在市場經(jīng)濟環(huán)境下,公司企業(yè)是實現(xiàn)利潤最大化和經(jīng)濟效益最優(yōu)化的主要載體。接下來,小編為大家整理了一些國內(nèi)外知名企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)驗總結(jié),希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇一
1、申辦分公司要具備的以下條件:。
(1)必須設立固定的工作辦公場所。
(2)必須選好有工程師及以上技術(shù)職稱,懂工程建設管理,具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔當分公司負責人。
(3)必須設有專(兼)職財務人員。
(4)分公司必須配備能開展監(jiān)理工作的監(jiān)理隊伍。最低配備標準為1個總監(jiān),2個專業(yè)監(jiān)理工程師,2個專業(yè)監(jiān)理員。分公司為監(jiān)理人員辦理養(yǎng)老保險與總公司簽訂勞動合同(包括注冊監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理員)。
2、分公司的審批。
(1)分公司具備以上條件后,由總公司派員進行實地審核,上報總公司批準。
(2)分公司的設立,需經(jīng)總公司總經(jīng)理辦公會議決定,股東大會討論批準。
(3)凡設立分公司一律以市、縣為分公司區(qū)域范圍,其他地區(qū)一律以地級市為區(qū)域范圍,一個區(qū)域內(nèi)只設立一家分公司,且同一區(qū)域內(nèi)的'工程,結(jié)算口徑也一律相同。并按公司規(guī)定交納承包保證金和用印保證金。
(4)分公司自行負責分公司的注冊備案等工作,總公司負責提供注冊備案所需的相關(guān)資料。
1、分公司要在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下,嚴格按照國家法律、法規(guī)及公司的各項管理制度開展監(jiān)理業(yè)務。
2、總公司給分公司刻制的印章須繳納用印押金,以督促分公司對印章妥善保管。各分公司均不得自行刻制公司各類章,否則總公司處以5000-50000元的嚴厲處罰或撤消分公司的經(jīng)營權(quán)。
3、分公司承擔承包期間發(fā)生的全部經(jīng)營成本,包括:開辦費、交易席位費、工程項目監(jiān)理費開支、所有稅費、分公司日常開支和上繳總公司的管理費,以及分公司經(jīng)營有關(guān)而發(fā)生的等所有費用。
4、分公司所承接項目監(jiān)理費發(fā)票和稅金統(tǒng)一在總公司所在地開具和交納。
5、分公司在承攬監(jiān)理項目時,必須自己組織監(jiān)理隊伍,總監(jiān)應由總公司進行資格確認和授權(quán),如臨時需要借用總公司人員,必須征得總公司同意,并按公司規(guī)定向分公司收取一定的費用。分公司不能私自和公司內(nèi)部人員自行協(xié)商,否則總公司可隨時撤消分公司資格或給予嚴厲的經(jīng)濟處罰。
6、總公司提供公司資質(zhì)證書、人員上崗證件、執(zhí)照以及其他的相關(guān)資信資料,以便分公司用以辦理注冊備案及投標過程中使用,借用期限為2個星期,最多1個月。借用公司人員上崗證件收取一定費用。
7、分公司在承攬監(jiān)理業(yè)務時,招投標項目由分公司自行組織編制投標文件,并以總公司的名義參加投標,不得以分公司名義簽訂監(jiān)理服務合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需總公司編制投標文件,總公司將收取標書編制費。
8、總公司對分公司的工作質(zhì)量考核按總公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。因出現(xiàn)的工程質(zhì)量、安全事故,用工經(jīng)濟糾紛賠償,由分公司承擔,如給總公司造成重大影響的,總公司將撤銷分公司的經(jīng)營權(quán)。分公司借用總公司人員組成的項目監(jiān)理部,不論何種原因受到主管部門的通報批評或行政處罰,除按總公司相關(guān)規(guī)章制度對分公司及項目監(jiān)理部進行處罰外,分公司還應對相關(guān)借用人員個人進行經(jīng)濟補償。
9、分公司在每月15日前以書面形式向總公司匯報分公司上月的工作情況,包括所監(jiān)理項目的工作進展情況和財務報表。外地可用傳真、電子郵件和總公司網(wǎng)站等形式上報總公司。
10、分公司要遵紀守法,按章納稅,要按照總公司的規(guī)定,根據(jù)分公司監(jiān)理費收入按比例及時向總公司上繳管理費,分公司年產(chǎn)值達不到承包目標的,總公司可隨時取消分公司經(jīng)營權(quán)。
11、分公司以總公司名義承接業(yè)務,所承接項目監(jiān)理費必須進入總公司財務,憑總公司發(fā)票收取監(jiān)理費。嚴禁私自收取監(jiān)理費,如發(fā)現(xiàn)私自收款的,查實后按10倍罰款,罰款金額歸總公司所有。
12、分公司已簽訂的監(jiān)理合同,在合同規(guī)定付款日期或工程結(jié)束前總公司財務賬上未有體現(xiàn)該工程監(jiān)理費收取情況記載的,總公司有權(quán)按規(guī)定向分公司收取該工程的管理費。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇二
為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財產(chǎn)安全,特制定本制度。
本制度適用于公司行政區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及來客接待管理工作。
安全保衛(wèi)工作由綜合管理部歸口管理,公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區(qū)域內(nèi)的安保工作。
安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)督管理,保障公司財產(chǎn)及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
出入管理。
1、員工出入廠區(qū),應佩戴胸卡(出入證),對于未佩戴胸卡人員,保安人員有權(quán)拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司,保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續(xù),特別是面包車及其它可載貨汽車,應開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時,必須出示物資出門證明或出庫單,出門證明由該部門主管出具,出庫單由物資采供部出具,憑上述單據(jù)查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司,一律履行登記手續(xù),填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員,必要時應電話聯(lián)系,會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領(lǐng)導的,保安人員在征得領(lǐng)導同意后方可進入。有上級領(lǐng)導來訪或領(lǐng)導安排需要接待的重要客人,保安人員和大廳接待員應陪同引導至領(lǐng)導辦公室,領(lǐng)導不在時應在接待室安排等待,由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內(nèi),上級領(lǐng)導、公安機關(guān)、紀檢部門、重要客人及領(lǐng)導同意進入的除外。
8、有長期業(yè)務關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證,臨時通行證應每年更換,并將車主車牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷產(chǎn)品的人員及車輛,來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區(qū)。
10、下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導的車輛和值班維修車輛外,其它車輛不得進出,特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。
保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區(qū)域進行安全監(jiān)督管理。
1、保安人員應根據(jù)綜合管理部規(guī)定的巡邏路線和時間要求進行廠區(qū)巡邏,夜間當班的人員必須對廠區(qū)倉庫、辦公樓周圍、營業(yè)廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查,每小時最少一次。
2、保安人員在廠區(qū)及周邊進行巡查時,應及時清除發(fā)現(xiàn)的易燃易爆物品,及時排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看,間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調(diào)查、核實,結(jié)合胸卡進行監(jiān)督管理。
5、如有下列情況,保安應及時處理,并報告上級部門:
(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;
(3)私自啟動或關(guān)閉廠區(qū)、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的;
(4)在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標語,涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;
(5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環(huán)境衛(wèi)生的行為;
(6)巡查過程中發(fā)現(xiàn)路燈、門窗、封條等有缺損的;
(7)漫罵、對抗、攻擊正在執(zhí)勤的保安、領(lǐng)導或紀律檢查人員的;
(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產(chǎn)的其他行為。
遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應迅速向綜合管理部經(jīng)理或調(diào)度值班班長報告,并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上,嚴重事件應保護好現(xiàn)場。
門衛(wèi)檢查時應注意:
(1)不可觸及人身。
(2)主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。
(3)檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明并請其諒解。
(4)嚴禁公報私仇,故意刁難。
保安人員的工作守則。
1、為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
2、必須按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門培訓或訓練,掌握本職工作所需要的安全知識,增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班,時刻保持良好的精神狀態(tài),展現(xiàn)公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令,切實執(zhí)行任務,不得偏袒徇私、推卸責任,損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
委托保安公司進行安保服務的,應在合同中明確雙方的責任和義務,保全公司財產(chǎn)和人身安全。
公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度,建立與保安公司、公安機關(guān)的聯(lián)絡對接機制,確保安保工作有效實施。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇三
(1)建立一種以崗位為基礎(chǔ),以工作績效考核為核心的正向激勵機制。
(2)把員工的薪資收入與崗位責任、工作績效密切結(jié)合起來。
(3)實現(xiàn)薪酬管理與分配的制度化,規(guī)范化。
2.適合范圍
(1)適用于公司全體員工(計件制除外)。
(2)非公司所屬的外聯(lián)人員除外。
3.管理職責
(1)董事長(總經(jīng)理)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,提出本制度的制訂與修正原則,以及本公司收入分配的原則方案。
組織討論并批準本制度的實施。
(2)人力資源部
負責組織本制度的修訂和實施過程中的解釋,負責本制度的執(zhí)行和監(jiān)督。
負責按各部門上報的考勤、考核等資料,計算員工工資與獎金。 擬訂薪資年度預算,提出員工薪酬調(diào)整議案。
(3)財務部
負責對人力資源部提交的員工工資表進行復核及最終發(fā)放。
二、薪資的構(gòu)成
1.薪資劃分
(1)按各部門的具體職責劃分為五大系列:生產(chǎn)、營銷、管理、技術(shù)、后勤服務。
(2)根據(jù)公司的性質(zhì) ,集團以崗位標準工資為主體結(jié)構(gòu)的薪酬制度。
(3)基于激勵的需要,將薪酬體系劃分為固定工資與浮動工資兩大部分,固定工資包括崗位工資、學歷工資、工齡工資及各項福利津貼;浮動工資包括績效工資、加班工資及年終獎金。
(4)基于崗位價值設定的是崗位標準工資(由崗位工資和績效工資構(gòu)成),基于個人價值設定的是有補償性工資(包括學歷工資、工齡工資、加班工資以及福利津貼)和獎勵工資(獎金)。
(5)崗位工資、績效工資、學歷工資、工齡工資、加班工資以及福利津貼共六個項目構(gòu)成月薪資總額:
2.崗位標準工資
(1)崗位標準工資=崗位工資+績效工資。
(2)不同系列崗位工資與績效工資比例不同。
3.績效工資
(1)績效工資體現(xiàn)員工在某一考核期內(nèi)的工作成績,以員工考核評估確定的等級結(jié)果為依據(jù),確定績效工資額。
(2)績效工資分為a 、b、c、d、e共五等,a為最高等,c為績效工資基準,e為最低等。
(3)績效工資等級計算標準(設績效工資基準為n):
(4)在績效考核實施前,可統(tǒng)一按c等績效工資與崗位工資構(gòu)成的崗位標準工資進行定薪。
(5)績效工資額由員工在考核期內(nèi)的考核評估結(jié)果(分a 、b、
5.學歷工資
(1)學歷以國家承認的學歷為準,一個人同時擁有多個學歷時,取其最高學歷發(fā)放相對應的學歷工資。
(2)員工試用期滿后開始享有學歷工資(專業(yè)要與工作相關(guān)或?qū)冢?/p>
6.加班補貼
(1)員工加班須由本部門負責人審核,經(jīng)批準的加班需提前報人力資源部辦理加班手續(xù),未按規(guī)定辦理的人員不計付加班補貼。
(2)員工加班分延時加班、休息日加班與法定假日加班。
(3)原則上安排加班的,當月盡量安排補休,如當月不能補休的,則計算加班補貼,標準如下:
延時加班,補貼按 計算;
休息日加班,補貼按 計算;
法定假日加班,補貼按 計算。
7.福利津貼
(1)社會保險津貼
公司根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會保險。
