心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
八項規(guī)定銀行心得體會篇一
農(nóng)商銀行項規(guī)定是指在農(nóng)商銀行開戶時需要遵守的法規(guī)和規(guī)定。該規(guī)定主要包括賬戶開立與使用規(guī)定、信息披露規(guī)定、資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定、電子銀行服務(wù)規(guī)定等內(nèi)容。本文將對這些規(guī)定進行一些心得體會。
2. 賬戶開立與使用規(guī)定：誠信經(jīng)營
在賬戶開立與使用規(guī)定中，我們應(yīng)當(dāng)遵守的是誠信經(jīng)營的原則。這意味著我們應(yīng)當(dāng)誠實守信，不得采取任何欺詐行為。我們需要遵守銀行開戶驗證的各項規(guī)定，提供真實準(zhǔn)確的個人信息，不得進行違法、不正當(dāng)?shù)慕鹑诨顒印Ｍ瑫r，在使用賬戶時，我們也需要遵守相應(yīng)的規(guī)定，避免虛假交易、惡意轉(zhuǎn)賬等行為，以保障自身權(quán)益和銀行的安全。
3. 信息披露規(guī)定：個人隱私保護
信息披露規(guī)定是指我們在使用農(nóng)商銀行服務(wù)時，需要提供的個人信息以及銀行需要向我們披露的信息。銀行開展業(yè)務(wù)需要我們提供的個人信息非常多，但我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注個人隱私保護，不泄露個人關(guān)鍵信息，比如密碼、賬戶信息等。在銀行披露信息方面，銀行需要遵循相關(guān)規(guī)定，確保信息安全，并且需要盡可能簡化披露程序，減少影響到客戶權(quán)益的披露行為。
4. 資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定：操作審慎
資金劃轉(zhuǎn)和支付結(jié)算規(guī)定是指在使用銀行服務(wù)時，我們需要注意的轉(zhuǎn)賬、支付等操作問題。特別是在使用電子銀行服務(wù)時，我們需要審慎操作，避免誤操作或者欺詐行為，以免給自身和銀行造成不必要的損失。當(dāng)我們需要轉(zhuǎn)賬時，我們需要核對銀行賬戶信息、身份證號等相關(guān)信息，提高核實身份的正確性。同時，我們也需留意關(guān)于手續(xù)費等的收費標(biāo)準(zhǔn)，以更好地掌握自己的金融情況。
5. 電子銀行服務(wù)規(guī)定：安全意識
電子銀行服務(wù)規(guī)定是指我們在使用網(wǎng)上銀行、手機銀行等服務(wù)時，需要遵守的一些規(guī)定。與其他金融類服務(wù)相比，電子銀行服務(wù)需要更多的安全意識。我們需要時刻關(guān)注賬戶安全問題，不輕信網(wǎng)絡(luò)詐騙、接收來歷不明的短信等信息。同時，我們需要定期檢查電腦病毒防護軟件、手機安全問題以及賬戶密碼的安全性等。只有保證了自身的防護措施，我們才能享受到網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的便捷。
以上就是農(nóng)商銀行項規(guī)定的一些心得體會。我們應(yīng)當(dāng)遵守銀行的各項規(guī)則，提高自身金融素質(zhì)同時，維護自身健康權(quán)益。
八項規(guī)定銀行心得體會篇二
乙方：_________
為了方便于乙方核對數(shù)字，雙方通過友好協(xié)商，就先取得“_________專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)”（以下簡稱“發(fā)票”）后付款的事項，達成以下協(xié)議：
第一條 為了確保甲方開具給乙方的發(fā)票不被人冒領(lǐng)，乙方每次領(lǐng)取甲方的發(fā)票時，均需出具領(lǐng)取發(fā)票函（格式見附件一）并附有簽名式樣。領(lǐng)取發(fā)票函均要蓋乙方的公章，每張函自簽發(fā)之日起三天內(nèi)有效。
第二條 乙方須在每月五日前至甲方簽領(lǐng)發(fā)票，不得以未簽領(lǐng)發(fā)票為由延遲或拒絕向甲方付款。
第三條 甲方提供發(fā)票的匯總表是以通知單格式為準(zhǔn)。
第四條 乙方所指定人在領(lǐng)取發(fā)票時，應(yīng)核對所領(lǐng)取的發(fā)票與通知單是否一致，若無異議，將在登記表上登記相關(guān)項目。
第五條 乙方承擔(dān)自乙方指定人在登記表簽字領(lǐng)取發(fā)票后遺失的一切責(zé)任。乙方不得以遺失發(fā)票為由而拒絕向甲方付款。
第六條 乙方應(yīng)自乙方指定人在登記表簽字后三天通過銀行轉(zhuǎn)賬將相關(guān)費用如數(shù)的支付給甲方。
第七條 乙方自乙方指定人在登記表簽字后對發(fā)票有異議須在二天內(nèi)提出，否則，甲方將按發(fā)票匯總表上所記錄的金額進行結(jié)算。若發(fā)生異議，將對無異議部分的發(fā)票進行先付款，后才對有異議部分的發(fā)票協(xié)商解決。
第八條 乙方只有在結(jié)清上一次領(lǐng)取發(fā)票的款項后，才能領(lǐng)取新的發(fā)票。
第九條 如果乙方不按本合同的操作規(guī)程領(lǐng)取發(fā)票，甲方有權(quán)隨時終止此協(xié)議而不負任何法律責(zé)任。
第十條 本協(xié)議書為《費用結(jié)算協(xié)議》的必需附件，具有同等的法律效力。
第十一條 未盡事宜，雙方可共同協(xié)商解決。本協(xié)議是費用結(jié)算協(xié)議的附件，其效力一樣。
第十二條 本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
八項規(guī)定銀行心得體會篇三
農(nóng)商銀行項規(guī)定是指在銀行有關(guān)貸款業(yè)務(wù)中，客戶借貸的一些規(guī)范要求，準(zhǔn)確有效地管理起來。對于農(nóng)商銀行和借貸客戶來說，規(guī)定能夠協(xié)調(diào)兩者的權(quán)益和利益，提高貸款質(zhì)量，降低借貸風(fēng)險。在這篇文章中，將會分享我在學(xué)習(xí)農(nóng)商銀行項規(guī)定時獲得的心得體會。
第二段：應(yīng)充分理解規(guī)定
