規(guī)章制度的時效性也非常重要，它需要根據(jù)不同情況進(jìn)行適時的修訂和更新。借鑒他人的規(guī)章制度經(jīng)驗，我們可以更好地制定適合自己組織的規(guī)章制度。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇一

1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持。

2）本部門員工實現(xiàn)目標(biāo)管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。

3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合。

4）配合市場部，技術(shù)部及時反饋用戶信息。

5）遵紀(jì)守法，維護(hù)用戶個人隱私及個人信息。

6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機密。

7）完成上級安排的其他工作。

三、客服部部門各職能崗位職責(zé)。

1、客服部經(jīng)理。

1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團隊性建設(shè)。

2）負(fù)責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量。

3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作。

4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。

4）合理的分配部門各職能崗位。

2、客服主管。

1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。

2）制定部門員工培訓(xùn)計劃。

3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和。

投訴問題。

5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核。

6）上傳下達(dá)，及時反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系。

7）管理員工的日常工作及住宿問題。

3、客戶服務(wù)人員。

1）及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。

2）負(fù)責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。

3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。

4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題。

5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴(yán)格從事各項工作。

4、客戶投訴受理人員。

1）受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。

2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄。

3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。

4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題。

5、訂單受理人員。

1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時間解答。

2）及時發(fā)現(xiàn)充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調(diào)整，做到充值順暢。

3）協(xié)助顧客處理訂單問題。

4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。

5）定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情況。

附件一：

部門季度計劃。

第五代軟件自去年五一推向市場，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點。而當(dāng)前的市場背景讓我們的客戶服務(wù)在市場競爭中顯的尤為重要。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇二

第一條操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運行要嚴(yán)格準(zhǔn)守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。

第二條值班人員必須堅守崗位,嚴(yán)格遵守兩人值班,值班期間嚴(yán)禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,并定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項設(shè)備儀表運轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。

第三條機電設(shè)備在運行中,嚴(yán)禁站外人員進(jìn)入泵房。

第四條泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅持每天早、午、晚、夜對本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項記錄。

第五條汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。

第六條對于各項目安全防范實物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。

第七條站長負(fù)責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負(fù)責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負(fù)責(zé)落實各項相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇三

為了保證本施工現(xiàn)場臨時用電安全，保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，特制定施工用電管理責(zé)任制如下：

(一)全體機電管理人員及施工人員必須在項目部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，遵照國家有關(guān)施工用電安全管理規(guī)定，完成施工安全用電的保證工作。

(二)機電管理員對所管工程的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組織實施安全技術(shù)措施，進(jìn)行技術(shù)安全交底，對施工現(xiàn)場的電氣安裝、機械設(shè)備用電等安全防護(hù)廢話和裝置組織驗收，合格方可使用，不違章指揮，組織工人學(xué)習(xí)安全用電規(guī)程，教育工人新意守紀(jì)，積極消除事故隱患。

(三)機電班長在帶領(lǐng)全班模范遵守施工用電安全制度，帶領(lǐng)本班安全作業(yè)，執(zhí)行安全交底措施，拒絕違章指揮。班前對所使用的施工用電機具、設(shè)備防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，組織班組進(jìn)行安全活動，開好班前安全會，積極做好安全用電工作。

(四)全體機電工作人員在班長領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行各貢安全用電規(guī)章制度，積極完成班長交給的一切工作任務(wù)，對所有施工用電線路及用電設(shè)備要經(jīng)常檢測和巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取解決措施，確保施工安全和用電的順利進(jìn)行。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇四

安檢員、采掘檢查人員

編 號

dyyn-cmd-泵站-o l

管理標(biāo)準(zhǔn)

1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);

3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4 mp—6 mp之間。

管理措施

1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);

2.采煤隊維修鉗工必須每天對泵站進(jìn)行一次檢查、維護(hù);

6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇五

為樹立公司良好形象，擴大對外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”的原則做好各種接待工作。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。

綜合辦公室負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃、行程安排，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤保障；公司其他部門在接到重要來訪預(yù)約后，填寫訪客接待表（如已擬定行程，需附于訪客接待表后），報至綜合辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、綜合辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，需提前2天告知綜合辦公室。

1、綜合辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，應(yīng)詳細(xì)了解來訪人員的基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、逗留日期、目的和接待要求等。在此基礎(chǔ)上擬定接待計劃，編制日程安排表，酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。

2、綜合辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實會晤時間及場所。

3、綜合辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙、用餐標(biāo)準(zhǔn)；需住宿的應(yīng)提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂來賓下榻酒店。

4、綜合辦公室根據(jù)情況安排來賓用餐地點、游覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因會議需要，綜合辦公室需準(zhǔn)備會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，并安排現(xiàn)場攝影攝像等。

6、綜合辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，重要接待期間，項目經(jīng)理部所有車輛由綜合辦公室協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。

7、如有需要，綜合辦公室應(yīng)根據(jù)情況提前為客戶購買車票及機票。

（一）、一級接待標(biāo)準(zhǔn)：

一級接待標(biāo)準(zhǔn)對象：中國國家元首、中國國家部委級領(lǐng)導(dǎo)、股份公司領(lǐng)導(dǎo)、集團公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主主要領(lǐng)導(dǎo)、項目監(jiān)理總負(fù)責(zé)人及其他重要客人。

陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理 流程安排：

1、迎接：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理及相關(guān)接待人員在機場或車站、公司門口迎接，注意迎候時間，提前在迎接地點等候。接待人員要提前落實航班到達(dá)時間，及時更新航班信息，安排好接機車輛，并提前1小時到達(dá)機場。

未赴機場迎接的公司其他人員應(yīng)統(tǒng)一穿著公司服裝，在來賓抵達(dá)營地

前在公司門口列隊相候，來賓到達(dá)后應(yīng)鼓掌歡迎，訪客介紹握手問候時態(tài)度要不卑不亢；如需張掛相關(guān)橫幅，應(yīng)在來賓抵達(dá)前一日即張掛完畢。進(jìn)入辦公室后，請來賓在貴賓留言薄上留言，并拍照留念。

接待人員按照來賓人數(shù)提前備好當(dāng)?shù)仉娫捒笆謾C，保證手機電量充足，手機卡通訊運行暢通。將所有來賓的臨時手機號碼及接待人員聯(lián)系方式列表打印，連同手機一道，交給各位來賓并做相關(guān)解釋。

2、參觀考察：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理陪同，陪同人員詳細(xì)介紹公司信息；如參觀考察城市或其他地方，陪同人員沿途介紹城市基本情況以及參觀考察地的相關(guān)信息，并根據(jù)實際情況安排警察陪同。綜合辦公室人員負(fù)責(zé)拍照、攝像等工作。

3、座談及會議：根據(jù)會議要求提前準(zhǔn)備好會議匯報材料，確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌，調(diào)試好音響設(shè)備、投影設(shè)備、攝影攝像設(shè)備，茶水間備好咖啡、茶、熱水等。如有需要，安排專人進(jìn)行會議記錄，并形成會議紀(jì)要。

4、用餐標(biāo)準(zhǔn)：

正餐要求：綜合辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店就餐或營地內(nèi)就餐，提前統(tǒng)計就餐人數(shù)及陪同人員。

（1）如在酒店用餐，需提前做好預(yù)定并派專人先期赴酒店做好各項準(zhǔn)備，如安排座次、提前點菜、酒水飲料準(zhǔn)備、煙茶準(zhǔn)備及來賓到達(dá)酒店時的迎接引導(dǎo)。用餐標(biāo)準(zhǔn)為酒店最高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備高品質(zhì)紅酒、高品質(zhì)白酒若干。

