寫心得體會能夠幫助我們沉淀經驗，積累智慧，從而在以后的學習和工作中更加游刃有余。接下來，小編將分享幾篇關于心得體會的文章，讓我們一起來看看吧。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇一
4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業，為此后的工作奠定了根本。現總結一下本人的學習感想：
21世紀是知識經濟社會，是電子化、收集化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現代社會的發展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發有為的精力狀態，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續健康發展。
二是要增強溝通、勇于協調。要學會溝通與協調，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經由過程反思，實時發現自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣。“三吃”是一種高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇二
在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的`學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項說明。
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇三
其實，管理說起來非常簡單，無非就是“管人理事”——人管好了，事情就能理清弄順。因此，管理的要點首先應以人為對象。
但是，在我們現行的管理中，幾乎全習慣于對事的注意，所以，制定各種各樣的規章，制度并一切照所謂“規矩”辦，卻忽視廚德的教育，員工的思想素質提升，親情管理的導入,從而導致工作效率底下，產品質量不穩，浪費現象嚴重，創新欲望不強，同行相輕盛行，行政陽奉陰違、、、?、、、。
因此，真正的有效的正確的管理，應首先注重廚房員工，尤其是師傅的思想培訓，親情理念培訓,職業道德培訓和大局意識培訓，解決了人的問題，我們才可能依法行事，照章辦事并盡職盡責。
這就是我的“以人為本”的管理觀念，多年來都是以此作為指導思想進行管理的，并取得良好效績。
二，?技術不等于管理
誰的技術好就是廚師長——這是我們常見的廚房人事安排，其帶來的后果往往嚴重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務十分復雜，人員較為龐大，稍有不妥，浪費，混亂，埋怨，斗氣的現象就會出現。管理廚政，技術好當然可貴，但品行高，有威望，善組織，勤思考，會安排，講計劃的人更重要。
十個廚師開店九個失敗——此現象恰好證明了技術不等于管理也不等于經營的道理。因此，如何讓技術好的廚師身于組織，計劃，執行力強的人的領導之下，這才是以人為本的管理原則和要點。
三，?不要形式主義的開會
多年來的管理經驗告訴我，形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會；上午晨會，晚上夜會，三天一小會，一周一大會、、、?、、、表面上是總結工作，實質上是走過場，形式上對工作負責，暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權威。
會要不要開？當然要開。但必須有個原則，必要的才開，沒必要的不開，發現問題及時開，沒發現問題或可能會有問題的之類就借各級管理者相互提醒，點名時附帶交代。
工作如此辛苦，不體貼部下而借開會表明自己是一架官是典型的官場作風。
四，?營造健康氛圍
自古以來，中國的各行各業尤其是手藝業都殘留下許多“幫規陋習”，如何與時俱進，改變廚工的就業觀念和人品素質，營造一種健康的積極向上的工作氛圍，是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”？又怎樣營造之？
就是堅持“嚴明的紀律和厚重的人情”的管理原則。也就是說，工作時一切以紀律為準則，平時里尊重部下愛護員工。這還不夠，我們還要提倡高尚的追求和向上的行為，贊美創新和熱愛生活的態度，杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風氣。這樣，我們的健康氛圍就產生了。
五，?加強前、后廳的溝通
這一概念和原則，其實人人都心知肚明的，關鍵是如何能夠擺正各自心態進行實實在在的溝通。這如同我們要求前廳服務員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要讓前廳后廳達到溝通和-諧，首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術，前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風以及“老子工資比你高一截你也來指點我”的草頭五思想。
所以，在前后廳的交流，溝通中，樹立“顧客”意識，才會達到預期效果。
六.廚房成本管理
廚師長應積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時，要貨比三家，并且要發動手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話，叫做“良匠無棄材”，意思是說，本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用．對產品生產中的各項生產費用的支出和產品成本的形成進行核算，就是產品的成本核算。在廚房范圍內主要是對耗用原材料成本的核算，它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程，以計算各類產品的總成本和單位成本。總成本：是指某種、某類、某批或全部菜點成品在某核算期間的成本之和。?單位成本：是指每個菜點單位所具有的成本，如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對產品實際生產耗費的反映，也是對主要費用實際支出的控制過程，它是整個成本管理工作的重要環節。
1．成本核算的任務
（1）?精確地計算各個單位產品的成本，為合理地確定產品的銷售價格打下基礎。
（3）?揭示單位成本提高或降低的原因，指出降低成本的途徑，改善經營管理，提高企業經濟效益。
2．成本核算的意義——正確執行物價政策，維護消費者的利益，為國家提供積累，促進企業改善經營管理。
都希望得到別人的尊重。馬克思說：“希望得到尊重是人類更高層次的需要。”因此，在廚房的日常工作中，廚師長處處尊敬和關心下面的員工，動之以情，曉之以理，不僅可以避免發生不必要的沖突，而且自己工作起來也會得心應手。更重要的是，它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰斗力的隊伍。
八..杜絕家長式管理
管理是科學又是藝術，既簡單又復雜，但是綜上所舉，我以為廚政的管理精要在于管理者要對管理有深刻的認識，不僅僅需要技術和簡單的按“規章制度”辦事，更重要更重要的是：要以正確的觀念，方法引導員工，指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理，不，是一切管理的真諦。
一、崗位分工臺理明確?
二、制度的憲善和督促?
三、人本管理?
四、成本管理直接原料成本?
五、部門協調?
躇世紀的廚房經營暫學應是：勤儉、創新、追求最佳服務；而成為一名成功的廚師長，必須具備豐富的工作經驗、人事管理經驗、公關技巧、市場學知識、財務知識及非凡的創造力。只有做到這些，廚房的管理才能有條不紊，酒店的事業才能蒸蒸日上。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇四
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的'時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善于發現問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
造成管理的三大難題：一是通常下，多數人是自利的；二是一般信息是不對等的；三是往往經營權與所有權兩權分立。大企業如此，對基層管理者更是提出了嚴格要求和嚴峻挑戰。因為基層管理者，尤其是許多企業設立在基層的辦事處、分公司或聯絡點等分支機構的基層管理往往出現的管理危機都由此產生。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機
基層管理者的這種危機類型也正是對應管理三大難題之一的：“通常下，多數人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業高層或老板的垂青與信賴，開始介入到基層獨立的管理當中時，還比較老實本份，一旦在基層站穩了腳跟，對分支機構各個運營環節有所掌控之后，許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利，幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點，對上，采取的是欺騙、誤導、瞞報、虛報、造假等的行為，以使上級或總部得不到真實的基層情況；對下，采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式，以達到自私自利的目的。
人性的弱點與這種基層管理有機可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力，忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對于遭遇管理危機的基層管理者而言，他們自己對高標準，嚴要求，能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態追求已經變成了一種奢望而趨之若騖。
基層管理者由于擁有一定的權力與職責，如果遇到上述危機，則修練德則是根本，這也正好迎合了時下的社會與企業 “萬事德為先，用人德為重”的要求。而不是因為基層管理者以本身所具備的能力與低劣的欺騙與偽裝來管理一個“城中小王國”，因為若想人不知，除非己莫為，基層管理者的人格、能力、人際關系是能否得到總部認可，贏得上級器重，獲得部屬尊重的“試金石”，畢竟象山間竹筍一樣的華而不實和花言巧語壽命太短，終會有被揭穿的一天。
二、唯我獨尊的“老爺式作風”危機
企業管理必須綜合使用激勵、監督、競爭、信息等手段以形成科學的，完善的管理體系來實現高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對等”的管理難題，造成了的企業基層管理者在管理過程中使上面看到的現象與現實中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風。
這些基層管理人員仰仗手中的權力和領導者的威嚴，可以聽不進任何建議或意見，做什么樣的事是上有政策，下有對策，幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六，獨斷專行和我行我素的權威與主宰的老爺作風。并沒有將一個分公司、一個辦事處、一個聯絡站當成是企業的、大家的共有的，而是當作是自己釋放宣泄、擺弄權術、濫用職權的“城中小王國”了。同時，將下級對自己的矛盾有意的轉移到對公司總部和員工之間的矛盾中來。企業的發展目標、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可，意義模糊的進行冷處理。信息屏障使員工之間不了解，不知道彼此在忙些什么，也不知道作為管理者的他們在忙些什么。
并且，這些基層管理者也不愿意花時間關心部屬工作以外的事情，更不會耐心聽完部屬發言后才表達意見，在部屬心目中，他們得到的不是值得去信賴，而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應和與冷漠”。
而基層管理者的工作是透過他人以完成工作所達到的效果與效率來提升你的領導力和影響力的，這些不是獨斷專行唯我獨尊的強壓能夠達到的，相反，它是需要準確暢通無阻的信息傳遞和來自您平常與部屬雙向溝通以及對他們的關心的才能獲取的，這樣才使基層管理者的領導力發揮出更大的管理績效。
三、放任自流的“一盤散沙式”危機
由于管理難題之三是由于“經營權與所有權兩權分立”所造成的，而作為基層管理者更容易導致這樣的不良后果，即基層的分公司也好，辦事處也罷，其所有權不論屬于國有、民營或集體的，但經營權應該都會落實在基層管理者身上，這樣以來，如果相當一部分基層管理者要么瞎管，要么不管，采取放任自流的管理方式，團隊或組織內部往往變成“放羊式”的管理，缺乏嚴格的紀律性和團隊凝聚力，基層管理者充當的是“羊群里跑著的兔子”角色，滋生的管理危機將會使所管理的團隊或組織處境更加危險，從而潛藏暗流而成為一盤散沙。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇五
