久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

智慧物業的管理方案大全(17篇)

時間:2025-07-22 作者:XY字客

在制定計劃書之前,我們需要進行充分的調研和分析,以便更好地了解現狀和未來的發展趨勢。下面是一些優秀計劃書的實例,供大家參考學習,希望對大家的計劃書寫作有所啟發。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇一

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

一、指導思想。

以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍。

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率達到100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。

6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。

三、工作內容。

依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。

開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制,監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況,對物業管理企業和物業管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象,依據情節的嚴重程度,扣除相應的分數,年終進行綜合考評,考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業管理從業人員的培訓,與建設部培訓中心聯合,繼續對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的.頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會,積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的積極性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作,更具規范性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。

對于具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率達到100%;對于尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業管理。逐步形成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業管理創造良好的環境。

(五)采取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

三、組織領導。

為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。

組長:邢凱。

副組長:王鐵。

成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。

四、職責分工。

規范物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,并限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規范,促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟。

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。

由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。

領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。

六、保障措施。

(一)提高認識,明確責任。

各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。

市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。

(三)加強宣傳,營造氛圍。

要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規范物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。

(四)強化管理,鞏固成果。

市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

為進一步提高物業管理服務質量和效率,在短時間內解決業主的投訴,同時全面提高員工職業道德水平和工作責任意識,也為了提高業主的滿意度,最終滿足業主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。

(一)"禮賓助理"服務實施細則。

1、分別于住宅大堂設"禮賓助理",24小時接受咨詢和服務。

2、為更好地宣傳秘書管家服務,方便業戶與助理取得聯系,將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內,并印制助理名片派發業戶。

3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。

4、"助理"定期向業戶通報社區最新訊息,向住戶講解物業相關法規政策;企業新聞及相關政策、制度改革最新動態;社區生活諸如:天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。

5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務,不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。

(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。

(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標準:

1、業主投訴處理的工作時限:

(2)工程維修方面的投訴處理時限:

其他維修,按與業主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;。

(3)小區公共部分維修方面的投訴處理時限。

其他公共部分維修,不得超過3個工作日;。

(4)對其他業主行為的投訴,如鄰居裝修發出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發出過大噪音等,物業助理在15分鐘內到達被投訴業主家中并進行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達處理時間不超過8小時。

2、業主咨詢回復工作時限:

(1)關于小區一般情況,不涉及管理中心內部情況,不能馬上回復的,不超過30分鐘。

(2)關于各項物業收費項目和標準,要求馬上回復,無統一標準,需要確定的,征得業主同意,在30分鐘內派人到現場確定收費,回復業主。

(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢,一般要求馬上回復,確實無法落實,不超過30分鐘回復對方。

(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢,馬上答復或與業主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質量要求。

2、物業分管業主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業主滿意率要達到90%以上。

一、保安方面。

1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內,車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示,增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面。

1、重點加強樓道衛生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業主出行。

三、工程方面。

1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

四、客服方面。

1、本周重點配合做好三期車管,每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通,續收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查,并做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實,加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業主通報制度。

五、其他方面。

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

一、總體規劃。

為了搞好__小區的物業管理服務,提升本企業物業管理水平,為業主營造一種舒適的居住環境,特制定本方案。

二、服務準則。

(一)標準服務時間。

周一至周日上午8:00~下午18:00。

(二)服務中心電話。

物業管理部客戶服務中心設有24小時值班服務專員,以便于為廣大業主服務。服務電話如下。

1.標準服務時間電話:__。

2.非標準服務時間電話:__。

三、服務內容。

(一)遷入手續辦理。

1.業主持小區業主的《入住通知單》、《購房合同》到服務中心辦理遷入手續。

(1)按規定要求填寫《入住登記表》。

(2)按規定繳納有關款項。

(3)與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續。

(4)辦理物業移交手續,領取鑰匙。

2.業主應保證在搬家過程中服從轄區物業管理人員的指揮,按指定路徑進出遷入地域,并注意遵守小區的公共秩序。

(二)房屋維修管理。

1.每年一次對房屋共用部位及共用設施設備進行安全普查,根據普查情況制訂維修和管理計劃,上報委托方并組織實施。

2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,保證房屋的使用功能和安全,杜絕事故的發生,有檢修記錄和保養記錄。

3.根據房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。

4.每日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養護。

5.保持公共區域玻璃、門窗配件完好,開閉正常,需要維修的在兩個工作日內完成;照明設施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關等),在兩天內安排修復完成,其他故障五個工作日內完成,保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發現剝落或污損,應每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設施,保持基本完好和使用功能,需要維修的,每一個月集中一次進行修補維修。

6.按照政府有關規定,每年進行一次房屋避雷檢測,符合避雷規范要求。

7.對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻,并及時報告政府有關主管部門。

8.小區主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。保持小區各組團、棟及單元(門)、戶標志清晰。

(三)公共設施維護管理。

1.對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外),共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發生。

2.建立共用設施設備清冊檔案(或設備臺賬),有設施設備的運行、檢查、維修、保養記錄。

3.有設施設備操作規程及保養規范,按操作規程及保養規范執行。

4.對共用設施設備進行定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。

5.特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規定,定期進行檢驗檢測校準,符合相關規范。

6.設備房保持整齊清潔,安全設施符合規范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識規范、統一、完整;操作規程、維護規范、管理制度在明顯位置做出標識;各類管線有分類標識和流向標識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養、交接班等)齊全,記錄完整;監控記錄可保存15天,并能正常回放。

7.對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、車庫限高、區內道路限速、燃氣調壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

8.公共區域內的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發生堵塞時應及時疏通;化糞池每年至少清掏一次,每季度檢查一次,防止外溢。

9.建立設備設施巡視制度,有專人巡視,配電室、排污泵等每日巡視至少兩次,有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守,值守人員每班工作時間不超過八小時。

10.每日對園區路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視一次。設施設備能正常使用,無安全隱患。

11.設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類碼放。

12.使用中水系統的,確保水質達到國家中水水質標準。

13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。

14.消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通。

15.小區主要道路及停車場交通標志齊全。

16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。

(四)公共秩序管理。

1.小區出入口24小時值勤,進入樓幢門廳刷卡。

2.實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區。在有可能危及人身安全處有明顯標志。

3.園區和樓內巡視。園區巡視白天三次、夜間四次,樓內巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內容、要求及記錄。

4.門崗及巡視服務人員,形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌、連續上崗時間不超過四小時;門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則。

5.監視控制中心設專人24小時值班,負責小區監控的值守,處理各類報警和異常信息,每人每班工作時間不能超過八小時。監視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。

6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規范、清晰,對進出小區的車輛進行引導,車輛有序通行、停放。

7.突發事件發生時及時報告政府有關部門,并設專人保護現場,配合公安等部門進行處理。

8.對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施。

9.對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作。

10.對監控中心按責嚴密監視,發現問題立即發出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。

(五)清潔服務。

1.在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱,每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產日清。

2.小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次,每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區范圍內綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。

3.區內公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次,每年清掏一次,發現異常及時清掏。

4.二次供水水箱按規定半年清洗一次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛生要求。

5.根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六)綠化養護管理。

1.雇請專業人員實施綠化養護管理。

2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

3.對水池進行定期檢查,每星期打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次。

4.定期清除綠地雜草、雜物。

5.適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。

6.適時噴灑藥物,預防病蟲害。

四、服務評估。

1.定期評估。

服務中心客戶主管根據業戶反映制訂定期檢查計劃,會同維修人員、秩序管理人員及環境衛生人員每月x日定期在小區內進行服務檢查,以評估服務效果。

2.臨時檢查。

總經理或其他高層領導認為有必要進行服務檢查時,可以由服務中心具體組織實施,其他部門共同參加對小區物業服務進行臨時檢查,以評估其服務效果。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇二

為落實市十三屆人大三次會議審議經過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率到達90;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90。

2、新建住宅小區推行招投標率到達100;20xx年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,要100取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率到達100,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100。

6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要到達80以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。

(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情景,經過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。

存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責要全部落實到單位、到個人,維修及時率確保在90以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定貼合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下能夠采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。

要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會,進取引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的進取性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作,更具規范性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、職責心強、有必須組織本事的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確職責體系。對于具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率到達100;對于尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業管理。逐步構成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的職責,為物業管理創造良好的環境。

(五)采取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。

組長:邢凱。

副組長:王鐵。

成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。

規范物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實職責,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,并限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,進取組織整改,到達合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規范,促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的職責主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,進取配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作資料,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)。

由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)。

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按職責分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20xx年11月1日至11月15日)。

領導小組成員單位按照工作資料和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。

(一)提高認識,明確職責。各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實職責。建立市、區、街道、社區職責明確的職責體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理職責,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。

(三)加強宣傳,營造氛圍。要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規范物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。

對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理職責,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇三

以“創建衛生城市,構建和諧社會”為宗旨,不斷增強市民文明衛生意識,改善居民生活工作環境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創建成果。根據“呼和浩特市創建國家衛生城市工作方案”的精神,現將我市物業服務企業“創衛”方案制定如下:。

(一)成立呼和浩特市物業管理住宅小區創建國家衛生城市領導小組(以下簡稱創衛領導小組)。

組長:巴圖(市房產局局長)。

副組長:張煥宏(市房產局副局長)。

陳巴特爾(市物業處處長)。

成員:段露芳(市物業處副處長)。

賈宏(新城區物業局局長)。

武忠貴(賽罕區物業辦主任)。

張毅(玉泉區物業辦主任)。

周梅(回民區物業辦主任)。

(二)領導小組下設創建國家衛生城市辦公室(以下簡稱創衛辦),負責創建國家衛生城市的日常工作。

主任:陳巴特爾。

副主任:段露芳韓朝惠。

成員:由管理科、協會及四區物業辦抽調人員組成。

(一)明確責任目標。

2、四區物業辦(局)要立即行動起來,成立創衛工作小組,制定轄區創衛工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據轄區內住宅小區現狀,分開好、中、差三個層次規范物業服務企業行為,加強物業服務企業的衛生監管力度,重點督促中等及差的小區的物業服務企業抓好小區的衛生管理,健全各類衛生設施,建立衛生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛生要求。

(二)具體要求:。

“創衛”是一項十分艱巨、繁重長效的系統工程,要求各物業服務企業做到:。

1、小區內垃圾日產日清;

2、小區內道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;

3、花草修剪整齊美觀;

4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物等現象;

6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;

7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;

8、車輛管理有序,按規定位置停放。

(三)重點整治內容:。

定期清理衛生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區自行車棚擅自占用和堆放雜物現象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。

1、動員部署階段(20xx年3月~4月)。

成立工作領導小組,討論方案,明確職責,研究工作;召開物業服務企業工作動員大會;

各物業服務企業擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。

2、整改提高階段(20xx年4月~5月)。

開展全市范圍內模擬檢查,對發現問題限期整改達標。

3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)。

認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調研、技術考核和綜合檢查。

創建國家衛生城市工作要同創建國家環保模范城市工作緊密結合,發揮各自優勢,同步協調推進,各物業服務企業要配合社區調動廣大業主對創建工作的積極性,共同為創建工作獻策獻力,積極參與到各項創建活動中來,讓廣大業主真正成為創建國家衛生城市的主力軍。