（2）如在營地就餐，需提前安排好餐桌，放置好就餐桌簽，擺放好碗筷，備好餐具：紅酒杯、茶杯、白酒杯、小號飯碗、餐盤、筷子、勺子，餐巾；根據(jù)人數(shù)準(zhǔn)備高品質(zhì)紅酒、高品質(zhì)白酒、飲料、飲用水若干；根據(jù)就餐人數(shù)提前擬好菜單，并提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。一般7-8人就餐至少12個菜（含湯），10-12人就餐至少15個菜（含湯），其中涼菜不能超過三分之一，主食及餐后水果另備。主食一般為米飯、面條、煎餅等；水果一般為西瓜、橘子、香蕉或果盤；其他根據(jù)來賓要求現(xiàn)場準(zhǔn)備。

早餐要求：

7點前早餐上桌，早餐種類盡可能豐富，主食包括：油餅、蔥油餅、包子、饅頭、面條、蛋炒飯、面包；湯類包括：各種粥、牛奶；涼菜包括：各種涼菜（3樣以上）、腐乳等；炒菜2-3樣（一般為炒蛋、土豆絲等）；輔食包括：茶葉蛋、煮雞蛋、煎蛋等，必要時由專人送至來賓房間。

5、下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)：綜合辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店或入住營地。國家部委領(lǐng)導(dǎo)、股份公司部門經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo)、集團公司副總經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo)入住五星級酒店套房，其余人員入住五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間。接待人員在來賓抵達(dá)前一天需逐項核查酒店房間布置情況（附來賓房間檢查表），確保一切準(zhǔn)備就緒；接待期間，至少1名接待人員需住在同一酒店，以應(yīng)對可能發(fā)生的各種情況。

6、綜合辦公室根據(jù)來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

7、綜合辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品，國內(nèi)來訪貴賓可贈送紅酒、

紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票；當(dāng)?shù)刭F賓可贈送中國傳統(tǒng)禮品，如中國傳統(tǒng)工藝品、書畫作品等。

8、車輛安排：根據(jù)來訪人員制定相應(yīng)的車輛計劃，一般每車乘坐3人，必要時可向合作單位借調(diào)車輛或在當(dāng)?shù)刈赓U車輛。認(rèn)真檢查車輛，確保車況良好，油箱加滿油。車輛明確編號，司機統(tǒng)一穿著公司服裝隨時待命并保持手機通訊暢通（必要時準(zhǔn)備對講機）。所有接待車輛必需保證整潔，每臺車準(zhǔn)備足夠的'飲用水（每個座位旁均需提前放置1瓶水）、紙巾、遮陽帽、雨傘等。嚴(yán)格司機駕車禮儀，不得聽音樂、收音機、行車途中接打電話等，在來賓上車前司機需協(xié)助將行李物品裝車，不得超速，一般路段將車速控制在60km/h以內(nèi)。此外，其中至少一輛車上應(yīng)配備一個醫(yī)用應(yīng)急箱和常用藥物。

9、送行：接待人員根據(jù)行程安排為需要預(yù)訂機票的來賓提前預(yù)定好機票，并提前打印好紙質(zhì)機票。在來賓離開前3小時收集好來賓護(hù)照，赴機場辦理更換登機牌以及行李托運等工作。辦理機場送行的接待人員需提前聯(lián)系機場開通vip登機通道，持登機牌和行李票提前在vip入口處等候。送機人員需提前1小時陪同來賓抵達(dá)機場vip候機室，與換取登機牌的接待人員匯合，安排好來賓在vip候機室候機的相關(guān)工作，如填寫過境卡，茶水服務(wù)等。

（二）二級標(biāo)準(zhǔn)：

需二級接待標(biāo)準(zhǔn)的人員：政府市級領(lǐng)導(dǎo)、集團公司部門級別領(lǐng)導(dǎo)、有業(yè)務(wù)往來的兄弟單位總公司正副職、業(yè)主項目經(jīng)理級官員、一般項目監(jiān)理人員等。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇六

1、乳化液泵站和液壓系統(tǒng)完好,有壓力表、糖量計,不漏液,管路系統(tǒng)杜絕跑冒滴漏。

2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調(diào)整泵站壓力。

3、乳化液無沉淀、變色、變味等現(xiàn)象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經(jīng)常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現(xiàn)水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴(yán),乳化液箱和過濾器要定期清洗(更換)。

4、各傳動部位螺絲要緊固。泵站、電機、乳化液箱要清潔衛(wèi)生,物露本色,周圍無積水雜物。

5、乳化液泵的曲軸箱內(nèi)必須用稀機油潤滑,在停泵狀態(tài)下油面要高于油標(biāo)下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規(guī)定注油,柱塞油池油量合適。

6、開清水泵每次對責(zé)任人罰100元,對書記、隊長罰款100元。

7、因管理不善造成乳化液泵人為開壞,對書記隊長每人罰款200元現(xiàn)金,對開泵人罰款200元現(xiàn)金。

違反上述規(guī)定的,每處對單位罰款500~1000元,對責(zé)任者罰款50~100元。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇七

為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的需要,建立健全企業(yè)法律顧問制度,規(guī)范企業(yè)法律顧問工作,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營管理、依法維護(hù)自身合法權(quán)益,制定本辦法。

本辦法所稱企業(yè)法律顧問,是指具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格,由企業(yè)聘任并經(jīng)注冊機關(guān)注冊后從事企業(yè)法律事務(wù)工作的企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員。

企業(yè)法律顧問是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在法律方面的參謀和助手。其任務(wù)是:從事企業(yè)法律事務(wù)工作,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營管理和依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

國家實行企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度。企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度屬于職業(yè)證書制度。

企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格通過全國統(tǒng)一考試取得。取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格即取得受聘擔(dān)任經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的資格。

企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度按照人事部、國家經(jīng)貿(mào)委和司法部發(fā)布的《企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法》執(zhí)行。

企業(yè)法律顧問應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行注冊。注冊辦法由國家經(jīng)貿(mào)委另行制定。

企業(yè)設(shè)置企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)的,在其機構(gòu)內(nèi)應(yīng)當(dāng)配備具有企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格的人員;未設(shè)置企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)的,其聘用的專職獨立從事企業(yè)法律事務(wù)工作的人員必須取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格。

未取得執(zhí)業(yè)資格而在企業(yè)輔助從事企業(yè)法律事務(wù)工作的人員,稱為助理企業(yè)法律顧問,其專業(yè)技術(shù)資格按國家有關(guān)規(guī)定通過考試或評定取得。

大型企業(yè)可以設(shè)置總法律顧問。總法律顧問是企業(yè)的高級管理人員,參與企業(yè)重大經(jīng)營決策,全面負(fù)責(zé)企業(yè)法律事務(wù)。

企業(yè)根據(jù)經(jīng)營管理和企業(yè)法律事務(wù)工作的需要,設(shè)置法律事務(wù)機構(gòu)或者配備企業(yè)法律顧問。

國有獨資和國有資產(chǎn)占控股地位的大型企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置法律事務(wù)機構(gòu),中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備企業(yè)法律顧問。

企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。

未設(shè)置企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)的,企業(yè)法律顧問直接對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)。

企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)履行下列職責(zé):。

(一)協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人正確執(zhí)行國家法律、法規(guī),對企業(yè)重大經(jīng)營決策提出法律意見;。

