總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇一

工作總結(jié)在學院領(lǐng)導、團委以及院社團聯(lián)合會的大力支持和幫助下進行了新一學期的開始。

金融協(xié)會是由校內(nèi)對金融知識以及投資理財感興趣的同學_加入組成的，并通過相關(guān)理論提高整體水平的學術(shù)研究型社團。雖然協(xié)會剛成立一周年，但它卻是有組織、有紀律、能學習金融知識的協(xié)會。協(xié)會建立了完整的組織機構(gòu)。我們協(xié)會下實踐部、人事部、財務部、宣傳部和學術(shù)部。各部門有各自明確的職能，同時各部門又是相互溝通與協(xié)調(diào)的統(tǒng)一整體，從而形成一個完整、合理、高效的協(xié)會管理團隊。

本學期內(nèi)的協(xié)會整體活動總結(jié)

(1)20_年九月份中旬開始招新工作的準備，包括張貼海報、發(fā)放傳單、下班宣傳、在電子屏十字路口擺點以后同學們咨詢，報名。并且在五天之內(nèi)取得了很好的成績，有很多同學尤其是金融專業(yè)的同學加入到我們的集體中。我們的隊伍更強大了，招新的成功是我們本學期發(fā)展的重要開端。九月份末，協(xié)會舉行了招新的面試，選拔工作，并最終選拔了四十五名優(yōu)秀的同學加入到協(xié)會中來。并召開了協(xié)會首次的見面大會，在會上同學們積極踴躍的展現(xiàn)自己，并_的加入了有興趣的部門，協(xié)會一切進入了正軌，結(jié)束了招新工作。

(2)20_年九月份末協(xié)會召開了11屆第一次全體成員大會。在大會上，由會長發(fā)表了講話，歡迎新成員的加入，并由人事部長宣讀了協(xié)會規(guī)章制度，獎懲制度。(3)20_年十月份主要由宣傳部負責舉辦新月文化展，主要對一些金融名人和金融機構(gòu)以圖片和文字的形式進行海報展覽，同時對證券市場發(fā)展和金融危機產(chǎn)生的原因進行探討。

(5)20_年十一月初，協(xié)會成員參加了由財務部組織的協(xié)會內(nèi)部點鈔培訓，由中國銀行徐經(jīng)理及其他工作人員主講，在培訓中，同學們接觸到了以前沒接觸到了銀行點鈔專用鈔票，有著極大的興趣，三五成群的聚在一起認真的聽老師的講解，同時也增大了自己視野，豐富了專業(yè)知識之外的東西。同時還聽老師講解的關(guān)于就業(yè)方面的知識，豐富了課余生活。

其次是重實踐。實踐是理論學習的最終目的，是理論的學以致用，也是提高理論水平的必要手段。為了給大家提供一個學習與實踐平臺，我們著重于利用經(jīng)濟管理學院電腦驗室。在實驗室里有50臺腦和一整套金融模擬交易系統(tǒng)與分析軟件。給大家提供了模擬股票、期貨、外匯等金融交易實踐的優(yōu)越條件，實現(xiàn)真正的理論與實踐的結(jié)合。

第三是強交流。我們協(xié)會屬于學術(shù)研究型組織。學術(shù)的東西重于交流。另外，有交流才能有進步、有發(fā)展。未來我們要在交流方面做好文章。交流分為內(nèi)部交流和外部交流。內(nèi)部交流主要有學員與指導老師的交流、學員之間的交流、未來學術(shù)團與指導老師以及學員的交流等。主要形式為交流討論或各種比賽。外部交流分為三個方面。第一是協(xié)會建立起與社會上的金融組織的聯(lián)系，希望以他們的專業(yè)性帶動我們協(xié)會的全方位發(fā)展。要在交流中，在向別人學習的同時擴大協(xié)會的影響;第二是與其他高校相關(guān)組織聯(lián)合舉辦交流與聯(lián)誼活動。通過交流認識到協(xié)會本身的優(yōu)勢與不足，學習人家的長處，取長補短，不斷完善我們協(xié)會的建設;第三是與金融交易機構(gòu)或校外企業(yè)單位及的交流，為協(xié)會會員創(chuàng)造更多的到公司參觀學習、了解企業(yè)或金融交易機構(gòu)的運做流程和企業(yè)文化，親身體會金融知識在各行各業(yè)的應用的機會。

學術(shù)、實踐、交流、三者密切相關(guān)，缺一不可。學術(shù)是協(xié)會建設的核心，也是協(xié)會性質(zhì)的體現(xiàn)。交流是為了更好地學習。實踐是學術(shù)(理論)的提升。指導老師和金融實驗室為協(xié)會成員提供了學習的機會與實踐的平臺，也為實踐創(chuàng)造了無可比擬的優(yōu)越的條件。

金融協(xié)會的建立和發(fā)展離不開學校的支持、領(lǐng)導和老師的幫助以及每一個會員的努力。有了這么多的支持和幫助還有全體協(xié)會成員的共同努力，金融協(xié)會一定能夠發(fā)展的更好。爭取早日實現(xiàn)成為全校乃至全市知名的精英金融社團的目標!

