總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇一
一、工作回顧
(一)立足服務與管理,提高社團會員管理水平
月上旬,會員部開始進行社團新老會員注冊的工作:社團招新結(jié)束后,收取會員信息一覽表的紙質(zhì)版和電子版,根據(jù)會員信息一覽表的人數(shù)進行新老會員的注冊并發(fā)放會員證;同期進行我校學生社團會員發(fā)展狀況統(tǒng)計。
月上旬,開展陽光維權(quán)周活動,開通多種會員維權(quán)渠道:根據(jù)各社團會員的建議和意見與相關社團進行溝通交流,通過多種渠道溝通會員與社團,切實維護社團會員權(quán)益,積極高效地解決會員所反映的問題。
(二)加強內(nèi)部交流,提高部門內(nèi)部協(xié)作能力
4.積極參與社聯(lián)舉辦的各種活動,加強與其他部門的溝通交流,促進部門間的協(xié)作能力,更加高效的完成社聯(lián)工作。
二、部門問題
1.部門內(nèi)部的組織紀律性有待提高:部門例會經(jīng)常有遲到現(xiàn)象; 2.部門內(nèi)部組織協(xié)作能力有待提高:陽光維權(quán)周期間開展小組合作時,組員之間不能密切配合。
會員部部長
2014年12月11日
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇二
今天,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*隆重召開20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作部署動員大會,主要是總結(jié)過去一年取得的成績,表彰先進、鼓舞干勁,更重要的是動員廣大黨員干部進一步統(tǒng)一思想、明確任務,以“建設年”為總抓手,大干一年,扎扎實實做好20xx年的各項工作,努力在新的起點上實現(xiàn)新跨越。
剛才,馮海垣鎮(zhèn)長在人大會上對去年我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況進行了全面客觀的總結(jié),我完全贊同。同時,我們還隆重表彰了去年我鎮(zhèn)三個文明建設中涌現(xiàn)出來的一批先進集體,在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*向受到表彰獎勵的單位表示熱烈的祝賀!向為全鎮(zhèn)三個文明建設做出積極貢獻的廣大干部群眾、企業(yè)家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面,根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*研究的意見,我講三個問題。
一、肯定成績,振奮精神,進一步堅定加快發(fā)展的信心和決心
20xx年是新世紀以來經(jīng)濟形勢最困難的一年。在市委、市*的正確領導下,全鎮(zhèn)上下團結(jié)奮斗、攻堅克難,積極應對國際金融危機,經(jīng)受住了歷史罕見的重大考驗,全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會保持*穩(wěn)較快發(fā)展。
一是發(fā)展空間在統(tǒng)籌兼顧中全面打開。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*根據(jù)20xx年形勢的變化,確定了“推進三抓、實現(xiàn)三個確保”的年度總體工作思路。在經(jīng)濟社會方面,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*十分注意處理好眼前與長遠的關系,既抓住當前人民群眾最關心的熱點問題,如村路建設、內(nèi)河涌整治、社會保障體系建設等,做一些讓老百姓直接受益的實事;又著眼未來,致力于解決一些影響發(fā)展的深層次矛盾,在城鎮(zhèn)建設、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、歷史債務化解、處理*積案等方面,傾注了非常大的精力,取得了明顯成效。在工作力量擺布方面,圍繞保增長,重點做好“提升服務和營造環(huán)境”這兩篇文章,為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航,加快城鎮(zhèn)基礎設施建設,培育企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的沃土。圍繞增后勁,重點推進文化名鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地儲備、村級統(tǒng)一核算改革、銀行融資工作,激活了全鎮(zhèn)跨越發(fā)展的潛力。圍繞保障和改善民生,大力推進創(chuàng)業(yè)富民、就業(yè)惠民和社保安民,并重點推動農(nóng)村基本養(yǎng)老保險,擴大了富民成效。
二是鎮(zhèn)域經(jīng)濟在應對危機中穩(wěn)步發(fā)展。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*把保持經(jīng)濟*穩(wěn)較快增長作為20xx年工作的首要任務,與企業(yè)家攜手共同應對金融危機,確保了經(jīng)濟社會*穩(wěn)運行。全年全鎮(zhèn)主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,其*內(nèi)生產(chǎn)總值億元,比增;工業(yè)總產(chǎn)值億元,比增,位居全市第五;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速高達,位居全市第二。國地兩稅收入億元,位居全市第九;全社會用電雖僅增長,但總量居全市第七。
三是承載能力在科學發(fā)展中大幅增強。堅持著眼未來,打牢基礎,聘請同濟大學初步編制了城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及綜合交通規(guī)劃等一系列專項規(guī)劃。投資2億多元完成了污水處理廠一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎設施項目,城鎮(zhèn)規(guī)模擴大到20多*方公里,東升作為中山北部區(qū)域性中心城鎮(zhèn)的能級和影響力得到了有效提升。
四是民生保障在人,基本實現(xiàn)了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節(jié)、首屆文化藝術(shù)節(jié)及*安建設成果展暨大巡游活動,進一步提升了東升的形象和知名度,豐富了群眾文化藝術(shù)生活。同時,建設鎮(zhèn)綜治**中心和村社區(qū)工作站,積極化解*積案,沒有發(fā)生到市*、到省進京集體*事件,社會大局保持穩(wěn)定,群眾的安全感和幸福感持續(xù)增強。
累累碩果,凝聚的是全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾以及企業(yè)家和衷共濟、自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)的心血,展現(xiàn)的是全鎮(zhèn)黨員干部高點定位、求真務實、超越爭先的精神。在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*再次向各位表示衷心的感謝!
