通過寫演講稿,我們可以更好地組織和表達(dá)我們的觀點(diǎn),增加演講的說服力。以下是一些經(jīng)典的演講稿范文,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感和思考。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇一
胡春英同志是揚(yáng)州市公共交通總公司6路線一名普普通通的駕駛員,從事駕駛工作20年來,已安全行車62萬公里,保持了發(fā)動(dòng)機(jī)43.2萬公里無大修的驕人紀(jì)錄,20年來,她從未出過一次有責(zé)安全事故,從未受過一次乘客投訴,從未因自身原因丟過一個(gè)班次。面對(duì)乘客,她熱情服務(wù);面對(duì)歹徒,她挺身而出;面對(duì)工作,她認(rèn)真負(fù)責(zé);面對(duì)技術(shù),她忘我鉆研……她雖然平凡,但卻在平凡的工作崗位上做出了許多常人難以做到的事情,被同事稱為“女超人”,被乘客稱為“讓人放心的公交姐姐”。
公交干線上的“技術(shù)標(biāo)兵”
作為一名黨員,胡春英積極響應(yīng)黨和國家節(jié)能減排的號(hào)召,從節(jié)約每一立方燃料做起,為社會(huì)、為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。雖然每天上班很累,但她下班后,不是先回家,而是跟著有經(jīng)驗(yàn)的修理工學(xué)習(xí)車輛維護(hù)知識(shí),和他們一起研究節(jié)能方法,經(jīng)過潛心鉆研,她開的車氣耗直線下降,成了公交有名的“節(jié)能王”在平時(shí)工作中,胡春英時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。她憑著精湛的駕駛技術(shù)和強(qiáng)烈的安全意識(shí),摸索出了一套安全行車和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的操作方法:在繁華的鬧市區(qū),做到思想集中,不爭道搶行,加大安全提前量,避免緊急制動(dòng),努力使乘客坐得舒適、平穩(wěn),感覺不到?jīng)_、仰;車輛起步前,仔細(xì)觀察車內(nèi)乘客動(dòng)態(tài),如乘客還沒有站穩(wěn)、扶好,就耐心地等一會(huì)兒,并做到平穩(wěn)起步;車輛行駛中或進(jìn)站時(shí),注意力高度集中,掌握路面情況,堅(jiān)持中速行駛,平穩(wěn)進(jìn)站,遇有老弱病殘上下車時(shí),主動(dòng)把停車的時(shí)間放得長一些,遇到頑皮的小孩在車上亂跑時(shí),及時(shí)地提醒注意安全。
乘客心中的“巾幗英雄”
臨下車時(shí),扒手對(duì)胡春英狠狠地看了一眼,事后幾日,胡春英收到了小偷送來的一封恐嚇信,說她再管閑事,就讓她好看。家里人為此擔(dān)驚受怕,勸她今后不要再管這類的閑事了,而胡春英卻笑著說:“怕什么!正義一定能夠壓制邪惡。在車上,歹徒一定比常人膽怯,況且我后面還有大量乘客幫忙。”胡春英的.凜然正氣令扒手們也膽怯了。自那次以后,不僅胡春英開的車上很少有乘客被盜,整個(gè)6路線上也很少有小偷上車。
6路線上的“一面旗幟”
胡春英深知,黨員不僅要自己干好工作,更要帶動(dòng)周圍的同志共同進(jìn)步。工作中,胡春英特別注重發(fā)揮好傳幫帶作用,毫無保留地將自己的全部行車和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給姐妹們。在她的帶動(dòng)下,6路線的所有駕駛員把10米車廂營造成為了一方文明凈土。大家堅(jiān)持搞好車輛的衛(wèi)生和美化工作,不僅用“五凈一亮”的標(biāo)準(zhǔn)迎送每一位乘客,還在車廂中懸掛石英鐘、擺設(shè)花卉、張貼揚(yáng)州的風(fēng)景畫等來美化車廂;為了讓乘客乘車更方便,更舒適,大家積極開動(dòng)腦筋,不斷拓展服務(wù)特色,在車廂內(nèi)設(shè)置方便袋,配備塑料袋、地圖、風(fēng)油精、針線包等,隨時(shí)為乘客提供便民服務(wù);在夏季高溫期間,每一輛車內(nèi)還配備熱水瓶,為乘客義務(wù)供應(yīng)茶水,使車廂環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)相輔相成。營運(yùn)途中大家對(duì)老弱病殘更是攙上攙下,重點(diǎn)照顧;對(duì)奔跑趕車的乘客大家總是盡量多等一會(huì)兒;外地乘客怕上錯(cuò)車、坐過站,每一個(gè)人都百問不厭耐心解釋……現(xiàn)在6路線成員不僅做到了零投訴,而且還長期堅(jiān)持做到熱忱待客、扶老攜幼、樂于助人、拾金不昧,線路經(jīng)常收到乘客的各種來電、來信或者錦旗表揚(yáng),老乘客閔先生還自編了一段贊揚(yáng)公交6路線女駕駛員文明服務(wù)的《蓮花落》在社會(huì)上傳唱,產(chǎn)生了很大的社會(huì)反響。經(jīng)過胡春英和6路線姐妹們的共同努力,在不到2年的時(shí)間里,6路線已先后被評(píng)為揚(yáng)州市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組”、揚(yáng)州市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”、江蘇省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星班組”等光榮稱號(hào);今年年初,6路線從全省800多家巾幗文明崗中脫穎而出,被評(píng)為江蘇省“十佳巾幗文明崗”。
在20年平凡的工作中,胡春英發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,感染著他人,回報(bào)著社會(huì),實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值和理想追求。,胡春英同志光榮地當(dāng)選為揚(yáng)州市廣陵區(qū)人大代表,先后獲得“建設(shè)部勞動(dòng)模范”、“全國三八紅旗手”、“揚(yáng)州市十大女杰”等殊榮。初,揚(yáng)州公交總公司將胡春英20年積累的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編寫成了《胡春英工作法》,在全體干部職工中宣傳、推廣。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!和大家一樣,安全在我心中不僅僅是針對(duì)個(gè)人而言的“高高興興上班,平平安安回家”而已,而是聯(lián)系著萬家祥和的心結(jié),是時(shí)常回響在耳邊的號(hào)角,是對(duì)一個(gè)駕駛員的基本要求。
我們每天行駛在公路上,穿梭于大街小巷之間,在繁華的街市中于無數(shù)的行人擦肩而過,安全和事故的界線是那么的渺小。車廂中發(fā)動(dòng)機(jī)于乘客的噪音伴著混濁的空氣,焦躁和疲勞時(shí)刻圍繞在耳邊,一個(gè)微小的失誤可能讓我們抱憾終身,作為一名公交職工,只有對(duì)工作充滿著無限的動(dòng)力和熱愛,才能全心全意的為之奮斗,才能一絲不茍的對(duì)待工作,才能嚴(yán)格的約束自己的行為,才能克服一切干擾,爭取平安的每一天,因?yàn)榘踩粌H是一種態(tài)度,是一種信念,更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)駕駛員的自覺行動(dòng)。
