為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇一
(一)加強領導,落實責任。2011年初,市旅游局針對我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀,制定措施,細化任務,建立了由一把手牽頭、分管領導負責、科室具體落實的工作機制,并定期督查各項工作進展情況,全力確保鄉(xiāng)村旅游加快發(fā)展、順利推進。
(二)實施標準化建設,加快鄉(xiāng)村旅游提檔升級。開展星級農家樂申報工作。結合四川省星級農家樂(鄉(xiāng)村旅游酒店)的評定標準,組織各區(qū)縣、部分農家樂業(yè)主開展培訓活動,并積極配合各區(qū)縣旅游水平。針對從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務水平不高及自身綜合素質參差不齊的現(xiàn)狀。我市堅持以“農村勞動力素質培訓工程”為抓手,積極培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經(jīng)營、管理、服務和營銷知識的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員,穩(wěn)步提升鄉(xiāng)村旅游的服務水平。形成定期召開鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓專題例會機制,并通過實地調研,明確培訓重點,有針對性地制定培訓內容和實施方案。2011年,全市舉辦近10期鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓班,分期、分批、分層次培訓鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營業(yè)主及服務人員,培訓人數(shù)達3500余人,并向學員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過采取專家授課、實地考察、觀摩學習、座談交流等方式開展培訓活動,逐步形成了上下聯(lián)動的良好局面。
(三)建立鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系。市旅游局為科學發(fā)展鄉(xiāng)村旅游初步建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系,形成了統(tǒng)計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段,各經(jīng)營戶向市旅游局上報接待人數(shù)、旅游收入等相關數(shù)據(jù);二是組織統(tǒng)計工作培訓。市旅游局組織從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員開展統(tǒng)計工作專題培訓,建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計隊伍;三是市旅游局針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出合理化建議和工作思路。
我市堅持創(chuàng)新工作思路和工作方法,采取以標準化建設促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,以高水準、高質量打造品牌,不斷促進鄉(xiāng)村旅游上檔升級。全市各區(qū)縣依托鄉(xiāng)村旅游資源和環(huán)境,在發(fā)展過程中逐步形成了三種主要特點:一是點多面廣、內涵豐富。根據(jù)我市鄉(xiāng)村旅游資源特點,結合社會主義新農村建設,重點打造七大類型的鄉(xiāng)村旅游產品,即城市依托型、景區(qū)依托型、特色資源型鄉(xiāng)、交通服務型鄉(xiāng)、農業(yè)觀光型、山村度假型、采摘體驗型等,鄉(xiāng)村旅游產業(yè)體系已基本建立;二是節(jié)慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)等節(jié)慶活動常態(tài)化,并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級黨委政府和農辦、旅游部門根據(jù)各地資源的特色,指導業(yè)主們開發(fā)了鄉(xiāng)村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上,共有200余件作品參賽,包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農產品等。
(一)加強領導,堅持政府主導
繼續(xù)堅持政府主導型戰(zhàn)略,加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農村建設的優(yōu)惠政策,打捆使用各項惠農資金,讓新農村建設的政策惠及到鄉(xiāng)村旅游。
堅持始終堅持文化與旅游相結合的原則,挖掘鄉(xiāng)村文化內涵,豐富鄉(xiāng)村旅游內容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉(xiāng)村旅游產品,塑造特色鄉(xiāng)村旅游品牌。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇二
近兩年以來,我局以國際旅游島建設為契機,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作思路,逐步優(yōu)化旅游產業(yè)結構,不斷配套完善旅游基礎設施,著力開展歷史文化、紅色文化和鄉(xiāng)村農家特色旅游,協(xié)調推動重點旅游項目和綠色慢行系統(tǒng)建設,較好地促進了全區(qū)旅游產業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
一、今年的主要工作亮點