(2)假期津貼
全公司員工統(tǒng)一享受國家的法定節(jié)假日,不扣工資。
(3)住房補貼
根據(jù)公司規(guī)定,
(4)伙食津貼
公司免費提供全公司員工的午餐。
(5)職稱津貼
(6)特殊津貼
8.獎金
獎金分為一次性獎勵、特殊貢獻獎、項目獎和年終獎四部分組成,以貨幣形式給予獎勵。
9.薪資扣款項目
個人所得稅、代扣社保費、住宿水電費(住宿人員)、罰款及其他代扣應扣事項。
10.補雜
(1)新員工試用期為1-3個月,試用期薪資級別為該崗位正式薪資級別往下調(diào)1-3級。
(2)對于較優(yōu)秀式特別稀缺的人才,可以根據(jù)市場價格給予破格定級,但須報總經(jīng)理批準。
(3)新進員工入職薪資確定的崗位權(quán)限見下表:
2.內(nèi)部員工定薪
(1)規(guī)范定薪,根據(jù)員工個人表現(xiàn),部門及公司的綜合評價,按照新制定的薪酬體系等級確定現(xiàn)有人員的薪資等級。
(2)人員調(diào)整:每年1月份,各部門根據(jù)上一年的人員績效考核成績及新一年的工作目標、任務對人員進行優(yōu)化組合,對于被優(yōu)化出來的人員及新一年的人員缺口,以書面形式報人力資源部備案。
(3)對勝任崗位工作的人員,可根據(jù)勝任程度按薪酬等級表中相對應的工
資標準上下浮動2-3個薪級確定薪資等級。
(4)對不勝任本崗位工作的人員,而本部門、班級又無其他崗位合適的,原則上作為待崗處理;待崗時間至勞動合同期滿,待崗期間只發(fā)放基本生活費,標準參照當?shù)刈畹蜕畋U项~;在合同期內(nèi)出現(xiàn)空缺崗位的,待崗人員可申請參加競爭上崗,在同等條件下,優(yōu)先錄用。
四、薪資調(diào)整 1.個人薪資調(diào)整 (1)薪等薪級調(diào)整說明
升級:按照從低到高的順序依次提高,當需要跨等調(diào)級時,則調(diào)為上一等中比起調(diào)級高的對應級。
降級:按照從高到低的順序依次降低,當需要跨等調(diào)級時,則調(diào)為下一等中比起調(diào)級低的對應級。
升等:直接升入上一等中比本等級高的對應級。 降等:直接降入下一等中比本等級低的對應級。
(2)崗位或職稱無變動的個人薪資等級調(diào)整(每年第12月調(diào)整,次年1月實施),以每年12次考核為準,若未完成12次考核,則按未完成考核次數(shù)對應比例減少績效等級數(shù):
(3)由于崗位或職稱變化的個人薪資調(diào)整:
(1)薪資普調(diào):指公司根據(jù)每年同行業(yè)的薪酬調(diào)查情況以及國家物價上漲指數(shù)而對公司薪酬體系全部或部分內(nèi)容進行的調(diào)整。 (2)有下列情況者,無資格參與薪資普調(diào):
病假、事假、工傷假、產(chǎn)假等累計超過一個月者。 該年度受到重大行政處罰或記大過一次以上者。 加薪實施目前離職者。
五、薪資計算、審批與發(fā)放
1.薪資計算 (1)薪資計算項目
薪資計算的考勤期間為自然月,在每月的前3個工作日內(nèi),勞資人員把人員考勤情況以書面形式通知各部門經(jīng)理確認。
每月的前5個工作日為各部門計算計件工資的時間,必須在第6個工作日將計算好的計件工資表提交到人力資源部。
每月第6-10個工作日為勞資專員匯總、計算計件工資時間。 (4)績效工資計算
每月的前5個工作日為各部門績效考核評估時間,并于第6個工作日匯總到人力資源部。
每月第6至第10個工作日為人力資源部專員匯總績效考核結(jié)果并確定績效工資等級的時間。
每月第13至15個工作日為勞資專員計算工資并制成“工資表”的時間。 (5)薪資計算時,各項目一律以元為單位計算,若有小數(shù)產(chǎn)生,一律四舍五入。
2.工資審批
(1)薪資必須由總經(jīng)理或總經(jīng)理的特別授權(quán)人批準后方能發(fā)放,以下稱工資批準人。
(1)薪資發(fā)放日期:每月30日發(fā)放上月薪資,如遇周末/節(jié)假日,則順延發(fā)放,如提前發(fā)放,必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
(2)試用期內(nèi)員工須取薪資時,必須由本人攜帶廠牌親自提取。 (3)因計算錯減造成員工薪資不符的,將在下月發(fā)放的薪資中補扣。 (4)年終獎金發(fā)放日期為每年春節(jié)前。
六、說明
1.員工對薪資產(chǎn)生異議時可以提出書面申請,行使薪資請求權(quán),但自發(fā)生之月起六個月內(nèi)未行使則視為棄權(quán)。
2.本制度規(guī)定的薪資為稅前薪資。
3.對于本制度未規(guī)定的事項,依本公司人力資源部管理的相關(guān)制度辦理。 4.本制度于試行3個月后將進行一次總結(jié),做必要的修正。
5.本制度自頒布之日起開始執(zhí)行,其他類似或有沖突的規(guī)定自行失效,將以本制度為準。
七.附件
1、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。 了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當?shù)囊龑А?/p>
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管-理-員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管-理-員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用固定的模式去設計企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的經(jīng)驗和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
4、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
工作。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
5、淡化權(quán)利,強化權(quán)威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面。管理者地位高,權(quán)力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力,使員工自愿服從其領(lǐng)導,這種服從來自于權(quán)威。
一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
6、允許員工犯錯誤
現(xiàn)實世界充滿了不確定性,在這樣的.一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,失去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì),冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回避著不做不錯的觀念,這樣企業(yè)便失去賴以發(fā)展的重要動力。因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機,應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多指責;當冒險成功時,務必多加贊賞,并給予相應的回報。
7、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競
爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者,關(guān)注員工心理的變化,適時采取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責。為此,人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制,要以工作實績評估其能力,不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導的偏好、人際關(guān)系來評價員工,從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時,企業(yè)內(nèi)部應建立正常的公開的信息渠道,、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
8、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的,對不同特質(zhì)的人,采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫(yī)學研究表明,人類的思維和行動均來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分,這兩部分各有不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來,根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。
李義軍
2015-9-4
第一章 .崗位規(guī)范
第一條:嚴格遵守公司《考勤管理制度》,按時上班下班,不得代打考勤,發(fā)現(xiàn)代打考勤者, 一次處罰20元。
第二條:工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條:工作中不扯閑話,不要隨便離開自己的崗位。
第四條:離開座位時要整理桌子,凳子擺放到桌子下,未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者,每次處罰20元。
第五條:上班時間內(nèi)不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務。
第六條:不得在店內(nèi)使用與工作無關(guān)的網(wǎng)站和軟件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次處50元,并由店長落實違規(guī)人員,該人員如若再犯,則直接以開除處理。
第七條:公司員工應愛護辦公設施,如故意造成辦公設施及用品的損壞,一律照價賠償。
第八條:網(wǎng)絡端口為公司重要業(yè)務渠道,必須規(guī)范使用、按時刷新,刷新量未達標者,一次處罰20元。
第九條:房源、客源為公司重要商業(yè)機密,僅限本公司人員業(yè)務使用,不得出賣信息,不得私自走單、飛單,如有違規(guī)者,處罰500元,并以開出處理,如觸犯國家法律法規(guī)者,依法追究法律責任。
第十條:業(yè)務人員不得私藏房源,系統(tǒng)上錄入的房源信息應該真實有效,違反本條者,初次處罰100元,并公司通報,如再次違反,則處罰200元,并以開除處理。
第十一條:洽談室內(nèi)應保持安靜清潔,洽談完畢后,應立即整理,如未及時整理者,一次處罰20元。
第十二條:店面大門旁的玻璃櫥窗為房源墻,店內(nèi)業(yè)務人員應及時完善房源 信息上墻,并保持房源墻的整齊。
第十三條:在辦公區(qū)域內(nèi)應保持安靜,不得大聲喧嘩。
第十四條:下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位,關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務,記錄在本子上。
第二章辦公用品和文件的保管
第十三條:辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可,所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者,每次處罰10元。
第十四條:重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
第三章形象規(guī)范
第十四條:公司員工在上班時必須穿工作服,著裝要求統(tǒng)一得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全不漏扣、錯扣。
第十五條:冬季工作時間,必須著深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶,西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領(lǐng)帶。違反本條者,每次處罰 5元。
第十六條:夏季工作時間,必須著深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領(lǐng)帶。女士不得穿
涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等,但可不打領(lǐng)帶。違反本條者,每次處罰5元。
第十七條:在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。違反本條者,每次處罰5元。
第十八條:襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。著西裝時,上衣袋、褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳,鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈。
第十九條:儀容自然、大方、端莊,頭發(fā)梳理整齊不染彩色頭發(fā)。男職工修飾得當頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
第二十條:舉止文雅、禮貌,精神飽滿注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀;保持微笑, 不左顧右盼;坐姿良好,不翹二郎腿,不抖動腿;站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;走路步伐有力步幅適當節(jié)奏適宜。
第四章語言規(guī)范
第二十一條:與他人交談,要專心致志,面帶微笑,語氣親切、誠懇、謙虛,語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據(jù)情況介紹自己的簡歷,再用雙手遞接名片,看名片時要確定姓名,并確定姓名的正確讀法。
第二十二條:不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。 第二十三條:盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。
第五章社交規(guī)范
第二十四條:本公司接待客戶,采取首站責任制,先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務員有該客戶的業(yè)務接待權(quán)利,接待時要求微笑、熱情、真誠、周全,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條:來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清 楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,或引導到要去的部門。
第二十六條:
使用電話一;
接電話時,要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名,標準規(guī)范為:你好,**地產(chǎn)××為您服務。
使用電話二
第六章安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十八條:員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾,違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
