總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇一

周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會(huì)議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團(tuán)隊(duì)共贏的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。談到體會(huì)，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺(jué)，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。

應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。

在這一天的時(shí)間里，從職業(yè)理念到目標(biāo)管理，從工作價(jià)值觀到溝通的技巧，再?gòu)膕mart原則到時(shí)間管理法則，到最后心態(tài)建設(shè)，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)了一天的學(xué)習(xí)，我牢牢地記住了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)所具備的特點(diǎn)：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞

溝通

溝通是前提。

1.目標(biāo)必須是具體的(specific);2.目標(biāo)必須是可以衡量的(measurable);3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(attainable);4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(relevant);5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(time-based)。

有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過(guò)溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過(guò)自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!

協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是手段。

反饋是保障。

執(zhí)行的好壞要經(jīng)過(guò)反饋來(lái)得知。每天工作完之后進(jìn)行匯總和上報(bào)。而上報(bào)的內(nèi)容就是今天的工作情況(入庫(kù)數(shù)量和特點(diǎn)、發(fā)貨的情況有無(wú)差錯(cuò)原因在哪等)。同時(shí)我們又從匯總中了解入庫(kù)信息從而做好庫(kù)位的整理和差錯(cuò)原因改進(jìn)的地方。

責(zé)任

責(zé)任是關(guān)鍵。

具體獎(jiǎng)懲措施：獎(jiǎng)金，工資調(diào)整，評(píng)選優(yōu)秀，儲(chǔ)備人才培養(yǎng)等，同時(shí)實(shí)行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來(lái)增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，來(lái)更好的管理執(zhí)行力。

決心

決心是基石。

狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害!專(zhuān)注，堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面!

成功就象一扇門(mén)，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門(mén)打開(kāi)。

我們?nèi)绾巫龊孟聦?/p>

一：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵

二：管理上司：溝通力就是影響力

三：100%執(zhí)行：必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

四：心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作

五：職場(chǎng)規(guī)則：上司就是企業(yè)文化

只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇二

我是20xx年到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的`產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有x個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為x個(gè)，x個(gè)月xx的時(shí)間，總體計(jì)算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在x開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比x小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)，今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇三

為隆重紀(jì)念黨的xx周年生日，進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)黨員的黨性意識(shí)，增強(qiáng)黨員的光榮感、使命感，進(jìn)一步激發(fā)黨員的先鋒模范作用和工作熱情，辦黨委開(kāi)展了“慶七一慶祝建黨xx周年”系列活動(dòng)。活動(dòng)采取集中組織和各支部自行安排相結(jié)合的辦法，廣泛宣傳黨的光輝歷程，偉大成就和優(yōu)良傳統(tǒng)，唱響共產(chǎn)黨好，改革開(kāi)放的主旋律，開(kāi)展了一系列的紀(jì)念活動(dòng)，使慶“七一”活動(dòng)既增豐富多彩，又扎扎實(shí)實(shí)。

一、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)年活動(dòng)各黨支部深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，以基層組織建設(shè)年為抓手深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，喜迎建黨xx周年。站黨支部在年初基層黨組織分類(lèi)定級(jí)中被分為較差類(lèi)，針對(duì)自身存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，制定具體的《晉位升級(jí)方案》，明確升級(jí)目標(biāo)、轉(zhuǎn)化措施，加強(qiáng)黨支部建設(shè)、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨課學(xué)習(xí)，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。在xx縣慶祝建黨xx周年表彰活動(dòng)暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)創(chuàng)“四優(yōu)”活動(dòng)表彰大會(huì)上被表彰為xx縣先進(jìn)基層黨組織。

