月工作總結(jié)是在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定計(jì)劃，對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展非常重要。小編為大家整理了一些經(jīng)典的月工作總結(jié)范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

我叫xxx，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的2011年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿(mǎn)希望的20xx年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家！

由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。

作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿(mǎn)意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非蟆Ｒ驗(yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。

作為總臺(tái)領(lǐng)班，我不僅僅要當(dāng)好總臺(tái)的接待和收銀，還要負(fù)責(zé)前廳部的內(nèi)勤工作，負(fù)責(zé)前廳部物品的領(lǐng)用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時(shí)刻遵循會(huì)館的宗旨——節(jié)約開(kāi)支，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，控制好辦公用品，小到領(lǐng)用一根筆芯我都要求以舊換新。我經(jīng)常提醒前廳部每一位同事用使用過(guò)一面的白紙來(lái)復(fù)印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。

最后，我再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和支持！謝謝！

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇二

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作。

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作，但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇三

時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。

回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很多。x個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。

俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。

我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇四

重點(diǎn)談?wù)剚?lái)到項(xiàng)目以后的情況，以此做個(gè)小結(jié)。我是7月26號(hào)來(lái)到集美市民中心項(xiàng)目部的。項(xiàng)目位于集美區(qū)杏林鎮(zhèn)西亭村旁，由文教、臺(tái)商、人力三棟樓組成。這四個(gè)月以來(lái)做到了如同項(xiàng)目上打出的大標(biāo)語(yǔ)“沉下心，沉下力”，努力做到“為建設(shè)集美新城做貢獻(xiàn)”。時(shí)間考驗(yàn)我們的同時(shí)也鍛煉了我們。現(xiàn)在就從工作、學(xué)習(xí)、生活三方面來(lái)談?wù)勥@段時(shí)間的感受吧。

先說(shuō)工作，一、施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作。進(jìn)入項(xiàng)目伊始我就協(xié)助工程部經(jīng)理也是我現(xiàn)在的師傅主管人力資源大廈的建設(shè)。從安全技術(shù)交底、放線(xiàn)、內(nèi)外架子搭設(shè)監(jiān)督，模板、鋼筋的檢查核對(duì)再到監(jiān)理方的驗(yàn)收檢查，混凝土的澆筑和后期的質(zhì)量檢測(cè)。由最初的茫然、生疏逐步轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的清楚、熟練，這是一個(gè)需要不斷反復(fù)的過(guò)程的。截止11月28號(hào)人力樓機(jī)房層梁板已完成澆筑，現(xiàn)已進(jìn)入屋面結(jié)構(gòu)層施工。通過(guò)四個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工管理，我覺(jué)的完全有能力勝任施工員這個(gè)工作崗位。我認(rèn)為要做好一個(gè)施工員管理好現(xiàn)場(chǎng)重在做好以下三點(diǎn)：1、要有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。比如現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”的落實(shí)，塔吊使用過(guò)程中的沖突，混凝土澆筑時(shí)工人的進(jìn)場(chǎng)與混凝土調(diào)度等等問(wèn)題都需要我們有良好的協(xié)調(diào)溝通能力。2、要做到心中有數(shù)。做到心中有數(shù)就要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況十分熟悉和了解，要及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這就是為什么施工員有事沒(méi)事都要往現(xiàn)場(chǎng)跑在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)的原因。只有做到心中有數(shù)辦起事來(lái)才會(huì)有底氣有想法有思路。3、要敢作敢為。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在不合理的行為都要大膽指出，該警告的警告，該整改的整改，該處罰的處罰，不要怕得罪人，因?yàn)橄磺邪踩c質(zhì)量的隱患都是利人、利己的行為。二、基層黨建工作。作為一名共產(chǎn)黨員在項(xiàng)目上我同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目書(shū)記抓基層黨建工作，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在項(xiàng)目黨支部的帶領(lǐng)下努力打造一支高效、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。感觸很深的一點(diǎn)就是基層黨建工作重在落實(shí)，同時(shí)也感受到自己理論水平的不足有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、ci規(guī)范手冊(cè)，努力將三局品牌在集美新城樹(shù)立起標(biāo)桿旗幟性作用。從學(xué)習(xí)方法上來(lái)說(shuō)，除了向前輩們求教，辦公室集體討論更多的時(shí)間是自己自學(xué)。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣的，我們要善于學(xué)習(xí)，抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)這樣才能不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，以更好的服務(wù)于我們工作中來(lái)。所以說(shuō)學(xué)習(xí)是永葆不落伍的武器，在接下來(lái)的工作中還是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

最后說(shuō)生活，從外租的打地鋪到板房的鋼板床，從冷水浴到熱水澡，可以說(shuō)項(xiàng)目上的硬件條件在逐步的改善。但精神生活的匱乏卻同樣的擺在了我們的面前，所以說(shuō)在項(xiàng)目上時(shí)間就是考驗(yàn)。不懂的休息，不懂的調(diào)節(jié)好心態(tài)那么我們的工作必將事半功倍。起初的生活確實(shí)有過(guò)迷茫與茫然以致有段時(shí)間都變的麻木。但興趣與愛(ài)好確在這時(shí)起到了很好的調(diào)節(jié)作用，利用調(diào)休的時(shí)間叫上同事一起去垂釣去徒步遠(yuǎn)行每每讓我感到心情愉悅。其實(shí)人的內(nèi)心深處都是孤獨(dú)的，所以就有了交流的渴望，每每情緒低落、意志消沉?xí)r可以找同事吹牛，給遠(yuǎn)方的朋友打打電話(huà)，積極參與到項(xiàng)目組織的活動(dòng)中去，那么你就不會(huì)覺(jué)的自己是孤單的了。我們還有很多事要去做，肩上的使命在召喚著我們，所以我們要一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地的去走完這段路程，使自己成長(zhǎng)為一個(gè)富有責(zé)任并敢挑重?fù)?dān)的人。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇五

我于20x年x月x日在x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在那里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、20x年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足。

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、經(jīng)過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)資料。加上x(chóng)分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

(二)完善人事檔案管理。

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情景，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情景。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的.損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

(三)保障員工福利機(jī)制。

我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，可是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，最終開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù)，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

(四)規(guī)范行政工作流程。

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)這些日常的工作，不僅僅充實(shí)了我的工作資料，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)本事和組織本事。

有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭x回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

我發(fā)現(xiàn)僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過(guò)去的x個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20x年工作計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作資料。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。

1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。

2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。

在過(guò)去的x個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改善工作中的不足。20x年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。

感激x給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇六

1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。

4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。

6.圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

7.處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。

8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇七

3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。

三、遵章守紀(jì)情況：

1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。

四、個(gè)人存在的不足：

幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：

1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇八

剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開(kāi)培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印銷(xiāo)售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則;藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按gsp要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。倉(cāng)庫(kù)工作流程：

1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。

2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。

4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。

在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷(xiāo)售清單，廠檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址。

倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉(cāng)管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉(cāng)庫(kù)地板粉塵問(wèn)題須解決。

心得體會(huì)：藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對(duì)藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須熟悉。每個(gè)想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我邁出的第一步。也許我這段時(shí)間的表現(xiàn)不足以讓公司滿(mǎn)意，因?yàn)槲抑溃覜](méi)有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì)檢討我自己，我會(huì)更加努力，學(xué)好做人做事，不會(huì)讓學(xué)校不會(huì)讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會(huì)做得到。公司對(duì)我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇九

從大學(xué)到車(chē)間一線(xiàn)，從車(chē)間一線(xiàn)到辦公室，如果說(shuō)前者是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，那么后者就是思維方式的轉(zhuǎn)變。

這是另一段過(guò)渡期和適應(yīng)期，曾經(jīng)一度，我找不到自己的位置，也找不到提升自己的方法。在學(xué)校里學(xué)習(xí)我是佼佼者，我可以通過(guò)我的勤奮，我的努力，我的細(xì)致做得比別人更好，可是在崗位上呢?似乎一切都變了，一切都回到了原點(diǎn)。原來(lái)的優(yōu)秀不復(fù)存在了，每個(gè)人之間似乎沒(méi)有什么差別，大家都在努力認(rèn)真的工作，對(duì)于自己的領(lǐng)域也很熟練。每個(gè)人都彬彬有禮，說(shuō)話(huà)和氣。智商、情商，現(xiàn)在大家都在一條水平線(xiàn)上。大學(xué)的一切都?xì)w零了，一切重新開(kāi)始。

在疑惑和矛盾中思考、尋覓，我終于找到了學(xué)校與工作的相通點(diǎn)。其實(shí)人與人之間能力的差別并不大。學(xué)校給我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，每個(gè)人的差別也不大，并且這些知識(shí)在工作上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要不斷地學(xué)習(xí)補(bǔ)充。但是學(xué)校給我的思想、學(xué)習(xí)方法、態(tài)度、熱情和思維的開(kāi)拓是我巨大的財(cái)富，我可以運(yùn)用在以后的工作中。在學(xué)校，我可以用課余時(shí)間復(fù)習(xí)功課，孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種有益的軟件，看各類(lèi)書(shū)籍。在工作中，我同樣可以用休閑時(shí)間，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和軟件。找回在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)熱情，運(yùn)用在學(xué)校時(shí)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)途徑。學(xué)習(xí)是自己的事，學(xué)到的東西也是自己的，有了平時(shí)的學(xué)習(xí)，才能有工作上的輸出。在工作上，一絲不茍，勤奮認(rèn)真絕不會(huì)錯(cuò)。要抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。因?yàn)閮?yōu)秀是一件件小事積累起來(lái)的，積累起來(lái)之后就成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在工作崗位上，思想與眼界也很重要。不同思想的人，看到的高度不一樣，做同樣的一件事情，就會(huì)以不同的心態(tài)去做。學(xué)校教會(huì)了我思考，教會(huì)我洞察本質(zhì)的東西，這種習(xí)慣用在工作上，對(duì)于我也是非常有幫助的。

剛?cè)肼殻佑|到的是各種部門(mén)培訓(xùn)、科室培訓(xùn)，涉及到許多人員的編制，業(yè)務(wù)流程，管理標(biāo)準(zhǔn)文件等等，內(nèi)容模塊很多，錯(cuò)綜復(fù)雜。一開(kāi)始接受起來(lái)不能成系統(tǒng)，條理不清。后來(lái)，我仔細(xì)梳理了一遍，將現(xiàn)在的這些編制和工作流程與車(chē)間的作對(duì)比，他們確實(shí)有相通之處，對(duì)比著想就很容易想明白人員的框架是怎樣一級(jí)級(jí)分配的，業(yè)務(wù)模塊是怎樣承接的。因?yàn)椋谲?chē)間的一切都已經(jīng)熟悉，在這里，系統(tǒng)的東西還有些陌生。類(lèi)比來(lái)想，其實(shí)很多東西都是相通的。

作中。似乎就是一個(gè)移植的過(guò)程，再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣工作也不會(huì)完全沒(méi)有思路，胡亂摸索了。

