調查報告應該注重實事求是，不夸大事實，不掩蓋事實，力求做到客觀公正。希望通過閱讀這些調查報告范文可以幫助大家提升撰寫調查報告的能力和水平。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇一

1、根據公司的實際情況，幾時做好產品和品牌上的翻譯工作。

2、對公司的產品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。

3、能對市場作出調查，對產品和品牌的市場定位，隨時能作出報價

5、針對市場的.變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現的問題和疑問

6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。

7、注意提升自身產品知識、英語水平和業務能力

8、做好產品市場的開放和營銷，要完成企業要求的工作目標。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇二

崗位職責：

1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;

2.負責維護客戶關系，在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;

3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;

3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神;

4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。

5.有一年以上外貿工作經驗.

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇三

2、收集和整理行業內信息，分析研究市場行情。

3、根據客戶需求和市場變化，為公司的'產品戰略規劃提供指導性建議；

5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；

6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇四

6、完成上級安排的`其他工作。

2、有b2c外貿銷售工作經驗者優先；

3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；

4、工作踏實敬業，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；

(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；

(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。

（2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；

（3）、有無工作經驗的都可以，只要工作踏實敬業，有責任心和耐心；

（4）、歡迎優秀應屆畢業生。

2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；

3、協助組長完成對新同事的指導和培訓；

4、完成上級安排的其他工作。

2、英語四級以上，良好的讀寫能力；

3、對外貿電子商務感興趣，優秀應屆畢業生亦可。

3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；

5、配合協助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；

6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。

2、cet-4以上，有獨立讀寫能力；

3、會基本wps操作；

4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；

5、有無工作經驗皆可，優秀應屆畢業生優先。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇五

崗位職責:

1、開拓公司產品市場。

2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。

3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。

4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的溝通與談判。

任職資格：

2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;

3、有1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

4、有做過平板電腦及計算機銷售行業者優先錄用。

5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協調能力和團隊合作精神。良好的業務談 判技功和能力。

6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務意識。

7、能適應加班和國外出差。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇六

1、積極開發新客戶，不斷尋求新的訂單。

2、準確審核合同，確認樣品和生產任務單。

3、及時跟蹤訂單的.生產情況，發現問題并解決問題。

4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。

5、及時收匯。

6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。

7、及時下達訂單，并進行erp錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。

8、客戶信息和資料的保密。

9、積極服從上級領導的工作安排

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇七

7、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝

8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作

9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產品信息與動態

10、完成上級交給的其它事務性工作

11、提交季度業務匯總及年度總結。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇八

7、相關業務工作的匯報。

1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語類相關專業;

2、2年以上貿易領域業務操作經驗，有外企工作經歷者優先考慮;

3、熟悉貿易操作流程及相關法律法規，具備貿易領域專業知識;

4、英語6級以上，口語流利，有報關證等相關貿易操作證書者優先考慮;

5、具有良好的業務拓展能力和商務談判技巧，公關意識強，具有較強的事業心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創新。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇九

2、負責尋找代理商，進行銷售區域市場代理商開發與維護，以及銷售區域市場推廣工作；

5、維護老客戶，開發新客戶，管理客戶檔案，定期回訪客戶

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十

7、完成公司安排的其他臨時工作。

1、大專以上學歷，商務英語、國際貿易等相關專業，英語口語和書面表達能力良好；

3、責任心強，工作激情高，有較強的協調能力、溝通能力，具備創新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十一

3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽說讀寫能力 ；

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺；

3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神；

4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。

5.有一年以上外貿工作經驗.

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十二

2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發和維護，同時可自主開發客戶。熟悉阿里巴巴操作者優先。

3、熟悉外貿流程，有相關電子行業外貿業務經驗者優先。

4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環境下平穩工作;。

文檔為doc格式。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十三

直接上級：市場部主管。

主要職責：

2)熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；

3)能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復；

4)能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；

5)妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；

6)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理；

7)提交季度業務匯總和年度總結；

8)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄；

9)根據市場的變化，適時地開發新客戶；

10)完成上級交辦的其他工作。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十四

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應該對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3.訂貨(簽約)：

貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。

5.下國內生產定單：

在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1.在備貨的同時，如果本票業務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢。

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后，生產部制作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。

7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

8.報檢：

國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。

9.申領核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

10.出口報關：

在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。

10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

10.3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。

11.2.交單：

采用l/c收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：

一般在報關之日起90天內核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。

13.業務登記/存檔：

每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

14.售后問題的處理：

因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。

注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十五

1、通過阿里巴巴平臺進行業務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。

2、從訂單接洽，產品設計，生產打樣，大貨生產，訂單跟進到發貨物流等所有環節的跟進處理。

3、負責海外客戶到訪的`溝通和接洽。

4、持續對手表的生產，流行趨勢和發展模式進行學習和實踐。

5、公司產品，網站做seo和社交網站等海外推廣。

6、完成上級交給的其它工作。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十六

8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

11、提交季度業務匯總和年度總結

12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力

14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

15、根據市場的變化，適時地開發新產品

1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。

樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業務員在向計劃部索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現一個xx皮康紙的金額為5元，一個xx里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

業務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價x匯率x0.96—成本

銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價x匯率）x100%

美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。

確定美金賣價，總的原則如下：

3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。

中文訂單的發文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發放范圍的標準格式是“發：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。

在中文訂單的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。

當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿業務員崗位職責調查報告大全（17篇）篇十七

2.通過google、搜索引擎、阿里巴巴平臺等，收發客戶詢盤，促成客戶下單;。

3.上傳、更新和維護阿里巴巴平臺網站產品;。

4.回復詢盤，回復郵件;。

5.新老客戶關系的`維系等。

1.大專以上學歷，英語四級以上(一年工作經驗);。

2.工作積極主動，工作認真踏實，細心，負責，嚴格要求自己;。

3.具有優秀的人品和職業道德，不是在找工作，而是在找事業起飛和實現夢想的舞臺。

4.上班時間為周一至周六。