策劃書的編寫可以促使我們深入思考項目的目標(biāo)、策略和路徑,從而更好地進(jìn)行規(guī)劃和安排。這份策劃書范文是一個旅行社為一次主題旅游活動制定的推廣計劃,詳細(xì)講述了活動的策劃和實施步驟。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇一
體現(xiàn)“××牙膏”的質(zhì)量與品位。
二、活動目標(biāo)。
尊重科學(xué),關(guān)心青年學(xué)生身體健康,積極服務(wù)于社會的企業(yè)形象,提高xx公司的美譽度。
說明:活動目標(biāo)既應(yīng)與企業(yè)總體目標(biāo)相一致,又應(yīng)能夠體現(xiàn)某次活動的具體特點。簡言之,活動目標(biāo)應(yīng)是企業(yè)總體目標(biāo)在某次活動中的具體體現(xiàn)。
三、綜合分析。
(一)企業(yè)概況(略)。
(二)產(chǎn)品簡介。
集潔齒、治療、營養(yǎng)三種功能為一體,有藥物牙膏之功效,無藥物牙膏之副作用。
(三)市場分析。
××牙膏目前年生產(chǎn)量為800萬支,其中×x市場占總銷量的32%:x×公司現(xiàn)已陸續(xù)在××等70個大中城市設(shè)立了銷售網(wǎng)點。
(四)消費者分析。
××牙膏是第三代產(chǎn)品,它的價格約是其他牙膏的一倍,其潛在消費者主要是城市居民中收入和文化程度較高者。
說明:在單個活動的策劃書中,綜合分析可以略去,但策劃者必須對上述企業(yè)、產(chǎn)品、市場、消費者四個方面的情況有較深入的了解,否則策劃就難免不切實際。
四、基本活動程序。
(一)選擇20xx年4月16日為“××牙膏直銷日”,并落實該活動于同日在××等十大城市舉行。
宣傳隊。每個城市有一支隊伍。
(三)4月16日9時,各城市大學(xué)生自行車隊沿擬定線路作“鬧市行”,沿途向市民散發(fā)××牙膏宣傳品;同時,參加直銷活動的大學(xué)生將走進(jìn)千家萬戶進(jìn)行宣傳和直銷活動。
(四)在直銷活動結(jié)束后一個月內(nèi),××公司將在××大學(xué)舉辦一臺音樂晚會,并贈送公關(guān)書籍500本。
五、傳播與溝通方案。
(一)在活動進(jìn)行的前一天,在××市的《××報》與××市的《××報·周末版》上刊登宣傳廣告。
(二)預(yù)先與××電視臺、《××報》等媒體聯(lián)系,爭取在活動后開始陸續(xù)報道新聞。
(三)由進(jìn)行宣傳和直銷的大學(xué)生向消費者宣傳××牙膏的基本特性,并散發(fā)宣傳單。
(四)由選修公關(guān)理論與實務(wù)課程的×x大學(xué)數(shù)百名學(xué)生撰寫該項活動的個案分析,并擇優(yōu)寄往《××公關(guān)報》、《××公關(guān)導(dǎo)報》等媒體。
說明:該方案包括通過傳播媒介和直銷人員的口頭溝通兩種途徑,宣傳××牙膏及此次直銷與公關(guān)活動。
六、經(jīng)費預(yù)算。
(一)印制宣傳品10萬份并制作宣傳綬帶500條,約0.2萬元。
(二)活動預(yù)算的報紙廣告費及媒體報道安排費用0.4萬元。
(三)10位銷售活動監(jiān)督、協(xié)助人員差旅費,以90元/人計,共900元。
(四)大學(xué)生宣傳車隊勞務(wù)費:××、××等城市車隊隊員共約500人,以10元/人計,共5000元。
(五)音樂晚會及贈書活動費用:音樂會一場300元,500本公關(guān)書籍400元,共700元。
七、預(yù)算效果。
全部活動花費l萬至1.2萬元,如果活動能安排妥當(dāng),達(dá)到預(yù)期目標(biāo),其效果肯定大于用這部分經(jīng)費進(jìn)行單純的廣告宣傳所帶來的效果。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇二
醫(yī)院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)院要生存,醫(yī)院要發(fā)展,質(zhì)量是關(guān)鍵。因此,今年我院的業(yè)務(wù)工作,在衛(wèi)生局及院長的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,結(jié)合市縣開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“質(zhì)量管理年”活動,狠抓了醫(yī)療質(zhì)量的管理工作,取得了些許成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、醫(yī)療方面。
1、認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動、積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施和開展“抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治活動”的精神,認(rèn)真落實抗菌藥物臨床合理應(yīng)用各項措施,起草下發(fā)《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用專項整治實施方案》,加強了醫(yī)囑、處方點評,嚴(yán)格抗菌素品種遴選和分線分級使用,,減少了抗菌素不合理應(yīng)用,降低了醫(yī)療費用。
的書寫、抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用、住院病人的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行全面的檢查和督促,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,提高了病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,消除安全隱患,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
3、狠抓醫(yī)療核心制度的落實。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)療安全。我們首先狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實,加強了病例討論,會診、轉(zhuǎn)診,差錯事故登記,三級查房及病歷書寫等管理。杜絕了丙級病歷,收到較好的效果。
4、加強醫(yī)療管理,做好病房醫(yī)療工作。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)療安全。除了狠抓了各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實,還開展了疑難病例討論、會診及醫(yī)囑、處方點評抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用專項整治活動,完善了三級查房及病案歸檔管理。經(jīng)過大家共同努力,我院今年住院病人入院診斷與出院診斷符合率為98.3%;術(shù)前診斷與術(shù)后診斷符合率為99.38%;無菌手術(shù)甲級愈合率為100%;刀口感染率為0;重危病人搶救成功率91.67%;成份輸血率83.33%;大型儀器檢查陽性率84.6%;病歷書寫及時率98.13%;處方合格率為96.12%。
1、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
(1)、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
(2)、加強重點時段的管理,如加班加點、節(jié)假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。(3)、加強重點病人的管理,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
(4)、對重點員工的管理,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,
“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(6)、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(1)、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動向病人做入院宣教及健康教育。
(2)、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權(quán),解除患者家屬的顧慮。
3、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(1)、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
(2)、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
4、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
(1)、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
(2)、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
(3)、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
(4)、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。做好信息中心護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今年來,通過以上工作措施的落實,業(yè)務(wù)工作有了新的突破,收入達(dá)到建院以來的最高水平。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇三
_____________部:
根據(jù)xxx[20xx]xx號《關(guān)于xxxx的通知》精神,各單位堅定不移地貫徹落“xxxx發(fā)展戰(zhàn)略”(以下簡稱“xxx”戰(zhàn)略),為xxxxxx保駕護(hù)航。xxxx公司收到文件后,黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,結(jié)合公司實際情況,發(fā)揮各級黨組織政治優(yōu)勢,在全公司范圍內(nèi)迅速掀起了學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹“xxx發(fā)展戰(zhàn)略”的高潮,通過集中學(xué)習(xí)和宣貫,全公司員工進(jìn)一步加深了對xxxx產(chǎn)業(yè)的理解和認(rèn)識,更加堅定了對xxxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心和決心。現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、高度重視,統(tǒng)一認(rèn)識。
步解放思想、更新觀念,堅定xxxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心和決心。四是在宣貫保障措施上,提出“四個堅持”來確?!皒xx”戰(zhàn)略的宣貫工作長期執(zhí)行,即堅持學(xué)習(xí),提升認(rèn)識;堅持宣講,強化觀念;堅持執(zhí)行,深化理解;堅持考核,保障落實。
二、行動及時,組織到位。
“xxx”戰(zhàn)略是對xxxx產(chǎn)業(yè)整合轉(zhuǎn)型時期的發(fā)展思路,是當(dāng)前和今后很長一個時期內(nèi)公司的行動指南,深入領(lǐng)悟其精髓,并及時貫徹執(zhí)行對公司今后的經(jīng)營策略和生產(chǎn)發(fā)展都起著非常重要的作用。在宣貫過程中,我們精心組織,統(tǒng)籌安排,切實做到了三個及時,三個到位。一是及時安排,認(rèn)識到位。在收到《xxxxxxxxx》的當(dāng)天公司xxx總經(jīng)理、黨委xxxx書記在第一時間作出批示,要求黨委宣傳部要將”136”戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)和宣貫作為一項重要活動納入近期宣傳工作的要點,采取各種形式全方位、多渠道、寬領(lǐng)域地進(jìn)行學(xué)習(xí)和宣貫。二是及時部署,措施到位。第二天上午公司就組織相關(guān)職能部門召開了“xxxx”戰(zhàn)略宣貫工作部署會議,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)、宣貫方案,并將具體宣貫工作部署和要求下發(fā)到各黨(總)支部,同時要求根據(jù)宣貫情況撰寫體會,搶占工作主動權(quán)。三是及時考核,監(jiān)督到位。公司各基層黨組織按照宣貫計劃對部門、科室、車間、班組、進(jìn)行級級把關(guān),層層落實,制定負(fù)責(zé)人,同時公司黨委對基層宣貫工作的推進(jìn)情況進(jìn)行專項抽查,并將檢查結(jié)果納入各單位第x季度宣傳思想政治工作考核。
三、全面覆蓋,形式多樣。
為使“xxx”戰(zhàn)略,在每一個員工中入腦入心,公司各級黨組織采取多種形式、多種渠道、多種載體進(jìn)行宣貫,形成“多層面、多角度、多渠道”的協(xié)同效應(yīng),同時做到“橫向到邊,縱向到底”的立體宣貫攻略。
1.利用多種宣傳渠道,實現(xiàn)全面覆蓋。一是拉橫幅、發(fā)短信號召全體員工學(xué)習(xí)“xxx”戰(zhàn)略;二是在報刊、展板上刊登“xxx”戰(zhàn)略的內(nèi)容、目標(biāo)、意義等;三是在廣播、電視上播出“xxx”戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容和宣貫動態(tài);四是在黨建網(wǎng)上實時播出相關(guān)消息,使“xxxx”戰(zhàn)略的宣傳不留“死角”,營造出了良好的輿論氛圍。
