在月工作總結(jié)中，我們可以適當(dāng)分享一些得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以供他人參考和借鑒。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇一

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨著會計(jì)電算化的迅猛發(fā)展。稅務(wù)稽查工作面臨著新的挑戰(zhàn)。近幾年的日常工作中，檢查人員常常感到會計(jì)電算化帶給傳統(tǒng)手工查帳模式的強(qiáng)烈沖擊。就以往相關(guān)案件的實(shí)際操作過程來看，對會計(jì)電算化企業(yè)進(jìn)行檢查時往往會面對以下難題：首先是稽查人員對會計(jì)核算的邏輯性與真實(shí)性難以判斷。很多財(cái)務(wù)軟件允許設(shè)置多個帳套，各帳套之間可以相互傳遞數(shù)據(jù)，可以對憑證科目和帳冊再加以篩選、過濾，這就為企業(yè)設(shè)置ab賬，編制虛假財(cái)務(wù)報(bào)表提供了可能。系統(tǒng)超級管理員還能直接進(jìn)入任意環(huán)節(jié)篡改，會計(jì)信息失去了傳統(tǒng)意義上的不可更改性。其次是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲方式靈活，易遭轉(zhuǎn)移和銷毀。

電子帳套可以存在本機(jī)硬盤上，也可通過網(wǎng)絡(luò)存儲在其他硬盤、磁帶、光盤中。再次是稽查人員獲取企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)信息的渠道過窄，雖然《征管法實(shí)施細(xì)則》第二十四條規(guī)定“納稅人使用計(jì)算機(jī)記賬的應(yīng)當(dāng)在使用前將會計(jì)電算化系統(tǒng)的會計(jì)核算軟件、使用說明書及有關(guān)資料報(bào)送主管稅務(wù)機(jī)關(guān)備案“但是稅務(wù)機(jī)關(guān)往往因?yàn)闆]有相應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境和人員配置而無法試用。

這種情況下想在檢查前深入了解財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用情況就受到相當(dāng)程度制約。最后是信息化環(huán)境下對控管、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)法律依據(jù)尚欠完善。征管法》及實(shí)施細(xì)則沒有明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)有檢查、封存有關(guān)電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的權(quán)力。國稅發(fā)[20xx]年47號文雖明確了稅務(wù)機(jī)關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力，但法律位階低，且對電子取證、電子檢查的具體執(zhí)法程序缺少規(guī)定。

局針對稅務(wù)檢查手段滯后于信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，因此。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)稽查思路，創(chuàng)新稅務(wù)檢查手段，從20xx年7月起，將部署地稅稽查查帳軟件列為跨年度的重點(diǎn)工作之一。一年半來，實(shí)踐中摸索，摸索中前進(jìn)，對稽查信息化進(jìn)行了有益的嘗試，取得了一定成效，初步形成了一套比較完善的執(zhí)法程序和管理制度。現(xiàn)就軟件開發(fā)應(yīng)用過程中的經(jīng)驗(yàn)和心得與大家做一個交流。

二、查帳軟件的功能特點(diǎn)。

其產(chǎn)品已推廣應(yīng)用于全國二十個省(一百多個城市稽查局，取得了很好的應(yīng)用效果。局與該公司聯(lián)合開發(fā)的查帳軟件包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、分析評估、項(xiàng)目檢查、帳務(wù)檢查、成本檢測、結(jié)果處理、綜合管理、帳套管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、模型管理、系統(tǒng)功能等11大模塊，從每個模塊中又散射出若干功能子模塊，每個子模塊又包括若干功能菜單,無錫奇星軟件科技有限公司擁有多年稅務(wù)查帳軟件的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。主要具有以下功能特點(diǎn)：

可采集近百種300多個版本的財(cái)務(wù)軟件中的數(shù)據(jù);采集數(shù)據(jù)類型多，一采集范圍廣。包括：帳務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、工資數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)數(shù)據(jù);提供了多種采集方法。

層層逼近分析技術(shù)和模型項(xiàng)目修正。模型分析功能十分強(qiáng)大二提供比較全面的分析方法。

針對不同稅種、不同項(xiàng)目提供相關(guān)的檢查工作表、檢查模型和稽查提示信息幫助檢查人員完成項(xiàng)目檢查。三提供分稅種項(xiàng)目化檢查平臺。

四提供個人所得稅和固定資產(chǎn)的專項(xiàng)檢查平臺。

五提供物流數(shù)據(jù)及成本檢查分析方法。

加強(qiáng)稽查實(shí)施過程監(jiān)控管理。六提供數(shù)據(jù)集中管理平臺(b/s結(jié)構(gòu))以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。

并提供跨年、月分析工具，七可以將企業(yè)多個年度的相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個檢查平臺上。以強(qiáng)化工具的分析功能。

加強(qiáng)了分析模型的適用性和軟件的伸縮性。對于主要模型的運(yùn)行結(jié)果，八各種分析模型按照行業(yè)和不同年度進(jìn)行設(shè)置。內(nèi)置數(shù)據(jù)加工功能，提高了模型的準(zhǔn)確性。

三、使用查帳軟件查帳初見成效。

深刻感受到信息高科技對稅務(wù)檢查的有力推動：查帳力度大大增強(qiáng)，案件質(zhì)量得到切實(shí)提高，稽查威懾力明顯提升，隊(duì)伍建設(shè)再上一個臺階,經(jīng)過一年半來的探索和實(shí)踐。內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。具體來說，主要表現(xiàn)在以下六個方面：

查深查透案件一提高效率和準(zhǔn)確度。

而軟件通過科目的名稱、憑證的摘要內(nèi)容、金額等信息，查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型提高了查帳的工作效率。傳統(tǒng)的手工查帳只能從海量憑證中單純憑經(jīng)驗(yàn)來抽查。運(yùn)用查找、過濾等刪選手段，能快速地將所需要的信息匯總列示，方便了檢查人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;利用軟件提供提供的指標(biāo)分析、報(bào)表分析、帳戶分析、帳戶檢測、分錄比對和存貨檢測等模型分析功能，迅速發(fā)現(xiàn)異常信息，并通過穿透式閱帳功能幫助稽查人員任意透過總帳看明細(xì)帳，透過明細(xì)帳直接看記帳憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)。

提升稽查威懾力二塑造稽查高科技形象.

進(jìn)一步強(qiáng)化了查賬手段，利用信息化查賬工具。可以對多種常用財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出，也可以多人聯(lián)合對一個案件同時進(jìn)行案頭分析，拓展了檢查的廣度和深度。使用軟件以前，按照傳統(tǒng)的查帳方式對會計(jì)電算化企業(yè)進(jìn)行查帳，面對海量的原始單據(jù)，調(diào)帳費(fèi)時，費(fèi)力，如要企業(yè)把憑證打印出來可能需要兩、三天的時間，一旦遇到企業(yè)不配合的情況，工作就難以順利展開。現(xiàn)在只需帶光盤和u盤，稽查人員就可以獨(dú)立將企業(yè)數(shù)據(jù)采集出來帶回去檢查，研究，不需要會計(jì)從旁協(xié)助，企業(yè)也不必?fù)?dān)心憑證丟失，最大限度地降低了查帳對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響，減輕了企業(yè)對于稅務(wù)稽查的抵觸情緒，同時也為我稽查隊(duì)伍塑造了文明，親和，高素質(zhì)，高科技的形象。

查賬軟件對企業(yè)的會計(jì)分錄進(jìn)行全面檢測往往只要用幾分鐘時間，據(jù)一線檢查人員反映。而人工檢查起碼要兩天，效率是后者的十倍以上。稅務(wù)部門能快速、高效、準(zhǔn)確地摸清對方的底牌，極大的震懾了那些企圖以高科技手段蒙混過關(guān)的不法分子。

加強(qiáng)隊(duì)伍監(jiān)控三規(guī)范稽查業(yè)務(wù)流程。

加上對各稅種、各項(xiàng)目計(jì)稅依據(jù)的歸集和對查帳過程的記錄與控制，查帳軟件的使用過程體現(xiàn)了實(shí)施檢查的業(yè)務(wù)流程。使內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。

規(guī)范了各類工作底稿，對檢查人員而言。檢查內(nèi)容和范圍，統(tǒng)一了各類計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)定式檢查。一些扣除比例、扣除限額預(yù)先設(shè)置好參數(shù)(如業(yè)務(wù)招待費(fèi)、計(jì)稅工資限額、個人所得稅扣除標(biāo)準(zhǔn)等)一旦歸集好計(jì)算依據(jù)就可自動計(jì)算出結(jié)果，可以避免檢查人員業(yè)務(wù)水平參差不齊造成的誤差，規(guī)范檢查內(nèi)容的同時，對稽查人員的業(yè)務(wù)水平的提高大有幫助。特別是所得稅的歸集設(shè)置的項(xiàng)目，從內(nèi)容到口徑全部與省局的所得稅申報(bào)表基本一致。這樣，對所得稅申報(bào)繳納不足的情況，可以直接找出稅款差異的原因。

能夠以查閱人員的身份查閱最原始的帳冊數(shù)據(jù)，對審理人員而言。從軟件應(yīng)用各模塊的記錄中可以看出整個查帳過程。審理時就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的審理僅審查紙質(zhì)案卷的缺陷。審理人員可以看出取證是否完整，對“事實(shí)清楚“把握更到位更準(zhǔn)確，有效地排除差錯。

事中、事后的工作過程都會在檢查帳套內(nèi)留下記錄，對領(lǐng)導(dǎo)層而言。可以方便局領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查稽查工作的全過程。另一方面也提醒和督促檢查人員須敬業(yè)愛崗，工作精益求精。

四提高稽查業(yè)務(wù)水平。

必須具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、基本的會計(jì)電算化知識。檢查干部在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗(yàn)，稽查人員要想成功地運(yùn)用查帳軟件開展稽查工作。不斷接觸和加深這些知識的研究和學(xué)習(xí)，尤其是計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，工作即學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即工作，潛移默化地提高了稽查業(yè)務(wù)水平。

五降低稽查成本。

可減少調(diào)帳檢查的次數(shù)與成本，電子數(shù)據(jù)比較容易復(fù)制、轉(zhuǎn)儲。軟件查帳減少了單個企業(yè)查帳時間，大大降低了稅務(wù)稽查成本。

六實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。

積累的案件數(shù)據(jù)會越來越多，隨著查帳軟件的不斷應(yīng)用。查帳軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)增值利用工具，可以利用這些工具進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，以自動生成相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，自動修正查帳軟件中的相關(guān)參數(shù)。同時可以將已查案件自動或半自動生成案例庫，用以指導(dǎo)類似企業(yè)檢查或案例學(xué)習(xí)。

四、開發(fā)應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會。

人員培訓(xùn)，感到上馬查帳軟件項(xiàng)目是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。人、物、財(cái)、目標(biāo)、機(jī)器設(shè)備、信息等六大因素互相聯(lián)系、互相制約。要達(dá)到最優(yōu)設(shè)計(jì)、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標(biāo)。制度建設(shè)等環(huán)節(jié)必須全程伴隨開發(fā)過程。這里談一談開發(fā)應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會：

統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)工作一成立強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)小組。

帶頭參與，領(lǐng)導(dǎo)重視。上下一心是做好工作的有力保障。做法是成立了以稽查局長為組長，各分管副局長和市局信息中心主任為副組長，局中層干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組;下設(shè)項(xiàng)目小組，由查帳能手和業(yè)務(wù)骨干組成，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的測試、應(yīng)用、二次開發(fā)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作。班子成員結(jié)構(gòu)合理，既有綜合管理人員，也有專業(yè)技術(shù)人員，既保證了團(tuán)隊(duì)的有效溝通交流，又便于在開發(fā)過程中高效靈活地配置人、物、財(cái)、機(jī)器等各類資源。

尊重軟件開發(fā)客觀規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實(shí)際。科學(xué)統(tǒng)籌，將開發(fā)應(yīng)用工作細(xì)化成實(shí)施準(zhǔn)備、實(shí)地采集數(shù)據(jù)、測試應(yīng)用、測試應(yīng)用評估、項(xiàng)目實(shí)施等五階段，分解責(zé)任，落實(shí)到人，有條不紊地予以實(shí)施。

邊開發(fā)、邊測試、邊修改、邊完善，一年多來。分行業(yè)、有重點(diǎn)、有針對地對查賬軟件進(jìn)行實(shí)地測試、應(yīng)用、比對，充分將稽查經(jīng)驗(yàn)、方法與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相結(jié)合，攻克了財(cái)務(wù)軟件版本繁多、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一等難關(guān)，規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

