在工作中編寫計劃書還能夠培養我們的組織和安排能力,提升我們的工作效率和質量。在下面的工作計劃書案例中,你可以發現一些共同的特點和規律,希望能夠給大家制定工作計劃提供一些啟示和思路。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇一
認真落實上級工作指示精神,堅持以科學管理為保障、以師幼發展為根本、以優質保教為中心,深化規范與發展并舉的管理思路。本學期將進一步提高教師和幼兒素質,不斷提升幼兒園辦園質量和服務水平,使幼兒園在原有基礎上再上新高。
二、工作目標和具體措施。
(一)重視安全保健工作,營造平安溫馨校園。
1.有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰演習,提高師幼的安全意識和應急突發事件的能力。
2.細化一日活動安全管理細則,規范日常工作要求,將安全責任落實到每一個環節。
3.規范衛生保健工作,嚴格執行幼兒園衛生保健制度,全方位做好防病防疫工作,確保幼兒身心健康。
(二)加強教師多方位培養,提高教師綜合素質。
1.深入學習《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》中的細則,每月交流學習筆記,進行理論聯系實踐的考核,提高教師理論素養和對《規程》《綱要》實際應用能力。
2.分別組織語言組和音樂組的教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核,提高教師的專業技能。
3.開辟“優秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目,鼓勵優秀教師脫穎而出,倡導家長和小朋友學習幼兒園里的好人好事。
(三)組織形式多樣的教學活動,促進幼兒和諧發展。
1.要求老師結合幼兒園工作計劃制定科學合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性。
2.通過每學期一次的教學評優和日常的有效教研,加強教學研究力度,增加領導推門聽課次數,逐步提升日常教育教學質量。
3.深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動,鼓勵師幼讀經典讀好書,提高師幼文化素養,促進幼兒語言能力的提高。
4.組織幼兒開展“我運動我健康”的傳統體育游戲,鼓勵每位幼兒參加運,為其提供展示自我和健康成長的機會。
(四)密切家園聯系,形成有效教育合力。
1.更新幼兒園家長委員會成員,積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議,不斷改善辦園條件。
2.組織家長和幼兒開展安全童謠的創編和朗誦活動,豐富幼兒安全的相關知識,提高家長和幼兒的安全意識。
3.通過家長學校和家長會的專題內容,與家長探討教育話題,形成教育合力,達成教育共識。
4.利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式,對家長進行育兒指導和培訓,加強溝通與交流。
5.增設園長信箱,充分發揮家長的監督作用,加大家園交流力度,不斷規范教育行為。
1.以先進的教育理念為指導,更新園所環境,開展環境創設評比活動。
2.全面整理園所物品和衛生,為幼兒營造整潔舒適的環境。
3.新小班試入園活動,配備優質師資,穩定幼兒情緒,進行活動常規和行為習慣培養。
1.根據上級工作指示,結合本園實際,傳達幼兒園工作計劃,各班制定學期教育計劃。
1.組織教師開展以體育和科學學科為主的教學評比活動。
2.各班學習徒手操,規范動作與要求,進行徒手操評比活動四月份:
1.組織教師進行《綱要》和幼兒園規章制度的理論考核。
2.組織教師進行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核。
1.組織幼兒和家長參與的安全童謠創編評比活動。
2.開展“我運動我健康”的幼兒春季運動會。
1.迎“六一”兒童節慶?;顒?。
2.進行備課評優活動。
進行學期工作總結和期末展示活動。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇二
值年終歲尾之際,作為企業的經營管理者,很重要的一項工作是做好當年的工作總結,看看一年來能夠提交什么樣的答卷,還存在哪些問題。與此同時,要對下一年度的工作有個全盤的考慮,達成什么目標,以及通過什么途徑達成。
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數據說話,銷售額要達到多少,具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少,劃分到區域和季度又該如何達成,同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數據則作為輔助性支撐,在創造價值的同時,更多地體現在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領地規劃年度工作計劃。
歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應包含如下一些內容:
首先,要對整體市場環境進行分析,并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢,法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響;所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業內主要競爭對手的發展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統的研判以推斷將來(下一年度)的行業和市場趨勢。
其次,對企業(部門)自身經營情況進行簡要的.盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要,決定了企業(部門)是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定,比如外部資源和外協機構的配合輔助情況,內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標,則包含了年度任務的完成情況,比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況;新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開發情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率,等等。一些企業為了的到客觀真實的數據,往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領,一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業或部門定位,明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發揮企業最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導,比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后,接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術,即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動,這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售,在20xx年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于20xx年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領,并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性,與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
