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前臺工作心得體會篇一
x月xx日,在上級部門的安排部署下,我參加了機關工委組織的環衛工人工作體驗活動,我被抽調到香港路xx派出所門前的衛生,這里并不是我想象的那樣輕松,從早晨4:30到7:30,開始了我們三小時新的工作。
我們通過三小時的體驗環衛工作中,體驗到環衛工人的辛苦。早晨,天氣悶熱,我們剛掃了100多米,頭發和后背已經汗濕了,看著干干凈凈的街道,居然也能掃出一車垃圾。路面上基本清掃干凈了,我們才挺起微酸的腰桿。
如果不是自己親身體驗,我們想象不到,看起來簡單的清掃工作,做起來這么不容易。短暫幾小時的體驗生活,我深深體會到了環衛工人工作的辛苦。同時也更加深刻地感受到,城市環境衛生的維護不僅僅需要環衛工人的清掃,也需要大家一起努力。如果商戶們能主動撿起自己門前的垃圾,如果路人能隨手將垃圾扔進身邊的垃圾桶,如果每一個都能設身處地地為環衛工人考慮,那么環衛工人的工作量也就不會那么沉重。其實,我們能做的,也并不只是為他人,更是為了我們自己,維護公共環境的干凈整潔是我們大家每一個人的責任和義務,需要我們每一個人的參與。
對此,我認為應當從以下幾方面加以改善:
1、加大宣傳力度,倡導公共美德。通過播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、文明勸導等活動,加強公民對環境衛生的意識,養成不隨手亂扔的好習慣。
2、建立并落實環境衛生責任制度,實行門前三包制度。對于商戶來說,自己門前的公共場所應當予以主動保潔,配合環衛工作。
3、增強硬軟件配備,增設垃圾桶,共用掃把,畚箕等。由此,形成一個全民參與的好環境。
更令我覺得深有體會的是,我們工作了一天,也沒有地方可以歇腳,只有在路邊的臺階上湊活,更別提喝上一杯熱茶。甚至連上個衛生間,也只有腆著臉問商戶們借用。這些種種的不方便自然也是其他環衛工人想要傾訴的苦衷。我們只是在這里體驗一天,忍一忍也就過去了,而他們真正的環衛工人卻不得不將這些不方便當作習慣,默默地藏在肚子里。
因此,我強烈建議為我們敬愛的環衛工人建造一個屬于他們的路邊休息室,一個能為他們擋風遮雨,喝水歇腳的地方。沒有他們的努力,就沒有我們這張干凈的城市名片,我們有理由保障他們的合理權益,也希望有關部門予以考慮。
前臺工作心得體會篇二
一、愛崗敬業,孜孜不倦。隨著市場經濟的不斷深化,社會就業遠遠不限于“七十二行”,而且早已不分什么“三六九”等,尤其是我們環衛工作早已被世人公認為“神圣”的職業,人們還送給我們一個高尚而文雅的名字———城市美容師。作為環衛工人的我們非常驕傲,同時我們也感到了責任之重大。
為此,我們必須要立足本崗,敬崗愛業,以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛這個行業,讓我們把真愛化作無窮的力量,孜孜不倦地耕耘在環衛事業這片沃土上,用我們的辛勤汗水,滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手,描繪城市社區的巷道角落!
二、從我做起,踴躍奉獻。人人皆知,環衛工作是辛苦的,是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂時,冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風,去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸自知,盡管寒風凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們在烈日下,在風雨中堅守自己的崗位,別人可以打著花折傘,穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物,用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾;在春風中,在秋雨里我們環衛工人的身影始終活動在大街小巷中,為了環境的清潔,為了他人的生活安樂,我們默默地奉獻自己的真心和愛意,當陽光明媚,人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時,我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的笑臉就是對我們的環衛工人最高的褒獎!
束一天的工作,吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時,會使你心里自然也是爽爽的,這種心情會讓你放松一天的疲倦,愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,感受天倫之快樂。不讓環境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作,我們環衛工人就是再苦再累也是值,在座的各位心里都是這個念頭,同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上,在物質和精神高度文明的今天,我們環衛工人的地位也在逐漸升高,人們對我們的工作都日漸認可,我們有千萬個理由相信:用我們的真情,一定會換取美好的明天!
我將繼續以“美化環境,提高市民生活工作質量”為已任,在平凡而神圣的環衛崗位上默默耕耘,無私奉獻,給市民營造一個舒適的生活、工作空間,給人們換來一個清潔,環保,健康的明天!