現階段，隨著我國經濟建設的發展和需要，建筑業在國民經濟中比重越來越大，其對經濟的拉動作用也越來越明顯。近二十年來，國家對建設工程質量控制尤為重視，質量問題一直是消費者投訴熱點。質量問題影響工程壽命和使用功能，增加工程維護量，浪費國家財力、物力和人力，給使用單位和人民生活帶來困難。由于諸多原因，上個世紀我國各類工程建設項目使用壽命縮短的問題己經不同程度的存在與出現，有關鋼筋混凝土工程的維修加固和補強現象不斷增加，工程隱患使工程質量事故可能突然發生。質量低劣的工程，不僅會在經濟上給國家造成重大損失，也將在政治上造成難以挽回的影響，貽誤子孫，禍及后世。因此，掌握國家的法律、法規，探索和研究建設工程質量控制的問題，具有實際的意義。
1 質量管理的基本概念和基本理論
1.1 工程項目質量
工程項目質量是國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。同時，工程項目應該是對于業主的需求而言，并無統一的標準。
1.2 工程項目質量管理
工程項目質量管理是指“確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動”。質量管理是下述管理職能中的所有活動：確定質量方針和目標；確定崗位職責和權限；建立質量體系并使之有效運行。
1.3 工程項目質量控制
工程項目質量控制是指“為達到質量要求所采取的作業技術和活動”。質量控制的對象是過程。控制的結果應能使被控制對象達到規定的質量要求。為使控制對象達到規定的質量要求，就必須采取適宜的有效的措施，包括作業技術和方法。
1.4 工程項目質量管理原則
對施工項目而言，質量管理，就是為了確保合同、規范所規定的質量標準，所采取的一系列的檢測、監控措施、手段和方法。在質量控制過程中，應遵循以下幾點原則：質量第一、以人為核心、預防為主、堅持質量標準。
1.5 高層建筑施工管理的特點和重點
1.5.1 高層建筑施工特點
一由于高層建筑結構規模龐大、功能繁多、系統復雜、建設標準高，所以其施工具有非常鮮明的特點：規模龐大，工期成本高、基礎埋置深，施工難度大、結構高，施工技術含量高、作業空間狹小，施工組織難度高、建設標準高，材料設備來源廣、工期長，冬雨季施工難以避免、材料設備垂直運輸量大、功能繁多，系統復雜，施工組織要求高。
1.5.2 高層建筑施工質量控制的重點
2 建筑工程項目質量控制
工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業技術和活動。工程項目質量要求則主要表現為工程合同、設計文件、技術規范規定的質量標準，因此，工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同、設計文件和標準規范規定的質量標準而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程項目質量控制按其實施者不同，包括三個方面即業主方面、政府方面、承建商方面，這里的質量控制主要是指承建商方面的內部的、自身的控制。
2.1 工程項目質量控制的過程
任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成的，而工程項目的建設則通過一道道工序來完成。所以，工程項目的質量管理是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統控制過程；也是一個對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統過程。
2.2 工程項目質量控制的依據
質量控制的依據分為共同性依據和專門技術法規性依據。
共同性依據是指適用于施工階段、且與質量管理有關的通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本條件。主要有：工程承包合同文件、設計文件、國家和政府有關部門頒布的與質量管理有關的法律和法規性文件。
專門技術性法規。包括各種有關的標準、規范、規程、規定及定額等，是針對不同專業、不同性質質量控制對象制定的各類技術法規性的文件。有以下幾類：工程建設項目質量檢驗評定標準；有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規性文件；有關材料驗收、包裝和標志等方面的技術標準和規定；施工工藝質量等方面的技術文件；有關新工藝、新技術、新材料、新設備等質量規定和鑒定意見。
2.3 工程項目質量控制的工作程序
在工程項目的施工階段，為了保證工程施工質量，應對工程項目的施工生產進行全過程、全面的質量監督、檢查與控制，即包括事前的各項施工準備工作質量控制，施工過程中的控制，以及各單項工程及整個工程項目完成后，對建筑施工及安裝產品質量的事后控制。
2.4 質量控制的內容與常用方法根據工程質量形成的時間階段劃分，其質量控制相應的劃分為事前、事中及事后控制。根據控制的主體對象不同又分為對人的控制、施工機械設備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環境的控制（即4mie）以及施工工序的控制。
2.4.1 事前控制
事前控制即對施工前的準備階段進行的質量控制，要求預先進行周密的質量計劃，一方面強調質量目標的計劃預控，另一方面是按質量計劃對質量活動前的準備工作進行控制，它是整個質量控制的關鍵。建筑工程質量控制的事前控制主要包括以下幾個方面：對工程勘察、設計的質量審查控制；對工程參建各方主體質量行為的控制；對工程所需的材料的質量控制；對工程施工用機械、設備的審查；對施工方法、方案和工藝進行審查；審查與控制施工環境與條件方面的準備工作情況；組織設計交底和圖紙會審，并下達各部位的質量標準；把好開工關。
2.4.2 事中控制
事中控制是對施工過程中質量活動的行為約束，即質量產生過程中各項技術作業活動操作者在相關制度的約束管理下，去完成預定的質量目標。另一方面對質量活動過程和結果，還有來自企業內部管理人員的檢查檢驗以及來自企業外部的工程監理和政府質量監督部門等的監控。事中控制雖然包括自控和監控兩個環節，但關鍵還是企業增強質量意識，建立和實施質量體系，充分發揮操作者自我約束、自我控制，把堅持質量標準作為根本，從而達到質量控制的效果。在工程項目的質量形成過程中，事中質量控制一般包括以下幾個方面：工序的質量控制、質量控制點的設置及工程質量的預控。
2.4.3 事后控制
事后控制是對于施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品及其有關方面的質量進行控制，它包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。事后質量控制一般有以下內容：對整個施工階段的工程質量進行驗收；審核提交的質量檢驗報告及技術性文件；審核提交的竣工圖；對于工業建筑還要組織聯動試車；整理各分項工程的檢查驗收數據及報告；建筑工程項目的技術檔案應齊全完整。
3 結語
在全球經濟一體化進程中，施工企業面對的是一個統一的國際市場，區域和國家對企業的保護也將逐步弱化，其產品和服務都必須接受統一的國際市場的評判。在建筑施工企業中運用先進的質量管理理念和方法，各種質量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標，而是要建立一個持久運行的質量管理體系，落實到企業所承建的一個又一個工程項目中去，有效地進行工程項目的質量管理，不斷滿足甚至超越顧客對質量的.要求。這是對我國建筑施工企業自身做大做強，也是建設和-諧社會所應承擔的歷史使命。
護理管理是醫院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。結合多年擔任護士長的工作經驗就護士長應具備的素質，如何提高護士長素質及護理管理中應注意的技巧探討如下。
一、?護士長工作要有計劃，要明確工作任務和領導要求，掌握所管病房的人力、物力、設備條件等全面情況，做到心中有底，并根據輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現協調性和目標一致的原則。
二、?積極主動，以身作則，充分發揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質修養方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應首先要做到，避免引起護士的反感而導致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業務質量控制、護理人員的培訓和提高上。
三、?激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士職業心態的良好氛圍，必須學會應用激勵藝術。護士長應盡可能讓護士對病區、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或學習有困難者，應適當關懷照顧，協助調節好工作、學習和生活的問題。護士長不應把排班當做行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發人的積極性，實現最佳效果。一個好的護士長除了發現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優點要懂得激發和應用。
四、遇突發事件有良好的控制能力，能隨時調度工作以適應搶救業務的需要等。遇突發事件時護士長應不計較本位及個人得失，積極承擔應負的責任和任務。
五、護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，始終能積極地反應和理解院領導和科室業務的進展，永不落伍。作為一名護士長，應該是全科技術尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術難題的處理。要避免護士長因為自身專業技能方面存有問題而導致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。
雖然我不是醫院中最好的護士長，通過自身努力，相信我會不斷提升管理素質，做到更好。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇六
培訓現今已成為企業新型的領導手段。過去企業的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現企業的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現企業與員工的發展目標。
培訓的發展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發展優勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續推動組織學習。
因此，組織中的企業管理培訓活動，需要從戰略上定好位。企業管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業管理培訓通過解決三大課題：協作戰略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發展到以人為本。轉變企業管理培訓模式，將企業管理培訓置于企業發展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發現工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內心認同的責任。
企業管理培訓的關鍵內容有兩方面，一是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，二是在持續培訓中還有助于企業文化的塑造和形成。
企業管理培訓必須與企業發展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發展培訓，以及針對長遠目標和業績提高的管理規劃培訓。
管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態度和心理因素。企業管理培訓對象要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續成功。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇七
現場技術管理工作在整個鉆井，尤其是深井、特殊工藝井施工中十分重要，也是十分繁重的。鉆井工程師、技術員是現場技術管理工作的實施者、監督者，其作用舉足輕重。鉆井工程師、技術員必須熟悉工序、熟練掌握復雜工藝技術，還要克服工作頭緒多、連續工作時間長、作息時間無規律、心理壓力大等很多困難，只有這樣才能做好本職工作，成為一名合格的技術干部。就如何做好現場技術管理工作，談談個人的見解和體會。
技術工作來不得半點虛假。作為技術管理人員只有不斷地提高自己的理論水平，掌握過硬的技術本領，才能更好地適應今后形勢發展的需要，也才能做到遇到新問題時能夠舉一反三，不犯頭痛醫頭，腳痛醫腳的錯誤。
要有過硬的業務素質，一是向書本學習。深入掌握鉆井理論知識和本行業的各種操作規程、技術措施和技術標準，領會其精神。在工作中還要注意盡可能全面的收集臨井資料，綜合分析找出本區塊鉆井施工的特點和規律，只有掌握了規律，才能更好的指導生產。