其實(shí)，我們都做成功過(guò)很多事情，多少會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)。如果試著去總結(jié)，把原來(lái)成功的那種思維方式、統(tǒng)籌、溝通交流的方式等等運(yùn)用到工作中，很多事情其實(shí)都沒(méi)有那么難，不是無(wú)從下手，一切并不是從零開(kāi)始。要學(xué)會(huì)類(lèi)比，這也是一種思路。

銷(xiāo)售公司重組，我們也參與了各個(gè)部門(mén)各個(gè)科室的組織架構(gòu)調(diào)整，各個(gè)業(yè)務(wù)、流程的編制工作。我們處在人員編制的下層，所以思考問(wèn)題也是從最細(xì)節(jié)的地方開(kāi)始想，很難像領(lǐng)導(dǎo)一樣，站在一定的高度考慮問(wèn)題，這是一種思維定式。這樣的思維方式不容易把握大局，因?yàn)樗伎嫉姆秶鷷?huì)比較狹小，僅僅只是自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的或者稍微有一點(diǎn)外延。其實(shí)可以換一種思維方式，我們從上往下想，比如在對(duì)科室的管理標(biāo)準(zhǔn)等的編制，首先分析關(guān)鍵的要素，有哪幾項(xiàng)關(guān)鍵因素會(huì)影響業(yè)務(wù)的，先列出;再針對(duì)這幾項(xiàng)關(guān)鍵要素，再向下分析，每一項(xiàng)需要什么分工細(xì)則，什么樣的考核制度;再向下這些分工與考核需要哪些具體的細(xì)致的文件和程序，如表格，業(yè)務(wù)流程圖等等。

逆向的思維方式更能系統(tǒng)地把握問(wèn)題，先抓住要輸出的，在來(lái)分析用什么來(lái)支持輸出，把握關(guān)鍵。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。

8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

在**年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!

回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十一

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20__年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶(hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

三、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

四、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

五、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作_年多了，在上_年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為_(kāi)_套，總銷(xiāo)額為_(kāi)千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十二

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年_月，我來(lái)到__團(tuán)隊(duì)從事美工工作。近_個(gè)多月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識(shí)，見(jiàn)識(shí)了很多東西，從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限的。

從整體上體驗(yàn)：在幾個(gè)月中參與了__等促銷(xiāo)活動(dòng)。大概熟悉淘寶商城的運(yùn)作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷(xiāo)等。但對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的熟悉程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性，這方面是有待加強(qiáng)的。從細(xì)節(jié)體驗(yàn)：現(xiàn)在對(duì)于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的.制作都有了一定的經(jīng)驗(yàn)。

但對(duì)于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁(yè)面的打造，還是有所欠缺的。設(shè)計(jì)方面一直追求的都是視覺(jué)上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點(diǎn)，這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!工作態(tài)度體驗(yàn)：_總做事的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致及同事們恪守本分，加班加點(diǎn)的工作精神是值得我稱(chēng)贊及學(xué)習(xí)的。由于個(gè)人領(lǐng)悟能力有限，很多運(yùn)營(yíng)技巧及專(zhuān)業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實(shí)虛心的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)，以求突破。

下面我就工作中一些問(wèn)題，發(fā)表一下個(gè)人的看法。

(一)產(chǎn)品款式及價(jià)格。在新的一年我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上組織力量，開(kāi)發(fā)出一批款式新穎又有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

(二)建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。我認(rèn)為應(yīng)該跟供應(yīng)商或我們__工廠建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，以確保在供貨時(shí)間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問(wèn)題扼殺在搖籃之中。不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。

(三)建立倉(cāng)庫(kù)操作規(guī)范流程及進(jìn)出倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。做好沒(méi)個(gè)環(huán)節(jié)的品控，以出倉(cāng)產(chǎn)品零瑕疵為目標(biāo)。

以上是我個(gè)人工作上的總結(jié)及一些問(wèn)題粗淺看法。展望20xx年，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉(zhuǎn)局面，取得大發(fā)展。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十三

總的來(lái)說(shuō)，這次工作使我收獲很大，下面從學(xué)習(xí)、工作、生活三個(gè)方面來(lái)闡述。

一、學(xué)習(xí)方面。

首先，我對(duì)企業(yè)人力資源管理理論上的認(rèn)識(shí)升華到了一個(gè)新的層次。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”，沒(méi)有實(shí)踐的理論是不深刻的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我的理論知識(shí)等到了強(qiáng)化。其次，實(shí)習(xí)期間學(xué)到很多課堂上無(wú)法學(xué)到的東西，有些更是無(wú)法用言語(yǔ)能夠表達(dá)的，或許此時(shí)無(wú)聲勝有聲，無(wú)聲更動(dòng)聽(tīng)。與其說(shuō)我們是去實(shí)習(xí)，倒不如說(shuō)我們是去學(xué)習(xí)，是離開(kāi)課堂的學(xué)習(xí)。第三，在學(xué)習(xí)態(tài)度上有所改善。工作不像學(xué)校，即使你不想學(xué)，老師也會(huì)兢兢業(yè)業(yè)、主動(dòng)教授課業(yè)知識(shí)。在公司，同事們忙于自己手頭的工作，這就需要我主動(dòng)學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，從小事中，從細(xì)節(jié)中，自我尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自我尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)。

二、工作方面。

實(shí)習(xí)期間所作的事情十分瑣碎，整天都是些重復(fù)的工作，有些根本沒(méi)有什么技術(shù)含量。實(shí)習(xí)之初我就開(kāi)始有了些許不情愿的情緒，但我靜下心，一路堅(jiān)持下來(lái)，慢慢發(fā)現(xiàn)，有些事雖然平凡瑣碎，但都會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧，事情雖然看似簡(jiǎn)單，但是關(guān)系重大，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助，很大程度上會(huì)提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。這同時(shí)也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動(dòng)地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢!

三、生活方面。

因?yàn)橐诤芏嗖块T(mén)之間往來(lái)辦理入離職手續(xù)，因此與直接上級(jí)和間接上級(jí)的關(guān)系一直都不錯(cuò)，還結(jié)交了幾個(gè)朋友，積極融入一個(gè)大家庭中，每天累但快樂(lè)著。另外我的作息時(shí)間有了很大的改善，生活逐漸規(guī)律，養(yǎng)成了每天準(zhǔn)時(shí)起床、就寢，按時(shí)吃飯的好習(xí)慣，這對(duì)以后盡快適應(yīng)工作做了鋪墊。這次實(shí)習(xí)也使我留下很多缺憾和不足。比如在細(xì)節(jié)方面考慮得不夠周到，又如無(wú)法每次對(duì)工作做階段性的總結(jié)，從而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤與不足，等等，需要進(jìn)一步的改善和提升，我期待下一次與這個(gè)社會(huì)的親密接觸。

最后，我要感謝公司，給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這些對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)至關(guān)重要，感謝人力資源總監(jiān)和人事專(zhuān)員對(duì)我的教導(dǎo)與關(guān)心，感謝全體同事們對(duì)我的支持與鼓勵(lì)，感謝老師對(duì)我實(shí)習(xí)的一路指導(dǎo)與跟進(jìn)。

從開(kāi)始實(shí)習(xí)生活以來(lái)我一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，進(jìn)取的熱情投身于自我的學(xué)習(xí)和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到：自我成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性，實(shí)習(xí)當(dāng)中不能說(shuō)我有怎樣的成績(jī)，但我覺(jué)得收獲不少，我想這些對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作會(huì)有很大的幫忙的。

我體會(huì)深刻的一點(diǎn)是：理論要與實(shí)踐相結(jié)合。其實(shí)很多東西在學(xué)校的時(shí)候我都學(xué)習(xí)過(guò)，但明白的都是理論，明白操作步驟，卻沒(méi)有多少實(shí)踐，甚至都沒(méi)有研究到按照這些步驟去做的時(shí)候，也會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題以及要如何去解決這些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候我全面的思考，不讓自我的思想有局限性。

我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作提議，能夠虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自我的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。

工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有必須的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神，理解新事物較快，涉獵面較寬，有自我的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作職責(zé)心強(qiáng)，工作效率高。

在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處;進(jìn)取參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自我的閱歷。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西，也覺(jué)得自我成長(zhǎng)了很多。豐富了自我的知識(shí)面，也開(kāi)闊視野，實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅(jiān)持。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十四

審計(jì)感悟工作總結(jié)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的審計(jì)感悟工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【審計(jì)感悟工作總結(jié)(精選6篇)】，供你選擇借鑒。

我校在某某年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計(jì)小組根據(jù)教育局審計(jì)室某某年度年初工作計(jì)劃和學(xué)校內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，在本年度完成了以下工作：

一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問(wèn)題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。

根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：

1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。

2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒(méi)有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。

3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類(lèi)往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。

4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從某某年后沒(méi)有產(chǎn)生新債，更沒(méi)有舉債消費(fèi)。

5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開(kāi)，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。

四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門(mén)的文件精神，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。

2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地分析，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法。

3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理，實(shí)行審計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4、今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把審計(jì)工作做得更好。

時(shí)光過(guò)的飛快，__年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說(shuō)，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

__年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：

一、__年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧。

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。

__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。

三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。

一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

3、充分利用稅收政策。

充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予_物流公司、_運(yùn)輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度_物流公司、_運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。

4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。

5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。

根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

6、加強(qiáng)資金管理的作用。

為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從__年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求。

(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為_(kāi)_年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。

(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的`要求。

(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大，效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多，內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。

2、全面迎接國(guó)家審計(jì)。

為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn)，我部門(mén)__年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。

3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位。

我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》。

為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

二、存在的問(wèn)題。

__年，我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。

2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;。

3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。

4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。

在這即將過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問(wèn)題：財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善，財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)性工作，努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。

__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

近年來(lái)，合肥供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。

合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃推薦，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用狀況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。透過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作用心性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理潛力開(kāi)展審計(jì)工作。透過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。透過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，透過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。

一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。

質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。

在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。

在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的信息分析功能能夠大大助力審計(jì)工作。該公司審計(jì)人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開(kāi)展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，收集機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人事調(diào)整、文件制度、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等信息，透過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，構(gòu)成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在理解審計(jì)任務(wù)時(shí)，迅速帶給相關(guān)支撐資料。在日常管理中，能夠結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理工作準(zhǔn)確修正審計(jì)計(jì)劃，并為管理決策帶給系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計(jì)工作效能。

為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間構(gòu)成“整改信息孤島”等問(wèn)題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和推薦的整改善展、措施落實(shí)、整改成效、推薦采納等狀況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。

此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)職責(zé)考核掛鉤。

透過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)17項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)379項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和推薦120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796。32萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。

二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

合肥供電公司透過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。

合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。

審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問(wèn)題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專(zhuān)家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫(kù)，透過(guò)導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競(jìng)聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專(zhuān)業(yè)類(lèi)類(lèi)型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開(kāi)展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開(kāi)展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作潛力和項(xiàng)目質(zhì)量。

另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改善措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要好處。

