每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
推薦員工因工作失職檢討書范文(精)一
您好!
在公司工作天中,學(xué)到了很多的知識,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感謝公司給予我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。現(xiàn)在公司的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳和懷孕的影響,無法為公司作出相應(yīng)貢獻(xiàn),自己心里也不能承受現(xiàn)在這樣無所作為。當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,同事領(lǐng)導(dǎo)都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我個(gè)人全因?yàn)闋顟B(tài)不佳,這不僅讓領(lǐng)導(dǎo)汗顏,也讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心。我自知離公司合格的員工的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn),實(shí)在是深感歉意。
感謝經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理的培養(yǎng),感謝所有同事在我工作期間對我的信任和幫助。我將在接下來的日子里調(diào)整好自己,重新出發(fā),尋求新的進(jìn)步。
此致
敬禮
申請人:
20xx年x月x日
推薦員工因工作失職檢討書范文(精)二
本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,幫助您理解就職于本公司的各項(xiàng)條件及要求,從而使您盡快與公司融為一體。
本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。
本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規(guī)章制度有任何疑問,請與部門經(jīng)理或人力資源部聯(lián)系。
本公司有權(quán)在必要時(shí)隨時(shí)對手冊的內(nèi)容進(jìn)行刪除、修改或添加,并在公司內(nèi)部公布。
人力資源部
目 錄
《行為準(zhǔn)則》.........................................................3
《入職、離職規(guī)定與流程》.............................................5
《學(xué)習(xí)與發(fā)展》.......................................................7
《自學(xué)成材資助規(guī)定》.................................................10
《考勤管理規(guī)定》.....................................................11
《薪資管理規(guī)定》.....................................................17
《員工獎懲條例規(guī)定》.................................................20
《保安管理規(guī)定》.....................................................25
《6s管理規(guī)定》......................................................26
《安全管理規(guī)定》.....................................................28
行為準(zhǔn)則
企業(yè)核心精神:誠信、敬業(yè)、進(jìn)取、感恩
企業(yè)文化價(jià)值觀:誠信、服務(wù)、勇于承擔(dān)責(zé)任、持續(xù)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新、信息資源共享、創(chuàng)造互相信賴的和諧氛圍
一、誠信 行為準(zhǔn)則:
1.不竊看他人電子郵件、信件等。
2.不散布虛假消息。
3.不泄漏商業(yè)秘密。
4.會議開始前五分鐘進(jìn)場。
5.提供真實(shí)資料。
6.上班提前五分鐘到崗。
7.約會前五分鐘到場。
8.先敲門再進(jìn)門。
9.上班時(shí)間不做私事。
10.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成承諾的事。
11.提供給客戶的資料不用回收紙。
12.四小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶郵件。
13.不擅自復(fù)印、帶出機(jī)密、受控的文件資料。
14.粉碎不需要保留的相關(guān)文件。
15.不向他人泄露個(gè)人工資、福利信息。
16.不接受回扣,禮品上交公司。
17.隨手關(guān)燈、水龍頭。
二、服務(wù) 行為準(zhǔn)則:
1.電話鈴響3聲之內(nèi)接聽來電。
2.主動代接電話。
3.聆聽他人講話時(shí)不中途插話。
4.解答客戶的每個(gè)疑問。
5.24小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶的疑問。
6.上班說"您好",下班說"再見"。
7.面帶微笑與他人交談。
8.主動迎接到訪的客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)。
8.會議前把手機(jī)調(diào)至"靜音"或"關(guān)閉"狀態(tài)。
10.請隨手關(guān)門。
11.離開自己的座位時(shí)整理桌子,椅子歸位。
12.辦公室內(nèi)小聲說話。
13.在外期間主動與公司保持聯(lián)系。
14.接電話先說"您好"。
15.在他人面前不伸懶腰、摳鼻孔、挖耳朵。
16.不穿露趾鞋和高跟鞋(尤其女士的拖鞋式皮鞋或涼鞋)、裙子及中褲進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場。
17.不隨地吐痰。
18.不亂丟垃圾。
19.不說臟話。
20.不在柱、墻、門上亂畫、亂寫。
21.不冷言冷語和諷刺工作失誤的人員。
22.主動給客戶讓路。
23.與人握手時(shí)面帶微笑注視對方。
24.下班前關(guān)掉所有電源,把門鎖好。
25.進(jìn)出廠區(qū)門口非機(jī)動車下車推行,機(jī)動車放慢速度。
26.不在廠區(qū)內(nèi)按喇叭。
27.把垃圾分類放置。
28.排隊(duì)用餐。
29.洗手后在水池內(nèi)甩水。
30.靠右行走。
31.不在背后議論人和事。
32.主動向客戶詢問工作中的問題點(diǎn)及需要改進(jìn)之處。
三、勇于承擔(dān)責(zé)任 行為準(zhǔn)則:
1.承認(rèn)錯(cuò)誤并改正。
2.不找借口或理由。
3.承擔(dān)因個(gè)人原因遭受的公司損失。
4.提出建設(shè)性建議。
5.檢討失誤,承擔(dān)責(zé)任。
6.接受建設(shè)性建議并執(zhí)行。
7.不說"沒辦法""不知道""我不管"等字眼。
8.按崗位規(guī)程操作。
9.發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告。
10.執(zhí)行6s。
11.做好離職交接。