前臺工作心得體會篇三
當人們還沉睡在夢鄉之中享受著家庭溫暖之時,我們的環衛工人已經悄悄穿上工作服,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道。今天本站小編給大家為您整理了環衛管理個人年終總結,希望對大家有所幫助。
今年,我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下,以創建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機,緊緊抓住創建省級衛生城市這條主線,立足本職,扎實工作,使我市環境衛生管理工作邁上了一個新臺階,受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。
回顧一年來的工作,基本情況總結如下:
一、加強日常管理工作,提高環境衛生質量
1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法,堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中,對每次發現的問題,詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年,共計督察249次,發現各類環衛問題4000余個,其中督辦570次,總扣款13889元,總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任,并通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》,及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求,把城區350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路,根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況,進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理,設立環衛監督崗,建起環衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環衛監督牌”,落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條,新增清掃面積50萬平方米,新增衛生人員110名。
從6月份開始,我市第一輛環衛吸塵車投入使用,機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬,對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續,規范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸,做到日產日清、衛生填埋。
3、規范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上,要求下設四個環衛所上午重點抓衛生,下午重點抓處罰,夜間輪留巡查,實行24小時管理,不留空擋,全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度,層層簽訂工作承諾責任書,并要求全體管理人員著裝整潔,持證、掛牌上崗,按照建設廳《關于進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發[20xx]98號)要求,遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理,最后再處理環節,做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份,與建筑工地簽訂衛生責任書50余份,糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初,對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計,建立了收費管理系統,印制了收費和創衛宣傳標語,申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費征收辦法,嚴格收費標準,杜絕“人情”收費;明確市區各環衛部門的收費范圍,保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。
通過強化日常、長效管理,基本做到了“三個一樣”,即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時,加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查,通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯系。
二、加大宣傳力度,提高市民的城市意識、環衛意識
今年共組織各類宣傳40余次。其中,《陜西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《*市市區車輛生活垃圾處理費征收規定》的實施,我處及時組織學習,印發相關資料,召開新聞發布會,出動了宣傳車輛,設立宣傳點,懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過*市環境衛生協會、*環衛網以及電信、移動、聯通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入*中學、蘇州中學、星元小學等學校,開展以“摒陋習,樹新風,做文明市民,創衛生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育,使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。
三、扎實開展環境衛生綜合整治活動
*市環境衛生管理處年終工作總結,進行突擊整頓,綜合檢查。3、6、11月,與榆陽區各環衛部門緊密配合,徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時組織,認真學習、貫徹實施*市城鄉建設局關于《*市區城市環境綜合整治內部管理要求及獎罰標準》文件精神。
