2015年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真完成上級部門下達的各項任務(wù)，現(xiàn)將2015年工作作如下安排：

一、繼續(xù)完善基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點工作

認真落實《安徽省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》（皖政〔2015〕122號）和《天長市人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施方案》（天政[2015]128號）文件精神，完善和執(zhí)行基層綜合醫(yī)改的各項工作任務(wù)。

建立以公益性為核心、以病人為中心、以績效為導(dǎo)向的公立衛(wèi)生院監(jiān)管制度，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。質(zhì)量是效益的根本，我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核小組，在院內(nèi)開展質(zhì)量考評，并定期將考評結(jié)果公布，接受全院的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行十二項醫(yī)療基本制度；加強“三基”、“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我；加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書寫質(zhì)量，處方的規(guī)范化，臨床合理用藥，不濫用抗生素；落實“三級”查房制度，醫(yī)生、護士的'交接-班不能照本宣讀；加強醫(yī)院感染管理工作，廢棄物處理專人負責(zé)，并按相關(guān)的制度執(zhí)行；繼續(xù)推進“規(guī)范藥房”工程。繼續(xù)推進醫(yī)院管理年活動，改進服務(wù)方式，方便群眾就醫(yī)。

三、做好10項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)

1、落實擴大國家免疫規(guī)劃各項措施。嚴(yán)格執(zhí)行一類疫苗免費接種政策，加強免疫接種管理，確保安全接種。推進二類疫苗的開展工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善預(yù)防接種規(guī)范門診的管理要求。

2、加強重點傳染病防治。繼續(xù)做好疫情報告管理工作，完善艾滋病、結(jié)核病等重點傳染病防治機制，廣泛開展艾滋病防治宣傳和健康教育，進一步提高防治知識普及率。推進現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，確保新涂陽肺結(jié)核病發(fā)現(xiàn)率在70%以上，新涂陽肺結(jié)核病治愈率在85%以上，初治涂陽病人完成治療率達90%。繼續(xù)做好甲型h1n1流感、手足口病等新發(fā)傳染病防控工作。

3、繼續(xù)做好婦幼保健工作。抓好“降消”工作和新生兒疾病篩查，產(chǎn)前診斷，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，兒童系統(tǒng)管理。鞏固和完善愛嬰衛(wèi)生院的創(chuàng)建工作。

4、進一步免費實施建立居民健康檔案、健康教育、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，保證服務(wù)質(zhì)量，完成工作任務(wù)。

四、加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)

1、加強衛(wèi)生人才招聘、培養(yǎng)工作。在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排下，做好招募和農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作。

2、進一步加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。建立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育各類檔案；積極申報開展我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目工作，提高職工的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)全體職工的學(xué)習(xí)能力。

3、加強與市醫(yī)院、中醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，提高我院的社會影響力。

五、加強財務(wù)管理

1、嚴(yán)格財務(wù)管理制度，嚴(yán)禁白條入帳，票據(jù)審批報銷一枝筆，增收節(jié)支。

2、為調(diào)動全院職工的積極性創(chuàng)造性，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，根據(jù)市衛(wèi)生局績效考核方案，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、勞動紀(jì)律和居民滿意度每月對職工進行考核，并發(fā)放基礎(chǔ)工資和績效工資。

六、堅持兩手抓，推進精神文明建設(shè)

2015年我院將繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進我院的精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)，積極參與申報2015年市級精神文明單位。為此我們將加強我院班子建設(shè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生人員思想道德建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進衛(wèi)生糾風(fēng)工作，加強計劃生育綜合治理工作，嚴(yán)格b超性別鑒定和人工終止妊娠制度。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象。切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

七、其它

1、加快發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)水平。

2、強化對行政村衛(wèi)生室人員、藥品、財務(wù)、業(yè)務(wù)的管理，完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理一體化工作。做好社會衛(wèi)生管理及衛(wèi)生普法教育工作。

3、繼續(xù)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，提高經(jīng)辦服務(wù)能力，杜絕違法違規(guī)行為。積極配合農(nóng)保中心把醫(yī)院管理系統(tǒng)接入全省新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)即時結(jié)算。

4、積極配合市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、食品藥品監(jiān)督管理局做好食品安全監(jiān)管，公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、集中供水監(jiān)管。深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)，做好公共衛(wèi)生突發(fā)應(yīng)急事件處理的預(yù)案。

5、加強設(shè)備的管理工作，建立健全設(shè)備檔案。

6、為落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，使各項工作能形成長效機制，督查考核工作行之有效，成立以院長為組長的績效考核領(lǐng)導(dǎo)組。

7、履行對本院、以及村衛(wèi)生室的監(jiān)管，加大對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督檢查。

一、認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立健全自身的'衛(wèi)生管理組織和衛(wèi)生制度，有專（兼）職的食品衛(wèi)生管理人員，認真搞好本單位的食品衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查。

二、持有實《衛(wèi)生許可證》經(jīng)營，并懸掛于醒目處，每年進行一次年檢復(fù)核。

四、食品經(jīng)營過程必須符合下列衛(wèi)生要求：

1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，遠離糞坑、污水池、垃圾場、旱廁等污染源25m以上。四防（防潮、防塵、防蠅、防鼠）設(shè)施齊全，垃圾和廢棄物用專用密封設(shè)施存放。

2、防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物。

3、餐具、飲用和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗凈、消毒，飲具、用具用后必須洗凈，保持清潔。

4、直接入口的食品應(yīng)當(dāng)使用無毒、清潔的包裝材料包裝。

5、服務(wù)員應(yīng)保持個人衛(wèi)生，必須將手洗凈，著整潔工作衣帽。

6、保持倉庫整潔，食品應(yīng)做到有分類、有標(biāo)志、隔墻離地保存。

五、定型包裝食品必須標(biāo)有廠名、廠址、生產(chǎn)日期、批號、保質(zhì)期限等。

六、嚴(yán)禁加工和銷售禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。

七、按有關(guān)要求做好自身的食品衛(wèi)生量化分級管理工作。

八、建立和完善衛(wèi)生管理檔案資料，主要內(nèi)容包括組織管理、職工花名冊、自身管理制度、獎懲制度、自查記錄、培訓(xùn)記錄、衛(wèi)生監(jiān)督文書、監(jiān)測報告、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理等資料。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索食品衛(wèi)生工作制度。

轄區(qū)內(nèi)居民。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）食品安全信息報告

發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)并協(xié)助調(diào)查。

（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)

在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，并對其開展針對性的`職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機構(gòu)報告。

（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水進行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（四）學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)定期對學(xué)校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告；指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（五）非法行醫(yī)和非法采供血信息報告

定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。

三、服務(wù)流程

四、服務(wù)要求

（一）縣（區(qū)）級衛(wèi)生行政部門要建立健全各項協(xié)管工作制度和管理規(guī)定，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。