人員培訓(xùn)貫穿始終二重視配套隊(duì)伍建設(shè)。

不僅要有豐富的財(cái)會、稽查知識和技能，查賬軟件應(yīng)用要求稽查人員具有復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。熟悉稅收法律法規(guī)，而且還應(yīng)當(dāng)掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)處理和管理技術(shù)。所以我認(rèn)為“寧可人等裝備，不可裝備等人“決不能等軟件出來后再培訓(xùn)干部。局里從開發(fā)起始之日就狠抓配套隊(duì)伍建設(shè)，對人員的培訓(xùn)工作貫穿始終。目前為止，已利用雙休日大規(guī)模集中培訓(xùn)3次(包括召集市本級全體人員和各縣(市部分人員集中培訓(xùn)1次，市本級全體人員單獨(dú)集中培訓(xùn)1次，檢查人員集中培訓(xùn)1次平時，通過演示性培訓(xùn)，小組討論，赴企業(yè)現(xiàn)場實(shí)地培訓(xùn)和互幫互學(xué)等形式，使全體稽查人員了解了軟件基本框架和主流財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)作模式，逐步掌握了查賬軟件的基本操作，理解了檢查模型設(shè)置原理、能熟練應(yīng)用軟件提供的各種查賬技巧。

嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序三探索完善相關(guān)制度。

對與案件有關(guān)的情況和資料可以記錄、錄音、錄像、照相和復(fù)制。國稅發(fā)[20xx]47號文明確了稅務(wù)機(jī)關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力。這是電子查帳的主要執(zhí)法依據(jù)。然而以上法律條文對電子數(shù)據(jù)作為稽查證據(jù)所涉及的證據(jù)完整性、規(guī)范性、安全性以及證據(jù)使用、儲存和保管等方面的具體操作都缺乏詳細(xì)指導(dǎo)。局在參考了兄弟單位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，征管法》第五十四條、第五十八條規(guī)定稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)檢查納稅人的帳簿、記帳憑證、報(bào)表和有關(guān)資料。結(jié)合相關(guān)法律和本地實(shí)際，大膽探索，主動創(chuàng)新，制定了xx市地方稅務(wù)局稽查局利用查賬軟件實(shí)施稽查的工作程序》見附件1規(guī)范了電子數(shù)據(jù)的調(diào)取、保管、歸還、存檔等多個環(huán)節(jié)，將利用查賬軟件實(shí)施稽查與tf20xx設(shè)定的流程相結(jié)合，為檢查人員在實(shí)際操作中規(guī)范執(zhí)法、嚴(yán)格程序、依法行政提供了有力武器。

科學(xué)規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)四采用二次開發(fā)模式。

近一半的項(xiàng)目存在開發(fā)延期，現(xiàn)代軟件工程學(xué)實(shí)踐表明。預(yù)算超支等風(fēng)險(xiǎn)因素。為把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降至最低，項(xiàng)目小組決定大膽創(chuàng)新，參照快速原型法(rapidprototyp思想進(jìn)行二次開發(fā)。即首先構(gòu)造一個具備主要功能的查帳軟件原型，然后通過對它不斷試用，不斷修改，不斷擴(kuò)充完善得到本地化“查帳軟件。

以奇星公司原有的綜合性查帳軟件為原型，這個思想指導(dǎo)下。將稽查問題分析轉(zhuǎn)化成查帳軟件業(yè)務(wù)需求，邊試用、邊細(xì)化、邊完善，順利實(shí)現(xiàn)了軟件的本地化“此基礎(chǔ)上，再進(jìn)行二次開發(fā)，成功開發(fā)出工業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等六個行業(yè)的專業(yè)查帳軟件，并在各行業(yè)的檢查中進(jìn)行了應(yīng)用，尤其是餐飲業(yè)、所得稅匯總繳納企業(yè)的檢查中發(fā)揮了重要功能。

風(fēng)險(xiǎn)低，這種開發(fā)模式前期投入小。非常適用業(yè)務(wù)需求經(jīng)常變化的情形，有效跨越了業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)，技術(shù)人員不懂業(yè)務(wù)的鴻溝。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇二

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇三

客運(yùn)公司銷售渠道是鐵路客運(yùn)體制改革中的重要問題。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變使鐵路運(yùn)輸企業(yè)的價(jià)值鏈發(fā)生重大變化,車站售票系統(tǒng)的歸屬變得十分重要。今天本站小編給大家整理了客運(yùn)公司。

希望對大家有所幫助。

20xx年，長途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團(tuán)各部門的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

注重安全教育和培訓(xùn)加強(qiáng)站務(wù)管理使車站穩(wěn)步良性發(fā)展。現(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長假、暑運(yùn)、“十一”國慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù)，預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬個班次，運(yùn)送旅客300萬人，完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬元，較去年增長8%，預(yù)計(jì)全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面截止20xx年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺。

二、狠抓安全管理，確保站場運(yùn)營安全有序。

在安全工作方面，長途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運(yùn)營安全。

1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內(nèi)所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查、整改，同時，對站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證站場消防無漏洞，車站堅(jiān)持每月對站場電源線路進(jìn)行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對車場進(jìn)行巡查，確保車站夜間安全。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè)，營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門，對站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進(jìn)出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境，也為參營車輛經(jīng)營者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營環(huán)境。

3、春運(yùn)、五一、暑運(yùn)、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流。

應(yīng)急預(yù)案。

》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，召開動員會，并層層簽訂安全責(zé)任書，將安全工作落到實(shí)處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過安全警示廳加強(qiáng)對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。

4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標(biāo)語等多種形式對司乘人員進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)安全教育;各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度，確保運(yùn)營安全。

5、六月份為安全生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產(chǎn)標(biāo)語，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實(shí)際工作中，車站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢，確保行車安全。

6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發(fā)班時播放安全警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實(shí)，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責(zé)任書”，加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個駕駛員連續(xù)工作時間不得超過2小時，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時至5時到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車安全。

7、為迎接黨的“”召開，全力做好安保工作，車站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責(zé)任書，對去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間，通過對“三品”的嚴(yán)查，無一件“三品”進(jìn)站、上車。

8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。

三、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

20xx年，長途汽車客運(yùn)站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點(diǎn)對黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時事政治等五個方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談討論等活動，增強(qiáng)了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發(fā)展中我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名積極分子。

在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，響應(yīng)西安日報(bào)社“暖冬行動”，發(fā)動黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻(xiàn)愛心。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

20xx年，根據(jù)車站工作實(shí)際，車站制定了《20xx年員工大會培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會培訓(xùn)計(jì)劃》、《黨員。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

》，堅(jiān)持每日班前班后會學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對員工進(jìn)行安全知識、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。

安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

五、規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)，推動企業(yè)良好迅速發(fā)展。在線路引進(jìn)、車輛持續(xù)增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時進(jìn)站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效提高車位利用率。

在規(guī)范參營車輛經(jīng)營方面，車站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充實(shí)了稽查人員，每日對參營車輛站外營運(yùn)情況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營車輛經(jīng)營行為，消除了安全隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹立了車站良好形象。

為方便廣大旅客購票，車站堅(jiān)持候車廳全天候免費(fèi)開放，并實(shí)行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應(yīng)急預(yù)案，增開售票窗口10余個，并對熱門線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點(diǎn)及時查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。

在20xx年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動中，車站設(shè)立專用購票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。

六、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理，促車站三優(yōu)三化發(fā)展。20xx年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會議精神，長途汽車客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境。

車站還組織員工開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動，如：黨員植樹活動、春節(jié)衛(wèi)生整治活動、衛(wèi)生月活動、“5.31無煙日活動”等，創(chuàng)新活動內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè)，西安文明我榮耀”理念，不斷增強(qiáng)文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素質(zhì)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。

七、以人為本，建設(shè)員工溫馨之家。

20xx年，車站積極響應(yīng)集團(tuán)公司工作精神，積極報(bào)名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動，贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。同時，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中去。

車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過程中，重視軟硬件的雙加強(qiáng)工作，消除員工后顧之憂，使員工安心踏實(shí)工作，同時，全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，通過建設(shè)“員工溫馨之家”活動的開展，長途汽車客運(yùn)站已真正成為員工的溫馨之家。

八、多媒介宣傳，展現(xiàn)車站良好形象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車站20xx年累計(jì)受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報(bào)道逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進(jìn)一步提高，也樹立了西安交通窗口良好形象。

在集團(tuán)宣傳部的指導(dǎo)下，車站加大微博平臺建設(shè)工作，積極學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點(diǎn)展示給廣大網(wǎng)民和社會，充分發(fā)揮微博作用，方便旅客出行。20xx年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無償招領(lǐng)，方便了旅客認(rèn)領(lǐng)，進(jìn)一步提升了車站形象。

20xx年即將結(jié)束，伴隨“”的閉幕，我們將迎來20xx年，在新的經(jīng)濟(jì)年，我們將以此為契機(jī)，把握機(jī)會，積極引進(jìn)線路，發(fā)展壯大，并不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量，為平安品牌化打下良好基礎(chǔ)!

歷時40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:。

一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況。

春運(yùn)期間共發(fā)送3133個班次，運(yùn)送旅客7萬余人次，實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。

二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況。

我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。科學(xué)合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時封路實(shí)行交通管制時，及時向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。

三、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理。

本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。

加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對營運(yùn)車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。

全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。

四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春運(yùn)期間，我站牢固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運(yùn)以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動不便的旅客上車。

今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問責(zé)任，實(shí)行了首問責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。

20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級主管部門的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹鳌Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦校艺緦⒗^續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺階。

xx年，我們運(yùn)輸公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)管處及有關(guān)部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)、以"兩個率先"為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，取得了一定的成效。xx年共完成客運(yùn)x萬人，旅客周轉(zhuǎn)量x萬人公里，分別比去年同期增長和，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)輸業(yè)服務(wù)增加值x萬元，同比增長。回顧xx年來的工作，我們主要做好以下幾方面：

一、克難奮進(jìn)，突出重點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

交通運(yùn)輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價(jià)的不斷上漲，運(yùn)輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)的工作職能，在做好日本站常運(yùn)輸工作的同時，突出運(yùn)輸重點(diǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

每年春運(yùn)等節(jié)假日旅客運(yùn)輸是我們工作的重點(diǎn)之一，運(yùn)輸壓力也非常嚴(yán)峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運(yùn)輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點(diǎn)，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導(dǎo)乘導(dǎo)購。各部門也相互配合，客運(yùn)公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認(rèn)真組織，周密安排。安保科對所有承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的機(jī)駕人員進(jìn)行安全教育、車輛進(jìn)行檢測，期間加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和督促，保證了高峰期間運(yùn)輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強(qiáng)化管理、落實(shí)專項(xiàng)整治，不斷凈化運(yùn)輸市場環(huán)境和秩序。隨著客運(yùn)市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運(yùn)市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運(yùn)輸條件的車輛提前報(bào)廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運(yùn)輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資x萬元新增旅游高一級客車輛，投入x萬元農(nóng)公線更新了輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客輛、中巴輛、普貨輛，其中旅游客車輛，車輛總數(shù)已達(dá)輛。隨著車輛的逐步增加，給運(yùn)輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費(fèi)服務(wù)問題方面時有舉報(bào)發(fā)生，尤其是線為不繳鄉(xiāng)下站點(diǎn)停車費(fèi)，先后多人上訪;2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運(yùn)車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強(qiáng)造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運(yùn)市場專項(xiàng)整治活動，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實(shí)可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運(yùn)管等三部門對問題尤為突出的、三條線進(jìn)行線長改選和重新分組，事實(shí)證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運(yùn)輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運(yùn)氛圍，確保旅客運(yùn)輸安全。

三、勤練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運(yùn)站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標(biāo)語畫廊、黑板報(bào)、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報(bào)堅(jiān)持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟(jì)頻道專門制作了專題片，進(jìn)行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實(shí)和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓(xùn)班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化和充實(shí)信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認(rèn)真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報(bào)道工作，有力促進(jìn)了中心工作的順利進(jìn)行。二是加大培訓(xùn)力度，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會對其進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。為全面加強(qiáng)企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓(xùn)班，對職工進(jìn)行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn);11月份又組織黨員干部觀看黨的xx大召開，集中時間學(xué)習(xí)了黨的xx大內(nèi)容。通過一系列的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自豪感和歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確各部門和各崗位的安全職責(zé)，層層分解安全責(zé)任，倡導(dǎo)互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。在日常工作中，安委會堅(jiān)持每月召開一次專題會議，及時傳達(dá)上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導(dǎo)對典型的交通事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷向機(jī)駕人員灌輸安全知識，強(qiáng)化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強(qiáng)化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標(biāo)語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進(jìn)行車前喊話提醒注意事項(xiàng)。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)安保科全年僅出板報(bào)就達(dá)12期、黑板提醒22次。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇四

(一)明確了執(zhí)法工作目標(biāo)責(zé)任。年初，什邡市公路運(yùn)輸所與所屬各部門簽訂了《公路運(yùn)輸行政執(zhí)法責(zé)任狀》明確了各單位各部門的.年度執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)各部門工作職責(zé)，將執(zhí)法責(zé)任進(jìn)行了分解。

(三)增強(qiáng)了執(zhí)法人員的法制觀念稽查人員執(zhí)法水平關(guān)系著整個運(yùn)管的工作和運(yùn)政形象。通過每周星期二的例會全體稽查隊(duì)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《四川省道路運(yùn)輸管理規(guī)定》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站場管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》、《行政處罰》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《交通行政執(zhí)法5個規(guī)范》、《交通行政執(zhí)法忌語》、《交通行政執(zhí)法禁令》、《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評議考核規(guī)定》通過近年來的普法宣傳工作，全體稽查隊(duì)員依法行政的法制觀念普遍得到了增強(qiáng)，執(zhí)法隊(duì)伍的人員素質(zhì)，執(zhí)法水平得到了很大程度的提高。