第二十九條:每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔,并保持店內(nèi)清潔整齊,如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)桌子未擦干凈、地面未打掃干凈,處罰20元,由店長追究責任人。
第七章本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司董事長。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇四
為促進公司飯?zhí)霉芾恚岣邌T工生活質(zhì)量,以飽滿的精神投入生產(chǎn)工作之中,特制定以下管理制度,望共同遵守執(zhí)行。
本制度適用于xx公司飯?zhí)谩?/p>
3.1飯?zhí)贸邪哓撠煘閱T工提供衛(wèi)生、可口的飯餐、干凈舒適的就餐場所及良好的服務。
3.2行政部負責飯?zhí)霉芾淼娜粘1O(jiān)督,以及硬件設施的維護管理,督促員工遵守秩序。
4.1對飯?zhí)梅盏囊蟆?/p>
4.1.1用餐時間:早餐7:00--8:15,中午11:30--12:30,下午16:45--17:30,晚上1:00--次日1:30。(具體以實際調(diào)整為準)。
4.1.2飯?zhí)霉ぷ魅藛T上班要求:
穿工作服、戴帽子,不留長指甲,不涂指甲油,不戴首飾。
分菜員要戴口罩。
持合格有效的健康證上崗。
發(fā)生傳染性疾病,如流感等,應主動向主管申請休假,以免造成疾病擴散。
上洗手間或做清潔后必須徹底清潔雙手,方可接觸食物工作。
烹調(diào)時,不能用烹調(diào)工具直接試味道。
在廚房范圍內(nèi)禁止吸煙。
服務熱情周到,認真聽取員工意見。
4.1.3環(huán)境清潔衛(wèi)生要求:
每餐用餐后,清潔廚房工作臺和地面,清潔餐廳的餐臺椅及地面。
每周六進行一次大掃除。
洗餐具、抹桌子的布要分開。
飯?zhí)弥車胖檬蠡\,下水道放置防鼠網(wǎng),定期滅蟑螂,滅蚊燈每天清理一次并定期維護。
愛護水資源,不浪費。
設置隔油池,食物殘渣每天清理一次。
4.1.4餐具清潔要求:
每餐用餐后,要清洗餐具。
餐具清洗后放入消毒柜進行消毒,并做好記錄。
消毒柜每周檢查一次,如發(fā)現(xiàn)損壞等馬上維護。
4.1.5食物加工和存放要求:
不買、不加工分發(fā)腐爛的瓜果蔬菜,以及不符合衛(wèi)生要求的肉食品。
瓜果蔬菜要經(jīng)過一洗、二泡、三沖的程序。
切生、熟食物的砧板必須分開使用。
未煮的菜肉需放架子或籃子上,不得直接放在地面。
食物要煮熟煮透,煮好的食物和輔料要用蓋好。
冰箱要每天清理一次,熟食物要放在生食物的上面,生熟食物都要封好。
每天的剩飯菜要倒掉處理。
每餐的留樣放置在冰箱急凍格,留樣盒貼上標簽,注明留樣日期、具體時間和餐別,每餐留樣時間至少為24小時。
4.1.6安全要求:
設置消防器材分布圖,按規(guī)劃設置消火栓、滅火器、消防砂、滅火毯等器材。
安全辦每月對消防器材的完好程度進行檢查。
飯?zhí)萌藛T必須經(jīng)過消防培訓和自救逃生培訓。
飯?zhí)糜蜔煱惭b處理裝置,油煙和生活污水排放由政府檢測機構(gòu)每年檢測一次。
4.2員工用餐要求。
4.2.1員工請自備筷子或調(diào)羹,飯?zhí)锰峁┎捅P和湯碗。
4.2.2在遵守考勤紀律的前提下,可于用餐時間內(nèi)自行選擇時間到飯?zhí)镁筒汀?/p>
4.2.3自覺排隊,不插隊、不爭先恐后。
4.2.4請愛惜糧食,根據(jù)飯量自行剩飯,不浪費,不能用湯洗碗。
4.2.5為了便于清潔,并方便其他員工繼續(xù)用餐,骨頭、剩菜請暫放在餐盤內(nèi),不要隨意丟餐桌或地面上。
4.2.6用餐后,請自覺將骨頭、剩菜倒入收集桶,把餐盤和湯碗放到收集框。
4.2.7不能將飯?zhí)梦锲罚ò牒筒捅P)、食物帶出公司或帶上宿舍。
4.3監(jiān)督審核。
4.3.1行政部是飯?zhí)霉芾淼谋O(jiān)督考核部門,負責收集、處理飯?zhí)靡庖姾徒ㄗh。
4.3.2組建飯?zhí)帽O(jiān)督小組,并依照相關(guān)工作開展日常監(jiān)督工作。
4.3.3每季度行政部對飯?zhí)贸邪踢M行工作評定(滿意度調(diào)查),評定結(jié)果作為承包商是否續(xù)簽的參考依據(jù)。
4.4對賬流程。
4.4.1每月由行政部從電腦導出上月刷卡數(shù)據(jù),作為用餐消費對賬依據(jù)。
4.4.2雙方簽名確認對賬單。
4.4.3行政部提交對賬單審批及請款。
4.5飯?zhí)霉淘u審、更換流程。
4.5.1行政部收集供應商資料。
4.5.2初步篩選適合供應商進行約見。
4.5.3約見供應商洽談合作條件。
4.5.4洽談合作條件后,進行二次篩選,選擇合適供應商進行下階段評審。
4.5.5對供應商經(jīng)營資質(zhì)、公司規(guī)模、客戶現(xiàn)場、公司現(xiàn)場、專業(yè)水平等進行評審。
4.5.6形成評審報告。
4.5.7提交審批。
4.6供應商審批流程及權(quán)限。
4.7合作后評審事宜。
4.7.1與供應商合作后,評審周期為每年一次。
4.7.2評審內(nèi)容:資質(zhì)證件、整體服務水平、滿意度、配合度、問題整改率、平時現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、餐標。
4.8飯?zhí)媒蛸N補助管理。
4.8.1飯?zhí)媒蛸N審批權(quán)限按公司最新權(quán)限執(zhí)行,津貼最終實施以有效審批文件為準。未經(jīng)審批,一律不能私自執(zhí)行。
4.8.2每人每餐次僅可補貼一次,不能重復補貼。飯?zhí)秘撠熑诵枧c電腦部對接,將系統(tǒng)刷卡次數(shù)控制在每餐一次。
4.8.3補貼消費次數(shù)以系統(tǒng)導出數(shù)據(jù)為準,如遇系統(tǒng)故障,導致數(shù)據(jù)丟失需在餐費中備注說明并簽名。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇五
1、本標準規(guī)定了公司對于內(nèi)部會議召開的組織、安排及其它各項事宜。
本標準適用于公司對于召開內(nèi)部會議的管理和控制。
2、規(guī)范性引用文件。
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。
3、要求。
本公司內(nèi)會議的組織、安排工作按本制度執(zhí)行。
3.1會議組織。
2.1.1公司級會議:公司員工大會、年度總結(jié)計劃會和各種代表大會,應報請總經(jīng)理批準后,由主管部門分別負責組織召開。
3.1.2專業(yè)會議:即全公司性的技術(shù)、業(yè)務綜合會(如經(jīng)營活動分析會、質(zhì)量分析會、生產(chǎn)技術(shù)準備會、生產(chǎn)調(diào)度會、安全工作會、項目小組會議等),由會議召集人負責組織協(xié)調(diào)安排。
3.1.3系統(tǒng)和部門工作會:各部門召開的工作會,由各部門主管決定召開并負責組織。
3.1.4車間(班組)會:由各車間主任或班組長決定并主持召開。
3.1.5外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或業(yè)務會(如聯(lián)營洽談會、用戶座談會等)、一律由人事行政部受理安排,有關(guān)業(yè)務對口部門協(xié)助做好會務工作。
3.2會議的安排。
3.2.1例會安排:為避免會議過多或重復,公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容組織召開。例行會議安排如下:
序號會議名稱組織部門主持人時間地點參加會議人員。
1、年度總結(jié)計劃會人事行政部總經(jīng)理每年元月公司行政樓。
2、每月生產(chǎn)計劃會生產(chǎn)部生產(chǎn)部長每月25日公司會議室車間主任以上干部人員。
3、每月工作總結(jié)會人事行政部人事行政部長每月2日公司會議室車間主任以上干部人員。
7、其它臨時性會議另安排確定另行安排確定另行安排確定公司會議室另行安排確定。
3.2.2其他會議的安排:如遇特殊情況,相關(guān)部門需臨時召集會議,須事先與人事行政部取得聯(lián)系,以便安排會議場所和提供必要的設施,會議組織由責任部門負責。
3.2.3凡人事行政部已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應提前二天報請人事行政部調(diào)整會議計劃,未經(jīng)人事行政部同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。
3.2.4對于準備不充分,重復性或無多大作用的會議,人事行政部有權(quán)拒絕安排。
3.2.5對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議,人事行政部有權(quán)安排合并召開。
3.2.6各部門會議的會期必須服從公司統(tǒng)一安排,堅持小會服從大會、局部服從整體的原則。
3.2.7會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好準備工作(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案,決議決定草案,落實會場,安排好座位,備好茶具茶水,通知與會者等)。
3.2.8參加會議人員無特殊原因不能請假,如請假需經(jīng)主持人批準。參會人員須準時到會,未及時請假或遲到者,會議開始五分鐘內(nèi)每次罰款五元,五分鐘外按每分鐘一元處以罰款,并由主持人開出罰單。
3.2.9與會人員應知無不言、集思廣益,一經(jīng)會議決定之事,應按期完成;必須嚴格遵守會議紀律,不得隨意走動,不得在會場內(nèi)接聽手機(會場內(nèi)應將手機設定為振動或無聲狀態(tài))或大聲喧嘩。
3.2.10會議組織部門應在會后24小時內(nèi)整理發(fā)布《會議紀要》,《會議紀要》按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。
3.2.11會議紀要和會議決議未正式公布之前,不得私自泄露,否則按泄密論處。
3.2.12八小時工作時間外召開的會議(節(jié)假日除外),與會人員不打卡記時,不計(結(jié))算工資。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇六
這個月針對電話回訪員,強訓一個月的電話回訪禮儀及相關(guān)資料,效果很明顯,得到很大的改觀,在此也完善了醫(yī)院的電話回訪制度。如下:
按照集團對回訪工作的要求,醫(yī)院對電話回訪工作作了明確分工。客服部回訪工作以體現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷,收集患者意見推薦,進一步提高服務水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主要任務。明確了服務宗旨,切合醫(yī)院的實際狀況客服部現(xiàn)制定了與客戶回訪相關(guān)的制度:
一、回訪的目的及工作管理。
回訪的目的:1、加強與客戶的感情;。
2、透過客戶了解對醫(yī)院各類服務質(zhì)量的滿意度;3、針對客戶的疾病進行健康知識宣教;。
4、體現(xiàn)醫(yī)院對客戶的人文關(guān)懷,從而維護和提升醫(yī)院品牌建設;5、培育忠誠客戶;。
回訪的工作管理:
1、專職回訪員:配置回訪員一人,做到專人專職,在客服部的管理下進行資料收集、回訪及分析報告。
2、由客服部制定相應類別的回訪制度、流程、資料及要求。
3、現(xiàn)以書面形式統(tǒng)計回訪的相關(guān)信息,以后利用新研發(fā)的客服系統(tǒng)資源將客戶的資料進行登記、有效存檔并在此基礎(chǔ)上進行回訪服務,構(gòu)成自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
4、對回訪后的資料、數(shù)據(jù)分析和客戶的意見、每月、每季度構(gòu)成總結(jié)報告及時上報到院級領(lǐng)導,以便采取相應措施,有利于服務方面的改善。
二、回訪流程:
禮貌問候--自我介紹--寒暄--了解疾病康復狀況--健康宣教--滿意度調(diào)查--相關(guān)信息介紹--感謝--登記回訪信息三、回訪形式:回訪能夠采取電話、信息平臺、信函等形式。
四、回訪的時間:每一天上午10點至12點,下午3點至5點,各兩小時,節(jié)假日不進行回訪。
五、回訪類別及要求:
1、住院客戶:出院一周后進行回訪服務,根據(jù)病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。
2、專科門診初診(非流失)客戶:第一次來院就診一周后進行回訪服務,根據(jù)病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。
3.基礎(chǔ)科室初診客戶:第一次來院就診10天后進行回訪服務,根據(jù)病情需求再跟蹤回訪。回訪率100%。
六、回訪資料:
1、以關(guān)心問候為目的,了解客戶術(shù)后康復狀況。
2、主動為客戶帶給健康常識宣教,指導客戶注意飲食規(guī)律、合理用藥、自我保健。
3、帶給義務咨詢,幫忙客戶與各科專家聯(lián)系等。
4、針對不同客戶對疾病的情緒反應給予良好的心理支持。
5、客戶對醫(yī)院各環(huán)服務的滿意程度。
6、客戶及家屬對醫(yī)院的意見、推薦和需求。
七、回訪員工作職責要求:
1、按時對各類客戶在規(guī)定的時間內(nèi)進行電話回訪,負責將回訪結(jié)果認真進行整理、記錄,并建立相應的回訪筆記,必要時隨時和臨床醫(yī)院進行溝通再反饋。
2、回訪時必須按照電話回訪禮儀與客戶進行溝通,不得對客戶提出的問題解答不耐煩、冷語相對。
3、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的回訪服務同時樹立了回訪營銷意識,將醫(yī)院服務品牌建設、特有的資源進行正面宣傳和推廣。
4、每月、每季度總結(jié)整理一次回訪后狀況,列出每月、每季度回訪的病人總數(shù)、回訪率,滿意度如何、病人意見推薦和需求等。
1、回訪工作納入每月考核:獎懲分明。
具體實施:
a、每月對回訪錄音進行抽查,不貼合電話回訪規(guī)范禮儀、標準語方運用不到位的與職責人月績效考核掛鉤。
b、對客戶回訪率由客服經(jīng)理每月進行抽查,低于回訪率標準的(以5%為一個檔次),低于一個檔次,扣除職責人月績效考核分值1分。
九、回訪病人注意事項:
1、回訪病人時語言親切,態(tài)度誠懇,有耐心和愛心。
2、幫忙病人時不應隨便承諾,有尋求幫忙的病人,能做到的,應盡力去幫忙,如做不到的服務,要向病人解釋清楚,得到病人的理解,做到誠信服務。
3.回訪后了解到患者特殊的狀況如(對疾病的壓力過大,術(shù)后的不適需要醫(yī)生來回訪解決的問題)必須要及時向主治醫(yī)院反饋溝通,讓醫(yī)生做到對患者目前的了解或再進一步溝通。
十、各種客戶回訪語言規(guī)范。
1、禮儀要求:禮貌用語;語言要親切;語氣柔和;適宜的語調(diào);端正的姿態(tài);持續(xù)良好的情緒和微笑。
2、出院患者電話回訪語言要求:
回訪起始語:“您好!
請問是小姐或先生嗎?對方答是,則說:您好!我是……謝謝您對我們醫(yī)院的信任,祝您早日康復!再見!
3、門診患者電話回訪語言要求:
回訪起始語:您好:
請問是小姐或先生嗎?對方答是,則說:您好!打擾了,我是……結(jié)束語:十分感謝您的配合,謝謝您能給我們提出這些寶貴的意見,祝您身體健康!再見!
(1)對醫(yī)院服務滿意的客戶我們這樣回答:十分感謝您對醫(yī)院服務的認同,同時在以后的就診中您有什么意見和推薦,能夠隨時和我們客服溝通。
(2)對醫(yī)院不滿意的客戶我們回答:很抱歉我們有些環(huán)節(jié)的服務令您不滿意,我們會認真對待您所提的意見!
