總結范文可以幫助我們形成良好的反思習慣，有效提升自己的學習和工作品質。以下是一些成功的總結范文，希望對大家的寫作有所啟發和指導。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇一

1.現場規范化管理辦公室8月份做了以下工作：

(1)規范化管理辦公室分別在8月初、8月中旬接待坤元管理咨詢公司x老師、x老師來廠指導工作，根據專家指導開展新一輪規范化管理工作。

(2)8月2日，公司領導對全廠現場規范化管理工作進展情況進行視察,規范化管理辦公室對領導指出的問題進行匯總，并落實具體負責部門制訂整改方案，確定整改期限。9月10日，規范化管理辦公室對整改問題進行了復查，并將結果通報。

(3)為進一步推動現場規范化管理工作深入開展，強化現場治理第一階段成果。規范化管理辦公室于9月5日，對公司各單位第一階段治理工作情況進行了評比，評出優秀單位三名，落后單位一名。將評選結果匯報公司領導后，對優秀單位進行了獎勵、落后單位進行了考核，并將獎勵、考核一一落實到人。

(4)規范化管理辦公室通過公司調度例會、oa辦公軟件，及時將查出的問題通報各單位，督促改正。

(5)提高工作標準，細化現場治理督導工作，對在檢查中發現問題改正不及時的單位及個人進行了通報批評考核。

2.9月份規范化管理工作計劃。

(1)通過專家指導，確定各項標準的具體實行。(2)重點幫扶、督促個別落后工段，使其改變現狀趕上公司規范化管理步伐。

二、企業管理方面。

1、完成了各級人員月度考核匯總;。

2、部門內部開展了建設節約型企業活動;。

3、對上月各部門工作總結中存在的不足，進行追蹤、督促改正;。

4、完成了上月考勤匯總審核、以及8月份工資、獎金審核;。

5、企業管理部在9月8日中秋節，聯合綜合辦、安全辦對節日值班情況進行檢查，在檢查中發現的違紀情況進行了處理，考核了相關人員。

在8月19日檢查中發現燒堿、氯酸維修班維修工，地磅室司磅員存在嚴重違紀情況，根據公司規定企管部對相關責任人進行了嚴肅處理，并通知車間負責人對其員工加強教育。

二、人力資源方面。

1、完成了職工5至9月份養老保險花名冊的審核工作。

2、上報了徐運蒙等的生育保險手續;。

3、辦理了工傷、意外傷害保險手續;。

4、解除了5名辭職人員的勞動關系。

三、完成了領導交給的臨時性任務。

四、工作中的缺點。

1、未能及時將九月份合理化建議落實工作反饋至各部門，9月份對此項工作進行整改。

2、8月26日，在下發秋季下班時將時間寫錯。部門內部已做通報批評并考核。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇二

我們一直希望用體育豐富同學們的課余生活，能帶給同學們一種精神，一種不斷進取，團結向上的精神，看這同學們能享受體育的樂趣，再苦再累也無所謂。

本月的基本工作。

組建了__系大x新生籃球隊，組織大x籃球隊每天的訓練以及與__系大x各班的友誼對抗賽。

本月的重點工作。

x系聯誼籃球賽。本次聯誼是我系的傳統賽事，也是我系主辦的賽事，因此我們部門在這個賽事上投入了很大的精力，按時完成四系聯誼策劃書，及時通知其他x個系的相關人員，組織好本系的參賽人員以及裁判人員和現在后勤工作人員。

本月的這兩項工作及賽事大家都玩的痛快淋漓。比賽只是形式，了解才是目的，結果并不重要，快樂才是根本。通過比賽，我們相互了解、相互學習，取長補短。

“團結是一種精神支柱”，學生會是一個大家庭，無論是校學生會內部，還是院系學生會和校學生會之間，都需要協作和配合。正所謂“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。在其他部本學期組織的幾次大型活動中，總是能看到我們部門人員忙碌的身影，在活動中，大家彼此幫助，增進了友誼。在此，我們向他們表示感謝，如果沒有他們的無私奉獻，我想我們的活動不會那樣順利成功的舉行。在未來的工作中，我們將更加注意部門之間的交流與配合，把團隊精神繼承和發揚光大。