其次,目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗,一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業而異,一般會在30-50%之間。
第三,要領會企業的整體戰略,將企業戰略糅合進工作計劃書中。一般企業高級領導編制年度計劃書,能夠領悟企業的總體發展戰略及該戰略的進展節奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應該有一個編前動員會或者溝通會,把企業的戰略和戰術思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
最后,要有一個漂亮的形式,裝楨要美觀。在年度計劃的編制過程中,要擅長運用數據、表格和圖形說話,盡可能少用描述性的語言,同時版面設置要合理、條理要明晰,盡可能分段分行分步驟,這樣會顯得報告節奏感強、邏輯性強。在此基礎上,如果再邀請專業設計人員做個精美的封面并進行裝訂,就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書,能夠給你加分不少。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇三
x月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇四
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次。
規章制度。
的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
在2*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2**年護理工作計劃:。
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。
3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。
為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護,防止和其他利器損傷。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇五
書和保證書,計劃不是空洞的,也不是寫給領導看的。
計劃是由以下幾個要素構成的`:
1、明確目標,數量、額度、程度。
2、明確由誰來完成,落實責任和標準。
3、明確完成的方法,包括人員組合、服務內容、促銷方法、產品結構。
4、明確完成的時間。
5、明確檢查的標準,員工不會做你希望他做的事情,只會做你檢查的事情。
6、在檢查中發現問題,對人員和方法進行更合理的調整,確保工作計劃的順利進行。
7、明確講評、獎罰的標準,要具體去實施,不用模糊語言。
團隊。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇六
古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首,”其實,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排,來看下面小編整理的制定工作計劃內容:
寫工作計劃的方法
1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排,如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計劃能力是干部管理水平的體現。
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
2、計劃的內容遠比形式來的重要。
要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
制訂好工作計劃須經過的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
環環緊扣,付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
4、計劃草案制定后,應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
xx年工作目標如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。
要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
擁有健康樂觀積極向上的.工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額,為公司創造 利潤。
以上就是xx年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。
為公司做出自己最大的貢獻。
隨著公司和市場不斷快速發展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
為此,我將更加努力學習,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇七
工作分為兩種形式:
第一種是消極式的工作,主要表現特征是“等事做”,等待上級領導安排工作,等待下屬指示工作,出現意外時去補救,也叫“救火式”的工作。
第二種是積極式的工作,主要表現特征是“找事做”,不等領導安排,按照自己或部門的目標,提前計劃將要進行的工作,也叫“防火式”的工作。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、工作計劃可以周密思考將要做的工作,少走彎路。
將要進行的工作可能分為很多種步驟,做工作計劃時必然會考慮到完成計劃的方法,對將要進行的工作進行步驟預測、時間預測、分工預測、資料預測,還可能根據預測結果制訂應急預案,以確保計劃的完成。
工作計劃是一個階段性工作的全面盤點,可以提前考慮哪些工作該做了,避免遺漏重大事項。
4、工作計劃可以把將要做的工作分清輕重緩急。
工作計劃不僅將工作事件羅列,同時也是一次時間和人力資源的整體分配,做工作計劃時就可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據這種情況再分配時間資源和人力資源,這樣就可以做到游刃有余。
5、分解計劃可以化繁為簡,化難為易。
計劃分解的過程是將工作事件剖析的過程,如果把一個復雜的事件分成三個步驟和三個人共同完成,就可以順利實現。
6、工作計劃是上級組織實現目標的有力保障。
工作計劃是上級組織工作計劃的分解,完成工作計劃是上級組織完成工作計劃的有力保障。如果有一個人的計劃完不成,就有可能影響到整個部門的目標完成。
7、工作計劃是上級協調和分配資源的依據。
上級領導把每個人的工作計劃收集整理之后,為了推動整體工作目標的實現,上級會將企業資源進行協調和分配,以有助于計劃的完成。
8、計劃能力是個人水平的體現。
個人的發展要講長遠的職業規劃,對于一個不斷發展壯大,人員不斷增加的部門來說,計劃顯得尤為迫切。部門小的時候,還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多,溝通與協調起來也比較簡單,只需要少數幾個人就把發現的問題解決了。但是部門大了,人員多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形,如何做到,工作計劃就是一種很好的工具!