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇七
1、為保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
1、本公司設專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔門衛(wèi)職責。
2、對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地,建立門衛(wèi)值班制度。
1、凡出入本公司人員均須驗明身份,對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時,填寫離開時間。
2、人員攜帶物品出門,須憑行政部出具的出門證才予放行。
3、公司車輛、人員在上班時間外出,門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。
4、人員因病離開,須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。
5、門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。
6、門衛(wèi)負責管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應下車推行。
7、門衛(wèi)仔細盤查欲進入辦公場所的可疑人員,將其勸退,或報安保部門協(xié)助處理。
1、門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導。
2、門衛(wèi)崗位職責另行規(guī)定。
3、門衛(wèi)的雇傭。
1)門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工,特殊情況為正式員工。
2)門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升公司形象,增加其反應、機動能力,應招聘青壯年擔任。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇八
為了給在公司服務多年的員工增加相應的福利,實現(xiàn)利潤共享,自20xx年起,公司推行工齡年終獎獎項,現(xiàn)將工齡年終獎的具體計算標準作以下規(guī)定:
1、員工工齡工資的設定標準:
(1)自實行之日起,在公司連續(xù)工作滿一年的普通員工,每年2月發(fā)放工齡年終獎元/年。
(2)自實行之日起,在公司連續(xù)工作滿二年的普通員工,每年2月發(fā)放工齡年終獎2500元/年。
(3)自實行之日起,在公司連續(xù)工作滿一年的經(jīng)理以上員工,每年2月發(fā)放工齡年終獎3000元/年。
(4)自實行之日起,在公司連續(xù)工作滿二年的經(jīng)理以上員工,每年2月發(fā)放工齡年終獎4000元/年。
(5)以此類推,之后在本公司每增加一年,每年普通員工工齡年終獎相應增加500元/年,經(jīng)理以上員工工齡年終獎增加1000元/年,累計5年封頂。
2、員工累計曠工2次,或則連續(xù)請假超過3天,或年內(nèi)請假超過7天者(病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假等除外),取消工齡按新員工待遇執(zhí)行,并重新計算工齡。(總經(jīng)理特批除外)。
3、以上員工公司轉(zhuǎn)正后員工(不包含市場人員)。
4、工齡年終獎不影響公司的其他薪資政策和獎勵。
5、違規(guī)違紀員工取消當年工齡年終獎福利,并重新累計工齡。注:如員工在中途離職不予以發(fā)放工齡年終獎。
6、本制度有人力資源部制訂、經(jīng)總經(jīng)辦審批通過,最終解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦和人力資源部。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇九
第一條為了防治危險廢物污染環(huán)境,保障人體健康,促進經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》,結(jié)合總公司實際情況,制定本制度。
第二條本制度適用于總公司范圍內(nèi)的各子公司危險廢物的產(chǎn)生、收集、貯存、轉(zhuǎn)移、利用、處置等活動。
第三條本公司對危險廢物污染環(huán)境實行預防為主,全過程管理和污染者承擔責任的原則。
第四條積極推廣清潔生產(chǎn),避免或者減少危險廢物的產(chǎn)生;鼓勵危險廢物在公司內(nèi)部合理利用;實行對危險廢物的無害化處置。
第五條公司加強對危險廢物污染環(huán)境防治工作的領(lǐng)導,在各子公司職責范圍內(nèi)做好危險廢物污染環(huán)境防治的監(jiān)督管理工作,各子公司總經(jīng)對公司危險廢物管理負總責。
第六條各子公司安全環(huán)保部負責公司危險廢物管理制度、危險廢物管理計劃的制定;建設項目環(huán)境影響評價文件、“三同時”驗收文件、危廢貯存設施建設相關(guān)文件、危廢轉(zhuǎn)移計劃審批和轉(zhuǎn)移聯(lián)單的辦理;《危險廢物意外事故防范措施和應急預案》的制定,并擬定公司每年的應急培訓計劃及演練方案;定期組織職工培訓和應急演練;建立和完善危險廢物管理臺帳及檔案;向當?shù)丨h(huán)保部門申報危險廢物的管理信息。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十
6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,
更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
第五則員工的考勤、休假、請假制度。
職員考勤、休假和請假應嚴格按照公司《職員考勤即休假、請假管理制度》執(zhí)行。
標準工作時間。
遲到、早退或曠工。
上午上班前和下午下班后,職員要由本人親自打卡,若因故不能打卡,應及時填寫請假單報負責人簽字,然后送主管備案。如因工作原因不能簽到必需至電通知主管。發(fā)現(xiàn)替他人打卡,每次會扣除雙方薪金各100元。
員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
第一次遲到(早退)提醒注意,第二次遲到(早退)口頭警告,第三次遲到(早退)寫出書面檢查,并再加扣除薪50元。當月累計7次遲到(早退)的,給予警告處分,當月連續(xù)三次警告的,公司有權(quán)予以勸退。
遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。
曠工一天扣除2倍的當日基本工資。當月累計曠工6天,連續(xù)曠工超過5天,或一年內(nèi)累計曠工超過30天者,作除名處理,公司不負責其一切善后事宜。
一、職員必須嚴格遵守公司一切規(guī)則制度;。
三、職員必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;。
四、職員應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術(shù)等機密;。
五、職員不得利用工作時間從事第二職業(yè);。
六、職員不得損毀或非法侵占公司財務;。
九、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作,互相信任,互相學習,溝通思想,交流感情;。
公司內(nèi)應有的禮儀:
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔。
2.指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十一
第一條為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象,對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定,請全體員工參照執(zhí)行。
第二條男員工周一到周五必須穿正裝,即西裝。
第三條西裝后開氣必須剪開,否則有暗袋之嫌。
第四條袖口商標必須剪除,否則有民工之嫌。
第五條領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的,否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。
第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出,否則有體虛腎虧之嫌。
第七條男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的,每次罰款5元。
第八條襯衣建議每天換洗,為了不浪費水資源,至少兩天換洗一次,否則走在大街上路人會情不自禁給小費。
第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈,否則有民工之嫌。
第十條女員工周一到周五必須穿套裝,裙子、褲子皆可。第十一條服裝尺寸不得過緊,否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯,將極大影響男員工工作效率,如實在天生魔鬼身材、無法遮掩,將調(diào)公關(guān)部負責向政府機構(gòu)匯報工作。
第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個,要解開三個及以上的需報行政管理部和人力資源部會簽,如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的,必須同時系好長不少于100公分、寬不少于公分的胸巾。
第十三條裙子長度不得少于20公分(臀部大者酌情增加),違反者將負責向上級領(lǐng)導和職能機關(guān)匯報緊急和疑難事務。暫不規(guī)定上限,但走路因穿著裙子而時常摔倒者,自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。
第十四條女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的,每次也罰款5元。
第十五條周六可以隨便穿著,以休閑為主。
第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的,反正不許嚇著其他員工。
第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業(yè)八級者例外。
第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。
第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。
第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁,請上班前寄放總臺。
第二十一條對發(fā)型原則上不做規(guī)定。
第二十二條男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。
第二十三條禿頂者不許涂發(fā)蠟。
第二十四條長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。
第二十五條使用摩絲的'不許過量,如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故,必須照價賠償。
第二十六條不得染發(fā),白發(fā)染黑者除外。
第二十七條不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品,安全生產(chǎn)第一。
第二十八條不得使用假睫毛!否則領(lǐng)導無法從你眼神中判斷你的思想。
第二十九條不得使用劣質(zhì)粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。
第三十條不得使用劣質(zhì)唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。
第三十一條如果經(jīng)廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者,任何時候不得化妝!長得難看不是你的錯,但是惡心人就不應該了。
第三十二條領(lǐng)導在時應保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。
第三十三條同事在時應保持微笑!以表示合作順利、互相支持。
第三十四條上級來時應保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。
第三十五條客戶來時應保持微笑!一直到貨款進帳為止。
第三十六條財稅審計人員來時應保持微笑!絕對不能顯出心虛。
第三十七條新聞媒體來時應保持微笑!顯示公司空前的團結(jié)和經(jīng)營的良好。
第三十八條用餐時應神情急促!表示將盡快投入工作。
第三十九條下班時應眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。
第四十條吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。
第四十一條說話時應杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語或其它外語,罵人不許吐臟字,以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十二
為了加強保安管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,保安人員在值勤和執(zhí)行任務時有所依據(jù),當好企業(yè)衛(wèi)士,確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
2.1.依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
2.2.堅守崗位,収現(xiàn)問題及時處理、匯報。
2.3.遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。
2.5.及時做好報紙、郵件的收収工作。
2.6.保持接待大廳環(huán)境衛(wèi)生,物品保管整齊有序。
2.7.上班是提前20分鐘到崗,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活勱,及時収現(xiàn)可疑人和事,并進行妥善處理。對于正在収生的刑事案件戒可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導。
2.8.對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司戒公安機關(guān)報告。支持、協(xié)劣相關(guān)安全人員履行工作職責。
2.10.會所內(nèi)禁止飼養(yǎng)寵物,禁止客戶帶寵物出入會所。
2.11.凡已不我公司解除勞勱關(guān)系、勞務關(guān)系者,視同外來人員。
2.12.執(zhí)勤期闈要做到大門隨開隨關(guān),關(guān)閉時大門丌留缺口;杜絕閏散人員進入,晚上9點準時關(guān)閉內(nèi)部門禁系統(tǒng),無關(guān)人員丌得進入會所。
2.13.晚上8點以后關(guān)閉大廳空調(diào)及大廳大燈,留小燈,10點關(guān)閉招牌燈。
2.14.規(guī)避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進入會所。
2.15.如遇態(tài)度惡劣,強行闖入者應立即報告相關(guān)領(lǐng)導。
2.16.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事収生時應鎮(zhèn)靜,以最有敁方法使災害減少至最低限度,丌可慌張誤事,視情況按下列程序處置。
2.18.判斷巡查過程中収生的情況若尚可解決消除時,速采叏行勱,并報告人事行政部,判斷事敀無法解決,應急速通報有關(guān)部門。
2.19.日闈災害急報有關(guān)人事行政部,夜闈災害除急報有關(guān)負責人外報派出所110、消防單位119戒救護單位120。2.20.
3.1.員工急病,即刻通知辦公室,及時派人送往醫(yī)院治療戒撥打120,及時報備公司領(lǐng)導。
3.2.發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看,若収生火苗應即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案,且通知相關(guān)領(lǐng)導至現(xiàn)場,保安仍然堅守崗位,指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散,保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊叏公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
3.3.對糾紛事件,保安員應穩(wěn)定事態(tài)的収展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
3.3.1.會所収生打斗,應迅速予以制止,及時匯報公司領(lǐng)導。
3.3.2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄戒使現(xiàn)場復雜化,應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理戒驅(qū)散圍觀人員。
3.3.3.注意立場要保持公正,千萬丌可偏袒打斗當事人任何一方戒加入戓局,喪失理智。
3.3.4.若為下班時闈,應即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導;有安全之慮時,即刻撥打110尋求協(xié)劣。
3.3.5.認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
3.3.6.將狀況報告公司領(lǐng)導并隨時保持聯(lián)絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡相關(guān)領(lǐng)導。
3.4.發(fā)現(xiàn)竊盜時,應立即報警,聯(lián)系公安部門,保持失竊現(xiàn)場原樣,便于叏證。
4.1.上班時闈為下午20:00、下班時闈為早上8:00,収現(xiàn)遲到早退一律按曠工處理,情節(jié)嚴重時給予開除處理。
4.2.值班時應著制服,服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
4.3.収現(xiàn)酒后上崗戒擅離崗位,開除處理。
4.4.収現(xiàn)未按崗位職責明細工作造成損失的,按獎罰管理制度執(zhí)行。
4.5.對工作具有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
4.6..對自身的責任心:鉆研業(yè)務、工作認真、上進心。
4.7.同事之闈的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)。
4.8.對本職工作負責:丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。
4.9.對待來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、丌卑丌亢。
4.10.愛護公司公共財產(chǎn)、丌隨意破壞、挪為私用。
4.11.及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔。
4.12.辦公桌上丌放不工作無關(guān)的用品。
4.13.未經(jīng)同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個人物品。
5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。
5.2.扣押、沒收他人證件、財物。
5.3.阻礙依法執(zhí)行公務。
5.4.參不追索債務、采用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
5.5.刪改戒者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。
5.6.侵犯個人隱私戒者泄露公司商業(yè)秘密。
5.7.儀容丌整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
5.8.值班時闈聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像,打瞌睡等。
5.9.對群眾、來賓敀意刁難戒挾怨報復。對員工、來賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。
5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。
5.11.暴行犯上,不服從指揮。
本制度由辦公室負責解釋,并根據(jù)施行情況適時修訂。
本制度自20xx年7月18日起施行。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十三
為了嚴肅機關(guān)工作紀律,端正機關(guān)工作作風,進一步規(guī)范公司管理,塑造良好的公司形象,推進公司規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理,特制定本制度。
第一條作息時間。
按國家規(guī)定結(jié)合本公司工作實際,制定分季作息時間。分季作息時間表由辦公室另行通知。
在公司機關(guān)上班的員工必須嚴格遵守作息時間,不得遲到早退。遲到或早退在20分鐘以內(nèi),每違反一次,扣發(fā)本人當月工資10元;遲到或早退在30分鐘以內(nèi),每違反一次,扣發(fā)本人當月工資20元;超過一個小時,每違反一次,扣發(fā)本人當月工資40元;超過半天,扣發(fā)本人當月工資100元,并按曠工半天處理,納入人力資源部年終考核,因工作需要加班的應事先告知辦公室,以免發(fā)生考勤偏誤。
嚴格請銷假制度。公司員工因事因病請假半天以內(nèi)須以書面形式報部門領(lǐng)導審批;公司員工因事因病請假一天,須以書面形式報部門領(lǐng)導審批,請假二天,須以書面形式報分管領(lǐng)導審批,請假三天及以上須以書面形式由部門領(lǐng)導簽字后報總經(jīng)理審批;中層干部因事因病請假一天,須以書面形式報分管領(lǐng)導審批,超過一天須以書面形式報總經(jīng)理審批;公司領(lǐng)導因事因病請假須以書面形式報總經(jīng)理審批。
員工事假每月不超過一天的,不扣工資。
員工事假超過一天的,超出天數(shù)的工資,按該員工標準工資/天的50%扣發(fā)。
不假未上班者按曠工處理,曠工期間工資扣發(fā)。年度曠工累計五天的,扣發(fā)全年獎金。
員工婚假、產(chǎn)假、探親假、工傷假、病假、喪假等按規(guī)定休假,業(yè)務相關(guān)部門必須做好安排,保證不影響任務的完成。
第三條注重個人形象,提升公司文化品位。員工上班須做到衣著整潔,舉止端莊,語言文明,行為規(guī)范。不得扎堆閑聊,不得上網(wǎng)游戲影響工作,違者懲50元,在當月工資中扣除。員工不得做與本職業(yè)務無關(guān)的事,違者給予批評教育,情況嚴重的視情節(jié)給予處哩。
第四條不準酒后上班,以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒,經(jīng)領(lǐng)導批準后可休息。因私事飲酒,視其影響工作的情節(jié)扣發(fā)影響工作時間的工資。
第五條維護公司整體利益,樹立公司團隊精神,確保步調(diào)一致,政令暢通。不準散布損害公司形象的言論,不準在背后議論他人撥弄是非,惡意中傷他人。違者給予批評教育或者警告,扣發(fā)當月的績效工資,情節(jié)嚴重造成惡劣影響者辭退,。
第六條加強廉政建設,嚴禁任何人以任何形式向被服務對象索取財物或在經(jīng)濟交往中吃回扣,損害公司利益。違者一經(jīng)查實,除如數(shù)退賠外,扣發(fā)1——3月的績效工資并通報全公司,情節(jié)嚴重造成惡劣影響者辭退,依法應受刑事處理的移交司法機關(guān)處理。
第七條嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。公司接待按領(lǐng)導意圖由辦公室、財務共同承辦,區(qū)別對待,控制開支,公司所有財務支付實行經(jīng)辦人簽字、分管財務領(lǐng)導審核、總經(jīng)理簽字生效制度。任何人不得采用任何形式貪污、挪用公-款或拆借公司資金給他人使用從中獲取好處。
第八條尊重領(lǐng)導,服從公司工作安排,不得頂撞領(lǐng)導,違者給予批評教育,惡意頂撞領(lǐng)導經(jīng)教育不改者辭退。
第九條辦公室大門鑰匙統(tǒng)一收歸辦公室保管,因工作需要加班的事先告知辦公室。
第十條辦公用品采購由部門報計劃,辦公室綜合絡列采購清單,報總經(jīng)理審批后由辦公室執(zhí)行,嚴禁多頭采購。所購物品統(tǒng)一由辦公室負責分發(fā)、保管。
第十一條除技術(shù)資料外,公司所有文件資料印發(fā)須經(jīng)辦公室進行質(zhì)量把關(guān)。任何對外發(fā)布通知、函件、(除項目部文件)須經(jīng)總經(jīng)理簽字后實施,嚴禁個人以公司名義在報刊、網(wǎng)絡、小報等形式發(fā)布,違者重處并追究責任,以維護公司對外形象。
第十二條公司各部門辦公室由總經(jīng)理統(tǒng)一安排。
第十三條員工出差補助按省內(nèi)市外120元/天標準執(zhí)行,甘、阿、涼、省外150元/天標準執(zhí)行,經(jīng)濟特區(qū)按200元/天標準執(zhí)行。報名投標和為項目部出差的差旅費由項目負責人負責。
第十四條樹立安全防火、防盜、防泄密意識,各部門做到下班時人走燈滅電器關(guān),每違反一次,扣責任人當月工資50元,技術(shù)、財務等部門,下班走人前須把資料整理好裝柜上鎖,避免外來人員“順手牽羊”盜取本公司機密。
第十五條公司房屋及其它固定資產(chǎn)、設備設施的維修由辦公室據(jù)實報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第十六條強化客戶服務工作,切實轉(zhuǎn)變工作作風。公司員工要樹立服務就是效益的觀念,打破歸口接待,樹立員工主人翁精神,真正做到客戶進門有一張笑臉,一杯熱茶,一個座位,一席中聽的話語,離開時有一句客氣的話,讓客戶有賓至如歸的感覺。堅決克服門難進,臉難看,話難聽,事難辦的衙門作風,不得因個人行為給客戶不良印象而影響公司業(yè)務。凡因客戶投訴,一經(jīng)查實確屬員工有責任,且對公司業(yè)務拓展有影響或者給公司造成經(jīng)濟損失的,取消當事人當年一個季度至一年的獎金,并不列入評選先進。
第十七條機關(guān)工作紀律由公司辦公室實施,督查辦負責監(jiān)督。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十四
都說無以規(guī)矩不成方圓,現(xiàn)在越來越多人會去使用制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,公司員工在入職之前都應該要學習公司的規(guī)章制度。下面是小編為大家整理的公司企業(yè)管理制度,希望能幫助到大家!
