活動總結可以幫助我們發現活動中的亮點和不足，為以后的活動提供經驗借鑒，避免重蹈覆轍。小編為大家準備了一些經典的活動總結例文，供大家參考和學習。
之普及行活動總結（專業21篇）篇一
為貫徹xx銀保監分局相關文件精神，落實《xx銀行業保險業2022年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動實施方案》具體工作要求，提升社會公眾金融素養和風險防范意識，持續做好公眾金融知識宣傳教育工作，xx保險xx中支積極行動，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養促進國民金融健康共建清朗網絡空間涵養良好金融生態”宣傳活動。
下午3點，由我司員工組成的宣傳小組，走進水木時代廣場，面對群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點群體，宣傳金融常識、熱點問題、跨越數字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，深入開展風險提示，引導廣大金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，讓人民群眾更好共享金融改革發展成果。
xx保險xx中支積極承擔社會責任，主動走進社區開展金融宣教活動。同時，利用網點，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對老年客戶等群體進行重點宣傳，有效提高老年消費者金融知識技能和風險防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續充分利用金融聯合教育宣傳活動平臺，結合我司日常經營節奏主動開展宣教活動，以實際行動切實提升社會公眾的金融素養，增強廣大金融消費者的獲得感、幸福感、安全感，為推動共建健康金融社會貢獻力量。
之普及行活動總結（專業21篇）篇二
為提高社會公眾金融素養，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態環境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業協會及總行的相關要求，開展20xx年“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“貨幣金融知識”、“個人征信知識”、“電信網絡詐騙知識”三個消費者關心的熱點話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。
“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力
員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人征信、電信網絡詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平臺，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化經驗交流。
“網點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果
招商銀行南京分行各營業機構緊扣活動主題，利用網點門楣滾動屏統一發布、循環播放宣傳標語;在營業大廳醒目位置設立宣傳專區，擺放“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業網點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。
6月“貨幣金融知識宣傳月”，網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業部等部門、網點工作人員走進了社區，學校、五星賣場，為金融消費者們發放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力;南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。
7月“個人征信知識宣傳月”，網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發企業上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人征信的重要性、查詢個人征信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的方法等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區，重點面向社區消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。
8月“防范電信網絡詐騙宣傳月”，網點柜面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧;銷售主管組織網點員工走進社區、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網絡詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。
招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 1、通過“招商銀行南京分行”微信平臺推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人征信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。 2、積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業廳電視統一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“;利用網點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業務進行簽名確認時再次進行安全提示。
招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。
之普及行活動總結（專業21篇）篇三
根據學校的統一安排，由教務處、政教處、團委牽頭組織的河東區職業中專中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動自2015年10月9日開始布置任務，至2015年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時近一個半月。現對本次活動總結如下。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質，促進學生的全面發展。事實證明這一定位是非常準確的。對于文明素質相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質，才能有效地提高他們的綜合素質。本次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經》、《弟-子規》可以說是代表著中華傳統文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育信息網上發表。
二、大多數學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現突出。
絕大多數同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間里，他們認真學習了《三字經》、《弟-子規》的內容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中2015級高職高專一班、xx年級三班、2015畜牧獸醫班的學生表現最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。2015級幼師班同學克服感冒發燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的斗志之強、水平之高，令人贊嘆。
