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推薦業(yè)務技術工作總結范文范本一
乙方：
為維護甲乙雙方的合法權益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(以下簡稱“寬帶業(yè)務”)過程中雙方的權利和義務，經雙方認可后達成如下協議：
第一條 業(yè)務約定
(一)乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(非固定ip地址，另有協議約定除外)，乙方向甲方收取相關費用。
(二)本協議個人寬帶業(yè)務僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應的服務功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網賬號僅限同時接入一臺上網終端使用，若甲方同時使用上網終端數超過本協議約定的數量或為其他接入地址進行私接，乙方有權停止向甲方提供服務，并有權根據相關規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責任。
第二條 甲方的權利和義務
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務入網手續(xù)時，需提供真實有效的身份證件，同時有義務真實、準確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關協議。若因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方，或導致甲方無法通過實名客戶核驗而造成的一切后果，由甲方自行承擔。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務的相關費用，因甲方個人原因導致欠費所產生的一切后果及損失由甲方自行承擔。
(三)甲方在使用本協議約定的寬帶業(yè)務時，有義務遵守乙方有關的業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線10086咨詢乙方的業(yè)務、服務、資費等方面的信息。
(五)甲方應妥善保管個人寬帶上網賬號及服務密碼，如因甲方保管、使用不當而造成的損失由甲方自行承擔，乙方不承擔責任。
(六)甲方若發(fā)現無法正常使用寬帶上網業(yè)務，應及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理。
(七)甲方辦理寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，每月寬帶費用____元，每月魔百和收視業(yè)務費____元，每月手機最低消費____元，合約期____年。
預存話費 元，其中初裝費 元，預存話費 元，魔百和收視費預存款 元，寬帶預存費 元，光貓購買款 元，機頂盒購買款_ 元，同時根據初裝費金額贈送話費 元(從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元)。初裝費一次性全額收取，預存話費立即到賬，收視費____月起分____個月每月返還____元，寬帶預存費用從寬帶激活次月起分 個月每個月返還 元，贈送話費寬帶激活次月起分 個月每月贈送_ 元。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機，寬帶需要辦理續(xù)費至現系統方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向對方提出終止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數不受次數限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標準價按月收費繼續(xù)使用(根據客戶的選擇展示在協議上)
方案說明：
1.包含手機最低消費的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時，激活當月寬帶免費使用，手機號碼承諾最低消費將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(t+1月)開始計費，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務費用可計入寬帶合約的最低消費中，但寬帶費用不可計入寬帶合約的最低消費中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶帶寬更高的檔次，合約套餐到期后可續(xù)費至系統當前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務廳現場辦理續(xù)費或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費，可續(xù)費資費以當期在售資費為準。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業(yè)務服務。該業(yè)務提供視頻點播等多種互動電視通信和信息服務。
6.魔百和業(yè)務到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務廳現場或通過中國移動其他業(yè)務受理渠道中止業(yè)務。
7.用戶停、復、拆機規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機。
(2)魔百和收視業(yè)務與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業(yè)務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業(yè)務于24小時內相應開機。
(八)關于用戶端設備歸屬權的明確：
用戶端設備歸屬權按照以下第__________種方式確定。
1.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為乙方擁有所有權，則甲方應在乙方提供的業(yè)務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，應按乙方購買該設備時的價格進行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失乙方不承擔責任。
2.甲方在享受乙方提供的業(yè)務和服務期間，若乙方根據接入服務的方式向甲方提供的用戶端設備(包含但不限于光貓、家庭網關、網絡機頂盒等)為甲方出資購買，則設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第三條 乙方的權利和義務
(一)乙方在甲方辦理相關手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應的業(yè)務，并向甲方收取相關費用。
(二)乙方向甲方提供相關業(yè)務咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進行相關的講解。