掌握農(nóng)商銀行項規(guī)定的前提是要充分理解它。了解規(guī)定是非常重要的，因為它涉及到銀行在貸款交易中的所有方面。我發(fā)現(xiàn)，在理解規(guī)定方面，我需要注意一些關(guān)鍵因素，包括詞匯，條款和承諾。它們以及其他相關(guān)因素能夠使我更好地掌握規(guī)定，避免錯誤。
第三段：適用規(guī)定，保證商業(yè)貸款品質(zhì)
農(nóng)商銀行項規(guī)定包括了一些適用規(guī)則和強制條款。這些條款旨在確保貸款的完整性和優(yōu)質(zhì)性。例如，在貸款申請過程中，應(yīng)有一個完整的文件，包括有關(guān)貸款人和貸款條件的信息，而且貸款人必須顯示出具有高質(zhì)量的信用評級。此外，當(dāng)借款人嚴(yán)重違反協(xié)議時，還可以對貸款進行抵押。這些條款能夠保證貸款品質(zhì)，同時減少投資風(fēng)險。
第四段：遵守規(guī)定，保證聲譽
遵守農(nóng)商銀行項規(guī)定是十分必要的，因為它需要我們維持銀行誠信和專業(yè)性的口碑。在接受貸款時，我們要承擔(dān)貸款期限的責(zé)任，同時我們對貸款的用途也應(yīng)該合法。老實守信，遵守貸款承諾，會給銀行留下一種好的印象，不僅有助于建立信任，而且還能加強自己在行業(yè)中的地位。
第五段：總結(jié)
通過掌握農(nóng)商銀行項規(guī)定，了解它的條款和適用規(guī)則，我們能夠減少貸款交易的風(fēng)險，避免不必要的爭議和麻煩，并保持誠信和專業(yè)的形象，并確保高質(zhì)量的貸款品質(zhì)。在遵守規(guī)定的同時，我們不僅能夠受益于它，還可以保證財務(wù)的健康和強壯。總之，學(xué)習(xí)農(nóng)商銀行項規(guī)定是很重要的，它可以讓我們更好地管理自己的財務(wù)狀況，而且還可以使我們在金融行業(yè)中更成功。
八項規(guī)定銀行心得體會篇四
甲方（存款人）：_________乙方（開戶銀行）：_________根據(jù)和甲方提出的申請，乙方同意為甲方開立_________存款賬戶，戶名為：_________，賬號為：_________。為明確雙方的責(zé)任，現(xiàn)簽訂協(xié)議如下：
第一條 甲乙雙方承諾遵守《支付結(jié)算辦法》、等有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度辦理所有支付結(jié)算業(yè)務(wù)。
第二條 甲方向乙方陳述和保證如下：
1.其保證所供資料的真實性、合法性、完整性；
2.本協(xié)議自簽訂之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
第三條 乙方向甲方陳述和保證如下：
1.其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的金融機構(gòu)；
3.本協(xié)議自簽訂之日起對其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
第四條 甲方的義務(wù)
1.按照要求提供相關(guān)開戶資料；
2.按規(guī)定使用銀行結(jié)算賬戶；
3.開戶資料變更時在規(guī)定的期限內(nèi)及時通知銀行；
4.按規(guī)定使用支付結(jié)算工具；
5.按規(guī)定支付服務(wù)費用；
6.及時與乙方核對賬務(wù)；
7.銷戶應(yīng)交回開戶登記證、各種重要空白票據(jù)和結(jié)算憑證；
8.按照規(guī)定及時辦理開戶資料的變更手續(xù)或賬戶的撤銷；
9.甲方自行承擔(dān)因違反人民銀行的有關(guān)規(guī)定和未正確履行上述義務(wù)造成的資金損失。
第五條 乙方的義務(wù)
1.及時準(zhǔn)確辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)；
2.依法保障甲方的資金安全；
3.及時與甲方核對賬務(wù)；
4.因違反上述義務(wù)給甲方造成損失的，按照人民銀行有關(guān)規(guī)定及有關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。
第六條 協(xié)議的解除甲方在沒有違反本協(xié)議的情況下可以隨時申請銷戶，乙方在為甲方在辦理銷戶手續(xù)后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系解除。
第七條 違約責(zé)任任何一方如果違反其在本協(xié)議而使另一方遭受損失，則另一方有權(quán)要求該方予以賠償。
第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條 補充與變更本協(xié)議可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協(xié)議，與協(xié)議具有相同法律效力。
第十條 不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 爭議的解決
（一）向乙方所在地人民法院起訴。
2.在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭議部分的條款仍繼續(xù)履行。
第十二條 后繼立法除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法（本協(xié)議生效后的立法）或法律變更對本協(xié)議不應(yīng)構(gòu)成影響。各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充，但應(yīng)采取書面形式。
第十三條 生效條件本協(xié)議經(jīng)甲方法定代表人（負責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方負責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效。按照有關(guān)規(guī)定賬戶開立需要人民銀行核準(zhǔn)的，本協(xié)議經(jīng)甲方法定代表人（負責(zé)人）或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章及乙方負責(zé)人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章且經(jīng)人民銀行核準(zhǔn)后生效。