在創建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業服務企業要配合社區,利用宣傳欄開展公共衛生、個人衛生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區要在顯著位置設立至少一處大型創衛公益廣告牌。進一步增強業主的衛生意識、健康意識、環境意識和創建國家衛生城市的參與意識,努力營造人人關心創建、人人參與創建的良好氣氛。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇四

為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

一、指導思想。

以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

二、服務范圍。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

三、基本原則。

(一)居民自治的原則。

物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。

充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、__人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

四、工作任務。

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的__個社區(小區)是:__小區。

五、工作思路。

在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。

透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。

根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

六、組織領導。

組長:__。

副組長:__。

辦公室主任:__。

辦公室副主任:__。

成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

七、職責分工。

區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;。

區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;。

區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;。

區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;。

區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;。

區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;。

區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;。

區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;。

區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;。

各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

八、方法步驟。

(一)準備階段。

1、__月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

2、__月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、__月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、__月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

2、__月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、__月份組織相關社區進行交流講評。

3、__月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達__%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

九、工作要求。

(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費__萬元,區和街道各安排__萬元。區和街道先期各拿__萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

一、指導思想。

以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍。

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率達到100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。

6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。

三、工作內容。

依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。

開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制,監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況,對物業管理企業和物業管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象,依據情節的嚴重程度,扣除相應的分數,年終進行綜合考評,考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業管理從業人員的培訓,與建設部培訓中心聯合,繼續對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的.頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會,積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的積極性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作,更具規范性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。

對于具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率達到100%;對于尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業管理。逐步形成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業管理創造良好的環境。

(五)采取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

三、組織領導。

為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。

組長:邢凱。

副組長:王鐵。

成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。

四、職責分工。

規范物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,并限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規范,促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟。

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。

由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。

領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。

六、保障措施。

(一)提高認識,明確責任。

各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。

市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。

(三)加強宣傳,營造氛圍。

要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規范物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。

(四)強化管理,鞏固成果。

市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

為進一步提高物業管理服務質量和效率,在短時間內解決業主的投訴,同時全面提高員工職業道德水平和工作責任意識,也為了提高業主的滿意度,最終滿足業主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。

(一)"禮賓助理"服務實施細則。

1、分別于住宅大堂設"禮賓助理",24小時接受咨詢和服務。

2、為更好地宣傳秘書管家服務,方便業戶與助理取得聯系,將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內,并印制助理名片派發業戶。

3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。

4、"助理"定期向業戶通報社區最新訊息,向住戶講解物業相關法規政策;企業新聞及相關政策、制度改革最新動態;社區生活諸如:天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。

5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務,不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。

(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。

(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標準:

1、業主投訴處理的工作時限:

(2)工程維修方面的投訴處理時限:

其他維修,按與業主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;。

(3)小區公共部分維修方面的投訴處理時限。

其他公共部分維修,不得超過3個工作日;。

(4)對其他業主行為的投訴,如鄰居裝修發出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發出過大噪音等,物業助理在15分鐘內到達被投訴業主家中并進行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達處理時間不超過8小時。

2、業主咨詢回復工作時限:

(1)關于小區一般情況,不涉及管理中心內部情況,不能馬上回復的,不超過30分鐘。

(2)關于各項物業收費項目和標準,要求馬上回復,無統一標準,需要確定的,征得業主同意,在30分鐘內派人到現場確定收費,回復業主。

(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢,一般要求馬上回復,確實無法落實,不超過30分鐘回復對方。

(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢,馬上答復或與業主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質量要求。

2、物業分管業主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業主滿意率要達到90%以上。

一、保安方面。

1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內,車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示,增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面。

1、重點加強樓道衛生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業主出行。

三、工程方面。

1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

四、客服方面。

1、本周重點配合做好三期車管,每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通,續收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查,并做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實,加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業主通報制度。

五、其他方面。

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

一、總體規劃。

為了搞好__小區的物業管理服務,提升本企業物業管理水平,為業主營造一種舒適的居住環境,特制定本方案。

二、服務準則。

(一)標準服務時間。

周一至周日上午8:00~下午18:00。

(二)服務中心電話。

物業管理部客戶服務中心設有24小時值班服務專員,以便于為廣大業主服務。服務電話如下。

1.標準服務時間電話:__。

2.非標準服務時間電話:__。

三、服務內容。

(一)遷入手續辦理。

1.業主持小區業主的《入住通知單》、《購房合同》到服務中心辦理遷入手續。

(1)按規定要求填寫《入住登記表》。

(2)按規定繳納有關款項。

(3)與服務中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續。

(4)辦理物業移交手續,領取鑰匙。

2.業主應保證在搬家過程中服從轄區物業管理人員的指揮,按指定路徑進出遷入地域,并注意遵守小區的公共秩序。

(二)房屋維修管理。

1.每年一次對房屋共用部位及共用設施設備進行安全普查,根據普查情況制訂維修和管理計劃,上報委托方并組織實施。

2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,保證房屋的使用功能和安全,杜絕事故的發生,有檢修記錄和保養記錄。

3.根據房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。

4.每日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養護。

5.保持公共區域玻璃、門窗配件完好,開閉正常,需要維修的在兩個工作日內完成;照明設施一般的故障(損壞的燈座、燈泡、開關等),在兩天內安排修復完成,其他故障五個工作日內完成,保持90%的樓道照明燈具能正常使用;墻面、頂面粉刷層發現剝落或污損,應每一個月集中安排一次修補、除污;步行梯、樓房散水等設施,保持基本完好和使用功能,需要維修的,每一個月集中一次進行修補維修。

6.按照政府有關規定,每年進行一次房屋避雷檢測,符合避雷規范要求。

7.對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻,并及時報告政府有關主管部門。

8.小區主出入口設有小區平面示意圖,主要路口設有路標。保持小區各組團、棟及單元(門)、戶標志清晰。

(三)公共設施維護管理。

1.對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外),共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發生。

2.建立共用設施設備清冊檔案(或設備臺賬),有設施設備的運行、檢查、維修、保養記錄。

3.有設施設備操作規程及保養規范,按操作規程及保養規范執行。

4.對共用設施設備進行定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理。

5.特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規定,定期進行檢驗檢測校準,符合相關規范。

6.設備房保持整齊清潔,安全設施符合規范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識規范、統一、完整;操作規程、維護規范、管理制度在明顯位置做出標識;各類管線有分類標識和流向標識;各類記錄本、登記本(運行、維修、保養、交接班等)齊全,記錄完整;監控記錄可保存15天,并能正常回放。

7.對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、車庫限高、區內道路限速、燃氣調壓站(箱)、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志和防范措施;對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

8.公共區域內的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次;雨水、污水井每半年檢查、清掏一次;雨水、污水管道及井發生堵塞時應及時疏通;化糞池每年至少清掏一次,每季度檢查一次,防止外溢。

9.建立設備設施巡視制度,有專人巡視,配電室、排污泵等每日巡視至少兩次,有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守,值守人員每班工作時間不超過八小時。

10.每日對園區路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視一次。設施設備能正常使用,無安全隱患。

11.設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類碼放。

12.使用中水系統的,確保水質達到國家中水水質標準。

13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。

14.消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通。

15.小區主要道路及停車場交通標志齊全。

16.路燈、樓道燈完好率不低于95%。

(四)公共秩序管理。

1.小區出入口24小時值勤,進入樓幢門廳刷卡。

2.實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區。在有可能危及人身安全處有明顯標志。

3.園區和樓內巡視。園區巡視白天三次、夜間四次,樓內巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內容、要求及記錄。

4.門崗及巡視服務人員,形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌、連續上崗時間不超過四小時;門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則。

5.監視控制中心設專人24小時值班,負責小區監控的值守,處理各類報警和異常信息,每人每班工作時間不能超過八小時。監視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。

6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規范、清晰,對進出小區的車輛進行引導,車輛有序通行、停放。

7.突發事件發生時及時報告政府有關部門,并設專人保護現場,配合公安等部門進行處理。

8.對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施。

9.對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作。

10.對監控中心按責嚴密監視,發現問題立即發出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。

(五)清潔服務。

1.在各樓層和各門廳口設置垃圾桶、果殼箱,每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產日清。

2.小區道路、廣場、停車場等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次,每周拖洗一次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次;小區范圍內綠化帶(及附屬物)每天清掃一次;休閑區亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次;路燈每月抹擦一次。

3.區內公共雨、污水管道每年疏通一次;雨、污水井每月檢查一次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每兩個月檢查一次,每年清掏一次,發現異常及時清掏。

4.二次供水水箱按規定半年清洗一次,定時巡查,定時化驗,水質符合衛生要求。

5.根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇五

為貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛生城市長效管理的實施意見》及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件精神,切實加強我區農貿市場長效管理,促進我區農貿市場環境衛生和公共衛生管理工作的制度化、規范化、科學化、法制化,現結合我區工作的實際,特制訂本方案。

按照市農貿市場管理辦法《市農貿市場管理辦法》相關規定,各街道(鎮、社區服務中心)為轄區內農貿市場長效管理第一責任單位,負責轄區內農貿市場長效管理的組織實施和落實。商務、工商、農水、城管、衛生、物價、質監等部門根據各自職責,做好農貿市場的`監督管理工作,并實行統一領導、屬地管理、分級負責、分工合作的原則。

為做好區農貿市場長效管理工作,根據工作需要,特成立區農貿市場長效管理工作領導小組。

各街道(鎮、社區服務中心)為轄區內農貿市場長效管理第一責任單位,負責轄區內農貿市場長效管理的組織實施和落實。

(一)區商務局是農貿市場的行業主管部門,負責依法制定行業規范,制定市級資金補助預算方案,擬定農貿市場建設和升級改造的年度計劃,并指導和督促實施;推進行業組織建設、開展行業交流和指導行業自律。

(二)區工商局是農貿市場日常監督管理的主管部門,主要負責:宣傳貫徹有關市場管理的法律、法規和規章;指導市場開辦者制定市場經營秩序管理制度,并監督實施;審查確認經營者的主體資格,并對其交易行為進行監督管理;依法查處交易活動中的違法行為,維護交易秩序;法律、法規和規章規定的其他職責。

(三)區城管局負責整治農貿市場周邊環境,取締占道經營和亂搭亂建,對農貿市場市容環境衛生進行監督管理,對違反城市管理法律法規規定的違法行為依法進行查處。

(四)區農水局負責嚴格依法實行農產品質量準出制度,對農貿市場內的畜禽產品、水產品、蔬菜、水果等農產品進行監督檢測,并依法進行監督管理,查處有關違法行為。

(五)區物價局負責加強對農貿市場明碼標價和不正當價格行為的監督檢查,并依法查處有關違法行為。

(六)區質監分局負責依照計量監督管理的有關規定,對農貿市場的計量進行監督管理,依法查處有關違法行為。

(七)區衛生食品藥品監管局負責指導農貿市場開展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關違法行為。

(一)各街道(鎮、社區服務中心)要高度重視,加強農貿市場常態化管理,嚴格按照考核辦法對所轄農貿市場進行自糾自查,自行整改。同時,建立相關機制和考核辦法,于2012年3月29日前將所建立的相關機制和考核辦法報送區商務局市場科。

