安全工作總結可以幫助我們了解安全工作的成效和不足之處,為下一階段的工作提供參考。在這里,大家可以看到一些優秀的安全工作總結案例,希望對大家的安全工作有所啟發。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇一
今年以來,安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下,以創造安全和諧的家園環境為主線,以安全管理為抓手,堅持安全第一,預防為主的方針,著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置,重點區域、重要環節、重大活動的嚴格管控,扎實推進了安全環境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態化、安全檢查專業化和安全舉措動態化。截止目前,酒店無一起責任事故發生,無一項重大安全隱患,無一件治安安全事件,實現了一手抓安全,一手抓經營,兩手抓兩手都過硬的工作目標。現將我部本年度的工作總結如下:
一、加強領導,提高認識,積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作,始終堅持把安全工作列入重要議事日程,當成頭等大事來抓。年初,由安保部牽頭,酒與各部門簽訂了安全責任書,明確了安全責任主體,并把安全工作列入年度目標考核內容,實行安全一票否決制度。
為加強安全管理,近期,又召開主管級以上管理人員安全動員會議,認真學習省委省政府有關安全工作的文件,統一了2全員思想,增強安全責任意識。同時,酒店各部門分別召開全體人員動員大會,進行層層動員,使全體員工充分認識到安全工作的重要性,通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育,一方面,提高了員工落實安全工作的主動性,實現"要我安全"向"我要安全"的意識轉變;另一方面,也使酒店倡導的大安全觀,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心,為安全工作的有序開展營建了良好的環境氛圍。
二、源頭治理構建酒店立體防范體系,實現安全管能力的網格化。
為推進安全管理工作的順利開展,今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系,一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的'原則,在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組,在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時,增設了部門安全員,將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上,安全的觸角延伸到班組上,實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持"誰主管,誰負責;誰在崗,誰負責"的原則,對酒店的所有區域進行明確分工,實行網格式責任區分,部門與主管,主管與領班,重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上,總經理明確提出,要不計成本,不惜代價,必須做嚴防死守,萬無一失。為此,為確保消防設備運行正常,今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養;為消除安全隱患,投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設監控攝像頭x個,使酒店監控點位達到了x個,實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監控的目標;投入x萬元與專業廠家簽訂消防系統和視頻監控系統維保合同,確保了設施設備始終處于完好狀態,x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
三、建立群防群控安全網絡,實現安全管控的制度化。
針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點,對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此,我們堅持內緊外松、主動與警衛部門對接、重點監控等方法,通過制定詳細的安保方案、應急預案,增設流動崗哨,人人都是安全員,同時,保部加大檢查的頻次、力度和范圍,建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡,確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第xx屆xx博覽會等重要會議,安保工作受到了各方的肯定。
同時,結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點,4積極推行制度化管理,通過堅持24小時執勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節假日領導帶班制度,夜間訪客登記制度,動火審批制度、進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實,為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。
四、結合實際積極探索安全管理的新模式,推進安全管理工作的常態化。
開門七件事,作為酒店行業來講哪一樣都少不得,哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科學的發展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同時,結合酒店的工作實際,積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評,形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來,著眼于安全工作的大局,酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度,并設立安全工作點檢卡,通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查,部門周檢查,酒店月檢查的安全檢查體系,今年1-8月份酒店大檢查10次,使安全工作真正步入了規范化、體系化運轉的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能,酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規程必會、消防設施設備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試,共有n人參加測試,均達到良好以上成績。分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓,培訓中,突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規,并結合一些案例有針對性的給大家進行講解,使所有員工提高了消防安全意識。今年,我部組織了酒店員工宿舍區火災撲救疏散演練,參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題,真正掌握發生火災時的應急處置辦法;x月x日,組織酒店x人進行了消防器材的實操演練,演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用,進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇二
在**旅游局、集團公司安委會的指導和酒店全體員工的配合下,**酒店開展了“手牽手共建安全,心連心共迎奧運”為主題的安全生產月活動,整個活動從5月20日開始,到6月30日結束。通過此次活動,大部分員工熟悉并掌握了突發事件的應急處置措施,員工自防自救的安全意識得到了提高。現將此次活動作簡單總結:
根據**旅游局(**旅法【20xx】9號)文件精神,為了認真貫徹落實《中華人民共和國突發事件應對法》的宣傳和培訓,經酒店領導研究決定,由安保部結合酒店實際情況編制《**突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》,并在全體員工中廣泛開展學習培訓和預案演練。
經過酒店安保部的積極準備,認真編寫,“應急預案”和“安全知識自防自救手冊”順利地通過了總經理的審核,內容包括治安、消防、交通、自然災害、中毒、緊急護理等六方面的知識。于5月20日、6月11日由安保部經理分別對各部門的義務消防隊長共計30人次進行了《**突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》的培訓。
首輪培訓結束后,酒店安全管理委員會要求各部門的義務消防隊長認真組織本部門員工學習,安保部配合指導,并要求所有部門須在六月底前完成培訓任務,之后由消防中心組織消防員對各部門培訓的情況進行抽查,要求合格率要達到98%以上。
5月21日起,前廳部首先組織了部門員工的培訓,接著,其它13個部門(含外租部門)相繼組織員工進行了《紅塔大酒店突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》的培訓。到6月30日止,各部門累計組織15次培訓,培訓人數達445人。結合“5·12”汶川大地震的突發自然災害,大家認為此次培訓學習很及時,也很有必要。
培訓結束后,**會所、康體中心、**餐廳、房務部等部門結合部門服務區域人員集中,疏散困難的特點,在部門所在的區域內組織全體員工進行了疏散、滅火演練。安保部對演練作了指導,并組織非當班安保到場觀摩。
為了鞏固培訓成果,擴大在員工中的宣傳效果,加深安全工作重要性的`印象,安保部結合“安全生產月”的要求,分別在員工食堂制作了第二期安全宣傳圖片;在各重點部位貼掛安全宣傳掛圖,在酒店正門入口掛宣傳布標。
通過培訓、演練,廣大員工對突發事件的應對有了一定的認識、掌握?;灸軌蜃龅接鍪虏惑@惶失措,沉著冷靜地按程序處理。通過培訓、演練,員工第一次全面、系統地對安全工作涉及的方方面面和生活中與安全有關的知識進行了學習,很多員工在學習后反映:這些知識很全面、很重要,回去后將讓自己的家人、孩子學習,將受益終生!
此次培訓取得了良好的效果,在今后的工作中,我們將繼續日常的抽查培訓制度,努力把受訓合格率控制在98%。
20xx年6月30日。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇三
安全生產“責任重于泰山”。對于酒店業來講,安全是酒店的生命線,安全就是效益,安全工作無疑是酒店日常工作的重中之重。20xx年,酒店在集團公司的正確指導下,認真貫徹落實上級有關各項文件精神,把工作重點落實到基層,堅持“不搞形式、不留死角;抓主動、抓整改;以點帶面,自上而下全面落實安全生產責任制”的原則,實現了全年無任何責任事故的工作目標,為公司各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐??偨Y一年以來的工作經驗,主要可以概括為以下幾個方面:
20xx年,公司對安全生產工作提出了更高的要求。酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作,逢會必講,警鐘長鳴。
安全生產組織機構繼續完善。為加強對安全生產工作的領導和協調,酒店設立了“安全生產領導小組”,由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人,各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人;并成立了“應急搶險救災小分隊”,由酒店工程部人員擔任專職隊員,各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產組織體系,確保了安全工作的正常開展。
本著“誰主管、誰負責”的原則,我們根據《安全生產法》的有關規定,逐級建立了安全生產責任制,把安全生產的任務指標層層落實,明確了安全生產的崗位職責,并把安全工作的效果納入了年終績效考核。酒店還與各部門簽訂了安全生產責任狀,形成了自上而下的責任體系,增強了全體員工的安全責任心。
嚴格貫徹執行公司《安全生產管理制度》,按照制度的具體要求,深入落實安全生產的自查自糾、隱患排查、監督整改等各項措施,加強對物資出入保管、現金出納存放、電源電器使用等薄弱環節的管理,并重點做好飲食衛生和飲食安全工作。
為了保證安全生產工作目標的實現,我們今年重點加強了安全檢查與隱患治理工作。酒店安全生產領導小組對安全生產狀況每季度進行一次全面的檢查,在“春節”、“五一”、“十一”等重要節假日之前進行強化檢查;各部門根據自身安全工作的實際需要,每月進行一次自查。在定期檢查的基礎上,酒店還提高了隨機檢查的頻率。在檢查過程中,我們堅持“實事求是、細致全面、不留死角、不走過場”的原則,針對薄弱環節和可能出現的問題,認真進行全面排查,重點檢查安全制度是否落實,安全措施是否到位,消防器材是否完好,漏洞隱患是否糾正。
通過檢查,我們及時發現了安全工作所存在的問題和不足,對檢查中發現的問題,我們高度重視,一抓到底。為加強安全隱患治理整頓工作,酒店投入專項資金,用于消防器材配備和更新換代、安全設施檢查保養維修、電器線路改造以及相關教育培訓,有效促進并鞏固了安全工作的成果。
安全生產工作是一項長效工作,除了領導重視、制度健全、措施到位等要素外,宣傳、培訓工作是又一項重要工作任務。酒店自上而下狠抓安全生產法律法規的學習貫徹,加強安全防范教育和警示教育。每個月酒店應急搶險救災小分隊都會組織集中培訓一次,同時酒店還充分利用各級培訓體系在各部門做好安全培訓工作,酒店的員工通道宣傳欄也很好地起到了安全生產宣傳作用。12月份,酒店還組織實施了一次消防安全操作技能競賽。集團公司下發的各項安全生產規定及旅游系統下發的各項安全生產通知,酒店都及時組織各部門員工學習培訓。通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練,全體員工的安全法律意識、防范意識和憂患意識得到明顯加強,安全操作技能進一步得到提高。
安全生產工作是一項只有開始沒有結束的工作,而且安全事故有其突然性、偶然性,但只要我們高度重視,認真貫徹《全生產法》全面落實安全生成責任制,就能避免偶然性向必然性的轉化。正如江澤民所說的“隱患猛于明火,防范勝于救災”,只要我們把工作做踏實做仔細,我們理由相信在20xx年的安全生產工作上我們一定能個再畫上一個圓滿的句號!