2.采用多種學(xué)習(xí)形式,深化員工認(rèn)識。一是自主學(xué)習(xí)。號召員工根據(jù)分發(fā)的編制宣傳材料或報刊、黨建網(wǎng)上刊登的內(nèi)容自己學(xué)習(xí);二是集中學(xué)習(xí)。利用班前會、班子會、骨干座談會、員工代表大會等來學(xué)習(xí)、宣講“xxxx”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容;三是互動學(xué)習(xí)。通過召開學(xué)習(xí)“xxx”戰(zhàn)略心得交流會來提高員工對其內(nèi)涵的認(rèn)識。
3.開展特色活動,做到全員參與。一是在媒體上開設(shè)了“大家談”專欄活動,強化了員工對其精神實質(zhì)的理解;二是組織進(jìn)行“xxx”戰(zhàn)略知識競賽,使其觀念更加深入人心,三是開展學(xué)習(xí)“xxx”戰(zhàn)略心得比賽活動,目前已經(jīng)收到參賽作品近100篇。
四、結(jié)合實際,成效顯著【宣傳工作落實情況匯報】。
為了提高“xxx”戰(zhàn)略宣貫工作的效率,同時深化員工的認(rèn)識和理解,我們將“xxx”戰(zhàn)略與貫徹落實上級集團(tuán)“mmmm”戰(zhàn)略結(jié)合,與公司“kkkkk”發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,與本單位年度工作思路和具體舉措相結(jié)合,與本單位當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合,真正做到宣貫形式多、實際結(jié)合緊、落地效果好。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇四
一、活動名稱(備選名稱):
1、《絕對女神》絕對高手――絕對驚天大禮。
2、《絕對女神》絕對公測――絕對激情體驗。
二、活動背景&目的:
雖然《絕對女神》在內(nèi)測階段所取得的優(yōu)異成績是有目共睹的,但對于一款網(wǎng)絡(luò)游戲而言,內(nèi)測終歸只是個開端。公測才是讓《絕對女神》真正接受市場考驗的時刻,為了鞏固并且再提高在線人數(shù),勢必需要一系列線上、線下活動的配合,才能進(jìn)一步讓它成為最新一批網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)中的佼佼者。網(wǎng)吧作為目前網(wǎng)絡(luò)游戲重要銷售、宣傳渠道之一,可以在極大程度上促成《絕對女神》公測的火暴;同時,此次借助《絕對女神》公測所舉辦的活動也需要為日后與各個網(wǎng)吧開展良好的合作、進(jìn)行各類地推活動打下良好的基礎(chǔ),以達(dá)到一箭雙雕的作用?;谝陨蟽蓚€目的,《絕對女神》公測的活動,一切周遍宣傳和主導(dǎo)思想都要圍繞網(wǎng)吧進(jìn)行,爭取讓《絕對女神》在公測過程中從各個游戲中脫穎而出。
三、活動簡介:
由官方出錢在公測第一周內(nèi),在北京、上海、以成都為首的四川、廣州這網(wǎng)絡(luò)游戲四大節(jié)點、再加上重慶5個城市,與每個城市20家網(wǎng)吧洽談合作。合作內(nèi)容為在該指定網(wǎng)吧內(nèi)全部機器安裝《絕對女神》客戶端,每家網(wǎng)吧由我們出錢包20臺機器為期一周,公測的前一周時間內(nèi),所有在該包機處上機體驗《絕對女神》――并且按要求進(jìn)入指定服務(wù)器的玩家可以享受免費待遇。
公測開始一星期后,由技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計各服務(wù)器玩家的等級和資金,一周內(nèi)所有服務(wù)器中級別最高、積累資金最多以及上機時間最長的玩家可以分別獲得由官方提供的獎品。如果該獲獎玩家是指定合作網(wǎng)吧內(nèi)達(dá)到獲獎標(biāo)準(zhǔn),則該網(wǎng)吧老板可獲得由官方提供的額外獎金。
四、活動流程:
日期項目負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人
四、活動相關(guān)宣傳:
日期宣傳主題宣傳內(nèi)容目的
xx月xx日――xx月xx日全國范圍募集《絕對女神》合作網(wǎng)吧,待遇優(yōu)厚,同時公布官方提供獎品列表。要求在《絕對女神》公測期間,網(wǎng)吧內(nèi)安裝《絕對女神》客戶端,保證《絕對女神》可以流暢運行。在向官方申報參與此次活動后,需按要求在網(wǎng)吧內(nèi)張貼《絕對女神》活動海報。吸引網(wǎng)吧老板以及玩家注意力,促使期望參與此次活動的網(wǎng)吧均按要求安裝《絕對女神》客戶端。
xx月xx日――xx月xx日《絕對女神》絕對網(wǎng)吧名單塵埃落定,同時公布獲獎資格標(biāo)準(zhǔn)。5大一線城市報名參與此次活動的網(wǎng)吧近千,經(jīng)過層層篩選最終確定5個城市共100家網(wǎng)吧作為官方指定活動網(wǎng)吧。吸引玩家眼球,確定日后《絕對女神》主題網(wǎng)吧的合作對象。
xx月xx日――xx月xx日《絕對女神》公測活動正式開始,同時公布考核方式。官方開始通過技術(shù)手段記錄所有網(wǎng)吧以及非網(wǎng)吧用戶參與此次活動的情況,并以此為證評選有獲獎資格的玩家和網(wǎng)吧。給玩家制造出活動火暴的印象,通過評選促進(jìn)玩家練級、賺錢的積極性。
xx月xx日――xx月xx日《絕對女神》獲獎玩家以及網(wǎng)吧名單公布,同時公布獎品發(fā)放方式。采訪各獲獎玩家在公測期間對《絕對女神》這款游戲的印象、讓他們介紹練級心得以及對游戲的意見。同時對獲獎網(wǎng)吧進(jìn)行附照片的新聞宣傳。引起玩家對《絕對女神》的進(jìn)一步關(guān)注,并讓網(wǎng)吧老板從中受益,可以在日后積極主動配合官方活動。
五、活動獎品、周邊禮品以及其他費用預(yù)算:
項目禮品單價最大數(shù)量最大預(yù)算總計。
活動獎品設(shè)置資金積累獎數(shù)碼攝像機3600054300。
最高級別獎gffx5700100066000。
最長在線獎kingmax512mb70096300。
網(wǎng)吧老板獎2000元人民幣20001836000。
活動周邊禮品活動必須品活動相關(guān)海報。
活動贈送品《絕對女神》鼠標(biāo)墊。
活動其他費用網(wǎng)吧包機費3元/小時100*24*75040050400。
單位:元(人民幣)。
注:
1、資金積累獎:
由于玩家在參與網(wǎng)絡(luò)游戲過程中,通常級別最高的玩家也是最富有的玩家,故級別落后的玩家若想贏得此獎項,勢必要拉攏許多朋友幫自己在游戲中打錢。此舉動可以最大程度的擴(kuò)大《絕對女神》公測時在線,調(diào)動渴望體驗《絕對女神》、乃至對《絕對女神》聞所未聞的玩家的積極性――所以此獎品獎勵最高。
2、網(wǎng)吧老板獎:
雖然此次活動在宣傳方面強勢宣傳給予網(wǎng)吧老板的各種好處,但官方無法人為控制獲獎玩家是否是網(wǎng)吧用戶。所以實際上,對于網(wǎng)吧老板獎的宣傳僅只是為了刺激各網(wǎng)吧安裝《絕對女神》客戶端,張貼相關(guān)活動宣傳海報。并且,只有在眾多有意愿參與此次活動,并且在官方篩選后保留的指定網(wǎng)吧,老板才可以獲得額外獎勵,因此獎項實際數(shù)字未必可以高達(dá)3萬6千元。
2、活動周邊禮品:
a、相關(guān)海報的張貼,意在讓所有玩家――不論他們是否知道《絕對女神》,都可以透過此類宣傳增加對《絕對女神》的認(rèn)知度。
b、目前絕大多數(shù)網(wǎng)吧中都以各種廉價、低質(zhì)量的鼠標(biāo)墊、煙灰缸應(yīng)付用戶的需求。制作一批印有《絕對女神》字樣的鼠標(biāo)墊,免費贈送給各網(wǎng)吧老板,不但可以施小利而使其配合力度最大化提高,同時也可以讓在該網(wǎng)吧進(jìn)行各游戲的用戶在不經(jīng)意間對《絕對女神》留下印象。
六、總結(jié):
如果認(rèn)真執(zhí)行本策劃中的各個部分,通過合理的宣傳,相信可以使得絕大部分玩家以及業(yè)內(nèi)人士注意對《絕對女神》有所認(rèn)知。而如果此次活動中報名參與的網(wǎng)吧和玩家數(shù)量火暴,則可以進(jìn)一步讓玩家和業(yè)內(nèi)人士對《絕對女神》認(rèn)可,從而使《絕對女神》公測期間在線穩(wěn)步上升――當(dāng)然,這牽扯到本次結(jié)合了線上活動以及近似地推的線下活動中,獎品額度的大笑,如果對本次活動所產(chǎn)生的效果有所期待,那么不妨在現(xiàn)有策劃上將活動獎品額度進(jìn)一步擴(kuò)大。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇五
20xx年我們圍繞辦院方針,堅持鞏固、充實的原則,通過領(lǐng)導(dǎo)位置前移,整合優(yōu)化資源,深化目標(biāo)管理,夯實??苹A(chǔ)等措施,在確保業(yè)務(wù)數(shù)量穩(wěn)步增長的前提下,使業(yè)務(wù)質(zhì)量顯著的提高,醫(yī)院的整體工作躍上了一個新的臺階。
一、主要成績。
(一)、業(yè)務(wù)量大幅度增長。平均床日數(shù)較xx年同期增長70%。出院人次較xx年同期增長60%;脊柱病科最多一個月入院達(dá)60人次;偏癱康復(fù)科病人最多時達(dá)38人,且70%以上的病員是三個月以內(nèi)的新發(fā)病人;骨傷康復(fù)科脊髓損傷病人較xx年同期增長一倍。藥械科提前兩個月完成目標(biāo),門診人次較去年同期增長40%。
(二)、康復(fù)醫(yī)療質(zhì)量明顯提高??祻?fù)醫(yī)療規(guī)范化規(guī)程化建設(shè)明顯進(jìn)展。偏癱康復(fù)科初步著手制定了康復(fù)流程及治療技術(shù)實施規(guī)程;骨傷康復(fù)科初步制定了脊髓損傷的康復(fù)流程和治療計劃;脊柱病科初步制訂了“腰椎連結(jié)紊亂綜合征”住院流程及治療方案。??撇v書寫進(jìn)一步提高,全年未出現(xiàn)任何醫(yī)療糾紛及事故。
(三)、規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療保險政策,學(xué)習(xí)掌握工傷保險政策。嚴(yán)格執(zhí)行了醫(yī)保政策有關(guān)規(guī)定,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為。并切合我院實際,積極探索創(chuàng)新醫(yī)保管理機制,變過去的醫(yī)、患、管三點式管理為醫(yī)、管兩點式管理,慢病實行記賬式管理,為患者提供了方便、快捷的醫(yī)保服務(wù),深受廣大患者的好評及醫(yī)保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
(四)、務(wù)實學(xué)習(xí)氣氛逐漸形成。圍繞全員普及學(xué)習(xí)康復(fù)知識計劃,全院組織講課10次,各科采取不同學(xué)習(xí)方法,內(nèi)科結(jié)合實際學(xué)習(xí)專業(yè)及康復(fù)理論;偏癱康復(fù)科采取邊講邊操作等多種方法學(xué)習(xí);骨傷康復(fù)科針對病人在治療中發(fā)現(xiàn)的問題討論學(xué)習(xí),脊柱病科學(xué)習(xí)脊柱病康復(fù)等知識。藥劑、醫(yī)技、眼科、口腔、門診、綜合科參加相應(yīng)科室康復(fù)知識學(xué)習(xí),全院學(xué)習(xí)達(dá)xx7次。
(五)、??瓶祻?fù)醫(yī)療體系進(jìn)一步凸現(xiàn)。已初步形成了以椎間盤突出為核心的脊柱病的康復(fù)和以偏癱、截癱為核心的`神經(jīng)系統(tǒng)疾病康復(fù)為特色的??瓶祻?fù)醫(yī)療體系。三大病區(qū)成為我們的三大拳頭???。
(六)、醫(yī)院整體工作躍上一個新臺階。醫(yī)院整體環(huán)境整潔、溫馨、舒適;全院組織管理、業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序;專科康復(fù)醫(yī)療體系已基本形成;社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,病員的覆蓋面和輻射面不斷擴(kuò)大,脊柱病科病員到輻射晉、陜、豫、等十余省市,今年有來自北京的病員,市區(qū)、陜縣、盧氏病人明顯增多。骨傷康復(fù)科病員輻射山西、陜西、四川、洛陽等。有不少患者在外地治療效果不理想,轉(zhuǎn)我院后康復(fù)療效顯著,非常滿意。先后收到錦旗、匾牌、感謝信6次,感謝留言30余條。
二、具體做法。
(一)、各項成績的取得,得益于我們有一個切合實際的工作思路,有一個切實可行的工作要點,明確了前進(jìn)的方向,避免了臨時性、盲目性,并且階段性安排有序,有條不紊的完成各項工作。
(二)、有一個具體的工作措施,真正做到目標(biāo)明確切實,措施得當(dāng)有力。
1、領(lǐng)導(dǎo)位置前移,深入實際,調(diào)查研究,從聽匯報、批條子到現(xiàn)場辦公,協(xié)助科室,出主意,想辦法,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。脊柱病、骨傷康復(fù)科管理井然有序,內(nèi)科業(yè)務(wù)質(zhì)量較往年明顯提高,偏癱康復(fù)科業(yè)務(wù)量穩(wěn)定。同時各科圍繞目標(biāo)要求,找出了工作的切入點。
2、整合優(yōu)化資源,改造了后二樓及三、四樓大廳,改善了環(huán)境,撤掉六樓手術(shù)室為脊柱病治療區(qū),擴(kuò)大了規(guī)模,上了檔次;眼科手術(shù)室移到后一樓,方便實用;輸液中心與內(nèi)科合并,減少了安全隱患;醫(yī)保藥械合并,創(chuàng)新醫(yī)保管理機制,起步快,發(fā)展穩(wěn),達(dá)到了預(yù)期目的。
