當我們需要在公開場合演講時，一份準備充分的發言稿是必不可少的。每一篇發言稿都有其獨特的風格和特點，希望你能結合自己的個人特點進行參考和借鑒。

普通員工發言稿（模板18篇）篇一

尊敬的領導：

直到今天，我仍然清晰的記得我初到公司時的懵懵懂懂，三年來我和公司風雨同舟一路走來。我剛到公司的時候，公司也是成立不久，一切都是嶄新的，三年來我親眼目睹著公司一步步走向規范，一次次實現既定目標，作為和公司同呼吸共命運的員工，心里也有莫大的欣慰。我所在的部門，公司財務部，是一個正能量迸發的部門，在這里，我看到的是大家遇到問題迎難而上的魄力，我看到的是問題迎刃而解時大家的欣喜；在這里我感受的是一個有著很強向心力的團隊，只有在團隊中，我們面對困難才不會恐懼，才會激發昂揚的斗志，感謝同事們，讓我學會了堅強。

財務工作是不斷循環往復的，每一個業務都有固定的模式，卻又是嶄新的存在。但是財務人員卻不能因為循環的枯燥而有絲毫的粗心大意，任何的`細小的錯誤，在財務上都是不被允許的。也希望大家支持財務工作，理解財務工作。財務工作有著很大的提升空間。財務可以是安逸的搖籃，因為大多數我們工作中遇到的問題的類型基本確定，財務也可以是發揮更大價值的崗位，為了不斷提高自我，充實自我，我們唯有不斷學習，日精日進。

再度回首，三年時間彈指一瞬，有喜悅也有淚水，可是不知為什么，回憶起來，那些淚水也帶著幸福的味道，可能是因為家的感覺吧。期待著和大家一塊走過未來的旅程。

謝謝大家。

普通員工發言稿（模板18篇）篇二

緊張而忙碌的20__年即將過去，在20__年的各項經營工作中，我們在認真總結餐飲部自身經營狀況的同時，結合現今酒店業餐飲市場環境的特點和壓力，及時調整經營思路，從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓等方面，積極開展各項經營管理工作，在保證餐飲整體營收的同時，努力控制各項成本費用開支。

現就20__年餐飲部主要工作內容和經營重點匯總分析如下，便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經營水平，更好的開展對客服務的同時，保證餐飲各區域營業收入。

工作總結如下：

一、營業收入。

20__年營業收入__元，目標任務__元，距目標任務相差__元，完成目標任務的__，相比20__年營業收入__x元，20__年營業收入減少__x元，20__年經營實際凈收入__x元，經營凈收入預算__x元，超額完成凈收入__x元，完成凈收入比例____，相比20__年經營實際凈收入__元，20__年實際凈收入增加x元。

20__年宴會營業收入__元（其中宴席營業收入__元，會議營業收入__元）占部門總營業收入__，接待宴席共計__場合計__x桌，月均接待宴席__桌，桌均消費x元，接待會議共計__場，平均場租費為__元。

20__年包廂營業收入x元，占部門總營業收入__,接待包廂數量____個，其中營銷訂包廂____個，散客訂包廂____個，包廂上座率為x，包廂人均消費為x元。

20__年西餐廳營業收入x元，占部門總營業額__x，西餐廳茶芥營業收入為__元，早餐收入__元，其他食品、酒水收入__x元。

二、今年完成的主要工作：

（一）、調整、合并崗位，控制人力資源成本，提高工作效率1、年初餐飲部在原有編制__人下進行精減到年底編制為__人，服務員編制減少__人，將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部，減少編制__人，崗位合并任務之艱巨讓酒店領導每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協作下，我們仔細研究，調整分工，上下擰成一股繩，終于工夫不負苦心人，在酒店領導規定的時間內完成合并。

2、在接待宴席和會議過程中，翻臺、擺臺工作很是辛苦，服務員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調整，我們流過汗水，也流過淚水，無論多么艱難辛苦，我們都認真完成，有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，才能順利完成各項接待任務。

（二）、艱難中求發展，穩定中求利潤。

1、正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，員工流動性很大，且部門新上任管理人員較多導致出現青黃不接的狀態，一定程度上影響了服務質量。這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，部門擬定新的培訓計劃，針對性進行培訓，日常工作中管理人員在服務現場親臨親為、以身示教傳教，用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操作流程,提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

感受的同時，也及時將出品信息反饋給廚師長，使得餐廳與廚房實現資源共享，保證客人用餐信息反饋暢通，一定程度上有效加強了對客服務質量和菜品質量。并定期總結用餐預定信息，做好客戶資料收集整理工作。

（三）、細部著手，充分體現細微化服務，細節見“真情”緊緊圍繞“樹標準、抓規范”，全面提升餐飲服務質量，讓員工牢牢樹立優質服務意識，讓每位賓客感受到酒店標準化，個性化、細微化、人情化的親人般、朋友般的服務水準，真正實現賓至如歸的服務要求。要求員工一心為客人著想，為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務，使客人產生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務，在服務中力求創新，注重員工情感的投入，引導員工用心、用情為顧客服務，為真正在工作中遵循“以顧客為關注焦點”的原則，我們的做法是：