酒店安全工作總結(精選21篇)篇四
在**旅游局、集團公司安委會的指導和酒店全體員工的配合下,**酒店開展了“手牽手共建安全,心連心共迎奧運”為主題的安全生產月活動,整個活動從 5月20日 開始,到 6月30日 結束。通過此次活動,大部分員工熟悉并掌握了突發事件的應急處置措施,員工自防自救的安全意識得到了提高?,F將此次活動作簡單總結:
根據**旅游局(**旅法【20xx】9號)文件精神,為了認真貫徹落實《中華人民共和國突發事件應對法》的宣傳和培訓,經酒店領導研究決定,由安保部結合酒店實際情況編制《**突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》,并在全體員工中廣泛開展學習培訓和預案演練。
經過酒店安保部的積極準備,認真編寫,“應急預案”和“安全知識自防自救手冊”順利地通過了總經理的審核,內容包括治安、消防、交通、自然災害、中毒、緊急護理等六方面的知識。于 5月20日 、 6月11日 由安保部經理分別對各部門的義務消防隊長共計30人次進行了《**突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》的培訓。
首輪培訓結束后,酒店安全管理委員會要求各部門的義務消防隊長認真組織本部門員工學習,安保部配合指導,并要求所有部門須在六月底前完成培訓任務,之后由消防中心組織消防員對各部門培訓的情況進行抽查,要求合格率要達到98%以上。
5月21日 起,前廳部首先組織了部門員工的培訓,接著,其它13個部門(含外租部門)相繼組織員工進行了《紅塔大酒店突發事件應急預案》和《**安全知識自防自救手冊》的培訓。到 6月30日 止,各部門累計組織15次培訓,培訓人數達445人。結合“5· 12” 汶川大地震的突發自然災害,大家認為此次培訓學習很及時,也很有必要。
培訓結束后,**會所、康體中心、**餐廳、房務部等部門結合部門服務區域人員集中,疏散困難的特點,在部門所在的區域內組織全體員工進行了疏散、滅火演練。安保部對演練作了指導,并組織非當班安保到場觀摩。
為了鞏固培訓成果,擴大在員工中的宣傳效果,加深安全工作重要性的印象,安保部結合“安全生產月”的要求,分別在員工食堂制作了第二期安全宣傳圖片;在各重點部位貼掛安全宣傳掛圖,在酒店正門入口掛宣傳布標。
通過培訓、演練,廣大員工對突發事件的應對有了一定的認識、掌握?;灸軌蜃龅接鍪虏惑@惶失措,沉著冷靜地按程序處理。通過培訓、演練,員工第一次全面、系統地對安全工作涉及的方方面面和生活中與安全有關的知識進行了學習,很多員工在學習后反映:這些知識很全面、很重要,回去后將讓自己的家人、孩子學習,將受益終生!
此次培訓取得了良好的效果,在今后的工作中,我們將繼續日常的抽查培訓制度,努力把受訓合格率控制在98%。
**酒店有限公司
20xx年6月30日
酒店安全工作總結(精選21篇)篇五
根據酒店管理公司新鐵經酒安〔20__〕78號文件的要求,要求近期我酒店對酒店消防安全進行全面自查,針對消防安全工作的緊迫感、責任感,采取有力措施,加強安全專項檢查、強化問題整改,狠抓現場安全控制,堅決防止消防安全事故的發生。為此,哈密大陸橋酒店按照酒店管理公司消防安全工作總體部署要求下,積極主動的開展各項消防安全自查工作,重點做了以下幾個方面工作。
一、組織機構。
成立專項活動工作小組。
組長:酒店經理朱玉花。
組員:周衛星、梁剛、李新明、袁濤。
二、自查活動安排。
第一階段工作。
2、檢查各類消防設施、設備是否是合格產品;。
3、檢查各電器保護裝置功能是否正常,是否符合保護整定值的設定;。
5、檢查消火栓、及消防水帶是否能正常使用;。
6、檢查滅火器是否經過效驗;。
7、檢查應急燈、安全出口燈是否進過檢驗、能否滿足使用要求;。
第二階段工作。
1、檢查出租屋等人員聚集場所,是否通過消防驗收和開業前消防安全檢查;。
2、檢查酒店及出租屋疏散通道、安全出口是否暢通;。
4、消防應急疏散預案是否完善,是否定期演練;。
5、酒店及出租屋是否建立消防安全責任制;。
6、酒店小餐廳及出租屋是否遵守用火用電是否規范;。
7、酒店與承租方是否簽訂有消防安全內容的協議;。
8、出租場所內部裝修、用火用電等是否符合消防安全要求;。
9、出租場所內消防設備設施配置是否符合消防技術標準要求;。
三、檢查中發現問題及整改情況。
2、部分消防水帶老化,綁扎不牢固;整改情況:已更換老化消防水帶。
3、福滿樓二樓層顯不聯動;整改情況:正在整改中,待消防施工人員進行維修。
4、個別應急燈和安全出口燈不亮;整改情況:已整改完畢。
5、福滿樓二樓消防通道堆積雜物,堵塞消防通道;整改情況:整改完畢。
6、附樓二樓層顯不顯示;整改情況:正在更換層顯設備。
7、福滿樓沒有制定消防安全責任制;整改情況:督導福滿樓立即制定、落實消防安全責任制。
8、地下歌廳疏散指示燈不亮;整改情況:已整改完畢。
9、福滿樓感溫探頭誤報;整改情況:更換誤報的感溫探頭。
10、酒店部分電線老化;整改情況:逐步更換老化電線。通過此次消防自查活動,使我們正視到在消防安全管理工作中還有不足,管理能力還有待提高。為我們今后的消防安全管理工作找到了方向,所有這些問題和不足我們今后會認真思考、總結和改進。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇六
回顧一年,安在總經理室和各的下,全方位了酒店的安全防范管理,了制度,了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相,酒店安全保障等做了的工作。
1.組織
今年,酒店治安、消防的需要,了防火委員會。酒店人員變動,重新了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各經理任委員?!罢l主管,誰”的原則,了三級安全管理責任書。
總經理與各經理簽訂了安全責任書。與班組了安全管理、也將租賃與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作職責,到人。
2.制度
酒店的安全,從酒店的情況,了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正有章可循、有據可依。為此了火警火災處置預案、各部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及部位防范等。了公安特行規定的登記與傳輸,登記、傳輸。
3.培訓到位
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識,有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓,今年共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、將消防安全基礎常識發放到各及租賃宣傳。使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法,預防火災的警惕性。
使消防安全工作落到實處,酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,安全檢查。今年四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工長任務重,防范,巡邏檢查次數,在裝修幾個月中派各班專人現場監護,動火審批制度,三不動火、不審批不動火、操作證、不動火、防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,食宿客人車輛登記14164次,監控登記365次,消控登記730次,酒店來信來函登記65次。安全檢查不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地煙蒂多次。)等情況。查的問題,都已下達了整改通知書,責令其限期整改,到位。還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。消防局下達整改書、四項整改到位。
1.是抓好骨干隊伍自身建設,夯實員工的思想基礎,安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快技能,每月一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對差的嚴肅批評,對員工法紀教育,是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不要停里,會其它車輛進出,他說就要停里,跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為不打他?老邱是說的“是酒店哎這是的職業”。從這件事看,正經常開會剖析案例,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得從領班到員工都能夠點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此了“打不還手罵不還口”的學習典范并了精神安慰。剖析了這起事例:當時還手,心情平衡,損失會更大,會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去,,才能好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
對員工的管理,是首要工作.如何對員工人性化管理,是更應密切關注的,,才能出員工的性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是新來半個多月的員工,比,在指揮倒車時,注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯了,注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我會注意的?!边@件事,碰頭,員工在指揮車輛時注意、有錯、,領班也都有責任。
事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯,理應賠償,考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責任,從、領班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比,他的工作顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會在日常工作中上進,用敬業來報答酒店。
3.安全感體現團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的,以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個,員工實實在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質,出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
1.門崗值班服務
門崗值班是酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人感覺,為此的服務質量,從三個:
.經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,服務質量才會。
.服務即要有量也要保質,門崗安全服務,客人、車輛來去時,能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,就跑上前去服務收費,是在刮風下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店了應。
總經理的升四星打品牌,安緊緊。幾項工作。
一、抓好員工的思想工作,培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對俏差的員工談心,幫助,找出的問題,激勵在09年服務質量要有飛躍的。
三、平時多注意員工的想法,經常交流,、愛護員工。
四、在原服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以客人的需求。
五、酒店安全保衛工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊,公安局,派出所的防查工作。