9、做工作計劃是個人最為重要的職業素養之一,也是必備的素質之一。想下來的.事情記錄下來,記錄下來的事情行動起來,做完的事情總結出來。
越是工作忙,越是需要做計劃,需要理順各項工作的時間關系。
2、每天等事做,不需要做計劃。
消極式的工作,等上級領導安排或下級請示。
3、代勞即可,沒必要親自動手做計劃。
隨便拿一個同事的抄一下,或者讓他幫我寫一份就行了。
4、工作計劃在心里裝著,沒必要寫出來。
有計劃,但是覺得沒必要寫出來,只要心里想著就行了。
5、不會做計劃。
6、不會用電腦。
三、工作計劃中可能存在的問題分析。
1、計劃內容沒有突出重點。
2、總結與計劃不對應。
3、周計劃不是月計劃的分解,月計劃有不是年計劃的分解。
以周計劃為例:
1、對照當月重點工作,找出工作重點。
做周計劃時要對照當月計劃,不要把階段性的重點工作內容遺漏了。周計劃一定要與月計劃相對應。
2、對照上周工作計劃,看哪些計劃沒有完成。
上周沒有完成的工作計劃,寫在本周工作計劃內。不能把沒有完成的工作丟棄了。
3、梳理本周重點工作,提煉出重點工作內容,避免寫每周都要做的常規性、重復性的日常工作。
4、收集本周需要關注和重點事件的進展和即將進行的重點事件。
部門領導重點關注的事件就是工作計劃。作為集團的一個部門、一個公司,一周內,部門主管、公司領導關注的事件至少有三到五個,如果工作計劃只有兩三條,證明部門領導這一周內沒有重點關注的對象。
5、計劃四個要素:
(1)工作內容(做什么)。
(2)工作方法(怎么做)。
(3)工作分工(誰來做)。
(4)工作進度(什么時候做完)。
工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
以上四個內容缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。
6、注意工作總結的寫法。
工作總結是工作計劃完成情況的說明。工作總結要針對工作計劃逐條注明完成與否,或完成的量,如果沒有完成,注明沒有完成的原因,并列入下周工作計劃。
對于領導交辦的臨時工作,由于未列入工作計劃,在工作總結時予以注明。
工作計劃寫出來,目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力,或者無法執行跟計劃其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個計劃先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
1、要結合實際情況,根據本部門結合企業現實情況,做出的計劃才會被很好執行。
2、本部門每月的重點工作計劃應公開。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、本部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協作。從下月起,我們將會對本部門的月計劃進行張榜公布。從計劃的編制情況就可以看出,哪些缺少重點,這也是體現個人重要程度和部門領導履職能力的一個窗口。
3、工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。
4、在工作計劃的執行過程中,部門領導要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現場。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇八
制訂工作計劃,是每個管理者必須做的事,沒有計劃的工作,大家做起來不能按照正常的、正確的步驟來完成,中間過程很容易出現偏差,直接影響工作完成的質量。
其實制訂工作計劃不光是為了很好地完成工作,其實經常制訂工作計劃可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發現問題、分析問題與解決問題的能力。在日常的工作中,通過長期制訂工作計劃,發現制訂工作計劃還有以下幾個很好的作用。
1.督促作用。
人是有惰性的。如果沒有一個量化的指標,靠人的自覺性來完成一項工作,很容易出現一些想象不到的偏差,比如:完成時間滯后了,質量水平降低了,材料浪費了,留下小尾巴了,埋下隱患了……等等。因此,如果制訂好一個計劃,按照計劃的步驟、要求來完成一項工作,結果可能更令人滿意,計劃起到一種督促與監督的作用,預防和糾正執行過程中出現的偏差。
2.提示作用。
人腦不是電腦,很多時候人們忙起來的時候會忘記一些東西,如果簡單策劃一下,然后就開始執行,沒有制訂出具體的計劃,很容易無意識或有意識地遺忘或忽略一些環節,然而,如果開始就制訂出具體的計劃,將這些環節寫進計劃書中,就可以提示到了某階段要做哪些工作,于是,這時工作計劃可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用。
制訂工作計劃的過程是個思考的過程,制訂好工作計劃以后,在心中基本上對某個項目已經心里有譜了,“胸有成竹”了。制訂的過程中,已經將工作思路理清了,下面做起來就自然“水到渠成”了。即使是出現一些意外,其最后結果一般也不會有太大的差異。
4.備忘錄與備案的作用。
一個項目做完以后,就很少有人再去經常關注它。如果日后如果這個項目突然出現什么異常,需要重新對當時實施這個項目的一些細節進行檢討檢查,如果沒有工作計劃,很難把原來的情況準確地反映出來。這種情況下,工作計劃就起到了備忘錄的作用,它可以讓你更快速、更準確地找出問題點。
5.鍛煉思維與語言組織能力的作用。
在制訂工作計劃的時候,要思考,并且通過語言組織表達出來,如果經常制訂工作計劃,可以增強人的邏輯思維與直覺判斷能力,同時也增強了語言文字的組織與表達能力,可以鍛煉人們在處理日常事務的時候對于一些常規或非常規的問題形成一套比較成熟的邏輯程式,從而提高個人的工作效率。
有句話說:一日之計在于晨,一年之計在于春,一生之計在于勤。我覺得,一生之計在于計,如果不會計劃,你的人生將如何經營。還是計劃一下好一點。
工作計劃是用書面語言表達出來的、對即將開展的工作的設想、安排、或者行動方案。因此,有些計劃,也叫“意見”、“方案”、“安排”、“設想”。
就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進度和質量的考核標準。這樣,計劃又反過來成了指導和推動工作前進的一種動力??傊愫霉ぷ饔媱?,是建立機關正常工作秩序,提高工作效率必不可少的程序和手段。寫好工作計劃,對于各級機關的工作,都有十分重要的意義。
工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內容上,對主管而言,你是在設定明年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設定自我突破的計劃。的第一步,是事先了解公司的年度目標。
公司目標與個人目標。
如果你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰性。
為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化。
有了上述的準備與調整,接下來就進入實際的4個步驟:
1.目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2.行動具體化。有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。
3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把當作是交差了事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:物料控制。
(1)消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)。
(2)積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現個人的發展要講長遠的職業規劃,對于一個不斷發展壯大,人員不斷增加的企業和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業的問題并不多,溝通與協調起來也比較簡單,只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事(個人驅動—系統驅動)有了工作計劃,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動的為系統驅動的管理模式,這是企業成長的必經之路。
1、月目標(例如:斷碼率、缺貨、原料低庫存等??)。
3、上級工作指示及交辦事項物控論壇。
4、根據工作中出現的問題制作培訓課件,給下屬培訓物料控制。
5、業務及日常管理(例如:促銷執行及重點品項的追蹤、促銷達成反饋、呆滯管理、人員管理??)。
6、需重點檢核事項(例如:人員紀律、作業表單、工作流程??)品質控制。
7、檢查中發現問題的改善(包括自糾及上級檢查)。
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
(1)工作內容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰來做:who)。
(4)工作進度(什么做完:when)。
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業里難免就會出現“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力,或者無法執行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業現實情況,做出的計劃才會被很好執行。其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。
另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執行過程中,部門主管要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現場。
如何標簽:如何時間:2009-07-2822:42:44點擊:478回帖:1上一篇:好男人找不到女朋友的原因(圖)下一篇:世界為何對印度首艘核潛艇“視而如何(一)......