二、工作制度進(jìn)一步完善。

(一)是完善了行政執(zhí)法、目標(biāo)責(zé)任狀。二是完善了行政執(zhí)法考核評議制。三是制定了《行政執(zhí)法考核獎懲辦法》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》等多項(xiàng)工作制度。在推行執(zhí)法公示制方面，我科在辦公場所公開了執(zhí)法事項(xiàng)、依據(jù)、程序。

三、執(zhí)法工作力度進(jìn)一步加大。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視保障有力。稽查科在市公路運(yùn)輸管所依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，依法開展行政執(zhí)法工作。堅(jiān)持做到每月進(jìn)行檢查評比，并要求做到“三個結(jié)合”，即把鞏固活動與日常工作相結(jié)合，與行政執(zhí)法目標(biāo)相結(jié)合。

(二)出動宣傳車輛56多臺次，出動宣傳人員112多人次。通過廣泛宣傳法律法規(guī)，較好地化解了矛盾，減少了工作中的阻力，有力地促進(jìn)了行政執(zhí)法工作的順利開展。“春運(yùn)”、“五一”黃金周期間，對廣大經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行宣傳，保證了重大節(jié)日的安全順利出行。路檢過程中，廣大行政執(zhí)法人員能夠做到公正、公平執(zhí)法、不辦人“情案”，堅(jiān)決做到主體合法，程序合法，內(nèi)容合法，合格率達(dá)到100%，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，杜絕了公路“三亂”現(xiàn)象和違法違紀(jì)行為。

(三)加大了執(zhí)法力度。根據(jù)上級“打非治違”專項(xiàng)行動的有關(guān)文件精神，我科部門結(jié)合本行業(yè)實(shí)際，開展了交通運(yùn)輸行業(yè)打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項(xiàng)行動，我科室根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)迅速開展工作，對行政許可事項(xiàng)，安全隱患進(jìn)行全面的清理和摸底，分別建立臺帳。以客運(yùn)車輛、從業(yè)人員為重點(diǎn)，重點(diǎn)整治安順車站、師古車站、洛水車站和城區(qū)客運(yùn)秩序，在各主要路口、車站、城區(qū)和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行稽查，嚴(yán)厲打擊了道路旅客運(yùn)輸和城市客運(yùn)行業(yè)非法違法經(jīng)營行為。收到了良好的效果。上半年共出動執(zhí)法人員1872人次，執(zhí)法車輛564臺次，檢查車輛6349臺次，立案668宗，處理違章案件555宗，處理投訴41起，打擊黑車7輛。罰款金額共計(jì)二十五萬六千七百元整。

通過上半年的行政執(zhí)法行動，糾正了行業(yè)上不良的經(jīng)營行為，有效遏制了可能導(dǎo)致重特大事故的嚴(yán)重非法違法經(jīng)營行為，保證了全縣交通運(yùn)輸市場秩序穩(wěn)定，營造了良好的交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境。

四、存在的問題。

一是法制意識有待進(jìn)一步提高，少數(shù)人法制觀念依舊淡薄。二是執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，難以適應(yīng)新形勢的要求，主要表現(xiàn)為文化素質(zhì)偏低，執(zhí)法業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。三是執(zhí)法行為有待規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象時而有之，如以罰代管，辦案水平不高等現(xiàn)象。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇五

20__年，我局藥品監(jiān)督稽查工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標(biāo)和任務(wù)，有效地維護(hù)了藥械市場的經(jīng)濟(jì)秩序。今天，借此機(jī)會，把我局開展藥品監(jiān)督稽查工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)：

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保稽查工作順利開展。

整頓和規(guī)范藥械市場秩序，是黨和政府賦予藥監(jiān)部門的重要職責(zé)和神圣使命，是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查作為全局的中心工作緊抓不放，堅(jiān)持一切圍繞稽查這個中心，在人員十分緊張的情況下，首先配強(qiáng)稽查崗位人員。同時，強(qiáng)化稽查責(zé)任，明確工作任務(wù)和個人崗位責(zé)任制，形成了相對集中、相對分工、相互協(xié)作的稽查工作機(jī)制;在執(zhí)法車輛上優(yōu)先保證稽查用車;制定了一系列形之有效的激勵措施，充分調(diào)動了稽查人員的積極性和創(chuàng)造性。局機(jī)關(guān)其他股室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情，經(jīng)濟(jì)待遇不攀比，重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、狠抓制度建設(shè)，優(yōu)化稽查執(zhí)法軟環(huán)境。

一是根據(jù)省、市局年初的工作目標(biāo)和任務(wù)，我局及時修訂了執(zhí)法檢查、案件辦理、執(zhí)法監(jiān)督等1項(xiàng)規(guī)章制度，新修訂了《行政執(zhí)法責(zé)任制》，使之成為全體稽查執(zhí)法人員共同遵守的行為準(zhǔn)則。二是督查落實(shí)制度。為貫徹落實(shí)好行政執(zhí)法責(zé)任制、錯案責(zé)任追究制、廉潔行政等規(guī)章制度，我局稽查人員定期集中學(xué)習(xí)，每月對制度落實(shí)情況開展監(jiān)督檢查，指出存在問題和不足，要求制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃和措施。使每一位稽查人員牢固樹立勤政、廉政意識，稽查執(zhí)法效能不斷提高，全年沒有接到一起稽查人員不作為、亂作為等不良行為的投訴。

三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，全面提高稽查人員工作水平。

一是加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)。稽查人員依法行政水平的高低決定稽查工作成績的好壞，建立一支高素質(zhì)的稽查隊(duì)伍顯得尤為重要。我局采取“走出去，請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，首先由局長葉有年同志親自帶領(lǐng)全體稽查人員赴太湖、樅陽等地學(xué)習(xí)稽查執(zhí)法的先進(jìn)做法，邀請其他縣局等兄弟單位到我局傳送稽查執(zhí)法經(jīng)驗(yàn);其次是選派稽查人員參加沿江九市稽查協(xié)作會和國家局組織的稽查學(xué)習(xí)培訓(xùn)班;再次是稽查人員堅(jiān)持每周一天的政治理論、法律法規(guī)和依法行政學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型案例分析討論。通過多種形式培養(yǎng)鍛煉，使稽查執(zhí)法人員知識不斷更新，工作思路不斷開闊，依法行政能力不斷提高。

二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。在具體執(zhí)法辦案中，我們要求執(zhí)法人員必須從以下四個方面做好執(zhí)法工作：首先是公平執(zhí)法，對于查實(shí)的不法行為，不管涉及到哪個單位和個人，都必須依法立案查處;其次是規(guī)范執(zhí)法程序，要持證、亮證執(zhí)法，要向相對人提供處罰依據(jù)，告知處罰裁量權(quán)限和行政訴訟或申請復(fù)議的權(quán)利和途徑;第三是科學(xué)執(zhí)法，就是在辦案中要講究策略，要特別注重網(wǎng)絡(luò)信息的收集和利用，去年九月份，我們根據(jù)本系統(tǒng)的稽查網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合《中國藥典》，查處某藥品生產(chǎn)廠家擅自更改藥品的有效期和貯藏條件等不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題;第四是嚴(yán)格落實(shí)省局關(guān)于行政執(zhí)法的“五公開”、“十不準(zhǔn)”、“六條禁令”具體規(guī)定，做到廉潔執(zhí)法，不收行政相對人一分錢，使自己干凈做事，清白做人。

三是提高案卷制作水平。案卷制作質(zhì)量反映執(zhí)法水平的高低。我們從年初稽查工作開展之際就對執(zhí)法文書規(guī)范制作、案卷評議的學(xué)習(xí)和討論提出具體要求，對用語、格式不規(guī)范的文書進(jìn)行了集中清理。同時指出，一份合格的處罰文書要能客觀反映處罰決定形成的全過程，它包括程序和實(shí)體兩個方面，遣詞用句必須縝密，執(zhí)法文書用語必須準(zhǔn)確、精練，書寫統(tǒng)一、規(guī)范，字跡工整、清晰。我局案卷制作的質(zhì)量和裝訂得到了縣人大檢查組的好評和市局檢查組充分肯定，在這次省局組織的案卷檢查中對案卷的質(zhì)量也得到了省局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)稽查工作的四個轉(zhuǎn)變。

一是實(shí)現(xiàn)由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。我局樹立了正確的監(jiān)管理念，日常監(jiān)督和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，集中力量重點(diǎn)查處質(zhì)量罰案件，先后開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)用藥用械、安全套、藥械包裝、標(biāo)簽和說明書等多項(xiàng)檢查，尤其是對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)品種進(jìn)行專項(xiàng)抽查。全年查處“質(zhì)量罰”案件14件(占案件總數(shù)的59。7%)，較往年有大輻度提高，假劣藥械的罰款占為25。萬元(占總罰沒款的65%)。

二是實(shí)現(xiàn)單純抽檢向監(jiān)督抽驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。藥品稽查和藥品檢驗(yàn)是藥品監(jiān)督管理工作的兩個重要部分，首先要求全體稽查人員都收集網(wǎng)絡(luò)、媒體及使用人群、單位的假劣藥品信息，并安排專人負(fù)責(zé)收集、篩選、匯總，建立假劣藥品信息庫;其次將藥品抽檢與日常監(jiān)督、各類專項(xiàng)檢查相結(jié)合，把藥品抽驗(yàn)工作融入到稽查工作之中，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用;三是建立假劣藥械展示柜，針對市場上容易出現(xiàn)的假冒藥品，把該品種真品與偽品結(jié)合《中國藥典》逐一進(jìn)行對照、比較，從中積累大量外觀鑒別真?zhèn)蔚膶?shí)用經(jīng)驗(yàn)。全年完成抽檢任務(wù)10批次，不合格3批次，命中率為33。9%，查獲30余個品種的假劣藥品，涉案貨值萬余元。

三是實(shí)現(xiàn)了由藥品案件為主向醫(yī)療器械案件與藥品案件并重的轉(zhuǎn)變。我們采取以醫(yī)療器械檢查為點(diǎn)，帶動藥械檢查之面，鑒于目前醫(yī)療器械市場不夠規(guī)范、過期失效、無產(chǎn)品注冊證的產(chǎn)品仍然充斥著器械市場，對此我們努力學(xué)習(xí)醫(yī)療器械相關(guān)的法律法規(guī)和各種標(biāo)準(zhǔn)，加大了對醫(yī)療器械的監(jiān)管力度，并以此來推動整個藥械市場的監(jiān)管。全年共辦理醫(yī)療器械案件占案件總數(shù)的40%，查處問題器械涉案貨值約1萬元。

四是實(shí)現(xiàn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查，其本質(zhì)是以人為本，我們在每一個行政處罰之前，除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外，加強(qiáng)與行政相對人思想溝通和強(qiáng)化教育，了解對方的情緒和反應(yīng)，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛?cè)嵯酀?jì)，務(wù)求實(shí)效，做到專項(xiàng)整治活動提出一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)施一項(xiàng)檢查，規(guī)范一種行為，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)。我局提倡：“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營造良好的執(zhí)法氛圍。全年無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對人都主動履行了行政處罰。

在過去的一年工作中，雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比還有相當(dāng)差距。因此，在新的一年我們要樹立科學(xué)的監(jiān)管理念，充分認(rèn)識藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認(rèn)識當(dāng)前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管，依法行政，全面開展整頓和規(guī)范藥械市場秩序，為保障人民用藥安全再創(chuàng)新業(yè)績。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇六

_月份我站的稽查工作繼續(xù)貫徹高管局和__管理處的稽查方針，緊緊圍繞以收費(fèi)管理為中心，深入探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站稽查工作的優(yōu)點(diǎn)，摒棄以往的錯誤缺點(diǎn)，本著保暢通、促實(shí)效、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、安全強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)的宗旨進(jìn)一步工作。現(xiàn)將9月份的工作情況總結(jié)如下：

1、加大考核力度，獎勵進(jìn)步人員。在本月的留營中，我站稽查組本著稽查工作的“預(yù)防與糾正相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合”的原則，對有明顯進(jìn)步的個人給予表揚(yáng)獎勵，進(jìn)一步鼓勵廣大職工認(rèn)真工作，嚴(yán)于律己，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證暢通。

2、本月高管局下達(dá)了《關(guān)于綠通車輛查驗(yàn)規(guī)定(試行)的通知》，我站站領(lǐng)導(dǎo)已組織收費(fèi)班進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照文件執(zhí)行相關(guān)流程，結(jié)合我站實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范綠通車輛查驗(yàn)的流程，對于不便目測觀察有苫布遮蓋的貨車，必須要對車輛左右兩側(cè)及后側(cè)掀開苫布進(jìn)行貨物查驗(yàn)并分別拍照，對于箱式貨車，要將后箱門完全打開，對所載貨物進(jìn)行查驗(yàn)，并對車輛后部進(jìn)行拍照，照片要同時包括貨物和車牌照。