今年共計發放城市管理“四包兩禁止”責任牌1500個,環境衛生警示牌500個,整治門店5800余個,處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20xx0余人次,沒收非法小廣告80000余份,罰款22萬余元,各環衛所累計組織職工參加義務勞動300余次,出動人力7000余人次,集中力量清理垃圾達23000余噸。
四、以人為本,逐步提高環衛工人待遇和管理水平
由于環衛工人待遇低,環衛隊伍年齡較大且極不穩定,今年,把創造和-諧、人性化的工作環境作為工作重點。元宵節,單位擠出1萬元,購買“思念”牌元宵和餃子20xx余袋,并及時發放在一線環衛工人的手中;五·一勞動節,為千名環衛工人統一訂購了生日蛋糕,作為生日賀禮;夏日,驕陽似火,干燥高溫,購買了價值1萬余元的白糖和綠豆,為環衛工人消暑降溫;中秋節,給環衛工人發放了月餅;環衛工人節,給環衛工人發放了大米;全年人均福利不到80元,但對于弱勢群體環衛工人來說,已經很知足。
10月26日,我市第三屆環衛工人節慶祝活動在神木縣舉行,全市環衛工人代表歡聚一堂,共謀環衛發展大計,并對評選出的全市60名“城市環衛標兵”、“城市環衛美容師”,每人獎勵由聯通公司贊助的價值800元的手機一部。根據環衛工作勞動強度大,義務勞動多,工作崗位特殊,白天夜間馬路作業,給每位環衛工人、清運車輛購買了意外傷害保險;同時根據《陜西省勞動和社會保障廳關于進一步做好我省調整最低工資標準工作的通知》精神,我處已多次申請將環衛工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作,為穩定環衛職工隊伍,提高環衛工人的社會地位,明確環衛工作的方向,加強環衛管理水平,將起到重要的作用。
以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動開展以來,我處成立了領導小組。及時召開了動員大會,將各種學習資料印發給黨小組,集中組織全體黨員學習30余次,各黨小組組織學習25次,共購買《先進性教育輔導讀本》50本,《中國共產黨章程》50本,創辦學習園地9期,撰寫學習體會285篇。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人,參觀了米脂縣楊家溝革命舊址,面對黨旗,高唱國歌,重溫入黨誓詞。五·一節,組織職工開展了文體娛樂活動,豐富了職工業余文化生活。7月1日,組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市城市規劃建設展廳,觀看了《開國周恩來》等優秀教育片。7月16日,組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》。先后組織了三次以保持共產黨員先進性、城市環境衛生管理為主要內容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖,常年開展硬筆書法練習活動。
通過扎實開展保持共產黨員先進性教育活動,使廣大干部職工的思想素質、政治素質、文化素質有所提高。今年,累計給市城建監察大隊職工子女、佳縣尿毒癥患者、*日報社病危記者、市區困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻愛心,進行義務獻血。繼承和發揚了中華民族“一方有難,八方支援”的傳統美德。
針對環衛工作的特殊性、敏感性、反復性,我們加大了行風建設工作的力度。結合創建“五型”機關單位,進一步修訂完善了53項管理制度,堅持用制度來管人、管事、管物。認真執行《效能建設八項制度》,黨風廉政建設三項制度、四項紀律、八項規定,《干部職工休假制度》以及市紀委《關于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規定》和市紀委《關于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態度,杜絕徇私舞弊,吃、拿、卡、要現象的發生。定期召開民-主生活會,針對一些具體、焦點問題和群眾反映的敏感問題進行及時整改。
環衛工作是城市管理工作的窗口行業,也是服務于經濟發展,服務于招商引資,服務于廣大市民的行業。為了全面樹立服務理念,我們專門設立了環衛咨詢點、環衛監督崗,公開了服務熱線和舉報電話(3830102),開通了*環衛網、成立了*市環境衛生協會。對于群眾反映的環境衛生方面的問題,我們認真紀錄,及時落實,做到“事事有著落、件件有回音”。
六、增加完善環衛設施,夯實環衛工作基礎
近年來,我市城市建設的投資和工作力度明顯加大,環衛硬件設施得到明顯改善。根據我市“創衛”和環衛兩項規劃要求,今年,投入資金100余萬元,新購置環衛清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環衛檢查車一輛、移動公廁一座、果皮箱200個、垃圾箱50個、新建簡易垃圾倉100個、新修垃圾轉運站(附帶環衛工人休息點)5座,新修公廁8座,改造公廁20座,使城區內共有公廁113座(含水廁15座),對破損的環衛設施進行及時美化維修。加強生活垃圾處理場籌建工作,順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作,完成了垃圾場填埋區土建工程和辦公樓主體工程,完成投資1000萬元。工程進展順利,計劃20xx年7月建成投入使用。
七、樹立經營城市理念,為環衛工作市場化、產業化運作奠定基礎
在市建設局和我處的積極扶持下,我市第一家環衛保潔公司——*市大千保潔公司成立,為我處環境衛生管理社會化、產業化積累了經驗。
在三屆環衛工人節中,充分利用會嘗晚會、方隊等進行隆重宣傳,營造了濃厚的“環衛工人節”節日氛圍。移動、聯通、中華保險、普達廣告等企業熱愛公益、環衛事業,紛紛贊助支持。
總之,一年以來,通過全體干部職工的團結一致、努力拼搏,使我市城區環境衛生面貌得到明顯好轉,“創衛”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認識到,我們的工作還是粗淺的、低水平的,與上級領導的要求、與廣大人民的愿望、與省級衛生城市的標準、與周邊兄弟單位的業績比,還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實工作,為全面提高廣大市民的生活質量和人居環境而努力。