四、持續(xù)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新 行為準(zhǔn)則:
1.參加培訓(xùn)。
2.學(xué)習(xí)新工藝、新技能、新方法。
3.嘗試新的解決方法。
4.研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品。
5.根據(jù)市場需求創(chuàng)新與改進(jìn)。
6.聽取他人意見,真誠表達(dá)觀點(diǎn)。
7.培訓(xùn)和幫助新成員。
五、信息資源共享 行為準(zhǔn)則:
1.傳達(dá)會議精神。
2.舉行工作交流會。
3.反饋工作問題。
4.建立信息共享盤。
5.分享成功經(jīng)驗(yàn)。
6.更新信息資料。
六、創(chuàng)造互相信賴的和諧氛圍 行為準(zhǔn)則:
1.參加公司組織的各種活動。
2.個(gè)人情緒不帶到工作中。
3.尊重和包容他人的個(gè)性。
4.尊重他人隱私。
5.公平競爭。
6.服從上級,關(guān)愛下級。
7.融入團(tuán)隊(duì)。
8.謙虛謹(jǐn)慎。
9.信賴下屬,下放權(quán)力。
10.主動忍讓,避免矛盾。
11.換位思考。
12.贊美同事。
13.不搞小團(tuán)體。
14.使用謹(jǐn)慎、恰當(dāng)?shù)臏贤ㄕZ氣。
15.幫助同事,共度難關(guān)。
入職、離職規(guī)定與流程
一、員工入職
1.入職條件
(1)入職者填寫的入職資料、提供的個(gè)人資料信息完整、真實(shí),無欺騙、隱瞞;
(2)入職者《錄用決定》審批流程完整;
(3)入職者體檢合格(三級以上醫(yī)院);
2.入職當(dāng)天需提供資料
(1)一寸免冠照片2張,二寸免冠照片2張;
(2)身份證原件;
(3)學(xué)歷證及相關(guān)證書原件;
(4)合格體檢報(bào)告單;
(5)武漢市戶籍人員需提供就業(yè)證、勞動關(guān)系變動表;外地人員需要提供婚育證明,勞動關(guān)系變動表。
新員工提供的信息資料必須屬實(shí),如有虛報(bào)者,將被終止聘用,并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
二、員工辭職
1.辭職申請:
(1)在試用期內(nèi)員工離職需提前3天提出,并由上級(班長)主管簽字確認(rèn);
(2)過試用期員工離職需提前一個(gè)月提出,并由上級(班長)主管、部門經(jīng)理簽字確認(rèn);
2.辭職審核:
(1)辭職由員工本人填寫《員工離職申請單》;
(2)直接人員、后勤人員離職需經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;
(3)間接人員、主管級(含)以上人員離職需經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦批準(zhǔn)后生效;
三、離職(包含辭職、辭退、合同終止)
1.離職交接流程:
(1)離職交接之日到人力資源部領(lǐng)取《離職人員情況調(diào)查表》,依據(jù)其內(nèi)容辦理相關(guān)手續(xù),并由經(jīng)辦人簽名確認(rèn);
(2)《員工離職會簽單》要求交接主要包括以下內(nèi)容:
① 所在部門:清理離職員工的工作資料、工具、更衣柜鑰匙、勞保用品等;離職員工向上級領(lǐng)導(dǎo)提供工作交接清單;
② 財(cái)務(wù)部:核算離職員工借款、報(bào)銷狀況;
③ 質(zhì)量部:對領(lǐng)用檢驗(yàn)設(shè)備或量具的離職員工的工具進(jìn)行回收,并做好登記;
④ 人力資源部:回收離職員工胸卡、工作服、員工手冊、辦公用品、車牌等,對離職員工的電腦回收并做好登記;
(3)離職員工對《員工離職會簽單》上所有交接內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)簽名;
所有離職人員統(tǒng)一在公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)清所有薪資;
學(xué)習(xí)與發(fā)展
員工是公司最寶貴的財(cái)富,員工的素質(zhì)是公司前途的保障。在意航,善用所有的學(xué)習(xí)資源,實(shí)現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此,你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源......
一、學(xué)習(xí)資源
1.資源提供者
(1)在公司,每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量,肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。
(2)外部專家/專門培訓(xùn)(教育)機(jī)構(gòu)。
2.資源形式
(1)專門課程:公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程;外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程。
(2)在職輔導(dǎo):你的上司或資深同事會通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)。
(3)跨部門學(xué)習(xí):無論你屬于那個(gè)部門,都有可能被安排到其他部門學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-1個(gè)月,以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司整個(gè)流程和運(yùn)作特點(diǎn),學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3.個(gè)人進(jìn)修資助:職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專門機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資格證書考試、攻讀學(xué)位(歷)等,可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請一定金額的進(jìn)修資助。具體資助辦法請查詢《員工自學(xué)成才資助規(guī)定》。
二、學(xué)習(xí)(資源)管理
知識管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)(資源)傳承、共享的重要方式,每一個(gè)員工都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂于分享。
三、培訓(xùn)實(shí)施管理
1.部門經(jīng)理應(yīng)對當(dāng)月度的培訓(xùn)課程的實(shí)施進(jìn)行全程管理、監(jiān)督,與人力資源部門一起完成對本部門的培訓(xùn)課程。人力資源部將在當(dāng)月25日前確定下月培訓(xùn)課程的實(shí)施日期、培訓(xùn)講師、評估方式等,一旦確定無特殊原因各部門須在既定的方式下實(shí)施。
2.人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)出勤管理要求如下:
(1)培訓(xùn)通知當(dāng)日起,所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù),確保準(zhǔn)時(shí)出勤。
(2)培訓(xùn)時(shí),須在培訓(xùn)簽到表上簽到。學(xué)員遲到、早退視同上班遲到、早退處理,培訓(xùn)簽到表由人力資源部存檔備查。另生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)由部門直接通知具體時(shí)間、地點(diǎn)。