監(jiān)控人員在班長拍照的同時，必須要及時將攝像頭調(diào)整好角度，拉近鏡頭對綠色通道車輛的車牌、貨物及查驗(yàn)過程進(jìn)行錄像。本月管理處還給我站配備了伸縮式綠色通道車輛簡易內(nèi)部探測儀，我站已組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，大部分已能熟練使用并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)查驗(yàn)流程。對于綠色通道車輛所拍照片及錄像按照文件指示已及時審核并分日期、分班長久保存，以備核查。

3、加大力度對集裝箱進(jìn)行檢查。根據(jù)文件的規(guī)定，20英尺、40英尺的才是國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱，才能享受優(yōu)惠政策，要求和監(jiān)督收費(fèi)員對通過的每一輛集裝箱車進(jìn)行查驗(yàn)，必要時用米尺進(jìn)行測量箱體，對于符合標(biāo)準(zhǔn)的按照集裝箱優(yōu)惠30%，對于不符合20英尺、40英尺長度標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決按普通貨車正常計(jì)重收費(fèi)。

以上是我收費(fèi)站9月份工作總結(jié)，在本月雖然取得了一些小成績，但我們要謙虛謹(jǐn)慎，繼續(xù)保持好的工作作風(fēng)紀(jì)律，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來要求自己，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明暢通，打造星級收費(fèi)站。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇七

按照《xx市交通委員會關(guān)于深化和拓展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動的通知》精神，十四大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)通知要求，迅速行動，周密部署，切實(shí)開展道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動，效果明顯，有效地減少客運(yùn)車輛安全隱患。現(xiàn)將8月21日至9月10日期間的相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)宣傳，營造安全氛圍。

充分利用收費(fèi)站宣傳欄、縣電視臺、網(wǎng)絡(luò)以及手機(jī)短信等形式，懸掛和張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳資料，向廣大駕駛員和客運(yùn)企業(yè)大力宣傳專項(xiàng)行動的必要性和重要意義，營造道路交通安全工作的良好氛圍。深入轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行走訪，認(rèn)真剖析客運(yùn)車輛道路交通事故典型案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，講解惡劣天氣和突發(fā)情況下的駕駛注意事項(xiàng)，增強(qiáng)客運(yùn)駕駛?cè)藛T安全駕駛意識，提高安全駕駛和應(yīng)急處置能力。進(jìn)入沿線學(xué)校、村莊、社區(qū)，對相關(guān)情況進(jìn)行了解，向群眾免費(fèi)發(fā)放宣傳資料1500余份。

二、細(xì)化責(zé)任，落實(shí)工作措施。

為全力預(yù)防和減少道路交通事故，消除道路客運(yùn)隱患，十四大隊(duì)高度重視，迅速傳達(dá)文件精神，認(rèn)真研究制定了《十四大隊(duì)道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動工作方案》，明確了工作責(zé)任，細(xì)化了工作措施，切實(shí)加強(qiáng)對道路客運(yùn)隱患整治專項(xiàng)行動的工作領(lǐng)導(dǎo)，保證整治工作順利開展。

三、多管齊下，努力創(chuàng)建安全的客運(yùn)環(huán)境。

（一）對客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行全面檢查。

第一，對所有客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行走訪，指導(dǎo)和監(jiān)督客運(yùn)企業(yè)對涉及安全管理的各項(xiàng)制度進(jìn)行細(xì)化和修改，檢查車輛狀況和進(jìn)出站安全檢查記錄，確保車輛健康上道，檢查不走過場。

第二，對所有客運(yùn)駕駛員的資質(zhì)進(jìn)行了全面清理，并建立駕駛員檔案，要求企業(yè)辭退不合格駕駛員，經(jīng)常對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)教育。

第三，強(qiáng)化客運(yùn)公司對客運(yùn)車輛gps運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)時提醒駕駛?cè)藛T保持車速，每月定期組織駕駛員安全培訓(xùn)，真正落實(shí)企業(yè)的安全主體責(zé)任。我隊(duì)定期調(diào)取客運(yùn)車輛gps行駛記錄，作為監(jiān)控車輛的一種手段，對超速車輛給予處罰，并通報(bào)給客運(yùn)公司對駕駛員進(jìn)行處理報(bào)我隊(duì)備案。

（二）開展各種安全檢查整治行動。

第一，協(xié)同路公司對轄區(qū)內(nèi)所有道路、邊網(wǎng)等進(jìn)行摸排。對查出的道路安全隱患，要求養(yǎng)護(hù)公司必須及時整改，保證道路具備完好的行駛條件，共排查整治高速公路隱患12起，已整改7起。

第二，開展了5次客車及超速專項(xiàng)整治行動。一是嚴(yán)格實(shí)行客車檢查登記制度，在秀山站、雅江派專人負(fù)責(zé)檢查登記；二是將雷達(dá)測速、ic卡測速相結(jié)合，查處客車超速3起，處罰0.06萬元，舉辦針對客車超速行為的專題學(xué)習(xí)1次。三是嚴(yán)厲打擊了客車不按規(guī)定線路行駛等違法行為。四是嚴(yán)肅查處客車不按規(guī)定上下客、私自攬客、中途甩客、超員等違法行為，基本杜絕了客車不按規(guī)定上下客的現(xiàn)象，高速公路甩客現(xiàn)象得到有效遏制。

下一步，我們將嚴(yán)格按照相關(guān)工作要求，突出重點(diǎn)，認(rèn)真排查，對排查出的重大隱患和突出問題，及時落實(shí)整改，對一時難以整改的隱患，制定整改工作計(jì)劃，明確責(zé)任人，限期整改落實(shí)。認(rèn)真結(jié)合多種專項(xiàng)整治行動，理清客車安全管理思路，并將其形成常態(tài)化，確保本轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)車輛健康上道，安全行駛。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇八

上半年以來，我稽查股全體人員認(rèn)真落實(shí)年度計(jì)劃，嚴(yán)格管理，堵漏增收，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。截至6月30日，堵漏增收共計(jì)20__0元、累計(jì)稽查次數(shù)85次、累計(jì)處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計(jì)劃。

1、合理安排稽查工作、分析本所收費(fèi)人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對外服務(wù)、勞動紀(jì)律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。

20__年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅(jiān)持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日常稽查與隨時稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅(jiān)持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費(fèi)錄像制度，對征費(fèi)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報(bào)，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報(bào)26期，經(jīng)濟(jì)處罰31人次。對全體征費(fèi)人員起到了警示作用，使廣大收費(fèi)員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀(jì)行為，文明收費(fèi)。

2、加強(qiáng)征費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

20__年初，我稽查股對征費(fèi)人員進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當(dāng)前的征費(fèi)形勢加強(qiáng)了征費(fèi)政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的車號要每個收費(fèi)員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進(jìn)行抽查。加強(qiáng)了對征費(fèi)人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對新進(jìn)員工進(jìn)行車輛識別分類及實(shí)際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費(fèi)業(yè)務(wù)。

3、開展專項(xiàng)稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。

文明服務(wù)是我們征費(fèi)管理中一個永恒的主題，尤其是開展計(jì)重收費(fèi)以來我所收費(fèi)人員更加強(qiáng)了文明服務(wù)的落實(shí)，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當(dāng)班收費(fèi)員進(jìn)行勞動紀(jì)律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費(fèi)站部分征費(fèi)人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費(fèi)員的實(shí)際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費(fèi)員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。

4、抓好收費(fèi)系統(tǒng)和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。

20__年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護(hù)收費(fèi)設(shè)施，及時排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計(jì)排出289起故障，保障了收費(fèi)工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的完成好各項(xiàng)工作。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇九

20__年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的十七大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立“五型”稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊(duì)伍建設(shè)兩方面都實(shí)現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用“四破四立四變”，實(shí)現(xiàn)了“科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅”，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。

一、20__年度取得的主要工作成績。

(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。

——實(shí)施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等_種類型，將個體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等_種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上“延續(xù)戶”“新增戶”“注銷戶”“變更戶”“非正常戶”等標(biāo)識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：__股___同志一人管戶___戶，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點(diǎn)和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。____業(yè)稅收工作一直是一個難點(diǎn)，在今年_月份的__業(yè)專項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請_____業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，____戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

——科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出____年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對____危機(jī)對稅收帶來的沖擊，__月份，分局上下嚴(yán)格按照__市局提出的“七個結(jié)合”的要求，發(fā)揚(yáng)“三不精神”，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)__個重點(diǎn)行業(yè)和_個重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

——建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時掌握欠稅入庫進(jìn)度。_月份,分局將匯結(jié)算工作與“____”活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費(fèi))__萬元。為防范金融危機(jī)帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅__多萬元。

——嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。“以票控稅”工作一直是分局的一個亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用“嚴(yán)”字把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

——堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開征的費(fèi)種有__個，實(shí)際開征的稅種也是__個，費(fèi)源只占稅源的__%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對較少而放松對規(guī)費(fèi)和社會保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開展____年度檢查結(jié)算工作時，規(guī)費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。

——加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資_萬元，購置了一臺__服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

——軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的__%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，___局長多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長___副局長帶領(lǐng)___分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了“誰管戶、誰錄入、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：___女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;___因所管上線戶多達(dá)___戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;___、___等同志主動擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。_月_日，省局___等領(lǐng)導(dǎo)，在市局___等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。

——實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對轄區(qū)內(nèi)__家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理。

——全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。____年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫各類稅費(fèi)___億元，同比增長___%，凈增____億元。其中：稅收完成___億元，占年計(jì)劃___%，同比增長___%，凈增___億元;非共享稅完成___億元，占年計(jì)劃___%,同比增長___%，凈增___億元;社會保險(xiǎn)費(fèi)完成___億元，占年計(jì)劃___%，同比增長___%，凈增___億元。

(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立“辦稅服務(wù)無止境”的觀念，變“耐心服務(wù)”為“貼心服務(wù)”

——兌現(xiàn)“五項(xiàng)承諾”。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，明確提出了“五項(xiàng)承諾”，即“不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損”，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制。

——優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳____年榮獲“_____”稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量“大比武”，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行“全窗口”服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)。考慮到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排_名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十

稅務(wù)稽查的基本程序是選案、檢查、審理和執(zhí)行。選案是稅務(wù)稽查的第一道程序，即通過計(jì)算機(jī)、人工或者兩者結(jié)合，對各類稅務(wù)信息進(jìn)行收集、分類、分析、比對和數(shù)據(jù)處理，從而在所管理的納稅戶、扣繳義務(wù)人中選取最有嫌疑的逃稅者，進(jìn)而為下一步的稅務(wù)檢查鋪墊基礎(chǔ)。這是稅務(wù)稽查的基礎(chǔ)性工作，是提高稅務(wù)稽查效率，有效地將有限的人力調(diào)配到最需要稽查對象上的重要措施。而選案準(zhǔn)確與否直接決定著稽查成果的大小，選案準(zhǔn)確程度涉及整個稽查工作的質(zhì)量。但在選案實(shí)踐中常常會碰到與準(zhǔn)確率相制約的問題，比如，選案當(dāng)中時常會出現(xiàn)認(rèn)為選出的是正常經(jīng)營戶，但到了現(xiàn)場卻己注銷，認(rèn)為是大戶卻是一個小戶，認(rèn)為有偷稅嫌疑，卻已經(jīng)如實(shí)審報(bào)納稅。導(dǎo)致稽查人員在實(shí)施環(huán)節(jié)上的應(yīng)有作用大打折扣，不僅造成人員和時間的浪費(fèi)，也降低了稅務(wù)稽查的威懾力和效率。因此，如何提高選案準(zhǔn)確率是我們必需思考的問題。

一、影響稽查選案準(zhǔn)確率的主要因素。

1.稽查選案機(jī)構(gòu)及人員受客觀條件限制。從《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》實(shí)施的調(diào)查情況看，在選案、檢查、審理和執(zhí)行的四個環(huán)節(jié)中，選案是最薄弱的管理環(huán)節(jié)，由于受稽查人員少的限制，絕大多數(shù)地區(qū)都末按稽查工作規(guī)程的規(guī)定設(shè)置選案科和專職的選案人員，案源管理沒有得到應(yīng)有的重視。

2.稽查選案信息不足。由于選案工作未與征管及相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息共享，因此可提供稽查選案利用的有效涉稅信息少之又少，只有管戶的稅務(wù)登記信息和上年度納稅情況的基本信息，而且在執(zhí)行中由于現(xiàn)有的信息更新不及時，經(jīng)常造成納稅戶的注冊地址、電話與實(shí)際不符，對稽查實(shí)施工作的開展造成很大的不便。

