范文是一種寫作的模板,通過分析范文,我們可以掌握一些固定的寫作結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇一
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了。”
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”
一、為人決不自高自大。
把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
二、說話言簡意賅。
簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達(dá)不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào),一定會使你事半功倍。
三、做事決不抱怨。
抱怨會使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時,要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己,并不會使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會使別人輕視你!
四、為人處世不說謊、不失信。
對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
五、目光遠(yuǎn)大。
當(dāng)財運亨通時要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇二
每個人都有一個舒適區(qū)域,在這個區(qū)域內(nèi)是很自我的,不愿意被打擾,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責(zé),不愿意按照規(guī)定的時限做事,不愿意主動的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒有想到。這在學(xué)生時代是很容易被理解的,有時候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個性”這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則,你會很快變成雞尾酒會上唯一沒有人理睬的對象,或是很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。但是,如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區(qū)域,比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿-論之間的關(guān)系,那就能很快的脫穎而出。
在會議上,一個停留在心靈舒適區(qū)域的人會消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語,消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會想到多做一步,讓接下來的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個舒適區(qū)域的人,敢于在適當(dāng)?shù)臅r候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認(rèn)可和指點之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時接受別人的批評和調(diào)整。(注意:永遠(yuǎn)不要等待別人把你的想法說出來,這是典型的前者)
在工作上,當(dāng)前者遇到一名新的同事,他會裝作沒有看見,繼續(xù)自己的工作。殊不知新來的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹,并了解對方和自己的關(guān)系。
在聚會上,前者總是等待別人發(fā)言,并喜歡私下里評論對方的言語;如果這個桌子上沒有人發(fā)言,那直到用餐結(jié)束,也沒有人認(rèn)識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開始介紹和閑談,這看起來很困難,有時候會有失面子,但往往你會發(fā)現(xiàn),對方是多么希望能和你說幾句話。
以上只是很小的幾個例子,但是要說明的是,大學(xué)生在走出校園的同時就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走,盡早的沖出自己的舒適區(qū)域,開始做好和這個社會交流的準(zhǔn)備。
我十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預(yù)示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣,以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極:
“到時候有人會把那些東西都準(zhǔn)備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶會過來拜訪”
“好像他說……”
一般是人都會這樣說話的,因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。所以,就因為人人都在混的,所以校園是一個浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的,我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作,當(dāng)時還覺得挺賣力的,但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢計算時間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級問你什么時候能實施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答,并且還給他留下了一個壞印象。(當(dāng)然,這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán),學(xué)生會工作中是常見的)
有一個寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:你現(xiàn)在能看見了嗎? 小老鼠說:能。 老鼠媽媽說:那你能看到那塊紅薯嗎? 小老鼠說:是的。老鼠媽媽說:那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有。
似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點。可能是以下中的一個或幾個:
1.你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。
2.你沒有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。
3.你應(yīng)付上級。
4.你不敢說真話。
5.你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
當(dāng)你的上級在以上選項中懷疑的時候,潛意識中你已經(jīng)同時具備了以上所有的弱點了。
相反的看來,這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問題沒有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因為他不知道你是否真正已經(jīng)落實了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒有落實的。(這點非常致命)
第四,往往因為沒有得到滿意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時間。
所以---------
甲問:你什么時候能把要這個漏洞修好?
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職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇三
2.學(xué)會“聽話”要與他人處好關(guān)系,耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界“第一等名人訪問者'',原來他買了一套”美國名人傳說大全“,他給這些名人寫信,請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑椋谑撬盏搅嗽S多名人的信。他深深懂得”一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?。
3.學(xué)會說話要善于表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場面;在談話中,注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了。
4.拋棄嫉妒心妒忌別人,實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
5.慎交友,交益友并非人人都想交朋友,也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂,擺脫憂愁,有益于身心健康。