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八項規(guī)定銀行心得體會篇五
隨著我國金融市場和經(jīng)濟發(fā)展的不斷壯大，作為一名普通的工薪族，我們經(jīng)常需要使用銀行業(yè)務(wù)，例如存款、貸款等，也需要遵守銀行制度和規(guī)定。在此，我將分享我對農(nóng)商銀行項規(guī)定的心得體會，談?wù)勎以谑褂棉r(nóng)商銀行的過程中對規(guī)定的理解和認識。
第一段：農(nóng)商銀行項規(guī)定的重要性
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們的金融市場也在不斷發(fā)展和變化，農(nóng)商銀行項規(guī)定就成為了我們?nèi)粘Ｊ褂勉y行業(yè)務(wù)的一項重要內(nèi)容。規(guī)定是一種有力的約束，通過農(nóng)商銀行項規(guī)定，可以規(guī)范銀行業(yè)務(wù)的操作流程，明確金融機構(gòu)職責(zé)、責(zé)任和義務(wù)，避免金融市場風(fēng)險的出現(xiàn)，維護金融市場和國家經(jīng)濟的穩(wěn)定，保障社會的利益。
第二段：認真了解農(nóng)商銀行項規(guī)定
在使用農(nóng)商銀行的過程中，我們應(yīng)該認真了解銀行的規(guī)定，從而合理利用銀行服務(wù)，避免不必要的麻煩和損失。首先，我們要了解農(nóng)商銀行的存款規(guī)定，例如開戶手續(xù)、存款的品種、存款的期限等。其次，貸款規(guī)定也是要了解的，例如貸款額度、還款方式、還款期限等。此外，農(nóng)商銀行還規(guī)定了一系列網(wǎng)銀服務(wù)條款，我們在使用網(wǎng)銀服務(wù)的時候也應(yīng)該了解相關(guān)規(guī)定。
第三段：正確按照規(guī)定操作
了解農(nóng)商銀行項規(guī)定之后，我們應(yīng)該正確按照規(guī)定操作，嚴(yán)格遵守相關(guān)銀行制度。例如，我們需要在規(guī)定的時間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)、按照規(guī)定流程辦理，不得私自更改或違反規(guī)定操作。在存款、貸款等業(yè)務(wù)中，我們需要仔細閱讀所簽訂的各類協(xié)議和合同，確保自己的權(quán)益不受侵害。
第四段：合理利用農(nóng)商銀行服務(wù)
農(nóng)商銀行的各項規(guī)定旨在提高銀行服務(wù)水平，向人們提供更便捷、更安全的服務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)合理利用這些服務(wù)，例如，在開展電子支付、網(wǎng)上銀行、ATM自助服務(wù)等方面，農(nóng)商銀行提供了很多便利，我們應(yīng)當(dāng)善加利用。
第五段：合法維護權(quán)益
最后，我們在使用農(nóng)商銀行服務(wù)時，一定要合法維護自身權(quán)益。如果遇到銀行服務(wù)方面的問題，我們可以通過銀行尋求解決。而且，我們有權(quán)舉報違反農(nóng)商銀行項規(guī)定的行為，保障自身權(quán)益，維護金融市場穩(wěn)定和公平。
總之，農(nóng)商銀行項規(guī)定是我們在使用銀行服務(wù)時必須重視和遵守的銀行制度。通過理解和遵守這些規(guī)定，不僅可以提高自己的金融素養(yǎng)，還可以更好地享受銀行服務(wù)。因此，我們應(yīng)該正確認識農(nóng)商銀行項規(guī)定的重要性，在使用銀行服務(wù)時，規(guī)范自己的操作行為，合理利用銀行服務(wù)，同時也要合法維護自身權(quán)益。這樣，才能夠讓我們更好地享受銀行服務(wù)帶來的便利和創(chuàng)造更大的價值。
八項規(guī)定銀行心得體會篇六
凡在中國境內(nèi)開立人民幣存款賬戶的機關(guān)、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、個體經(jīng)濟戶和個人（以下簡稱存款人）以及銀行和非銀行金融機構(gòu)（以下簡稱銀行），必須遵守賬戶管理辦法的規(guī)定。
外匯存款賬戶的開立、使用和管理，按照國家外匯管理局頒發(fā)的外匯賬戶管理規(guī)定執(zhí)行。
存款人在其賬戶內(nèi)應(yīng)有足夠資金保證支付。
存款人在銀行開立基本存款賬戶，實行由中國人*銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)核發(fā)開戶許可證制度。
銀行對存款人開立或撤銷賬戶，必須向中國人*銀行分支機構(gòu)申報。
存款人不得違反規(guī)定在多家銀行機構(gòu)開立基本存款賬戶。
存款人不得在同一家銀行的幾個分支機構(gòu)開立一般存款賬戶。
存款人的賬戶只能辦理存款人本身的業(yè)務(wù)活動，不得出租和轉(zhuǎn)讓賬戶。
開戶銀行負責(zé)按本辦法的規(guī)定對開立、撤銷的賬戶進行審查，正確辦理開戶和銷戶，建立、 健全開銷戶登記制度，建立賬戶管理檔案，定期與存款人對帳。
開戶銀行對基本存款賬戶的撤銷，一般存款賬戶、臨時存款賬戶、專用存款賬戶的開立或撤銷，應(yīng)于開立或撤銷之日起7日內(nèi)向中國人*銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)申報。
基本存款賬戶的開立
下列存款人可以申請開立基本存款賬戶：
一、企業(yè)法人；
二、企業(yè)法人內(nèi)部單獨核算的單位；
三、管理財政預(yù)算資金和預(yù)算外資金的財政部門；
四、實行財政預(yù)算管理的行政機關(guān)、事業(yè)單位；
五、縣級（含）以上軍隊、武-警單位；
六、外國駐華機構(gòu)；
七、社會團體；
八、單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園；
九、外地常設(shè)機構(gòu)；
十、私營企業(yè)、個體經(jīng)濟戶、承包戶和個人。
存款人申請開立基本存款賬戶，應(yīng)向開戶銀行出具下列證明文件之一：
一、當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；
