總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇一

自從2006年7月來(lái)到西來(lái)峰煤焦油廠，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼五年過(guò)去了，我已從一個(gè)青澀的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名合格的員工。這五年來(lái)有很多酸甜苦辣，我也收獲了很多，成長(zhǎng)了很多。

2006年7月，我從學(xué)校畢業(yè)來(lái)到了西來(lái)峰煤焦油廠。剛來(lái)這里時(shí)很不習(xí)慣，這里自然環(huán)境差，也沒(méi)有親戚朋友。慢慢的，我們一起來(lái)的大學(xué)生混熟了，互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，心情也就好了起來(lái)。剛來(lái)焦油廠時(shí)，廠子還沒(méi)投產(chǎn)。我就在熱火朝天的工地上跑來(lái)跑去，熟悉設(shè)備，熟悉工藝，熟悉管線，有不懂的就問(wèn)來(lái)得早的師傅，每天過(guò)的很充實(shí)。

2006年9月，煤焦油廠投產(chǎn)。我被分在了瀝青工段，開(kāi)始干勁十足，過(guò)了兩個(gè)月我發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位不適合我，就沒(méi)有了動(dòng)力。于是我找車(chē)間主任要求調(diào)換崗位，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很是關(guān)心，了解了我的情況后，把我調(diào)到了蒸餾工段。廠子剛投產(chǎn)，大家都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，很多東西都是摸索著來(lái)，大家相互學(xué)習(xí)，不斷提高。

經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，我成長(zhǎng)為了一名熟練的蒸餾操作工。而這期間和我一起來(lái)的大學(xué)生有不少離開(kāi)了，我選擇留下來(lái)，因?yàn)槲抑老瓤嗪筇穑乙谶@里建功立業(yè)。

2009年10月，煤焦油廠二期工程建成投產(chǎn)。我們這些老員工硬是帶著一幫剛來(lái)廠幾個(gè)月的新人把二期開(kāi)了起來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很是贊賞。我也由副操升為主操，肩負(fù)起了培養(yǎng)新人的責(zé)任。

一晃又是兩年過(guò)去了，2011年8月至今我擔(dān)任蒸餾工段二班代理班長(zhǎng)，對(duì)班組成員嚴(yán)格要求，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，工作干得有條不紊。這五年來(lái)，我積極參加車(chē)間和廠里的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己，充實(shí)自己，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，操作技能不斷提高，并且通過(guò)了國(guó)家職稱(chēng)英語(yǔ)等級(jí)考試a級(jí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，取得了自治區(qū)化工技術(shù)員資格。

這五年來(lái)我始終把安全生產(chǎn)的思想放在第一位，也監(jiān)督身邊的同事。五年來(lái)廠里出過(guò)幾次事故，大都是人為原因，雖然沒(méi)有重傷或死亡，但也讓人膽戰(zhàn)心驚。安全就是員工的生命，我們要珍惜自己的生命就要時(shí)刻把安全記在心里。

我現(xiàn)在成了家，有了孩子，更懂得了自己責(zé)任重大。我將一如既往的努力工作，不斷提高自己，時(shí)刻把安全放在第一位，幫助新人，培養(yǎng)新人，為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

蒸餾工段

程旭偉

個(gè)人綜述材料

一、本人基本情況

本人名叫程旭偉，1983年12月生，現(xiàn)年27歲，大專(zhuān)學(xué)歷，2006年7月參加工作，現(xiàn)在是西來(lái)峰煤焦油廠職工，在焦油蒸餾工段擔(dān)任主操，本人身體健康，能勝任本崗位正常工作。

二、職務(wù)