3.現(xiàn)行稽查選案方法不規(guī)范，沒有形成一套科學(xué)、全面的選案指標(biāo)體系。目前全國都沒有統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)選案分析系統(tǒng)，稽查選案基本上還是依靠人工選案，計(jì)算機(jī)選案尚沒有科學(xué)嚴(yán)密的選案指標(biāo)，選案隨意性較大，準(zhǔn)確性較低。人工選案主要是根據(jù)稽查計(jì)劃按征管戶數(shù)的一定比例篩選或隨機(jī)抽樣選擇確定稅務(wù)稽查對象，依賴稅務(wù)臺帳或憑借選案人員及一些老同志的主觀印象進(jìn)行，缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4.選案部門不能有效掌握納稅人情況。由于選案人員既不直接接觸納稅人，也不保管納稅人檔案資料，而稽查與征收部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致具體選案人員對納稅人情況不了解。征管部門與稽查部門案件信息交流少，在征收、管理、稽查三大系列運(yùn)作過程中，案件移送、信息傳遞還沒有一整套好的辦法，未形成良好的按職責(zé)規(guī)定移送、轉(zhuǎn)辦的.工作流程。與其它部門之間信息交流少，信息互通少，可比信息少。

5.專項(xiàng)檢查，交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報(bào)案件，協(xié)查案件影響選案準(zhǔn)確率。每年配合國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理的專項(xiàng)檢查多，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際征收管理情況的檢查；上級交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報(bào)案件也逐年增多。另外，全國協(xié)查案件增長迅猛，這樣稽查部門安排相應(yīng)的稽查計(jì)劃其自主性就受到很大約束。

1.選案工作應(yīng)引起各級稽查部門的重視。各級稽查部門應(yīng)根據(jù)人員情況進(jìn)一步充實(shí)選案人員，不能配備專職選案人員的，對兼職選案人員一定要明確職責(zé)，選案人員要牢固樹立信息第一的觀念，要解決目前選案準(zhǔn)確率的問題，就必需首先解決好人員問題，這是做好選案工作的基本條件。

2.建立科學(xué)、統(tǒng)一的稽查選案方法。首先，稽查選案要做到開門選案。改變稽查部門單獨(dú)選案的做法，定期與有關(guān)部門聯(lián)系，掌握選案的第一手資料。充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)實(shí)際工作需要，定期與征管部門聯(lián)系，了解納稅戶經(jīng)營、納稅情況。同時積極與工商部門聯(lián)系，了解業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、經(jīng)營項(xiàng)目等有關(guān)基礎(chǔ)信息，為選案提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。其次，以計(jì)算機(jī)選案為主、人工選案為輔。我省目前征管、稽查軟件正在開發(fā)，屆時就可實(shí)現(xiàn)稽查與征管聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行計(jì)算機(jī)選案。稽查本身需要充分占有信息并對信息進(jìn)行篩選、分析和加工，因此應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化稽查信息管理系統(tǒng)、案源管理系統(tǒng)、稽查輔助查詢系統(tǒng)，做到信息共享，提高選案的準(zhǔn)確性。

3.建立科學(xué)、全面的稽查選案指標(biāo)體系。充分利用征收信息、稅源監(jiān)控信息，稅收管理信息，收集相關(guān)信息，包括各個方面的涉稅信息，如納稅人收入信息、財(cái)產(chǎn)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理信息、財(cái)務(wù)信息、租賃信息、投資信息、注冊信息等。

地稅系統(tǒng)內(nèi)部信息。征收窗口單位的納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用情況；征收單位所轄納稅人的稅源變化、經(jīng)營情況、停歇業(yè)、非正常戶、異常戶等信息，尤其是納稅評估信息；稅務(wù)管理部門有關(guān)納稅人征收方式鑒定情況及繳納情況，欠稅情況，建筑房地產(chǎn)經(jīng)營納稅人項(xiàng)目管理情況。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十一

稅務(wù)稽查的基本程序是選案、檢查、審理和執(zhí)行。選案是稅務(wù)稽查的第一道程序，即通過計(jì)算機(jī)、人工或者兩者結(jié)合，對各類稅務(wù)信息進(jìn)行收集、分類、分析、比對和數(shù)據(jù)處理，從而在所管理的納稅戶、扣繳義務(wù)人中選取最有嫌疑的逃稅者，進(jìn)而為下一步的稅務(wù)檢查鋪墊基礎(chǔ)。這是稅務(wù)稽查的基礎(chǔ)性，是提高稅務(wù)稽查效率，有效地將有限的人力調(diào)配到最需要稽查對象上的重要措施。而選案準(zhǔn)確與否直接決定著稽查成果的大小，選案準(zhǔn)確程度涉及整個稽查的質(zhì)量。但在選案實(shí)踐中常常會碰到與準(zhǔn)確率相制約的問題，比如，選案當(dāng)中時常會出現(xiàn)認(rèn)為選出的是正常經(jīng)營戶，但到了現(xiàn)場卻己注銷，認(rèn)為是大戶卻是一個小戶，認(rèn)為有偷稅嫌疑，卻已經(jīng)如實(shí)審報(bào)納稅。導(dǎo)致稽查人員在實(shí)施環(huán)節(jié)上的應(yīng)有作用大打折扣，不僅造成人員和時間的浪費(fèi)，也降低了稅務(wù)稽查的威懾力和效率。因此，如何提高選案準(zhǔn)確率是我們必需思考的問題。

一、影響稽查選案準(zhǔn)確率的主要因素。

1.稽查選案機(jī)構(gòu)及人員受客觀條件限制。從《稅務(wù)稽查規(guī)程》實(shí)施的調(diào)查情況看，在選案、檢查、審理和執(zhí)行的四個環(huán)節(jié)中，選案是最薄弱的管理環(huán)節(jié)，由于受稽查人員少的限制，絕大多數(shù)地區(qū)都末按稽查規(guī)程的規(guī)定設(shè)置選案科和專職的選案人員，案源管理沒有得到應(yīng)有的重視。

2.稽查選案信息不足。由于選案未與征管及相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息共享，因此可提供稽查選案利用的有效涉稅信息少之又少，只有管戶的稅務(wù)登記信息和上年度納稅情況的基本信息，而且在執(zhí)行中由于現(xiàn)有的信息更新不及時，經(jīng)常造成納稅戶的注冊地址、電話與實(shí)際不符，對稽查實(shí)施的開展造成很大的不便。

3.現(xiàn)行稽查選案方法不規(guī)范，沒有形成一套科學(xué)、全面的選案指標(biāo)體系。目前全國都沒有統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)選案分析系統(tǒng)，稽查選案基本上還是依靠人工選案，計(jì)算機(jī)選案尚沒有科學(xué)嚴(yán)密的選案指標(biāo)，選案隨意性較大，準(zhǔn)確性較低。人工選案主要是根據(jù)稽查計(jì)劃按征管戶數(shù)的一定比例篩選或隨機(jī)抽樣選擇確定稅務(wù)稽查對象，依賴稅務(wù)臺帳或憑借選案人員及一些老同志的主觀印象進(jìn)行，缺乏科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

4.選案部門不能有效掌握納稅人情況。由于選案人員既不直接接觸納稅人，也不保管納稅人檔案資料，而稽查與征收部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致具體選案人員對納稅人情況不了解。征管部門與稽查部門案件信息交流少，在征收、管理、稽查三大系列運(yùn)作過程中，案件移送、信息傳遞還沒有一整套好的辦法，未形成良好的按職責(zé)規(guī)定移送、轉(zhuǎn)辦的流程。與其它部門之間信息交流少，信息互通少，可比信息少。

5.專項(xiàng)檢查，交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報(bào)案件，協(xié)查案件影響選案準(zhǔn)確率。每年配合國家宏觀經(jīng)濟(jì)管理的專項(xiàng)檢查多，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際征收管理情況的檢查；上級交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報(bào)案件也逐年增多。另外，全國協(xié)查案件增長迅猛，這樣稽查部門安排相應(yīng)的稽查計(jì)劃其自主性就受到很大約束。

1.選案應(yīng)引起各級稽查部門的重視。各級稽查部門應(yīng)根據(jù)人員情況進(jìn)一步充實(shí)選案人員，不能配備專職選案人員的，對兼職選案人員一定要明確職責(zé)，選案人員要牢固樹立信息第一的觀念，要解決目前選案準(zhǔn)確率的問題，就必需首先解決好人員問題，這是做好選案的基本條件。

2.建立科學(xué)、統(tǒng)一的稽查選案方法。首先，稽查選案要做到開門選案。改變稽查部門單獨(dú)選案的做法，定期與有關(guān)部門聯(lián)系，掌握選案的第一手資料。充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)實(shí)際需要，定期與征管部門聯(lián)系，了解納稅戶經(jīng)營、納稅情況。同時積極與工商部門聯(lián)系，了解業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、經(jīng)營項(xiàng)目等有關(guān)基礎(chǔ)信息，為選案提供真實(shí)、可靠的依據(jù)。其次，以計(jì)算機(jī)選案為主、人工選案為輔。我省目前征管、稽查軟件正在開發(fā)，屆時就可實(shí)現(xiàn)稽查與征管聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行計(jì)算機(jī)選案。稽查本身需要充分占有信息并對信息進(jìn)行篩選、分析和加工，因此應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化稽查信息管理系統(tǒng)、案源管理系統(tǒng)、稽查輔助查詢系統(tǒng)，做到信息共享，提高選案的準(zhǔn)確性。

3.建立科學(xué)、全面的稽查選案指標(biāo)體系。充分利用征收信息、稅源監(jiān)控信息，稅收管理信息，收集相關(guān)信息，包括各個方面的涉稅信息，如納稅人收入信息、財(cái)產(chǎn)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理信息、財(cái)務(wù)信息、租賃信息、投資信息、注冊信息等。

地稅系統(tǒng)內(nèi)部信息。征收窗口單位的納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用情況；征收單位所轄納稅人的稅源變化、經(jīng)營情況、停歇業(yè)、非正常戶、異常戶等信息，尤其是納稅評估信息；稅務(wù)管理部門有關(guān)納稅人征收方式鑒定情況及繳納情況，欠稅情況，建筑房地產(chǎn)經(jīng)營納稅人項(xiàng)目管理情況。

地稅系統(tǒng)外部信息。地方政府招商引資等信息，公、檢、法、紀(jì)檢部門涉稅案件等，金融部門有關(guān)涉稅人的帳戶設(shè)置及資金往來情況，工商部門有關(guān)領(lǐng)取執(zhí)照的納稅人的變動情況；從政府、國稅、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃、技術(shù)監(jiān)督部門取得有關(guān)。

涉稅活動信息。

稽查內(nèi)部和外部信息構(gòu)成科學(xué)選案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。有了信息采集網(wǎng)絡(luò)，暢通的信息來源渠道，通過稽查選案信息整合，多層次、多角度、多方位地科學(xué)分析，為稽查檢查提供準(zhǔn)確的案源和清晰的檢查思路，克服傳統(tǒng)稽查選案的主觀性與隨意性問題，增強(qiáng)科學(xué)選案水平，提高稽查選案準(zhǔn)確率和稽查質(zhì)量。

4、建立信息聯(lián)系制度。完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)經(jīng)營信息共享面。盡一步豐富征管信息的輸入內(nèi)容，使稅務(wù)機(jī)關(guān)隨時對企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行有效監(jiān)控。加快與工商、公安等部門聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息整體共享。

建立征收、管理、稽查定期聯(lián)系制度、資料傳遞制度，制定信息傳遞辦法，相關(guān)信息報(bào)表，明確信息傳遞內(nèi)容、時間。并做好所收集信息的分析整理，以便及時調(diào)用有關(guān)信息資料。通過收集真實(shí)有效信息，及時掌握市場動態(tài)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，了解有關(guān)企業(yè)經(jīng)營狀況，為稽查選案提供可靠的信息。

5.科學(xué)確定選案對象。稅務(wù)稽查的終極目標(biāo)是查處偷、逃、抗、騙稅案件，維護(hù)稅收秩序，促進(jìn)稅收征管。這一切都需要通過選案來科學(xué)定位稽查的具體目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步確保選案準(zhǔn)確率，在確定選案對象時必需遵循以下原則，(1)選案有據(jù)的原則。選案必需依據(jù)所采集、調(diào)查、傳遞、轉(zhuǎn)辦和受理的案源信息，或根據(jù)上級的部署制定稽查計(jì)劃，不得采取盲目的隨機(jī)抽樣和按征管戶的一定比例盲目篩選的辦法進(jìn)行選案；(2)針對性原則。選案必需體現(xiàn)稅務(wù)稽查的職責(zé)，有明確的目標(biāo)，應(yīng)針對稅收征管的難點(diǎn)、重點(diǎn)和弱點(diǎn)，以選擇開展專項(xiàng)檢查為基礎(chǔ)，以查處偷、逃、抗、騙稅案為重點(diǎn)，以查處大要案為突破口，以規(guī)范稅收秩序，促進(jìn)征收管理，提高納稅人對稅法的`遵從度為目標(biāo)。(3)計(jì)劃性原則。選案應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)的變化情況，稅收征管的動態(tài)情況，以及納稅人納稅信譽(yù)等級和評估情況等情況制訂稽查計(jì)劃，對依法誠信納稅的納稅人實(shí)行稽查定期免檢制度，正確處理好為納稅人服務(wù)的關(guān)系。以專項(xiàng)稽查選案的計(jì)劃作為選案管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，重點(diǎn)作出專案稽查計(jì)劃。(4)效能原則。選案的準(zhǔn)確率是檢查和考核選案的關(guān)鍵性指標(biāo)，它直接關(guān)系到整個稅務(wù)稽查的效能。選案部門在擬定稽查計(jì)劃時應(yīng)盡可能掌握更詳實(shí)的案源信息，為實(shí)施稅務(wù)稽查提供準(zhǔn)確的目標(biāo)、線索或有關(guān)證據(jù)。

