我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

藥店陳列心得體會篇一

藥店作為醫藥服務的重要環節之一，藥品的陳列是吸引顧客、提高銷售的關鍵之一。在從事藥店藥品陳列的工作中，我結合自己的經驗，總結出了一些心得和體會。本文就藥店藥品陳列心得體會進行探討。

首先，藥店藥品陳列應注意可視性。可視性是指產品在展示過程中，吸引顧客注意力的能力。合理使用展示柜、貨架和標識等陳列手段，使得顧客可以一眼就找到所需藥品，方便快捷。同時，藥品應按照一定的分類方式擺放，方便顧客查找和選擇。有統一的產品分類，如按療效、按病癥等，也可以根據銷售熱度進行排列。這樣不僅提高了藥品的可視性，也方便了顧客的購物體驗。

其次，藥店藥品陳列還應注重產品的展示技巧。陳列時間長了，原本鮮活重要的產品也會變得平凡和不起眼。因此，要注意新品上市的藥品或者促銷活動的產品的展示。可以通過增加陳列面積、使用特別的標識、以及突出陳列等方式，使得產品更加突出。同時，在展示過程中，也可以選擇一些有代表性的產品進行展示，如廣告效果好的產品或者品牌知名度高的產品。

再次，藥店藥品陳列需要考慮到安全性。藥店是一個公共場所，要保證顧客的安全，尤其是藥品本身就是一種特殊的商品，需要注意防止事故的發生。因此，藥店藥品陳列應考慮產品對環境的適應性和穩定性，不僅要確保顧客的安全，也要防止產品在陳列過程中受損。尤其是一些易碎或易漏的藥品，應選擇合適的陳列方式和位置，避免對顧客和產品本身造成損害。

最后，藥店藥品陳列要注重信息傳遞。顧客在選擇藥品購買的時候，往往需要相關的信息來進行判斷和決策。因此，藥店在陳列過程中要提供清晰明了的產品信息，包括藥品的功效、用法、劑量等，以及價格、批號等必要的信息。可以通過標識、展示面板、價簽等方式呈現這些信息，讓顧客可以通過簡單的閱讀就能獲得所需的信息，進一步提高購物體驗。

總的來說，藥店藥品陳列是一門需要技巧和經驗的工作。通過注意可視性、展示技巧、安全性以及信息傳遞等方面的問題，可以更好地吸引顧客，提高銷售額。我在從事藥店藥品陳列的工作中，通過總結和借鑒這些經驗，得到了一定的成效。希望我的心得和體會能對從事或者有興趣從事藥店藥品陳列工作的人有所借鑒。

藥店陳列心得體會篇二

乙方:___________

1、乙方須給甲方提供桌面陳列的位置，并陳列系列產品。

2、陳列時間為___________年___________月___________日至___________年___________月___________日止。

3、在協議期間，乙方不得以任何理由更換或撤銷甲方的陳列位置。

為了提高乙方對產品陳列和銷售的積極性，特在銷售淡季給予陳列獎勵。

1、陳列滿月時，我們會將之前陳列的產品，給予客戶獎勵。

2、除去陳列時間的獎勵，其他旺季乙方應義務陳列，努力銷售。

1、甲方為乙方提供的產品，如有任何質量及包裝問題，乙方有權力要求退換貨。

甲方:___________乙方:___________

地址:___________地址:___________

電話:___________電話:___________

簽約時間:___________簽約時間:___________

藥店陳列心得體會篇三

藥店藥品陳列是每一個藥店必備的重要環節，良好的陳列能夠有效提升藥店形象，提高顧客滿意度，為顧客提供更好的服務。在這個方面，我有幸從事多年，積累了一些心得體會，愿與大家分享。

二、合理分類，清晰陳列

藥品種類繁多，從中選擇一款藥品會讓顧客感到困擾。因此，對藥品進行合理分類，清晰陳列，是吸引顧客眼球的關鍵。我通常會將藥品根據功效、劑型和人群分類，比如抗感染類藥品、心腦血管類藥品、兒童用藥等，然后再在每一大類下進行細分。這樣一來，顧客就可以迅速找到所需藥品，提高購物效率。

三、品牌藥優先

市面上同種類的藥品品牌眾多，選擇困難。為了避免過多選擇給顧客帶來的困擾，我們選擇將一些知名品牌藥品優先陳列。這些品牌一般有著更高的知名度和良好的口碑，顧客也更容易選擇信賴。同時，品牌藥品還可以提高藥店藥品陳列的形象，讓顧客認為該藥店是有品質可靠的藥店。