（二）縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)要采用在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)設(shè)派出機構(gòu)或派出人員等多種方式，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的指導(dǎo)、培訓(xùn)并參與考核評估。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，配備專（兼）人員負責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確責(zé)任分工。有條件的地區(qū)可以實行零報告制度。

（四）要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。

五、考核指標(biāo)

（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。

注：報告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。

（二）協(xié)助開展的飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實地巡查次數(shù)。

六、附件

1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記報告表

2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表

為了加強辦公室安全保衛(wèi)工作和做好文學(xué)院學(xué)院辦公環(huán)境衛(wèi)生工作，經(jīng)研究，特制定文學(xué)院機關(guān)安全衛(wèi)生工作制度，請有關(guān)單位和人員認真遵守執(zhí)行。

一、安全工作要求：

（一）下班最后離開辦公室人員做到：

1．關(guān)門關(guān)窗，上好鎖。

2．關(guān)閉用電設(shè)備（電腦、打印機、空調(diào)、風(fēng)扇、光管、飲水機）

（二）下班最后離開院部人員做到：

1．檢查、關(guān)閉復(fù)印室內(nèi)用電設(shè)備（風(fēng)扇、空調(diào)、復(fù)印機），關(guān)鎖門窗。

2．關(guān)好走廊大門，上好鎖。

3．檢查、關(guān)閉會議室、接待室用電設(shè)備（風(fēng)扇、空調(diào)、光管），關(guān)鎖門窗。對仍在使用者，提醒做好安全工作。

二、衛(wèi)生工作要求：

（一）、辦公室內(nèi)不存放多余辦公桌椅等用品，多余辦公桌椅用后放回相應(yīng)地方保管。

（二）以下辦公用品要求擺放整齊，保持干凈，無明顯灰塵：

1、辦公桌及辦公桌上用品

2、文件柜及文件柜中文件

3、電腦、打印機

4、凳子、椅子

（三）、風(fēng)扇、光管、空調(diào)保持干凈，無明顯灰塵

（四）地面打掃、拖洗干凈，無明顯垃圾

（五）墻壁、門窗保持干凈，無亂貼亂掛現(xiàn)象

（六）掃帚、拖把、垃圾桶等衛(wèi)生器具擺放整齊

（七）講究個人衛(wèi)生，不穿拖鞋、衣著整齊，保持良好個人形象

（八）上下班時，要求做好整理內(nèi)務(wù)和清潔工作（桌面上和文件柜內(nèi)物品收拾整齊，收拾好茶杯，茶籃、紙籃、煙灰缸、垃圾桶要每天倒干凈）

請各辦公室及工作人員接到通知后，認真落實，立即著手進行衛(wèi)生整改，積極認真做好安全工作，樹立學(xué)院機關(guān)的良好形象。

1.本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生，特訂定本準(zhǔn)則。

2.凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，悉依本準(zhǔn)則行之。

3.本公司衛(wèi)生事宜，除總務(wù)及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會)負責(zé)外，全體人員，須一體確實遵行。

4.凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應(yīng)用的知識。

5.各工作場所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。

7.各工作場所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。

8.飲水必須清潔。

9.洗手間、廁所、更-衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。

10.排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。

11.凡可能寄生傳染菌的原料，應(yīng)于使用前施以適當(dāng)?shù)南尽?/p>

12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作，應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(1)采用適當(dāng)方法減少此項有害物的產(chǎn)生。

(2)使用密閉器具以防止此項有害物的散發(fā)。

(3)于發(fā)生此項有害物的最近處，按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。

13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作，或暴露于有害光線中的工作等，須著用防護服裝或器具者，應(yīng)按其性質(zhì)制備。

從事于前項工作人員，對于本公司設(shè)備的'防護服裝或器具，必須善用。

14.各工作場所的采光，應(yīng)依下列的規(guī)定：

(1)各工作部門須有充分的光線。

(2)光線須有適宜的分布。

(3)須防止光線的眩耀及閃動。

15.各工作場所的窗面及照明器具的透光部分，均須保持清潔，勿使有所掩蔽。

16.凡階梯、升降機上下處及機械危險部分，均須有適度的光線。

17.各工作場所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?，溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風(fēng)等方法行之。

18.各工作場所應(yīng)充分使空氣流通。

19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境，均須保持清潔衛(wèi)生。

20.垃圾、污物、廢棄物等的清除，必須合乎衛(wèi)生的要求，放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

21.公司應(yīng)設(shè)置甲種急救藥品設(shè)備并存放于小箱或小櫥內(nèi)，置于明顯之處以防污染而便利取用http://。每月必須檢查一次，其內(nèi)容物有缺時應(yīng)隨時補充。

22.本準(zhǔn)則經(jīng)呈準(zhǔn)后施行，修改時亦同。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生工作制度。

為了加強醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理。進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高職工的自身素質(zhì)。構(gòu)建和-諧的醫(yī)療環(huán)境。堅持走“人性化”服務(wù)的道路。就如何能提高和發(fā)揮職工積極性、主觀能動性。根據(jù)黨中央“十七大三中全會”精神和主管局的指示。結(jié)合我院實際情況，經(jīng)職工會多次充分討論并通過，特修訂《重慶市南川區(qū)興隆鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理制度》。請各科室人員遵照執(zhí)行。

一、學(xué)習(xí)制度：

_、根據(jù)我院具體情況和時間安排，每月的_、__、__日為學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和民-主生活會時間（特殊情況另行通知）。每月__日為業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月_日、__日為民-主生活會（開會時間為晚上_到_點）。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)半年考核一次，考分作年終考核依據(jù)，并做為年終評獎的重要依據(jù)。每年每人根據(jù)所學(xué)專業(yè)和愛好需訂書刊_到_種。

_、開會不到者，扣除當(dāng)月工資__元。遲到者扣除當(dāng)月工資__元。連續(xù)_次以上者停發(fā)當(dāng)月獎金。

_、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課由院長安排和指定人員。

_、每年凡晉升人員合格者給予___元獎勵。

二、工作日和值班制度：各科室人員嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，緊持以病人為中心，保證綠色通道的暢通，樹立主人翁思想，愛院如家。待病人如親人，熱愛集體、愛護公物、精打細算、勵行節(jié)約。嚴(yán)守工作崗位，不擅離職守。

_、上班人員有上班前做好各項準(zhǔn)備工作。上班時間為_:__到__:__；下午夏季_:__到_:__，冬季_:__到_:__。（夏季時間為_月_日到_月__日）。規(guī)范個人行為，杜絕“幾找人”現(xiàn)象（即找人看病、收費、取藥、輸液打針等）。上班期間不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)打牌、喝酒和外出辦私事。更不內(nèi)外要做到陰（陽）溝通暢，不積污水，廁所無明顯異味，無衛(wèi)生死角。