如何作計劃,目的就是一條:用正確的方法做正確的事。在某一特定的時間,為了高質量地完成某一特定的任務,就需要首先做出恰當的安排,如對工作數量、質量的要求,對完成任......
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇九
在新季度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,包括總體的銷售目標、銷售團隊的建設、電話約訪的數量、新客戶開發數量、老客戶維護流程、新員工培訓綱要、員工工作狀態、貴金屬技術知識每日學習等,都要進行有效的規劃,這樣在我們日后的工作當中才會做到有章可循,有理可依,做到高效、高率。
一、明確目標。
首先要明確我們的工作目的,作為電話銷售,我們的每天的工作目標就是一個,約訪客戶,對于每天打多少個電話,打這些電話當中能有多少對貴金屬投資感興趣的人,有多少人能約訪來公司或者參見講解會,我們要在這些問題當中明確自己的目標。
作為銷售二部主管來說,主要的責任在于團隊的建設,建立一支熟悉業務,相對穩定的電話營銷團隊,因為人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于一個好的銷售人員,建立一支具有團隊凝聚力,有合作精神的隊伍。
二、計劃。
1人員在部門建設當中,要不斷壯大成員人數,比如可以隊內轉介紹,并制定獎勵政策。以及在壯大隊伍的過程中,積極配合行政人員做好新員工的培訓工作。
2意向客戶在對于我們手中積累的一些客戶,我們要學會做好客戶的分類工作,分為:a類客戶和b類客戶。a類客戶屬于非常有意想的,有投資意愿的可以分a類客戶。b類客戶屬于對于貴金屬投資不了解,但是在日后跟進的過程當中不是很排斥可以分為b類。我們要不斷積累b類客戶,把手中的b類客戶轉換成a類客戶。
3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
1)工作態度考核。
*工作的執行力以及完成度。
*與其他各部門員工的溝通,協作力。每月互動,以小紙條形式來寫出同事的優點,票高者小獎勵以資鼓勵。
*培訓課程的學習力以及掌握能力。
2)業績考核有效電話量,郵件數,意向客戶數,約訪數量。
三、方法。
1完善的電話營銷流程,一套完整的營銷流程是對銷售很有幫助的。電話營銷部門,團隊內要同意電話話術,要做到客戶的每一個問題,有問必答,做到熟練應用,在統一的話術當中加入自己各自的話術特點,做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。
2制定員工月度考核機制,制定考核機制的目的是激發員工的潛能,讓大家在規定的任務中完成任務,做到高效,高率??己酥贫葹樵履┨蕴疲瑔T工獎勵制,對于三個月連續銷售業績末尾者淘汰。對于連續三月銷售業績前三名者,提升為組長,帶領團隊,有資金獎勵。
3于一個客戶的開發及維護過程,不僅僅在于一個部門的努力,是要求公司的各個部門的一個團隊協作的一個過程。要加強本部門人員的工作態度、工作執行力、協作度、溝通度。
4對于每天打電話的過程當中要確保每天有效電話的數量,對于我們電話營銷部門,其實每天打電話的工作過程是很枯燥的,所以我們要在枯燥的工作當中從中發現其中的樂趣,在樂趣中工作,是最有效率的。
5培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、總結。
本行業的知識積累,對于當今從事金融行業的人們來說,只有不斷的學習,才能讓自己在這個行業當中走的更久,走的踏實,對于我們銷售人員來講,只有通過扎實的金融知識,和對貴金屬行業的了解才能更好的開發我們的客戶、維護好我們的客戶。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十
為全面落實我局創衛工作目標任務,推動我局創衛工作的順利進行,根據市委、市政府的部署和要求,結合我局工作實際,特制定xx年創衛工作計劃。
認真貫徹《xx市創建國家衛生城市實施方案》,以提升城市品位、改善人居環境為落腳點,動員全局干部職工積極投入到我市創建國家衛生城市工作中來,做到科學管理、全員參與,努力完成我局各項創衛工作的目標和任務,為我市創建全國衛生城市做出應有的貢獻。
為了加強我局創衛工作,我局將成立由局長李應南同志任組長,有關分管領導和局機關科室負責人及下屬單位負責人為成員的創衛工作領導小組,指揮全局的創衛工作。同時,成立局機關辦公室衛生大評比活動檢查評比組,由謝國光副局長任組長,由胡炎鳴、陳燦輝、戴曉梅、李瑛、李建楚、曾桂梅任成員,具體負責衛生評比工作。