(二)各街道(鎮、社區服務中心)對轄區內的農貿市場進行備案管理,要緊緊依靠市場管理方,借助、整合工商、農水、衛生、物價、城管、商務等相關職能部門的力量,加強對農貿市場的有序監管。同時,針對轄區內的每一個農貿市場,各相關部門要分別指派專人負責。

(三)根據市委辦公廳、市政府辦公廳《關于國家衛生城市長效管理的實施意見》(及市農貿市場攻堅辦《關于農貿市場長效管理考核工作的有關通知》等文件要求,區農貿市場長效管理工作小組每個季度對責任單位進行一次總體考核,日常考核采取隨機暗訪的方式,區農貿市場長效管理工作檢查組將定期或不定期對我區農貿市場長效管理工作進行暗訪,每季度后一個月開始對我區農貿市場進行季度考核。各街道(鎮、社區服務中心)要充分做好迎市、區檢查的各項準備。

(四)在區農貿市場長效管理工作小組的考核中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場考核不合格的,將在全區通報批評;在市級檢查過程中,各街道(鎮、社區服務中心)所轄農貿市場考核不合格的,將由區政府對責任人追究問責。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇六

為規范小區管理,為業主供給優質的物業管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區品質。

物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全禮貌、持續發展”的質量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區物業實施科學的管理、供給優質的服務,并在現有管理經驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進的管理理念,使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業主及使用人綜合滿意率到達90%以上。

為實現即定管理目標,追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益,在物業管理過程中將始終把握以下原則:

(一)服務第一、管理從嚴的原則。

“服務第一”是物業管理的宗旨,所以管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念,從業主及使用人的需求出發,強化服務機能,豐富服務內涵,供給優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎,包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。

(二)專業管理與業主自治管理相結合的原則。

在日常管理中,要充分發揮兩個進取性,即物業管理公司的進取性和業主使用人的進取性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求,經過服務中心對小區實施專業化的管理,同時努力爭取業主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業,并自覺遵守業主公約,共同創立禮貌的辦公環境。

(三)物管為主、多種經營的原則。

在搞好日常管理和常規服務的同時,從物業的實際出發,開展一系列服務性的多種經營,既滿足廣大業主及使用人的不一樣需求,又增強物業公司的造血功能,增加經濟積累,以利于更好地為業主及使用人服務。

(二)成立物業服務中心,配備專業管理人員,實施專業化管理;

(六)依照市場化、企業化的運作方式,供給全方位服務,開展多元化經營。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇七

一群有潛力的學生,懷著相同的夢想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實行分工協作制,制度上實現民主制。我們的成員是各個方面的人才。團隊管理者協調分工,做到物盡其能,人盡其才。創業初期,我們團隊缺乏實際創業經驗。在諸多方面會遇到較多困難,但在日后的工作中,隨著困難不斷被克服,這些困難將會變成我們寶貴的經驗。能讓我們團隊的成員更快成長為精英。

2、產業背景決定的優勢。

目前社會的高速發展,要求我們在校學生畢業之后能盡早的適應社會和融入社會。那如何能夠實現就業呢?這就需要學生們充分利用在校的時間,培養自己的綜合素質,磨練自己、打造自己。尋找自己發展的空間,創造自己美好的前景。

隨著學院新校區硬件設施的逐步完善,特別是在實訓樓常規運行中,我們發現學生完全可以把實訓樓的衛生清潔作為創業的試金石,作為學生體驗勞動和創業快樂的機會。

考慮到學校在物業管理方面的需求,我們特在資環系成立學生物業管理公司,并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創業熱情的學生參與實訓樓衛生清潔工作或負責某一具體的工作。

3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”

生清潔是否到位和即時的問題,因此,實訓樓教室的衛生一定要具有高標準水平。

高要求——學生創業的目的是體驗創業的過程。如何組織同學參與到公司的正常運作、如何滿足學校對實訓樓的高標準衛生要求等一些列問題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求,必須制定高要求的規章制度,以適應和滿足公司生存和發展的需要。

高效率——學生在校是以求學為主。在社會需要創業人才、學校提倡自我創業的大環境下,如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務。

1、團隊內部管理。

為加強團隊的規范化管理,完善各項工作制度,促進團隊發展壯大,提高經濟效益,根據學院相關規定及團隊制度,制訂團隊管理制度大綱。

一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程,遵守團隊的各項規章制度和決定。

二、團隊倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團隊利益、形象、聲譽或破壞團隊發展的事情。

三、團隊通過發揮全體隊員的積極性、創造性和提高全體隊員的技術、管理、經營水平,不斷完善團隊的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大團隊實力和提高經濟效益。

四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理,鼓勵隊員發揮才智,提出合理化建議。

五、團隊實行“崗薪制”的分配制度,為成員提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇;團隊為成員提供平等的競爭環境和晉升機會;團隊推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

六、團隊提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導隊員團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

七、隊員必須維護團隊紀律,對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。

2、隊員守則。

一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。

二、服從領導,關心下屬,團結互助。

三、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。

四、不斷學習,提高水平,精通業務。

五、積極進取,勇于開拓,求實創新。

我們采用民主制的領導方式。我們團隊將采用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來保證質量。注重人才(實力+潛力+毅力)。吸引優秀人才加盟,不斷完善和創新,使我們有信心對業主(學校)承諾:少量的付出,即可獲得高附加值的回報!

我們深知,團隊的發展取決于團隊的建設。為了建設一個優良的團隊,我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己,并不斷地進行訓練、總結、提高的活動。

我們也注重核心團員的培養。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動計劃,團隊的業績得以快速增長。團隊核心層成員具備領導者的基本素質和能力,不僅知道團隊發展的規劃,還參與團隊目標的制定與實施,使團隊成員既了解團隊發展的方向,又能在行動上與團隊發展方向保持一致。

我們是一個學習型組織:我們每一個人都認識學習的重要性,盡力為我們自己創造學習機會,表揚學習進步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍,使我們團隊成員在學習與復制中成為精英。

我們也深知團隊精神的力量:它能使團隊的成員為了實現團隊的利益和目標而相互協作、盡心盡力的意愿和作風,它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人,一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍,團隊精神是優秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。

1、使命:通過創立企業的品牌,增強企業的市場競爭能力,促進企業的長效發展,使企業運營中的環境效益、經濟效益、社會效益相結合的綜合效益最大化,為學校、員工創造實際利益。

2、愿景:讓我們體驗創業激情,尋找創業路徑。

3、理念:時時以一流標準要求自己,事事用服務觀念對待一切。

4、精神:務實進取,錐心創優,在現代化管理進程中不斷追求完美,力求管理一流,服務一流,員工素質一流,綜合效益一流。

5、宗旨:業主至上,服務第一,寓服務于管理之中。

6、思想:業主并不總是對的,但他永遠是第一位。

7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考慮周到。

8、特色:新、嚴、細、精。新——管理中不斷融入新理念。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇八

為進一步加強物業管理工作,提高物業管理水平和服務質量,改善人們群眾的生活和工作環境,建立物業管理長效機制,根據國務院《物業管理條例》和《大連市實施〈物業管理條例〉辦法》等有關規定,結合我區的實際情景,制定以下實施方案。

一、創新機制,構筑適應城市發展的物業管理模式。

按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協調”的原則,在我區率先構建與現代城市管理相適應的物業管理新體制。明確街道辦事處和社區居委會在住宅區管理中的主體地位,充分發揮社區基層組織與業主自治組織的作用,各職能部門履行各自職責范圍內的工作,建立轄區內物業管理的監督、協調、考核工作體系和工作機制,實現社區建設與物業管理相互促進、共同發展。

(一)房管部門是物業管理的行業主管部門,負責監督、指導物業管理工作。

1、擬定物業管理發展規劃、發展目標及工作思路,制定相關配套措施;

3、落實物業管理項目的招投標制度,組織物業管理行業的檢查、考核和人員培訓工作;

4、監管物業服務企業,規范物業管理服務行為,調處物業管理重大糾紛案件。

(二)街道辦事處負責具體實施轄區內住宅區的物業管理綜合協調和監督管理工作。

3、負責將住宅區物業管理作為社區居委會重要工作之一,融入社區綜合管理;

4、協調處理轄區內物業管理方面的投訴和信訪工作;

5、物業服務企業退出物業管理區域后,業主大會尚未選聘出物業服務企業的,由街道辦事處負責協調城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責環境衛生工作,物業公用設施設備、場地需要維修養護的,組織利益相關的業主按照規定使用專項維修資金維修,沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的,組織利益相關的業主自籌。

(三)社區居委會在街道辦事處的領導下,協調業主委員會,配合物業服務企業實施物業管理。

協調轄區內的物業管理活動,組織業主委員會制定管理公約、業主大會議事規則,協調業主和物業服務企業之間的關系,規范物業服務行為。

街道辦明確分管領導,根據轄區規模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經費并指定村委會代行社區居委會職責,待街道和社區組織機構建設完善全面落實此項工作。

(四)公安、經發、財政、規劃、城建、社管、執法、工商、環保、技術監督等各職能部門各司其職,做好以下工作:

3、財政局負責物業管理工作必要的財政資金的配套落實;

4、規劃局負責物業管理區域內建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監管;

5、城建局負責對物業管理區域內市政、綠化等建設期的監管;

7、執法局負責行使對物業管理區域內綜合執法職能;

10、技術監督局負責對物業管理區域內特種設備的檢驗和監督管理。

二、建立物業管理工作聯席會議制度。

建立管委會領導分管、會議決策、部門協調抓落實的物業管理運行機制和快速反應機制。聯席會議成員單位由街道辦事處、社區居民委員會、公安派出所、物業服務企業、業主委員會或者業主代表、專業經營單位及各相關職能部門的代表組成。街道辦事處為聯席會議召集人。

(一)聯席會議主要協調下列事項。

1、業主委員會和有關部門不依法履行職責的情景;

2、物業服務企業在履行退出程序以及交接工作中出現的問題;

3、物業管理區域內發生的突發事件;

4、物業管理與社區管理的銜接和配合;

5、物業管理區域劃定后的調整;

8、需要協調的其他物業管理事項。

(二)聯席會議議事議程。

5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實,并將最終落實情景以簡報形式發至各參會單位。

三、加強管理,推進物業管理市場化進程。

(一)開展前期物業管理招投標,實現建管分離。

在實施物業企業備案的基礎上,全面推行前期物業管理招投標制度,推進房地產開發與物業管理的分業經營。經過公開、公平的市場競爭,實現雙向選擇、優勝劣汰,提高物業行業整體素質。關于物業管理招投標及前期物業管理的相關規定,由房管部門另行制定。

(二)制定貼合我區實際的物業服務費收費指導標準。

由經發局牽頭,國土、城建、街道辦等單位參與,按照市場規律,經過市場調研,必要時舉行聽證會,制定出貼合我區實際的物業服務費收費指導標準。對物業服務各單項平均成本價格每年根據物價指數、勞動力成本增長指數等進行客觀、科學的調整,定期向社會公開發布,建立質價相符的收費機制。

(三)全面貫徹執行交接驗收制度。

為減少建設單位的開發遺留問題,降低物業服務企業的管理服務風險,維護業主的共同財產權益,要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》(大政發〔20xx〕70號)及我區有關規定,有效化解物業管理的矛盾糾紛,構建和諧互信的物業管理關系。