1.人脈網(wǎng)路成為你很有價值的資源。
2.你有機(jī)會成為優(yōu)秀的領(lǐng)袖,人們樂意協(xié)助你。
3.你能把智慧、精力集中在創(chuàng)造性的建設(shè)。
憂煩緊張的人際關(guān)系常把情感力量消耗凈盡。
4.你對自己較有自信,自我形像較佳。
5.與你同事的人生產(chǎn)力較高。
6.你會是快樂的人,心理比較健康。
7.你擁有較佳成功機(jī)會。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇四
對于大部分即將走上社會的人來說,社會關(guān)系非常重要,但是我們很多時候不知道我們的社會關(guān)系到底有多少以及如何衡量社會關(guān)系的質(zhì)量。以下我們提出18個問題,我們可以自測并衡量下自己的社會關(guān)系的水平。
這些問題沒有完全的對錯答案,但是不同答案顯示了我們社交能力與模式的差異,還有我們社交水平的高低,利用社會資本的能力的距離。也許我們可以以此測量自己的社交狀況,也可以了解朋友的社交狀況。社交是我們生活中一個重要的內(nèi)容,我們要重視與面對它,學(xué)習(xí)與提升它,利用與改善它。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇五
大家對于“考試焦慮的原因”這個話題也許已經(jīng)很熟悉了,首先想到的就是壓力太大了,競爭太厲害了,殊不知的是人際關(guān)系問題引起學(xué)生考前焦慮在中、高考試焦慮中占了很大的比例。下面就幾種比較常見的`情況與大家一起分享:
分析:經(jīng)過進(jìn)一步了解來訪者的情況,明白了是她童年的創(chuàng)傷,使得她與父母的溝通不好,所以非常渴望從同伴身上找到良好的溝通,但是她不知道自己內(nèi)心存在著很大的認(rèn)知偏差,她認(rèn)為:我付出了這么多,應(yīng)該要得到相應(yīng)的回報,所以在與同伴交往的過程中就出現(xiàn)了非常計較的情緒和行為,使得同伴離她而去。對這位來訪者進(jìn)行了幾次沙盤游戲治療和認(rèn)知的調(diào)整以后,情緒基本穩(wěn)定下來。
情況二:我與我的男朋友經(jīng)常吵架,每次我都是以失敗告終。事因是這樣的:當(dāng)我看到或聽到男朋友與其他女同學(xué)說話或開玩笑時,我就會心驚膽顫,接著便會對他有些不合理的要求,這時候他也不會讓著我,結(jié)果就吵架了,整個過程經(jīng)常在我的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn),嚴(yán)重影響了我的高考復(fù)習(xí)。
分析:從與她的面詢中了解到,來訪者認(rèn)識到是由于從小父母非常地疼愛她,甚至有些溺愛,所以才會出現(xiàn)現(xiàn)在的任性、強(qiáng)勢心理,產(chǎn)生了“男朋友只能屬于我一個人”的錯誤認(rèn)知,并且當(dāng)男朋友稍微有點不順著自己,就會跟他吵架,她忽視了男朋友也是獨生子女,也是父母的寶貝。雖然認(rèn)識到自己的錯誤認(rèn)知,但就是無法改變,在高考的關(guān)鍵時刻,怎么能調(diào)節(jié)自己是最重要的。這位來訪者有強(qiáng)烈的求助愿望,這點足以證明她的心會慢慢平靜下來。
情況三:我與同班的幾個同學(xué)成績都很優(yōu)秀,相互競爭非常厲害,今年就要中考了,我們的競爭更加明顯了,我?guī)缀趺刻於荚陉P(guān)注對方在做什么?有一天發(fā)現(xiàn)他們幾個在一起講話,好像聽到在講我的壞話,就跟他們爭吵了起來,從那以后我們的關(guān)系就非常緊張。
分析:很清楚地可以看出,這位來訪者是由于嫉妒心理產(chǎn)生的人際關(guān)系問題,影響了自己的考試復(fù)習(xí),產(chǎn)生焦慮的情緒。中國人的嫉妒心理特別強(qiáng)烈,如何將自己的嫉妒心理化為努力的動力,這是非常關(guān)鍵的,否則將會害己又害人,嚴(yán)重的還會危害社會,這位來訪者就是害苦了自己。但后來經(jīng)過咨詢他明白了自己的問題所在,考前的心理狀態(tài)調(diào)整得不錯。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇六
職場中,善于言辭,深諳人情世故,謹(jǐn)慎、穩(wěn)重、城府較深,往往做事可靠,容易被別人所認(rèn)可。如何在職場中展示自我風(fēng)采快速修煉成社交達(dá)人,擁有良好的人際關(guān)系的方法有哪些技巧呢?下面是本站小編給大家搜集整理的職場人際交往的技巧和禁忌文章內(nèi)容。
1、保持樂觀心態(tài)。
經(jīng)常被人支配、安排多做事,要認(rèn)識到這是別人對你的信任。人是累不死的,只會慪死、氣死,心里開心了,不慪氣了,高興地接受別人的支配,人際關(guān)系也就好了。所以,有些人善用嘴巴和言語交際,而另一些人則要善用手和行動交際,同樣能有順利和成功的人生。
2、學(xué)會傾聽。
在人際交往中,能認(rèn)真聽別人說話,對別人的正確意見表示贊同,對別人的長處和做出的成績給予肯定的人,都是受歡迎的人。因此,無論性格怎樣只要學(xué)會聽、學(xué)會說,再加上一雙勤快能干的手,就能敲開人際關(guān)系的大門,還能交到知己的朋友。
3、要有自己的主見。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
4、交談切記辯論。
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng),會讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
5、低調(diào)做人。
如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果老板非常賞識你,再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強(qiáng)中自有強(qiáng)中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金,你就更不能在辦公室里炫耀了,別人在一邊恭喜你的同時,一邊也在嫉恨你。
6、說話分場合要自信。
說話要分場合、要有分寸,最關(guān)鍵的是要得體。不卑不亢的說話態(tài)度,優(yōu)雅的肢體語言,活潑俏皮的幽默,這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然,擁有一分自信更為重要,懂得語言的藝術(shù),恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù),你的職場生涯會更成功。
1、不可以說的私事不要說。
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。
2、有事不肯向同事求助。
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛人是醫(yī)生,你不認(rèn)識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細(xì)點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
3、有好事兒不通報。
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會和諧了。
4、明知而推說不知。
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。
5、切忌互訴心聲。
在我們生活中總有這樣一些人,他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使你們之間很快變得友善、親切起來,但心理學(xué)家調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn),事實上只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。當(dāng)你的生活出現(xiàn)個人危機(jī),如失戀、婚變之類,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),如工作上不順利,對老板、同事有意見有看法,你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露,任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇七
1.多給別人鼓勵和表揚(yáng),盡量避免批評、指責(zé)和抱怨,不要逼別人認(rèn)錯。
2.要學(xué)會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。
12.做一個脫離低級趣味的人。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇八
核心就是“先善待自己,再善待他人”在職場沒必要當(dāng)萬人迷,因為無論你怎么做,都無法讓所有人滿意,很多人都希望自己能夠給對方留下好印象,所以為了不讓對方失望,很多人對他人的請求來者不拒,因此總會下意識的接下很多分外的工作。久而久之,對方很輕易地就把你為他所做的一切當(dāng)成是理所當(dāng)然的,而這些“老好人”因此面臨的巨大壓力和負(fù)擔(dān),導(dǎo)致他們無法“善待自己”。
“我不想做!”如果你真的很抵觸一件事,那還是干脆拒絕掉。否則一味地妥協(xié),到頭來吃虧的是你自己。只不過,“拒絕”的時候你要講究一定的方法。首先,你要給出一個能夠讓對方接受的理由(即使是善意的謊言),其次,你要表現(xiàn)出對對方的關(guān)心。如果你把話說到這個份上了,對方還是不高興,那就和他保持距離吧。