(一)旅游市場人氣趨旺,創(chuàng)收能力明顯增強。據(jù)預測全年旅游接待人數(shù)約246.91萬人次,同比增長14.76%;其中鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)13.67萬人次,同比增長16.74%。旅游總收入為3.6億元,同比增長18.84%。其中鄉(xiāng)村旅游營業(yè)收入398.4萬元,同比增長13.41%。
(二)旅游市場健康有序,行業(yè)管理規(guī)范井然。一是旅游安全監(jiān)督到位,旅游行業(yè)全年沒有發(fā)生重大的安全生產責任事故;二是旅游市場管控有力。開展市場整治4次,其中節(jié)假日市場檢查2次,檢查旅游企業(yè)21家次,檢查導游人員36人次,教育糾正違規(guī)行為5人次;三是旅游質量服務優(yōu)化。全天候保證旅游熱線暢通,接受旅游咨詢38人次,受理投訴案件3宗,辦結率100%。
(三)旅游基礎設施逐步完善,接待能力顯著增強。各個休閑旅游點道路暢通,在全市率先實現(xiàn)區(qū)級旅游標識牌建設統(tǒng)一標準和全覆蓋。全年新增香江國際大酒店、堆插鄉(xiāng)村主題酒店床位416張,且均按四星級標準提供服務。
(四)鄉(xiāng)村休閑旅游再創(chuàng)佳績。大水、泮邊、堆插三個村獲得第二批“旅游名村”稱號。至此,我區(qū)共有7個村獲此殊榮。春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日期間,鄉(xiāng)村休閑旅游接待平穩(wěn)有序、安全和諧,過夜人數(shù)持續(xù)增多。國慶黃金周旅游及接待服務工作得到省旅游委和市政府表揚。
(五)重視抓好旅游崗位技能培訓。先后組織舉辦酒店從業(yè)人員崗位技能培訓班、鄉(xiāng)村農家樂從業(yè)人員培訓班兩期,培訓310多人次。組織局機關干部、鎮(zhèn)分管旅游工作的負責人及農家樂經(jīng)營單位負責人到省內外考察學習29人次,提升了轄區(qū)旅游服務質量,樹立了旅游形象。
(六)重視旅游產品的宣傳促銷。編印“美麗”系列旅游簡介和旅游地圖,籌劃推出“特色”旅游線路,開展“車駕、暢游鄉(xiāng)村”、“我到鄉(xiāng)村過大年”和“紅色之旅走進校園”等一系列富于特色的旅游促銷活動,組織開展“荔枝節(jié)”綠色騎游和荔枝采摘促銷活動,配合省、市旅游部門走出去貴州、云南等地宣傳促銷旅游產品,進一步擴大了旅游的知名度。
(七)全力推進旅游重點項目加快建設。爭取上級“美麗鄉(xiāng)村”建設資金1200萬元,建設美麗鄉(xiāng)村建設試點“九龍戲水”項目二期,著力打造美麗鄉(xiāng)村建設示范區(qū),各項前期工作正在加緊辦理,年底進入施工階段;鄉(xiāng)村游品牌打造取得新成效,按五星級標準建設的堆插村桃源鄉(xiāng)村養(yǎng)生酒店年底正式營業(yè),紅旗泮邊休閑農莊通過加強服務技能培訓、增加cs野戰(zhàn)、團隊拓展設施來提檔升級,吸引了更多客人;舊州古文化旅游鎮(zhèn)項目已完成概規(guī)編制,報市國際旅游島工作領導小組會議審定;紅旗風情小鎮(zhèn)項目征地工作順利推進,同責任村鳳雅村村民溝通,獲得理解和支持,進入點青苗和簽名階段。
(八)協(xié)助做好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)綠色慢行系統(tǒng)的規(guī)劃設計及玉仙村、坡侖村農家樂建設規(guī)劃工作。完成了慢道規(guī)劃編制及“祥云盤龍”logo設計,牽頭制定《玉仙村和坡侖村農家樂建設實施實施方案》,并做好紅色旅游資源的宣傳推介。
(九)聯(lián)系點工作扎實有效。先后籌措三萬三千元,支持甲子鎮(zhèn)政府的計生工作,改善益新村委會辦公室環(huán)境,幫助儒上村制訂新農村建設三年發(fā)展規(guī)劃,配合做好村級換屆工作等;配合濱江街道做好打違拆除和濱江新城規(guī)劃道路征地等工作。此外,抓好責任路段觀光路、興丹路的環(huán)境綜合整治工作,達到了預期成效。
(十)加強了黨組織建設。認真學習貫徹落實黨的精神,黨中央和省、市、區(qū)關于密切聯(lián)系群眾、加強黨組織建設有關規(guī)定,召開黨支部班子民主生活會,開展批評和自我批評,領導班子帶頭勤政廉政,嚴格自律,狠剎“四風”,弘揚正氣,促進了單位工作。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇三
元旦假日前,xx市旅游系統(tǒng)認真籌備,精心安排,提前啟動假期旅游組織工作。
一是加強組織協(xié)調。市旅游工作協(xié)調領導小組制定并下發(fā)了《關于做好20xx年xx市元旦節(jié)假日旅游工作的通知》,對全市假日旅游工作進行了全面部署,就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅游市場秩序、營造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開發(fā)節(jié)慶旅游產品、提高服務質量、豐富假日旅游市場供應等提出了具體要求。
二是市旅游局和各縣(市)區(qū)旅游主管部門,制定了《20xx年元旦假日旅游活動實施方案》,發(fā)動轄區(qū)各旅游景區(qū)(點)、旅游飯店、旅行社提前策劃新年旅游產品,向社會發(fā)布節(jié)日期間的重點旅游活動;各旅游企業(yè)加強客源招徠、豐富旅游產品、提升服務質量、倡導文明旅游,為節(jié)日旅游做了充分的準備。
三是加大了旅游公共服務及旅游產品宣傳力度。各級旅游主管部門及旅游的行業(yè)單位,把元旦旅游納入全區(qū)冬季旅游宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等媒體,專題整合宣傳本區(qū)冬季旅游產品。利用官方微博在全行業(yè)動員網(wǎng)絡營銷行動。通過各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示,大力宣傳假日旅游產品和優(yōu)惠便民措施,提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識、文明出游爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅游合同糾紛等,確保市民和游客快樂出游、平安旅行。