六、不刑事案件,火災事故,力爭不或少的治安事件。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇七
根據市旅委下發的《關于開展20xx年“全國安全生產月”活動的通知》的文件精神,今年6月份,我酒店積極開展“安全生產,重在落實”為主題的安全生產月活動。酒店辦公室研究制定了具體的活動方案,精心組織、全面部署、認真落實,以宣傳國家有關安全生產法律法規、安全生產知識、酒店安全生產管理制度,增強全體酒店管理人員及員工的安全意識和防范事故的能力為重點,各部門積極開展各式各樣的安全活動,加大隱患排查力度,進一步強化了全體員工對安全生產重要性的認識,完善了安全管理制度,提高了安全生產的質量水平和防范應急處理的能力,有效的控制了各類事故的發生,取得了顯著成效,保證了安全生產。現將20xx年“安全生產月”活動總結如下:
公司成立了“安全生產月”活動領導小組,由酒店總經理任組長,辦公室成員為組員,負責督導活動的開展。酒店各部門也制定了具體的活動方案,成立了活動領導小組,由各部門經理為主要負責人。從上到下建立起了監督、監管體系,對活動真正做到了責任到人、逐級管理,使所有員工從思想上認識到安全生產重要性和必要性,從而自覺地將安全意識融入到日常工作中去,形成服務至上,安全第一的良好氛圍。
活動期間,各部門根據實際情況,組織全方位的人員進行培訓,廣泛利用黑板報、宣傳欄等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識,組織消防培訓、消防演習等活動。全面提高了全員的安全生產意識,保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員,進行了專項培訓管理。
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,公司各級管理人員經常到基層、現場進行安全檢查,針對活動中出現的不良現象,及時指導、督促,并認真落實對所查出隱患的整改工作,保證了活動的正常開展。在安全月活動中,酒店堅持日常檢查、每周一次安全檢查及專業檢查相結合的檢查方式。6月初,辦公室全部及工程部對酒店的特種設備進行了專項安全檢查,對所查出的隱患(問題)已全部要進行了整改(及時辦理了使用登記證及安全附件的年檢);6月中旬,由酒店辦公室組織專項檢查小組對各部門現場進行了跟班安全、消防等方面專項檢查,對所查出的不符合要求的地方已嚴格按照酒店安全生產考核辦法進行了考核,并要求部門限時整改;6月下旬,辦公室組織小組成員進行了安全衛生專項安全檢查,并對各服務現場進行突擊檢查,對所查出的不合格項已限時整改。在安全月中,積極開展衛生安全專項檢查,并積極配合酒店安全部對餐飲、客房進行檢查。據統計,活動期間,各部門共組織班組級以上安全檢查16次,共查出隱患65項(次),已全部進行整改,整改率達100%。通過有計劃、有組織、有目的的檢查和小組成員的不定期巡查,使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了安全工作,為酒店經營的良好發展提供了優質的服務。
今年是全國開展的第8個“安全生產活動月”活動,在開展活動的過程中,我們深深地體會到:
1、思想認識到位,才能認真搞好安全生產活動。思想是行為的先導,如果沒有正確的認識,行動就不可能到位。開展安全生產月活動,雖然不能直接產生經濟效益,但通過安全生產活動,人們的安全生產意識提高了,安全生產事故下降了,對酒店的經營及以后的發展都將起到積極的作用。
2、領導重視,才能給活動的開展提供強有力的保障。
3、突出重點,才能達到開展“安全生產月”活動的最終目的。開展“安全生產月”活動的最終目的,是提高人們安全生產意識,減少安全生產事故的發生。在活動中,我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查,及時發現和消除安全隱患上,通過酒店上下的共同努力,發現和消除大批隱患,夯實了安全生產基礎。
盡管酒店“安全生產月”的開展取得了一些成效,但還存在一定的問題:一是全員參與“安全生產月”活動的積極性還有待于進一步提高;二是好的項目不多,內容和形式較為單調。
6月底,各部門對“安全生產月”活動都進行了認真總結上報,同時對安全月工作突出的人員進行了獎勵。通過安全生產宣傳、檢查、整改、再檢查等一系列的閉環活動,使全體管理人員及員工進一步提高了安全防范意識,“安全發展、重在落實”的主題思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的貫徹和執行,查出的各類安全隱患都及時得到了整改落實,保證了酒店與客人的安全。
總之,通過本次活動的開展,在酒店得到了良好的成效,提高了管理人員對安全生產重要性的認識,增強了全體員工的安全意識和責任心,各部門管理人員在工作中的安全意識明顯增強,各項安全措施得到了進一步落實。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇八
快捷酒店的火災預防應標本兼治,著重把好防火設計關和消防安全管理關。具體來說,應采取以下至關重要的具體措施滿足其具體防火要求:
1、客房設置安全要求。
快捷酒店客房要按照《建筑設計防火規范》的有關。
規定。
合理確定防火間距。快捷酒店的內裝修材料應全部采用非燃燒材料??旖菥频甑淖冸姟l電設施不宜布置在出口??旖菥频杲ㄖ牧系哪突鸬燃墤獮橐患壊捎玫慕ㄖ嫾悄腿嫉?。
2、酒店疏散安全要求。
快捷酒店的安全疏散,關系到賓客和酒店人員生命安全,因此在防火設計時,必須高度重視,并滿足以下要求:
(1)安全出口的數量:每個快捷酒店安全出口數量不應少于兩個。
(2)安全出口之間的距離:安全出口宜按不同方向分散設置,當受條件限制不得不同方向設置時,兩個出口之間的距離不應小于5m。
(3)安全疏散距離:房間內最遠點至該房間門的距離不應大于15m;房間門至最近安全出口或防火墻上防火門的最大距離不超過40m,位于袋形走道或盡端的房間時應為20m。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇九
一、被檢查的飯店:
五星級3家。
四星級6家。
三星級22家。
二星級10家。
共計41家,全市星級酒店檢查不少。
二、安全檢查的,抽調了十二家三星級酒店的安全檢查專業人員檢查,使檢查了預期了,了各星級酒店春節黃金周的安全管理工作。
三、檢查的內容:
1、旅游“黃金周”工作情況。
2、旅游安全規章制度的和情況,員工安全工作培訓和操作情況;機械設備、消防設備(煙感、水噴淋系統、滅火器、消防栓、閉路電視監控系統等)情況。
四、檢查情況:
1、各星級飯店都旅游要求制定了春節黃金周安全管理工作的制度和接待工作方案,了節日值班制度,在節前對本的安全管理的硬件和軟件了檢查工作。
2、假日辦黃金周的要求和旅游工作布置,各星級飯店把春節期間預防“非典”工作納入了安全檢查的日程。
3、各星級飯店都能把消防安全管理工作工作去抓,并能消防專業的要求對本的設施設備安全檢查和。并制定了消防安全防范措施的工作預案,消防、防范、安全等值班制度。使春節黃金周的消防安全和安全防范的工作保障。
4、各星級飯店都能抓好食品衛生工作,把好食品飲料采購、經營質量關,從源頭開始,食品鮮活、無毒,各個環節的預防食物中毒工作。
5、各星級飯店都能假日辦春節“黃金周”工作要求,對重大事故都了工作預案,了節日重大事故報告制度。
6、各星級飯店對安全管理工作都了培訓工作,是強化了安全管理應知應會的培訓,并了崗位責任制,使假日“黃金周”的安全管理工作落到了實處。
五、檢查中的問題:
1、飯店的各別消防器材有老化的問題,急需更換。
2、飯店的各別消防器材有按技術要求配備的情況。
3、飯店有通道堆放物品的。
4、飯店的服務人員仍需培訓。
六、的問題檢查組都了安全檢查登記,并將“安全檢查登記表”留給飯店一份,讓飯店人簽字,要求立即整改,并對春節“黃金周”的工作了硬性要求,春節“黃金周”的安全。
七、本次旅游局與企業聯合檢查的,各星級飯店都反映的,既了安全檢查的目的,又了互相學習、互相、互相交流的。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十
根據《景洪市旅游行業工作目標責任書》之要求,我公司全年全面貫徹落實安全生產工作,現總結如下:
1、安全生產領導小組機構健全人員到位,并能認真履行職責,年初制定了詳細的安全生產工作計劃,并在全年嚴格按照計劃進行了落實和實施。
2、安全生產責任制得以落實,安全生產責任書簽訂率達100%;認真履行了信息報告制度,定期向市旅游局上報安全生產情況及工作計劃和總結;安全會議制度得以落實,全年召開安全生產專題會議6次,對安全生產工作進行了有效的分析部署監督和檢查。
3、全年未發生一起一般性事故、較大事故及重特大事故,無一起人員傷亡事故。
4、年初專門召開了安全生產工作會議,全面部署20xx年安全生產工作,確保了年度安全生產工作的正常開展。
5、安全生產工作經費落實到位,共投入資金達5萬余元,提供了有效的資金支持。
6、建立和完善了重特大事故應急預案,并進行了定期演練,我公司未發生安全生產事故。
7、成立了安全生產專項整治工作領導小組,并進行了行業隱患排查治理,年內組織安全大檢查6次,排除了安全隱患。
8、積極組織安全生產宣傳教育活動,特別是“六月安全生產月”組織了安全疏散演習,安全生產運動會,并進行了獎勵,組織活動形式更加多樣化,取得了良好的宣傳教育作用。
9、年底對本單位責任狀進行了考核獎懲,評選出三個安全生產工作先進部門,對違規違章的部門及個人進行了處罰。
我公司全年完成安全生產工作責任到位,無安全事故發生,來年我們將更加努力,在景洪市旅游局的領導下,把安全生產工作做得更好。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十一
一、各項考核指標全面完成。
20**年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下12度,創歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產安全。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十二
快捷酒店空間相對狹小,出口較少,密封性好,通風條件較差。一旦發生火災,燃燒釋放出的熱量在封閉性強的空間迅速聚積,使火場溫度急劇上升,極易引燃周圍物品品和其它物質。
2、安全疏散困難多。
(1)濃煙使能見度縮短。當濃煙彌漫能見度小于3米時,很難找到安全出口,受困人員易驚慌失措,造成疏散困難。
(2)一氧化碳和有毒煙氣含量高。快捷酒店商品大部分是化纖、皮革、橡膠等可燃、有毒物品。燃燒會產生大量一氧化碳和有毒煙氣,都可使人致命。
(3)由于多數快捷酒店是由原舊房改造而來的,存在疏散通道狹、部分防火分區無直通地面出口,受困人員易產生恐懼心理,從而引發混亂情況,工作總結《酒店消防安全工作總結》。
3、撲救行動困難大。
(1)快捷酒店由于空間狹小,出口少,火災一旦發生,滅火消防隊員行動不便,疏散人員和物資的方向極易發生沖突,撲救難于迅速和有效展開。
(2)快捷酒店一般來說排水功能較差,因此不能大量用水。并且大都無通信保證措施,使火災撲救中的通信設備無法發揮應有作用,易使指揮受阻。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十三
新年將至,在過去的20xx年里,我保安部牢牢環繞酒店整年的中心工作,以腳扎實地的工作作風,求真求實的工作態度,踴躍創新,不停提高,全面地達成了今年的各項任務,為xx酒店各項目標順利達成做出應有的貢獻??偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔泻芏嗪玫姆矫妫灿泻芏嗖蛔?,為了能在此后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結以下。
一、各項查核指標全面達成。
在酒店各級領導的指導下,在全體職工的共同努力下,我保安部順利達成整年的安全捍衛任務。在一年里未發生一同重要責任事故,消防設備、設備的完滿率整年達到了100%,為酒店各部門進行消防安全培訓。真切起到了保駕護航的作用。
二、成立健全績效查核制度。
推行績效查核是我們酒店從嚴治企、增強管理的需要,是落實目標責任制的強有力依照。我部門聯合自己的特色,將職工的薪資、獎金與職工個人的工作表現等直接掛鉤,經過不停完美的激勵體制最大限度的發揮職工的工作踴躍性和創建性。浮現了很多動人的案例。職工以酒店為家的同時,部門也堅持切近、關懷職工,急職工之所急,想職工之所想。
三、增強管理,不停進行學習和培訓。