1、部門強調對客服務中感情的投入。倡導“把客人當朋友，當親人，當成遠道而來的貴賓”，使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關系，使客人成為我們的回頭客，靠的就是服務中的幾個動作，幾句關心的話語，視客人為朋友、為親人，就會同樣得到顧客的真情回報。

2、突出“想客人所想，急客人所急”的服務準則。在服務過程中每一個細小環節都應該充分考慮到客人的利益，時時處處為客人提供最大的方便，唯一的目的就是使客人滿意。

（四）、服務舉措的推出，促進服務質量的提升。

1、重新修改“客戶意見表”，完善相關信息收集，（如宴請人、宴請對象、主賓、.菜品意見、服務意見、喜好、忌諱）等，每餐由餐廳主管將預定的客戶意見表下發給服務員，由服務員在客人用餐結束后及時向客人征求意見，請客人對酒店的用餐環境、菜品口味、服務質量等進行評價，并及時將信息傳遞到部門管理人員，由管理人員督促相關崗位進行整改，針對服務中出現的投訴認真總結、分析原因避免再次出現同樣的問題、個性化服務進行收集總結，號召全體員工進行學習并對其進行表揚，通過分析活動中涌現的感人事例，顧客投訴等，總結經驗，找出不足，力求改進，對于整體服務質量的提升提供了寶貴的、真實的正反面教材。

2、管理人員每天對服務員收集的客戶意見進行分析，及時將相關的菜品意見反饋給后廚，并由主管將客戶意見的相關信息輸入電腦，完善客史檔案。

3、主管根據每日預定情況進行分析，將預定包廂的客史檔案信息傳達給該包廂的服務員，讓服務員了解，給服務提供便利性。

（2）、西餐廳采購了一批飄逸杯，將常客、vip客人的姓名統一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上，做到專杯專用，讓客人體會到尊貴的服務。

（3）、會議服務：

1、在每場會議室內設置“服務臺”，備齊相關的文具用品，提供給客人使用（如：訂書機、計算機、便簽紙、膠水、回形針等）。

2、將會議室提供的茶水多樣化（如：菊花茶、紅茶、綠茶等）在客人預定會議場地時提供給客人選擇。

普通員工發言稿（模板18篇）篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先我代表公司全體員工，向新加入公司的x名新員工表示熱烈的歡迎！歡迎你們加入到__國際投資咨詢有限公司這個大家庭中。

我們今天在這里舉行一年一度的新員工入職暨導師結對儀式。這也是公司的傳統，十幾年來我們一直如此。

我們公司是一家綜合智力型服務企業，從19__年x月成立至今已20__年，經營范圍從單一的工程咨詢到現在的工程監理、工程造價咨詢、招標代理、工程項目代建、安全評價、信息及智能化監理、節能評估、社會風險評估等，營業收入連續三年突破億元大關，公司實現了跨越式的發展，在省內外享有一定的知名度。

成績只代表過去，在未來我們將面臨新的機遇和挑戰，我希望在座的各位及公司員工能不斷提高精神境界，不斷增強緊迫感，真正能夠做到面向未來、引領未來。

既然作好選擇，也希望新員工們盡快成長，做一個對社會、對公司、對家庭有用的人，也是對自己負責的人。你們是一群充滿朝氣的`人，你們的見識很廣，思維很敏捷，接受新鮮事物的速度更快，我相信在不遠的將來，你們將成為社會和公司的棟梁。但不管你們以后會去哪里在，這里是你們走向社會的第一步，在漫長的人生旅途中邁向美好而有意義的開始。你們將與公司共同進步、共同成長，開創未來，實現自己心中的夢想。

作為公司總經理，或者作為比你們年長的過來人，我在這里送你們幾句話：

1、定一個切實可行的奮斗目標。人在不同的階段都會有自己的奮斗目標。而這個目標會決定和引導著個人前進的方向。從學校步入社會，是人生全新階段的開始，大家肯定會有各種各樣的目標和夢想。有了目標和夢想，就會有前進的動力和激情。為自己確立一個或多個切實可行的目標吧。讓我們為之奮斗，為之努力。無論你曾經取得過引以為豪的成績，還是有很多不如意的經歷，踏入公司起，一切都已成為過去。機遇總是青睞有準備的人，有目標，更要有行動，現在你們的機會都是平等的，希望大家把握機會，努力工作，用自己的實際行動去實現心中的目標。

2、要具備干事創業的綜合素養。這里的綜合素養主要指：要有積極主動的工作態度，要有攻堅克難的毅力，要有雷厲風行的工作作風，要有嚴嚴謹認真的自律意識。曾指出：世界上的事情都是干出來，只有把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成具體行動、實際的效果，我們的工作才算做到了位、做到了家。所以希望你們立足本職崗位，盡快進入角色，認真學習公司的規章制度，刻苦鉆研業務流程，不斷提高業務水平和技術水平，努力成為公司建設發展的骨干力量。

3、要有與人為善的博大胸懷。與人為善，主要是善心與善行。善心是善行的內在動力，善行是善心的外在表現。在實際工作中要設身處地、換位思考，要嚴于律己、寬以待人。

普通員工發言稿（模板18篇）篇四

各位同事:大家好!