元旦假日期間,xx市以“跨年迎新”為主題,策劃并舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間,千佛山景區(qū)舉辦了“齊聚千佛山,祈福旺新年”登高祈福活動。景區(qū)設置了“祈愿墻”、平安鼓,不少市民游客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福,盼望新的一年步步登高,幸福快樂,祈愿新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節(jié)。1月1日上午,有來自十個國家和地區(qū)50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區(qū),參加了第四屆xx市冬季暢游泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節(jié)已成為我省參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多、專業(yè)化水平最高的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚,濟南本土的數(shù)支樂隊演繹了精彩的原創(chuàng)音樂作品,吸引了1000多名年輕人到現(xiàn)場觀看,氣氛熱烈;同時,元旦期間這里還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活,再現(xiàn)曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規(guī)模的`傳統(tǒng)曲藝絕技巡演是全國首次,著名相聲大師張存珠、著名快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞臺,讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、 濟南新年動漫娛樂會等群眾性的文體旅游娛樂活動,活躍了元旦旅游文化市場。
(一)泉水游、鄉(xiāng)村游依然是濟南旅游市場的最大賣點。假日期間,天下第一泉5a景區(qū)的趵突泉公園共接待游客近3萬人次,同比增長19.6%;千佛山景區(qū)接待游客5.6萬人次,同比增長46.3%。另外,老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產品吸引了大批“步游泉城”的游客和市民。市、縣(市)區(qū)旅游主管部門,積極引導城市居民參與鄉(xiāng)村旅游,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游,實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動。xx市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽度大幅上升,近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間,靈巖寺景區(qū)接待游客3000人次,同比增長44.3%,實現(xiàn)門票收入18.3萬元。除去景區(qū)休閑度假外,歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉(xiāng)村旅游活動持續(xù)火爆,各鄉(xiāng)村旅游區(qū)餐飲紅火、客房爆滿,游客吃住舒適,農家土特產銷售,深受游客歡迎。其中,xx區(qū)“齊魯8號風情路”等鄉(xiāng)村游產品豐富活躍了節(jié)日旅游市場,引起社會廣泛關注。馬套鄉(xiāng)村旅游開業(yè)至今,全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕,接待人數(shù)和收入大幅增加。
(二)滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。假日期間,南部山區(qū)的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南臥虎山滑雪場、水簾峽風景區(qū)滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區(qū)滑雪游的主力軍;章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點,滑雪游成為元旦假日游客旅游休閑的首選方式。很多游客從周邊城市自駕車前來,體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區(qū)的直通車,方便了市民出游。
(三)溫泉游、體驗游成為市民休閑旅游的重要選擇。元旦期間氣溫不斷升高,我市的溫泉旅游卻更加火爆,濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河溫泉基地一日游線路。越來越多的自駕游成為溫泉旅游的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣游,賞孩子們的藝術盛宴”的游園活動,受到市民及游客歡迎。我市對重點監(jiān)測的濟南索菲特銀座大飯店、商河溫泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉(xiāng)村旅游企業(yè)統(tǒng)計,節(jié)日期間住宿餐飲合計3462人次,實現(xiàn)營業(yè)收入2548147元。
假日期間,xx市旅游局及各縣(市)區(qū)旅游主管部門,每天堅持24小時值班,積極開展組織協(xié)調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。xx市旅游工作協(xié)調領導小組各成員單位各負其責,密切協(xié)作,各項工作有序進行。市旅游局監(jiān)督管理處、旅游監(jiān)察支隊對旅游市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看,xx市市場秩序平穩(wěn),景區(qū)準備工作充分,最大承載量公布及時,能應對游客高峰期的秩序維護和安全保障;全市各級旅游部門認真落實安全責任制,加大預防、監(jiān)控力度;旅行社能守法經(jīng)營,安全經(jīng)營意識明顯提高,服務質量明顯提升,確保了全市旅游市場安全平穩(wěn)有序,沒有出現(xiàn)旅游安全事故,無旅游投訴案件發(fā)生。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇四