合肥供電公司還個(gè)性重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，透過(guò)編寫(xiě)審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)專(zhuān)題論文、開(kāi)展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來(lái)，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問(wèn)題開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來(lái)探索開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度、多類(lèi)型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績(jī)效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了必須的成效。

一、基礎(chǔ)建設(shè)。

20__年是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門(mén)的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，積極配合其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持"完善自我，提高認(rèn)識(shí)"的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

1.參與制定了學(xué)校物資采購(gòu)、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。

2.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

3.調(diào)整人員的知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)，新增專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員____(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級(jí)會(huì)計(jì)_資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿(mǎn)生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。

二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過(guò)硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。

1.派一名同志隨同教育廳考察_赴法國(guó)等國(guó)外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。

三、參與后勤改革。

隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的深入，我校后勤集_已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對(duì)集_每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動(dòng)學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。

今年以來(lái)，在___公司審計(jì)處的指導(dǎo)和支持下，我們鑫金茂工程造價(jià)咨詢(xún)公司____工程跟蹤審計(jì)組緊緊圍繞雙方簽訂的《__建設(shè)工程跟蹤審計(jì)服務(wù)協(xié)議》，以及我公司相關(guān)審計(jì)指導(dǎo)性主做好服務(wù)，為_(kāi)_建設(shè)的投資控制嚴(yán)格把關(guān)，完成了全年的跟蹤審計(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)。

一、工程現(xiàn)場(chǎng)情況。

二、開(kāi)拓性地開(kāi)展跟蹤審計(jì)工作。

我公司跟蹤審計(jì)組于20__年1月份開(kāi)始進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，承擔(dān)__工程(1)標(biāo)段(包括在__、__行政區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)施的__、__新建項(xiàng)目)的跟蹤審計(jì)及造價(jià)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，認(rèn)真完成業(yè)主所委托的各類(lèi)分包工程和新增工程預(yù)算(含工程量清單和標(biāo)底編制)，完成工程材料、設(shè)備采購(gòu)價(jià)格審核;完成工程結(jié)算審核;完成工程預(yù)付款、進(jìn)度款審核等任務(wù)。此外，還配合業(yè)主完成工程簽證及變更審批項(xiàng)目報(bào)審的造價(jià)估算;完成工程變更及簽證審核，并參加現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量;參加工程方案優(yōu)化比選，并提出跟蹤審計(jì)書(shū)面意;為配合業(yè)主強(qiáng)化工程造價(jià)管理，發(fā)出跟蹤審計(jì)工作聯(lián)系單;參加隱蔽工程驗(yàn)收。

在進(jìn)行跟蹤審計(jì)活動(dòng)中，我始終按照___公司審計(jì)處的要求有力地配合了業(yè)主工程、項(xiàng)目部的投資控制和造價(jià)管理工作。盡管工程地點(diǎn)分散，但每個(gè)工作日我都會(huì)到工程現(xiàn)場(chǎng)巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項(xiàng)，回復(fù)業(yè)主的造價(jià)咨詢(xún)和工作要求，并及時(shí)向?qū)徲?jì)處進(jìn)行匯報(bào)。實(shí)時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，參加隱蔽工程驗(yàn)收，以及用文字形式做好記錄和用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照以存檔備查，掌握詳實(shí)的工程原始資料，確保工程計(jì)量工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。同時(shí)，我每月將我的跟蹤審計(jì)向主審進(jìn)行匯報(bào)，虛心接受主審的工作指導(dǎo)，并將跟蹤審計(jì)的工作要求和業(yè)務(wù)安排及時(shí)向業(yè)主工程部、項(xiàng)目部以及施工、監(jiān)理單位進(jìn)行通報(bào)，凝心聚力，認(rèn)真落實(shí)。

三、及時(shí)向業(yè)主報(bào)告處理意見(jiàn)和解決方法。

__工程建設(shè)項(xiàng)目投資大，工程施工條件復(fù)雜，不可預(yù)見(jiàn)因素多，而且有些工程項(xiàng)目在招投標(biāo)過(guò)程中和施工圖設(shè)計(jì)上也存在一些不完善因素，這些都給工程實(shí)施過(guò)程中的跟蹤審計(jì)和造價(jià)控制工作帶來(lái)了一定的難度。針對(duì)上述情況，我充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)研究合同及招投標(biāo)文件，及時(shí)向業(yè)主建言獻(xiàn)策，有效地避免了投資浪費(fèi)。

四、工作體會(huì)。

領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好審計(jì)工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，審計(jì)工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作的高度重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注，對(duì)審計(jì)的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對(duì)重大問(wèn)題的定性與處理親自過(guò)問(wèn)，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。

審審計(jì)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。審計(jì)工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。

通過(guò)近兩年工作，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)，強(qiáng)化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的良好作風(fēng)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也看到自己的缺點(diǎn)和不足，主要是還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，注重綜合分析力度、提出有針對(duì)性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。

在今后的工作中，我會(huì)誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出的批評(píng)和建議，恪盡職守。同時(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，__市審計(jì)局將加強(qiáng)審計(jì)法制建設(shè)作為規(guī)范審計(jì)行為、提高審計(jì)工作質(zhì)量、提升審計(jì)執(zhí)行力和影響力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實(shí)抓好，通過(guò)加大審計(jì)法制宣傳力度、建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)等一系列有效的措施，推動(dòng)了審計(jì)法制建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)了審計(jì)工作的規(guī)范化和科學(xué)化。

一是加大審計(jì)法制宣傳力度，營(yíng)造審計(jì)執(zhí)法的良好氛圍。為使社會(huì)公眾了解審計(jì)工作流程、審計(jì)處理處罰依據(jù)等內(nèi)容，連續(xù)一個(gè)半月在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w連載審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)問(wèn)答，對(duì)《審計(jì)法》、《審計(jì)法實(shí)施條例》等主要審計(jì)法律進(jìn)行了集中宣傳，提高了群眾對(duì)審計(jì)工作的認(rèn)知度。印制了審計(jì)法律法規(guī)宣傳冊(cè)，對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限和應(yīng)履行的法律責(zé)任以及被審計(jì)單位的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等進(jìn)行了詳盡說(shuō)明。舉辦了全市審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)公眾學(xué)法用法的積極性，擴(kuò)大了審計(jì)工作的社會(huì)影響力。

二是建立完善制度體系，提升規(guī)范化水平。加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，實(shí)行千分考核法，出臺(tái)了《__市審計(jì)局目標(biāo)管理考核暫行辦法》，從審計(jì)實(shí)施、教育培訓(xùn)到工作紀(jì)律、科研宣傳，層層賦分，實(shí)現(xiàn)了對(duì)干部業(yè)績(jī)的量化考核，形成了科學(xué)的管理機(jī)制。努力提高審計(jì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度，出臺(tái)和完善了《__市審計(jì)局審計(jì)項(xiàng)目審理工作暫行辦法》、《審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法》、《加大重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施力度提高審計(jì)質(zhì)量和水平的意見(jiàn)》、《違反財(cái)經(jīng)法規(guī)行為審計(jì)定性和處理處罰向?qū)А贰ⅰ秾徲?jì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范及模板》等審計(jì)業(yè)務(wù)制度13項(xiàng)，為審計(jì)規(guī)范化建設(shè)提供了保障。

三是加強(qiáng)審計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)，提供堅(jiān)實(shí)人才保障。在審計(jì)力量緊張的情況下調(diào)整充實(shí)了審計(jì)法制隊(duì)伍，為推進(jìn)法制建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。成立了一支24人的審計(jì)普法志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展審計(jì)法律法規(guī)咨詢(xún)和宣傳工作。加強(qiáng)法律教育培訓(xùn)，今年以來(lái)，先后組織審計(jì)法律知識(shí)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)230余人次，提高了審計(jì)隊(duì)伍的法律理論水平。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十五

業(yè)績(jī)、訂單成為每位主管控制銷(xiāo)售人員的法寶，長(zhǎng)此以往，銷(xiāo)售人員也以銷(xiāo)售訂單論英雄，不免走入急功近利的怪圈，逐步步入陷阱中去。個(gè)人多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴自己，銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要練好基本功。所謂基本功包括三個(gè)要素，一是態(tài)度，二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、三是技能。一個(gè)銷(xiāo)售人員是否具備良好的基本功，一個(gè)很好的判斷標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)論是成交客戶(hù)，還是未能成交客戶(hù)，都能清楚地分析出，成交的要素是什么？不成交的要素是什么？洽談過(guò)程中針對(duì)這些要素當(dāng)時(shí)是如何把握的？如果能分析地比較透徹，條理清晰，說(shuō)明此銷(xiāo)售人員具備了銷(xiāo)售的基本功。

我們每天的接洽過(guò)程就是一種體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)是要用我們平時(shí)悟到的去感受的。同時(shí)，分析和總結(jié)得越多，判斷能力越強(qiáng)，在接觸一個(gè)客戶(hù)，要判斷能否成交，能成多大，這就要依賴(lài)于我們平時(shí)對(duì)第一個(gè)客戶(hù)的分析與總結(jié)了。悟，別人的永遠(yuǎn)是別人的，只有自己的風(fēng)格才是自己的。另外自己有一個(gè)切身體會(huì)，已知的事情要靠邏輯，未知的事情要靠直覺(jué)，這個(gè)直覺(jué)就是悟。是多年工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀。通過(guò)上述銷(xiāo)售四個(gè)環(huán)節(jié)可有效避免浮噪心理，也是快速提升能力的有效方法。

要做好銷(xiāo)售不僅僅是提高單筆訂單的成交率與訂單額，關(guān)鍵還要從整體上進(jìn)行客戶(hù)管理，這也是自己經(jīng)常說(shuō)到的一句話(huà)，低頭精耕細(xì)作，抬頭把握方向。什么意思？就是每天要問(wèn)自己我做的事是不是自己想要的結(jié)果？我要的是什么？是過(guò)程嗎？是，但最終還是結(jié)果，是銷(xiāo)售額的最大化。這是方向。在銷(xiāo)售中有一個(gè)漏斗原理，和一個(gè)8020法則。大家都知道這些原理，但都用了嗎？我們每天都覺(jué)得非常忙，那忙不完怎么辦？是加班？但時(shí)間是有限的，每天如此累加，我們是無(wú)法放大時(shí)間的，但我們可以放大工作的成效。先明確我要的是什么？好，一個(gè)月五十萬(wàn)，這就是方向。方向準(zhǔn)了，再考慮，方式就好辦了。五十萬(wàn)是多少客戶(hù)給的？大約四五十個(gè)，那一個(gè)月又有多少客源呢，大約一千個(gè)，所以就要從這一千個(gè)里找五十個(gè)，這是一個(gè)梯隊(duì)，但不能保證這五十個(gè)全成，所以再有第二梯隊(duì)，又五十個(gè)，就算到第五梯隊(duì)，也不過(guò)二百五十個(gè)，這250個(gè)，就是那80％，剩下那750個(gè)是那20％。所以這250個(gè)要判斷準(zhǔn)，要深入回訪。一步到位。哪怕一個(gè)多用幾分鐘。第二個(gè)研究是研究客戶(hù)。客戶(hù)要什么？即客戶(hù)的需求是什么？我們要做到顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，就是要利用我們的產(chǎn)品解決客戶(hù)的需求問(wèn)題，如果能這樣一個(gè)清晰的思路，銷(xiāo)售也就變得簡(jiǎn)單了。