本月的工作已接近尾聲，但這并不意味著結束。相反，它預示著新的開始。我們只有不斷地從過去中不斷地總結經驗教訓才能不斷地成長。在日后的工作中，我們要注意人力的合理化分配，并加強與院系的交流與合作。使以后的工作做得更出色。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇三

本月在對公司各崗位進行熟知以后盡快開展了招聘工作，并對各部門和各崗位的人員情況、崗位職責等進行了初步分析，以便對明年的定崗定編和人員招聘提供支持，現對本月的工作做如下總結：

1、各崗位人員變動：xxx。

2、店員共接待應聘人員xx余人，招聘渠道為xx。本月外部招聘共入職xx人，其中x人入職后即離職，分公司入職xx人，x人正式辦理離職。

3、協助部門的招聘工作。

4、因智聯招聘到期并進行了匯總和聯系。

5、與獵頭進行聯系，目前已基本確定候選人。

1、對公司現有部門的各崗位的人員配備、崗位職責進行初步梳理，以便進行定崗定編。2、對網站上所有投的簡歷進行兩次篩選，并對應聘人員進行橫向崗位匹配。

2、領導安排的臨時性工作。

1、對于目前的定崗定編無法準確把握，下一個與各部門經理進行溝通，確認各部門明年的計劃。

2、由于招聘工具的限制，目前招聘途徑有限，下一步溝通以后，使用銷售公司網站進行招聘。

1、下個月的工作重點集中在業務員的招聘，同時做好普通崗位的招聘。

2、根據公司的發展階段性需求，對招聘工作進行提前計劃和人才儲備。

3、提高自身的能力，根據自身的不足積極尋找補救的辦法，如查資料、同事之間互相學習等等。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇四

3月初，一紙調令把我從柜員聘任為會計，也從x分社走向了x分社，在這一個月的會計業務工作中，我迅速改變工作狀態，適應新環境，同時不斷學習新知識，從裝訂傳票開始，逐漸學習，報數據，領表，和柜員碰庫等一切都按部就班地進行，下面我把一個月的工作總結如下：

一、日間業務管理。

(一)日常業務的統計與監督。

在日常業務中，我經常和柜員交流，了解她們的欠缺，引導她們走向正規，比如說手工憑證方面，經常強調并實時跟蹤每一張手工重空的去向，爭取不出現跳號使用現象，針對金融業務收費發票使用頻度高，容易發生銷號不及時，我新為二號尾箱設置了賬號，新立了登記簿，并及時引導柜員，逐步規范她們的日常業務流程。甚至還手把手的教，只到她們學會為止。

(二)傳票的裝訂。

每班結賬，本人仔細審核每一筆業務，確保業務的真實性、合法性、準確性，發現問題及時提出并馬上整改，每日的憑證報表裝訂一冊，并實時登記相關賬簿，確保當天業務的準確性。

(三)參與柜員碰庫。

每日開始業務時，中午交接時，日終結賬時，本人參與碰庫，保證了賬款、賬實、賬賬相符。

(四)會計報表的報送。

按照上級聯社要求，定期不定期填報各類報表，實時送往相關部室，做到早接收，早完成，早報送。

二、存在的不足：

(一)自我學習不夠，業務技能還有待提高;。

(二)操作型人才向統計型人才轉換不及時，需盡快努力解決，全身心投入工作之中。

三、業務過程中需要落實的問題：

(一)會計統計、打印相關報表不便，會計打表會影響正常業務的辦理。需要聯社另配一臺業務終端及相配套的設備。

(二)建議聯社應對會計人員進行業務指導或技能培訓，尤其是新聘任會計。

(三)建議聯社新設立以下登記簿，保證柜員憑證和會計實時交接。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇五

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

我是3月底來到xx公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這一年的時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將一年的工作做如下簡要總結。

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定員工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇六

