學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇一

作為一名現代大學生，大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調查與分析?是否發現隱藏其中的內在價值呢?其實，對我們身邊的每件小事進行一次調查，都會發現許多有價值的東西，對我們的學習、工作、生活都會有很大幫助。

理論學習和社會實踐應該是我們大學生活的兩個重要部分。大家都非常渴望走向社會，進行社會實踐活動，把所學知識與社會實際問題結合起來。大一第二學期，裴云老師教授的《社會調查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。

整個學習過程分為四個階段，先是每位同學各寫出自己的一份調查方案，接著每人設計自己的問卷和提綱，然后分別展開調查，最后寫出自己的調查報告。

第一階段：設計調查方案。

“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調查方案，不免會出現一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內容不符，質量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學生，學生也一次一次地改，一次又一次地取得進步。由開始的.被動(只要完成任務就行)，到以后的積極主動(盡力做好該做的事)，大家從心態上發生了很大的改變。大家都想，第一次進行社會調查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學設計出了各不相同，各具實際意義和特色的調查方案。如：趙xx的《關于某村兒童入學問題的調查研究》，趙xx《關于現代大學生“拇指族”的調查研究》，李xx《關于xx一中學生學則文科情況的調查》，張xx《關于“網戀”的個案調查》……在裴老師的帶領下，全班呈現出一派積極上進，激情高漲的火熱氣氛。

第二階段：設計問卷和提綱。

調查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學設計了問卷，采用訪談法、觀察法的同學設計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有2 位同學采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領導的支持下，由教務處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設計的調查問卷，翟琪和黃佳慧設計的訪談提綱，是優秀典型，格式規范，內容全面，設計新穎、合理。

第三階段：展開調查。

問卷和提綱設計好以后，接進入調查的展開階段。同學們紛紛出動，利用課余時間，尋找對象，采訪和詢問對方，努力使被調查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個現場進行實地調查。例如：李xx同學到華美超市調查關于商品包裝情況，黃xx，孫xx堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王xx到忻一中采訪高中補習生的學習和生活狀況，李xx同學利用暑假到武鄉中學調查，成xx在家鄉深入農戶訪談，趙xx走訪輟學兒童的家長，……。“實踐出真知”，大家在實際的調查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力，豐富和增長了我們的學習和生活閱歷。

第四階段：總結并寫出調查報告。

這是最后一步，但也是最難的一步了。同學們經過認真細致地觀察和分析，調查與研究，收集資料，整理數據，最后得出結論，提出建議，寫成報告。可以說，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時間也最多，大部分同學都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐逐句地一次次地批啊改啊，然后同學們再加啊改啊寫啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動成果。好多同學都在報告上傾注了大量的時間與精力。比如王x、郭x同學將長達三千的報告進行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙xx調查關于某村兒童入學問題，也做了數次修改，在裴老師的精心指點下逐漸成為一份成功的報告。黃xx同學憑著自己的細心觀察和對幾位同學的耐心訪談，寫出了五千多的報告。就是在打印這些報告的過程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打、排版、制表的技術，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數同學都因此付出了更多的精力。孫xx同學的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學的報告被病毒損害，五千全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復修改，不斷追求規范和美觀。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇二

今年暑假我們大一生活剛結束就參加學校的的社會實踐活動，同學們自行組隊。我們青春小分隊便是其中一組，我們的活動主題是關于大學生網購及維權意識調查。對于這個熟知的社會調查活動，大學生并不陌生，然而怎樣很好的完成關于“網購調查”的活動，卻有些困難。

首先是選擇社會實踐項目，從幾十個當中，我們選擇了關于網上購物的調查分析活動。

選擇這個實踐活動，我們是經過深思熟慮的，也是考慮過我們的優勢所在的。在百度上一搜索，便可知道已經有無數人調查過，有國家單位，也有像我們一樣的高等院校學生。那么這么多的人已經調查過了，是不是會有很多雷同之處呢？這個問題當然值得深思，尤其是我們作為活動的參與成員，更要調查清楚前人做了哪些，是怎么做的。我取其精華，棄其糟粕。同時，我們在了解到做過的那些調查分析，更重要的是做出我們與其他人做過的活動的不同與新穎。

但是對于網購這一方式，不同的消費者還是有不同的觀點。因此，我們對其進行了社會調研。雖然在此之前已經有相關的調查，但是我們認為不同的人調查的側重點不同，調查之后反應的問題也各不相同，因此我們在暑假自編問卷，希望通過本次調查了解十堰四所高校對網購和網絡如何維權的主觀感受，再根據感受的傾向性和特征，進一步分析大學生對待網絡購物的看法。

