每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,培訓(xùn)工作日益受到重視。作為培訓(xùn)工作的參與者和組織者,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性和必要性。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我參與了一次關(guān)于自我管理的培訓(xùn),從中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示。在以下的篇章中,我將詳細(xì)介紹這次培訓(xùn)的內(nèi)容和我的心得體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)著重強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈和多變的現(xiàn)代社會(huì)中,自我管理能力直接關(guān)系到一個(gè)人能否在工作和生活中取得成功。我們被要求進(jìn)行自我反思,確定自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)提高自己的能力。通過(guò)這次培訓(xùn),我真正認(rèn)識(shí)到自我管理對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性,并意識(shí)到了自我管理在工作中的應(yīng)用價(jià)值。
其次,培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在今天的職場(chǎng)中,溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力已經(jīng)成為了必備的條件。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)小組活動(dòng)和討論來(lái)培養(yǎng)這方面的能力。通過(guò)與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作,我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行良好的溝通和協(xié)作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次很好的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
再次,通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了目標(biāo)設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃的重要性。在培訓(xùn)中,我們被要求設(shè)定具體明確的目標(biāo),并制定詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程不僅讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何分解目標(biāo)并逐步實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到目標(biāo)設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功至關(guān)重要。
最后,這次培訓(xùn)還給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。我們?cè)谂嘤?xùn)中結(jié)識(shí)了很多志同道合的人,他們來(lái)自不同的行業(yè)和背景。在培訓(xùn)的過(guò)程中,我們互相學(xué)習(xí)和交流,分享經(jīng)驗(yàn)和思考。這個(gè)過(guò)程不僅加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)也拓寬了我們的視野。通過(guò)這種交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷積累的重要性。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是一次非常有意義和收獲的經(jīng)歷。通過(guò)參與培訓(xùn),我對(duì)自我管理、溝通和團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)設(shè)定和行動(dòng)計(jì)劃有了更深入的理解。同時(shí),通過(guò)交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也拓寬了自己的視野,學(xué)到了很多新的東西。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人和工作的發(fā)展都有著積極的影響。我將努力將學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到日常工作中,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。希望未來(lái)能有更多這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展助力。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇二
在這個(gè)學(xué)期里,本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱愛(ài)群眾,能堅(jiān)守工作崗位,不遲到、不早退,無(wú)事不請(qǐng)假,對(duì)幼兒一視同仁,與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,樂(lè)意理解各項(xiàng)任務(wù),并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題,能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家,用心認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記,在工作中遇到有問(wèn)題時(shí),做到早發(fā)現(xiàn)早解決,主動(dòng)聽(tīng)取保健醫(yī)生的意見(jiàn),做到不隱瞞自我的不足和錯(cuò)誤;經(jīng)常與保健醫(yī)生交流。
