隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本一
目前所在地: 海珠區(qū) 民族: 漢族
戶口所在地: 梅州 身材: 162 cm kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 25
培訓認證: 誠信徽章:
求職 意向及工作經歷
人才 類型: 普通 求職
應聘職位: 財務/會計助理、行政/后勤、
工作年限: 3 職稱:
求職 類型: 全職 可到職日期: 一個星期
月薪要求: 面議 希望工作地區(qū): 廣州
個人工作經歷:
公司名稱: 起止年月:2008-07 ~ 2011-02興業(yè)銀行
公司性質: 股份制企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險
擔任職務: 客戶經理兼行政
工作描述: 負責統(tǒng)籌處理本支行和三個合作公司pos事宜,對內協(xié)調,對外溝通。通過團隊的努力,是 2009年唯一一家完成pos機任務的支行。
熟悉個人貸款業(yè)務流程,準備簽約工作,與客戶面簽合同,填寫及審核合同,房管局入抵押,放款及后續(xù)跟蹤服務。
統(tǒng)計業(yè)務報表及核算業(yè)績,定期與分行零售部核對業(yè)績,協(xié)助經理監(jiān)督各項事務辦理情況并負責本團隊的行政工作。
這段時間的工作使自己更具有服務意識及嚴謹、細致、負責的工作作風和較強的團隊協(xié)作精神及良好的個人素質,得到上司的好評和認可。
離職原因:
志愿者經歷:
教育背景
畢業(yè)院校: 華南師范大學
最高學歷: 本科獲得學位: 學士學位 畢業(yè)日期: 2008-07-01
所學專業(yè)一: 經濟學 所學專業(yè)二:
受教育培訓經歷:
語言能力
外語: 英語 良好
國語水平: 精通 粵語水平: 良好
工作能力及其他專長:
我是一個性格開朗活潑的女生,善解人意,做事細心,責任心強,吃苦耐勞,具有很強的親和力和一定的領導和溝通能力,富有團隊合作精神。具備快速學習能力和創(chuàng)新能力,適應新工作環(huán)境的能力。
詳細個人自傳:
本人畢業(yè)于2008年7月畢業(yè)于華南師范大學經濟管理學院的經濟學專業(yè)。
在大學期間,我努力學習了本專業(yè)和相關專業(yè)的理論知識,并以良好的成績來完成了所有課程,為以后的工作實踐打下了牢固的理論基礎。同時,我還不不懈地學習 英語 ,并通過了大學 英語 國家四級考試,具有較好的聽,說,讀,寫能力。在這個日新月異的社會,計算機高度發(fā)達,我緊跟時代步伐,認真學習了windows基本操作,office辦公軟件的應用,特別是word,excel等等,并以機試優(yōu)秀,筆試良好的成績通過了國家計算機二級(visual basic)的考試。另外我還考取了廣東省會計從業(yè)資格證書。
從事工作以來,以認真負責的態(tài)度,本人按照上級并結合實際情況與同事完成交辦的任務。并得到領導及同事的好評。
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本二
尊敬的銀行領導:
您好!