1、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標和經(jīng)營特色,制定年度生產(chǎn)計劃,上報公司領(lǐng)導審議。進一步制定具體的月度生產(chǎn)計劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計劃,合理進行作業(yè)分配。
2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量,定期培訓職工,提高職工業(yè)務素質(zhì)。按照iso9001:2000標準,責任落實到人,加強各道工序的質(zhì)量管理。
3、與財務部門協(xié)作,互通信息,掌握生產(chǎn)成本的變動情況,并制定和實施相應的對策;處理好效率和效益的關(guān)系。
4、合理安排生產(chǎn),保持生產(chǎn)均衡,保證上下工序間銜接合理。生產(chǎn)報表必須準確及時。注意節(jié)約用水、用電和各種生產(chǎn)資料。
5、及時向公司領(lǐng)導和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況。
6、對公司設備管理負責,建立設備臺賬;編制公司設備維修計劃;負責編寫設備的操作規(guī)程;負責對設備的維修,確保設備處于最佳運行狀態(tài)。
7、負責確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設施適用,檢查安全和文明生產(chǎn)情況。
8、負責按包裝作業(yè)指導書要求進行包裝作業(yè),使用適宜的搬運工具和方法進行進出貨。
9、負責對庫房管理工作進行檢查和指導。
10、負責組織對不合格品的返工和返修工作。
11、組織車間對不同檢驗狀態(tài)產(chǎn)品進行分區(qū)擺放,并負責檢查產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識的維護情況。
12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況。
13、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
一、總則。
第一條、為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實際情況,特制訂本制度。
第二條、文件管理內(nèi)容主要包括:上級函、電、來文、同級函、電、來文、企業(yè)上報下發(fā)的各種文件、資料。
二、收文的管理。
第三條、公文的簽收。
1、凡接收公文均由秘書登記簽收后分別轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,在簽收和拆封時,秘書均需注意檢查封口和郵戳。對開口和郵票撕毀函件應查明原因,對密件開口和國外信函郵票被撕應拒絕簽收。
2、對政府部門發(fā)來的文件,要進行信封、文件、文號、機要編號的“四對口”核定,如果其中一項不對口,應立即報告有關(guān)部門,并登記差錯文件的文號。
第四條、公文的閱批與分轉(zhuǎn)。
1、凡正式文件均需由秘書根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后分送承辦部門閱辦,重要文件應呈送總經(jīng)理親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應在當天閱簽完,緊急文件要即閱即辦。
2、一般函、電單據(jù)等,由秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件,應同主辦部門聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
3、為加速文件運轉(zhuǎn),秘書應在當天或第二天將文件送到總經(jīng)理辦公室,如關(guān)系到兩個以上業(yè)務部門,應按批示次序依次傳閱,最遲不得超過兩天。
第五條、文件的傳閱與催辦。
1、傳閱文件應嚴格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借給其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內(nèi)容。
2、閱讀文件應抓緊時間,當天閱讀完后應在下班前將文件交秘書處,閱批文件一般不得超過兩天,閱后簽名以示負責。如有總經(jīng)理“批示”、“擬辦意見”,秘書應責成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和總經(jīng)理批示辦理有關(guān)事宜。
3、閱文時不得抄錄全文,不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件,如確系工作需要,要辦理借閱手續(xù),以防止丟失泄密。
4、文件閱完后應送交秘書,切忌橫傳。
5、行政秘書對文件負有催辦檢查督促的責任,承辦部門接到文件、函電應立即指定專人辦理。不得將文件壓放或分散,如需備查,應按照有關(guān)保密規(guī)定,并征得秘書同意予以復印或摘抄,原件應及時周轉(zhuǎn)歸檔。
三、文件借閱和清退。
第六條、各部門有關(guān)人員因工作需要借閱一般文件,需經(jīng)本部門主管簽寫便條,對有密級的文件須秘書同意后方可借閱。
第七條、借閱文件應嚴格履行借閱登記手續(xù),就地閱看,按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄,不允許拆卷和在文件上勾畫等。
第八條、各部門應具體指定責任心強的主管負責文件收交、保管、保密、催辦檢查工作。
四、文件的立卷與歸檔。
第九條、文件的歸檔范圍。
凡下列文件統(tǒng)一由行政秘書歸檔:
1、企業(yè)領(lǐng)導發(fā)出的報告、指示、決定、決議、通報、紀要、重要通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導發(fā)言和經(jīng)營工作的各類計劃、統(tǒng)計、季度、年度報表等。
2、各種專業(yè)例會記錄。
3、企業(yè)召開重要會議所形成的報告、總結(jié)、決議、發(fā)言、簡報、會議記錄等。
4、有保存價值的客戶資料及處理結(jié)果。
5、企業(yè)日志和大事記。
第十條、立卷要求。
1、文件的立卷應按照內(nèi)容、名稱、作者、時間順序,分門別類地進行整理歸檔。
2、立卷時,要求把文件的批復、正本、底稿、主件、附件收集齊全,保持文件、材料的完整性。
3、要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料,要及時立卷歸檔。
五、文件的銷毀。
第十一條、對于多余、重復、過時和無保存價值的文件,秘書應定期清理造冊并按行政有關(guān)規(guī)定,辦理申請銷毀手續(xù)。
六、附則。
第十二條、本制度解釋權(quán)歸行政部。
第十三條、本制度自公布之日起執(zhí)行。
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能,公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準,不能從事下列活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;。
2).以公司名義提供擔保、證明;。
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
4).代表公司出席公眾活動。
17、維護公司紀律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
第一章總則。
一、為規(guī)范公司行管文件發(fā)文,進一步提高行政管理類文件建設的科學性及有效性,特制定本制度。
二、本制度所稱行管文件,是指公司各部門在職責范圍內(nèi)依照本制度制定的具有約束力的規(guī)范性文件。
三、本制度中的行管文件分為通知、規(guī)定、辦法、制度四種文件。
(一)通知是指向特定受文對象告知或轉(zhuǎn)達有關(guān)事項或文件,讓對象知道或執(zhí)行的公文。在本公司通知用于受文對象在單個部門、多個部門或全公司的范圍。
(三)辦法指針對某一項工作或問題提出具體做法和要求的文件,辦法可以包含規(guī)定,但規(guī)定不能包含辦法,規(guī)定及辦法可以是臨時性的,如暫行規(guī)定、試行辦法等;在本公司辦法用于受文對象在多個部門或全公司的范圍。
(四)制度指長期要求大家共同遵守的辦事標準或行為準則。制度可以包含辦法,但辦法不能包含制度。在本公司制度用于受文對象在多個部門或全公司的范圍。
四、行管文件正式發(fā)布前需經(jīng)過:起草、審核、會簽、合法性審查、修訂、審批等程序。
第二章起草。
一、公司行管文件建設應當符合國家法律法規(guī)和政策規(guī)定,并通過公司法務進行合法性審查。
二、公司行管文件建設應當切實保障公司、員工及相關(guān)利益者的合法權(quán)益,實事求是地規(guī)范公司經(jīng)營管理行為,促進公司各項工作向科學、規(guī)范、高效轉(zhuǎn)變。
三、行管文件撰寫人應按如下規(guī)范起草文件送審稿:
(一)行管文件抬頭標題下方應填寫送審稿抬頭信息;。
(二)行管文件編號規(guī)則為:公司及部門字母簡寫-年號-xg/文件序號-文件版本修訂號。
(三)字體規(guī)定:
3、文件正文:宋體黑色五號字;條目章節(jié)序號需加粗;。
5、文件頁腳:黑體黑色小五號字;。
四、行管文件用語應當準確簡潔,條文內(nèi)容明確、具體、無歧義,表述準確,結(jié)構(gòu)嚴謹,條理清楚,直述不曲,字詞規(guī)范,標點正確,篇幅力求簡短具有可操作性。
五、列入年度建設計劃的行管文件,由相應職能委員會或部門負責起草或修訂。起草或修訂過程中應廣泛征求意見,征求意見由起草委員會或部門組織。尤其有關(guān)酬勞、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、員工培訓、勞動紀律等涉及員工切身利益的文件,應當充分征求職工代表意見后,再寫入文件條款。
第三章審核。
一、部門起草的文件,須撰寫人須將送審稿及“送審意見會簽表”(詳見附樣表一)提交給所在二級部門的負責人審核;委員會起草的文件,須撰寫人須將送審稿及“送審意見會簽表”提交給所在委員會組長審核;審核流程如下:
(一)是否與有關(guān)規(guī)定、辦法、制度相協(xié)調(diào)銜接;。
(二)是否目的明確,各條款切實可行;。
(三)是否深入征求有關(guān)部門或員工意見;。
二、二級部門負責人經(jīng)審閱后在5個工作日內(nèi)向撰寫人反饋審核意見;撰寫人應按照二級部門負責人的審核意見,對行管文件送審稿進行修改,修改完成后再次送交所在二級部門負責人審核,直至通過。
三、通過審核的行管文件,由撰寫人或?qū)徍巳怂徒还痉▌者M行合法性審查。通過合法性審查后僅涉及單個部門內(nèi)部的通知、規(guī)定,可在部門內(nèi)部直接發(fā)布。
第四章審批。
一、部門起草的文件發(fā)文范圍涉及兩個或兩個以上部門的通知、辦法、制度在通過審核及合法性審查后,由撰寫人或?qū)徍巳藢⑺蛯徃寮啊八蛯徱庖姇灡怼?詳見樣表一)提交給分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批;委員會起草的文件通過審核和合法性審查后,由撰寫人或?qū)徍巳藢⑺蛯徃寮啊八蛯徱庖姇灡怼?詳見樣表一)提交給委員會主任審批;審批流程如下:
(一)對送審稿無異議且送審稿符合本制度中第三章規(guī)定的,在“送審意見會簽表”審批意見一欄中提出“同意”意見。
(四)有關(guān)內(nèi)容涉及重大事宜的,需通過審議會研究審批的,應邀請相關(guān)人員參與審議會決定審批意見或?qū)⑺蛯徃灏l(fā)送有關(guān)部門和職工代表再次征求意見。
二、審批人經(jīng)審閱后在10個工作日內(nèi)向撰寫人反饋審批意見;撰寫人應按照審批意見,對文件送審稿進行修改,修改完成后再次按本制度第三章及本章條款提交審核、審批,直至通過才可發(fā)布。
第五章發(fā)文。
二、發(fā)文可直接用送審稿格式發(fā)布,涉及兩個或兩個以上部門的通知、辦法、制度也可選用紅色文頭發(fā)文格式發(fā)布,紅色文頭格式規(guī)范如下(詳見附樣表六):
(一)紅色文頭:公司全稱黑體紅色小初號字加粗。
1、格式中,__為發(fā)文部門規(guī)范簡稱;。
2、格式中,(____)為所發(fā)文件的年份號。
流水號,-3__為辦法流水號,-4__為規(guī)定流水號。
(三)文件正文:宋體黑色四號字;條目章節(jié)序號需加粗。
(四)發(fā)文紙張一般采用a4紙;面頁設置:上頁邊距2.0cm、下頁邊距1.5cm、左頁邊距2.0cm、右頁邊距1.5cm。電子發(fā)文統(tǒng)一以pdf文件格式發(fā)送。
三、發(fā)文部門或發(fā)文委員會要指定專人做好文件歸檔工作,對于電子文檔應分年度建立文件夾,并按所發(fā)文件的文件編號建立電子文檔;對于所有發(fā)放文件應保存一份書面文檔,于每個年度結(jié)束時按順序裝訂存檔。
四、行管文件發(fā)布后,相關(guān)部門負責組織學習,并貫徹。相關(guān)部門負責人對文件執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查、評估,并及時向上一級領(lǐng)導反饋執(zhí)行效果。
五、行管文件發(fā)布后由起草部門或委員會負責最終解釋。
第六章修改。
一、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各委員會、各部門負責人根據(jù)對相關(guān)規(guī)定、辦法、制度的執(zhí)行情況進行分析,實時根據(jù)公司發(fā)展情況提出修改建議。
二、相應人員接到修改意見后根據(jù)實際情況組織修改,修改后按本制度第三章、第四章條款提交審核、審批。
三、修改后的送審稿,須發(fā)布部門更新發(fā)布日期、版本、修訂號等信息,并注明廢止所替代的原文件名稱、版本、修訂號及發(fā)布日期。
第七章廢止。
一、規(guī)定、辦法、制度發(fā)布注明廢止的文件為廢止文件,不再另行發(fā)布通知。
二、僅涉及單個部門內(nèi)部發(fā)布的規(guī)定可由所在二級部門負責人自行決定是否廢止,如廢止通過發(fā)布通知予以廢止。
三、辦法、制度在公司實際運營中超過兩年以上未執(zhí)行的,由起草部門或委員會向行政辦提出申請廢止,行政辦報分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理意見后決定是否廢止,如廢止通過發(fā)布通知予以廢止。