習慣生活在自己校園里的我們來說，走其他的學校進行調查，我們還是稚嫩的。剛開始，我們在學校里向同學發問卷，有些緊張和靦腆。我們發現，還有很多同學以為我們是推銷員呢。于是我們小組經過商討，我們采取分頭行動的方式，但是組員絕對不能單獨行動。我們且行且思，不斷總結體會，并將體會與組員和其他組分享。使我們的調查活動進行地越來越順利。我們兩個成員之間互相幫助，協作，沒有偉大的舉動，卻有著在成功完成一份調查活動的鼓勵和贊美支持的眼神；沒有貴重禮物的相互饋贈，卻有著一瓶水，一個雪糕的相互關愛。樸素的眼神傳遞著關懷的溫暖，樸實的行動放大著相互的友愛，在一張張紙巾的相互傳遞中，我們將汗水拭去，將友愛記住。第一次活動在鄖陽醫學院，進行了大概三個多小時的調查后，3組成員分別從各自的活動地方滿載而歸。每組成員都訴說著他們的實踐感想，不同的是調查的位置與對象，相同的是同學之間的關懷與友愛。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問卷發放的工作，當然也有一些是通過網上問卷的來的。

有一種力量，叫團結，如未真正體驗，你將無從體會力量之存在。有一種關懷，叫友愛，它是同學之間感情的升華。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。以上心得，是在本次“網購調查”后我的體會。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇三

網絡購物正在以前所未有的速度發展,這種新的購物方式已經開始逐漸深入到人們的生活中,并且在被越來越多的人喜歡。網上購物作為一種創新的購物方式雖然具有諸多優勢 ,但是目前在中國的發展卻非常緩慢 ,其中一個主要原因是大多數的消費者很難接受這種新型的購物方式。本小組通過此次調查,研究了網絡購物人群結構(性別、年齡、學歷、職業等)、了解網絡購物途徑、網購原因、對網購的不滿與擔心等等，通過分析網絡購物發展的現狀,指出其存在的問題,并提出相應的對策。在研究分析的基礎上為網上銷售商提供有針對性的營銷建議。

關鍵詞：網絡購物 商品 消費者 價格

引言：

網上購物就是把傳統的商店直接搬回家，利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是電子商務的一個重要組成部分。

按應用領域劃分，電子商務有以下幾種模式：

二、企業對企業,也稱商家對商家，即b2b;

四、消費者對政府機構，即c2g;

五、網上拍賣等個人行為，即c2c。

2009年中國的網購市場取得了較快發展，特別是網購交易額占社會消費品零售總額的比例，2008年一直在1.3%左右，而2009年一季度即上升至1.6%，二季度繼續上升至1.9%。除自然增長的因素，比如消費者對網絡購物的接受程度逐步提高外，金融危機對中國網購市場的發展也起到了一定的助推作用。

南方網訊 一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92.4%，其中3至4年網齡的最多。而且越來越多的中國網民習慣于價格透明和購買方便的網絡購物。目前中國網民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯網普及率較高的國家，每3個網民中就有2個人在網上購物。中國網絡購物的潛力還遠未被釋放。

另一項全球性的互聯網調查又表明，最傾向于在網上購物的是中年人。分析認為，這與中年人的收入頗高同時工作又較為繁忙有關。幾乎所有國家和地區的35至44歲之間的網民都比16至24歲或55至64歲之間的網民更可能上網購物。

從職業角度來說，這部分人群主要是知識層次較高的白領階層，還有部分家庭主婦和少量學生。白領階層的購物理由傾向于方便迅捷，而家庭主婦和學生的購物原動力則更多地含有網上淘寶的心理。

為了具體詳細地了解網絡購物的發展現狀，我們該小組在老師的指導下，精心設計了有關網絡購物的問卷調查表，希望通過此問卷能夠幫助我們更好地了解網絡購物目前發展的真實現狀，并能夠經過分析了解現狀背后的種種原因。同時能夠通過此次調查，服務于網上商家和消費者，即通過調查得到相關的數據為網上商家的提供些有用的信息，讓其能夠更加滿足地消費者的需求，還可以為將要開網店的人提供些參考信息。最后還能通過此次的調查對未來網絡購物行業的發展趨勢進行一些分析。