十一月份以來，我校緊緊圍繞“講文明，講禮儀”，養成良好的學習習慣，迎接拜祖大典，打造書香校園等活動。全校師生積極響應，再掀“打造書香校園”新高潮，堅持一周一事一活動，豐富師生的讀書生活，現將本月個人工作總結報告如下：

一、積極圍繞向雷鋒學習活動為主題，做好教學工作計劃，打造和諧校園。

大力開展“講文明，講禮儀，迎接拜祖大典，各班級以三月三炎黃文化節為契機，積極開展傳承中華文明，作迎賓小使者演講征文活動。學校利用紅領巾廣播站，宣傳新鄭文華。利用學雷鋒活動日，開展向雷鋒學習主題班會活動，各少先隊利用中隊活動，積極開展向河南學子洪占輝學習。通過這一系列活動的開展，促進了我校的各項工作。每周通過讀書，學習，寫筆記等活動，開展周周才藝展示，現已展示三周內容，同學們對每一周展示的作品非常高興，學習勁頭也足了，興趣也濃了，同時也提高了教學質量。

二、抓細抓實，促成果。

行為習慣的養成，需要從細節小事做起，學校利用每一周升旗活動，號召學生去掉不良習慣，養成講衛生，講文明，樹新風的好習慣，倡導學生“拾起一片碎紙，美化一方校園”，“痰入壇，疾病減”，“校園是我家，大家愛護它”等，教育學生人人講衛生，班班保清潔，我們采取的方法是：首先對各班級有明確的責任，制定考評細則，強化管理責任，建議學生不亂吃零食，亂扔食品袋，亂扔紙屑等，倡導教師人人參與管理，保持校園清潔，現如今的教師和學生不論在什么地方發現一片碎紙、煙頭、食品袋等，都能隨手檢起，放進垃圾桶里，師生相互監督，搭建師生平臺，共同打造書香校園，是如今，校園內清靜優美，綠色盎然，花迎暖春，教風濃，學風正。

三、抓教研，促提高。

校本教研是以教學和教師素質現狀為研究起點，以教學中的實際問題為研究內容，以改進教學，提升教師素質和能力為目標的，讓學生在“自主----合作------探究”中成長，為學生的終身學習和發展鋪路，為此我們根據學校教師現狀，首先制定切實可行的校本研修計劃并結合教師實際情況，確定研究內容和辦法，建議每位教師積極參加協作區教學研究，在研究中取長補短，認真做好各項記錄，在活動中能積極發言，對在教學過程中發現的問題要積極主動提出，讓大家共同出謀劃策，研究解決的辦法。同時抓好學校校本研究，堅持周三集體備課，周五教學研究，以提高教師素質。

四、扎實做好“普九”迎檢工作。

為了更好地迎接“普九”國檢，鞏固“兩基”成果，提高“兩基”水平，做好個人工作計劃，進一步促進教育均衡發展，扎實推進素質教育，我校在上級的領導下，成立以校長為組長的迎檢工作領導小組，學校領導班子成員帶頭工作，同志們分隊包干兒，日夜兼程，工作慎重有慎，確保無誤。使各類歸檔工作順利進展。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇七

總結是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是本站小編為您精心整理的四月份。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

我是3月底來到xx公司工作，擔任行政助理，協助行政人事部經理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這一年的時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將一年的工作做如下簡要總結。

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責員工。

勞動合同。

辦理勞動用工及相干手續;到目前為止勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利主要由于市場推廣部業務職員較散集中的機會較少常常都是來往匆匆導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定員工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司。

規章制度。

處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度導致工作上出現較大失誤或較大錯誤人力資源部通過周到調查以后給予了公道公正的行政處罰并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

八、幫助建立積極的員工關系，調和員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好。

四月份是醫院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統籌發展”的關鍵年。四月份，圍繞院領導提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“星級服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。

一、服務落實。

按照醫院“質量月”的總體部署和管理年文件標準的各項規定要求，客服中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續4978人次，陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人4342人，滿意者4265人，基本滿意59人，不滿意者18人，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%。篩查體檢病歷1049人次，進行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條，其中投訴意見57條，表揚意見138條，尋醫問藥633條;辦理夕陽紅優惠卡718張，惠民、雙轉、新農合患者接待處共接待169人。

