規章制度起到了約束和規范人們行為的作用，促使每個成員都能遵守規則，形成良好的秩序。如果你想了解一些關于規章制度的實踐經驗和案例，以下是一些可供參考的資料。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇一

為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動員工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據國家有關法規而制定此考核制度。

績效考核針對員工的在廠表現為基本依據。

1、考核對象為公司全體工作人員。

2、進公司不足一個月的員工及兼職、特約人員不參加考核。

評級考核辦法：分為中高層管理人員和一般從業人員兩種考核。

〈一〉部門主管依據該主管部門績效衡量其：

1、工作專業能力；

2、對工作的計劃推動能力；

3、對工作的組織能力；

4、對工作上團隊運用之協調能力；

5、對工作問題上的改善能力；

6、對平日工作主動積極，負責盡職的責任感；

7、自我開發能力。

〈二〉一般從業人員考核其：

1、作業效率；

2、作業品質；

3、作業配合性；

5、出勤狀態；

6、行為狀態。

〈三〉考核等級通常分優秀、良好、一般、基本合格、不合格五個等級，原則上依比率分配。

〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

〈五〉考勤扣分：

1、有下列情形，不得為優秀等級:。

a、曠工記錄。

b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者（含）。

2、有下列情形,不得為優秀、良好等級:。

a、請假兩日（含）以上的或遲到、早退兩次（含）以上。

b、記小過一次（含）。

3、有下列情形,不得為優秀、良好、一般等級:。

a、曠工一天以上三天內的。

b、記小過三次者。

底分為50分。

〈六〉獎勵種類區分如下：

1、評分項目及分數如下：

項目：嘉獎、小功、大功、工資上調、晉級。

加10分20分30分。

2、在以下情況中，可以加10分：

a、能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯；

b、良品率指標穩步達標以上；

c、拾金不昧呈轉交公司；

d、積極參與公司各項活動，表現突出的；

e、愛護公司財物，并有具體事跡者；

f、積極主動維護公司制度并有具體事跡者；

g、主動參與各項援助工作，精神可嘉者。

3、在以下情況中，可以加20分：

a、對于主辦業務有重大進展或改革績效者；

b、執行臨時緊急任務能按時完成，表現優秀者；

c、檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者；

d、參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者。

4、職工有下列情況之一者，可以加30分：

a、對主辦業務有重革新，提出方案，經采用后成績卓越者；

b、對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者；

d、研究改善制作辦法，提高產品質量，降低成本有顯著功效者；

e、對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者。

〈七〉懲罰的種類。

1、懲罰項目及懲處罰分如下：

項目：警告、小過、大過、降級、違紀、辭退。

扣10分20分30分。

2、對于有下列行為之一的職工，經批評教育不改應當給予警告并扣10分：

a、在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者；

b、上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者；

c、在車間吃東西者；

d、破環車間，廠區，住宿區域的環境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等；

e、各人工作機臺及工作環境欠整潔，經指正后而不知整理者；

f、因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者；

g、不按規定填寫報表或工作記錄者；

h、上班時間私自接聽私人電話者；

i、檢查或督導人員不認真執行任務者；

j、下班后在廠內大聲喧嘩者；

k、浪費材料或不愛護公物，屬情節尚輕者；

l、上班時坐姿或站姿不端正者；

m、不按規定報不良或廢料者；

n、涂寫墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者；

o、違反其它規定，情節尚屬輕微者。

3、對于有以下行為之一的職工，應當給予記小過并扣20分：

a、對上級交待的任務，執行不力或處理不當者；

b、辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者；

c、在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節嚴重者；

d、未經許可擅自帶人入廠者；

e、對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造，制造事端者；

f、在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情；

g、違反上級指示，情節尚屬輕微者；

h、在非工作時間未經許可擅自進入工作場所者；

i、言行失檢、態度傲慢、經勸導仍不服從者；

j、被指派加班，加點，借故推脫不辦理請假手續者；

k、非機械故障或原料不足因素，故意降低產量標準者；

l、攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者；

m、放長流水，開長明燈，并與管理干部頂撞者；

n、擅自利用公司電打私人電話者；

o、故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者；

p、屬警告事項，但拒絕認錯者；

q、遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者；

r、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者。

4、對于有以下行為之一的職工，應當給予記大過并扣30分：

a、在上班時間喝酒者；

b、上班時間擅離崗位，影響本職工作者；

c、報告不實，蒙蔽上級者；

d、違反工作方法，嚴重影響生產或產品質量者；

e、捏造不實記錄，報表或口供蒙蔽上級者；

f、投機取巧，牟取非份利益者；

g、接受與職務有關的饋贈者；

h、造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者；

i、利用公司設備制作私人或委托他人制造；

j、拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者；