(三)乙方接到甲方關于無法正常使用寬帶業(yè)務的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔其他責任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、繳費規(guī)定等內容，并按照不低于以上內容的標準向客戶提供服務。
(五)乙方提供的寬帶網絡接入服務僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務的服務功能作出調整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應當自接到申告之日起，盡快修復或調通。(屬于甲方電視機、機頂盒等終端設備及甲方室內線路、設備等原因造成的故障除外)。如果判定為機頂盒終端設備的問題，需甲方直接到機頂盒終端廠商售后點進行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發(fā)生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。
(九)有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部的服務：
1.甲方提供的資料與實際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內交納相關的費用;
3.甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為，或有危害網絡安全或乙方合法權益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務的其他情形。
第四條 費用及結算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務的具體資費詳見本協議附件---業(yè)務受理單。
(二)若甲方選擇手機與寬帶合約型套餐，其手機必須是中國移動廣西公司手機號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機號碼在合約套餐有效期內無過戶或銷戶行為，否則乙方有權解除本協議并要求甲方承擔違約責任，若甲方捆綁合約套餐的手機號碼欠費停機，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務，在甲方捆綁合約套餐的手機號碼交清欠費正常使用后，乙方恢復向甲方提供寬帶或魔百和服務。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務，乙方有權按甲方捆綁的手機號碼在合約有效期內承諾的最低消費扣取相應費用。
(三)乙方有權在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關費用，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方所欠費用每日加收3‰的違約金。甲方欠費期間，乙方有權暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務接入服務。甲方補交所欠費用及全部違約金后，若本協議仍然有效的，乙方應在甲方補齊全部款項的24小時內為甲方恢復開通。
(五)寬帶業(yè)務計費周期及規(guī)則根據甲方選擇的業(yè)務套餐計費(詳見業(yè)務受理單)。如甲方欠費，系統將自動暫停甲方的上網賬號，待其補交所欠費用及全部違約金后方可恢復使用，若系統暫停甲方上網賬戶：個月后甲方仍未補交所欠費用及違約金的，系統將注銷其上網賬號，本協議終止。同時乙方將保留費用催繳的權利。
(六)乙方向甲方收取的網絡使用費僅限于本協議約定的寬帶業(yè)務，不包含網絡上其他網絡服務的任何收費服務項目的費用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機號碼承諾的最低消費更高的檔次或寬帶業(yè)務帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并簽訂相關協議、交納相應費用。
(八)如甲方欲在本協議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務的，應在協議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關續(xù)期手續(xù)并交納相應費用，否則乙方有權在協議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務。甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費時可選擇乙方提供的當期資費方案任意檔次。
第五條 其它事項
(一)乙方所提供的寬帶服務速率是寬帶接入的下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設備或園區(qū)交換機之間的線路和設備能支持的最大數據傳送能力，是在理想網絡條件下客戶上網可能達到的最高速率。客戶實際使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬及設備容量和穩(wěn)定性。
(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務而受到的損失，乙方不承擔任何責任。
(三)在本協議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統使用所產生的問題(如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的相應軟件丟失、軟件使用不當等)、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅、網卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網絡及其他增值服務，乙方不承擔任何責任。
(四)乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。如上述項目將影響正常個人寬帶服務的，乙方應采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時即視為甲方已經知悉。
(五)甲方承諾：不將個人寬帶業(yè)務用作任何經營性項目、企業(yè)上網或未經乙方許可向第三方提供服務。若甲方違反上述承諾，將個人寬帶業(yè)務用作經營性項目，或向第三方提供服務的，乙方將按向當地公示的經營性用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費;若甲方將個人寬帶業(yè)務用于企業(yè)上網的，乙方將按向當地公示的企業(yè)用戶收費標準自甲方寬帶入網之日起補收甲方的網絡使用費，同時乙方有權立即解除本協議。