我們都希望擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,那里充滿著歡聲笑語,充滿著理解和支持,充滿著愛心與永恒,我們都希望它向水晶一樣晶瑩剔透,完美無暇,然而在交通事故中生命卻顯得如此的脆弱和無奈,每年有多少個(gè)家庭因此變得不再完整,瞬間失去了往日的歡聲笑語,生活變得不再幸福。
朋友們!為了你的,我的,千千萬萬人的家庭永遠(yuǎn)幸福安康,請(qǐng)您時(shí)常在耳邊敲響安全的警鐘,因?yàn)榘踩珟淼氖切β暎瑤淼氖瞧桨才c祝福。
我對(duì)生命有著無限的激情,我對(duì)美好的新生活有著無限的憧憬,我珍愛自己的生命,更尊重他人的生命安全,我不愿意看到任何人絢麗多彩的生活變得索然無味。
我對(duì)安全的理解是看似帶有浪漫的色彩,可是對(duì)安全的疏忽卻能讓我們的現(xiàn)實(shí)生活變的平淡無色,讓我們的肉體和靈魂永遠(yuǎn)承受著折磨。
“安全”不只是一句空洞的口號(hào),它是一種對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)自己和千萬百姓的責(zé)任。在我心中,安全重于泰山,它是我不斷追求的神圣目標(biāo),它包含著我對(duì)公交事業(yè)的一片熱愛之心,也蘊(yùn)含著我對(duì)生命的無限尊重。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我是公交第四客運(yùn)公司第三車隊(duì)駕駛員,今日我演講的題目是“安全責(zé)任、重于泰山”。
作為一名公交駕駛員、安全是我們的主要職責(zé),是我們每個(gè)人責(zé)無旁貸的責(zé)任,安全工作需要我們大家集思廣議,獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)。
安全行駛實(shí)現(xiàn)零目標(biāo),已經(jīng)成為過去,今年時(shí)間已經(jīng)過半,有我們的成績,也有我們的缺乏,成績不能代表過去,缺乏的地方需要進(jìn)一步改良,我們應(yīng)當(dāng)從點(diǎn)滴做起、從小事做起、從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,由于安全責(zé)任,重于泰山。
我是一名已經(jīng)有著10多年駕齡的公交司機(jī),多年的駕駛閱歷告知我,要想做到安全,一是要管好自己,擺正心態(tài),二是要養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng),強(qiáng)化自身的`道德素養(yǎng)。
作為一名公交駕駛員,在工作中首先要擺正心態(tài),很多事故的發(fā)生,往往是受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),爭強(qiáng)好勝,強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)造成的。我喜愛這樣一句格言叫做“知足常樂”,認(rèn)真想一想金錢一生也掙不完,但生命只有一次,所以以人為本,關(guān)愛生命安全是最大的效益,事故則是最大的鋪張。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,只要我們?cè)谛熊囍叙B(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng),樹立“以人為本”的思想,做到“禮讓三先”團(tuán)結(jié)互助,不開“霸王車”,“英雄車”,只有培育出高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍,才能制造出較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。由于高素養(yǎng)的”人才資源價(jià)值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)資本,把素養(yǎng)與道德在工作中集中表達(dá)出來,它就是我們企業(yè)安全行車的根本。車輛技術(shù)狀況則是安全行車的又一保障,只要我們仔細(xì)做好日常“三檢”工作,定期做好車輛保養(yǎng)與維護(hù)工作,就能防患與未然。
雖然我是一名有著10多年駕齡的駕駛員,但我不敢說大話,在座的每個(gè)師傅和同行們,我想真誠的說一句話:安全需要我們大家從自身做起,讓我們共同探討,取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)拼搏,力爭奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,戰(zhàn)勝困難,從安全為首,力爭后半年的安全工作有一個(gè)新的突破。
感謝大家!
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事們:
大家好!我是公交第四客運(yùn)公司三車隊(duì)50路駕駛員,談一下對(duì)“安全重于泰山”的看法。
我認(rèn)為在人潮洶涌,車水馬龍的社會(huì)中,安全是最重要的,“當(dāng)心過往的車輛“,這是每個(gè)人都在時(shí)時(shí)刻刻提醒自己的;“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于追究、責(zé)任重于泰山”,這是我和同事們每天上班應(yīng)該樹立的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!獨(dú)自走在人生道路上,一直依賴著“安全”這個(gè)拐杖,沒有它我們可能摔跤,可能走不過風(fēng)風(fēng)雨雨,更不可能達(dá)到人生最輝煌的時(shí)刻。
我認(rèn)為安全對(duì)于我是最重要的,對(duì)于每個(gè)人也是最重要的,對(duì)于我們公交企業(yè)的員工更是重要的,因?yàn)榘踩a(chǎn)的現(xiàn)代意義在于它能保持人類的穩(wěn)定,社會(huì)的繁榮,發(fā)展和進(jìn)步,完全是人民生存和發(fā)展最基本的條件。我們說:“安全責(zé)任重于泰山”安全工作是有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)的。從事公交事業(yè)的我們?nèi)绻麤]有“安全第一”的意識(shí),那么如何搞好客運(yùn)生產(chǎn)就無法想象,就是對(duì)整個(gè)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任,甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我們公交企業(yè)保證國家整體發(fā)展,人民生活水平不斷提高的最集中體現(xiàn),也是我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的最基本要求。
生命對(duì)于我們每個(gè)人來說,只有一次,我們應(yīng)該萬分珍惜,所以當(dāng)那一個(gè)個(gè)因安全隱患所造成的事故呈現(xiàn)在我們面前時(shí),不能不引起的我們深思;當(dāng)看到因事故致殘的人聲淚俱下時(shí),當(dāng)聽到失去親人的童音凄涼酸楚時(shí),當(dāng)看到抱著丈夫尸體的妻子時(shí),這一切的一切,都在警示著我們,告誡著著我們“安全責(zé)任重于泰山”。
朋友們、同事們、讓我們?yōu)榱藙?chuàng)造公交企業(yè)的輝煌,讓我們一起牢牢記住“安全警鐘常鳴、安全責(zé)任重于泰山”。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友、同事們:
大家好!