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工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年不負(fù)學(xué)校重托，在學(xué)校的安排下，我擔(dān)任了六年級(jí)一班的班主任。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的摸索和努力，該班的學(xué)生在各方面都有著不同程度的進(jìn)步，下面做一總結(jié)：

1、接管以后，感覺(jué)孩子們的一些習(xí)慣比較差，俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。我首先根據(jù)學(xué)生的情況制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，如班級(jí)公約、班級(jí)目標(biāo)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等，只要學(xué)生心中有了奮斗目標(biāo)，也就有了前進(jìn)的動(dòng)力。只要班里有了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)生就有了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、為了能使孩子很快養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我利用課間、自習(xí)課的時(shí)間，幾乎天天和他們?cè)谝黄穑宜麄冋勗?huà)，了解他們的想法，對(duì)于六年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，正是接受教育的最佳時(shí)期，除了學(xué)習(xí)，我想最重要的還是對(duì)他們進(jìn)行思想上的教育，讓他們懂得團(tuán)結(jié)、互助、文明的重要性，以及明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。

3、通過(guò)一段時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)孩子們的學(xué)習(xí)、積極參與活動(dòng)的積極性比較差，于是我馬上制定了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，每周五進(jìn)行班委會(huì)總結(jié)，找出學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，每周一在班會(huì)上進(jìn)行總結(jié)，并把每周情況發(fā)在班級(jí)博客上，讓學(xué)生知道自己的不足和差距，慢慢的孩子們?cè)诩o(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)上都有了進(jìn)步。

4、班級(jí)孩子在參與活動(dòng)上不是很積極，所以我就及時(shí)鼓勵(lì)孩子們參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，讓孩子們都來(lái)參與班級(jí)博客，讓他們寫(xiě)一些班級(jí)所聞、日記等，這樣既鍛煉了孩子的寫(xiě)作能力，又培養(yǎng)了孩子的集體主義觀念。只要孩子們比賽獲獎(jiǎng)的情況我都會(huì)在班里表?yè)P(yáng)，并及時(shí)發(fā)在班級(jí)博客上，讓孩子感受到成功的快樂(lè)。

5、孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，所以班里的一些表現(xiàn)較差的學(xué)生，我都會(huì)及時(shí)給家長(zhǎng)打電話(huà)進(jìn)行交流溝通，匯報(bào)一下學(xué)生的情況，希望家長(zhǎng)配合共同教育，也由于自己對(duì)工作的認(rèn)真和努力，因此也得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。

6、交流是最好的溝通方式，因此我只要有時(shí)間就會(huì)找孩子們交流、了解班級(jí)情況等等，讓孩子們對(duì)我或者班級(jí)提出建議，孩子們對(duì)我提出的建議，對(duì)我的理解和認(rèn)可，使我非常感動(dòng)，我每天對(duì)他們苦口婆心的嘮叨，最終得到了他們的信任。也就在剛剛結(jié)束的跳繩比賽和跑操比賽中，我班跳繩成績(jī)沒(méi)有六二的成績(jī)好，當(dāng)時(shí)孩子們一個(gè)個(gè)耷拉著腦袋，垂頭喪氣。但我馬上鼓勵(lì)孩子們，雖然我們輸了，但我們不能輸?shù)糁練猓蚱鹁瘢灰覀兣Γ瑘F(tuán)結(jié)一心，就一定能獲勝。在我的鼓勵(lì)和耐心的指導(dǎo)下，孩子們重新找回了自信，拿到了學(xué)校總分第一名的好成績(jī)。這些成績(jī)的取得令我逐漸地明白了：教書(shū)育人是愛(ài)的事業(yè)，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生是我們教師的責(zé)任。只要你用愛(ài)心去描繪，你就會(huì)收獲愛(ài)的溫暖，愛(ài)的享受，愛(ài)的豐碩成果!

當(dāng)然我做的還不夠，班級(jí)管理還有很多不足，可以說(shuō)班主任工作是任重道遠(yuǎn)。有人曾說(shuō)，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，就是一個(gè)成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程。我相信我會(huì)在以后的工作，以更大的信心和熱情投入到班主任工作中。

轉(zhuǎn)眼又一學(xué)年過(guò)去了，回顧這一年，有苦有累也有歡樂(lè)與收獲，下面我從六方面對(duì)我為一個(gè)學(xué)年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、思想政治方面：

愛(ài)國(guó)守法，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，遵守學(xué)校規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表。積極參加黨內(nèi)的每次政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)。在日常生活中，同事之間互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

二、教學(xué)工作方面：

今年我任教的班級(jí)是205、503、504、505四個(gè)班級(jí)，擔(dān)任205班的副班主任，兼任小學(xué)部體育教研組長(zhǎng)。在平時(shí)的教學(xué)工作過(guò)程中做到不遲到、早退，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，輔導(dǎo)學(xué)生。在體育課堂上，不只是關(guān)注學(xué)生的身體鍛煉，也注重學(xué)生的意志品質(zhì)和思想道德品質(zhì)的教育，希望我課堂上培養(yǎng)出來(lái)的都是身體健康和品德合格的學(xué)生。在體育教學(xué)中，我對(duì)后進(jìn)生單獨(dú)指導(dǎo)，糾正動(dòng)作錯(cuò)誤動(dòng)作，在思想上進(jìn)行鼓勵(lì)，促進(jìn)其提高成績(jī)。在課堂上積極發(fā)覺(jué)體育人才，對(duì)有體育特長(zhǎng)的學(xué)生我會(huì)在課堂上增加練習(xí)量，讓這部分學(xué)生能夠得到更好的鍛煉，提高運(yùn)動(dòng)技能，為學(xué)校儲(chǔ)備體育人才。

三、積極組織開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。

1.認(rèn)真落實(shí)“大課間”活動(dòng)和“陽(yáng)光體育”活動(dòng)，確保學(xué)生每天在校1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。開(kāi)學(xué)初我們體育組就制訂好本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃，安排了檢查指導(dǎo)的體育老師和器材管理老師，把安排表發(fā)給各班級(jí)，各班按照安排表的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展。活動(dòng)的項(xiàng)目在兼顧學(xué)校場(chǎng)地和季節(jié)的變換的情況下，盡量的安排的豐富些，如跑步、足球、踢毽、跳繩、乒乓球等。每周都會(huì)對(duì)本周的體育活動(dòng)檢查情況進(jìn)行總結(jié)反饋，促使活動(dòng)有效落實(shí)開(kāi)展。

2.召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)以及廣播操比賽。每年新學(xué)期，為了提高做操質(zhì)量，我們都要進(jìn)行廣播操比賽，得到老師們的積極配合。每年除了定期召開(kāi)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)外，為提高學(xué)生體質(zhì)健康，每年上學(xué)期全員參與的月達(dá)標(biāo)測(cè)試，下學(xué)期全員參與的素質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們提前把達(dá)標(biāo)成績(jī)對(duì)照表發(fā)給各班，讓他們參照標(biāo)準(zhǔn)去練習(xí)，并布置家庭作業(yè)，讓孩子們?cè)诩义憻挘议L(zhǎng)督促檢查，通過(guò)努力，孩子們的成績(jī)有了明顯的提高。

3.配合鮑老師開(kāi)展校級(jí)足球聯(lián)賽。足球聯(lián)賽豐富了學(xué)生們的校園文化生活，增強(qiáng)了學(xué)生們的課外參加體育煅煉的積極性，提高了學(xué)生身體素質(zhì)。

四、業(yè)余訓(xùn)練。

我校目前有三個(gè)訓(xùn)練隊(duì)，田徑、足球不、摔跤。我主要負(fù)責(zé)田徑隊(duì)的訓(xùn)練隊(duì)。田徑訓(xùn)練非常辛苦，又枯燥無(wú)味。遇到的問(wèn)題也會(huì)比較多，要經(jīng)常做學(xué)生和家長(zhǎng)思想工作，以及任課老師和班主任的工作，需要他們的支持與配合。付出不一定會(huì)有收獲，但不付出肯定難有收獲，今年市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們小學(xué)拿了23分，第17名，街道運(yùn)動(dòng)會(huì)五年級(jí)團(tuán)體第一名。我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在以后的競(jìng)賽中取得更好成績(jī)。同時(shí)協(xié)調(diào)配合其他老師的足球、摔跤訓(xùn)練，讓我們的體育成績(jī)?nèi)骈_(kāi)花。

五、教研組方面。

嚴(yán)格制訂了教研組工作計(jì)劃，按計(jì)劃正常開(kāi)展各項(xiàng)教研活動(dòng)，積極參加上級(jí)的教研活動(dòng)，每位體育老師都有一篇論文或案例在校級(jí)交流。何老師撰寫(xiě)的《體育大課間活動(dòng)實(shí)施狀況的調(diào)查與分析》榮獲20x年度浙江省教學(xué)會(huì)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。鮑老師獲余姚市老師基本功比賽三等獎(jiǎng)。盧老師的“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”被浙江省教育技術(shù)中心評(píng)為“省級(jí)特色空間”，朱老師負(fù)責(zé)的“武術(shù)操”在余姚市武術(shù)操比賽中獲二等獎(jiǎng)。

體育老師的工作比較繁雜，除了做好教學(xué)工作外，還要配合學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如場(chǎng)地的布置，進(jìn)退場(chǎng)子的安全疏導(dǎo)，“文化藝術(shù)節(jié)”體育項(xiàng)目的實(shí)施。作為小學(xué)的體育負(fù)責(zé)人，很多體育工作都要我去牽頭，從計(jì)劃的制定到具體實(shí)施。我擔(dān)任205班的副班主任，能積極配合班主任工作，協(xié)助班主任管理班級(jí)，有困難能相互幫助。

以上是我這一學(xué)年來(lái)的教學(xué)工作小結(jié)，在今后的教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，向我校的優(yōu)秀老師學(xué)習(xí)，改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。也希望同事們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中多指導(dǎo)。

一轉(zhuǎn)眼間，孩子們都要初中畢業(yè)了，從剛開(kāi)始接收他們的頭疼到今天成了戀戀不舍，一年的班主任工作中，讓我有班級(jí)總媽的感覺(jué)，與孩子們共度了人生中難忘的時(shí)光，在我和代課老師們的努力下，看到孩子們長(zhǎng)大了很多，作為班主任，內(nèi)心甚有幾份成就感。