四、加強領導,健全組織機構。

成立長興島臨港工業區物業管理工作領導小組,組長由分管城建的副主任擔任,下設辦公室,辦公室主任由房管部門主要負責人擔任,辦公室負責物業管理的日常指導工作,加強對《實施方案》貫徹情景的調查研究,及時協調解決工作中存在的問題,不斷完善管理措施。

文檔為doc格式。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇九

根據《xx物業管理采購項目競爭性評估文件》的要求,及各類設施設備使用情況、安裝位置、樓內外裝飾材料和本物業項目的特點,以提供一個潔凈、舒適、優美、安全的工作環境為標準,以達到完善管理、節約投資、確保設備設施持續穩定運行、日常工作有序進行為目的,并以科學嚴謹的態度制定完善的物業管理接管方案,為指導今后的物業管理工作提供有效的依據,規范物業的接管工作,確保接管物業的質量合格,嚴格制定項目接管方案,指派專業技術人員及相關接管人員對物業進行全面接管,確保物業按時順利交接,平穩過渡。

適用于我司接到《xx物業管理采購項目競爭性評估中標通知書》后,對華電中心物業項目的接管工作。

1.我司接到xx公司《競爭性評估中標通知書》通知報告后,總經理負責指定主管人員,各職能部門負責人及專業的技術人員組成驗收小組。

2.接管小組負責對物業原設計圖紙、設計變更、竣工圖和設備出廠合格證書及設備設施運行、巡檢、維保記錄等技術檢驗資料的驗收。

3.驗收小組按移交設備清單的要求對清單上的設備,按名稱、規格型號、數量、深圳市華為培訓學院有限公司及設計要求進行驗收,設備的安裝數量、安裝位置及竣工圖驗收。

4.驗收小組對物業按運行系統驗收,主要驗收供配電及照明系統、電梯系統、給排水系統、有線電視系統、土建工程、空氣通風系統及有線電視系統、綜合布線系統等。

5.由總經理跟xx公司辦理物業管理接管手續。

1.1接管前的準備:

接管工作開始之前接管驗收小組應做好以下準備工作:

1.1.1與xx方面接口人、原物業接口人聯系好交接事項、日期、進度、驗收標準等;

1.1.2派出先頭技術人員了解現場;。

1.1.4準備好接管驗收記錄表格:

——《安全崗接管表》;。

——《技防系統設備接管表》;。

——《公共設施設備接管驗收表》;。

——《資料接管登記表》。

——《綠化項目接管驗收表》;。

——《接管問題整改建議表》。

1.2確定接管驗收方式;。

1.2.1與前物業公司協商并擬定的接管計劃進度及做好樓內外物品的移交及驗收工作:

1.2.5做好各種鑰匙的清點移交、整理編號及分類管理等工作;。

1.2.6更新標識及電話通訊,建立服務熱線;。

1.2.7制定接管時間安排計劃;。

根據物業現場和《物業管理采購項目競爭性評估文件》要求配備物業管理人員,具體按以下要求進行。

1.2.9落實專項分包商;。

落實各專項分包商,簽訂相關協定。

1.2.10物資配備;。

做好物業管理物資工具的配備,并補充備品備件。

1.2.11前期培訓;。

進行人員的理論與實操結合培訓,使員工了解并掌握各項規章制度、《競爭性評估文件》相關達標標準,崗位職責、操作及應急處理流程、禮儀禮節等。

接管前培訓計劃。

1.2.12后勤服務;。

落實員工生活安排及其他事宜。

按既定計劃,分項目、分專業進行接管。具體按如下項目進行:

2.1資料接管;。

系統化、管理化、電腦化地建立物業檔案與管理,是物業管理工作的重要組成部分,也是實施管理的有力依據。我司履行物業管理文件同xx的物業管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉的方式,按照相關標準執行。將收集的管理資料細分,做到分類整理,易于查閱。使檔案管理真正為管理服務。

2.2鑰匙、工具接管;。

物業公用工具(主要指萬用表、鉗表、測線儀、測試儀、壓力表,內六角板手等不在個人名下的工具類)和鑰匙(主要指的是機房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、ups方通鑰匙,消防備用鑰匙)的交接完成質量的好壞,將直接影響到今后物業各項工作的順利展開,我們接管人員將按以下要求來做。

接管的絕緣工具和手持或電動工具,必須符合電氣安全規程的有關規定,交接前必須仔細檢查,確保安全。

接管公用工具和鑰匙時,同時做好交接記錄在表格上簽字確認,后期分類造冊登記,并設專人負責管理。

檢查發現有公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復后再接收,不能修復的報廢處理并報華為監管,按交接前三方約定,申請重新配置。

交接人員為確保物業交接過程中,科研生產及辦公不間斷性,優先辦理運行人員鑰匙和工具交接領用,交接完成后,后續管理方運行人員辦理鑰匙和工具借用手續后,即開始進行運行管理,鑰匙借用人承擔在借用期間機房設施設備安全責任,注意機房鑰匙禁止外借,若交付方或其它人員需進入機房,必須報主管同意后,由工程運行管理責任人員全程陪同并由工程人員開鎖關門。

交接后的各類儀器、儀表應定期檢驗,檢驗合格的儀器、儀表應由專人負責保管。

做好鑰匙交接一覽表,做好鑰匙領用歸還登記表。

(1)工具領用登記表。

a.設備設施及機房接管;。

做好設備設施的登記,安排值班崗位,制定值班排班表及工作計劃。

b.物業用房其他業務接管。

c.崗位接管;。

做好崗位交接,做好崗位移交登記表,使各項工作平穩過渡,做到無縫交接,做好各種卡證的辦理及管理。

(2)其他交接。

a.設施設備的備品備件、施工剩余的材料備品等。

b.公共區域各通道門、設備及管理用房,洗手間、會議室、檢查管井等。

c.管理處辦公桌椅、資產文檔、文件柜、保密柜等。

(3)檢查遺留問題的討論、處理。

a.按新老物業管理方及華為監管方三方商榷的接管標準執行,檢查中發現問題直接記錄下來,匯總后三方簽字確認,招開遺留問題討論處理會議,確定整改方案和限期整改日期。

b.跟進遺留問題整改,定期向華為監管匯報工作進展情況直到問題徹底解決。

(4)接管驗收注意事項。

a.在接管前,我司與前物業公司及xx監管協商接受的相關問題,如:交接雙方的人員、各分類的時間、注意事項等,統一思想、統一標準,明確程序,明確交接雙方的責任和權利。

b.接管過程中要認真清點物業內的各種設施設備、公共物品、圖紙資料、綠化、雜品等數量、類型,并經交接雙方在交接報告簽字后生效。

c.對交接查驗中發現問題,屬需要整改的,應形成書面報告,屬于無法整改的項目,應與相互協商達成一致意見、形成備忘錄備案。

d.為保證設施設備的正常運行,對接受后的設施設備進行試運行測試,要求有第三方人員在場。接管期后,工作重點應逐步由交接向正常運行、保養及維修轉移,要注意技術人員的銜接和培訓。

(1)人員到崗交接后,認真按照流程操作,擔負起崗位職責;。

(2)按預先制訂日常工作計劃,規范操作規程操作;。

(5)組建義務消防隊,并建立義務消防隊培訓制度;。

(6)做好安全檢查,建立消防安全檢查制度,及做到定期檢查整改;。

(7)建立健全各類文檔,認真做好各種記錄報告;。

(8)優化制度、工作流程,并持續改進。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十

為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

一、指導思想。

以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

二、服務范圍。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

三、基本原則。

(一)居民自治的原則。

物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。

充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、__人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

四、工作任務。

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的__個社區(小區)是:__小區。

五、工作思路。

在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。

透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。

根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

六、組織領導。

組長:__。

副組長:__。

辦公室主任:__。

辦公室副主任:__。

成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

七、職責分工。

區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;。

區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;。

區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;。

區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;。

區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;。

區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;。

區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;。

區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;。

區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;。

各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

八、方法步驟。

(一)準備階段。

1、__月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

2、__月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、__月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、__月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

2、__月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、__月份組織相關社區進行交流講評。

3、__月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達__%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

九、工作要求。

(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費__萬元,區和街道各安排__萬元。區和街道先期各拿__萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:

一、指導思想。

以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍。

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率達到90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區推行招投標率達到100%;20__年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率達到100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到100%。

6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要達到80%以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。

三、工作內容。

依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際情況,通過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。

開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到責任單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監管力度,規范物業管理行為。

一是加強物業管理招投標的監督和指導,全面推行前期物業管理招投標機制,創造公平、公正的競爭環境,促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》,及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度,建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區,必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業,建筑面積5萬米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時,鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且,及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》,對于新建住宅小區要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

二是嚴格物業管理企業的資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業,要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》,并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定,按物業管理企業取得資質等級,承接物業管理項目。同時,加強物業管理企業的年檢和資質評定,出現違規違諾等行為的要予以警告,限期整改,情節嚴重的取消其物業管理資質。

三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制,監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況,對物業管理企業和物業管理項目經理,實行實名誠信考評制度,如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象,依據情節的嚴重程度,扣除相應的分數,年終進行綜合考評,考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件,報房產行政主管部門,并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務,提高管理服務水平。同時,加強對物業管理從業人員的培訓,與建設部培訓中心聯合,繼續對我市物業管理從業人員進行培訓,達到從業人員要持證上崗。特別是要對物業管理企業經理以及項目經理(物業管理處主任)進行培訓,在取得建設部《物業管理企業經理崗位證書》的基礎上,市房產行政主管部門與中國物業協會聯合進行上崗培訓制度,經過實務操作培訓,考試合格的.頒發中物協《物業管理實務操作專業崗位證書》,不合格的取消其上崗資格。

四是規范業主大會和業主委員會,積極引導業主正確行使權力和履行義務。根據國家和建設部的有關文件,結合我市實際,爭取年底前出臺《關于加強組建業主大會、業主委員會工作的指導意見》,明確各部門職責,充分調動街道、社區的積極性,依據《條例》依法成立業主大會、業主委員會,使這項關系到群眾利益、社區穩定的工作,更具規范性、操作性。引導業主大會,在充分尊重全體業主意愿的基礎上,按照合法程序選舉熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主進入業主委員會。規范業主大會、業主委員會的行為,促進業主自律和民主決策,切實維護自身的合法權益。

(四)建立市、區、街道、社區職責明確責任體系。

對于具備物業管理條件的住宅小區,要明確由物業管理企業實行專業化管理,爭取年底前物業化率達到100%;對于尚不具備物業管理條件的住宅區,要確定管理單位,實行專項服務,待具備條件后,推行物業管理。逐步形成以社區為主,專業管理和業主自治管理相結合的新型管理體制。各涉及物業管理活動的相關單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任,為物業管理創造良好的環境。

(五)采取多種形式,加大對物業管理方面法規的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案,分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業管理條例》及相關配套文件,引起社會各界物業管理的重視,讓廣大業主不斷了解物業管理的政策法規,引導全社會樹立正確的消費觀念,促進社會的和諧。

