“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人才培訓(xùn)計劃方案篇一

1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；

2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標率100％；

3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100％；

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100％；

5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100％；

6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到90％以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。

1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》20xx年安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃工作計劃。

2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

對象：全體員工

2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區(qū)全體員工

安全管理員工作標準。對象：管理人員

3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度

安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

對象：全體員工

4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案

初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

消防設(shè)施種類及使用情況

人才培訓(xùn)計劃方案篇二

一、集中培訓(xùn)時間：20xx年x月x日——x月x日

共計：24天(四周)

1、每日培訓(xùn)時間安排 上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2、時間安排為每周六天工作日，每日7個小時，每日開講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)情況，并在培訓(xùn)結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學(xué)習(xí)情況，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

二、參加人員：所有實際到崗置業(yè)顧問

三、考核事宜：銷售培訓(xùn)計劃1、按天考核前日所學(xué);

2、階段考核;

3、培訓(xùn)完成考核;

四、需配合部門：辦公室(公司規(guī)章制度、相關(guān)視頻資料等)

概述階段時間安排：

時間安排為2天(時間為x月26日——x月27日)

培訓(xùn)前提：

該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況、特點、特長等。 培訓(xùn)內(nèi)容:

1.公司簡介;

2.公司制度;

3.相關(guān)視頻學(xué)習(xí);

4.部門架構(gòu)及職責(zé);

5.置業(yè)顧問的定位。

培訓(xùn)目的：培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。

時間安排為5天 (時間為x月28日——x月5日)

培訓(xùn)前提：

該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

3.顧客特性及其購買心理;

4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

培訓(xùn)目的：培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ)。

時間安排為5天(時間為x月6日——x月10日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn)，注重考察學(xué)員的工作自主性。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.宏觀經(jīng)濟情況;

2.房地產(chǎn)宏觀情況;

3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

4.市場調(diào)研;

5調(diào)研報告撰寫。

培訓(xùn)目的：通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查， 了解市場基本概況，掌握競爭對手動態(tài)。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況，根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解。

時間安排為5天(時間為x月11日——x月15日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解，樹立學(xué)員對項目的信心，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.項目整體概況;

2.項目規(guī)劃條件;

3.項目現(xiàn)狀及戶型;

4.規(guī)劃理念;

5.建設(shè)標準、景觀綠化、合同、貸款等。

培訓(xùn)目的：讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶。

時間安排為8天(時間為x月16日——x月23日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識，結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開，通過以往的銷售經(jīng)驗，來傳達銷售理念。 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

2. 電話接聽;

3. 客戶接待;

4. 開場白;

5. 戶型講解;

6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

7.初次逼定;

8.造勢選房源;

9.物業(yè)配套算價格;

10.升值保值及入市良機;

11.具體問題具體分析。

培訓(xùn)目的：以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能，該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。

人才培訓(xùn)計劃方案篇三

我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計劃并征得貴單位同意后實施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。

為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。

培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責(zé)的工作人員分類進行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進行針對性的培訓(xùn)，使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓(xùn)教師隨時準備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

3.1 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人的部訓(xùn)

針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應(yīng)用作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

3.2 管理人員和技術(shù)骨干

由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進行集中專項培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。

3.3 系統(tǒng)維護人員

系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標：

掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;

對一般性故障進行診斷、定位和排除;

掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;

熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊;

指導(dǎo)一般操作人員的工作。

為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：

授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。 研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討

交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓(xùn)的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

4.1 培訓(xùn)策略

對于本系統(tǒng)的培訓(xùn)策略主要是：

a、由**廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)

b、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)

因此，本次培訓(xùn)采用現(xiàn)場培訓(xùn)方式，由***和原廠家共同提供。

4.2 培訓(xùn)大綱

我方對業(yè)主方技術(shù)人員進行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。

我方或原廠商的培訓(xùn)教員具有至少三年的相同課程的教學(xué)經(jīng)驗。

所有的培訓(xùn)教員都采用中文授課，并提供培訓(xùn)用計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。