(二)參與起草、審核企業(yè)重要的規(guī)章制度;。

(三)管理企業(yè)合同,參加重大合同的談判和起草工作;。

(五)辦理企業(yè)工商登記以及商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密保護(hù)等有關(guān)法律事務(wù);。

(六)接受企業(yè)法定代表人的委托,代理企業(yè)的訴訟和非訴訟活動;。

(七)在境外上市的股份有限公司中,向董事會推薦企業(yè)法律顧問擔(dān)任董事會秘書;。

(八)配合企業(yè)有關(guān)部門對職工進(jìn)行法制宣傳教育;。

(九)開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢;。

(十)負(fù)責(zé)企業(yè)外聘律師的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作;。

(十一)辦理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人交辦的其他法律事務(wù)。

以上各項職責(zé),企業(yè)可按目前實際情況和工作發(fā)展需要,由企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)逐步履行。

未設(shè)置法律事務(wù)機構(gòu)的企業(yè),以上職責(zé)由企業(yè)法律顧問履行。

(一)對企業(yè)重大經(jīng)營決策提出法律意見;。

(二)對企業(yè)違反法律、法規(guī)的行為,提出糾正意見和建議;。

(三)根據(jù)工作需要查閱本企業(yè)有關(guān)文件、資料及財務(wù)報表、統(tǒng)計報表等;。

(四)辦理企業(yè)法律事務(wù)時,依法向有關(guān)單位或者個人調(diào)查情況、收集證據(jù);。

(五)法律、法規(guī)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人授予的其他權(quán)利。

(一)遵守國家法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德;。

(二)忠于職守,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);。

(三)對所提出的法律意見、起草的法律文書以及辦理的其他法律事務(wù)的'合法性負(fù)責(zé);。

(四)保守國家秘密和企業(yè)秘密。

企業(yè)法律顧問可以根據(jù)自愿原則,依法成立企業(yè)法律顧問協(xié)會。

企業(yè)法律顧問協(xié)會的具體職責(zé)由其章程規(guī)定。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)法律事務(wù)機構(gòu)和企業(yè)法律顧問依法履行職責(zé),為其提供必要的工作條件。

企業(yè)、企業(yè)法律顧問協(xié)會或者政府有關(guān)部門對忠于職守、在工作中做出顯著成績的企業(yè)法律顧問予以表彰和獎勵。

企業(yè)法律顧問利用工作上的便利謀取私利、違法亂紀(jì)或者因玩忽職守給企業(yè)造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法追究其行政責(zé)任、民事責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

事業(yè)單位從事生產(chǎn)經(jīng)營活動需設(shè)置法律事務(wù)機構(gòu)或者配備法律顧問的,可以參照本法執(zhí)行。

各級經(jīng)貿(mào)委(經(jīng)委、計經(jīng)委)和國務(wù)院有關(guān)行業(yè)主管部門根據(jù)各自的職責(zé)范圍對本辦法的實施進(jìn)行組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇八

為掌握工程計量情況；為及時計量，盡快獲得業(yè)主的計量批復(fù)；為盡快結(jié)算，及時回款；為保障工程項目順利實施，特制訂本辦法。

第二條

市場與技術(shù)部、財務(wù)部、工程管理部、項目部在工程計量支付工作中分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，須及時處理流程中所負(fù)責(zé)的工作。

第三條

本辦法中的工程是指天路公司承擔(dān)的公路工程施工、橋梁工程施

工、隧道工程施工、鐵路工程施工或它們所組合的工程施工項目。

第二章業(yè)務(wù)流程

第四條

計量單確認(rèn)

（1）項目部根據(jù)工程進(jìn)度及完成量編制計量單，將計量單交給監(jiān)理簽字確認(rèn)。

（2）監(jiān)理會將確認(rèn)后的計量單報給業(yè)主進(jìn)行計量審批，同時會提供給項目部一份經(jīng)確認(rèn)的計量單。

（3）項目部應(yīng)立即將經(jīng)確認(rèn)的計量單報給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將計量單提供一份給市場與技術(shù)部備案。

第五條

計量批復(fù)

（1）項目部應(yīng)派人向業(yè)主催辦計量批復(fù)；

（2）市場與技術(shù)部應(yīng)根據(jù)需要，派人配合項目部催辦計量批復(fù)。

（3）業(yè)主在對計量批復(fù)以后，會將批復(fù)交給監(jiān)理，由監(jiān)理交給天路公司。業(yè)主也有可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部再分別轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位。在業(yè)主將批復(fù)交給監(jiān)理的情況下，監(jiān)理可能將批復(fù)交給天路公司某部門或直接交給項目部。

（4）如果批復(fù)交給了天路公司某部門，則該部門應(yīng)立即將批復(fù)交給市場與技術(shù)部，市場與技術(shù)部應(yīng)將批復(fù)提供給工程管理部一份備案，工程管理部須將批復(fù)提供給項目部一份備案。

（5）如果批復(fù)由業(yè)主或監(jiān)理直接交給了項目部，則項目部應(yīng)將批復(fù)及時提供給工程管理部一份備案，工程管理部應(yīng)將批復(fù)提供給市場與技術(shù)部一份備案。

第六條

催款與核算

（1）市場與技術(shù)部在得到計量批復(fù)后應(yīng)將計量單與批復(fù)提供給財務(wù)部一份。

（2）財務(wù)部根據(jù)計量批復(fù)派人到業(yè)主處催款結(jié)算，并按計量與批復(fù)進(jìn)行核算。

（3）項目部根據(jù)財務(wù)部的需要，派人協(xié)助財務(wù)部向業(yè)主催款。

（4）財務(wù)部將核算結(jié)果分別提供給工程管理部和項目部備案。

第三章

責(zé)與權(quán)限

第七條

市場與技術(shù)部職責(zé)與權(quán)限

（1）計量單備案；

（2）配合項目部催辦批復(fù)；

（3）計量批復(fù)備案；

（4）負(fù)責(zé)向財務(wù)部提供計量單及計量批復(fù)。

第八條

財務(wù)部職責(zé)與權(quán)限

（1）掌握工程計量及計量批復(fù)情況；

（2）派人按計量批復(fù)催款結(jié)算；

（3）按工程計量與計量批復(fù)核算；

（4）將核算結(jié)果提供給工程管理部和項目部。

第九條

工程管理部職責(zé)與權(quán)限

（1）計量單備案；

（2）將計量單提供給市場與技術(shù)部；

（3）計量批復(fù)備案；

（4）將從市場與技術(shù)部得到的計量批復(fù)提供給項目部；

（5）將從項目部得到的'計量批復(fù)提供給市場與技術(shù)部；

（6）掌握計量核算結(jié)果。

第十條

項目部職責(zé)與權(quán)限

（1）及時編制計量單；

（2）將計量單提供給監(jiān)理并催辦監(jiān)理確認(rèn)；

（3）將經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)的計量單上報給工程管理部；

（4）派人向業(yè)主或派人協(xié)同監(jiān)理向業(yè)主催辦計量批復(fù)；

（5）將從業(yè)主或監(jiān)理處獲得的計量批復(fù)報給工程管理部；

（6）按財務(wù)部需要派人協(xié)助催款；

（7）掌握計量核算結(jié)果。

第四章附則

第十一條

二零零二年五月至六月試行本辦法；二零零二年七月開始正式實行本辦法。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇九

1、所有備用泵,每月應(yīng)進(jìn)行一次預(yù)防性運行,也可利用倒換水泵進(jìn)行預(yù)防性運行,運行時間約為2-3分鐘,每次預(yù)運行均記錄在《水泵房(站)值班記錄表》的記事欄上。