????我是公交第四客運(yùn)公司三車隊(duì)50路駕駛員,談一下對(duì)“安全重于泰山”的看法。
我認(rèn)為在人潮洶涌,車水馬龍的社會(huì)中,安全是最重要的,“當(dāng)心過往的車輛“,這是每個(gè)人都在時(shí)時(shí)刻刻提醒自己的;“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于追究、責(zé)任重于泰山”,這是我和同事們每天上班應(yīng)該樹立的信念,在人生的旅途上,安全伴我同行!獨(dú)自走在人生道路上,一直依賴著“安全”這個(gè)拐杖,沒有它我們可能摔跤,可能走不過風(fēng)風(fēng)雨雨,更不可能達(dá)到人生最輝煌的時(shí)刻。
我認(rèn)為安全對(duì)于我是最重要的,對(duì)于每個(gè)人也是最重要的,對(duì)于我們公交企業(yè)的員工更是重要的,因?yàn)榘踩a(chǎn)的現(xiàn)代意義在于它能保持人類的穩(wěn)定,社會(huì)的繁榮,發(fā)展和進(jìn)步,完全是人民生存和發(fā)展最基本的條件。我們說:“安全責(zé)任重于泰山”安全工作是有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)的。從事公交事業(yè)的我們?nèi)绻麤]有“安全第一”的意識(shí),那么如何搞好客運(yùn)生產(chǎn)就無法想象,就是對(duì)整個(gè)社會(huì)的不負(fù)責(zé)任,甚至是犯罪。安全和良好的秩序,是我們公交企業(yè)保證國家整體發(fā)展,人民生活水平不斷提高的最集中體現(xiàn),也是我們?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)的最基本要求。
生命對(duì)于我們每個(gè)人來說,只有一次,我們應(yīng)該萬分珍惜,所以當(dāng)那一個(gè)個(gè)因安全隱患所造成的事故呈現(xiàn)在我們面前時(shí),不能不引起的我們深思;當(dāng)看到因事故致殘的人聲淚俱下時(shí),當(dāng)聽到失去親人的童音凄涼酸楚時(shí),當(dāng)看到抱著丈夫尸體的妻子時(shí),這一切的一切,都在警示著我們,告誡著著我們“安全責(zé)任重于泰山”。
朋友們、同事們、讓我們?yōu)榱藙?chuàng)造公交企業(yè)的輝煌,讓我們一起牢牢記住“安全警鐘常鳴、安全責(zé)任重于泰山”。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!和大家一樣,安全在我心中不僅僅是針對(duì)個(gè)人而言的“高高興興上班,平平安安回家”而已,而是聯(lián)系著萬家祥和的心結(jié),是時(shí)常回響在耳邊的號(hào)角,是對(duì)一個(gè)駕駛員的基本要求。
我們每天行駛在公路上,穿梭于大街小巷之間,在繁華的街市中于無數(shù)的行人擦肩而過,安全和事故的界線是那么的渺小。車廂中發(fā)動(dòng)機(jī)于乘客的噪音伴著混濁的空氣,焦躁和疲勞時(shí)刻圍繞在耳邊,一個(gè)微小的失誤可能讓我們抱憾終身,作為一名公交職工,只有對(duì)工作充滿著無限的動(dòng)力和熱愛,才能全心全意的為之奮斗,才能一絲不茍的對(duì)待工作,才能嚴(yán)格的約束自己的行為,才能克服一切干擾,爭取平安的每一天,因?yàn)榘踩粌H是一種態(tài)度,是一種信念,更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)駕駛員的自覺行動(dòng)。
我們都希望擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,那里充滿著歡聲笑語,充滿著理解和支持,充滿著愛心與永恒,我們都希望它向水晶一樣晶瑩剔透,完美無暇,然而在交通事故中生命卻顯得如此的脆弱和無奈,每年有多少個(gè)家庭因此變得不再完整,瞬間失去了往日的歡聲笑語,生活變得不再幸福。
朋友們!為了你的,我的,千千萬萬人的家庭永遠(yuǎn)幸福安康,請(qǐng)您時(shí)常在耳邊敲響安全的警鐘,因?yàn)榘踩珟淼氖切β暎瑤淼氖瞧桨才c祝福。
我對(duì)生命有著無限的激情,我對(duì)美好的新生活有著無限的憧憬,我珍愛自己的生命,更尊重他人的生命安全,我不愿意看到任何人絢麗多彩的生活變得索然無味。
我對(duì)安全的理解是看似帶有浪漫的色彩,可是對(duì)安全的疏忽卻能讓我們的現(xiàn)實(shí)生活變的平淡無色,讓我們的肉體和靈魂永遠(yuǎn)承受著折磨。
“安全”不只是一句空洞的口號(hào),它是一種對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)自己和千萬百姓的責(zé)任。在我心中,安全重于泰山,它是我不斷追求的神圣目標(biāo),它包含著我對(duì)公交事業(yè)的一片熱愛之心,也蘊(yùn)含著我對(duì)生命的無限尊重。
2016匯編各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:家好!我是公交第四客運(yùn)公司第三車隊(duì)駕駛員,今天我演講的題目是“安全責(zé)任、重于泰山”。安全連著你我他,幸福才會(huì)千萬家......
4篇好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。現(xiàn)如今,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小......
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家晚上好,我是公交公司的xx!我演講的題目是:讓青春和企業(yè)一同閃光。
難解半寸干旱,可誰又能說它不是一股清泉?有人說,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,而我,更多的時(shí)候是活在現(xiàn)實(shí)中。我知道自己平凡,雖然當(dāng)不上將軍,但我也會(huì)盡力當(dāng)一名好兵;我也清楚,人人都說要為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn),如此遠(yuǎn)大抱負(fù)我也都懂,但是不是一定要干出一番大事業(yè)才能夠?yàn)楹椭C、為企業(yè)做貢獻(xiàn)呢?我的想法很簡單:我們只有辛勤的工作,才會(huì)有更加燦爛的今天和明天;我們的生命,只有在奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善;愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn),不一定能成就一番偉業(yè),卻可以讓我們無愧自己的選擇,為和諧獻(xiàn)出一份薄力。每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),我早早的起床,迎著微亮的晨曦上班。
傍晚,當(dāng)人們帶著一聲的疲憊回到家中時(shí),我還在為最后一趟班車的乘客熱情服務(wù)著。工作的艱辛,我們不得而知;心中的委屈和不解只能埋在心里;心酸的經(jīng)歷幾度讓我望而卻步。然而,當(dāng)乘客對(duì)我們的服務(wù)稱贊不已;當(dāng)乘客對(duì)我們那一句句噓寒問暖抱以感激的笑臉,當(dāng)意見本上留下句句表揚(yáng)意見;甚至,用心的乘客還為我們的服務(wù)編寫了一首詩:“小小車廂流動(dòng)站,服務(wù)很好人人贊,乘客滿意方便行,清潔衛(wèi)生人人夸。”他們那豪不吝嗇的聲聲贊許,使我終于堅(jiān)定信心,終于不再彷徨,因?yàn)槲艺业搅丝鞓放c價(jià)值。
希望公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!