回顧與孩子們的日子，我先是努力抓好他們的日常行為習(xí)慣，要求孩子們文明禮貌，誠(chéng)信待人，愛(ài)心他人，感恩父母，感恩學(xué)校，熱愛(ài)祖國(guó)，從思想行動(dòng)上嚴(yán)格要求，使孩子們樹(shù)立起自信陽(yáng)光，堅(jiān)強(qiáng)勇敢的心理，面對(duì)這些青春期的孩子們，我從他們的心理上給予引導(dǎo)，行為上給予指導(dǎo)，讓孩子們正確面對(duì)青春期，健康度過(guò)青春期。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人狀態(tài)不佳、情緒不穩(wěn)定時(shí)，我就及時(shí)找他們談心，幫助孩子們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓孩子們能以積極向上的態(tài)度面對(duì)生活和學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，通過(guò)一年的努力，良好的班風(fēng)、強(qiáng)勁的班集凝聚力形成了。

在對(duì)待留守兒童方向，我經(jīng)常通過(guò)打電話(huà)或qq與孩子家長(zhǎng)溝通，將孩子在校情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，將孩子進(jìn)步和成長(zhǎng)告訴家長(zhǎng)，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的家長(zhǎng)知道孩子的成績(jī)，能合理關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。在面對(duì)特殊學(xué)生，我總是鼓勵(lì)他們參與班級(jí)活動(dòng)，一起勞動(dòng)，一起讀書(shū)，一起玩耍，讓他們感受到九年級(jí)三班大家庭的溫暖，同時(shí)，嚴(yán)格要求其他同學(xué)不許歧視這幾個(gè)孩子，將他們視為兄弟姐妹，及時(shí)給予他們應(yīng)有的幫助，并保護(hù)好他們脆弱的心靈，在對(duì)待學(xué)困生問(wèn)題上，我總是鼓勵(lì)他們積極進(jìn)取，同時(shí)與家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)能與學(xué)校攜手抓好孩子的學(xué)習(xí)。也利用課余時(shí)間多去關(guān)心他們的內(nèi)心想法和學(xué)習(xí)上的困難，并與代課老師溝通，爭(zhēng)取給予學(xué)困生最佳的幫助，使他們也能收獲進(jìn)步的喜悅。

在班級(jí)管理上，我充分發(fā)揮班干部的巨大作用和模范帶頭作用，讓班干部同學(xué)成為我的得力助手，班干部同學(xué)能以身作則，為良好的班風(fēng)形成做出了不可磨滅的成績(jī)。我會(huì)定期召開(kāi)班干部會(huì)，反饋班級(jí)存在問(wèn)題，幫助班干部在班管中工作的開(kāi)展，經(jīng)過(guò)努力，班干部在大家內(nèi)心樹(shù)立良好的榜樣。在學(xué)校活動(dòng)中，我與孩子們一起積極參與其中，盡力使孩子們身上的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)能在活動(dòng)中得到充分的發(fā)揮和展示，元旦文化藝術(shù)節(jié)，演講賽，朗誦賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)，拔河比賽等活動(dòng)中，九年級(jí)三班同學(xué)凝聚的力量和積極的參與得到了全校師生的好評(píng)。

言傳身教，以為人師表的良好品德引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立積極向上，端正認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)教育上，我積極與各代課老師溝通，了解孩子其他學(xué)科學(xué)習(xí)情況，幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也能夠多角度地去激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)興趣，有效的提高成績(jī)，以良好的狀態(tài)去面對(duì)中考，學(xué)期初，我讓孩子們每人買(mǎi)了字帖，每人每天練一張，目的是使孩子們?cè)谥锌即鹁碇心軌虮M量做到卷面整潔。同時(shí)在臨摹的過(guò)程中培養(yǎng)孩子們認(rèn)真的態(tài)度和優(yōu)雅的心理，使身心都能從中感受到一種修煉。最后的一段時(shí)間里，我常常鼓勵(lì)孩子們正確面對(duì)中考，既不能膽怯緊張，也不能無(wú)關(guān)緊要。通過(guò)班會(huì)、課間等時(shí)間與孩子們談心，給他們打氣，疏散到中考的恐懼心理，以積極的心態(tài)去面對(duì)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，班級(jí)逐漸形成團(tuán)結(jié)向上的凝聚力，班級(jí)紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)，良好的班風(fēng)慢慢形成，得到了學(xué)校的多次嘉獎(jiǎng)，成績(jī)的取得離不開(kāi)孩子們的努力和老師們的支持。

當(dāng)然在班主任工作中，我也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人性子急躁，所以在面對(duì)孩子犯下原則性錯(cuò)誤時(shí)，處理方式有些情緒化，有時(shí)候心太急，看到進(jìn)步不滿(mǎn)足，總想一口吃個(gè)大胖子，有時(shí)對(duì)待孩子們過(guò)于嚴(yán)厲，只想著為孩子們好，但是沒(méi)有考慮到孩子是否能接受，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的經(jīng)驗(yàn)和方法，積極改進(jìn)自身的不足，爭(zhēng)取將工作做得更好!

面對(duì)畢業(yè)的孩子們，我也在此祝福他們，給我的孩子們最美好的祝福!

一、赤心、愛(ài)心獻(xiàn)給學(xué)生。

無(wú)論是優(yōu)秀學(xué)生，還是基礎(chǔ)較差的學(xué)生;無(wú)論是富有的，還是貧困的，只要走進(jìn)班級(jí)就是學(xué)生中的一員，每位教師就有責(zé)任教育他們，感化他們，引領(lǐng)他們走上人生的成功之路。我對(duì)每位學(xué)生，從內(nèi)心深處把他(她)當(dāng)做自己的子女來(lái)看，有了這種思想情愫，我對(duì)教育赤膽忠心，對(duì)每位學(xué)生我都給予真心實(shí)意的愛(ài)。在學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)、生活中，我處處認(rèn)真觀察，常詢(xún)問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有什么困難，一有什么困難我都給以解決。

二、真心對(duì)待“學(xué)困生”

有的同學(xué)比較愛(ài)學(xué)習(xí)，但基礎(chǔ)較差，我經(jīng)常找他談心，給以鼓勵(lì)，幫助他尋找掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和動(dòng)力，使這個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭一天比一天濃。有的同學(xué)接受問(wèn)題稍稍慢了點(diǎn)，我就經(jīng)常給她們打氣，在自己的課中對(duì)同學(xué)進(jìn)行必要輔導(dǎo)。

三、關(guān)心、寬容學(xué)生本班學(xué)生。

我既是他們的老師，也可做學(xué)生的父輩。無(wú)論哪一位學(xué)生在校期間得了病，我都要護(hù)送到醫(yī)務(wù)室治療，中途并不時(shí)去看望。

不少人認(rèn)為，以前的學(xué)生聽(tīng)話(huà)、好教，現(xiàn)在的學(xué)生不知怎么了，懶惰、任性、目中無(wú)人。難道現(xiàn)在的學(xué)生真的不可教也?客觀地講，現(xiàn)在的留守學(xué)生、獨(dú)生子女較多，他們確實(shí)有一些不盡人意的行為特點(diǎn)和個(gè)性習(xí)慣，但關(guān)鍵還是要進(jìn)行疏導(dǎo)和糾正，用寬容的心去傾聽(tīng)他們的呼喚、他們的心聲。用寬容的心去看學(xué)生，去看待情理中發(fā)生的事，學(xué)生會(huì)理解，也會(huì)改變自己的所作所為。這樣，班級(jí)氛圍“活而不死”，緊張與活潑適度，班級(jí)就有凝聚力、向心力。

四、“三勤”約束、管理學(xué)生“三勤”既腿勤、嘴勤、腦勤。

為了使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，對(duì)學(xué)生一味遷就是不行的，必須嚴(yán)格要求，主要針對(duì)學(xué)習(xí)和紀(jì)律。我每一節(jié)課都要巡課，用心觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上糾正，課間和午休，我是必到的，科任老師離開(kāi)課堂的時(shí)間正是我進(jìn)班處理問(wèn)題的時(shí)間。我常對(duì)學(xué)生說(shuō)：“我不是你們的家長(zhǎng)，但勝似家長(zhǎng)，我要用比家長(zhǎng)還嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求你們，讓你們走過(guò)中考這一關(guān)，跨越人生的第一個(gè)關(guān)口!”為了管理好班級(jí)，我不斷地思考新的方法，不斷地變換思路，變換角色處理問(wèn)題。

因?yàn)橛姓嬲\(chéng)的愛(ài)、寬容的心，學(xué)生才會(huì)信任你;有慈祥的關(guān)懷、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生才會(huì)依賴(lài)你;有無(wú)私的奉獻(xiàn)、對(duì)教育的忠誠(chéng)，事業(yè)之樹(shù)才會(huì)常青。我雖然做了一定的工作，但做得還很不夠。“而今邁步從頭越”，今后還需更加努力，不負(fù)教師使命。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我在新教師崗位上工作已將近一年。在這關(guān)鍵的一年時(shí)間里，我實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師角色的大轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校的正常教育教學(xué)生活，也已融入到了樹(shù)下小學(xué)教師集體的大家庭當(dāng)中。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我的教學(xué)工作已逐漸步入了正軌，并且在教學(xué)成長(zhǎng)之路上收獲一個(gè)又一個(gè)可喜的進(jìn)步，教學(xué)能力、學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長(zhǎng)歷程中，我收獲頗豐，但也存在一定的不足。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

身為一名人民教師的我，現(xiàn)在的工作生活過(guò)得緊張忙碌而又不乏充實(shí)，受益非淺。盡管在初為人師的教學(xué)之路上難免磕磕碰碰，曾為學(xué)生的不努力而擔(dān)憂(yōu)，抑或是為自己缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特別是班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)而感到納悶，曾為學(xué)生對(duì)自己的辛勤輔導(dǎo)當(dāng)成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切，都還需要我不斷地去努力，去學(xué)習(xí)、研究和探索教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上好課，認(rèn)真輔導(dǎo)，盡心盡力，以求問(wèn)心無(wú)愧，期許盡早成為一名教學(xué)能手直至教學(xué)骨干，獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步，獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我擔(dān)任四年級(jí)和五年級(jí)以及六年級(jí)這三個(gè)中高年級(jí)的美術(shù)教學(xué)，同時(shí)還兼任學(xué)校幼兒班的班主任。對(duì)于一位剛踏進(jìn)教師行列的新老師來(lái)說(shuō)，我面對(duì)的是一大堆的未知和茫然。起初，我將它當(dāng)成是對(duì)自我的一次大挑戰(zhàn)，盡自己的最大努力去嘗試，不斷去適應(yīng)和探索，同時(shí)還向老教師請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。一路下來(lái)，我覺(jué)得兼顧三個(gè)年級(jí)的美術(shù)教學(xué)，很多時(shí)候覺(jué)得力不從心，六年級(jí)的學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重，學(xué)習(xí)好的同學(xué)比較自覺(jué)和勤奮，但另一方面，基礎(chǔ)比較差的學(xué)生也比較多，無(wú)心向?qū)W、懶惰成性，上課喜歡講話(huà)，搞小動(dòng)作，讓我變成在三個(gè)年級(jí)兩邊轉(zhuǎn)，兩頭忙，一來(lái)要管理好幼兒班，整理瑣碎的班級(jí)事務(wù)管理，應(yīng)對(duì)幼兒的好動(dòng)和紀(jì)律管理，還要負(fù)責(zé)對(duì)高年級(jí)差生及時(shí)的輔導(dǎo)，有時(shí)真的感到很累。此時(shí)自己也會(huì)用阿q的精神來(lái)自我安慰和調(diào)節(jié)：要是自己有分身術(shù)就好了!自我認(rèn)為，面對(duì)這一局面，講究方法非常重要，時(shí)間和多種因素也要充分考慮在內(nèi)，盡管有些因素是無(wú)法把握和控制的。