三、少數師生認識不到位，個別班級組織不得力，需要今后正確引導。
有一少部分師生對本次活動的意義認識不夠深入，個別班主任沒有及時對本班級學生學習的情況進行調控、引導，致使本班的學習競賽活動未能達到預期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進一步搞好學校的工作。
為了宣講文明禮儀，宣傳文明知識，2012年3月17日，xx-x社區開展了文明禮儀知識普及志愿服務活動。
這次活動取得了良好的效果。開展志愿者和諧行動，宣講文明禮儀。組織志愿者宣講團和“文明禮儀宣講員”，利用知識講座、主題演講、禮儀培訓、文藝匯演等多種形式，深入學校、社區等基層單位，廣泛宣傳禮儀基本知識，普及社會禮儀、生活禮儀、職業禮儀、幫助人們提高文明素養，引導人們養成文明禮貌的行為習慣。創建平安社會。組織衛生防疫人員、學校小學生開展衛生急救和防震安全應急演練，以提高應對突發公共衛生事件和防災避險的應急能力，引導廣大群眾關注公共安全、維護公共安全，營造和諧社會氛圍。提升行業服務水平、服務質量。各基層團組織建立志愿者服務隊，立足崗位，發揮職業技能優勢，通過創建展現行業風采。倡導遵章守紀、文明交通志愿者和諧行動。
區環境衛生。組織志愿者利用休息日深入社區、村，清理垃圾、污泥濁水，改善居住環境。
2011年來，在區委、區政府的正確領導下，在市、區文明辦的精心指導下，我街道緊緊圍繞文明城市測評體系，將志愿服務作為新形勢下推進精神文明建設的有力抓手，不斷完善組織機構，豐富活動載體，拓展活動領域，創新活動機制，努力實現四個轉變，逐步建立起黨工委領導、辦事處引導、社區居委會牽頭、全社會共同參與的志愿服務格局，志愿服務逐步走向規范化、制度化、長效化，在創建文明城市、構筑和諧社會進程中發揮了積極的作用。
一、加強領導，成立機構
我處高度重視文明禮儀普及工作，多次召開會議，將文明城市創建活動融入此項工作，并成立了南外街道文明禮儀普及工作領導小組，領導小組由黨工委郭才斌書記任組長，黨工委副書記、辦事處主任鐘光萍任第一副組長，黨政班子成員為領導小組副組長，領導小組下設辦公室，設在黨政辦，負責全處上下文明禮儀普及工作日常工作。
二、深入宣傳，廣泛發動
年初，我處召開了街道文明城市創建暨禮儀普及工作動員大會。在會上，專門學習傳達了全市、全區文明城市創建測評工作會議精神和有關文件精神。同時，街道和各社區（村）以群眾喜聞樂見的形式，充分利用居（村）務公開欄、宣傳標語等方式及時宣傳文明禮儀知識。截止2012年8月1日，街道已發放《致居民朋友的一封信》1000余份，發放《贛州市民文明手冊》2000多份。
三、豐富活動載體，實現志愿服務活動經常化
一是開展志愿者結對幫扶活動。全處6支志愿者服務隊分別與200多名孤寡老人、下崗失業人員、貧困兒童等結成幫扶對子，開展了生活料理、醫療保健、法律援助、職業培訓、家教助學等服務，如下壕塘社區聯合贛南醫學院大學生經常開展理療按摩活動。二是開展志愿服務集中行動日活動。東陽山社區和大碼頭社區充分利用各類節假日，組織志愿者在廣場、商業大街等部位開展集中行動，向社會公眾提供環保宣傳、交通勸導、環境保潔、科普教育、信息咨詢、家電維修等服務，擴大了志愿者服務的號召力和影響力。四是參與社區服務。濱江社區和下壕塘社區公開招募了一批有特長、有愛心的人士，常年不斷地在小區內開展治安聯防、孤寡照料、衛生保健、文藝演出、社區矯正等活動。五是參與社會公益服務。下壕塘社區和羊婆巷社區志愿者隊伍常年到敬老院、干休所從事生活照料、醫療保健等活動。木欄井社區聯合工商局的法律援助志愿者廣泛開展法律咨詢、法律維權、民事調節等活動，并義務為弱勢群體提供法律援助。六是廣泛參與文明城市創建。各社區圍繞創建全國文明城市，以提高市民素質為核心，全力維護城市秩序、城市環境，組建了公交車站文明勸導、交通路口文明勸導、街巷文明環境秩序維護、公共場所設施維護、社區文明創建志愿服務五支隊伍，組織志愿服務隊集中開展“文明城市創建志愿服務體驗日”等活動。
2012年8月10日
我鎮把文明禮儀教育納入工作重要議事日程，開展了“文明禮儀”系列 教育活動。現將我鎮開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我鎮創設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學習禮儀，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓大家掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于心靈。
二、開展活動，循序漸進。
1、開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全鎮在公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題會議開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓大家明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向大家普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，黨員干部的不文明行為明顯減少，自律性得到了加強，文明素質得到了提高。
2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓黨員干部真正實踐禮儀，開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了大家的自主性、自覺性，進一步規范了大家的文明言行，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個集體始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、樹立典型，鞏固成果
“文明衛士監督員”，監督其他同志在學習、生活中的表現，教育不文明行為，讓不文明行為在班內無處藏身。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，黨員干部群眾興起了文明之風，互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。
上半年我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得全體黨員干部的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，機關作風有了較大程度的改觀。但是文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我鎮一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐永駐。
為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列 教育活動。現將我班開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規范。為此，我班創設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在班里大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。
二、開展活動，循序漸進。
1、開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全班學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班上的`不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。
行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生。
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