第八章附則。
一、公司各委員會、各部門行管文件建設程序參照本制度執(zhí)行,具體格式可參照本制度附樣表二、三、四、五、六,由各委員會、各部門內(nèi)部制定相關(guān)工作計劃。
二、本制度自20__年9月1日起執(zhí)行,原相關(guān)文件在本制度執(zhí)行之日起廢止。
第一章:總則。
親愛的公司員工:
歡迎您加入本公司。
從今天起,您已成為公司的一員。請仔細閱讀本《公司管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》),它將給您充分和簡潔的信息,使您能夠充分了解即將加入的這個集體。我們希望能在這里充分發(fā)揮你的聰明才智,在實現(xiàn)自身價值的同時,為公司的發(fā)展做出貢獻。
公司編制的《規(guī)定》是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的需要,是全體員工共同遵守的工作規(guī)范和行為準則,具有嚴肅性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和強制性,是為了明確全體員工的服務職責、權(quán)利和義務,希望您對這本規(guī)定給與支持,同時公司也相信《規(guī)定》的頒布和實施一定會給我們每一位員工帶來寬松、和諧的工作環(huán)境和健康向上的工作氛圍。讓我們把今天作為起點,開拓進取、愛崗敬業(yè)、貢獻才智、繁榮公司。
第二章:公司簡介。
一、公司簡介:
東華人力資源服務有限公司。
一家綜合性人力資源公司,響應省委省政府關(guān)于人力資源大省的精神,經(jīng)江西省人力社會保障廳批準江西地區(qū)首家專業(yè)服務于勞務輸出專業(yè)人力資源機構(gòu)之一。本機構(gòu)將會一直致力于為求職朋友和用人單位提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源中介服務。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展,業(yè)務范圍已延伸至江浙閩粵、中部地區(qū)的重要城市,東莞佛山汕頭中山珠海等,務實的經(jīng)營作風更贏得了求職者和用人單位的肯定。
公司管理更趨科學化,人性化,業(yè)務流程日臻完善,服務質(zhì)量穩(wěn)步提高,并以領(lǐng)先的人力資源服務理念和不斷滿足客戶需求的專業(yè)服務精神,與客戶及合作伙伴共同成長,聯(lián)手共創(chuàng)美好前程!
服務項目:
現(xiàn)場招聘、專場招聘、委托招聘、普工專送、人才派遣、人才尋聘、職業(yè)指導和人才評估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務。
文化傳媒。
專注于大學生周末兼職,大學生就業(yè)安置,現(xiàn)場招聘,人才派遣等多項服務為一體的大型專業(yè)文化傳媒機構(gòu)。我們將依托豐富的信息資源,通過廣泛的招聘渠道,充分利用先進的招聘和人才評估手段,為您提高方便快捷,專業(yè)的兼職招聘服務。
二、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
專業(yè)于事:服務標準化,個性化,體系化。通過創(chuàng)造性地運用現(xiàn)代管理服務理念,管理工具和科技手段,為客戶提供專業(yè)的人力資源服務。
公司精神:精益求精和諧共贏。
服務宗旨:專業(yè)熱誠高效滿意。
公司愿景:江西第一華南領(lǐng)先全國前列。
公司價值觀:為企業(yè)和人才架起高速便捷的金橋,打造中國誠信品牌服務機構(gòu),力創(chuàng)同行專業(yè)人力資源市場。
第三章:員工守則。
一、標準。
二、儀容儀表。
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。
(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內(nèi)應保持良好的精神面貌,語。
言文明,舉止端莊。
班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)。
(三)員工工作時間必須講普通話;統(tǒng)一著裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、
布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。
(四)員工發(fā)型要梳理整齊,彰顯大方端莊,頭發(fā)要保持清潔不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范。
為保證工作秩序,員工應遵守下列行為規(guī)范。
(一)員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到;。
(五)員工應絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)批準,不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決。
(六)員工如遇特殊情況不能到崗上班,須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù);。
(七)員工下列個人情況發(fā)生變化時,應及時通知部門經(jīng)理和辦公室;。
1、住址和電話。
2、發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。
(十)公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知,否則公司予以除名處理;(十一)嚴禁員工在外兼職,如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權(quán)利,且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。
第四章:考勤規(guī)定。
一、總述。
(二)考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、日常出勤規(guī)定考勤制度。
(一)每周工作時間為:星期一-星期六。
(二)每日工作時間為:上午:9:00—12:00;9:00—9:30晨會。
(三)因公外出不能按時簽到者在征得領(lǐng)導批準的情況下,由部門經(jīng)理簽字,交辦公室備案,否則視為曠工;如果部門經(jīng)理領(lǐng)導出具虛假證明則將承擔連帶責任,公司將視情節(jié)輕重給與處罰。同時曠工均按處罰打掃衛(wèi)生一天,次日執(zhí)行(下同)。
(五)遲到早退的獎勵規(guī)定。
1、遲到或早退,獎勵打掃衛(wèi)生一天。
2、發(fā)現(xiàn)一次不簽到,獎勵打掃衛(wèi)生一天。
3、凡每月遲到或早退超過五次者,依情節(jié)輕重給予提醒、警告、公示等處分并一次性再獎勵打掃衛(wèi)生五天。
三、曠工的獎勵規(guī)定。
2、委托或代替他人簽到者,一經(jīng)查明,雙方均以曠工處分。
3、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
4、員工無故曠工一次獎勵打掃衛(wèi)生一天,第二次獎勵打掃衛(wèi)生兩天,連續(xù)曠工兩次以上,給予一次性獎勵打掃衛(wèi)生五天,視情節(jié)輕重公司將予以開除。
5、凡請假須填寫“請假申請表”并報辦公室,特殊原因電話通知辦公室,否則視為曠工。
6、如需外出提前向辦公室說明外出原因,否則視為早退。
四、日常規(guī)定。
1、公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水。
3、業(yè)務部工作人員未寫意見、建議的,每次獎勵打掃衛(wèi)生第一天。
五、請假規(guī)定。
除非特殊情況,員工請假必須提前辦理請假手續(xù),到辦公室領(lǐng)取《請假申請表》,并按人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者,應補辦請假手續(xù);。
2、員工因病或非因公受傷請假超過一天者,須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù),
連續(xù)病假三天以內(nèi)由直接部門經(jīng)理審批,三天以上由總經(jīng)理審批。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假,以實際離崗時間填報病假申請表,辦理請假手續(xù)。
六、事假規(guī)定。
2、員工因特殊原因遲到,經(jīng)補辦請假手續(xù)可作為事假處理;。
4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批,兩天以上由總經(jīng)理審批。
5、病假、事假為無薪假。
第五章:辦公用品的購買。
一、統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公室用品的購買,都應由辦公室統(tǒng)一購買。
價格50元以內(nèi)可直接訂購所需要的辦公用品;價格50元以上須報辦公室批準。
三、支付:收到辦公用品后,對照訂貨單開具支付發(fā)票,經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后,轉(zhuǎn)交給出納負責人支付或結(jié)算。
四、辦公用品發(fā)放規(guī)定。
1、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作,特制定本規(guī)定。
2、公司各部門應本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。
3、各部門須指定專人管理辦公用品。
1、為使辦公用品管理規(guī)范化,特制定本制度。
2、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。
一、中午在公司用餐者,餐后應第一時間處理好自己就餐后留下的飯盒及食雜;。
三、公司內(nèi)嚴禁隨地吐痰,亂丟垃圾;。
四、公司衛(wèi)生實行每天晚上一小掃,每周一大掃。
二,正式員工因特殊原因離職者,必須提前一個月向部門經(jīng)理提出辭職申請否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時,應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。
第八章:假期制度。
一、享有國家公布的法定假期;。
三、喪假:員工遇有直系親屬的喪事,可有三天薪假期,外縣市的多2天,外省的多3天。
四、分娩假期:公司女性員工,可享有無薪分娩假期,假期為產(chǎn)后四星期,連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。
五、工傷假期按照勞動法執(zhí)行。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十五
加班請假:
1.操作人員如有特別事故不能加班時,應事先向領(lǐng)班聲明(領(lǐng)有具體事實不得故意推諉)否則一經(jīng)派定即須按時到退。
2.連續(xù)加班階段,如因病因事不能繼續(xù)工作時,應向領(lǐng)班或值日值夜人員以請假單請假。
3.公休假日加班,于到班前發(fā)生事故不能加班者,應以電話向值日人員請假,次日上班后再檢具證明或敘明具體事實,填單補假(注明加班請假字樣),此項請假不予列入考勤。
4.在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續(xù)工作時,值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。
假期管理:為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
節(jié)假日。
國家規(guī)定的大型節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(1天)、國慶(3天)、春節(jié)(8天),給予休假但因業(yè)務需要可指定照常上班需以加班計算。
一、工作年假:工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工,經(jīng)主管報請總經(jīng)理批準,可享受5天年假。工齡滿二年以上、可享受7天年假。主管安排職工休年假時,需提前2周向總經(jīng)理提出申請,經(jīng)批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由公司給予相應補助。
二、事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫“員工請假單”,半天以上(不超過1天)的由部門主管批準,1天以上的由部門主管核準,報總經(jīng)理批準。事假期間扣除當日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,(特殊情況除外)。經(jīng)過批準的申請單交公司備案。因急事,如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資;曠工連續(xù)超過3日,累計當月6天者,公司無條件解聘。
四、婚假:職員結(jié)婚給婚假10天假期,子女結(jié)婚可請假2天。
五、喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。
六、病假:員工確實因病不能上班時,應填寫“員工請假單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準,1天以上的由總經(jīng)理批準,全年累計病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計發(fā)50%的工資(特殊情況除外)。經(jīng)過批準的申請單交行政中心備案。
員工因急病,不能及時提前請假的應于3小時內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補填請假單。
過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。?
請假逾期,應照下列規(guī)定辦理:?