（_）不亂丟果皮、紙屑、煙頭，不亂倒飯菜，垃圾入箱，定期焚燒處理，垃圾箱擺放地點應(yīng)無礙交通和雅觀。

（_）各科室人員應(yīng)積極的搞好各自科室及個人的清潔衛(wèi)生工作。每月定期對各科室及寢室進行衛(wèi)生檢查。對清潔衛(wèi)生不合格的科室及個人給予__到___元的處罰。

七、物資管理制度：各科室自行管理好醫(yī)療儀器和醫(yī)用器材。各種儀器、器材落實到人，登記上卡上冊歸檔。并嚴(yán)加管理和常年維護、保養(yǎng)、檢修等。必須保證工作的正常運行。屬于人為造成的經(jīng)濟損失，違反常規(guī)管理的.，均按損失金額的__%到___%賠付。情節(jié)嚴(yán)重的按實際情況給予從重處罰，并扣除當(dāng)月獎金。絕不姑息遷就，并調(diào)離科室，另做工作安排。

八、各科室人員職責(zé)：認真落實和完善科室到規(guī)章制度，做好本職工作。一切按常規(guī)操作進行。違反常規(guī)的和引起醫(yī)患糾紛的，根據(jù)情節(jié)和職工評義給予經(jīng)濟處罰。情節(jié)嚴(yán)重的必須從重的經(jīng)濟處罰和停職學(xué)習(xí)，停職學(xué)習(xí)期間停發(fā)一切費用，并書面向院辦公室寫出檢查，并向主管局呈報?？剖胰藛T利用職務(wù)之便假公濟私，有意損壞公物的一經(jīng)核實，均按實物價格的_到__倍的賠償。并扣除當(dāng)月和全年獎金。并調(diào)換其科室。上報主管局備按嚴(yán)肅處理。年終不得評優(yōu)和外出參觀考察學(xué)習(xí)。

九、進修學(xué)習(xí)人員制度：今后進修人員有進修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)，必須在進修、培訓(xùn)單位開具進修證明。不合格者，扣除學(xué)習(xí)期間的一切費用。并取消學(xué)習(xí)資格?？鄢杲K獎金。進修人員回單位工作滿_年方可外調(diào)。

十、防?？乒芾碇贫龋悍酪摺D幼、新農(nóng)合人員必須在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和指揮下工作。年初定出本職工作計劃。落實本科室的崗位責(zé)任制，年終寫出總結(jié)。各辦公室人員認真完成年初目標(biāo)責(zé)任的任務(wù)和指令性工作。加強對村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村衛(wèi)生員的督導(dǎo)和培訓(xùn)、規(guī)范、檢查和輔導(dǎo)。每月至少_到_天下鄉(xiāng)進行督導(dǎo)檢查工作。按月按時管理和收集好各種資料，并及時歸檔備查、及時上報。每月匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)交院辦公室。

防保、新農(nóng)合人員每年按上級的檢查和評分與本人的工資掛鉤。如年終檢查不合格者?？鄢?dāng)事人全年__%的工資和年終獎金。并停職檢查和調(diào)換工作以待處理。停職期間停發(fā)一切費用。年終不得評優(yōu)。

防?？?、新農(nóng)合人員必須按時參加上級會議和業(yè)務(wù)培訓(xùn)?；卦簯?yīng)及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報和展開工作。加強自身的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)，求真務(wù)實、真抓實干，提高認識，明確思路。為把我鎮(zhèn)防保工作、新農(nóng)合工作及農(nóng)村公共衛(wèi)生工作上一個新臺階，做出新的貢獻。

十一、院長職責(zé)及崗位責(zé)任制

_、在上級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h委、政府部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，上級主管部門和上級業(yè)務(wù)單位的有關(guān)規(guī)章制度，負責(zé)全鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作。包括：醫(yī)療、教育、科研、預(yù)防、婦幼、初級衛(wèi)生保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、人事、財務(wù)、管理及公共衛(wèi)生、鄉(xiāng)村衛(wèi)生站、后勤保障工作等。

_、制定本鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作計劃和規(guī)章制度。按期布置、檢查和總結(jié)全院的衛(wèi)生工作。并按時向上級有關(guān)部門匯報。

_、定期和不定期檢查全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和防保、婦幼、新農(nóng)合工作。負責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，督促檢查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以崗位責(zé)任制、技術(shù)操作規(guī)范為重點，杜絕醫(yī)療安全差錯事故的發(fā)生。

_、加強后勤保障工作，隨時了解財務(wù)收支情況，職工的思想，生活情況，村衛(wèi)生站（室）的發(fā)展情況。做到廉潔奉公、忠于職守、愛崗敬業(yè)，爭做一個全心全意為人民服務(wù)的健康衛(wèi)士。

_、認真加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，帶頭遵守一切規(guī)章制度，不折不扣的完成和執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度。虛心學(xué)習(xí)，隨時接受職工、社會的監(jiān)督和檢查。

上班制度：

1、上班時間上午8：00—11：30，下午2：30—4：30，值班時間中午11：30—2：30，夜間4：30—次日8：00。不得遲到早退，不得離崗，不得在上班和值班時間打撲克麻將。不得在院內(nèi)公共場所喝酒、打撲克麻將。

2、臨床科室（醫(yī)生、護士、婦產(chǎn)科）、藥房、收費處應(yīng)保證24小時有人上班，輔助科室在臨床科室有需要時隨叫隨到。

3、醫(yī)生、婦產(chǎn)科、護理組設(shè)副班，在下班時間有必要時到衛(wèi)生院協(xié)助工作。院方安排總值，由院長、副院長輪流，在有重大特殊情況時到場處理。科室安排二值，由組長、副組長輪流，下班時間遇有危重、疑難病人時應(yīng)呼二值到場會診，共同解決問題。

4、婦產(chǎn)科順產(chǎn)接生應(yīng)有二位醫(yī)生到場，遇有危重產(chǎn)婦時，應(yīng)呼婦產(chǎn)科組長會診。新生兒遇有危重情時，應(yīng)請臨床醫(yī)生會診，臨床醫(yī)生應(yīng)予配合。護理組應(yīng)隨時配合搶救等各項工作。

遇有危重搶救病人時，各科室人員應(yīng)全力以赴，積極參與搶救工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律。各科組要如實填寫考勤登記表，不準(zhǔn)弄虛作假。每月各組長要于當(dāng)月最后一天將本組考勤情況上報院長辦公室。

假期制度：

1、每位職工每月六天假期，不得積假。

科室成員休假前一天應(yīng)向組長請假，經(jīng)組長同意方可休假。休假超過三天者應(yīng)告知院長。組長休假時，應(yīng)在休假前一天向院長請假，組長休假期間組內(nèi)事務(wù)由副組長負責(zé)。