本人現(xiàn)任西來(lái)峰煤焦油加工廠蒸餾工段主操，并于2011年8月至今代理蒸餾工段二班班長(zhǎng)。

三、學(xué)歷

本人2006年7月畢業(yè)于華北科技學(xué)院，大專(zhuān)學(xué)歷，符合聘任技能操作人才的學(xué)歷要求。

四、資歷

本人2006年7月至2009年7月在西來(lái)峰煤焦油廠蒸餾工段擔(dān)任副操職務(wù)，2009年7月至今擔(dān)任該工段主操職務(wù)，并于2011年8月至今代理該工段二班班長(zhǎng)。

五、考核情況

本人自2009年9月取得四級(jí)蒸餾工職業(yè)資格以來(lái)，每年都參加車(chē)間和廠里的考核，考核成績(jī)優(yōu)秀。

六、思想政治

本人任現(xiàn)職以來(lái)，思想進(jìn)步，積極進(jìn)取，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治思想，始終高揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。

七、繼續(xù)教育情況

本人任現(xiàn)職以來(lái)積極參加車(chē)間和廠里的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，操作技能有了很大的提高，并且通過(guò)了全國(guó)職稱(chēng)外語(yǔ)等級(jí)考試a級(jí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，取得了自治區(qū)化工技術(shù)員資格。

以上是我任職以來(lái)的主要工作情況，雖然通過(guò)自己的努力取得了一些成績(jī)，但這些都只是過(guò)去，在今后的工作中，我將一如既往的努力工作，不斷從各方面提高自己，爭(zhēng)取把工作做的更好。綜上所述，本人認(rèn)為自己符合聘任中級(jí)技工的要求，請(qǐng)?jiān)u委審議。

蒸餾工段 程旭偉

自從2007年10月來(lái)進(jìn)入西來(lái)峰煤焦油廠工作以來(lái)，本人一直工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼已是第五個(gè)年頭，我已從一個(gè)普通青工成長(zhǎng)為一名合格的員工。

2007年10月，我通過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了西來(lái)峰煤焦油廠，進(jìn)入電儀車(chē)間成為一名儀表工，三個(gè)月后被調(diào)入蒸餾車(chē)間蒸餾工段擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)副操工作，在副操崗位上，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)操作，不違章操作，不違反各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律。

2009年10月，煤焦油廠二期工程建成投產(chǎn)。我也由副操升為主操，與二期新來(lái)的年輕員工一起在蒸餾二期共同努力工作至今。

這五年來(lái)，我積極參加車(chē)間和廠里的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己，充實(shí)自己，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，操作技能不斷提高。在努力工作的同時(shí)，我還積極參加廠里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，被車(chē)間選為團(tuán)組織委員。

本人始終把安全生產(chǎn)的思想放在第一位，每天在提醒自己注意安全的同時(shí)，也監(jiān)督身邊的同事注意安全。五年來(lái)廠里出過(guò)幾次事故，大都是人為原因，雖然沒(méi)有造成傷亡，但也給我們留下了教訓(xùn)。安全就是員工的生命，我們要珍惜自己的生命就要時(shí)刻把安全記在心里。

在今后的工作中，本人將一如既往的努力工作，努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，時(shí)刻把安全放在第一位，幫助新人，培養(yǎng)新人，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

蒸餾工段

何

非

個(gè)人綜述材料

一、本人基本情況

本人何非，1980年12月4日生，現(xiàn)年31歲，大學(xué)本科學(xué)歷，2007年10月參加工作，現(xiàn)在是西來(lái)峰煤焦油廠職工，在焦油蒸餾工段擔(dān)任主操，本人身體健康，能勝任本崗位正常工作。

二、職務(wù)

本人現(xiàn)任西來(lái)峰煤焦油加工廠蒸餾工段主操。

三、學(xué)歷

本人2001年7月畢業(yè)于內(nèi)蒙古河套大學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)，后又于2009年通過(guò)自考取得內(nèi)蒙古大學(xué)新聞學(xué)本科學(xué)歷，符合聘任技能操作人才的學(xué)歷要求。