三、組織領導。

為使這項工作落到實處,市政府成立領導小組。

組長:邢凱。

副組長:王鐵。

成員單位:市房產局、建委、規劃局、公安局、行政執法局、民政局、各區政府。

領導小組辦公室設在市房產局,負責日常的組織協調。各區政府也要成立相應的組織機構,抓好具體的組織實施。

四、職責分工。

規范物業管理工作是一項系統工程,要堅持“條塊結合、區域負責”的原則,市領導小組全面負責此項工作的監督、指導;市領導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協調和監督、檢查;各區政府要針對物業管理存在的問題負責此項工作的具體實施;各相關部門按照職責分工,密切配合各區政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工,落實責任,相互配合,加強檢查驗收,切實提高我市的物業管理水平。

市房產局為全市住宅小區物業管理的行政主管部門,具體負責全市物業管理工作的指導、監督,并會同相關部門抓好物業管理企業和住宅小區存在問題的整改工作,如:物業管理立法、前期物業管理招投標、物業管理企業資質審查、業主大會、業主委員會組建、物業管理工作的調研和宣傳等工作。

市建委、規劃局為開發、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區前期規劃時,要規劃建設必要的物業管理服務用房等相關配套設施,以方便后期的物業管理工作;二是嚴格按照規劃對住宅小區進行竣工驗收,不按規劃建設的住宅小區,不能予以驗收,并限期整改;三是對開發建設遺留問題,要制定整改工作方案,積極組織整改,達到合格標準。

市行政執法局、公安局負責對物業管理行為的查處工作,使物業管理活動更加規范,促進物業管理水平的提高。

各區政府為物業管理工作的責任主體,要針對目前物業管理工作存在的問題,制定具體的整改工作方案,積極配合市政府相關部門,加大管理力度,認真組織整改,使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟。

依法加強居民小區物業管理是一項長期工作,為確保完成本方案確定的工作內容,今年要分三個階段進行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)。

由市領導小組牽頭,建委、規劃、房產、公安、行政執法等相關部門配合,各區政府組織實施,對開發建設遺留問題、物業管理和住宅小區存在的問題進行一次拉網式排查,并進行登記造冊,建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)。

各區政府對排查中出現的各類問題進行認真分析,查找根源,制定相應的整改措施,報市領導小組審查,審查合格后,方可按責任分工認真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)。

領導小組成員單位按照工作內容和標準,集中時間,認真組織,對整改后的物業企業和住宅小區逐個進行審核,確保達標。

六、保障措施。

(一)提高認識,明確責任。

各級領導要把加強居民小區物業管理工作當作重要工作來抓,實行“一把手”負責制,層層落實責任。建立市、區、街道、社區職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任,切實把居民小區物業管理工作抓細、抓實、抓出成效。

(二)密切配合,抓好整改。

市政府相關部門和各區政府要上下聯動,密切配合,針對物業管理存在的問題,制定切實可行的整改措施,認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的,有關部門要按照相關規定進行查處,確保全部達標。

(三)加強宣傳,營造氛圍。

要結合開展“貫徹《物業管理條例》,整頓規范物業管理市場”活動,大力宣傳物業管理的政策法規及有關規章制度,使廣大居民了解物業管理的有關政策和權利義務,進一步增強參與意識和維權意識,樹立正確的消費觀念,使物業管理逐步走向良性循環軌道。

(四)強化管理,鞏固成果。

市政府相關部門和各區政府要把物業管理作為社會管理的重要組成部分,分工負責,強化管理。特別是對存在問題進行整改后,要進一步明確管理單位和管理責任,避免類似問題的再次發生,切實維護廣大居民的切身利益和社會穩定。

為進一步提高物業管理服務質量和效率,在短時間內解決業主的投訴,同時全面提高員工職業道德水平和工作責任意識,也為了提高業主的滿意度,最終滿足業主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行"禮賓助理"服務。

(一)"禮賓助理"服務實施細則。

1、分別于住宅大堂設"禮賓助理",24小時接受咨詢和服務。

2、為更好地宣傳秘書管家服務,方便業戶與助理取得聯系,將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區內,并印制助理名片派發業戶。

3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。

4、"助理"定期向業戶通報社區最新訊息,向住戶講解物業相關法規政策;企業新聞及相關政策、制度改革最新動態;社區生活諸如:天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。

5、"助理"傾情奉獻秘書管家服務,不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。

(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。

(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標準:

1、業主投訴處理的工作時限:

(2)工程維修方面的投訴處理時限:

其他維修,按與業主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;。

(3)小區公共部分維修方面的投訴處理時限。

其他公共部分維修,不得超過3個工作日;。

(4)對其他業主行為的投訴,如鄰居裝修發出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發出過大噪音等,物業助理在15分鐘內到達被投訴業主家中并進行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達處理時間不超過8小時。

2、業主咨詢回復工作時限:

(1)關于小區一般情況,不涉及管理中心內部情況,不能馬上回復的,不超過30分鐘。

(2)關于各項物業收費項目和標準,要求馬上回復,無統一標準,需要確定的,征得業主同意,在30分鐘內派人到現場確定收費,回復業主。

(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢,一般要求馬上回復,確實無法落實,不超過30分鐘回復對方。

(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢,馬上答復或與業主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質量要求。

2、物業分管業主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業主滿意率要達到90%以上。

一、保安方面。

1、本周重點是三期車位理順,目標為:小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內,車管崗負責門前車位與停車秩序的管理,負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示,增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管,實行絕對責任制度,使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

二、保潔方面。

1、重點加強樓道衛生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查,進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物,防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業主出行。

三、工程方面。

1、落實三期門禁故障排查,做好記錄,配合南京泛尼士公司維修,做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修,重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制,防止未辦手續裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

四、客服方面。

1、本周重點配合做好三期車管,每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通,續收車位費和落實車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查,并做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實,加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集,加強出入證管理,對材料出門實行向業主通報制度。

五、其他方面。

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十一

我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的基礎上,結合我校的實際情況,決定引入物業服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區學生公寓物業管理方案》,以下稱本方案。

根據我校的實際情況,為了做好物業管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。

成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業服務監督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業、規范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準、公寓管理部主要崗位職責和公寓管理部工作規程及公寓管理部員工考核制度和實施細則,按照物業管理行業標準和規范結合我校學生公寓具體工作進行管理。

學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)。

學生公寓管理部物業監理:2名(由正式職工出任)。

學生公寓宿管員:8人。

學生公寓樓內保潔員:8人。

學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)。

共需外聘人員16人。

1、人員工資。

2、員工勞保、工具等費用。

3、標牌、標示、垃圾桶費用等。

綜上所述,運行費用約為300,000.00元。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十二

為規范小區管理,為業主提供優質的物業管理服務,我公司將采取一系列的管理措施,確保小區品質。

物業公司本著“科學規范、竭誠高效、安全文明、持續發展”的質量方針,堅持“以人為本”的服務管理念,對小區物業實施科學的管理、提供優質的服務,并在現有管理經驗及管理資源的基礎上,不斷調整更新,導入先進的管理理念,使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關標準(并高于此標準),確保業主及使用人綜合滿意率達到90%以上。

為實現即定管理目標,追求的環境效益、社會效益和經濟效益,在物業管理過程中將始終把握以下原則:

(一)服務第一、管理從嚴的原則

“服務第一”是物業管理的宗旨,因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念,從業主及使用人的需求出發,強化服務機能,豐富服務內涵,提供優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎,包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的.成效。

(二)專業管理與業主自治管理相結合的原則

在日常管理中,要充分發揮兩個積極性,即物業管理公司的積極性和業主使用人的積極性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主及使用人的要求,通過服務中心對小區實施專業化的管理,同時努力爭取業主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業,并自覺遵守業主公約,共同創建文明的辦公環境。

(三)物管為主、多種經營的原則

在搞好日常管理和常規服務的同時,從物業的實際出發,開展一系列服務性的多種經營,既滿足廣大業主及使用人的不同需求,又增強物業公司的造血功能,增加經濟積累,以利于更好地為業主及使用人服務。

(一)實施全程物業管理,從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合理化建議,構筑一個優秀的物業管理硬件環境。

(二)成立物業服務中心,配備專業管理人員,實施專業化管理。

(三)在公司現有管理資源的基礎上,充分借鑒行業先進管理經驗,積極培養高素質的管理人才,組建一支高素質的物業管理隊伍。

(四)制定一套切合實際的規章制度,確定一系列高標準的物業管理行為規范,以制度促管理,寓管理于服務。

(五)嚴格遵守有關物業管理法規,制定切實可行的管理方案;與業主簽訂各項協議,依法約束雙方行為。

(六)依照市場化、企業化的運作方式,提供全方位服務,開展多元化經營。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十三

為了搞好《金龍商貿廣場》商貿、住宅區物業管理服務,給業主創造一個溫馨、和諧、優美的居住環境,特制定如下實施方案:

一、管理服務指導思想與目標

本公司在物業管理中以人為本,服務至上,一切從業主的需要出發,對小區的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環境衛生、綠化等實施全面的管理、維修、服務,努力營造溫馨、和諧、優美的居住環境;以三級企業二級管理為目標,把《金龍商貿廣場》商貿、住宅區建成安全小區、環保小區、文明小區,爭創市、省級優秀示范商務、住宅小區。

二、物業管理服務基本要求

1、與小區業主(使用人)簽訂規范的物業管理服務合同,雙方權利義務關系明確。

2、對住宅小區房屋建筑與共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或崗位證書。

4、制訂完善的物業管理方案,質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志,行為規范,服務主動、熱情。

6、公示24小時服務熱線電話,專人接聽。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場,有報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求,提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務,并公示服務項目與收費價目。

8、按有關規定和合同約定,及時公布物業服務費用收支情況。

9、按合同約定規范使用住房專項維修資金。

10、設立業主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業主溝通平臺。每年至少1次征詢業主對物業服務的意見,滿意率要求達二級標準指標75%以上。

三、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區物業管理范圍

《金龍商貿廣場》商貿、住宅區占地總面積 平方米,總建筑面積 平方米(其中住宅 平方米;商業用房 平方米)。

四、《金龍商貿廣場》商貿、住宅區物業管理內容及具體要求

1、房屋建筑管理維修

(1)、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護,檢修記錄和保養記錄齊全。

制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或者業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修。(未成立業主委員會的向開發商報告)

(3)、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養護。

(4)、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約(業主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規定審核業主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場,發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的,及時勸阻并報告開發商、業主委員會和有關主管部門。

(5)、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業主委員會和有關主管部門。

(6)、小區主出入口設有小區平面示意圖,各幢及樓層、門戶有明顯標志。

2、共用設施設備維修養護

(1)、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

(2)、建立共用設施設備檔案(設備臺帳),設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

(3)、設施設備標志齊全、規范,責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

(4)、對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織維修或者更新改造(未成立業主委員會的向開發商報告)。

(5)、消防設施設備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

(6)、設備房保持整潔、通風,無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

(7)、小區主要道路及停車場交通標志齊全。

(8)、路燈、樓道燈完好率不低于95%。

(9)、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;

(10)制訂對可能發生的各種突發設備故障應急方案。

3、維護小區公共安全秩序

(1)、商貿小區(開業后)出入口24小時值勤、對重點區域、重點部位每2小時巡查1次。

(2)、對進出小區的車輛進行管理,引導車輛有序通行、停放。

《精選物業管理方案》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十四

為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

(一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的xx個社區(小區)是:xx小區。

在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

成立全區社區物業化服務工作領導小組。

組長:xx。

副組長:xx。

辦公室主任:xx。

辦公室副主任:xx。

成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。

區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;