一、完善各項規章制度,落實以制度化進行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度:《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等,完善了制度,并將其化為管理上的落實,如《承包隊管理人員責任制》的出臺后,根據管理人員的素質及工作能力,進行測評,并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配,并根據測評的結果作為工資發放的標準。
作為環衛工作的另一方面,是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后,收費員的責任得到了明確,任務清楚,獎罰分明,工作較前更主動、積極,使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中,文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作,工作量已非常巨大,而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下,她們仍能完美地完成任務,把檔案工作及計生工作管理得井井有條,并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制,促優質服務,安全生產的落實。
因前幾年的生產量的不斷擴大,新工人所占比例較多,致使勞動生產效率有所降低。因此,為求生產質量及服務質量的高標準,我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量,重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始,我處根據人員的生產能力,進一步完善承包責任制,使每一個員工都能按規定進行自由組合,并將一部分較為差的員工進行了處理,使優質服務能得到了素質上的保證,安全生產做到常抓不懈,生產效益得到了提高,同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效,管理工作邁向規范化。
生費一個窗口收費的建議,但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時,我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式,為了跟上我市創建信息化城市的步伐,我處領導班子狠下決心,決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工,從七月起,我處各方面人員按分工各自開始行動:聯系電腦軟件公司,根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時,安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象,則首先從店鋪入手,也與其簽定授權書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰,在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的,住戶成功扣費**戶,達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶,也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試,為我處逐步實現管理規范化,辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺,改變了落后的人手上門收費方式,也確保了收費工作的安全性,并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時,也面臨著一定的問題,特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試,當然也存在著不少問題,如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等,這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題,我處工作人員并沒有退縮,在辦公室人員仔細查問題,收集人員耐心向住戶解釋下,問題也在逐漸被解決。但是,在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證,也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外,對于出租屋的住戶,我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面,經過幾年的不斷努力,我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子,但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理,但是,我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場,由于傾倒量比較大,已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看,若到明年,仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場,則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作,在各級領導的正確指導下,在廣大環衛工人的不懈奮斗下,確實是取得了可喜的成績。但是展望未來,隨著南海市經濟的不斷發展,城市建設步伐的進一步加快,城市的環境衛生顯得更為重要,我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力,振奮精神,揚長避短,為南海市的建設作出應有的貢獻;同時,克服困難,深化改革,不斷開創出環衛事業新局面。