為了做好“手足口病”的預(yù)防工作,本人十分注重教室的通風(fēng),搞好教室內(nèi)外衛(wèi)生,保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。持續(xù)衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土;盥洗室地面潔凈干燥、無(wú)積水、水池及墻壁無(wú)污物,每一天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物;盥洗室地面堅(jiān)持每2—3周一次大的清刷,為保證幼兒的身心健康,減少污染沒(méi)采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每一天下班后清洗毛巾,為毛巾消毒,保證毛巾潔白有淡淡的消毒液味;每一天清洗水杯、消毒水杯,保證水杯體外明亮無(wú)污物、水杯內(nèi)無(wú)事物殘留;不把當(dāng)天的活留到第二天再做;廁所持續(xù)無(wú)異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾;廁所堅(jiān)持每次上完后沖洗墩地,發(fā)現(xiàn)有異味及時(shí)用淡潔廁靈浸泡一會(huì)墩干,做到每一天消毒不少于三次,經(jīng)常用壇香去味,做到勤沖勤刷;墩地用的墩布嚴(yán)禁分開(kāi)使用,做到經(jīng)常消毒;活動(dòng)室地面潔凈干燥,物品擺放整齊,教具、玩具潔凈無(wú)塵土,室內(nèi)空氣清新無(wú)異味;幼兒被褥疊放整齊,經(jīng)常涼曬;認(rèn)真做好班中每個(gè)角落的衛(wèi)生,把每一天的都當(dāng)作衛(wèi)生大檢查來(lái)對(duì)待;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒,堅(jiān)持每一天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過(guò)程中我自我創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可,并推廣應(yīng)用到本園所有的班級(jí)中;各種資料記錄清晰,時(shí)光準(zhǔn)確,按時(shí)上交。
本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能用心搞好本班的清潔衛(wèi)生工作,做好幼兒用具的消毒工作,能夠細(xì)心照顧幼兒的生活,根據(jù)天氣的變化,及時(shí)為幼兒穿衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒,仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的狀況,及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。午睡時(shí),注意巡視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。戶外活時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,能有秩的上下樓以及玩各種大、小型玩具,防止意外事故的發(fā)生;為幼兒擦汗、擦拭鼻涕;引導(dǎo)明白玩累了休息;配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
本人能夠用心配合,任勞任怨。在活動(dòng)前能根據(jù)教師的教學(xué)計(jì)劃,為老師準(zhǔn)備好教具、學(xué)具和布置好場(chǎng)地等等。用心的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒,做好接園、離園的工作;并做好家長(zhǎng)工作。
以上幾個(gè)方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是,本人還存在著許多不足之處,今后必須會(huì)更加努力,把保育工作做得更好!
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇三
近年來(lái),公司為了不斷提高組織運(yùn)營(yíng)效率和推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展,加緊實(shí)施一系列內(nèi)部作業(yè)改革措施,本場(chǎng)關(guān)于公司工作總結(jié)和心得體會(huì)的主題也因此成為了一項(xiàng)必須內(nèi)容。借助這個(gè)重要機(jī)會(huì),我決定分享我在公司工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn),不僅是為了與同事們相互學(xué)習(xí),更是為了激勵(lì)自己不斷進(jìn)步,努力成為一名合格的員工。
段一:奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)
在這家公司工作已經(jīng)一年多,我首先肯定的是公司深受顧客青睞的服務(wù)質(zhì)量,這得益于公司對(duì)員工的引導(dǎo)和培訓(xùn)。首先,公司注重塑造員工的奉獻(xiàn)精神,讓員工時(shí)時(shí)刻刻保持記憶、沒(méi)有對(duì)客戶的疏忽和懈怠。我也受益于此,學(xué)會(huì)了盡力為顧客提供便捷、周到的服務(wù),贏得了良好口碑和忠實(shí)顧客。因此,我相信只要同事們一起努力加強(qiáng)對(duì)奉獻(xiàn)精神的學(xué)習(xí),公司的服務(wù)品質(zhì)只會(huì)得到更大的提高。
段二:工作責(zé)任心的培養(yǎng)
工作責(zé)任心的提升,是成為一名合格員工必須經(jīng)歷的過(guò)程,這對(duì)我們公司而言尤其重要。為了讓我們更好地培養(yǎng)工作責(zé)任心,公司為內(nèi)部員工制度提供了完善的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制。例如,工作交接的記錄和審批、責(zé)任人的確定以及各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)方式等。通過(guò)這些流程的完備規(guī)定,員工們能夠感受到手頭工作的重要性,自然而然的提升了工作責(zé)任心。我認(rèn)為,隨著公司在市場(chǎng)的不斷壯大,持續(xù)加強(qiáng)工作責(zé)任心的培養(yǎng)就能讓公司成為一個(gè)成功的組織。
段三:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
我們公司注重員工之間的合作與共贏,尤其是維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定,這是一個(gè)長(zhǎng)期不斷建立的過(guò)程,充分的體現(xiàn)了“和氣生財(cái)”的精神。不僅如此,我們公司在每周的例會(huì)上總結(jié)錯(cuò)誤和成功,發(fā)展企業(yè)和員工,讓員工暢所欲言地表達(dá)個(gè)人的看法。這種理念讓團(tuán)隊(duì)知道自己每個(gè)人的價(jià)值以及如何更好地利用團(tuán)隊(duì)的力量互相支持。因此,只有不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作配合,才能幫助公司快速成長(zhǎng),讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升。
段四:綜合素質(zhì)的提升