二是要不斷積累實踐經驗。目前的鉆井技術水平還處在經驗鉆井和科學鉆井之間，經驗鉆井仍然有著很重要的地位，有很多實際問題都需要依靠經驗來解決。作為技術工作者在工作中要向實踐學習，向有經驗的工人師傅學習，只有理論聯系實際，才能較快地提高自身的分析判斷能力和現場決策能力。三是要認真學習新技術、新工藝。鉆井技術的發展日新月異，僅以我們鉆井一公司來說，今年我們就要開展氣體鉆井、超深井、深層礫巖水平井、深層定向井、全過程欠平衡井等多種新工藝、新技術現場試驗。不努力學習就很難跟上鉆井技術的發展步伐，最終被淘汰出局。
要做好現場技術管理工作，首先必須明確自己的職責。具體的說，鉆井工程師和技術員要根據鉆井工程設計詳細制定本井的施工方案和具體的技術措施，并向全隊進行技術交底；負責設備安裝質量，特別是井控設備的安裝質量驗收；管好、用好鉆井儀表和測斜工具；做好下井各種鉆具、套管、工具的檢查、丈量和記錄工作，掌握使用時間；分析判斷井下情況，及時處理井下復雜及井下事故；實時掌握鉆井進度，負責每日向上級生產部門匯報當日生產技術工作情況；審查現場資料，做好完井技術總結；負貴井隊技術培訓，組織、開展技術革新等工作。
（一）嚴格按照設計施工
任何一項工程施工都要以科學的設計為前提，鉆井施工更不例外，必須嚴格按設計要求進行。工程師和技術員在日常技術管理工作中，一是要認真研讀設計，全面掌握設計內容。熟悉設計中所涉及到的`各個方面，不僅要注意原則，還要注意細節。不能斷章取義，更不能各取所需。有時一個注解，對全井施工也是非常重要的。比如在工程設計中的地層傾角、斷層提示等內容，不注意此條要求，沒有制定有針對性的技術措施，往往會造成井斜、井漏等嚴重的后果。二是要深入研究，吃透各項設計內容的實質。只有領會設計的真正意圖才能真正執行好設計。比如在套管下入深度的要求上，設計上有一個具體的數據表示，但它的目的是封某一地層或某一個必封的井段，由于實鉆地層深度和設計有出入，地層可能提前或滯后，都要密切注意，不能盲目的只考慮深度而忽略地層。三是在全面掌握設計內容、領會設計精神的基礎上，要根據鉆井設計詳細制定施工方案和具體的技術措施，向全隊進行技術交底；四是要重視設計的權威性和嚴肅性。不僅自己要重視設計，尊重設計的要求，而且要教育全隊人員，嚴格按設計辦事。設計是施工的依據，是具有法律性質的文件，未經設計批準人同意是不能隨意改變的，私自修改設計造成后果要負責任的。所以，在工作中要培養大家養成認真執行設計的習慣，批評那些對設計藐視和不在乎的態度，尤其是井下工具、鉆具組合，未經同意絕對不能私自改動。五是在設計執行上要體現一個“嚴”字，不打折，不走樣，鉆井工程師、技術員要嚴格要求，率先垂范，做執行技術措施、落實技術措施的帶頭人。
（二）把握住影響質量的關鍵環節
鉆井工程中關鍵環節很多，有的一口井只出現一次，有的一口井多次出現，但只要是關鍵的環節，必須注意抓牢搞好。例如井身質量，它關系著一口井能否提高速度，能否安全鉆進，能否達到地質目的，能否保證固井質量，以及綜合經濟效益的好壞。所以，要盡可能利用一切機會，及時掌握井斜變化，提高測斜的一次成功率，這樣可以及時調整參數，以保證質量和提高鉆速，任何疏忽和不及時都能造成輕則輕壓吊打，重則填井側鉆等復雜或者事故，影響正常施工。所以要針對本隊自身特點和施工井型提前制定措施、組織實施并做好關鍵環節的過程監督。
鉆井工程是一項隱蔽工程，工序復雜，一道工序需要多個崗位的默契配合。在實際工作中我們常常會遇到這樣的情況，往往一個崗位出現問題，就會給鉆井生產留下很大的隱患甚至造成嚴重的事故。而且，技術工作也不同于其他工作，今天沒干可以留到明天干，這臺設備壞了可以暫時不用或者使用備用設備。在技術上出現問題往往難以補救。舉個最簡單的例子，我們大家都知道下井工具的水眼要保證暢通，沒有雜物。而一個新崗位工人就很有可能不知道，他很有可能隨手把一些小東西放在場地鉆桿水眼內，如果沒有認真檢查，那么就會出現堵水眼的復雜情況，造成很大的經濟損失。這些問題是客觀存在的，也是有深刻教訓的，不認真對待，就會給鉆井生產造成很大損失。所以，職工的技術素質是保證鉆井生產安全的關鍵因素，也是各項技術措施能否正確實施的關鍵。因此，工程師、技術員在工作中要特別注意職工的技術培訓工作。為不占用工人更多的休息時間，要善于利用各種會議、工余時間或生產間隙，適時地對職工進行技術培訓。比如在碰頭會上，要對每個班組都下達有針對性的作業指令。詳細布置每道工序中每個崗位的技術要求，針對以前曾經出現的問題布置具體的糾正預防措施，也要向職工通報和分析一些本公司內部發生的鉆井工程事故和復雜情況的案例，提高職工對于事故隱患的判斷和識別能力。對于關鍵崗位，如司鉆、副司鉆、井架工等，在每道工序施工前，把整個工序的重點、難點以及在施工中容易出現的問題，可能遇到的復雜情況的處理辦法等向他們講清楚，使他們不但知道干什么，怎么干，還知道為什么要這么干，引導職工在實踐中摸索規律，舉一反三，逐漸提高自身的技術素質和業務水平,只有這樣才能養成主動執行技術措施的好習慣。
生產是一項集體的創造，靠人人協調一致，共同努力，而共同完成工作就存在溝通問題，這樣要求每個技術人員根據自己的特點和所處環境去創造一個良好的工作環境。首先，要做好和隊干部之間的溝通。針對鉆井生產中的技術問題，在事前隊干部之間協商一下，如有什么工作需要完成，什么時候干，怎么干，由誰來干，需要完成的時間和技術要求等，都在事前做好工作。這樣，即使遇到意見不一致的事情，也有充足的時間來做準備工作，避免事到臨頭，因為時間緊張，或者人手不夠，而降低了對技術工作的要求。這樣做，會使其他隊干部感到自己的工作得到了尊重，職工們也不會感到無所適從。其次是搞好與班組職工的溝通。布置一件技術工作，都把工作程序和技術要求給大家講清楚，使大家了解技術工作的重要性。日常工作中要掌握職工崗位上的情況，比如說在工作中有哪些好的想法，遇到哪些困難，有哪些問題發現了但是還沒有判斷清楚，發現問題后大家一起分析原因，尋找解決問題的辦法，講清楚技術工作為什么必須要做到，在充分理解技術措施的情況下，就不會有抵觸情緒，能夠更加主動的工作。
要搞好技術工作，還必須做到愛崗敬業。真正做到人在井上，心在井上，及時的發現問題，解決問題。
要掌握生產中的第一手資料，腿就一定要勤。工作中要經常按照巡回檢查路線對各個質量點進行檢查，隨時了解井上各個崗位的工作狀態，不要等到問題發生再去處理。只有經常檢查，才能做到及時發現問題，及時制定預防和糾正措施，防患于未然。鉆井隊工程師、技術員要隨時掌握生產動態，及時分析判斷井下情況，做到防微杜漸，把事故和復雜消滅在萌牙之中，減少損失。
由于職工的技術素質有高低，個人對事物的理解不同，要使技術工作能夠被人理解，就必須做到嘴勤。有些技術要求可能在布置工作時覺得已經說得很詳細了，但接受者的理解出現偏差，在工作中就很有可能出現落實上的失誤。所以，在安排工作的時候，盡量說的細致一些，雖然會使對方感覺到你這個人很煩，但卻可以減少不必要的失誤。
首先，在安裝套管頭、完井搞井口、測斜等工藝復雜、技術要求高的關鍵時候必須自己親自動手，確保工程質量。
其次是在工作中要養成記筆記的習慣。好記性不如爛筆頭，有些東西當時覺得記得很牢，但是如果當時不記下來，過一段時間就會忘記，日積月累，就會失去寶貴的技術資料。及時歸納、總結技術上的經驗和教訓也就無從談起。綜合分析是我們認識提高的過程，也是我們由微觀認識到宏觀認識發展的過程，善于綜合，善于分析是我們技術工作利用有限資料，提高自己，改進工作的一個必由之路。
在生產中，為使生產順利進行，根據以往經驗教訓和科學推斷，制定了比較完善的規章制度，然而新問題仍會不斷出現，人們總是在追求更高的目標，創造更新的方法和工藝。為取得更大的經濟效益而努力。沒有追求就沒有進步，做一個好的技術人員對新的事物應有飽滿的熱情，要十分敏感。哪怕是碰到這樣那樣的困難，絕不退縮。要有這樣的品質，要有這種精神，才能成為一名稱職的技術干部。
上周參加了管理者技能提升講座，從中學到了很多的知識，對管理的定位有了新的認識，對管理者應該做的事情有了進一步的了解。
首先是管理的概念的認識。以前總以為管理就是很籠統的上級告訴下級該干什么就使管理了，但是通過這次講座，我才學習到管理不光使對人的管理還有對物的管理，管理的作用就是降低成本，提高效率。?管理是一門藝術，管人不容易，眾口難調，想做到讓每一個人都滿意實在是不太可能；另一方面，管理又是簡單的，因為只要大家在同一個規則下活動，管理就可以發揮作用，管理也就成為一件快樂的事情。
而如何管理是一個管理者必須學習的一種技能。作為一個合格的管理者，也應當具備一定的技能：
指使用某種專業領域有關的工作、技術和知識完成組織活動的能力。
人際技能也就是所謂的“懂人”，指與處理人事關系有關的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。其中包括協調同上級的關系、協調同級關系和協調與下屬的關系。
概念技能是指綜觀全局，認清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業與環境之間相互影響復雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關聯性，從而找出關鍵影響因素的能力。確定和協調各方面關系的能力。權衡不同方案優劣和內在風險的能力，等等。
從講座中，還學到了一個新名詞，格物。格物就是將事物格式化，用最簡單的方式找出解決事情的關鍵。找到了關鍵，解決問題就很輕松，工作的效率就會大幅度提高。
俗話說：三人行必有我師，我工作的時間不長，還有很多不會的東西，在以后的工作中多向老同志學習，學習中找體會，體會中找感覺，感覺中悟方法，共同學習，共同進步。在未來的日子里做到對公司忠誠，對工作敬業，對領導服從，對自己自信，對下屬欣賞，對社會奉獻。我堅信沒有完美的個人，只有完美的團隊，只要大家齊心努力，長化的未來一定會更美好。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇八
一個企業從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發展的需要不被淘汰。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇九
20_年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業以來，這是我第三次參加關于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
一、常懷一顆感恩的心。
(一)首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業，作為員工，對企業感恩的受益者不僅僅是企業，而更大的受益者是自已。
(二)我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
(三)感恩，讓生活美麗;感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
二、牢固樹立團體意識。
通過此次學習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業業地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業發展向前的絆腳石。企業全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
(一)吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現出一個人的人格魅力。
(二)學會鼓勵。
一個優秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養他們解決問題的能力。
(三)廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
(四)勇擔責任。
在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
三、發揮智商用好情商。
(一)學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
(二)懂得情感情緒規律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
(三)懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養成從別人身上學習優點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
四、切實加強制度化管理。
(一)建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
(二)層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常;第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
(三)建立完善的監督制度。
“一個沒有監督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒有監督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業。感謝集團提供給了我一個培訓機會!同時我也會爭取下一次的學習機會!