越是激動的時候,說話就要越慎重。古語有云,禍從口出。在職場上交談時要做到“三思而后言”。有些人覺得,想說什么就說什么,才是為人之道。可是在有些情況下,有一說一、有二說二并不是最好的選擇。說話的關(guān)鍵在于“對方能不能接受”,而不是“你想不想說”。如果你實在想要發(fā)表自己的意見,那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后,他就能靜下心來聽你說了。
3、職場上多關(guān)注對方的“優(yōu)點”而非“缺點”
沒有人是全知全能的,重要的是做好自己。一開始總是會想著改變對方,但事實上這是徒勞無功,不如告訴自己,“世上就是有這樣的人”,坦誠的接受他的存在。
你唯一能夠改變的,就是自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己,改變了和對方打交道的方式之后,對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。再糟糕的人,只要你仔細(xì)尋找,總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點,當(dāng)著他的面表揚(yáng)他。
4、職場上要把“謝謝”說出口。
你不說出來,對方就不會懂,在職場,謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝,對方肯定感受不到。只有說出口,或是寫出來,才能讓對方高興起來。感謝,不光能在人際關(guān)系出問題,或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用,我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴,心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。
第一印象至關(guān)重要。
人際關(guān)系是從生活中的一點一滴積累而成的,是在為人處世里他人對你的客觀印象而由此產(chǎn)生的主觀情感,所以你給他人的第一印象至關(guān)重要。如果打一開始,你給他人就留下不好的印象,那他人絕不會再有繼續(xù)探索和了解你的欲望。一般情況下,我們對于性格開朗,大大咧咧的人容易抱有好感,而對于冷若冰霜的人很有排斥,因此待人熱情是打好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)然由于各人天生的性格,生活背景的不同在這個過程中可能會產(chǎn)生不同的效應(yīng),比如,有的人性格內(nèi)向,不茍言笑,但其實外冷內(nèi)熱,不善表達(dá)。俗話說愛笑的人,運氣總不會差,對于這種性格,多微笑是提升親和力的最佳方法。發(fā)自內(nèi)心的微笑可以讓他人毫無芥蒂的親近,可以讓他人感染你的真誠和友善。所以在日常人際關(guān)系的交往中,絕不要吝惜自己的微笑。
記住他人的名字,可以更快獲得好感。
美國總統(tǒng)羅斯福在參選總統(tǒng)的時候,需要得到一批有身份和地位的人的幫助,可是他并不認(rèn)識這些人,那如何才能讓這些人更快成為他強(qiáng)有力的后盾呢?于是羅斯福總統(tǒng)找到一個熟悉的記者,了解了這批人的名字和一些情況,然后舉辦了一場盛大的宴會,在宴會中他主動叫出這些人的名字,并與他們交談了些感興趣的話題,羅斯福總統(tǒng)的這一舉動讓這批本就有敬仰之心的人受寵若驚,很快把羅斯福總統(tǒng)當(dāng)成自己親近的朋友,并在接下來的競選中成為其有力的支持者。在日常生活中,我們總是對一些能記住自己名字的人產(chǎn)生親昵的情感,因為人都渴望自己得到他人的肯定和認(rèn)同,對于一個能把自己的名字記在心上的人,在我們心底理所當(dāng)然的會認(rèn)定自己在他人心中很重要,從而無形的好感油然而生。學(xué)會記住跟自己交往過的人的基本信息,在再次相見的時候從容的喊出他們的名字,在重逢不至于冷場的同時,也是一種給他人面子,贊美他人的最好方法。
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職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇九
自我界限是指在人際關(guān)系中,個體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍,既保護(hù)自己的個人空間不受侵犯,也不侵犯他人的個人心理空間。
從心理發(fā)展上看,自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內(nèi),他感覺到他和母親是一體的,母親就是他,他就是母親的一部分。出生以后,雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開,但在心理上仍然是連在一起。沒有母親或母親的替代者,他一天也活不下去。
隨著孩子慢慢長大,與母親的心理距離也就越來越遠(yuǎn)。成長的過程,也就是與母親在心理上分離的過程。分得越開,也就意味著成長得越好。遺憾的是,好多人在成長的過程中會形成一種與母親一部分分開、另一部分還連在一起的狀況,這是一種不完全的成長。換一種說法,就是:處于這種狀況的人,他的自我與母親之間的界限不清楚。
這種界限不清楚的狀況會投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現(xiàn)是:一方面,他會過多地在他人面前展露自己的內(nèi)心世界,過分地渴望他人了解自己,并過度地依賴他人,希望他人在本來該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面,他會過多地想了解別人的內(nèi)心世界,以便獲得與別人融為一體的感覺,還想別人依賴自己,希望參與別人即使是很私人化的決定,等等。
在自我界限不清楚的人的內(nèi)心里,總是存在著成長與不成長之間的沖突。成長的力量當(dāng)然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過植物成長的力量的試驗:用一些較薄的鐵條捆住小南瓜,小南瓜慢慢長大,輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度,直到鐵條的厚度到了預(yù)計值的十倍時,才沒有被繃斷。植物的成長的力量都如此驚人,人的成長的力量就根本無法測量了。想想一個一歲的小孩能做什么,再想想一個三十歲的男人能做什么,就知道成長是怎么回事了。
但是,不成長的力量同樣也是很大的。這是因為,不成長有很多的好處。第一個好處是安全。小孩在學(xué)步的過程中,走幾步就回頭,抱住媽媽的腿,那是為了安全;再長大一點,打開自己家的房門,看見有陌生人走過,把門一關(guān),又跑回來抱住媽媽,那也是為了安全。在孩子心中,只要與媽媽融為一體,就什么都不怕了。這種心理會保持到成年,一個沒有充分成長的成年人,他會下意識地感到,只要跟另外一個人變成一個人,就會有安全感。自我界限就在這樣的過程中變得模糊不清了。成長從來都是以喪失安全感為代價的,安全感是人的基本需要之一,其重要性僅次于人對食物和性的需要,所以對安全感的追求,可以強(qiáng)大到與成長的力量抗衡的程度。
不成長或者說自我界限不清的第二個好處是,可以獲得想象的、虛假的溫情。從生理的角度看,在我們用手觸摸邊界很清楚的物品,比如表面光滑的硬物時,我們的感受是它是它、我是我,較少有交流的體驗。但當(dāng)我們觸摸一件軟的、毛茸茸的物品時,我們就會感覺到與該物品在某種程度上的融合和某種意義上的溫情。心理上也是如此,在我們覺得與一個人沒有邊界的時候,我們就會自然地感到來自他的溫情,即使這些溫情是我們自己想象的,也可以暫時幫助我們抵御人世間的風(fēng)寒。
自我界限不清的第三個好處是,可以控制他人。當(dāng)然,這種控制感也是想象的、虛假的。需要這種控制感的原因是,自我界限不清的人往往都不太自信,他不能肯定別人會對他好,所以需要控制他人的態(tài)度,這樣可以讓自己感到有信心一些。
大家已經(jīng)看得很清楚,這些好處實際上并不是真正的好處。如果把安全感建立在他人身上,這樣的安全感是很不穩(wěn)定的;假想的溫情,隨著時間的推移,也會露出其本來的面孔,結(jié)果是更令人難以承受的冷漠;而假想的控制感,會使人覺得自己對他人有巨大的權(quán)力,這遲早會導(dǎo)致關(guān)系的破壞。不僅如此,在他控制別人的同時,他自己實際上也失去了自由,他時常會有被別人控制的感覺,言行舉止都會過多地考慮別人會怎么想,就好像在為別人而活著。
只有成長本身會帶來真正的安全感。因為這種安全感是建立在自己的能力之上,所以它非常穩(wěn)定可靠。當(dāng)然,即使是一個成長得很好的人,也會需要溫情,但是他所感受到的溫情是真實的,不帶任何虛情假意。至于控制感,他可能根本就不需要(理性的控制除外,比如作為行政首腦對下屬的必要控制),他對自己有足夠的信心,別人對他的態(tài)度的好壞,對他的自信心沒有任何影響。
要在心理上劃清與他人的界限,非一朝一夕之功,需要長久的努力。首先需要弄清楚的是,自己在哪些看法、情感和行為上與別人的界限不清楚。然后一條一條慢慢地在那些不清楚的地方畫上清楚的線。這樣做會有一些痛苦,但也會有更多的成長的喜悅。
自我界限清楚的人,并不意味著他不需要別人,也就是說,他并非在任何情形下都自己承擔(dān)一切,拒絕別人在情感上和行動上的支持。自我界限清楚意味著,一個人與他人接近,但沒有近到他失去自己的程度,也沒有近到把別人當(dāng)成了自己的一部分的程度,他還是他,別人還是別人;與此同時,他也不會離別人太遠(yuǎn),不會遠(yuǎn)到喪失愛自己想愛的人的能力和可能性,在他真正需要的時候,他會從別人那里獲得不虛假的安全感與溫情。