其次抓好重點服務工作的落實。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴峻，按照上級要求，我們進行了專業知識培訓，配備了口罩、體溫計等防控物資，嚴格了分診、引導等管理流程，落實了登記、報告等管理制度，引導發熱患者就醫16人。

第三，抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題320個，幫助住院患者協調解決對化驗單、藥品等方面問題18個，提出醫院服務改進方面的建議10條，受理協調服務方面的投訴7起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。

第四，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動，發放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛生部領導調研、外省惠民醫院參觀團的迎賓、講解等等工作;在各類傳統節日里，為出院患者及重點客戶發送新年賀卡400張，祝福短信3700條;在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者477人。

二、服務完善。

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩固市場資源留住客戶，發展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數據。

2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現“多勞多得”的激勵效果，我們根據科內設置的導醫、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。

3、加強了導醫的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫的素質，改善服務形象，在醫院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。

4、完善了導診的相關資料和基本依據。隨著醫院的不斷發展，專業科室日益增多，為了及時了解這些專業和專家的動態信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。

三、服務發展。

幾年來的服務實踐使我們深深認識到：真正的服務創新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫院開始向每位出院患者發放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務和醫務人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫患溝通，有針對性的改進工作，提高服務能力和水平起到積極的促進作用。

四、服務創新。

為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們為門診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續。今年1月份起，在醫院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動。客服人員每天固定時間到各病區巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫院對代購貨品的質量、價格、服務規范及服務紀律等，都制定了嚴格的規范監督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10余次。

在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務意識需要進一步加強;三是導醫的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

時光如梭，轉眼間四月份工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個月中各個階段的工作目標和。

工作計劃。

項目交付以來，客服部始終貫穿著前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責心得到大幅度提高。

本月份部門各項工作如下：

一、規范內部管理，增強員工職責心和主動性。

自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內心想法和要求，并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前，部門員工已經從原先的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、用心的工作狀態。

二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識。

客服部是服務中心與外界聯系的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。

三、按照規定工作。

圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。

四、密切配合各部門的其他工作。

做到內外協調一致，并監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

五、工作計劃要點。

1、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不一樣階段制定相應的培訓計劃。

2、協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入伙工作。

3、完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。

4、密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。

盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業管理時光不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

在即將過去的第四月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第四月的工作做一個總結。

一、在實踐中學習，努力適應工作。

第四月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的。

口號。

的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

一個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等.。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。

這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的四月份里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內容。

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;。

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;。

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;。

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;。

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。

11、每天登記溫度，按規定開啟空調并做好記錄;。

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議。

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是公司的形象、服務的起點。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

在發展的同時，生產、技術、品質也在不斷提升。短短四月時光里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做出了必須成績，現做如下小結：

以質量體系ts16949為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質為目標。

二、工作小結。

1、品質檢驗機制不斷完善。

由于原品質部長的離職，公司質量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目職責區域化分管理方式，但卻沒有充分發揮出品質控制的作用。根據公司行政管理要求，對各部門現場管理狀況、日清月結的執行狀況進行監督檢查，及時指出管理及生產中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行跟蹤，較為有效地控制了管理及質量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內部管控潛力，透過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。

四月月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復查，透過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現場管理及品質明顯提高。

2、加強細化內部考核。

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規標、業務技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合構成品質部考核管理制度，并對糾正結果及糾正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質部的正常運行。

3、優化管理體系。

透過內部考核、客戶質量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了品質部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時光，組織本部門員工學習培訓了品質意識、業務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優化。透過此項工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

5、配合監督審核。

這個月迎來了認證公司對本公司管理體系透過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向職責部門下發了糾正預防措施報告，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點。

1、建立了三檢機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、透過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改善想法。

盡管在短短一個多月的時光里，我部門做了超多具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控潛力的檢查，從而全方位地提升管理和品質意識。