四、產品陳列有技巧

產品陳列不僅僅是擺放藥品在貨架上那么簡單，要突出產品的特點和優勢。我經常將熱銷產品或者促銷產品放在顯眼的位置，可以使用專門的展示架或特殊的展示方式，比如倒置、旋轉、展示圖等，吸引顧客的目光。此外，定期更換陳列也是提升藥店形象的方法之一，可以根據季節、節假日等進行巧妙陳列，給顧客呈現一個新鮮感。

五、保持整潔，提供細致服務

藥店藥品陳列區的整潔度可以直接影響顧客對藥店的印象。我們每天都會對陳列區進行整理和清潔，確保產品的干凈、清爽，給顧客一種舒適和放心的感覺。此外，我們還會根據顧客的需求，主動提供細致的服務。比如，當顧客對某種藥品產生疑問時，我們會詳細解答并提供專業的建議；當顧客對某個品牌感興趣時，我們會主動介紹該品牌的優勢和特點。這些細致的服務，能夠讓顧客感受到我們對他們的專注和關愛。

結束語

藥店藥品陳列是藥店經營的一項重要工作，良好的藥品陳列能夠提高顧客體驗，增加銷售額。在進行藥店藥品陳列時，我們應該根據顧客需求，合理分類，清晰陳列，優先選擇品牌藥品，靈活運用產品陳列技巧，保持陳列區的整潔，并提供細致的服務。相信只要我們不斷總結經驗，不斷改進陳列方式，藥店藥品陳列會不斷邁向更高的水平，為顧客提供更好的購物體驗。

藥店陳列心得體會篇四

甲方(用人單位)：

根據《_勞動法》、《_勞動合同法》和國家、省等有關規定，遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，訂立本勞動合同。

第一條本合同的期限類型為固定期限合同，本合同生效日期_年_月_日，其中試用期_月，本合同到_年_月_日終止。

第二條甲方安排乙方從事崗位工作。

第三條乙方的工作任務和職責是

第四條甲方按國家規定安排乙方的正常工作時間(詳見工作安排表)。因工作需要，甲方可以安排乙方加班工作。

第五條乙方試用期工資為___元/月，試用期滿工資為______元/月。甲方每___月___日如期支付(當月/上月)貨幣工資。

第六條因工作需要加班加點，甲方按___元/小時發放加班費用。甲方因工作需要要求乙方加班時，乙方不得推諉，無故不參加加班者，視曠工處理。

第七條任何一方要求變更本合同的某項內容，都應以書面形式通知對方。雙方經協商一致，可以變更本合同，并辦理新簽勞動合同的手續。甲乙雙方可以按照《勞動合同法》第36條、38條、39條、40條、41條、44條的相關規定解除或終止勞動關系。

第八條一方違反合同，給對方造成經濟損失的，應根據其后果承擔經濟賠償責任：乙方辭職未提前30天書面告知甲方放棄，乙方同意視為已給甲方帶來損失，賠償以1500元起計。

第九條乙方未在甲方處工作滿一年提出辭職的，乙方需向甲方支付1000元的培訓費用。

第十條雙方按勞動合同法有關規定執行。

第十一條本合同未盡事宜，按國家、省、市有關規定辦理。本合同一式二份，甲乙雙方各一份。

甲方(蓋章)：乙方(簽名)：

_年_月_日_年_月_日

藥店陳列心得體會篇五

藥店作為提供藥品服務的場所，藥品陳列的合理性對于顧客的購買決策有著重要影響。在過去的幾年間，我有幸在一家大型藥店擔任過銷售人員，這為我提供了豐富的經驗和機會，使我深刻認識到藥品陳列對于銷售業績的重要性。在這篇文章中，我將分享我對于藥店藥品陳列的一些心得體會。

第二段: 仔細計劃和組織藥品陳列

藥店藥品陳列首先要進行合理的計劃和組織。不同類型的藥品應該根據類別進行合理的分類，以方便顧客查找。例如，常見的感冒藥和止痛藥可以放在一起，常用的維生素和保健品可以放在一起。此外，根據銷售和需求情況，可以將熱門的產品放在顯眼的位置，以吸引顧客的目光。這樣的計劃和組織能夠提高顧客找到需要的藥品的效率，從而增加銷售額。

第三段: 保持清潔和整齊的陳列

藥店藥品陳列的整潔度和整齊度也是至關重要的。每個陳列架上的藥品應該擺放整齊，避免雜亂無章的擺放方式。此外，要經常檢查每個產品的保質期，并及時將過期的藥品下架。保持整潔的陳列不僅提供了良好的購物體驗，也有助于形象的維護和顧客的信任。藥品是涉及到人們健康問題的產品，所以保持陳列的清潔和整齊是至關重要的。