加快旅游配套設施建設,初步形成產業(yè)體系
一是繼續(xù)完善北峰山區(qū)道路設施建設,完成新霍線嶺頭至壩坑段的公路拓寬改造、水泥路面硬化、兩側安全防護欄等項目建設,目前,除了日溪鄉(xiāng)境內路段外,其它路段工程施工已接近尾聲;完成了鼓嶺避暑度假景區(qū)道路“白改黑”工程,實現(xiàn)市區(qū)至鼓嶺避暑度假景區(qū)主干道全線鋪蓋瀝青路面及山路沿線危險路段防護欄建設等。二是抓緊進行日溪村至皇帝洞北門公路、桃源溪景區(qū)道路、長基沙紅桃基地沿線道路的拓寬改造項目前期準備工作,爭取在年內動工建設,明年上半年完成施工;三是協(xié)助景區(qū)進行電網(wǎng)改造,徹底解決長期以來制約北峰旅游業(yè)發(fā)展的用電問題。
拓寬旅游宣傳促銷渠道,進一步凸現(xiàn)區(qū)旅游形象
上半年,我區(qū)旅游業(yè)在旅游市場開拓、旅游宣傳營銷、旅游協(xié)作推介等方面取得一定成效。在《東南快報》、《海峽都市報》、《晚報》、農家樂網(wǎng)、新聞網(wǎng)、電視臺以及地方廣播等媒體經(jīng)常宣傳我區(qū)旅游活動內容文字、影像資料;春節(jié)期間,組織區(qū)內各旅游企業(yè)參加市旅游局在五一廣場舉行的大型旅游促銷活動,取得良好成果;位于鼓山風景區(qū)鼓山腳下的“市區(qū)游客服務中心”正式投入使用,這是我市五個城區(qū)第二家正式啟用的游客服務中心;組織旅游企業(yè)與一些旅行社等旅游行業(yè)聯(lián)合進行資源整合,強力推出不同形式、內容豐富多彩的旅游精品線路給廣大市民選擇,游客量不斷上升。據(jù)粗略統(tǒng)計,上半年全區(qū)旅游業(yè)接待游客量約16.3萬人次,旅游總收入達2934萬元。
切實加大行業(yè)管理力度,旅游發(fā)展環(huán)境進一步改善
繼續(xù)強化旅游市場規(guī)范化管理,推進旅游行業(yè)誠信體系、標準體系、管理體系建設。我局與區(qū)財政局共同制定了《市區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點創(chuàng)建活動暫行辦法》,對鄉(xiāng)村旅游項目開發(fā)建設與服務設施配套等提出了具體的要求,是指導區(qū)內鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要指導性文件。元旦、“五一”小長假期間,牽頭區(qū)直各相關職能部門舉行聯(lián)合大檢查,并根據(jù)市旅游局、區(qū)委文明辦等部署精神,結合開展文明城市創(chuàng)建活動,重點加強轄區(qū)內各星級旅游飯店、賓館的全方面檢查,通過正面引導、強化意識、強化服務質量等積極營造旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍,不斷促進旅游行業(yè)的服務質量提升,樹造良好的旅游品牌企業(yè)形象,提升區(qū)的知名度和良好的整體形象。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇五
按照縣委、縣政府提出的全域建設“中國幸福家園”發(fā)展戰(zhàn)略,依托以柑桔為主的水果資源優(yōu)勢,以“生態(tài)水產養(yǎng)殖觀光示范基地”、“金色秋天”為主題,挖掘本地特色文化和民俗文化,把鄉(xiāng)村自然和人文社會環(huán)境有機結合起來,開發(fā)生態(tài)休閑型鄉(xiāng)村旅游。
慧覺鎮(zhèn)黨委、政府為了更高、更快、更好發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟,推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,緊緊抓住柑橘鄉(xiāng)鎮(zhèn)和優(yōu)質脆紅李基地特點,采取“五措施”啟動了“金色秋天”富民惠民工程,凸顯地方經(jīng)濟特色。成立了鎮(zhèn)黨委書記為組長的“金色秋天”惠民工程項目領導小組,落實了專人負責,細化分工,明確責任,實行“鎮(zhèn)領導、村組落實,農戶實施”的有效工作機制。
加大宣傳推廣力度,收集慧覺鎮(zhèn)歷史文化遺跡與傳說資料,在景區(qū)內設置景區(qū)點對特色文化進行宣傳。同時,在入口處制作大型宣傳欄,譚慧路沿線懸掛宣傳牌,積極向外界推介慧覺,提高知名度。組織村民積極行動,對景區(qū)進行環(huán)境綜合整治,拆除亂搭、亂建、亂占共400余處,整治溝渠5公里,道路硬化2公里。
按照縣委、縣政府提出的“十點五線一中心”發(fā)展戰(zhàn)略,依托以柑橘為主的水果資源優(yōu)勢,以“金色秋天”為主題,開發(fā)生態(tài)休閑型旅游。為確保這一目標的實現(xiàn),我鎮(zhèn)黨委、政府非常重視產業(yè)發(fā)展,結合實際,因在制宜,大力發(fā)展特色農業(yè)。
今年新植風景樹2000余株,新栽植花草7000余平方米。鞏固柑桔基地,保持優(yōu)質臍橙2000畝,早熟蜜柑1000畝,技改劣質柚500畝,補植“慧香橙”500畝;鞏固和發(fā)展優(yōu)質脆紅李基地共1000余畝。
我鎮(zhèn)黨委、政府十分重視“生態(tài)水產養(yǎng)殖觀光示范基地”項目的打造和實施,結合慧覺的實際。一是將景區(qū)規(guī)劃與富榮村(精品村)相結合;二是富榮村(精品村)房屋風格統(tǒng)一規(guī)劃,確保了景區(qū)風格協(xié)調統(tǒng)一,從根本上改善人居環(huán)境。充分利用景區(qū)內脆紅李基地、枇杷園、梨園、魚塘、池塘等形成的2.5公里資源帶,目前漁業(yè)協(xié)會投資260余萬元,建筑面積達200余畝的“生態(tài)養(yǎng)殖觀光示范基地”。計劃打造與魚有關的水產精品農家樂2家,適度發(fā)展觀光旅游。
通過這些項目的實施和打造,不斷提高了慧覺的知名度和村民的綜合素質,提高全鎮(zhèn)接待能力和服務質量。為農業(yè)增產、農民增收、農村穩(wěn)定打下了堅實地基礎。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇六