3、深化目標(biāo)管理,進(jìn)一步加強目標(biāo)管理,真正起到督促作用,在提高業(yè)務(wù)量的同時,重點進(jìn)行全員康復(fù)知識、??评碚摷夹g(shù)學(xué)習(xí)和交流,并以網(wǎng)絡(luò)為載體開展文化推介活動,寫論文,談心得,發(fā)表博文大力推介醫(yī)院、科室和個人業(yè)務(wù)專長,體現(xiàn)了把虛實做事,把事實做虛的原則。
各科制定了學(xué)習(xí)計劃,并組織實施,全院上下可謂切實認(rèn)真,緊張有序。師者,認(rèn)真?zhèn)湔n,有理有據(jù),圖文并茂。學(xué)者,認(rèn)真聽講,謙虛諮詢,理解消化。工作之余,既有埋頭答卷,又有討論爭辯,自覺學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
4、夯實??苹A(chǔ),以實用、有效為原則,進(jìn)一步充實內(nèi)涵建設(shè),初步制定了一套康復(fù)功能評定規(guī)程和治療技術(shù)實施規(guī)程,規(guī)范了治療。脊柱病科開展以脊柱病專家為核心的團(tuán)隊小組診療模式;骨傷康復(fù)科形成了以康復(fù)醫(yī)師為主導(dǎo)的協(xié)作組模式;內(nèi)科轉(zhuǎn)變觀念,主動認(rèn)真學(xué)習(xí)康復(fù)知識。并開展了一些康復(fù)治療項目。
為醫(yī)院再上一個新臺階找出瓶頸,我們走出去。學(xué)先進(jìn)。找差距。五月份到廣東省康復(fù)中心、香港理工大學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),十月份參加中國康復(fù)研究中心舉辦的第39屆全國康復(fù)治療技術(shù)培訓(xùn)班;并參加青島第五屆偏癱康復(fù)治療技術(shù)高級研討班,進(jìn)一步提高了康復(fù)理念,同時學(xué)到了康復(fù)診療技術(shù),看到了康復(fù)醫(yī)學(xué)的廣闊前景,更堅定了我們做好康復(fù)事業(yè)的信心。
三、存在不足:
1、雖然業(yè)務(wù)量大幅度增長,但康復(fù)醫(yī)療管理有待于進(jìn)一步提高。
2、我們的政策學(xué)習(xí)掌握和利用有待于進(jìn)一步加強。
3、全員康復(fù)醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)有待于針對性、系統(tǒng)化。
4、我們的醫(yī)院文化建設(shè)還需要深化和強化。
5、??漆t(yī)療體系建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加強,在內(nèi)涵上下功夫。
6、我們醫(yī)院的整體工作雖然上了一個臺階,但基礎(chǔ)不穩(wěn)固,還需要進(jìn)一步鞏固提高。
四、建議:
1、結(jié)合實際有針對性強化康復(fù)知識培訓(xùn)和文化建設(shè)。
2、圍繞尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)醫(yī)院文化,開展感動服務(wù),強化服務(wù)意識。
3、我們要圍繞康復(fù)本質(zhì),結(jié)合工作實際,各科室探索我們自己的業(yè)務(wù)工作新機制。
4、我們要從康復(fù)評定入手,嚴(yán)格執(zhí)行評定與治療相結(jié)合的原則,提高??漆t(yī)療水平。
相信全院職工在兩委會的領(lǐng)導(dǎo)下,鞏固已取得的成果,開拓進(jìn)取,拼搏向上,力爭在新的一年取得更大的成績,為我們的康復(fù)事業(yè)做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇六
一、活動主題:
“回收塑料瓶,義賣獻(xiàn)愛心”
二、活動背景:
現(xiàn)今社會上浪費現(xiàn)象嚴(yán)重,盡管有專人回收這些垃圾,但仍具有片面性,許多地方依然有零散分布的廢棄塑料瓶,造成污染。
三、活動目的:
為焦作市建設(shè)衛(wèi)生城市而努力,弘揚和宣傳環(huán)保節(jié)約的精神,并為慈善事業(yè)做出一點貢獻(xiàn)。
四、活動時間:
11月份某周末。
五、活動地點:
市英雄紀(jì)念碑旁小花壇處。
六、活動對象:
焦作市各大街道地面及花園。
七、舉辦單位:
主辦單位:河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院院團(tuán)委。
承辦單位:河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院能源與材料工程系、安全工程11-5班團(tuán)委。
八、前期準(zhǔn)備:
1、如有條件可制作相關(guān)宣傳橫幅、印制宣傳手冊;
2、準(zhǔn)備一張桌子和椅子以及一個回收箱,另外每人準(zhǔn)備一個較大的回收袋;
3、在全校范圍內(nèi)做好宣傳,聯(lián)系校內(nèi)新聞中心。
九、活動流程:
1、周日早上八點全部參與人員到市英雄紀(jì)念碑旁的'小花壇處集合,清點人數(shù);
4、最后由負(fù)責(zé)人將所賣的錢公開捐贈給當(dāng)?shù)卮壬茩C構(gòu),活動結(jié)束,所有人員回校。
十、活動后期:
1、總結(jié)本次活動經(jīng)驗與不足,并加以改正;
2、每人可以寫份感想;
3、如有可能可與當(dāng)?shù)鼗厥諜C構(gòu)進(jìn)行長期聯(lián)系,以后每年做一次該活動并逐漸擴(kuò)大規(guī)模。
十一、注意事項:
1、活動期間注意安全,保管好各自的財物和學(xué)校的物品,另外不要阻礙交通;
2、每個人都不要怕苦怕臟,盡可能把所有能看到的塑料瓶以及易拉罐都收集起來;
3、進(jìn)行環(huán)保節(jié)約宣傳教育的時候要做到有耐心,語氣要溫和。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇七
園林公司飼養(yǎng)的梅花豬、土白條豬已于20xx年11月25日開始銷售,在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下和市場拓展部全體人員的共同努力下,截止到12月16日已銷售梅花豬7頭,土白豬27頭。根據(jù)出欄計劃,20xx年1月份梅花豬出欄16頭,土白豬出欄25頭;3月份梅花豬出欄18頭,土白條出欄9頭。從銷售情況看,土白條銷售較理想,梅花豬由于價格原因銷售阻力較大。為進(jìn)一步拓寬銷路,建議利用員工飯卡換物機會,在xx區(qū)域內(nèi)定點組織開展梅花豬推介活動。
一、活動時間:20xx年1月2日——3月31日。
二、活動主題:合家團(tuán)圓渡春節(jié),龍馬精神迎新年。
三、活動地點:西區(qū)快餐中心、東區(qū)面點間。
四、活動簡述:因為員工快餐卡內(nèi)現(xiàn)金無法取出,利用刷卡換物,不用自掏腰包,顧客心理容易承受,可以在不承擔(dān)費用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實惠的消費,同時突出了員工在春節(jié)合家團(tuán)圓享受綠色產(chǎn)品——“梅花豬”的促銷活動,進(jìn)一步加大梅花豬銷售力度,比較溫馨,貼切節(jié)日特色。
五、活動內(nèi)容:在所有刷卡換物基礎(chǔ)上,由各單位提前2天上報梅花豬需求量,根據(jù)需求量進(jìn)行屠宰,同時在該單位換購時間段內(nèi)進(jìn)行銷售。
六、具體安排。
1、收集各單位梅花豬需求總量、需求時間,同時提前一天上報市場拓展部。(責(zé)任單位:快餐中心)。
2、根據(jù)需求量安排屠宰梅花豬及稱重開單。(責(zé)任單位:市場拓展部、園林綠化公司)。
3、運輸、包裝、售賣。(責(zé)任單位:快餐中心、財務(wù)部)。
七、成立梅花豬促銷領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
組員:
附件:梅花豬零售價格表。
市場拓展部。
20xx年12月18日。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇八
根據(jù)國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見,為促進(jìn)新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系的建立,提高城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平,推動城市公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。經(jīng)研究,提出以下方案:
(一)堅持政府主導(dǎo),加強衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo),多部門密切配合,因地制宜探索開展多種形式的醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作模式。
(二)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)合理分工、密切協(xié)作,引導(dǎo)廣大居民充分、合理使用城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源,滿足群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求。
建立和完善具有可持續(xù)性的醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的長效工作機制,逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和管理能力。
(一)地方衛(wèi)生行政部門工作任務(wù)
1.省級衛(wèi)生行政部門制訂完善醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作方案和長效工作機制。鼓勵和支持城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立多種形式的聯(lián)合與合作。
2.市級衛(wèi)生行政部門根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實際需求,提出醫(yī)院支援轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的具體方案,并督導(dǎo)計劃的落實。
(二)醫(yī)院工作任務(wù)
1.根據(jù)衛(wèi)生行政部門要求,制訂醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的年度和中長期工作計劃。承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等任務(wù)。
2.落實支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的相關(guān)部門和衛(wèi)生技術(shù)人員,保證外派支援人員的原工作崗位、待遇等不受影響。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作任務(wù)
1.根據(jù)自身需求,提出醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的需求及協(xié)作計劃。
2.為醫(yī)院在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)內(nèi)的支援活動提供工作條件。
3.制訂合理的綜合能力提高計劃,有效利用醫(yī)院的支持資源。
1.醫(yī)院要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的需求,制訂支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的年度工作計劃,培訓(xùn)、安排具有相應(yīng)工作資歷的有關(guān)專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員定期和不定期到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)出診、會診并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),接受、安排社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)、管理人員到本醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)修、學(xué)習(xí)。
2.鼓勵離退休衛(wèi)生技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作,原單位要保持其離退休待遇不變。
3.各地市級地方衛(wèi)生行政部門要指定有條件的綜合醫(yī)院、中醫(yī)院等,負(fù)責(zé)轄區(qū)社區(qū)醫(yī)療與護(hù)理的培訓(xùn)工作。
4.各地要根據(jù)本地實際情況,探索建立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)定點協(xié)作關(guān)系和有效的雙向轉(zhuǎn)診信息溝通渠道。醫(yī)院應(yīng)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)診提供便利條件,并及時將適宜在社區(qū)治療和康復(fù)的病人轉(zhuǎn)診至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。
5.各級地方人民政府要制訂具體措施,對支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展好的醫(yī)院給予表彰和經(jīng)費支持。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇九