四、資歷

本人2007年10月至2007年12月在西來(lái)峰煤焦油廠動(dòng)力部擔(dān)任儀表工職務(wù)，2008年1月至2009年6月?lián)握麴s工段副操職務(wù)，于2009年7月至今擔(dān)任蒸餾工段主操職務(wù)。

五、考核情況

本人自2009年9月取得四級(jí)蒸餾工職業(yè)資格以來(lái)，每年都參加車(chē)間和廠里的考核，考核成績(jī)優(yōu)秀。

六、思想政治

本人任現(xiàn)職以來(lái)，思想進(jìn)步，積極進(jìn)取，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治思想，始終高揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。

七、繼續(xù)教育情況

本人任現(xiàn)職以來(lái)積極參加車(chē)間和廠里的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷豐富，操作技能有了很大的提高。

以上是我任職以來(lái)的主要工作情況，雖然通過(guò)自己的努力取得了一些成績(jī)，但這些都只是過(guò)去，在今后的工作中，我將一如既往的努力工作，不斷從各方面提高自己，爭(zhēng)取把工作做的更好。綜上所述，本人認(rèn)為自己符合聘任中級(jí)技工的要求，請(qǐng)?jiān)u委審議。

蒸餾工段 何 非

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇二

一、認(rèn)真服從廠部領(lǐng)導(dǎo)安排，在工作中，認(rèn)真虛心向有經(jīng)驗(yàn)老出納學(xué)習(xí)，有不懂就問(wèn)；邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，基本上能勝任本職工作。

二、財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真按照企業(yè)賬務(wù)管理制度和賬務(wù)管理要求去做，每項(xiàng)支出單據(jù)都有領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，做到廠部要求每五天司機(jī)出車(chē)費(fèi)用票據(jù)填寫(xiě)好，及時(shí)上報(bào)審批，做到每五天結(jié)算好收入支出賬目，做到不錯(cuò)不漏。

三、認(rèn)真遵守廠部各項(xiàng)同規(guī)章制度，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班。做到不遲到、不早退；有事請(qǐng)假批準(zhǔn)。對(duì)廠部員工同事做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，互相幫助。

四、在工作中，也存在有很多做得不夠完善管理問(wèn)題。比如有個(gè)別司機(jī)出車(chē)費(fèi)用借現(xiàn)金嚴(yán)重超支，沒(méi)有認(rèn)真把握好，是我最大失誤和教訓(xùn)。今后我一定要認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān)，凡是司機(jī)出車(chē)費(fèi)用現(xiàn)金一律要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸部領(lǐng)導(dǎo)簽字方可借支，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，每五天司機(jī)借支出車(chē)現(xiàn)金和出車(chē)費(fèi)用登記結(jié)算好，遂步完善改進(jìn)。

在繁忙工作中，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新一年，在這幾個(gè)月里，我經(jīng)過(guò)自己的努力，克服各種困難，取得了微小成績(jī)，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。同時(shí)也得到了廠部領(lǐng)導(dǎo)及員工同事關(guān)心幫助支持，謝謝您們！今后我將會(huì)繼續(xù)努力工作，在新的一年里把工作做得更好，更完善更加規(guī)范。

最后，祝公司的發(fā)展現(xiàn)創(chuàng)更大輝煌！

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工身體健康，工作順利！

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇三

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的積極配合和支持下，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作積極貫徹全國(guó)、全省、全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議以及省長(zhǎng)的講話精神，精神為指導(dǎo)，認(rèn)真吸取去年我鎮(zhèn)__村火災(zāi)事故的教訓(xùn)，本著對(duì)黨和人民群眾利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全面深入地開(kāi)展安全生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查及專(zhuān)項(xiàng)整紿工作，有力地保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)健康有序地發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)1―12月份沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，各類(lèi)事故主要控制數(shù)均在控制指標(biāo)內(nèi)，各類(lèi)控制數(shù)均為0。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