????我的演講題目是“安全為天、生命至尊”。春秋輪回、光陰如梭,在這陽光明媚的日子,我們充分享受著生命的寶貴,珍愛生命、善待生命,而這一切都離不開它--安全。
我時(shí)常感嘆:“安全”多么沉重的兩個(gè)字,卻承運(yùn)著多少希望與夢(mèng)想,我常思索“交通安全”這簡簡單單的四個(gè)字,卻包含了幾許悲歡。
作為一名公交駕駛員,我深深懂得自己肩膀上背負(fù)著重大的責(zé)任,手握的是方向盤,關(guān)系的是千家萬戶,每一個(gè)人的幸福安危。如果我們沒有牢牢樹立“安全第一”的意識(shí),沒有良好的職業(yè)道德素質(zhì),那就是失職,就是對(duì)自己和企業(yè)的不負(fù)責(zé)任,甚至意味著犯罪。安全和良好的行車秩序,是我們公交企業(yè)保證社會(huì)整體發(fā)展最集中的表現(xiàn),也是公交司機(jī)為廣大人民群眾服務(wù)的最基本的要求。為此我們必須奉職盡責(zé)的干好自己的本職工作,在行車中嚴(yán)格遵守交通法規(guī),規(guī)范行車,從我做起,從點(diǎn)滴做起,并做好“三檢“工作,認(rèn)真檢查車輛狀況將影響安全的隱患及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)。
同時(shí)努力提高駕駛技能,結(jié)合客運(yùn)公司下發(fā)的交接班記錄本,認(rèn)真落實(shí),強(qiáng)化”六種意識(shí)“安安全全開好車,克服麻痹思想,保持良好心態(tài),確保安全不流失在自己手里。牢記家人和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與囑托,給他們最好的匯報(bào),遵章守紀(jì),換取平安。
生活雖然浪漫多彩,但有時(shí)也是殘酷無情的,不要認(rèn)為總是燦爛陽光照在臉上,暢通無阻總擺在面前。我們行車就像一條人生路,風(fēng)風(fēng)雨雨,只有依賴“安全”才能擁有生命里五彩繽紛的色彩。
在我們身邊觸目驚心的場面屢見不鮮,當(dāng)一個(gè)個(gè)鮮活的生命消失在車輪下,當(dāng)一陣陣歡聲笑語淹沒在尖銳的緊急剎車聲中,這不正是再次敲響了安全的警鐘嗎?朋友們,做為一名公交司機(jī)難道不該為安全做點(diǎn)什么嗎?生命給予每個(gè)人的只有一次,遵章守紀(jì),就是尊重生命,這是我們應(yīng)盡的職責(zé)。
生命是美好的,應(yīng)該是幸福的,但前提是必須有安全呵護(hù)。在我們每天出車前,行車中及收車后,是否捫心自問,安全,今天我忽視了嗎?在這里我呼吁那些無視安全的人們,生命不是屬于自己的,它是父母的希望,愛人的依靠,孩子的保護(hù)神,為了父母、愛人、孩子,請(qǐng)您自覺遵守交通安全,珍愛生命--讓安全與我們同行!與生命同行!
安全為天、生命至尊!
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!
????和大家一樣,安全在我心中不僅僅是針對(duì)個(gè)人而言的“高高興興上班,平平安安回家”而已,而是聯(lián)系著萬家祥和的心結(jié),是時(shí)常回響在耳邊的號(hào)角,是對(duì)一個(gè)駕駛員的基本要求。
我們每天行駛在公路上,穿梭于大街小巷之間,在繁華的街市中于無數(shù)的行人擦肩而過,安全和事故的界線是那么的渺小。車廂中發(fā)動(dòng)機(jī)于乘客的噪音伴著混濁的空氣,焦躁和疲勞時(shí)刻圍繞在耳邊,一個(gè)微小的失誤可能讓我們抱憾終身,作為一名公交職工,只有對(duì)工作充滿著無限的動(dòng)力和熱愛,才能全心全意的為之奮斗,才能一絲不茍的對(duì)待工作,才能嚴(yán)格的約束自己的行為,才能克服一切干擾,爭取平安的每一天,因?yàn)榘踩粌H是一種態(tài)度,是一種信念,更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)駕駛員的自覺行動(dòng)。
我們都希望擁有一個(gè)幸福美滿的家庭,那里充滿著歡聲笑語,充滿著理解和支持,充滿著愛心與永恒,我們都希望它向水晶一樣晶瑩剔透,完美無暇,然而在交通事故中生命卻顯得如此的脆弱和無奈,每年有多少個(gè)家庭因此變得不再完整,瞬間失去了往日的歡聲笑語,生活變得不再幸福。
朋友們!為了你的,我的,千千萬萬人的家庭永遠(yuǎn)幸福安康,請(qǐng)您時(shí)常在耳邊敲響安全的警鐘,因?yàn)榘踩珟淼氖切β暎瑤淼氖瞧桨才c祝福。
我對(duì)生命有著無限的激情,我對(duì)美好的新生活有著無限的憧憬,我珍愛自己的生命,更尊重他人的生命安全,我不愿意看到任何人絢麗多彩的生活變得索然無味。
我對(duì)安全的理解是看似帶有浪漫的色彩,可是對(duì)安全的疏忽卻能讓我們的現(xiàn)實(shí)生活變的平淡無色,讓我們的肉體和靈魂永遠(yuǎn)承受著折磨。
“安全”不只是一句空洞的口號(hào),它是一種對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)自己和千萬百姓的責(zé)任。在我心中,安全重于泰山,它是我不斷追求的神圣目標(biāo),它包含著我對(duì)公交事業(yè)的一片熱愛之心,也蘊(yùn)含著我對(duì)生命的無限尊重。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十
各位、評(píng)委:
大家好!
您曾在客運(yùn)站停留過,那么您曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您美好記憶的工作在平凡崗位上的長客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻在雄壯的解放軍曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的窗口,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說,站務(wù)工作能有技巧,誰都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并一件容易的事,想要這項(xiàng)工作具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到的營運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英、啞語對(duì)話,方面都要牢牢。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)重,學(xué)習(xí)起來吃力,但的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切,所有業(yè)余學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”的趣事有,大家聽了也許只是覺得笑,但件件看似笑話的事情背后卻襯托出站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來了一位外國旅客,當(dāng)?shù)恼緞?wù)員用英語與他對(duì)話,到他要去的城市并幫他買好車票時(shí),這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而在看似簡單的工作崗位上,了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在20xx年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),一位中年婦女正抱著嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳里的東西太貴,要去外面買,讓我?guī)椭湛匆幌拢墒堑浆F(xiàn)在都多小時(shí)了,她還沒回來,我乘坐的客運(yùn)班車馬上就要檢票了,孩子可怎么辦啊?”情況之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)了,孩子的媽媽回來,大家知道孩子被她的媽媽拋棄了,面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對(duì)孩子充滿了憐憫之情,讓孩子有安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)切,怎能不為她們的所感動(dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員普通人,她們也有的人格尊嚴(yán)有的喜怒哀樂,然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都微笑服務(wù),用的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到一位旅客,他買完票,又臨時(shí)主意,改乘班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿錢買棺材啊!”當(dāng)時(shí),的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰被親情包圍著,被家人寵愛著,可現(xiàn)在的工作卻要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說:“起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他想到的是的答復(fù),拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象的事情太多太多了,的站務(wù)員們交通人的形象,將所委屈都埋在了心里,卻把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,當(dāng)遇到有的旅客,她們從不吝嗇掏出的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到情況站務(wù)員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現(xiàn)在也吃飯。站務(wù)員聽到后馬上掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說:“你比我的親生女兒還好啊!”在場的許多旅客對(duì)站務(wù)員的助人為樂的都稱贊不已。這長客人的寫照,在平凡中見真情,在平凡中現(xiàn)形象!
站務(wù)員旅客是服務(wù)天使,她們把歡樂與無微不致的服務(wù)帶給每人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所語言都無法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓大家祝福,愿好心人一生平安!謝謝大家。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十一
各位交警、各位客運(yùn)司機(jī)、同志們:
大家好!