2、請假未經(jīng)批準(zhǔn)或未請假擅自休假者，按曠工論處。

3、請假人員在休假期間應(yīng)保持通訊通暢，如衛(wèi)生院有特殊重大任務(wù)，應(yīng)在接到通知后趕回衛(wèi)生院參加工作。

4、院內(nèi)工作人員一般不得請長假，遇有特殊情況，在不影響衛(wèi)生院工作開展的情況下，方準(zhǔn)予請長假。

5、職工休假時如有在院外發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，引起不良后果或造成醫(yī)療事故，一切后果自負。

收費制度：

1、杜絕亂收費現(xiàn)象，所有收費均按收費標(biāo)準(zhǔn)及院方規(guī)定收取，不得擅自提高或降低收費。

2、所有收費均應(yīng)交收費處，杜絕科室、個人自行收費和故意不收費行為。

3、本院在職職工需要在本院診治的，免收檢查費、住院費、治療費，藥費和材料費按實收取。

4、職工的直系親屬在本院診治，可有如下優(yōu)惠：輔助檢查及住院治療費按30%收取，藥費和材料費按實收取。非直系親屬一律按收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

5、各項收費優(yōu)惠措施的執(zhí)行須經(jīng)院長審核同意。

服務(wù)制度：

準(zhǔn)時上班，堅守崗位，方便群眾看病和辦事。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。

1、實行首問負責(zé)制，即群眾來院看病或辦事時，詢問院內(nèi)人員時，被詢問者應(yīng)清楚告知情況，并幫忙找到有關(guān)人員。

2、每位職工應(yīng)按組內(nèi)安排，做好份內(nèi)工作。如遇工作較忙，組內(nèi)其他人員無條件協(xié)助，不得推委。

3、群眾辦事時，如手續(xù)完備，應(yīng)予辦理，不得拖延。

4、病人呼叫時，反應(yīng)迅速，問清情況后，及時進行處理。

5、詳細診療病人，合理用藥，規(guī)范操作，對病人認真負責(zé)，杜絕差錯事故，確保醫(yī)療安全。

6、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)多與病家溝通，使病家及時了解病情和醫(yī)學(xué)處理情況。與病家溝通時力求不亢不卑，柔聲細氣，耐心解釋。不得無故頂撞指責(zé)病家，不得與病家爭吵。

獎罰制度：

1、上班時間不在崗位，造成群眾看病辦事不方便，每次扣10元；

2、輔助科室、藥房值班人員不到位每次扣30元；

3、醫(yī)生、護士、婦產(chǎn)科、收費處人員離崗每次扣30元；

4、有曠工行為者，每次扣50元，曠工累計超過三次者予停崗處理；

6、自行提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)者，處當(dāng)事人雙倍罰款；

7、群眾辦事看病時，相關(guān)人員有故意刁難拖延推委行為，每次扣30元；

10、出現(xiàn)差錯現(xiàn)象，每次扣50元，造成損失按實賠償。

儀器設(shè)備管理制度：

1、有儀器設(shè)備的'科室，要逐級建立使用管理責(zé)任制，指定專人管理。認真檢查保養(yǎng)，保持儀器設(shè)備處于良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)，賬、卡、物相符。

2、新進儀器設(shè)備在使用前要由相關(guān)人員驗收、調(diào)試、安裝。具體操作人員在熟練掌握儀器的構(gòu)造、性能、使用和維護方法后，方可獨立使用。

3、操作過程中操作人員不得擅自離開，發(fā)現(xiàn)儀器運轉(zhuǎn)異常時，應(yīng)立即查找原因，及時排除故障，嚴(yán)禁帶故障和超負荷使用。儀器損壞需修理者，應(yīng)及時上報。如系違章操作所至，視情節(jié)輕重要承擔(dān)一定數(shù)額的賠償。

4、不得私自外借，特殊情況須經(jīng)院長批準(zhǔn)，方可借出。

5、各種儀器的說明書、線路圖等資料，應(yīng)及時歸檔，妥善保管。

6、儀器應(yīng)保持清潔、擺放整齊、室內(nèi)溫濕度適宜，下班前仔細檢查門、窗、水、電，確保安全。

考 勤 制 度

1、全院職工要堅守工作崗位，各科室要建立考勤本，指定專人按日登記職工出缺勤情況，按時報送主管院長。

2、必須按規(guī)定時間上下班，不得遲到早退，不得擅離職守。

3、職工請假應(yīng)書寫請假條，經(jīng)科室負責(zé)人或院長批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理?；榧?、產(chǎn)假及法定假日按規(guī)定執(zhí)行。

請示報告制度

凡有下列情況，必須及時向主管院長或院長請示報告。

1、遇有突發(fā)性公共衛(wèi)生事件及傳染病疫情時。

2、有重大手術(shù)或首次開展的新技術(shù)、新療法時。

3、緊急手術(shù)及搶救危重病人而病人家屬或直接關(guān)系人不在時。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故時。

5、出現(xiàn)失盜現(xiàn)象或損壞物品時。

6、發(fā)現(xiàn)藥品過期失效或變質(zhì)時。

7、發(fā)現(xiàn)患者涉嫌傷害事件或非正常死亡時。

8、工作人員因公出差、院外會診、接受院外任務(wù)時。

9、發(fā)現(xiàn)病人走失或有過激行為時。

10、職工發(fā)生打架斗毆或與社會上發(fā)生沖突時。

工作人員制度

1、加強職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不曠工、不遲到、不早退。

2、注意個人儀表，上班時要衣著整潔，佩帶胸卡，舉止端莊，待人接物嚴(yán)謹大方。

3、對病人要關(guān)心體貼，一視同仁，態(tài)度和藹，用語文明，禮貌待人。

4、堅守工作崗位，不得擅離職守，認真做好值班和交接-班工作。

5、保持環(huán)境清潔、溫馨，不大聲喧嘩，不隨地亂扔雜物，不吸煙，不隨地吐痰。

6、團結(jié)協(xié)作，密切配合，認真做好各項工作。

會議 制 度

1、院委會：由院長主持，院委會成員參加，也可根據(jù)會議內(nèi)容，確定相關(guān)人員參加，傳達上級精神，安排本院工作，至少每月一次。

2、院周會：由院長或副院長主持，各科室負責(zé)人、護士長參加每周五召開。

3、科務(wù)會：由科主任主持，科室人員參加，傳達院周會精神，總結(jié)上周工作，布置本周工作，每周一召開。

4、信息發(fā)布會：每季度向全院職工發(fā)布一次院內(nèi)信息，主要介紹行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、財務(wù)收支、基礎(chǔ)建設(shè)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等方面的情況。