四、形式多樣、內容豐富
各班組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》、《市民須知》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風氣。學校要求學生要將區文明辦下發的文明禮儀宣傳單帶回家中，進行傳閱，以家庭為單位開展討論，真正做到家喻戶曉，人人明白，家長在宣傳單上簽明意見，學生再帶回學校存檔。各班以“文明禮儀進校園”為主題舉辦一期專題黑板報，學校黨支部、政教處也組織專題黑板報宣傳文明禮，利用假期開展“做文明師生，創禮儀武漢”實踐活動，讓文明禮儀之風深入人心。
五、典型活動敘事
1、我們的教育我們自己做。
街頭的采風和調查，讓“小知心”們對于文明禮儀教育有了深深的感受，也帶回了滿滿的收獲，他們的對于文明文明禮儀的活動組織充滿了同感充滿信心，在大隊輔導員的幫助下，他們先后組織了 “七嘴八舌話文明” “文明禮儀我支招”等沙龍活動，并引領班級同伴積極探究文明禮儀教育，先后舉行了“文明禮儀從我做起”“文明禮儀自我設計”等主題班隊活動。
效果： 孩子們在主動積極的調查、探究和討論活動中對文明禮儀教育有了合適的認識，感受到的文明禮儀教育就在自己的身邊，并不遙遠，，也充分體會到文明禮儀教育對于自己成長的重要性，從情感上認同了文明禮儀教育，接納了文明禮儀教育。為以后的活動開展奠定了良好的情感基礎。
2、文明小天使在行動。
文明行動中隊員們收獲多多，因此隊員們開展活動的干勁就更足了。“天使行動”自然就順利開展。
盡管天氣很冷，但隊員們還是邀上家長早早地來到了***汽車站。看到墻上、柱子上亂七八糟的小廣告，隊員們馬上拿出各種清潔工具熱火朝天地干起來，家長們更是全力以赴，小孩高處夠不著，大人馬上來幫忙，小手力氣不夠大，大手一起來使勁，整個勞動場面熱火朝天。經過大家的共同努力，原本慘不忍睹的“牛皮癇”終于被清除了，看著自己的勞動成果,隊員們開心地笑了。清潔活動結束后，隊員們又向乘車旅客贈送自制的文明宣傳卡片，“美化***，從我做起”“不亂扔垃圾，讓我們的家園更潔凈”“文明你我，美麗***”一張張制作精美的小卡片，在小手與大手之間傳遞，一句句溫馨的提示語在四處蕩漾。“文明城市建設，您覺得我們該做些什么？”“您覺得***近期變化大嗎？如果讓您給***打分，可以打多少分呢？？”“對文明城市建設，您有什么建議？”隊員們又圍繞***文明建設這一主題進行了現場采訪。文明小天使們用實際行動感染著每一個乘客，用童真感動著周圍的每一個市民。一雙雙贊許的目光，一個個微笑的面容，無不傳達著認同，無不傳送著贊許。“城市美化，有你有我”親子奉獻日活動既增進了父母與孩子之間的親情，又增強了隊員們的社會責任感。
效果：它帶來的不僅是學生行為的變化，更有教師自身的不斷成長。踐行文明，
已經成為一小人一個常規的工作，它已成為一種規范，但它已透出文化的風姿。
六、樹立典型，鞏固成果
在整個文明禮儀活動中， "爭當文明衛士" 一直貫穿始終。"文明衛士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當選"文明衛士"，同時也自然成為一名“文明衛士監督員”，監督其他同學在學習、生活中的表現，教育不文明行為，讓不文明行為在班內無處藏身。維護文明的班級環境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。
本學期我們圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了一定程度的好轉和規范，校容校貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐班級、永駐校園。
***小學
2011年2月9日
之普及行活動總結（專業21篇）篇四
20xx年，在上級相關部門的領導及關心支持下，我局根據年初制定的社科普及工作計劃，扎實開展科普工作，取得了一定成績，現將全年科普工作總結如下：
據統計，三灣改編紀念館、賀子珍紀念館、湘贛革命紀念館全年共接待觀眾近50萬人次，充分發揮了紀念館的愛國主義教育職能，紀念館成為我縣精神文明建設和科普教育的重要窗口。
在“科普月”和“科技周”期間，緊密結合自身實際，制作了“文物普查圖片展”，在xx、xx、xx、xx、xx等5個鄉鎮的10個行政村以及8個中小學校巡回展出。另外，在國際博物館日期間，組織人員在縣城文化藝術中心舉辦了“古瓷片展”。兩個流動展覽共接待觀眾近3萬人次，豐富了群眾和學生的'文化生活，增強了他們的文物保護意識，取得了良好的社會效益。
通過參加相關培訓、學習，人員的服務意識進一步得到加強和提高，為科普教育奠定了堅實的基礎。在各項工作和參觀接待中，均能做到微笑服務，貼心服務，力爭讓每一位到紀念館和舊址舊居參觀的觀眾高興而來，滿意而歸，全年實現參觀接待零投訴。
相關人員進一步加強井岡山革命斗爭史和湘贛革命根據地斗爭史的理論研究或基礎研究，豐富了自己的專業技能，并能緊密結合自己的學習和研究成果，開展宣教工作，全年為前來參觀的部隊和學生團體做專題報告15場。受到相關單位和部門的高度肯定。
對三灣舊居、三灣改編紀念館外墻等進行了全面維修保護，并安裝了三灣改編紀念館、賀子珍紀念館、湘贛革命紀念館的監控設施，對三灣改編景區進行了綠化、亮化，切實做好了紀念館和舊址舊居的管理，使基地能更好地發揮科普教育只能。
之普及行活動總結（專業21篇）篇五
為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。現將我行組織該活動的相關情況報告如下：
以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
將在網點和網點周邊社區設立宣傳臺，向廣大公眾發放宣傳資料，向自助設備等宣傳載體，構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區、商區、農戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業公眾教育長效機制的形成與完善。
我行工作人員向對前來咨詢業務的群眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業務。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業務的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風險。
之普及行活動總結（專業21篇）篇六
按照《關于印發20xx年安徽省中醫藥知識宣傳普活動執行方案的通知》皖中醫藥[20xx]12號文件要求，為切實做好中醫藥文化建設和科普教育宣傳工作，使廣大人民群眾充分認識中醫藥在維護健康、防病治病等方面獨具特色的思想和方法，保護人民群眾身體健康。縣總醫院精心組織，認真安排，緊扣“傳承中醫國粹，傳播優秀文化，共享健康和諧”主題。現總結如下。
為保證項目取得實效，成立了定遠縣總醫院中醫藥知識宣傳普及活動領導小組，分管院長任組長，醫務股長、科主任、中醫骨干為成員，同湊協調，狠抓落實，在總結中醫藥文化科普宣傳及“中醫中藥中國行”活動經驗的基礎上，結合推進醫改進行周密部署、細致安排，分別由醫務股、市場部牽頭，保證了工作的順利實施。
為確保工作順利完成并取得實效，組織相關職能部門認真研究，制定了“20xx年定遠縣總醫院中醫藥知識宣傳普及活動實施方”圍繞活動主題、活動目標、活動內容，周密部署，活動有條不紊、順利完成了工作任務。
（一）中藥文化科普周活動。
由醫務股牽頭，10月27日組織骨傷科、針灸推拿科、內科、婦產科、皮膚科、兒科等有關中醫專家，在我院曲陽路門診進行義診和預防保健咨詢，開展中醫藥文化科普宣傳活動。11月14日結合“聯合國糖尿病日”再次在陽光廣場組織進行義診和預防保健咨詢活動，為群眾免費進行血糖監測、測量血壓、派發宣傳資料，針對糖尿病預防的合理膳食、適宜鍛煉、控制體重、早期發現與治療、兒童和青少年健康行為養成的重要性開展宣傳。兩次義診人次達300多人次，解答中醫藥養生保健、防病治病等有關咨詢500多人次，免費測血糖、血壓100余人，發放宣傳折頁、宣傳單3000余份，取得了良好的社會效果。
在中醫藥文化科普周下午時組織中醫專家為患者及家屬舉行中醫藥文化知識與文化健康講座，廣泛宣傳中醫藥方針政策及中醫藥發展成就，常見病中醫藥防治理念和知識，中醫藥養生保健知識與方法。