目前大學生就業壓力相當的困難，因此很多大學生選擇了自己創業，其中開網店則成為了一種創業很熱門的途徑。隨著網絡的發展，網絡購物也以驚人的速度發展著，但是，網絡購物的種種問題也慢慢地浮現了出來。所以，希望通過此調查可以為大學生創業網上開店提供一些相關的信息，讓他們能做好開網店前充分的準備。

調查數據的獲取：

六、禮拜天，對溫州火車站流動人群進行了調查。發放調查問卷150份，收回問卷，除去廢卷，最后有效卷為120份。

2，對收回的有效問卷，利用計算機excel軟件對數據進行處理并分析。

調查數據的分析(四個模塊)：

一，網絡購物人群結構調查分析

(1)性別與有無網絡購物的分析

分析：

對于消費者來說，方便和便宜就是硬道理。很多有過一次網絡購物體驗的人，往往因為其方便、低價而被輕易征服，并成為網絡購物的鐵桿消費者。消費者購買一般的商品，網絡購物不僅可以節省大量的時間和精力，而且還能獲得較高的消費折扣。但是不同的性別發生在他們身上的效果是不一樣的。由上圖可知，男性的比例超過女性比例16.9%，可見是一個相當大的比例。表明現在網絡購物并不是想象得女多于男。隨著網絡購物的發展，購買者中男性的比例則是在逐漸得上升中。

在所有被調查者中，有過網絡購物經歷的有72人，所占比例為60%。相對的沒有網絡購物經歷的則占了40%，是一個比較大的比例，說明網絡購物在此次被調查者中顯得并不是很普及，也許從某方面說明，網絡購物的普及度并不像有些報道的數據所顯示的，顯然這其中的原因也是非常之多的。但是另一方面，這些數據恰恰體現了網絡購物在中國市場的巨大潛力。

(2)年齡段與有無網絡購物的分析

分析：

在所有被調查者中，有過網絡購物經歷的比例為60%。而且在有過網絡購物經歷的被訪者中，年齡絕大多數在30歲以下(67.0%)。數據總體上表明，年齡(30以上)越高，有過網絡購物經歷的比例卻顯得越低。

網絡局限于年輕人，說明上了年紀的人不能熟練的運用網絡。因此，應該加大對高年紀人群的關注。對于高齡人群的不便性，能夠加上網絡的方便性，如果兩者能夠有效的結合起來，那年齡就不會出現如此之大的差別。而且信息時代的發展，網絡是密不可分的。

(3)學歷與有無網絡購物的分析

分析：

被調查者中受教育程度以專科和本科為最多(兩者之和將近60%)，高中(包含同等學歷)/大專/大本加在一起占到了95，8%。總之，受教育程度越高，有過網絡購物經歷的比例也就越高。但是上面的數據中初中及以下學歷的沒有網購經歷的則占了62.8%，超過了該學歷人數的一半以上。這說明進行網絡購物目前大部分還是相對較高學歷人群的常用服務，網絡購物并沒有普及到每個普通網民。因此，網絡購物的發展不僅僅依賴于網民數量的增加，而網民中間特定人群更深度的開發同樣具有較大潛力。

(4)職業與有無網絡購的分析

分析：

網購者職業調查中，有網絡購物的人群中學生所占的比例占了41，7%，其次就是自由職業者，占了37.5%，僅僅是這兩類職業的人群則將近占了總網購人數的80%，從中說明了職業的性質與接觸網購的機會有很大的關系。比如教師和公務員這兩個職業，由于職業的性質，教師教書育人是個很辛苦又繁忙的職業以致于他們沒時間去網購，公務員很多的工作規定也導致這種現象。但是學生中也有沒有網購經歷的也占42.3%，也許是高中及以下的由于學業的繁重而致。但從另一個方面說明網絡購物的普及度其實還是不高的。

二，網絡購物者與網購相關方面的分析

(1)網購者的職業與其身邊網購人群的情況分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

由上表可知，學生和公司職員身邊的網購人數比較多，這反映了這兩個職業里的一種群體效應，所以商家可以針對這兩大群體采取團購的優惠手段。

(2)網購者網購的年份長久與其每周訪問網購網站次數的分析

網絡購物情況的問卷調查分析

網絡購物情況的問卷調查分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

由上表可以發現，每周訪問網購網站次數與網購時間長短存在著一定的關系。進行網絡購物的時間越久的人，訪問網購網站的頻率也就越高。這也給商家提供了一種信息：隨著電腦的普及，網上購物也擁有很大的發展空間。