二、學(xué)黨章，進(jìn)一步開(kāi)展黨性教育

按照辦黨委《關(guān)于認(rèn)真組織開(kāi)展慶祝建黨xx周年系列活動(dòng)的通知》精神，6月27-29日各基層站黨支部組織全體黨員、預(yù)備黨員，建黨對(duì)象召開(kāi)“七一”慶祝大會(huì)，辦辦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)分頭下站參加活動(dòng)并和各黨支部一齊學(xué)習(xí)了《用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的輝煌業(yè)績(jī)迎接黨的xx大勝利召開(kāi)》的報(bào)告。各黨支部以“學(xué)黨章、知黨情、跟黨走”為主題，緊密結(jié)合黨員的思想實(shí)際，進(jìn)一步深化黨員對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念，還高標(biāo)準(zhǔn)地召開(kāi)了黨員干部民主生活會(huì)，每位黨員以“五個(gè)好”和“五帶頭”為具體標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，認(rèn)真查找。深刻剖析突出問(wèn)題，用心嚴(yán)肅地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。各黨支部“以堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，改善結(jié)構(gòu)，保證質(zhì)量，慎重發(fā)展為指導(dǎo)方針，從嚴(yán)把關(guān)，做好了預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正及發(fā)展對(duì)象工作。會(huì)上結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)行了先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨員的表彰活動(dòng)，對(duì)本單位涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，大力宣傳，以激勵(lì)廣大黨員奮發(fā)向上，開(kāi)拓進(jìn)取，為事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。會(huì)上還為黨齡50年的老黨員發(fā)放了榮譽(yù)紀(jì)念章。

三、送溫暖，進(jìn)行走訪慰問(wèn)活動(dòng)

“七一”前夕，辦黨委開(kāi)展了“迎七一、送溫暖”活動(dòng)，為因病殘、喪失勞動(dòng)潛力的特困黨員進(jìn)行上門(mén)看望，為他們每位送去500元的慰問(wèn)金，透過(guò)走訪慰問(wèn)活動(dòng)，傾聽(tīng)黨員的心聲，聽(tīng)取黨員的推薦，構(gòu)成組織溫暖黨員，黨員凝聚群眾，群眾靠攏組織的良好氛圍。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇四

建 設(shè) 方 案 書(shū)

彭迪波13318851730

公司企業(yè)文化

愿 望：成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全國(guó)運(yùn)輸系統(tǒng)的知名企業(yè)，確保一流的設(shè)備，一流的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一流的售后服務(wù)，一流的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

發(fā)展方向：主要制造模塊化柔性連板運(yùn)輸系統(tǒng)，烘培行業(yè)的成型運(yùn)輸系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)出爐，螺轉(zhuǎn)冷卻塔，垂直升降冷卻塔，餅干閃動(dòng)運(yùn)輸系統(tǒng)，裝配流水線，智能分揀運(yùn)輸機(jī)，皮帶運(yùn)輸機(jī)，輥筒運(yùn)輸機(jī)，式，往復(fù)式提升機(jī)，包裝友垛設(shè)備，是集研究，設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)制造，銷(xiāo)售，安裝，維修于一體的專(zhuān)業(yè)型工程公司。

核心價(jià)值：安全，現(xiàn)代，可靠，穩(wěn)定。

使 命：做珠三角地區(qū)的輸送設(shè)備的龍頭企業(yè)，帶動(dòng)生產(chǎn)潮流，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提供生產(chǎn)效率，為客戶創(chuàng)造新價(jià)值，為員工實(shí)現(xiàn)理想，共同創(chuàng)造企業(yè)美好的明天。

企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!

營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)策劃

(一) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn)，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的靈魂。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。

(二) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn)，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。

(三) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃

1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素

(1)成就的認(rèn)同。

(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。 (3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。 (4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、建立共同目標(biāo)觀念

(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。 (3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。 (4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。 (5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的 最好方法。 (6)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

(四) 銷(xiāo)售中心組織結(jié)構(gòu)

1、 設(shè)立 銷(xiāo)售總監(jiān) 1名 【由彭?yè)?dān)任】

3、 財(cái)務(wù)結(jié)算，統(tǒng)一由行政財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

4、 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)、廣告作品及相關(guān)推廣方案，報(bào)開(kāi)發(fā)公司審批。

5、 銷(xiāo)售總監(jiān)定期與客戶溝通聯(lián)系

(五) 責(zé)崗位職責(zé)：

1、銷(xiāo)售總監(jiān)：

總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。

負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)溝通。 保證各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施。 負(fù)責(zé)各期營(yíng)銷(xiāo)方案的審閱并報(bào)公司批準(zhǔn)實(shí)施 負(fù)責(zé)有關(guān)銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督工作 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽訂、保管工作 建立執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度。 總結(jié)銷(xiāo)售技巧，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員。

總結(jié)分析項(xiàng)目銷(xiāo)售情況，提交銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃書(shū)。 主持召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議。

1·負(fù)責(zé)傳達(dá)公司各期整體工作與重大決策。 2、技術(shù)支持

3、文秘【可以由行政人員兼任】

(4) 同銷(xiāo)售代表及時(shí)溝通，整理每日銷(xiāo)售控制表。 (5) 提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)匯總，及銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)表。

4、銷(xiāo)售工程師和電話銷(xiāo)售工程師

1) 協(xié)助主管收集和分析所涉領(lǐng)域整體市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)，為銷(xiāo)售決策提供參考意見(jiàn) 。

2) 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行。

客戶信用進(jìn)行鑒別。

4) 聯(lián)系潛在客戶，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)。

5) 合同條款的擬定、談判、簽約 接收訂單，將項(xiàng)目資料交付技術(shù)部。

客戶催款。

核查，及時(shí)反饋并處理客戶投訴意見(jiàn)。

8) 完成執(zhí)行主管交辦的其他工作任.