區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;

區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;

區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;

區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;

區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;

區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;

區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;

區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;

各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

(一)準備階段。

1、xx月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

2、xx月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、xx月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、xx月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

2、xx月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

3、xx月下旬全力推進社區物業化服務工作。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、xx月份組織相關社區進行交流講評。

3、xx月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費xx萬元,區和街道各安排xx萬元。區和街道先期各拿xx萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民用心參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要構成。要努力構成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。

關于物業管理方案

前期物業管理方案

前期物業管理方案范本

大學校園物業管理方案

關于會議接待方案范文

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十五

金沙縣工業園區位于金沙縣經濟開發區范圍內,園區內擁有綜合辦公樓、廠房、宿舍、食堂等現代化工業園區;工業園以裝備制造業、食品加工業和高新技術產業為龍頭,現代服務業為依托,現代農業為基礎的產業體系。

針對工業園的業態結構,占地面積龐大的特點,我公司對園區的物業管理工作非常重視,我公司將組建完善的物業管理團隊進行物業管理,與相關單位及時發現和整改存在的問題,減少物業今后運行管理帶來的影響,為后期物業管理打下基礎;提升園區的整體形象,更好的帶動園區的招商引資。我公司經觀摩園區后,為樹立好園區的專業化物業管理,我們確定了在管理上的五個重點及五大措施。五個重點:

1:樹立工業園物業整體形象。

通過環境形象,工業園區形象控制,公共設備和設施管理,治安和交通控制,管理服務人員行為規范等專業管理和文化氣氛的融合,塑造工業園區開放、高效、規范的整體形象。

2:確保因管理原因造成的治安消防事件。

從治安、消防狀況的好壞是衡量物業管理績效的關鍵.通過技防,人防,物防的有效結合,可以確保該園區因物業管理原因而造成的治安,消防事件發生。

3:維護好園區的環境。

4:設施及設備的管理。

園區的設施設備在管理中,重點是強調專業管理及維護,使其使用壽命增長,從而達到保值增值的目的。

5:樹立公司自身良好形象。

五大措施:

1:根據園區情況,在治安管理上充分強調人的因素,所有保安員由管理處統一指揮調度,強調多重結合,即流動崗與固定崗相結合,全面防范與重點防范相結合,保安管理與其它人員相結合,白天外松內緊與夜晚嚴密相結合,小圍合與大圍合相結合.在物防上加強對物品進出管理,提高防范能力等。.

2:精心養護園林綠化,實施垃圾分流,加強環境文化建設和環保建設.針對該項目的現狀要求,我們將設置環境管理部(保潔,綠化),養護園區內園林綠化和管理好區域衛生,以保障工業園區環境優美,干凈整潔.加強和引導環保意識的教育,使每位到工業園區的人員都自覺愛護區內環境。

3:保證車輛有序停放.為防止車輛亂停放現象,我們將對使用人進行引導培訓與現場溫馨管理,提示相結合,達到整齊,規范停車和秩序井然的目的.4:實行大圍整體管理與小圍局部管理相結合的管理方法.這種方法體現在人員安排,治安,消防,衛生設施,設備管理等各方面.我們以管理處為指揮機構統一集中管理,同時每塊區域設管理員負責各自具體業務。

5:我們在管理服務中將24小時值班巡邏的服務機制,確保該園區因物業管理原因而造成的治安,消防事件發生。

管理人員的工作職責及具體管理內容物管經理:

1.負責物業服務中心的全面工作。

2.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向物業區域提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業區域的經營管理狀況負責。

4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。

6.指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7.負責與當地政府相關部門、社區居委會、保持溝通,確保與其有良好的公共關系;

8.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;9.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;10.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

環境主管:

1.執行公司規章制度工作程序,保質保量,按時完成工作任務。

2.負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。

3.落實各項清潔衛生,綠化工作,確保內外、公共區域的環境衛生。

4.負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。

5.負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。

6.負責制定保潔、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責。

7.負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。

8.負責做好衛生防疫工作,定期噴灑藥物,勤除“四害”。

9.負責落實投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

10.完成管理處安排的其它任務。

安保主管。

1負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2.負責維持秩序,預防和查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

3.妥善處理有關安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環境,。

4.開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識和法制觀念。

5.主動督促檢查各重點部位的工作;協調各崗位工作確保重點部位的安全。

6.負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。

7.負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正和報告。

8.負責制定保安監控的管理規定和操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。

9.適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

10.定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

11.及時督促檢查各部門對"誰主管,誰負責"責任制的'執行情況,并協助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。

12.組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。

13.負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。

14.做好本部門員工的思想工作,關心員工生活,提高業務水平。

16.完成上級交辦的其他任務。

物業各部門人員及崗位工作職責。

環境部:(保潔區域不包括廠房、宿舍、食堂)。

綠化人員3人。

嚴格按照相關規范,制定修剪、施肥、除草、澆水、排澇、殺蟲計劃,以無枯死、無黃葉、無病蟲害為指導思想,確保園區綠化的觀賞性。

保潔人員12人(分三個崗位:園區內4人、園區外2人、辦公樓6人):

每日清掃區域內垃圾并維護好區域內衛生,垃圾統一收集在垃圾堆放點,公共設施每日擦拭保持整潔,辦公樓內地板隨時保持光亮,干凈。

安保部。

安保人員21人(分3個崗位:值守門衛6人、停車場6人、巡邏9人,三班倒制。安保區域不包括廠房、宿舍、食堂):

在指定的崗位執勤,按規定的時間、地點、任務完成上級交辦的治安保衛任務;負責做好防火、防盜、防破壞、防自然災害事故等工作,保障責任區的安全;對出入大門的人、貨物進行證件檢查,其中貨物出門需出門條,防止未經允許的人員、車輛、物資進出責任區,維護責任區內的人身財產安全;負責檢查進出車輛有無攜帶違禁物品、疏通交通道路、盤查可疑人員和物品。負責維護大門口的進出秩序和本區域的社會秩序,禁止小商小販在門前及大門兩側擺攤設點;隨時掌握出入大門的車輛及人員情況,發現可疑人員應及時查詢或報告,小商小販、無成人帶領的小孩、精神不正常的人以及在大門處逗留、玩耍的人,應禮貌地設法加以勸離;發生糾紛和一般性治安問題時,應依法及時處理并報告主管,同時及時疏散圍觀群眾,恢復正常秩序;負責執勤區域內的公共設施安全,及時發現和制止不良行為,對造成影響、損失的當事者,應及時報管理處查處。

巡邏崗負責巡邏范圍內各類事故的檢查(含防火、防盜、防治安案件等),以及各種設施、設備的檢查、登記。負責對樓區和周邊公路進行巡邏檢查,及時發現解決或報告檢查中發現的不安全因素,以消除隱患,保障安全;勸離夜間無故滯留在巡邏區內的人員,及時控制巡邏發現的可疑人員,并視情況報告值班人員,根據指令做好查控工作,預防各類案件的發生;仔細巡查易發生問題的地方,及時制止和勸阻不符合安全的情況,避免發生意外事件;按規定程序處置突發事件;在巡邏中如發現漏水漏電,或聞到異味,或聽到可疑聲響,或發現可疑人員及物品應立即做安全處理并及時報告;協助其他崗位人員處理疑難事件;按規定填寫巡邏記錄,同時作好定時巡更踩點工作。

保證車輛有序停放.防止車輛亂停放現象,對車輛人進行引導與現場溫馨指示、提示相結合,達到整齊,規范停車和秩序井然。

維修部(2人,服務區域不包括廠房、宿舍、食堂)。

負責園區物業和配套設施設備及場地的日常維修,保養,巡視,檢查等工作。

辦公室(2人,文員、會計)。

做好辦公室檔案收集、整理工作。做好公司費用支出、流水帳登記,并做統計及收納、保管。管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,統計每月考勤并交財務做帳,留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率等其他臨時工作.

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十六

為深入推進我區社區物業化服務工作,改善人居環境,爭創人民滿意城市,特制定本方案。

以《省物業管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固禮貌建立各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。

社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:

(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。

(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。

(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。

(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。

(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。

(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。

(一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,透過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際狀況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,透過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、xx人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。

按照禮貌建立的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的xx個社區(小區)是:xx小區。

在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再透過物業化服務的實施對其進行長效管理。

(二)先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先帶給優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取必須的服務費,保證物業服務的正常運轉。

成立全區社區物業化服務工作領導小組。

組長:xx。

副組長:xx。

辦公室主任:xx。

辦公室副主任:xx。

成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區城管局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的.社區物業化服務的組織機構。

區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;

區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;

區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;

區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;

區城管局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;

區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;

區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;

區工商分局:負責對成立物業服務公司的辦證和資質審批帶給支持;

區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;

各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。

(一)準備階段。

1、xx月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。

2、xx月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。

3、xx月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、xx月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。

2、xx月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。

3、xx月下旬全力推進社區物業化服務工作。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、xx月份組織相關社區進行交流講評。

3、xx月份由區城管局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未到達xx%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。

(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要好處。

推行社區物業服務,是鞏固禮貌建立成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、建立禮貌城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎。

一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確職責和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實職責。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作職責,要把職責落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。

(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務帶給保障。

智慧物業的管理方案大全(17篇)篇十七

3.及時發現可能造成的隱患或妨礙今后日常維修維護的`問題,列出遺漏工程,從物業管理專業角度提出相應的整改意見,及時通報業主方。

4.做好接管驗收清單和需要提交資料清單,協助業主單位做好相應資料的移交和驗收問題的整改跟進與反饋。

項目經理進駐現場,根據項目進度派3-5名專業人員。

電梯技工:

人員數量:1人。介入時間:電梯安裝至設備移交電氣或機械專業,中專以上學歷;有電梯前期介入相應經驗;了解電梯安裝的相關技術,持特種設備操作證(電梯)。

空調技工:

人員數量:1人。介入時間:空調安裝至移交。有大型商場或寫字樓物業空調制冷兩年以上工作經驗;具備暖通基本常識,持相關上崗證和中級以上職業資格證書;有中央空調系統操作、保養工作經驗2年以上。

高壓運行維護技工:

人員數量:2人介入時間:配電房安裝至移交。持高(電監會頒發)、低壓電工證(安監局頒發);一年以上星級酒店或超高層建筑物業供配電運行值班經驗;有10kv高壓環網柜倒閘操作和低壓配電停送電實際操作經驗;有變壓器運行、報停管理經驗。