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十
1.背景介紹：
《管理的實踐》是由彼得·德魯克編寫的，作為一位優秀的管理學大師，德魯克先生在本書中提出了一系列關于管理的新觀念。這些觀念對于管理者來說具有重要的指導意義。《原則》是由雷德福德·卡爾森寫的，這本書主要講述了如何應對工作和生活中遇到的原則性問題。
2.深入分析：
《管理的實踐》是一本極具影響力的管理學著作，德魯克先生從企業、管理者、員工和領導等多個角度，提出了許多具有創新性的管理理念。在閱讀這本書之后，我深刻地認識到了管理實踐的重要性，以及管理者和員工之間的互動關系。
《原則》則是一本探討如何應對原則性問題的書籍。卡爾森先生在書中詳細地闡述了如何以原則為基礎，制定決策和解決問題。這本書讓我意識到，在處理問題時，應該遵循原則而不是規則，這樣才能更好地解決問題。
3.個人觀點：
我認為這兩本書在某些方面是相互補充的。《管理的實踐》主要關注管理實踐，強調管理者和員工之間的關系，以及如何建立良好的工作關系。而《原則》則側重于如何應對原則性問題，強調決策和解決問題的基礎。
4.對比與參照：
《管理的實踐》和《原則》的對比，可以看出它們之間存在一些不同之處。《管理的實踐》主要關注管理實踐中的具體問題，而《原則》則更注重原則性問題的思考和應對。但這并不意味著它們之間沒有聯系，相反，它們都旨在幫助人們更好地理解和應對復雜的問題。
5.創作風格：
這兩本書的創作風格也有所不同。《管理的實踐》采用的是清晰簡潔的語言，以及生動的例子，使讀者更容易理解和接受。而《原則》則更注重邏輯和推理，用清晰明確的原則來指導讀者。
6.結論和評分：
綜上所述，這兩本書都是非常值得一讀的管理學著作。我個人會給《管理的實踐》9.5分，因為這本書為我提供了很多有價值的觀點和思路。而《原則》雖然比《管理的實踐》稍顯抽象，但也是一本非常有啟發性的書。總的來說，這兩本書都是管理者必讀之作。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十一
3月23日和3月30日上午，解校長對校中層領導干部培訓，培訓時間盡管短暫，但內容充實，注重實效，涵蓋了管理者所必備的知識和能力，使我受益匪淺。現將培訓的感想總結如下：
首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
解校長在培訓會上一再強調，中層干部要學好知識，多讀書。其實，培訓也是一種學習的方式，是提高中層干部素質的最有效手段。通過培訓學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創新要靠學習，只有通過加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進的管理理念和管理方法，平時也向其他領導學習，學習領導管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成學校交辦的各項工作任務。
其次，通過培訓學習，使我清楚地體會到要不斷加強自身素質、能力的培養和鍛煉。
在自身素質上，要不段提高自立、自強、自律、自信。要有自己的工作方法，對本職工作多思考，標準定到位，有具體的措施、方法、策略、有應變能力和藝術處理能力，要有長效機制，要經常反思工作中出現的問題，多研究管理工作方法，每天總結工作中的不足，通過反思，及時發現自身存在的問題。要有創新意識，把工作做實做細，不被動，讓領導放心。
第三，是要加強暢通性與協調性，做好領導與教師之間的橋梁。
要學會與領導暢通性與協調性相結合，要善于與校領導、中層干部進行溝通，向領導勤請示、匯報，多交流工作方法，當好領導助手，不當“傳話筒”，緊緊圍繞領導工作思路，做好領導與教師之間的橋梁，積極主動地開展工作。
總之，通過這次培訓，既增長了知識，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強管理技能的學習，不斷提高自身素質，進一步增強大局觀念，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好中層的管理工作，為學校的發展做出自己應有的貢獻。但愿今后這種培訓學習能多舉辦一些，舉辦時間能適當延長些，培訓內容更豐富一些。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十二
4月11日—12日上午，我們參加了在縣繼續教育中心舉辦的“師德師風管理者培訓”活動，先后聽取了縣教育局領導楊局長、張局長，朱股長以及專家史股長和一線管理者陳校長及繼教中心王校長、嚴主任等領導所作的專題講座或報告，讓人受益匪淺，感觸頗深。
一、警醒了思想，提高了認識。教育的根本任務是“立德樹人”，而作為以教書育人為使命的教師，必須要為人師表，必須要立德修身。用楊局長的話說：“師德師風的好壞，直接影響到學生的一生，左右著教師的發展，關乎教育事業的興衰。”縱觀身邊教育事，無不與師德師風有關。因而，局領導高屋建瓴，明確提出當前的四大目標：一是義務教育均衡發展通過省級驗收;二是校園安全重大責任事故0目標;三是高考中考在全市位列前茅;四是師德師風重大問題0目標。我認為項項抓住了鄖西教育的“牛鼻子”，尤其是師德師風建設，任重而道遠，是教師隊伍建設之魂。我們曾經誤認為抓“德”的問題，是務虛之舉，抽象難以操作，因而，以往基本上是造造聲勢，做做樣子，走走過場，叫而不抓，抓而不實，無關痛癢，不了了之。可在今年這個特殊時期，在“鄖西教育陣痛”之后，在全國政治新生態下，來抓這項工作，決不是“做秀”，是大勢所趨，形勢使然，問題所迫，人民所盼。因而，每一位教師都必須警醒思想，端正態度，提高認識，躬身實踐，養德敬業，不碰“底線”，不越“邊線”，不踩“紅線”，講政治規矩，守政治紀律，做“德藝雙馨”教師。
開始抓起。重點剖析了十大問題，列舉了大量生動的實例，件件教訓深刻。二是采取多種方法，宣傳貫徹各級對教師師德師風的規定和禁令，加大力度，表揚一批先進，推出一批骨干，帶動一批后進。三是認真落實師德師風考評程序，確保本校師德師風考評走向正常化軌道，造就一支師德高尚，業務精良，人民滿意的教師隊伍，促進師德師風與教育教學質量一樣上臺階。按照局里統一要求，考評從五月份正式啟動，總體上分平時考核和年終考核，都是百分制，平時考核按月進行，年末取月平均值，年終考核在每年六月份進行，其中月平均值占年度總分的30%，年終考核占年度總分的70%。而每次考評又由自己評議、服務對象評議、教師互評、考評小組評議四部分合成，其中，自評占20%，服務對象評議占20%，教師互評占30%，考評小組評議占30%。師德年度考評的等級又依據分數按比例劃定，“優秀”不超過教師總數的20%;“良好”不超過教師總數的40%;“合格”不超過教師總數的30%;“不合格”控制在教師總數的10%以內。考評的結果使用：一是作為評“師德標兵”和“師德骨干”的重要依據;二是按一定分值計入年度考核相關“師德項目”的總分中;三是“師德優秀”是確定年度考核優秀的前提，是市級以上表彰獎勵的必備前提;四是師德考評定為“不合格”的，在年度考核、職稱評聘、職務聘任、申請調動、提拔任用、績效兌現等方面實行“一票否決”。
方案涉內容之廣，修訂次數之多，規定程序之明，各種比例之準，可操作性之強，結果信度之高，出臺貫徹之慎，結果使用之嚴，都是鄖西歷史上所沒有的。
三、強化了管理，注重了落實。通過培訓，作為一名校長，心中有了底，回來后，召開了專門班子會和教師會，認真研究落實此項工作。
一是學習動員，成立組織。認真傳達了培訓會精神，并成立了師德師風考評。
領導小組，學習了相關文件，要讓所有班子成員和廣大職工正確對待師德師風考評工作，處處嚴格要求自己，要做到：愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。要適應新常態，爭做“四有”之師。
酒，嚴禁酒后進教室上課或者找學生談話輔導，更不得借酒撒沷，干擾單位工作秩序;不得在辦公室、教室或者食堂等校園內公共場所抽煙。以上“十條禁規”是“師德底線”，請全體教職工嚴格遵守，若有違反，輕者批評教育，挽回影響，在師德考評總分中酌情扣分，對于屢教不改、態度惡劣者，師德年度總評直接定為“不合格”，對嚴重違反職業道德的教師，移送紀檢、司法部門依規處理。二是修訂細則，完善方案。結合本校突出問題，修訂完善相關細則，科學制訂各項表冊，從多角度多層次來考評教師師德師風情況，并將相關方案、細則經校委會磋商，教代會討論，職代會通過，力爭做到：過程公開到位，操作陽光有序，結果客觀公正。
三是推出典型，樹立標桿。要把大家公認的得分較高的“貨真價實”的“優秀教師”推選出來，作為本校的“師德標兵”和“師德骨干”，打宣傳牌上網，做形象牌上墻，樹典型牌入心，出行動牌有形，“有圖有真相”，以此帶動一批，影響一片。
四是帶動全局，促進工作。要把師德師風考評作為推動學校各項工作的切入點，以此促進均衡發展工作，校園安全管理工作，教育教學質量提升工作，以師德建設統率全局，輻射全校，帶動全員，改變全貌，為創辦“人民滿意教育”作出我們應有的貢獻!