(一)事假逾期按日計扣薪津,一年內(nèi)事假積計超過30天者進行經(jīng)濟處罰、停職或開除。
(二)病假逾期可以未請事假的假期抵消,事假不敷抵消時按日計扣薪津。但患重大疾病需要長期療養(yǎng),經(jīng)總經(jīng)理特別核準者不在此限。
特準病假以半年為限,其假期延至次年時應合并計算。特準病假期間薪資減半發(fā)給,逾期者可予命令退休或資遣。
本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外,均以曠工論。
請假理由不充分或有妨礙工作時,可酌情不予給假,或縮短假期或令延期請假。
請假者必須將經(jīng)辦事務交待其他員工代理,并于請假單內(nèi)注明。
本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十六
2、統(tǒng)一本公司員工出勤標準,以利管理工作之進行。
本公司職工的出勤,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
(一)、工作時間:
1、公司目前實行每天8小時,每周6天工作制。
2、每日工作時間:上午8:30~12:00,下午13:30~18:00。
3、公司可根據(jù)工作需要,對工作日、上下班時間、班次、就餐時間及工休時間進行調(diào)整,員工應予配合。
(二)、打卡管理:
1、員工上、下班必須打卡(或簽到),無故不打卡(或簽到)者,按曠工處理。
2、員工對打卡時間有疑問,可向管理員查詢。
3、工作時間內(nèi),如非工作需要,不能擅自離開工作崗位。若需要,要得到直屬上司的批準。員工因私事中途外出的,須請假、打卡。
4、不得遲到、早退。凡遲到、早退者,公司有權(quán)扣除工資及部分獎勵,并予以處罰。
(三)、一般出勤規(guī)定
1、遲到:是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。
上班時間前請假的按請假處理,(向管理部和直接上級請假)
一個月允許有3次10分鐘內(nèi)的遲到,第4次10分鐘內(nèi)遲到按遲到處理,扣20元/次;
遲到超過10分鐘在2小時(含)內(nèi)的,按遲到處理,扣30元/次;
遲到超過2小時在4小時(含)內(nèi)的,按曠工半天處理,扣40元/次;
遲到超過4小時以上的,按全天曠工處理,扣80元/次;
2、早退:是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。
早退在15分鐘或以內(nèi)的,扣20元/次;
早退超過15分鐘在2小時(含)內(nèi)的,扣40元/次;
早退超過2小時在4小時(含)內(nèi)的,扣60元/次;
早退超過4小時以上的,按全天曠工處理,扣80元/次;
3、曠工:未經(jīng)請準假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,均以曠工計。
曠工以半天為單位,不足半天以半天計,曠工半天扣1天工資/次;
注:當月連續(xù)曠工3天或2次以上,或者6個月內(nèi)累計曠工5天或2次以上者,公司予以辭退。
(五)、請假規(guī)定:
1、請假需先申請,經(jīng)管理員同意后方可休假。
2、請假以半天計,不足半天者按半天計算。
請事假半天,扣40元/次;
請事假1天,扣80元/天;以此類推。
請病假不扣錢,但需有正規(guī)醫(yī)院開具相關(guān)證明,無證明按事假處理。
4、遇緊急事故不能事先請假的,應及時打電話向管理員請假,待返回工作崗位時補繳相關(guān)證明,經(jīng)批準后可補辦請假手續(xù),否則作曠工處理。
5、未經(jīng)請假、請假未核準或假期已滿未申請續(xù)假而不到勤者,則作曠工處理。
(六)、給假管理
1、員工請假應先填寫《員工請假單》,由管理員簽批(請假的計算單位是半天)。
2、事假:須提申請批假,每次不得超過五天,如超過需呈請總經(jīng)理核準后方可。但全年累計不得超過14天。
3、病假:員工在告假當天以電話向管理員請假,事后補回請假手續(xù)和醫(yī)院證明,無醫(yī)院證明的按事假計,且病假每年不得超過12天。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十七
第一條:為使本公司人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。
第二條:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實習人員的管理參照本規(guī)定辦理。
第二章錄用。
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加或調(diào)整人員時,應先依據(jù)《員工異動申請表》提出申請,經(jīng)相關(guān)負責人批準后,由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃或辦理變動事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種,依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。
第五條:新進人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續(xù)。
試用人員。
一、報到時應向人事部送交以下證件:身份證、人口流動證、健。
康證、畢業(yè)證、學位證原件及復印件各一份及一寸半身免冠照片二張。
二、填寫《員工個人資料表》。
三、參加至少3天的.入廠培訓(人事部組織的公司制度及基本狀況培訓及各部門組織的工作職責及技能培訓)。
原則上員工試用期一個月(試用期間不享受公司除全勤獎以外的其他獎金)期滿合格后,方得正式錄用。
第六條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。試用期滿,如考核不合格延長試用期或以辭退處理;如考核合格需正式聘用,部門主管提出申請,人事部辦理相關(guān)手續(xù)(簽定人事合同)轉(zhuǎn)為正式員工,建立人事檔案,享受績效獎等獎金及薪資的提升。
第七條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無故拖延推諉。
第三章工作守則。
第八條:員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第九條:員工應遵守下列事項:
一、忠于職守,服從領(lǐng)導,不得有敷衍塞責的行為。
二、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務。
三、員工應團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,不得干與本職工作無關(guān)的事情,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;辦公室人員上班期間不得利用網(wǎng)絡聊天、玩游戲以及做其他一些與工作無關(guān)的事,不得利用辦公室電話撥打私人電話、不得在辦公室進餐。
五、工作時間不得中途任意離開公司、如需離開應向主管人員請準并辦理《外出申請單》后方可離開。
六、各級主管應加強自身修養(yǎng),領(lǐng)導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。公司原則上不鼓勵員工加班,確有加班需要的,由部門主管填寫《加班申請單》并經(jīng)人事部審批,由人事部統(tǒng)計加班費或安排調(diào)休(除制造部/品質(zhì)部的一線員工加班可以按加班或調(diào)休算外,其它各部門員工、主管、經(jīng)理的超時加班一律不計加班薪資和調(diào)休。)。
第十條、作息時間:
上午:08:00―12:00下午:13:30―17:30(每天工作時間8小時,六天工作制。)。
第十一條:出勤要求。
一、員工于上班時間后打卡出勤者,即為遲到。員工于下班時間前,非為公司業(yè)務上的需要,擅自下班者,即為早退。
二、遲到早退扣款規(guī)則:1個月內(nèi)最多允許5分鐘以內(nèi)的遲到早退3次為免扣款,如每次遲到早退超過5分鐘或免扣款次數(shù)超過3次后,每分鐘扣款2元。月累計遲到早退超過7次者當缺勤1天計。
三、員工未經(jīng)請假擅離崗位按曠工論處,曠工期間扣除其雙倍應發(fā)工資。連續(xù)曠工3日及月累計曠工5日者,視作自動離職。
第十二條:打卡要求:
1、員工正式上班后領(lǐng)取卡牌以計時,遲到、早退以卡牌為準。
2、卡牌要保存完好,卡紙上不允許私自亂涂亂畫,否則罰款10元。
3、所有員工應親自打卡計時,不委托或代人打卡,否則雙方各罰款20元。
4、漏打卡時除有正當理由經(jīng)直屬主管批準,報人事部核準加蓋人事部公章方可免予罰款,如屬于個人行為忘打卡者,扣罰款2元/次。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十八
1、服從命令,聽從指揮,嚴守紀律,服從管理,堅決完成任務。
2、尊重公司領(lǐng)導,關(guān)心同志,愛護集體榮譽。
3、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
4、認真履行職責,積極熱情工作,文明大膽管理,依章辦事,對不服從管理的員工,可扣留其工作證,上交有關(guān)領(lǐng)導處理。
5、著裝整齊,舉止大方,精神振作,文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立公司良好形象。
6、努力學習法律、法規(guī)、業(yè)務知識,提高思想政治覺悟及業(yè)務技能。
7、積極參加消防、體育鍛煉,增強體質(zhì),做公司合格保衛(wèi)人員。
8、嚴格要求自己,以身作則,按時交接班,認真做好本職工作,上班期間嚴禁與無關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡,認真做好車輛、物資、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,保證正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保公司財產(chǎn)及人生安全。
9、對聯(lián)系業(yè)務和會見公司領(lǐng)導的,必須先打電話聯(lián)系,征得允許后方可入內(nèi)。
10、見到公司領(lǐng)導(副總以上)和小車進出必須敬禮。
11、提高警惕,加強廠區(qū)巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患;發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,需及時處理或報告,對財務、物資部門重點巡視。
12、完成公司主管以上領(lǐng)導交辦的其它各項任務。
進出門管理:
1、員工出入必須佩戴工卡,工卡佩戴左胸前,相片朝前,未佩戴或佩戴不規(guī)范的,保安有權(quán)糾正或不準進入公司。凡有特殊情況,如遺失、損壞、未能佩戴的,由各部門一把手在本世紀內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,若部門負責人未能按時到保安處登記領(lǐng)入,經(jīng)確認是公司的員工,發(fā)款50元后,由保安放行。
2、每天22:00登記進出公司人員名單,零班負責統(tǒng)針24:00進出廠人員名單,并報辦公室,不含三班倒人員。
3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準在公司內(nèi)留宿。
4、分公司工作人員憑《貴賓證》進出,要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負責相應登記工作。
5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬(上幼兒園及以下小孩免辦理)憑(家屬證)出入。
6、外來基建施工、安裝人員、實習人員(一天以上)進出憑《臨時工卡》。
7、外來臨時維修、施工安裝人員、會見公司領(lǐng)導、聯(lián)系業(yè)務、送貨、結(jié)帳等人員(原則上一天內(nèi)),憑有效證件換《會客證》進公司,離廠時換回。
8、住公司外的員工家屬(包括小孩)原則上不得進入公司,探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,先電話征得辦公室同意后,辦理相關(guān)手續(xù),方可進入。
車輛管理:
1、公司小車進出憑派車單,保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,特殊情況電話通知通確認。
2、小車《派車單》批準權(quán)限人:xx。
3、貨車《派車單》批準權(quán)限人:xx,并開箱檢查。
4、xx、可隨時出車,公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。
5、接送小孩時間為:早上7:30分送,中午11:30接,中午13:50送,下午15:40接,下午17:20分接。
6、所有摩托車(含外來人員)一律自東門進出,并停放在車棚線內(nèi)。
7、辦公、老宿舍、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,并停放在宿舍自行車棚線內(nèi),要求按規(guī)定路標行駛、進出公司必須下車。其余自行車(含外來車)一律停放新車棚自行車區(qū),新車棚停放車輛時,要求停放整齊,不得壓線,嚴禁從草坪上進出。
8、送貨車輛(摩托車、自行車、麻木)不準進入生產(chǎn)區(qū),貨物很重,用手拿不方便的除外,嚴禁的士進入公司。
9、貨運車輛到后,由保安檢查登記,并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),車輛進入公司隨行人員不得超過2人,并按指定地點停放,駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,不得隨意離開貨車,更不得進入辦公區(qū)、車間、倉庫辦公室(若須聯(lián)系由保安負責通知相關(guān)人員),原則上只準司機進入公司卸貨,嚴禁貨車停入公司后司機在車上睡覺。
交接班制度:
1、認真做好值班記錄,清點值班用品,交接清楚方能換班,未交清事項由上一班保安負責。
2、交接班程序:上班提前10分鐘在宿舍前集合,帶隊齊步走,進行交接班,要求嚴肅,整齊,頭不要東張西望,交接清楚,接班人簽字后交班人方能離開,零班提前15分鐘,零班下班后,每人做50個俯臥撐。
1、日例會:各班接班前由班長主持會議,交代每日工作重點及上一班出現(xiàn)的問題。
2、周例會:每周六早上8:10,由隊長召集主持全體保安隊務會,要求統(tǒng)一著裝,按時到會,并作好記錄。主要內(nèi)容:總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,解決和分析出現(xiàn)的各種問題,布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,無故一次不參加訓練罰款20元,量化考核扣5分,超過三次作辭退處理。
訓練制度:
體能要求:每半年對全體隊員進行體能測試:項目有:100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐,每項為100分,8項平均分低于60分者為不達標,不達標者或分數(shù)最低者,將視為不適應本工作,作辭退處理。
1、上崗講究警容、儀表大方,必須著裝統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,要求干凈、整潔。
2、冬夏制服不能混穿,值班時佩戴好保安標志及上崗證。
3、會務、值班、培訓、會議等場合應穿制服。
4、不管上班還是下班,穿上制服后,兩人必須成排,三人以上成縱隊行走,要求步伐整齊,不要東張西望,并不得做出有違保安形象的舉動。
1、值班人員負責對出入公司車輛、非公司人員認真登記及物品檢查,嚴格落實公司放行制度,對于會見公司領(lǐng)導和聯(lián)系業(yè)務的,必須先打電話與會見人聯(lián)系征得允許后,發(fā)給其會客證(交換有效證件),并由保安指定或帶到會見領(lǐng)導辦公室。
2、辭職離廠員工必須有辦公室簽發(fā)的離廠通知,才能檢查行李后放行。有權(quán)力對可疑人員進行盤查,同時向領(lǐng)導或公安報案。
3、非公司車輛進出公司所攜帶物品必須有相關(guān)部門開具的出門證,并由保安檢查核對無誤后方可放行,并注明出門具體時間。
4、公司外發(fā)加工、修理、任何形式的外發(fā)料,保安須憑相關(guān)部門負責人簽批(生產(chǎn)方面的為xx廠廠長簽批、制藥廠為生產(chǎn)部部長簽批;基建方面的為基建部長簽字后由相應廠長簽批;辦公及后勤為辦公室主任簽批)的外發(fā)加工、修理單方準放行,否則追究相關(guān)人的直接責任,對拒不執(zhí)行規(guī)定的.有權(quán)拒絕放行,報告公司處理。
5、對外來探訪人員,正常上班期間,禁止會客,確需探訪的經(jīng)指定指導批準后,保安檢查無疑后,交換其有效證件,給其發(fā)放會客證,方能到公司接待室處會客,公司外來人員和沒在公司登記住宿員工一律不準在集體宿舍內(nèi)留宿。
6、封閉區(qū)管理從嚴,車間內(nèi)任何人,不戴工卡或不換鞋,均有權(quán)拒之門外,未經(jīng)總、總、副總或無以上領(lǐng)導陪同嚴禁任何外來人員進入封閉區(qū)。有領(lǐng)導陪同也應作好相應的登記工作。