(二)發(fā)展計劃

1、選拔優(yōu)秀學院成員到證券公司參觀、給他們在證券公司實習的

名額，讓理論與實踐結(jié)合起來，讓他們懂得社會工作崗位競爭的激烈性。更要讓他們在走出社會時學會如何理財、如何投資。以后面對這個金融市場更加有把握的去適應。

2、近量減少講座，用金融視頻展播活動去替代。如《貨幣戰(zhàn)爭》

等一些金融電影。

3、與銀行合作進行“點鈔大賽”這主要真對會計班的人員進行，

給她們零距離的鍛煉機會。

只讀圣賢書兩耳不問窗外事。選擇性的去發(fā)。

引導全院師生了解我們協(xié)會、了解我們協(xié)會的宗旨、了解我么協(xié)會的文化內(nèi)涵。

以上內(nèi)容就是我們明年的工作計劃，我們會嚴格按照工作計劃工作，使我們的工作有條理有順序的進行不至于到工作時雜亂無章。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇二

“金融”相關(guān)資料：新聞動態(tài) 法規(guī)文件 典型案件 論文文獻

“十一五”期間，我國銀行卡實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，聯(lián)網(wǎng)通用工作不斷深化，應用環(huán)境得到根本改善，銀行卡成為社會大眾使用最廣泛的非現(xiàn)金支付工具。軍人保障卡、金融社?？?、公務卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務的大規(guī)模推廣，使銀行卡有效承載了社會功能。

銀行卡產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，對銀行卡的應用安全、社會功能拓展、與國際支付體系融合提出了更高的要求。全面推進金融ic卡應用，有利于提高我國銀行卡的整體風險防控能力，降低風險損失，維護金融穩(wěn)定和社會穩(wěn)定；有利于增強銀行卡在公共服務領(lǐng)域的拓展能力，實現(xiàn)“一卡多用”，便民惠民；有利于促進城市信息化與金融信息化的結(jié)合，提升各類交易與管理的信息化和智能化；有利于帶動銀行卡產(chǎn)業(yè)升級。

各單位要樹立全局觀，增強緊迫感，切實從國家戰(zhàn)略高度認識推進金融ic卡應用的重要性，積極主動做好相關(guān)工作。

（一）總體目標。

在“十二五”期間，加快銀行卡芯片化進程，形成增量發(fā)行的銀行卡以金融ic卡為主的應用局面。推動金融ic卡與公共服務應用的結(jié)合，促進金融ic卡應用與國際支付體系的融合，實現(xiàn)金融ic卡應用與互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付等創(chuàng)新型應用的整合。

（二）基本原則。

堅持“政府引導、市場運作、統(tǒng)一標準、鼓勵創(chuàng)新”的原則?！罢龑А笔窃谌嗣胥y行和相關(guān)政府部門引導下，對金融ic卡全面推廣進行政策指導和協(xié)調(diào)?！笆袌鲞\作”是金融ic卡遷移各實施主體根據(jù)自身經(jīng)營狀況，按市場原則進行運作?！敖y(tǒng)一標準”是要嚴格執(zhí)行銀行卡國家標準與金融行業(yè)標準，推動跨行業(yè)支付應用的ic卡使用金融ic卡標準?！肮膭顒?chuàng)新”是要鼓勵金融ic卡應用的創(chuàng)新發(fā)展，不斷探索滿足產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、應用新模式帶來的發(fā)展需要。

（三）主要任務。

1.優(yōu)先改造受理環(huán)境。

自20xx年1月1日起，實現(xiàn)境內(nèi)所有受理銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用終端都能夠受理金融ic卡。其中，20xx年6月底前，直聯(lián)銷售點終端（pos）能夠受理金融ic卡；20xx年年底前，全國性商業(yè)銀行布放的間聯(lián)pos能夠受理金融ic卡；20xx年12月底，全國性商業(yè)銀行布放的自動柜員機（atm）能夠受理金融ic卡。

在小額快速支付環(huán)境中布放的聯(lián)網(wǎng)通用終端應同時具備受理接觸式、非接觸式金融ic卡的能力。

銀行卡境外受理終端應參照境內(nèi)終端改造時間安排、結(jié)合所在地銀行卡風險狀況進行遷移。

2.積極推進卡片發(fā)行。

自20xx年1月1日起，在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和重點合作行業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)銀行發(fā)行的、以人民幣為結(jié)算賬戶的銀行卡應為金融ic卡。

自20xx年1月1日起，全國性商業(yè)銀行應開始發(fā)行金融ic卡。其中，20xx年6月底前，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、招商銀行和中國郵政儲蓄銀行開始發(fā)行金融ic卡。

地方性商業(yè)銀行以及外資銀行應根據(jù)實際情況發(fā)行金融ic卡。

3.切實保障聯(lián)網(wǎng)通用。

金融ic卡跨行轉(zhuǎn)接與清算系統(tǒng)應根據(jù)金融ic卡發(fā)展情況，及時補充完善相關(guān)規(guī)則，擴充系統(tǒng)承載能力，保障轉(zhuǎn)接與清算及時、安全和高效。