為了提高干部職工愛護環境、關愛健康的意識,我局將多措并舉加大創衛工作的`宣傳力度:及時在黨組會、局務會、干部職工大會上傳達貫徹市創衛辦的文件精神;在辦公樓醒目位置懸掛創衛宣傳橫幅標語;開展疾病預防、衛生保健知識培訓學習、進行健康知識測試;定期制作創衛宣傳欄,及時更新創衛信息。
建立健全環境衛生管理制度、衛生檢查評比制度、責任追究制度等一系列行之有效的規章制度,約束干部職工的行為舉止,激發干部職工的創衛工作熱情。
1、認真學習領會市創衛辦各項文件精神,制定xx市民政局創建國家衛生城市工作任務分解表,明確責任領導、責任科室、責任人,列入績效考核、目標管理的重要內容,實行一票否決。
2、開展機關辦公室衛生大評比活動,每月一檢查,每季一匯評,年終一總評,嚴格實行責任獎罰。
3、加強對局屬單位創衛工作的指導,使下屬各單位的衛生工作全面邁上新臺階。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十一
在軟件開發項目實踐中,關于計劃主要有以下一些常見問題:
這實際上在軟件開發項目中是一個普遍的現象。缺乏詳細的工作目標以便在項目結束時驗證是否取得了預期的成果。對于軟件開發項目而言,在進度、任務范圍、質量、成本等項目目標中,進度是最容易清晰明確的,也是用戶最為關心的。不管是獻禮工程或一把手工程,進度都是項目目標諸多方面中最先制定的,并且能夠很快在招標文件或合同中訂下來。當然,這種進度的合理性未必是經得起考驗的。而統計數字事實說明,大部分的軟件開發項目的進度是不合理的。無論是急于求成的客戶還是缺乏軟件開發經驗和軟件工程知識的項目經理都存在對進度過于樂觀的問題,其原因較多是因為他們對項目范圍的認識是在一種比較粗的顆粒度基礎之上。
大多數的軟件開發項目在開始階段可能存在項目范圍不夠清晰的問題,需要經過需求調研之后才可以清晰。質量目標是最不容易清晰和明確的,這主要是因為軟件系統的質量量化比較難。由于質量目標的不確定性,它在進度、成本、范圍等目標的壓力之下就很容易被忽視。這似乎說明了,質量目標是這些目標中最不重要的一個,最有可能被犧牲的一個。
成本目標可能用戶方面不太關心,確實軟件開發組織最為關心的,軟件開發的成本主要是人力資源的成本,其他的設備基礎設施都是可以重復使用的。所以,在進度、任務范圍、質量明確以后,人力資源的成本就可以經過經驗等方式估算出來。
實際上是對項目計劃的重要性認識還不夠充分,雖然大家都知道知道“作計劃”很重要,是項目成功的關鍵,但又認為計劃就是寫文檔,也許是因為一些人善于寫程序但不善于寫文檔,所以有些項目經理會認為寫文檔是一種走形式,或對繁瑣的文檔有一種排斥心理。
其實不能把計劃當成僅僅是寫一個計劃文檔的問題,而是要通過編寫計劃文檔的過程,理清項目目標、項目范圍、項目所需資源、制定合理的項目進度、制定完成項目所需的各種約定(溝通、變更)、制定應對風險的有效對策。對于這一問題的解決,首先應當提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制定相關各種知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估與評審工作。
項目經理制訂計劃時沒有和項目主要成員和主要項目干系人共同討論協商,達成共識;或者最終計劃沒有發布到所有相關的項目干系人,取得他們的認同、理解,最重要的是對計劃中共同責任、目標和各自責任、目標的承諾;由此而造成的后果是:項目計劃缺乏項目組成員的支持,沒有成為項目組成員的共識,沒有使每個項目組成員努力實現在項目計劃中所作的承諾。因此項目經理制訂計劃時首先要分清或確定主要項目成員和主要項目干系人,然后與他們進行充分的溝通協商,使項目計劃是一個大家都認同的,形成共識的有效文件。
一種更為嚴重的情況是遺漏了重要的項目干系人。在制定計劃時沒有考慮到所有項目干系人,特別是那些對于項目的成敗有重要影響的項目干系人,在制定計劃時要和他們進行充分溝通取得對項目進度、資源、驗收標準等計劃的共識和保證。
項目經理認為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮,或者是有一種等一下再說的想法;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。