2、對于公司例會中構成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質檢驗部門，由于之前幾個月生產任務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將超多的時光用于管理及品質的監控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

在公司的四月份里學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將四月份的工作總結如下：

1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。

在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面。

走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題。

1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規范;其他服務、跟進工作有序進行。

2、存在的問題。

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

四月份的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇八

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下:。

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。認真學習理論、“”重要思想和黨的十x大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇九

2007年以來，在領導以及同事的關心、幫助下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作，工作能力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將2006年的工作情況總結如下：

(一)愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。

一是做好日常統計數據的搜集、整理、匯總和分析工作，一是一方面加強對統計原始數據采集的規范化管理，加強對統計數據的審核和監控，保障統計數據質量;另一方面借助bw系統高質量、高集成的信息分析平臺，對經營數據進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營數據的抽取、分析和展現，為經營決策提供強有力的數據支撐。

二是堅持內控制度日常化，出色完成總部內控檢查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足;第三采取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的內容，逐一落實各個控制點的執行情況;最后在部門領導的支持下，加強對各個市分公司的內控執行情況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在2007年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。

三是完成統計技術比武任務。2007年，銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一起刻苦學習，抓緊訓練，積極應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。

四是在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由于以前在**崗位對于指標等比較熟悉，現在我已能獨立制作生產日報并能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

五是實現從業務統計二期系統到bw成品油經營分析系四是統的轉換。一是為配合2007年元月1日bw系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊系統報表測試，及時開展系統培訓，保證bw按時上線，實現了從業務二期到簡易erp，再到bw的新的跨越。二是結合erp系統上線，在盈科顧問的支持下，實現bw與erp接軌，提升bw綜合分析功能。

六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12.3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，2008年上半年采取抽查走訪的方式先后對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設置到人員的配備管理，從統計原始數據采集到統計報表的匯總，從統計關鍵指標的劃分到數據質量的把關，從統計資料的整理保管到統計數據的分析，不但加深了對基層統計工作的了解，而且及時彌補了日常工作的不足。

七是落實08年新版內控制度，修訂統計規范化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存情況，今年上半年，結合上半年的統計工作檢查，對統計機構和統計人員設置情況、統計人員崗位責任制和統計數據收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。

(二)加強自身學習，刻苦鉆研業務，提高工作能力加強自身學習，刻苦鉆研業務，自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對于統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以后更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。

1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構，充實、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應盡快考慮成立縣級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務能力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關系，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量;三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規范化管理奠定基礎。四是建議上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重復統計，不隨意增加基層工作負擔。

2、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。積極拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足一定的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的內容要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事后分析為主向事后分析與事前預警預測并重轉變，改變過去單純反映情況、提供信息的做法，在深入研究問題、提供實用有效的產品上下工夫。

回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，積極學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。盡管有了一定的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對情況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領;三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展統計工作個人總結。

今后我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十

一個學期轉眼就過去了，正值歲末，我來對本學期本部門的工作做一個階段性的總結。

一、迎新與招新。

這學期我們學校迎來了10屆新生。在新生到校之際，正、副部長將女生宿舍按班級分配好。新生到來之日，女生部成員積極配合老師工作，將新生帶到各自的宿舍，并向其介紹了學校的大體情況。新生報道結束當天晚上，正、副部長到各個宿舍為其解決各種生活方面存在的問題。在進行這些工作的同時，我們發現了一些做事負責、有責任心的同學，并將其招入女生部。

二、日常工作。

(一)寢室衛生。

本學期，女生部干事在正、副部長的帶領下，對女生宿舍衛生進行每周兩次抽查、一次普查。衛生情況抽查的主要對象是10級新生宿舍。根據每次衛生檢查的情況來看，10級五年制新生的宿舍衛生較差，經過幾次整改后，情況有些好轉，但是人有待提高。

(二)寢室紀律。

這學期還是同以往一樣，每周分發周末請假單給各班填寫并負責收回;每天晚上女生部干事對女生宿舍人數及就寢紀律進行檢查。本學期女生宿舍晚就寢紀律整體情況良好，但有個別五年制新生寢室在熄燈后較為吵鬧。我們將這些情況告訴了_老師，在顏老師的幫助下這些問題很快得到了解決。