二、中央或地方編制委員會、人事、民政等部門的批文；
三、軍隊軍以上、武-警總隊財務(wù)部門的開戶證明；
四、單位對附設(shè)機構(gòu)同意開戶的證明；
五、駐地有權(quán)部門對外地常設(shè)機構(gòu)的批文；
六、承包雙方簽訂的承包協(xié)議；
七、個人的居民身份證和戶口簿。
存款人申請開立基本存款賬戶，應(yīng)填制開戶申請書，上述規(guī)定的證件，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人*銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立賬戶。
符合第三、四、五項規(guī)定的存款人，已在銀行開立一個基本存款賬戶的，可以根據(jù)其資金性質(zhì)和管理需要另開立一個基本存款賬戶。
存款人不得因開戶銀行嚴(yán)格執(zhí)行制度、執(zhí)行紀(jì)律，轉(zhuǎn)移基本存款賬戶。
存款人因前款原因轉(zhuǎn)移基本存款賬戶的，中國人*銀行不得對其核發(fā)開戶許可證。
結(jié)算須知
單位在結(jié)算憑證上的簽章，應(yīng)為該單位的財務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或者其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。
銀行辦理結(jié)算，給單位或個人的收、付款通知和匯兌回單，應(yīng)加蓋該銀行的轉(zhuǎn)訖章；銀行給單位或個人的托收承付。委托收款的回單和向付款人發(fā)出的承付通知，應(yīng)加蓋該銀行的業(yè)務(wù)公章。
結(jié)算憑證上的記載事項，必須符合本辦法的規(guī)定。結(jié)算憑證上可以記載本辦法規(guī)定以外的其他記載事項，除國家和中國人*銀行另有規(guī)定外，該記載事項不具有支付結(jié)算的效力。
按照本辦法的規(guī)定必須在結(jié)算憑證上記載匯款人、付款人和收款人賬號的，賬號與戶名必須一致。
銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于當(dāng)日至遲次日寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時將款項支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。
責(zé)任編輯：歐*倩
八項規(guī)定銀行心得體會篇七
銀行八項規(guī)定，作為一項重大行政體制改革政策，在全社會引起了廣泛關(guān)注。作為銀行員工，我深感八項規(guī)定的出臺和實施對銀行行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展起到了重要的推進作用。在長時間的觀察和實踐中，我對于八項規(guī)定的內(nèi)容有了更深的理解和感悟。在這篇文章中，我將從銀行文化建設(shè)、工作作風(fēng)、利益關(guān)系、廉潔自律以及服務(wù)意識等五個方面來談?wù)勎覍︺y行八項規(guī)定的理解和體會。
首先，銀行八項規(guī)定對于銀行文化建設(shè)提出了明確要求。銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，其行業(yè)特性決定了其要具備良好的文化環(huán)境和價值觀念。八項規(guī)定要求銀行要堅持以客戶為中心，維護公平、公正、公開的規(guī)范經(jīng)營環(huán)境。這就要求我們要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，時刻保持服務(wù)意識。只有這樣，我們才能真正做到誠實守信、仁德敬業(yè)、以客戶為中心，塑造一個積極向上的銀行文化。
其次，八項規(guī)定明確了銀行工作作風(fēng)的要求。銀行業(yè)是一項高度責(zé)任和信任的行業(yè)，我們身上肩負著客戶、機構(gòu)和社會的期望和信任。八項規(guī)定要求我們要堅守職業(yè)操守，追求公正和廉潔的工作作風(fēng)。這就要求我們要嚴(yán)肅認真地對待自己的工作，不能懈怠和敷衍了事。只有這樣，我們才能夠不負責(zé)任地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力維護和增強銀行業(yè)的社會形象。
再次，八項規(guī)定對于銀行業(yè)的利益關(guān)系提出了規(guī)范要求。銀行作為金融機構(gòu)，具有特殊的利益關(guān)系，尤其是與客戶之間的利益關(guān)系更為突出。八項規(guī)定要求我們要客觀公正地對待客戶利益，明確自身的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們要嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)、保護客戶的合法利益，不能因為利益的驅(qū)使而違背職業(yè)倫理。只有這樣，我們才能夠贏得客戶的信任和支持，并實現(xiàn)客戶價值與銀行價值的共同增長。
此外，八項規(guī)定對銀行行業(yè)的廉潔自律提出了明確要求。廉潔自律是銀行業(yè)健康發(fā)展的保證，也是銀行員工必須遵守的基本底線。八項規(guī)定要求我們要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅守廉潔底線，積極行使自我監(jiān)督職責(zé)。這就要求我們要時刻保持清醒的頭腦，不以權(quán)謀利，不搞權(quán)力尋租，加強自我修養(yǎng)和自律。只有這樣，我們才能夠樹立良好的形象，做到清正廉潔，使銀行業(yè)真正成為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的支持者和推動者。
最后，八項規(guī)定對于銀行員工的服務(wù)意識提出了明確要求。銀行作為金融服務(wù)的提供者，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到銀行業(yè)的信譽和形象。八項規(guī)定要求我們要持之以恒地提升服務(wù)質(zhì)量，深化改革創(chuàng)新，注重客戶需求，提供專業(yè)、高效和友好的服務(wù)。這就要求我們要正確認識服務(wù)的重要性，提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。只有這樣，我們才能真正將銀行業(yè)打造成為金融服務(wù)的“銀行家”。