一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作,成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長,分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長,鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領導小組,對相關工作做了分工,統(tǒng)一了思想,明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關信息,每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
五是全力支持__師范大學設計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產業(yè)發(fā)展領導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度,加強與媒體合作,繼續(xù)通過網(wǎng)絡、電視、報紙等開展立體宣傳報道,讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風土人情。
宣傳是旅游發(fā)展的關鍵一環(huán),鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理,通過各種有效途徑和形式,全面加大宣傳力度,進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在xxxx年度通過《北緯網(wǎng)》、《__法制報》《__省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進__鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道__,在新浪微博刊登照片文章,吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看,讓__鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎上,請來了《雅安日報》、《新漢源》、《__報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對__鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時,切實強化了對內宣傳工作,多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪,通過漢源信息開展宣傳__旅游相關資源,使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解,并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次,創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作,采取積極保障措施,確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作,以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域,以農村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點,以治理“六亂”為目標,扎實開展以“四清”為主要內容的集中整治。通過4個月的集中整治,出動人員230余人次,清理生活垃圾3.6噸,規(guī)范車輛停放1800余輛次,廣告亂貼300余起,垃圾亂扔80余起,城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善,為我鄉(xiāng)旅游產業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。
加強我鄉(xiāng)的基礎建設,xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下,硬化了通往民安的通村公路,也就是通往仙人洞的通村公路,新修建并硬化了通向達瑪草甸的道路,我鄉(xiāng)在旅游局的指導下,對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|培訓,對村民進行素質的教育,一是:培訓他們如何與人溝通和交流,二是:對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓,以便迎接各地觀光的游客朋友。三是:對村民進行愛護公共衛(wèi)生,講衛(wèi)生的宣傳。
員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三:對溶洞進行定期的檢查。四:科學規(guī)劃,使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來__師范大學設計院、__省旅游規(guī)劃設計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設計,邀請相關部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
本年以來,我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績,__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃,并在__初步建立兩個景點,正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領導和上級主管部門精心指導和大力支持的結果。然而在取得成績的同時,我們也深刻意識到離上級領導的要求還有不小的差距,今后,我鄉(xiāng)將在今年的基礎上,創(chuàng)新工作思路,扎實工作舉措,著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作,力爭xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展,吸引更多的游客。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇七