今年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府先后召開(kāi)研究安全生產(chǎn)工作會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議、安委會(huì)成員例會(huì)等18場(chǎng)次，尤其是市委、市政府會(huì)議后貫徹省長(zhǎng)講話，組織鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人、村兩委成員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)各時(shí)期安全生產(chǎn)工作做到有計(jì)劃、有分析、有總結(jié)、有反饋、有記錄。

一年來(lái)，我們分別開(kāi)展了森林防火、易滑坡地段和病險(xiǎn)水庫(kù)、多用途民房、公眾聚集場(chǎng)所消防安全、易燃易爆物品管理、交通、礦山、食品衛(wèi)生、學(xué)校、旅游、企業(yè)生產(chǎn)、水上交通等十二項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治。

其中，對(duì)煙花爆竹、3個(gè)“旅游黃金周”、液化氣、建筑施工、庫(kù)區(qū)渡口、多用途民房消防安全、旅游景點(diǎn)竹筏及春運(yùn)等十個(gè)重點(diǎn)，做到每季度檢查一次。

成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查小組，5位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)日常安全生產(chǎn)工作，做到齊抓共管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整治，抓好落實(shí)，促進(jìn)了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。

二、健全管理機(jī)構(gòu)。

三、落實(shí)責(zé)任制度。

今年，我鎮(zhèn)認(rèn)真依照《^v^安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)的要求，繼續(xù)在原有的基礎(chǔ)上完善一把手負(fù)總責(zé)，分管安全生產(chǎn)的副職負(fù)具體責(zé)任，分管其他工作的副職承擔(dān)分管職責(zé)范圍內(nèi)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人及各村主任是本部門(mén)安全生產(chǎn)工作的第一人。

鎮(zhèn)直各單位、各村委會(huì)簽訂20_年度安全生產(chǎn)責(zé)任狀，進(jìn)一步明確責(zé)任，并把責(zé)任狀的落實(shí)情況同年終考核評(píng)定掛鉤，做到一票否決。對(duì)于確實(shí)是因工作失誤而引起的安全生產(chǎn)事故，將追究有關(guān)干部的責(zé)任，從根本上解決責(zé)任“落實(shí)不下去，嚴(yán)不起來(lái)”的問(wèn)題，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)發(fā)證，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，一級(jí)一抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)，確實(shí)做到為官一任，保一方平安。

四、開(kāi)展安全檢查。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇四

一、政治思想方面：

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，學(xué)習(xí)生本教育，及我們學(xué)校正在進(jìn)行的成功教育。及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū)，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：

注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn).并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、認(rèn)真上好每一節(jié)課。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量。

2、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

4、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。

5、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、盡職盡責(zé)做好班主任工作

1．思想教育常抓不懈：利用班會(huì)、晨會(huì)、板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，行為習(xí)慣教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面教育，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

2．發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過(guò)制定班級(jí)管理制度，對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，使班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

3．經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

4．關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護(hù)視力，指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

5．經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情況，取得家長(zhǎng)的支持和配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女等。

四、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作。

促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展學(xué)生之間存在著差異，為了促使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所發(fā)展，我采取“抓兩頭，扶中間”的方法。不但注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)，而且注重學(xué)困生地輔導(dǎo)，同時(shí)，在班中成立互助小組，以優(yōu)生帶動(dòng)學(xué)困生，使同學(xué)之間形成互幫互學(xué)的氛圍，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展進(jìn)步。在平時(shí)的教學(xué)中，我對(duì)“學(xué)困生”投入更多的關(guān)注與了解，我每天觀察他們，琢磨他們，與他們聊天、游戲，拉進(jìn)師生的距離。他們?cè)敢夂臀医涣鳎敢獍研睦镌捀嬖V我，這樣我才能走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，才能找到適合他們的教育方法。孩子們都喜歡聽(tīng)表?yè)P(yáng)，那我就抓住孩子們身上的閃光點(diǎn)來(lái)激勵(lì)他，幫助其樹(shù)立自信心，告訴他只要努力，你就是最好的、最棒的。我經(jīng)常會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)的面對(duì)某某暫困生說(shuō)，你的字寫(xiě)得真漂亮；你真熱愛(ài)勞動(dòng)；你上課真守紀(jì)律等。表?yè)P(yáng)的魅力是神奇的，它會(huì)變成學(xué)困生前進(jìn)的動(dòng)力，讓他們?cè)诒頁(yè)P(yáng)地指引下快樂(lè)學(xué)習(xí)。