(3)因緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的,須提前請假并經(jīng)部門經(jīng)理審批后,于開課前一天由人力資源部備查。因特殊情況不能于前一天請假者,必須及時(shí)向人力資源部申明原因。受訓(xùn)期間,未向人力資源部請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn),其培訓(xùn)缺勤一次月度考核扣減一分,依次遞增。
(4)受訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài),以確保上課秩序。
四、發(fā)展途徑
1.你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升,不僅意味著能力提升,還包括:
(1)以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù);
(2)以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間;
2.職業(yè)體系
(1)公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展,鼓勵(lì)職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
(2)公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路:
(3)專業(yè)系列道路,是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi),持續(xù)深入的發(fā)展,公司為每個(gè)領(lǐng)域提供了初級、中級、高級專業(yè)發(fā)展路線;
(4)職務(wù)系列道路,是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作,完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)業(yè)績的方式。
自學(xué)成才資助規(guī)定
一、資助項(xiàng)目及要求:員工完全利用業(yè)余時(shí)間參加的與本崗位工作相關(guān)的或符合公司發(fā)展需要的各類培訓(xùn)和進(jìn)修項(xiàng)目。
二、申請和審批手續(xù):員工在培訓(xùn)之前須填寫培訓(xùn)申請表,該申請經(jīng)部門經(jīng)理同意后送人事部審核,最后經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后作為培訓(xùn)完成后的資助依據(jù)。
三、資助的標(biāo)準(zhǔn)
1.員工通過培訓(xùn)取得相關(guān)畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書后,可持有效證書原件、培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)票向公司提出資助申請。
2.資助標(biāo)準(zhǔn)原則為:
(1)技術(shù)等級、職稱、崗位資格證書的培訓(xùn),以學(xué)費(fèi)的80%為資助標(biāo)準(zhǔn)。
(2)單項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和進(jìn)修以學(xué)費(fèi)的60%為資助標(biāo)準(zhǔn)。
(3)特殊工種的培訓(xùn)和年檢以學(xué)費(fèi)的100%為資助標(biāo)準(zhǔn),但每次最高不超過1000元。
四、其他規(guī)定
1.當(dāng)年累計(jì)資助20__元以下的員工,應(yīng)簽訂為期半年的服務(wù)期協(xié)議。
2.當(dāng)年累計(jì)資助額達(dá)20__元至5000元的員工,應(yīng)簽訂為期一年的服務(wù)期協(xié)議。
3.當(dāng)年累計(jì)資助額達(dá)5000元至10000元的員工,應(yīng)簽訂為期兩年的服務(wù)期協(xié)議。
4.當(dāng)年累計(jì)資助額達(dá)10000元至20000元的的員工,應(yīng)簽訂為期三年的服務(wù)期協(xié)議。
5.當(dāng)年累計(jì)資助額達(dá)20000元以上的員工,應(yīng)簽訂為期五年的服務(wù)期協(xié)議。
服務(wù)期自培訓(xùn)結(jié)束后開始計(jì)。在服務(wù)期滿前辭職,該員工應(yīng)按逐年遞減的原則償還公司的資助費(fèi)用。
考勤管理規(guī)定
一、刷卡:
1.進(jìn)出廠區(qū)必須刷卡;
2.正常上下班未刷卡的需及時(shí)向人力資源部報(bào)備,若未及時(shí)報(bào)備算缺勤一次;
3.因個(gè)人原因造成考勤磁卡遺失或損壞的,辦理新卡需交工本費(fèi)10元。
二、遲到、早退:
1.上班遲于規(guī)定上班時(shí)間30分鐘以內(nèi)的計(jì)為遲到;
2.下班早于規(guī)定下班時(shí)間30分鐘以內(nèi)的計(jì)為早退;
3.遲到超過30分鐘~2小時(shí)以內(nèi)的,當(dāng)天計(jì)事假半天。
三、工作時(shí)間調(diào)整:
1.需調(diào)整工作時(shí)間,由部門事先填寫《工作時(shí)間調(diào)整單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核,交人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn);
2.工作時(shí)間調(diào)整僅限于班次及工作日與公休日之間的調(diào)整;
3.因停電或其他原因,公司可臨時(shí)調(diào)整工作時(shí)間、工作日、公休日。
四、請假:
1.請假要求:
(1)請假需事先填寫《請假單》進(jìn)行審批;如遇突發(fā)事件的,需先得到部門領(lǐng)導(dǎo)的口頭批準(zhǔn);
(2)除年假、事假、調(diào)休外其它假期均需提供相關(guān)證明(如結(jié)婚證,出生證明,病假證明單,親屬死亡、喪葬證明等);
(3)請假時(shí)需填寫請假天數(shù)要包含公休日;
(4)請假最小單位為4小時(shí)(即0.5天),不滿半天的按半天計(jì)算;
2.請假的審批權(quán)限:
(1)1天(含)以內(nèi)的可由主管直接批準(zhǔn);
(2)3天(含)以內(nèi)由主管審核,部門經(jīng)理批準(zhǔn);
(3)7天(含)以內(nèi)由部門經(jīng)理審核,人力資源經(jīng)理批準(zhǔn);
(4)各部門經(jīng)理請假直接由副總經(jīng)理審批;
(5)國定假日前后需請假者,必須先由部門經(jīng)理審核,人力資源經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、假期類別
1.年假:按員工的服務(wù)年限給予的有薪假期
(1)在公司服務(wù)滿一年以后,可以享受公司帶薪年休假待遇;
(2)員工起始年休假天數(shù)為5天,根據(jù)當(dāng)年度實(shí)際月份數(shù)計(jì)算可休年休假;
(3)享受天數(shù)如下:
員工在公司的持續(xù)服務(wù)年限
員工享受年休假天數(shù)(工作日)
一年以下
不享受帶薪年休假
一年以上,十年以下
5天
十年或以上,二十年以下
10天/年
二十年或以上
15天/年
(4)國家規(guī)定的年休假天數(shù)如若當(dāng)年度未休完的,則自動作廢;
(5)公司給予的福利年休假不跨年使用;