4.大力拓展行業(yè)合作。

金融ic卡發(fā)卡與受理應注重技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，重點加強在公共服務領(lǐng)域開展多應用，力爭在“十二五”期間實現(xiàn)與公共服務領(lǐng)域2—3個行業(yè)的合作。

（一）組織方式。

人民銀行牽頭成立金融ic卡推進工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在人民銀行科技司。

人民銀行各分支機構(gòu)、全國性商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)成立金融ic卡工作管理機構(gòu)，負責管理和協(xié)調(diào)本地區(qū)、本單位金融ic卡推進工作，落實領(lǐng)導小組下達的各項任務。

（二）職責分工。

人民銀行負責組織制定推動和保障金融ic卡推廣工作的相關(guān)政策，組織開展監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)國家有關(guān)部門，促進公共服務領(lǐng)域多應用的開展。人民銀行各分支機構(gòu)負責組織推動本轄區(qū)各參與單位工作的順利開展，落實各項任務。

各商業(yè)銀行和中國銀聯(lián)負責按時保質(zhì)完成本單位金融ic卡的發(fā)行與受理，積極擴展金融ic卡在公共服務領(lǐng)域的應用。

中國銀聯(lián)負責保障金融ic卡跨行轉(zhuǎn)接與清算，開展境外銀聯(lián)卡受理環(huán)境金融ic卡遷移，推進成員機構(gòu)金融ic卡遷移進度。

各單位要按照金融ic卡推進工作領(lǐng)導小組的部署和要求，結(jié)合本轄區(qū)、本單位的戰(zhàn)略目標、業(yè)務創(chuàng)新及技術(shù)發(fā)展情況，制定實施計劃，將金融ic卡工作進展情況納入績效考核體系。

（三）整合資源。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇三

20xx年我辦加強與金融機構(gòu)、企業(yè)之間的聯(lián)系，積極為金融機構(gòu)排憂解難，成功幫助中小企業(yè)解決了融資難題。一是開展“一系列活動”。4月28日，組織工行、農(nóng)行、農(nóng)聯(lián)社、郵儲銀行、匯海小貸等5家金融機構(gòu)及常家鎮(zhèn)各社區(qū)（村）農(nóng)戶代表100余人，在大高村舉辦金融機構(gòu)幫扶農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展啟動儀式。通過此次活動為農(nóng)戶累計發(fā)放貸款1170余萬元。5月17日，舉辦我縣第二屆科技、資本、企業(yè)對接促進會，邀請縣外金融機構(gòu)20家，組織參會企業(yè)和商戶代表100人；5月18日，組織100余家企業(yè)，20家金融機構(gòu)參加德州第三屆資本交易大會。通過2次資本交易大會，共簽訂項目合同8個，金額28.53億元；簽訂意向協(xié)議15個，金額25.4億元。11月15日，組織縣郵政儲蓄銀行及40余家企業(yè)舉辦政銀企洽談會，五岳體育、鑫瑜特鋼、魯豐科技6家中小企業(yè)與郵儲銀行簽訂貸款意向書，意向金額9000余萬元。12月2日，組織工行及50家企業(yè)舉辦政銀企推介洽談會，與新吉益銘、中澳、鼎力、等10家企業(yè)簽訂貸款意向，金額2.7億元。二是打造“一項工程”。我辦協(xié)調(diào)組織縣農(nóng)村信用聯(lián)社、德州銀行和德州融鑫投資擔保公司及企業(yè)開展了“春雨工程”，目前，2家銀行各跟5家企業(yè)達成合作協(xié)議，20xx年每家銀行向企業(yè)投放貸款500萬元，合計5000萬元。

加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和投資擔保公司的監(jiān)管和指導，多種途徑督促其合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。一是細化服務工作。為小額貸款公司和商業(yè)銀行搭建合作平臺，引導和督促商業(yè)銀行及時為小額貸款公司補充資金，匯海小貸與中國銀行樂陵支行、縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂戰(zhàn)略合作合同。二是爭取項目資金。根據(jù)《關(guān)于申報20xx年度xxx新設金融機構(gòu)獎勵資金的通知》文件精神，幫助匯海小額貸款公司申報獎勵資金20萬元，目前相關(guān)材料已上報省財政廳，待批復。三是加強業(yè)務監(jiān)管和聯(lián)系。定期組織3類公司召開座談會，及時解決其在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的困難和問題。四是協(xié)調(diào)和支持村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行試點工作開展以來，我辦積極配合銀監(jiān)部門，加強對村鎮(zhèn)銀行的協(xié)調(diào)和管理，樂安村鎮(zhèn)銀行已正式開業(yè)運營。