即使在夫妻之間、父母與兒女之間、朋友之間,每個人也都應(yīng)該有清楚的自我界限。那種消弭了自我界限的情感,遲早會對身處這種情感關(guān)系中的每一個人造成傷害。也許有人會說,在這樣親密的關(guān)系中把界限弄得那么清楚,會不會使關(guān)系變得很冷漠?回答是不會。因為自我界限清楚,并不意味著沒有情感。而且,兩個都有著清楚的自我界限的人之間的情感交流,才是最深厚、最真實和最有價值的。
讓我們近一點吧,因為我們都互相需要,但也不要太近,不要近得分不清哪個是你,哪個是我;或者我們互相離遠(yuǎn)一點吧,但是不要遠(yuǎn)得在我們彼此需要愛的時候,聽不到對方的聲音。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十
在職場中交往,必須要懂得一些人際關(guān)系,下面一些話語讓你更好的縱橫職場。
1、長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑。
2、氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好,寧愿純樸。
3、與人握手時,可多握一會兒。真誠是寶。
4、不必什么都用“我”做主語。
5、不要向朋友借錢。
6、不要“逼”客人看你的家庭相冊。
7、與人打“的”時,請搶先坐在司機(jī)旁。
8、堅持在背后說別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。
9、有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。
10、自己開小車,不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
11、同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再認(rèn)真洗手。
12、不要把過去的事全讓人知道。
13、尊敬不喜歡你的人。
14、對事不對人;或?qū)κ聼o情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
15、自我批評總能讓人相信,自我表揚(yáng)則不然。
16、沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以,平常不要吝惜你的喝彩聲。
17、不要把別人的好,視為理所當(dāng)然。要知道感恩。
18、榕樹上的“八哥”在講,只講不聽,結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會聆聽。
19、尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。
20、說話的時候記得常用“我們”開頭。
21、為每一位上臺唱歌的人鼓掌。
23、話多必失,人多的場合少說話。
25、不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。
26、當(dāng)然,自己要喜歡自己。
27、如果你在表演或者是講演的時候,如果只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去,即使沒有人喝采也要演,因為這是你成功的道路,是你成功的搖籃,你不要看的人成功,而是要你成功。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十一
身在職場中,有很多的職場禮儀是需要遵守的,為了讓大家能夠在職場中發(fā)展的更順利,以下是本站小編整理而成的是職場中人際交往的技巧,希望大家有所收獲!
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了。”
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項。
工作計劃。
浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十二
職場中,溝通的重要性不言而喻的,積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系,還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。下面是小編給大家整理的職場人際交往技巧,希望對大家有所幫助!
(一)應(yīng)善于運用禮貌語言
貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當(dāng)先,“謝 ”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
(二)請不要忘記談話目的
談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
(三)要耐心地傾聽談話,并表示出興趣
談話時,應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
(四)應(yīng)善于反映對方的感受
如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
(五)應(yīng)善于使自己等同于對方
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
(六)應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
(七)應(yīng)善于觀察對方的眼睛
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
(八)應(yīng)力戒先入為主
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
(九)要切忌得理訓(xùn)人
(十)要消除對方的迎合心理
在談話過程中,雙方由于某種動機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
(十一)對誹謗性的談話應(yīng)善于回敬
據(jù)說,蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次,在聯(lián)合國大會上,英國工黨的一名外交官向他挑釁說:“你是貴族出身,我家祖輩是礦工,我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說:“對的`,我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長,并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,只是用了一句話,多么雄辯的口才,多么絕妙的可敬。
(十二)要善于選擇談話機(jī)會
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
(十三)交談注意事項
不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象,只會使別人感到討厭。
不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛,而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。
不要用比你年輕得多的人常用的俚語,不要夾雜著外語。
一個話題不要談得太久,話題像房間一樣,需要經(jīng)常通風(fēng)。
不要剛走到某人面前就嘲笑他,“我敢打賭,你忘了我叫什么名字了”。
還要在交談中善于覺察,如果對方急促不安,也許另外有事,只是出于禮貌沒打斷你的話,那么就應(yīng)立即停止自己的話。
(十四)愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
第一個是贊美原則。贊美的外在表現(xiàn)便是夸獎,有效地夸獎便是看夸獎?wù)呤欠衲苓_(dá)到動機(jī)和效果的統(tǒng)一。當(dāng)你和被夸獎?wù)邔儆谀吧嚯x時,就需要適當(dāng)?shù)淖⒁庹Z言的恰當(dāng)準(zhǔn)確性,以男士對女士的贊美話語為主,比如:男士在對女士進(jìn)行贊美時應(yīng)該盡量避免身材、腿型、絲襪等詞語。如果處于陌生距離時談?wù)撋鲜鲈掝}會給女士留下輕浮的印象。所以男士贊美女士時要注意以下要點:
1、不能太具體,一定要抽象一點。比如,男士贊美女士有一個萬能的公式:你看起來很有氣質(zhì),這會讓很多女士對你的第一印象大大提升。
2、詞匯的選擇。贊美男士的詞語不要套用在女士身上,比如不要和同事隨便開玩笑,因為當(dāng)同事把你的玩笑當(dāng)真時,你就變成了無效溝通甚至為后來職場交際留下不好的印象。一定要選擇有利于交往目的實現(xiàn)的話語。
3、用心贊美,不要人云亦云。重點是夸獎不要從眾,當(dāng)你夸獎那些別人說了很多遍的語言,被夸獎?wù)卟粫猩羁痰挠∠螅阋矝]有達(dá)到有效地夸獎,所以不要吝惜贊美,但更重要的是用心發(fā)現(xiàn)他人的美!
第二個是真誠原則。真誠既真心,但真誠不是需要向?qū)Ψ饺拷怀鲎约核赖男畔ⅲ怯羞x擇的保留自己的私人故事,既告訴對方對他有利的資源也是真誠的體現(xiàn)。
應(yīng)當(dāng)對朋友資源共享,在職場中你的資源共享既能留下好人緣,又能避免他人有意的詆毀,因為你的好人緣會變成保護(hù)墻,幫助你在職場中獲得豐富的人際資源。
不要做職場中的兩面派,用真誠去打動同事,因為職場關(guān)系復(fù)雜多變,不如用心經(jīng)營自己!