5、職代會：每年舉行一次，由工會籌備，聽取院長匯報一年來的工作，審議并通過下年工作計劃，討論通過有關(guān)重要事宜。

安全保衛(wèi)制度

1、建立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時排查安全隱患問題。

2、重要部位按照有關(guān)部門的規(guī)定安裝防盜、防火、防汛等設(shè)施，定期檢查，確保設(shè)施完好。

3、財務(wù)人員要按規(guī)定及時將現(xiàn)金存入銀行，存取大額現(xiàn)金時須有專人負責(zé)護送，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定數(shù)額并同有價票證一同存入保險柜。

4、麻醉及貴重藥品實行專人專柜管理。

5、值班人員堅守崗位，經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

環(huán)境衛(wèi)生制度

1、環(huán)境達到硬化、凈化、綠化、美化。

2、衛(wèi)生區(qū)域劃分明確，責(zé)任到人，保持干凈、整潔。

3、室內(nèi)物品擺放整齊有序，不得存放無關(guān)物品。

4、室內(nèi)、外垃圾箱及時清理，保持清潔。

5、醫(yī)療廢棄物、廢水要按規(guī)定及時處理，做到日產(chǎn)日清。

行風(fēng)和精神文明建設(shè)制度

1、行風(fēng)和精神文明建設(shè)實行院長負責(zé)制，納入目標(biāo)管理。

2、建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲。

3、結(jié)合政治思想教育，組織職工認真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等知識，注意培樹典型，發(fā)揮典型的示范作用。

4、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻精神、艱苦奮斗精神及團結(jié)協(xié)作精神。積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。

5、儀表端莊、服務(wù)熱情。醫(yī)務(wù)人員上崗要著裝潔凈、整齊，佩戴胸卡；使用文明用語，無“生、冷、硬、頂、推”和與患者吵架現(xiàn)象。

6、堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，最大限度地降低病人的診療費用。開展多種形式的便民利民服務(wù)。

7、 公開服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。

為提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率，整合執(zhí)法資源，協(xié)調(diào)好各科室、上下級執(zhí)法單位和不同部門間的執(zhí)法協(xié)查工作，特制定本制度。

一、法規(guī)科是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法協(xié)查主管科室，承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的組織協(xié)調(diào)工作。

二、群眾投訴舉報案件原則上由稽查科負責(zé)查處，專業(yè)性強的案件由各專業(yè)科室查處，案情復(fù)雜或案件量大時由法規(guī)科報請領(lǐng)導(dǎo)后，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。

三、上級交辦案件轉(zhuǎn)交承辦科室后，承辦科室要按上級要求及時進行查處，調(diào)查結(jié)束后將查處情況寫出書面報告，報告經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批閱后，報法規(guī)科，由法規(guī)科負責(zé)將案件查處情況報告反饋給承辦部門。

四、下級報請的案件，視情況不同采取指導(dǎo)、協(xié)助查處或直接查處幾種方式，指導(dǎo)或查處要及時，要切實解決下級所在執(zhí)法工作中的困惑和難題。

五、涉及不同地區(qū)職能范圍的案件，通過協(xié)查函請責(zé)任地監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)協(xié)助查處，相關(guān)資料要隨函移交。

六、涉及兩個部門職能范圍的案件，通過案件移送移交給有管轄權(quán)的監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)查處，相關(guān)資料要同案件移送書一并移交。

七、各科室查處完案件后，要及時將查處情況報法規(guī)科備案。移交其它地區(qū)或部門的.案件請相關(guān)機構(gòu)在查處后將情況反饋備案。

八、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

范文二、

第一條為了在案件查處過程中強化行政執(zhí)法效力，提高行政執(zhí)法效率，建立起上下聯(lián)動、橫向配合的工作機制，有效打擊違法行為，擴大衛(wèi)生行政執(zhí)法社會影響力，根據(jù)《全國衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)工作規(guī)范》、《衛(wèi)生稽查工作規(guī)范》，制定察布查爾縣衛(wèi)生行政執(zhí)法聯(lián)動協(xié)查制度。

第二條本制度適用于轄區(qū)內(nèi)跨地域、不同衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)間健康相關(guān)產(chǎn)品和餐飲業(yè)衛(wèi)生違法案件的查處工作，形式上分為上級與下級之間、同級之間、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)與其他部門之間三種形式，內(nèi)容上分為協(xié)助查處和聯(lián)合查處。

第三條衛(wèi)生監(jiān)督所在衛(wèi)生行政執(zhí)法工作中需要其他衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)協(xié)助查處或聯(lián)合查處時，應(yīng)以公文的形式提出協(xié)查函，說明案件需要協(xié)查內(nèi)容、具體要求等事項。

第四條需要進行聯(lián)合查處行動的，由提出方制定聯(lián)合查處方案、劃分參與各方的工作任務(wù)、負責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)及事后的行政處罰等工作，參加方按照方案的要求配合做好執(zhí)法檢查工作。

第五條衛(wèi)生監(jiān)督所接到協(xié)查函后應(yīng)及時安排監(jiān)督執(zhí)法人員本著高度負責(zé)的精神認真組織執(zhí)法檢查，依法查處違法行為，并及時將協(xié)查情況以書面形式反饋。

第六條協(xié)查工作完成后將協(xié)查函和查處情況文字材料及時歸檔，按照文件檔案進行管理。

第七條不同地域衛(wèi)生監(jiān)督所間開展聯(lián)合行動可以使行政執(zhí)法形成合力，提高執(zhí)法效力，擴大社會影響。聯(lián)合行動開始前應(yīng)成立聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組，本著統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作的原則制定聯(lián)合行動方案，由行動提出方召集參加方舉行案情研討會，確定任務(wù)劃分、工作要求等事宜。

第八條聯(lián)合行動中，參加各方按照行動方案要求各司其責(zé)，依法辦案，參加各方要將查處情況及時向領(lǐng)導(dǎo)小組上報，為領(lǐng)導(dǎo)小組正確決策提供信息。聯(lián)合行動中由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一口徑負責(zé)對外宣傳工作。

第九條聯(lián)合行動結(jié)束后，參加各方應(yīng)將查處情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組匯總，由領(lǐng)導(dǎo)小組對聯(lián)合行動進行全面總結(jié)，形成文字材料上報上級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)備案。

第十條要按照各司其責(zé)，過錯追究的原則對成績突出的單位和個人進行表彰，對延誤案件查處工作或造成重大失誤的單位和人員追究責(zé)任。

第一條為加強個體診所使用藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督管理，保證人體用藥安全有效，維護人民群眾用藥的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于轄區(qū)內(nèi)已取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的個體診所。

第三條市級藥品監(jiān)督管理部門主管轄區(qū)內(nèi)個體診所的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作?？h(區(qū))藥品監(jiān)督管理部門，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的個體診所藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