一、完善各項規章制度,落實以制度化進行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度:《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等,完善了制度,并將其化為管理上的落實,如《承包隊管理人員責任制》的出臺后,根據管理人員的素質及工作能力,進行測評,并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配,并根據測評的結果作為工資發放的標準。
作為環衛工作的另一方面,是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制后,收費員的責任得到了明確,任務清楚,獎罰分明,工作較前更主動、積極,使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中,文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作,工作量已非常巨大,而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下,她們仍能完美地完成任務,把檔案工作及計生工作管理得井井有條,并抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制,促優質服務,安全生產的落實。因前幾年的生產量的不斷擴大,新工人所占比例較多,致使勞動生產效率有所降低。因此,為求生產質量及服務質量的高標準,我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量,重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始,我處根據人員的生產能力,進一步完善承包責任制,使每一個員工都能按規定進行自由組合,并將一部分較為差的員工進行了處理,使優質服務能得到了素質上的保證,安全生產做到常抓不懈,生產效益得到了提高,同時也降低了生產成本。
三、收費改革初見成效,管理工作邁向規范化。
對于收費難問題,我處早幾年就一直在探索解決辦法,也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議,但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時,我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式,為了跟上我市創建信息化城市的步伐,我處領導班子狠下決心,決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工,從七月起,我處各方面人員按分工各自開始行動:聯系電腦軟件公司,根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時,安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》;對其他服務對象,則首先從店鋪入手,也與其簽定授權書。然后將所簽回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰,在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的,住戶成功扣費**戶,達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶,也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試,為我處逐步實現管理規范化,辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺,改變了落后的人手上門收費方式,也確保了收費工作的安全性,并為今后城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時,也面臨著一定的問題,特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試,當然也存在著不少問題,如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等,這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題,我處工作人員并沒有退縮,在辦公室人員仔細查問題,收集人員耐心向住戶解釋下,問題也在逐漸被解決。但是,在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長期性難以保證,也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外,對于出租屋的住戶,我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面,經過幾年的不斷努力,我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子,但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理,但是,我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場,由于傾倒量比較大,已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看,若到明年,仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場,則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作,在各級領導的正確指導下,在廣大環衛工人的不懈奮斗下,確實是取得了可喜的成績。但是展望未來,隨著南海市經濟的不斷發展,城市建設步伐的進一步加快,城市的環境衛生顯得更為重要,我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力,振奮精神,揚長避短,為南海市的建設作出應有的貢獻;同時,克服困難,深化改革,不斷開創出環衛事業新局面。
前臺工作心得體會篇四
今年,我處在市委、市政府、社會各界的親切關懷和市建設局的正確領導下,以創建“五型機關單位”、開展“保持共產黨員先進性教育活動”為契機,緊緊抓住創建省級衛生城市這條主線,立足本職,扎實工作,使我市環境衛生管理工作邁上了一個新臺階,受到上級領導部門的充分肯定和廣大市民的一致好評。
回顧一年來的工作,基本情況總結如下:
一、加強日常管理工作,提高環境衛生質量
1、加大內部督察力度。實施有計劃、有步驟、有落實的督察辦法,堅持做到日日有督察、月月有考評。在具體工作中,對每次發現的問題,詳細記錄、及時反愧限期整改、當月兌現獎罰。今年,共計督察249次,發現各類環衛問題4000余個,其中督辦570次,總扣款13889元,總獎勵10570元。推行了城市環境衛生管理日報、周報和環衛舉報有獎制度。進一步落實了市區環衛工作責任,并通過45期的《城市環境衛生》簡報和10期的《督察通報》,及時向上級領導及創衛相關部門、新聞媒體進行反映。
2、加強清掃、保潔、垃圾收集和清運管理。嚴格按照路面等級管理的要求,把城區350余條、面積約400萬平方米的六米以上道路,根據路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環衛設施配置情況,進行“定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰”的細化管理,設立環衛監督崗,建起環衛人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環衛監督牌”,落實《道路清掃保潔“六凈”、“六無”、“六不準”守則》。今年累計接管新建、改造巷道20余條,新增清掃面積50萬平方米,新增衛生人員110名。從6月份開始,我市第一輛環衛吸塵車投入使用,機械化清掃面積達20萬平方米。4月下旬至10月上旬,對城區主要道路每天安排灑水車進行降溫除塵。統一清運車輛標志、美化車容、購買保險、辦理通行手續,規范了清運時間。在解放路步行街成功實行了垃圾袋裝化管理。今年共計處理生活垃圾17萬噸,做到日產日清、衛生填埋。
3、規范管理、落實責任、嚴管重罰。工作安排上,要求下設四個環衛所上午重點抓衛生,下午重點抓處罰,夜間輪留巡查,實行24小時管理,不留空擋,全面落實責任;主要街道堅決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛生的行為;嚴格規范建筑垃圾、工程渣土清運、處理環節。落實《環衛監察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項禁令》等有關規章制度,層層簽訂工作承諾責任書,并要求全體管理人員著裝整潔,持證、掛牌上崗,按照建設廳《關于進一步加強城建監察隊伍建設管理工作的通知》(陜建發[20xx]98號)要求,遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理,最后再處理環節,做到熱情服務、文明執法。今年共計辦理建筑垃圾準運手續700余份,與建筑工地簽訂衛生責任書50余份,糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費工作力度。年初,對城區各收費對象進行詳細如實摸底統計,建立了收費管理系統,印制了收費和創衛宣傳標語,申請出臺了*市車輛生活垃圾處理費征收辦法,嚴格收費標準,杜絕“人情”收費;明確市區各環衛部門的收費范圍,保證了垃圾處理收費工作的正常進行。今年共計收取生活垃圾處理費150余萬元。
通過強化日常、長效管理,基本做到了“三個一樣”,即突擊檢查與平時一樣、上級來人與平時一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時,加強對榆陽區各環衛部門的指導、監督和檢查,通過環衛協會做好與12個縣區環衛部門的業務工作聯系。
二、加大宣傳力度,提高市民的城市意識、環衛意識
今年共組織各類宣傳40余次。其中,《陜西省城市市容環境衛生條例》、建設部《城市建筑垃圾管理規定》、《*市市區車輛生活垃圾處理費征收規定》的實施,我處及時組織學習,印發相關資料,召開新聞發布會,出動了宣傳車輛,設立宣傳點,懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過*市環境衛生協會、*環衛網以及電信、移動、聯通公司的短信息等媒介進行宣傳。先后深入*中學、蘇州中學、星元小學等學校,開展以“摒陋習,樹新風,做文明市民,創衛生城市”為主題的宣傳活動;9月中旬組織了“讓世界清潔起來”——國際性環境衛生宣傳活動;10月下旬成功舉辦了慶祝*市第三屆環衛工人節活動。通過系列的宣傳教育,使廣大市民的城市意識、文明意識、環衛意識明顯提高。
三、扎實開展環境衛生綜合整治活動
根據市政府、建設局20xx年市容環境綜合整治工作的安排意見精神,與公安、工商、市政、園林等聯合行動,對市區主要街道破壞環境衛生的不文明行為,以及沿街門店“四包兩禁止”責任制的落實情況,進行突擊整頓,綜合檢查。3、6、11月,與榆陽區各環衛部門緊密配合,徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時組織,認真學習、貫徹實施*市城鄉建設局關于《*市區城市環境綜合整治內部管理要求及獎罰標準》文件精神。
今年共計發放城市管理“四包兩禁止”責任牌1500個,環境衛生警示牌500個,整治門店5800余個,處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20xx0余人次,沒收非法小廣告80000余份,罰款22萬余元,各環衛所累計組織職工參加義務勞動300余次,出動人力7000余人次,集中力量清理垃圾達23000余噸。
四、以人為本,逐步提高環衛工人待遇和管理水平
由于環衛工人待遇低,環衛隊伍年齡較大且極不穩定,今年,把創造和-諧、人性化的工作環境作為工作重點。元宵節,單位擠出1萬元,購買“思念”牌元宵和餃子20xx余袋,并及時發放在一線環衛工人的手中;五·一勞動節,為千名環衛工人統一訂購了生日蛋糕,作為生日賀禮;夏日,驕陽似火,干燥高溫,購買了價值1萬余元的白糖和綠豆,為環衛工人消暑降溫;中秋節,給環衛工人發放了月餅;環衛工人節,給環衛工人發放了大米;全年人均福利不到80元,但對于弱勢群體環衛工人來說,已經很知足。
10月26日,我市第三屆環衛工人節慶祝活動在神木縣舉行,全市環衛工人代表歡聚一堂,共謀環衛發展大計,并對評選出的全市60名“城市環衛標兵”、“城市環衛美容師”,每人獎勵由聯通公司贊助的價值800元的手機一部。根據環衛工作勞動強度大,義務勞動多,工作崗位特殊,白天夜間馬路作業,給每位環衛工人、清運車輛購買了意外傷害保險;同時根據《陜西省勞動和社會保障廳關于進一步做好我省調整最低工資標準工作的通知》精神,我處已多次申請將環衛工人的工資從每月300月提高到430元。通過這些工作,為穩定環衛職工隊伍,提高環衛工人的社會地位,明確環衛工作的方向,加強環衛管理水平,將起到重要的作用。