只有優異的人員,才能使酒店的經營欣欣向榮。部門在留住優異人員的同時,增強了對全體職工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后,沒有一個人走開,而是主動留下來參加培訓。經過對職工的培訓和再培訓,增強了各職工的酒店意識、禮儀禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛等服務上各他人員存在的操作中不甚規范的缺點,一致了標準。為客服務的思想顯然獲取增強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看守遺留在泊車場內的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格崇高,為我們酒店、部門博得了榮譽。
因為酒店行業工作的特別性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生謾罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為主旨,耐心認真地做好工作,關于客人的謾罵從不還口,而是盡量讓客人獲取一次快樂地花費。
四、增強消防設備、設備的養護。
安全工作是公司的生計之本,在總公司及酒店總經辦的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的目標,認真、扎實做好每項安全防備工作。為了使消防安全工作落實到實處,我們增強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝飾的.施工場所,時間長,任務重,我們落實要點防備,增強巡邏檢查次數,在裝飾有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批嚴禁動火,沒有操作證,嚴禁動火,真切地把安全工作落實到實處。
我部門常常進行巡視和檢查。對簡單引起事故的危險點,要點范圍認真進行除去隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發現的安全隱患,實時進行辦理,不可以辦理的,照實上報。今年有很多銷售人員騷擾客人,給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員親密配合,進行遏止、驅逐,保證樓層安全。一年來,我們增強了對酒店消防設備、設備按期進行了檢測、保護、養護。對期滅火器進行了更新保護,缺乏零零件的消防器械實時補齊,對要點部位的消防設備、設備進行保護養護,存在故障進行了維修,的確保證了正常使用,十拿九穩。
固然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績,管理水平獲取極大的提高,但我們也一定正視到工作中存在的困難及面對的挑戰。全部這些問題和不足,都有待于我們此后認真地思慮和總結改良。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十四
本文目錄。
本人于xx年到酒店工作,同時分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多。特別在xx年這個歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防,措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗,因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述,其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因為我相信一點,沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作。
1、根據市消防支隊指示,要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換,相關經費進行特批,將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經營過程中人員調動比較大,在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,修訂制定防火緊急疏散預案,并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則,與各部門重新簽訂三級防火責任狀,將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理,實行輪換值班制度,有效的處理緊急突發事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來,積極配合安穩辦的工作,做到有錯就改、有漏就補,并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發生過一起任何類型的火災,雖目前未獲得任何榮譽,但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
三、監控管理。
重視酒店監控室,監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛,是發現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角,針對這一現象立即要求整改到位,在短短一個星期中完成這一項目,在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機,更換視頻探頭15個,保證了對監控區域的監視力度。今年以來,因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態度,第一時間發現了幾起意外事件,因發現及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數,保安部對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域,以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
在落實各項硬件工作后講人員綜合素質與分配問題也放在工作日程中進行調整,不但堅持新進員工崗位培訓制度,而且還必須采取崗位熟悉后再進行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語,敬業愛崗精神及團結協作精神,以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講,從中學習得到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核,在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用,又能體現出沉穩、嫻熟的實質能力。
2、重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發處理學習,以便能將一些問題靠自身的能力解決。
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一、消防工作。
三、監控管理。
六、外單位合作。
1、與監控維保單位續簽維保合同,確保監控系統在維護中繼續運行。
2、聯系消防維保公司對消防設備進行日常巡檢、維修、更換等工作。
3、多次參加公安、消防專題會議,確保與相關單位的緊密合作關系。
七、其他項目。
不過我相信在有效的工作管理中還或多或少純在不足與問題,但我相信在集團領導的帶領下與安穩辦的指揮下我在以后的工作中,一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我有理由相信,在有開門子集團領導的關心和幫助下,在兄弟部門的理解和配合下,我將會認真學習新知識,刻苦鉆研新技術,不斷創新,與時俱進,用新知識、新技術思考和解決問題,緊跟時代前進步伐,一如既往不斷朝著新的更高目標邁進的為開門子的消防與治安工作盡自己微薄之力,為酒店保駕護航。
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本人于xx年到酒店工作,同時分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多。特別在xx年這個歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防,措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗,因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述,其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因為我相信一點,沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、消防工作。
1、根據市消防支隊指示,要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換,相關經費進行特批,將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經營過程中人員調動比較大,在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,修訂制定防火緊急疏散預案,并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則,與各部門重新簽訂三級防火責任狀,將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理,實行輪換值班制度,有效的處理緊急突發事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來,積極配合安穩辦的工作,做到有錯就改、有漏就補,并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發生過一起任何類型的火災,雖目前未獲得任何榮譽,但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
三、監控管理。
重視酒店監控室,監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛,是發現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角,針對這一現象立即要求整改到位,在短短一個星期中完成這一項目,在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機,更換視頻探頭15個,保證了對監控區域的監視力度。今年以來,因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態度,第一時間發現了幾起意外事件,因發現及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數,保安部對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域,以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
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xx。
今年以來,安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下,以創造安全和諧的家園環境為主線,以安全管理為抓手,堅持安全第一,預防為主的方針,著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置,重點區域、重要環節、重大活動的嚴格管控,扎實推進了安全環境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態化、安全檢查專業化和安全舉措動態化。截止目前,酒店無一起責任事故發生,無一項重大安全隱患,無一件治安安全事件,實現了一手抓安全,一手抓經營,兩手抓兩手都過硬的工作目標?,F將我部本年度的工作總結如下:。