(6)公司安排員工休年休假,員工因個(gè)人原因不休年休假的需向上級提交書面申請批準(zhǔn)后交人力資源部備查;
(7)職工有下列情形之一的,不享受次年的年休假:
① 累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工,當(dāng)年請病假累計(jì)2個(gè)月以上的;
② 累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工,當(dāng)年請病假累計(jì)3個(gè)月以上的;
③ 累計(jì)工作滿20年以上的職工,當(dāng)年請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。
2.事假:未享受帶薪年休假之前因有事須處理而請的假期,可使用年休假者,不得先請事假(遲到早退除外)。
3.病假:員工因病必須治療請的假期
(1)病假醫(yī)療期按員工在本公司的工作年限設(shè)置,工作第1年醫(yī)療期為3個(gè)月;工作年限每滿1年,醫(yī)療期增加1個(gè)月,最長不超過24個(gè)月;
(2)公司按有關(guān)規(guī)定支付醫(yī)療期內(nèi)工資,具體支付辦法參見《薪酬管理制度》;
(3)工作時(shí)間內(nèi)突發(fā)疾病的經(jīng)主管同意后可外出就醫(yī),外出就診時(shí)間作病假計(jì)算;進(jìn)出公司時(shí)必須刷卡。
4.工傷:員工因工負(fù)傷須治療休養(yǎng)請的假期
(1)員工因工負(fù)傷,部門主管必須立即上報(bào)部門經(jīng)理并在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)人力資源部;
(2)人力資源部負(fù)責(zé)處理工傷的事后工作,工傷員工應(yīng)服從公司組織的身體檢查。
5.婚假:員工結(jié)婚而請的假期
(1)進(jìn)本公司后開具的結(jié)婚證書方可請婚假;
(2)婚假為3天;
(3)男年滿25周歲、女年滿23周歲的初婚為晚婚(初婚年齡的計(jì)算以結(jié)婚證書上批準(zhǔn)的日期為準(zhǔn));
(4)符合晚婚年齡的初婚者,增加婚假1周(包括公休日);
6.生育假期:員工因生育或陪產(chǎn)而請的假期
(1)女員工懷孕期間在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查的,算作勞動時(shí)間;
(2)女員工順產(chǎn)單胎者,給予產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前假15天(預(yù)產(chǎn)日期前15天),產(chǎn)后假75天;
(3)女員工難產(chǎn)的,經(jīng)醫(yī)院證明,另增加產(chǎn)后假15天;每多生一胎,另增加產(chǎn)后假15天;
(4)女員工初育晚婚者(24周歲以上,以孩子出生日為準(zhǔn)),增加假期30天,在產(chǎn)后使用;
(5)妊娠3個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者,給予產(chǎn)假30天;妊娠3個(gè)月以上,7個(gè)月以下自然流產(chǎn)者,給予產(chǎn)假45天;
(6)初婚男員工或未生育過孩子的再婚男員工,配偶(女方)為晚育的,可享受陪產(chǎn)假3天,在女方產(chǎn)假期間使用;
(7)產(chǎn)假(含公休日)需一次休完;增加的假期必須連續(xù)使用;
(8)女員工計(jì)劃外生育的,其休息時(shí)間以事假處理;
(9)新生兒一周歲以內(nèi)(以孩子出生證的日期為準(zhǔn)),給予該女員工每天兩次、每次30分鐘授乳時(shí)間;多胞胎生育者,每多生一胎,每次授乳時(shí)間增加30分鐘。
7.喪假:員工親屬死亡而請的假期
(1)員工父母、配偶、子女死亡,可享受喪假3天;
(2)員工岳父母、公婆死亡,可享受喪假2天;
(3)員工兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡,可享受喪假1天。
8.加班:正常工作時(shí)間以外的需要繼續(xù)工作的時(shí)間
(1)加班時(shí)間以0.5小時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算,未滿0.5小時(shí)不作加班計(jì)算;
(2)各班制規(guī)定的就餐時(shí)間、休息時(shí)間不作加班計(jì)算;
(3)員工如需加班,須在加班前先填寫《加班申請單》提出書面申請交上級審批,批準(zhǔn)后方可加班;
(4)加班申請單遞交時(shí)間如下:
① 周末加班于加班前最后一個(gè)星期五的13:30前;
② 國家法定節(jié)假日加班則于加班前二日;
③ 特殊情況不能按時(shí)提交者,應(yīng)由加班人員的部門主管電話通知人力資源部,在正常上班后的第一個(gè)工作日10:00前補(bǔ)交;
(5)不能在以上規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交加班申請的,加班時(shí)間視為無效;
(6)考勤記錄中缺上班或下班刷卡記錄2次(含)以上/月的,加班時(shí)間視為無效;
(7)員工當(dāng)天加班時(shí)根據(jù)員工本人申請時(shí)間與實(shí)際刷卡時(shí)間參照進(jìn)行計(jì)算;
(8)未經(jīng)允許在公司加班的或逾期上交申請的,視為個(gè)人行為,不做加班記錄。
9.調(diào)休(僅限于管理人員)
(1)管理員工發(fā)生的加班時(shí)間在一個(gè)月內(nèi)可作為調(diào)休的依據(jù)(免打卡者除外);
(2)加班必須事先填寫《加班申請單》,批準(zhǔn)的加班時(shí)方可用作調(diào)休;
(3)調(diào)休以1小時(shí)為起點(diǎn);
(4)調(diào)休時(shí)間,以1:1比例從批準(zhǔn)的加班時(shí)間中扣除;
(5)還未發(fā)生的加班時(shí)不可作為調(diào)休時(shí)使用;
(6)當(dāng)年度的可調(diào)休時(shí)不可跨年度使用。
10.待工:因工作量不足,員工被要求回家或在公司等待的時(shí)間
(1)工作量不足造成法定工作日內(nèi)工作時(shí)間不滿8小時(shí)的,需填寫《待工單》,經(jīng)主管審核,經(jīng)理批準(zhǔn)后,將單據(jù)交人力資源部備案。否則按曠工處理;
(2)待工時(shí)間,以1:1比例從加班時(shí)間中扣除;
(3)《待工單》的填寫僅限于工作量不足正常工作日回家的。
11.因公外出:因工作需要在公司外辦公的
(1)在本市內(nèi)出差的須事先填寫《公出單》;至外省市出差的須事先填寫《出差單》;
(2)公出不回或晚進(jìn)公司的,進(jìn)出公司均需刷卡;
(3)司機(jī)、隨車裝卸工因公外出免填《公出/出差單》;
附:工作時(shí)間:
間接人員:8:00-11:30 13:00-17:30
直接人員:8:00-11:30 13:00-17:30
午餐、晚餐時(shí)間根據(jù)人力資源部的《就餐時(shí)間安排表》執(zhí)行。
公司根據(jù)崗位的不同實(shí)行不同的工作制度,以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度為主,即每天工作8小時(shí),每周工作不超過40小時(shí),個(gè)別崗位實(shí)行綜合工作制、不定時(shí)工作制。
薪資管理規(guī)定
一、工資結(jié)算及支付
1.工資計(jì)算期間為上月26日至本月25日,于次月15日發(fā)放(遇節(jié)假日順延)。
2.如員工對當(dāng)月發(fā)放工資有疑義,于5個(gè)工作日上報(bào)人力資源部進(jìn)行核實(shí)并回復(fù);超過上報(bào)時(shí)限,視員工已確認(rèn)當(dāng)月工資足額發(fā)放,無差錯(cuò)。