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十三
最近讀完了管理學大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書，覺得覺得是一本非常不錯的書，所以想在這里把我學到的一些簡單的東西記錄下來，也算是這段時間看書的一個總結。
作為管理學的鼻祖，他的這本書自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團張瑞敏所做，他在序里也是說這是一本對他和海爾集團非常有用的書。我本身不是搞管理的，之所以看這本書，是應為前公司一個搞培訓的同事強烈推薦給我的，在他看來，這是一本對自我管理也非常幫助的書，現在我更加贊同這個觀點，對我來說，這本書其實更關注我們怎么管理自己，因為卓有成效的管理者都是自我管理方面的專家，而這也是彼得大師所強調的觀點之一。
彼得先生認為，卓有成效是可以學習得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對于一個組織中的管理者來說，卓有成效是必須追求的目標，而在我看來，對于個人生活方面，這些原則也同樣適用。
首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學到的，任何人只要通過練習，就可以獲得在勝任某項工作的能力，而管理也是一項工作，所以也是通過練習可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應該養成五個好的習慣：1.掌握自己的時間；2.重視對外界的貢獻；3.善于利用所有長處；4.集中精力于少數重要的領域；5.做有效的決策。對于第五個習慣，我倒現在還不是很理解，但是對于前面的的四個，我覺得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個人管理的角度來闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時間
要掌握自己的時間，首先就應該知道自己的時間用在了什么地方，最好的辦法就是連續幾個星期記錄每天自己的時間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來記錄，因為很多時候我們自認為在某些工作上所花的時間和實際上是有很大差距的，這一點我是比較有感觸的。很多時候，總會覺得自己在某件重要的時間上花了很多的時間和精力，最終卻沒有得到應有的結果。彼得告訴我們，實際上很多時候我們自己感覺是不準確的，因為我們覺得重要的事情，自己會覺得已經花費了很多時間，而事實上卻不是這樣。而通過實時的時間記錄，可以讓我看出自己到底把時間花到哪里去了。通過這樣的記錄，我們就可以開始分析自己的時間使用情況了：
1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費時間。對于這類事情，只要審視一下，是不是對組織有益、對他人有貢獻、對自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費時間的事情了。2.找出哪些事情由別人來做而又不影響效果。也就是“授權”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會做的更好。我們總傾向于覺得自己的能力比別人強，或是覺得自己是多么重要的人物，認為許多事情非要躬親不可，實際上專業的人士會做的更好。3.找出哪些在浪費別人的時間的事情。這一點主要是針對管理，管理者通常會舉行很多會議，叫上一些不相干的人來參加，或者是對自己不精通的專業提出自己的看法和意見，這樣就是大大的浪費了別人的時間。
知道了時間的使用情況并對其進行分析后，我們就可以開始合理安排時間了。安排時間很重要的一點就是統一安排可以自由支配的時間，只有集中一個比較大塊的時間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒有了中途的打斷和不同事情的切換，個人的精力才能夠更集中。這一點我在程序開發上時很有體會的，當在寫程序中被人打斷，下次再接上來的時候，一是要花費很多時間回憶寫到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，對時間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續不斷的做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻什么
重視貢獻是有效性的關鍵，提出“我能做出什么貢獻”的問題，是為了挖掘工作中尚未發掘的潛力。不同的職務需要不同的貢獻，只有將職務的方向和貢獻的方向結合起來，才能做到卓有成效。正確的人際關系也強調貢獻，建立在此基礎上的人際關系，管理者即使在面對嚴峻的人事決策，也不會受到人際關系的影響。個人能否發展，很大程度上看你是否重視貢獻，如果我們自問“我能對組織貢獻什么？”就是在說“我需要怎樣的自我發展，我應該學習什么知識和技能，我應該將我的那些優點用在工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？”當我們認為自己應該有怎么樣的成就，就會有怎樣的成長。
三. 利用所有長處
這一點主要也是對管理者來說的，主要是在說管理者應該怎樣用人。而對于我來說，重要的一點就是應該學會發揮上司的長處“我的上司究竟能做什么？他曾有過生么樣的成就？要發揮他的長處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點我是非常認同的，好的公司會提供一個非常好的能夠發揮個人特長的平臺，這一點就是我年初找工作的一個標準之一吧。2.職位的要求要嚴格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時候能夠適應新的需求。3. 在用人時，優先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個人發揮自己的特長往往會超出管理者對某個職位的期望。4.在用人之所長的時候，必須能夠容忍人之所短。“仆人眼中無英雄”，與英雄接近的人，總能發現英雄的缺點。但仆人所看到的缺點，卻并不能影響其是英雄的事實。
四. 要事優先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個習慣中的要事第一是這個概念完全是一個意思。可見不管在何種情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準則“重將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書的時候的一些摘錄和個人的一些想法。好的書看一遍是遠遠不夠的，只有反復的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來的某個時候，肯定還會再來看看這本書的，那個時候應該會有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業人才的后備軍。無數優秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應的專業、技能、理論知識。
2、 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
3、 業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權意識。
4、 具有求真務實作風。
5、 具有理智的感情。
優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術、新設備，不斷涌現，辦公手段日益現代化。管理文化素質更要提高，必須具有較強的觀察能力、思維能力，應變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協調控制能力，總結匯報能力以創新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎。
1、 有一定的文化政治理論知識。
2、 精通本職的專業知識。
3、 有廣博的相關學科知識。
事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。
3、 有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對員工的態度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態度與感情是密切聯系在一起的，端正態度是產生感情的前提和基礎，深厚的感情是態度端正的具體體現。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。
2、 關心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、 體恤的心：既然有了關心，就應該在他們出現個人問題時，體恤他們同時，學會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。
6、 授權的心：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。
1、 對工作盡心盡力，認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，有強烈的工作責任感和集體榮譽，時時刻刻以集體的榮譽和利益為重，才能使部屬產生尊敬和欽佩感，激發部屬的集體榮譽感和責任感。
2、 遵紀守法，嚴于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重擔的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護團結形象，建立和-諧的內部關系，增強內部大團結，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質，其內容非常廣泛，極為豐富。是新時期基層管理工作發展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運用管理規章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發現問題和解決問題的能力。要善于發現問題，勤于分析問題，正確解決問題。首先，要善于通過與員工實行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時發現存在問題。其次，要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析，弄清問題出現的原因，及時拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個知道，一個根上”，把可能發生的問題消滅在萌芽狀態。
3、 嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來。
4、 做好人別人思想轉化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
基層管理者除了要有過硬的業務能力，那么體現管理者魅力和價值的就是團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。如果將團隊發揮巨大的效能作用，便是一個管理者的最大喜悅。
如何建設一個團隊呢？
2、 善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、 善于組合；團隊中必然有各種性格特點的人，那么發現他們個人的人優缺點，發揮個人的優勢力加以組合，使團隊發揮最大效能。基層管理者也要學會布局——強與弱的搭配，活躍與循規蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發揮自己的領導力而非行政賜于的管理能力，之間的區別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權力。而領導者可以被任命，也可以從群體中產生的，影響力主要來自非職位權力。
第二、 管理可以運用職權迫使人們去從事某項工作，而領導是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規劃、激勵去實現目標。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進一步提升的關鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業務能力也非常優秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見獲得支持。
有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過退，我是個喜歡文學的人，在業余時間我常常投入于書本當中去，偶爾也會提筆發表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。在此，這類人不多談。
我們的企業大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰經驗。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實上資源型分為物質資源為主和人力資源為主兩個大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來闡明。在這點上我和亞洲企業教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業中實戰過。但是我也感謝張維迎，因為我也是借了他的肩膀一用。
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！
相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態。比如：我自己，在任何時候都是在為我自己工作一樣，這就是心態。我也能很好地站在對方的角度想問題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協調能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經驗、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時注意了，不久之后就能習慣之，結果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領導，結果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協調能力大于他的程度根本不可以比擬的。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十四
一個企業從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現代企業管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發展的需要不被淘汰。
你不但要對自己分管的部門的業務要了如指掌，你還要對整個公司的業務做到心中有數，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
企業管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業發展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經濟效益這個企業追逐最大目標的實現，更談不上管理者的管理生命。所以說，現代企業的管理者必須是一個開拓創新的先鋒和尖兵。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環節都能體現充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業精神，也是一個管理者必須具備的優秀職業的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統一整體。只有具備了這種良好的職業素質，才不失為一個合格管理者。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十五
銷售管理者首先應當是一個教練，然后才是一個管理者。
“用”與“教”
管理者更偏重于用，而教練更偏重于教。
多數的銷售管理者都偏重于人員的使用而輕視教育。比如，我們都希望有非常得力的下屬，他們能夠非常默契地完成我們交予的任務，甚至觀察一下我們的眼神，就能主動地找到相應的工作。但現實是，即便是再聰明的下屬，往往也不能令我們滿意，他們的錯誤經常會使我們大發雷霆。接下來就是換人，我們總是堅信可以通過換人找到稱心如意的下屬，但是不管怎么換，總是沒有合適的人員，這樣的過程一直重復到我們精疲力竭，徹底失望為止。這就是側重于用的結果。