涉稅活動信息。

稽查內(nèi)部和外部信息構(gòu)成科學(xué)選案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。有了信息采集網(wǎng)絡(luò)，暢通的信息來源渠道，通過稽查選案信息整合，多層次、多角度、多方位地科學(xué)分析，為稽查檢查提供準(zhǔn)確的案源和清晰的檢查思路，克服傳統(tǒng)稽查選案的主觀性與隨意性問題，增強(qiáng)科學(xué)選案水平，提高稽查選案準(zhǔn)確率和稽查質(zhì)量。

4、建立信息聯(lián)系制度。完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大稅務(wù)機(jī)關(guān)與企業(yè)經(jīng)營信息共享面。盡一步豐富征管信息的輸入內(nèi)容，使稅務(wù)機(jī)關(guān)隨時對企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行有效監(jiān)控。加快與工商、公安等部門聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息整體共享。

建立征收、管理、稽查定期聯(lián)系制度、資料傳遞制度，制定信息傳遞辦法，相關(guān)信息報(bào)表，明確信息傳遞內(nèi)容、時間。并做好所收集信息的分析整理，以便及時調(diào)用有關(guān)信息資料。通過收集真實(shí)有效信息，及時掌握市場動態(tài)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，了解有關(guān)企業(yè)經(jīng)營狀況，為稽查選案提供可靠的信息。

5.科學(xué)確定選案對象。稅務(wù)稽查的終極目標(biāo)是查處偷、逃、抗、騙稅案件，維護(hù)稅收秩序，促進(jìn)稅收征管。這一切都需要通過選案來科學(xué)定位稽查的具體目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)一步確保選案準(zhǔn)確率，在確定選案對象時必需遵循以下原則，(1)選案有據(jù)的原則。選案必需依據(jù)所采集、調(diào)查、傳遞、轉(zhuǎn)辦和受理的案源信息，或根據(jù)上級的部署制定稽查計(jì)劃，不得采取盲目的隨機(jī)抽樣和按征管戶的一定比例盲目篩選的辦法進(jìn)行選案；(2)針對性原則。選案必需體現(xiàn)稅務(wù)稽查的職責(zé)，有明確的目標(biāo)，應(yīng)針對稅收征管的難點(diǎn)、重點(diǎn)和弱點(diǎn)，以選擇開展專項(xiàng)檢查為基礎(chǔ)，以查處偷、逃、抗、騙稅案為重點(diǎn)，以查處大要案為突破口，以規(guī)范稅收秩序，促進(jìn)征收管理，提高納稅人對稅法的遵從度為目標(biāo)。(3)計(jì)劃性原則。選案應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)的變化情況，稅收征管的動態(tài)情況，以及納稅人納稅信譽(yù)等級和評估情況等情況制訂稽查計(jì)劃，對依法誠信納稅的納稅人實(shí)行稽查定期免檢制度，正確處理好為納稅人服務(wù)的關(guān)系。以專項(xiàng)稽查選案的計(jì)劃作為選案管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，重點(diǎn)作出專案稽查計(jì)劃。(4)效能原則。選案的準(zhǔn)確率是檢查和考核選案的關(guān)鍵性指標(biāo)，它直接關(guān)系到整個稅務(wù)稽查的效能。選案部門在擬定稽查計(jì)劃時應(yīng)盡可能掌握更詳實(shí)的案源信息，為實(shí)施稅務(wù)稽查提供準(zhǔn)確的目標(biāo)、線索或有關(guān)證據(jù)。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十二

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況。

本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠11宗、查處黑站點(diǎn)3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運(yùn)證89個。

二、主。

為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

3、節(jié)日期間，新白云國際機(jī)場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點(diǎn)，運(yùn)政稽查三大隊(duì)加強(qiáng)了與機(jī)場交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動，按各自的職能監(jiān)控出入機(jī)場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊(duì)主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開會議，及時了解各站場客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運(yùn)證89個，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問題。

針對黃金周期間，客運(yùn)高峰時間長，客流量大，客運(yùn)市場情況復(fù)雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：

（一）新白云國際機(jī)場非法拉客、藍(lán)牌車非法營運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅_警投訴的多發(fā)地。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十三

局、處領(lǐng)導(dǎo)：

為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我隊(duì)堅(jiān)持點(diǎn)、面結(jié)合，實(shí)行24小時監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項(xiàng)稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況。

本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠11宗、查處黑站點(diǎn)3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運(yùn)證89個。

二、主要做法。

（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。

130人組成，重點(diǎn)對流花地區(qū)、新白云國際機(jī)場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實(shí)施監(jiān)控，查處各類違章；重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”、“野雞車”、克隆出租車，并對不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進(jìn)行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠23宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場秩序。

（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。

1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊(duì)加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點(diǎn)打擊損害乘客利益的違章營運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時疏導(dǎo)乘客。

2、客運(yùn)站周邊是非法營運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊(duì)、公交一、二大隊(duì)在節(jié)日期間加強(qiáng)了對各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。

區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，重點(diǎn)打擊拒載、議價(jià)等違章行為。

4、流花地區(qū)是我市公路客運(yùn)站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點(diǎn)地段。在節(jié)日期間，公交一大隊(duì)根據(jù)其職責(zé)分工，對該地區(qū)實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，重點(diǎn)打擊“黑站、票點(diǎn)”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進(jìn)行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導(dǎo)，確保了流花地區(qū)的良好客運(yùn)秩序。

（三）做好旅客運(yùn)輸保障工作。

為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊(duì)主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領(lǐng)導(dǎo)，召開會議，及時了解各站場客運(yùn)疏導(dǎo)的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊(duì)針對清遠(yuǎn)、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運(yùn)力緊張等情況，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運(yùn)證89個，確保了旅客疏運(yùn)的暢通無阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。

為了做好“十一”黃金周的客運(yùn)保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導(dǎo)林廣文副局長專門召集各大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)均親臨第一線指揮，與稽查隊(duì)員一起工作。隊(duì)員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風(fēng)吹雨淋，堅(jiān)持守崗位，任勞任怨，認(rèn)真查處違章。內(nèi)勤中隊(duì)人員堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，有效地保障了各大隊(duì)的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。

三、存在問題。

針對黃金周期間，客運(yùn)高峰時間長，客流量大，客運(yùn)市場情況復(fù)。

雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點(diǎn)，各稽查大隊(duì)克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：

（一）新白云國際機(jī)場非法拉客、藍(lán)牌車非法營運(yùn)現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重；另外機(jī)場的硬件設(shè)施尚待完善，導(dǎo)乘宣傳和指引需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）“公鐵聯(lián)運(yùn)”問題仍然存在。

由于拉客團(tuán)伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點(diǎn)乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點(diǎn)屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，并成為旅_警投訴的多發(fā)地。

（三）“黑站點(diǎn)”拉客、非法售票點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。

雖然各隊(duì)在9月28、29、30日連續(xù)三天對主要站場周邊地區(qū)的“黑站、票點(diǎn)”進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機(jī)拉客。不少“黑站點(diǎn)”為掩人耳目，采取公交車接駁等方法為其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點(diǎn)并設(shè)有旅客候車據(jù)點(diǎn)，已形成一定規(guī)模。

（四）沖卡、抗法現(xiàn)象仍然存在。在窖口、天河等客運(yùn)站檢查違章車輛時隊(duì)員們多次遭遇強(qiáng)行沖卡等暴力抗法行為，給稽查隊(duì)員人身安全造成極大威脅，給執(zhí)法工作帶來極大困難。

四、下一步工作措施。

針對存在的問題，下一步要做好以下幾個方面的工作，一是加強(qiáng)對經(jīng)營者的宣傳教育，提高經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性；二是抓好源頭管理工作，特別是加強(qiáng)進(jìn)站車輛的管理；三是加強(qiáng)打擊違章經(jīng)營行為，尤其加大對“黑站點(diǎn)”內(nèi)違章車輛的打擊力度；四是加強(qiáng)與交警等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十四

一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運(yùn)輸管理方面的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章。

二、參與制定本轄區(qū)道路運(yùn)輸稽查制度和管理辦法等。

三、負(fù)責(zé)規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸檢查站，負(fù)責(zé)組織本市重點(diǎn)項(xiàng)目的統(tǒng)一稽查行動。

四、負(fù)責(zé)組織實(shí)施轄區(qū)道路運(yùn)輸檢查，監(jiān)督檢查道路客貨運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸服務(wù)、車輛維修業(yè)戶的經(jīng)營資格和經(jīng)營活動。

五、組織培訓(xùn)本市稽查人員。

六、建立稽查檔案，發(fā)布稽查通報(bào)、信息、寫出分析報(bào)告、對縣區(qū)運(yùn)輸管理部門的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

各級收入稽查人員對管內(nèi)的站段、旅客列車(包括通過管內(nèi)的外局旅客列車及國際聯(lián)運(yùn)旅客列車)的運(yùn)輸收入工作，負(fù)有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的職責(zé)。

1.檢查站段、列車執(zhí)行《鐵路法》、國家財(cái)經(jīng)政策和財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及有關(guān)收入規(guī)章制度的情況，及時糾正運(yùn)輸收入工作中存在的問題。

2.檢查所屬單位運(yùn)輸收入計(jì)劃的落實(shí)情況。

3.檢查指導(dǎo)站段、列車開展堵漏保收工作及相關(guān)政策執(zhí)行情況。

4.檢查指導(dǎo)站段、列車開展運(yùn)輸收入工作標(biāo)準(zhǔn)化活動及各項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)情況。

5.檢查指導(dǎo)站段、列車正確核收運(yùn)雜費(fèi);檢查各級運(yùn)輸進(jìn)款的解繳、動支情況。

6.檢查指導(dǎo)站段、列車各種客貨票證的請領(lǐng)、使用、交接、保管、客貨票證帳項(xiàng)以及各級票證庫的管理情況。

7.檢查鐵路職工乘車證的使用和填發(fā)情況，查處其中的違章違紀(jì)行為。

8.檢查督促站段、列車債權(quán)債務(wù)的清理。

9.查處站、車因人為原因造成票額浪費(fèi)和列車虛糜而影響運(yùn)輸收入的行為。

10.檢查有關(guān)運(yùn)輸收入各項(xiàng)出租、使用合同協(xié)議的簽訂和收費(fèi)情況。

11.檢查指導(dǎo)站段、列車對無法交付貨物、行李、包裹、貨底、旅客遺失品的登記、交接、保管和變價(jià)收入上繳情況。

12.揭露和調(diào)查貪污舞弊、截留、挪用運(yùn)輸進(jìn)款等違法亂紀(jì)行為，調(diào)查處理運(yùn)輸收入事故。

13.檢查指導(dǎo)站段、列車其他與運(yùn)輸收入有關(guān)的工作。

為配合車站的經(jīng)營決策完善稽查條例，搞好稽查工作，特制定以下崗位職責(zé)。

一、本檢查點(diǎn)人員必須嚴(yán)格遵守稽查條例及站和作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，上車檢查時必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的清點(diǎn)人數(shù)核查結(jié)算單與路單人數(shù)是否相符，并做好記錄。

二、檢查人員在填寫記錄時一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫，堅(jiān)決杜絕多填或少填以確保記錄準(zhǔn)確無誤。

三、對沿途上車旅客補(bǔ)票要嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)管理的規(guī)定，堅(jiān)持補(bǔ)票價(jià)格由檢查人員負(fù)責(zé)操作，一律不準(zhǔn)駕駛員收錢補(bǔ)票。不論是職工或直系親屬，親戚朋友一律按規(guī)定補(bǔ)票，堅(jiān)決杜絕無票乘車。

四、認(rèn)真落實(shí)車站安全管理措施，杜絕營運(yùn)車輛超載超員，真正發(fā)揮出城區(qū)客運(yùn)車輛安全檢查點(diǎn)的把關(guān)作用。

五、本檢查點(diǎn)實(shí)行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”的制度，每個班由開票人員具體負(fù)責(zé)，每個班在交班前要認(rèn)真核對所有開的票人數(shù)金額與登記表是否相符。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十五