(3)網購者性別與其購買的網絡產品間的關系分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

我們推出了aa收款、信用卡還款、購買航空機票，以及公共事業繳費等項目，支付寶相關負責人表示，這些應用大多偏重男性用戶，而女性用戶更偏愛網購。因此造成支付寶與淘寶網用戶群差異。

也有分析人士認為，新興的宅男族群也是造成網購男多女少現象的重要原因，宅男們對網絡依賴度較高，也舍得在電子產品方面進行高額消費，而女性相對網絡的依賴不是很高，也不太會在網上購買價值較高的物品。這剛好與現實成互補，女性用戶愛外出逛街，但男性用戶愛在家用網絡解決問題。分析人士說。

如果把網上購買某類商品的用戶中男性所占比例定義為該類商品的男性指數的話，可以發現虛擬類(網卡，充值)(92.5%)，數碼類(70.3%)，服務類(100%)，文體類(80%)為男性指數較高的商品，而母嬰類(10%)，服裝類(41.26%)，配飾類(29.8%)，家居類(0%)，食品類(47.6%)為女性指數較高的商品(以上是男性指數)。

(4)網購者平均月消費與其每次網絡購物的平均消費的調查

網絡購物情況的問卷調查分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

由以上圖表顯然，每次網購平均消費和每月的消費能力成正相關的關系，即月消費水平越高，其網購的平均消費也就越高。所以商家在定位自己的產品的時候要找準消費對象，綜合各因素制定合理的價格。

同時數據顯示，六成人表示自己購物金額在300~1000元這個范圍內，當然也有人在網上購物出手闊綽，有64%的人表示自己的網購金額在1000元以上。

(5)網購者進行網絡購物的原因調查

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

如上面數據顯示，人們之所以選擇在網上購買產品很大的原因是網絡產品價格低廉。并且可異地購物，無需千里迢迢，去別地買需要的東西，從此方便了很多的消費者。同時節省時間、品種齊全、送貨上門也成為了人們進行網購的主要理由。但是也有一部分是出于對網絡購物的好奇心而進行網購的。

三，網絡購物的信息及服務：

(1)網購者如何了解網絡購物的分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

上圖中的數據顯示，網購者如何了解購物的網絡，其中通過網站鏈接了解網購的比例占了56%，其次的則是電子郵件的形式。說明網絡的普及從很大的角度上影響著網絡購物的普及與發展。同時電子郵件的廣泛應用也為網購的普及創造了良好的條件。

(2)網購者最喜歡的網購促銷手段調查分析

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

網絡營銷脫胎于傳統零售市場，興盛于c2c網店。如今更多的b2c網購買平臺也開始開展各種豐富多彩的營銷活動。其主要表現形式有：免運費，打折，專柜促銷，購物送禮，積分，秒殺。根據我們小組調查數據顯示，消費者喜歡的促銷手段中免運費占28%，打折占25%，專柜促銷占21%，積分占15%，秒殺占10%，購物送禮占1%。充分表明網店推出各種促銷活動，以低價格吸引客戶，引起購買欲，提高店鋪人氣。這是類似一種聚集效應，可以短時間把更多客戶迅速聚集到店鋪里，即使大部分客戶不購買，但是也會增加不少人氣，提升店鋪收藏量，進而轉化為潛在客戶。店鋪里每件寶貝的查看人數和收藏人數增加都會影響客戶的信任度和購買力度，因此需要人氣。用各種促銷手段抓住消費者的心才是最重要。網購是需要帶動的，網店的信任是在人與人傳播中不斷的建立起來。在網店前期缺少人氣和購買量的時候我們必須尋找更多有效的促銷方式迅速拉攏人氣，正所謂賺錢之前先買人心。網絡經營必須依靠良好的口碑，所以我們通常要先做好服務，突出自己的產品優勢和服務質量，接下來再做好銷售就不難了。

(3)網購者最長可以接受的配送時間調查網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

有網購經歷的買家都了解不同的賣家的配貨時間不一，同時賣家基本選擇的是快遞和ems。

省內的配送時間基本是一到兩天，省外可能需要的時間就比較長。調查數據顯示：40%的買家能夠接受3到5天內到貨，31%的買家希望在1到2天內到貨。若配送時間要在6天以上，能認可的買家就只占了14%。也有少數的買家比較心急，希望在24小時內到貨。在買家提交訂單和賣家發貨這需要一段時間，另外還考慮快遞公司不會24小時營業，基本網購一般的時間省內是2天，省外就3天以上。