第三個是尊重原則。尊重的總原則是尊重所有的人,不要用有色眼鏡去看待他人,否則你也會被區(qū)別看待的。
尊重更重要的是尊重你所不喜歡的人,當(dāng)你堅持和一個你不喜歡的人打招呼10次以上,你和他有機(jī)會變成朋友,其實你認(rèn)真世界就輸了,在人際交往中,你不可能做到讓所有人都喜歡你,但是你要做到讓大多數(shù)人都喜歡你、愿意走進(jìn)你!
理解原則。理解是理解他人的處境,換位思考,可能會從另一個角度考慮朋友的關(guān)系,或許你理解他了、關(guān)心他所關(guān)心的,交往關(guān)系就能更進(jìn)一步了!
在理解中要做到放下自己的私欲,去成全別人,你就是人生的贏家,有舍必有得,放下了個人私欲,或許友誼也隨之而來了!
寬容原則。在人際交往中的大家都能忍別人不能忍,容別人所不能容的事情,可能我們普通人達(dá)不到大家的境界,但是我們要是在小事中忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,得饒人處且饒人,你的人際資源可以運用的游刃有余。
寬容原則中也是有交往法寶的,那就是做到面帶微笑、善待他人。做到這兩項,大是大非面前你依舊可以脫穎而出!
總之,在職場中做到處理好人際關(guān)系是需要很大的功夫去修煉的,要記住世事洞明看學(xué)問,人情打練即文章!
首先,融入同事的愛好之中:俗話說“趣味相投”,只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。
其次,不隨意泄露個人隱私:同事的個人秘密,當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說明同事對你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會將自己的私密全盤向你托出。
第三,不要讓愛情“擋”道:無論男女,最好獨自去處理自己情感生活,在愛情還沒有成熟前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會。否則,愛情將會成為友情的“絆腳石”。
第四,閑聊應(yīng)保持距離:在辦公之余,同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人,特別是男同事在閑聊時,多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣,同時向其他同事傳遞這樣一個信息,那就是:你們熟悉的,我也熟悉;你們不熟悉的,我也熟悉!其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罷了。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十三
我們在職場打拼不光要靠能力,也要有處理人際關(guān)系的能力,才能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會,以下是本站小編整理而成的是職場上人際交往的技巧,希望大家有所收獲!
不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了。”
不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項。
工作計劃。
浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任。”
不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”
一、為人決不自高自大。
把自己的長處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
二、說話言簡意賅。
簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達(dá)不到目的。簡潔明了的清晰的聲調(diào),一定會使你事半功倍。
三、做事決不抱怨。
抱怨會使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時,要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己,并不會使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會使別人輕視你!
四、為人處世不說謊、不失信。
對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
五、目光遠(yuǎn)大。
當(dāng)財運亨通時要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十四
職場新人想要有個穩(wěn)定的工作環(huán)境,與人之間的關(guān)系很重要。所以今天本站小編就給大家介紹下職場新人必學(xué)的職場人際交往技巧,希望對大家有幫助。
一、真誠待人。
真誠是維持良好關(guān)系很重要的因素,真誠不僅能給你的人品加分,還能為人際關(guān)系中增添安全感。如果你抱著很虛偽的態(tài)度去處理職場的人際關(guān)系,那么你注定是上司的馬屁精,是同事的眼中釘。
二、樂觀主動。
積極向上的處事態(tài)度,是為你的職場之路加分的利器。不要嚴(yán)肅刻板的對人,無論是上司、下屬,微笑是化解彼此隔閡的最佳法寶。面對問題的時候,積極的去處理,在同事看來你會是一個很可靠的人。
三、尊重平等。
在真誠待人的前提下一定要尊重他人,只有彼此尊重才會有良好的人際關(guān)系。這是文明社會的前提,也是建立舒適自由相處模式的一個很好保障。千萬不要擺出高人一等的態(tài)度,此時你的職場會被葬送。現(xiàn)在是團(tuán)隊合作的時代,獨立自我是無法在職場上闖出一片天。
1.學(xué)會贊美對方。人們希望被贊美,被認(rèn)可,被認(rèn)同,所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當(dāng)你覺得對方很贊的時候,不要吝嗇你的贊美,不要默默的在心里佩服,你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達(dá)出真誠的、是需要內(nèi)心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情,拉進(jìn)彼此之間的距離,是促進(jìn)和諧人際關(guān)系的潤滑劑。
2.注意說話的語氣和態(tài)度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸,對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話,就會產(chǎn)生攻擊性,那可能會引發(fā)一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂,想好說好話就需要根據(jù)不同的常客、對象、環(huán)境等來調(diào)整說話的語氣、用詞,不卑不亢、態(tài)度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態(tài)度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子,也是給自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到認(rèn)可的一種去求,是人在發(fā)展的過程中一種真實的需求。誠信,是人際交往的基礎(chǔ),給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的潛規(guī)則,多稱贊、鼓勵少批評,注意自己說話的溫度和態(tài)度,別人留面子也是給自己機(jī)會。要是每次都很不給他人面子,那么你累積的敵人就會越來越多,也就不利于營造良好的人際關(guān)系。
職場人際交往如何提升不妨注意以上三點,天下沒有免費的午餐,良好的職場人際關(guān)系也要靠自己用心經(jīng)營。
1、保持友好的靈活性。
當(dāng)你與人們發(fā)生沖突,更多的是自我主義,而不是問題本身。要學(xué)會在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通,而不是爭斗,這時極為關(guān)鍵的。實現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多,一條路不同,那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上,而把計劃建立在沙子上,這會幫助你更好的與他人相處。
2、展現(xiàn)積極的身體語言。
如果你輕松自然,充滿自信,人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安,他們也有同樣的反應(yīng)。因此,走路,講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號時,人們酒會不由自主地對你做出更好的反應(yīng)。
3、保持令人愉悅的聲音。