經(jīng)濟(jì)的全球化為眾多企業(yè)帶來諸多良好的發(fā)展機遇,相對而言,機遇也意味著風(fēng)險,那就是競爭。近年來,隨著我國航空運輸業(yè)的快速發(fā)展,各類事件頻發(fā),由此引發(fā)的航空公司危機屢見不鮮。航空活動的頻繁使航空公司面臨的公眾變得多樣化,隨著公眾維權(quán)意識的不斷增加,在與航空公司出現(xiàn)糾紛的時候,通過制造反面輿論,或者訴諸法律手段來維護(hù)自身的權(quán)益。再加上科技帶動了通訊技術(shù)的發(fā)展,使得航空公司與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)等途徑能夠獲得更多的信息的共享,在縮短航空公司與公眾之間距離的同時,危機傳播的速度無限加快,也就擴(kuò)大了處理危機的難度。因此,為保持航空公司良好的企業(yè)形象,并促進(jìn)航空公司健康穩(wěn)步發(fā)展,危機公關(guān)應(yīng)成為航空公司處理各種危機的主要方式,應(yīng)該得到越來越多的重視。
一、危機公關(guān)的目的。
航空公司一旦發(fā)生危機,其常規(guī)的日常運作必然會受到影響,打破航空公司的平衡狀態(tài),影響嚴(yán)重時還會惡化為生存危機。航空公司實施危機公關(guān)的目的主要有以下幾方面:。
1、有利于建立良好的外部公共關(guān)系。行之有效的危機公關(guān)對航空公司而言是作用是顯而易見的。在危機預(yù)防方面,與公眾、媒體、政府等建立起良好的公共關(guān)系,樹立起良好的外部形象;在危機處理方面,迅速恢復(fù)航空公司在公眾心中的形象;在危機善后方面,化“危”為“機”,從而達(dá)到扭轉(zhuǎn)甚至提升航空公司整體形象的目的。
2、將損失程度降至最小。危機的發(fā)生會給航空公司造成多方面的影響,特別是發(fā)生如飛機起火爆炸之類的安全事件,更是會對航空公司造成不可挽回的嚴(yán)重傷害,甚至對公司的存亡產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的影響。如果能在危機發(fā)生之前,對危機進(jìn)行監(jiān)測,將危機消滅在萌芽狀態(tài),在危機發(fā)生之后及時地加以控制,阻止或延緩危機的蔓延,以及危機引起的一系列連鎖反應(yīng),便可以降低直接損失或間接損失,避免航空公司的長期經(jīng)濟(jì)效益受到影響。
3、有利于促進(jìn)航空公司的內(nèi)部和諧。危機的蔓延會對公司員工造成一定的壓力,這種壓力的消極一面會使員工對公司失去信心、失去奮斗目標(biāo),繼而做出有損公司利益的事。有效的內(nèi)部危機公關(guān),能夠提升航空公司的`內(nèi)部凝聚力,使員工找回歸屬感,激勵員工團(tuán)結(jié)一心、精誠共進(jìn)。
二、航空公司危機公關(guān)的現(xiàn)狀和問題。
(一)航空公司危機公關(guān)的現(xiàn)狀。
1、成為航空公司為化解危機的重要手段。
伴隨著高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化,經(jīng)營環(huán)境的變化程度也在加劇,航空公司無可避免的隨時可能發(fā)生危機。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代,媒體輿論監(jiān)督力量的加強,傳統(tǒng)媒體的權(quán)力加上互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度,將航空服務(wù)隱藏的危機迅速放大。隨著運輸量的增加,航空公司發(fā)生危機的頻率也明顯增多,處理不好不僅聲譽受損,還帶來后續(xù)的經(jīng)濟(jì)損失。面對這種局面,眾多航空公司不得不將注意力轉(zhuǎn)向了危機公關(guān),將危機公關(guān)作為化解危機的重要手段。
2、具體的操作越來越規(guī)范。
隨著企業(yè)重視程度的增加,航空公司指派越來越多的員工專門從事公關(guān)方面的工作,設(shè)立相應(yīng)的部門來進(jìn)行監(jiān)管,對危機公關(guān)進(jìn)行支持。與此同時,相關(guān)專家和專業(yè)公關(guān)公司也在進(jìn)行著深入的探討和不斷研究,給企業(yè)提供了理論支持,給出專業(yè)建議。危機公關(guān)在航空公司的發(fā)展前景明朗,不斷走向正規(guī)化、規(guī)范化。
3、仍然存在許多問題。
雖然危機公關(guān)已經(jīng)成為航空公司為化解危機的重要手段,但是對于一些航空公司來說,這項工作仍舊處于一種初始階段。目前航空公司雖然有應(yīng)急預(yù)案,但是并無系統(tǒng)性可以解決種種問題的危機管理方面的權(quán)威,大部分是靠現(xiàn)場工作人員的臨時解決,這樣自然會有種種不公平,缺乏一種系統(tǒng)的、統(tǒng)一的模式進(jìn)行指導(dǎo)。同時也應(yīng)當(dāng)看到,在現(xiàn)行的危機公關(guān)工作當(dāng)中仍存在著諸多問題,需要所有航空企業(yè)對其加以重視,不斷的改進(jìn)提高。
(二)航空公司危機公關(guān)存在的問題。
1、公關(guān)水平參差不齊。
每一個航空企業(yè)都在危機公關(guān)方面有著自己的一套處理方法,但是管理水平參差不齊。如國航4月15日在韓國發(fā)生墜機事故,這是國航首次重大災(zāi)難性事件。他們迅速組成危機處理小組,對社會公眾和企業(yè)的員工進(jìn)行了一系列良好的公關(guān)活動,成功地解決了此次危機。而我們東航,11月21日在包頭發(fā)生的空難時,面對社會各界的質(zhì)疑,沒能夠有效維護(hù)企業(yè)形象,最終導(dǎo)致了東航處于不利的公眾輿論環(huán)境中,惡化了企業(yè)的生存環(huán)境。這些情況表明,各航空企業(yè)在危機公關(guān)的具體工作上依舊存在著很大的差距,各航空公司應(yīng)該積極地研究學(xué)習(xí)適合本企業(yè)實際情況的危機公關(guān)相關(guān)知識,與時俱進(jìn)。
2、忽視了內(nèi)部危機公關(guān)。
危機公關(guān)分為對企業(yè)外部公眾的危機公關(guān)和企業(yè)內(nèi)部員工危機公關(guān)兩個部分。在危機處理的過程當(dāng)中,航空公司將其大部分的精力放在了對外公關(guān)上,處理的工作重心放在了如何處理與公眾和媒體的關(guān)系、對事故原因的調(diào)查反饋、以及對受害者進(jìn)行賠償問題等,對其內(nèi)部人員進(jìn)行的公關(guān)卻很少花精力。這樣會容易使員工對企業(yè)的危機進(jìn)行胡亂猜疑,并將無根據(jù)的猜測散播成為謠言,甚至背離企業(yè)。此外還可能導(dǎo)致股東對企業(yè)失去信心,對企業(yè)的未來的發(fā)展造成巨大影響??傊?,忽視航空公司內(nèi)部公關(guān)的做法不但使危機公關(guān)工作變得不完整,而且降低了解決問題的成功率,企業(yè)應(yīng)當(dāng)引起充分的重視。
三、航空公司內(nèi)部危機公關(guān)策略。
航空公司與內(nèi)部員工之間的和諧關(guān)系是開展其他活動的必要條件。在危機到來時,運用多種方法對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行溝通和幫助,消除危機事件帶來的負(fù)面影響,幫助員工恢復(fù)正常工作狀態(tài)。作為基礎(chǔ),內(nèi)部公關(guān)要先于外部公關(guān)開始進(jìn)行。航空公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,因此雇員的數(shù)量隨之增多,首先面臨危機的就是這數(shù)量很大的內(nèi)部員工,員工作為企業(yè)活動的行為主體,在危機事件中他們將作為企業(yè)形象的代表出現(xiàn)在危機事件的第一線。航空公司要與員工之間要有一個溝通渠道,尊重他們的個人價值,了解每一位員工的需求,這樣在危機到來時他們能團(tuán)結(jié)起來,更好地進(jìn)行企業(yè)的外部公關(guān)工作。
1、樹立危機意識。
企業(yè)進(jìn)行危機管理活動時首先應(yīng)該樹立一種危機理念。航空公司應(yīng)加強員工的危機管理教育,讓危機感時刻伴隨著員工去面對激烈的市場競爭,把員工錘煉成為事業(yè)上的精兵猛將,任何事情都能從容應(yīng)對,作為必修課,危機的預(yù)防這根弦要時常緊繃。危機意識的提高同時也能提高企業(yè)抵御危機的能力。
2、組織危機公關(guān)培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步強化員工的危機意識。讓員工掌握危機管理知識、增強面對危機的心理素質(zhì)、提高危機處理技能,從而提高整個企業(yè)的危機管理水平。不單從理論上進(jìn)行教育,企業(yè)還需要定期組織員工進(jìn)行危機事件處理的模擬測試,既可以對己經(jīng)發(fā)生過的危機情景進(jìn)行重復(fù)的模擬訓(xùn)練,也可以根據(jù)條件自行創(chuàng)造可能出現(xiàn)的危機情景進(jìn)行演練,并將其納入為培訓(xùn)工作的一部分。
3、建立預(yù)防危機的監(jiān)測系統(tǒng)。
建立高度敏感、準(zhǔn)確的監(jiān)測系統(tǒng)能夠使危機的預(yù)防事半功倍。隨時搜集各方面的信息,及時加以分析做好信息的監(jiān)測,積極的消滅隱患,對可能引起危機的各種因素進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測。信息的收集與監(jiān)測是預(yù)防危機的兩大重點:一是收集旅客及貨主對航空公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息,尤其是vip、vvip的意見,及時跟進(jìn)處理。二是及時了解并且掌握國家對航空業(yè)政策的調(diào)整信息,并相應(yīng)對公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。三是研究同行業(yè)競爭對手的狀況,對比彼此間的實力,找出差距。四是對監(jiān)測到的信息進(jìn)行分析,對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出預(yù)測。
4、成立危機管理機構(gòu)。
國外各大航空公司均設(shè)立公共關(guān)系部,主要負(fù)責(zé)日常的公共關(guān)系管理工作和及時處理各類危機事件。對于國內(nèi)的航空公司來說,在運輸規(guī)模的迅速擴(kuò)大的同時,其所面臨的問題更加復(fù)雜多樣,還要面對的各色公眾,企業(yè)所要樹立的形象也將更為多面。企業(yè)的危機管理機構(gòu),是處理危機時必不可少的組織機構(gòu),而且在日常危機管理中也非常重要的。應(yīng)該由部分企業(yè)管理人員、具有專業(yè)知識的員工等成員組成,進(jìn)行危機事件的預(yù)防與處理,并制定出危機處理工作程序,明確主管領(lǐng)導(dǎo)和成員職責(zé)。由這個機構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)處理全公司各部門,各崗位所發(fā)生各類危機事件。危機管理機構(gòu)負(fù)責(zé)實施企業(yè)所有危機公關(guān)活動,并帶領(lǐng)員工進(jìn)行危機事件處理,保障危機處理順利進(jìn)行。
5、制定內(nèi)部危機公關(guān)計劃。
企業(yè)應(yīng)該針對可能發(fā)生的不同類型的危機而分別制定整套目標(biāo)明確的危機公關(guān)計劃,明確如何控制危機的苗頭,一旦爆發(fā)立即向員工做出哪些回應(yīng)等。事先制定的危機公關(guān)計劃應(yīng)該包括多方面的應(yīng)急預(yù)案,在計劃中要重點體現(xiàn)如何控制危機的傳播,以及解決辦法。航空公司內(nèi)部危機公關(guān)計劃的內(nèi)容大致包括:公司在危機發(fā)生后,與全體員工進(jìn)行溝通的方式,告知員工們的相關(guān)利益的變化情況;公司會向員工們提供什么幫助;公司將以什么形式搜集與處理員工的反饋意見及建議;公司將營造怎樣的工作氛圍,以及危機后公司近期的發(fā)展計劃等等。
四、航空公司外部危機公關(guān)策略。
1、收集危機公關(guān)案例。
危機的預(yù)防有個簡單速成的方法就是認(rèn)真的研究并學(xué)習(xí)其他航空公司己經(jīng)成功的案例。搜集以往的各個航空公司的危機公關(guān)案例并將其分類,可以為航空公司建立起龐大的資料庫,有助于企業(yè)員工學(xué)習(xí)和借鑒。這樣不僅可以開闊員工的視野,還能從成功案例中吸取精華,總結(jié)失敗案例中的教訓(xùn),設(shè)立多種應(yīng)急預(yù)案,能夠做足準(zhǔn)備,防患未然。
2、建立信息交流平臺。
在計算機時代的今天,互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)成為家喻戶曉的一個溝通平臺,不論是互通信息,交流想法,還是獲取知識和經(jīng)驗,是公眾生活中不可或缺的部分。互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面具有傳播快、容量大、范圍廣、信息發(fā)布自主程度高、信息傳播互動性和針對性強等幾大特點。這些特點決定了如果能利用互聯(lián)網(wǎng)好的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)危機管理中的重要信息傳播工具,為預(yù)防以及處理危機提供強大的信息支撐。航空公司的信息技術(shù)部應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,在公司對外網(wǎng)站上設(shè)置一個專欄。在平時,發(fā)布航空公司日常公共關(guān)系活動的相關(guān)信息,增加與公眾之間的互動。當(dāng)出現(xiàn)危機事件時,信息技術(shù)部可以通過多種方式與公眾進(jìn)行溝通,用文字、照片、視頻等形象、準(zhǔn)確地將事件相關(guān)信息告知公眾,如:事件發(fā)生的時間、地點、起因、經(jīng)過、航空公司已經(jīng)釆取了哪些措施進(jìn)行補救,和將要采取的哪些措施避免以后不會出現(xiàn)同樣的問題,對事件相關(guān)人員的處理意見等,避免出現(xiàn)各種不全面的猜測報道,以保證信息來源的唯一性。同時,公眾提供的反饋意見也能給航空公司一些建議,公司可以根據(jù)以上建議調(diào)整對事件的處理策略。這樣一來,信息平臺不僅可以提高信息傳播的時效性和正確性,為航空公司爭取了更加充裕的時間來處理事件,還能控制發(fā)布信息的主動權(quán)。為確保這個雙向溝通的渠道很好的運行,航空公司的信息技術(shù)部應(yīng)當(dāng)設(shè)計一套標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和反饋流程。