三、其他活動。

(一)配合老師完成人口普查工作。

(二)宿舍文化節活動的籌備工作。

本學期女生部打算舉辦宿舍文化節活動，但是后來由于人口普查，沒能舉辦起來，為此我們感到非常遺憾。本學期已臨近期末，已經沒有時間舉辦這個活動，因此我們計劃這學期針對住宿生做一些興趣愛好調查，為下學期的宿舍文化節做好充分的準備。

(三)團建進寢室。

根據學校下發的文件要求，女生部組織1b二層女生舉辦了寢室團支部委員選舉大會，并在會后將選出的三維委員信息上墻;營造女生宿舍整潔衛生;戶外宣傳活動等一系列活動。

在這一個學期的工作中，成績是有的，但同時也存在著問題。在日常工作中，對干事的管理比較松散，不夠嚴格。所以紀律存在問題。在以后的工作中，我們一定會嚴格要求她們，抓好紀律問題。以上是女生部xx學年上學期工作總結。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十一

伴隨著飄飄揚揚的第一場大雪，十一月也悄然接近尾聲，而我到中心校也將近一個月。在忙碌和充實中我逐漸適應新工作的節奏和新學校的生活，也對班級的學生情況也有了基本的掌握，各項班主任工作以及教學任務的穩定開展讓我對今后的工作充滿信心。現將本月工作總結如下：

一、語文教學工作。

在語文教學中，本月主要進行的是期中考試復習，以及第六、七單元的課文講授。利用期中考試復習對開學以來所學習的生字詞、課文、主要練習進行了復習與鞏固，及時檢查學生的學習成果，并防止學生對之前所學知識的遺忘。在新授課中，依舊關注學生生字詞的掌握，對要求掌握的生字進行反復聽寫，加深學生的印象。同時利用早讀，課前幾分鐘，檢查學生的課文背誦情況。

在班級管理過程中，我發現小班干的分工不是很明確，往往是一件事情，好幾個小班干站起來負責，其結果并不理想，顯得班級很雜亂。針對這一問題，我對小班干的分工進行了細化，誰負責紀律，誰負責衛生，誰負責路隊，把班級管理細化落實到人，分工明確，效果不錯。（2）在衛生方面，對我們班的衛生進行的具體的劃分，每組之日一天，每天之日的學生有自己固定的任務，掃地、拖地、擦窗戶、黑板、教室門等等，讓學生明確知道自己該干什么，怎么干。（3）在做好班級管理的同時，在這一個月里，我還積極與家長交流，建立與家長之間的聯系。

不斷的總結與反思，才能進步，而做好工作計劃，則可以是自己的工作更加有序的開展。下月工作計劃如下：

一、加強與家長之間的聯系。

與家長的溝通很重要，只有一個良好的溝通才能夠獲得家長的信任與配合，形成家校合力。由于是新的班主任，在最初的一個月里，雖然已經與家長很好的開展了溝通，但是人與人之間的交流與信任我覺得是一個堅持而漫長的過程，在今后的一個月中，我應該更加注重與家長的溝通，而且要改變溝通方式，除了日常作業、通知、孩子學校表現外，還可以增加一句溫馨的問候，分享一些教育經驗等等。

二、堅持抓好基礎知識。

通過期中考試，可以看出來學生的基礎知識還有待提高，特別是形近字的區分、仿寫句子等需要加強。在講課的過程中，要通過字意來理解字形，通過加一加、換一換等識字方法，讓學生能夠有效的區分形近字。并加強課堂中的討論與交流，拓展學生的思維，加強仿寫句子、以及造句的能力。

三、有差別的輔導。

一個月的接觸，可以說班級學困生、學優生的情況有了比較準確的了解，在上個月中，僅僅是針對學困生進行了不差，在今后，不但要做好補差工作，還要利用放學的時間做好培優，針對學生的具體情況作出有針對性的輔導。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十二