（二）中醫藥進鄉村、進社區、進家庭和巡講活動。
由醫務股和市場部牽頭，組織5-10名中醫藥專家結合醫院三下鄉活動組織實施“中醫大篷車”進鄉村、進社區、進家庭和巡講活動，開展中醫義診和推廣中醫適宜技術活動，以衛生院和居委會活動地點，組織活動8次，參加義診人員500人次和聽課的鄉村醫師100人次以上，發放各種常見病中醫防治和中醫保健養生宣傳資料5000余份。
通過各項活動的開展達到了宣傳普及中醫藥文化，擴大中醫藥影響的目的，增強了人民群眾對中醫藥文化知識的了解與認識，增強了社會對中醫藥的認同，為中醫藥發展創造了好的環境；弘揚了中醫藥文化，推進中醫藥的繼承與創新，讓中醫藥惠及千家萬戶，為大眾健康服務；推動了中醫藥宣傳普及隊伍建設，拓展了宣傳普及渠道，提高中藥知識宣傳普及能力。
通過各項的開展，歷時3個月，涉及6鎮鄉，100名鄉村醫師，數千人民群眾，取得較好的社會效益、廣大群眾了解中醫藥知識，提高了鄉村醫師的中醫藥適宜技術的技能水平，擴大了宣傳普及的隊伍，把黨中央、國務院扶持中醫藥事業發展的方針、政策宣傳到百姓中，深受群眾的歡迎和好評。
時間緊，部分鎮鄉沒有組織，宣傳還不夠，鄉村醫師掌握中醫藥知識參差不齊，巡講內容多，形式單一，提高中醫藥特色思想方法有限。
之普及行活動總結（專業21篇）篇七
為深入推動20xx年守住錢袋子護好幸福家宣傳活動，近期，xx銀行招遠支行支行積極響應上級行安排，在招遠當地積極開展普及金融知識守住“錢袋子”宣傳活動，加強金融普惠知識宣傳，向廣大群眾宣傳抵制非法集資、反洗錢、識別假幣等，提高人民群眾金融知識素養，提升社會公眾的金融風險意識和辨別能力。
以網點為主要宣傳點，在電視屏上滾動播放“防范金融詐騙，保護好“錢袋子”、“抑制盲目投資，遠離非法金融”等宣傳標語，并營業時間滾動播放相關宣傳視頻及卡通動畫，結合網點放置宣傳資料，設立咨詢臺，接受客戶公眾咨詢服務。同時，通過開展廳堂微沙龍，宣傳普及投資理財知識、人民幣反假、反洗錢、防非法集資、電信詐騙、遠離“高利貸”等知識。
為了讓更多群眾了解基礎金融知識，所屬營業網點在利用進社區開展營銷活動的.同時，宣傳金融知識教育活動，指導群眾使用電子銀行、如何防范網絡詐騙等，特別是針對金融消費弱勢群體提供了很大幫助。
為積極響應當監管部門和政府的號召。網點以“普及金融知識，守住‘錢袋子’”為主題，走進網點附近市場開展現場宣傳活動，面向群眾發放和宣傳防范非法集資、識別金融詐騙、反洗錢、電子支付應用、人民幣反假等宣傳折頁，普及消費者防范電信詐騙、防范非法集資、識別貨幣、應用電子支付等金融知識，提升消費者金融維權意識，受到廣大群眾歡迎。
大力推動線上化經營和宣傳，推動群宣傳方式正適合當下情況，也比較好的與老百姓互動。分行建立微信公眾號通過轉發朋友圈方式及時傳達。金融知識宣傳是長期工作，要把面鋪的更廣，宣傳方式多樣化。將更多的知識普及到大眾，再由大眾普及到自己的家庭。
之普及行活動總結（專業21篇）篇八
廣發銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。
20xx年8月始，廣發銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區共有三個營業機構，分別是位于人民路的分行營業部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業網點專門配發了《征信業管理條例》及《征信業管理條例釋義》，各營業部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環節，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續、如何收費等”;個別企業客戶詢問“企業信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創造條件，又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：20xx年8月末，人行征信處為我們下發了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日，廣發銀行總行向各分行又下發了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業金融機構服務水平。
之普及行活動總結（專業21篇）篇九
為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作，提升金融消費者風險防范意識和能力，雙鴨山分行營業室開展20xx年普及金融知識萬里行活動，旨在幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念，為營造穩定和諧的金融消費環境貢獻農行力量。現將活動總結匯報如下：
一、
雙鴨山分行營業室專門成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運營主管吳仕煦、大堂經理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領導小組，緊緊圍繞本次宣傳活動目標，打造一支“忠誠、專業、務實”的宣傳小隊，以“守護您的安全 暢通金融消費”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結合的方式統籌推進宣傳工作。
（一）打響廳堂宣傳陣地戰，強化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營業室在網點門前設立金融知識宣傳臺，并設專人講解，由營業室業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民派發宣傳防范金融風險知識宣傳折頁，向社會公眾宣傳理性消費以及個人征信等，普及宣傳金融知識。
二、利用室外led電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬里行知識，幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。
（二）下沉社區，切實提升老年人的金融服務獲得感。
6月14日上午，雙鴨山分行營業室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區進行外拓宣傳，還準備了防范金融風險知識宣傳折頁等。豫園社區位于居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工運用生動的案例，講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁發放都讓社區群眾在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與社區群眾之間的關系，極大程度提升了農行形象。
（三）開展線上渠道宣傳戰。
營業室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉發營業室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻，宣導金融知識以及理性消費觀念等，始終把宣傳教育服務放在重要位置，構建公眾教育長效機制。
（四）持續加大“斷卡”行動宣傳力度。
營業室堅持每周晨會重點傳導《關于防范電信詐騙的風險提示》，要求全員開卡時務必對客戶進行風險提示，嚴格進行風險提示及管控，加強開戶盡職調查，并將開卡用卡風險提示布放至超級柜臺處，增強客戶防范電信詐騙意識，維護客戶財產安全，持續向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。
經過為期1個月的活動宣傳，我行共向客戶發放普及金融知識宣傳資料共計1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶，全面展現了雙鴨山分行營業室竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