3、正確、迅速表態(tài)。
一些緊急情況的發(fā)生非常突然,航空公司需要經(jīng)過調(diào)查后才能獲知危機發(fā)生的原因,因此在短時間內(nèi)不可能立即制定出確切的解決方案,但是也要立即主動向公眾公情況,承認(rèn)發(fā)生了危機事件,表明企業(yè)誠懇的態(tài)度和解決事件的決心。在對危機事件的了解處于相對信息不對稱的時候,媒體很容易隨意抓住任何相關(guān)線索進(jìn)行報道,而公眾最容易受到媒體宣傳的左右,報道正面一些,或是報道也認(rèn)為事件有待調(diào)查,公眾則容易處于觀望狀態(tài),等待事件的真實經(jīng)過的報道;若是報道的引導(dǎo)負(fù)面一些,則容易激起公眾的憤怒。如此一來,事實經(jīng)常會被扭曲。所以此時,最忌諱的就是企業(yè)隱瞞事實真相,這樣的做法只能起到火上澆油的作用,或?qū)ξC存在僥幸心理,放任自流,對事件根本沒有幫助。正確的做法是事發(fā)后立即表態(tài),主動向公眾披露事實。這樣做不但能夠阻止猜測報道,給公眾一個正面的引導(dǎo),使企業(yè)在危機的最初階段就能得到公眾的理解,為下一步的工作贏得一些時間,為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
危機的發(fā)生必然會引來公眾對航空公司的關(guān)注,每一次的危機對于航空公司來說都是一個轉(zhuǎn)折點,從此登上另一個高峰,還是就此滑落到谷底。從某種意義來說,這正是航空公司為自己恢復(fù)良好形象,攀上另一個高峰的契機。危機事件破壞了航空公司的外部形象,對員工、股東等內(nèi)部公眾造成的心理影響,危機公關(guān)的目的就在于消除這些影響,將企業(yè)恢復(fù)到一個相對平衡的狀態(tài)。企業(yè)的公關(guān)工作一定要堅持不懈,不論是贏得內(nèi)部員工的支持還是在外部獲得公眾的支持都將是一場持久戰(zhàn)。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十
在門診經(jīng)營管理過程中,我們常常遇到這樣的事情,利潤一天天的'往下滑,而又找不到問題出在什么地方?就象看病一樣,患者只知道渾身不舒服,但又不知到是什么病造成的,這時,我們就有必要整理一下思路,認(rèn)真查一查門診管理經(jīng)營過程中存在的現(xiàn)實問題了。
營銷是門診經(jīng)營管理的三大核心內(nèi)容之一(技術(shù),管理,營銷),相對于技術(shù)和管理,營銷是在短時間內(nèi)比較容易突破的環(huán)節(jié),對照下面的問題,我們就可以大致判斷得出自己的門診是否存在營銷問題了。
1、目前您的門診所開展的治療項目是否在本地區(qū)有相對的技術(shù)優(yōu)勢?是否符合“人無我有,人有我優(yōu),人有我精”的原則?做任何營銷活動都必須有自己的優(yōu)勢,無論您為社會提供什么樣的服務(wù)都是如此,口腔門診也不例外,在開展的治療項目設(shè)置時要清楚這一點,認(rèn)真找一找自己在修復(fù),治療,正畸,口外等治療項目中,相對于競爭對手有哪些技術(shù)優(yōu)勢,最好有絕對的優(yōu)勢項目,這是治療項目定位問題。
2、您的門診收費價格是如何定位的?價格是競爭過程中常用的核心手段,您是否制定了有效的價格競爭策略?有沒有定位?在成本控制方面是否有相應(yīng)的管理措施?高價居奇是一種策略,低價促銷是擺脫困難處境的有效手段和急救措施,特別是處在生存邊緣的時期,具體如何使用價格策略要考慮門診的經(jīng)營狀況,在每一個發(fā)展階段要使用不同的價格策略。
3、除了您門診的患者介紹,您是否考慮過還有哪些途徑讓患者知道您的門診?我們使用過直銷手段,在患者對自己門診服務(wù)滿意的前提下,如果患者介紹了新患者,按所收費用的多少給予一定比例的回報,在門診創(chuàng)業(yè)初期這種方法很不錯,您不妨試試。
5、在提高門診品牌的知名度,美輿度,忠誠度等方面是否有相應(yīng)的營銷措施?做到患者的滿意和沒意見是不夠的,患者的忠誠度需要門診能提供讓患者感動的服務(wù),無論在技術(shù)還是在溝通上都要做到這一點。
7、您都做過哪些有效的廣告宣傳?在門診的財務(wù)安排上一定要有廣告預(yù)算,世界名牌都作廣告,我們經(jīng)營一個門診能例外么?除非您不想做大做強。口腔門診是特殊行業(yè),要慎重選擇廣告媒體,報紙健康欄目的軟文,本地區(qū)發(fā)行的直郵廣告等可以選擇,另外,經(jīng)常做一些社區(qū)義診效果也不錯,廣告一定要有創(chuàng)意,要做到“語不驚人死不休”的境界,想吸引大量眼球的關(guān)注必須要有足夠的吸引力,比如我們使用過“如果您對我們的治療和修復(fù)服務(wù)不滿意,請理直氣壯地提出退款要求”,當(dāng)然您要對自己的治療項目做到心中有數(shù),否則,這樣的承諾有時候會給自己帶來許多麻煩。
8、您與衛(wèi)生主管部門,監(jiān)督部門,媒體等的公共關(guān)系如何?做好公共關(guān)系管理,為自己的門診營造一個寬松的經(jīng)營環(huán)境,經(jīng)營狀況不好,又遇到監(jiān)督部門的檢查,總會有雪上加霜的感覺,沒有公共關(guān)系意識有時候是致命的,在我們這樣一個有中國特色的社會主義國家,由于這方面的原因猝死的門診是有的。我自己的深刻體會:
1)門診營銷不僅僅是做些廣告,要有整合營銷觀念。
2)目前的口腔專業(yè)教育內(nèi)容,只有技術(shù)培訓(xùn),沒有管理和營銷課程的設(shè)置,這也是許多門診很難找到溝通能力強又技術(shù)好的復(fù)合型人才的社會因素,這是需要我們自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容,特別是自己創(chuàng)業(yè)的口腔門診經(jīng)營管理者,因為目前的口腔醫(yī)療市場環(huán)境是大家技術(shù)水平都差不多,想在技術(shù)方面有所突破不太容易,這種市場條件決定了口腔門診需要靠管理營銷制勝,當(dāng)然,從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度看,技術(shù)是根基。
3)我所介紹的管理和營銷技術(shù)只是半成品,有很多細(xì)節(jié)性的問題需要您自己結(jié)合自己門診的實際情況去解決。
4)通過一些軟件來實現(xiàn)達(dá)到自己目的,像牙醫(yī)管家這類的免費軟件,我們牙醫(yī)診所可以用它來管理診所各項事務(wù)及人員,同時對外又可以進(jìn)行營銷活動與客戶維護(hù)等工作,可以很好的減少成本投入與開支,又能做到營銷開源的目的。
5)還有一句話,無論您的門診面臨怎樣的局面,解決問題的辦法肯定有,當(dāng)您堅信這一點的時候,就沒有什么解決不了的問題了。
牙醫(yī)和患者共同利用網(wǎng)絡(luò)資源的時代已經(jīng)到來,國內(nèi)目前應(yīng)屬發(fā)展萌芽階段。后期能量不可小視!但真正受益的不會是所有能夠利用網(wǎng)絡(luò)的牙醫(yī)和個體,而是極小部分的人能夠利用好這個資源,甚至是壟斷!個人認(rèn)為這就是其獨特的市場——一個只能被少部分人所能運用的市場,被真正有實力者運用的市場!而我們要想吃到其中的甜頭,就得趁早入場,充實自身各方面的能力,做好一切有必要的準(zhǔn)備。這樣才能在激烈的競爭中爭得一片天。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十一
發(fā)展是當(dāng)今社會的主題之一。邵陽學(xué)院為了更好地的發(fā)展,做出了很多的努力,也獲得了很多卓越的成效。例如:“邵陽學(xué)院的學(xué)科群建設(shè)”、“邵陽學(xué)院生態(tài)大學(xué)校園規(guī)劃”等,這些成效在一些方面為邵陽學(xué)院帶來了很好的名聲,但這些名聲很多時候只在一個很小的范圍流傳。同時當(dāng)今大學(xué)生在選取大學(xué)時的判斷標(biāo)準(zhǔn)往往不在于這些根本性的、專業(yè)性的因素,而在于一些結(jié)果性的,文化性的因素。我們更看重于結(jié)果,同時看重于與之相關(guān)的其它的一些結(jié)果。比如:該大學(xué)所在的城市的狀況等等。這就牽扯出大學(xué)發(fā)展非常重要的兩點因素:結(jié)果所造成的美譽度以及大學(xué)所在的地區(qū)的吸引力。所以為了讓更多優(yōu)秀的學(xué)生選擇邵陽學(xué)院,就有了這份基于對邵陽學(xué)院發(fā)展現(xiàn)狀的研究、對邵陽學(xué)院所處的邵陽市的研究、對學(xué)生選擇大學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的研究的公關(guān)活動策劃案。(因為難得查資料了,所以省略)。
項目調(diào)研。
公關(guān)策劃有一個關(guān)鍵出發(fā)點:就是共同的“利益”關(guān)系,或者說紐帶。這是它與簡單的宣傳策劃最大的不同。宣傳更注重直接的效應(yīng)(單方的),公關(guān)更注重創(chuàng)造和維持這種紐帶(多方的)。
同時設(shè)計相應(yīng)的紐帶:
·政府對地區(qū)發(fā)展的關(guān)注。
·學(xué)校對學(xué)校美譽度和當(dāng)?shù)匕l(fā)展的關(guān)注。
·學(xué)生對所在學(xué)校和學(xué)校所在地區(qū)發(fā)展的關(guān)注。
·當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對當(dāng)?shù)匕l(fā)展和自身知名度的關(guān)注。
·活動參加者對活動和活動收益的關(guān)注。
·媒體對話題的關(guān)注。
·普通人的關(guān)注點很多,對此次公關(guān)活動難以產(chǎn)生直接影響。如果想針對性的獲取一些額外的收獲,可以單獨設(shè)項。
明確了最基本的東西之后,讓我們就此次活動的優(yōu)勢、劣勢、機遇、與挑戰(zhàn)做一些分析:(唔,難得想全,隨便列一項差不多了)。
swot分析。
·優(yōu)勢:。
邵陽學(xué)院作為邵陽市唯一的本科院校,同時作為活動方案的提出者,可以利用本身的知名度和特殊位置獲取多方的支持。
·劣勢:
·機遇:
此次活動的公益性和其潛在的'收益性將給學(xué)校爭取多方支持帶來很大的籌碼。
·挑戰(zhàn):
(1)活動前期的公關(guān)外交是否能達(dá)到預(yù)期的效果。
(2)活動執(zhí)行期的宣傳是否能達(dá)到預(yù)期效果。
(3)活動組織執(zhí)行是否能有足夠的效率。
(4)活動的結(jié)果及宣傳是否能達(dá)到預(yù)期的效果。
項目策劃。
目標(biāo)。
1)通過此次活動宣傳邵陽市諸多方面的閃光點,從而提高邵陽市的知名度,促進(jìn)邵陽市的發(fā)展。
2)通過參與此次活動的舉辦,與多方進(jìn)行直接或間接的交流,完成公關(guān)策劃的一大目的。
3)通過參與此次活動的舉辦,提高邵陽學(xué)院的知名度和美譽度。
策略。
1、通過項目公關(guān)獲取各方面的支持。
政府、學(xué)校、學(xué)生、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、活動參加者、媒體、關(guān)注活動的普通人……。
2、通過選定“發(fā)現(xiàn)”小組進(jìn)行活動推行。
收集文字,照片、視頻等能說明它是邵陽之“最”的資料……。
3、通過對比由“發(fā)現(xiàn)”小組收集的資料確定結(jié)果。
即時演講、同項目的小組之間的交流討論、投票表決……。
4、通過靜止、移動展覽,交流會,晚會,媒體,網(wǎng)絡(luò)完成成果宣傳。
項目執(zhí)行(唔,這是關(guān)鍵,但難得想了)。
1、確定活動執(zhí)行單位。
學(xué)社聯(lián)、協(xié)會、學(xué)生會、團(tuán)總支。
2、制定細(xì)分的項目。
幾大塊:自然、人文、企業(yè)、教育、科研……。
進(jìn)一步細(xì)分,最美的風(fēng)景,最感人的事,最受當(dāng)?shù)厝藲g迎的企業(yè)。
3、前期公關(guān)獲取多方支持。
政府、學(xué)校、學(xué)生、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、活動參加者、媒體。
4、前期宣傳。
5、中期評選。
6、后期結(jié)果宣傳。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十二
北京長城飯店是中國第一家中外合資的五星級飯店。這家飯店開業(yè)以來,名聲越來越響亮,尤其是在海外,知之者甚眾。許多歐美客人來到北京,指名要住長城飯店。它的生意興旺,除了得力于一流的設(shè)備和一流的服務(wù)外,還同它成功的公共關(guān)系活動密不可分。一、這就是公共關(guān)系長城飯店在成立之際就設(shè)立了公共關(guān)系部,招收和培訓(xùn)了一批高質(zhì)量的公關(guān)人員,制定了一套公關(guān)活動計劃和準(zhǔn)則,把公關(guān)貫穿于飯店的各個環(huán)節(jié)。1984年初,長城飯店試營業(yè)期間,公關(guān)部經(jīng)理是一位美國的露西?布朗小姐。她為提高飯店的知名度,可謂絞盡腦汁。