在這家公司工作,我學(xué)到的不僅是專業(yè)技能,更多的是綜合素質(zhì)的提升。公司不斷探索更多的培訓(xùn)方式來(lái)培養(yǎng)員工的各方面素質(zhì),包括員工修行的精神層面。這樣的教育讓我們更有自覺(jué)性和內(nèi)生動(dòng)力,不僅僅是積累專業(yè)技能,更為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng)造一個(gè)持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。因此,無(wú)論職業(yè)和未來(lái)的發(fā)展方向,都應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)修行。
段五:反思與成長(zhǎng)
雖然這家公司的工作氛圍和培訓(xùn)機(jī)制都十分完善,但每個(gè)人都需要有自我反思的意識(shí),來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題并加以改進(jìn)。我的收益也是從反思中得到的,每個(gè)人都有自己的不足,而這些不足也可以是我們成長(zhǎng)的瓶頸。因此,只有不斷地反思自己和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能夠找到正確的方向,將自己打造成一個(gè)真正富有創(chuàng)造力、具有領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新意識(shí)的優(yōu)秀員工。
總結(jié):
回顧這一年多的工作,作為一名員工所充滿的成就感就像是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的河流,在不斷滋潤(rùn)著自己各方面的能力。我深信,在這個(gè)薈萃人才的市場(chǎng)中,如果每個(gè)員工都能夠刻苦鉆研、不斷學(xué)習(xí),那么終將會(huì)結(jié)出更豐碩的果實(shí)。讓我們共同珍惜這樣的寶貴資源,共同努力成長(zhǎng)。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇四
根據(jù)公司安排,結(jié)合我礦的實(shí)際,為了保證10201回采工作面拆除工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將我礦10201工作面拆除工程進(jìn)行招標(biāo)。
現(xiàn)將競(jìng)標(biāo)隊(duì)伍及議標(biāo)情況匯報(bào)如下:
1、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司(一級(jí)資質(zhì))
2、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司(一級(jí)資質(zhì))
3、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)(一級(jí)資質(zhì))
4、浙江天成建設(shè)工程有限公司(二級(jí)資質(zhì))
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定于20xx年5月27日下午3點(diǎn)在礦三樓會(huì)議室進(jìn)行議標(biāo)。首先由主持人宣讀招標(biāo)會(huì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,其次介紹出席會(huì)議人員。
限公司、江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)、山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司(有先后順序)。主持人進(jìn)行唱標(biāo)時(shí),按上交投標(biāo)書(shū)的順序進(jìn)行倒唱,山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司報(bào)價(jià)為1191863元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)報(bào)價(jià)為1182398元;浙江天城建設(shè)工程有限公司報(bào)價(jià)為698000元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司報(bào)價(jià)為1576200元。本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底,經(jīng)與經(jīng)營(yíng)部協(xié)商,攔標(biāo)價(jià)為120萬(wàn)元,超過(guò)120萬(wàn)作為廢標(biāo)處理,故江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司投標(biāo)書(shū)作廢標(biāo)處理,由其他三家進(jìn)入第二輪競(jìng)標(biāo),在報(bào)價(jià)前有20分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。
16:20準(zhǔn)備時(shí)間到后,由三家代表進(jìn)行抽簽,決定報(bào)價(jià)順序:1號(hào)簽是山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司;2號(hào)簽是江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì);3號(hào)簽是浙江天城建設(shè)工程有限公司。為了盡量避免惡意競(jìng)爭(zhēng),三家的報(bào)價(jià)以紙質(zhì)版、簽字的形式,按抽簽順序上報(bào)。山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司最終報(bào)價(jià)1090000元;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)最終報(bào)價(jià)1138888元;浙江天城建設(shè)工程有限公司最終報(bào)價(jià)898900元(因第一次報(bào)價(jià)沒(méi)考慮二次拆除,故報(bào)價(jià)較第一次有所提升)。
1、投標(biāo)報(bào)價(jià)(滿分60分):
本次招標(biāo)不設(shè)標(biāo)底。
評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)分的確定
評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)=各投標(biāo)單位有效報(bào)價(jià)的算術(shù)平均值
具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):投標(biāo)報(bào)價(jià)等于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的得40分,每低于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)1%加1分;每高于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)1%扣2分,扣完為止(小數(shù)點(diǎn)后取2位)。
2、技術(shù)措施(18分)
3、人員及機(jī)構(gòu)配備(15分)
礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)得分為34.8分,浙江天城建設(shè)工程有限公司得分為26.4分。綜合商務(wù)組和技術(shù)組打分,山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司總得分為55.31分;江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)總得分為56.33分;浙江天城建設(shè)工程有限公司總得分為80.18分。 根據(jù)打分情況:第一名浙江天城建設(shè)工程有限公司;第二名江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì);第三名山東立業(yè)機(jī)械裝備有限公司;第四名為江蘇省礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司。最后經(jīng)礦辦公會(huì)議研究決定四家競(jìng)標(biāo)單位上報(bào)兩家:分別為浙江天城建設(shè)工程有限公司和江蘇礦業(yè)工程集團(tuán)有限公司機(jī)電安裝隊(duì)。兩個(gè)施工單位再經(jīng)公司與礦方共同勘探現(xiàn)場(chǎng)、考察隊(duì)伍后,再確定最終中標(biāo)隊(duì)伍。
以上匯報(bào)妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
新生煤業(yè)有限公司 20xx年5月28日 技術(shù)組:
商務(wù)組:
總經(jīng)理:
董事長(zhǎng):
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇五
PIE(Plan、Implement、Evaluate)工作總結(jié)是一種對(duì)自己工作的回顧和反思的方法,通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),便于今后工作的改進(jìn)和提高。在工作中,我們經(jīng)常遇到各種困難和挑戰(zhàn),而通過(guò)PIE工作總結(jié),我們可以更好地理清思路,進(jìn)而提高工作效率和工作質(zhì)量。下面,我將對(duì)PIE工作總結(jié)給予我的心得體會(huì)進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、計(jì)劃階段
在PIE工作總結(jié)中的計(jì)劃階段,我們需要對(duì)工作進(jìn)行規(guī)劃和布局。在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的計(jì)劃可以事半功倍。首先,我會(huì)仔細(xì)分析項(xiàng)目的背景和目標(biāo),然后制定明確的計(jì)劃,包括工作目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間和工作方式等。此外,在制定計(jì)劃時(shí),我還會(huì)參考過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和同事的建議,以確保計(jì)劃的可行性和有效性。總之,良好的計(jì)劃是成功的起點(diǎn),可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
三、實(shí)施階段
實(shí)施階段是PIE工作總結(jié)中最為重要的一環(huán)。在實(shí)施階段,我們需要按照計(jì)劃有序地開(kāi)展工作,并及時(shí)處理遇到的問(wèn)題。在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)靈活性和創(chuàng)新性是實(shí)施階段的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃,并靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。此外,在工作過(guò)程中,我們要有創(chuàng)新思維,不斷嘗試新的方法和策略,以提高工作效率和質(zhì)量。實(shí)施階段需要團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)作,只有團(tuán)隊(duì)的努力和配合,才能順利完成工作。
四、評(píng)估階段
評(píng)估階段是PIE工作總結(jié)中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)工作的評(píng)估,我們可以了解工作的優(yōu)缺點(diǎn),查找問(wèn)題的原因,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。在評(píng)估階段,我通常會(huì)結(jié)合工作目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果,進(jìn)行綜合分析。我會(huì)對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié),找出問(wèn)題的根源,并提出具體的改進(jìn)措施。此外,我還會(huì)向同事請(qǐng)教,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,以獲得更全面和準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。評(píng)估階段的重要性不容忽視,它是改進(jìn)和提高工作的關(guān)鍵。
五、心得體會(huì)
通過(guò)PIE工作總結(jié),我深刻領(lǐng)悟到一個(gè)成功的工作總結(jié)需要具備以下幾個(gè)方面的要素。首先,我們要堅(jiān)持自我反思和批判的精神,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并改進(jìn)工作方法。其次,我們要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)作,只有團(tuán)隊(duì)的共同努力,才能取得好的工作成果。再次,我們要保持對(duì)工作的熱情和積極性,只有對(duì)工作充滿激情,才能不斷提高自己的工作質(zhì)量。最后,我還要強(qiáng)調(diào)要保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)和技能,以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
綜上所述,PIE工作總結(jié)對(duì)于個(gè)人工作的提高和改進(jìn)具有重要意義。在工作中,我們應(yīng)該重視PIE工作總結(jié),并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善和改進(jìn)它。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并不斷改進(jìn)工作方法,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得更好的工作成果。讓我們以PIE工作總結(jié)為指導(dǎo),努力提高自己的工作水平,追求卓越!