第四段: 提供足夠的信息和咨詢

在藥店藥品陳列的過程中，提供足夠的信息和咨詢也是非常重要的。每個藥品陳列都應該附帶簡單的使用說明，包括劑量、用法和禁忌等信息。此外，藥店的銷售人員應該對每種藥品都要有一定的了解，以便能夠為顧客提供相關的咨詢和建議。顧客購買藥品時，往往需要了解藥品的功效和適應癥等相關信息，而這些信息的提供將有助于顧客做出明智的購買決策。

第五段: 不斷改進和創新

藥店藥品陳列不是一成不變的，而是需要不斷改進和創新的。藥店可以根據顧客的反饋和市場需求，對陳列進行適當調整。此外，與藥品供應商的密切合作可以帶來更多的陳列機會和創新方案。例如，藥店可以與保健品公司合作，在藥品陳列中增加一些適當的健康食品或保健品，以滿足消費者對健康的需求。不斷改進和創新，將有助于藥店在激烈的市場競爭中保持競爭力。

結論

在藥店銷售工作的幾年里，我深刻認識到藥品陳列對于銷售業績的重要性。合理的計劃和組織、清潔和整齊的陳列、足夠的信息和咨詢以及不斷改進和創新，都是實現藥店藥品陳列成功的關鍵。藥店應該重視藥品陳列，提供良好的購物環境和服務體驗，以滿足消費者對于藥品的需求。希望我的心得體會能夠對藥店提高陳列效率和提升銷售業績有所幫助。

藥店陳列心得體會篇六

甲方（供貨商）：

乙方（商 場）： 為了更好推動甲方的澳利龍系列產品在乙方的銷售，本著平等互利，互守信用，共同發展的原則，甲乙雙方就甲方的澳利龍系列產品在乙方商場的.陳列事宜達成如下協議。

1、 乙方提供商場內以下陳列位置及面積作為甲方澳利龍系列產品陳列使用：

2、陳列時間：

3、乙方將雙方的約定的位置作為給甲方的澳利龍銷售專區，在銷售專區內乙方不得放置其他品牌的產品，乙方不得單面調整陳列位置或減少單品陳列數量，如需調整位置，乙方須提前一周與甲方商議。

4、甲方同意就以上陳列方式支付給乙方陳列費用元/月，共計元。費用支付方式： 費用支付時間：乙方需為甲方開具相應發票（發票性質）：

5、協議期內乙方必須保證雙方確定陳列形式、位置及面積來展示產品和保持產品合理庫存，乙方不得隨意變更和調整。協議期內乙方不得私自將陳列位置轉讓或出租。

6、雙方約定陳列的產品單品和價格以甲方提供價格表為準，乙方必須嚴格按照甲方提供的產品零售價格銷售。

7、協議期內乙方同意甲方澳利龍品牌的新產品進場銷售，但甲方需提前通知乙方。

8、本協議一式兩份，雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效，未盡事宜雙方另議。

9、補充內容：（如沒有請用“/”抹掉）

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表（簽字）： 代表（簽字）：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

日期： 日期：

藥店陳列心得體會篇七

陳列是商品無聲的推銷員，初衷及最終目的都是為了讓顧客在不經意間購買計劃外商品。所以，對銷售終端而言，漂亮不是陳列的根本目的!陳列的作用：提升銷售，降低庫存!

一、服裝陳列的原則

1.醒目化：為了吸引消費者，便于消費者參觀選購，賣場里順客流方向最打眼的位置，或是顧客站在賣場入口處就能看到的區域，陳列的衣服應當陳列當季主推的流行款式，一般顧客的選擇度和接受度都較高;稱為店面“黃金區”。顧客走進賣場后大部分顧客在店內都喜歡沿著墻逆時針方向行走，并且容易被明亮的光線、跳躍的色彩或者模特的服裝吸引，總忍不住要摸一摸。顧客的注意力往往集中在貨架右上方，視線很難顧及到犄角旮旯。

男性顧客的黃金視覺中心距地面85cm—180cm之間。店里的角落或柱子后等不容易讓顧客發現的地方，陳列一些顏色相對獨立，或存貨已不多、尺碼不全的衣服。賣場的陳列要有時尚感，讓顧客從店鋪陳列中清晰了解主推產品，主推色，獲取時尚信息.根據消費者的心理要求和購物習慣，對于同一品種或同一系列的服裝應在同一區位展示.