以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動開展以來,我處成立了領導小組。及時召開了動員大會,將各種學習資料印發給黨小組,集中組織全體黨員學習30余次,各黨小組組織學習25次,共購買《先進性教育輔導讀本》50本,《中國共產黨章程》50本,創辦學習園地9期,撰寫學習體會285篇。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人,參觀了米脂縣楊家溝革命舊址,面對黨旗,高唱國歌,重溫入黨誓詞。五·一節,組織職工開展了文體娛樂活動,豐富了職工業余文化生活。7月1日,組織全體黨員參觀了*市展覽館、*市城市規劃建設展廳,觀看了《開國總理周恩來》等優秀教育片。7月16日,組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》。先后組織了三次以保持共產黨員先進性、城市環境衛生管理為主要內容的集中考試;給全體干部職工購買了書法字帖,常年開展硬筆書法練習活動。
通過扎實開展保持共產黨員先進性教育活動,使廣大干部職工的思想素質、政治素質、文化素質有所提高。今年,累計給市城建監察大隊職工子女、佳縣尿毒癥患者、*日報社病危記者、市區困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻愛心,進行義務獻血。繼承和發揚了中華民族“一方有難,八方支援”的傳統美德。
針對環衛工作的特殊性、敏感性、反復性,我們加大了行風建設工作的力度。結合創建“五型”機關單位,進一步修訂完善了53項管理制度,堅持用制度來管人、管事、管物。認真執行《效能建設八項制度》,黨風廉政建設三項制度、四項紀律、八項規定,《干部職工休假制度》以及市紀委《關于禁止黨和國家工作人員在工作期間飲酒的規定》和市紀委《關于黨和國家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態度,杜絕徇私舞弊,吃、拿、卡、要現象的發生。定期召開民-主生活會,針對一些具體、焦點問題和群眾反映的敏感問題進行及時整改。
環衛工作是城市管理工作的窗口行業,也是服務于經濟發展,服務于招商引資,服務于廣大市民的行業。為了全面樹立服務理念,我們專門設立了環衛咨詢點、環衛監督崗,公開了服務熱線和舉報電話(3830102),開通了*環衛網、成立了*市環境衛生協會。對于群眾反映的環境衛生方面的問題,我們認真紀錄,及時落實,做到“事事有著落、件件有回音”。
六、增加完善環衛設施,夯實環衛工作基礎
近年來,我市城市建設的投資和工作力度明顯加大,環衛硬件設施得到明顯改善。根據我市“創衛”和環衛兩項規劃要求,今年,投入資金100余萬元,新購置環衛清掃車一輛、擺臂式垃圾車一輛、環衛檢查車一輛、移動公廁一座、果皮箱200個、垃圾箱50個、新建簡易垃圾倉100個、新修垃圾轉運站(附帶環衛工人休息點)5座,新修公廁8座,改造公廁20座,使城區內共有公廁113座(含水廁15座),對破損的環衛設施進行及時美化維修。加強生活垃圾處理場籌建工作,順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作,完成了垃圾場填埋區土建工程和辦公樓主體工程,完成投資1000萬元。工程進展順利,計劃20xx年7月建成投入使用。
七、樹立經營城市理念,為環衛工作市場化、產業化運作奠定基礎
在市建設局和我處的積極扶持下,我市第一家環衛保潔公司——*市大千保潔公司成立,為我處環境衛生管理社會化、產業化積累了經驗。
在三屆環衛工人節中,充分利用會嘗晚會、方隊等進行隆重宣傳,營造了濃厚的“環衛工人節”節日氛圍。移動、聯通、中華保險、普達廣告等企業熱愛公益、環衛事業,紛紛贊助支持。
總之,一年以來,通過全體干部職工的團結一致、努力拼搏,使我市城區環境衛生面貌得到明顯好轉,“創衛”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認識到,我們的工作還是粗淺的、低水平的,與上級領導的要求、與廣大人民的愿望、與省級衛生城市的標準、與周邊兄弟單位的業績比,還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實工作,為全面提高廣大市民的生活質量和人居環境而努力。
前臺工作心得體會篇五
處考評組4月底已下發20xx年版考評手冊,嚴格按照考評手冊相關條款進行日常考核,發現問題及時處理,明確獎懲措施,分管領導帶領各清掃所所長不定期進行突擊考核。同時堅持領導班子每周上路巡查、考評制度,深入1線,發現問題現場調度,現場解決。
完成了5座垃圾中轉站和4座連體公廁建設的規劃選址意見書、項目用地預審意見書、項目環評報告書、項目可行性研究報告書和圖紙方案設計;7座移動公廁已做好前期公廁具體布點及投資估算;5座七十年代破舊公廁改造已進行現場勘查、完成了改造設計方案;下步將與推進辦對接,落實財政資金,對5輛洗掃車和3輛灑水車進行政府采購。
清掃保潔的垃圾容器已按保潔標段的要求配發到位,共配發265只100l垃圾桶;在主干道安裝了圓型果皮箱85只,豐溪路、豐溪大橋安裝鐵制垃圾桶46只;共配備660l垃圾桶149只,其中3江清掃所56只,水南清掃所33只,帶湖清掃所60只。其他清掃所660l垃圾桶已調配到位。
上饒市城東片區道路清掃保潔作業權項目招投標工作已完成,4月20日邀請參標單位對城東片區125萬平方米道路進行了現場勘查,4月22日進行了現場答疑,5月14日進行了正式開標,株洲市宏利德清潔服務有限公司中標。為保證交接工作順利進行,5月31日召開了移交協調會議,確定上饒市城東片區道路清掃保潔作業權于2014年6月15日正式移交。目前,上饒市城東片區清掃保潔管理由株洲市宏利德清潔服務有限公司履行管理職責。下步我們將不斷總結經驗,完善操作方法,爭取在xx年底或xx年初將我市中心城區道路清掃保潔作業服務全部面向社會公開招標管理。
為全面提升市中心城區環境衛生工作質量,從源頭上遏制偷倒亂倒、亂堆亂放等不良行為,根據排查統計出來的市民反映強烈的難點問題,以老城區范圍內主次干道和城鄉結合部作為集中執法整治的重點。采取分班蹲點,集中執法整治方式,督促臨街店面、單位業主自覺配備配齊垃圾容器,勸止垃圾亂掃亂倒不良行為,對經勸止教育不改者,依法予以適當處罰,每個中隊每日處罰案例不少于5例。通過執法整治,解決了突出影響環境衛生的1些難點問題,尤其是市民反映強烈的亂掃亂倒、亂堆亂放、偷倒垃圾等,環境衛生得到明顯改善。