2、所有備用泵,每天應(yīng)盤車一次以上,使泵軸轉(zhuǎn)動5400。

二、水泵運行中的管理事項

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)用水變化情況和消防時的實際需要,隨時調(diào)整水泵的運行,做到安全,經(jīng)濟運行。

2、按規(guī)定時間巡視泵房,仔細(xì)觀察有關(guān)的儀表、指示燈及水泵運行是否正常,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。

3、隨時注意水泵及電機的溫升。

4、隨時注意水泵填料函漏水要適中,保證有水滴出。每分鐘10~20滴為宜,滲出量不能太大,如滲出量太大,應(yīng)適當(dāng)壓緊填料。

5、用機油潤滑的水泵,應(yīng)經(jīng)常檢查油位和油質(zhì),油不足應(yīng)加油,油質(zhì)變白要更換,更換機油和油質(zhì)記錄在記錄表的記事欄上。

三、蓄水池運行管理

1、蓄水池是要害部位,未經(jīng)允許不得在水池區(qū)內(nèi)活動和進(jìn)入池內(nèi)。

2、池區(qū)內(nèi)應(yīng)保持清潔,不得堆放垃圾。

3、水池上人孔蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。

4、水池進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常檢查,如失靈應(yīng)及時查明原因,排除故障或通知檢修,進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用,保證閥門靈活。

5、要經(jīng)常注意水池水位變化,特別注意低水位和溢水水位,防止產(chǎn)生溢水和水泵抽空現(xiàn)象。

6、水池每半年至少清洗一次,清洗時應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定,并認(rèn)真填寫好《水池水箱清洗記錄》。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十

8、接待用語統(tǒng)一為標(biāo)準(zhǔn)普通話,接待過程中客戶用普通話,接待人員也用普通話,接聽來電也同樣執(zhí)行(如遇老鄉(xiāng)為拉近關(guān)系可運用鄉(xiāng)語)。

1、銷售人員每天接待順序依次排為a、b、c、d……位;。

5、銷售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺補位;。

7、銷售人員不得在控臺看任何無關(guān)房產(chǎn)銷售或房產(chǎn)類咨詢信息之報刊書籍;。

1、來電接聽順序按電話輪接制度執(zhí)行;。

2、負(fù)責(zé)接聽的業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)備好備忘錄,在鈴響三聲以內(nèi)拿起話筒,應(yīng)答為“您好!**萬和城售樓處,有什么可以幫到你”

3、耐心地聽對方把話說完,并記錄重點;。

5、對于有疑問的地方要提問,重點處如數(shù)據(jù)、時間、地點等要復(fù)述確認(rèn)一下;。

7、道別后,待對方掛機后再輕輕放下聽筒;。

8、電話接聽完畢,應(yīng)及時、詳盡將客戶資信記錄下來,并反饋在當(dāng)日的工作報告中。

2、簡單地互致問候;。

4、隨時將客戶相關(guān)資料正確及時填寫在來電登記表中;。

5、商談完畢后,有禮貌地道別,注意要在對方掛機后再輕輕放下聽筒。

2、銷售人員每周日下班前應(yīng)將一周工作總結(jié)及下周工作計劃統(tǒng)一交至主管處;。

3、每周日下班前由主管整理出售樓處上周成交報表及工作分析報告,上報至銷售經(jīng)理;。

6、每周一銷售經(jīng)理與主管、銷售員主持研討會,負(fù)責(zé)解答工作報告中的問題,并對當(dāng)天工作中成功和失敗的案例進(jìn)行分析,將相關(guān)重要事項傳達(dá)至銷售員。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十一

1、工程重要設(shè)備、主要工程材料采購均需應(yīng)進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。

2、招投標(biāo)單位入圍資格的確定：由招標(biāo)經(jīng)辦部門的專業(yè)人員起草，經(jīng)招標(biāo)部門和相關(guān)部門經(jīng)理審核后確定。確定后的入圍資格標(biāo)準(zhǔn)作為該項招投標(biāo)衡量競標(biāo)廠家入圍的通用標(biāo)準(zhǔn)，不符合入圍資格的廠家不能參加招投標(biāo)，入圍企業(yè)需要具有進(jìn)津備案手續(xù)。

3、招標(biāo)部門根據(jù)招投標(biāo)的入圍資格篩選參加投標(biāo)的單位，投標(biāo)單位一般不少于5家，填寫入圍單位、入圍資格審批表，呈報公司相關(guān)部門經(jīng)理審核簽字后報項目經(jīng)理和總經(jīng)理審核。

4、金額在1萬元以下的工程可按照貨比三家、合理低價的原則，報公司招標(biāo)工作小組批準(zhǔn)后確定承包商。

5、建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫

5.1合格材料、設(shè)備供應(yīng)商是經(jīng)各相關(guān)部門推薦并經(jīng)公司招標(biāo)工作小組審查合格的工程施工、監(jiān)理，由工程部主持合格材料、設(shè)備供應(yīng)商相關(guān)資料的收集、整理及預(yù)審，組織對通過預(yù)審的預(yù)選單位的考察篩選，并建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，所有項目招標(biāo)都須從合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫中選擇投標(biāo)單位。

5.2合格材料、設(shè)備供應(yīng)商預(yù)審應(yīng)符合以下要求：

5.3 證照齊全、守法經(jīng)營、管理規(guī)范；

5.4技術(shù)力量和資金實力雄厚，在本行業(yè)中有一定的知名度；

5.5重合同、守信用，信譽良好；

5.6近三年無重大質(zhì)量、安全事故；

5.7近三年與aaaa無訴訟。

5.8隨時更新數(shù)據(jù)庫。

6、自主施工招投標(biāo)的項目，應(yīng)在建立合格材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫進(jìn)行選擇，如果特殊材料、設(shè)備供應(yīng)商未辦理進(jìn)津備案，必須要求及時辦理進(jìn)津備案手續(xù)，方可進(jìn)入材料、設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。

7、所有采購的材料、設(shè)備的規(guī)格、型號、技術(shù)參數(shù)必須滿足施工圖紙及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

8、大型材料、設(shè)備必須進(jìn)行實地考察。

9、公司設(shè)立材料、設(shè)備招標(biāo)工作小組，招標(biāo)工作小組是公司招標(biāo)工作的決策機構(gòu)，小組成員：

組 長：總經(jīng)理

執(zhí)行組長：項目經(jīng)理

組 員：項目總工程師、各專業(yè)主管工程師、合同預(yù)算主管負(fù)責(zé)人

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十二

1．生產(chǎn)原材料采購：由采購部門負(fù)責(zé)辦理。

2．日常辦公用品采購：由辦公室或辦公室指定的部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)辦理。

3．對于重要材料的采購，必要時由總經(jīng)理指派專人或指定部門辦理采購作業(yè)。

一般情況，采購部門依材料使用及采購特性，選擇下列一種最有利的方式進(jìn)行采購：

1．集中計劃采購：凡具有共同性的材料，須以集中計劃辦理采購較為有利，采購前，先通知請購部門依計劃提出請購，采購部門集中辦理采購。

2．長期報價采購：凡經(jīng)常性使用，且使用量較大的材料，采購部門應(yīng)事先選定供應(yīng)廠商，議定長期供應(yīng)價格，批準(zhǔn)后通知請購部門依需要提出請購。

3.未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意，不得私自變更、替換現(xiàn)有面輔材料供應(yīng)商；如有更適合供應(yīng)商而需要替換原供應(yīng)商的，采購部必須提交書面變更供應(yīng)商陳述材料，獲得書面批準(zhǔn)后方可變更。