二、服裝陳列的形式 1.特寫陳列：采用烘托對比等手法，宣傳店內有特色的服裝。利用特殊光源照射或擺在明顯位置，突出重點服裝。 2.陳列展示:在服裝陳列時，無論采用何種設施，都要讓消費者容易接觸服裝，方便購買，并有一種美的享受。服裝的陳列不是一成不變的，要經常給消費者常變常新的感覺，不斷吸引消費者的注意力，創造最佳銷售效果。 3.主題陳列：給服飾陳列設置一個主題的陳列方法。主題以適應季節而變換，它能使當季衣服及時展示,吸引顧客的注意力和購買力.

4、整體陳列：將整套商品完整地向顧客展示，比如將全套服飾作為一個整體，模特型從頭至腳完整地進行陳列。能為顧客作整體設想，便利顧客的購買。避免商品因尺碼不全，影響顧客購買欲望，模特陳列商品尺碼碼一定要齊。

5、整齊陳列 根據服裝的品種、顏色、規格、檔次等分別陳列。可以按照圓領、桃領、翻領、分開展示.按貨架的尺寸，確定商品長、寬、高的數值，將商品整齊地排列，突出商品的量感，從而給顧客一種刺激，整齊陳列的商品通常是店鋪想大量推銷給顧客的商品，或因季節性因素顧客購買頻率高的商品等。

6、單款陳列：一般為庫存剩最后一件或兩件規格都不同陳列在一起，是利用不同規格商品之間價格上的差異來刺激他們的購買欲望，目的可以減少店面掛貨數量，促使有空間展示其它商品。

7、關聯陳列 指將不同種類但相互補充的服飾陳列在一起。運用商品之間的互補性，可以使顧客在購買某商品后，也順便購買旁邊的商品。它可以使得專賣店的整體陳列多樣化，也增加了顧客購買商品的概率。它的運用原則是商品必須互補，要打破商品各類間的區別，表現消費者生活實際需求。

8、比較陳列 將相同商品按不同規格和數量予以分類，然后陳列在一起。它的目的是利用不同價格上的差異來刺激他們的購買欲望，促使其因廉價而做出購買決策。

9、分類陳列 根據商品質量、性能、特點和使用對象進行分類，向顧客展示的陳列方法。它可以方便顧客在不同的花色、質量、價格之間挑選比較。

三、 服裝店陳列布局

1.全面有效的展示商品使顧客在店內滯留時間延長是賣場行銷的關鍵所在，顧客心理與視線的雙重包圍從而促使其完成購買過程。一般來說顧客習慣瀏覽的路線即是店內的主通道。其中熱銷款、流行款、主打款應擺放在主通道的貨架上，便使顧客容易看到、摸到。至于副通道一般由主通道所引導用于布置輔助款及普通款商品。

2.照明對于店內陳列起了很大的輔助作用，不僅可以使產品形成一種立體的感覺同時光影的強烈對比也有利于突出產品的特色，突出店內色彩增強產品吸引力與感染力。

3.音色設備的主要作用有以下幾點a營造購物氣氛b迎合顧客心理c 宣揚品牌文化d 疏解顧客情緒 服裝陳列色彩組合搭配方法 賣場色彩規劃的要點，服裝賣場色彩的規劃，賣場中的色彩布置不僅要重視細節，更要重視總體的色彩規劃，成功的色彩規劃不僅要做到協調、和諧，而且還應該有層次感、節奏感。能吸引顧客進店，并不斷在賣場中制造驚喜，更重要的是能用色彩來誘導顧客產生購買的欲望。一個沒有經過規劃的賣場常常是雜亂無章或平淡無奇的，顧客在購物時容易出現視覺疲勞，沒有激情的感覺。

藥店陳列心得體會篇八

1、醫院中藥房實習小結

通過在藥房這一段時間的學習，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步。使我懂得，作為醫務工作者，為患者服務，即使責任，也是義務，我要更加努力的學習，為今后正式踏入工作崗位并且更好的為患者服務而努力奮斗。

2、醫院中藥房實習小結

本人自20xx年7月7日-20xx年7曰31日在中心醫院中藥房藥劑科實習。

每天上午，整理前一天的處方，并統計處方數和調配帖數。從中學習到中醫處方的格式、內容及正確書寫方法。

工作期間，跟著老師學習審方、調配并核對發藥。從中深入學習了審方中的“四查十對”并熟悉了需特殊處理如先煎、后下、包煎、烊化等給與單包的藥品；稱量時計數準確；稱量結束由老師再次對照處方檢查無誤才可分藥裝藥；分藥要細致、均勻；發藥時要核對病人姓名，并將用法用量、注意事項向病人詳細說明。