在接下來的工作中，我行將貫徹長效機制，持續加強金融知識宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行服務更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務有溫度！”
之普及行活動總結（專業21篇）篇十
為積極落實人民銀行、銀保監部門及省聯社關于“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”主題宣傳活動要求，不斷提升廣大客戶風險識別能力和風險防范意識，近日，xx農商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發放宣傳折頁及現場解答的`形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養老領域詐騙、存款保險等金融知識，叮囑廣大群眾警惕網絡、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方，針對休閑娛樂的老年群體，重點宣傳養老領域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤誘惑，謹防養老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續積極踐行社會責任擔當，當好金融知識宣導員，利用多元化方式向客戶宣導金融知識，建立宣傳長效機制，讓金融知識惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩定的金融生態環境。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十一
我院于20xx年經國家教育部批準升格為本科院校，是一所以經濟學、管理學為主，工學、理學、文學、法學、教育學等學科協調發展的多科性省屬普通本科院校。是財經類人才培養、培訓的重要基地。現有會計學系、金融學、公共管理、工商管理、經濟貿易等40多個本科專業。設有省人文社科重點研究，現代財務研究中心、文化研究中心等16個科研機構。
“十一五”以來，在院黨委行政的領導下，我院廣大教職員工解放思想、開拓創新，哲學社會科學研究及其學科建設工作實現了跨越式發展，取得較好的成績。
我院共承擔各級各類級哲學社會科學項目項，其中國家社科項目項、教育部人文社科項目項、省社科項目項、省教科項目項、省高校人文社科項目項、省文化廳項目項、市社科項目項。----年我院獲得國家社會科學基金項目5項，實現了主持國家社科基金項目零的突破。20xx年獲得國家社會科學基金項目3項、教育部人文社科項目15項目、安徽省哲學社會科學規劃項目14項目。科研立項發展態勢良好，呈歷史最好水平。
我院各類科研成果在數量和質量方面繼續保持良好的發展勢頭，論文的類別結構呈現明顯的優化趨勢。“十一五”以來，我院教師發表社科論文篇，其中三大檢索論文篇。出版學術專著、教材部，被采納的咨詢報告篇。獲得哲學社會科學成果獎勵40余項，其中省部級以上獎勵項。
“十一五”以來，哲學社會科學方面我院建設有省人文社科重點研究基地研究中心等個科研機構。這些科研平臺為我院科研創新、人才培養和服務地方經濟奠定了堅實基礎。
“十一五”以來，在學院領導的大力支持下，我院加大對哲學社會科學項目科研經費的投入，特別注重對青年教師的科研素質的培養，設立“青年人才科研啟動基金項目”、面向青年教師的“院級科研優秀獎”等，先后名青年教師獲得省社科、教科研究項目、省級優秀青年人才基金等項目立項項。
經過幾年的發展，青年教師已逐漸成為我院科學研究的主力軍，在我院20xx年科研項目立項的負責人中，青年教師就占xx%。
“十一五”以來，我院承擔企事業、政府委托項目xx多項，多項研究成果和咨詢建議被地方政府采納，形成了以服務地方經濟和社會發展、區域經濟文化為主的應用型科研特色。一批研究成果提交政府，受到地方政府各部門的重視，部分已投入實施。
近三年共發表社科類論文和決策咨詢報告xx余篇。這些成果都產生了良好的`社會效益和經濟效益，對政府各層面的決策咨詢發揮的作用越來越明顯。
為促進我院學術水平的不斷提高，增強學院社科研究工作適應經濟和社會發展的需要，我們積極組織了各種學術交流活動。“十一五”期間，我院先后組織、召開院內外社科類學術報告會、研討會n場。各位專家學者提出了許多有見地的對我國經濟轉型與自主創新，特別是對于安徽經濟發展具有重要指導價值的政策建議。研討達到了預期效果，受到與會領導和專家的好評。
“十一五”以來我院哲學社會科學科研工作發展形勢良好，取得了一些成績。我院將繼續充分發揮“思想庫”、“人才庫”的作用，努力為繁榮哲學社會科學研究、為區域經濟社會的發展發揮助推作用。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十二
為更好地推動落實201x年度“普及金融知識萬里行”活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續做好金融消費者的教育工作,根據銀行業協會和省分行的要求，我行于201x年6月開啟了“消費者權益保護宣傳服務月”活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是“銀行業消費者權益保護宣傳服務月”的集中宣傳日,市分行抽調各部門業務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監局和**市銀行業協會共同主辦的“**市銀行業消費者權益保護宣傳服務月”啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業務、銀行卡業務、電子銀行業務、代理業務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業大廳、周邊社區、人員密集區域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合“六一節”主題活動的開展，走進社區，特意為社區兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的'情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業廳內宣傳電視循環播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
“保護金融消費者權益宣傳月”活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優質服務的質量和效率，展現了國有大型金融企業的新形象。通過活動的開展，有助于我行進一步提高銀行產品和服務的滿意度，提升消費者對銀行產品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，并更好的促進銀行業自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環境。
下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把“普及金融知識萬里行”活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業協會和省分行的整體活動安排,做好后續活動部署,持續履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十三
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發揮中國農業發展銀行在提高公眾金融素質，促進金融生態建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，農發行丹江口市支行根據十堰銀行業協會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉客戶的信賴。