k、破壞設備，工具或浪費原材料能源造成經濟損失者；

l、違反技術操作規程，或未完成衛生規定，使公司蒙受經濟損失者；

m、作精神散漫又是故意不按規定時間完成生產或工作任務者；

n、故意撕毀工廠的公告，文件者；

o、在禁煙區內吸煙者；

p、未經許可者，擅自進入管制區域者；

q、有小過行為之一，經記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者；

r、有本條款行為一，如情節較輕，且事后知道悔改的可減為記過處分；

s、故意怠工作者；

5、職工在同一年度累計有二個大過（含）以上者，可給予降級，降職處分。

6、對于有下列行為之一的職工，應當給予開除：

a、對上級領導及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者；

b、被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養者；

c、廠內聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工，影響生產或工作秩序者；

d、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經濟損害者；

e、侵占公款公物者；

f、故意泄露公司技術上的秘密或未經許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者；

g、故意破壞設備、工具原材料、產品或其它公物者；

h、在廠內聚賭或重大傷風敗俗之行為者；

i、偽造或盜用公司賬單，偽造公司文件者；

j、在同年度內記大過三次者；

k、偷竊公司或他人財物者；

l、在外從事第二職業或其它也非法經營活動者；

m、偽造工作證或借用他人的工作證或將工作證借給他人蒙混入廠者；

n、無正當理由拒絕領導的工作分配調動者；

o、違反技術操作規范或安全衛生分配調動者；

p、有記大過各款行為之一，經記大過處分后，仍不知悔改并重犯錯誤；

q、有本條各條款行為之一，如情節較輕，且事后尚知悔改的商議處分。

〈八〉獎懲案件的公告提報。

1、受獎勵或被懲罰的職工，應當按上列標準調整發當月份的工資；

2、對于弄虛作假，騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重給予必要的處分；

3、對于濫用職權，利用處分職工進行打擊，報復或對應處分的職工包庇的人員，應當從嚴處置。

五、本辦法未涵蓋的方面，由管理部根據情節之輕重適當處理。

六、所有獎懲處理按相關層級核準，并經管理部正式公告。

七、獎懲案件者須由綜合部登記錄入個人檔案。

八、本辦法如與有關法律法規相抵觸時，以國家法規為準。

九、職工違反《治安管理條例》或其它法律法規的，送當地執法部門處理。

十、本辦法自公布之日起執行，與其它辦法合并執行（出勤狀態等）。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇二

第一條為全面了解、評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。

第四條使員工有機會參與公司管理程序、發表自己的意見。

第五條考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式相匹配。

第六條以崗位職責為主要依據,堅持上下結合、左右結合。定性與定量考核相結合。

第七條各類考核目的:。

1.獲得晉升、調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮、工作表現考核;。

2.獲得確定工資、獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核;。

3.獲得潛能開發和培訓教育的依據,重點在工作和能力適應性考核。

第八條公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和業績為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表,。

第十一條各類考核辦法有:。

1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統計;。

2.書面報告法:部門、員工提供總結報告;。

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第十二條人事部根據工作計劃,發出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。

第十三條考核對象準備自我總結,其他有關的各級主管、下級員工準備考評意見。

第十四條各考評人的意見、評語匯總到綜合部。根據公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。

第十五條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統計出考評對象的總分。

第十六條人事部之考核結果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。

第十七條考核之后,還需征求考核對象的意見:。

1.個人工作表現與相似崗位人員比較;。

2.需要改善的方面;。

3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;。

4.對公司發展的建議。

第十八條試用考核。

1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;。

2.對試用優秀者,可推薦提前轉正;。

3.該項考核主辦為試用員工部門經理,并會同綜合部考核定案。

第十九條考核結果具有的效力:。

1.決定員工職位升降的主要依據;。

2.與員工工資獎金掛鉤;。

3.決定對員工的獎勵與懲罰;。

4.決定對員工的解聘。

第二十條本辦法由綜合部解釋、補充,經公司總經理辦公會議通過后頒布生效。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇三

第一條、廚師長每天對廚房員工實行上下班點名制度,月底對每個員工的出勤天數及出勤情況進行匯總,酒店根據廚房員工上下班指紋考勤進行監督。

第二條、廚師長按日常考核內容,每天都要對屬下員工按規定的項目進行考核記錄,每周小結,月底匯總。

第三條、日常考核內容分為儀容儀表、工作質量、工作態度、衛生質量和菜品質量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》(付后)。

第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進行月底匯總,并合成相應的分值進行累計,作為工資分配與獎懲的依據。每天不定期的根據賓客的意見及巡查記錄,和相關領導對廚房各崗位進行的考評評分,若被考核人的得分低于一定的分數將對責任人進行相應的經濟處罰,若考核分連續低分將另行更換廚師。