當(dāng)時人們對公關(guān)相當(dāng)陌生,覺得很神秘。一次,有位服務(wù)員在打掃房間時,發(fā)現(xiàn)客人的床頭推放著一本書,她沒有挪動書的位置,也沒有信手把書合上,而是細(xì)心地在書攤開的地方夾進(jìn)了一張小紙條,以起書簽作用??腿藢Ψ?wù)員細(xì)致的服務(wù)倍加稱贊,并將此事告訴了同來的幾十名同事,告訴了她所認(rèn)識的所有朋友。露西小姐抓住這件小事,告訴大家,這就是公關(guān)活動!公關(guān)需要從細(xì)微處做起,所有飯店工作人員都應(yīng)通過自己的一舉一動體現(xiàn)公關(guān)意識,從各外方面樹立完美的形象。二、里根總統(tǒng)的答謝宴會1984年初,當(dāng)獲悉美國總統(tǒng)里根訪華的消息后,長城飯店的經(jīng)理和公關(guān)人員立即意識到:這是一個難得的機會!美國總統(tǒng)如能光臨長城飯店,將給“長城”帶來極大的聲譽,對飯店前途產(chǎn)生極大的影響!為了爭取里根能在長城飯店舉行答謝宴會,他們擬定了周密的計劃,并全力付諸實施。當(dāng)時長城飯店還未全部竣工,服務(wù)設(shè)施不盡完善。公關(guān)部人員克服種種困難,夜以繼日地作了大量準(zhǔn)備。
他們認(rèn)為,美國駐華使館在這件事上無疑有極大的發(fā)言權(quán)。于是他們就邀請大使館官員到飯店作客,不厭其煩地帶領(lǐng)美國駐華使館的工作人員參觀飯店,介紹設(shè)施與服務(wù),聽取他們對飯店設(shè)施、飲食、服務(wù)等方面的意見,并且抓緊時間一一改進(jìn)。改進(jìn)了,再請大使館的官員來作客,再聽取他們的意見,當(dāng)大使館官員對飯店的飲食和服務(wù)都表示滿意之時,飯店再提出承辦里根總統(tǒng)答謝宴會的要求,終于得到大使館的支持,爭取到了里根總統(tǒng)在“長城”舉行答謝宴會的機會。里根總統(tǒng)訪華時,有400多位海外記者前來采訪。長城飯店承攬了接待這些記者的工作,并且努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使記者們對長城飯店具有極好的印象。美國三大廣播公司(cbs,nbc,abc)為及時發(fā)稿,都在長城飯店選定了自己的播視地點。在同飯店談判費用時,飯店提出:只要在播映時說明是在長城飯店舉行的現(xiàn)場轉(zhuǎn)播,費用可以從優(yōu)。由于這一要求同新聞必須具備的五要素(時間、地點、人、事、原因)完全吻合,所以很容易達(dá)成協(xié)議。在接待外國記者的過程中,長城飯店為他們提供材料和通訊設(shè)施,協(xié)助其采訪,做到有求必應(yīng)。
1984年4月28日,來自世界各地的500多名記者聚集在長城飯店,向世界各地發(fā)出了里根總統(tǒng)答謝宴會的消息。發(fā)表在世界各地的報紙、電視臺的消息中,無一不提到長城飯店。正是由于這次現(xiàn)場傳播的報道,以及世界各大通訊社、報紙的報道,使全世界的電視觀眾和報紙讀者在注意里根訪華這個大事件的同時,也了解了北京長城飯店豪華的設(shè)施和一流的服務(wù)。于是,長城飯店在全世界名聲大振。許多外國人產(chǎn)生了好奇心:“長城”是怎樣一家飯店?為什么美國總統(tǒng)選擇在這里舉行宴會?后來,許多外國來賓一下飛機,就想到“長城”住宿,長城飯店的生意格外興隆。據(jù)統(tǒng)計,長城飯店開業(yè)的頭兩年,70%以上的客人來自美國,這不能不歸功于那次組織的公關(guān)活動。到目前為止,這家飯店已接待過37位國家元首和政府首腦----他們選擇長城飯店舉行答謝宴會和記者招待會似乎已成為慣例。三、盛大的集體婚禮作為一家經(jīng)常接待外國元首的豪華飯店,長城98%的客人是外賓。這在許多中國人心目中形成“長城是洋人出入的地方,中國人進(jìn)不去”的誤解。為了消除這種誤解,公關(guān)部想出一個主意:舉辦一次集體婚禮,每個普通的北京市民都可以報名參加,還可以帶上15名親友。這條消息在《北京日報》登出廣告后不幾天,名額爆滿,來電話者、登門詢問者應(yīng)接不暇,公關(guān)人員忙得不亦樂乎。
3當(dāng)95對新婚夫婦和他們的1500名親友步入長城飯店大廳時,通過中央電視臺和北京電視臺,億萬中國人收看到這一盛況。新婚夫婦們?yōu)樵谶@里舉行婚禮而倍感榮幸。自此以后,許多中國企業(yè)、政府機構(gòu)、社會團(tuán)體也在這里舉辦各種活動。長城飯店在中國人心目中變得更親近了。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十三
一、中國啤酒發(fā)展歷史。
19世紀(jì)末,啤酒進(jìn)入中國;19,中國第一家啤酒廠建成;19,第一家中國人自己的啤酒廠;1949年,中國啤酒行業(yè)發(fā)展較快,逐步拍拖原料依賴進(jìn)口的落后狀態(tài);1953年至1962年,是新中國啤酒行業(yè)的調(diào)整和發(fā)展階段,新建一批新的啤酒廠,啤酒年產(chǎn)量增長較快;1979年,啤酒生產(chǎn)全面發(fā)展;之后,我國啤酒工業(yè)高速發(fā)展,從國外引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),裝備,人才;目前,啤酒行業(yè)進(jìn)入旺盛的成熟期,高速發(fā)展的同時,啤酒行業(yè)向大型化,集團(tuán)化方向發(fā)展。
二、南昌亞洲有限公司簡介及發(fā)展歷程。
南昌亞洲啤酒有限公司成立于,是由菲律賓華僑陳永栽先生投資控股的中外合資企業(yè),企業(yè)標(biāo)識采用亞洲啤酒集團(tuán)的統(tǒng)一標(biāo)志,由asiabrewery的英文縮寫組合演化而成,其前身為南昌罐頭啤酒廠,所擁有的注冊商標(biāo)“南昌”是江西省著名商標(biāo),產(chǎn)品榮獲江西名牌產(chǎn)品稱號,品牌定位是“天生活水釀好酒”。其大眾產(chǎn)品在南昌市場有80%以上的高市場占有率。
1993年之前,南昌亞洲啤酒(簡稱:亞啤)在南昌的市場占有率并沒有絕對的優(yōu)勢,1994年,南昌啤酒引進(jìn)外資,更新設(shè)備,并從開始開發(fā)出一系列的中、高檔啤酒,以此打開了南昌市場,市場占有率一度達(dá)到90%以上。但自開始,亞啤在江西的啤酒市場上遭遇到了來雪津啤酒的激烈進(jìn)攻。不過,亞啤積極展開反擊,通過本土優(yōu)勢,消費者口味習(xí)慣,一直保持著很高的市場份額。,亞啤借南昌承辦20第七屆城市運動會之勢,展開體育營銷,極大打壓了其他啤酒品牌,極大增強了的企業(yè)形象!
第二部分:現(xiàn)狀分析。
一、市場洞察。
(一)全國性啤酒市場洞察。
1.增長速度加快,消費量空間較大。
中國啤酒產(chǎn)量近年來呈現(xiàn)較快的年均增長速度,金融危機后的重獲升勢,前3季度增長率達(dá)到7.2%,預(yù)計20啤酒產(chǎn)量將達(dá)到4500萬千升。我國人均啤酒消費量為32升/人,日本為47升/人,美國和西歐在分別為77升/人、127升/人。報告指出,我國的人均啤酒消費量仍然有較大的增長空間。
2.行業(yè)競爭激烈,四大巨頭瓜分市場份額。
啤酒行業(yè)頻繁發(fā)生并購行為,外資在并購中尤為活躍。四大巨頭(華潤雪花、燕京啤酒、百威英博、青島啤酒)已經(jīng)占到總體市場的58%,占行業(yè)總利潤的72.5%。
(二)區(qū)域性啤酒市場洞察。
1.中國的啤酒市場仍具有高度的地域性特征。
不同地區(qū)市場消費者對當(dāng)?shù)仄放频母星樯詈?,因此區(qū)域性啤酒品牌具有鮮明的區(qū)域強勢。
2.啤酒的保鮮度決定了其銷售半徑。
啤酒銷售半徑只有200到300公里,如果超過這個范圍來做中國的主流酒,其成本就不能承擔(dān)。
3.啤酒消費的地域偏好性較強,消費者形成口味習(xí)慣。
區(qū)域性啤酒能夠形成消費者的口味忠誠度壟斷經(jīng)營之勢,
4.區(qū)域性啤酒公司有細(xì)密的渠道網(wǎng)絡(luò)。
區(qū)域性啤酒公司憑借傳統(tǒng)的一批商—二批商—終端零售商的渠道模式,使啤酒進(jìn)入市場,并占領(lǐng)很高的市場份額。
(三)啤酒行業(yè)的市場趨勢。
1.地域屏障正在被打破。
隨著就近設(shè)廠模式的興起和物流的發(fā)達(dá),銷售半徑日益擴(kuò)大,啤酒企業(yè)擴(kuò)張的瓶頸正在被突破,空間距離己不再是銷售的屏障;而且,隨著啤酒口味趨同,質(zhì)量的同質(zhì)化,消費者對當(dāng)?shù)仄【频闹艺\度正在減弱,其品牌忠誠度正在取代口味忠誠度,再加上強勢品牌的深度分銷和啤酒渠道的偏平化趨勢,使得地方啤酒的競爭優(yōu)勢日趨減弱。實力品牌的勢力范圍正在擴(kuò)大,地方性的區(qū)域品牌越來越受到?jīng)_擊。
2.僅靠產(chǎn)品領(lǐng)先來很難獲得競爭優(yōu)勢。
產(chǎn)品很容易由于科技的發(fā)達(dá)而被其對手快速抄襲。技術(shù)、成本、品牌和營銷的實力共同決定了企業(yè)的'競爭力。而大型企業(yè)在這些方面顯得得天獨厚:顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、高市場占有率、強大的品牌號召力以及雄厚的資金和濟(jì)濟(jì)滿堂的人才,使得這場市場爭奪戰(zhàn)呈現(xiàn)出強者壯大,弱者退出的局面。
3.區(qū)域性啤酒品牌也能一枝獨秀。
本土洗發(fā)水的后起之秀舒蕾和拉芳,在跟日化行業(yè)的“世界霸主—寶潔”的較量中不但沒有被“消滅”,反而日益壯大起來,正被越來越多的消費者所青睞。而曾經(jīng)的藍(lán)色巨人ibm在“小弟弟”戴爾的窮追猛打下被迫退出了pc市場。相信區(qū)域性啤酒也能夠通過不斷努力,與全國性啤酒品牌分庭抗禮。
(四)江西省啤酒市場洞察。
目前江西省啤酒企業(yè)有20家左右,但年產(chǎn)量超過5萬噸的不超過4加,年產(chǎn)5萬噸以下的中小企業(yè)主要靠貼牌、低價,在低檔市場競爭。隨著消費者品牌消費觀念日趨強烈,加上生產(chǎn)成本不斷提升,這些中小企業(yè)的生存空間越來越小。品牌產(chǎn)品市場基本被南昌、雪津、惠泉、燕京四大品牌所占領(lǐng),但它們均未在江西啤酒市場取得絕對的優(yōu)勢,青島、雪花、珠江、金威、雙鹿等品牌市場份額都較小。
近幾年來,江西作為革命老區(qū),在國家中部崛起戰(zhàn)略的帶動下取得了快速發(fā)展,居民消費水平不斷提升,也有力地推動了江西啤酒市場的發(fā)展。由于氣候濕潤,高溫期長,啤酒銷售旺季長,江西消費者飲酒習(xí)慣也發(fā)生了很大變化;白酒消費趨弱,啤酒消費趨強,啤酒已經(jīng)成為居民日常消費必需品。目前江西啤酒市場的總?cè)萘恳呀?jīng)超過100萬噸,而且江西人性情豪爽,啤酒飲酒文化有明顯的北方特色,拼酒成風(fēng),以量為榮,啤酒市場需求有巨大的發(fā)展前景。
江西消費者對淡爽型啤酒固執(zhí)的偏好習(xí)慣,是江西啤酒低度化成為趨勢和潮流,8度淡爽型是主流產(chǎn)品,占領(lǐng)了9%以上的市場。
二、競爭對手分析。
(一)英博雪津啤酒。
1.優(yōu)勢。
(1)已經(jīng)樹立江西啤酒市場第一高端品牌形象;。
(2)南昌雪津啤酒公司進(jìn)入快速發(fā)展期,背后有英博的支持,資金實力雄厚;。
(3)終端買場投入力度極大,大有錢花錢買市場之手筆;。
2.劣勢。
(1)雪津啤酒定位與高端,暢銷品種只有三個左右,產(chǎn)品線很短;。
(3)江西許多消費者相信福建雪津才是最好的,對南昌公司生產(chǎn)的雪津有強烈的排斥感;。
(二)福建惠泉啤酒。
1.優(yōu)勢。
(1)于20在福州建立了一期10噸年產(chǎn)量的分公司;。
(2)獲中國名牌的榮譽和中國馳名商標(biāo)的稱號,品牌影響力仍然很大;。
(3)惠泉在萍鄉(xiāng)、萬載、撫州城區(qū)有相對優(yōu)勢;。
2.劣勢。
(1)惠泉自身頻繁地更換高層和營銷人員,遺留問題極多,影響到經(jīng)銷商忠誠度。
(三)北京燕京啤酒。
1.優(yōu)勢。
(1)中國四大全國性啤酒品牌之一,有強大的實力作為后盾;。
(2)戰(zhàn)略上正確地收購贛州與吉安兩個啤酒廠;。
2.劣勢。
(1)戰(zhàn)術(shù)上沒有發(fā)展好收購的兩個啤酒廠,沒有突破性營銷,沒有進(jìn)行品牌創(chuàng)新;。
(2)用燕京品牌生產(chǎn)低檔低價酒對品牌形象的傷害程度不可估量;。
(四)江西帝泉啤酒。
1.優(yōu)勢。
(1)擁有年釀造能力20萬噸的現(xiàn)代化大產(chǎn)能的生產(chǎn)基本和贛州的區(qū)位優(yōu)勢;。
(2)公司高層和骨干員工來自于大集團(tuán),公司理念和文化先進(jìn),團(tuán)隊優(yōu)勢明顯;。
(3)品牌定位明晰,準(zhǔn)確,產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,品牌形象較好,局部市場優(yōu)勢確立;。
2.劣勢。
(1)缺乏雄厚的資本背景,品牌傳播和市場投入有限;。
(2)品牌知名度較低,發(fā)展前景雖好,但道路不平坦;。
(五)青島啤酒。
(1)規(guī)模擴(kuò)張的步伐始終為停止,正為準(zhǔn)備下一輪擴(kuò)張聚集雄厚的資本;。
(2)全國性品牌影響力不斷提升,規(guī)模擴(kuò)張的優(yōu)勢更強;。
(六)雪花啤酒。
1.優(yōu)勢。
(1)有明晰的戰(zhàn)略、智慧的決策、雄厚的資本、先進(jìn)的管理、卓越的品質(zhì);。
(2)雪花啤酒在江西市場積極布局,20以后鋪貨率提升很快;。
2.劣勢。
(1)在江西的優(yōu)勢還未確立,且面對英博各品牌的打壓;。
三、南昌啤酒產(chǎn)品分析。
近年來,南昌啤酒在南昌市的年銷量為13—16萬噸,主流產(chǎn)品是南昌特爽和南昌八度。且南昌亞洲啤酒公司利用校友的資源優(yōu)勢對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大幅度的整合和升級換代,隨后推出了“南昌八度”、“第一槍”、“純生”等十余種高中檔產(chǎn)品。,“南昌純生”的誕生,使公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到有效優(yōu)化,填補了江西省五本土純生化技術(shù)產(chǎn)品的空白,南昌啤酒從此邁入純生時代!