4.3 現(xiàn)場培訓(xùn)

現(xiàn)場培訓(xùn)是指在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員不限，培訓(xùn)內(nèi)容：

一、前端**系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述;

二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓(xùn)練;

三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作;

四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓(xùn)練;

五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學(xué)習(xí)。

4.4 集中培訓(xùn)

培訓(xùn)時間：與業(yè)主協(xié)商確定

培訓(xùn)地點：具體地點與業(yè)主協(xié)商確定

培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)開始前我方提供一份培訓(xùn)的詳細計劃，包括培訓(xùn)日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。

培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護等 培訓(xùn)費用：免費技術(shù)培訓(xùn)。

4.5 培訓(xùn)教材

培訓(xùn)教材是根據(jù)本項目的建設(shè)內(nèi)容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內(nèi)容，培訓(xùn)教材以中文格式編寫，教材應(yīng)保證每個學(xué)員有一整套。培訓(xùn)教材內(nèi)容應(yīng)包括：

1、相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護工作;

2、培訓(xùn)用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本; 提供培訓(xùn)人員實習(xí)所需的設(shè)備、工具、測試儀表及器材等。

人才培訓(xùn)計劃方案篇四

公司全體員工。培訓(xùn)將安排針對不同級別的員工培訓(xùn)。

1、提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強專業(yè)水平。

2、提高銷售人員的銷售技巧。

3、針對公司管理人員管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn)。

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以針對性、實用性、價值型為重點。

結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織情況以及公司實際，提出以下方式：

1、計劃以參與外部培訓(xùn)帶動公司內(nèi)部的自行培訓(xùn)，以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。

2、外部培訓(xùn)主要包括參與專門培訓(xùn)機構(gòu)組織的公開課、邀請專業(yè)講師到公司組織的內(nèi)訓(xùn)課程。公開課面對各級員工，內(nèi)訓(xùn)課主要針對中、高層人員。

3、內(nèi)部培訓(xùn)主要包括公司自行組織的員工集體培訓(xùn)、各部門內(nèi)部組織的員工培訓(xùn)。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員。一年組織至少1次全體員工的思想教育培訓(xùn)課，部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行安排。

建議由行政部負責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。

人才培訓(xùn)計劃方案篇五

以經(jīng)營為中心，為各部門（各分公司）服務(wù)，力爭達到企業(yè)利益最大化。

（一）、堅持財務(wù)部工作在總經(jīng)理（分管副總）領(lǐng)導(dǎo)下，采取部門經(jīng)理負責(zé)制，負責(zé)所有分、子公司的財務(wù)管理和資金調(diào)配工作的原則。

（二）、堅持財務(wù)人員實行"垂直管理",各單位財務(wù)人員均由總公司委派的原則。

（三）、堅持要在核算型財務(wù)的基礎(chǔ)上完成向集中型財務(wù),集約型財務(wù),管理型財務(wù),經(jīng)營型財務(wù)的轉(zhuǎn)型原則。

（四）、堅持穩(wěn)健的財務(wù)戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風(fēng)險和控制財務(wù)風(fēng)險為核心的財務(wù)預(yù)警機制原則。

（一）財務(wù)部職能：

1．財務(wù)管理

2．會計核算

3．計劃統(tǒng)籌管理

（二）財務(wù)部職責(zé)

財務(wù)部主要職責(zé)是，根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目標，組織建立各項財務(wù)制度，疏通融資渠道，對財務(wù)核算工作和資金運作進行總控制；同時對公司的財務(wù)狀況進行監(jiān)控，及時做好財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)測報告，為經(jīng)營決策提供依

據(jù)，以維護公司和全體員工的利益，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

1、嚴格執(zhí)行財務(wù)會計制度，建立完整的賬簿管理體制和財務(wù)核算體系。

2、健全財務(wù)管理制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營核算管理。

3、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，提供財務(wù)分析報告，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律執(zhí)行情況。