那些號稱“所見即所得”的oa,邊做、邊提需求、邊改、邊完善的“四邊形”的所謂“快速”軟件開發也可能竟然是本企業周期延續最長的項目,因為無休無止的需求變更而永無止境。從項目的計劃階段來看,因為邊做、邊提需求、邊改、邊完善,所以他們首先就對計劃沒有信心,基本上計劃對他們來說只是應付,久而久之,對計劃方面的鍛煉意識不如其他項目,甚至養成不容易改掉的習慣。
目標、任務的分解不夠清晰、工作有遺漏,沒有確定項目組成員職責的差別,如程序員的職責都籠統地寫成“編碼”。其主要原因是一些新任的項目經理是由程序員提拔起來的,不太熟悉軟件工程各階段工作職責中某些具體工作的分配,無法按任務分清每個人的責任。如應該分清楚需求人員該做什么、設計人員該做什么、編碼人員該做什么、測試人員該做什么。責任似乎很容易分清,但大家卻經常聽到“這是需求的事”、“這是設計的事”這樣的爭論,嚴重的'造成項目組內部的糾紛扯皮。就是因為這些新的項目經理對一項具體工作,如界面設計、數據規格等應該由需求分析人員來做,還是設計人員來做分不清楚,還有就是做到什么程度算概要設計,什么程度算詳細設計,職責上也要搞清楚。建議新上任的項目經理應該多學習軟件工程的相關知識。
常見的現象有對任務持續時間進行不切實際的估計;或未考慮到任務的相互依賴關系而造成遺漏工作。其主要原因是軟件工程的分析與設計經驗的不足,無法細化系統需求,并從需求推導出設計,根據設計去分配任務。根據細化的需求也可以分配任務,但是由于需求中的功能點和設計中的模塊往往不是一一對應的,如一個需求功能點需要一系列的模塊來實現,多個需求功能點也可以共用同一組模塊加上不同的設置參數來實現。
所以根據設計來確定程序代碼階段的任務分配比較合理。需求是整個項目的基礎、需求的清晰顆粒度對后面的工作及工作計劃的準確性至關重要。項目計劃的準確度是以一開始以需求(包括設計層需求)為基礎得出的工作結構分解的完整性、清晰性為基礎的。如果沒有這個基礎,項目計劃就不可能做得很準確。在無法準確制定項目計劃的情況下,對其風險要足夠重視,并制定出具體可行的對策。
如果對整體的需求或工作結構分解無法一次完整的清晰,就應當把它先分解為幾個大塊,分塊進行,已經清晰的先制定本塊(階段)計劃,下一環節的工作也可以開始(分塊)進行。再項目開始階段往往還沒有得到詳細的需求成果,因此根據項目計劃漸進明晰的特點,在需求調研分析階段過后,需求成果清晰是,應當及時細化項目計劃,在概要設計完成時,要更進一步地細化后面編碼測試階段的詳細計劃。
就是說軟件開發的工作雖然可以被劃分為若干階段,但是這些階段不應該是整齊劃一的。雖然每個環節階段成果是下一環節階段成果的基礎,但即使在階段成果通過評審之后下一環節對上一環節也應當隨時進行檢查驗證,上一環節根據下一環節的驗證檢查情況進行調整。在上一環節沒有得出可以供下一環節開展工作的基本成果時,下一階段的投入可能是浪費時間?!鞍慈蝿辗智迕總€人的責任”并不是說上一環節的人員在初次完成本環節后交給下一環節就了事了,而應該繼續與下一環節的人員共同作戰、相互影響、不斷進行同步完善,及時地解釋和調整上一階段的成果。如果上一階段與下一階段的負責人是同一個人,就沒有這方面的問題,但是在實際工作匯報時要考慮到在某個階段可能進行著前一個階段或后一個階段的工作。
軟件開發項目的資源因為因為其自身的特點和受到各種因素的影響,很難做到“精確”。盡管如此,還是應該盡可能地做到“周密”。需要重點考慮的軟件開發項目的資源主要是人力資源,沒有盡可能足夠詳細精確地估計整個項目的每個階段所需要的人時(或人日、人月)數;這是因為對軟件開發的工作量沒有進行精確的估算。
為了估算軟件開發項目的工作量和完成期限,首先需要根據較為完整的需求來預測軟件規模。度量軟件規模的常用方法有、代碼行估算法和功能點估算法。這兩種方法各有優缺點,應該根據軟件項目的特點選擇適用的軟件規模度量方法。根據項目的規??梢怨浪愠鐾瓿身椖克璧墓ぷ髁?,我們可以使用一種或多種技術進行估算,這些技術主要分為兩大類:分解和經驗建模。
分解技術需要劃分出主要的軟件功能,接著估算實現每一個功能所需的程序規?;蛉嗽聰?。經驗技術的使用是根據經驗導出的公式來預測工作量和時間??梢允褂米詣庸ぞ邅韺崿F某一特定的經驗模型。精確的項目估算一般至少會用到上述技術中的兩種。通過比較和協調使用不同技術導出的估算值,我們可能得到更精確的估算。軟件項目估算永遠不會是一門精確的科學,但將良好的歷史數據與系統化的技術結合起來能夠提高估算的精確度。