4.詢價、議價結(jié)束后，需公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意方可定價，否則公司不予認(rèn)可價格；由此引起后果由責(zé)任人負(fù)全責(zé)。

5.采購作業(yè)合同簽訂由公司指定或授權(quán)委派專人負(fù)責(zé)，否則視為無效。

6.毛領(lǐng)、毛條、面料等大額材料合同簽訂由分管采購副總經(jīng)理以上級別人員辦理。

第三條采購作業(yè)處理期限。

采購部門應(yīng)依采購地區(qū)、材料特性及市場供需，分類制定材料采購作業(yè)處理期限，通知有關(guān)部門以便參考，如果有變更時，應(yīng)立即修正。

采購作業(yè)處理。

(一)經(jīng)辦人員應(yīng)對廠商的報價資料進(jìn)行整理并經(jīng)過深入調(diào)查分析后，以電話或其他聯(lián)絡(luò)方式向供應(yīng)廠商議價。

(二)凡是最低采購量超過請購量的`，采購經(jīng)辦人員在議價后，應(yīng)在請購單中注明，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后上報。

(三)采購經(jīng)辦人員接到“材料采購單”后應(yīng)依采購材料使用時間的緩急，并參考市場行情及過去采購記錄或廠商提供的資料，需精選三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品的書面比價，經(jīng)分析后進(jìn)行議價，議價結(jié)果書面上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(四)采購部門接到請購部門（生產(chǎn)部、總經(jīng)理辦）以電話聯(lián)絡(luò)的緊急采購情況，主管應(yīng)立即指定經(jīng)辦人員先行詢價、議價，待接到請購單后，按一般采購程序優(yōu)先辦理。

附注：凡是列入固定資產(chǎn)管理的采購項目應(yīng)該以“財產(chǎn)支出”批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行上報。

(一)采購經(jīng)辦人員接到經(jīng)批準(zhǔn)的“材料采購單”后，應(yīng)以“訂購單”向廠商訂購，并以電話或傳真確定交貨(到貨)日期，同時要求供應(yīng)商在“送貨單”上注明“請購單編號”及“包裝方式”，材料需按款號標(biāo)明分包包裝。

(二)若屬分批交貨者，采購經(jīng)辦人員應(yīng)在“材料采購單”上署名“分批交貨”以供識別。

(三)采購經(jīng)辦人員使用暫借款采購時，應(yīng)在“材料采購單”上署名“暫借款采購”，以供識別。

1．面輔材料倉庫應(yīng)按照已辦妥收料的入庫單單，經(jīng)與供應(yīng)商送貨核對無誤后，于第二日將原始單送會計部門。

2．缺交應(yīng)補足者，請購部門應(yīng)依照實收數(shù)量，進(jìn)行整理付款。

3．超交應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)后，才能依照實收數(shù)量進(jìn)行整理付款，否則僅依訂貨數(shù)付款。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十三

第一條為了規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運行和不斷優(yōu)化,確保公司管理體系的有效運轉(zhuǎn),在《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部門業(yè)務(wù)及管理等流程的制定、審批發(fā)布、優(yōu)化、運行監(jiān)管及廢止。

第三條流程的管理遵循以下幾點原則:

(三)全員參與原則:各流程涉及的部門、崗位均有權(quán)利和責(zé)任對流程及其運行過程提出建議。

第四條公司流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組是流程管理工作的.決策機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)公司流程及優(yōu)化后流程審批工作;

(二)監(jiān)督并指導(dǎo)流程管理體系的運行;

(三)協(xié)調(diào)流程管理體系運行過程中出現(xiàn)的重大問題;

(四)當(dāng)公司戰(zhàn)略及組織機構(gòu)出現(xiàn)重大變化時,負(fù)責(zé)啟動流程全面優(yōu)化工作。

第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門,主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)公司流程的審核工作;

(二)負(fù)責(zé)公司流程運行過程中的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)工作;

(三)負(fù)責(zé)組織公司流程執(zhí)行的監(jiān)測、反饋工作;

(四)負(fù)責(zé)組織公司流程的評價優(yōu)化工作;

(五)負(fù)責(zé)公司流程管理文件的整理、匯編工作。

第六條各部門主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的制定;

(二)負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的正常運行;

(三)負(fù)責(zé)對與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程執(zhí)行及監(jiān)測;

(四)收集流程運行中的反饋信息,負(fù)責(zé)流程優(yōu)化工作。

第七條流程的制定

流程的制定由相應(yīng)責(zé)任部門提出申請,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后制定。流程制定過程中的申請、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準(zhǔn)與發(fā)布等過程按照規(guī)章制度進(jìn)行管理,參照《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》執(zhí)行。

形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號暫行規(guī)定》對其進(jìn)行編號。

第八條流程的評審、優(yōu)化與廢止

流程的評審由綜合辦公室牽頭,在書面征集各部門和各營業(yè)室意見的基礎(chǔ)上,組織各部門定期或不定期進(jìn)行流程集中評審。

(一)各部門負(fù)責(zé)對本部門和對口單位的流程進(jìn)行抽樣評審調(diào)查,被調(diào)查者應(yīng)詳細(xì)填寫《流程評審表》,各部門根據(jù)評審結(jié)果對流程提出優(yōu)化、廢止的建議或意見。

(二)評審工作結(jié)束后,綜合辦公室負(fù)責(zé)對評審結(jié)果進(jìn)行匯總,收集有關(guān)流程優(yōu)化、廢止的建議或意見,并提出具體的流程優(yōu)化、廢止方案,連同其他制度修改意見,報公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議。

(三)流程優(yōu)化、廢止方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議通過后,由綜合辦公室根據(jù)流程的歸屬部門,下發(fā)到各相關(guān)部門進(jìn)行流程修改或廢止。

第九條本規(guī)定由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條本辦法自頒布之日起施行。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十四

財務(wù)、會計人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，相互配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)齊全、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)，及時核對，保證賬實相符。

財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、必須拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

財務(wù)、會計人員力求穩(wěn)定，不得隨便調(diào)動。

財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦理交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。移交交接包括移交報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等工作。出納員不得監(jiān)管會計檔案保管和債務(wù)賬目的登記工作。

完成本職工作以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

會計核算

公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。

記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

1、房屋及其他建筑物；

2、機器設(shè)備；

3、電子設(shè)備（如微機、復(fù)印機、傳真機等）；

4、運輸工具；

5、其他設(shè)備。

各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物年；

2、機器設(shè)備年；

3、電子設(shè)備、運輸工具年；

4、其他設(shè)備年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時處理完畢。

資金、現(xiàn)金、費用管理

財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。建立和健全《現(xiàn)金日記賬》薄，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支賬目，并每天結(jié)出余額核對庫存。做到日清月結(jié)，賬實相符。

所有現(xiàn)金收支由出納負(fù)責(zé)。

銀行帳戶必須遵守銀行的'規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套取現(xiàn)金。

銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。

庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批，因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，需填寫借款單，經(jīng)余總簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后一周內(nèi)向出納還款或報銷，借款清單在報銷完畢后退還借款人。

對所有報銷內(nèi)容，應(yīng)符合報銷憑證的使用范圍及性質(zhì)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須就其合理性及必要性進(jìn)行審核后，按費用的報銷流程辦理報銷，報余總批準(zhǔn)。

出納嚴(yán)格資金使用審核手續(xù)，對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理，否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購置與管理

所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由相關(guān)負(fù)責(zé)人報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