4、當好決策參謀，及時準確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的會計信息。

5、編制記賬憑證和各類報表，妥善管理會計賬冊檔案。

6、負責(zé)公司職工的勞動工資、職工福利的發(fā)放。

7、負責(zé)公司各種費用的審核和報銷，進行成本控制管理。

8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系，執(zhí)行國家稅法政策，及時做好納稅申報工作。

9、進行公司內(nèi)部控制制度設(shè)計，做好各項審計工作。

10、有效合理使用資金，根據(jù)單位資金情況做好融資工作。

11、編制各種計劃統(tǒng)計報表，完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的其他工作。

（三）財務(wù)部權(quán)利

1、參與公司重大經(jīng)營決策，為決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。

2、參與年度、季度、月度生產(chǎn)計劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。

3、參與年度、季度、月度銷售計劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。

4、參與年度、季度、月度采供計劃的制定，并提出意見和建議的權(quán)力。

5、對違反財務(wù)制度的部門、分支結(jié)構(gòu)和個人給予處罰。

6、對其他部門實施財務(wù)監(jiān)督和考核。

7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。

8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。

1、在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。

2、制定、實施公司財務(wù)戰(zhàn)略，以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。

3、負責(zé)制定公司利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標準。

4、進行稅收管理和方案制定。

5、健全公司內(nèi)部核算體系和財務(wù)管理的規(guī)章制度。

6、開展經(jīng)濟活動分析，編制公司財務(wù)計劃、成本計劃，增收節(jié)支、提高效益。

7、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀律，以及董事會決議。

1、主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。

2、根據(jù)集團公司中、長期經(jīng)營計劃，組織編制集團年度綜合財務(wù)計劃的控制標準。

3、負責(zé)組織《會計法》及地方政府有關(guān)財務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實。

4、制定、維護、改進公司財務(wù)管理制度和政策，制定年度、季度財務(wù)計劃。

5、進行公司成本管理，開展成本預(yù)測、控制、核算、分析工作，提高贏利水平。

6、負責(zé)建立和完善公司財務(wù)稽核、審計內(nèi)部控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況。

7、負責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。

8、對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作。

9、對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持。

10、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營狀況，為高管人員提供財務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議。

11、組織考核、分析公司經(jīng)濟成果，提出可行的建議和措施。

人才培訓(xùn)計劃方案篇六

為進一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部關(guān)于進一步實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神，結(jié)合我市實際，現(xiàn)對特別職業(yè)培訓(xùn)計劃制定如下實施方案：

（一）明確部門職責(zé)，認真抓好工作落實

人力資源和社會保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺，了解培訓(xùn)對象的基本情況，摸清底數(shù)。認真監(jiān)督定點培訓(xùn)機構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場地、培訓(xùn)計劃的落實。發(fā)改委、財政等部門主要支持各類培訓(xùn)院校加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動培訓(xùn)計劃順利實施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過多種渠道及時發(fā)布用工信息，提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。

（二）搞好部門配合，加強服務(wù)工作

市人力資源和社會保障局、市發(fā)展和改革委員會、市財政局各部門之間要加強相互溝通聯(lián)系，適時研究制定符合我市實際的特別職業(yè)培訓(xùn)計劃方案并組強實施，形成一種有效的工作推進機制，切實把特別職業(yè)培訓(xùn)計劃抓緊、抓實、抓出成效。

進一步加大資金投入，適當擴大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實各項培訓(xùn)補貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標。

（一）開展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn) 對企業(yè)吸納的進城求職的農(nóng)村勞動者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要，重點開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍。并積極會同各行業(yè)、企業(yè)主管部門，重點開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲備高技能人才。

（二）加強勞動預(yù)備制培訓(xùn)

對未能繼續(xù)升學(xué)的農(nóng)村初高中畢業(yè)生（即“兩后生”），宣傳“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的就業(yè)準入制度，鼓勵其參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)，及時對其進行就業(yè)指導(dǎo)及技能培訓(xùn)，以提升技