一、加強領導,提高認識,積極營造安全管理工作群眾化氛圍。
我酒店歷來重視安全工作,始終堅持把安全工作列入重要議事日程,當成頭等大事來抓。年初,由安保部牽頭,酒與各部門簽訂了安全責任書,明確了安全責任主體,并把安全工作列入年度目標考核內容,實行安全一票否決制度。
為加強安全管理,近期,又召開主管級以上管理人員安全動員會議,認真學習省委省政府有關安全工作的文件,統一了2全員思想,增強安全責任意識。同時,酒店各部門分別召開全體人員動員大會,進行層層動員,使全體員工充分認識到安全工作的重要性,通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育,一方面,提高了員工落實安全工作的主動性,實現"要我安全"向"我要安全"的意識轉變;另一方面,也使酒店倡導的大安全觀,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心,為安全工作的有序開展營建了良好的環境氛圍。
二、源頭治理構建酒店立體防范體系,實現安全管能力的網格化。
為推進安全管理工作的順利開展,今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系,一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的原則,在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組,在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時,增設了部門安全員,將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上,安全的觸角延伸到班組上,實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持"誰主管,誰負責;誰在崗,誰負責"的原則,對酒店的所有區域進行明確分工,實行網格式責任區分,部門與主管,主管與領班,重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上,總經理明確提出,要不計成本,不惜代價,必須做嚴防死守,萬無一失。為此,為確保消防設備運行正常,今年1-8月份酒店先后投入多元對500具滅火器進行了維修保養;為消除安全隱患,投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設監控攝像頭x個,使酒店監控點位達到了x個,實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監控的目標;投入x萬元與專業廠家簽訂消防系統和視頻監控系統維保合同,確保了設施設備始終處于完好狀態,x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
三、建立群防群控安全網絡,實現安全管控的制度化。
針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點,對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此,我們堅持內緊外松、主動與公安、警衛部門對接、重點監控等方法,通過制定詳細的安保方案、應急預案,增設流動崗哨,人人都是安全員,同時,保部加大檢查的頻次、力度和范圍,建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡,確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆會、全國工作會議、第xx屆博覽會等重要會議,安保工作受到了各方的肯定。
同時,結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點,4積極推行制度化管理,通過堅持24小時執勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節假日領導帶班制度,夜間訪客登記制度,動火審批制度、易燃易爆品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實,為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。
四、結合實際積極探索安全管理的新模式,推進安全管理工作的常態化。
開門七件事,作為酒店行業來講哪一樣都少不得,哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科學的發展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同時,結合酒店的工作實際,積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評,形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來,著眼于安全工作的大局,酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度,并設立安全工作點檢卡,通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查,部門周檢查,酒店月檢查的安全檢查體系,今年1-8月份酒店大檢查10次,使安全工作真正步入了規范化、體系化運轉的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能,酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規程必會、消防設施設備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試,共有n人參加測試,均達到良好以上成績。分批次組織在店多名員工進行消防安全培訓,培訓中,突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規,并結合一些案例有針對性的給大家進行講解,使所有員工提高了消防安全意識。今年,我部組織了酒店員工宿舍區火災撲救疏散演練,參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題,真正掌握發生火災時的應急處置辦法;x月x日,組織酒店x人進行了消防器材的實操演練,演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用,進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
五、突出重點把握安全管理工作的規律性,著力推進安全專項檢查專業化。
作為服務行業,消防安全、食品安全和特種設備安全是安全工作的重要內容,我部按照省人民政府辦公廳《關于印發深化消防安全五大活動,開展清剿火患戰役。
工作方案。
》通知要求,及時對存在的消防安全、消防隱患和薄弱環節進行自查和復查,逐條逐項進行徹底整改,共進行大型火災隱患排查x次,共查出火災隱患x項,下達隱患整改單x份,最大限度地消除一般火災隱患,全面整改重大火災隱患,使酒店消防安全環境得到明顯改善。
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六、借助活動契機引深三項工作,實現安全管理舉措動態化。
今年以來,酒店領導對安全工作給予了特別關注。尤其是在各類安全易發、突發、頻發的各個階段,酒店領導親自安排部署,從春節期間強化火災隱患防控、夏季防汛期間進行防洪防汛的專項安排、對電氣線路的專項檢查、鍋爐設施設備隱患的專項排查.今年x月x日至x月x日在全酒店范圍內開展以"強意識、查隱患、保安全"為主題的專項活動,我部擬寫。
活動方案。
確立了教育動員階段安全隱患排查階段總結整改階全面實現酒店的安全管理目標目前教育動員階段已經完成安全隱患排查活動正在進行當中。
我部加大了內部安全基礎管理工作力度,一是加大政審力度,1-10月份對酒店全體員工(包括外租單位)共x余人次上公安機關網比對,確保從業人員政審合格;二是調整監控攝像頭點位,增設x個外區監控點,消除監控盲點;三是強化資源平臺,按公安廳有關要求,酒店重要出入口共x個點位與公安監控網并網運行,實現了資源共享,提高了應急反應、處置能力,真正實現了中干受教育、員工強意識,酒店的安全管理工作實現了動態化管控。
七、下一步的工作重點根據酒店的年度工作安排部署,繼續把安全工作作為一7項重點工作來抓,要高度重視安全工作,形成"全員動員、綜合治理"的基本格局,時時刻刻保持高度警惕,嚴防各種事故的發生。
是建立和完善各種應急預案,提高救險常識和應急能力。
二是完成x層的消防驗收工作。
三是做好"119"消防宣傳日的宣傳工作。
四是繼續抓好"強意識,查隱患,保安全"活動,把安全隱患消滅在萌芽狀態。
安全工作只有起點沒有終點,任何形式的活動都要歸結于確保安全的主題上,我們將在酒店領導的正確領導下,認真落實各項工作安排部署,發揚成績,取長補短,不斷推進酒店安全管理水平再上新臺階,不斷開創酒店安全管理工作的新局面。
xx年11月28日。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十五
為著深入貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,加大安全生產隱患的排查力度,切實鞏固安全生產管理規范化創建成果,為營造良好的安全生產發展環境打下堅實的基礎,現就本村20xx年度安全生產的工作情況總結如下:
一、加強組織領導,牢固樹立安全生產意思。
一年來,我村按照鎮政府的要求,及時召開村兩委會成員會議,人、認真組建了以支部書記、村民主任孫玉紅為組長,其他人員為成員的安全生產領導小組,全權負責全村范圍內的安全生產工作,同時從工作思路、安全生產目標、主要工作任務三個方面制定了20xx年安全生產工作計劃,按照序時進度的要求,定期召開安全生產會議,總結布置階段性的工作任務,始終把安全生產工作納入支部、村委會的議事日程,堅持把安全生產與其他工作一樣同布置、同檢查、同考核,從思想上牢固樹立黨員干部的安全生產意識,做到組織上有保證、思想上真重視、措施上真落實,由于支部、村委會的高度重視,有廣大干群的積極參與,我村安全生產管理規范化創建工作取得了實質性的效果,今年未發生一起安全生產事故,有力地保障了人民生命財產的安全。
二、修訂完善各項制度,強化措施責任的落實,確保安全生產。
工作有序開展。
治理制度、安全生產應急救援預案、安全生產行政責任追究制及其他相關的制度,結合全村實行了修訂完善,根據鎮政府安全生產工作的意見精神,及時與個各村民、村管轄個體企業簽訂了安全生產責任書,明確年度工作任務,層層分解責任,做到獎罰分明。
在開展安全生產領域“打非治違”專項行動和“安全生產月”活動中,我村根據上級政府的文件精神,及時召開了兩委會成員、村民組長、個體企業負責人會議,研究制定了安全成長領域“打非治違”和“安全生產月”活動的方案,先后懸掛橫幅4條,張貼現宣傳標語30張,利用宣傳欄宣傳安全生產法律法規4次,同時對村內個體企業進行了全面的排查摸底工作,認真組織職工代表、村民代表觀看事故警示教育片,通過宣傳教育激發了廣大村民參與專項行動和活動的熱情,打打增強了全民的安全意識、守法意識。為了進一步弘揚安全重于泰山之風,鞏固“打非治違”和“安全生產月”的活動成果,我村對兩項活動的開展情況認真進行了總結回顧,在肯定成績的基礎上,尋找不足,這對今后的安全生產工作起到了延用和借鑒的作用。
一年來,我村按照年度工作計劃,及時組織個體企業的負責人、安全生產管理人員到鎮參加安全生產知識培訓,及時統計上報安全生產經營單位的情況,做到持證上崗、守法經營。
防安全工作開展有序,通過多種形式的宣傳教育,打打增強了村民、職工的安全意識,為今后安全生產工作的開展打下了堅實的基礎,從而保證了全年安全生產工作的有序開展。
三、明年工作打算。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十六
回顧一年,安在總經理室和各的下,全方位了酒店的安全防范管理,了制度,了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相,酒店安全保障等做了的工作。
一、健全和安全防范體系
1.組織
今年,酒店治安、消防的需要,了防火委員會。酒店人員變動,重新了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各經理任委員?!罢l主管,誰”的原則,了三級安全管理責任書。