3.因不可抗拒原因而無法按期支付的,公司會于工資發(fā)放日前通知各部門或員工,并公告變更后的發(fā)放日期。
4.工資發(fā)放形式:工資將通過銀行于發(fā)薪日直接匯入員工銀行帳戶;勞務(wù)公司派遣人員,由勞務(wù)公司以現(xiàn)金形式或通過銀行帳戶發(fā)放。
二、薪資構(gòu)成
1.管理人員工資:基本工資、崗位工資、滿勤及績效
操作工工資:基本工資、崗位工資及滿勤
(1)基本工資:南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)
(2)崗位工資:根據(jù)其個(gè)人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、設(shè)定的崗位等方面來確定
2.加班工資
(1)本公司實(shí)行以年為結(jié)算周期的《綜合計(jì)算工時(shí)制度》;
(2)平時(shí)及周末加班加班費(fèi)=基本工資/法定工時(shí)21.75天/8*1.5*加班時(shí);
(3)國定假日加班加班費(fèi)=基本工資/法定工時(shí)21.75天/8*3*加班時(shí)。
3.假期工資
(1)年假、喪假、婚假 :等同于正常出勤;
(2)產(chǎn)假:繳納社會保險(xiǎn)的員工,產(chǎn)假期間工資由社保發(fā)放;
(3)病假:病假期間工資根據(jù)員工在公司工作的年限進(jìn)行折算;計(jì)算公式=基本工資/法定工時(shí)21.75天/8*病假時(shí)數(shù)*折算比例,具體比例如下:
① 員工患病或非因公負(fù)傷連續(xù)休假在6個(gè)月以內(nèi)的,公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付疾病休假工資:
本企業(yè)連續(xù)工齡
按員工本人基本工資的
不滿2年的
60%計(jì)發(fā)
滿2年不滿4年的
70%計(jì)發(fā)
滿4年不滿6年的
80%計(jì)發(fā)
滿6年不滿8年的
90計(jì)發(fā)
滿8年及以上的
100%計(jì)發(fā)
② 員工患病或非因公負(fù)傷連續(xù)休假在6個(gè)月以上的,公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付疾病救濟(jì)費(fèi):
本企業(yè)連續(xù)工齡
按員工本人基本工資的
不滿1年的
40%計(jì)發(fā)
滿1年不滿3年的
50%計(jì)發(fā)
滿3年及以上的
60%計(jì)發(fā)
③ 如若員工整月請病假的,病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,公司將補(bǔ)足至最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
(4)事假:等同于缺勤,基本工資/法定工時(shí)21.75天/8*事假時(shí)數(shù)
4.特殊崗位津貼:從事特殊工種的崗位享受此津貼,包括但不僅限于以下崗位:
(1)夜班津貼:工作班次是20:00~08:00的且上滿此時(shí)間段的享受此津貼,15元/次;
(2)當(dāng)有以下情況時(shí),津貼將做以下變動:
① 員工遲到(或早退)一次,公司將扣除當(dāng)日當(dāng)班次夜班津貼的100%;
6.高溫費(fèi)
(1)公司將每年的6月-9月(4個(gè)月)定為高溫期;
(2)高溫費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)涉及崗位參見每年制訂的《關(guān)于高溫期間防暑降溫的通知》。
7.嘉獎
(1)主要涉及嘉獎的范圍:工作表現(xiàn)優(yōu)異者;優(yōu)秀員工等;
(2)嘉獎標(biāo)準(zhǔn)、范圍具體參見《員工獎懲條例》。
9.其他扣
(1)因違反公司規(guī)章制度,應(yīng)扣除的獎金部分;
(2)領(lǐng)用物品遺失或損壞的,個(gè)人應(yīng)賠償部分;
(3)公司出資培訓(xùn)的,因離職未做滿服務(wù)期而需分?jǐn)偪鄢呐嘤?xùn)費(fèi)用;
(4)其他公司與個(gè)人約定的一些應(yīng)扣費(fèi)用。
10.缺勤扣款
(1)員工未在結(jié)算周期起始日(26日)入職的,扣除相應(yīng)未上班的時(shí)數(shù);
(2)員工未在結(jié)算周期截止日(25日)離職的,扣除相應(yīng)未上班的時(shí)數(shù);
(3)員工請事假、病假的時(shí)數(shù);
(4)員工遲到、早退15分鐘以上的時(shí)數(shù);
計(jì)算公式=基本工資/法定工時(shí)21.75天/8*缺勤時(shí)數(shù)。
11.代扣代繳
(1)個(gè)人五險(xiǎn):參加社會保險(xiǎn)需個(gè)人承擔(dān)的部分;
(2)其他:因每年基數(shù)調(diào)整(提高的),未在當(dāng)月度調(diào)整,需至下月補(bǔ)扣的部分。
12.實(shí)發(fā)工資
管理人員:計(jì)算公式=基本工資+崗位工資+滿勤+績效+加班工資+嘉獎+高溫費(fèi)+其他補(bǔ)-其他扣-缺勤扣款-個(gè)人部分五險(xiǎn)-個(gè)人所得稅
操作工:計(jì)算公式=基本工資+崗位工資+滿勤+加班工資+請假工資+特殊崗位津貼+中夜班津貼+嘉獎+高溫費(fèi)+其他補(bǔ)-其他扣-缺勤扣款-個(gè)人部分五險(xiǎn)-個(gè)人所得稅
三、其他事項(xiàng)
1.員工的工資條發(fā)放應(yīng)采用逐級發(fā)放的辦法:
2.生產(chǎn)部門:一般員工的由組長發(fā)放,組長的由主管發(fā)放,主管的、辦公室文員的由經(jīng)理發(fā)放;
3.其他部門:組員的由主管發(fā)放,主管的由經(jīng)理發(fā)放;
4.員工的工資均為公司機(jī)密。任何泄露或探聽他人工資的,按照《員工獎懲條例》加以懲處。
員工獎懲條例規(guī)定
一、獎懲類型
獎勵(lì):分為"嘉獎"、"記功"、"記大功"、"年終評獎"、"物質(zhì)獎勵(lì)"五種類型。
違紀(jì)懲處:分為 "警告"、"記小過"、"記大過"、"立即辭退"四種類型。
二、原則
1.除觸犯辭退性條款外,公司采用一定時(shí)期內(nèi)的累計(jì)疊加式獎懲原則;
2."嘉獎"發(fā)出一年后失效,"記功"、"記大功"發(fā)出二年后失效;"警告"發(fā)出一年后失效,"記小過"發(fā)出二年后失效,"記大過"合同期內(nèi)(無固定期限合同者為5年內(nèi))不予撤消。
三、獎勵(lì)種類及標(biāo)準(zhǔn)
1.有下列情況之一的員工,應(yīng)予嘉獎(獎狀、表揚(yáng)信):
(1)積極維護(hù)公司形象,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。有客戶書面或mail表揚(yáng)為準(zhǔn);
(2)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。以上級、同事書面表揚(yáng)為準(zhǔn);
(3)拾金不昧(價(jià)值100元以上)者;
(4)熱心服務(wù),有具體事實(shí)者;
(5)有顯著的善行佳話,為公司樹立形象并獲得榮譽(yù)者。
2.有下列情況之一的員工,應(yīng)予記功并獎勵(lì)100-1000元:
(1)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出合理化建議,經(jīng)采納施行,卓有成效者;
(2)節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者;
(3)研究發(fā)明,使成本降低,利潤顯著增加者;
(4)遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者;