今天是“春運(yùn)啟動(dòng)日”,我們?cè)谶@里舉行春運(yùn)交通安全啟動(dòng)日活動(dòng),就是要按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞“降事故、保安全、保暢通”這個(gè)目標(biāo),大力加強(qiáng)路面管控,全力維護(hù)道路交通秩序和治安秩序,預(yù)防和減少各類交通事故,降低或杜絕重特大事故的發(fā)生,堅(jiān)持文明執(zhí)勤,文明行車,努力為全縣廣大人民群眾出行創(chuàng)造安全、有序、暢通的道路交通安全環(huán)境。
春運(yùn)期間,我們交警部門一定要加大對(duì)國、省道重點(diǎn)路段的路面巡邏力度,嚴(yán)格查糾客車超員、超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為;要針對(duì)節(jié)日期間農(nóng)村群眾探親訪友活動(dòng)集中、農(nóng)村道路短途客運(yùn)量集中的特點(diǎn),加大對(duì)縣鄉(xiāng)道路交通秩序的整治,嚴(yán)格查糾三輪汽車、低速載貨汽車和拖拉機(jī)違法載人交通違法行為,有效杜絕交通事故隱患,為全縣人民歡度新春佳節(jié)提供良好的道路通行環(huán)境。
我這里特別囑咐客運(yùn)司機(jī)朋友,你們是春運(yùn)的主力軍,你們的一舉一動(dòng)關(guān)系到全縣萬人民的安危,你們一定要堅(jiān)持做到“五不”,也就是:車輛不合格不出站;乘客超員不出站;客貨混裝不出站;安全設(shè)施不落實(shí)不出站;有易燃易爆物品不出站,交警部門在路面執(zhí)勤,要幫助他們把好這個(gè)關(guān)。
最后,我宣布:縣春運(yùn)道路交通安全活動(dòng)正式啟動(dòng)!
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十二
1、未經(jīng)調(diào)度人員批準(zhǔn)擅自缺班、繞近道、改變運(yùn)行線路、不按照規(guī)定起止站點(diǎn)發(fā)車、中途調(diào)頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的,當(dāng)班駕駛員和乘務(wù)員各罰款50元;末班車不按照規(guī)定站點(diǎn)、時(shí)刻發(fā)車、中途下線、不到終點(diǎn)站的,駕乘人員各罰款100元。
2、乘務(wù)員早上遲到耽誤發(fā)車時(shí)間的,每次罰40元,造成缺班的由本人或所屬車主承擔(dān)缺班車的缺班損失(按當(dāng)天線路班次收入計(jì)算)。
3、因事故、路阻、修車必須停班時(shí),該車駕駛員應(yīng)當(dāng)立即電話告知調(diào)度、安全、稽查人員,經(jīng)公司同意后方可停班,除因事故被扣車外,駕乘人員應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)營,不得離開車輛辦私事,否則按照擅自缺班處理,每人每次罰款30元。
4、車輛正常運(yùn)營時(shí)間,駕乘人員不準(zhǔn)隨意離車、離崗(包括車輛在站等班、等客時(shí)間),違者按照私自缺班處罰,每人每次罰款30元。
5、駕乘人員應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)外衛(wèi)生,駕駛員負(fù)責(zé)車體外表,乘務(wù)員負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生。除雨雪等特殊情況外,凡車輛衛(wèi)生不合格的,當(dāng)班駕乘人員根據(jù)各自責(zé)任每次罰款20元。
6、乘務(wù)員必須熟悉線路站點(diǎn),按照運(yùn)行線路站點(diǎn)提前報(bào)站,并組織乘客有序上下車,因乘務(wù)員不報(bào)站或報(bào)站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯(cuò)乘等服務(wù)質(zhì)量事故,每次罰款30元,由此引起的一切服務(wù)糾紛和后果由乘務(wù)員本人承擔(dān)。
7、駕乘人員在車輛正常運(yùn)行時(shí)間(中午用餐時(shí)間除外)不準(zhǔn)在車上看書、睡覺、打電話聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無關(guān)的事情,違者每人每次罰款30元。
8、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī),不準(zhǔn)酒后駕駛,不準(zhǔn)闖信號(hào),不準(zhǔn)超速,禁止易燃易爆危險(xiǎn)品上車,車輛到站停靠時(shí)車輪距離路沿石不超過40厘米,車輛回場后必須按照劃定位置停放,關(guān)閉門窗,切斷電源,確認(rèn)安全后方可離場。因駕駛員違反上述規(guī)定而造成的一切損失和責(zé)任完全由本人自負(fù)。發(fā)現(xiàn)酒后駕車者每次罰款500元。
9、駕乘人員應(yīng)按照規(guī)定填寫路單,如實(shí)填寫修車缺班、包車缺班情況,如果發(fā)現(xiàn)虛填班次、私改路單,按貪污票款論處,每次罰款500元。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
就像是一炳燭火,燃亮異鄉(xiāng)的夜色;就像是一抨秋葉,化作滿園春色;就像是一枝新芽,絢爛整個(gè)季節(jié)。即使我們的生命只是浩瀚宇宙間,輕輕的一瞥,但惟愿留下的是可以無悔的年華。
工作是什么?是上帝安排的任務(wù),是上天賦予的使命,是占去我們生命三分之一時(shí)間的事情,是展現(xiàn)自我分享榮譽(yù)的平臺(tái),是需要一個(gè)人用生命去完成的事。在作與息的輪回里,它承載的不僅是安身立命的資本,更是一種責(zé)任,一種對(duì)于信仰的追求,一種更高境界的滿足。我們寒窗苦讀來的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)感、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、個(gè)人使命以及一種活著的理由。我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作。在專注于自身的同時(shí),我們?cè)诠ぷ髦蝎@得著更好生活空間,享受著被社會(huì)所認(rèn)同的滿足感。責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,一段新的體驗(yàn),一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。本書更多地從員工的角度出發(fā),具有深厚的人文關(guān)懷,是提升企業(yè)凝聚力、建立企業(yè)文化,使每一位員工從優(yōu)秀到卓越的一柄司南。
公交——一個(gè)城市跳動(dòng)的脈搏。作為一名公交人,我們所做的不僅僅是一份工作,更是一種對(duì)百姓的承諾、對(duì)社會(huì)的承諾。以愛為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為公交系統(tǒng)的一員,在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù)。“用力去做只能稱職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”。牢記著這句話,在平凡的崗位上,我們用愛心誠意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,公交承載的不僅僅是一份快捷一份便利,更是一份文明一份進(jìn)步,是社會(huì)走向和諧的一尺標(biāo)桿。走進(jìn)公交這個(gè)大家庭,我們?cè)谂ぷ髦邢硎苤ぷ鞯臉啡ず蜆s譽(yù)。“一分耕耘一份收獲”,在全心的投入中,我們體味到了工作的樂趣、生命的樂趣。陽光服務(wù),我們把源于內(nèi)心的那一份執(zhí)著與熱情,奉獻(xiàn)給乘客的旅途。“乘客至上、服務(wù)為本”,在每一天的工作中,我們踐行著這一句承諾。
激情是工作的靈魂。只有將我們的熱情投入其中,才能做出不朽的成就。書中有這樣一句話“工作著,快樂著,功成名就著。”就像每天清晨,陽光如約而至所帶來的欣喜,當(dāng)我們把收斂起的熱情再次傾注時(shí),相信會(huì)有成功的訊息輕叩軒窗。
“魔鬼在細(xì)節(jié)”。當(dāng)我們真誠的對(duì)待每一天,用一顆感恩的心去做好每一件看似平凡的小事,繁復(fù)的工作就變得不再枯燥乏味。完美是一種精神、一種態(tài)度。精益求精的服務(wù)理念是對(duì)完美品質(zhì)的追求,是員工、是企業(yè)增加競爭力的砝碼。在角逐日益激烈的人才評(píng)價(jià)的天平上,如何使我們更具優(yōu)勢(shì)?創(chuàng)造自身的“不可替代性”是必須的。“在此,以求都追求盡善盡美。”如此告訴自己,讓明天的機(jī)會(huì)青睞于你。
充分享受工作的樂趣和榮譽(yù),同時(shí)因?yàn)榕ぷ鳎ぷ饕不貓?bào)以足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。讓感恩像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣,成為一種習(xí)慣和態(tài)度。作為一名剛剛走上工作崗位的新人,夢(mèng)想伴我們前行,但摒去浮躁,只有腳踏實(shí)地的努力才能將曾經(jīng)的諾言實(shí)現(xiàn)。