第五條、菜品質量考核管理具體如下:

(一)、時段評比菜品質量,對所有菜系,菜品進行分類排名,每周被點率名列前三名的命為“優秀菜”,并獎勵廚師元;1個月被點率名列前三名的命名為“特色菜”,并獎勵廚師元;連續2個月被點率名列前三名的命名為“招牌菜”,并獎勵廚師元;連續3個月被點率名列前三名的命名為“鴻運酒樓王牌菜,并獎勵廚師元。

(二)1個月以內,凡因菜品質量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰:1次元;2次元;同時其分管廚師長承擔連帶責任,并1次元;2次元;同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元;連續三次被投訴菜品的'廚師酒店將責令行政總廚更換廚師。

(三)1個月內,各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分:1次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,2次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,處以罰款元,并責令更換分管廚師長;3次元,同時將對行政總廚追究連帶責任,并分別處以罰款元,并責令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯,我部前臺負責人將上報酒店同協議書乙方協商終止合作。

(四)處分不是目的,只為將我們的服務,菜品做得更好,使雙方贏得更大的利益,凡因受到處罰而工作消極,致使菜品繼續下降而給我餐廳造成重大,特大經濟損失者,我方將強制終止合作,并追究協議書乙方相應賠償責任。

(六)廚部應隨時對本地及周邊的菜品進行考察,制作出具有本地特色且客人喜好的菜品,還應保持與外界聯系,必須達到每月出道新菜。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇四

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇五

第一條 管理處依據員工的工作表現,綜合考核個人管理能力、業務能力、個人素質、工作責任心等方面,將給予優秀員工職務晉升。

第二條 當所晉職崗位空缺或所晉職崗位現有人員考核不合格做崗位調整時,管理處將從優秀員工中給予考核晉職。

第三條 員工晉職必須符合以下條件:

1.具備良好的職業素質,熱愛本職工作,具有創新和創造精神。

2.廉潔奉公、作風正派、團結同事、遵章守紀,在工作中能起到模范帶頭作用。

3.有較強的管理能力和業務能力,符合擬晉升職務的崗位要求。

4.有較強的執行力和工作責任心。

5.晉升部門經理人員應具備大專以上學歷。第四條 擬晉升候選人員采取個人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應提交個人述職報告和晉升崗位的`工作設想和計劃。

第五條 管理處員工晉升考核組由各部門經理和總經理組成,由部門經理或直接上級對晉升候選員工進行考核,報行政部經理審核后,再由考核組對其進行綜合考核,考核方式為考評、筆試和口頭答辯相結合。

第六條 考核項目包括以下內容:1.敬業精神和工作責任心;2.儀容儀表和舉止風貌;3.業務能力和業務素質;4.管理能力、應變能力、溝通協調能力;5.部門運作和指標控制能力;6.語言表達能力和寫作能力;7.消防、安全和客戶服務知識和技能;8.個人在員工中的威信度。

第七條 考核通過人員在擬晉升崗位應試用三個月,期滿由行政部進行工作考核,并報總經理審核通過,辦理員工崗位晉升手續和相應崗位薪資福利待遇。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇六

第一條為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

第四條使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。

第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

第六條以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。

第七條各類考核目的：

1、獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核；

2、獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績（績效）考核；

3、獲得潛能開發和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。

第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第十條公司考核員工的內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。

第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整（各公司依據自身企業特點，生成各類權重表）。

第十二條各類考核形式有：

1、上級評議；

2、同級同事評議；

3、自我鑒定；

4、下級評議；

5、外部客戶評議。

各種考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。

第十三條考核形式簡化為三類：即普通員工，部門經理，公司領導的評議。

第十四條各類考核辦法有：

1、查詢記錄法：對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計；

2、書面報告法：部門，員工提供總結報告；

3、重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第十五條人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