近年來，農發行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發展的良好金融交易環境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳，并將征信、支付結算、反假貨幣、金融ic卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日，該行在網點門前設置宣傳點，網點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現場發放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網點led屏幕滾動播出宣傳標語，確保宣傳效果;二是強化社會監督。對外公布監督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中，該支行在營業廳門前設置宣傳臺和講解點，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續提升金融服務水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十四
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業務服務能力和水平,根據中國銀行業協會《關于印發中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業務部、小企業金融部、國際業務部、金融市場部、金融同業部、風險管理部、授信管理部、法律與合規部、戰略發展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發活動方案。在嚴格落實銀行業協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統一形象,開展集中宣傳。
在總行的統一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創良好金融生態”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業網點選派業務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業務宣傳與金融常識宣傳區分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業務發展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業部為首、業務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業務的發展;湖州長興縣和平鎮支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業務;長興槐坎鎮支行在槐坎鄉人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮支行聯合報福鎮政府,在報福鎮洪家村村委召開送金融下鄉活動,與報福各村負責人、種養植戶互動在報福鎮普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節統一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉鎮郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發力現代農業金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業、學校、醫院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業、醫院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區團總支部共13名志愿者深入當地社區,開展了普惠金融進社區宣傳活動。志愿者們向社區居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業務,并現場解答了居民提出的業務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區的機會,向社區附近的小商戶派發金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區。支行金融知識普及進社區活動,得到了社區居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業務常識,介紹了我行的業務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區,信譽良好的村鎮,通過發放宣傳折頁,圍繞產品創新、營銷模式和商業模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區、居民小區上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節假日、日終下班休息時間深入廣大社區、農村、學校、市場、園區等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發放宣傳材料3365多份,大力普及金融業務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業集聚區”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業協會、產業聚集區管委會、信用村、專業市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業主普及小微企業金融產品消費知識;新鄉市分行利用微信公眾信息平臺,定期發送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區中衛市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區、學校、農村、企業,以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規,引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區、小企業客戶密集區域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業集中區域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區。針對社區群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監局號召,積極開展“送金融知識下鄉”主題活動,在止馬鎮人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業關愛送到每個人心中。發放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業務骨干協同人行甘南州中支組織征信業務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮龍江村開展送金融知識下鄉宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創業青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉生豬養殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業務咨詢和發放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業部聯合加州陽光社區開展了“普及金融知道進社區,服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發卡活動,利用發卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發社保卡的同時,發放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮東菜市場前擺放宣傳桌,發放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