管理者最重要的管理動作應當側重于教。對于一個優秀的管理者來說，從根本上來看，應當不是如何管好那些優秀的人，而是如何改造并用好那些有缺欠的人，這是銷售管理中的關鍵所在，但我們很少這樣去做，這一方面是觀念問題，另一方面也是方法問題。如果僅僅以使用的角度處理上面的問題，那么這些有缺欠的人只能被淘汰，然后再招來一批有缺欠的人，然后再淘汰，這樣的循環使我們的管理越來越累，并最終無法自拔。更為嚴重的是，這樣的循環還會帶來“精英線路”的產生，使企業的命運掌握在極少數的精英手中，并最終喪失建設隊伍的能力。為避免以上問題，管理者首先應立足于改造，只有掌握了那些改造有缺欠人的手段，才能真正掌握銷售管理的主動權。
因此，銷售管理者首先應當是一個教練，然后才是一個管理者，只有教會別人怎么干，才能管理別人怎么干，只“管”不“教”實際上是不負責任的表現。
結果與過程
管理者更偏重于結果，而教練更偏重于得到結果的過程。
銷售管理者更偏重于結果論英雄。最直接的語句就是：“不管黑貓白貓，抓到耗子就是好貓”。結果固然是重要的，但是有時候得到結果的過程比結果本身還重要。比如，同樣是完成100萬的銷售收入，有的銷售人員就是依靠自己的努力，發揮自己的能力得來的結果；有些人就是靠著出賣公司的利益，搞一些見不得人的勾當得到的結果。在同樣的結果面前，我們到底應當鼓勵什么呢？這兩個銷售人員的銷售價值是否是一樣的呢？答案否定的。結果是正確的，過程不正確仍然是非常危險的。再比如，同樣的一個產品，為什么一個人銷售得好，而其他人銷售得差呢？如果僅僅管理結果，那么我們就不會真的明白銷售好的`原因，也就無法幫助那些結果差的。結果導向在考核上是必要的，但在管理上是不行的。
教練不僅關心結果，還會關心得到結果的過程。對于銷售管理來說，正確過程才能保證正確的結果，以前我們說過，銷售就是“將產品變成錢的過程”，只有正確掌握這一過程才能得到正確的結果。否則即便是銷售增長了也一定不是銷售人員自身能力的體現，而是公司其他資源的體現，比如是品牌、政策、價格等等。因此銷售管理干部必須要成為教練，要能夠對“將產品變成錢的過程”進行指導，并在基礎上，幫助銷售人員達成業績，只會下指標，嚴格的講是不需要管理干部的。
執行與理解
管理者偏重于執行，教練更偏重于理解之后的執行。
我們經常強調執行力，所謂的執行力就是無條件地服從公司的命令。嚴格的講，這樣的做法是沒有錯誤的。作為基礎的銷售人員，只要公司有命令，那么他們就應當去執行，但是，在執行的過程中，往往結果并不令我們滿意，我們經常將這樣的問題歸咎為銷售人員沒有“嚴格地”執行。事實上，即便是真的按照要求一絲不茍的執行了，也未必能夠有好的結果。產生這樣的問題來源于我們的管理方式。以簡單執行力為先導的指揮方式，多半是木偶式管理。
這種方式最大的問題在于，它是一種一個人思考，多數人被動執行的管理邏輯。這很像木偶戲，所有臺上的木偶都是被動的，只有幕后那個人是主動的，所有人都是機械的按照領導的指示辦事。因此，其扼殺了銷售人員自身的創造力，很多人之所以執行了而沒有達到效果，往往與他們不理解、不明白、不能融會貫通有關系，只有他們徹底的理解了，學會思考了，才能在實戰中，因地制宜、因勢利導地完成任務。下命令是容易的，但是讓所有人“明白”命令，并“有效地”執行命令是不容易的，而我們的管理人員往往更善于下命令，不善于讓下屬執行命令。
要想有效執行，必須使銷售人員學會思考、理解命令。最有效的手段就是教育與訓練。根據820軍校模壓式訓練的經驗，即便是一個簡單的命令在面臨很多人時也會產生誤差，總有一些人不理解，甚至錯誤地理解。為此，重復是必要的，一件事情如果你希望能夠保持整齊劃一的理解，那么你需要準備重復10000遍。另外，820軍校始終認為，簡單的直接命令有時是最不好的選擇，因為命令的責任者是下命令的人，而不僅僅是執行者，因此要盡可能的讓銷售人員在聽懂的情況下，自己做出選擇，甚至要他自己詳細地做出表述，比如在大家面前說明自己的想法等等。這樣他們就必須進行思考，并承擔決策的責任。管理者可以在其間糾正他們不正確的理解及意見，以達到所有人加深理解、不斷統一的目的。
批評與糾正
管理者偏重于批評，而教練更偏重于糾正。
比如，小張沒有完成任務是需要處罰，但是在處罰小張之前，作為其直接領導，我們做了什么呢？他不會的時候，我們是否教過他；他遇到困難的時候，我們是否幫過他等等。如果，所有這些事情我們都沒做，上來就罰錢，這應當是領導極不負責任的表現。同樣的道理，即便是我們處罰了小張，我們最終也是希望他能夠干得更好，而不是一下子將他治死，因此我們仍然需要提供支持與幫助，從而達到糾正錯誤以利再戰的目的。很多管理人員只會數落別人，不能提供幫助，這是造成管理效率低下的重要原因之一。
基層銷售管理干部要學會糾正。糾正最直接的方式就是訓練。訓練要堅持以下原則。第一，身先士卒。要用真實的情況說明，必要的情況下親身示范，起好帶頭作用。
行走商界多年，我一直很納悶：為什么許多傻的人都做了老板，而許多聰明人卻總是為傻乎乎的老板打工？這不僅僅是幾個人的難題，恐怕也是所有“諸葛亮”們的難題：翻開《二十四史》，從姜太公一路數下來：商鞅、孫武、蘇秦、張良、諸葛亮、劉伯溫一個個聰明人，都沒有一個做成老板，按照他們的智商、情商絕對超過他們的“老板”，為什么他們都沒有脫胎換骨，從“職業經理人”轉成老板呢？有一個聰明人王莽企圖改朝換代當“老板”，還留下千古罵名。因此，我不得不得出一個唯心的結論：龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒會打洞，人生命運天注定。
在我身邊就有幾個活生生的案例：潘老板，小欖人，過去是個賭徒，為了還債去一家五金廠當業務員，做業務不到一個月，他發現承包市場更賺錢，他就找老板談，要承包市場，老板看他傻乎乎的不知天高地厚，就給一個最爛的市場讓他承包，沒想到潘賭徒憑著一股傻勁和賭性卻將市場做得風生水起，挖出第一桶金，不久就自己當了老板，而且越做越大，超過原來的老板。黃老板，潮汕人，過去是一個做粘膠的小業務員，一次送貨發現別人都不用他的粘膠，改用一種進口膠，他沒有告訴老板，偷偷將進口膠拿到某研究院，進行分析試驗，很快破解了配方，與工程師合作辦起了小作坊，先讓下游廠家免費使用，不久替代了進口膠，成為當地的粘膠大王。王老板，山西人，從大學退學，在家編寫廣告文學，后來發現辦雜志更賺錢，他就找到一家權威出版社，以書代刊形式，辦起一本專寫名人、要人的雜志，結識了大批高-官要人，當年克林頓訪華，他靈機一動，找到某外交協會，合辦一場歡迎克林頓酒會，并見縫插針、鍥而不舍從西安一直追到桂林，采訪了克頓林、基辛格等國際名人。幾年不見，近日又聽說他搖身一變，在山西老家收購了一家媒體，并辦起汽車城，做了幾家著名汽車品牌的山西總代理，身價過億。
從這幾個人身上可以總結出一些共同的特質：一是笑瞇瞇，二是傻乎乎，三是瘋癲癲。再進一步分析，就會發現他們的成功路徑：笑瞇瞇會帶好心情，好心情才能做出好事情，不斷用一個小成功鞏固另一個小成功，集少成多，集腋成裘；傻乎乎帶來好人緣，好人緣就是好資源，好資源就是競爭力；瘋癲癲就是偏執狂，就能抓住好機會，好機會就是好命運，好命運就是硬道理。這就是現代劉邦、朱元璋們的“三字經”。
有人曾經講過這樣一個故事：一個心理學教授到瘋人院參觀。在準備返回時，發現自己的車胎被人下掉了。“一定是哪個瘋子干的！”教授準備將備用胎裝上，發現下胎人居然將螺絲也下掉了。沒有螺絲備用胎也上不去啊！
教授一籌莫展。一個瘋子跑過來哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個車胎上面下一個螺絲，這樣就拿到三個螺絲將備胎裝上了。
教授大為好奇：“請問你是怎么想到這個辦法的？”
瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊！”
老板們也許是傻乎乎、瘋癲癲的瘋子，但絕不是不知變通的呆子；而現代“諸葛亮們”卻往往就是一個聰明反被聰明誤的“聰明呆子”，他們在笑話老板們傻的時候，老板們說不定正在背后偷著樂：看看又一個聰明過頭的呆子中了“我的埋伏”。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十六
老子曰： “道生一， 一生二， 二生三， 三生萬物。 ” “萬物” 是由 “一” 所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬” 。學會做一個優秀的管理者， 能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出，走向成功。 經過這節課的學習，我深刻的體會到，并非高智商或者高學歷的 人才能成為一個成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關鍵。管 理者情商是個非常廣泛的概念，包括心態，行動，習慣以及思維。成 功的管理者往往在網路關系與溝通方面表現很突出。而一個高效的管 理者人力資源和溝通中更占優勢。從另一個角度來看，各層次的管理 者的技能要求又是不同的，基層管理者對技術技能的需要更多一些， 中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術與概念技能 兩方面都要求較高的水平。 我認為，心態是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理 策劃大師拿破侖?希爾所說，心態決定命運。心態其實是在長期的實踐 中形成的一種對待世界的態度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生 就有好的心態，對待世界的態度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的， 當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發現自己成熟了不 少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。 “淡泊以明志，寧靜以致遠” ，好的心態才能成就自己。
管理者情商學習心得
何為智商？對于以前的我來說， 的確是比較膚淺。 “智商” 是什么？ 智商就是智力商數，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人 所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現為智 力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、 思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達 力、表演力、創造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想 象力和創造力。 作為一名管理者，首先要有高的商業智慧，商場如戰場，在商場 中也要以智取勝，這屬于商業智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了 理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高 效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。 再次就是領導智慧。一個領導者，最根本的任務是做什么？決策、用 人、服務。 所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此， 必須做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來， 要努力學習各種理論知識,特別是哲學；第二，多實踐。人常說讀萬卷 書不如行萬里路；第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發智 商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發與管 理，最根本的就是激勵；第五，多創新。創新是一個民族進步的靈魂， 是國家興旺發達的不竭動力。
管理者情商學習心得
“一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因 素。 ” 個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學 校長說， “情商比智商更重要” 。 優秀的性格才能成就優秀的事業，而優秀的性格需要出色的情商。 情商是一個人的綜合素質，人的每一個微小行為都可以反映出他的情 商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊。“不論我們在什么場合 使用什么語言，你所說的都是對你自己的寫照” 。 情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互 動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學 中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節決 定一個人的素養。 一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力， 出色的組織協調和計劃能力、創新能力及領導能力等等。管理者的工 作本質就是協調各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各 成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少 的環節，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通 能力是技術人才實現蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業健康快速發 展的推進劑，以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武云： 上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和-諧的境界， 從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。
管理者情商學習心得
能夠成為什么樣的人。因而他 能積極地開發和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限 的天賦發揮到極致。 “金無足赤人無完人。 ”現實生活中的每個人都有自己癿長處，也 有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認清自己的長 處和短處，才能揚長避短，真正實現自我價值。明白期望自己成為什 么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎上，對 自己一生有怎樣的規劃。
管理者情商學習心得
在生活中，我們經常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想 必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個人認知、 情感、行為的動機與相互關系的透徹分析。要成為一個真正有能力的 觀察者，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就 需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對方的情緒狀態；需要專心 聆聽他人說話，設身處地體會他人心中的情緒與感受。 作為一個管理者必須學會觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個 順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨 便”絕對不是含糊，而是“在和-諧中找到合理”的一個代名詞。再次， 要學會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。 積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身 體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作；在商業談判中，不懂得察 言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空；而推銷 員一個不經意的微笑，一個積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷 售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些 有心人來發掘，幫助我們走向成功。 因此，我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的 科學，哲學素養高，看問題入木三分；見多識廣有利于提高分析問題、 解決問題和分辨是非的能力；沒有好奇心就沒有洞察。