(六)本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決或另簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協議內容進行調整，雙方應友好協商解決(但乙方的資費標準調整除外)。如因不能預見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權終止協議，但應提前15天書面通知另一方。
(七)本協議項下發(fā)生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費者協會等有關部門投訴，或向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
(八)本協議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單/業(yè)務受理單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。
(九)本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務續(xù)費則本協議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費期間一致，延續(xù)次數不限。如出現甲方申請銷戶、上網賬戶轉讓(指辦理手機合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機號碼欠費停機三個月、寬帶欠費暫停業(yè)務三個月或寬帶業(yè)務到期未續(xù)費達到三個月后被系統銷戶等約定的協議終止或解除情形的，本協議自動解除。
(十)本協議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方(簽字)： 乙方：
地址： 地址：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
推薦業(yè)務技術工作總結范文范本二
20__年是公司實施“立足某，拓展某”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大干部員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20__年國內經濟形勢分析
1、國內經濟形勢。
受金融危機影響，第一季度經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從4月份開始國內經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，二、三、四季度經濟呈現環(huán)比增長，20__年預計全國gdp增長實現保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達到16%。20__年某全省gdp增長預計達到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現農村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。
綜觀20__年的超市業(yè)發(fā)展出現四個特點：
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環(huán)比增長。20__年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20__年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數超市進行多業(yè)態(tài)的經營拓展。
二、20__年公司各項數據分析
20__年某商品銷售總額為某億元，創(chuàng)利稅某萬元，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利某萬元，扣稅毛利率9.2%， 同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到某萬元，完成全年計劃的95%，綜合毛利率為18.8% ;公司的利潤總額達到了300 萬元
三、20__年公司主要工作業(yè)績
(一)加快門店拓展，搶占市場先機
1、開新店、搶市場、保增長。
20__年，公司先后開設了某等7家門店，新增營業(yè)面積某平米;目前，公司門店總數達到17家，網絡遍及全省8個地市;新開門店共計實現銷售某萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎。
公司發(fā)展部主動出擊，想方設法，積極尋找門店新資源。20__年先后在某簽訂新店開發(fā)項目8家，為20__年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。
某公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產開發(fā)項目正在重新設計規(guī)劃定稿中，在某的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會某大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建某集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。
針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。
2、“解困自救”。
針對銅陵店、無為店等經營業(yè)績較差的門店，公司進行了專題研究，采取措施進行整改。其中對銅陵店通過壓縮經營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉租等形式，最大限度地實現了減虧的目標;對無為店實施了賣場布局調整，增加了晚市經營，調整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項”。
今年先后對某進行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產等的經營模式由聯營調整為自營，熟食重、水果更換聯營商等手段，加強早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經營業(yè)績均有了較大的提升。
4、“挖掘資源”。
針對某店“精品區(qū)域”經營業(yè)主素質差、商品檔次低、效益不達標的實際情況，20__年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地” 重新進行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點引進知名品牌服飾類商品的經營，打造精品百貨，彌補賣場品項。
“五一”期間開業(yè)后得到了消費者的普遍認可。通過調整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由10年不到180萬元/年增加到20__年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進業(yè)務提升