3， 電話營(yíng)銷(xiāo)。

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

(六) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷(xiāo)售提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)名稱：廣州華瀚自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備有限公司—銷(xiāo)售中心 部門(mén)職責(zé)：主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行，還負(fù)銷(xiāo)售之間的溝通、銷(xiāo)售與技術(shù)部之間的溝通，電話人員與銷(xiāo)售與技術(shù)部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇五

說(shuō)到暑期社會(huì)實(shí)踐，有的人也許認(rèn)為根本沒(méi)有多大用處，只不過(guò)是走走形式罷了，最后只要蓋個(gè)章就行了。但是我認(rèn)為任何一件事只要努力認(rèn)真地做，不管結(jié)果如何，總是有收獲的。而暑期社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，尤其是在一個(gè)小分隊(duì)里與其他人一起努力。我在這次的暑期社會(huì)實(shí)踐中就得到了很多的快樂(lè)和收獲。

我們小分隊(duì)這次活動(dòng)的主題是“綠色環(huán)保，低碳生活”。圍繞這個(gè)主題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。對(duì)于這次暑期社會(huì)實(shí)踐，我們是很重視的。因?yàn)檫@是我們?yōu)閿?shù)不多的可以毫無(wú)顧慮的去做自己喜歡的事的機(jī)會(huì)，不帶任何功利性地幫助別人。也許畢業(yè)以后，我們?yōu)樯钏龋毡疾▌诼担访鹄プ鲎约翰幌矚g做的事情，根本就沒(méi)時(shí)間，沒(méi)精力，沒(méi)激情，沒(méi)心思參加這些公益活動(dòng)。所以我要趁著現(xiàn)在有時(shí)間，有精力，有激情，盡全力去做這些自己感興趣的，不帶任何功利性的事情。而做這些事情的原因只有一個(gè)：我喜歡!而不管這些是否對(duì)自己有利。

在這次活動(dòng)中，我們小分隊(duì)的成員團(tuán)結(jié)一致，各司其職，一起為同一個(gè)目標(biāo)去努力。從活動(dòng)的策劃，前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的進(jìn)行，總結(jié)報(bào)告，后期宣傳，我們團(tuán)隊(duì)的成員各司其職，進(jìn)行地還是相當(dāng)順利的。總之，當(dāng)我和我的隊(duì)友們?yōu)橐粋€(gè)目標(biāo)而共同努力的時(shí)候，我就感覺(jué)到很快樂(lè)，我想這應(yīng)該就是團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣吧!而我們?cè)谶@幾天的活動(dòng)中，相互之間加深了了解，彼此之間的感情和友誼也慢慢加深，我想這就是所謂的志同道合，真正的朋友也就是這樣產(chǎn)生的吧。我覺(jué)得，當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)集體中，而這個(gè)集體中的每一個(gè)人都團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，大家為同一個(gè)目標(biāo)去努力，沒(méi)有勾心斗角，沒(méi)有人偷奸耍滑，大家之間相互幫助，都盡力發(fā)揮自己的那一部分作用，我想我們集體中的每一個(gè)成員都會(huì)感到團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)。另外我覺(jué)得，對(duì)于朋友，我們完全沒(méi)有必要刻意去結(jié)交，因?yàn)榻慌笥阎v究志同道合。當(dāng)我們遇見(jiàn)為人處世，做事態(tài)度和自己相似或相同的時(shí)候，我們內(nèi)心之間會(huì)不由自主的產(chǎn)生親切之感，對(duì)方也是如此，慢慢的，我們彼此之間就會(huì)很快成為好朋友這也許就是惺惺惜惺惺，好漢識(shí)好漢吧。而對(duì)于那些我們看不慣地那些人，縱使刻意去結(jié)交，估計(jì)也只是泛泛之交而已。而我如果想結(jié)交正直，誠(chéng)信，認(rèn)真，善良，熱心的朋友，我們自己就必須做到那樣。因?yàn)槲镆灶?lèi)聚，人以群分。所以我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，這樣才能交到更多的優(yōu)秀的朋友。