這天是傳統元宵佳節，咱們在那里歡聚一堂，共慶佳節，敘友情、談鄉情，溫馨滿懷;拉家常、憶舊事，感慨萬千。

在此，請允許我向各位領導、各位同事致以誠摯的問候，祝大家新年愉快，萬事如意!

這天召開員工大會的目的是想說一些話，一些大家不鐘愛聽的話，我期望我能將我的明白告之大家，讓每一個都能清楚的知道自我在干什么，自身有什么價值。

說到開會，很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事足療行業近五年以來，我也和大家一樣，從小兵到此刻，坐在下方聽過，自我上來說過，大會小會看起來是很煩。

但這是咱們從事的行業性質決定的，“管理無大事，足療行業無小事。”

隨便一個客人投訴，主管、經理、老總一級級的就去“滅火”了。

一遇到這些事情，又是難免要開會。

加上平常要開的班前會、班后會、部門內部會、員工大會…說起來就是一大堆。

小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。

到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序，不允許亂發言、扯皮、聊天。

大的會也難開，下方坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。

能在這么嚴肅的會場\例會上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那么你平時上班會怎樣樣，可想而知。

我個人關于開會的觀點是:會議不在于是多是少，在于是否必要;會議不在于是長是短，在于是否解決了問題;會議不在于是誰發言，在于會后是否執行到位。

因此，結束這個會議的時候，期望大家回去都能好好反省自我，然后在工作上有根本改善，體現出咱們服務職業人的執行力。

這天這個會就算沒有白開了。

足療業不光需要服務，更是一個講求服務、需要技術的行業，更可笑的是此刻流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有扎實的基本功、沒有真才實料，能跳到什么地方去。

“一室不掃，何以掃天下。”

任何一個人進入足療行業，都務必在平常中把工作做細、做好，在平常工作中遇到客人的刁難、無理及一些挫折，如何應對客人的刁難、無理及這些挫折，就是自我的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。

足療行業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不好進足療行業;怕吃虧、怕付出，就做不好工作。

以前有一位日本政壇的女部長，年輕時在一家五星級賓館做客房服務員，她第一天上班的時候，師傅認真教她清掃客房衛生，最后，當著她的面，從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去，這件事給了她很大的震動。

以前有一位員工以前很自豪的說:“我看了南昌其他的足療店，人家衛生、技術還沒有咱們好”。

這就是比較的角度太低了，咱們比，就要比最好的，外面知名度高的足療店比比皆是，國際聯號的不好比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝)，咱們差太遠，就拿鉛山店比較鉛山、益陽、上饒等地區其他好的足療店，咱們的衛生、服務、技術是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣，咱們才能進步。

不好一比較就用小店、差店來比，自降身價請每一個人仔細看看咱們自我做的工作，不好說去不去喝水之類的話，只問問自我，是不是從心里鐘愛這個職業?你心里沒有感覺的工作，是根本做不好的。

普通員工發言稿（模板18篇）篇五

尊敬得各位領導，各位來賓，各位同仁：

大家下午好。

我是xx，很榮幸代表公司xx部門20xx年度優秀員工發言。我謹代表所有獲此殊榮的優秀員工，感謝x總的信任，感謝給予我們關心和幫助的集團公司各位領導，感謝所有不辭辛苦、團結互助的全體同事們！衷心的謝謝你們！（此處90°鞠躬，停頓3秒）。

自xx年加入xx各司已有xx年時間，從一個營業員到收銀員到領班，從一個外行到對行業的了解及公司業務的熟悉，我一直告訴自己，雖然我的崗位很平凡，但我的一言一行都代表著公司品牌在顧客心中的形象，用最好的服務和飽滿的熱情去面對每一位顧客，是我一直在堅持和努力的目標！今天，公司授予我們優秀員工的榮譽稱號，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞，更是對全體員工任勞任怨、兢兢業業工作的表彰和感謝！

我們不會因為過去的榮譽而沾沾自喜，驕傲自滿。在新的一年里，我們將不斷提升自我，繼續勇往直前，迎接一切挑戰，用滿懷的信心去贏得市場競爭，為公司、為自己交出一份更加優異的成績。

在此新春佳節來臨之際，我謹代表營運中心全體優秀員工祝xx集團xx年大展宏圖，財源滾滾！祝大家萬事如意，合家歡樂！謝謝大家！

文檔為doc格式。

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