第四條 本規(guī)范適用于個體診所藥品、醫(yī)療器械的購進、驗收、儲存、調(diào)配、使用和管理。

第二章 人員與培訓(xùn)

第五條 個體診所的負責(zé)人及其有關(guān)人員應(yīng)熟悉藥品、醫(yī)療器械管理法律法規(guī)，掌握藥品基本知識。

第六條個體診所從事藥品管理、處方審核、調(diào)配的人員必須是依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員或由已獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上資格及通過勞動部門技能鑒定、符合規(guī)定的藥學(xué)人員擔(dān)任。

第七條 個體診所負責(zé)人應(yīng)負責(zé)涉藥人員藥品管理法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)知識的.繼續(xù)教育培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的檔案。

第八條直接接觸藥品的工作人員必須每年進行一次健康體檢，并建立健康檔案。精神病、傳染病或其他可能污染藥品的疾病患者不得從事直接接觸藥品的工作。

第三章 進貨與驗收

第九條個體診所必須從具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)采購藥品，禁止從其他渠道采購藥品。對首營企業(yè)應(yīng)審核其合法資格，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定索取供貨單位加蓋原印章的合法證照復(fù)印件。

第十條購進藥品應(yīng)逐批進行檢查驗收，并建立真實、完整的藥品購進驗收記錄。藥品購進驗收記錄必須注明藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠商、有效期、供貨單位、購貨數(shù)量、購貨日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容。購進進口藥品還應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。供貨憑證和驗收記錄應(yīng)至少保留兩年備查。

購進醫(yī)療器械還應(yīng)索取供貨單位加蓋原印章的《醫(yī)療器械注冊證》復(fù)印件，并建立購進驗收記錄。內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、產(chǎn)品注冊證號、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期、供貨單位等。供貨憑證和驗收記錄至少保存兩年備查。

第十一條經(jīng)檢查驗收不合格的藥品和醫(yī)療器械不得購進使用。發(fā)現(xiàn)假劣藥品或質(zhì)量可疑藥品，必須及時報告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門，不得使用或自行作退、換貨處理。

第十二條個體診所應(yīng)配備與經(jīng)批準(zhǔn)的診療、服務(wù)范圍相一致的藥品，制訂基本用藥目錄。常用藥品和急救藥品的范圍和品種按照**省衛(wèi)生廳和**省食品藥品監(jiān)督管理局確定的《**省個人設(shè)置的門診部、診所常用及急救藥品目錄》執(zhí)行。

第十三條 個體診所未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自配制制劑。

第十四條 對特殊管理藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章 儲存與保管

第十五條個體診所的藥品、醫(yī)療器械的儲存條件應(yīng)與診療活動相適應(yīng)。儲存場所四周應(yīng)平整光潔，屋頂、墻壁應(yīng)無脫落物，不滲漏。并采取防潮、防凍、防蟲、防鼠及通風(fēng)、避光等措施。

第十六條個體診所必須配備與使用藥品相適應(yīng)的藥柜、藥架、底墊、冷藏柜、溫濕度計等設(shè)施。藥品按不同儲存要求分別在常溫、陰涼及冷藏條件下儲存，相對濕度控制在45%-75%，并每日做好溫濕度記錄。

第十七條 個體診所儲存藥品的藥柜、冷藏柜內(nèi)不得存放其它物品。

第十八條 藥品儲存放置必須分類定位，做到藥品和非藥品分開;內(nèi)服藥與外用藥分開。

第十九條個體診所應(yīng)定期對儲存的藥品進行檢查養(yǎng)護，并予以記錄。對近效期藥品、醫(yī)療器械(指有效期6個月內(nèi))應(yīng)加強管理，防止藥品、醫(yī)療器械過期失效。

第二十條 個體診所的藥品儲存場所應(yīng)與生活、辦公、診療場所明確分隔，不得臨街設(shè)置藥柜。

第五章 藥品使用與調(diào)配

第二十一條 個體診所應(yīng)當(dāng)憑本診所醫(yī)師處方使用藥品，不得無處方調(diào)配藥品。調(diào)配處方必須經(jīng)過核對，對處方所列的藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更改或者重新簽字，方可調(diào)配。

處方調(diào)劑和藥品拆零所用的工具、包裝袋應(yīng)清潔、衛(wèi)生，發(fā)藥時應(yīng)在藥袋、投藥瓶上寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。

第二十二條 一次性使用的醫(yī)療器械，不得重復(fù)使用，使用過的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定銷毀并做好記錄。

第二十三條個體診所必須經(jīng)常觀察本單位使用的藥品質(zhì)量、療效和反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件必須及時向衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)管部門報告。

第六章 制度與管理

第二十四條個體診所應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本規(guī)范，結(jié)合實際制定和落實藥品質(zhì)量管理制度，并定期檢查和考核，做好相關(guān)記錄。

藥品質(zhì)量管理制度應(yīng)包括：

(一)藥品和醫(yī)療器械購進、驗收管理制度;

(二)藥品儲存、保管和養(yǎng)護管理制度;

(三)處方調(diào)配和藥品拆零管理制度;

(四)不合格藥品管理和質(zhì)量事故報告制度;

(五)特殊藥品管理制度

(六)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事件報告制度;

(七)直接接觸藥品人員健康檔案管理制度;

(八)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;

(九)一次性使用無菌醫(yī)療器械銷毀處理制度;

相關(guān)記錄應(yīng)包括：

(一)藥品購進驗收記錄;

(二)藥品養(yǎng)護記錄;

(三)藥品存放場所的溫濕度記錄;

(四)不合格藥品處理記錄;

(五)廢棄一次性使用無菌醫(yī)療器械的銷毀記錄;

(六)從藥人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。

第七章 附 則

第二十五條個體診所必須按本規(guī)范加強藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，如違反本規(guī)定，予以限期整改、通報批評;如違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，將依法予以處罰。

第二十六條 本規(guī)范中個體診所是指個人設(shè)置的門診部、診所等醫(yī)療機構(gòu)。

第二十七條 本規(guī)范所指的首營企業(yè)是指購進藥品時與本診所首次發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或藥品批發(fā)企業(yè)。

為了加強對醫(yī)院的科學(xué)管理，建立正常工作秩序，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，防止醫(yī)療差錯事故，使醫(yī)院工作適應(yīng)社會主義建設(shè)的要求，在總結(jié)試行《醫(yī)院工作制度試行草案》的基礎(chǔ)上，重新修訂了《醫(yī)院工作制度》。各級醫(yī)院可根據(jù)本制度的原則要求，結(jié)合具體情況，制定工作細則。

一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度

1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。

2.深入科室，重點抓醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚好人好事，改進工作。

3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。

二、會議制度

1.院辦公室會：由院長主持，副院長、機關(guān)各科負責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。

2.院周會：由正、副院長主持，科主任(負責(zé)人)、護士長及各科負責(zé)人參加。每周一次，傳達上級指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。