綜上所述，銀行八項規(guī)定的出臺和實施對于銀行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范起到了積極的推動作用。作為銀行員工，我們要以八項規(guī)定為指導(dǎo)，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，做到誠實守信、公正廉潔、以客戶為中心。只有這樣，我們才能更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展，為實現(xiàn)中國夢貢獻自己的力量。
八項規(guī)定銀行心得體會篇八
乙方：_________
為方便用戶繳交水費和實現(xiàn)現(xiàn)代化管理促進水費及時回收，經(jīng)協(xié)商雙方同意每月水費收繳委托_________、_________或_________支行所屬的儲蓄所采取銀行儲蓄結(jié)算方式辦理，并就有關(guān)具體事項議定如下：
一、乙方需先持相關(guān)銀行市區(qū)任一儲蓄所簽發(fā)的活期存折到_________公司供水營業(yè)廳確定水費儲蓄賬戶。
二、樓幢已安裝一戶一表的乙方，由甲方負責(zé)分攤共用的消防水用量，不得拒付。
三、甲方對乙方用水每次抄表計算水費后，通過相關(guān)銀行計算機系統(tǒng)從乙方“水費儲蓄賬戶”中自動劃撥結(jié)算水費，不再另外通知。
四、乙方可持水費儲蓄存折到相關(guān)銀行失去任一儲蓄所了解存款余額或索取水費收據(jù)，但跨年的水費收據(jù)不作保存。乙方對甲方結(jié)算水費有疑問時可向甲方供水營業(yè)廳查詢(電話：_________)，如確屬差錯，在下月結(jié)算水費時退補。
五、乙方應(yīng)視本戶用水情況，及時補足存款，如乙方“水費儲蓄賬戶”存款余額不足按期支付水費，甲方將根據(jù)_________有關(guān)規(guī)定，從數(shù)據(jù)傳送十五日起每天按5‰收取滯納金直至停止供水，并追回所欠款項。上述滯納金乙方同意通過相關(guān)銀行開立的“水費儲蓄賬戶”中自動劃撥。
六、合同書簽章者與儲戶必需同一個人，并與身份證姓名相符。
七、乙方銷戶需先到_________公司供水營業(yè)廳辦理用水銷戶手續(xù)，持_________公司的通知方可到儲蓄所辦理水費儲蓄賬戶銷戶手續(xù)，否則儲蓄所有權(quán)拒絕辦理。
八、相關(guān)銀行以合同附件的銀行儲蓄帳號來確認并生效。
九、本合同一式三份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，乙方開戶儲蓄所一份。
十、本合同自雙方簽章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
八項規(guī)定銀行心得體會篇九
近年來，我國銀行業(yè)發(fā)展迅猛，伴隨而來的是一系列的問題和亂象。為了規(guī)范銀行業(yè)的發(fā)展，維護金融市場的穩(wěn)定，中國銀監(jiān)會頒布了一系列的“銀行八項規(guī)定”，對銀行行業(yè)的經(jīng)營行為提出了明確的要求。在長期參與銀行工作的過程中，我深深感受到了“銀行八項規(guī)定”的重要性和緊迫性。本文將就“銀行八項規(guī)定”的內(nèi)容和實施情況進行分析和思考，進而提出本人的心得體會。
第一段：引入話題
我國銀行業(yè)的迅猛發(fā)展和飛速崛起，為經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的支持。然而，隨著金融市場的繁榮，也暴露出一些亂象和問題。為規(guī)范銀行行業(yè)的經(jīng)營行為，維護金融市場的穩(wěn)定，中國銀監(jiān)會頒布了“銀行八項規(guī)定”。這一系列規(guī)定對銀行業(yè)的經(jīng)營和管理提出了明確的要求，進一步規(guī)范了行業(yè)發(fā)展，確保了金融市場的健康有序。
第二段：分析“銀行八項規(guī)定”的內(nèi)容
“銀行八項規(guī)定”主要涉及八個方面的內(nèi)容，包括市場營銷活動規(guī)范、高薪酬管理、封堵利益輸送渠道、嚴(yán)控銀行業(yè)務(wù)擴張、規(guī)范市場準(zhǔn)入、嚴(yán)厲打擊金融違法犯罪、加強內(nèi)部控制、加強人員管理。這些規(guī)定全面細致地規(guī)范了銀行業(yè)的經(jīng)營行為，遏制了不正當(dāng)行為的發(fā)生，有效預(yù)防和減少了金融風(fēng)險。
第三段：分析“銀行八項規(guī)定”的實施情況
“銀行八項規(guī)定”自實施以來，取得了明顯的成效。首先，規(guī)范了銀行的市場營銷活動，遏制了過度競爭和營銷擾民行為。其次，加強了高薪酬管理，遏制了銀行高管薪酬過高、過分依賴績效考核的問題。再次，加強了人員管理，提高了銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德和責(zé)任意識。此外，加強了內(nèi)部控制，防止了不當(dāng)貸款和不規(guī)范業(yè)務(wù)擴張。可以說，“銀行八項規(guī)定”對整個銀行業(yè)的管理和發(fā)展起到了積極的促進作用。
第四段：對“銀行八項規(guī)定”的心得體會
作為一名銀行從業(yè)者，我深切感受到了“銀行八項規(guī)定”的重要性和必要性。首先，規(guī)范了市場競爭，遏制了不正當(dāng)競爭和營銷擾民行為。其次，加強了高薪酬管理，調(diào)整了銀行行業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)，促進了行業(yè)內(nèi)部的平衡發(fā)展。再次，加強了人員管理，提高了從業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過落實“銀行八項規(guī)定”，我認識到銀行作為金融機構(gòu)，不僅要追求利潤最大化，更要承擔(dān)起社會責(zé)任，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。
第五段：總結(jié)全文