為做好城區裝潢、建筑垃圾統1清運、消納工作,我處在朝陽鎮獅山村建立了建筑、裝潢垃圾消納場所,4月25日簽訂協議,于5月1日正式啟用,建筑、裝潢垃圾消納場所占地50畝。
4月上旬由市城管局牽頭組織召開了市中心城區生活、餐廚、裝潢垃圾規范管理工作座談會,目前已完成城區大型酒店、物業小區的摸底調查工作,共走訪100余家單位、小區及酒店。截止目前,與48家小區、33家酒店簽訂了垃圾代運協議。同時,加大偷倒亂倒垃圾的執法力度,專門從環衛大隊抽調3名隊員,日夜分兩班,對沒有清運資質的企業和個人的偷倒、亂倒行為進行嚴厲處罰,5月份共處理案件8起,處罰金額1500余元;6月份處理案件10余起,處罰金額2000余元,從源頭上遏制偷倒亂倒垃圾現象。
近年來,我市中心城區環境衛生工作取得顯著成績,城市主次干道環境衛生持續改善,得到廣大市民的認可,環衛工人做出了巨大貢獻。但是,由于我市中心城區環衛1線臨時聘用人員工資標準嚴重偏低,導致環衛隊伍不穩定、聘用難等問題,嚴重制約我市環衛事業的健康發展。根據省住建廳文件精神,經市政府領導批示和主管局同意,市財政核撥了專項經費,從4月份開始,對我處1線環衛臨時聘用人員進行了增資(人均月增資400元),待財政資金落實到位,將為符合條件的聘用人員購買社會養老保險。
前臺工作心得體會篇六
xx年初,街道把衛生工作列入了街道工作議程安排中,提高對環境衛生整治的重視。建立、健全和完善了衛生整治工作領導職責制,實行城建主任總負責,城建辦主任具體抓,建立了城鎮管理辦公室,由城建主任擔任辦公室主任,下設清運組、保潔組、城管中隊和各村建立保潔隊伍,鼓勵各行政村建立垃圾中轉站,方便垃圾清掃收集和清運,保證各項工作有序進行。
經過這幾年的行政村環境整治全面進行,政府投入超多資金進行環境整治,農村的環境衛生有了顯著的改善。隨著村莊環境的改善,每個村民心中有了一份持續村莊整潔衛生的職責心,都用心投入到了環衛的工作中來。透過宣傳教育和正面引導,使“村莊是我家、美化靠大家”轉成了村民的共識,構成了良好的氛圍。個別村村民自發成立了義務清潔小分隊,每一天早晚義務打掃村莊的衛生,時刻持續村道路沒有垃圾,讓村莊變得更加秀麗整潔。
為了更好地改善環境衛生面貌,切實提高人民群眾的生活質量,真正做到經濟社會的協調發展,結合街道實際,開展了以下幾方面工作:一是我們完善了相應的環衛規章制度,建立了自己的考核機制,提高環衛工作人員對工作的職責心。二是我們加大了對環衛的投入,今年街道投入大約110萬元用于環境衛生整治的各項支出(包括清掃、清運、填埋場、垃圾運輸、基礎設施等),今年各村總計投入大約70萬元資金用于各村環境衛生管理,保證了街道轄區內、各村街巷、弄堂無明顯垃圾,無衛生死角,無亂張貼。此刻街道對生活垃圾的處理實現了一條龍服務,日產垃圾60噸,保證了全街道范圍的垃圾日產日清。明年打算投入50萬元再增添一臺機器,保證跟上垃圾增長速度。三是我們加強了對環衛設施的維護和清理,我們定期派人對各村的垃圾箱和垃圾中轉站進行檢查維護、清理和消毒,對已經損壞的垃圾箱進行了更換,實現了垃圾設施周圍無贓物。四是我們持續了公共廁所的清潔衛生,街道配備專員對這塊進行負責,及時處理了各類發生的事情。五是維持了對河道的清理,西塢很早以前就開始了對主要河道上浮漂物的清理,此刻每一天都有垃圾打撈船對主要河道進行保潔,保證河面上無漂流物。
雖然我們做了超多的工作,全街道的衛生面貌有了較大的改觀,成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在必須的問題。一是垃圾隨意堆放的現象時有發生,影響了鎮區的環境衛生。二是農村環境設施的各村投入資金差距大,影響了城鄉一體化建設的進程。街道黨工委、辦事處決定進一步加強宣傳知識,強化環境整治的目的,以點帶面加強各行政村之間的平衡,成立白杜、尚橋環衛站,加強對這兩個地區的環境衛生清理工作,加快發展西塢的環境面貌,使西塢成為一個山清水秀、和諧禮貌的秀麗古鎮。
前臺工作心得體會篇七
我社區領導對環境衛生工作十分重視,把社區環境衛生的工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點,結合社區的實際狀況,因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統,做到了每個樓院有一到兩名保潔員,社區轄區內有兩名專職保潔員,保證監督了垃圾的日常清運工作,成立有42人組成的志愿者服務隊,保證了整個社區衛生清潔狀況。
為了社區衛生工作在提高一步,我社區多次召開志愿者隊伍及低保人員會議,多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區干部帶領,分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理,對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除,共清理垃圾幾十車,小廣告幾千塊。
透過幾次衛生環境大的整頓,社區環境有了明顯的改觀,基本做到了各樓院環境整潔,下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢,垃圾入桶,無亂搭亂建現象,受到了廣大居民的好評。
為了搞好樓道內的衛生,持續樓道內清潔,我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料,讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督,有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應,便于我們工作,以免出現衛生方面的遺漏。
綠化方面,我社區建立健全了各項機構,制定綠化計劃及目標,根據我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養護管理,防止病蟲害及人為方面的損害。
另外,我社區還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作,今年發放蟑螂藥40余包,鼠藥5包。社區里蟑、鼠密度已按國家規定基本達標。
總之,環境衛生工作是一項重要工作,因為是和社區百姓生活密切相關的,我們必須會盡心盡職長抓不懈,在去年工作中還存在不足,我們會在今后的工作中總結經驗,逐步完善環境衛生工作,給居民創造一個整潔、優美的生活環境。