7、供應單位因業(yè)務關(guān)系進入各生產(chǎn)區(qū)由廠長負責審批,客人進入生產(chǎn)區(qū)由公司審批,各具體經(jīng)辦人提前辦好審批手續(xù)。
8、如屬傳染病流行期間,各種制度從嚴,并做好相應檢測、防護工作。
1、見到公司副總以上領(lǐng)導或小車、外來小車、參觀車輛進出應敬禮致意,車間保安每天第一次見到副總以上領(lǐng)導應敬禮。
2、接聽電話注意禮貌用語,如:你好,前門保安;你好,保安,你好xx保安等。如屬上級來電,應等對方先掛斷電話。
3、進辦公所有辦公室的門時必須喊報告。
1、嚴格控制人員、車輛進出,杜絕來歷不明的車輛及人員混入公司,防止財產(chǎn)丟失及意外事故,嚴格執(zhí)行公司的放行制度。
2、及時準確傳送信件、報刊、郵包及發(fā)送公司各種文件并做好登記,及時更換報刊欄報紙,通知欄的通知不準超過三天,并保持干凈。
3、負責登記遲到、早退人員并報辦公室。
4、對出入公司的小車一律敬禮致意。
5、指引經(jīng)批準的來客車輛到達指定地點,并告之廠內(nèi)不準吸煙。
6、中班負責鎖門(20:00),開燈、關(guān)燈,開燈時關(guān)好辦公所有窗戶,不包括衛(wèi)生間,檢查一窗戶是否鎖好。
7、中、零班值班員負責廠區(qū)巡邏,每班不定時對廠區(qū)巡邏二次,財務、倉庫等處不少于四次,并在各簽到表上簽字,做好記錄。
8、零班2:00關(guān)閉澆花的開關(guān)。
9、員工上下班時保安必須站立值勤。
10、上班時不準做與工作無關(guān)的事;嚴禁到更衣室,特殊情況必須經(jīng)班長同意。
1、每班交班前打掃值班室衛(wèi)生;要求;窗臺,桌面無灰塵、雜物、室內(nèi)物品擺放整齊有序。
2、每周三、五、日零班沖洗大理石臺階、花壇、伸縮門等;不能用水沖洗值班室玻璃窗、門。
3、冬天前門每日中班不定時擦值班室玻璃窗、門;并保持干凈、無灰塵;夏天改為零班。
4、車間不定時打掃保安的衛(wèi)生區(qū)域、保證地面無灰塵、腳印等;隨時準備干拖把一支備用。
5、每日白班擦大廳門窗玻璃,中班每天清洗拖鞋、鞋架;并保持干凈。
6、保安每日白班打掃西門衛(wèi)生一次。
7、更衣室每班下班后打掃;要求:地面無雜物、垃圾,紙墨必須傾到,套上方便袋,且將物品擺放整齊,每周六擦門窗、柜子一次。
1、垃圾車出門時要檢查垃圾是否裝滿、非垃圾及每車出門都要登記,并通知前門。
2、對外來車輛和人員必須用有效證件換會客證,征得會見人允許后方可入內(nèi),并做好相應的登記工作。
3、兩個門只準開一個,非員工上下班、無人、車、走時把門關(guān)上;如有特殊情況須離開,必須電話通知前門同意后,鎖好門窗方可離開。
4、監(jiān)督員工車輛按規(guī)定停放,保證員工車輛安全,員工上下班前后半小時必須站立值勤。
1、范圍:車間、辦公、宿舍、倉庫及廠區(qū)其他范圍。
2、檢查集體宿舍,督促員工遵守“集體宿舍管理規(guī)定”。
3、提高警惕,巡邏時佩帶好保安用品,遇到不能處理時,及時與領(lǐng)導聯(lián)系,巡邏時不能做其它無關(guān)工作,不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。
4、關(guān)好公司未關(guān)電源、水龍頭、門窗及其他事項,并登記廠區(qū)有損壞燈具,報維修電工及時修理。
燈具開關(guān)規(guī)定。
隨季節(jié)變化,每日中班天黑前開啟廠區(qū)所有路燈及辦公霓虹燈和其它所有燈具,中班12;08—12:18關(guān)閉霓虹燈、吊燈、燈帶及三所有燈具,保留一大廳筒燈和二所有筒燈,由零班天亮后關(guān)閉所有路燈。
5月燈具開關(guān)時間:19:30—6:00。
9月燈具開關(guān)時間:19:00—5:50。
10月燈具開關(guān)時間;18:00—6:
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇十九
2.環(huán)保的,就是世界的!
3.君子愛財,取于環(huán)保。
4.給生活更多綠色。
5.環(huán)保時尚,綠色健康。
6.以美與人,用善待己。
7.善待地球就是善待自己。
8.維護社會公德,保護生態(tài)環(huán)境。
9.拯救環(huán)境,從細節(jié)做起。
10.保護生態(tài)環(huán)境,造福子孫后代。
11.保護自然平衡,拯救綠色環(huán)境。
12.保護環(huán)境就是保護我們自己。
13.健康環(huán)保,自由分享。
14.綠色生活,環(huán)保節(jié)能。
15.綠色時尚,健康生活。
16.綠色環(huán)保,引領(lǐng)時尚。
17.環(huán)保在首,健康長久。
18.健康節(jié)能,共享財富。
19.健康環(huán)保,生活美好。
20.健康環(huán)保,財富一生。
21.環(huán)保同行,財富共贏。
22.樹環(huán)保意識,創(chuàng)健康財富。
23.與環(huán)保同行,與財富共進。
24.環(huán)保一小步,健康一大步。
25.健康環(huán)保,暢享自由財富。
26.節(jié)能為環(huán)保,財富為健康。
27.做健康環(huán)保社會的引領(lǐng)者。
28.為世界節(jié)能,讓財富共享。
29.環(huán)保為健康,財富自由享。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇二十
(一) 門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的`標準之一,為強化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。
(二) 本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
(一) 保安人員要嚴格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二) 保安人員要做到二十四小時輪留值勤,每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災害事故,應采取積極有效的應變措施,并及時向公安機關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。
(三) 保安人員必須出門站崗值勤。
(四) 警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
(五) 嚴格執(zhí)行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司(含工程建設工地),確需外出,應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準放行。強行外出者,應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準確填寫會客單后,佩戴"來賓證"方可進公司;會客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會客單,歸還"來賓證"后,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進入公司。
(六) 公司員工上班時間不得進行私人會客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客進行。
(七) 衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進入公司內(nèi)。
(八) 嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進入公司時,需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務部出具的出門證,經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字同意后方可放行。
(九) 嚴格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進公司需嚴格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。
(十) 嚴禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀違規(guī)人員的登記,并及時向人事行政部上報。
(十一) 對違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當事人負責。
三、附則
(一) 本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。
(二) 本制度自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)公司的管理制度(模板21篇)篇二十一
為了確保建筑項目的順利完成,制定管理制度是非常必要的。下面小編為大家整理了有關(guān)建筑企業(yè)公司管理制度,希望對大家有幫助。
為貫徹執(zhí)行“百年大計,質(zhì)量第一”的建設方針特定本制度如下:
項目經(jīng)理是建筑施工過程中的管理者,是工程項目的質(zhì)量法人代表,對承建的項目質(zhì)量負總責。為了精心組織,精心施工,嚴把質(zhì)量關(guān),應做到:
一、認真貫徹執(zhí)行國家頒布的質(zhì)量驗收標準,不得隨意降低質(zhì)量評定標準。
二、合理搭配施工技術(shù)力量,各級技術(shù)管理人員應持證上崗。
三、發(fā)揮工程技術(shù)人員的特點,落實質(zhì)量保證體系。
四、杜絕不符合國家建材標準的材料進入施工現(xiàn)場,對外物件要有相應資質(zhì)的工廠加工,到場后經(jīng)檢驗合格方能進行施工,對分包工程納入標準質(zhì)量管理體系監(jiān)督管理。
五、督查工程技術(shù)人員、施工員、質(zhì)檢員進行工程技術(shù)難點、疑點的技術(shù)處理,實行各項技術(shù)交底工作,嚴格執(zhí)行自檢、互檢.職能部門的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
六、組織落實各分部分項、單位工程的質(zhì)量評定工作,使技術(shù)管理資料歸檔存查。
七、組織落實質(zhì)監(jiān)站對單住工程的總體質(zhì)量評定工作。
八、組織落實竣工移交驗收工作將質(zhì)量好、工期短的建筑產(chǎn)品奉獻社會。
一、對本單位勞動保護和對所轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負具體領(lǐng)導責任,具體貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)標準和規(guī)章制足。
二、計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
三、編制施工組織設計,制定安全技術(shù)措施,經(jīng)上級主管部門審核批準后,組織交底與實施。
四、實行單位工程經(jīng)濟承包責任制,承包責任要有安全指標(輕、重傷指標)要求和獎罰措施。
五、負責組織對本施工區(qū)內(nèi)的主要監(jiān)建設施、腳手架、龍門架、井字架、塔吊、施工用電施工機具及其它重要設施的安全技術(shù)檢查、鑒定與驗收工作。
六、負責組織對本轄區(qū)內(nèi)施工人員的安全教育,及新工人入廠前的第—級培訓工作,經(jīng)常組織開展安全活動,并有記錄資料入檔。
七、負責組織每周一次安全檢查,針對現(xiàn)場存在的隱患和不安全因素,及時采取有效整改措施,限期定人整改。
八、組織實施文明生產(chǎn)和安全達標,發(fā)生事故后及時上報,并認真分析事故原困,實施改進措施。
九、嚴格按規(guī)定提留(取)工程安全技術(shù)措施經(jīng)費,并主要用于保證和提高勞動安全生產(chǎn),總結(jié)與推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗。
一、認真執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)程、規(guī)定和上級指示、決議結(jié)合項目實際情況,制定貫徹措施并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。
二、對本項目工程的安全生產(chǎn)負第一責任,必須把安全生產(chǎn)列為重要議事日程,在計劃、布置檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時,計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作正確處理,安全與生產(chǎn)安全與效益的關(guān)系。每周應召開一次安全生產(chǎn)工作會,討論安全生產(chǎn)動態(tài),解決安全生產(chǎn)中的問題。
三、認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程并督促有關(guān)部門檢查執(zhí)行情況。
四、加強對職能部門和職工的安全教育,提高他們的安全意識和自我防護能力。
五、嚴格執(zhí)行施工組織設計和施工方案中的安全技術(shù)措施,落實安全經(jīng)費,確保勞動保護安全技術(shù)措施計劃的實施,不斷改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。
六、必須按上級要求,設置符合條件的專(兼)職安士管理(檢查)人員并積極支持他們的工作。
七、定期組織有關(guān)部門和人員開展安全檢查,對查出的隱患必須做到落實人員,落實措施,落實經(jīng)費,限期整改不留隱患。
八、凡發(fā)生輕傷事故應積極組織調(diào)查,按“三不放過”的原則提出處理意見并報公司,凡發(fā)生重傷以上事故(含重傷)和重大未遂事故應及時組織搶救,并保護好現(xiàn)場,及時向上級有關(guān)部門報告,同時參加事故的調(diào)查、分析和處理。
九、強對外用工的安全教育和管理。
十、有權(quán)拒絕不科學、不安全的生產(chǎn)指令。
一、認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準和上級指示決議和規(guī)章制度,對本項目的'安全生產(chǎn)工作負分管領(lǐng)導責任。
二、認真執(zhí)行“管生產(chǎn)必須管安全’的原則,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)“五同時”的規(guī)定。
三、每周組織一次安全檢查及時分析和掌握本項目安全生產(chǎn)動態(tài),研究解決問題的辦法,責成有關(guān)部門對查出的問題進行整改,同時布置下周安全生產(chǎn)工作。
四、根據(jù)施工方案中的安全技術(shù)措施,分別向工長(施工員)和班組長進行安全技術(shù)交底,交接雙方均應在安全技術(shù)交底卡上簽字。
五、負責督促有關(guān)部門和人員對新工人,轉(zhuǎn)換工種的工人和外用工進行安全教育和培訓,凡未經(jīng)教育培訓的人員和無操作證的特種作業(yè)人員不得安排工作。
六、以身作責遵章守紀,不違章指揮,及時制止違章作業(yè)行為。
七、發(fā)生工傷事故,必須及時搶救,并保護好現(xiàn)場,按程序立即報告有關(guān)部門,同時參加調(diào)查,分析事故,并完善改進措施。
八、根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,認真執(zhí)行企業(yè)防護用品,防暑降溫飲品的發(fā)放工作,同時做好職工勞逸結(jié)合和女工保護工作。
九、有權(quán)拒絕上級違反勞動安全法規(guī)的指令。
一、作到熟悉施工圖及有關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,了解設計要求及細部節(jié)點做法,弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求。
二、在施工組織設計及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟文件對施工順序施工方法、技術(shù)措施、施工進度及現(xiàn)場布置的要求。
三、檢查班組作業(yè)前的準備工作,是否符合條件,工人班組能否按交底要求進入施工現(xiàn)場,掌握施工方法和操作要求,能否按規(guī)定時間和質(zhì)量,節(jié)約安全文明要求完成施工,發(fā)現(xiàn)問題應采取補救措施。
四、對關(guān)鍵部住要組織有關(guān)人員加強檢查,預防事故發(fā)生。
五、確保安全雙明施工,在施工中創(chuàng)造安全操作的環(huán)境.制訂各種防護安全事故發(fā)生的有效措施。
六、隨時糾正現(xiàn)場施工中各種違章違紀、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向問題。
七、嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度及時進行工程隱檢預檢,督促有關(guān)人員做好分部分項工程質(zhì)量評定。
八、堅持做好技術(shù)資料和驗收資料的積累。