時光飛逝，匆匆的十一月馬上就要過去了，在這個月中我們繼續發揚著“團結奮進，力爭上游，遵從集體，愛我牧醫”的牧醫精神，勤勤懇懇、認認真真地對待每一項工作，努力為廣大學生服務。

干事招新。

11月8日至11月10日進行了社管會統一的干事招新。經過“公開、公平、公正”的審核，我部在幾十名應聘者中共選出了六名優秀的學生成為我部干事。相信大家會在以后的工作中團結奮進、互幫互助，發揮自己的力量，以最大的熱情和責任心對待工作，把社管會的工作做到最好。

大學生科技創新中期答辯會。

11月12日，我部進行了第三屆“大學生科技創新”中期考核答辯會的組織工作。經過大家的共同努力，這次答辯會取得了圓滿成功，盡管仍然存在一些小問題，但總體來說還是成功的，我們也相信，下次答辯會我們一定能做得更好！在這次答辯會的工作中，我部陳騰飛部長從早上9點就開始著手布置會場，一直堅持到下午6點都沒下過樓，這讓我很是敬佩。以后我們會向陳部長學習，以絕對的責任心對待工作，真正的把社管會的事當成是自己的事，團結奮進，力爭上游！

第六屆社團文化月開幕式晚會。

11月19日，社管會舉辦了第六屆社團文化月開幕式晚會，我部在社管會的統一安排下，不同成員分別接到了不同的任務，但是不管是什么任務，我們都以無比的責任心，無比的激情出色的完成了，甚至有的人為了工作一直都沒有吃飯。我相信，正是因為有這種精神，這種責任心，我們才能一直奮斗至今。

充滿激情的十一月過去了，即將迎來希望的十二月，相信在十二月中，我們能做的更好！

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十三

金秋已過，寒風悄悄襲來，時光如流水般逝去，轉眼間我們又度過了愉快而又充實的一個月，我們學習部十一月份的工作也如期順利完成。以下便是我部門十一月份工作總結及下月工作計劃。

1、對大一晚自習進行日常考勤工作，并做好登記；

4、協助生活部完成了我院“寢室設計大賽”相關工作；

5、協助文藝部開展了我院“新生才藝大賽”；

6、統計了我院報考國二的相關數據；

7、確定了本部門新干事正式名單、

1、繼續對大一晚自習的日常考勤工作；

2、協助實踐部開展“金言杯”辯論賽；

4、和團總支學生會各部門共同做好學生會的各項工作、

以上便是我部門十一月份的工作總結及下月計劃，雖然工作圓滿結束，但在工作中我們發現了不少問題，在發現問題后的第一時間我們集體交流并提出了解決方案，相信我們的不斷進取在以后的工作中能使學習部的各項工作做得更好。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十四

十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。

一、教育。

教學。

學方法結合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。

對于社會科學的教育教學，幼兒表現出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節里，不但讓幼兒加深了對節日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對于中秋節，國慶節的濃厚節日意識。

本月進行數學優質課評選活動，初次體驗優質課評選，心情十分緊張，經過精心的準備，課上得卻不太理想，對于數學我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發。

二、一日常規：

通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規方面，幼兒有了明顯進步，由于我們班的幼兒在一日常規中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。

三、家長工作：

幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。

四、衛生保健：

由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛生保健方面我們從未懈怠，我們密切協作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛生。

通過工作經驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：

一、進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。

二、繼續培養幼兒在一日常規中的良好習慣，加強幼兒常規意識。

三、加強與家長的溝通和聯系，定時進行家訪，及時了解幼兒現狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。

四、定期召開家長會和家長開放日。

五、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質鍛煉。

六、積極籌備文化節節目。

七、配合保育員繼續做好衛生保健工作。

十一月份工作個人總結范文（15篇）篇十五

1.審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤2.配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金3.根據會計制度與準則結合實際情況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。

這個月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計工作和統計年報工作。

對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對于我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結的一些關于財務上面的問題：

由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。

還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。