管理者情商學習心得
原則； 四、上司錯了，要學會應對；五、要善于面對上司的批評；六、要 學會在上司面前表現自己，適時地推銷和表現自己，才能讓上司知 道你、發現你、重視你。七、注意上下級之間的禮節，下屬與上級 之間的相處。再次，就是與同事溝通的藝術。同事之間、平級之間， 你尊重對方，對方也自然會尊重你。 作為一名管理者，處理好與下屬的關系也是很重要的。我們大 家都是未來的管理者、領導者，如何把下屬變成追隨者。就是認可 和贊美。作為社會的一份子，我們每天要面對形形色色的人，因此， 掌握有效的溝通技巧，是至關重要的。
課堂上老師介紹了多位成功民企老板。他們的故事讓我為之一振。 他們沒有輝煌的過去，沒有強硬的家庭背景。也都不是什么 iq 了不得 的人，在學校里也不是什么名列前茅的學生，有得只是艱辛、磨難和 實干。卻幫國家創造出經濟增長奇跡、解決了很多人口的就業問題。 由此可見， 心理學家的分析是不無道理的， 影響一個人成功的因素 80% 是他的 eq。 情商主要是心理素質，是一個人的感受，控制，運用表達自己以 及他人情緒一種情感能力。管理情商是一種儲量巨大的管理力資源。 為了做好管理工作，管理者需要卓越的管理力，而產生管理者的卓越 管理力的源泉之一，就是管理者的高情商。管理者作為一個特殊的群 體，他們的心理特征除了具備普通人的心理特征的共性之外，還有一 些特別的心理特征，放大性、暈輪效應、理智性。 要想成為一個好的管理者，就要清楚的認識自身的情緒，并能夠 妥善管理自己的情緒能力。一個人能否把握與控制自己的情緒，往往 決定一個人事業的得失成敗以至人生命運。還要具備自我激勵能力。 對于管理者而言，善于自我激勵并保持高度熱忱能夠使員工滿懷信心 地工作。還要認識他人情緒，盡管人難知，還是要知。更重要的事要 提高人際關系處理能力。
管理者情商學習心得
的人，你就是站在這個人群當中最會解決這個事情的最棒的領導者和 管理者，應該怎么做，你會得到一個很好的'答案。 迪斯尼的老板講過一句話：一個人不要去做大官，但是一個人一 定要做大事。當你時刻明確自己的工作目標的時候，你覺得那是一個 偉大的夢想，是你要實現的，你會為這個目標而激勵你自己。所以設 想一下你心中偉大的夢想吧，為一個偉大的夢想，偉大的動機而工作， 并帶動身邊的每一個人共同實現更偉大的愿景，去創造更多的價值出 來。 正如大樹總會在冬季儲蓄力量以待來年枝繁葉茂一樣，我們的工 作不可能天天精彩，我們要有那種不斷積累并靜心等待成熟到來的心 情。只有這樣，我們在重新投入工作時才會更富有激-情。
管理者情商學習心得
不良的情緒對我們正常生活的影響是很大的，不能很好的解決它， 我們勢必總會陷于一種泥潭之中，而且這種情緒會被強化和傳染，如 果是強化，那么時間一長，就是病態，惡劣的情緒傳染給家人和同事， 便是數不清的爭執與矛盾。 在我們的學習中，很多時候需要我們去平和自己的心態和情緒。 一個好的心態不僅能夠讓我們以更健康的體魄去投入到自己的學習 中，還能夠使自己以愉快樂觀的心情去迎接路上的一切坎坷。因為， 時常會有很多不愉快的因素干擾我們，影響我們對學習的熱情，進而 影響我們的學習成績。良好地控制自己的情緒，還能給自己生活及學 習的環境帶來更寬松的氛圍，給別人帶來舒適的感受。所以，良好地 控制情緒是做好工作的關鍵。 控制自己的情緒，可能需要很多主觀與客觀上的因素，盡管這不 是一件很容易的事情，但是我們卻必須去面對。事情常常都有解決的 辦法，事情可常常可以從幾方面的角度去考慮，所以在遇到不愉快的 事情時，我們在解決的同時也可以從好的方面去理解，就算是為自己 的情緒、為自己的狀態考慮。 身為管理者，無論是出于對工作的負責，還是出于對人際關系的 維護，都應學會各種自我調適的方法，及時化解不良情緒，以免因一 時之爭而釀成大錯，因一事之氣而危及大局。具有高度的自制力是一 種最難得的美德。作為管理者，任何時候都要控制好自己。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十七
1．經常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。
2．不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。
3．接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。
4．每天找出一件需要突破，創新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創新的方法。
5．當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數落部屬的不是。
6．做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。
7．找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。
※組織管理的原則
8．除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
9．除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
10．接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。
11．交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的愿意。
12．交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。
13．下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。
※計劃與執行
14．做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不冒然行事。
15．在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車。
16．工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。
17．做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考。
18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。
※控制與問題掌握
20．在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。
21．當提出問題時，一定要能明確指出它的“目標”、“現狀”以及差距所帶來的影響。
22．解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
23．每天發現一項需要改善的事項，并思考應該如何做會更好。
24．在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。
25．鼓勵員工培養觀察力，提出問題，并引導出具體的建設性意見。
※部屬培育與教導
26．所屬員工接受off.j.t（offjobtime）訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。
27．要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，并設置《崗位說明書》。
28．新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》。
29．一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。
30．當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
31．掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。
※溝通與協調
32．要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。
33．當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛式的沖動。
34．當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方。
35．開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環境。
36．和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
37．和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。
38．與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面的話。
※掌握人性的管理
39．不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
40．對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點。
41．養成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。
42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。
43．員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
※領導力的發揮
45．要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。
46．不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服。
47．在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點。
48．對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。
49．不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。
50．要將以上所學內容運用到今后的工作中。
從臺灣項目管理管理委員會評選出的中國10大杰出項目管理者的名單中可以看出，這些獲得此項殊榮的管理者具有的'共同特點是：
1? 能夠保證項目的順利進行，項目投資資金不會超出預算，始終堅持項目的經營范圍，并保證項目的質量。
2? 能夠始終以客戶的利益為出發點，解決客戶的核心問題。
3? 項目的發展對于經濟，社會的發展是有促進作用的，并且能夠很好的帶動本地區的經濟發展。
一個項目管理者還需具備責任心，意志力，果斷等優秀品質，同時信守承諾也是必不可少的。從評選出的10位杰出項目管理者的個人經歷來看，他們無論是在求學的過程中還是工作以后，無論遇到什么樣的困難，也許其他人已經放棄去做這件事情了，但是只要他們已經承諾去做一項工作，就會想盡一切可能的辦法去實現目標，將項目完成。
優秀的項目經理在我們的社會發展過程中起到的作用也是顯而易見的，他們推動著我們的社會向更積極的方向發展。他們負責的項目使我們社會的經濟發展更加具有競爭力。這些項目大到全國的網絡建設項目，小到節能減排項目，在項目經理們的辛苦帶領下，大大改善了我們的社會環境和經濟發展狀況。
優秀的項目管理者通過自身的專業管理能力保證項目的高效完成。目前，通過美國項目管理協會pmi認證的項目管理專業人士有近50萬人，加拿大魁北克大學是著名的北美綜合性大學，在項目管理領域具有世界一流水平。其項目管理學科是獲得美國項目協會認證的第一批大學之一，旨在招收本科畢業后有相關工作經驗3-5年的學生，通過項目管理專業技術的學習并結合項目經驗，得以在未來項目工作中獲得成功，項目管理研究生可以將項目經理作為自己的職業發展方向。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十八
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環節都能體現充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協調好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業精神，也是一個管理者必須具備的優秀職業的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統一整體。只有具備了這種良好的職業素質，才不失為一個合格管理者。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇十九
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。
本次培訓，我們認真學習了“生產主管職業化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協作”六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。
(二)進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。
溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。
管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的'決定因素;創新是企業求得生存和發展的靈魂;創新是企業實現持續發展的重要源泉;創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。
通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為xx公司健康持續發展貢獻自己的力量。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇二十
隨著國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業的管理正經歷著新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發展是一體三翼。發展是主題，人員管理、設備管理和企業文化是三翼。筆者從事企業治安保衛管理工作十余年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術和設備，也難以發揮出應有的效能。因為光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業充分認識，現代企業管理的本質是以人為本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發展中研究新問題，解決新問題。企業的發展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業文化的發展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現保車間(科室)團隊愿景的實現，既而保企業大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創新方面走在了萊鋼前列，從而使企業核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經濟效益不斷提升，企業業績不斷從優秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼備，讓員工認可，讓領導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業;只有企業的興旺發達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業干群之間的利益共同體，從而驅動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業愛崗、學習創新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業務技能和組織管理協調問題的能力。優良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼備、學習創新、愛崗敬業、作風扎實、績效優良的標準關心和培養員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業最基層的組織，企業的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規范化，也就為整個企業管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業管理的基礎。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設列入企業管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定并經車間批準出臺了《治安保衛管理制度》，構筑車間治安防范網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現象的發生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經營、后勤等方面的工作都要結合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯系班組，發現問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發和調動一線員工的工作熱情和生產積極性，充分發揮班組一線員工在生產工作和企業管理中的重要作用。