我是您銀行的客戶經理,今天是來向您辭職的,我之后都會沒有機會為銀行工作效力了,希望您諒解我,也希望您能夠同意我辭職并批準。
在我們銀行也工作許久,少說也有十個年頭了。從開始在銀行的一個小職員做起,如今做到現(xiàn)在的客戶經理一職,我這其中的努力您也是看在眼里的,您知道我在這過程中付出了多少的心血,我相信您都能體會到,因為這個經理職位還是您給提上來的。我做客戶經理也很久了,不是一個初出茅廬的人了,有一定的工作經驗在,也收攬了很多的客戶,畢竟我本來就是做的客戶工作,自然是有一定客戶的。只是如今我覺得自己的能力勝任不了這個工作了,短期的我還行,長期做下去我能力就顯得不夠了。
我現(xiàn)在在做這個工作時,感覺到已經不是很上心了,很多時候我都感覺自己總是出神,不能集中自己的注意力去工作,這給我工作帶來很多的困擾。我自己也不想的,可是就是會這樣,我想我是不適合客戶經理的工作了。當前我的工作一直都沒有上進過,一直都是處在原先的狀態(tài),沒有進步。我手中擁有的客戶也是我之前,現(xiàn)在是沒有增加的,這對我是很大的挑戰(zhàn),要知道客戶是我工作的重心,這個重心要是一直達不到往前進,這是很不利的。而我目前沒有在增加過客戶,一直都是原先的客戶給我支撐著的。這讓我自己覺得自己很沒有用,處在這樣一個職位,卻一直都沒有辦法上升,是自己很大的一個不足的,給我們銀行也不會有很大的幫助的。
我只要想到我的工作對銀行造不成幫助,心里就很愧疚,我的職位決定了我對銀行來說要付出的就要很多,如果做不到,那就只能讓出這個職位給更有能力做好的人來做,這可能才是最好的處理方法了。我知道我這樣想是不對的,可是自己確實是沒有更多的能力做好了,那我不如退出這個舞臺,去尋找一份真正適合自己的工作,這豈不是更好。我相信領導您能理解的,您幫助我那么多,我以后不能以更多的回報給您,是我的不對,還望諒解。
這工作我就向您辭了,祝愿銀行在未來有更好的發(fā)展,會有更多人愿意為我們這個銀行效力,把銀行建設的更好。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年x月x日
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本三
尊敬的銀行領導:
您好!
我是您銀行的客戶經理,今天是來向您辭職的,我之后都會沒有機會為銀行工作效力了,希望您諒解我,也希望您能夠同意我辭職并批準。
在我們銀行也工作許久,少說也有十個年頭了。從開始在銀行的一個小職員做起,如今做到現(xiàn)在的客戶經理一職,我這其中的努力您也是看在眼里的,您知道我在這過程中付出了多少的心血,我相信您都能體會到,因為這個經理職位還是您給提上來的。我做客戶經理也很久了,不是一個初出茅廬的人了,有一定的工作經驗在,也收攬了很多的客戶,畢竟我本來就是做的客戶工作,自然是有一定客戶的。只是如今我覺得自己的能力勝任不了這個工作了,短期的我還行,長期做下去我能力就顯得不夠了。
我現(xiàn)在在做這個工作時,感覺到已經不是很上心了,很多時候我都感覺自己總是出神,不能集中自己的注意力去工作,這給我工作帶來很多的困擾。我自己也不想的,可是就是會這樣,我想我是不適合客戶經理的工作了。當前我的工作一直都沒有上進過,一直都是處在原先的狀態(tài),沒有進步。我手中擁有的客戶也是我之前,現(xiàn)在是沒有增加的,這對我是很大的挑戰(zhàn),要知道客戶是我工作的重心,這個重心要是一直達不到往前進,這是很不利的。而我目前沒有在增加過客戶,一直都是原先的客戶給我支撐著的。這讓我自己覺得自己很沒有用,處在這樣一個職位,卻一直都沒有辦法上升,是自己很大的一個不足的,給我們銀行也不會有很大的幫助的。
我只要想到我的工作對銀行造不成幫助,心里就很愧疚,我的職位決定了我對銀行來說要付出的就要很多,如果做不到,那就只能讓出這個職位給更有能力做好的人來做,這可能才是最好的處理方法了。我知道我這樣想是不對的,可是自己確實是沒有更多的能力做好了,那我不如退出這個舞臺,去尋找一份真正適合自己的工作,這豈不是更好。我相信領導您能理解的,您幫助我那么多,我以后不能以更多的回報給您,是我的不對,還望諒解。
這工作我就向您辭了,祝愿銀行在未來有更好的發(fā)展,會有更多人愿意為我們這個銀行效力,把銀行建設的更好。
此致
敬禮!