能水平提高在市場中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴大勞動預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對后備技能人才的需求，強化定向培訓(xùn)和技能實訓(xùn)。

（三）全面推進創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項目，根據(jù)不同對象的特點，因材施教，增強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔保貸款、稅費減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。

（一）加強技術(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量

采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測和培訓(xùn)項目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)加強師資隊伍建設(shè)，通過聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴充師資數(shù)量，改善教師隊伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)市場需求及時調(diào)整培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置，嚴格培訓(xùn)標準，突出培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（二）嚴格要求，強化培訓(xùn)機構(gòu)管理

按照《山東省加強就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項目定點機構(gòu)招投標辦法》的要求，面向我市各類職業(yè)院校、

技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，通過招投標方式認定培訓(xùn)機構(gòu)。對已列為定點培訓(xùn)機構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會聲譽好、培訓(xùn)專業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機構(gòu)，繼續(xù)承擔特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對尚未列為定點培訓(xùn)機構(gòu)的我市重點民辦職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)作為重點招標對象，經(jīng)招標程序，納入定點培訓(xùn)機構(gòu)范圍，承擔特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強對承擔培訓(xùn)任務(wù)的定點機構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對各類設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實訓(xùn)場地、師資配備和教材選用等情況進行重點考察。對參加培訓(xùn)的人員實行實名制管理，做好對培訓(xùn)過程的督導(dǎo)評估，及時公開相關(guān)信息，對各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三項制度，強化培訓(xùn)全過程監(jiān)管。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實目標任務(wù)

市人力資源和社會保障局、市財政局、市發(fā)展和改革委員會分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機制。并將實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃納入目標管理和考核的重要內(nèi)容，加強督促檢查，嚴格目標考核，推進工作開展。

（二）落實資金保障，強化監(jiān)督檢查

加強與財政部門的協(xié)調(diào)，確保實施特別職業(yè)培訓(xùn)計劃所需經(jīng)費落實到位。并加強對培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機構(gòu)和個人截留、擠占、挪用、套取、騙取補助資金。加強對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機構(gòu)建立培訓(xùn)臺賬，將培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)人員名單等及時向社會公開。

充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時期對促進就業(yè)的重要性，宣傳勞動者參加培訓(xùn)后成功實現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動性，形成全社會關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。

人才培訓(xùn)計劃方案篇七

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐，扎實做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。

為認真抓好員工培訓(xùn)工作，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責(zé)人擔任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負責(zé)人擔任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:

(一)業(yè)務(wù)崗:

業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。

2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機操作、財務(wù)分析報告。

(二)柜員崗

柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。

2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標準。

(三)信貸崗

信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。

1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。

2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報告，信貸分析報告。

(四)管理崗

管理崗人員為各部室負責(zé)人、網(wǎng)點負責(zé)人、機關(guān)本部員工、會計主管。

1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

2、應(yīng)會部分:微機操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結(jié)。

(五)營銷崗

營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人、理財經(jīng)理。

1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

2、應(yīng)會部分:微機操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告，工作計劃及總結(jié)。

(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》

由運營財務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。

(二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理 ，每半年一次。

(三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》

由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。

(四)《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》

由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員，每季度一次。

(五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每半年一次。

(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》

由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每兩月一次。

(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》

由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次。

(九)《合規(guī)文化教育》

由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。 (十)《個人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》

由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。

(十二)其他活動

考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。

支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓(xùn)紀律及相關(guān)要求。

(一)點鈔、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準確率評分，并在全轄范圍進行排名;

(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作，實行統(tǒng)一命題，集中測試;

(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;

(四)會計核算質(zhì)量，由支行運營財會部組織核定; (五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。

所有測試均實行百分考核制。60分以上(含60分)為合格，70-80分(含80分)為良好，80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進行補考。測試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄，上報支行建立員工培訓(xùn)檔案。對測試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎勵，對綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標兵榮譽證書。

