總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
市場部一季度工作總結(jié)篇一
截止到9月，我公司凈增客戶數(shù)16401戶累計完成總?cè)蝿?wù)的65。6%，累計話費收入6237萬元累計完成總?cè)蝿?wù)的66。35%，網(wǎng)上客戶數(shù)達(dá)到157247戶，成功吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶11戶，我公司在三季度分別根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度制定了相應(yīng)的放號競賽政策，同時配合市公司下發(fā)的存話費贈手機(jī)、贈加油卡、贈充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號活動開展順利，按進(jìn)度穩(wěn)步發(fā)展。
新業(yè)務(wù)方面，根據(jù)市公司下達(dá)的各項指標(biāo)，合我縣實際，給各個營業(yè)廳進(jìn)行任務(wù)分解，在每個營業(yè)廳中開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，市場部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵營業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性。并每天設(shè)專人監(jiān)控市場發(fā)展，即時根據(jù)市場發(fā)展情況變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。
截止到9月份數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面手機(jī)閱讀、手機(jī)支付均已完成市公司的考核值。
下半年計劃：
1、對市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)制定詳細(xì)的發(fā)展流程，提高營業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷能力，加強(qiáng)增值業(yè)務(wù)對客戶的捆綁。
2、目前我縣的電信、聯(lián)通運營商不斷推出新的營銷政策，同時下鄉(xiāng)拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號，公司在5月組織區(qū)域經(jīng)理的掃村活動還會繼續(xù)加大對農(nóng)村市場的宣傳力度，爭取在以后時間內(nèi)在掃村活動中捆綁更多的客戶。
3、加強(qiáng)代理商及鄉(xiāng)村服務(wù)站的管理，增強(qiáng)放號水平，推進(jìn)實名制改善，合市公司的活動有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網(wǎng)客戶。
市場部一季度工作總結(jié)篇二
第一季度，市場部完成了從創(chuàng)立到正式開展工作，從建立制度到形成初步規(guī)范的基礎(chǔ)工作。市場部第一到第三季度的工作重心之一是品牌建設(shè)。在第一季度已經(jīng)完成了公司品牌基礎(chǔ)調(diào)查，并上交了品牌基礎(chǔ)報告，為公司下一步的跨越式發(fā)展做了基礎(chǔ)調(diào)查和建議。除品牌基礎(chǔ)報告之外，市場部還完成了檔案庫建設(shè)和管理、客戶關(guān)系檔案建設(shè)和管理以及合同及提案規(guī)范工作。在市場部市場人員規(guī)范和市場開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)方面，進(jìn)度雖然緩慢，但是有所成效。通過有計劃的培訓(xùn)以及對成員自發(fā)學(xué)習(xí)的鼓勵，市場部成員的專業(yè)水準(zhǔn)在不斷提成，但具體的應(yīng)用效果要在第二季度的工作中才能顯現(xiàn)。
第一季度工作完成情況
1、 市場部建設(shè)
2、 品牌基礎(chǔ)調(diào)查
3、 人員培訓(xùn)和開發(fā)基礎(chǔ)建設(shè)
4、 客戶服務(wù)和開發(fā)
5、 對外宣傳
6、 人力資源建設(shè)
7、 公司環(huán)境、制度和部門文化建設(shè)
第一季度工作疏漏
1、客戶服務(wù)工作
在對西聯(lián)和峰瑞的客戶服務(wù)中，出現(xiàn)了較多的問題，主要原因是溝通不當(dāng)和專業(yè)能力不足造成的，對企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了一定的不良影響。對于這類問題，已經(jīng)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)專業(yè)能力的教育，對其不足處進(jìn)行了批評指正。并責(zé)成相關(guān)責(zé)任人對西聯(lián)案作出總結(jié)。該總結(jié)顯得不夠?qū)I(yè)和深入，行文較不正式，并沒有對具體情況作出全面和到位的分析，也沒有對市場部門在該案中的工作進(jìn)行深入的剖析和闡發(fā)。為此市場部將會在培訓(xùn)中再進(jìn)行詳細(xì)的分析，并且要強(qiáng)調(diào)結(jié)案總結(jié)和報告對市場部門、公司和個人的重要性。