1、少用紙巾，重拾手帕，保護(hù)森林，低碳生活。

2、每張紙都雙面打印，相當(dāng)于保留下半片原本將被砍掉的森林;

4、綠化不僅是去郊區(qū)種樹(shù)，在家種些花草一樣可以，還無(wú)須開(kāi)車(chē);

5、是的，一只塑料袋5毛錢(qián)，但它造成的污染可能是5毛錢(qián)的50倍;

7、關(guān)掉不用的電腦程序，減少硬盤(pán)工作量，既省電也維護(hù)你的電腦;

調(diào)查感悟：

其實(shí)，家庭低碳生活，我們能做的事很多很多，我打算從我身邊的小事做起，如：少用“餐巾紙”;讓媽媽少給我買(mǎi)新衣服;少用一次性生活用品;合理使用電腦，降低電腦屏幕亮度;花草樹(shù)木美化自己的家園等等。我們還要養(yǎng)成隨手關(guān)燈，節(jié)約用電，用完水關(guān)好水龍頭的好習(xí)慣，為我們能生活在一個(gè)低碳的環(huán)境而努力!

成員心得：

___：這次活動(dòng)還讓我認(rèn)識(shí)到：

2、前期準(zhǔn)備工作在整個(gè)過(guò)程中的重要性。“好的開(kāi)始是成功的一半”這句話都被人說(shuō)爛了，只有經(jīng)歷后才能體會(huì)到他的真正含義。要是你在工作前不準(zhǔn)備充分，你就不能夠搞好你的活動(dòng)。

___：我覺(jué)得做一件事，只要你用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，讓我真正學(xué)到不少，對(duì)社會(huì)的理解也在活動(dòng)中加深了。實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己。作為新時(shí)期的一名大學(xué)生，我們必須堅(jiān)持正確的方向，努力學(xué)習(xí)好各種知識(shí)，除此之外，我們還必須參加各種社會(huì)實(shí)踐，到校園外的社會(huì)去鍛煉自己的意志，增加自己對(duì)復(fù)雜社會(huì)的進(jìn)一步了解，增強(qiáng)自身社會(huì)責(zé)任感，增加適應(yīng)社會(huì)的能力，為我們大學(xué)畢業(yè)完全進(jìn)入社會(huì)做好必要的準(zhǔn)備。

___：這次宣傳活動(dòng)不僅給市民帶來(lái)了“低碳、環(huán)保”知識(shí)，讓市民積極參與進(jìn)來(lái)，也讓我們自己對(duì)“低碳、環(huán)保”有了更深刻的認(rèn)識(shí)。這次活動(dòng)的成功會(huì)勉勵(lì)我們繼續(xù)努力，為建設(shè)一個(gè)低碳、環(huán)保、和諧的社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。總之，在我們身邊有這許許多多這樣能節(jié)約能源，保持低碳的的方法。只要我們從身邊的小時(shí)做起，一定可以拯救我們的地球和家園。

在這次活動(dòng)中，我們也遇到了很多困難和誤解。剛開(kāi)始時(shí)，當(dāng)我們發(fā)傳單做宣傳的時(shí)候，很多人根本就不屑一顧，傳單都不愿意拿，更別說(shuō)參加活動(dòng)了。這些人當(dāng)中主要以二三十歲未婚的男女青年為主，或是已婚的沒(méi)有孩子的，他們也許是忙于自己的生活，根本就沒(méi)時(shí)間參加，或是說(shuō)根本就沒(méi)興趣關(guān)注和參加這樣的公益活動(dòng)。另外還有四五十歲的叔叔阿姨們，他們可能是平時(shí)接觸有關(guān)環(huán)保的東西太少了，竟然對(duì)低碳生活及其重要性絲毫不知。當(dāng)然也有很多人熱情參與，他們當(dāng)中以六七十歲的老年人，六歲以下的兒童，小學(xué)生，初中生，高中生，還有已經(jīng)結(jié)婚并且已經(jīng)有了孩子的青年夫妻。老年人和兒童主要是對(duì)我們所宣傳的環(huán)保科普知識(shí)非常感興趣，而小學(xué)生，初中生，高中生除了感興趣之外，更重要的是他們的環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)，愿意為國(guó)家和社會(huì)，更是為自己周邊的生活環(huán)境水平的提高獻(xiàn)出一份自己的力量。而那些青年夫婦文化水平較高，主要是為了教育自己的孩子，所以都會(huì)帶著自己的孩子來(lái)配合參加。另外，在這次活動(dòng)中，我們也得到了很多的支持，各個(gè)小區(qū)的居委會(huì)都會(huì)幫我們宣傳。在此次活動(dòng)中，最值得一提的亮點(diǎn)就是在我們進(jìn)行宣傳的時(shí)候，并非僅把范圍局限到了過(guò)路人的身上，我們?cè)谛麄鞯耐瑫r(shí)，還注意向一些餐飲行業(yè)(大娘水餃)和學(xué)校學(xué)生等進(jìn)行宣傳訪問(wèn)，這樣做更加擴(kuò)大了我們活動(dòng)的影響力。然而世事不可能是百分百順利的，在我們這次的活動(dòng)過(guò)程中，天氣因素是我們考慮中的一個(gè)重大的漏洞，活動(dòng)進(jìn)程的緩慢在某種意義上說(shuō)天氣還是占了很大部分，在以后的戶外活動(dòng)實(shí)踐中，我想我們一定會(huì)吸取這次的教訓(xùn)的。