如一些政府機關的管理信息系統軟件開發項目隱含的需求是必須遵守一系列的國家和行業標準,但由于沒有考慮到這些要求,致使項目計劃失敗,開發出某些功能、性能或數據不符合國家和行業標準的軟件,造成返工。所以應當盡可能地將將任何設想和約束編入文檔。做項目計劃時應該盡可能地把假設條件和約束條件考慮清楚,這些假設和約束可以是樂觀的、悲觀的或者是最可能的估計。
例如,可以假設能夠及時獲得應用程序服務器的新發行版,或可以得到熟悉項目正在采用的技術和技巧的開發人員;還可以假設,項目能在一些約束下工作,如影響計劃的強制截止期限或資源限制等等。應該把這些假設和約束條件編入計劃文檔中,在項目的實施過程中,當項目計劃需要細化和調整時,就應該考慮到這些約束條件,而不是以一種“無限資源”的方式做計劃。一般來說,假設、約束和風險的區別是:假設、約束是一些比較明顯、明確、已經發生或肯定會發生的情況,而風險這是不一定會發生的,具有不確定性。
軟件開發涉及到方方面面的工作,有些是主要的,有些是次要的,項目計劃應當反映有價值的工作任務、環境條件。項目計劃不能寫成一個大雜燴,也不能寫成一個包羅萬象的百科全書。在項目計劃中要簡潔精確地反映對項目有價值的事情、任務和活動,避免羅嗦。項目管理的理論方法、成功的項目管理經驗都是在實施項目時應該參考的。但是,每個項目是特殊的,具有“唯一性”的,一次需要為每個項目做專門的計劃,選擇適合的項目,適合的團隊的方式和方法。
軟件開發項目計劃不僅要安排需求分析、概要設計、必要時的詳細設計、系統實施和測試與維護等實際的重要工作,而且還應該安排項目中的支持性輔助活動,這些支持性輔助活動雖然不能成為關鍵活動,但是它們卻對項目的進展又作重大的影響。這些輔助活動包括:體系結構定義、文檔評審后文檔編寫的返工甚至是需求調研的返工,測試之后的編碼返工、系統交付、與軟件復用相關的活動、項目組內溝通交流、休假和法定假日、培訓和教育、團隊成員的生活(如飲食、住宿、交通等)、項目規劃、人員管理等管理活動、會議和回復電子郵件,等等。
做項目計劃時應當盡可能完整地列出這些影響項目的活動,或者按照固定的模板進行計劃的制訂,免得遺漏必要的計劃內容。有時候,小的疏忽會帶來大的問題,次要矛盾會成為或引發主要矛盾。例如,加班安排不當,會引起員工的厭倦甚至離職,造成軟件項目的人力資源問題,從而影響項目的進度,甚至導致項目失敗。
在確定了系統構架之前應該考慮在編寫文檔的同時是否有些其他基礎性的工作可以先做,如是否在需求分析的同時進行部分的系統概要設計;是否可以先進性技術預研,環境架構搭建、后臺數據庫框架搭建、軟件系統框架搭建等等。迭代法使得在上一階段的部分任務完成后,下一階段的對應工作就可以投入進行。在確定了系統構架之前之后工作任務的分解都要考慮模塊編碼獨立性、開發編碼工作的負載均衡、編碼進度安排優化、預防人員流動(如生病、其他更緊急的任務、離職等)對開發的影響:一個好的項目計劃同時應有助于減少項目組的壓力和緊張,提高軟件開發效率。
項目成員的工作能力多種多樣,需要根據項目的崗位角色來分配。如軟件開發的編碼人員至少需要編寫代碼的能力、單元測試的能力、跟蹤查找問題的能力、解決問題的能力。而需求分析人員就至少要有業務理解學習能力、業務分析能力、溝通表達能力、建模及文檔能力等等。這些能力很難量化,不過項目經理最好是心里大致有數,能夠大致估算出每個項目成員在正常情況下完成不同目標要求的各項任務所需要花費的時間。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十二
項目的特殊性決定了項目中必然包含種種相互關聯的任務和不可預知的風險,所以項目的首要任務就是“計劃,計劃,計劃”。
項目計劃確定項目的范圍和實施路徑,其輸出結果是項目計劃書,項目計劃書包含項目wbs、項目的進度計劃、任務分配表、項目里程碑的標識、風險標識以及范圍變更管理流程。
1、明確目標。
必須符合smart原則,即目標必須明確、可行、具體和可以度量。
對照目標,將需要完成的工作進行分析和梳理,列出一份完成目標所需要進行的所有活動一覽表,這就構成了項目的工作范圍。
有兩種辦法:
對于較小的項目,利用“頭腦風暴”
對于稍大一些的項目,更好的方法是使用wbs來生成一份全面的清單。
3、在項目組內分配任務職責。
責任矩陣(responsibilitymatrix)是完成這一任務的最好選擇。
4、統籌規劃項目間活動的關聯。
完成以上4個步驟后,項目經理還可以為項目計劃添加一些支持性文檔以及備注等信息,所有這些信息將使得項目計劃成為項目的信息中心。