所有用具必須統(tǒng)一專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。

個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

其他事項

按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

配合公司業(yè)務(wù)部門的財務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

本制度中未做出規(guī)定的，按照公司的有關(guān)規(guī)定辦理。

工作流程

由于部分客戶反映收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不配套，發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)缺少配件，配件上有中文字體的現(xiàn)象（外貿(mào)），以及發(fā)貨前相關(guān)人員在確認(rèn)單據(jù)時未及時請示余總審批、簽字，給公司造成一定損失，情節(jié)嚴(yán)重，公司現(xiàn)要求涉及各個部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人必須對每批次每件產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，請各相關(guān)部門引起重視。

具體流程如下：

成品倉庫：華燕紅協(xié)調(diào)和監(jiān)督倉庫相關(guān)人員的工作安排，并且做好每日的成品配發(fā)貨，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量等相關(guān)工作。月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號統(tǒng)計好，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準(zhǔn)確化。

采購部：根據(jù)訂單要求進(jìn)行采購，要確認(rèn)所購商品交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題請立即和辦公室跟單人員溝通。月底必須把當(dāng)月簡易房和陶瓷類發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號統(tǒng)計好，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準(zhǔn)確化。

總公司、佳芬潔具：總公司和分公司辦公室文員、會計和出納月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號、金額統(tǒng)計好，每月初1號至5號核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準(zhǔn)確化。（總公司和分公司文員必須確認(rèn)每批單子要蓋有現(xiàn)金收訖章方可發(fā)貨）

辦公室：跟單人員在收到訂單后，做出初步審核，再交余總審批后才能執(zhí)行。制成銷售訂單，交給采購部、生產(chǎn)部或生產(chǎn)進(jìn)程跟進(jìn)員（張金明）。蔣玲妹月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號、金額（包括現(xiàn)金賬）統(tǒng)計，以及每月月底各業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)值的明細(xì)表統(tǒng)計，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準(zhǔn)確化。關(guān)于業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)值明細(xì)確認(rèn)無誤后，交業(yè)務(wù)總監(jiān)審核，余總審批后交財務(wù)計算工資。訂單表格現(xiàn)已修改，辦公室文員必須按照新表格執(zhí)行，要及時去財務(wù)部門確認(rèn)客戶款是否到公司賬戶，嚴(yán)格按照公司規(guī)定款到發(fā)貨執(zhí)行。對于一些客戶款部分到賬或樣品需要打折扣的，必須余總審批簽字后，財務(wù)才能同意蓋章，同時財務(wù)對金額要核實無誤后，方可放行。

配件倉庫：根據(jù)采購單的相關(guān)要求，做好配件、輔料的確認(rèn)工作，數(shù)量核對無誤后入庫，配件、輔料的擺放要求必須和常規(guī)的配件、輔料區(qū)分開。

二車間：車間主任指定清理和包裝人員到倉庫領(lǐng)取配件，領(lǐng)取時必須按照訂單的具體要求執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題不能判定的時候，請及時和品檢員項月忠溝通處理；包裝人員在包裝封箱前一定要通知辦公室跟單人員，及時安排項月忠等人配合抽檢，確認(rèn)是否配套、是否缺少配件以及是否有質(zhì)量問題等。確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行包裝封箱。

生產(chǎn)進(jìn)程跟進(jìn)員：根據(jù)訂單要求進(jìn)行跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，要確認(rèn)交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題請立即和辦公室跟單人員溝通。

生產(chǎn)統(tǒng)計、入庫：方為芳要及時確認(rèn)產(chǎn)品的型號和包裝紙箱的型號、數(shù)量，必須按照要求執(zhí)行，并做好每日各工段日常統(tǒng)計工作，確認(rèn)無誤后，填寫日報表并通知成品倉庫張燕及時安排人員擺放到倉庫指定地方，并根據(jù)交接日報表核對型號、數(shù)量等明細(xì)，確認(rèn)無誤后做好入庫等工作。

以上事項請相關(guān)責(zé)任人按照要求執(zhí)行！如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的一律按公司的相關(guān)制度處理，情節(jié)嚴(yán)重的賠償后開除處理！

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十五

為了提高公司采購效率、明確崗位職責(zé)、有效降低采購成本，滿足工公司對優(yōu)質(zhì)資源的需求，進(jìn)一步規(guī)范物資采購流程，加強與各部門間的配合，采購流程管理制度。

1．請購的定義。

請購是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式填寫一份要求獲得這些物料的單子的整個過程。

2．請購單的要素。

完整的請購單應(yīng)包括一下要素：

（1）請購的部門；

（2）請購物品所屬項目；

（3）請購的用途；

（4）請購的物品名；

（5）請購的物品數(shù)量；

（6）請購的物品規(guī)格；

（7）請購物品的樣品、圖紙或技術(shù)資料等；

（8）請購的物品的需求時間；

（9）請購如有特殊需要請備注；

（10）請購單填寫人；

（11）請購部門主管；

（12）請購單審核人；

（13）采購副總審核；

（14）財務(wù)審核人；

（15）公司總經(jīng)理。

3．請購單及其提報規(guī)定。

（1）請購單應(yīng)按照要素填寫完整、清晰，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報采購部門；

（2）固定資產(chǎn)申購按照附表一（固定資產(chǎn)購置申請表）的格式進(jìn)行填寫提報；

（3）其他材料設(shè)備及工程項目申購按照附表二（物資采購申請表）的格式填寫提報；

（4）日常零星采購按照公司印制的按照附表三（物資采購審批單）的格式填寫提報；

（5）請購部門在提報請購單是應(yīng)要求采購部簽字接收人請購部門備份；

（7）遇公司生產(chǎn)、生活急需的物資，公司領(lǐng)導(dǎo)不在的情況，可以電話或其他形式請示，征得同意后提報采購部門，簽字確認(rèn)手續(xù)后補。

（8）如果是單一來源采購或指定采購廠家及品牌的產(chǎn)品，請購部門必須作出書面說明。

（9）請購單的更改和補充應(yīng)以書面形式由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后報采購部。

4．公司物資請購單的提報部門。

（1）公司經(jīng)營生產(chǎn)的物資、勞務(wù)、固定資產(chǎn)、工程及其他項目由生產(chǎn)部門提報；

（2）公司生活及辦公的物資、固定資產(chǎn)、服務(wù)或其他生活及辦公項目由辦公室提報；

（3）公司各部門專用的物資由各部門自行提報。

1、請購的接收要點。

（3）通知倉庫管理人員核查請購物資是否有庫存；

（4）對于不符合規(guī)定和撤銷的請購物資應(yīng)及時通知請購部門。

2、請購單的分發(fā)規(guī)定。

（1）對于請購單采購部應(yīng)按照人員分工和崗位職責(zé)進(jìn)行分工處理；

（2）對于緊急請購項目應(yīng)優(yōu)先處理；

（3）無法于請購部門需求日期辦妥的應(yīng)通知請購部門；

（4）重要的項目采購前應(yīng)征求公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的建議。

3、采購周期的規(guī)定。

（2）單次采購金額預(yù)算在1萬元以上的項目比價采購，采購周期不應(yīng)超過15天。

（6）遇到緊急采購應(yīng)匯報公司領(lǐng)導(dǎo)采取快速優(yōu)先采購的策略；

2．屬于相同類型或?qū)傩越频漠a(chǎn)品應(yīng)整理、歸類集中打包采購；

3．對于緊急請購項目應(yīng)優(yōu)先處理；

5．對于請購部門需求的物資或設(shè)備如有成本較低的替代品可以推薦采購替代品；

7．詢價時對于相同規(guī)格和技術(shù)要求應(yīng)對不同品牌進(jìn)行詢價；

11．在詢價時遇到特殊情況應(yīng)書面報請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

1．對廠商的供應(yīng)能力，交貨時間及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)；

5．參考目標(biāo)或理想中標(biāo)價格與擬合作單位或擬中標(biāo)單位進(jìn)行價格及條件的進(jìn)一步談判。

1．比價比價、議價匯總前應(yīng)匯報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后方可匯總；

3．如比價、議價結(jié)果未通過公司領(lǐng)導(dǎo)審核應(yīng)進(jìn)行修改或重新處理。

1．合同。

合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。廣義合同指所有法律部門中確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。目前我們的采購工作主要涉及工礦產(chǎn)品買賣合同。