總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)雖然不如我們預(yù)想的那么完美，但是基本上達(dá)到了我們的目標(biāo)。而在這次活動(dòng)中，我們的語(yǔ)言表達(dá)能力，交往能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等各個(gè)方面都得到了很大的鍛煉。更重要的是在這次活動(dòng)中，我又認(rèn)識(shí)幾位新的朋友，也有了很多新的感悟和體會(huì)。明年暑假若有機(jī)會(huì)，我們一定還會(huì)繼續(xù)!!!

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇六

為了提高公司員工的凝聚力，公司員工團(tuán)隊(duì)合作本事和公司員工之間的感情，公司員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織了演講比賽和辯論比賽。比賽中公司員工積極參加，都以良好的風(fēng)貌投入其中，進(jìn)取的交流，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本事，在比賽中充分展示員工優(yōu)秀的素質(zhì)和公司的企業(yè)文化氛圍。尤其是對(duì)我們做客服工作的意義深遠(yuǎn)。

演講中，各位同事不管從事何種工作，也不分職位高低，在同一個(gè)舞臺(tái)上激昂文字，抒發(fā)自我的豪情壯志，有聲有色的演講給聽(tīng)眾留下了深刻的印象。此次演講主要成績(jī)有以下幾點(diǎn)：其一，提高了本事。演講活動(dòng)在某種程度上克服了人的惰性，提高了員工的基礎(chǔ)寫(xiě)作本事和在公共合演說(shuō)的本事;異常是在我們客服工作中，應(yīng)對(duì)客戶提出的種種未知問(wèn)題時(shí)，提高了隨機(jī)應(yīng)變的本事。

此次實(shí)踐證明，僅有不用心的人，沒(méi)有做不好的事。

其二，增進(jìn)了關(guān)系。本次演講是一次全員參與的多層次、多角度的溝通與交流，經(jīng)過(guò)演講，大家表達(dá)出各自的心聲，搭建起相互間溝通的橋梁，利于團(tuán)結(jié)互助、相互配合等團(tuán)隊(duì)意識(shí)的構(gòu)成。異常是我們公司兩班制的情景下，員工之間交流比較少，經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，增進(jìn)了員工的交流和關(guān)系。

其三，構(gòu)成共識(shí)。演講使大家深刻認(rèn)識(shí)到"團(tuán)隊(duì)力量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力"，公司要長(zhǎng)久發(fā)展，必須構(gòu)成一個(gè)口令一致、步調(diào)統(tǒng)一、服從指揮的團(tuán)隊(duì)。作為老板人，作為關(guān)系到老板電器售后服務(wù)形象的我們客服，僅有達(dá)成老板電器的宗旨，才能占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，才能托起更輝煌的明天。經(jīng)過(guò)演講，也對(duì)公司前段時(shí)間的工作進(jìn)行了認(rèn)真地回顧和總結(jié)，使全體員工再次感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要等思想精華，異常是對(duì)以后的工作起了推進(jìn)作用，取得了較好的效果。

在辯論比賽中，各位同事同樣展示出了進(jìn)取的風(fēng)貌，更是把團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮的淋漓盡致。既鍛煉了公司員工思維的嚴(yán)密性，又鍛煉了員工的語(yǔ)言表達(dá)、邏輯推理、辯駁本事、臨場(chǎng)反應(yīng)、整體意識(shí)等。