南昌亞啤酒旗下的產(chǎn)品有十余種之多,產(chǎn)品大體上可分為高、中、低三個檔次,價位從2元到12元不等(見下圖)。按產(chǎn)品的高、中、低檔次,亞啤的價格分別是:高檔,10—12元,產(chǎn)品有第一槍和本生;中檔有6一8元和3一4元,產(chǎn)品有特制八度、綠之瑰寶和淡爽等;低檔產(chǎn)品為2元/瓶的新塑箱超爽及六六旺。亞啤的產(chǎn)品按銷售渠道分,可分為紙箱和塑箱兩大類。紙箱面向各大酒店、商超的消費者,產(chǎn)品以高、中檔為主。其中,高檔啤酒的目標(biāo)消費對象是單位領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)人士,整體銷量并不太大,亞啤以它們作為品牌形象的代表,以彰顯亞啤的技術(shù)實力及亞啤產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì),代表產(chǎn)品有“本生”和“第一槍”,而且,“第一槍”的目標(biāo)消費者是不善飲酒,卻又迫于應(yīng)酬的領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)人士。中檔產(chǎn)品的目標(biāo)消費對象是在酒店消費的廣大市民,“特制八度”是其中的杰出代表產(chǎn)品,在南昌,“特制八度”幾乎是淡爽啤酒的代名詞,是亞啤利潤的重要提供者。塑箱主要是面向士多店和大排檔,其代表產(chǎn)品是“超爽”,主要的消費群體是中、低收入者和家庭,2元左右的塑箱啤酒是亞啤的主流產(chǎn)品。到目前為此,在南昌新塑箱啤酒仍占有絕對優(yōu)勢。
下圖為年南昌啤酒產(chǎn)品及價格表:
四、目標(biāo)消費者洞察。
(一)目標(biāo)消費者界定。
20—40歲的男性為主要消費群體;。
(二)口味洞察。
江西消費者對淡爽型啤酒固執(zhí)的偏好習(xí)慣,江西啤酒低度化成為趨勢和潮流;。
(三)價格定位。
對廣大普通消費者,容易接受低端價格;。
對較富裕等消費人群,可以接受中高端啤酒產(chǎn)品,以體現(xiàn)其身份;。
(四)情感訴求。
張揚個性,渴望成功,享受生活,追求時尚,充滿活力,喜歡挑戰(zhàn)常規(guī);。
(五)喝酒習(xí)慣。
拼酒成風(fēng),以量為榮;。
有較強的口味忠誠度;。
五、南昌啤酒swot分析。
(一)優(yōu)勢。
1.是江西省規(guī)模最大的啤酒企業(yè),品牌知曉度達(dá)100%;。
2.南昌市絕大部分消費者形成了對南昌啤酒的口味習(xí)慣;。
3.擁有南昌市最好的分銷商和分銷渠道;。
4.擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)能力,產(chǎn)品檔次齊全;。
5.與政府、媒體有深厚的感情基礎(chǔ);。
(二)劣勢。
1.品牌建設(shè)方面薄弱,品牌訴求點偏離了主流消費者的興趣點;。
2.亞啤品牌的訴求表達(dá)空洞乏力,缺乏生動的具體支撐點;。
3.亞啤的品牌個性不明顯,存在“不穩(wěn)定”的狀況;。
4.營銷手段單一,沒有進(jìn)行整合營銷;。
5.營銷范圍局限,主要集中在南昌市;。
6.發(fā)展受到資金、技術(shù)和市場消費水平的制約;。
7.原材料采購價偏高,生產(chǎn)成本偏高;。
8.區(qū)域品牌市場規(guī)模較小,在融資方面不如強勢品牌有優(yōu)勢;。
(三)機會。
1.我國啤酒市場是一個增量巨大的市場,具有廣闊的發(fā)展前景;。
2.啤酒的消費者在酒水飲料的比重逐漸加大;。
3.江西省仍未出現(xiàn)啤酒行業(yè)的老大,還處在“諸侯爭霸階段”;。
4.全國性啤酒品牌仍未在江西立足;。
(四)威脅。
1.江西各地的各個啤酒品牌展開激烈的低價促銷競爭,市場混亂;。
2.將面臨全國性啤酒下一輪的市場擠壓、兼并和整合;。
3.當(dāng)代市場競爭逐步轉(zhuǎn)為品牌競爭,亞啤在品牌競爭仍需努力;。
4.啤酒屬于高耗水型行業(yè),政府會限制發(fā)展;。
六、南昌啤酒品牌診斷。
(一)品牌建設(shè)方面比較薄弱,存在以下不足:
1.亞啤的品牌訴求偏離了主流消費者的興趣點:
年推出的電視廣告及公交車載電視廣告“懷舊篇”,在情感交流上,比較能引起40歲以上的消費者的情感共鳴,但是,并沒能切入中年輕人的興趣點。通過資料分析,中國啤酒市場是個以增量為主的市場,啤酒的主流消費群體是20—40歲的男性,重度消費者基本都處于該年齡段,因此品牌訴求點切合到“張揚個性,渴望成功,享受生活,追求時尚,充滿活力,喜歡挑戰(zhàn)常規(guī)”等方面之中。
2.亞啤品牌的訴求表達(dá)空洞乏力,缺乏生動的具體支撐點:
亞啤曾以“真情”作為品牌訴求的主線,如“真情相擁,天長地久”、“真情流露,點綴生活”,但在具體表現(xiàn)上顯得空洞無力,表現(xiàn)泛泛,沒有體現(xiàn)“真情”的落腳點。又如“勇攀高峰”的廣告,希望以“感受巔峰品質(zhì)”來傳達(dá)亞啤產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì),但是,也許亞啤的產(chǎn)品真的非常優(yōu)秀,但畢竟是個區(qū)域品牌,在消費者的認(rèn)知中,與全國的著名品牌相比,其品質(zhì)并不能稱為“巔峰”,因此,廣告的說服性并不強,不能得到消費者的認(rèn)同。
3.亞啤的品牌個性不鮮明,存在“不穩(wěn)定”的狀況:
亞啤似乎在跟著“流行”走,比如前兩年向消費者傳達(dá)的是亞啤的“真情”,隨后是“勇攀高峰”的激情,現(xiàn)在是“天生活水釀好酒”品質(zhì)。如果把亞啤想象成一個人,雖然我們與這個“他”相伴這么多年,可是我們卻不能準(zhǔn)確地描述“他”的秉性,只能說有時“他”是個重情懷舊的人,有時又豪情萬丈,有時又……,雖然廣告做了不少,卻沒有形成有效的品牌個性積累,因為廣告中描述的潛在用戶或使用環(huán)境會對消費者產(chǎn)生暗示作用。因此,廣告尤其需要反映品牌個性。而我們再看可口可樂,始終在傳達(dá)其“快樂”的主題,百事可樂,雖然廣告不斷在變換,可是主線依然是“年輕一代的選擇”,米勒啤酒則一直都在不遺余力地營造一個“高品質(zhì)的生活”和輕松的“米勒時間”,因此與層次較高的、舉止文明的藍(lán)領(lǐng)們產(chǎn)生了共鳴。
4.亞啤的品牌建設(shè)還沒有上升到精神層面:
目前,亞啤的品牌建設(shè)僅停留在與產(chǎn)品相關(guān)的物質(zhì)層面—“天生活水釀好酒”,這是品牌建設(shè)的一個初級階段,僅靠產(chǎn)品的品質(zhì)來與競爭對手相區(qū)別。但是,這種差別優(yōu)勢不容易長久保持,競爭對手很快就可以超越。亞啤應(yīng)將品牌建設(shè)上升到“創(chuàng)造消費者滿足的價值”的精神層面,使品牌能充分表達(dá)特定消費者的精神利益。這樣才能使南昌啤酒的品牌在消費者心中具有不可替代的地位,形成真正的品牌價值。
5.亞啤投放的廣告忽略了與品牌的聯(lián)系,且品牌沒有差異性:
亞啤的相當(dāng)數(shù)量的廣告,其作用僅僅是為了產(chǎn)品的促銷。如第一槍的婚慶篇以及“沒有第一槍,哪有天下爽’,,作為新上市的高端產(chǎn)品,在廣告中體既沒有體現(xiàn)出其優(yōu)良的品質(zhì),也沒有暗示出目標(biāo)消費者的特征,只起到了一個告知亞啤又推出了新產(chǎn)品的作用。而且,亞啤在一些廣告中強調(diào)較多的是啤酒產(chǎn)品的共性,而沒有有效地傳達(dá)出南昌啤酒的差異特性。比如“天生活水釀好酒”,其實,所有的啤酒都在乎水的質(zhì)量、,而且亞啤在這一方面并沒有得天獨厚的天然優(yōu)勢,不像青島啤酒可以宣稱采用天然的嘮山泉水。雖然共有的聯(lián)想可以防止其他品牌建立競爭優(yōu)勢和差異點,但它給人的印象是不輸于競爭品牌。而差異性則使品牌具有不同之處,是該品牌所特有的,意味著它同競爭品牌相比的優(yōu)勢所在,這也正是消費者在其驅(qū)使下購買這種特殊品牌的理由。因此,廣告在傳達(dá)共性的同時,應(yīng)更加塑造品牌的差異性。像啤酒這種產(chǎn)品品質(zhì)正在趨同的酒類產(chǎn)品,建立差異的最好途徑就是運用情感訴求,在消費者心中找到一個獨特的定位。
6.亞啤沒有展開以品牌為手段的整合營銷:
亞啤營銷手段單一,促銷讓利似乎成為主要營銷手段。沒有采用整合營銷手段,缺乏在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略的框架下,系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)劃產(chǎn)品組合,進(jìn)行渠道整合以及促銷活動。有資料表明:亞啤應(yīng)該以高端的第一槍和本生以及低端的新塑箱,可以作為兩翼的品牌以保護(hù)更有價值(主要利潤來源)的終端品牌;新塑箱可以作為擴(kuò)大市場占有率以及提供現(xiàn)金牛的品牌,擠出所有潛在的、可實現(xiàn)的利潤;而其高端的第一槍和本生則作為高聲望品牌來提高和增強整個品牌線的價值,向消費者展示企業(yè)的技術(shù)實力,提升企業(yè)的品牌形象。
7.贊助和公共關(guān)系活動沒有統(tǒng)一在同一個品牌戰(zhàn)略目標(biāo)下:
亞啤所有的活動沒有圍繞一個核心,主題沒有保持統(tǒng)一性和連續(xù)性,各項贊助活動間的相互聯(lián)系并不很強。而且運作也停留在較淺的層面,沒有在消費者體驗方面深入挖掘,使消費者深度參與的情景下與品牌產(chǎn)生共鳴,而且有些活動還缺少新意,甚至還有模仿之嫌(一瓶酒捐款)。。贊助活動成果僅是在增加品牌的爆光率的同時,體現(xiàn)了企業(yè)的一些社會責(zé)任,但對品牌個性的塑造卻沒有起到應(yīng)有的作用。
(二)正確樹立品牌,尋找最適當(dāng)?shù)钠放圃V求點:
1.確立品牌核心價值,集中資源傳播品牌形象:
2.以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品樹立品牌形象,以品牌帶動全線產(chǎn)品銷售:
3.利用產(chǎn)品和品牌的交叉?zhèn)鞑ィ巩a(chǎn)品與品牌優(yōu)勢相輔相成:
4.借用社會資源,整合傳播手段:
七、南昌英雄城文化定位及突破。
(一)南昌英雄城簡介。
(二)英雄定義的發(fā)展。
(三)南昌啤酒對“英雄”的新理解。
(四)“新時代,新英雄”概念提出的契機和迫切。
第三部分:策劃。
一、目標(biāo)。
(一)總體目標(biāo)。
重塑南昌啤酒品牌:新時代!新英雄!