四，網絡購物環境的治理

(1)網購者對網絡購物的不滿與擔心的原因調查

網絡購物情況的問卷調查分析

分析：

由以上圖表可知，人們對網上購物的主要擔心與不滿有：網絡安全問題、貨物的質量及售后服務問題和配送效率及態度問題。針對這三個問題：網站管理部門需要加強對網絡安全的管理，完善網上交易平臺;商家一定要保證貨物的質量，做好售后服務，提高自身的信譽，商家還要和物流配送方面加強交流，解決配送的效率及態度。只有經過多方的努力與配合，人們才可以放心地在網上購物。

(2)網購者對于網絡高價產品的一些看法的調查

據有關調查數據顯示，高價產品在b2c網上零售市場銷售規模已占b2c整體市場38.19%;其中京東網上商城以5.7億元銷售額位列b2c市場第一，首次超過中國b2c圖書出版物類整體銷售規模。高價產品網絡零售市場持續高速增長，一季度環比增長達32%，而出版物類環比增長為16%。分析人士指出，隨著網購市場的發展，服務、支付方式、信譽等方面的大幅提升，網購高價值商品已開始被越來越多的消費者接受。

通過我們小組的調查，選擇購買高價商品的買家與她們的職業和學歷有很大的聯系。

選擇購買高價商品的顧客一般考慮的因素有賣家的信譽(31.9%)，價格更加便宜(22.7%)，具有在線能夠觀察產品的細節的功能(24.1%)，具有詳實的介紹和好評(19.9%)，在線產品有貨并能快速發貨(1.4%)。

同時，賣家的信譽還是網購的第一考慮條件。賣家應該遵循買家至上的宗旨。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇四

在現在社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編整理的網購問卷調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。

50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。

30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。

1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。部分商品質量及款式網上宣傳的與收到的'不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。

2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。

3、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。

4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。

30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。

1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。

2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實。

3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。

4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。

5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇五

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，小編總結了一些關于對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查的報告。

1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。

2、本次調查中，同學們的'網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。

5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；

5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇六

作為一名現代大學生，大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調查與分析?是否發現隱藏其中的內在價值呢?其實，對我們身邊的每件小事進行一次調查，都會發現許多有價值的東西，對我們的學習、工作、生活都會有很大幫助。

理論學習和社會實踐應該是我們大學生活的兩個重要部分。大家都非常渴望走向社會，進行社會實踐活動，把所學知識與社會實際問題結合起來。大一第二學期，裴云老師教授的《社會調查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。

整個學習過程分為四個階段，先是每位同學各寫出自己的一份調查方案，接著每人設計自己的問卷和提綱，然后分別展開調查，最后寫出自己的調查報告。

“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調查方案，不免會出現一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內容不符，質量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學生，學生也一次一次地改，一次又一次地取得進步。由開始的被動(只要完成任務就行)，到以后的積極主動(盡力做好該做的事)，大家從心態上發生了很大的改變。大家都想，第一次進行社會調查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學設計出了各不相同，各具實際意義和特色的調查方案。如：趙旭英的《關于某村兒童入學問題的調查研究》，趙建欣《關于現代大學生“拇指族”的調查研究》，李衛芬《關于武鄉一中學生學則文科情況的調查》，張世娟《關于“網戀”的個案調查》……在裴老師的帶領下，全班呈現出一派積極上進，激情高漲的火熱氣氛。

調查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學設計了問卷，采用訪談法、觀察法的同學設計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領導的支持下，由教務處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設計的調查問卷，翟琪和黃佳慧設計的訪談提綱，是優秀典型，格式規范，內容全面，設計新穎、合理。

問卷和提綱設計好以后，接進入調查的展開階段。同學們紛紛出動，利用課余時間，尋找對象，采訪和詢問對方，努力使被調查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個現場進行實地調查。例如：李君霞同學到華美超市調查關于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補習生的學習和生活狀況，李衛芬同學利用暑假到武鄉中學調查，成俊敏在家鄉深入農戶訪談，趙旭英走訪輟學兒童的家長，……。“實踐出真知”，大家在實際的調查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力，豐富和增長了我們的學習和生活閱歷。