空閑時間向中成藥房老師學習成藥的劑型、組成、功效、主治及注意事項和貯存，進貨時幫藥材科老師整理、統計中草藥，從中學到許多草藥別名。

工作結束時會收拾工作臺、調配用具并打掃中藥房和藥材庫。

3、醫院中藥房實習小結

轉眼間，2個月的中藥房實習又到尾聲了，在主任的安排下，我下個星期要到西藥房實習最后的2個月了。又一次的離別是那么的舍不得啊。喜歡上中藥房的清靜，中藥房的中藥味，中藥房的同事??這里的一切給我的記憶是那么的深。

從進中藥房的那一刻起，我就告訴自己，要好好學習，像在中心擺藥室那樣，認真聽講，把任務認真完成，做什么事都要細心，再細心。藥房關系的是病人的健康，所以馬虎不得。

現在就總結一下，兩個月來在中藥房的實習生活、工作總結。

在中藥房實習期間，我基本掌握了中藥房的工作流程，掌握了各種處方的調配，各種劇麻藥，毒藥的發放，學會了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。

并從中學習到了課本上學不到的知識，鍛煉了條理分明的工作態度，中藥房的工作看似簡單，但日復一日的重復勞作都是需要極大地耐心和堅持，都需要認真的用心的去學、去做。

再者，要感謝小林姐和劉妹對我的熱情照顧，她們有什么好吃的，都是預算上我的一份，做什么都會問問我的意見，并沒有把我當外來人看待。

在工作上，總是給予我及時的指導，在錯誤上，并沒有批評我，而是耐心給我講解錯誤在哪，要怎么糾正。對于她們的指導，我都會耐心聽講，謹記于心。

能在臨走前跟隨她們大忙一場，也是件好事，再次體現我們的合作精神，團結力量。

4、醫院中藥房實習小結

我在中醫院中藥房實習已經兩個月了，與上個月相比，我對中藥房的工作流程熟悉了許多，比如：接單子、看處方和劑量、點藥、發藥，這些基本工作我都已滾瓜爛熟，稱藥的速度也快了許多，但是還趕不上師兄、師姐。我有時會主動給師兄、師姐們幫忙：幫他們接單子、擺盤子、點藥、裝藥；其它科室的實習醫生、護士、病人來拿藥，我會幫他們拿藥，并讓他們簽字；有時我會主動收盤子、打掃衛生，當然這些都離不開領導和師兄、師姐對我的教導。閑暇之余，我會和師姐們聊天，分享他們生活和工作上的趣事，有時師姐們告訴我工作上的事及為人處事的道理，我都會仔細聽，并遵照執行。我真心感謝他們。

總之，這個月最大的收獲就是比上個月懂事、成熟了許多，下個月我還要繼續努力，做好自己該做的事，讓藥房里的同事對我刮目相看。加油！相信自己，你是最棒的。

5、醫院中藥房實習小結

時間過的真快呀，轉眼間我在中醫院中心藥房已經兩個月了，通過這兩個月的實習，我發現中心藥房的工作量是最大的，每天都有許多住院病人的藥需要拿，有些單子的長度差不多·有一個人那么長。這里的工作時間與西藥房的一樣，不同的是：有些藥這里沒有，西藥房有，有些藥這里有，西藥房沒有；西藥房中午沒人值班，這里有人值班；西藥房不上晚班，這里上晚班。我已熟悉了這里的工作流程及常見藥的位置，已經能夠拿藥了。

這里的老師對我都很好，特別是曲老師，她總是安排我做事。我知道她是為我好。她雖然是年紀最大的，但是做起事來，依然是一絲不茍；主管趙老師雖然嗓門有點大，但心地善良。

總的來說，在這里實習，讓我明白了理論與實踐相結合的重要性，在這里拿藥要細心。認識到自己的學識能力和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。

藥店陳列心得體會篇九

20xx年全院工作已盡尾聲， 藥房工作也不例外， 作為藥房管理人員， 對于藥房的工作有了更深刻的認識， 流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥 房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。 在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關 職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神 狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將 20xx 年度衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。 1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大， 為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通， 告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人 的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。 2、 通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工 作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心 協力，克服困難。 3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當 班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時 核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符， 賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化 和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。 1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統 一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本 年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。 2、20xx 年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止 20xx 年 12 月 1 日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多 人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發 現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方 點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交 接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用 院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。 2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、 濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》 《藥房調劑工作制度》 《藥房調劑職責》的規定調劑藥 品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全 心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。 20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各 項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處， ，但作為藥劑管理人員我 們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自 己的缺點，逐漸完善各項工作。

藥店陳列心得體會篇十

開藥店與其他行業門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的`培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下：

（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

（1）如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

（2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

（4）我們可以經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：

（1）我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

（2）我們零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。

這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。