根據(jù)支行年度培訓(xùn)計劃的相關(guān)安排，培訓(xùn)費用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎勵(物品)費用3000.00元;培訓(xùn)會務(wù)費用(小獎品及其他支出等)6000.00元。總計15000.00元。

支行每次培訓(xùn)的考評成績均將納入人事考核，作為評選先進個人、勞動用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認識當前形勢，深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性，切實增強生存的危機感和發(fā)展的緊迫感，只有不斷汲取新知識，刻苦鍛煉基本功，積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要，有效化解各種風(fēng)險。因此，希望各崗位員工從現(xiàn)在做起，興學(xué)風(fēng)，樹正氣，嚴格遵守培訓(xùn)紀律及培訓(xùn)要求，共同營造勤學(xué)上進的良好氛圍，為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻。

人才培訓(xùn)計劃方案篇八

為了進一步貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》，落實區(qū)教育局文件精神，加強我校班主任隊伍建設(shè)工作，培養(yǎng)一支適應(yīng)時代要求的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍，提高德育工作實效，加快學(xué)校發(fā)展，提升學(xué)校品位。

1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的自覺性。

2、通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。

3、積極探索，學(xué)會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。

4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。

(1)、熱愛關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，負責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守小學(xué)生日常行為守則，努力使本班形成一個遵守紀律、團結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體，使學(xué)生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。

(2)、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。改進學(xué)習(xí)方法，學(xué)好務(wù)門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績。

(3)、關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康，加強生活管理，組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動，搞好清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的生活習(xí)慣。

(4)、組織領(lǐng)導(dǎo)班會會的工作，指導(dǎo)本班少先隊開展活動。

(5)、負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動，指導(dǎo)學(xué)生課外活動，配合有關(guān)老師開展課外科技活動。

(6)、與家庭和社會有關(guān)方面取得聯(lián)系，加強學(xué)生的思想政治工作。

1、專業(yè)理論：

教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。

職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質(zhì)修練》等。

德育管理方法類：《班主任工作新理念》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。

2、專業(yè)素養(yǎng)：

班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉

班主任的能力訓(xùn)練

班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力

班主任的工作方法與技巧

3、專業(yè)能力：

班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，后進生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，課題開發(fā)與研究能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。

實行班主任全員培訓(xùn)，分層培訓(xùn)的方法，采用學(xué)習(xí)反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討培訓(xùn)模式。

1、建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強化對培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。

組長：xxx

副組長：xxx

成員：全體班主任

班主任具體的培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處任主任負責(zé)。

2、健全班主任培訓(xùn)激勵機制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進步情況，與當年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實績明顯的，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評選。

3、加強科研探究。結(jié)合當前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，引領(lǐng)班主任把教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。

4、堅持每雙周一次的班主任例會制度(雙周一下午第三節(jié)課)，保證集體培訓(xùn)時間。記好學(xué)習(xí)筆記，要求態(tài)度認真，學(xué)思結(jié)合，每學(xué)期學(xué)習(xí)筆記不少于xx字。

5、本學(xué)期必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題，不少于xx字，上交學(xué)校教導(dǎo)處。

三月份

學(xué)校擬訂培訓(xùn)計劃

四月份

學(xué)習(xí)《中華人民共和國義務(wù)教育法》

學(xué)習(xí)《班主任開學(xué)的幾項工作》經(jīng)驗文章

五月份

學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》

學(xué)習(xí)《班主任工作十大謀略》經(jīng)驗文章

六月份

學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》

學(xué)習(xí)《班主任，怎樣去傾聽》經(jīng)驗文章

學(xué)習(xí)《班主任與平常心》《如何建設(shè)一個優(yōu)秀班集體》經(jīng)驗文

七月份

各類評比要求、條件、方法的商討德育論文撰寫

人才培訓(xùn)計劃方案篇九

為了規(guī)范xxxxxx針對客戶信息的收集和管理工作，結(jié)合xxxx的組織結(jié)構(gòu)和部門職能，特制訂本制度，并通過本制度保證xxxxx團購部的'客戶信息管理工作順利進行。