（1）合同正文應(yīng)包含的要素。

1）合同名稱、編號、簽訂時間、簽訂地點；

3）包裝要求；

4）合同總額應(yīng)含稅，含運達(dá)公司的總價，特殊情況應(yīng)注明；

5）付款方式；

6）工期；

7）質(zhì)量保證期；

8）質(zhì)量要求及規(guī)范；

9）違約責(zé)任和解決糾紛的辦法；

10）雙方的公司信息；

11）其他約定。

（2）合同簽訂及其規(guī)定。

1）如涉及到技術(shù)問題及公司機密的，注意保密責(zé)任；

2）擬定合同條款時一定要將各種風(fēng)險降低到最低；

3）為防止合同工程量追加或追加無依據(jù)，打包采購時要求供貨方提供分項報價清單；

4）遇貨物訂購數(shù)量較多且價值較大或難清點的情況時務(wù)必請廠商派代表來場協(xié)助清點；

5）質(zhì)保期一定要明確從什么時候開始并應(yīng)盡量要求廠商延長產(chǎn)品質(zhì)保期；

6）詳細(xì)約定發(fā)票的提供時間及要求；

7）針對不同的合同約定不同的付款方式，如設(shè)備類的合同一般應(yīng)分按照預(yù)付款、驗收款，調(diào)試服務(wù)款、質(zhì)量保證金的順序明確付款額度、付款時間和付款條件等。

8）與初次合作的單位合作時，應(yīng)少付預(yù)付款或不付預(yù)付款；

9）違約責(zé)任一定要詳細(xì)、具體；

10）比價/招標(biāo)匯總表巡簽完畢后方可進(jìn)行合同的簽訂工作；

11）合同簽定簽應(yīng)按照附表七（合同審查批準(zhǔn)單）的格式對合同初稿進(jìn)行巡簽審查；

12）合同巡簽審查通過后應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋公司合同章方可生效；

13）簽訂的所有合同應(yīng)及時報送財務(wù)部門。

1．付款規(guī)定。

（2）按照進(jìn)度付款的采購項目必須確保質(zhì)檢合格方可付款；

（4）財務(wù)部門在接到付款審批單后應(yīng)在3天內(nèi)付款，以免影響合同的執(zhí)行和供貨周期，遇特殊情況限延期付款的應(yīng)及時的通知采購部并匯報公司領(lǐng)導(dǎo)。

2．合同執(zhí)行。

七、報驗與入庫。

1．報驗。

（1）供應(yīng)單位已經(jīng)履行完畢的合同，采購部應(yīng)及時的通知質(zhì)檢部門進(jìn)行驗收；

（2）對于不同類型的合同的標(biāo)的物的驗收標(biāo)準(zhǔn)參照公司質(zhì)檢部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（3）達(dá)到質(zhì)檢和報驗條件的合同標(biāo)的物應(yīng)在第一時間報請質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢、驗收；

（5）用于公司生活和辦公的物資不在公司質(zhì)檢部質(zhì)檢范圍之內(nèi)。

2．入庫。

（1）公司所有的生產(chǎn)材料、設(shè)備及外協(xié)加工件入庫前均應(yīng)通過質(zhì)檢部門的檢驗或驗收；

（4）質(zhì)檢部門已經(jīng)驗收的產(chǎn)品倉庫應(yīng)及時的入庫，并及時出具入庫清單；

（5）外協(xié)加工件應(yīng)按照原材料入庫；

（6）質(zhì)檢合格后的固定資產(chǎn)及服務(wù)按照公司財務(wù)規(guī)定不入庫。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十六

酒店各部門用車應(yīng)提前一天辦理用車手續(xù)，填寫用車單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，作出用車計劃安排。必須確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車。各部門遇有突發(fā)事件或業(yè)務(wù)急需用車，也應(yīng)填寫用車單。按緊急情況用車處理。夜間用車由值班經(jīng)理審批。車輛出境，必須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)。

駕駛員憑辦公室用車單出車，領(lǐng)取車輛鑰匙，用車結(jié)束，由駕駛員填寫行車記錄，連同用車單及時交還。駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。駕駛員如遇裝卸酒店貨物，應(yīng)協(xié)助隨車工作人員一起裝卸貨物。車輛應(yīng)停放在指定、安全可靠的地點，夜間一律不準(zhǔn)在外停放過夜，如確因工作需要，須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。車輛使用情況，按月向酒店總經(jīng)理報告。

車輛建檔立卡，做到“一車一卡”。按計劃進(jìn)行年檢和維護(hù)保養(yǎng)。做好車輛登記卡。駕駛員堅持“一天一查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護(hù)保養(yǎng)手冊規(guī)定進(jìn)行檢查；下班前和用車后要檢查和及時補充油料、水、電和冷卻液，清潔車輛和煙灰盒，鎖好門窗及尾蓋；由專人定期對車輛維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行抽查。

油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管，并負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)。油料、工具、物料和車輛零件的購進(jìn)與發(fā)放要建立帳冊，領(lǐng)用要填寫領(lǐng)用單。

車輛如發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)迅速與辦公室取得聯(lián)系，及時派出人員，采取措施進(jìn)行處理。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十七

為了提高公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的'形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

1、工作時間9：00—18：00。

2、按規(guī)定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

二、請假制度。

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請假條交由財務(wù)保管。

2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。

三、輪休。

1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

3、值班情況。

4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年調(diào)休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔（每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；

3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；

7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。

一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)人：許景峰。

2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；

4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍；

5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施；

6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；

7、年度費用預(yù)算控制及執(zhí)行。

3、售后處理；

4、協(xié)助許總完成各項工作；

5、處理突發(fā)事件。

助理:杜燕針。

1、協(xié)助主管完成工作；

2、負(fù)責(zé)店面零售接待；

3、接收每天退回快遞，登記核對；

4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對；

5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù)；

淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待；

2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品；

3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時間允許）；

4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

售后服務(wù)：吳聲亮。

二、接待。

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；

1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；

2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；

3、向顧客介紹產(chǎn)品；

4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣??”；

6、客戶提出優(yōu)惠，隨機應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）；

8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

（二）、顧客電話咨詢。

1、使用電話不得使用免提；

3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十八

隨著城市規(guī)模的不斷擴張，路燈作為城市基礎(chǔ)設(shè)施也不斷發(fā)展。在路燈發(fā)展的過程中，如何更好地完成路燈工程的施工和施工中的安全管理，是我們城市照明同行面對的實際問題。以下是本人結(jié)合自己在路燈工程施工中的實踐經(jīng)驗總結(jié)出路燈施工流程，并根據(jù)路燈施工流程圖談?wù)勅绾巫ズ檬┕ぶ械陌踩芾怼?/p>