在教學(xué)工作上，我努力鉆研教材，寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n等。在研究教材方面，對(duì)于課程的教學(xué)重難點(diǎn)，起初把握不是很精當(dāng)，但在老教師的指導(dǎo)幫助下，通過(guò)對(duì)教師教學(xué)用書(shū)的反復(fù)研讀和學(xué)習(xí)，我逐步對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學(xué)工作中，讀懂、讀透教材非常重要，這一直是我的指導(dǎo)老師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)。只有把教材吃透，理解消化了，教學(xué)的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看，美術(shù)課程是一門(mén)對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有重要促進(jìn)作用的課程。然而由于各種原因，目前人們對(duì)美術(shù)課程的重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的程度。美術(shù)課在中小學(xué)課程中，依然處于弱勢(shì)地位。認(rèn)清這一點(diǎn)，有助于我制定切合實(shí)際的美術(shù)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。理想的美術(shù)課程應(yīng)該盡量使每個(gè)學(xué)生積極參與美術(shù)學(xué)習(xí)，并且促使每個(gè)學(xué)生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展，因此我想方設(shè)法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，倡導(dǎo)愉快教學(xué)，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中獲得樂(lè)趣。遵循著這一教育理念，我一直在努力著。在課堂教學(xué)中，注重靈活地選擇教學(xué)方法，并注意圍繞教學(xué)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。本著“一課一評(píng)，在評(píng)中求反思，在反思中求提升”原則，我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取其他聽(tīng)課老師提出的寶貴意見(jiàn)和建議，認(rèn)真反思并改進(jìn)。自己也認(rèn)為，只有善于進(jìn)行教學(xué)反思才能使自己成長(zhǎng)得更快。

著一張張可愛(ài)的臉蛋，我心中充滿(mǎn)了喜悅和奮斗沖勁，時(shí)刻提醒著自己：一定要帶好這班小精靈。所謂好的習(xí)慣要從小培養(yǎng)，自然而然，我很注重他們良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。希望他們能快樂(lè)地成長(zhǎng)，讓自己也時(shí)刻懷有童心的我也覺(jué)得，自己也正如他們一樣，一同成長(zhǎng)著。

在一年的工作中，無(wú)論是教學(xué)工作還是班主任工作，我都覺(jué)得自己存在著很多的不足，比如，合理統(tǒng)籌的能力有待提高，教學(xué)管理工作中不夠嚴(yán)格，計(jì)劃意識(shí)不強(qiáng)，與家長(zhǎng)間的聯(lián)系不夠緊密，缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年的新教師培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我確實(shí)成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)內(nèi)外的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己的一些不足。正所謂：“有則改之，無(wú)則加勉!”既然看到了自己的不足，我將積極改正。在今后的工作中，我將會(huì)多調(diào)整心態(tài)，多反省自己，多進(jìn)行教學(xué)后反思，多向老教師取經(jīng)和學(xué)習(xí)避免走多彎路，從多角度多方法看問(wèn)題，讓自己真正地快速成長(zhǎng)起來(lái)。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十七

20__是緊張有序的一年。

20__年里我努力過(guò)、缺憾過(guò)、有很多值得反思的地方，每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧。轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為集團(tuán)公司的蛟河基地財(cái)務(wù)，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里蛟河基地全體財(cái)務(wù)部人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比。回顧過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

總體來(lái)說(shuō)20__年的需要做的事情很多，做好的不多。07年上半年主要的工作中心在酒業(yè)，除一些具體的工作外，整體工作主要分如下幾個(gè)階段：

1、一季度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好上年度財(cái)務(wù)決算及年度會(huì)議數(shù)據(jù)提供工作，

由于總部財(cái)務(wù)還沒(méi)有形成規(guī)模，貿(mào)易公司和酒業(yè)全部在蛟河核算，內(nèi)勤不熟悉業(yè)務(wù)，crm系統(tǒng)的不成熟的應(yīng)用，給賬務(wù)處理上帶來(lái)一定的難度，(賬面資產(chǎn)不實(shí)、漏單、重單)問(wèn)題出現(xiàn)之后與內(nèi)勤做過(guò)多次的對(duì)賬調(diào)整。

2、20__年第二季度，進(jìn)行清產(chǎn)核資工作，李總在這之前要求過(guò)我們進(jìn)行清產(chǎn)核資，但當(dāng)時(shí)由于人手不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏完成工作的信心，始終沒(méi)有進(jìn)行此項(xiàng)工作，20__年4月，由于看到了清產(chǎn)核資的重要性和必要性及李總的高度重視，在召集了蛟河基地各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人員，請(qǐng)來(lái)了長(zhǎng)春會(huì)計(jì)事務(wù)所的孟總對(duì)清產(chǎn)核資進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)存貨、固定資產(chǎn)、各家往來(lái)科目(包括直營(yíng)的一些資產(chǎn))進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、清查，憑證、賬務(wù)、報(bào)表等調(diào)整，7、8月份的時(shí)候算是走上了正軌，可以說(shuō)財(cái)務(wù)的人員都努力去做，加班加點(diǎn)，但是由于財(cái)務(wù)的人員流動(dòng)性很大，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足，工作過(guò)程中的失誤，時(shí)間的不充足，有很多問(wèn)題當(dāng)時(shí)沒(méi)來(lái)得及解決，造成后來(lái)連續(xù)性的賬務(wù)處理出現(xiàn)的很多的問(wèn)題以及漏洞、導(dǎo)致清產(chǎn)核資后續(xù)的賬務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，我應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但在這個(gè)期間領(lǐng)導(dǎo)給予了極大的鼓舞和理解。在此用心的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲謝謝。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行稅收籌劃及銀行等各部門(mén)報(bào)表及相關(guān)外圍協(xié)調(diào)工作。

4、由于各方面的資金的注入，20__的公司有了一個(gè)銷(xiāo)售高峰，市場(chǎng)有了顯著的擴(kuò)張，各個(gè)縣市地區(qū)都有了經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)下，我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍逐漸增加，對(duì)總部?jī)?nèi)勤財(cái)務(wù)的要求也提高了，在票據(jù)傳遞、與經(jīng)銷(xiāo)商溝通上明顯表現(xiàn)出不便，加之賬務(wù)上的調(diào)整等各種因素，因此財(cái)務(wù)也根據(jù)這一現(xiàn)象決定將貿(mào)易公司財(cái)務(wù)核算移至長(zhǎng)春總部，擴(kuò)大長(zhǎng)春財(cái)務(wù)，當(dāng)時(shí)都是新近的人員，對(duì)業(yè)務(wù)還不熟悉，所以領(lǐng)導(dǎo)決定將我在20__年8月-20__年1月期間輔助這面工作。工作期間主要負(fù)責(zé)審核整理前期票據(jù)，東北區(qū)票據(jù)的審核及制單、總部、礦泉水部、專(zhuān)賣(mài)店、各直營(yíng)公司費(fèi)用的審核及制單、及各直營(yíng)的對(duì)賬工作、(深圳直營(yíng)的對(duì)賬工作)、20__年1月中旬回基地做主管工作。

二、批評(píng)與自我批評(píng)。

經(jīng)過(guò)20__年的工作，我覺(jué)得我是在痛苦和歡笑中成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，我在26歲的時(shí)候經(jīng)歷了別的孩子沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份歷練。也是由于這一年我發(fā)現(xiàn)自己老了(開(kāi)玩笑的)正題：總結(jié)一下自身：

1、業(yè)務(wù)水平有待提高。這里我不強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)了，我要是40的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)就足了(呵呵)還是在理論水平上沒(méi)有到位。有一些國(guó)家稅收政策、法規(guī)沒(méi)有及時(shí)的掌握。

2、工作中出現(xiàn)"死角"，意思是心不夠細(xì)。很多遺留問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決。

3、在做好自己業(yè)務(wù)工作之余，沒(méi)有加強(qiáng)蛟河財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的提升。由于財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性大，工作崗位的調(diào)整，業(yè)務(wù)和公司理念、文化沒(méi)有完全理解、消化，每個(gè)人都處在一個(gè)極其不成熟的階段，所以我們需要不斷的充實(shí)自己。

4、盡力去做，卻做不帶盡善盡美。還是工作的方式方法的問(wèn)題，走了很多彎路最后沒(méi)有達(dá)到預(yù)定的效果。

5、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒(méi)有出色的完成。

三、下年工作計(jì)劃。

2.在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃成本費(fèi)用的管理，由于各種原材料價(jià)格增長(zhǎng)，導(dǎo)致現(xiàn)在的'成本不實(shí)，下階段工作要明確新年度變動(dòng)的成本，以保證銷(xiāo)售及生產(chǎn)預(yù)算的合理性。加強(qiáng)了費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為以后各部門(mén)的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

3.提高精細(xì)華管理。認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)。

4.發(fā)票的問(wèn)題。發(fā)票問(wèn)題是在這一階段發(fā)現(xiàn)的，只是提出來(lái)。業(yè)務(wù)對(duì)發(fā)票的的不重視程度已經(jīng)到了一定程度了。隨便的退回或開(kāi)具。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十八

回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，以下是小編整理的半年工作總結(jié)感悟,歡迎大家借鑒與參考!