(5)檢舉違反公司規(guī)定者、檢舉損害公司利益者;
(6)發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報(bào)或妥善防止損害有較大功績者。
3.有下列情況之一的員工,應(yīng)予記大功并獎勵(lì)500-20__元:
(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;
(2)維護(hù)員工安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功績者;
(3)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;
(4)有其他重大功績者。
4.有下列情況之一的員工,可以參加年度優(yōu)秀員工評獎,被評為優(yōu)秀員工者,獎金500元起(視貢獻(xiàn)大小而定)。
(1)一年中累計(jì)2次記大功但無懲處記錄者;
(2)當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者;
(3)當(dāng)年工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)異并年終評估為a等者。
5.有下列情況之一的員工,給予物質(zhì)獎勵(lì):
因工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司節(jié)約成本或創(chuàng)造更多利益的,無獎金可考評的人員,予以50-100元嘉獎。
四、懲處種類及標(biāo)準(zhǔn)(有績效工資的管理人員參照此辦法)
1.員工有下列行為(包括但不限于)屬于輕微過失,給予"警告",并罰款50元。
(1)上班遲到或下班早退2次(含)以上/月的;
(2)工作時(shí)間內(nèi)串崗或游蕩;
(3)工作時(shí)間內(nèi)閑聊或打私人電話閑聊;
(4)工作時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩或打鬧嬉戲;
(5)工作時(shí)間內(nèi)未按要求佩戴胸卡、穿戴工作服和勞防用品每月2次(含)以上的;
(員工一律不得穿涼拖、背心、短褲。女員工的裙裝長度控制在膝蓋上下5厘米內(nèi)。鞋跟高度在8厘米以內(nèi)。)
(6)未經(jīng)上級主管同意,擅自換班、調(diào)班的;
(7)未按上級規(guī)定的步驟要求開展工作的;
(8)違反公司環(huán)境衛(wèi)生要求,例如在公司內(nèi)隨地吐痰或亂扔垃圾的,廁所內(nèi)亂涂鴉、廁后不沖水的等;
(9)其他違反公司規(guī)章制度,情節(jié)較輕的行為(例如:違反公司行為規(guī)范規(guī)定的)。
(10)委托他人代打考勤卡或替人代打考勤卡的;
(11)打聽、交流個(gè)人工資或獎金的;
2.員工有下列行為(包括但不限于)屬于嚴(yán)重過失,給予"記小過",并罰款100元。
(1)一年內(nèi)受到兩次"警告"的;
(2)上班遲到或下班早退5次(含)以上/月;
(3)工作時(shí)間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事(包括但不限于看報(bào)、看書、娛樂、上網(wǎng)等)
(4)未經(jīng)主管許可,私自接待外人的;
(5)假報(bào)公出辦私事的;
(6)未經(jīng)上級許可,擅自操作設(shè)備或拆裝公司財(cái)產(chǎn)的;
(7)當(dāng)月曠工(包括公司考勤條例中等同的曠工)在三天以內(nèi)的;
(8)未在規(guī)定區(qū)域吸煙的;
(9)未經(jīng)許可在公布告欄內(nèi)張貼或在公司內(nèi)散發(fā)任何材料、散播謠言的;
(10)破壞公司環(huán)境或損壞公司財(cái)產(chǎn),擅自挪動公司安全、消防設(shè)施的;
(11)未經(jīng)上級批準(zhǔn),挪用公司財(cái)物或技術(shù)資料的;
(12)責(zé)任心差,造成生產(chǎn)物資、材料、水電損壞或浪費(fèi)的;
(13)未匯報(bào),工作時(shí)間內(nèi)私自外出的;
(14) 違反公司規(guī)章制度,情節(jié)較重的其他行為。
3.員工有下列行為(包括但不限于)屬于重大過失,給予"記大過",并罰款200元。
(1)兩年內(nèi)受到二次 "記小過"通知的;
(2)當(dāng)月累計(jì)曠工(包括公司考勤條例中等同的曠工)超過三天但未超過五天的;
(3)未經(jīng)上級批準(zhǔn),外借公司財(cái)物或技術(shù)資料的;
(4)未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自帶人參觀公司的;
(5)因疏忽向外泄露公司文件、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)工藝等秘密的;
(6)不服從管理或不執(zhí)行上級的工作安排、調(diào)動的;
(7)在吸煙室外吸煙的;
(8)違反《保安管理規(guī)定》的;
(9)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重的其他行為;
(10)虛報(bào)或偽造各種考勤記錄的;
(11)以欺騙手段獲得假期(如虛報(bào)病情騙取醫(yī)院病假單等)的;
(12)對上級指示或有期限的命令,未如期完成或處理嚴(yán)重不當(dāng)且未申報(bào)正當(dāng)理由;
(13)向供應(yīng)商索取物品及小費(fèi)的;
(14)消極怠工、工作效率低下,經(jīng)教育仍達(dá)不到崗位要求的;
(15)違反工藝紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)或安全生產(chǎn)操作規(guī)程不聽勸阻或造成損失的;
(16)在與其他同事或其他部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)與溝通過程中表現(xiàn)出無理舉動或情緒失控而遭對方投訴的。
4.員工有下列行為(包括但不限于)屬于嚴(yán)重違紀(jì),給予"立即辭退",即公司在下列情形發(fā)生時(shí)有權(quán)立即解除勞動合同并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
(1)兩年內(nèi)受到一次"記大過"通知后,又發(fā)生一次"記小過"行為的;
(2)在合同期限內(nèi)(若簽訂無固定期限勞動合同的則在5年內(nèi))受到兩次書面的"記大過"通知;
(3)在明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙的;
(4)工作時(shí)間內(nèi)睡覺的;
(5)利用公司條件做私活、上網(wǎng)炒股或上求職網(wǎng)站的;
(6)違章指揮、違章操作,致使本人或他人受到傷害的;
(7)利用本公司名義,在外招搖撞騙的;
(8)偷竊公司的保密信息的;
(9)故意損壞客人或公司財(cái)產(chǎn)造成損失的;
(10)偷竊公司、客人或他人財(cái)物的;
(11)員工個(gè)人重大過失或不當(dāng)行為影響公司聲譽(yù)或利益,或?qū)е聡?yán)重不良后果的;
(12)因疏忽失職、玩忽職守,推諉扯皮,使公司遭受損失;
(13)有嚴(yán)重欺騙行為的,如:偽造、冒用個(gè)人證明文件或謊報(bào)個(gè)人資料者;虛報(bào)生產(chǎn)、技術(shù)指標(biāo)信息,隱瞞可能對公司造成損失的情況;
(14)偽造、私蓋或盜用公司印章的;
(15)參與有害于公司利益或聲譽(yù)的活動,包括但不限于私自將槍支、彈藥、各種傷人兇器、易燃、易爆物品、毒品或贓物等藏匿在公司內(nèi)的行為;