積極推進企業(yè)上市融資。截止12月末完成億元，完成任務的%，13個縣市區(qū)排名第；完成新增私募企業(yè)2家，新增股改企業(yè)1家，新增間接上市企業(yè)1家，科技型成長型掛牌企業(yè)1家，順利完成市級下達的任務指標。具體工作重點：一是加大企業(yè)上市知識的培訓和宣傳工作力度。先后組織企業(yè)到北京、淄博、市金融辦、齊河等地參加培訓。邀請齊魯股權(quán)托管中心主任、淄博金融辦副主任李雪做掛牌上市專題講座，邀請德州市金融辦副主任趙小廣做直接融資專題講座。同時，通過本地主流媒體加大對企業(yè)上市工作的宣傳力度。二是解決擬上市企業(yè)的困難和問題。多次到魯豐科技、鑫源鋼管、海川機械、一通管件、韓煉石油、鴻宇裝飾等擬上市企業(yè)走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、上市進度以及在上市過程中遇到的問題，并對政策給予解答和落實。同時，組織企業(yè)和中介機構(gòu)座談會，為企業(yè)解疑釋惑，并為雙方搭建企業(yè)上市的信息溝通平臺。三是爭取市縣兩級共同推進企業(yè)上市。積極參加省市金融辦組織的各類會議。及時向相關(guān)上級部門匯報工作，積極與市金融辦和齊魯股權(quán)托管中心進行溝通，學習了解上市內(nèi)容。

按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，我辦自7月份開展了全縣非法集資風險排查，期間與政法委、信訪、公安、工商等部門多方聯(lián)動，妥善認定和處置了四聯(lián)擔保有限公司非法集資案件和儲戶上訪事件；同時，按照上級部門安排，對轄區(qū)內(nèi)的217家農(nóng)民專業(yè)合作社進行了多次非法集資風險摸底排查工作，并取得良好的效果。

一是圓滿完成建議提案答復。今年，我辦承接建議提案5件。自接到建議提案后，我辦高度重視，采取“辦前拜訪、辦中面訪、辦后回訪”的工作方式，每份建議提案均直接與代表委員取得聯(lián)系，有效提高了辦理的效果，答復后，各位代表和委員表示滿意。二是落實扶貧幫扶工作。在開展“萬名黨員干部聯(lián)系服務群眾”和“黨員干部幫扶困難群眾”活動中我辦做出了大量的工作，協(xié)調(diào)幫助10余戶前關(guān)村民向縣農(nóng)村信用聯(lián)社貸款80余萬元，另外，我辦干部捐款20xx元，為8戶困難群眾購買生活用品，這些活動的開展得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民的一致好評。三是其他日常性工作。在完成好縣委、縣政府交辦的日常工作外，為了讓縣領(lǐng)導及時掌握國家、省市及全縣金融形勢，金融辦每月按時撰寫《金融動態(tài)》20期，向市金融辦、和縣委、縣政府上報金融信息50余篇。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇四

度的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動已經(jīng)結(jié)束，對的窗口服務工作，總、省行也已制定了新的標準，提出了新的要求。為切實貫徹上級行的服務工作要求，使我行的服務水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行度服務工作的整體情況總結(jié)如下，同時，結(jié)合總省行對服務工作的新要求，對度的服務工作做一總體安排。

4月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》，《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準，加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構(gòu)，以此為依據(jù)，通過明查暗訪的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。應該說，經(jīng)過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務的總體質(zhì)量和水平，均較上年有了明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

網(wǎng)點服務的硬件環(huán)境，既是服務工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務工作管理辦法》出臺后，分行工會首先組織全轄所有營業(yè)機構(gòu)，按照總行制定的《服務規(guī)范》要求，對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設施的配備情況，進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結(jié)果，分行也進行了認真的匯總和分類，并積極與有關(guān)業(yè)務條線的管理部門溝通，對照總省行的服務標準，去除了一些自行添加有?？傂袠藴实姆赵O施，同時，針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況，分行負責統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點，使我行營業(yè)機構(gòu)必備的服務設施，得到了及時補充，全行的服務硬件環(huán)境，也得到了優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務要求。

在各級行領(lǐng)導日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強化下，經(jīng)過9個月的嚴格考核，總行制定的各項服務禮儀，由窗口員工的被動執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況，也一直是省、市行服務檢查工作中的一個重點。為此，分行針對這項新標準的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導性文件，同時，為各機構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片，供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督，該項禮儀已經(jīng)由員工的機械模仿，變成了一種自然而然的行動。

首問負責制，是省行黨委在重點推出的一項新的服務工作制度，也是省行黨委對全體員工提出的一項新的服務要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實該項制度，分行在年初就及時聘請省行工會專業(yè)人員來行，對我行200余名員工骨干進行了專門的系統(tǒng)培訓，之后，將培訓情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構(gòu)進行按月跟蹤，對違規(guī)員工，進行通報批評和處罰。截至目前，該項制度在我行基本得到了有效落實，能夠“即辦”的業(yè)務咨詢，都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平，也得到了強化和提升。

，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件，表揚信件10件，業(yè)務建議3件，投訴26件，總計135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶責任，只有2件為有效投訴。這項指標與相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說明的是，在國慶長假it藍圖項目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間，經(jīng)過全員上下的齊心努力，我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。