元旦前,段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作,旅游局領導就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準備情況進行了巡查,啟動了假日工作機制,對各項旅游接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日,由旅游局和假日辦牽頭,相關部門參與,深入旅游企業(yè)進行了全面排查,督促安全生產及旅游服務質量,并及時發(fā)布旅游相關信息,有效引導游客。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手,全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間,未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。
節(jié)日期間,全縣六個主要旅游景區(qū)、各單位都實行24小時值班制度,加強了節(jié)日期間的巡查工作,并利用電視、手機短信及時發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門加強警力部署,強化社會治安管理;物價部門加強景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價格監(jiān)管,假日期間旅游市場價格保持穩(wěn)定;旅游部門進一步完善并落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制,保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決。
旅游質監(jiān)所加大了景區(qū)景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度,各旅游集散地和旅游接待服務企業(yè)秩序井然,服務質量改善,旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動,實施的旅游文化產業(yè)提質工程以及良好的天氣條件,使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位,及時掌握全縣旅游市場運行情況。
三是進一步豐富旅游產品。繼續(xù)推進實施旅游文化產業(yè)提質工程,提升景區(qū)產品檔次,增添旅游新亮點,加快高星級旅游飯店接待設施建設,提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素,延伸旅游產品鏈條。
四是繼續(xù)拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅游市場的合作,鞏固華東市場,擴大長三角、珠三角長線客源市場。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇八
2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作,在省旅游委的高度重視下,在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領導下,林區(qū)假日旅游領導小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責任和服務意識,認真做好節(jié)前準備,節(jié)中執(zhí)行,分工合作,狠抓落實,順利通過2019年第一個黃金周“大考”,贏得全年開門紅,實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。全區(qū)共接待游客26.53萬人次,同比增長20.58%,旅游經(jīng)濟總收入13343.72萬元,同比增長20.73%。
春節(jié)黃金周期間,神農架林區(qū)旅游秩序井然有序,環(huán)境衛(wèi)生整潔,節(jié)日氣氛濃郁,主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢,未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件,未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴,整體運行良好,達到預期目標。
神農架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴,滑雪場內人山人海,特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%,兩個滑雪場都是滿負荷運行,滑雪場采取限量和分批次進入,滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟拉動點。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期,與去年不同是并沒有集中在這三天,除夕當天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間,滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降,但是其他景區(qū)人數(shù)增加,游客到神農架來不僅僅體驗滑雪的樂趣,還有游客專門到神農架觀雪賞雪,也減輕了滑雪場的接待壓力。
黃金周期間,通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流,基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主,自駕游主要是武漢、宜昌的最多,同時外省市車輛也逐步增多,來自重慶、成都、廣州等地客流增多,說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大,面向全國的影響力和輻射逐步增強。