你究竟在為誰工作?我們每個(gè)人都在自己的讀書心得里作了有感而發(fā)的回答。為了港城的文明和諧,為了每個(gè)人生活的更美好,我們努力工作,我們付出勞動(dòng),我們?cè)跒槌鞘形磥戆l(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí),我們也在收獲。我們每個(gè)人的能力也在工作的過程中發(fā)展,我們的個(gè)人生活也在自己的辛勤工作中不斷改變著模樣。
就像是那盞黎明未亮的天際里開啟的車燈,就像是一道紛飛雨雪中壓過的車轍,公交——開啟著一個(gè)城市的繁華忙碌,承載著一種至真至誠的文明與關(guān)懷。是溫馨的車廂,是陽光的服務(wù),是不變的承諾,是你與我的奉獻(xiàn),在真誠的微笑里展現(xiàn)著最精彩的明天。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十四
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公共交通運(yùn)營質(zhì)量管理,規(guī)范運(yùn)營服務(wù),減少和杜絕服務(wù)投訴,完善企業(yè)內(nèi)部管理,樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。結(jié)合我公司運(yùn)營實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定,是對(duì)運(yùn)營生產(chǎn)中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認(rèn)定的說明文件,是進(jìn)行教育和處罰的依據(jù)。
第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運(yùn)營車輛駕駛員。
第四條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、未按運(yùn)營計(jì)劃時(shí)間到位;
2、車輛運(yùn)行不逢站必停、溜點(diǎn)、甩站;
3、違反平峰時(shí)段區(qū)間點(diǎn)運(yùn)行規(guī)定;
4、車輛發(fā)生故障拋錨,未按規(guī)定負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換乘客;
5、運(yùn)營車輛早晚班運(yùn)營,上下乘客時(shí)不開啟照明燈;
第五條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員30元罰款。
1、未規(guī)范進(jìn)出站、遇阻未二次進(jìn)站;
2、進(jìn)站未按規(guī)定先開中門、再開前門上下乘客;
第六條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款,同時(shí)分公司范圍內(nèi)通報(bào),有書面檢查。
1、非本路線站點(diǎn)停車上下乘客;
2、線路站點(diǎn)外停車上下乘客;
3、運(yùn)營行駛中途帶客購買物品或就餐;
第七條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款,分公司范圍內(nèi)通報(bào),組織其不少于3天培訓(xùn)。
1、首末兩班不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車;
2、車輛脫線運(yùn)營、私自收車;
3、車輛運(yùn)行中私自請(qǐng)人替班,代班;
4、未執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃無故脫崗;
5、私自拆卸、損壞車輛電子設(shè)備;
6、發(fā)班不到起點(diǎn)站或收班不到終點(diǎn)站;
第八條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員200元罰款,分公司組織其不少于7天培訓(xùn)、有書面檢查,公司范圍通報(bào)。
1、越站甩客或?qū)γ赓M(fèi)范圍內(nèi)乘客拒載;
2、不服從調(diào)度指令、更改運(yùn)行計(jì)劃;
3、承載超范圍物品或違禁品;
4、職能部門在檢查糾章中,拒不在檢查表簽字;
5、監(jiān)督檢查時(shí),駕駛員不配合、不停車或駛離檢查點(diǎn)逃避檢查;
第九條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
1、不服從稽查和路隊(duì)管理,擅自停運(yùn)車輛;
2、妨礙檢查工作;辱罵、毆打管理人員;
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到管理部門接受教育和處罰;
第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。
1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品;
2、行駛中車載收音機(jī)音量過大;
第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。
1、行車中未關(guān)好車門;
2、駕車時(shí)不持駕駛證、從業(yè)資格證;
3、駕車時(shí)撥打、接聽手機(jī),收發(fā)短信或戴各類耳機(jī)行車;(業(yè)務(wù)指令除外)
4、駕車時(shí)飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋(跟高3厘米以上)
5、駕車時(shí)不按規(guī)定使用燈光;
6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控;
7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標(biāo)志的路段鳴喇叭;
8、違反“車停穩(wěn)后開門,關(guān)好門起步”規(guī)定的;
第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款。分公司線路例會(huì)上點(diǎn)名、要有記錄。
1、駕車下陡坡熄火空檔滑行;
2、車輛轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機(jī)件失效或不全上路運(yùn)營;
3、不按規(guī)定在出車前、行駛中、收車后三檢車輛;
4、車輛帶故障上路運(yùn)營;
5、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以下;
6、兩車相會(huì)時(shí)互相傳遞物品或交談;
7、違反交通信號(hào)燈、現(xiàn)場交警交通指揮;
8、車內(nèi)滅火器、自動(dòng)滅火裝臵失效或缺失,不及時(shí)上報(bào);
9、占用非機(jī)動(dòng)車道或無故逆向行駛;
10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車道;
第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的,給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓(xùn)3天、寫書面檢查。
1、行駛中,不按規(guī)定與前車及左右車輛保持安全距離;
2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車規(guī)定;
3、在道路上發(fā)生故障或事故,不按規(guī)定使用警示燈光和標(biāo)志;
4、不按規(guī)定牽引車輛;
5、車輛帶故障不報(bào)修造成停班;
6、違反駕車操作規(guī)定、損壞車輛;
7、前壓后搶前后車互相追逐,開斗氣車;
8、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以上;
第十五條酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外,未造成后果的對(duì)駕駛員給予1000元處罰,造成后果的自負(fù)。
第十六條醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外,未造成后果的對(duì)駕駛員給予20xx元處罰,造成后果的自負(fù)。
第十七條駕駛員因飲酒過量,班前未上報(bào),酒測出含量處罰200元。
第十八條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、無人售票車駕駛員未履行投幣箱一站一清盤或錢幣裸露在投幣箱口外;
2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票;
3、無人售票車駕駛員不按規(guī)定備票和放臵;
4、員工乘車時(shí)不刷卡或卡內(nèi)余額不足而不投幣;
5、員工乘車時(shí)隨行人員無該卡使用權(quán)而不投幣;
6、員工卡轉(zhuǎn)借他人使用,驗(yàn)出后不收回;
第十九條有下列違反行為之一的,對(duì)當(dāng)班駕駛員給予50元罰款。
1、無人售票車駕駛員親朋好友乘車未投幣刷卡;