1、主動出擊攀新親。
采購部通過對某等大賣場商品的全品項的市調、缺項對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊到某、某等大城市尋求合作新伙伴，20__年共引進新供應商255家，引進新品12104個，淘汰9365 個。年底已擁有采購供應商763家，比10年508家增加255家。其中直接進入廠方的達到60 家。拓展了渠道，豐富了商品，促進了銷售。
2、引進競爭擴渠道。
針對生鮮聯營商多店經營后，兼顧力量弱、管理難度大的現狀，通過引進競爭，重新進行規(guī)劃，目前蔬菜聯營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經營3家，水果聯營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進了對聯營商的管理，又擴展了聯營商的合作渠道。
3、推進地產搞試點。
新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強，運輸半徑越來越長，商品統配已很難適應經營需求。分別在某等門店實施區(qū)域分采購體系的試點工作，通過設立門店業(yè)務科，放權單店促銷等，建立當地新的采購供應鏈40余家。盡管推進過程中遇到了一些阻力，但這為今后實施單店公司化運作全面啟動積累了經驗，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。
經過采購中心共同努力，20__年優(yōu)質供應商培養(yǎng)快速提高，年銷售在某萬元以上的達到4家、在500萬元以上的達到5 家，200萬以上的供應商21家，100萬以上供應商 27家。
為企業(yè)的后續(xù)經營奠定堅實基礎。20__年采購的經營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達到了805萬元，采購毛利率達到2.54% ，比20__年2.35%增加0.19 百分點。全年通道費用收入2100萬元。通道費率達到6.6 %，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強化內部管控
1、調整流程抓訂貨。
分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應商要貨采用必備商品上下限庫存自動要貨，非備庫商品門店每周要貨自動匯總、自動庫存對比、自動生成分門店訂貨單，網絡傳真供應商的新要貨流程，提高了要貨的準確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實現了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。
一是通過調整必備商品選擇方法，加強對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現在的50%多。
二是通過按經營面積設定sku單品品項數，從原來按面積確定貨架數，再按貨架配置單品的傳統方法，現逐步推行到按面積確定總單品數和經營類別，再確定類別單品數，再配置類別貨架數的現代方法。宣城三店等新店的商品配置質量提升較大，經營品種數明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強化內部管理。
自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計部，將門店商品防損、盤點監(jiān)控、問題調查、執(zhí)行督導等納入部門工作范疇以來，門店的盤點重視程度、盤點損耗的控制比20__年大有改觀。20__年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設起到了促進作用。
4、推進軟件應用，提高管理效率。
一是通過對用友erp財務管理軟件在全省各門店的全面應用，實現了總部與門店會計帳務的實時管理，財務信息的實時共享。
二是通過對供應商網上供應鏈軟件系統的應用培訓與推廣使用，實現了供應商與公司經營數據的共享，促進了其參與門店商品經營管理的積極性。
三是通過與聯通合作，啟動了某內部局域網絡的組建工作;再通過聯網，實現門店與總部數據非人工的暢通傳輸，實現了公司內部與門店之間工作交流、信息傳遞的實時性，電話通信虛擬網化。提高了工作效率，降低運營成本，達到無紙化辦公目標。
四是積極配合工商局推進“誠信通”——某重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統工作。20__年共上傳食品類商品進貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升某在當地消費者中商品質量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓教育，提高業(yè)務技能。
20__年組建培訓部后，重點對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓，共組織培訓12次，培訓員工200名、培訓課時285個。采取“走出去，請進來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到某等參觀學習和接受業(yè)務培訓;聘請某零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度合同談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進文化建設，提升企業(yè)品牌
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。
為了弘揚先進，激勵員工，20__年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到某觀光旅游，陶冶情操。并與團市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“某”演唱比賽活動，公司組織30余名團員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實報刊網站建設，塑造企業(yè)形象。
20__年共編寫出刊某12期，改版、完善某網站，專人進行維護，使廣大員工和供應商及時了解企業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內部管理。
20__年公司安排專人密切關注《某》等網站中針對公司經營、管理、工作方面的意見和建議，及時進行收集、回復和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務監(jiān)督員，參與對某市區(qū)門店商品質量、安全、衛(wèi)生、服務意識、現場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手干部儲備，加強梯隊建設。
20__年社會招聘處長以上干部67人，實際錄用26人。公司內部選拔和競聘30多人，實際聘用4名。高校選拔大專學生30人，實際錄用8名，作為公司科長以上干部進行實習、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。