總經理與各經理簽訂了安全責任書。與班組了安全管理、也將租賃與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作職責,到人。
2.制度
酒店的安全,從酒店的情況,了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正有章可循、有據可依。為此了火警火災處置預案、各部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及部位防范等。了公安特行規定的登記與傳輸,登記、傳輸。
3.培訓到位
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識,有計劃多地對員工消防安全的宣傳、教育、培訓,今年共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、將消防安全基礎常識發放到各及租賃宣傳。使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災的方法,預防火災的警惕性。
二、巡邏檢查,酒店財產安全。
使消防安全工作落到實處,酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作,布置安全防范內容,安全檢查。今年四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工長任務重,防范,巡邏檢查次數,在裝修幾個月中派各班專人現場監護,動火審批制度,三不動火、不審批不動火、操作證、不動火、防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查,食宿客人車輛登記14164次,監控登記365次,消控登記730次,酒店來信來函登記65次。安全檢查不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地煙蒂多次。)等情況。查的問題,都已下達了整改通知書,責令其限期整改,到位。還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。消防局下達整改書、四項整改到位。
三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1.是抓好骨干隊伍自身建設,夯實員工的思想基礎,安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快技能,每月一次全體人員安全會議。安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對差的嚴肅批評,對員工法紀教育,是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不要停里,會其它車輛進出,他說就要停里,跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為不打他?老邱是說的“是酒店哎這是的職業”。從這件事看,正經常開會剖析案例,強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得從領班到員工都能夠點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此了“打不還手罵不還口”的學習典范并了精神安慰。剖析了這起事例:當時還手,心情平衡,損失會更大,會直接安在客人及周圍的聲譽。甚至會對安產生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平時教育或培養的結果。從酒店、經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學用在平時的工作中去,,才能好經常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
對員工的管理,是首要工作.如何對員工人性化管理,是更應密切關注的,,才能出員工的性。7月12日下午5:10分,一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位,當時指揮倒車的是新來半個多月的員工,比,在指揮倒車時,注意到車后面還有車、當汽車倒進時,車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人爭執、要修理好約300元左右,當時,因保安剛來服務也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說:“這次碰壞,是我錯了,注意到車后面,這100元等工資發下來我賠,以后我會注意的。”這件事,碰頭,員工在指揮車輛時注意、有錯、,領班也都有責任。
事情后,簡單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當有過錯,理應賠償,考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢,管理上有疏忽,也有責任,從、領班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質量上,有聲服務、微笑服務做的比,他的工作顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會在日常工作中上進,用敬業來報答酒店。
3.安全感體現團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工了安全的環境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于對員工的,以人為本,并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個,員工實實在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養所員工能有一技之長、能有綜合發展的素質,出色的'為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。
四、服務質量
1.門崗值班服務
門崗值班是酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人感覺,為此的服務質量,從三個:
.經常性組織員工例會學習,培養員工對酒店要有敬業精神,服務質量才會。
.服務即要有量也要保質,門崗安全服務,客人、車輛來去時,能,安全迅速地客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,就跑上前去服務收費,是在刮風下雨,為客人著想將車停在雨棚下車,卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安停車場優秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。任勞任怨,踏踏實實地工作,為酒店了應。
五、2010年的工作打算
總經理的升四星打品牌,安緊緊。幾項工作。
一、抓好員工的思想工作,培養員工上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對俏差的員工談心,幫助,找出的問題,激勵在09年服務質量要有飛躍的。
三、平時多注意員工的想法,經常交流,、愛護員工。
四、在原服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以客人的需求。
五、酒店安全保衛工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊,公安局,派出所的防查工作。
六、不刑事案件,火災事故,力爭不或少的治安事件。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十七
你們好我是xx店廚師長xx,緊張而忙碌的2010已經結束了,回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓,總結一下去年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結:
作為企業贏利是她的`第一目標《需要解釋的是目標不是目的》,只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪,才能履行企業對員工對社會的承諾和責任,贏利也是企業生存的唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全,清潔,可口的食品是我們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業創收,節支的責任,一年來經過分店全體員工和領導的共同努力,我店實現了雙達標。
在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育,部門全年都把安全和節約工作貫穿始終,在保證工作質量,不影響對客服務和員工工作·休息的情況下,盡最大的努力降低成本,安排安全培訓,我們深知只有安全才能生產,節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。
1,順利接手華天廚師長的工作。20xx年4月正式接手華天廚部的工作,因為我自己個性較強,渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點擔心,不過我相信自己最終在領導的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前三月人員,營收,毛利都保持平穩。
2,對編制內員工的輪崗培訓?,F廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3,對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底,以接待培訓各店新入職新員工25人,在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓,同時也注意給新員工一個好的第一映像,并尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓,迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。
4,分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
1,容易將個人情緒帶到工作中,心情好時運作順暢,衛士滿意,充滿激情,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2,員工的衛生意識還需要提高,洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。
3,自控力差。還記得洪少跟我說過一句話:要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程,拓展訓練里所表現的所希望我們明白的,可以說我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時候我放縱了自己,沒有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
1,認真做好每一天每一項的工作;。
2,細化安全,出品,衛生措施,提高顧客滿意度;。
3,加強教育培訓,強化員工素質,盡可能的實現--新員工一對一培訓;。
4,約束自我,規范管理,不斷調整員工崗位輪訓;。
5,本月底針對節約煤氣和,毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行;。
6,多學習其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的不斷加劇,我們不能只停留在過去的十年和亞運成績,首先要革新觀念,隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會,期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起抗戰二十年,謝謝!