經(jīng)過近一年的服務競賽，各單位的服務質(zhì)量和水平，均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位，都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務標兵。各行4月至12月的服務量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。

縱觀我行全年的服務工作情況，盡管與往年相比，服務管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務要求，我行在各個服務環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。

首先，在硬件服務設施配置方面，總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識，在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。

其次，窗口員工基礎(chǔ)服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。

第三，首問負責制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢客戶滿意。

第四，一線員工應對客戶的臨柜經(jīng)驗尚需積累和豐富，抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制，但，細究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見，在96件協(xié)查信件中，其實還隱含著客戶投訴的因素和可能，在受理答復環(huán)節(jié)稍有不慎，一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。

可以說，上述服務環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處，落實在服務人員上，就是服務違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計，全年，我行共查出違規(guī)服務員工82人，受到直接經(jīng)濟處罰人員近20人，其中，處罰機構(gòu)服務工作主管領(lǐng)導9人，處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務違規(guī)人員，分行除給予相應的經(jīng)濟處罰外，還依據(jù)《服務工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，對相關(guān)員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。

針對上年度我行服務工作中存在的問題，結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求，現(xiàn)將度分行的服務管理工作安排如下。

重新修訂《分行服務工作管理辦法》，細化監(jiān)督檢查標準，加大違規(guī)處罰力度，繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動。

目前，總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點服務規(guī)范》（版）已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎(chǔ)，打造中行的服務品牌，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務促進分行業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展，近日，分行將對制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂，并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求，新辦法將適當調(diào)整競賽項目，進一步細化服務檢查標準，加大對違規(guī)服務人員的處罰力度，使服務監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢，并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇五

通過這次的實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。

在銀行職員的工作態(tài)度問題尤為重要，比如：在對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。

這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

實習過程里使我深深體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

x于今年年6月1日至8月31日在我單位實習，實習期為三個月。他在工作中積極主動、態(tài)度端正、認真學習各項業(yè)務知識。如：個人住房商業(yè)貸款、個人住房公積金貸款、檔案管理、會計、儲蓄、銀行信用卡等知識。通過學習書面材料和與員工交流，較快的掌握了一些業(yè)務知識，還協(xié)助完成了一些日常銀行業(yè)務，這種積極的態(tài)度得到了領(lǐng)導和員工的一致好評。

在此期間他謙虛謹慎、勤奮好學，將大學課堂所學的金融知識與實踐相結(jié)合，有較強的求知欲，并進行了仔細觀察分析。實習期間踏實肯干、不怕吃苦、無一天缺席遲到。他待人誠懇、作風樸實，與周圍同志和睦相處。該同志綜合素質(zhì)較好、表現(xiàn)很好、服從分配、認真負責，相信今后在學習工作中會取得突出的成績。

希望x繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后步入社會打下扎實的基礎(chǔ)。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇六

不斷物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

1、財務核算工作

財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制

“凡事預則立，不預則廢”——按照xxx物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務內(nèi)部報表的編制

在日常的財務核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。

4、物業(yè)軟件的實施

為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。

5、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作

對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為xxx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇七

1、互助組織基本情況。20xx年我縣新增英川鎮(zhèn)英川村、毛垟鄉(xiāng)毛垟村和秋爐鄉(xiāng)半山村三個省級資金互助組織。加上08—12年的梧桐鄉(xiāng)梧桐坑村、澄照鄉(xiāng)三石村、景南鄉(xiāng)忠溪村、鶴溪鎮(zhèn)三枝樹村、鄭坑鄉(xiāng)鄭坑村、沙灣鎮(zhèn)葉橋村、東坑鎮(zhèn)馬坑村、大漈鄉(xiāng)茶林村、葛山鄉(xiāng)葛山村，鶴溪街道惠明寺村和大均鄉(xiāng)伏葉村，共計成立14個省級資金互助會組織。14個村共有農(nóng)戶2833戶，其中低收入農(nóng)戶719戶；加入資金發(fā)展互助會的農(nóng)戶527戶，其中入社低收入農(nóng)戶131戶，累計收取會費19。23萬元。

2、資金互助組織資金運行情況。我縣20xx年底前啟動的省級資金互助會共有14個，其中有11個互助會已通過民政部門審核并正式登記注冊，3個正在向民政部門申請注冊過程中。

公室關(guān)于推進扶貧改革試驗的實施意見》（景委辦〔20xx〕10號）和《關(guān)于創(chuàng)新金融扶貧機制改革的實施方案》，在一定區(qū)域內(nèi)組建農(nóng)村資金互助聯(lián)合社，并在此基礎(chǔ)上在全縣范圍推進組建農(nóng)村資金互助聯(lián)合社，提高資金使用效率和支持效果。

二是部門協(xié)作，確?；ブ缃】蛋l(fā)展。為確保村級互助社健康發(fā)展，首先由扶貧、財政部門對各村的章程、實施意見、財務管理辦法等進行了完善和備案。其次由各村統(tǒng)一制定了互助社操作流程圖，以方便試點村按科學流程運作，避免走彎路。再次進行民政注冊，確立村級互助社的法人地位，確保其獨立承擔民事和法律責任。最后建立資金專帳。由鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站到信用社建立專用集體帳戶。