(二)具體目標(biāo)。
樹立南昌啤酒新品牌形象,讓南昌市乃至江西省的公眾接受,并對其產(chǎn)生好感,讓人們認(rèn)知南昌啤酒這一品牌,形成較高品牌忠誠度。在南昌啤酒產(chǎn)品質(zhì)量保證的前提下,突出南昌啤酒品牌新概念,展開品牌銷售,潛移默化告知消費者“喝南昌啤酒,喝的不僅僅是啤酒,而是一種情感!”進(jìn)而促進(jìn)南昌啤酒的銷量,并采取積極的攻勢,突破固守南昌市的銷售模式。逐步進(jìn)入江西各個市,建立銷售渠道,展開一系列的市場營銷活動,占據(jù)、鞏固、發(fā)展一定的市場份額,最終樹立江西省第一啤酒品牌!
二、口號。
三、目標(biāo)公眾。
四、策劃時間。
五、傳播策略及形式。
六、媒介選擇和計劃。
七、品牌鋪墊——打文化牌,樹新品牌概念。
八、公關(guān)活動一:尋12位“草根英雄”(詳見附錄一)。
(一)目標(biāo)。
(二)口號。
(三)時間安排。
(四)參與人物。
(五)策劃實施。
(六)經(jīng)費預(yù)算。
(七)預(yù)案管理。
九、公關(guān)活動二:尋身邊“環(huán)保英雄”(詳見附錄二)。
十、公關(guān)活動三:全民健康,爭做“健將英雄”(詳見附錄三)。
十一、經(jīng)費預(yù)算總表。
十二、項目總進(jìn)度表。
十三、控制與管理。
十四、預(yù)案管理。
第四部分:評估方案評估的內(nèi)容評估的方法。
一、調(diào)查階段。
二、實施過程評估。
三、實施效果評估。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十四
1、 通過“愛耳日”活動主題,讓孩子了解保護(hù)聽力的重要意義。
2、 通過與醫(yī)生的互動,讓家長、孩子了解定期檢查身體的好處。
3、 通過醫(yī)院愛耳日活動的宣傳,讓家長、孩子了解醫(yī)院,提高知名度。
××年3月3日 下午16:00—17:30
××××?xí)T
××××中心東二層××××校內(nèi)
4、 醫(yī)生宣講影響聽力因素、保護(hù)聽力措施。(20分鐘)
5、 醫(yī)生幫忙檢查孩子的耳朵。(60分鐘)
6、 咨詢醫(yī)生、疑難解答時間。(10分鐘)
七、活動準(zhǔn)備與宣傳
醫(yī)院
7、 醫(yī)院可以準(zhǔn)備宣傳海報(聽力保護(hù)措施),宣傳冊等宣傳工具。
8、 醫(yī)生自帶一套檢查設(shè)備。
××××學(xué)校
組織××××?xí)T,宣傳貴醫(yī)院和此次活動的意義。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十五
1、通過對本院整體形象,包括對軟、硬件創(chuàng)建、技術(shù)設(shè)備,醫(yī)院管理,交通環(huán)境,醫(yī)術(shù)醫(yī)德,人文關(guān)愛等諸多方面的宣傳,突出本院專家性,權(quán)威性和先進(jìn)性。
2、突出宣傳本院診療科目、價格及服務(wù)等優(yōu)勢之處(如可重點宣傳本院率先引進(jìn)韓國最先進(jìn)的整形美容技術(shù)),提高醫(yī)院的社會知名度,樹立良好的品牌形象。
3、由于本院是女子??漆t(yī)院,可以通過保密措施的宣傳,以及開展一些公益活動,取得廣大患者信任。同時,在民眾之間建立良好的口碑,達(dá)到為醫(yī)院吸引大量患者的目的。
我將我的宣傳策劃方案分為三個階段,分別是開業(yè)前期宣傳工作,開業(yè)當(dāng)天宣傳工作和開業(yè)后期宣傳工作。其中,后期的宣傳工作尤為重要。
(一)、開業(yè)前期宣傳工作:
1. 在開業(yè)前半個月左右,可以通過廣播媒體,平面媒體及電視媒體進(jìn)行宣傳,我認(rèn)為,在此階段,從節(jié)省廣告費用及所要達(dá)到的預(yù)期效果看,可重點選擇廣播媒體及平面媒體。
2. 廣播媒體可選 交通廣播電臺,因為全市大部分司機,尤其是約有90%的出租車司機收聽交通臺的節(jié)目,可以達(dá)到很廣的宣傳范圍,并容易吸引除本市外周邊城市的患者也來了解關(guān)注本院,知道我院即將開業(yè)的消息。通過廣播媒體的廣告宣傳,讓更多的人了解去期待本院的開業(yè)。
3. 平面媒體可選用《 晚報》和《 晨報》兩個大眾主流媒體,連續(xù)數(shù)日采用整版廣告宣傳的方式,并在連續(xù)數(shù)日的廣告宣傳中采用統(tǒng)一的版面整體形象設(shè)計,并做到圖文并茂。內(nèi)容要點貼近生活,淡化廣告色彩,突出人文關(guān)懷。
4. 在連續(xù)數(shù)日的媒體宣傳中,可采用系列篇,每日宣傳不同的主題中都必須強調(diào)醫(yī)院所處的位置以及開業(yè)時間。采用系列篇,令廣告不再呆板和千篇一律,并可以極大限度的吸引讀者眼球,達(dá)到吸引大眾的印象,達(dá)到廣告宣傳的效果和目的。
5. 對于宣傳的系列篇,我認(rèn)為在開業(yè)的前期,可以定位為形象篇——介紹醫(yī)院概況,體現(xiàn)醫(yī)院品牌,打出醫(yī)院廣告語(例如: ,為您生活灑滿陽光與希望),重點宣傳醫(yī)院作為全國連鎖醫(yī)院的雄厚實力;科普篇——對本院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法;專家篇——將本院知名專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等刊登在平面媒體中,贏得患者的信任。技術(shù)篇----通過專業(yè)術(shù)語,但要力爭做到簡單易懂,來介紹本院的先進(jìn)診療技術(shù)及 整形美容技術(shù),強調(diào)先進(jìn)性,權(quán)威性,專業(yè)性,安全性;設(shè)備篇——通過真實的圖片,展示本院由國外引進(jìn)的大量高科技、現(xiàn)代化診療器械,在開業(yè)前讓患者率先通過平面媒體,真實的見證本院的醫(yī)療實力;vip篇——宣傳開業(yè)一周內(nèi),可以免費申請成為本院會員,對于會員患者或會員推薦的患者,本院將有優(yōu)惠政策,如免診療費等服務(wù)。并可視本院實際情況,在平面媒體上刊登開業(yè)一周內(nèi)到本院治療的患者,可享受一系列的優(yōu)惠政策等開業(yè)期間的好消息,以吸引民眾對本院開業(yè)的關(guān)注度。
6. 不能忽視傳單的發(fā)放效果,開業(yè)前期,在本院周邊及站前主要商業(yè)區(qū)(女性人群活動較多的地方)發(fā)放本院的宣傳畫冊和健康教育手冊,宣傳冊上要印有醫(yī)院所處位置和開業(yè)時間。
綜上所述,我認(rèn)為,開業(yè)前期的宣傳工作,需要盡量拓寬宣傳的范圍,強調(diào)開業(yè)一周內(nèi)義診及其他相關(guān)優(yōu)惠活動等好消息,來吸引大眾對本院的關(guān)注,并在宣傳時,突出醫(yī)院地點及開業(yè)時間。
(二)、開業(yè)當(dāng)天宣傳策劃工作:(略)
(1)主要線路的公交車上刊登廣告。
(2)主要線路的候車亭廣告宣傳板上刊登廣告。
(3)與公交公司聯(lián)系,將醫(yī)院所處位置的站點更名為 女子醫(yī)院車站,這樣在報站名的時候,就是一次很好的宣傳。
(1)與 公司聯(lián)系,商談 搜索廣告的價格,結(jié)合醫(yī)院自身情況,確定是否做此業(yè)務(wù),如果做此業(yè)務(wù),那么在搜索女子醫(yī)院時,首先出現(xiàn)的就是 女子醫(yī)院。
(2)結(jié)合醫(yī)院自身情況,制作醫(yī)院網(wǎng)站,體現(xiàn)大醫(yī)院的實力,提高醫(yī)院檔次。
(1)與 大型商場聯(lián)手,在其搞促銷活動的時候,可以設(shè)定一定金額贈送本院免費體檢一次等類似活動,這樣既宣傳了本院,還為本院引入了一些高消費人群。
(2)不定期的在城市主要商業(yè)區(qū)免費發(fā)放關(guān)于醫(yī)院的宣傳手冊,畫報等。
(3)每天早晨七點四十,在醫(yī)院門口組織員工做早操,必須統(tǒng)一著裝,由于醫(yī)院地處繁華地段,來往車輛人流較多,這樣可以在民眾前充分展示醫(yī)院的精神面貌,在民眾心中樹立良好的形象。
(4)與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
(5)與市政府,民政機關(guān)或者紅十字會搞一些愛心捐助活動,幫助他人的同時,也可以樹立我院良好形象,博得民眾的好感。
(6)定期組織醫(yī)院的會員活動,擴(kuò)大醫(yī)院在 市的知名度,以吸引更多的人來我院就診。
醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書大全(16篇)篇十六
1、宣傳黨和國家的路線、方針、政策,宣傳上級組織和醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定等。
2、進(jìn)一步加強各科室通訊員工作,注重引導(dǎo)科室主任正確認(rèn)識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請媒體記者對宣傳員進(jìn)行稿件撰寫培訓(xùn)等。
3、根據(jù)各科室需求制作溫馨提示、服務(wù)指南、術(shù)后提醒等愛心單頁,放上科室電話號碼等,提升醫(yī)院服務(wù),塑造良好印象及口碑。
4、利用照像機、攝像機及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容,并予以保存,年終進(jìn)行影視資料存檔。
5、針對不同科室策劃健康日、節(jié)日活動,展示學(xué)科風(fēng)采、醫(yī)療技術(shù)以及人文關(guān)懷。
6、完善門急診病房綜合樓醫(yī)院導(dǎo)引識別系統(tǒng)、文化建設(shè)、科普園地等,方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。