治稅處處譜新曲創(chuàng)建樣樣開紅花-**地稅稽查局20工作總結(jié)2003年是我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)黨的十六大會議精神，進(jìn)一步深化改革開放的第一年。也是地稅系統(tǒng)全面實(shí)施新《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》，大力推進(jìn)稅收信息化建設(shè)最關(guān)鍵的一年。一年來我們稽查局在縣局黨組和市稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。全局上下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，負(fù)重拼博，無私奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了新的突破，三項(xiàng)創(chuàng)建工作全面豐收，四個稽查指標(biāo)超額完成，圓滿地完成了上級交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。是稽查局組建以來工作質(zhì)量最好，處罰力度最大，獲得榮譽(yù)最多，榮譽(yù)檔次最高的一年。在工作質(zhì)量方面，做到了陽光辦案，文明稽查。在稽查工作的四個環(huán)節(jié)中堅(jiān)持合理選案，重點(diǎn)稽查，定制審理，嚴(yán)格執(zhí)行的工作原則，全年共實(shí)施稽查126戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質(zhì)量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對56戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進(jìn)行了處罰，共入庫罰款30多萬元,處罰率達(dá)29%,是稽查局成立以來最高的記錄,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。在獲得榮譽(yù)方面，今年先后獲得了縣局業(yè)務(wù)知識競賽個人筆試第一名，團(tuán)體總分第一名的好成績；在四月份政風(fēng)建設(shè)百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進(jìn)單位；九月份被縣委授予2002-縣級文明單位；十一月份又通過了省、市局一級標(biāo)準(zhǔn)化分局達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；在劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風(fēng)尚獎；十二月份又通過了省二級檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。在縣局組織的政治、業(yè)務(wù)調(diào)考中有2人進(jìn)入了前3名。此外，吳**同志代表縣局參加市局的競賽，也取得了較好的成績，為全縣爭得了榮譽(yù)，石**同志在建黨八十周年上被縣委授予優(yōu)秀黨員的榮譽(yù)稱號。以上這些成績的取得無疑首先得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)，同時也得益于相關(guān)部門的大力幫助和全力支持，還得益于廣大納稅人的緊密配合和真誠的理解，更得益于稽查局全體職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和頑強(qiáng)拼博。現(xiàn)就一年來我們稽查局工作中取得的成績和存在的問題進(jìn)行總結(jié)回顧如下：一、落實(shí)春訓(xùn)精神，謀劃全年目標(biāo)在春訓(xùn)會議上，縣局領(lǐng)導(dǎo)提出了稽查工作的整體目標(biāo)，是我們稽查局全年工作的總方針。為了進(jìn)一步落實(shí)春訓(xùn)會議精神，在新一年的工作里，開好局，起好步，我們根據(jù)余**局長的工作報(bào)告，結(jié)合稽查局的實(shí)際，組織大家進(jìn)一步吃透春訓(xùn)會議精神，統(tǒng)一思想，集思廣益，力求做到部署當(dāng)前，謀劃全年。首先，對人員進(jìn)行了細(xì)化分工，明確了各人的崗責(zé)，使得個個崗位有職責(zé)，人人肩上有壓力。改變了過去職責(zé)不清，崗位不明的大呼隆現(xiàn)象，也杜絕了工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象，形成了千斤重?fù)?dān)眾人挑的新局面。其次，針對過去制度多，執(zhí)行難的弊端，重新修訂和增訂了七個制度和一個辦法。經(jīng)過討論后新修訂的制度操作簡便，實(shí)用性強(qiáng)。便于日常考核，，起到了以制度管人的作用。從三月份開始執(zhí)行以來，獎罰分明，累計(jì)扣酬302.50元，使這些制度作為整頓工作紀(jì)律，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要手段，收到了良好的效果。有效地解決了崗位不分，職責(zé)不明，人浮于事的弊端。提高了工作效率和工作質(zhì)量。第三，確立全年的工作目標(biāo)，將今年工作的總目標(biāo)確定為12232工程。即圍繞一個中心，突出兩個重點(diǎn)，做到兩個力爭，實(shí)現(xiàn)三個確保，達(dá)到兩個提高。一個中心是圍繞依法治稅這個中心。突出兩個重點(diǎn)即對內(nèi)重點(diǎn)是保收促管，對外重點(diǎn)是打擊偷漏。實(shí)現(xiàn)三個確保就是：一要確保完成市縣局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；二要確保稽查四率達(dá)到規(guī)定的要求；三要確保經(jīng)費(fèi)拮據(jù)的局面有所改變。達(dá)到兩個提高就是一要提高稽查隊(duì)伍整體素質(zhì)，二要提高稽查隊(duì)伍外部形象。第四，確定全年工作的重點(diǎn)。將工作重點(diǎn)分為思想政治工作、稽查工作和創(chuàng)建工作。思想政治工作的`重點(diǎn)是：進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)三個代表的重要思想，抓好政風(fēng)建設(shè)和勤政廉政工作。稽查工作的重點(diǎn)是：加大處罰力度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高稽查質(zhì)量。對全年的稽查任務(wù)進(jìn)行長計(jì)劃，短安排，確定不同時期的側(cè)重點(diǎn)，上半年的稽查重點(diǎn)是改制企業(yè)和行政事業(yè)單位的個人所得稅；下半年稽查重點(diǎn)是個體專賣店和房屋開發(fā)與建筑企業(yè)。創(chuàng)建工作的重點(diǎn)是：擴(kuò)大成果，再創(chuàng)輝煌。在去年三級標(biāo)準(zhǔn)化分局的基礎(chǔ)上，保二爭一，再上臺階；積極創(chuàng)造條件，搞好縣級文明單位的創(chuàng)建工作；進(jìn)一步規(guī)范檔案資料的管理，向省級檔案管理二級單位邁進(jìn)。二、狠抓政風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)政風(fēng)建設(shè)百日活動期間，我們嚴(yán)格按照縣局頒發(fā)的《太湖縣地稅系統(tǒng)政風(fēng)建設(shè)百日活動實(shí)施方案》的要求，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，成立了政風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了政風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。結(jié)合稽查局工作實(shí)際，開展以比學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、比執(zhí)法、比服務(wù)為主題的政風(fēng)建設(shè)百日活動，主動尋找不足，并有針對性地落實(shí)了整改。做到了有計(jì)劃、有內(nèi)容、有效果。在縣局組織的檢查驗(yàn)收中，我們稽查局被評為政風(fēng)建設(shè)活動規(guī)范執(zhí)法先進(jìn)單位受到縣局表彰。與此同時，我們將政風(fēng)建設(shè)百日活動和創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動有機(jī)地結(jié)合起來，積極主動向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想?yún)R報(bào)和工作匯報(bào)。認(rèn)真述職，虛心接受評議。并向被查對象和納稅人發(fā)送政風(fēng)建設(shè)反饋意見表30多份，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。在晉熙鎮(zhèn)黨委、政府組織的政風(fēng)評議和人民滿意的基層站所評選活動中，得到了一致好評，收到了滿意的答卷，評議結(jié)果為滿意等次。通過政風(fēng)建設(shè)百日活動和創(chuàng)人民滿意的基層站所活動，使我們稽查局的工作作風(fēng)得到了明顯的改變和提高。三、規(guī)范執(zhí)法行為，做好稽查工作1、開展改制企業(yè)專項(xiàng)稽查。改制企業(yè)由于歷史原因，許多單位處于關(guān)停和倒閉狀態(tài)，資金短缺，經(jīng)營不正常。在稅收管理上大部分處于放任狀態(tài)，是一塊難啃的硬骨頭。為了改變這種現(xiàn)狀，根據(jù)縣局的安排，從三月份起，我們就分組對10戶改制企業(yè)實(shí)施了專項(xiàng)稽查。在稽查過程中我們克服了查帳難（不是人去樓空就是無帳可查），處理難（責(zé)任難以界定、）和執(zhí)行難（既無資金又無財(cái)產(chǎn)）等重重困難，發(fā)出稽查決定7戶，查補(bǔ)稅款292989元。2、狠抓個人所得稅專項(xiàng)稽查個人所得稅作為調(diào)節(jié)個人收入，緩解社會分配不公的一個主要稅種，在社會上敏感性很強(qiáng)，也是我們歷年稽查重點(diǎn)之一。從四月份起我們先后對18戶行政事業(yè)單位和中小學(xué)校個人所得稅代扣代繳情況進(jìn)行了專項(xiàng)稽查。嚴(yán)格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補(bǔ)稅罰款共146694元，全部清繳入庫，即整頓了扣繳紀(jì)律，又宣傳了稅收政策，一舉兩得，收效很好。3、重視舉報(bào)案件的查處在專案稽查工作中，對舉報(bào)案件的查處，嚴(yán)格按稽查工作規(guī)程進(jìn)行操作，共受理群眾舉報(bào)案件10起，按時查結(jié)9起，移交有關(guān)部門1起，補(bǔ)稅罰款340131元。有群眾舉報(bào)某房地產(chǎn)開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進(jìn)行查處，經(jīng)過內(nèi)查外調(diào)共查補(bǔ)稅款18萬余元，處以罰款11萬余元，對該戶的查處在社會上反響和震動都很大。4、積極完成上級交辦的案件對于上級交辦的專案，我們及時查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報(bào)縣局后，我們在接到縣局交辦的當(dāng)天就組織力量，奔赴彌陀，對該戶實(shí)施突擊檢查。現(xiàn)場處理，及時結(jié)案，共查補(bǔ)稅款3萬余元，處以罰款8千余元。市稽查局來函要求我們對聯(lián)運(yùn)公司和汽車運(yùn)輸公司進(jìn)行協(xié)查，我們在接到傳真后的第二天，就組織力量進(jìn)行協(xié)查，并及時將檢查結(jié)果報(bào)送市稽查局。5、搞好協(xié)查，為基層分局保駕護(hù)航為了突出稽查工作保收促管的特點(diǎn)，對于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進(jìn)行協(xié)查，對當(dāng)?shù)胤志蛛y以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護(hù)航。例如新倉鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的檢查，我們得知情況后，及時立案，立即對該單位依法進(jìn)行查處，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還對其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評與教育，在我們的說服和教育之下，該單位的主要負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)錯誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們?nèi)旯矃f(xié)助有關(guān)分局查處案件12起，補(bǔ)稅罰款25.8萬元。6、組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前年度查補(bǔ)的稅款有一部分未清繳入庫，為了確保稽查工作的剛性，我們組織力量先后對15個欠稅的單位逐戶反復(fù)催繳，可以說是想盡了一些辦法，共清繳欠稅和罰款87.4萬元（其中供電局占78萬元）。此外，我們還組織力量開展了復(fù)查和新老城個體戶專項(xiàng)稽查、發(fā)票專項(xiàng)稽查等工作。在對新城一品牌專賣店實(shí)施稽查中，業(yè)主朱某某不按規(guī)定接受檢查，并趁機(jī)轉(zhuǎn)移商品和財(cái)產(chǎn)。為了確保稽查工作的順利進(jìn)行，我們及時果斷地采取了稅收保全措施，進(jìn)行了處罰。對該戶的處理，對周邊的個體戶震動很大，反響很好。一年來，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，經(jīng)過我們自身的努力，各項(xiàng)工作任務(wù)完成得很圓滿，成績也是令人滿意的。全年共查補(bǔ)入庫稅款及罰款140.3萬元。稽查四率全部達(dá)到和超過上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。其中：立案率100%，結(jié)案率95%處罰率29%，查補(bǔ)稅款入庫率95%。處罰率創(chuàng)歷史新高。四、擴(kuò)大創(chuàng)建成果，奮力再上臺階創(chuàng)建工作是促進(jìn)內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。年初，我們多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，成立了組織，落實(shí)了人員。全年一直拎在手上，緊抓不放。將標(biāo)準(zhǔn)化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建三個創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進(jìn)。經(jīng)過大家的共同努力，三項(xiàng)創(chuàng)建工作基本上取得了成功，達(dá)到了預(yù)期效果。準(zhǔn)化分局創(chuàng)建工作已通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收，達(dá)到了一級標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了年初保二爭一的目標(biāo)。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個標(biāo)準(zhǔn)化分局一級達(dá)標(biāo)單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。文明單位的創(chuàng)建工作也圓滿成功。經(jīng)過縣文指委檢查、考核和驗(yàn)收，于九月份正式授牌為縣級文明單位。檔案管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，在檔案局的指導(dǎo)和幫助下，已經(jīng)完成了申報(bào)、評審、驗(yàn)收等程序，達(dá)到安徵省檔案管理二級標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒，可望在元月份授牌。五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)稽查局現(xiàn)有11名干部職工，思想政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)扎實(shí)，可以說是一支拉得出、打得響、能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，每人身上都有不同的閃光點(diǎn)。在隊(duì)伍建設(shè)上我們主要從以下三個方面開展工作。1、抓正面教育，學(xué)先進(jìn)，樹典型在政治思想教育中，我們堅(jiān)持正面教育為主，領(lǐng)導(dǎo)與同志之間增進(jìn)交流，互相理解。同志之間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。在我們這個戰(zhàn)斗集體中，每人都有可貴的閃光之處。石春生同志工作任勞任怨，被評縣級優(yōu)秀黨員，吳書亮同志學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真、工作扎扎實(shí)實(shí)。詹樂元、陳元華等人是有多年黨齡的老同志，責(zé)任心強(qiáng)，自覺性高。等等，還有許多，不勝枚舉。2、抓組織紀(jì)律，嚴(yán)要求，樹正氣嚴(yán)肅稅風(fēng)稅紀(jì)。在廉政建設(shè)上，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，不以稅謀私。在工作紀(jì)律上嚴(yán)格出勤管理，實(shí)行上班簽到制，指定專人負(fù)責(zé)，在工作場合著裝整齊，掛牌服務(wù)。對這些制度與規(guī)定，我們嚴(yán)格落實(shí)在行動上，從領(lǐng)導(dǎo)做起，共同監(jiān)督，不講情面。3、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，是提高我們綜合素質(zhì)，推動稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長期以來，我們堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，既抓政治學(xué)習(xí)，又抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（1）在治學(xué)習(xí)中，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央十六大會議精神和三個代表重要思想外，還著重學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》等重要文件。做到了有計(jì)劃、有組織、有記錄。（2）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持以自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)的方法，將稅收政策法規(guī)與理論進(jìn)行對照學(xué)習(xí)。一月一稅，一稅一考。并確定領(lǐng)學(xué)和主考的責(zé)任人。先后進(jìn)行了10次稅收業(yè)務(wù)測試。通過學(xué)習(xí)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。在春訓(xùn)會上取得了個人筆試第一、團(tuán)體總分第一的好成績。三人參加全省稽查等級考試平均60分，全市第一。7人參加全國計(jì)算機(jī)等級考試，有5人通過了一級。有2人正在接受學(xué)歷教育，即將畢業(yè)。5人參加縣局政治業(yè)務(wù)調(diào)考，全部及格，其中有2人進(jìn)入全縣前3名。六、規(guī)范機(jī)關(guān)管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效機(jī)關(guān)管理等內(nèi)勤工作，人少事多而且煩雜，尤其是今年的創(chuàng)建內(nèi)容多，工作量就更大，需要我們從事內(nèi)勤工作同志付出更多的艱辛。而且必須更加細(xì)心，更加認(rèn)真，來不得半點(diǎn)馬虎。為了搞好檔案資料的收集、整理和歸類，我們本著對歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替將來著想的原則，花大力氣，將稽查局成立以來的所有檔案資料全部重新整理、編排和歸類，并編寫了全引目錄和大事記。使現(xiàn)有的各項(xiàng)資料規(guī)范、整潔、美觀、齊全，達(dá)到省檔案管理二級標(biāo)準(zhǔn)。在日常的計(jì)劃、選案和審理以及其他事務(wù)中我們利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)資源基本上達(dá)到了無紙化辦公，從稽查報(bào)告到處理決定，全部微機(jī)打印。可以說是我縣計(jì)算機(jī)資源利用率最高的單位。除此之外，我們還對以下幾個方面的工作進(jìn)行了全面督促和管理。（1）加強(qiáng)對機(jī)關(guān)安全、衛(wèi)生的管理，并將日常考核落到實(shí)處防患于未然。（2）廣泛宣傳稅收政策，認(rèn)真做好信息報(bào)道工作。全年向市縣各級報(bào)刊發(fā)表稿件12篇。（3）在抗擊非典的日子里，我們將職工的生命安全放在首位，采取有效措施，為職工購置藥品，配置消毒用具，下載有關(guān)防治非典的知識，為職工抗擊非典提供精神和物質(zhì)準(zhǔn)備。（4）在經(jīng)費(fèi)管理上，我們采取厲行節(jié)約，合理支出的原則，扭轉(zhuǎn)了過去經(jīng)費(fèi)赤字的局面。（5）在計(jì)會、票證和報(bào)表方面，專人管理，定期審核，全年無差錯。（6）將文件收發(fā)納入微機(jī)管理。七、存在的問題2003年我們雖然作了大量的工作，取得了許多可喜的成績，但是也還存著一些問題，在總結(jié)成績的同時，我們應(yīng)該看到自身的不足。1、人的潛力還沒有最大限度地發(fā)揮，主要表現(xiàn)在有時工作主動性不強(qiáng)，在一些方面還存在著消極因素。2、工作落實(shí)力度有待加強(qiáng)，有時不能夠做到雷厲風(fēng)行，落地有聲。3、還有許多困難必須正視，有待克服和解決，一是經(jīng)費(fèi)緊缺，制約了工作的開展，怕外調(diào)，怕執(zhí)行，怕創(chuàng)建，總的來說，凡是要花經(jīng)費(fèi)的，都有些畏難情緒。二是裝備不足，硬件主要表現(xiàn)在辦公室擠，資料室小，辦公桌舊，接待室無，其他設(shè)備缺。軟件主要表現(xiàn)在微機(jī)屬于九十年代的淘汰主品，打印機(jī)也已經(jīng)老化。4、業(yè)務(wù)技能政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱和計(jì)算機(jī)等級與省市縣以及一級標(biāo)準(zhǔn)化分局還有一些著距。創(chuàng)業(yè)難，守成更難。取得榮譽(yù)難，保住榮譽(yù)更難。2003年過去了，在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，努力克服不足，大力弘揚(yáng)縣局黨組年初倡導(dǎo)的五種精神。開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。在一級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，共同把太湖地稅稽查工作推向新的高度，共創(chuàng)新的輝煌。