在辯論中，辯論雙方都緊緊圍繞辯題，充分運(yùn)用綜合知識(shí)進(jìn)行了激烈的辯論，辯手們觀點(diǎn)鮮明、反應(yīng)機(jī)敏、邏輯嚴(yán)密、口齒伶俐，多次博得大家的熱烈掌聲。從而辯論賽到達(dá)讓員工工作本事提升的目的。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，一方面增進(jìn)各部門(mén)之間的了解，增強(qiáng)大家的團(tuán)體合作精神，增加公司員工的凝聚力，為公司員工交流搭建了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，為構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件;另一方面公司為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化精神，展現(xiàn)優(yōu)秀員工風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)的良好氛圍打下了良好基礎(chǔ)。本次活動(dòng)結(jié)束后大家紛紛表示將把更大的熱情投入到工作當(dāng)中去，為公司發(fā)展、為構(gòu)建和諧興企多做貢獻(xiàn)。

小隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)篇七

確立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)：依托公司物資資源,開(kāi)拓發(fā)展石化行業(yè)的直銷(xiāo)客戶群體,使公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。通過(guò)工作中的各項(xiàng)制度及考核機(jī)制來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的定位與總體目標(biāo)。在各項(xiàng)工作執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)考核機(jī)制及各種研討會(huì)議使團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員不斷得到成長(zhǎng)。個(gè)人成長(zhǎng)有多方面：譬如金錢(qián)，學(xué)識(shí)，銷(xiāo)售能力，愛(ài)心，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，執(zhí)行力等各個(gè)方面。

(二)加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心--參與

團(tuán)隊(duì)的參與，每時(shí)每刻體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)在公司銷(xiāo)售目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)各種銷(xiāo)售報(bào)表、總結(jié)及銷(xiāo)售會(huì)議，使每項(xiàng)銷(xiāo)售目標(biāo)確立與執(zhí)行進(jìn)度都有每個(gè)成員的努力和汗水,建立競(jìng)爭(zhēng)與和諧的氛圍，共同提出公司目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題并研究解決問(wèn)題的積極方案。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與規(guī)劃

1、在公司執(zhí)行目標(biāo)過(guò)程中時(shí)刻圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四點(diǎn)要素來(lái)進(jìn)行

(1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題與成就的認(rèn)同。

(2)目標(biāo)執(zhí)行完成時(shí)得到團(tuán)隊(duì)的贊美。

(3)給應(yīng)得的人更好的市場(chǎng)和發(fā)展空間。

(4)目標(biāo)達(dá)成情況的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2、建立共同目標(biāo)觀念

(1)通過(guò)各項(xiàng)公司目標(biāo)執(zhí)行情況，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司目標(biāo)成功時(shí)，他們也是贏家。

(2)利用目標(biāo)執(zhí)行考核并定期公布的方法，使本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立積極向上的健康競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

(4)通過(guò)交叉工作，使他們彼此共同學(xué)習(xí)，相互配合，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。譬如共同開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶，相互配合完成目標(biāo)。或分別開(kāi)發(fā)同一區(qū)內(nèi)相近客戶，利用信息溝通共同達(dá)到目標(biāo)。

(5)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

3、建立有效完善的工作程序與溝通機(jī)制使團(tuán)隊(duì)有序發(fā)展

(2)溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。公司內(nèi)部建立溝通的規(guī)范，也就是說(shuō)用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，使信息得到有效性和準(zhǔn)確性。包括合理化建議，公司匯報(bào)，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決辦法。

(四)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的完善采取以下幾種方式：

1、管理制度的完善

首先是在公司運(yùn)行過(guò)程中，每項(xiàng)公司制度的建立，力求嚴(yán)謹(jǐn)，有發(fā)展性，在制度實(shí)施過(guò)程中鼓勵(lì)成員提出合理化建議，并針對(duì)每個(gè)建議務(wù)實(shí)的加以落實(shí)，并有針對(duì)性的參考獎(jiǎng)懲制度給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的定期完善,定期通過(guò)各種培訓(xùn)完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的不足，例如：

(1)銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。使銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

(2)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷(xiāo)區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。

(3)產(chǎn)品及行業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)。

3、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，不定期的通過(guò)會(huì)議，培訓(xùn)，活動(dòng)來(lái)有針對(duì)性的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。