2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡,出現(xiàn)一次兩人以上漏票;
第二十條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員100元罰款,分公司組織培訓(xùn)、并寫書面檢查。
1、私自拆卸投幣箱;
2、無人售票車駕駛員在運(yùn)營中觸摸錢幣;
3、誤導(dǎo)乘客將錢幣不放入投幣箱;
第二十一條有下列違反行為之一的,給予當(dāng)班駕駛員移交司法部門處理。
1、以崗位之便并謀取私利;
2、以各種手段侵吞票款;
3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款;
4、嚴(yán)重違反票務(wù)管理制度被查處后拒交罰款;
第二十二條由gps車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營期間,如發(fā)現(xiàn)乘客上車既未投幣、又未刷卡,則對(duì)該當(dāng)班駕駛員每人次罰款20元,超過兩人以上(含兩人)的罰款100元,分公司內(nèi)通報(bào)并又書面檢查。
第二十三條由gps車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營期間,有人為干擾、切斷電源、破壞監(jiān)視探頭、遮擋投幣箱探頭,造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的,移交司法部門處理。
第二十四條線路運(yùn)營車輛駕駛員在場區(qū)內(nèi)未按指定收銀地點(diǎn),停放車輛換取投幣箱內(nèi)膽,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。
第二十五條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。
1、駕駛員不按規(guī)定著裝、佩帶上崗證件;
2、車廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施短缺或不報(bào)修;
3、不規(guī)范使用語音報(bào)站器、led顯示屏;
4、電子路牌夜間不開或數(shù)字不完整不及時(shí)報(bào)修;
5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品;
6、乘客上車投幣未展開,駕駛員不提示、不查驗(yàn)殘幣;
7、車廂內(nèi)無張貼乘客須知或不潔、有損壞;
8、車廂內(nèi)無服務(wù)意見本、車門票價(jià)標(biāo)識(shí);
第二十六條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊;
2、不耐心解答詢問、語言解答不規(guī)范;
3、不使用文明用語、服務(wù)態(tài)度冷淡;
4、不照顧老、弱、病、殘、孕;
5、車上乘客驟增不疏導(dǎo);
第二十七條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員50元罰款,分公司組織培訓(xùn)教育。
1、服務(wù)惡劣、發(fā)生有責(zé)糾紛;
2、不制止攜帶危險(xiǎn)品、寵物和吸煙的乘客上車;
3、不注重語言文明、歧視辱罵行為;
4、駕車時(shí)對(duì)工作發(fā)泄牢騷和不滿;
5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛;
第二十八條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的,給予當(dāng)班駕駛員按公司有規(guī)定嚴(yán)肅處理。
1、發(fā)生服務(wù)糾紛不正確處理、隱瞞事實(shí)欺騙公司;
2、受新聞媒體批評(píng)曝光造成較大負(fù)面影響,嚴(yán)重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù);
3、散布謠言、煽動(dòng)停運(yùn)、越級(jí)上訪、制造事端等行為的;
第二十九條有下列情節(jié)之一的,給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。
1、車體:車身外面積三分之一有泥點(diǎn)或雨雪后(路面已干)沒有及時(shí)清刷車輛;
2、玻璃:車體玻璃不明亮,有污跡;
3、地板:車廂地板積泥、存積雜物;
4、座椅:靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢;
5、踏板:有明顯積土雜物;
6、外頂:有明顯污垢;
7、車門:車門內(nèi)外有油泥或明顯污跡;
8、輪胎:有明顯油污或陳舊積泥;
9、垃圾桶:垃圾桶清倒不及時(shí)或殘缺、不潔;
10、車到終點(diǎn)不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵;
(一)公司管理人員稽查;
5、監(jiān)督檢查出較大以上問題、由部門匯總意見、請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)意見,報(bào)總經(jīng)理批復(fù)執(zhí)行;
(二)分公司管理人員檢查;
2、分公司以紙式違規(guī)違章處理單形式,每10日?qǐng)?bào)運(yùn)行質(zhì)量管理部備案;
3、分公司對(duì)查出問題較大以上的,上報(bào)公司處理;
4、分公司建立健全違規(guī)違章處罰管理檔案;
(三)服務(wù)質(zhì)量投訴、核查、回復(fù);
5、需要核實(shí)調(diào)查違章違紀(jì)行為的,指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調(diào)查核實(shí);
調(diào)查;
(四)、運(yùn)營質(zhì)量管理對(duì)投訴的定性標(biāo)準(zhǔn);
2、嚴(yán)重投訴:嚴(yán)重違反服務(wù)紀(jì)律或因不履行工作職責(zé)、引發(fā)服務(wù)矛盾;歧視漫罵乘客、造成嚴(yán)重后果;因野蠻服務(wù)處理失當(dāng),致使矛盾激化、造成乘客投訴;新聞批評(píng)屬實(shí)、在社會(huì)上造成負(fù)面影響。
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!我叫xxx,
今年xx歲,現(xiàn)任xx分公司的黨委副書記,今天打算競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。
同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認(rèn)認(rèn)真真,公交人做事講實(shí)實(shí)在在!作為有著xx年從業(yè)經(jīng)歷的公交人,這份認(rèn)真、這份實(shí)在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴(yán)細(xì)的態(tài)度,務(wù)實(shí)的精神,從經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對(duì)xx分公司整體工作的設(shè)想呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視和評(píng)價(jià)。
營業(yè)績目標(biāo):公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何,不但關(guān)系著城市的形象和發(fā)展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項(xiàng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的事業(yè)。我要帶領(lǐng)全體員工,牢固樹立服務(wù)公眾,回報(bào)社會(huì)的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時(shí),我們還要認(rèn)真落實(shí)總公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),為促進(jìn)公司整體業(yè)績和形象的提升,貢獻(xiàn)我們的力量。具體說來,在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)方面,我們要達(dá)到:行車?yán)锍虒?shí)現(xiàn)xxxx萬公里;營運(yùn)收入實(shí)現(xiàn)xxxx萬元;成本控制在xx萬元;涉及油料漲價(jià)等因素的超成本計(jì)劃支出控制在xx萬元;最終實(shí)現(xiàn)利潤xxxx萬元。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)方面,我們要做到:車廂服務(wù)合格率達(dá)到xx%,車輛整潔合格率達(dá)到xx%,乘客投訴率降到xxx。在安全運(yùn)營指標(biāo)方面,我們的行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為x起/百萬公里;同時(shí)要將事故發(fā)生數(shù)量控制在x起以下,有責(zé)死亡事故控制在x起以下。
謝謝大家!
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十六
大家好!