第十六條考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。

第十七條各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統計出考評對象的總分。

第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優，良，好，中等，一般，差等定性評語。

第二十條人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

第二十一條考核結果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

第二十二條考核之后，還需征求考核對象的意見：

1、個人工作表現與相似崗位人員比較；

2、需要改善的方面；

3、崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；

4、對公司發展的建議。

第二十三條試用考核。

1、對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

2、對試用優秀者，可推薦提前轉正；

3、該項考核主辦為試用員工部門經理，并會同人事部考核定案。

第二十四條后進員工考核。

1、對認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見；

2、對留職察看期的后進員工表現，作出考核決定；

3、該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。

第二十五條個案考核。

1、對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；

2、該項考核主辦為員工主管和人事部；

3、該項考核可使用專案報告形式。

第二十六條調配考核。

1、人事部門考慮調配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；

2、人事部門確認調配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；

3、該項考核主辦為員工部門之經理。

第二十七條離職考核。

1、員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；

2、該項考核須在員工離職前完成；

3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；

4、該項考核由人事部主辦，并需部門主管協辦。

第二十八條考核結果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

第二十九條考核結果具有的效力：

1、決定員工職位升降的主要依據；

2、與員工工資獎金掛鉤；

3、與福利（住房，培訓，休假）等待遇相關；

4、決定對員工的獎勵與懲罰；

5、決定對員工的解聘。

第三十條本辦法由人事部解釋，補充，經公司總經理辦公會議通過后頒布生效。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇七

物業公司內部管理制度:員工考核制度為了提高我們對物業的管理水平,強化對小區的各項工作的'落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。

一、物業部經理對工作進行不定期的檢查,發現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規章制度,考核標準。

二、物業部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。

上班言行要規范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。

違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。

三、物業部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。

四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業部負責人進行備案。

五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。

六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。

七、保持設備正常運行。

物業部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。

重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區配套設施處于良好戒備狀態。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇八

為加強和提升員工績效和本公司績效，提高勞動生產率，增強企業活力，調動工的工作積極性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規，秉公平、公開、公正原則、賞罰分明，依據國家有關法規而制定此考核制度。

績效考核針對員的在廠表現。

本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時工。

考核方法。

公告：獎懲之公布于每月一次。

評級考核辦法。

〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據該主管部門績效衡量其。

1.部門工作專業能力。

2.對工作的計劃推動能力。

3.對工作的組織能力。

4.對工作上團隊運用之協調能力。

5.對工作問題上的改善能力。

6.對平日工作主動積極，負責盡職的責任感。

7.自我開發能力。

〈二〉一般從業人員考核其。

1.作業效率。

2.作業品質。

3.作業配合性。

5.出勤狀態。

6.行為狀態。

〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等，原則上依比率分配。

〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最后核定考核等級。

〈五〉考勤扣分：

1.有下列情形。不得為a等。

a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者c.警告三次以上者(含)。

2.有下列情形。不得為a.b等。

a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上，b.記小過一次(含)。

3.有下列情形。不得為a.b.c等。

a.曠工一天以上三天內的，b.記小過三次者。

底分為50分。

獎勵種類區分如下：

評分項目及分數如下：

項目嘉獎小功大功工資上調晉級。

10分20分30分.

在以下情況中，可以加10分：

a.能按時完成領導交辦的各項任務，且沒有差錯。

b.良品率指標穩步達標以上。

c.拾金不昧呈轉交公司。

d.積極參與公司各項活動，表現突出的。

e.愛護公司財物，并有具體事跡者。

f.積極主動維護公司制度并有具體事跡者。

g.主動參與各項援助工作，精神可嘉者，

在以下情況中，可以加20分：

a.對于主辦業務有重大進展或改革績效者。

b.執行臨時緊急任務能按時完成，表現優秀者。

c.檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者。

d.參與緊急救援工作，主動承擔，并處置得宜者。

職工有下列情況之一者，可以加30分：

a.對主辦業務有重革新，提出方案，經采用后成績卓越者。

b.對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者。

c.遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。

d.研究改善工程制辦法，提高產品質量，降低成本有顯著功效者。

e.對于生產技術管理制度，提出具體方案，經采用后的確具有成效者。

懲罰的種類。

懲罰項目及懲處罰分如下：

項目警告小過大過降級違紀辭退。

扣10分20分.30分.

對于有下列行為之一的職工，經批評教育不改的應當給予警告并扣10分。

a.上班忘記帶識別證或工作時間不按規定佩掛識別證，發現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)。