客運(yùn)稽查工作總結(jié)報(bào)告大全（16篇）篇十六

2010年，襄樊客管處先后開展了出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項(xiàng)整治、異地經(jīng)營出租車專項(xiàng)整治、市場綜合整治等管理活動，強(qiáng)化對市場的監(jiān)管，保持市場管理的連續(xù)性和常態(tài)性，維持了正常的客運(yùn)交通秩序，確保了市區(qū)客運(yùn)市場的穩(wěn)定。

一、2010年客運(yùn)市場稽查情況。

（一）開展出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項(xiàng)整治行動。

針對春運(yùn)期間出租車拒載、亂漲價(jià)等違規(guī)經(jīng)營行為頻發(fā)，乘客投訴驟增的現(xiàn)象，從3月8日至5月8日開展了為期兩個月的整治出租車違規(guī)經(jīng)營專項(xiàng)行動。整治重點(diǎn)是出租車拒載、亂漲價(jià)、車容車貌、停靠秩序、服務(wù)監(jiān)督卡的設(shè)置等情況。采取的主要措施：

一是執(zhí)法人員齊上陣，后勤人員全部充實(shí)到一線，加強(qiáng)整治專班力量。80多名執(zhí)法人員分成六個整治小隊(duì)，從早七點(diǎn)至晚九點(diǎn)，在火車站、長途汽車站、人民廣場、長虹路、襄陽公園門口、南湖廣場設(shè)點(diǎn)，抽查車輛經(jīng)營情況。整治期間日檢查出租車100多輛/次，督促整改出租車車容不整、座套不潔等行為1000多車/次，督促500多輛出租車駕駛員更新服務(wù)監(jiān)督卡。二是設(shè)置流動乘客投訴點(diǎn)，現(xiàn)場受理乘客投訴。抽調(diào)兩輛執(zhí)法車，在樊城火車站和襄城一橋頭設(shè)置了兩個流動投訴點(diǎn)，提高現(xiàn)場查處效率，同時對違規(guī)經(jīng)營者起到一定的震懾作用。三是加大對違規(guī)經(jīng)營行為的教育和處罰力度，對春運(yùn)及整治期間違規(guī)經(jīng)營行為依法進(jìn)行處罰。22起違規(guī)車主被媒體曝光，有4名駕駛員被吊銷從業(yè)資格；共暫扣違規(guī)經(jīng)營車輛8臺，（副班司機(jī)無從業(yè)資格證營運(yùn)車輛7臺，未及時到管理部門處理乘客投訴的1臺）；14輛出租車車因未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督標(biāo)志，被依法暫扣《從業(yè)資格證》和《道路運(yùn)輸證》；78名駕駛員參加行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)，補(bǔ)辦相關(guān)從業(yè)證件。

（二）聯(lián)合開展異地經(jīng)營出租車專項(xiàng)整治活動。

今年以來，少數(shù)縣（市）出租車在市區(qū)載客營運(yùn)，干擾了市區(qū)客運(yùn)市場的經(jīng)營秩序，為此，市客管處及時采取有效措施進(jìn)行整治：一是與各縣運(yùn)管部門聯(lián)系，加強(qiáng)對異地出租車的有效監(jiān)管；二是加大對異地出租車的檢查力度，加強(qiáng)對易發(fā)地段的巡查，同時，對縣市出租車做好勸離和政策宣傳工作，并在鄧城大道等重點(diǎn)地段設(shè)點(diǎn)監(jiān)管；三是從8月1日起，市客管處、運(yùn)管處聯(lián)手對異地經(jīng)營出租車以及非法營運(yùn)中巴車進(jìn)行專項(xiàng)整治。共查處19輛異地經(jīng)營出租車，起到了較好地警示作用。

（三）與交警、公安公交分局三部門開展聯(lián)合整治城區(qū)客運(yùn)市場活動。

為迎接諸葛亮文化節(jié)，優(yōu)化城區(qū)客運(yùn)經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于集中開展嚴(yán)厲打擊道路運(yùn)輸非法違法生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)行動的通知》，市交通運(yùn)輸局和市公安局兩部門從9月至10月對城區(qū)客運(yùn)市場進(jìn)行聯(lián)合整治。重點(diǎn)規(guī)范有證車輛的停靠秩序、交通秩序和經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊宰客、拒載、繞道以及違反交通秩序等違規(guī)或違法行為。在為期兩個月的整治活動中，共查處黑車98輛。其中：黑出租32輛，黑三輪18輛，電瓶車48輛。一是準(zhǔn)備充分，周密謀劃。整治實(shí)施方案確定以后，8月20日起即開始前期調(diào)查摸底和宣傳準(zhǔn)備工作，張貼整治公告，印發(fā)宣傳傳單500多份，并通過報(bào)紙、廣播等媒體進(jìn)行全方位宣傳。同時對市區(qū)黑車營運(yùn)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，基本上掌握了黑車營運(yùn)的時間、地域、大致數(shù)量和活動規(guī)律等信息，在整治過程中做到有的放矢，針對性強(qiáng)。二是密切配合，分工合作。市交警支隊(duì)、公安公交分局和市客管處共抽調(diào)38名執(zhí)法人員組建聯(lián)合整治專班，在執(zhí)法過程中，各部門依據(jù)職能，嚴(yán)格按照法定程序，分工執(zhí)法，交警負(fù)責(zé)攔停車輛，客管處負(fù)責(zé)非法營運(yùn)的調(diào)查取證，公安公交分局負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，形成了執(zhí)法合力。三是雙管齊下，重點(diǎn)突出。采取城區(qū)巡查和定點(diǎn)值守相結(jié)合的方式，集中力量嚴(yán)厲打擊各類非法營運(yùn)“黑車”和異地經(jīng)營行為，對黑車實(shí)行有獎舉報(bào)制度，加大市民參與率。同時，規(guī)范有證車輛的停靠秩序、交通秩序和經(jīng)營行為，包括宰客、拒載、繞道以及違反交通秩序等違規(guī)或違法行為，打“黑”和規(guī)范雙管齊下。通過開展市場稽查管理工作，市區(qū)出租車經(jīng)營環(huán)境不斷凈化，確保了客運(yùn)市場的正常運(yùn)行。

二、2011年襄樊市客管處市場稽查計(jì)劃。

2011年，我處將在省、市交通運(yùn)輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以客運(yùn)市場建設(shè)和管理為主心，堅(jiān)持以人為本，依法稽查，開展行業(yè)整頓，進(jìn)一步推進(jìn)稽查管理工作，同時及時化解矛盾，確保稽查各項(xiàng)工作的順利完成。

1.堅(jiān)持“四全”（全員著裝、全員上崗、全天候出勤、全方位稽查）管理模式，實(shí)行無假日執(zhí)法工作制，強(qiáng)化“三化”（人性化執(zhí)法、柔性化管理、親情化服務(wù)）執(zhí)法理念，通過不斷創(chuàng)新管理的方式方法，保持對“黑車“的高壓態(tài)勢，確保客運(yùn)市場健康發(fā)展。

2.堅(jiān)持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，牢固樹立執(zhí)法為民的理念，做到程序規(guī)范、文書規(guī)范，嚴(yán)格遵守執(zhí)法“鐵律”，樹立客管執(zhí)法良好形象。

3.將稽查工作與投訴處理相結(jié)合，公布監(jiān)督電話（3224061）、投訴信箱和舉報(bào)途徑，實(shí)行24小時舉報(bào)投訴受理。發(fā)揮聘請的16名行業(yè)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，使市場管理與執(zhí)法監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報(bào)情況，及時督促整改。同時，加大對違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度，尤其是要加大現(xiàn)場糾查和教育處罰力度。元至2月份，重點(diǎn)加強(qiáng)對春運(yùn)期間違規(guī)司機(jī)查處力度，不論被記分多少均要參加違規(guī)駕駛員培訓(xùn)。

4.將稽查工作與違規(guī)駕駛員培訓(xùn)工作相結(jié)合。對因投訴和其他違規(guī)經(jīng)營行為且質(zhì)量信譽(yù)考核記分達(dá)8分以上14分以下的司機(jī)，統(tǒng)一進(jìn)行集中培訓(xùn)。對記分超過14分的，給予吊銷從業(yè)資格證的處理。