6、加強黨建工作，建設精神文明。
公司結合經營實際，積極開展教育活動，20__年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預備黨員3名。
四、20__年工作中存在的主要問題
過去的20__年雖然取得上述五個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進。
(一)門店運營基礎差，公司經營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責任性，基礎工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時跟進商品排面量和庫存天數的修正，導致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補貨，過量要貨整箱退貨等現象頻繁出現。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現象不斷，把退貨當“垃圾” 不愛護商品的思想傾向嚴重。
(3)收貨亂：個別店長極不重視收貨把關，配送商品不清點總件數，盲目查詢。直送商品質量、數量、帳務把關不嚴，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴重，教訓深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調整，已經成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責任感，經營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經營上不去，虧損嚴重的實際情況，個別店長自加壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質量缺乏把關，投訴處罰損失嚴重。
(1)采購引進的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產日期、無qs標志的，時有發(fā)生，20__年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應商共承擔罰款11.3萬元。
(2)門店內部對商品保質期管理缺乏責任落實，日常跟蹤檢查不力，20__年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：某店各1起罰款各2萬，某店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。
20__年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統一促銷不適合區(qū)域消費實際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動性效果。與國內大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數多，品種雜，效果差。耗費了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應商促銷補差，負毛利多，造成系統數據失真、考核計算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結構差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。
20__年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)
門店需要的暢銷商品經常出現斷貨。一方面供應商實力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個別供應商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動銷率低。采購引進商品缺乏動銷把關，引進數量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉在120天以上成為高庫存，結構性矛盾突出。
(3)退貨多，已經嚴重影響了采購供應鏈的建設。20__年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400 余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應商造成了很大壓力。管理能力低下，負面影響大，教訓極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關部門及時的回復與處理。特別是工程設備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復等。20__年門店消防工程建設不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經營業(yè)績無法保本，虧損嚴重。
3、因缺乏有效的標準和檢查，運營工作重心不突出，忙于事務應付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實干。特別是在如何提升門店經營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個可復制學習的標準店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機制和手段，人力儲備和基礎管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊出現斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費用管控不嚴。特別是車輛費支出、庫存物資管理漏洞大、浪費大。采購合同費用、扣點系統錄入監(jiān)督不嚴差錯多。
雖然發(fā)展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實現，“某”在某的明天一定會更加美好。
推薦業(yè)務技術工作總結范文范本三
甲方：中國聯通有限公司
地址：法定代表人：
乙方：
地址：
法定代表人：
鑒于：
1.甲乙雙方正在進行移動數據業(yè)務項目;
2.甲乙雙方對該項目進行具體研究工作;
3.雙方就該項目的實施以及合作過程中，向對方提供有關保密信息，且該保密信息屬提供方合法所有;
4.甲乙雙方均希望對本協議所述保密信息予以有效保護。
經雙方協商，達成本協議。
一、本協議所指保密信息是指：
甲方向乙方提供：
在合作過程中，乙方從甲方獲得的與合作有關或因合作產生的任何商業(yè)、營銷、技術、運營數據或其他性質的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
乙方向甲方提供：
在合作過程中，甲方從乙方獲得的與合作有關或因合作產生的任何商業(yè)、營銷、技術、運營數據或其他性質的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