b.在工作場所赤足，赤膊，穿拖鞋者。

c.上班時間聊天，嬉戲或從事工作以外之工作者。

d.在車間吃東西者。

e.破環車間，廠區，住宿區域的環境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

f.各人工作機臺及工作環境欠整潔，經指正后而不知整理者。

g.因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者。

h.不按規定填寫報表或工作記錄者。

i.上班時間私自接聽私人電話者。

j.檢查或督導人員不認真執行任務者。

k.下班后在廠內大聲喧嘩者。

l.浪費材料或不愛護公物，屬情節尚輕者。

m.不按規定亂粘膠帶者。

n.上班時坐姿或站姿不端正者。

o.不按規定報不良或廢料者。

p.涂寫墻壁、機器設備或任意張貼文件影響觀瞻者。

q.違反其它規定，情節尚屬輕微者。

對于有以下行為之一的職工，應當給予記小過并扣20分：

a.對上級交待的任務，執行不力或處理不當者。

b.辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當者。

c.在工作場所喧嘩，妨害他人工作情節嚴重者。

d.未經許可擅自帶人入廠者。

e.對同事惡意攻擊、誣陷、作偽造，制造事端者。

f在工作時間偷懶，睡覺，閱讀書報或做其它私人事情。

g.違反上級指示，情節尚屬輕微者。

h.在非工作時間未經許可擅自進入工作場所者。

i.言行失檢、態度傲慢、經勸導仍不服從者。

j.被指派加班，加點，借故推脫不辦理請假手續者。

k.非機械故障或原料不足因素，故意降低產量標準者。

l.攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者。

m.放長流水，開長明燈，并與管理干部頂撞者。

n.擅自利用公司電打私人電話者。

o.故意拖延或借口搪塞上級指派的工作者。

p.屬警告事項，但拒絕認錯者。

q.遇到意外重大問題而隱瞞真相，不向上級報告者。

r.下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者。

對于有以下行為之一的職工，應當給予記大過并扣30分：

a.在上班時間喝酒者。

b.上班時間擅離崗位，影響本職工作者。

c.報告不實，蒙蔽上級者。

d.違反工作方法，嚴重影響生產或產品質量者。

e.捏造不實記錄，報表或口供蒙蔽上級者。

f.投機取巧，牟取非份利益者。

g.接受與職務有關的饋贈者。

h.造謠生事，散播流言，使公司蒙受重大損失者。

i.利用公司設備制作私人或委托他人制造。

j.拒絕服從主管人員合理指揮，督導或無理取鬧者。

k.破壞設備，工具或浪費原材料能源造成經濟損失者。

l.違反技術操作規程，或未完成衛生規定，使公司蒙受經濟損失者。

m.作精神散漫又是故意不按規定時間完成生產或工作任務者。

n.故意撕毀工廠的公告，文件者。

o.在禁煙區內吸煙者。

p.未經許可者，擅自進入管制區域者。

q.有小過行為之一，經記過處分仍不知悔改且重犯錯誤者。

r.有本條款行為一，如情節較輕，且事后知道悔改的可減為記過處分。

s.故意怠工作者。

職工在同一年度累計有二個大過(含)以上者，可給予降級，降職處分。

對于有下列行為之一的職工，應當給予開除。

a.對上級領導及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者。

b.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動教養者。

c.廠內聚眾鬧事酗酒，同事間爭吵打架或以煽動怠工罷工，影響生產或工作秩序者。

d.利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受名譽或經濟損害者。

e.侵占公款公物者。

f.故意泄露公司技術上的秘密或未經許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者。

g.故意破壞設備、工具原材料、產品或其它公物者。

h.在廠內聚賭或重大傷風敗俗之行為者。

i.偽造或盜用公司賬單，偽造公司文件者。

j.在同年度內記大過三次者。

k.偷竊公司或他人財物者。

l.在外從事第二職業或其它也非經營活動者。

m.偽造工作證或借用他人的工作證或將工作證借給他人蒙混入廠者。

n.無正當理由拒絕領導的工作分配調動者。

o.違反技術操作規范或安全衛生分配調動者。

p.有記大過各款行為之一，經記大過處分后，仍不知悔改并重犯錯誤。

q.有本條各條款行為之一，如情節較輕，且事后尚知悔改的商議處分。

獎懲案件的公告提報。

a.受獎勵或被懲罰的職工，應當按上列標準調整發當月份的工資。

b.對于弄虛作假，騙取獎勵的職工，應當按照情節輕重給予必要的處分。

本辦法與其它辦法合并執行(出勤狀態等)。

本辦法未涵蓋的方面，由管理部根據情節之輕重適當處理。

所有獎懲處理按相關層級核準，并經管理部正式公告。

獎懲案件者須由人事登記錄入個人檔案。

本辦法如與有關法律法規相抵觸時，以國家法規為準。

職工違反《治安管理條例》或其它法律法規的，送當地執法部門處理。

等級得分分配比例獎金系數備注。

a90以上10%須于考核表內注明理由。

d60以下5%須于考核表內注明理由。

*c級不變.d級辭退。

注：更多資源，敬請關注。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇九

第一條 為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。

第二條 績效考核針對員工的工作表現。

第三條 本制度適用于公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時工。

第四條 對部門經理以上人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表 。

第五條 對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判,具體見表 。

第六條 自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現:

年度綜合評判為'a'者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;

年度綜合評判為'b'者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;

年度綜合評判為'c'者,其薪資待遇保持不變;

綜合評判兩個為'd'者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

第七條 對操作層面員工的考核,采取月度工作表現考核的方法。具體見表 。

1. 月度業績考核為a者,本月工資增加3%;