(16)連續(xù)曠工(包括公司考勤條例中等同的曠工)兩天(含)或一年內(nèi)累計(jì)曠工(包括公司考勤條例中等同的曠工)四天(含)以上的;
(17)騷擾、污辱、誹謗、恐嚇、威脅、危害、毆打上級或同事的,或相互斗毆的;
(18)貪污、收受賄賂、挪用或侵占公司財(cái)物的;
(19)在社會上違法亂紀(jì),被收容審查或追究刑事責(zé)任的;
(20)聚眾怠工、造謠生事、影響公司正常工作秩序,造成公司部分生產(chǎn)停工的;
(21)未經(jīng)批準(zhǔn)參與有違公司業(yè)務(wù)的活動,或故意泄漏公司機(jī)密給公司直接競爭者;
(22)違反與公司簽訂的《競業(yè)限制協(xié)議》、《保密協(xié)議》或《利益沖突承諾書》的;
(23)員工出現(xiàn)違紀(jì),不聽從公司或部門的勸導(dǎo)或處罰的;
(24)其他違反公司制度,情節(jié)重大的行為。
五、獎懲程序
1.公司員工的獎懲事項(xiàng),均由各部門主管及時(shí)填寫《員工獎懲審批表》并附獎懲具體事件情況說明,根據(jù)本條例提出處理意見,交部門經(jīng)理簽署審批,報(bào)人力資源部;
2.人力資源經(jīng)理簽署批準(zhǔn)后生效。
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一、考勤管理
1、上班時(shí)間由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。
2、上、下班時(shí)都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可。
3、打卡時(shí),不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣罰¥20元;不得爭先恐后,須排隊(duì)依次打卡,否則扣罰¥10元。
4、上班時(shí),必須各就各位,不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情,否則扣罰¥10元,嚴(yán)重者開除處理;下班前,各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位,不得提前到打卡處打卡下班,不準(zhǔn)大聲喧嘩,否則扣罰¥10元,嚴(yán)重者開除處理。
5、在工作期間,不得無故私自離開公司。確有事者,須請示主管批準(zhǔn),打卡后才可出去,否則視為曠工,扣罰¥50元,嚴(yán)重者開除處理。
6、加班時(shí),不得無故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工,扣罰¥50元。個(gè)別人員加班,經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。
7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,處罰¥30元。不到30分鐘,但連續(xù)3個(gè)月都有遲到者,作開除處理。
8、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可,否則視為曠工扣罰¥50元。
9、請假超過5天者,須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可,否則即時(shí)終止勞動關(guān)系。
10、缺勤時(shí)間,不計(jì)算工資。
11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時(shí)間,并有人事部確認(rèn)才可,否則其工資不予發(fā)放。
12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),確認(rèn)其離開時(shí)間和處理好其交接工作,否則工資不予發(fā)放。
二、工作責(zé)任規(guī)定
1、各部門員工應(yīng)相互配合,相互監(jiān)督,不得借故推搪而影響生產(chǎn),一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰。
2、須嚴(yán)格要求每項(xiàng)工序,如因個(gè)人之疏忽而造成問題者,則重重處罰。
3、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,若對公物造成損壞者,處罰當(dāng)事人并作出賠償。
4、在生產(chǎn)工作過程中,遇有問題是解決不了的,該請示主管,不得擅自處理,如造成嚴(yán)重后果的,將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。
5、如工作須當(dāng)天完成,下班時(shí)還未完成者,該請示主管作出妥善安排,否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。
6、廠方之任何物品,未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自拿出廠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除處理。
三、假期薪金規(guī)定
1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。
2、春節(jié)假期為7天(除夕至年初六)。
3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三),其余不算工資。
4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù),則不計(jì)算工資。
5、如廠方有特殊情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回,不算加班。
6、星期天放假,如加班則計(jì)算加班工資。
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前言
為樹立整體的公司形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,我們編制了這本服務(wù)組的員工手冊。
每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外,對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補(bǔ)充,其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補(bǔ)充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。
本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊,并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的地方,或想了解更詳細(xì)的規(guī)定,歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。
服務(wù)組主要工作內(nèi)容
服務(wù)組在餐廳里的工作包括:
依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品
親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務(wù)
執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作
通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作,我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)!