上述保密信息可以以數據、文字及記載上述內容的資料、光盤、軟件、圖書等有形媒介體現，也可通過口頭等視聽形式傳遞。
二、雙方權利與義務
1.雙方保證該保密信息僅用于與合作有關的用途或目的。
2.雙方各自保證對對方所提供的保密信息予以妥善保存。
3.雙方各自保證對對方所提供的保密信息按本協議約定予以保密，并至少采取適用于對自己的保密信息同樣的保護措施和審慎程度進行保密。
4.任何一方在提供保密信息時，如以書面形式提供，應注明“保密”等相關字樣;如以口頭或可視形式透露，應在透露前告知接受方為保密信息，并在告知后5日內以書面形式確認，該確認應包含有所透露的信息為保密信息的內容。
5.雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該項目研究的負責人和雇員范圍內知悉。在雙方上述人員知悉該保密信息前，應向其提示保密信息的保密性和應承擔的義務，并保證上述人員以書面形式同意接受本協議條款的約束，確保上述人員承擔保密責任的程度不低于本協議規(guī)定的程度。
經保密信息披露方提出要求，接受方應按照保密信息披露方的指示將含有保密信息的所有文件或其他資料歸還給保密信息的披露方，或者按照保密信息披露方的指示予以銷毀。項目終止后，保密信息披露方有權向接受方提出書面要求將保密信息資料交還。
6.上述限制條款不適用于以下情況：
在簽署本協議之時或之前，保密信息已以合法方式屬接受方所有;
保密信息在通知給接受方時，已經公開或能從公開領域獲得;
保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務的第三方獲得的;
在不違反本協議項下約定責任的前提下，保密信息已經公開或能從公開領域獲得;
保密信息是接受方或其關聯或附屬公司獨立開發(fā)，而且未從披露方或其關聯或附屬公司獲得的信息中獲益;
接受方應法院或其它法律、行政管理部門要求披露的信息因而透露保密信息，在該種情況發(fā)生時，接受方應立即向披露方發(fā)出通知，并作出必要說明。
7.雙方均不保證保密信息的精確性與合理性。
8.保密信息披露方提供的保密信息，如涉及侵犯第三方知識產權的情況，接受方不對此侵權行為負責，且免于由此產生的索賠。
三、違約責任
任何一方未履行本協議項下的條款均被視為違約。作出違約行為的一方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的損失。如果守約方確認，對違反本協議的行為僅采取賠償的補救措施是不夠的，則守約方還有權采取禁令、實際履行或其他合理的救濟措施。
四、免責條款
由于地震、水災、火災或政策變化等人力不能預見、不能避免、不能抗拒的原因，導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議項下的有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任;在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行本協議。
五、本協議有效期五年。
六、爭議的'解決
本協議受中華人民共和國的法律管轄并按照中國的法律進行解釋。由于本協議的履行或解釋而產生的或與之有關的任何爭議，如雙方無法協商解決，應提交北京仲裁委員會并按照其當時有效的仲裁規(guī)則和仲裁程序進行最終裁決。仲裁應用中文進行。上述仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。除仲裁裁決另有裁定外，仲裁費用應由敗訴方承擔。
七、經雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本協議，國家另有規(guī)定的除外。
八、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議。本協議的補充協議為其不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。
九、本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
十、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方：中國聯通有限公司 乙方：
授權代表：授權代表：
時間： 時間：
推薦業(yè)務技術工作總結范文范本四
簽約地點：
合同號：
中國，北京 公司(以下簡稱“受讓方”)為一方， 國 市 公司(以下簡稱“出讓方”)為另一方;
鑒于出讓方是 技術的專利權持有者;
鑒于出讓方有權，并且也同意將 專利技術的使用權、制造權和產品的銷售權授予受讓方;
鑒于受讓方希望利用出讓方的專利技術制造和銷售產品;
雙方授權代表通過友好協商，同意就以下條款簽訂本合同。
第一條定義
1.1“專利技術”--是指本合同附件一中所列的技術，該技術已于××年×月×日經中國專利局批準，獲得了專利權，其專利編號為。
1.2“出讓方”--是指 國 市 公司，或者該公司的法人代表、代理和財產繼承者。
1.3“受讓方”--是指中國 公司，或者該公司的法人代表、代理和財產繼承者。
1.4“合同產品”--是指合同附件二中所列的產品。
1.5“合同工廠”--是指生產合同產品的工廠，該工廠在 省 市，名叫 工廠。
1.6“凈銷售價”--是指合同產品的銷售發(fā)票價格扣除包裝費、運輸費、保險費、傭金、商業(yè)折扣、稅費、外購件等費用后的余額。
1.7“專利資料”--是指本合同附件一中所列的有關資料。
1.8“合同生效日”--是指本合同雙方有關當局的最后一方的批準日期。
第二條合同范圍
2.1受讓方同意從出讓方取得，出讓方同意向受讓方授予合同產品的設計、制造和銷售的權利。合同產品的名稱、型號、規(guī)格和技術參數詳見本合同附件二。
2.2出讓方授予受讓方在中國設計制造合同產品、使用、銷售和出口合同產品的許可權，這種權利是非獨占性的，是不可轉讓的權利。
2.3出讓方負責向受讓方提供合同產品的專利資料，包括專利的名稱、內容、申請情況和專利編號等，具體的資料詳見本合同附件一。
2.4在合同的執(zhí)行中，如果受讓方需要出讓方提供技術服務或一部分生產所需的零部件或原材料時，出讓方有義務以最優(yōu)惠的價格向受讓方提供，屆時雙方另行協商簽訂合同。
2.5出讓方同意受讓方使用其商標的權利。在合同產品上可以采取雙方的聯合商標，或者標明“根據出讓方的許可制造”的字樣。
第三條合同價格
3.1按照第二條規(guī)定的內容和范圍，本合同采用提成方式計算價格，計價的貨幣為美元。
3.2本合同提成費的計算時間從合同生效之日后的第××個月開始，按日歷年度計算，每年的12月31日為提成費的結算日。
3.3提成費按當年度合同產品銷售后的凈銷售價格計算，提成率為%，合同產品未銷售出去的不應計算提成費。
3.4在提成費結算日后10天之內受讓方應以書面通知的形式向出讓方提交上一年度合同產品的銷售數量、凈銷售額和應支付的提成費，凈銷售額和提成費的具體計算方法詳見本合同附件三。
3.5出讓方如需查核受讓方的帳目時，應在接到受讓方根據第3.4條規(guī)定開出的書面通知后10天之內通知受讓方，具體的查帳內容和程序詳見本合同附件四。
第四條支付條件