2. 月度業績考核為b者,本月工資保持不變;

3. 月度業績考核為c者,本月工資減少 5%;

4. 月度業績考核為d者,本月工資減少12%;

7. 月度業績考核有6個d者,公司將辭退該員工。

第八條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:

1. 月度業績考核結果相應的分值 a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:-0.5。由12個月的累計分數確定對該員工的`綜合評判。

2. 累計分數大于等于5分者,年度為'a';

3. 累計分數小于5分,大于等于3分者,年度為'b';

4. 累計分數小于3分,大于等于0分者,年度為'c';

5. 累計分數小于0分者,年度為'd';

第九條 經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節假日,依次順延。

第十條 年度績效考核結束后,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排,并報行政人事部備案。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十

第一條為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

第四條使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。

第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

第六條以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合。定性與定量考核相結合。

第七條各類考核目的:。

1.獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核;。

2.獲得確定工資，獎金的依據，重點在工作成績(績效)考核;。

3.獲得潛能開發和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。

第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

第十條公司考核員工的'內容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。

第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調整(各公司依據自身企業特點，生成各類權重表)。

第十二條各類考核形式有:。

1.上級評議;。

2.同級同事評議;。

3.自我鑒定;。

4.下級評議;。

5.外部客戶評議。

各種績效考核形式各有優缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。

第十三條考核形式簡化為三類:。

即普通員工，部門經理，公司領導的評議。

第十四條各類考核辦法有:。

1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統計;。

2.書面報告法:部門，員工提供總結報告;。

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第十五條人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十一

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十二

為加強中心工作效能建設，實現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，進一步調動行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結合單位實際，特制定本辦法。

本辦法適用于中心行政各部門和行政全體在職人員（含借調和借用到行政部門工作三個月以上的工作人員）正常上班期間（除公休、節假日）的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現當月績效工資。

1、當月請病、事假累計10天及以上的`職工（含婚、喪、產假及函授學習）

2、當月曠工累計3天及以上的職工；

3、停薪留職、內退、長期請假、脫崗或不上班的職工；

4、借調到外單位工作的職工；

5、脫產學習的職工。

按照每人月工資津貼部分為標準，作為職工績效考核基數。

績效工資實行月考核兌現制，每月月底由各部門完成對本部門工作人員的績效考核工作。

績效考核實行百分量化和定性相結合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀律占50分，工作成績占50分。

（一）工作紀律。即遵守各項規章制度和工作態度表現情況，包括服從領導工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態度及出勤等，該項占50%。

（二）工作成績。即所承擔或分工負責的具體工作和職責范圍的基礎工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結果、成績等，該項占50%。

（三）考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項，考核成績在70分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。

（一）績效考核步驟

1、各行政部門負責人負責本科室工作人員的考勤工作，督促本部門工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節假日必須在考勤簽到表（附表二）上標注清楚。

2、各行政部門工作人員由所在部門主要負責人按辦法進行逐項考核，形成本部門工作人員績效考核表（附表一），連同本部門工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報分管領導進行審核。

3、各行政部門在規定考核時限內，將經分管領導簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績效考核結果進行匯總，由勞資科根據此辦法計算績效工資，并由財務處按月負責兌現落實。

5、中心行政工作人員月績效考核資料由人事處審核后交勞資科負責保存。

（二）績效工資計算

對考核結果為合格等次的人員兌現當月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標準計算績效工資。

（一）各行政部門負責人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴禁弄虛作假、虛報瞞報現象發生，一經發現，將取消本部門相關人員績效工資兌現資格。

（二）在考核中，當被考核人調入、調出（含退休）時，當月在崗時間不足半月者，按半月兌現績效工資；超出半月，按照全月兌現績效工資。

（三）本辦法自20xx年3月1日起執行，具體事項由中心人事處負責解釋。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十三

為順利完成公司年度經營目標，充分調動銷售人員積極性，規范銷售管理，特制定如下公司銷售考核辦法。

一、公司對銷售部門人員實行收入與業績考核掛鉤的考核制度，公司對銷售人員的考核分兩類：銷售業績考核和市場拓展業績考核。

二、銷售業績考核指銷售毛利考核，本處銷售毛利=項目銷售收入—項目采購成本—項目銷售費用（所有費用和用戶折扣）。以上收入和成本均以不含增殖稅計算，并按回款情況進行考核；市場拓展業績指銷售人員按所負責的行業進行市場培育、日常用戶拜訪和信息收集等用戶拓展業績。此項考核由銷售主管制定銷售人員日常用戶拜訪活動與書面匯報要求。