在充分肯定成績的同時,我們還要清醒地看到存在的問題和困難,如企業(yè)用工緊缺,企業(yè)后續(xù)牽動性大項目不多,加速發(fā)展的基礎有待進一步鞏固;歷史遺留問題還需化解,社會穩(wěn)定的任務和壓力較大;*職能需要進一步轉(zhuǎn)變等。對此,我們要采取更加有效的措施加以解決。
二、把握形勢,增強信心,眾志成城迎接新的挑戰(zhàn)
今年是“”發(fā)展的收官之年,也是我鎮(zhèn)鞏固經(jīng)濟企穩(wěn)向好態(tài)勢、全面加快科學發(fā)展的關鍵一年。縱觀國內(nèi)外形勢,雖然宏觀環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多,但總體上看,今年的發(fā)展形勢要明顯好于去年,機遇大于挑戰(zhàn),有利因素多于不利因素。
從國內(nèi)外大環(huán)境來看,世界經(jīng)濟出現(xiàn)企穩(wěn)回升的積極跡象,我國經(jīng)濟整體向好態(tài)勢不斷鞏固,恢復性增長局面已經(jīng)形成。特別是國家繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,鼓勵自主創(chuàng)新,擴大民生投入,這些都有利于我們進一步發(fā)揮優(yōu)勢、搶抓加快發(fā)展的機遇。
從我鎮(zhèn)形勢來看,目前全鎮(zhèn)處于天時、地利、人和的歷史最好時期,全鎮(zhèn)上下業(yè)已形成勇于創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)、加快崛起的濃厚發(fā)展氛圍。經(jīng)過多年的發(fā)展,我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)配套、基礎配套和服務配套設施日趨完善,城鎮(zhèn)發(fā)展*臺全面強化,支撐經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展的內(nèi)生動力十分強勁,已處于新一輪經(jīng)濟增長周期的上升期。同時,我們在去年以來應對國際金融危機的實踐中,鍛煉了隊伍、站穩(wěn)了腳跟,積累了經(jīng)驗、增強了實力。20多億元的歷史債務得到全面化解,并獲得了多筆銀行信貸建設資金,邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼未來增強后勁,集中力量儲備土地資源,擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過開展先進性教育活動、學習實踐科學發(fā)展觀活動,黨員干部服務意識不斷增強,政務環(huán)境不斷優(yōu)化,黨委*在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾,影響穩(wěn)定的主要社會矛盾得到有效化解,社會風氣明顯優(yōu)化,爭相創(chuàng)業(yè)、追求進步、見義勇為的風氣激蕩鄉(xiāng)間,人人行慈善的善舉頻頻涌現(xiàn),市十杰市民連續(xù)兩年在我鎮(zhèn)誕生,進一步擴大了東升的影響力。這一切,正在轉(zhuǎn)化為推動科學發(fā)展的巨大精神和物質(zhì)力量,成為我們實現(xiàn)“彎道超越”的強大動力。
總之,東升的發(fā)展正呈現(xiàn)出一種好的態(tài)勢、好的氛圍,各種有利因素正在聚集,各種優(yōu)勢正在整合,可以說正處于跨越發(fā)展的黃金期,我們有理由對東升的未來發(fā)展充滿信心!對此,我們要倍加珍惜來之不易的發(fā)展機遇,團結(jié)一致,奮力拼搏,始終堅定信心不動搖,積極作為不懈怠,務實奮進不停步,把東升的各項事業(yè)不斷推向前進。
三、突出重點,真抓實干,奮力推動經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展
根據(jù)發(fā)展實際,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*將20xx年定為“建設年”,這既是我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設高峰年,也是我鎮(zhèn)推進工業(yè)化、農(nóng)業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程大干快上的一年。今年工作的總體思路是:貫徹落實科學發(fā)展觀,以“建設年”為總抓手,以調(diào)結(jié)構(gòu)、增后勁、促發(fā)展、惠民生為重點,拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰(zhàn)精神,大力推進宜居城鎮(zhèn)建設,更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化,更加注重加快自主創(chuàng)新,更加注重保障和改善民生,切實維護社會穩(wěn)定,努力推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過充分論證,今年經(jīng)濟社會發(fā)展的具體目標是:力爭全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值比增10%,農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別增長、10%、15%,稅收增長10%,可支配財政收入增長10%,固定資產(chǎn)投資增長20%,萬元gdp綜合電耗下降。為實現(xiàn)上述目標,必須做好以下幾個方面工作。