20__年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作。

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、存在不足。

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（一）、強(qiáng)化自制力。

（二）、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平。

一是加強(qiáng)文件資料的管理工作。認(rèn)真完成全局各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級(jí)各類(lèi)文件700余件，收發(fā)其它類(lèi)文件近百件，整理歸檔文件100余份，編輯上傳26份，沒(méi)有造成任何延誤和遺失。

二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫(xiě)工作。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了《__年鑒》20__工業(yè)篇、統(tǒng)計(jì)年鑒、班子會(huì)議紀(jì)要、各類(lèi)總結(jié)、講話(huà)等綜合性文字材料137份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標(biāo)管理考核辦法、工作要點(diǎn)、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績(jī)效評(píng)估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。

三是加大信息宣傳報(bào)道力度。組織各股室及時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，上報(bào)到各宣傳媒介和有關(guān)部門(mén)；認(rèn)真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時(shí)，將本單位的重大活動(dòng)及時(shí)反饋到廣播電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報(bào)送各類(lèi)信息500余篇。

四是深入推進(jìn)各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。研究制定“改進(jìn)作風(fēng)提效能，務(wù)實(shí)為民謀發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)總實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，將任務(wù)進(jìn)行分解歸責(zé)，制作活動(dòng)宣傳欄，建立督查臺(tái)賬和重點(diǎn)工作推進(jìn)情況展板進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范檔案資料，在第一階段考核中取得全縣總分第一的好成績(jī)，被紀(jì)檢三組推薦為樣板單位，在韓書(shū)記組織召開(kāi)的全縣調(diào)度觀摩會(huì)上。做經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，先后十余家單位來(lái)我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。

（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用。

一是認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。今年以來(lái)，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作、局班子安排部署工作，加大黨建、紀(jì)檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進(jìn)社區(qū)、省級(jí)文明縣驗(yàn)收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評(píng)”、“送政策進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進(jìn)企業(yè)”和“行政效能提升年”活動(dòng)，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真做好實(shí)施、動(dòng)員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機(jī)關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級(jí)衛(wèi)生單位、全縣機(jī)關(guān)文化示范單位、縣級(jí)精神文明單位等稱(chēng)號(hào)，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào)。

二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議6件，督查件20余件，領(lǐng)導(dǎo)批示件10余件，同時(shí)承擔(dān)著強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、黃藍(lán)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對(duì)各個(gè)督查文件建立臺(tái)賬，實(shí)行一月一通報(bào)，未發(fā)生遲報(bào)現(xiàn)象，各次督查通報(bào)成績(jī)均在良好以上。

（三）加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)人事工作。

一是對(duì)人事檔案進(jìn)行梳理、整理，做好我局20__年人員統(tǒng)計(jì)、20__年個(gè)人年度考核上報(bào)、投檔工作。

二是圓滿(mǎn)完成人社局對(duì)對(duì)我單位公益崗位人員的考核工作。

三是完成20__年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報(bào)工作。

四是整理報(bào)銷(xiāo)日常發(fā)票，做好日常收支、水電費(fèi)代收代支工作等。

2、做好社會(huì)事務(wù)、老干部管理等工作。為進(jìn)一步規(guī)范管理，對(duì)離退休老干部進(jìn)行信息采集，摸排走訪、加強(qiáng)溝通，詳細(xì)記錄各項(xiàng)個(gè)人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對(duì)遺屬認(rèn)證、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、慢性病鑒定等日常社會(huì)事務(wù)工作建立臺(tái)賬，設(shè)計(jì)表格，對(duì)外開(kāi)具的證明實(shí)施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱。現(xiàn)正擬對(duì)下崗職工、下崗黨員信息進(jìn)行采集錄入，達(dá)到一戶(hù)一檔的目標(biāo)，并擬出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。

3、強(qiáng)化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強(qiáng)“平安經(jīng)信”建設(shè)活動(dòng)，鞏固“縣級(jí)平安單位”優(yōu)勢(shì)，加大人防、技防、物防的管理力度，加強(qiáng)內(nèi)部安全管理，對(duì)辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進(jìn)行了更新，維修，組建我局應(yīng)急搶險(xiǎn)大隊(duì)，對(duì)衛(wèi)生、安全等實(shí)施網(wǎng)格化歸口管理，各負(fù)其責(zé)。加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車(chē)，堅(jiān)決杜絕公車(chē)私駕問(wèn)題的發(fā)生，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。

二、存在問(wèn)題與不足。

回顧半年來(lái)的工作，我們較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在一些不足：

二是與各股室溝通不夠深入，對(duì)全局工作掌握還不夠全面；

三是管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大。

三、下一步工作打算。

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴(yán)、新、細(xì)、優(yōu)、變”五字方針，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

1、督查督辦突出"嚴(yán)"。強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，增補(bǔ)完善各項(xiàng)制度并匯編成冊(cè)，對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)活動(dòng)全部實(shí)施臺(tái)賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報(bào)”工作制度，定期通報(bào)督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實(shí)構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。

2、信息宣傳突出"新"。明確各股室專(zhuān)職信息員，量化信息報(bào)送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵(lì)各股室提高信息宣傳報(bào)送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點(diǎn)，開(kāi)拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對(duì)信息報(bào)送及發(fā)表情況要定期通報(bào)，力爭(zhēng)全局全年發(fā)表信息不低于800篇。

3、公文管理突出"細(xì)"。規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率，明確公文流轉(zhuǎn)，強(qiáng)化文件落實(shí)，預(yù)備使用文檔管理軟件，對(duì)文件進(jìn)行規(guī)范管理，做到精準(zhǔn)高效。

4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項(xiàng)，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊(duì)伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績(jī)”的目標(biāo)，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡(jiǎn)辦事流程、提高公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效能。全體人員團(tuán)結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進(jìn)主題實(shí)踐活動(dòng)、“三進(jìn)三促”活動(dòng)、市級(jí)機(jī)關(guān)廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、“六五”中期普法、星級(jí)服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動(dòng)，力爭(zhēng)年底各個(gè)重要工作、單項(xiàng)工作勇奪第一。

5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個(gè)職能，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進(jìn)入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。

二是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問(wèn)題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無(wú)患、游刃有余。

三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬(wàn)變，牢牢掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

最后，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議，我們將認(rèn)真聽(tīng)取，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局！

時(shí)光荏苒，20__年已過(guò)去一半的時(shí)間。下面，就半年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事們做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、有規(guī)矩畫(huà)方圓，運(yùn)行管理上臺(tái)階。

啟動(dòng)爐說(shuō)起來(lái)沒(méi)啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統(tǒng)、除灰除渣系統(tǒng)、化學(xué)處理系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、熱控系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)，以及汽機(jī)系統(tǒng)中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統(tǒng)多、設(shè)計(jì)安裝問(wèn)題多、設(shè)備質(zhì)量差。接手之后，本著“負(fù)責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)”的信念，不推諉不找借口，認(rèn)真摸索、總結(jié)，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的設(shè)備改造、改進(jìn)，使設(shè)備運(yùn)行狀況提高了一大塊，穩(wěn)定了許多。同時(shí)根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀、環(huán)境條件，制定相應(yīng)的辦法、措施。如針對(duì)煤倉(cāng)設(shè)計(jì)角度大，制定煤倉(cāng)煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉(cāng)的辦法，大大緩解了因煤倉(cāng)托煤造成的鍋爐降出力的問(wèn)題；針對(duì)冬季寒冷，斗提機(jī)鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規(guī)定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時(shí)而造成的設(shè)備損壞，甚至因上煤系統(tǒng)癱瘓而造成鍋爐降負(fù)荷、停爐；針對(duì)兩臺(tái)啟動(dòng)爐省煤器結(jié)垢情況不同以及負(fù)荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動(dòng)爐安全穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運(yùn)行中預(yù)熱器吹灰、除氧器投加熱等任務(wù)。最初幾個(gè)月，幾乎是天天在現(xiàn)場(chǎng)，甚至有幾次白天黑夜連軸轉(zhuǎn)，不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，各種方法、規(guī)定、制度的完善，通過(guò)抓培訓(xùn)促落實(shí)，啟動(dòng)爐運(yùn)行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現(xiàn)場(chǎng)了。設(shè)備改造趨完善，規(guī)制健全無(wú)怨言。

二、以行動(dòng)換認(rèn)可，以真心換信任。

啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一個(gè)角落我不熟悉，因此，只要運(yùn)行值班人員說(shuō)一下現(xiàn)象，我就能判斷出問(wèn)題的根源及提出處理方法；啟動(dòng)爐沒(méi)有哪一項(xiàng)苦臟累的活我沒(méi)干過(guò)，所以，不僅啟動(dòng)爐所有人員，連業(yè)主方也不得不挑大拇指。獲得認(rèn)可，贏得信任，里外工作的開(kāi)展就得心應(yīng)手。事做到了只是一方面，關(guān)鍵是做人。務(wù)實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無(wú)私天地寬。熱電分廠、生產(chǎn)指揮中心的主管領(lǐng)導(dǎo)不止一次說(shuō)：沖著老劉，啥事都好說(shuō)。

自家人更不用說(shuō)了。不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。4月1日，啟動(dòng)爐東側(cè)的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個(gè)雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內(nèi)，用鐵鍬將井內(nèi)的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當(dāng)時(shí)，井外大雪紛飛、寒風(fēng)瑟瑟，井內(nèi)揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫(huà)面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個(gè)雨水井堵塞，他們一周也沒(méi)有弄通。熱電分廠的一位領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰(shuí)頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問(wèn)候；誰(shuí)家里有事幫著出主意想辦法；有誰(shuí)心情不好，做一個(gè)合格的傾訴對(duì)象。日久見(jiàn)真心，大家把我當(dāng)成了可以信賴(lài)的人。

三、內(nèi)修自身外強(qiáng)武功。

修自身。不斷學(xué)習(xí)安全管理、建造師相關(guān)知識(shí)。首先，提高自己的法律、法規(guī)知識(shí)；其次，提高關(guān)于項(xiàng)目管理方面、合同文件知識(shí)以及熟知各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；第三，懂得并掌握成本控制、費(fèi)用管理。目的就是明白如何在合法合規(guī)的條件下，做好項(xiàng)目管理工作。

強(qiáng)武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無(wú)疑問(wèn)就以設(shè)備檢修為主。所以，在啟動(dòng)爐管理之余，動(dòng)力維護(hù)所轄設(shè)備就成了我的關(guān)注對(duì)象。認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)程系統(tǒng)，仔細(xì)收集運(yùn)行資料；新設(shè)備新技術(shù)不僅要現(xiàn)場(chǎng)查看而且還要網(wǎng)上查閱其他使用者反應(yīng)的問(wèn)題及評(píng)價(jià)，以懂得其結(jié)構(gòu)、原理、特性。為全面落實(shí)“四項(xiàng)責(zé)任”充電。

我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職。可能工作中會(huì)暴露出各種不足、問(wèn)題，我會(huì)虛心接受，不回避；認(rèn)真總結(jié)，勇承擔(dān)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)為了公司的發(fā)展而努力進(jìn)取！

時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。

一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況。

1、20__年4月初我來(lái)到四川__項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測(cè)量資料。

2、在工程前期，工程科長(zhǎng)帶領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)，同時(shí)在__科長(zhǎng)和__科長(zhǎng)引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。

3、（1）在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有__工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。

（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣，作為測(cè)量員的我，結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。

4、為了不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在20__年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。

1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好__工程的測(cè)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)化。

2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

以上為我的20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。

今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)議。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開(kāi)展下半年的.工作，現(xiàn)將上半年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下。

第一，辦事踏實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)。

首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶(hù)，根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

半年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司兩位老總和各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)傳授的重要思想，牢固樹(shù)立以公司形象和集體榮辱觀，按照公司確定的工作思路，解款員以微笑服務(wù)為己任，以各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的柜員滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好公司基層的解款工作。

押運(yùn)員在以按照廠領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。現(xiàn)對(duì)自己的半年工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為公司基層人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)積極參加每周一四七會(huì)議集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司快一年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。

作為公司的基程人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要頂崗時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到頂崗工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的勞動(dòng)時(shí)，自己總是對(duì)這些讓自己提高思想和毅力要做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的適應(yīng)公司的各個(gè)制度，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。半年來(lái)，為了能積極貫徹解款員“微笑服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為公司服務(wù)，讓別人以和諧的眼光來(lái)看自己，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的咨詢(xún)做到詳細(xì)的解答；對(duì)公司反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)中隊(duì)長(zhǎng)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給貴公司做以回復(fù)；對(duì)提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，時(shí)時(shí)查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)款箱忘漏款箱的發(fā)生。