(二)配備好高素質的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性，把班組建設成為一個團結友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創一流業績，為該隊起草編寫了《門衛職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛工作業務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛業務和升降國旗業務，升降國旗已成為萊鋼企業文化建設中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發班組活力，強化班組管理，夯實企業基礎為主要目的的創建先進班組活動，有利于推進企業的各項工作。
1、搞好“評優樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考核，獎優罰劣，公正透明促使生產任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發向上的精神。
5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環節，筆者認為，也是促進企業進步與發展的一條良策。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇二十一
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優秀的領導者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強自己的核心競爭力，讓事業更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創造高效能的企業，而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業習慣。自我管理是一門科學，也是一門藝術，是對自己人生和實踐的一種自我調節，也是人生成功的催化劑。達到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發自身潛能，實現人生的最大價值。
中國首富李嘉誠先生曾經在汕頭大學一場報告中暢談了對于經理人的看法：“想當好經理人，首要的任務是知道自我管理是一重大責任，在流動與變化萬千的世界中發現自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態管理，是培養理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”現實生活中，那些極其成功的經理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于同一塊石頭，可現在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經過了幾個石匠數年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發生在企業，為什么有些人薪資高，獲得領導的青睞，并重用，而有些人卻永遠沒有起色，得不到認可？為什么許多人有才學，具備成就事業的種種能力，但成功總遠離他們？問題出在？關鍵區別在于你是否經過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實現，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。自我管理是每個人對自己生命運動和實踐的一種自我調節。自我管理核心思想就是自我認知、自我組織、自我激勵、自我監督、自我調控、自我評價、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個體通過科學的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達到自我實現、自我成就和自我超越的一門科學與藝術，也是去充分調動自身心靈的自動調節功能，最大限度的激發自身潛能，更有效的發掘和實現自身最大社會價值和責任的一門科學與藝術。自我管理對于每個經理人來講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預定管理者自我管理培訓，請聯系13938256450）表示，企業為什么總是出現這樣那樣的問題，不是效率不離就是質量不穩，不是員工不敬業就是執行不到位……其實，制約企業發展的最大因素是缺乏高素質的管理者和員工，沒有高素質的員工，戰略、愿景、執行、細節等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計劃、控制、組織和協調，管理最終會從關注工作到關注人的整個人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網http://）認為，要提高管理者和員工素質就一定要落實到自我管理．企業要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認識你自己。”我想——所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領先企業的創新實踐，正得到越來越廣泛的認同、學習與創新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英，有必要學習自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學習！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經理人員管理素質的短板。管理大師德魯克說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個人中，哪一個能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數人的'選擇都是第三個人。然而，這個選擇是大錯而特錯了。這三個人都是第二次世界大戰期間的風云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅，連任四屆美國總統；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎；第三個是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人，過去是什么樣子，未必不會變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己。孔子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習乎？”意思是：“我每天都要反省：為人做事是不是忠實？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學業是不是復習了？”自省對領導者來說同樣重要，通過自省，進行自責，能夠及時檢查并發現自己的每一個細小過失，進一步有目的地嚴格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進。
學習、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學習，還包括了對各種新的經驗、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個人自覺性的表現，能這樣做，其進步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石。”一個人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結經驗教訓——從而自我提升、自我管理。
在新經濟環境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動空間更加廣泛，自主意識不斷增強，管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經濟和有效的管理方法。那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業管理者應當怎么做才能實現對員工的自我管理，以給予員工擔責任的自由，可以釋放他們內在的能量呢？譚小芳老師在大量企業咨詢實踐過程中總結歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業管理者對員工進行自我管理時提供幫助：
一、實現自我管理的基礎——塑造共同的價值觀念
二、實現自我管理的前提——對員工價值的承認與尊重
三、實現自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養
四、實現自我管理的條件——適當放權，為員工創造更富有挑戰性的工作機會
之前的很多次培訓課堂上，有學員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業組織“引導方式”的認同程度，對一定的文化價值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵能力，工作中所表現出的主動性和能動性，對所承擔工作和達到組織所設定目標的自信心，克服困難和戰勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現出的協作精神，等等。一般來說，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標管理
3、員工自我時間管理
4、員工自我價值觀管理
譚老師對多個企業家曾強調：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無為而治”——比如，萬科董事長王石，可以說是最典型的“無為而治”型的企業領導。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無為而治”，要實現“無為而治”的管理境界，需要具備一個關鍵條件：員工的自我管理能力。1984年創立萬科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國職業經理人的楷模：
1、不斷變革的戰略創新能力。每一次市場環境變化，王石都能帶領企業敏銳地進行戰略轉型。2015年以來，地產行業宏觀調控，中小地產商資金鏈條吃緊，萬科憑借其早已構建的融資通道并購整合，進入“資本+管理+品牌”為王的時代，成為中國地產的標桿。
2、國內首倡職業經理制度。王石除了推動萬科在中國率先確立了規范公司治理結構，使股東、董事會和管理層的職責和權利界定得比較清楚外，他首倡打造職業經理制度，強調“弱化個人作用，強調制度作用”的理念;強調管理隊伍整體建設，定期業績評價，鼓勵稱職的職業經理為公司長期服務。
3、獨特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統媒體做秀，擔任摩托羅拉和中國移動廣告代言人，博客做秀，甚至在會見國家領導人時，說話做事切中要害而又投領導所好，都是王石的強項。而攀登珠峰成功，則成為王石獨特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會被柳總的個人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優點是什么？”“自律、自持。”到現在為止，筆者都認為，這四個字是對柳傳志其人最為精當的評說。每每此時，也會回想起馮侖對柳傳志的評價：“偉大在于管理自己而不是領導別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當時，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機飛往溫州，柳傳志不同意，擔心第二天飛機再延誤無法準時參會，責人找來“公務車”連夜趕路，終于在第二天上6點左右趕到了溫州。當柳傳志紅著眼睛出現在會場時，溫州的那位知名企業家激動得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他人樹立錯誤的榜樣。中國企業管理的現實也正是如此，很多企業之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團隊缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
作為學校的管理者校長—書記——副校長——中層干部，要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優秀的管理者，怎樣進行自我管理呢？我認為，應該包括以下幾個方面：
自我定位管理：古語說得好：“知人者智，自知者明”，看不清自己的時候是最危險的。所以，我們每天早上要對著鏡子問一句：“我是誰？”管理者應該時常對照自己的工作職責，問一問：哪些做到了？哪些沒有做到？這樣，有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問題，自身無法實現的工作，不能聽之任之，要積極地協調和充分利用外部資源來實現；只有真正認識了自己，并付出了相應的行動，才能不斷完善自己。
自我目標管理：人生最大的悲哀并不在于沒有實現目標，而在于根本沒有目標。前天，在初三的第二次模擬考試總結會上，我對學生提出了自自己一個觀點，“夢想成真，最基本的你要有一個夢想，并為之奮斗，夢想才能變為現實”，美國著名黑人領袖馬丁路德金的《我有一個夢想》，至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務，最重要的是不斷地確立新的目標，對每一項工作、每一天都要進行目標管理，這樣才會選對努力的方向，少走彎路，循序漸進，實現目標。
自我心態管理：要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對你的老師，你的學生，你身邊的每一個人。管理者要心靜，要善于釋放工作壓力，避免在工作中宣泄情緒，避免浮躁。浮躁就會草率、草率就會犯錯；管理者要尊重員工，做到與員工坦誠溝通，讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問題，要利用團隊的力量，上下同心。沒有完美的個人，只有完美的團隊。
自我突破管理：當我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無計可施時，是因為我們的思維被固有的模式所禁錮，我們的管理方法往往是畫地為牢，難以突破。因而，管理者要經常變換角色，要多角度地去思考問題，要不斷地創新思維。這樣才會擺脫對過去的依賴，只有思維具有靈性且具有實干精神的人才能開拓創新，銳意進取。“問渠那得清如許？為有源頭活水來。”所謂的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學習管理：未來的文盲不再是沒有知識的人，而是不知道怎樣獲取知識的人。《大學》中的“修身齊家治國平天下”的個人修養途徑為我們的發展指明了一條可持續發展的道路，獲取知識的唯一途徑就是學習。向身邊的每一個人去學，從身邊的每一件事去學。“三人行必由巫師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之”。但學什么，改什么，則要求領導一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多，但真正能夠做好的卻很少，這就需要我們在工作中采取“實干+專注+認真”的作風。把每一件事做透、做扎實，這是成功人士的成功秘訣。
管理與管理者的心得（實用22篇）篇二十二
你不但要對自己分管的部門的業務要了如指掌，你還要對整個公司的業務做到心中有數，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。