統一宣傳活動的同時,發動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區、進企業、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區支行積極發動青年團員,兩區共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區廣場派發宣傳手冊、環保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區,安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區中衛市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業主進行面對面的交流和座談、進園區(社區)、走訪商戶等形式對小微企業金融服務有關政策;中衛市分行召開小微企業金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優質企業主發送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發放業務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業園區,掌握重點行業、重點區域的小微企業信貸需求狀況、向當地監管分局報送小微企業宣傳信息(已刊登于中衛日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發表《“送金融知識下鄉”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區、學校、企業、村鎮,將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰略。南京市分行利用端午假期走進社區,開展金融知識進社區活動,在與社區群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區、進公園,通過設攤、散發宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業務知識,提示相關業務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區宣傳日當天,浙江省銀行業協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業部派出宣傳小分隊走入社區進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十五
為認真履行金融消費者權益保護主體責任，持續提升公眾金融知識水平和風險防范意識，根據市分行及銀行業協會關于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網絡詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網點負責人為成員的宣傳活動領導小組，結合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內容，組織開展了形式多樣、內容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業人員的消費者權益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務工作長效機制，為維護金融安全穩定，構建公平、公正金融市場環境，促進社會和諧發展發揮積極的作用，樹立負責任大行的良好形象。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十六
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續做好金融消費者的教育工作,根據銀行業協會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監局和**市銀行業協會共同主辦的**市銀行業消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業務、銀行卡業務、電子銀行業務、代理業務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業大廳、周邊社區、人員密集區域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節主題活動的開展，走進社區，特意為社區兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業廳內宣傳電視循環播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業“普及金融知識萬里行”活動總結協會和省分行的整體活動安排,做好后續活動部署,持續履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十七
按照中國銀行業協會及農總行的安排部署，農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現出三大“亮點”。
一是結合業務重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業務工作，將金融知識宣傳與業務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時，結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統一安排部署，實現“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結合小微企業金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業發展相關政策和產品業務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容，旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品，促進電子銀行業務安全穩健發展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農行各級機構因地制宜，通過進學校、進社區、進市場、進企業、進鄉鎮、進部隊、進口岸和進政府機關，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等專科學院、施甸一中，結合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品，向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業部石林縣支行結合當地實際，深入農村集鎮開展了一次以“強化服務三農定位，深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發宣傳材料、宣講農行產品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現場氣氛十分熱烈。三是進企業、進鄉鎮。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉村，針對不同群體發放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局，就企業網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態。截至目前，省分行共編輯《中國農業銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態》7期，共發布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十八