猜你喜歡 網友關注 本周熱點 精品推薦
在寫月工作總結時,要全面客觀地反映自己在工作中的表現以及所取得的成果。不同人寫的月工作總結各有不同,下面是一些不同風格的范文,或許能給你一些啟發。本學期我校語文
一個月的工作總結能夠幫助我們發現個人工作中的不足之處,為今后的工作提供指導。小編為大家找到了一些優秀的月工作總結范文,供大家參考和學習。2017年,在市委、市政
非常榮幸站在這個講臺上,與大家一同分享這美好的時刻。接下來,讓我們一起來看看一些成功的主持人是如何主持活動的。1、童年的時光是快樂的,雖然每個人的經歷都有所不同
調查報告是對特定領域或事件進行研究的一種全面而系統的方式,它可以幫助我們更好地了解問題并制定相應的對策。學習這些調查報告范文,可以提高我們的數據分析和報告寫作能
通過寫作,我們可以更好地了解自己,認識自己的優勢和不足,以便更好地提高和進步。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,供大家參考學習。10月12日16時01分,“天
優秀作文具備清晰的結構,條理分明,觀點鮮明,語言生動,形象豐富,能夠給人留下深刻的印象。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,希望能給大家提供一些寫作的借鑒和啟示
在撰寫個人總結時,要注意客觀真實地評估自己的表現,并提出合理的改進意見。在撰寫個人總結時,可以參考一些優秀的總結范文,借鑒其結構和表達方式。伴隨著初夏的陣陣蟬鳴
個人簡歷是我們與雇主建立第一次聯系的重要途徑,它可以決定是否進入面試環節。下面是小編為大家準備的個人簡歷模板,供大家參考和使用。如今的社會,每個崗位都有很多個
畢業論文是學生進一步提升學術水平和專業能力的重要環節。以下是小編為大家準備的畢業論文參考文獻,供大家查閱和借鑒。本科畢業論文東拼西湊、抄襲成風現象已是不爭的事實
在讀這篇文章的過程中,我仿佛親身經歷了主角的內心掙扎。以下是一些經典的讀后感范文,希望能夠給大家帶來一些閱讀的共鳴和啟發。雅克·拉康(1901-1983)是法國
理想是人們內心深處的向往和追求,它激勵著我們奮發向前。讓我們一起來看看小編為大家整理的一些優秀理想總結范文,相信對大家會有所幫助。1、我們的理想,不管怎么樣,都
培訓心得是培訓學習的重要成果,也是我個人成長的見證。最后分享一些撰寫培訓心得的好范文,希望能激發大家對寫作的興趣和積極性。2020年,新冠疫情爆發,全球范圍內都
幼兒園教案是一種針對幼兒園教學活動的詳細計劃安排,有助于教師有效組織教學。接下來是一些幼兒園教案的范文,希望對大家進行教案編寫提供一些思路和參考。活動目標:1、
大班教案的編寫需要綜合考慮幼兒的認知特點和學習需求。教學反思:教師在本節課中發現學生對異形藝術品的理解能力較弱,需要在后續課程中加強相關教學。1、通過故事,使幼
作為一種自我檢查的工具,自查報告可以幫助我們全面了解自己的表現和問題所在。在這里,為大家整理了一些寫作自查報告的技巧和方法,供大家參考。根據國務院教育督導委員會
優秀作文在結構上合理緊湊,段落之間銜接自然,邏輯清晰。小編為大家整理了一些優秀作文范文,希望能夠給大家帶來一些幫助和啟發。媽媽:您好!記得這種文章已經不是第一次
投資是指將資金或其他有價值的資源投入到回報較高或資產增值的項目中。在投資過程中,犯錯誤是難免的,但我們可以從他人的失敗中吸取經驗教訓。以上三方單稱時為本協議一方
小班教案需要考慮幼兒的認知水平和語言溝通能力,以便與幼兒建立良好的教學互動。我們特地為大家準備了一些小班教案的參考資料,希望對您有所幫助。1.引導幼兒正確感知4
范文范本的寫作過程可以幫助我們鞏固知識、提高寫作能力和思維邏輯能力。小編為大家找到了一些精選的范文范本,希望能夠給大家提供一些借鑒和思考的機會。我認真學習了有關
學生評語的內容應該具備可讀性和引導性,能夠起到激勵和指導的作用。接下來是一些學生評語的案例分析,希望能夠對大家的評語撰寫有所幫助。在思想品德上,本人有良好道德修
公司需要進行市場調研和競爭分析,以了解自身的競爭優勢和市場機會,為發展制定戰略方向。以下是小編為大家收集的公司管理經驗分享,供大家參考借鑒。今天,我們在這里召開
大班教案的編寫需要根據學科要求和教學大綱進行合理搭配和設計,以確保教學的系統性和完整性。通過閱讀這些優秀大班教案的范文,可以幫助我們更好地了解如何制定適合大班幼
演講稿是一種通過文字和語言的運用來表達觀點和主張的文學作品,它可以幫助我們影響他人的思想和行為。演講稿范文的閱讀可以激發我們對演講藝術的興趣,進一步提升自己的表
通過個人總結可以看到自己在過去一段時間取得的進步和成績。我們為大家整理了一些關于個人總結的精選范文,希望能給大家提供一些參考。這次參加縣委黨校舉辦的婦女干部培訓
中班教案是教師和學生之間橋梁的一種重要形式,它能夠增強師生之間的溝通和互動。接下來小編將為大家分享一份中班教案范文,希望對大家有所幫助。第一、打招呼、熱身;(2
活動總結可以對我們的活動成果進行評估和分析,為今后的活動提供借鑒和改進的方向。小編整理了一些優秀的活動總結范文,供大家閱讀和學習,希望能給大家帶來一些靈感和啟示
優秀作文表達了作者獨特的思想和情感,讓讀者產生共鳴。掌握優秀作文的寫作技巧,需要多讀多寫,多欣賞經典的優秀作品。材料:土瓜根粉10克、少許蜂蜜。方法:將土瓜根粉
教學計劃的實施需要教師不斷進行教學反思和調整,不斷提升教學質量。要寫好一份教學計劃,可以參考下面的范文,理清思路和合理安排。1.認識本課的16個生字,學會其中的
優秀作文能夠讓讀者感受到作者的情感,產生情感的共鳴。以下是一系列優秀作文,它們不僅表達了作者的個人觀點,還蘊含了深厚的情感和思考。終于到了星期五,下午我早早的來
在安全工作中,總結是一種必不可少的手段,它可以幫助我們發現問題并改進工作方法。以下是一些安全工作總結的精華摘要,供大家參考與學習。以“三個代表”重要思想為指導,
優秀作文是用簡練的文字表達獨到的見解和深邃的思考,通過精確的詞語和可信的邏輯給讀者留下深刻印象。以下是一些優秀作文的片段展示,希望能夠給大家帶來一些寫作的靈感。
自我介紹是讓他人對你產生興趣,愿意進一步交流的第一步。通過這些自我介紹范文,希望能夠給大家提供一些啟發和靈感。當你接到通知你已經獲得自己心儀已久的一個公司面試,
隨著學期的結束,我們不禁要反思自己的所作所為,寫一份學期工作總結是必不可少的。小編精選了一些優秀的學期工作總結范文,希望能給大家提供一些寫作思路和啟示。
良好的月工作總結可以使我們更加清晰地認識到工作目標和方向,以便更好地進行下一步的工作安排。以下是小編為大家收集的幾篇完美的月工作總結范文,希望能給大家提供一些參
公司是一個由具有共同目標和利益的個體組成的組織形式。以下是一些成功公司的經驗和案例,供大家參考。這些公司通過精細的管理和創新的經營策略,取得了顯著的發展成果。大
教師演講稿的語言應該簡練、準確,避免使用難懂的詞匯和過于專業化的術語。以下是一些優秀教師的演講稿,希望能夠幫助到正在撰寫演講稿的教師們。幸福是人生的主題,那么幼
演講稿范文的有效性取決于演講者的演講技巧和表達能力,因此演講者需要不斷練習和提升自己的演講能力。掌握一些優秀的演講稿范文,可以幫助我們更好地理解演講的技巧和要點
一份好的教案模板應該具有明確的教學目標和可操作的教學步驟。教學設計是教學過程中的核心環節,這里有一些精選的教案模板供大家參考。1、使學生在觀察、操作、交流等活動
幼兒園工作總結可以讓我們更加有目標地規劃下一步的工作和發展方向。以下是小編為大家收集的幼兒園工作總結范文,供大家參考。作為一名幼兒園的老師,做好幼兒園個人教學
月工作總結是對自己一月份工作成果的檢視和回顧,是自我提升的開始。這里提供了一些月工作總結的范文和寫作技巧,希望能夠對大家的寫作有所幫助。20xx年的9月,我懷著
個人總結是對自己經歷過的事物進行回顧和總結的一種方式,讓我更好地反思自己的行為和決策。以下是一系列精選的個人總結范文,這些范文言簡意賅、內容突出,或許能給您在寫
思想匯報是對個人在思想、行為和態度等方面進行梳理和反思的一種材料。它可以使我們更加清晰地認識自己,發現問題并及時加以改正。寫思想匯報是一種很好的自我約束和自我教
審計需要依據一定的法規和標準,進行規范、有序和客觀的操作和評價。從第三部分中隨機選擇一條:"以下是小編為大家整理的一些優秀審計報告,供大家參考學習。"
實習鑒定有助于實習生了解自己的實習情況,包括自身的優勢和不足之處。以下是一些實習鑒定樣本,供大家參考和借鑒,一起來看看吧。實習鑒定是評價一個人在實習期間表現和成
作為一種正式的語言表達形式,發言稿在會議、座談會、頒獎典禮等場合中扮演著重要的角色。以下是一些成功的發言稿示范,希望能夠激發大家對寫作的靈感和創意。
近年來,反腐倡廉成為社會熱點話題,引起了廣泛的關注和討論。接下來,小編為大家介紹一些優秀的反腐倡廉工作總結案例,希望對大家有所啟發。歲月匆匆,半年過去了,在鎮黨
人生是一首歌,它有高潮和低谷,我們要用音符奏響自己的旋律。精選了一些優秀的人生總結范文,希望能夠為大家提供一些寫作的靈感和思路。因為,生命是一張無悔的戰書!你,
優秀作文是對作者語言表達能力、思維邏輯、觀點立意等方面進行全面評價的一種重要形式。以下是一篇熱門話題的作文范文,通過這篇作文可以了解一種優秀的寫作方式。
檢討書應該具有針對性,不僅要總結問題,還要提出解決問題的具體措施和計劃。下面是一些公司和機構的檢討報告,我們可以從中學習借鑒。尊敬的老師:您好!本人于x月x日上
畢業論文是畢業生展示自己獨立思考和解決問題能力的機會。請大家在閱讀范文的同時,謹記遵循學術道德和規范,尊重知識產權和他人的研究成果。對于想要學醫的人來說,無論是
月工作總結是提高工作效率和質量的重要手段,也是規范管理和考核績效的重要依據。下面是一些值得借鑒的月工作總結實例,希望能夠給大家在寫作時提供一些有益的思路。
非常榮幸有機會站在這個講臺上,為大家主持今天的座談會。在接下來的時間里,我們將有幸聆聽到一些非常有價值的演講和分享。(女)尊敬的各位領導、親愛的各位來賓、各位朋
學期工作總結是一種反思和總結的過程,可以幫助我們發現問題并尋找改進的方法。下面是一些學期工作總結的范例,供大家參考,希望能夠幫助大家更好地寫出自己的總結。