積極開展冬季旅游宣傳推廣,全力引導冬季旅游消費,促進我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策,對周邊地區(qū)的游客到神農架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯(lián)誼,開通了宜昌-神農架,十堰-神農架,武漢-神農架等城市滑雪直通車,更加方便游客滑雪出行;神農架旅委前期開展“神農架冬季旅游亮亮點”系列活動,評選神農架冬季旅游十大亮點,吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務保障和市場秩序綜合治理工作,林區(qū)假日旅游領導小組辦公室制定下發(fā)了《神農架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》,并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署,新增茨芥坪換乘點,取消溫水換乘,避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞,明確了各涉關單位、部門、人員的職責,將各個環(huán)節(jié)細化到人,確保了崗有人在,職有人守,責有人履。
成立由林區(qū)主要領導為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部,坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮,對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群,隨時發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息,確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi,舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度,團隊游客要提前一天與滑雪場預約,在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票,確定入場時間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
節(jié)前我區(qū)認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查,及時消除安全隱患,精心籌備假日旅游服務保障工作,確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序。2月8日,大年初一,林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平,黨委常委、政府黨組成員郭文,政府副區(qū)長、公安局局長牟波,帶領相關部門親臨旅游接待單位,并對旅游安全工作進行了檢查,要求進一步提升管理服務水平,為游客提供優(yōu)質服務。
全區(qū)各相關涉游單位和部門堅守崗位,盡職盡責,向社會公布了旅游咨詢、投訴電話,實行了24小時值班制度,并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等及時發(fā)布旅游信息,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導,有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價、商務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時處理投訴,保障了良好的旅游市場秩序。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇九
導游工作給我的生活帶來了許多快樂,卻也讓我知道,導游不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有一個顯著的不同,那就是你必須與客人近距離接觸,這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐,我深深的體會到,取得了導游證,并不代表你就永遠是一個合格的導游員,而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中,導游員應該是無所不知的萬事通。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。作為一個導游員就要與時俱進,永遠保持積極的求知欲,以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成萬事通,要保持謙虛謹慎的態(tài)度,要切記學海無涯、學無止境,人外有人,天外有天,三人行,必有我?guī)煛?/p>
要時刻牢記導游的職責,認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》,努力的實施好旅游計劃,作好聯(lián)系、協(xié)調、講解等服務工作。堅持賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點,以服務為出發(fā)點,時刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持為大家服務的原則,不能有親疏之分,厚此薄彼,而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則,在旅游服務過程中,要時刻關注游客的情緒變化,耐心傾聽旅游者的意見、要求,冷靜分析、仔細甄別,合理又能實現(xiàn)的,就努力的去做,如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,就想辦法及時彌補,以求限度的達到游客的滿意。