三、項目銷售費用的控制。項目銷售人員控制的費用額度為項目金額的0.5%（按項目進銷差價為20%進行折算直接按差價5%計算），公司銷售負責人控制的費用額度為項目金額的0.5%。在以上費用范圍內，相應人員可自行安排費用的發生，超出費用額度，先請示后發生。用戶折扣報西區公司負責人批準后執行。

四、銷售人員收入實行年薪制。年薪中50%按月發放，50%實行與業績考核掛鉤。考核內容中銷售業績考核占80%，市場拓展業績考核占20%。市場拓展業績考核由銷售部門主管和公司銷售負責人共同考核。市場拓展業績考核部分按12個月平均考核，銷售業績考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分的50%，按季度考核平均發放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后發放。

五、公司按如下檔次確定公司銷售人員的貢獻與收入關系。

a1200萬，

d類：銷售毛利》=50萬，年薪5萬手機費：350元/月交通費：300元/月。

注：e類為考察類。

公司銷售人員可根據自己行業的開拓情況，向公司銷售負責人提出自己的年薪檔次和理由，由銷售負責人批準后實施。

六、銷售人員年薪檔次也實行季度考核，季度考核未完成相應利潤目標的，年薪及費用檔次相應下降，某季度累計完成相應利潤目標的，可同時補發年薪和相應手機費和交通費費用。利潤目標超過年初確定數的，年底按超額毛利部分的10%獎勵銷售人員，不再增補費用。銷售考核未完成d類目標的，公司對相應銷售人員進行能力考察一個季度，可享受e類待遇，一個季度后業績無好轉的，公司有權決定改變其工作或勸退。手機費和交通費實行按月憑票報銷，節約50%歸己，超支從當月工資扣除。

七、公司允許銷售人員配合打單，利潤分配自行商定，（書面交上級主管公司備案？）。

八、銷售主管年薪考核部分包括個人業績、部門業績、市場拓展業績三部分，比例為7：2：1。部門業績按部門銷售考核總額進行比例考核，季度完成部門銷售考核總額80%以上的，可全額拿到考核部分，超出部分，按超額比例計提，未完成部分，按缺額比例倒扣。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十四

為了加強，對廚師隊伍的考核管理力度，提高廚師廚藝水平，更好的滿足廣大員工的用餐需求，特制訂如下考核辦法。

一、管理原則和目標。

以人性化管理為原則，以大眾伙食為主題，促進廚師廚藝水平的提高，滿足員工的飲食需求。

二、考核小組。

組長：王順利副組長：呂志雄成員：陳超蒙志偉。

按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

1.技能(70分)。

分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)。

(1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗。

口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題，每題3分，共15分。

(2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作，體現。

在平時的菜品制作商，考核小組進行統一考核。

2、平時表現(10分)。

平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

(1)不服從領導的安排，如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞，一次扣一分。

(2)不保持工作區域內的衛生，如所負責的范圍衛生不潔，發現一次扣0.5分。

(3)上班時儀容儀表不整潔，一次扣0.5分。

(4)上班時間內串崗、在操作間吸煙，發現一次扣0.5分。

(5)不節約能源，如發現浪費行為，一次扣0.5分。

(6)上班期間干私活，不團結同事，挑撥離間，發現一次扣1分。

3、員工意見(20分)。

員工意見由伙管會定期收集、匯總，員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分：

(1)原材料搭配不合理，一次扣1分。

(2)菜油用量不達標，一次扣1分。

(3)肉用量不達標，一次扣1分。

(4)菜口感過咸，味精過濃，醬油味過重等情況，一次扣2分。

(5)菜品顏色不美觀，出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀，一次扣2分。

(6)打飯時對員工態度惡略，對員工合理要求不予理睬的，一次扣5分。

(7)對員工意見沒有及時改正的，發現一次扣1分。

4、加分。

為了增加花色品種，更好的滿足廣大員工的用餐需求，伙管會鼓勵廚師進行創新，新增的花色品種由廚師上報伙管員，并由考核小組討論確有推廣價值的，每個加5分。

5、獎懲辦法。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十五

1、通過績效考核，傳遞組織目標和壓力，促使員工提高工作績效，達到“培養員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務，達到公司與個人之間的雙贏”的目的。

2、加強公司的計劃性，改善組織的管理過程，促進管理的科學化、規范化。

3、客觀、公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調整、績效薪資發放、職務晉升等人事決策和組織員工培訓提供依據。

4、反饋員工的績效表現，加強過程管理，強化各級管理者的管理責任，促進其指導、幫助、約束與激勵下屬。

5、月度績效考核主要目的在于：通過對1個月內工作計劃安排和任務完成情況進行考核，全面評價員工的工作業績，為員工績效工資提供必要的依據，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據，從而有效提升公司整體績效。