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十八
安全生產“責任重于泰山”。
對于酒店業來講,安全是酒店的生命線,安全就是效益,安全工作無疑是酒店日常工作的重中之重。
酒店在集團公司的正確指導下,認真貫徹落實上級有關各項文件精神,把工作重點落實到基層,堅持“不搞形式、不留死角;抓主動、抓整改;以點帶面,自上而下全面落實安全生產責任制”的原則,實現了全年無任何責任事故的工作目標,為公司各項工作的順利開展提供了有效的安全支撐。
總結一年以來的工作經驗,主要可以概括為以下幾個方面:一、高度重視安全生產工作,相關組織機構繼續完善。
公司對安全生產工作提出了更高的要求。
酒店領導班子始終把安全生產工作擺在至為重要的位置,突出抓好布置、落實、檢查、考核等各項工作,逢會必講,警鐘長鳴。
安全生產組織機構繼續完善。
為加強對安全生產工作的領導和協調,酒店設立了“安全生產領導小組”,由酒店總經理擔任小組長及酒店第一安全責任人,各部門經理擔任組員及本部門第一安全責任人;并成立了“應急搶險救災小分隊”,由酒店工程部人員擔任專職隊員,各部門也都設立了專門的“安全員”崗位。
酒店自上而下逐步形成了一個職能健全、指揮有效、反映快速靈活的安全生產組織體系,確保了安全工作的正常開展。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇十九
通訊分場在今年的安全工作中,以年度的安全生產目標為基礎,按照公司安監處要求,結合我廠安全多種形式的教育活動,職工安全意識進一步增強。未發生未遂和異常及以上通訊事故,繼續保持了安全生產記錄,沒有發生通信責任事故,杜絕了因通信事故或人為操作錯誤而造成的通信中斷,各設備的運行率達到100%??偨Y如下:
1、我分場在今年安全目標明確的情況下,嚴格安全管理,力求把管理作為安全生產的基石。我們認真貫徹落實“各級人員安全責任制”“安全作業卡制度”和《通信反事故措施》、《通信重點部位防火措施》并嚴格落實。我們年初根據公司下達的安全生產目標制定了分場的安全生產目標,并以之為指導,從加強對分場人員、設備的管理上入手,進一步加強對職工的技術、業務的培訓,提高職工整體素質,從而提高設備的健康水平,保證設備的運行率和可靠率。
2、我們采取硬件為主,軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設備運行安全穩定,為系統和公司提供暢通的信息通道;另一方面加強分場和班組的軟件管理,促進了各項工作的順利開展。利用“春檢”“秋檢”的時機,對微波、載波、交換機、光端機及電源設備和通訊線路進行了全面認真地檢查,找出缺陷及時進行處理。我們還緊緊抓住“實施安全生產法,人人事事保安全”的活動主題,開展了“安全生產月”活動,“安全知識競賽活動”,把活動與日常的職工教育結合在一起,以活動促進生產,使職工技術素質和安全意識得到提高,從而帶動生產工作的扎實開展。
3、我們認真探索新形勢下設備運行維護的的管理方法,得到了一些寶貴的經驗。針對新設備不斷增多的情況,我們把重點班組、重點設備、重點技術人員的“三重點”教育列為今年教育活動的突破點。有計劃地培訓骨干技術人員,并以之帶動其他人員一起掌握提高,克服了以往“大幫哄”的學習方法,使有關班組很快掌握了新設備的運行維護知識和新儀器的使用方法,提高了職工們的專業水平。我們還把安全教育活動與日常的職工教育結合在一起,以活動促進生產,使職工技術素質和安全意識得到提高,從而帶動生產工作的扎實開展。
4、我們認真召開每周的安全分析會,總結一個月的安全工作情況,找出差距,安排下月的安全生產工作。在每周的安全學習活動中,分場人員到各班組與職工一起學習《安全生產法》、《電業系統安全工作規程》、《電力系統通訊管理規程》及發生的人身傷亡等事故通報和各類安全文件,認真學習下發的各類安全生產簡報、事故通報,對發生的事故進行反思。同時加強對職工的日常安全教育,分場每月下發各班的培訓計劃。特別在“冬訓”等活動中,制定了詳細的計劃,分場領導不定期進行檢查學習情況,使培訓收到了實效。提高職工的安全素質和技術水平,使我們的職工都能達到安全、技術雙豐收。
5、完成了一些技術改造項目。交換機、微波蓄電池和整流電源投產較早,經過長期的運行,電池容量大大降低,供電時間已達不到《通信規程》要求;整流電源供電也不穩定,威脅著安全生產工作。我們充分調研,制定了合理的方案,更換為兩套1000ah的蓄電池,并安裝了模塊電源設備,使電源系統工作更加可靠,有利于通信設備的穩定運行。進行了微波塔的大修工作,我們派人協助進行監護,并提供了很多方便條件,對施工情況及時向生技處進行匯報,保證了大修工作的質量。我們完成了華電廣域網視頻會議系統通道的建設,完成交換機到路由器、光端機到路由器的2m電纜的鋪設,調通了通道,并把省公司會議系統搬遷到行政樓三樓會議室。
6、今年是我公司新安裝通信設備最多的一年,我們與省電通公司和廠家一起安裝了微波設備和哈市10g環網光端機和sdh微波設備,還完成了24芯光纜的鋪設。由于省電通公司人員忙于調度大樓通訊設施的搬遷,我們就讓職工自己動手安裝新設備,提高了學習新技術的興趣,更好地了解了設備的硬件結構,較快地掌握了新設備的運行維護技能。省公司調度大樓搬遷,幾個月的時間里我們配合完成了幾十條電路、光路的割接,我們把原來的電力考核、電能測量、遠跳等重要電路由微波通道改到光纖通道上。還為網控和二期集控室增加了調度電話,重新鋪設了一條電纜,為以后擴容作好了準備。
7、三月份,我公司配合東北電網進行了一次考核安全性的大擾動實驗。分場主任親自監督各項措施的落實情況,安裝了4部會議電話,進行了一次電話會議演練,派有關人員在現場認真職守,監視電話會議系統,為保證實驗的順利進行提供的可靠的通訊保障。4月2日,我公司完成了市話中繼線路的割接,市話中繼由微波傳輸改為先進的光纖傳輸。各項技術指標有了較大幅的提高,確保了生產調度電話的暢通。
8、我們在維護通訊設備安全運行的同時,進行了通訊設施的春季和秋季安全大檢查工作,集中時間提高通信設備的安全水平。在汛期到來之際,主要巡視檢修了廠區到江岸的線路,對有缺陷的線路進行了維修,更換了部分老化電纜,提前做好了防汛抗旱工作。還經常對江岸線路進行巡視,防止倒桿、斜桿,還加裝了防汛電臺做為備用,維護了生產調度的正常進行。
9、我們在檢修工作中對每一項工作認真進行工作前危險點分析,檢查班組對觸電、防止高空墜落等方面的危險點分析是否周到,并結合實際情況制定安全措施。特別在“創優”活動中,我們每天到現場檢查通信線路,對不規范的重新整理,力求達到安全、規范,施工中分場主任、安全員經常親自到場,督促職工嚴格執行規程制度,基本杜絕了違章作業的發生。
10、近期,按照安監處的布置開展了安全性評價工作。我們對通信專業部分155分的項目的內容進行了認真的檢查,同時對“安全管理”和“勞動安全和作業環境”的公共內容也進行了詳細的自查,發現了一些問題。同時,我們抽調出5名生產骨干成立專業組,對檢查出的隱患進行處理。我們感到通過這次自查和外審專家組的查評,暴露了一些問題,對今后提高設備健康水平有很大益處。
11、我們把嚴格管理做為抓好安全生產的重點,認真貫徹落實各級人員安全責任制,使各項安全責任落實到人,形成一級抓一級,人人有責任的良好模式。認真學習了事故通報、各種規章等,并按章使用“安全作業卡”123張。在各項施工中工作中,分場主任、安全員經常親自督促職工嚴格執行規程制度,檢查各班組對觸電、防止高空墜落等方面的危險點分析是否周到,并結合實際情況制定安全措施,在工作中沒有發生違章作業現象。
今年的安全工作中,我們總結了不少經驗,同時也找到了工作中的不足:1、習慣性違章操作還沒有完全杜絕,個別人員存在僥幸心理不完全按章操作;2、安全教育還需要進一步加強,力求避免形式化。我們要針對上述差距,嚴格抓好安全培訓工作,提高職工的遵章守法的自覺性,爭取杜絕習慣性違章,保證人身及設備的安全,保證全廠通訊的暢通,為我廠創造安全生產的長周期、安全穩定運行做出更大的貢獻,為創“華電優秀企業”奠定基礎。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇二十