2、品牌建設(shè)工作
品牌建設(shè)中的vi和宣傳系統(tǒng)建設(shè)落在市場部，但市場部執(zhí)行起來遇到了一定的壓力和制約，加上市場人員為日常工作主導(dǎo)，導(dǎo)致了上述內(nèi)容建設(shè)的延遲，在下一階段中將重點加強(qiáng)宣傳系統(tǒng)建設(shè)，補(bǔ)足不足。
3、部門建設(shè)工作
第二季度工作計劃
第二季度，市場部的工作中心之一是特色客戶服務(wù)的建設(shè)。
第二季度另一個工作中心是市場開發(fā)。
小結(jié)
第一季度市場部從建立到成長，經(jīng)歷了一定的困難，也取得了一定的成績。在總結(jié)第一季度工作，獲悉自己的優(yōu)勢和不足的同時，市場部也更加明確了自己的定位和發(fā)展的策略及方向。目前，市場部在客戶服務(wù)方面可以不斷完善成為自身的核心實力，在市場開發(fā)和品牌建設(shè)方面的能力還需要加強(qiáng)。第二季度，市場部將向著超越第一季度，帶來更大利益的目標(biāo)邁進(jìn)，爭取建立秉承“五心”服務(wù)理念的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)意型和全能型團(tuán)隊。
我們深知，市場部自身的總結(jié)是有限的。對于市場部的更多不足，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能予以及時的批評和斧正。
市場部一季度工作總結(jié)篇三
6月主要工作內(nèi)容
1、 參加大連軟件博覽會
總結(jié)，帶去了三匯：總體上說，來展臺關(guān)注我們產(chǎn)品的客戶不多，有大連本地的、朝鮮、日本、新疆等部分客戶，本次主要的目的幾款最新的產(chǎn)品，錄音服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)等，只能定位為一次比較普通的市場推廣活動。
2、 加yealink組織的成都ip通訊設(shè)備推廣活動
總結(jié)：本次活動的效果不錯，我們帶去了網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、spb__多媒體交換機(jī)、480路大容量ip卡，到場的應(yīng)該有200多人，來訪的應(yīng)該都與ip通訊有關(guān)，組織方y(tǒng)ealink主要是想打造國內(nèi)的ip通訊的生態(tài)圈，作為終端廠家，他邀請了上游的軟硬件廠家聯(lián)合參加(國內(nèi)幾家知名的ip硬件產(chǎn)品廠家都到場)，對三匯來說，借用別人的平臺，在對方的客戶群里做宣傳，是非常有效的一種辦法，性價比高，8月份，yealink在杭州要搞一次活動，這次，我們也會積極參加，致力提高三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，在ip應(yīng)用行業(yè)的知名度。
3、 產(chǎn)品應(yīng)用案列編寫(2個)，
4、 完成國內(nèi)市場宣傳郵件的篩選工作(4400)余條，同時推送產(chǎn)品應(yīng)用案列
5、 郵件推送系統(tǒng)的建立(選擇、采購)
6、 微信、微博信息推送工作(文章3篇，推送3次)
7、 國內(nèi)網(wǎng)站內(nèi)容更新(添加部分案列和信息)
8、 建立和3c__中國區(qū)總代的聯(lián)系，準(zhǔn)備安排軟件與網(wǎng)關(guān)聯(lián)通性測試
在市場推廣過程中，我們感受到的問題是，三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的知名度不高，很多原ip行業(yè)內(nèi)的客戶無視我們的存在，在他們的眼里，在ip應(yīng)用的領(lǐng)域或是說在網(wǎng)關(guān)的領(lǐng)域，三匯就是一家不知名的小公司，所以，在活動的會場，可以明顯的感受的，關(guān)注網(wǎng)關(guān)的，就跑到訊時的展臺上去看，而對三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品他們覺得沒有關(guān)注的必要。所以提升三匯網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的知名度，加強(qiáng)推廣和宣傳工作，提高曝光率，是三匯市場部主要的工作重點之一，同時和銷售部同事配合，開展或參與各種活動，持續(xù)有效的推進(jìn)。顯而易見市場推進(jìn)的工作，需要一個過程，方能有所起色。
7月工作安排
1、 配合語音部完善產(chǎn)品的資料(網(wǎng)關(guān)的快速安裝說明書等)
2、 持續(xù)的案例的編寫和推廣工作，微信、微博、網(wǎng)站
3、 重點開展國內(nèi)第三方平臺的信息推送工作(七月份工作重點)
4、 準(zhǔn)備參與八月yealink在杭州的ip產(chǎn)品推廣活動