xxxx的客戶檔案管理 以強化公司業(yè)務(wù)流程管理和客戶信息管理為前提，本著"科學(xué)、準確、動態(tài)"的原則，對xxxx的客戶從潛在分析、初期接觸到簽訂合同直至日常維護的全過程進行管理，從而建立起以市場和客戶為導(dǎo)向的流程體系和管理制度 對公司的發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)支持和業(yè)務(wù)規(guī)范。

1、客戶自行申報;滿足vip要求的客戶可自行提出申請，申請條件：單次購買公司中高檔產(chǎn)品一萬元以上或單月累計兩萬元以上的客戶。行政單位副處級以上級別的人士可直接申請為vip客戶。

2、公司提出;客戶未提出申請，但公司認為滿足vip要求的客戶，公司可直接報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，列入vip客戶名單。

1， 建立客戶檔案的目的：

(1)掌握客戶庫存資料及消費速度。

(2)協(xié)助客戶經(jīng)理目標分配。

(3)考核客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力。

(4)進行銷售預(yù)估。

(5)建立全局規(guī)劃的基礎(chǔ)。

2、客戶檔案編制方法

汝陽杜康的客戶檔案是按照業(yè)務(wù)發(fā)展流程編制的多層次、多時段、動態(tài)化的信息歸集平臺，具體內(nèi)容由團購部經(jīng)理填寫。

(1)團購部客戶經(jīng)理負責(zé)填寫客戶的基本信息，具體內(nèi)容如下：

(2)客戶的動態(tài)信息：部門主管依據(jù)客戶經(jīng)理日常工作收集的客戶動態(tài)信息，在客戶檔案中填寫補充信息

(3)日常維護：由客戶經(jīng)理按周向上級主管提交客戶的銷售統(tǒng)計報表。

3、客戶檔案的組成內(nèi)容：

(1)《客戶基本信息卡》

(2)《客戶消費評估報告》

(3)《招待用酒供貨合同(復(fù)印件)》

(4)《銷售統(tǒng)計報表》

(1)客戶經(jīng)理在開拓市場時，有新客戶產(chǎn)生或有新的變化，需將相關(guān)內(nèi)容提交部門主管，以便及時更新數(shù)據(jù)。

(2)數(shù)據(jù)更新設(shè)專人維護，其他人無權(quán)維護。

(3)要在客戶庫中查找某客戶，要經(jīng)部門經(jīng)理批準方可查閱。

(4)每周備份一次。

(5)在服務(wù)器上要開辟獨立的空間，作為客戶檔案管理之用。

(6)客戶檔案不能泄漏給公司以外的任何人，公司內(nèi)部員工如因工作需要，只能在部門經(jīng)理批準后，使用相關(guān)內(nèi)容的紙質(zhì)資料。

人才培訓(xùn)計劃方案篇十

項目負責(zé)人：

一、創(chuàng)業(yè)原因：四年時光轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將離開母校，能夠在畢業(yè)后找到一個工作是所有畢業(yè)生的愿望，也是家長、學(xué)校、社會和國家共同的期盼。然而，去年由于美國華爾街次貸危機引發(fā)了全球經(jīng)濟危機，我國也不可避免的卷入其中，截至目前，仍有越演越烈的勢頭，失業(yè)率一路飆升，無數(shù)企業(yè)倒閉，難逃破產(chǎn)的厄運。在這樣的大背景下，今年的大學(xué)生就業(yè)形勢可謂相當嚴峻。自主創(chuàng)業(yè)成為很多畢業(yè)生的首選目標，經(jīng)過兩個多月的實地調(diào)查和走訪，我決定也加入創(chuàng)業(yè)的隊伍中，與同學(xué)合伙開辦一家音樂培訓(xùn)中心。