五、工作考勤方面：

我熱愛(ài)自己的事業(yè)，不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，外出聽(tīng)課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己的奉獻(xiàn)。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻(xiàn)越多！

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇五

上午好！暮然間，又到歲末了，又到了盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候。xx年，根據(jù)安排，我在市場(chǎng)股主要從事創(chuàng)衛(wèi)信息報(bào)送、動(dòng)產(chǎn)抵押登記、市場(chǎng)和合同監(jiān)管報(bào)表的填報(bào)、以及各種文件的草擬等工作。

下面，我將我xx年的思想和履職的主要情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行匯報(bào)。

xx，是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，因?yàn)槭俏覅⒓庸ぷ髡辍Ｈ辏旁谟凭玫臍v史長(zhǎng)河，可能只是彈指一揮間，但放在我的生命中，就占據(jù)我人生的三分之一甚至還多一點(diǎn)，而且是我人生最青春、最美好的歲月！人生能有多少個(gè)三十年啊？歲月的磨礪，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積淀，讓我收獲了積極向上的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；收獲了樂(lè)觀、淡定的面對(duì)生活。

xx，是我工作以來(lái)收獲較多的一年。由于愛(ài)上了攝影，業(yè)余生活不再單調(diào)乏味。學(xué)習(xí)攝影知識(shí)、了解各地的人文地理和風(fēng)土人情，了解單位的工作動(dòng)態(tài)，幾乎成了每天的必修課；走街串巷、下山下鄉(xiāng)去撲捉那一幕幕精彩和感人的瞬間、去領(lǐng)略和定格那一幅幅優(yōu)美的風(fēng)景，成了我休閑的常態(tài)。在忙碌中，增長(zhǎng)了知識(shí)、收獲了快樂(lè)、豐富了生活。所拍攝的《科技知識(shí)下鄉(xiāng)來(lái)》、《翱翔凌云》等3個(gè)作品還被區(qū)政協(xié)采用。

xx，我榮幸當(dāng)選了南充市高坪區(qū)第五屆政協(xié)委員。一年來(lái)，我認(rèn)真開(kāi)展社情民意調(diào)研，積極履行政協(xié)委員職責(zé)，寫(xiě)出了《關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服裝業(yè)發(fā)展的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展我區(qū)農(nóng)民合作社發(fā)展的建議》等提案3篇，其中，《關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服裝業(yè)發(fā)展的建議》被選入xx年高坪區(qū)的14件重點(diǎn)政協(xié)提案之一。

xx，也是比較遺憾的一年。由于主客觀原因，新聞寫(xiě)作創(chuàng)下了近十年來(lái)的新低，見(jiàn)報(bào)的稿件也僅僅完成任務(wù)而以；掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)幾乎處于停滯甚至減少的狀態(tài)。

xx即將走完，面對(duì)即將到來(lái)的xx年，我的心愿和目標(biāo)是干出滿意的工作業(yè)績(jī)、拍出心儀的影像作品，寫(xiě)出新意的新聞報(bào)道、過(guò)出充實(shí)的每一天。

最后借此機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我多年來(lái)的關(guān)心、支持和幫助，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、生活幸福！