誰也不會認(rèn)為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應(yīng),你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情,他們都會做出反應(yīng)。
4、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。
你的個人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰,也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享,但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會溫和地對待人們,千萬不要粗魯無禮,令人討厭。要想影響人們,就要細(xì)心地對待他們,尊重他們,他們會更加尊重你。
5、細(xì)心傾聽。
成功人士都是傾聽大師。要想成功,首先就要真誠地聆聽人們講話,真誠地問他們問題,有一句諺語說的好;“人們不關(guān)心你知道多少,直到他們知道你關(guān)心他們多少。”看著對方的眼睛,傾聽他們的心聲更能表達(dá)你的真誠與關(guān)心。
6、做好準(zhǔn)備。
有時,你害怕約見別人,是因為你對情況毫無準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安,你就很難與對方進(jìn)行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。
7、真實可信。
人們需要感覺他們能相信我們,相信我們會誠實地對待他們,處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實,值得信任,可靠,永遠(yuǎn)如此。如果你以誠待人,真誠地關(guān)心人們的境遇,他們酒會感覺到,就會做出反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。
8、找到靠岸點。
人們像島嶼,你則是繞著島嶼行駛,想找到一個港口,一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人們的某個優(yōu)點,把他作為切入點。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。
9、搭建橋梁。
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁,無論它們當(dāng)時看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人,這個原則的背后有著重要的精神,論理和道德上的原則。學(xué)會搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧,它會給你帶來豐厚的回報。無論如何,你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。
10、富有同情心。
同情的意思是想他人所想,把自己放在對方的位置上,分享他人的感受。同情還包括學(xué)會用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界,了解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛人們。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十五
每一個初入職場的年輕人都想很快適應(yīng)工作,創(chuàng)造不錯的業(yè)績,但是往往事與愿違,不是感到工作不適應(yīng),就是感覺和同事不好相處,自然談不上施展才華,建功立業(yè)。其實初入職場只要掌握一些方法,就會事業(yè)功倍。
初入職場者,同事會以挑剔的眼光看你,會拿著顯微鏡去發(fā)現(xiàn)你的缺點與不足。這時如果你真的有什么缺點,你的缺點就會被放大。時間一長,大家彼此熟悉后,這種情況就不會出現(xiàn)了,你有了缺點,大家也會包容你。從陌生到熟悉這個時期,就是新人期。初入職場者一定要想方設(shè)法縮短新人期時間,以最快的速度融入到新集體之中,營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍。一要冷靜對待別人對你的挑剔,不能與人針尖對麥芒地對著干。其實你對一個新人,也是會以挑剔的眼光來看他的。二要多說好話。這里不是說要對同事諂媚,而是說要經(jīng)常適當(dāng)?shù)亟o同事以贊美,見人減歲,見衣加價,人都有這種心理,好賴話一樣說,我們何必做出掏力不落好的事呢?三要謙虛。初到一個地方,肯定有不少你不懂的地方,你決不能不懂裝懂,一定要勤學(xué)好問,甘心認(rèn)有經(jīng)驗的同事領(lǐng)導(dǎo)為師,學(xué)習(xí)他們的長處,克服自身不足,只才這樣才能盡快成長,迅速適應(yīng)環(huán)境,完成由新人到熟人的轉(zhuǎn)變。
挑重?fù)?dān)多干活,就會得到更多鍛煉的機(jī)會,是拿公家的資源來鍛煉自己,這是很劃算的事。人常說,經(jīng)驗大于學(xué)問,任何工作做來就是經(jīng)驗,經(jīng)驗就是自己最寶貴的財富。能力是逼出來的,只有逼才能激發(fā)潛能。在辦事過程中,能力不知不覺中就會得到提升,久而久之,不但贏得了好口碑,更重要的是發(fā)展了自己,成就了自己,從而受益終生。聰明的猶太人認(rèn)為,勤于鍛煉自己的人,造物主就會給他最高的榮譽(yù)和獎賞。
著名企業(yè)家、阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)辦人馬云曾說:這世界沒有優(yōu)秀的理念,只有腳踏實地的結(jié)果。不愿、不敢去挑重?fù)?dān),最終只能是庸庸碌碌,到頭來兩手空空。初入職場者只勇挑重?fù)?dān),克服困難,不怕挫折,才能迅速成長。要達(dá)到單位離開了你,有些工作就做不了的程度,你的地位才穩(wěn)固。
德是立身之本,人無德而不立。初入職場者若想做到以德立身,必須做到“一活三穩(wěn)”,一活即心眼活,三穩(wěn)即嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、心穩(wěn)。做人的“心眼”活一點,成功的機(jī)會多一點。當(dāng)“肉眼”被環(huán)境左右時,“心眼”卻能左右環(huán)境。如果用心觀察,你就會發(fā)現(xiàn):那些在生活中春風(fēng)得意的人都是做人的高手!這些人之所以能取得成功,之所以能贏得他人的尊敬和社會的認(rèn)同,關(guān)鍵在于他們掌握了做人的智慧。這種人,就是“心眼”靈活的人,人生一世,所遇之事、所做之事不計其數(shù),所以,相應(yīng)的做人的方法也就五花八門、各不相同了。像孔子的“中庸之道”,老莊的“無為之學(xué)”等等,都是在教我們做人的方法。初入職場者一定要認(rèn)真揣度其中的奧秘,做一個心眼靈活的人,凡事多為他人著想,多考慮別人的感受。
一般來講,大學(xué)里學(xué)的東西與工作后的關(guān)聯(lián)并不會那么緊密,而且突然發(fā)現(xiàn)好像職場與我們所想象的有很大的不同,所以在新入職后一般都會有個落差期,說白了倒也簡單,大事咱干不了,小事咱又不想干,這個心態(tài)可要不得。耳聽眼見都不如自己親自動手的印象深刻,沒有在基層歷練過的職場人往往后繼乏力。
急于求成是入職新人最普遍的現(xiàn)象,雖說是不遭人妒是庸才,可在職場中我們只是個后輩,對于前輩是要虛心求教的。
再一個就是溝通,遇事不要只是憋在心里,同一個事情不同的心態(tài)將是截然不同的結(jié)果,投之以桃,報之以李,溫情不經(jīng)意間傳遞。
有一種情況讓優(yōu)秀的職場新人疲于應(yīng)付,新人積極向上,也樂于表現(xiàn)自己,在受到大家喜歡的同時,還有一個讓人煩惱的事情出現(xiàn)了,那就是無盡的雜活,要知道上規(guī)模的企業(yè)是要定崗定編的,按責(zé)定崗,本著降本增效的思想,組織職位管理者可不會設(shè)定太多負(fù)責(zé)管理雜務(wù)的崗,但企業(yè)運行必然雜活不斷,那么職場新人的你很自然的就成為了老哥哥老姐姐們的新寵啦。
雜活有助于我們更快的步入職場,融入職場,不過,該甩手的時候還是要還回去滴。
想必我們也有體會,你身邊的人第一次向你抱怨時,你會禮貌傾聽,再一次向你抱怨時你會加以安慰,第三次向你抱怨時,你還是禮貌性的聽聽,但實際已是不耐,沒有人喜歡負(fù)能量,與其抱怨不若更多的思考如何解決問題的好。
能量有時盡,正能量不是無盡的,當(dāng)我們疲憊,當(dāng)我們迷惘,不妨給家里人打個電話,話話家常;小編這里說,可不是跟父母抱怨有多苦多累的,當(dāng)然,家家有本難念的經(jīng),小編不支持也不反對,之所以如此說,是因為路有很多,我們受傷了,累了,不妨回到起點,拋開那許多桎梏,想一想自己真正想要的,也可避免思想走向極端。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十六
溝通交流時,應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