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇六
期末回首,透視本月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期,我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個(gè)月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對(duì)自己成敗得失的反思和總結(jié)。
在大一的上半年,很遺憾的沒(méi)有進(jìn)入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進(jìn)入自律部。毅然就參加了幾十人競(jìng)選,最后一路過(guò)關(guān)斬將,才進(jìn)入了自律部。短暫的半年很快就過(guò)去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進(jìn)入部門(mén)的時(shí)候,對(duì)里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對(duì)部門(mén)里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學(xué)生會(huì)其他部門(mén)完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務(wù),保質(zhì)保量的完成主席團(tuán)交給我們的活動(dòng)。
對(duì)于早上查早操,六點(diǎn)就得起床,而且要一個(gè)一個(gè)寢室的叫他們起床。其實(shí)回想起來(lái)還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長(zhǎng),他已經(jīng)是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅(jiān)持早上起來(lái)給我們帶隊(duì)。
晚上查晚歸的時(shí)候,每次到了晚上9點(diǎn)50分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn)在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時(shí)候,他只是用自己憨厚的笑容來(lái)回答我們。其實(shí)他在部門(mén)的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來(lái)不向我們抱怨半句。使我明白,一些領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)的東西實(shí)在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會(huì)努力完成工作。
我們部門(mén)工作范圍之廣,難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強(qiáng)的王胖子部長(zhǎng),所以我們戲稱只有主席團(tuán)的事我們沒(méi)做過(guò),其他所以部門(mén)的事我們都做過(guò)。每次做完常規(guī)工作的時(shí)候,王部長(zhǎng)都會(huì)總結(jié)半個(gè)小時(shí),特佩服他的口才,而且說(shuō)的句句在理,一些時(shí)候還給我們總結(jié)每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問(wèn)題的。而不是像某些領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)指揮和挑刺,每次活動(dòng)他都會(huì)身體力行的。
其實(shí)一些籃球賽,維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的,還有一些大型的活動(dòng)和晚會(huì)都有我們的身影。
努力了半年,和他們共事了半年,現(xiàn)在的離開(kāi),還是有絲絲的不舍。在這里我學(xué)到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的我也鍛煉了,我會(huì)繼續(xù)努力的。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇七
第一段:引言(100字)
PIE工作即項(xiàng)目評(píng)估與檢查工作,是一項(xiàng)重要的組織管理工作。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的全面評(píng)估和檢查,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,并通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化,提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。在完成一段時(shí)間的PIE工作后,我總結(jié)了一些心得體會(huì),希望能夠與大家分享。
第二段:重視前期準(zhǔn)備(200字)
在進(jìn)行PIE工作之前,充分的前期準(zhǔn)備至關(guān)重要。首先,需要詳細(xì)了解項(xiàng)目的背景和目標(biāo),掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)信息和進(jìn)展情況。其次,要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程,確定評(píng)估的范圍和重點(diǎn)。最后,組織專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的評(píng)估能力和水平。通過(guò)充分的前期準(zhǔn)備,可以確保PIE工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。
第三段:注重?cái)?shù)據(jù)分析(300字)
PIE工作的核心就是數(shù)據(jù)的收集和分析。通過(guò)收集項(xiàng)目的各類數(shù)據(jù),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)估和檢查。數(shù)據(jù)的分析是確保評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確可靠的關(guān)鍵,要掌握數(shù)據(jù)分析的方法和技巧。在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中,要注重透徹的思考和深入的挖掘,找出數(shù)據(jù)背后的問(wèn)題和原因。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析,可以為項(xiàng)目的改進(jìn)和優(yōu)化提供有力的依據(jù)。
第四段:溝通和反饋的重要性(300字)
PIE工作是一個(gè)涉及眾多方面的工作,需要與項(xiàng)目各方進(jìn)行充分的溝通和交流。在評(píng)估過(guò)程中,要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門(mén)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持密切的聯(lián)系,了解他們的需求和問(wèn)題。另外,及時(shí)向項(xiàng)目各方反饋評(píng)估結(jié)果和意見(jiàn)建議,幫助他們了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀和問(wèn)題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。有效的溝通和反饋,可以增強(qiáng)各方對(duì)PIE工作的認(rèn)識(shí)和理解,為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。
第五段:改進(jìn)和總結(jié)的持續(xù)性(300字)
PIE工作不是一次性的,而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在進(jìn)行PIE工作的同時(shí),要及時(shí)總結(jié)和歸納經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),總結(jié)評(píng)估的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。通過(guò)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化,提高PIE工作的質(zhì)量和效率。另外,要定期組織PIE工作的專題交流和經(jīng)驗(yàn)分享,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷提升PIE工作的水平和能力。只有保持改進(jìn)和總結(jié)的持續(xù)性,才能夠更好地推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展和進(jìn)步。