(一)以“建設年”為總抓手,大干快上建設宜居東升
城鎮(zhèn)化一頭連著工業(yè)化,一頭連著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。抓好城市建設,不僅能改變面貌、造福市民,而且能撬動經(jīng)濟社會發(fā)展,為發(fā)展工業(yè)、繁榮服務業(yè)提供載體。今年以及今后一個時期,我們將始終把城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略作為現(xiàn)代化建設的主戰(zhàn)略之一,進一步加大投入,重點實施“六個兩”工程,全力推進我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇三
自接管營業(yè)廳以來,營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范,工作效率漸趨提高,最主要的營造出上進學習的態(tài)度,差錯率有了明顯減少,杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長23%,融合業(yè)務比去年同期增長15%,單裝寬帶比去年同比增長5%,2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看,營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變,人員素質(zhì)有了明顯的提高。
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精xx!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。
營業(yè)廳經(jīng)理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的xx格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
團結(jié)同事,共同努力。同事關系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、xx工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責。
第一,明確20xx年的工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”,著實提高業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的xx格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保xx營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動xx、積極xx,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。
第三,務實作風,善于學習先進經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創(chuàng)新、改進、務實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務發(fā)展量和服務態(tài)度得以確實提高。
第四,正如“一年之計在于春”,真正將“明年”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內(nèi)多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。
第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準,設備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保xx公司資產(chǎn)固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。
總上所述,既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇四
首先的運作模式上的一些思考。
一、我們?yōu)榕e辦這次會議花費了大量的時間和精力,凝聚了行業(yè)的主流思想,發(fā)出了行業(yè)的聲音。從參會企業(yè)的角度來說,我們給他們評的獎項,都提升了該公司的品牌。品牌是什么?品牌就是議價能力,有時候甚至是別人跟你合作的理由。比如獲得“用戶最滿意品牌”的企業(yè),完全可能憑借這一獎項,在談合同獲得不小的利益。可能原來1000萬的項目,最后談成了1100萬或者更多;甚至別人原本不打算用他的產(chǎn)品,現(xiàn)在看到他們是“用戶最滿意品牌”,才愿意跟他們談。
個人感覺,其實我們可以考慮向獲獎企業(yè)收取一定的費用。不要怕別人說我們賣獎,最怕賣不出去,賣不叫座。我們可以從中推動,不一定完全按照用戶的標準來評判,我們也并不需要完全左右所有獎項的評選。而且,我們自己可以把握一定標準,也不是讓所有的企業(yè)拿錢就能獲獎。因此也不必擔心會影響評獎的公正性和權(quán)威性,畢竟評獎的操作流程還是不變的。 此外,還可以利用會議本身做更多的市場運作,王朝酒業(yè)就是一個鮮明的例子。例如我們可以考慮會議的冠名權(quán),協(xié)辦單位,會議宣傳冊,一些標志的贊助商,有很多的操作手段和空間。
二、建議再多邀請一些媒體,讓他們參與進來,多借助其他主流媒體的力量,把整個會議炒熱,炒火。不用擔心他們會搶我們的風頭,會削弱我們的影響,因為我們是主辦方,所以最后最大的果實一定是我們的。我們甚至可以考慮給他們支付一些宣傳費用,這些費用也是獲獎企業(yè)應支付給我們的宣傳費用。