二、請不要忘記溝通交流目的。
溝通交流的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應(yīng)防止離開溝通交流目的東拉西扯。
三、應(yīng)力戒先入為主。
要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在溝通交流中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
四、應(yīng)善于反映對方的感受。
如果溝通交流的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
五、降低說笑音調(diào)。
在辦公室里,很多人對美麗女性在說笑時發(fā)出的尖銳聲和嬌嗔狀多有反感。因為他們會認(rèn)為你是借此引起人們對你“美麗”的注意。他們即使口頭不說,內(nèi)心也會看不起你。因此,職場美女應(yīng)時常注意自己是否有這樣的不足,應(yīng)努力做到“有則改之,無則加勉”。
六、要善于選擇溝通交流機(jī)會。
一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
七、應(yīng)善于使自己等同于對方。
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的溝通交流者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
八、應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格。
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的溝通交流方式。
九、要消除對方的迎合心理。
在溝通交流過程中,雙方由于某種動機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十七
如比爾·科斯比蘇格拉底式人物說話愛用注解。先說一件事,然后用有關(guān)信息注解這個話題,再回到主題,然后又轉(zhuǎn)到注解,就這樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。不習(xí)慣這種交流方式的人會被他們說得暈頭轉(zhuǎn)向。
同蘇格拉底式人物打交道別指望會很簡捷。另外,即便教訓(xùn)你,你也不要感到不快,因為他就是這種風(fēng)格,與他怎么看待你毫無關(guān)系。在他看來沒有完美的事物,別指望你的方案和建議一次就被他接受,否則準(zhǔn)碰一鼻子灰。就算你改了好幾稿,但他還會要你修改定稿,搞得你怒不可遏。所以,不要等到最后才給他看成品,而是把各階段的產(chǎn)品都讓他過目,每一階段都征求他的意見。
貴族式人物有話直說,就象克林特·伊斯特伍德,貴族式人物與人交談是為了解決問題,但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系,對結(jié)果會大有幫助。他們會闊步而入,進(jìn)門便坐,然后說:好了,開始工作吧。半句廢話也不說。就算你鼻子在流血,他還是只管坐下便說:好,干活吧。跟沒事兒一樣。
貴族式人物交流起來只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題,不為細(xì)節(jié)傷腦筋,不靠細(xì)節(jié)來抓主題。看小說也跳過大段描寫,挑引號里的話看,因為那才有情節(jié)。
講話時,貴族式人物頻繁使用或者一詞,說起話來觀點明確,看事情黑白分明,絕無灰色。遇事即刻做出反應(yīng),對多數(shù)問題只想得出兩種方案。
貴族式人物不難打交道,因為他們看得透、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率,先說明意圖或結(jié)論,把主要觀點擺出來,再問他們需不需要進(jìn)一步信息。可別被貴族式人物嚇著,要學(xué)會不理會他們說的某些話。他們不是有意要傷害你,只不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事,那就擺出個方案讓他們挑。
這一類人在交流中關(guān)心人際關(guān)系。在他們看來,維護(hù)人與人之間的關(guān)系最重要,而準(zhǔn)確傳遞信息,闡述觀點,以及實際交流成果都是相對次要的。如果實話實說會使對方惱怒或不快,內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)。為了避免沖突,他會說你想聽的話,而不是他想說的話。
內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強(qiáng)硬的觀點,但卻會向人敞開心扉,愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂,也起于傾聽別人的真情實感。由于善于傾聽,人們愿意向這類人物訴說自己的難題。內(nèi)省式人物善于使他人敞開思想,無疑是一種有用的管理才能。
內(nèi)省式人物還很會呼應(yīng)別人。比如點頭,或者說:我明白了,…啊,嗯…,我懂了等強(qiáng)調(diào)他在傾聽。演講的時候,你不難在聽眾中找出這種人。他們會不停地向你點頭、微笑、給你鼓勵。
由于不愿指導(dǎo)別人,也不愿堅持已見,這類人一般不易建立威信。因為說起話來信心不足,他們在會議上發(fā)表的意見常常得不到重視。意志力強(qiáng)的人往往利用其謙恭心理來忽視或打斷他們。
讓內(nèi)省式人物做你想讓他做的事很容易,但要讓他毫無怨言或不搞破壞卻不容易。頑固的內(nèi)省式人物有可能假裝忘記你交代的事,從而激怒你,使你出丑。要避免這些消極行為,就應(yīng)該在日常交往中建立起感情聯(lián)系,交談時要吸引他加入對話,避免使用極端言辭,而且在任何時候都要關(guān)心其內(nèi)在的需要。
這類人認(rèn)為,誠實地交換意見和信息、分析細(xì)節(jié)是交流的主要目的。他就象默德。阿里這類人物感情強(qiáng)烈,常常盛氣凌人。他認(rèn)為沒有必要什么時候都那么誠實。如果認(rèn)為你受得了,他會直截了當(dāng)說出來他的看法。否則,會用較緩和的方式指出你的錯誤。
長官式人物既關(guān)心最終成果,也關(guān)心細(xì)節(jié)。因此,他不用別人幫助就能得到完美的結(jié)果。然而,這是一把雙刃劍:因為別人會把這種獨立解決問題的能力,看成他自命不凡的根據(jù)。
在公開場合,長官式人物能言善辯,但在人際交往中卻一籌莫展。作為雄辯的演說家,他能鼓舞成千上萬人移山填海,但在一對一時,卻有可能是灰溜溜的失敗者。
長官式人物在工作中往往處理不好同事關(guān)系。這類人易與別人發(fā)生爭執(zhí),自找麻煩,因為他的特點就是只愛說不愛聽。
和長官式人物交流,最好采取貴族式交流方式。在著手說服他之前,不妨先奉承幾句,讓他知道你對他看法評價很高。接著,指出采納你的意見會提高他的威信。要讓他有機(jī)會驗證你的看法。這樣,再來找你討論方案時,他就會把它們看成自己的.意見。
喬治·布什是典型的議員式人物,這也許是上述幾類人中最聰明的一種。他們把交流看做獲取成功的策略,并有意識控制環(huán)境。說話之前,他們總是審時度勢,研究說話對象,選擇最有效的交流方式。
議員式人物象內(nèi)省式人物一樣善于傾聽,但說起話來又象貴族式人物。人們覺得議員式人物象內(nèi)省式人物一樣不會構(gòu)成威脅,因而向他吐露實情。而一旦掌握足夠的實情,他就會發(fā)起進(jìn)攻。
議員式人物是障眼法專家,從來不讓別人知道他的真實想法,還用障眼法破壞不贊成的計劃并達(dá)到報復(fù)目的。
議員式人物也有其獨有的問題:讓人捉摸不透。如果在不止一種場合觀察,就會發(fā)現(xiàn)這是一批反復(fù)無常的人。
要控制議員式人物就要在多種場合觀察他們,當(dāng)心他們從內(nèi)省式轉(zhuǎn)向貴族式,因為這種轉(zhuǎn)變說明他想利用情報優(yōu)勢打擊對手。說服議員式人物是一種挑戰(zhàn),須時刻小心謹(jǐn)慎。當(dāng)你精于此道后,你就能牽制他用你最舒服的方式同你對話。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十八
多跟別人分享看法,多聽取和接受別人意見,這樣你才能獲得眾人接納和支持,方能順利推展工作大計。
無論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理,無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長的把你當(dāng)女兒看待,如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好人對你好,在公司才不會陷于孤立無援之境。
跟每一位同事保持友好的關(guān)系,盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),對你沒好處。盡可能跟不同的人打交道,避免牽涉入辦公室政治或斗爭,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。