4.1本合同第三條中規(guī)定的提成費，受讓方將通過×銀行(此處為受讓方的業(yè)務銀行)和×銀行(此處為出讓方的業(yè)務銀行)支付給出讓方，支付中使用的貨幣為美元。
4.2出讓方在收到受讓方按第3.4條的規(guī)定發(fā)出的書面通知后應立即開具有關的單據，受讓方在收到出讓方出具的下列單據后30天內，經審核無誤，即支付提成費給出讓方：
a.提成費計算單一式4份;
b.商業(yè)發(fā)票一式4份;
c.即期匯票一式2份。
4.3按本合同規(guī)定，如出讓方需要向受讓方支付罰款或賠償時，受讓方有權從上述支付中直接扣除。
第五條資料的交付和改進
5.1出讓方應按本合同附件二的規(guī)定向受讓方提供專利資料的名稱、內容，以及出讓方向中國專利局申請專利的有關情況。
5.2出讓方應在簽訂合同的同時，將第5.1條中規(guī)定的專利資料交付給受讓方。(注：由于專利資料都是現成的，因此要求出讓方在簽約時提交。)
5.3在合同有效期內，雙方對合同產品涉及的技術如有改進和發(fā)展，應相互免費將改進和發(fā)展的技術資料提供給對方使用。
5.4改進和發(fā)展的技術，其所有權屬于改進和發(fā)展一方，另一方不得利用這些技術資料去申請專利或轉讓給第三方。
第六條侵權和保證
6.1出讓方保證是本合同一切專利技術和專利資料的合法持有者，并且有權向受讓方轉讓，如果在合同執(zhí)行過程中一旦發(fā)生第三方指控侵權時，則由出讓方負責與第三方交涉，并承擔由此引起的一切法律和經濟上的責任。
6.2出讓方保證本合同中涉及的專利在合同執(zhí)行期間是有效的和合法的。如果由于出讓方的原因導致專利提前失效時，出讓方應將專利失效后受讓方支付的費用償還給受讓方，并按%的年息加計利息，與本金一起償付給受讓方。
6.3在合同有效期間，出讓方應按照中國專利局的有關規(guī)定按時繳納專利維持費，以保持專利的有效性。
6.4在合同執(zhí)行期間，如果本合同涉及的專利的法律性質發(fā)生了變化，出讓方應立即將此情況以書面形式告之受讓方，然后雙方再協商本合同的執(zhí)行問題。
第七條稅費
7.1中華人民共和國政府根據其現行稅法征收受讓方有關執(zhí)行本合同的一切稅費由受讓方負擔。
7.2中華人民共和國政府根據其現行稅法征收出讓方與執(zhí)行本合同有關的一切稅費由出讓方負擔。
第八條爭議的解決
8.1因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。
8.2如雙方通過協商不能達成協議時，則應提交中國的仲裁機構或中國的有關法院解決。如果是訴諸仲裁，則由中國國際貿易促進委員會對外經濟貿易仲裁委員會按該會的仲裁程序暫行規(guī)則進行仲裁;如果是通過訴訟，則由受讓方所在地的人民法院根據中國的有關法律進行審理。
8.3仲裁裁決或法院的判決是終局決定，以雙方均有約束力。
8.4仲裁費或訴訟費由敗訴方負擔。
8.5在爭議的處理過程中，除正在進行仲裁或訴訟的部分外，合同的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。
第九條合同生效和其他
9.1本合同由雙方授權代表于×年×月×日在北京簽字。各方應分別向其有關當局申請批準，以最后一方的批準日期為本合同的生效日期。雙方應盡最大努力爭取在90天內獲得合同的批準，然后用電傳通知對方，并用信件確認。
9.2本合同自簽字之日起六個月如仍不能生效，雙方均有權取消合同，一理本合同被取消，受讓方應將第5.2條中規(guī)定的專利資料退還給出讓方。
9.3本合同的有效期從合同生效日算起共×年，有效期滿后本合同自動失效。
9.4本合同失效后，如果合同中涉及的專利仍然有效時，受讓方不得繼續(xù)使用此專利，如需繼續(xù)使用，則應與出讓方續(xù)簽合同，本合同失效后，如果合同中涉及的專利也隨之失效時，受讓方可以繼續(xù)使用此專利而不需要向出讓方支付任何費用。
9.5本合同期滿時，雙方發(fā)生的未了債權和債務不受合同期滿的影響，應繼續(xù)履行各自的責任。
9.6在合同執(zhí)行中，對其條款的任何變更、修改和增減，都須經雙方協商同意并簽署書面文件，作為合同的組成部分，與合同具有同等效力。
9.7本合同由第一條至第九條和附件一至附件四組成，合同的正文和附件是不可分割的部分，具有同等法律效力。
9.8本合同用英文書就，一式4份，雙方各持2份。在合同有效期內，雙方通訊以英文進行，正式通知應以書面形式，航空掛號郵寄，一式2份。合同雙方的法定地址如下：
a.受讓方 公司
地址： 國 市 街道
電傳：
傳真：
b.出讓方： 公司
地址： 國 市 街道
電傳：
傳真 ：
受讓方代表：出讓方代表：
(簽字)(簽字)
推薦業(yè)務技術工作總結范文范本五
甲方：_______________
乙方：中國移動通信集團廣西有限公司某某分公司
為明確甲、乙雙方(以下簡稱“雙方”)的權利和義務，經雙方協商一致達成如下協議：
第一條 甲方權利和義務
1、甲方自愿使用乙方上網寶業(yè)務，并使用乙方的手機號碼辦理上網寶業(yè)務資費套餐。
1.1、具體套餐內容
類型目錄價套餐內業(yè)務量超套資費促銷活動年包
1.2、業(yè)務使用信息登記
主卡號碼：____________________________________，sim卡編號____________________________________(主卡號碼是用于進行上網寶業(yè)務扣費、接受副卡流量短信提醒等服務的中國移動手機號碼。)
副卡號碼______________________________________，sim卡編號____________________________________(副卡號碼用于訂購及使用上網寶業(yè)務的中國移動手機號碼。)
使用區(qū)域________________________________________________________
1.3、套餐說明
1.3.1、乙方提供的上網寶業(yè)務帶寬均為4m，并僅限在指定區(qū)域內使用，超區(qū)域無法使用。
1.3.2、乙方提供的上網寶業(yè)務僅限于甲方家庭個人使用，不得用于商業(yè)用途。
1.3.3、套餐內流量不可以任何形式與其他手機號碼共享。
1.3.4、套餐內流量僅限當月使用，不累積至次月。
1.3.5、套餐內流量用完即停止使用上網功能。
1.3.6、套餐僅提供流量功能，不提供其他如語音通話、短信等功能。
1.3.7、乙方承諾本協議套餐有效期為一年，自甲乙雙方簽訂本協議之日起計算。本協議到期后，如甲方擬繼續(xù)辦理，應當與乙方重新簽訂協議，套餐資費及優(yōu)惠活動內容以辦理時為準;如不繼續(xù)辦理，則套餐業(yè)務自動失效。
2、甲方辦理業(yè)務時，需向乙方提供本人真實有效的身份證件原件對主、副卡進行實名認證，真實、準確地填寫業(yè)務受理單和簽署相關協議。因甲方提供資料不實造成乙方無法將有關信息及時通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔。
3、乙方提供的上網寶業(yè)務須通過登記的副卡在乙方指定的上網終端(cpe)中使用，上網終端(cpe)編碼____________________________________，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如果甲方將登記的副卡放入其他終端或將登記副卡之外的其他sim卡放入乙方指定上網終端(cpe)中，導致上網寶業(yè)務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。