結(jié)尾:(100字)
PIE工作是組織管理中的一項(xiàng)重要工作,通過(guò)全面評(píng)估和檢查項(xiàng)目,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。通過(guò)重視前期準(zhǔn)備、注重?cái)?shù)據(jù)分析、加強(qiáng)溝通和反饋,以及持續(xù)改進(jìn)和總結(jié),可以提高PIE工作的質(zhì)量和效果。希望通過(guò)這篇文章的分享,能夠?yàn)榇蠹以赑IE工作中提供一些參考和啟示。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇八
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。
在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)到物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了,其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔,其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府,另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前xx公司與xx及毛織辦的單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
1.工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù),在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼,在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。記得xx會(huì)期間,為了把工作做好,我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累,但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情,至于接下來(lái)我要把整個(gè)xx中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái),我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作,遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來(lái)到公司這個(gè)大家庭,物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇九
裝修是一個(gè)既考驗(yàn)心理素質(zhì)又要求實(shí)際操作能力的工作,我在這個(gè)領(lǐng)域里已經(jīng)度過(guò)了兩年,期間我收獲了很多啟迪和感悟,今天我想分享一些我的裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)。
二、每一個(gè)裝修項(xiàng)目都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)
在我的工作中,每一個(gè)裝修項(xiàng)目都是一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶的需求都是不同的,而我必須從開(kāi)始的空白中去構(gòu)思和設(shè)計(jì),最終創(chuàng)造出一個(gè)令客戶滿意的成品。然而,過(guò)程中的困難卻并不僅限于理論層面,也包括現(xiàn)實(shí)執(zhí)行層面,尤其是實(shí)際操作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,如材料不足,預(yù)算超支等等。因此,要做好這樣的工作,需要具備很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和溝通能力。
三、選擇恰當(dāng)?shù)难b修材料非常重要
采用什么樣的裝修材料是一個(gè)十分重要的問(wèn)題,質(zhì)量?jī)?yōu)良的裝修材料,不僅使裝修效果美觀,而且還能保證房屋結(jié)構(gòu)的安全性。同時(shí),這也是關(guān)乎整個(gè)裝修工程質(zhì)量成功的關(guān)鍵所在。因此,在裝修的過(guò)程中,我們必須進(jìn)行材料的多方考察,以選出適合的材料來(lái)進(jìn)行裝修, 并且在材料的采購(gòu)過(guò)程中盡可能多地利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)來(lái)尋找更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。
四、合理規(guī)劃時(shí)間
時(shí)間是關(guān)于整個(gè)裝修工程的成功與否的關(guān)鍵,我們的工作有時(shí)需按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分類工序,因此我們要非常細(xì)致的計(jì)劃工作的時(shí)間,必須制定合理的計(jì)劃,來(lái)確保各個(gè)環(huán)節(jié)能夠保質(zhì)保量、有條不紊的完成。裝修項(xiàng)目的計(jì)劃要特別注重變化因素,對(duì)于出現(xiàn)的變化可以靈活地處理,以保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)同時(shí)也可以保證客戶的滿意度。
五、不斷學(xué)習(xí)和反思
在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和技能永遠(yuǎn)不會(huì)是足夠的,因此無(wú)論是在工地還是生活中,我都會(huì)經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)資料等多種渠道不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),我也深知經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思對(duì)于工作的提高至關(guān)重要,因此我在每一個(gè)裝修項(xiàng)目的結(jié)束后,都會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的回顧、思考和總結(jié),尋找出不足之處,在下一個(gè)工作中加以改進(jìn),并在工作中落實(shí),這樣才能盡可能地提高我的工作水平。
六、結(jié)論
裝修是一個(gè)各方面都非常重要和復(fù)雜的工作,在我的工作中我學(xué)到了很多,隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累,我會(huì)不斷的充實(shí)自己,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。總之,我們還是要有強(qiáng)大的執(zhí)行力、良好的溝通能力和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、正確的工作態(tài)度和心理素質(zhì),這才是成功的關(guān)鍵。
工作總結(jié)點(diǎn) 培訓(xùn)工作總結(jié)的心得體會(huì)篇十