應(yīng)以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。
首先,要學(xué)會自我尊重。自尊是成功的基石,適當(dāng)正確的自尊,往往比其他任何東西更能使人獲益。其次學(xué)會尊重他人。尊重他人的,必?fù)Q來他人的尊重。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇十九
無論你是職場老鳥還是菜鳥,剛進(jìn)入一間新公司就算是新人,一開始一定要謹(jǐn)記謙虛加低調(diào),低調(diào)做事丶把事情做好,并且努力完成主管交代的任務(wù),平常上下班都會主動先打招呼,很快就能跟里面的同事變熟,在部門間也可獲得好人緣。
關(guān)鍵2丶把自己的事情快速做好。
職場上最重要的就是把自己的事情快速做好,當(dāng)你能很快的把事情做好,在主管以及同事眼里,就會認(rèn)為你是一個很優(yōu)秀的人,別人也會樂於和你合作;如果你在工作之馀,還能幫助其他人解決問題,對於職場人際關(guān)系更是一大加分。
關(guān)鍵3丶把聊天話題圍繞在同事身上。
在公司里一定有閑聊的時候,無論是中午吃飯時間,還是下班時間,閑聊時把話題圍繞在他人身上而非自己身上,這會讓對方感覺到自己才是聊天的主角,當(dāng)你對對方的話題表現(xiàn)高度興趣的時候,對方也會愿意與你多聊。
關(guān)鍵4丶與同事互動,保持一定距離。
剛進(jìn)入一間公司,不妨與同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x,別一開始就想與每個人打成一片,尤其在你還不了解每個人個性的時候,就想與每個人打成一片,有很高的機(jī)率會把關(guān)系搞砸,再加上因為不了解每個人的個性,因此很可能誤判情勢,在不知覺的情況下得罪了某人。
關(guān)鍵5丶不八卦閑聊。
在公司里,切忌談?wù)搫e人的八卦,一旦你談?wù)搫e人的八卦,有一天你也會成為別人茶馀飯後的八卦閑聊對像。要搞定職場人際關(guān)系,除了把自己分內(nèi)的工作做好,與每個人先保持適當(dāng)距離丶從中觀察每個人的個性,還要謹(jǐn)記不要在閑聊時談?wù)搫e人的八卦。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇二十
你為什么而跳槽?“對上份工作不感興趣”“老板/公司不是很理想”“人際關(guān)系復(fù)雜”等過于輕率的跳槽理由hr不但不認(rèn)同,還會對跳槽者產(chǎn)生不信任感。當(dāng)hr判定跳槽者的辭職理由來自于求職者自身問題時,這次跳槽無疑就黃了。通常來說,為了尋求更大的發(fā)展空間是一種被普遍認(rèn)可的跳槽情況。
對hr來說,3年,是一個可以被認(rèn)可的跳槽周期。過早或過頻繁的跳槽通常會被認(rèn)為沒有恒心,只有當(dāng)你在一家公司有著連續(xù)3年的工作經(jīng)驗,你才能足夠從一個職場新人成長為一個合格職場人;作為專業(yè)人士,你也足夠積累某一領(lǐng)域里的專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能,可以獲得真正的職業(yè)競爭力。
無論是跳槽前,還是跳槽后,跳槽者們都需要做好規(guī)劃。職業(yè)上,是轉(zhuǎn)行跳槽還是選擇在同職業(yè)上尋求更大的發(fā)展空間?經(jīng)濟(jì)上,如果裸辭,你有多少錢可以足夠支撐你找到下一份工作?現(xiàn)工作中的表現(xiàn)能不能支持你找到一份更好的新工作?為了跳槽,自己是否還需要更多的進(jìn)修……跳槽前,求職者們還需把各方面的問題考慮清楚。
可見許多人跳槽的主要原因是為了追求高薪。但是,跳槽還有比高薪更重要的因素,職業(yè)晉升和實現(xiàn)難以實現(xiàn)的目標(biāo)比工資報酬更為重要。求學(xué)的機(jī)會、甚至政治環(huán)境、自然環(huán)境等,都是值得跳槽者好好考慮的重要因素。
職場人際交往的重要性與技巧(實用21篇)篇二十一
人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題,有些人做好事會讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費力不討好,不但得不到感激和回報,還讓人心存嫉恨。人際交往要注意哪些,列舉如下:
1.多給別人鼓勵和表揚(yáng),盡量避免批評、指責(zé)和抱怨,不要逼別人認(rèn)錯。
2.要學(xué)會傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5.注意對方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7.別人有困難時,主動幫助,多多鼓勵。
8.不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。
12.做一個脫離低級趣味的人。
13.跟別人說話的`時候盡量看著對方的眼睛,不管你是在說還是在聽。
14.轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會聆聽對方的弦外之音。也要學(xué)會通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話的時候,先問對方是否方便通話。
19.一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。
23.嘗試著跟你討厭的人交往。
24.一定要尊重對方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
1.無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的),那么就站在對方的角度,體驗一下對方的感覺。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境,因為環(huán)境永遠(yuǎn)不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。
3.大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼,那就裝大方一點。
4.低調(diào)一點,低調(diào)一點,再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎,會讓人產(chǎn)生愉悅感,但不要過頭到令人反感。)
6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了,那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通,因為你就是不折不扣小子輩。
8.少說多做。言多必失,人多的場合少說話。
9.不要把別人的好,視為理所當(dāng)然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時間,但不要期望別人也遵守時間。
12.信首諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢,如果借了,那么一定要準(zhǔn)時還。
14.不要借錢給同事,如果不得不借,那么就當(dāng)送給他好了。
15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。
16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時,你要微笑。
17.避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見,激烈的更不可取)。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說實話會讓你倒大霉。
20.對事不對人;或?qū)κ聼o情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門功課也不及格)
23.新到一個地方,不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間,屬于你的那個圈子會自動接納你。
24.有一顆平常心。沒什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情,如果實在避免不了,那就在辦公室避免任何形式的身體接觸,包括眼神。
26.會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你回死得很難看的。
28.好心有時不會有好結(jié)果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個團(tuán)隊,在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上,把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚(yáng)你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進(jìn)行。