通過制定小班教案,可以使教師更好地組織教學活動,滿足幼兒的學習需求。以下是一些小班教案的實例,希望能夠給大家提供一些參考和借鑒的思路。嘗試以水果的顏色為題材創編
在制定活動方案之前,我們需要對活動的目的和參與的人群有一個清晰的了解。以下是一些經過實踐驗證有效的活動方案范文,僅供大家參考。一、活動背景:時值“元旦、春節”佳
一個人的成長,需要經歷各種各樣的挑戰和困難。個人總結就是為了回顧自己在一段時間內所經歷的一切,總結并概括自己的成長經歷。這些個人總結范文涵蓋了不同領域和不同層次
實習心得是對實習過程中所積累的知識、技能和經驗進行整理和梳理的一種記錄形式。以下是小編為大家整理的一些實習心得分享,希望能對大家的實習經歷和寫作有所幫助。
優秀的作文,應該能夠真實地展現作者的思想和情感,并且能夠引起讀者的思考和共鳴。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,希望能夠給大家提供一些寫作的啟示和參考。
教學工作計劃是針對一段時間內的教學活動進行安排和計劃的一份書面材料,它可以幫助教師提前規劃學習內容和教學方式,有助于提高教學效果。現在是時候制定一份教學工作計劃
演講稿在演講比賽、公開演講、學術研討等場合起著重要的作用。接下來,小編為大家整理了一些經典演講稿的片段,希望能給大家帶來一些靈感和思考。大家好!首先我代表全本老
通過小班教案的實施和調整,教師可以提高教學效果,幫助小班學生取得更好的學習成果。以下是小編整理的一些小班教案編寫注意事項,希望能幫助大家更好地進行教學設計。
優秀作文是文字的舞臺,它能夠以獨特的角度和深刻的思考,給讀者帶來新的認識和體驗。要寫好一篇優秀作文,不妨多讀一些經典的作文范文,以下是一些值得一讀的范文,供大家
活動總結是對一次特定活動的過程和結果進行客觀概括的文稿,它能夠幫助我們回顧和總結活動中的成功和不足,為以后的類似活動提供經驗和啟示。以下是一些實用的活動總結范文
一個好的個人簡歷能夠突出申請者的優勢和特點,讓雇主對其產生濃厚的興趣。小編為大家整理了一些撰寫個人簡歷的技巧和方法,希望能夠幫助大家更好地表達自己。
優秀作文應該在表達個人觀點的同時,也要尊重他人的觀點。下面是一些膾炙人口的優秀作文片段,希望能夠激發大家的寫作靈感。我的父親是個賭鬼,還是一個輸了錢就經常家暴的
優秀的作文不僅要有獨特的觀點和見解,還要有恰當的例證和論據支撐,更具說服力。接下來是一些成功作家的寫作經驗和技巧,希望對大家有所幫助。大家一定會知道“陌生人”是
每篇優秀作文都承載著作者的內心感受和對世界的獨到觀察。下面是一些優秀作文的例子,希望能夠給大家提供些許靈感。二、活動目的:1、辭舊迎新,通過舉辦這次活動,旨在加
培訓心得體會是對培訓過程進行反思和分析的重要手段,能夠幫助我發現自己的不足和提升的空間。以下是小編為大家收集的培訓心得范文,僅供參考,希望能給大家帶來一些啟發和
黨員思想匯報是黨員自我檢視、自我教育和自我提高的有效途徑。以下是小編為大家收集的黨員思想匯報范文,僅供參考,希望能夠對大家的寫作提供一定的幫助。尊敬的黨支部:自
心得體會是對某一事件或經歷中的感悟和領悟的總結和分享,可以幫助他人從中受益,同時也讓自己更有價值感。以下是小編為大家精選的幾篇優秀心得體會范文,希望能對大家的寫
通過保險工作總結,我們可以對自己的工作成果進行客觀評價,發現問題并提出改進的方案。讓我們一起來看看下面為大家準備的保險工作總結范文,或許能給大家的工作帶來一些啟
時間似乎在一個不經意間給人許多考驗,許多寶貴的經驗,我已從事酒店財務工作兩年多的時間了。以下是針對我xx年酒店財務工作的具體實施情況:1、認真組織本部門員工積極
在競聘中,候選人需要展現自己的優勢,同時也要對自己的不足有清晰的認識。以下是小編為大家精選的一些關于競聘中求職技巧、面試技巧等的文章,一起來學習吧。
大班教案旨在激發幼兒的學習興趣,提高他們的學習積極性。要想編寫一份出色的大班教案,不妨參考一下以下的示范范文。1、理解故事內容。2、認識感冒的癥狀,懂得預防感冒
整改報告是一份重要的文件,它可以幫助我們分析問題的根源并采取相應的改善措施。小編為大家整理了一些優秀的整改報告范文,供大家參考和借鑒。衛生監督是國家衛生事務管理
培訓心得體會可以幫助我們發現自身的不足和問題,并提出改進的方案和建議。下面是一些寫得不錯的培訓心得體會范文,希望能給大家提供寫作思路和參考素材。十年樹木,百年樹
夢想是我們為之奮斗的目標,使我們的生活充滿了希望和意義。讓我們一起來閱讀一些感人至深的夢想故事,或許會讓你重新點燃心中的夢想之火。曾幾何時,夢想著站在鏡頭前,穿
通過寫作,我們可以更好地鍛煉自己的思維邏輯和語言表達能力。推薦給大家幾篇備受贊譽的優秀作文,希望可以給大家帶來一些寫作的啟示和思考。包粽子。明天是端午節,我和媽
述職報告不僅是對自己工作的回顧和總結,也是與領導和同事溝通的橋梁,有助于加深彼此的了解和信任。下面是一些寫述職報告的常見錯誤和注意事項,希望對大家有所啟示。
在學校里,學生接受正規的教育,獲得知識和技能的塑造與提升。在這里為大家整理了一些學校生活需要注意的事項,請大家務必查看。全校教師和同學們:爆竹聲聲辭舊歲,喜氣洋
對方給予了我很多幫助,我覺得寫一封感謝信是非常必要的。下面是一篇經典的感謝信范文,希望能夠幫助到你們,歡迎大家閱讀和借鑒。記得第一次上課,就被朱老師的教課方式深
貧困申請書的編寫需要充分客觀和真實,以便獲得援助機構的重視。以下是小編為大家收集的貧困申請書范文,僅供參考,希望能給大家提供一些寫作思路和參考模板。這些范文涵蓋
幼兒園中班的教學方法注重啟發式教育,引導孩子積極思考與解決問題。幼兒園中班教學范文集錦:以下是一些幼兒園中班的教學范文,供大家參考。1、早牢固幼兒原有履歷的根本
租房可以享受到更多的便利,因為一些住宅區提供了豐富的社區設施和配套設備。租房是人們在尋找住所的一種常見選擇方式,它可以提供一個便利的居住環境。如果你打算租房,首
心得體會是反映學習和工作過程中遇到的問題和解決辦法的重要方式。為了讓大家更好地理解心得體會的寫作特點和方法,以下是一些具體的實例供大家參考。突出解疑釋惑,程度凝
在單位中,人們互相合作,共同努力,實現共同的目標和任務。接下來是一些關于單位團隊建設和有效溝通的實用技巧,供大家參考。尊敬的上級領導:本人白澤,男,現年62歲,
通知的撰寫應注意簡明扼要、語言準確、格式規范等要求,以便被接收方快速理解和執行。小編整理的通知范文包括了不同領域和場景的應用,希望能夠滿足不同讀者的需求。
英語是一門具有豐富文化內涵的語言,學習英語也能讓我們更好地了解其他國家的文化。小編為大家準備了一些關于英語學習的名人名言,希望能夠激勵大家保持學習的熱情。
心得體會不僅是對個人經驗的總結,也是對問題和困惑的思考和解決。在寫心得體會前,可以先參考一些相關的范文,幫助我們更好地理解這種寫作形式。信息時代的到來改變了人們
畢業論文的撰寫過程可以培養學生扎實的研究能力、綜合分析能力和創新思維能力,對于提升學生的學術水平和職業競爭力具有重要作用。這里有一些畢業論文的寫作指導和注意事項
個人簡歷是一份反映個人綜合素質和能力的材料,可以為個人的職業發展提供有力支持。通過閱讀優秀個人簡歷范文,我們可以獲得一些寫作技巧和精彩的表達方式。幼師個人簡歷就
財務工作總結是在過去一段時間內對財務工作成果和經驗教訓進行梳理和總結的書面材料。接下來,我們一起來看看一份優秀的財務工作總結,歡迎大家提出寶貴意見和建議。
優秀作文應該有自己獨特的思想和獨到的見解,不同于他人的觀點。以下是小編為大家推薦的一些優秀作文范文,每篇作品都有其獨特的優點和特色,希望能給大家帶來一些啟發和借
在工作匯報中,我們需要詳細記錄工作的內容、進度和成果,以便他人了解和評估。以下是一些成功的工作匯報案例,希望能給大家帶來一些靈感和啟示。(一)愿景發動,實現自我
通過通知,我們可以及時、準確地向相關人員傳達重要的工作安排、活動安排、政策制度等內容。通過學習和借鑒他人的通知經驗,我們可以不斷提升自己在通知寫作方面的能力。
活動總結是對近期活動的回顧和總結,可以幫助我們發現問題和總結經驗。在下面的范文中,你可以看到其他人對于活動總結的不同角度和觀點,或許會對你的寫作有所啟發。
教案是教師為了達到預期教學效果而制定的教學計劃和指導材料。下面是小編為大家整理的二年級教案范例,希望對大家有所幫助。這首兒歌主要講"我"坐在火車的車窗邊看到窗外
寫一篇培訓心得可以幫助我們更好地理解和掌握所學知識,提高自己在工作中的表現能力。下面是一些關于寫培訓心得的范例,大家可以一起來看看。4月15日,在這春暖花開的季
活動目的:通過本次班會,使學生了解忍耐其實是一種積極的人生態度,在我們的生活中,它是一種非常重要的精神品質,適時恰當地忍耐有利于學習和生活,從而激勵學生有意識地
優秀作文通常能夠引起讀者的共鳴,讓讀者感受到作者深入思考的力量。以下是小編為大家收集的優秀作文范文,供大家參考和學習。“在課上一定要聽老師的話……”不等媽媽嘮叨
主站蜘蛛池模板: 欧美中文字幕在线播放 | 不卡一区在线观看 | 日日夜夜视频 | 中文字幕天堂在线 | 夜干夜夜 | 大香一本蕉伊线亚洲网 | 国产激情偷乱视频一区二区三区 | 日韩美女一区二区三区 | 久久五月天婷婷 | 一级毛片免费不卡在线 | caoporn视频 | 天天艹夜夜 | 亚洲激情小视频 | 色婷婷av久久久久久久 | 日本黄视频在线观看 | 日韩高清免费在线观看 | 久久国产乱子免费精品 | 91网视频在线观看 | 欧美在线观看一区 | 亚洲男人的天堂久久精品 | 国产在线精品一区二区三区 | 欧美不卡视频一区发布 | 国产福利专区精品视频 | 一区二区三区四区高清视频 | 狠狠干网 | 精品久久久久久亚洲综合网 | 在线精品自拍亚洲第一区 | 美国黄色一级片 | 色偷偷888欧美精品久久久 | 在线国产一区 | 亚洲性69影院在线观看 | 97国产精品人妻无码久久久 | 久久成人一区 | 亚洲激情视频在线观看 | 国产传媒视频 | 精品欧美乱码久久久久久 | av2014天堂网 | 精品久久国产 | 成人精品综合免费视频 | 日韩视频在线观看 | 免费看国产片 |