4、乙方提供的上網寶業(yè)務必須在指定的區(qū)域內使用，甲方需保證遵守上述規(guī)則。如甲方將上網寶轉移到其他區(qū)域使用，導致上網寶業(yè)務無法使用或產生額外費用等情況，乙方不承擔任何責任。
5、甲方需根據本人所定制的上網寶業(yè)務套餐按時向乙方繳納使用費用，并確保主卡話費余額充足，以避免主卡停機導致副卡無法使用業(yè)務。因甲方個人原因導致欠費、業(yè)務暫停等所產生的一切損失由甲方承擔。
6、因甲方上網終端軟件系統問題(如：電腦感染病毒、系統故障、所安裝的有關軟件丟失等)和上網終端硬件故障(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內存、光驅等)造成甲方不能正常使用乙方上網寶及其他增值服務，乙方不承擔任何責任，敬請客戶自行解決。
7、甲方不得將申請的上網寶服務用于經營性項目、企業(yè)上網及其他商業(yè)用途。一經發(fā)現用作經營性項目，將按照乙方專線類項目收費標準補收自入網之日起的網絡使用費，并且乙方保留其他一切合法權利。
8、甲方在使用個人寬帶業(yè)務時有義務遵守乙方有關業(yè)務規(guī)定，同時必須遵守國家相關法律、法規(guī)的規(guī)定。
9、甲方可通過撥打乙方的客戶服務熱線咨詢業(yè)務、服務、資費等方面的信息和進行投訴。乙方客戶服務熱線：10086
10、甲方出資購買上網寶設備終端，設備所有權歸甲方所有，乙方負責提供設備的售后服務，設備保修期為12個月。
第二條 乙方的權利和義務
1、乙方在甲方辦理相關開戶手續(xù)并繳清相關費用后，業(yè)務立即開通。
2、乙方免費向甲方提供相關業(yè)務咨詢服務、網絡維護服務，但不負責非本公司所售客戶終端設備的安裝及客戶電腦設備硬件、軟件的安裝、改動。
3、乙方在收取相關費用時，應當向甲方提供業(yè)務費用發(fā)票。
4、有如下情形之一的，乙方有權立即停止向甲方提供本協議規(guī)定的部分或全部服務：
4.1、甲方提供的資料與實際不符;
4.2、甲方未在規(guī)定的時間內繳納相關的服務費用;
4.3、甲方在使用本業(yè)務時有違反國家相關法律法規(guī)的行為或有危害網絡安全的行為;
4.4、甲方搬遷至乙方暫時無法提供服務的地區(qū);
4.5、甲方辦理的上網寶業(yè)務由非家庭個人使用，而用于商業(yè)場所。
5、如甲方逾期不繳納有關費用產生欠費的，乙方有權暫停提供上網寶業(yè)務服務。同時，乙方有權要求甲方補交費用，并按照甲方欠費金額每日加收千分之三的滯納金。甲方補繳所欠費用以及滯納金后，乙方在24小時內為甲方恢復開通上網寶業(yè)務。對因甲方欠費暫停60天后仍未補繳所欠費用的，乙方有權注銷甲方上網帳號。同時乙方將保留費用催繳權利。在甲方欠費時，乙方有權以信函、公告、委托第三方等形式催繳欠費。
6、甲方向乙方所收取的網絡使用費僅指乙方使用甲方上網寶業(yè)務的費用，不包含乙方上網后使用其他網上應付費業(yè)務服務或瀏覽收費網站的費用。如甲方對網絡使用費及有關服務費收取存有異議，應在異議費用發(fā)生后五個月內向乙方提出，乙方有責任予以核查、解釋，并在異議提出后15日內告知甲方核查處理結果。
7、乙方出于服務、技術和業(yè)務發(fā)展需要，實施線路搶修、服務措施更新、以及設備更新和搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等施工建設、技術改造與網絡調整，甲方應當予以配合。
第三條 業(yè)務變更規(guī)則
1、甲方如申請辦理銷戶、移機、過戶，必須攜帶以下6種有效身份證件原件之一及服務密碼向乙方提出申請并填寫《業(yè)務受理單》：
有效身份證件：居民身份證、居民臨時身份證、中國人民解放軍軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內地通行證、中國臺灣居民來往大陸通行證、外國公民護照。
2、甲方在提交《業(yè)務受理單》前，須繳清申請之日前所有應繳納(包括欠繳)的費用。
3、甲方辦理銷戶后立即生效。銷戶后如再次申請開通，需重新簽署入網協議，并繳納相關費用。
4、乙方提供的移機服務僅限于乙方指定開展業(yè)務的范圍內。甲方申請移機的賬戶當前狀態(tài)必須正常，且移機期間甲方上網寶使用費仍正常收取。
5、過戶不收任何費用，過戶后甲方使用上網賬戶名稱保持不變，申請的資費套餐不變，上網密碼由過戶雙方自行交接。甲方在過戶前如定制了付費關系，則在過戶時其原先定制的付費關系自動取消。
6、資費變更當月申請，次月生效。
第四條 其他事項
1、寬帶速率：協議中寬帶速率是指寬帶接入的下行速率，指客戶終端到數字集線器或園區(qū)交換器之間的線路和設備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網絡條件下，乙方上網可能達到的最高速率(不含客戶自身終端設備的原因)。乙方實際使用的網絡帶寬是動態(tài)變化的，取決于骨干帶寬、接入帶寬和客戶所訪問的內容提供商的帶寬。乙方將盡力為甲方提供優(yōu)質高效的服務和保障，但對達到寬帶最高速率的時間段和時間比例不作承諾。
2、移機：上網寶用戶名稱不變，使用地址變更稱為移機。
3、過戶：上網寶賬戶所有權變更，賬戶名稱、使用地址不變稱為過戶。
4、月：本協議所稱“月”為自然月，即每月第一日至當月最后一日。
5、不可抗力：因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、暴亂或國家政策調整等因素及其他乙方不可控原因，導致甲方無法正常使用上網寶業(yè)務而造成損失，乙方不承擔任何責任。
6、本協議未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決或簽訂補充協議予以明確。本協議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協議內容進行調整，乙方需進行相關公告。如因不能預見并且發(fā)生后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成協議無法繼續(xù)履行，有權單方終止協議。
7、因本協議在履行過程中發(fā)現的糾紛，各方爭議協商不成則提交乙方所在地法院進行裁決。
8、本協議與甲方填寫或確認的相關業(yè)務登記單配套使用，相關登記憑證自動成為本協議附件。
9、本協議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
特別提醒：客戶或代理人簽署前請仔細閱讀本協議各事項。如有任何疑問，請及時提出。客戶或代理人聲明：嚴格遵守國家電話用戶真實身份信息登記等相關規(guī)定，保證所提供的證件及信息資料真實合法有效，已閱讀、確認并同意本協議須知的全部內容。
甲方或代理人(簽字)：_______________乙方：中國移動通信集團廣西有限公司分公司(章)
授權代表(簽字/蓋章)：_______________
日期：___________年______月________日日期：___________年___________月_________日