1、勘察設(shè)計：在勘察設(shè)計階段，設(shè)計要考慮以后路燈的.維修安全。如：路燈附近有無高壓線、有無大樹，路燈的高度控制在多高合適等等。

2、施工定位：按設(shè)計要求到施工現(xiàn)場確認(rèn)路燈位置，一是人員的交通安全，二是要考慮施工安裝方便。

3、挖燈桿坑、澆砼基礎(chǔ)：開挖桿坑特別要注意的是不要挖壞地下管線，要事先做好管線調(diào)查。

4、專變報裝和安裝：在專變報裝負(fù)荷容量不宜太大，但要考慮周邊道路路燈的發(fā)展，預(yù)留負(fù)荷裕量，避免重復(fù)投資。還必須考慮線路的電壓降，盡量設(shè)置在道路中段的位置或十字交叉路口。專變周邊要用水泥鋪平，做好警示欄桿，防止雜草生長造成漏電事故。

5、電纜敷設(shè)：主要是挖電纜溝前要勘測清楚原有其它管線，避免開挖損壞，電纜溝的深度要符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好電纜防盜措施。

6、立桿裝燈：主要安全措施有：

（1）、放施工牌、錐形樁，疏導(dǎo)交通；

（2）施工人員戴安全帽，穿反光衣；

（3）現(xiàn)場施工技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前要向各班組長講清楚安裝技術(shù)要求和安全措施，各班組長向施工人員布置安裝技術(shù)要求和安全措施，逐級負(fù)責(zé)，層層抓落實，做好安全措施。

（4）吊車施工配備專業(yè)安全人員負(fù)責(zé)指揮吊裝。

7、電纜接線：注意事項有：

（1）電纜接頭連接要緊固，絕緣密封要好；

（2）線路跳接處要注意跳相顏色，避免接錯線，導(dǎo)致三相負(fù)荷不均勻；

（3）接線井內(nèi)電纜接頭要做防水處理，避免漏電事故。并在電纜線上掛電纜型號、規(guī)格、回路號的電纜標(biāo)志牌。

8、配電箱安裝：要注意以下幾點：

（1）接地要牢靠，接地電阻小于10ω；

（2）電器連接要牢固；

（3）要做安全防護(hù)欄；

（4）懸掛電氣安全警示標(biāo)志；

（5）箱內(nèi)要有控制回路圖和電纜標(biāo)志牌。

9、負(fù)荷調(diào)試：路燈調(diào)試要用萬用表、兆歐表檢測線路情況，相地線之間有無短路，相間有無短路等等；檢測完后再分相送電，確定安全送電無故障。

10、燈桿校正：調(diào)桿主要是各個方向均要垂直，使地腳螺絲受力均衡。

11、焊接地線和檢修門：焊接要牢固，焊接完后焊接處要涂防銹漆和銀粉漆，防止焊接處氧化。

12、封地腳螺絲：封地腳螺絲是用水泥將全部的螺絲和法蘭盤封起來，再加貼瓷片，要有坡度，避免積水。

13、工程驗收：根據(jù)設(shè)計和工程施工及驗收規(guī)程要求進(jìn)行驗收工作。

路燈施工安全管理必須堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，增強施工人員安全生產(chǎn)意識，建立健全各項安全生產(chǎn)的管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理制度，配備專職或兼職安全檢查人員，有組織有領(lǐng)導(dǎo)地開展安全生產(chǎn)活動，做到生產(chǎn)與安全工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結(jié)和評比。主要抓以下幾個內(nèi)容：

（1）組織全體施工人員進(jìn)行安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，熟知和遵守本工種的各項技術(shù)操作規(guī)程，防患于未然。

（2）特殊工種的人員要經(jīng)過專業(yè)安全技能培訓(xùn)，熟悉掌握各自機械（高架車）等的安全操作技能，并持證上崗。

（3）安全領(lǐng)導(dǎo)小組、專（兼）職安全員必須時刻對安全生產(chǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（1）所有施工機具和高空作業(yè)車輛等設(shè)備均應(yīng)作定期檢查，并有安全員的簽字記錄，保證其經(jīng)常處于完好狀態(tài)。

（2）施工用具、配套的安全防護(hù)設(shè)施、裝備必須按照規(guī)章制度管理要求保管、保養(yǎng)好、并定期檢測，確保安全使用。

3、安全措施管理。

（1）建立專職的安全管理機構(gòu)和健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，必須做到安全生產(chǎn)責(zé)任制人人有責(zé)。

（2）認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底，安全生產(chǎn)措施不落實不準(zhǔn)動工，發(fā)生任何人身、設(shè)備事故堅持“三不放過”的原則，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

（3）施工中采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時，必須制定相應(yīng)的技術(shù)措施。

（4）積極開展安全生產(chǎn)勞動競賽，對表現(xiàn)突出的班組和個人給予表彰和獎勵，凡有違反安全生產(chǎn)的班組和個人予以嚴(yán)厲處分和處罰。

通過實施各項施工安全管理措施，提高施工管理者的管理水平，使施工管理者能根據(jù)人員設(shè)備的實際情況，科學(xué)靈活安排施工，保證工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，確保施工安全，提高工程施工的效率，從而提高生產(chǎn)效益。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇十九

辦公室負(fù)責(zé)酒店主體檔案的管理，并對各職能部門的檔案保管工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。各部門應(yīng)配備有關(guān)同志兼任部門檔案管理人員，按照國家《檔案法》等法規(guī)的規(guī)定精神，做好文件材料的收集積累、整理、預(yù)立卷和開具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是：

凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交辦公室。

酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門的檔案按其形成的.各種門類和體裁列為一個全宗。辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的分類檔案。按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標(biāo)明不同保管期限。

酒店檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并定期進(jìn)行檢查。凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。借閱結(jié)束后，請借閱者在檔案借閱單上簽名。

檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進(jìn)行。銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由兩人在指定地點監(jiān)銷。檔案移交要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。檔案員調(diào)動工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。

法律顧問管理制度及流程（優(yōu)秀20篇）篇二十

規(guī)范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。

適用顧問經(jīng)營部。

部門/崗位工作內(nèi)容。

部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排接待工作。

接待人員負(fù)責(zé)全程跟蹤。

其他部門配合協(xié)調(diào)。

4.1接待前期對接工作。

4.1.1根據(jù)來訪客戶類型，明確接待要求。

4.1.1.1如對方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。

4.1.1.2如對方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時做好洽談的相關(guān)準(zhǔn)備工作(如pp稿和投影儀的準(zhǔn)備)。

4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側(cè)重點以及是否需要我司提供相關(guān)協(xié)助等信息。

4.1.3接待人員根據(jù)客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經(jīng)公司總辦/人力資源部確認(rèn)后，以郵件或傳真的`形式知會客戶方。

4.2接待人員負(fù)責(zé)制定接待計劃。

4.3實施接待計劃。

4.3.1根據(jù)接待計劃參觀時間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發(fā)總辦安排各物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備工作。

4.3.2根據(jù)接待計劃進(jìn)行網(wǎng)上車輛預(yù)定，保證計劃的實施。

4.3.3準(zhǔn)備相應(yīng)接待用品，比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應(yīng)項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。

4.3.4根據(jù)來訪人員資料制作與會人員桌牌。

4.3.5根據(jù)交流時間安排預(yù)定會議室，安排相應(yīng)茶水或點心。

4.3.6接待人員應(yīng)事先了解擬參觀項目的基本情況，如面積、入伙時間、風(fēng)格特點等。

4.4接待后跟進(jìn)事宜。