新版百元大鈔有哪些防偽標識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區、學校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權威解答。
為積極履行社會責任，提高公眾金融素質，切實保護消費者合法權益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費者關心的熱點話題進行相關知識的宣傳普及，為共創和諧金融環境而努力。
干凈溫馨的營業大廳內，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區為市民講授金融知識……最近，走進招商銀行網點辦理業務的市民，等候之余還能學到不少金融知識。
在天津市銀行業協會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動。活動從6月份持續到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網絡詐騙宣傳。分行42家網點都在廳堂設置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網點還為市民派發了宣傳資料，配置了專員為客戶進行講解，利用本次活動幫助市民準確、全面了解金融知識、正確運用金融產品，以增強市民的風險防范能力及責任意識，也便于客戶在金融消費中更有利地保護自身利益。
銀行主動走進社區和企業宣導金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學習學習!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點后由衷地感慨。
據了解，在長達3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網點結合實際情況和優勢，主動走出去，去到社區、商鋪、醫院、企業開展宣傳，根據不同群體的消費特點和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強，在實現精細化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網點工作人員走進社區、走進繁華商業區開展宣傳，重點幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力。今年6月，天津分行發放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點資源在人流密集的樓盤設立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領域熱點問題，依托人民銀行個人征信網絡查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網絡詐騙”活動中，分行通過網點、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費者安全宣教活動，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高自主防范意識，增加對各種網絡詐騙的辨別力。多家支行還結合當月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網絡詐騙的基礎知識。
之普及行活動總結（專業21篇）篇十九
2017年8月始，廣發銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業協會《2017年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區共有三個營業機構，分別是位于人民路的分行營業部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業網點專門配發了《征信業管理條例》及《征信業管理條例釋義》，各營業部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環節，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續、如何收費等”;個別企業客戶詢問“企業信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統建設，促進征信市場健康發展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創造條件，又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發銀行總行向各分行又下發了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業金融機構服務水平。
之普及行活動總結（專業21篇）篇二十
為進一步推進銀行業金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據包頭銀行業協會轉發中銀協《關于印發〈中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協發13號)要求，近期，農發行包頭市分行在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領導小組，確保活動順利開展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農發行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領導小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領導小組，并成立了領導小組辦公室，負責宣傳活動方案的制定、實施，并組織協調各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農發行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機播放宣傳口號，如：遠離非法集資，共創社會和諧;存款保險，保護您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務和非法融資相關知識。
各部室同步進行，確保宣傳全面覆蓋。農發行包頭市分行營業部以營業室為宣傳陣地，通過營業室廣告機播放相關宣傳標語，在營業室設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費者的保護作用。
客戶業務部相關人員還深入口岸花苑社區對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
總結經驗，建立長效機制。宣傳活動結束后，農發行包頭市分行營業部相關人員及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農發行包頭市分行營業部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達30人以上，達到了預期的宣傳效果。農發行包頭市分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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之普及行活動總結（專業21篇）篇二十一
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業協會活動要求和統一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監督宣傳活動。活動現場，個人銀行部業務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區、深入百姓，發放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優秀業務人員，主動走進社區、企業、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。