來(lái)安營(yíng)銷部十一月份計(jì)劃銷量1050箱,在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下,客戶需求預(yù)測(cè)銷售量為1159.4箱,實(shí)際銷售卷煙1147.304箱,需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96%,完成計(jì)劃任務(wù)的109.27%,銷量同比增加5.6箱,增幅為0.5%;銷售收入2338.01萬(wàn)元,同比增加266.55萬(wàn)元,增幅為12.87%;銷售毛利525.03萬(wàn)元,同比增加64.28萬(wàn)元,增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元,同比增加8.94元/條,增幅為12.32%。其中省外煙銷售237.964箱,完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%,比重占本月銷售量的23.88%,銷售量同比減少40.31箱,降幅為12.83%,銷售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱,實(shí)際銷售了149.776箱,完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,銷量同比下降32.37%。黃山品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售424.76箱,完成任務(wù)305箱的139.27%,銷量同比增加126.328箱,增幅為42.33%,占銷售總量比重為37.02%?!半p低”品牌本月銷售69.444箱,完成促銷任務(wù)70箱的99.21%,占本月銷售總量比重為6.05%。
銷售主要特點(diǎn):
1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成,銷量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,社會(huì)辦事用煙量明顯提高,同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量,大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)?,加大了卷煙?gòu)進(jìn)和庫(kù)存,所以本月總量任務(wù)完成率較好,同比也略有增長(zhǎng)。
2、低檔煙銷售任務(wù)沒(méi)有完成,銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高,需求量正在逐步減少,并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下,客戶沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn),所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務(wù)本月沒(méi)有完成,且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,如軟玉溪僅供應(yīng)七天,對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。
1、卷煙銷售任務(wù)完成較好,同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣,同比必須保持一定的增長(zhǎng),所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量,比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌,彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶經(jīng)理的努力下,使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng),很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作,來(lái)安營(yíng)銷部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下,我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,縣局、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中,我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保在今后一段時(shí)期內(nèi),將創(chuàng)建開(kāi)展的有聲有色,并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保通過(guò)。
3、本月,營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作,選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,開(kāi)始進(jìn)行成果匯總,準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展,我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編,并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料,現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒,只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí),進(jìn)行成果發(fā)布,力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。
4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求,我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理,開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比,制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表,在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中,隨機(jī)抽取5戶,以每戶滿分20分,合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn),由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果,進(jìn)行拍照存檔,最終由營(yíng)銷部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分,整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過(guò)評(píng)比,客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志,在評(píng)比后,與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn),使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距,使好的工作方法得到推廣,為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。
5、來(lái)安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
6、店慶文化活動(dòng)豐富多彩
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國(guó)慶60周年到來(lái)之際,我店借勢(shì)造勢(shì),以勢(shì)炒店,組織了《迎國(guó)慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。
1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻是單票滿200元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買(mǎi)的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。
2、對(duì)于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國(guó)慶60周年8天長(zhǎng)假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓
每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡,但如10月8號(hào)開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后,將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。
至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到以后的營(yíng)銷活動(dòng)中。