三是狠抓培訓，提高管理人員素質(zhì)。試點村不定期組織管理人員集中培訓、學習、交流。主要培訓工作方法，業(yè)務技能。同時交流經(jīng)驗，安排部署工作。通過培訓逐步提高管理人員的素質(zhì)和業(yè)務水平，為互助會的健康發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

四是控制互助風險，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?；ブ鷷环矫鎳腊褧T入口關(guān)、嚴格限定互助金使用方向、及時掌握會員交納的互助金不同情況及信用、資產(chǎn)情況；另一方面制定了互助會辦公室內(nèi)部管理制度、資金互助運行制度、部門監(jiān)控管理制度等各項規(guī)章制度；同時實行互助金審批權(quán)限，明確各級審批權(quán)限，設定單筆互助最高限額，對受理、調(diào)查、審查、發(fā)放等各環(huán)節(jié)作了明確規(guī)定，把風險控制在最小的范圍內(nèi)。

4、取得的主要成效。一是解決了農(nóng)村發(fā)展資金短缺難題。我縣農(nóng)民收入較低，發(fā)展生產(chǎn)的啟動資金缺乏，向金融機構(gòu)申請貸款成本偏高、手續(xù)繁雜。村級互助組織把農(nóng)戶個體零散的資金特別是閑置資金集中起來，形成了一定規(guī)模的資金量，再按照章程，在本村內(nèi)將資金發(fā)放到有需求的會員手中，使會員能夠及時獲得資金支持，有效地緩解了農(nóng)戶生產(chǎn)發(fā)展資金緊缺的問題。

二是促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用村級資金互助組織這一載體，有意識地引導農(nóng)戶做大做強主導產(chǎn)業(yè)。如鶴溪街道三枝樹村、梧桐鄉(xiāng)梧桐坑村等借資金給農(nóng)戶發(fā)展茶葉、香菇、高山蔬菜等，促進了當?shù)剞r(nóng)民就地通過發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)而實現(xiàn)增收。

三是促進了農(nóng)戶自我發(fā)展。資金互助組織的成立提高了村民及低收入群眾自我管理、自我組織能力，也為生產(chǎn)發(fā)展注入了一定的資金，為農(nóng)民發(fā)展創(chuàng)業(yè)提供了有力的資金支撐，有效促進了農(nóng)戶的自我發(fā)展。

5、存在問題。

一是低收入農(nóng)戶入會率低。宣傳發(fā)動工作不深入是導致低收入農(nóng)戶入會率低的主要原因。各別鄉(xiāng)鎮(zhèn)及試點村工作人員對互助會的開展目的、意義、原則理解和認識不夠到位，入會宣傳發(fā)動不夠深入，特別是低收入農(nóng)戶知曉較少。

二是工作人員知識不全、業(yè)務不精、運作不規(guī)范問題依然存在。由于互助會管理人員對政策法律、經(jīng)營管理、資金營運、業(yè)務操作、財務知識等業(yè)務能力不強，導致管理混亂，程序不到位，潛伏風險較大。如，賬務處理不規(guī)范，做帳不及時，資金管理不嚴，業(yè)務操作缺乏約束行為，發(fā)放借款隨心所欲。

三是互助組織在農(nóng)村金融改革中發(fā)揮的作用還十分有限，管理運行的體制機制還不夠成熟。四是金融部門對互助組織的認同度還不夠到位。

一是加大政策宣傳力度。深入廣泛宣傳互助會相關(guān)政策，使互助會的性質(zhì)、用途、管理、使用及運轉(zhuǎn)程序等政策規(guī)定為廣大農(nóng)民群眾所熟知。及時總結(jié)推廣互助會試點中好的經(jīng)驗做法，通過先進典型帶動新的試點開展，采取多種形式展示成效、鼓舞士氣、展望未來、振奮人心，為開創(chuàng)試點工作新局面營造良好的環(huán)境和氛圍。

二是開展業(yè)務培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。為確?；ブY金規(guī)范、安全、有序開展，通過多種形式，切實抓好互助資金組織管理人員培訓工作。培訓內(nèi)容主要包括業(yè)務素質(zhì)和能力、政策法律、資金營運、業(yè)務操作、財務知識等，使全縣互助資金管理能力及業(yè)務技能上一個新水平。

三是創(chuàng)新機制，強化監(jiān)管力度。探索建立和完善科學、簡便、易操作的資金管理新辦法，進一步簡化借貸程序，方便群眾發(fā)展生產(chǎn)致富項目。對互助會資金運行質(zhì)量、效益、扶持發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目、內(nèi)部管理等方面進行量化考核，完善村級風險評估機制，定期開展審查評估。

1、扶貧小額貸款執(zhí)行情況。截至20xx年底，我縣共計對1970戶低收入農(nóng)戶發(fā)放扶貧小額貸款5339。5萬元。農(nóng)戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農(nóng)戶致富增收。