綜上所述，“銀行八項規(guī)定”對于規(guī)范銀行行業(yè)有著重要的意義。通過規(guī)范銀行的經(jīng)營行為，遏制不良競爭和不正當(dāng)行為，保障市場的公平與公正，有助于建立一個穩(wěn)定健康的金融市場。作為銀行從業(yè)者，我們必須按照“銀行八項規(guī)定”的要求，提升自身素質(zhì)，加強內(nèi)部控制，做好客戶服務(wù)和風(fēng)險管理，為社會經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。同時，銀行監(jiān)管部門也應(yīng)加大對“銀行八項規(guī)定”的監(jiān)管和執(zhí)行力度，確保規(guī)定的順利實施，維護金融市場的穩(wěn)定和安全。只有堅持規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，銀行業(yè)才能長久發(fā)展，為國家經(jīng)濟的繁榮做出更大的貢獻。
八項規(guī)定銀行心得體會篇十
守規(guī)定是一種信用，它不僅是社會生活的準(zhǔn)則和基石，對于銀行這樣一個高度專業(yè)化的機構(gòu)而言更是至關(guān)重要的。筆者通過一段時間銀行工作的經(jīng)歷，深刻體會到守規(guī)定的重要性，也看到了一些不守規(guī)定所帶來的后果。在這篇文章中，筆者將分享自己在銀行工作中的心得體會，探討守規(guī)定的重要性，以及如何提升守規(guī)定意識。
第二段：守規(guī)定的重要性
守規(guī)定對于銀行而言至關(guān)重要。首先，守規(guī)定是維護銀行的形象和信譽的重要手段。顧客對銀行的信任建立在其嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的基礎(chǔ)上，如果銀行員工不守規(guī)定，違反制度，那么顧客的信任將會受到嚴(yán)重的破壞。其次，守規(guī)定是確保銀行能夠按照法律規(guī)定經(jīng)營的前提。在金融行業(yè)中，有很多法律制度對銀行的經(jīng)營活動進行了嚴(yán)格的約束，員工如果違反規(guī)定，不僅會受到法律的約束，也會給銀行帶來巨大的經(jīng)濟損失。最后，守規(guī)定是保護客戶利益的重要途徑。銀行作為金融機構(gòu)，顧客將個人財務(wù)信息等重要資料交給銀行，如果員工不守規(guī)定，濫用顧客信息，那么客戶的利益將受到嚴(yán)重損害。
第三段：不守規(guī)定的后果
在銀行工作中，筆者親眼目睹了一些員工不守規(guī)定所帶來的后果。首先，不守規(guī)定的員工會給銀行帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。例如，有員工不按照規(guī)定審核貸款申請，導(dǎo)致貸款風(fēng)險增加，拖累了整個銀行的經(jīng)營狀況。其次，不守規(guī)定的員工會嚴(yán)重破壞銀行形象。例如，在處理客戶投訴時，有員工不夠?qū)I(yè)，不按照規(guī)定程序去處理，這給客戶留下了非常差的印象。最后，不守規(guī)定的員工會破壞內(nèi)部團隊的凝聚力。團隊中有員工不遵守規(guī)章制度，不僅會給其他員工帶來困擾和壓力，也會破壞大家的積極向上的工作氛圍。
第四段：如何提升守規(guī)定意識
為了提升守規(guī)定意識，銀行可以采取一些措施。首先，加強員工的培訓(xùn)教育，提高員工的規(guī)定意識。銀行可以通過定期的培訓(xùn)課程來向員工傳遞守規(guī)定的重要性，并提供具體案例進行學(xué)習(xí)。其次，建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機制，對員工的行為進行監(jiān)督和檢查。銀行可以建立嚴(yán)格的制度，對違反規(guī)定的員工進行懲罰，同時對守規(guī)定的員工進行表彰。最后，銀行可以加強對顧客的宣傳教育，提醒顧客在辦理業(yè)務(wù)過程中遵守規(guī)定，共同維護銀行的經(jīng)營環(huán)境。
第五段：結(jié)語
守規(guī)定是銀行員工應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。守規(guī)定不僅是一種信用，更是保護銀行利益、維護客戶權(quán)益的重要手段。在銀行工作中，要始終牢記守規(guī)定的重要性，時刻保持警覺，嚴(yán)格按照制度要求行事。同時，銀行也應(yīng)加強培訓(xùn)教育，建立監(jiān)督機制，共同營造守規(guī)定的良好環(huán)境，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
八項規(guī)定銀行心得體會篇十一
合規(guī)運營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內(nèi)控與合規(guī)建設(shè)”活動，作為一名柜員，我對合規(guī)有了更加深刻的認識。
合規(guī)操作涉及農(nóng)行各條線、各部門、覆蓋農(nóng)業(yè)銀行的每一個環(huán)節(jié)，我們必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，使其明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結(jié)合我平時在工作中的實際情況。對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就學(xué)習(xí)活動心得體會做如下幾點總結(jié)：
嚴(yán)于守紀(jì)做到警鐘常敲，預(yù)防針常打，做好監(jiān)督管理，健全要害崗位，重要環(huán)節(jié)輪崗，異地交流制度相互制衡機制。
合規(guī)的貫徹執(zhí)行是以金融業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)。合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應(yīng)該說加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認識合規(guī)文化，所以要自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，認真按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，真正履行職責(zé)。