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇六

為提高xxxxxx旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了xxxx學(xué)院的人才交流會(huì)，在會(huì)上我們招聘了一批旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、北山日偽工事的相關(guān)課題，聘請(qǐng)xxxx學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為北山講解員培訓(xùn)史實(shí)知識(shí)、導(dǎo)游技巧，使北山的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來(lái)做好了準(zhǔn)備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也為北山保證客源做出了一定貢獻(xiàn)。同時(shí)北山作為xxxxxx的一個(gè)窗口，展現(xiàn)了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。

20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng)，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級(jí)旅游管理部門(mén)的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì)，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，學(xué)到了國(guó)內(nèi)一些知名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也擴(kuò)大了我旅行社的對(duì)外影響力，樹(shù)立了xxxxxx旅行社良好的社會(huì)形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國(guó)主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收入，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)公司部署，今年年初對(duì)旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整，新上任的班子根據(jù)旅行社人員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規(guī)章制度來(lái)彌補(bǔ)不足，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度，并在年初聘請(qǐng)xxxx學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的力量。這些人員通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際接待，大大提高了旅行社的'整體接待水平。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng)，如：遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專(zhuān)職導(dǎo)游受到了國(guó)內(nèi)外游客的一致好評(píng)，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分。針對(duì)xxxx旅游熱，前來(lái)參觀的游客呈逐年上升的趨勢(shì)和游客要求越來(lái)越高的情況，20xx年旅行社加強(qiáng)了對(duì)侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開(kāi)發(fā)和管理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施、對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建，開(kāi)發(fā)多處廢墟遺址，鋪修環(huán)行路2000余米，同時(shí)也對(duì)講解人員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。抽調(diào)辦公室管理人員對(duì)景區(qū)加強(qiáng)管理，按上級(jí)部門(mén)的管理要求，對(duì)管理人員、解說(shuō)人員、保衛(wèi)人員從各方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，使景區(qū)的管理更趨于規(guī)范化，在多次的接待、講解中，受到了國(guó)內(nèi)外友人、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們?cè)陂_(kāi)展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度的前提下，更注重社會(huì)效益，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì)、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部門(mén)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn)，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國(guó)內(nèi)外游客8萬(wàn)余人次，景區(qū)收入8萬(wàn)多元。

總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內(nèi)抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，外樹(shù)形象、外抓效益，超額完成了年初預(yù)定的目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區(qū)兩級(jí)管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督指導(dǎo)下、在集團(tuán)公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。為發(fā)展xxxx旅游事業(yè)做出我們新的貢獻(xiàn)。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇七

半年來(lái)，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心；積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)，工作態(tài)度端正；認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕估表、人情表現(xiàn)象；努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本原則，以服務(wù)對(duì)象為核心，處處為服務(wù)對(duì)象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。

有的小區(qū)建的較早，40％的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無(wú)規(guī)律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對(duì)這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個(gè)住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門(mén)。

等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表。

好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。

始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。

堅(jiān)持做到“真心善待用戶，誠(chéng)心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓上抄表時(shí)，樓下的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)耐心解釋?zhuān)哉嬲\(chéng)打動(dòng)用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為更大的貢獻(xiàn)。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇八

二、立足長(zhǎng)效管理、完善管理制度，深入推進(jìn)“平安交通”建設(shè)

一是制訂“四個(gè)體系一個(gè)機(jī)制”。我站制定了安全責(zé)任、安全控制、安全責(zé)任追究、安全考核體系，嚴(yán)格落實(shí)“我的責(zé)任區(qū)、安全我負(fù)責(zé)”。

二是健全應(yīng)急預(yù)案。制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)突發(fā)事件的安全預(yù)控、應(yīng)急處理和重特大安全生產(chǎn)事故的搶險(xiǎn)救援能力，并抓好與上級(jí)預(yù)案的對(duì)接，確保防患于未然。