1、不應過分拘泥于細節,此階段的主要目的是制定出一份能夠獲得干系人批準、總體結構準確且具有指導意義的項目計劃書。計劃的完善是一項貫穿于整個項目生命周期的持續改進過程。
2、短期計劃和長期計劃相結合,短期計劃需要做出周密的規劃,長期計劃只需要給出指導性規劃即可。
3、項目計劃的確定可以采用目標管理法,強調上下交互來制定項目的`目標和任務,首先由項目經理根據項目的章程把項目的整體計劃制定出來,然后由項目成員根據項目的整體計劃來指導個人任務的制定,通過協商式、小規模的群體討論來確定個人的任務。這種參與能夠增加團隊成員的責任感,有利于項目工作的開展。
不可忽視的重要信息。
1、組織架構圖、各部門的職能、各關鍵部門的經理和部分成員。項目經理可以通過翻閱流程文件了解各個部門之間的業務依賴關系和配合方式。
2、歷時經驗。
3、制約因素(包括成本制約,人力資源制約)。
4、項目實施中的假設信息。
項目干系人的要求在項目初期階段往往是模糊的,不同的干系人之間對項目的期望往往不盡相同甚至是相互矛盾的。作為項目經理在制定項目計劃的時候要充分認識到這一點,從一開始就要清晰地定義項目,并注意平衡不同的項目關鍵干系人之間的需求。制定的項目計劃書一定要得到項目關鍵干系人的正式書面批準。
wbs將項目的“交付物”自頂向下逐層分解到易于管理的若干元素,以此結構化地組織和定義了項目的工作范圍。
工作細目(workitem),工作包(workpackage)。
wbs的制定沒有固定的方法,但一般可以參考以下原則:
確保能把完成每個底層工作包的職責明確地賦予一個成員、一組成員或者一個組織單元,同時考慮盡量使一個工作細目容易讓具有相同技能的一類人承擔。
可以將項目生命周期的各個階段做為第一層,將每個階段的交付物做為第二層。如果有的交付物組成復雜,則將交付物的組成元素放在第三曾。
分解時要考慮項目管理本身也是工作范圍的一部分,可以單獨做為一個細目。
對一些各個階段中都存在的共性工作可以提取出來,例如人員培訓作為獨立的細目。
確保能夠進行進度和成本估算。
責任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結構中工作細目的個人責任方法。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十三
在這一個周內,主要做以下幾點:
1、尋找客戶來源。這是所有計劃的源頭,只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有:各大網站經常發布求購信息的養殖場、酒廠及加一些qq群等。
1、按照工作計劃明確每天要做的事情,將實施過程中遇到的困難、問題、實施的效果做詳細說明和記錄,及時與經理及同事溝通。
2、所做的計劃有兩個,一個是整個的全盤計劃(由于是第一次做計劃,這個是必須的,以后幾周的計劃也有可能按照這個來)
工作時間充實,工作有效率,工作有成果,盡的努力去做好每一件事。
月工作計劃制定過程(通用14篇)篇十四
學校工作計劃為整個學校規定了明確的任務。作為局部計劃的班主任工作計劃必須全面貫徹學校的整體計劃,領會學校計劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計劃的大框。
要以本班上學期工作總結為基礎,深入了解分析班級情況。
一是學生的基本情況,即學生的家庭情況、學習情況、特殊學生情況。
二是與本班有關的教育者的基本情況,以使計劃的制定有的放矢。
綜合上述情況后,班主任就要根據實際情況確定班級的鮮明、重點突出。每一階段,每一活動的教育重點不同,要注意加強內部的聯系,做到步步深入。
當每一個階段,每一個活動的目標、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
可以充分利用一年里的時令、節日、紀念日開展季節性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節日、紀念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內容,是對學生進行教育的好材料。也可以根據兒童好奇心強、愛幻想等特點開展假想性活動。還可以依據不同情況開展實踐性、主體性、系列活動。
值得注意的是班主任在設計活動時,要緊緊圍繞當月活動主題,力求形式新穎,富有時代氣息吸引學生積極性,以取得理想的教育效果。