3.科主任會：由正、副院長主持，科(室)主任或負責(zé)人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。

4.科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負責(zé)醫(yī)師等和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。

5.科務(wù)會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。

6.護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。每周一次，總結(jié)上周護理工作，布置本周護理工作。

7.門診例會：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的.各科負責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。

8.晨會：由病房負責(zé)醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進行交接-班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。

9.工休座談會：由病房護士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強團結(jié)，改進工作。

三、請求報告制度

凡有下列情況，必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報告：

1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;

3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時;

4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時;

5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;

6./xuesheng/重大經(jīng)濟開支報批時;

7.增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時;

8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時;

9.參加院外進修學(xué)習(xí)，接受來院進修人員等。

四、院總值班制度

1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。

2.負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。

3.做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。

五、衛(wèi)生工作制度

1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次。

2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。

3.要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。

4.堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。

5.認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比，定期公布檢查結(jié)果。

6.有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。

7.認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。

六、病案管理制度

1.醫(yī)院必須建立病案室，負責(zé)全院病案(門診、住院)的收集、整理和保管工作。

2.門診和住院病員應(yīng)有完整的病案。病員出院(死亡)時，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫，病案室應(yīng)定期回收并注意檢查首頁各欄是否完整，同時要填好分類卡片，依序整理，裝訂成冊，并按號排列后上架存檔。

3.本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸還。對借用的病案，應(yīng)妥善保管和愛護，不得涂改、轉(zhuǎn)借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借，必要時，需持有介紹信，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，可以摘錄病史。

4.住院病案原則上應(yīng)永久保存。

七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度

1.醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。

2.各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。

臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報病員流動日報。

門診各科應(yīng)填寫好病員流動情況和門診登記。

醫(yī)技科室應(yīng)做好各項工作的數(shù)量和質(zhì)量登記。

3.醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計，一般包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無菌手術(shù)化膿感染率、手術(shù)并發(fā)癥，以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質(zhì)量等。

4.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。

5.統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作，按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報衛(wèi)生行政部門。

為加強我院醫(yī)療衛(wèi)生保健工作的科學(xué)管理，提高醫(yī)療保健工作質(zhì)量，爭創(chuàng)全國重點院校和全國文明單位，新學(xué)期重新修訂管理制度如下：

一、總則

（一）根據(jù)國家教委、衛(wèi)生部聯(lián)合頒布《學(xué)校衛(wèi)生所條例》制定本制度。

（二）衛(wèi)生所屬學(xué)校的醫(yī)療，防疫保健性機構(gòu)。

（四）全體醫(yī)護人員必須認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策、認真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識、努力把衛(wèi)生所辦成領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生放心的服務(wù)育人場所。

二、工作管理制度

（一）門診室工作制度

1、保持門診室整潔、衛(wèi)生，物品存放分類有序，醫(yī)療器械消毒備用。

2、對待病人態(tài)度和藹、熱情、周到。

3、維護病人尊嚴(yán)，保護病人隱私。

4、門診病人要登記，病例記錄詳細，傳染病零報告。

5、處方配藥量按病情需要執(zhí)行。嚴(yán)禁開大方、人情方。

（二）傳染病管理制度

1、專人負責(zé)傳染病預(yù)防、報告工作，接受有關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

2、發(fā)現(xiàn)傳染病按傳染病防治法，向所在地疾控中心報告，并填寫傳染病報告卡。

3、發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)立即隔離，同時做好自身防護。

4、對污染的物品及環(huán)境按規(guī)定進行消毒處理。

（三）處方制度

1、除執(zhí)業(yè)醫(yī)師外，其他人員無處方權(quán)。

2、處方用黑或藍色的鋼筆或圓珠筆書寫，一般用中文或拉丁文。處方嚴(yán)禁涂改。

3、處方上應(yīng)有病人姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量及用藥方法、醫(yī)師簽名、配方人簽名。

4、藥品使用、藥品用量必須按照中國藥典及醫(yī)療保檢規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)?？刂扑幤丰t(yī)師要在處方上特別標(biāo)注。

5、除醫(yī)師本人外，他人無權(quán)擅自修改處方。對處方上的.不明顯處或處方有錯誤通知醫(yī)師本人進行修改。

6、處方保留三年備查。

7、處方配藥量按病情需要執(zhí)行。嚴(yán)禁開大方、人情方、對違反規(guī)定，藥劑人員有權(quán)拒絕。

（四）注射、觀察室工作制度

1、保持室內(nèi)整潔、物品分類存放有序。

2、對待病人態(tài)度和藹、熱情、周到。

3、注射、輸液前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對制度”。

4、外帶藥品不予注射、輸液。

5、經(jīng)常檢查急救藥品的質(zhì)量、數(shù)量和急救設(shè)備的使用性能。

6、密切觀察病人病情。病人在輸液中出現(xiàn)過敏發(fā)應(yīng)、輸液反應(yīng)，及時通知醫(yī)生并做好搶救準(zhǔn)備。

（五）三查七對制度

三查：護士在操作前、操作中、操作后都要檢查。

七對：核對姓名、性別、藥名、劑量、濃度、時間、用法。

（六）藥局工作制度

1、藥房整潔、物品存放分類有序。

2、對待病人態(tài)度和藹、熱情、周到。

3、藥品充足備用、防止藥品過期、變質(zhì)、破損。

4、付費后發(fā)藥，不隨意外借藥品。

5、按醫(yī)生處方及藥典規(guī)定配發(fā)藥品，對有疑問的處方必須請醫(yī)生核實后才能配發(fā)，違反用藥規(guī)定的處方一律不能配發(fā)。

（七）化驗室工作制度

1、保持化驗室整潔、衛(wèi)生、物品存放分類有序。

2、對待病人態(tài)度和藹、熱情、周到。

3、維護病人尊嚴(yán)，保護病人隱私。

4、化驗結(jié)果準(zhǔn)確無誤，對本標(biāo)本負責(zé)。

（八）收費室工作制度

1、掛號室整潔、衛(wèi)生，物品分類存放有序。

2、對待病人態(tài)度和藹、熱情、周到。

3、按規(guī)定醫(yī)藥費用當(dāng)面結(jié)清。

（九）消毒管理制度

1、嚴(yán)格壓力蒸汽滅菌的安全操作。

2、無菌物品專柜放置并有標(biāo)志。

3、滅菌物品需標(biāo)明無菌消毒的時間、有效期、物品名稱、責(zé)任人。

4、每次消毒均需記錄。

5、定期檢驗消毒滅菌的效果。

第一條、根據(jù)1989年國家教委、衛(wèi)生部聯(lián)合頒布《學(xué)校衛(wèi)生所條例》制定本制度。

第二條、衛(wèi)生所是附屬于學(xué)校的醫(yī)療、防疫、保健性機構(gòu)。

第三條、衛(wèi)生所必須以醫(yī)療為中心，努力完成醫(yī)療、預(yù)防、保健、等工作任務(wù)。

第四條、衛(wèi)生所全體醫(yī)護人員必須認真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策、認真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識、努力把衛(wèi)生所辦成領(lǐng)導(dǎo)滿意，師生放心的服務(wù)育人場所。