2、主要措施。一是建立機制。出臺了《關(guān)于印發(fā)自治縣群眾增收致富奔小康低收入農(nóng)戶發(fā)展扶貧貸款項目實施意見（試行）》（景政辦發(fā)[20xx]59號），每年安排群眾增收致富奔小康中低收入農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目特扶資金1000萬元，對全縣家庭年人均純收入在4000元以下的低收入農(nóng)戶開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展貼息貸款，確保有發(fā)展能力和愿望的低收入農(nóng)戶能夠得到基本的資金保障發(fā)展。

二是認真做好扶貧小額貸款備選戶的篩選工作。通過認真細致把關(guān)、篩選，把符合貸款條件貧困戶全部提供給信用社，并對低收入農(nóng)戶每家每戶制定發(fā)展規(guī)劃，采取金融機構(gòu)貼息貸款、保險公司參保的方式，扶持低收入農(nóng)戶發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、營銷等短平快項目，幫助低收入農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，自主創(chuàng)業(yè)，增加收入。

三是嚴格審查把關(guān)。為了使扶貧資金真正用到刀刃上，確保貸款“放得出、收得回、有效益”，我縣嚴格審查把關(guān)，首先是嚴格按照有關(guān)政策，控制發(fā)放范圍、對象。其次是確定放貸的對象必須是項目已經(jīng)啟動，或者在做項目前期準備，在發(fā)放的額度上，充分考慮項目資金總投入，提倡小額、多戶、短期放貸。再次是充分考慮還貸能力，一般貸款資金主要用于見效快、周期短、增收明顯的項目，把貸款風險控制在最低限度。

3、主要成效。

一是拓寬了農(nóng)戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。長期以來，農(nóng)戶用于發(fā)展生產(chǎn)的貸款一直比較困難，扶貧小額貸款政策的出臺，開辟了籌資發(fā)展的新途徑。20xx年，我縣通過縣信用社和縣郵政儲畜銀行為全縣484戶低收入農(nóng)戶發(fā)放小額信貸資金1669萬元。

二是擴大了農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。通過發(fā)放扶貧小額貸款，促進了全縣農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。農(nóng)戶借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養(yǎng)殖等優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農(nóng)戶致富增收。

三是促進了新農(nóng)村建設及社會和諧。新農(nóng)村建設首先要求生產(chǎn)發(fā)展。小額扶貧貸款的.發(fā)放，不僅為農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)提供了資金保障，而且極大地調(diào)動了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整，特色產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，直接經(jīng)濟收入比以前有了明顯增加。經(jīng)濟收入的增加為當?shù)亻_展各項基礎(chǔ)設施建設提供了有利條件，為新農(nóng)村建設的順利推進奠定了堅實基礎(chǔ)。

4、存在問題。

一是低收入農(nóng)戶承債能力弱。低收入農(nóng)戶依賴性強，認為反正是政府倡導扶持支持，經(jīng)營成功與失敗無關(guān)重要。甚至有部分貧困戶仍存在“能拖就拖，救濟款不用還”的錯誤思想，存在貸款到期無法按期歸還的風險。

二是扶貧貸款期限短。低收入農(nóng)戶自有資金薄弱，項目啟動主要靠貸款，且大部分扶貧貸款投向的是種植業(yè)，屬于季節(jié)性收益項目，而且發(fā)展的項目一般周期比較長，資金回籠時間慢，因此小額貸款對低收入農(nóng)戶發(fā)展項目幫助也有限。

三是貧困戶分布面廣且分散，農(nóng)信社力所難及。由于貧困戶一般居住在較為偏僻的山村，路途遠且交通不便，農(nóng)信社信貸人手不足，難以及時進行貸款跟蹤管理，只能依靠村委及時反饋信息，存在信息滯后或缺失現(xiàn)象。

5、下一步工作打算。

一是繼續(xù)以農(nóng)村信用聯(lián)社和郵政儲蓄銀行向低收入農(nóng)戶發(fā)放貸款的形式，結(jié)合林權(quán)抵押貸款和信用貸款，幫助低收入農(nóng)戶發(fā)展增收。

二是嚴格防范和控制貸款風險，促進扶貧小額貸款的良性循環(huán)和健康發(fā)展。明晰扶持資金的責任邊界，抓好貸前摸底調(diào)查、貸中嚴格審查、貸后反復核查三個重要環(huán)節(jié)，明確貸款對象、貸款條件、操作程序等。在嚴格規(guī)范操作行為，確保?？顚Ｓ玫耐瑫r切實加強對貸款扶持項目的指導幫助，簡化貸款手續(xù)，提高了工作效率。

三是加強扶貧小額貸款使用情況的跟蹤監(jiān)督。做好農(nóng)戶貸款后的跟蹤服務和指導，促使各貸款農(nóng)戶用好貸款，及時還款，促進貸款戶與金融機構(gòu)之間的良性互動。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇八

8點半開晨會，大約9點十分結(jié)束，上午11點20下樓吃午飯，晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告，周六、周日照常。