其次是會議日期上的考慮。
個人感覺1月上旬的這個時間有點尷尬。因為年終的`時候,企業(yè)都在進行年終的總結(jié)和盤點,工作特別繁瑣,時間特別緊張。而且元旦大部分公司都有一個假期,從假期到投入工作大部分帶有一點輕微的逆反心理,或者有點不適應。如果該在12月上中旬或者1月中旬是不是更好一些?太晚了要過春節(jié)似乎也不是很合適。
再次是前期的準備工作。
這畢竟是我們每年最重要的工作之一,因此我建議能多留一點準備時間,有條件的情況下甚至先能進行一些預演訓練,讓事先的準備工作更細化,考慮更周到,檢查更充分。這樣議期間大家執(zhí)行起來可能更有條理,也不是那么緊張,不至于那么疲憊。以我自己為例,錄音筆,在測試的時候好像一切正常,但在會議的時候,錄音筆工作10分鐘左右就會自動關閉。 再比如宣傳冊,由于我們是硬皮封面,閱讀和攜帶起來都不是十分方便,導致很多觀眾都不愿意帶走,既沒有達到我們的宣傳效果,也給我們會后的收尾工作增加了負擔。因此建議采用軟封面,印制更精美,更具可讀性,而且也能插一點彩色廣告。
最后就是一些細節(jié)的執(zhí)行和會議中的整體調(diào)控和把握上。
頒獎慶典時建議讓開獎嘉賓宣讀完名單。這些開獎嘉賓都是重要人物,每個人開獎的最后關頭都重復“請看大屏幕”這個臺詞有點滑稽,我在下面看的時候發(fā)現(xiàn),后來每次到這一句都有輕微的笑場,有點影響莊重、權(quán)威的氣氛,而且開獎嘉賓可能心理也有點不舒服。
個人感覺實現(xiàn)還可以主持人溝通,事先提醒獲獎嘉賓每個人發(fā)言不超過1分鐘,或者當個別上臺的企業(yè)老總有點偏離論壇主題,大幅度地宣傳自己企業(yè)的時候,主持人可以風趣地打斷,加強會議節(jié)奏的控制。比如1月9日上午的物流產(chǎn)業(yè)融合論壇的討論中,感覺上海力卡的胡總就有點偏題,占用時間很長。而后面的分組討論時間太緊張,很多人都有意猶未盡的感覺,沒能盡善盡美。
以上就是我一些不太成熟的想法。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇五
本人從20xx年畢業(yè)到電信工作至今,已經(jīng)過了5年的分水嶺。從剛開始在客戶網(wǎng)絡維護崗位轉(zhuǎn)崗到前端,至今一直在渠道客戶經(jīng)理崗位上,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,使自己逐漸被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合中心做好經(jīng)營工作。
(一)、執(zhí)行公司政策。
隨著競爭對手不斷進攻,公司政策也是全面更新,時時調(diào)整。作為渠道經(jīng)理,必須在最短的時間里學習,吃透各種政策。同時將政策全部正確地傳達,落實,跟進,反饋。
面對更新較快的政策,首先要站在更高的角度理解,不要懷疑,不能遲疑,更不能夠被動接受。制定工作計劃,按天或按周管控進度,實時調(diào)整,務必保持目標一致性。并及時檢查工作,總結(jié)經(jīng)驗,彌補不足,使得下一次工作做得更好。
(二)、做好代理商支撐。
代理商的工作就是直接面向客戶且為客戶提供服務,他掌握政策的多少,深淺,服務態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。所以,最好代理商支撐,就是間接做好服務工作。和代理商建立恰當?shù)暮献麝P系,及時必要的溝通與打氣,充分發(fā)揮代理商積極性,主動性。
政策溝通要正確、清楚、及時的做好代理商顧問工作事宜,及時處理代理商疑問、申訴、反饋和各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響業(yè)務發(fā)展。
(三)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通
作為渠道經(jīng)理,對上要對領導負責、對公司負責,對下要對代理商負責、對客戶負責。加強自身內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力,可以減少工作摩擦,提升工作效率,事半功倍。具體來說就是向經(jīng)驗豐富的同事常請教;向上級領導多匯報;跨部門間常協(xié)作,多交流;對合作商多指導,常監(jiān)督。
工作缺不了學習。不論職位高低,不論經(jīng)驗多寡,都需要不斷地學習,不斷提升專業(yè)知識和自我素養(yǎng)。在今后的工作中,要虛心學習,結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,使自己精通業(yè)務知識,成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質(zhì)。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇六
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
20xx月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20篇,采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
電信一線員工工作總結(jié) 區(qū)縣會展工作總結(jié)篇七
xx年。在即將過去的xx年里,我在領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。
xx年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻綿薄之力。