作為一名剛剛離開大學(xué)走進(jìn)社會(huì),參加工作的我來說,工作這一名詞擁有著一層神秘的面紗,每一件事,每一個(gè)人,每一天對(duì)我來說都是既新鮮又陌生的。初來乍道的我,對(duì)于陌生的環(huán)境和周圍的人們,有一絲的不安。但在之后的相處中,前輩和領(lǐng)導(dǎo)們給予了我很多的指導(dǎo)和幫助,讓我能夠更加自信且獨(dú)立的處理工作上的事物,漸漸拋開了最初的擔(dān)心和不安。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,周圍同事的勤奮認(rèn)真,讓剛剛踏入財(cái)政系統(tǒng)的我逐漸開始了解,什么是責(zé)任,什么是理想,什么是愛崗,敬業(yè),忠誠。
一朵花,需要根莖的無私奉獻(xiàn),才能開出艷壓群芳的花朵。而一個(gè)單位,同樣需要每一位工作人員腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每一位工作人員愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),需要每一位工作人員的忠誠。雖然我只是一名財(cái)務(wù)工作者,但我從內(nèi)心深處熱愛著這份工作,在實(shí)踐工作中不斷體會(huì)到愛崗敬業(yè)是一種精神,一種態(tài)度,一種境界。
愛崗敬業(yè)不是簡單的口頭禪,而是一種精神。每一個(gè)人都有追求榮譽(yù)的天性,并且希望能夠最大限度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。靠什么讓這種追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)的愿望成真呢?靠的就是這種在平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。我們要堅(jiān)定的相信平凡的工作崗位上能夠造就出不平凡的我們。四年前,剛剛進(jìn)入大學(xué)校園,那時(shí)的我們都對(duì)畢業(yè)后的工作有著美好的憧憬,我們抱著畢業(yè)后就能得到高薪優(yōu)職的想法,然而畢業(yè)后進(jìn)入到社會(huì)中,面對(duì)金融危機(jī)帶來的高失業(yè)率和高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加的壓力,我們深刻的認(rèn)識(shí)到,不是我們選擇工作,而是工作選擇我們。如今的我在這個(gè)職位上,已經(jīng)漸漸褪去了當(dāng)初的浮躁和高傲,更深刻的了解到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和自身的層次。作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)付實(shí)際工作,雖然我進(jìn)入這個(gè)單位并不久,經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們,教會(huì)我很多財(cái)務(wù)工作上的技巧和知識(shí)。這些珍貴的,書本上無從記載的知識(shí),裝訂、翻查憑證,核對(duì)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),開出、收回單據(jù),這些是每一個(gè)財(cái)務(wù)工作人員都應(yīng)該且必須經(jīng)歷的,我感謝有能夠從事這份工作的機(jī)會(huì),能讓我投身到平凡崗位中,在未來的日子里,我會(huì)把愛崗敬業(yè)的精神深植于心,不斷努力,在平凡的崗位上造就不平凡的自己。
愛崗敬業(yè)是一種態(tài)度。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅酱煺巯萑肜Ь车臅r(shí)候,是等待觀望半途而廢,還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難?當(dāng)我們晉級(jí)升遷心愿未達(dá)的時(shí)候,是滿腹牢騷怨天尤人,還是躬身自省厚積薄發(fā)?答案往往是后者,當(dāng)我們選擇后者并付之行動(dòng)之后,我們身上隱藏存在著的人生價(jià)值會(huì)漸漸凸顯,就像歷經(jīng)嚴(yán)冬考驗(yàn)的樹木日益青蔥,盡管那一抹青蔥來之不易,但我們相信,這種價(jià)值的凸顯,能讓我們對(duì)生活的感觸更加真實(shí)和快樂,對(duì)得之不易的東西更加珍惜和熱愛,當(dāng)我們面對(duì)單位或者他人的不足時(shí),能夠更加寬容和積極。作為一個(gè)集體肯定是有缺點(diǎn)的,正因?yàn)橛腥秉c(diǎn),才需要每個(gè)工作人員的不斷努力,團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的周圍,去發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),改正缺點(diǎn)。但我們必須看到,在擁有缺點(diǎn)同時(shí),這個(gè)集體也存在著自己的優(yōu)點(diǎn),正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),因此很多人選擇留在集體里,忠于自己的崗位,所以請(qǐng)大家記住“成功的人一定是熱愛,尊敬,并且忠誠于自己的崗位。”愛崗敬業(yè)由此也是一種成功的態(tài)度。
愛崗敬業(yè)更是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上,少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;每一位了解財(cái)務(wù)工作的人都清楚,財(cái)務(wù)工作每天都重復(fù)著同樣的事情,登記不完的憑證,做不完的報(bào)表,開不完的票據(jù)。無論工作的重復(fù)性有多高,有多枯燥,我們都應(yīng)該滿腔熱情的去面對(duì),去擔(dān)當(dāng)。因?yàn)槲覀児ぷ鞯膽B(tài)度和工作質(zhì)量直接代表著單位,并且影響和作用著周圍的人和事。良好的工作態(tài)度將帶來溝通上的順暢和工作上的高效率。帶著微笑去面對(duì)他人,享受工作帶給我們的快樂和充實(shí)感,有了這種境界,我們會(huì)加倍珍惜自己的工作,抱著感恩,知足,努力的態(tài)度投入到工作當(dāng)中。
無論是剛剛走出校門步入社會(huì)的我們還是已經(jīng)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的前輩們,愛崗,敬業(yè),忠誠不是一句大聲喊出就能做到的簡單事情。它是一種默默的奉獻(xiàn),是一種崇高的信念,是一種堅(jiān)強(qiáng)的力量。曾經(jīng)有人說過,當(dāng)你的周遭變得多么無趣時(shí),我們不應(yīng)該抱怨,應(yīng)該給予自己去發(fā)現(xiàn)生活中美好事物的機(jī)會(huì)。面對(duì)工作我們也應(yīng)該如此。讓我們相信愛崗敬業(yè)這樣一種精神,態(tài)度,和境界將會(huì)是我們不斷前進(jìn)的燈塔,引領(lǐng)我們品味人生的真諦,尋求生命的意義。也許世界上沒有比愛崗敬業(yè)更平凡的詞了,但我相信能做到這四個(gè)字的人一定都是不平凡的人。所以,雖然初出茅廬,我們只是蕓蕓眾生平凡的一員,但讓我們從現(xiàn)在做起,從每一件事做起,帶著微笑,帶著激情投入到工作當(dāng)中,去發(fā)現(xiàn)生活和工作中的那一點(diǎn)美好,去造就我們非凡的人生。
謝謝大家!
公交公司駕駛員演講稿范文(17篇)篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,大家晚上好!
感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì),能在在長沙分行成立八周年華誕之際站在這里,我是來自營業(yè)部的一名柜員,我演講的題目是:“因?yàn)槲矣羞x擇,我主載自己的人生”。
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。
曾經(jīng)有很長一段時(shí)間我認(rèn)為,愛崗敬業(yè)只是一句空話,當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績來,但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶都能對(duì)你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
有人說,“夢(mèng)想破滅,成長開始”。在株洲支行的半年里我收獲了客戶的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來,愛崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習(xí)慣。
株洲支行是新成立的支行,而我們都是新手,為了縮短我們和成手之間的差距,在開業(yè)的半年時(shí)間里,我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間。支行的梁行長多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能,輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后,當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻舯O(jiān)測中獲得第一,當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績的時(shí)候,我們有如獲得重生一般,心中充滿了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位。
如果,我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來對(duì)待時(shí),將會(huì)覺得是極其辛苦和平凡的,客戶只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中,我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會(huì)油然而生。
在株洲支行,信用卡還款客戶占很大一部分,一次,一位客戶在我們柜臺(tái)還款,不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少,還款不方便,我們一位柜員剛解釋了兩句,客戶就很不耐煩地指責(zé)她,她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚,積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),最后客戶滿意的離開了,而且還順便開立了個(gè)人網(wǎng)上銀行,看到客戶高興得離開,大家都欣慰的笑了。
愛崗敬業(yè)就是用“追求滿意永不滿足”的精神來做好服務(wù)。當(dāng)看到客戶希翼而來,滿意而歸,工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂。
以上是我對(duì)于愛崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得。我相信,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢長沙分行盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無悔的人生!