我的任務是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場的影響，并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成ppt接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。

通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點素質(zhì)：(當然這是我一家之言)

2、做研究工作一定要有自己的觀點金融公司實習工作總結(jié)金融公司實習工作總結(jié)。不能“放電影”，把當前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅，或者基本與一些觀點相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見解分析。

3、數(shù)據(jù)相當重要，雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟學功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時序傳導關(guān)系金融公司實習工作。

4、知識面要相當豐富，才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當?shù)陌盐铡Ｏ胍セ鸸竟ぷ?，就一定要多學，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟學、金融學、財務、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領(lǐng)域有所見地。

5、要有決斷力，要學習做決斷，根據(jù)形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。

6、是要能夠獨立思考，有客觀評價事物的能力

不被當前存在的觀點所牽引，要批判的看待一切問題

其實，在學習的過程中還有很多感想和體會，但由于時間有限，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。

ps：華夏基金對實習生的待遇也相當不錯，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實習補貼150元/天，飯補22元/天，如果你是外地學生還提供150元/天的住房補貼?？傊?，在這樣的公司只要有才華就會實現(xiàn)價值。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇九

一、20__年上半年業(yè)務發(fā)展總結(jié)分析

1、 儲蓄余額發(fā)展分析

(1)儲蓄存款增長嚴重乏力，“扭負”成為發(fā)展的主旋律。

(2)余額發(fā)展抓手不足，未能實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。

上半年，通過提高商貿(mào)結(jié)算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿(mào)客戶結(jié)算走帳效果明顯，商貿(mào)結(jié)算沉淀余額達到3000萬元，但與此同時交易手續(xù)費流失嚴重。代收代付業(yè)務項目新增少，僅為43戶，未能成為有效的增長來源。信貸聯(lián)動有進步，但還沒形成在結(jié)算走帳的習慣，貢獻率為(全省)，其中最高的個商貸款是 %，最低的消費貸款是 %。

(3)客戶維護工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。

上半年，我行10萬以上高端客戶共新增633個，全省排名第一，20-50萬元區(qū)間段客戶賬戶比重，但上年年新增余額達到億元，已經(jīng)成為我行存款增長的主要力量，但對該類客戶維護工作手段單一，配套金融打包營銷能力薄弱，沒有完全落實分類管理和跟進發(fā)展。同時，沒有充分利用我行大理財?shù)膬?yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶，產(chǎn)品滲透率有待提升。

2、 信用卡業(yè)務發(fā)展分析

(1)多措并發(fā)，多項指標得到有效提升。

催收工作年度總結(jié)演講 金融協(xié)會工作總結(jié)篇十

我行以金融服務民生 銀行卡走進‘芯’時代?為宣傳主題。普及金融ic卡的基礎(chǔ)知識及相關(guān)政策；宣傳金融ic卡用卡安全方面的優(yōu)勢及?一卡多用”的便捷性；金融ic卡在社保、交通等公共服務領(lǐng)域及其他行業(yè)中的應用案例和成果。大力開展金融ic卡相關(guān)知識、產(chǎn)品和服務的宣傳，提高客戶對金融ic卡的認知度。

為加強本次宣傳活動的組織領(lǐng)導，確保宣傳活動取得良好效果，我行成立金融ic卡應用宣傳活動領(lǐng)導小組，組長由分管行長擔任，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在零售銀行部，負責人：，成員：，具體負責宣傳活動的組織與指導。

（一）利用我行網(wǎng)點進行宣傳

各支行（營業(yè)部）應利用在網(wǎng)點放置宣傳資料，在視頻發(fā)布系統(tǒng)投放宣傳廣告，在網(wǎng)點led門楣投放宣傳文字等方式開展各種方式的宣傳。

同時各網(wǎng)點大堂管理和營銷人員積極在網(wǎng)點向客戶進行宣傳，告知金融ic卡的優(yōu)越性和便利性，以及我行將在明年發(fā)行金融ic卡的消息。

（二）在社區(qū)和中心鎮(zhèn)、村利用設攤或走訪形式進行宣傳

相關(guān)支行還結(jié)合社區(qū)、中心鎮(zhèn)、村級力量，選擇1-2個規(guī)模較大，示范效應強的社區(qū)或廣場開展了集中宣傳。

另外零售客戶經(jīng)理還結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，在走訪農(nóng)戶過程中通過講解，發(fā)放宣傳資料等方式開展生動詳細的宣傳，以便農(nóng)戶了解金融ic卡知識。

（三）其他宣傳方式

同時相關(guān)支行也可結(jié)合各地區(qū)實際，創(chuàng)新宣傳方式，如利用發(fā)送短信，通過郵政郵寄宣傳資料等方式開展金融ic卡知識宣傳。

本次宣傳活動受到了我行客戶和百姓的積極響應，較多客戶主要詢問金融ic的相關(guān)知識，并了解我行何時發(fā)卡等工作。本次宣傳工作為普及金融ic卡知識，創(chuàng)造良好金融氛圍形成了積極作用。