三、嚴(yán)以律己，堅(jiān)決完成任務(wù)。

在工作上，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范關(guān)鍵作用。今后努力的方向：隨著公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為貴公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在上半年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名公司基層人員出了作好自己的本職工作外還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，精確的做到公司與自己"共鳴上半年的結(jié)束意味者下半年的開(kāi)始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”。

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇十九

工作總結(jié)及感悟（熱門(mén)20篇）篇二十

春季，我班根據(jù)以鄧小平理論為指導(dǎo)，全國(guó)以少先隊(duì)大隊(duì)的指導(dǎo)思想制定本班工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)有意義的班活動(dòng)，努力做到減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，落實(shí)素質(zhì)教育，并以形式多樣，內(nèi)容豐富，寓教素質(zhì)育于活動(dòng)中，使我班形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、生動(dòng)活潑的集體。下面談?wù)劸唧w的工作和做法。

一、抓好學(xué)生的思想教育工作，為成為新世紀(jì)人才奠定基礎(chǔ)。

1、堅(jiān)持從愛(ài)入手啟發(fā)教育學(xué)生，

熱愛(ài)學(xué)生是一種強(qiáng)大的教育力量。特別是剛?cè)胄W(xué)第三個(gè)春秋的學(xué)生來(lái)說(shuō)力量更大，我對(duì)學(xué)生既像父母愛(ài)自已的子女那樣熱愛(ài)自已的學(xué)生，把自已愛(ài)的感情無(wú)保留地全心全意地傾注到每個(gè)學(xué)生的身上，用愛(ài)的感情去打開(kāi)他們的心靈之門(mén)，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(zhǎng)。如：__同學(xué)，他是一名雙差生，學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，又不遵守學(xué)校紀(jì)律，成為了班的典型。為了使他早日趕上隊(duì)伍，他每天的作業(yè)堅(jiān)持在校內(nèi)完成，老師就在旁邊給予引導(dǎo)，和進(jìn)行思想教育，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期來(lái)的努力，他現(xiàn)在能堅(jiān)持完成作業(yè)，不再與同學(xué)打架等違反學(xué)校紀(jì)律的事了，而且成績(jī)也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日記只寫(xiě)一兩句話(huà)就交作文了，但現(xiàn)在他的作文有一二百多字，而且句也比較通順。

要搞好一個(gè)班單靠班主任孤軍作戰(zhàn)，是一件很難的事。在多年的實(shí)踐中，使我知道培養(yǎng)一支有力的骨干隊(duì)伍，是搞好一個(gè)班的重要環(huán)節(jié)。首先要選好班干部，選大膽管，愿意為學(xué)生們服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干，大膽選用那些調(diào)皮好動(dòng)，有一定組織工作能力的，并能聽(tīng)從教導(dǎo)的學(xué)生擔(dān)任班干，根據(jù)他們不同的特長(zhǎng)，個(gè)性分配工作任務(wù)。其次，我迅速組織了班干部學(xué)習(xí)班干職責(zé)。為了使人人盡職盡責(zé)，我班開(kāi)了一個(gè)“宣誓就職”班主題會(huì)，使他們更加明確自己的職責(zé)。并定時(shí)給他們開(kāi)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為使班干們樹(shù)立威信，一方面對(duì)他們嚴(yán)格要求，以身作則，努力為學(xué)生服務(wù)。另一方面，要求同學(xué)聽(tīng)從指揮，老師把一些班務(wù)放手讓班干去做，培養(yǎng)他們的工作能力。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，班干部的工作能力和威信提高了，學(xué)生們的自覺(jué)性也提高了。結(jié)果，他們把班管理成了規(guī)范化，日常化，絕大多數(shù)學(xué)生都遵守紀(jì)律，安靜地聽(tīng)廣播，早讀課上書(shū)聲朗朗，受到很多老師的贊揚(yáng)。如：___這個(gè)副班長(zhǎng)，她做得非常出色，一季多來(lái)她都堅(jiān)持比其他同學(xué)早、午都早10分鐘左右，為班開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、開(kāi)燈等。她帶學(xué)生早讀和紅花登記簿扣獎(jiǎng)工作。她就像小老師一樣，有誰(shuí)做得不好或有誰(shuí)違反紀(jì)律，她就要扣他的紅花。她每天都和同學(xué)們一起，誰(shuí)違反紀(jì)律她最清楚，這樣一來(lái)為文明班打下了良好的基礎(chǔ)。還有倆位宣傳員，每一個(gè)月都能在老師的指導(dǎo)下按時(shí)按量出好班墻報(bào)，在學(xué)校評(píng)比中獲得比較好的成績(jī)。班干部的確成為老師的好助手，衛(wèi)生工作在衛(wèi)生委員和值日組長(zhǎng)的監(jiān)管下，教室的桌子、凳子、窗簾成一直線(xiàn)。每一天的值日都做得。三年班居然在校的班風(fēng)評(píng)比中能獲得流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)最多的班級(jí)。二個(gè)學(xué)期末都評(píng)為文明班。

3、密切與家長(zhǎng)配合，做好學(xué)生思想工作。

家庭教育在青少年成長(zhǎng)中發(fā)揮著不可估量的作用，家長(zhǎng)對(duì)孩子的管教方式直接影響著孩子的健康成長(zhǎng)。一直以來(lái)，我保持與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，不斷進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系和家訪，形成"雙管齊下"教育網(wǎng)絡(luò)，促使學(xué)生良好行為的形成。每周認(rèn)真簽閱紅花表。全國(guó)用紅花表作為互聯(lián)的橋梁，每周將學(xué)生在校情況呈交家長(zhǎng)審閱，以取得家長(zhǎng)的支持，達(dá)到齊抓共管的目的。還進(jìn)行家訪，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)使家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的情況。

4、學(xué)雷鋒。

3月5日是毛主席"向雷鋒同志學(xué)習(xí)"題詞紀(jì)念日，雷鋒是學(xué)生們學(xué)習(xí)的榜樣，處處為人民多做好事，在班里設(shè)立光榮冊(cè)，每周統(tǒng)計(jì)一次好人好事情況，對(duì)做得較突出的學(xué)生給予大力的表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。我還利用晨會(huì)課講述"雷鋒的故事"，講述社會(huì)上樂(lè)于助人、熱心幫助孤寡老人的好人好事。同時(shí)開(kāi)展"學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)"為主題的公益勞動(dòng)，清掃村尾鄉(xiāng)主要街道，買(mǎi)禮物去慰問(wèn)村尾的孤寡老人。并結(jié)合學(xué)英模，開(kāi)展"學(xué)英模、發(fā)奮讀書(shū)月"的活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生收集、剪貼英模畫(huà)像及事跡，摘錄英模格言等。在活動(dòng)中，使學(xué)生們受到教育，得到提高。

5、班手拉手活動(dòng)。

認(rèn)真組織學(xué)生開(kāi)展"手拉手，獻(xiàn)愛(ài)心"的活動(dòng)，我給學(xué)生們講述貧困地區(qū)兒童的學(xué)習(xí)、生活處境。以及各地對(duì)他們的關(guān)心、幫助之情。在少先隊(duì)大隊(duì)的組織下，學(xué)生們向貧困地區(qū)兒童捐贈(zèng)了自己的利是錢(qián)、零用錢(qián)。三年班捐贈(zèng)的數(shù)量是全校之首。我班還開(kāi)展"手拉手，結(jié)對(duì)子"的活動(dòng)，讓學(xué)生們關(guān)心身邊的學(xué)生，成績(jī)好的和成績(jī)差的結(jié)成一對(duì)，在學(xué)習(xí)上幫助他，無(wú)論做作業(yè)，還是他碰到什么難題，成績(jī)好的學(xué)生，他會(huì)的都教他，幫助他共同學(xué)好。

二、結(jié)合“減負(fù)”抓好學(xué)生的文化知識(shí)，學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)安排課余時(shí)間。

本學(xué)期為貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)"減負(fù)"工作的實(shí)行，學(xué)生的課余作業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)間有不同程度的減少，為了保證對(duì)學(xué)生的教育質(zhì)量，我對(duì)學(xué)生的作業(yè)做到科學(xué)化，合理化，系統(tǒng)化，做到有針對(duì)性地結(jié)合學(xué)生實(shí)際組織練習(xí)，以此強(qiáng)化學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，使之形成制度，以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力，教師力求做到精練，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，以保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生的課余時(shí)間充裕了，教師及時(shí)引導(dǎo)安排多進(jìn)行課外閱讀的比賽，看誰(shuí)讀的書(shū)最多，這樣一來(lái)，也防止了學(xué)生沉迷玩游戲機(jī)等不良現(xiàn)象。也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

三、開(kāi)展形式多樣的班活動(dòng)，寓思想性、知識(shí)性、和趣味性于活動(dòng)之中。

(一)知識(shí)性的活動(dòng)。

創(chuàng)設(shè)換位體驗(yàn)情境，不僅可以促進(jìn)師生間彼此理解，建立信任感，而且是一種非常有效的教育手段。正如孔子所言："親其師，而信其道"，我們一方面可以利用班隊(duì)會(huì)、課間休息等時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行形式多樣的交流，讓他們站在老師的角度去考慮一些問(wèn)題，這樣可縮短師生間心理距離，建立起互相理解、尊重、和諧、信任的友善型師生關(guān)系;另一方面教師也可以設(shè)身處地地反思自己的行為是否妥當(dāng)、合理，站在學(xué)生的角度審視自己的言行，總結(jié)教育得失。創(chuàng)設(shè)換位體驗(yàn)情境還可以使學(xué)生獲得對(duì)事物更深刻的認(rèn)識(shí)及改正錯(cuò)誤后的輕松和愉悅，并使其產(chǎn)生不斷進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。例如教育學(xué)生不說(shuō)謊話(huà)時(shí)，教師除了進(jìn)行正面的教育外，還可以讓學(xué)生自己進(jìn)行換位體驗(yàn)。我曾引用列寧小時(shí)候打破花瓶說(shuō)謊，后來(lái)給姑媽寫(xiě)信承認(rèn)錯(cuò)誤的典型事例，對(duì)學(xué)生提出了例如你是列寧的父母，當(dāng)列寧承認(rèn)錯(cuò)誤后，你會(huì)對(duì)列寧說(shuō)些么?假如你是列寧，你此時(shí)此的心情怎樣、會(huì)怎么想等等問(wèn)題。孩子們爭(zhēng)先恐后發(fā)言，有先贊揚(yáng)的，有肯定的，甚至還有幾位同學(xué)說(shuō)：從前自己也曾說(shuō)過(guò)謊，可是卻沒(méi)有勇氣承認(rèn)，以后要向列寧學(xué)習(xí)，勇于承認(rèn)、自覺(jué)改正錯(cuò)誤。孩子們?cè)趽Q位體驗(yàn)情境中，輕松地實(shí)現(xiàn)了自我教育。