首先準確是首當其沖,至關重要的,在講解過程中牢記一偽滅千真的教訓,切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河,這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺,會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中求知是重要的內容之一,而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導游語言必須科學、規(guī)范,傳遞的信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知愿望。
其次,清楚是關鍵,在導游講解中,清楚、簡潔流利的語言表達,是導游語言科學性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強,避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯,這是導游講解基本的要求。
另外,生動是調和劑,是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中,語言平淡無奇,象和尚念經(jīng)似的單調、呆板,會是旅游者感到索然無味,在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境,可調整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興,創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛,給人的是一種美的享受。
旅游工作總結創(chuàng)建工作方案 旅游工作總結篇十
今年“五一”沐日期間,我縣旅游市場持續(xù)升溫,全縣共款待游客28.71萬人次,實現(xiàn)旅游總收入1.79億元,同比分手增長32.9%和28.8%。旅游節(jié)慶運動富厚多彩,沐日旅游市場平安有序,旅游市場整體涌現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢,赤色研學、生態(tài)休閑等旅游線路受到廣大游客的迎接。
今年五一期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)開展了多種多樣的運動,既接地氣,又體驗感十足,進一步富厚了沐日旅游市場,提前預熱升溫旅游市場。
一是赤色旅游持續(xù)火熱,眾游客感想感染赤色魅力。延續(xù)著清明節(jié)以來的熱度,我縣赤色旅游景區(qū)孟良崮舉辦了第九屆槐花旅游節(jié)系列運動,孟良崮槐花美食節(jié)、孟良崮上唱紅歌等一系列運動異彩紛呈,吸引了浩繁游客介入。5月3日,莒縣二中1100余人的研學團隊,在孟良崮紀念館前,配合唱響了《我和我的祖國》,歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇看游,文化味兒更濃。今年3月底到4月底,岱崮地貌景區(qū)與山東電視臺等單位聯(lián)合舉辦了各類鼓吹運動20余場,提前預熱了景區(qū)。分外是4月17日沂蒙山世界地質公園正式定名、5月1日海內首部三線軍工片子《崮上情天》在景區(qū)首映,把岱崮地貌景區(qū)鼓吹推向熱潮。5月1日至4日,景區(qū)共計款待游客8.29萬人次,創(chuàng)歷史同期新高。
三是休閑旅游方法多,樂趣繼續(xù)。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”運動,日間有網(wǎng)紅紫藤花隧道、巨型氣球節(jié),晚上有世紀燈光秀,還有海盜船、體能樂園等八大游樂項目,吸引了大量游客介入。聯(lián)城鎮(zhèn)舉辦了“香約聯(lián)城、歡暢開槐”第四屆槐花文化旅游節(jié),垛莊鎮(zhèn)櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等運動,各具特色的旅游節(jié)慶運動陪伴游客們度過了歡暢祥和的五一假期。椿樹溝原生態(tài)自然風光魅力依舊,吸引浩繁游客慕名而來,人數(shù)和車流量較客歲同期都有所增長。
此外,縣旅游成長辦事中心充分應用xx旅游官方微博、微信"大眾號等平臺進行鼓吹營銷,訪問量穩(wěn)步增長,鼓吹后果優(yōu)越。前期環(huán)抱“崮秀天下世外桃源”主題,繼續(xù)舉辦了舊寨杏花節(jié)和桃花季、桃花旅游節(jié)、標致鄉(xiāng)村子迷你馬拉松賽、坦埠鎮(zhèn)第一屆中草藥文化旅游節(jié)等各類節(jié)慶運動,為“五一”小長假湊集了更多人氣,營造了濃厚的沐日旅游氣氛。
縣里高度看重沐日旅游平安工作。五一前夕,主要領導在多次會議上進行重點支配和安排,積極做好旅游范疇平安工作。
一是明確要求,假期帶班縣領導,值班當天務必率領相關部門到旅游景區(qū)進行現(xiàn)場調整督導。5月3日,縣委副書記、縣長王麗云和縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區(qū)查觀了景區(qū)扶植環(huán)境和平安環(huán)境。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅游景區(qū)進行現(xiàn)場督導。
二是增強督導反省。節(jié)前縣旅游成長中心聯(lián)合縣應急治理局、市場監(jiān)管局、消防大隊等部門對轄區(qū)內10余家重點旅游企業(yè)開展了為期兩天的旅游平安專項反省,營造沐日安全旅游情況。通過此次全面深入的聯(lián)合執(zhí)法反省,進一步落實了旅游企業(yè)平安生產主體責任,較好地辦理了旅游企業(yè)在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節(jié)前和節(jié)日期間,市文化和旅游局也多次派出督導組到重點企業(yè)開展反省,確保了沐日旅游工作平安有序。
三是增強責任落實。嚴格履行部門監(jiān)管職能,嚴格執(zhí)行沐日期間24小時值班帶班制度,實時收集旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù),通報景區(qū)的游客信息,處置懲罰各類咨詢與投訴,全縣沐日旅游市場平安有序。各旅游企業(yè)提前應對、周密安排,增加了值守人員,嚴格落實平安工作制度,進步預警才能和警備思維,時刻保持平安工作不懈怠。