加強“三查”制度的落實，事前調(diào)查，結(jié)合本網(wǎng)點的具體情況，合理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化手續(xù)，以促進辦理前的規(guī)范化，嚴(yán)格適中審查環(huán)節(jié)、對不符規(guī)定的一律給予退回。保證在事中環(huán)節(jié)不存在隱患和出現(xiàn)漏洞，事后整攻放在最后，關(guān)注業(yè)務(wù)的事后情況，如發(fā)現(xiàn)不良事態(tài)苗頭，及時采取措施，化解風(fēng)險。
總之，通過這次合規(guī)教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險的抵御能力，積極規(guī)范了操作行為和消費風(fēng)險隱患。樹立了對農(nóng)行工作的信心，增強了維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感。
八項規(guī)定銀行心得體會篇十二
隨著數(shù)字時代的來臨，各種金融詐騙事件頻發(fā)，不斷損害人們的利益。在這種背景下，商業(yè)銀行安全規(guī)定變得尤為重要。我在參與商業(yè)銀行工作的過程中不斷學(xué)習(xí)與實踐，在此與讀者分享心得體會。
一、關(guān)注安全意識的培養(yǎng)
建立安全意識很重要，銀行業(yè)的安全意識是保障客戶資金安全最重要的保障。每個銀行職員都應(yīng)該牢記客戶的信息被他們保管，保障資金安全才是他們的首要工作。我們要始終關(guān)注安全規(guī)定，并時刻提高自己的數(shù)據(jù)安全保護意識。要了解各種數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)、異常操作的預(yù)防與糾正，以及客戶、機構(gòu)、本行的資料安全管理提高等問題并有所掌握。
二、規(guī)章制度的遵守
遵守銀行的規(guī)章制度對于每一個員工來說都是最基本的要求。我們要認真學(xué)習(xí)和執(zhí)行銀行工作的各種規(guī)章制度，保障數(shù)據(jù)安全與客戶資金安全，建立完善的安全管理體系，降低因人為因素引發(fā)的資金與數(shù)據(jù)損失。針對不同情境的操作行為，執(zhí)行不同業(yè)務(wù)要求的合規(guī)流程，保持系統(tǒng)等級訪問權(quán)限的準(zhǔn)確性與統(tǒng)一性。
三、保護客戶信息的安全
保護客戶信息的安全是銀行業(yè)最為耗費體力的一道工序，尤其是個人信息的安全。在銀行業(yè)，有嚴(yán)格保密制度，員工工作時不允許將工作的細節(jié)告訴別人，保障客戶的權(quán)限。運用 “最小權(quán)限原則” 的權(quán)限設(shè)計方法，將訪問權(quán)限數(shù)據(jù)劃分為不同的等級，員工們僅擁有必須的授權(quán)能力，從而最大限度地保障了客戶的資料安全。
四、捍衛(wèi)銀行的品牌信譽
對銀行工作來說，維持銀行的品牌信譽也是很重要的。作為銀行員工，必須嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)則，在不同的時間、場景、情境等操作環(huán)節(jié)中，都必須嚴(yán)格遵守保密協(xié)議。努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才能熏陶銀行的品牌形象，保障銀行業(yè)在公眾的聲譽及市場上的競爭力。
五、不斷提高自身的技能
在現(xiàn)在這個不斷變革的資訊時代，我們都必須具備一定的技能，才能因應(yīng)各種風(fēng)險管控，做好職業(yè)規(guī)劃尤為重要，身兼多職，多技能是現(xiàn)代職業(yè)打拼必須的技能。從操作源頭著手，要用最新的技術(shù)，盡可能避免客戶做出損失或被欺騙的結(jié)果。在很大程度上，建立有效的對內(nèi)控制體系和對外風(fēng)險防范措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以期做好質(zhì)量控制、風(fēng)險評價、合規(guī)審查等多項復(fù)雜的業(yè)務(wù)承接。
短短五點，卻包羅了不同方面要求，希望日后能夠助我進步，為銀行業(yè)安全保駕護航。
八項規(guī)定銀行心得體會篇十三
銀行心得體會:銀行柜員實習(xí)心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。
每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。
面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關(guān)負責(zé)人共計21人的學(xué)習(xí)團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結(jié)計劃會，周四的例會為學(xué)習(xí)討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學(xué)習(xí)落實工作;會計主辦總結(jié)支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調(diào)客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結(jié)，強調(diào)了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責(zé)任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會不用多開，關(guān)鍵在于要開務(wù)實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側(cè)重點都會放在結(jié)果上，這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實不務(wù)虛，強而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