xx年度工作總結今年以來,安保部在酒店領導的正確、堅強、有力的領導下,以創造安全和諧的家園環境為主線,以安全管理為抓手,堅持安全第一,預防為主的方針,著力通過人防、技防、物防三種資源的合理配置,重點區域、重要環節、重大活動的嚴格管控,扎實推進了安全環境群眾化、安全管理網格化、安全管控制度化、安全工作常態化、安全檢查專業化和安全舉措動態化。截止目前,酒店無一起責任事故發生,無一項重大安全隱患,無一件治安安全事件,實現了一手抓安全,一手抓經營,兩手抓兩手都過硬的工作目標?,F將我部本年度的工作總結如下:
我酒店歷來重視安全工作,始終堅持把安全工作列入重要議事日程,當成頭等大事來抓。年初,由安保部牽頭,酒與各部門簽訂了安全責任書,明確了安全責任主體,并把安全工作列入年度目標考核內容,實行安全一票否決制度。
為加強安全管理,近期,又召開主管級以上管理人員安全動員會議,認真學習省委省政府有關安全工作的文件,統一了2全員思想,增強安全責任意識。同時,酒店各部門分別召開全體人員動員大會,進行層層動員,使全體員工充分認識到安全工作的重要性,通過動員會議、專題板報、專項教育等一系列的宣傳教育,一方面,提高了員工落實安全工作的主動性,實現"要我安全"向"我要安全"的意識轉變;另一方面,也使酒店倡導的大安全觀,即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人員安全、財產安全、設施設備安全深入人心,為安全工作的有序開展營建了良好的環境氛圍。
為推進安全管理工作的順利開展,今年以來酒店從三個層面入手構建立體防范體系,一是建機構。按照一級抓一級、層層抓落實的原則,在酒店層面成立了以總經理為組長的安全領導組,在各個部門成立了以部門經理為責任人、骨干人員為成員的安全工作組。同時,增設了部門安全員,將安全工作抓到崗位上、安全組織建在崗點上,安全的觸角延伸到班組上,實現了三級安全網絡全覆蓋。二是明責任。我們始終堅持"誰主管,誰負責;誰在崗,誰負責"的原則,對酒店的所有區域進行明確分工,實行網格式責任區分,部門與主管,主管與領班,重要崗位、關鍵崗點與員工簽訂安全承諾書。使安全管理切實做到橫向到邊、縱向到底、不漏部門、3不留死角;三是重投入。在安全管理上,總經理明確提出,要不計成本,不惜代價,必須做嚴防死守,萬無一失。為此,為確保消防設備運行正常,今年1-8月份酒店先后投入xx多元對500具滅火器進行了維修保養;為消除安全隱患,投入x萬余元對廚房的運水煙罩進行了清洗;投入x萬余元增設監控攝像頭x個,使酒店監控點位達到了x個,實現了全方位、全時段、全覆蓋進行監控的目標;投入x萬元與專業廠家簽訂消防系統和視頻監控系統維保合同,確保了設施設備始終處于完好狀態,x余萬元的投入使酒店的安全硬件得到了空前增強。
針對當前酒店政務接待多、大型會議多的特點,對安保的日常安全和政務接待安全提出了新考驗。為此,我們堅持內緊外松、主動與公安、警衛部門對接、重點監控等方法,通過制定詳細的安保方案、應急預案,增設流動崗哨,人人都是安全員,同時,保部加大檢查的頻次、力度和范圍,建立起酒店內部的安全群防群控安全網絡,確保接待工作萬無一失。今年以來酒店成功接待了首屆xx會、全國xxx工作會議、第xx屆xx博覽會等重要會議,安保工作受到了各方的肯定。
同時,結合日常安全管理中存在的弱點、難點和盲點,4積極推行制度化管理,通過堅持24小時執勤制度、每隔一小時巡樓(車場)制度、節假日領導帶班制度,夜間訪客登記制度,動火審批制度、容易爆炸的'物品進入酒店審批制度等42項安全管理制度的嚴格落實,為酒店的正常經營提供了強大的安全保障。
開門七件事,作為酒店行業來講哪一樣都少不得,哪一樣更含糊不得。酒店始終把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科學的發展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同時,結合酒店的工作實際,積極探索新形勢下酒店安全管理的新模式。一是三會必開。即每日晨會安全必講、每周例會隱患必須反饋、每月安全工作分析會必講評,形成了良好的安全工作制度;二是三查必做。從今年以來,著眼于安全工作的大局,酒店確立了崗點日檢、部門周查、酒店月檢制度,并設立安全工作點檢卡,通過近一個月的努力已初步建立起崗點日檢查,部門周檢查,酒店月檢查的安全檢查體系,今年1-8月份酒店大檢查10次,使安全工作真正步入了規范化、體系化運轉的軌道;三是三考必會。為了提升全員的安全意識和實際操作技能,酒店提出了人人安全基礎知識必會、特種設備操作規程必會、消防設施設備的使用必5會。先后組織了百題安全知識考試,共有n人參加測試,均達到良好以上成績。
分批次組織在店xx多名員工進行消防安全培訓,培訓中,突出學習了防火、滅火、逃生等相關知識和法律法規,并結合一些案例有針對性的給大家進行講解,使所有員工提高了消防安全意識。今年,我部組織了酒店員工宿舍區火災撲救疏散演練,參加的x名員工主要演練了如何報警、如何撲滅初起火災、如何逃生等問題,真正掌握發生火災時的應急處置辦法;x月x日,組織酒店x人進行了消防器材的實操演練,演練內容包括滅火器實操演練、滅火毯的使用及逃生面具的使用,進一步增強了酒店廣大員工的防范意識和自救能力。
酒店安全工作總結(精選21篇)篇二十一
“安全是企業的生命線”、“平安是?!薄R荒陙?,為做好20xx年度安全生產工作,我酒店切實履行安全生產責任主體職責,將其作為事關企業發展頭等大事來抓,認真按照《安全生產法》和《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》以及省、市、區、街道對安全生產工作的要求和部署,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,進一步強化預防措施,全面消除事故隱患。今年來,各項生產工作保持穩定有序,沒有發生任何安全生產責任事故。現就20xx年度安全生產工作開展情況簡要總結如下:
1、組織健全,責任落實
我酒店高度重視安全生產工作,今年共召開安全生產工作會議4次,安全隱患排查會議3次,安全隱患整治會議2次,真正把安全生產列入重要議事日程加以落實。酒店根據人事調整,及時對酒店安全生產領導小組成員進行調整和充實,由經理擔任組長,確定了專職安全員,簽訂了安全生產責任書。同時,酒店也與部門簽訂了安全生產責任書,制定和規范安全操作規程,明確部門安全生產責任,建立完善安全生產管理網絡。
2、宣傳教育,加強意識
一是在6月份“全國安全生產月”活動中,酒店組織全酒店員工觀看了安全生產電教片,召開了安全生產知識宣傳會,利用發放安全生產科普知識單和操作管理規范等形式,在酒店內大力宣傳,提高酒店員工的預防和保護意識,從而實現按規范進行生產操作,防范因疏忽造成安全事故發生。二是各級組織員工參加逃生自救和消防火災應急救援演練,提高自救能力。三是組織酒店員工、部門、班組三級教育培訓,實現一級抓一級,一級監督一級,預防和控制事故發生幾率。
3、認真檢查,排除隱患
今年來,我酒店加強了安全生產檢查力度,堅持每月檢查1次,還經常安排酒店安全員進行巡查,督促各部門制定應急預案及防范措施,防患于未然。每次檢查都深入部門、班組,對檢查中存在的隱患當場責令其進行整改,一時難于整改的,酒店采取有效的安全防范措施,并指派專人限期督促整改。
4、加在投入,強抓整治
今年,我酒店拿出專項資金進行安全生產基礎設施,安全培訓經費、陣地建設,極大地改變了安全生產基礎條件,以強勁的工作力度和措施保障安全生產。同時開展安全生產集中整治,對排查出來的安全隱患,及時整改到位。
今年來,我酒店安全生產工作雖然做了一些工作,取得一些成效,但也還存在一些薄弱環節,主要是:一是員工的安全生產意識有待于進一步加強,群眾對安全生產法律法規的知曉率有待繼續提高。二是個別班組對安全生產工作不夠重視,對安全檢查整改活動“應付檢查走過場”的現象依然存在。
1、繼續加強安全生產法律法規宣傳和相關知識培訓。一是重點宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《安全生產許可證條例》等法律法規和安全生產基本知識,提高員工的安全生產意識。二是加強從業人員安全知識培訓,全面普及安全生產基本知識,規范生產操作流程,防范安全事故發生。
2、加強日常檢查和隱患整改力度,建立嚴密的安全監管網絡體系,消除事故隱患。