第二章????領(lǐng)導(dǎo)體制

第一條、衛(wèi)生所實行所長負責(zé)制。

第二條、成立保健室，負責(zé)全校師生的健康教育，預(yù)防保健等工作。

第三章????業(yè)務(wù)及科室設(shè)立

第一條、衛(wèi)生所主要任務(wù)是負責(zé)全體師生的醫(yī)療保健工作，其次是參與學(xué)校其它與衛(wèi)生有關(guān)的事務(wù)性的并在其中起主導(dǎo)作用的工作。

第二條、衛(wèi)生所內(nèi)設(shè)立診斷室、藥劑室、注射室、觀察室、換藥室。

第四章????衛(wèi)生所工作制度

第一條??會議制度

每月定期召開一次工作會議，討論工作中出現(xiàn)的問題，并進行業(yè)務(wù)交流。

第二條??醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度

做好傳染病、精神病的登記工作，每月統(tǒng)計一次藥品進出情況，教職工用藥情況，門診人次等數(shù)據(jù)。

第三條??醫(yī)療收費制度

對學(xué)生、教職工收取藥品成本費，掛號按0.30/人元收費，對參保大學(xué)生按藥品成本費60%收取。

第四條??預(yù)防保健工作制度

一、做好衛(wèi)生防疫工作，包括計劃免疫，傳染病及寄生蟲病和地方病的防治。在上級衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下，實施衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。

二、積極貫徹《傳染病防治法》，做好傳染病的監(jiān)測、上報、管理和建檔工作，對傳染病采取必要的預(yù)防措施。

三、組織新生入學(xué)和畢業(yè)生體格檢查，對在校大學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進行身體形態(tài)和身體機能測定，建立學(xué)生體檢檔案。

四、采取多種形式開展健康教育，普及衛(wèi)生知識，提高人群自我保護能力和整體健康水平。

第五條??衛(wèi)生工作制度

一、把愛國衛(wèi)生動動列入衛(wèi)生所的工作范圍。

二、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育師生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥的`社會風(fēng)尚，衛(wèi)生所應(yīng)成為“除四害”、“講衛(wèi)生”的模范單位。

三、有計劃地做好室內(nèi)外環(huán)境的定期消殺工作。

第六條??藥房工作制度

一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。

二、藥房工作人員不得擅自修改處方，如處方遇有用量、法不妥或有配伍禁忌等錯誤時，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更改后再行調(diào)配。

三、藥品必須經(jīng)常檢查，加強管理，防止蟲蛀、鼠咬：霉?fàn)€及積壓失效等現(xiàn)象。

四、調(diào)劑臺及儲藥瓶應(yīng)保持清潔整齊，并按固定地點放置，處方應(yīng)嚴(yán)格保管。

五、非工作人員不得入內(nèi)。

第七條??換藥室工作制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，非換藥人員不得入內(nèi)。

二、除固定敷料外(繃帶等)一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌，無菌溶液(生理鹽晟二醛)定期更換。

三、器械浸泡液定期更換。

四、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。

五、特殊感染不得在換藥室處理(如綠膿桿菌感染)。

六、負責(zé)做好換藥室的清潔，消毒和物品保管工作。

第八條??注射室工作制度

一、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

二、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，對病員熱情、體貼。

三、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進行處置，并報告醫(yī)師。

四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)戴口罩、帽子，器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度，并做到每人一針一管。

五、室內(nèi)每天要用紫外光照射半小時。

六、準(zhǔn)備搶救藥品、器械，應(yīng)放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。

七、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

第五章????健康監(jiān)測與衛(wèi)生監(jiān)督

一、每年對新生入學(xué)健康檢查。

二、對各類健康檢查資料進行統(tǒng)計分析，并根據(jù)存在的問題及時采取有效措施。

三、貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，做好學(xué)校社區(qū)內(nèi)傳染病預(yù)防和管理工作。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生所工作制度。

一、負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。

三、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。

六、負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報的登記、報告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查活動。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

一、認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項職責(zé)。

二、在實施衛(wèi)生監(jiān)督時要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

四、堅持辦事程序公開、、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報電話公開。

五、工作時間不飲酒，不得酒后實施衛(wèi)生監(jiān)督巡查。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受服務(wù)對象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請。

九、不準(zhǔn)在實施衛(wèi)生監(jiān)督時購買被監(jiān)督對象的商品或接受監(jiān)督對象提供的服務(wù)。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟關(guān)系。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強制措施。

１、公共場所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂、醫(yī)療等公共場所和服務(wù)行業(yè)無證經(jīng)營行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識的咨詢。

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)要建立投訴舉報接待制度，對外公布投訴舉報受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報信息。

2、對群眾投訴舉報信息進行詳細記錄并造冊登記。

3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報衛(wèi)生監(jiān)督局，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時限和方式上報，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督局查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時向投訴人反饋。

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過程中，對拒不執(zhí)行或落實衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對人，應(yīng)及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報線索經(jīng)調(diào)查核實后，確實存在違法行為的要及時向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局報告。

4、在上報違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對衛(wèi)生行政處罰過的單位進行復(fù)查，督促行政相對人落實整改措施，并將檢查情況報告市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時限迅速報告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報告后，要立即上報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局和疾病預(yù)防控制中心，同時積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、計劃總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)下發(fā)的.文件。

（2）計劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)年度工作計劃、總結(jié)、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)召開或參加各類工作會議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動的培訓(xùn)計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

（7）年度報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊。

（9）行政相對人監(jiān)督檔案：按照公共場所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負責(zé)人、衛(wèi)生知識培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場檢查記錄及存在的主要問題等。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局具體實施。對已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實行崗前集中培訓(xùn)和年度在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，年度在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的組織下，負責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構(gòu)組織實施，每個衛(wèi)生監(jiān)督信息員年度培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。

一、根據(jù)自身工作實際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進行巡查，積極主動向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問了解與本職工作相關(guān)的情況，及時掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對巡查中發(fā)現(xiàn)的無證經(jīng)營、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場筆錄或拍照等方式進行第一時間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時間、地點、當(dāng)事人個人信息等，并及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)。

一、市衛(wèi)生局每年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進行考核。對工作表現(xiàn)突出、有顯著成績和貢獻，或者有其他突出事跡的按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎勵:

（一）忠于職守，積極工作，成績顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻的；

（四）有其他突出功績的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由市衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司-法-部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格，收回衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；