設(shè)置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機構(gòu)的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負責(zé)客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長負責(zé)支行全面工作，重點放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo)，只是象征性的下達xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù)，支行的全部星級考核任務(wù)由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓(xùn)仍達不到要求的，行長有權(quán)將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖荩话阍谥惺跈?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù)，經(jīng)考察認為該業(yè)務(wù)可以操作的，會在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>
4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的，支行行長及業(yè)務(wù)主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。
會議結(jié)束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù)，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。
事后總結(jié)認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風(fēng)險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復(fù)浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側(cè)重擔(dān)保貸款，對于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類，那支行會在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風(fēng)險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務(wù)到結(jié)算提供獨到的支持，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo)，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務(wù)心得體會范文
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導(dǎo)員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
八項規(guī)定銀行心得體會篇十四
作為一名商業(yè)銀行的員工，安全是我們最基本的要求。無論是在工作時間還是日常生活中，我們都需要時刻保持警惕，嚴(yán)格遵守銀行的安全規(guī)定。這篇文章將分享我的心得體會，從不同角度探討如何更好地執(zhí)行安全規(guī)定。
第一段：遵守安全規(guī)定的重要性
商業(yè)銀行的安全規(guī)定涵蓋了各個方面，包括辦公環(huán)境、流程規(guī)定、信息安全等。在實際操作過程中，我們需要仔細閱讀并遵守這些規(guī)定。首先，遵守規(guī)定可以保障銀行的安全，保護客戶的利益。其次，規(guī)定是根據(jù)實際情況制定的，有針對性和科學(xué)性，遵守規(guī)定可以減少出錯的可能性，提高工作效率。最后，如果違反規(guī)定導(dǎo)致了意外事故或者經(jīng)濟損失，不僅會對銀行產(chǎn)生負面影響，還會影響員工的個人信譽，甚至可能對個人生活產(chǎn)生重大影響。因此，我們必須重視安全規(guī)定，切實落實到實際操作中。
第二段：保護客戶信息的重要性
現(xiàn)代商業(yè)銀行是以信息為核心的服務(wù)機構(gòu)，我們所處理的客戶信息具有極高的價值。在操作中，我們需要時刻保護客戶的隱私和安全。因此，我們必須遵循信息安全規(guī)定，合理使用電腦和網(wǎng)絡(luò)，保障客戶信息的機密性、完整性和可靠性。另外，在客戶面前，我們還需要保持謹慎、專業(yè)，避免因為語言不當(dāng)或者行為失當(dāng)而泄露客戶信息，這是我們做好工作的基本素養(yǎng)。
第三段：安全風(fēng)險意識的提高
商業(yè)銀行的經(jīng)營狀況受到多種因素的影響，其中風(fēng)險是最為關(guān)鍵的因素。我們需要具備較高的風(fēng)險意識，時刻關(guān)注周圍環(huán)境，判斷潛在的風(fēng)險并提醒他人。另一方面，我們還需要掌握基本的風(fēng)險管理技能，能夠有效地緩解和控制風(fēng)險。這不僅需要我們的個人努力，更需要整個銀行體系的緊密配合和協(xié)同作戰(zhàn)。
第四段：應(yīng)急處理能力的提升
商業(yè)銀行作為金融機構(gòu)，最忌諱的是爆發(fā)安全事故，因此，我們必須具備較高的應(yīng)急處理能力。這需要我們在平時勤加練習(xí)，在實踐中提高處理事故的能力。我們要養(yǎng)成清晰明確的思路，能夠迅速有效地做出應(yīng)對措施，并且在危急情況下沉著冷靜，切實保障安全。
第五段：安全責(zé)任與共同建設(shè)
保障安全不是一人的責(zé)任，而是屬于整個銀行體系的公共責(zé)任。因此，我們需要深刻認識到安全工作的意義和重要性，積極配合、支持安全管理和監(jiān)督工作，共同建設(shè)安全的工作環(huán)境。同時，不僅要關(guān)注自身的安全，也要對同事和客戶的安全負起責(zé)任。在社會和諧發(fā)展的大背景下，商業(yè)銀行一定會繼續(xù)發(fā)揮巨大的作用，成為一個穩(wěn)健、安全、可信的金融機構(gòu)。