6、年中考核目的：總結前半年工作業績，修訂工作誤差，評估半年工作目標達成率，為下半年目標調整及人力資源策略制訂提供依據。

7、年終考核目的：評價年度員工和部門工作績效，為年終獎金發放，工作效率，崗位目標執行、人事調整政策評價提供依據。

1、以目標計劃為基礎，以關鍵業績量標準/指標對績效進行考核，強調績效的達成。

2、以績效的提高為目標。

3、強調績效管理過程，而不是簡單的結果評判。

1、相對一致性：在一段連續時間內，考核的內容和標準不能有較大的變化，至少應保持在1年內考核的方法具有一致性。另外，在必要的時候，基于適當的原因可對考核的具體指標及權重分配做相應的調整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實際工作情況，避免由于光環效應，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對同一職類員工使用相同的考核標準，最大限度地防止評估結果的不一致性和偏見性。

4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運作的，考核結果員工應簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。

6、管理人員主導性：公司各級管理人員要正確認識績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實施本體系作為一個負擔，則考核制度要做出相應修改。

本制度適用于公司所有正式和試用員工。考核對象具體分為：高層管理人員（包括總經理、企業發展委員會、各部門部長等）、主管類管理人員、行政事務、銷售營銷、市場部、技術、財務、操作工等各類人員。

第二部分考核規程。

1、年度經營目標計劃及月度工作關鍵業績指標達成情況。

2、公司各項規章制度執行情況。

4、按iso9000體系要求，相關程序及規定執行情況。

5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關鍵業績指標工作記錄。

6、作業指導書。

7、其他依據。

1、原則上實行自評、直接上級主考、部門交叉互評、人力資源主辦復核相結合的多級考評體制。

2、直接上級和被考核者共同承擔考核責任。被考核者作為一級考核者進行自評，直接上級作為二級考核者進行主評；部門交叉考評作為三級考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負責人對考核結果負有監督、指導責任，按月度工作關鍵業績指標工作記錄確保兩級考核者之間考核結果的公正、客觀性。部門負責人及以上管理人員、總經理助理的工作由總經理負責考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領導小組組織實施，小組成員為體現公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負責人、管理者代表等組成，具體成員由經理辦公會決定，人數應為奇數，最少3人，最多7人。

4、依據公司員工工作性質的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評方式如表1所示。

表1考核方式表。

類型適用范圍考核特征考核周期。

d類：計件工人計件工人責任范圍內合格產品的件數為主要依據月度考核、年中、年終考核。

1、人力資源部門：

（1）負責制定及定期修訂績效考核方案并報總經理批準。

（3）負責培訓參與考核各級管理人員。

（4）負責監督及控制考核工作的全過程。

（5）考評分的匯總和考核資料的歸檔。

（6）考核結果與薪資掛鉤，計算并報批實施。

（7）辦理考核領導小組委托的相關工作。

2、一級考核者（員工本人）和二級考核者（員工直接上級）。

（1）了解考核的程序及方法。

（2）確保考核的公正、公平。

（3）對責任范圍內的直線下級進行考核。

（4）考核后對被考核者進行詳細的工作指導和輔導。

3、由人力資源主辦會同被考核者所在部門的負責人嚴格審核考核表及工作計劃（關鍵業績指標及滿意度指標）的真實性，確保考核結果的公正、公平。

（1）嚴肅處理違背考核宗旨，以權牟私的個人。

（2）負責考核工作的整體性和及時性，并有計劃地按公司戰略規劃和年度工作目標、年度經營目標推行新的考核體系。

（1）擬定相關考核細則報總經理批準，負責年中、年終考核方案的組織執行。

（2）考核工作的柔性調控和協調。

（3）重大申訴、投訴。

考核事件的處理。

每位員工由自己進行自考，直接上級進行主考，部門交叉互評輔助考核，人力資源主辦會同被考核者所在部門的負責人進行審核，績效考核領導小組對考核全過程進行指導、監督并負最終審核責任。人力資源主辦由總經理、部門所在負責人主考，企業發展委員會主任、部門負責人由總經理主考。

1、各類考評結束后，被考核者有權了解自己的考評結果，考核者有向被考核者通知說明考核結果的義務。

員工月度考核管理制度（專業16篇）篇十六

為了提高我們對物業的管理水平,強化對小區的各項工作的落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。

一、物業部經理對工作進行不定期的檢查,發現問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規章制度,考核標準。

二、物業部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的.事。違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。

三、物業部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。

四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發現問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業部負責人進行備案。

五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。

六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。

七、保持設備正常運行。物業部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發現記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區配套設施處于良好戒備狀態。