服務(wù)員協(xié)議
公司會為你簽訂為期3-6個(gè)月的用工協(xié)議,協(xié)議期滿,如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
現(xiàn)金政策
收銀時(shí)可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧,我們理解到人們偶然發(fā)生差錯(cuò)難以避免,但無論怎樣,這都是個(gè)嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機(jī);如果問題再次發(fā)生,視情節(jié)輕重,你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧,如果在千分之二內(nèi),由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應(yīng)收金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需于上班前12小時(shí)以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。
病假/事假
服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。
發(fā)薪日期
你的薪資是每月固定發(fā)放,直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。
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第一章總則
第一條為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛,團(tuán)結(jié)互助,要具備團(tuán)隊(duì)意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲,是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,矛盾特多,比如搶單等現(xiàn)象)
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指,甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金,并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價(jià)從其工資中扣除。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個(gè)部門串崗聊天消磨時(shí)光,影響他人的工作。
第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當(dāng)月曠工超過15天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期,具體假期時(shí)間視公司而定。
第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級主管備案。出差旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財(cái)務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”,當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納,與財(cái)務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性,如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財(cái)務(wù)交接“收款賬單”,再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時(shí)交款,業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù),上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng),并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處,自己留復(fù)印件。
第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬,是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性,也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力,公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿,如果未發(fā)生吊賬問題,公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金,并予以適當(dāng)獎勵(lì)。如果真有客戶賴賬或跑賬,首先由業(yè)務(wù)員出面追討,追討不成,由公司出面用法律手段解決,這其間的訴訟費(fèi)用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮,也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費(fèi)用的一半,從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果,成了“死賬”,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬,訴訟費(fèi)用由公司來出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌,也可以不設(shè)此條。)
第四條每月28號下午四點(diǎn)為當(dāng)月最后回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除500元。
第五條對于那些暫時(shí)收不到賬的規(guī)定:公司本著“出貨見款”的原則,要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時(shí)交不出款的,業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外,還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級主管備案,在這期間,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項(xiàng)的,應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定:為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率,遏止亂出差的現(xiàn)象,特制定本條。以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報(bào)銷的規(guī)定:以簽單為基準(zhǔn),單沒簽成,不報(bào)銷;簽成單,報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%,且不超過成交金額的2%,如若超過,以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注:第六、七條任主看情況而定,因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來,就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷,去哪里找來一張餐飲發(fā)票,謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是,要嘛不規(guī)定,要嘛被充一條,限額限量,比如洽談金額超過兩萬的,一個(gè)月不能報(bào)銷超過三次的)
第八條對于貨物的管理,公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場展示,為了方便業(yè)務(wù)員的談判,業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物,業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入“客戶檔案”里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談,提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重,即使客戶火冒三丈,也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道,切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。
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一、員工錄用:公司一律實(shí)行招聘制
1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工,按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù),通過公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實(shí)行試用制,試用一到三個(gè)月。
3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核,根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),確定定級時(shí)間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
二、 解聘 因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務(wù)水平差,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的
3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規(guī)的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。
三、工作時(shí)間:
公司屬于餐飲行業(yè),節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi),根據(jù)公司具體情況安排。
四、考勤:
公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,因公、因私、因病
假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù),凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調(diào)職與晉升:
公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作,調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,公司有權(quán)將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內(nèi)提出離職,應(yīng)提前3天書面通知主管
2、正式員工辭職,應(yīng)提前15天書面通知主管。
七、遲退或開除:
違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
八、工資:
公司按照按勞取酬的分配原則,根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。
九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個(gè)月--標(biāo)兵4個(gè)月—勞模6個(gè)月—功勛)
其它:會計(jì)、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。
十、工資結(jié)構(gòu):
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配)
基本工資 1200
二級工資 1280
一級工資 1320 +工齡+分紅
優(yōu)秀員工 1320+工齡+180+分紅
標(biāo)兵員工 1320+工齡+280+分紅
勞模 1320+工齡+380+分紅
功勛 1320+工齡+600+分紅
備注:級別分為兩個(gè)級別 領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級別。 大堂、勞模以上為一個(gè)級別。因基層員工較多,設(shè)特殊崗位人員崗位工資 領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比:
滿一年員工 40元/月 獎休3天
滿兩年員工 80元/月 獎休4天(封頂)
滿三四年員工 120元/月 獎休4天
滿五年員工 160元/月 獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅,年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán),各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權(quán),(個(gè)區(qū)域 分配不同)
推薦員工因工作失職檢討書范文(精)七
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色
2、作為新人的發(fā)揮了重要的作用,正是他這樣勇于承擔(dān)職責(zé),從不推事,軍人般的執(zhí)行力,才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠步步為營,踏實(shí)前進(jìn),獲得良好業(yè)績。他也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來新的風(fēng)氣,為新加入的員工樹立了榜樣的作用。
3、由于我公司在該項(xiàng)目的出色工作,市場份額到達(dá)了*%,這時(shí)遭到了競爭對手的強(qiáng)烈反擊,他們聯(lián)手企圖以為由將我公司排擠在外。此時(shí)咱們沒有其他新項(xiàng)目,如果競爭對手計(jì)劃得逞,對我部門將是致命的打擊,大家的士氣也會一落千丈。
4、工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在領(lǐng)悟中不斷提高,關(guān)心同事,十分值得大家領(lǐng)悟,新晉社會如此發(fā)奮難能可貴
5、該員工平時(shí)工作認(rèn)真,有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛,互助進(jìn)取!
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色
7、該員工平時(shí)用心向上,不僅僅配合度較好,且平時(shí)工作表現(xiàn)也很發(fā)奮,在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自我的工作。
8、工作成績進(jìn)步大,悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自我,注重個(gè)人成長,能有效改善自我的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
9、該員工平時(shí)工作能將自我的潛質(zhì)充分發(fā)揮出來,不僅僅工作認(rèn)真做事效率好,而且上班的紀(jì)律也很好,值得各位同事領(lǐng)悟,望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一齊,一齊創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
10、工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司思考,能夠虛心理解同事給予的推薦并改正;領(lǐng)悟進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
11、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),用心主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事用心工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為咱們成立起榜樣。
12、該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé),不但執(zhí)行力強(qiáng),且工作配合度也好,有用心向上的工作心態(tài),能主動協(xié)助其他同事工作,并且能按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
13、xx部在xx年度的工作中通過全體員工的共同努力下,工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)、全心全意把xx公司的工程建設(shè)工作做好,取得了良好的聲譽(yù),同時(shí)涌現(xiàn)出一大批工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀員工。