這是最后一步，但也是最難的一步了。同學們經過認真細致地觀察和分析，調查與研究，收集資料，整理數據，最后得出結論，提出建議，寫成報告。可以說，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時間也最多，大部分同學都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學們再加啊改啊寫啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動成果。好多同學都在報告上傾注了大量的時間與精力。黃xx同學憑著自己的細心觀察和對幾位同學的耐心訪談，寫出了五千多字的報告。就是在打印這些報告的過程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數同學都因此付出了更多的精力。孫xx同學的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學的報告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復修改，不斷追求規范和美觀。

堅縣、縣以下農村學校任教，引導和鼓勵高校畢業生從事農村義務教育工作，創新農村學校教師的補充機制。

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇七

編號（）

同學們:

大家好！現在網購已成為當代的時尚消費，大學生更是作為其中的主力軍，為了解當代大學生的具體網購情況我們特設計了此問卷調查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！（未沒注明的均為單選題）

1.您所在的年級是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網上購物？

4.您是通過哪些途徑了解網購的？（可多選）

5.您選擇網上購物的理由是？（可多選）

6.您經常登陸那個購物網站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當當□ 京東□ 其他________

7.在網上購物您經常選擇的產品？

8.您在網上購物時更關注哪個環節？

□ 商品質量□ 商品價格□ 配貨速度□售后服務□ 網友評價

9.您在網上購物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網上購物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網上購物的支付方式？

□ 通過第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網上銀行直接轉帳

□ 電信支付方式（例：手機，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網上購物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復雜、不易操作□ 網站速度□ 結算方式

13.平均一次購物金額大約在？

14.您認為網上購物的可信度有多少？

15.您身邊的同學、老師等有人選擇網上購物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對使用網絡購物有什么擔心或不滿意？（可多選）

□ 網絡安全（信用卡信息、個人信息等）□ 貨物質量□ 配送速度

□ 商品質量難以保證□ 無法預先體驗商品□ 售后服務不完善

17.您對網上購物未來的發展前景有什么看法？

網購調查問卷心得體會老年人調查問卷心得體會篇八

隨著互聯網的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費。傳統的購物方式也正在轉向網絡方面發展，出現了“網購”這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現代大學生我餓眼，網上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學生網上購物已成為大學生生活的一部分，成為大學生日常生活的課題。

1、問卷的發放

發放了30份調查問卷，有效的回收率為100%。通過調查，利用統計方法分析我校大學生的網購情況，并提供一點意見和建議。

2、問卷的內容

問卷的內容包括大學生對網購的經歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網購經歷、網購的原因、對網購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統購物方式與網購得比較和網購的信譽度問題以及對于網購前景的看法。

（一）大學生網購總體概況

統計結果表明：60%的學生沒有網購的經歷，而40%的學生是有過網購經歷的。

（二）對于有過網購經歷的學生來說：

1、對網購的熟悉程度

2、大學生在網上一般購買什么樣的商品

（三）對于沒有網購經歷的學生而言：

然而，對于沒有經驗的學生來說，網購也存在著相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。此外，網購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開通網銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的尚品在網站購買都比賣場便宜，從產品覆蓋面來講，網購還具有局限性。

1、我對學生沒有進行網購的原因進行了一項分析，結果表明，24.08%的同學是因為商品原因，18.52%的同學是因為誠信問題，11.11%的同學因為貨款支付，少數人因為物流問題而未進行網購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務，當然還有些人是由于其他原因而沒有進行過網購。

2、關于傳統購物與網上購物的比較，相當一部分同學認為傳統購物要優于網上購物，也有少部分人無法確定他們的優劣。

（四）網上購物隨著網絡的日益更新變得越來越普遍，當代大學生對于網上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數人認為網上購物的發展空間很大，約占76.67%。

網購的優勢：它充分的滿足了現代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時部分網購采用零庫存方式（網站只負責招攬生意和傳遞訂單），沒有庫存壓力，因此網上購物的商城擁有比傳統賣場更低的成本，售價自然更為低廉。除此之外，網購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯網作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統賣場除了五一、十一等大型節假日促銷外，此類活動較少。實惠也非常明顯。在產品配送上，網購一般都是送貨上門，貨到付款，消費者只需要坐在家里等著就可以了。發展至今，網購也擁有自己正規的售后服務體系，充分保障消費者的權益。

網購劣勢：消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。此外，網購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開通網銀等手續比較復雜。而且，并不是所有的商品在網站購買都比賣場便宜，從產品覆蓋面來講，網購還具有局限性。不愿使用網上購物的人則表示，最擔心的是商品質量難以保證。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。同時，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性又是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。