三是全方位排查安全隱患。落實(shí)“安全隱患排查治理”活動(dòng)，開(kāi)展安全自查活動(dòng)，消除安全隱患。

四是加強(qiáng)單位安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造安全生產(chǎn)工作環(huán)境。我們強(qiáng)化安全管理，認(rèn)真抓好內(nèi)部保衛(wèi)、防盜、防火和自身車(chē)輛安全工作，嚴(yán)格制度，落實(shí)到人。督促司乘人員嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理制度，防止駕駛員疲勞和超速行駛，確保車(chē)輛運(yùn)行安全。認(rèn)真落實(shí)防火責(zé)任制，完善消防措施，督促客運(yùn)企業(yè)抓好自身管理。嚴(yán)格門(mén)檢管理，抓好單位防盜工作，對(duì)單位財(cái)務(wù)室等重要部位，安裝防盜門(mén)、防盜窗，確保安全防盜落實(shí)到位。

三、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)

二是積極開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。

為切實(shí)搞好20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)，我站召開(kāi)安全生產(chǎn)月動(dòng)員部署會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了發(fā)動(dòng)、布置。成立了“安全生產(chǎn)月”工作活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了實(shí)施意見(jiàn)及工作方案。積極開(kāi)展“十個(gè)一”活動(dòng)：組織職工學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了職工的安全理念。

三是積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，今年上半年以來(lái)，我們針對(duì)客運(yùn)行業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合大檢查專(zhuān)項(xiàng)整治的工作要求，全方位開(kāi)展客運(yùn)整治工作。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇九

1、工作中缺乏一定的主動(dòng)性，比如共享中心出來(lái)一些新規(guī)定，沒(méi)有及時(shí)查閱，缺乏深入探討、思考。

2、對(duì)財(cái)務(wù)的具體業(yè)務(wù)了解的還不夠透徹和深入，比如基礎(chǔ)報(bào)表的編制（尤其是現(xiàn)金流量表）、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等，需要進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)。

個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能確保手頭的工作有條不紊，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和各種賬務(wù)處理工作。

1、網(wǎng)銀支付、正式工和合同工工資的計(jì)提和發(fā)放、各種補(bǔ)貼的計(jì)提和發(fā)放

2、填寫(xiě)月報(bào)、資金上存報(bào)表、資金周報(bào)等報(bào)表

3、月末和季度末的間接費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)備、研發(fā)費(fèi)用等的結(jié)轉(zhuǎn)

4、登記物資臺(tái)賬并于月末或者月初與物資部門(mén)對(duì)賬

5、各類(lèi)會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔

6、按公司規(guī)定計(jì)提、繳納相關(guān)費(fèi)用

7、協(xié)助其他部門(mén)做經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析

8、其他財(cái)務(wù)日常工作

1、注重工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。比如每張會(huì)計(jì)憑證，每個(gè)細(xì)節(jié)都要處理好，每筆業(yè)務(wù)都要清晰掌握來(lái)龍去脈，每個(gè)科目都要運(yùn)用正確。

2、不斷改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最佳、最快解決問(wèn)題的途徑；分清主次，條理清晰，不能眉毛胡子一把抓；善于從紛繁瑣碎的日常事務(wù)中找到規(guī)律、把復(fù)雜事情簡(jiǎn)單化。

3、善于學(xué)習(xí)。包括理論知識(shí)和實(shí)踐，不懂就要問(wèn)。主動(dòng)向同事請(qǐng)教，及時(shí)補(bǔ)充自己業(yè)務(wù)方面的不足。

4、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，保守財(cái)務(wù)秘密。比如計(jì)算機(jī)登陸要設(shè)置密碼；重要文件要備份；注重會(huì)計(jì)資料檔案的管理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不私自外借會(huì)計(jì)檔案。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解當(dāng)前的政策和法規(guī)。

2、善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

3、繼續(xù)注重細(xì)節(jié)，財(cái)務(wù)工作容不得半點(diǎn)馬虎。

制冷工個(gè)人年終總結(jié)篇十

20xx年即將過(guò)去，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了全年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司全年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。20xx銷(xiāo)售工作計(jì)劃每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。