5、 研究三匯新品spb__的應(yīng)用案例，
市場部一季度工作總結(jié)篇四
工會工作主要是根據(jù)區(qū)工會xx年工作計劃，貫徹落實黨的xx大精神和區(qū)委九屆五次會議精神，圍繞街道黨政中心工作，結(jié)合本街道實際情況開展工作。堅持組織 起來，切實維權(quán)的方針，提出掀起一個學(xué)習(xí)的高潮，開展二個競賽，強(qiáng)化三個建設(shè)，發(fā)揮四個作用，抓好五項工作，圍繞總體目標(biāo)1-3月份開展以下工作。
一是在兩節(jié)期間開展了扶貧送溫暖活動，走訪貧困職工29戶，每戶300元。
二是在職工中開展讀一本書的活動，制定了讀書學(xué)習(xí)活動方案，米軍同志將方案發(fā)給每個職工，人均一份，街道辦給每個職工購買一本書供大家學(xué)習(xí)。
三是抓女職工安康保險工作，按區(qū)工會下達(dá)的200人指標(biāo)現(xiàn)以100%完成。
四是對企業(yè)勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員實行檔案管理，并在3月20日組織培訓(xùn)35人。
下步工作：
一是要繼續(xù)推進(jìn)非公有企業(yè)建會工作，已建會的企業(yè)完善各項制度，簽定集體合同。
二是要完成上級要求個體建會率達(dá)到90%-95%的目標(biāo)。
三是要抓好工會組織、宣傳、維權(quán)、幫扶、服務(wù)、自身建設(shè)等工作。
四是要在企業(yè)中開展?fàn)幾鼋鹋瓢嘟M、金牌個人、勞動競賽、學(xué)習(xí)競賽。同時要做好“五一”勞動模范評選工作。
市場部一季度工作總結(jié)篇五
一個季度就這樣過去了，作為一名大學(xué)生村官，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為政府分憂，為群眾解難，也算是為社會做貢獻(xiàn)。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然我只是一名剛到這里上任不到一年的村官，但是我相信通過自己的努力一定會在這一片土地上做出一些事來。現(xiàn)把第一季度工作總結(jié)如下:
一、工作方面
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為村上做工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。村上工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè);二是錘煉寫作水平講提高。經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。平時利用村上報刊雜志，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。大半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。村上工作人員少，工作量雜，這就需要村干部團(tuán)結(jié)協(xié)作。在村上工作中，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好村干部工作，與村干部心往一處想，勁往一處使，不計較事情干得多或少，只求把村上工作干得出色。
二、工作中的不足與今后的努力方向
今年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的村干部比較還有一定差距，我在工作上面還差一大截，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對村上事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。積極配合村干部把文件起草方面的工作做好，在工作中不斷的吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足的地方。
三、對工作的想法與建議
(一)建議設(shè)立一個類似于心理醫(yī)生的人。我們服務(wù)于心里面的問題與工作上的問題，設(shè)立的這個人他可以為我們做到保密，并且我們把什么事情告訴他沒有一點利益方面的問題，真正地做到我們有話可以有地方說，有什么困難可以傾訴。
(二)多召開交流會。建議在以后的中作，多多的開展交流會，多與村干部之間交流，這樣可以做好以后的工作，同時也與市里面的領(lǐng)導(dǎo)交流，也可以對我們的工作能力也有所提高。
(三)做好宣傳工作。對于我們的到來，我覺得可能一些領(lǐng)導(dǎo)或村干部不太明白大學(xué)生村官對村里面的作用及優(yōu)點，而不是把我們當(dāng)作一個過客，認(rèn)為反正要走就不讓我們做任何事情，希望多一些宣傳，讓大家看到我們?nèi)温毜淖饔谩?/p>
以上就是上個季度的工作總結(jié)，我所取得的一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和村干部的要求還有不少的差距，但是我相信在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。