二、創(chuàng)業(yè)意義：個人：砥礪人生，培養(yǎng)能力，創(chuàng)造財富，實現(xiàn)個人價值社會：提供就業(yè)崗位，滿足城(縣城，下同)鄉(xiāng)居民越來越多的精神文化需求，弘揚民族器樂，傳承音樂文化國家：一定程度上支持國家的素質(zhì)教育、精神文化建設(shè)以及新農(nóng)村建設(shè)

三、宗旨：服務(wù)社會，實現(xiàn)個人價值

四、機構(gòu)概述

(一)機構(gòu)名稱：臥龍藝術(shù)培訓(xùn)中心(暫擬)

(二)地址：山東省惠民縣

(三)機構(gòu)性質(zhì)：個體合作。

(四)業(yè)務(wù)：1、音樂培訓(xùn)(鋼琴及各種樂器<以民樂為主>，理論知識<樂理、和聲等>)2、樂器銷售(民族樂器為主)3、承接各種演出業(yè)務(wù)

(五)客戶：在校中小學(xué)生、幼兒園學(xué)生、城鄉(xiāng)農(nóng)民演出隊及其他熱愛音樂的人士

(六)戰(zhàn)略:在運行伊始舉辦本中心所有教師參加的全縣巡回演出，以展示教師的精神風(fēng)貌和專業(yè)技能。一年至少舉辦一次展示學(xué)生成績的比賽或觀摩。年底，在縣城舉辦大型的音樂會。一段時間過后，壯大自己的同時向周邊鄰縣擴展。具有一定規(guī)模后，可以進行招標與熱心人士聯(lián)合辦學(xué)

(七)師資：授課教師一部分是音樂專業(yè)的應(yīng)屆和往屆畢業(yè)生，一部分是有一定專業(yè)知識和高超民樂演奏技能的民間音樂人士。具有一定規(guī)模后聘請大中專學(xué)校音樂教師客座指導(dǎo)。

(八)組織決策：成立本中心組織委員會，選舉委員會主任，一般決議由委員會主任決定，重大決議由委員會全體成員表決，三分之二為通過。

五、財務(wù)預(yù)測

啟動資金：20萬元(成本15萬元，流動資金5萬元)

營業(yè)面積：200㎡~300㎡

資本結(jié)構(gòu)：自籌、借貸

六、成功因素

(一)主觀因素培訓(xùn)中心的教師由應(yīng)屆或往屆音樂專業(yè)畢業(yè)生和民間資深音樂人士組成，專業(yè)知識豐富，專業(yè)技能過硬

(二)地域因素惠民縣地處魯北地區(qū)的中心地帶，人口眾多，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，人文資源豐富，享有“孫子故里”的美譽

(三)行業(yè)市場惠民縣以及鄰近的縣城還沒有一家專門的音樂藝術(shù)培訓(xùn)中心，幾個小琴行也只是專營民族樂器的銷售，并不作藝術(shù)培訓(xùn)。我們與他們相比，有一定的優(yōu)勢和競爭力

(四)現(xiàn)實因素①隨著新城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，城鄉(xiāng)人民的精神文化需求越來越強烈，音樂相比于其他文化活動來說，無疑具有優(yōu)勢②國家提倡素質(zhì)教育，音樂是是其中重要的一部分。許多家長也希望孩子能在音樂上有一技之長，給自己增加才能的同時也給家庭帶來歡樂。這就有了廣大的生源

七、風(fēng)險評估：商業(yè)經(jīng)驗不足，或?qū)е率茯_和虧損。縣城畢竟是縣城、農(nóng)村畢竟是農(nóng)村，在經(jīng)濟危機大背景下，城鄉(xiāng)居民或許在精神文化的需求上有所自我遏制，對生源可能是個挑戰(zhàn)。由于參股的成員多數(shù)家境并不寬裕，或者家長不支持，加上借貸的可操作性變數(shù)較大，最終導(dǎo)致資金不足，計劃擱淺。