辭職人:xx
2021年x月x日
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本四
一、attitude(態(tài)度)。思想決定行動,態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”,即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶經理第一課應當是價值觀的培訓,培訓客戶經理從文化、價值觀上認同本行,個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,愿意和客戶接觸,對事業(yè)有著超強的進取心,希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心,愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心,認為自己一定能成功,能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括:銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括:銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、knowledge(知識)。精通各項銀行產品和知識。
銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品,這是關鍵中的關鍵,要高度知道這些產品如何使用。
從重要性來看,attitude(態(tài)度)是成功的支點,在三者之中是最重要的,所謂“態(tài)度決定一切”,自有它的道理。有了積極的態(tài)度,就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加“態(tài)度”的夾角,“技巧”和“知識”會成倍放大,可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊,銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊,團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外,更重要的是日常灌輸,要“年年講、月月講、天天講”,要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ask的中文翻譯是“問”,就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看,知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ask三方面培訓的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本五
我于20xx年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在擔任客戶經理工作期間的狀況總結述職如下:
20xx年11月21日,我由處調往處擔任客戶經理一職,在分理處領導和各同事的關心指導下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自我的理論素質和業(yè)務技能。透過這次全方位的培訓和學習,使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位,自我的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境,對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。
要開展工作,就務必先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內,我透過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著我行的形象。
我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質務必相當的高。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。
剛開始時,我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖,職責相比較較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不一樣客戶的接觸中,也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題:
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。
應對如今市場經濟的多樣性,銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質客戶帶給專業(yè)貸款及理財服務,這就需要提高自身的學習潛力和學習主動性,及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平;
二、針對不一樣的客戶,還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細刨,根據不一樣客戶的需求和實際狀況,做精準化營銷,提高支行收入;
三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要持續(xù)清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,務必經過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會,期望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓,使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。
展望來年,我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本六
尊敬的各位嘉賓、各位朋友:
大家好!
今天我們非常有幸地邀請到了多年來一直關心、關注、我行的新老客戶和朋友,蒞臨今天的vip客戶答謝會。
首先,請允許我代表中國銀行h支行的全體員工,對各位嘉賓的光臨,表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
成立于1920xx年的中國銀行,曾長期作為我國唯一的外匯外貿專業(yè)銀行。數十年來,中國銀行始終立于改革開放的最前沿,不斷解放思想,實事求是,開拓進取,銳意創(chuàng)新,努力建設國際一流銀行,從優(yōu)秀到卓越,始終與我國改革開放的偉大事業(yè)共進步。
20xx年6月1日、7月5日,中國銀行先后在香港和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
如今,中國銀行事業(yè)已發(fā)展成為國內同業(yè)中唯一擁有商業(yè)銀行、投資銀行、保險、直接投資、資產管理、基金管理及租賃等多個業(yè)務領域的金融集團。 20xx年末,中國銀行資產總額達到59955億元,比20xx年末增長50.64%,連續(xù)20xx年入選美國《財富》雜志“世界500強”企業(yè),先后8次被《歐洲貨幣》評選為“中國最佳銀行”和“中國最佳國內銀行”。所有者權益達到4247億元,市值達到1978億美元,列全球上市銀行第4位。總資產凈回報率(roa)和股本凈回報率(roe)分別達到1.10%和14.00%,基本達到國際先進銀行平均水平。
作為20xx年北京奧運會唯一銀行合作伙伴,我們堅持“追求卓越、客戶至上、精細管理、團結協(xié)作”,以良好的服務質量獲得中外客戶一致好評。創(chuàng)下了客戶零投訴、服務零差錯的佳績,展現(xiàn)了中國金融企業(yè)的良好形象。
面對突如其來的“5〃12”地震災害,充分體現(xiàn)了企業(yè)的愛心和社會的責任。捐款捐物、交納“特殊黨費”等累計捐贈超過1.3億元。
在達州,我們以“追求卓越”作為全行的核心價值觀,務實地在“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”基礎上,大力營造“誠實守信、盡職盡責、改革創(chuàng)新、以人為本”的工作氛圍,為構建“活力達州、開放達州、和諧達州”做出了應有的服務與貢獻!
我們深知,中國銀行之所以能夠取得如此的成就,能夠擁有如此的愛心義舉,離不開社會各界的關注與信賴,離不開在座各位嘉賓朋友的支持與厚愛。
為此,我提議讓我們再次以最最熱烈的掌聲向到會的嘉賓和朋友,表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天,為答謝在座的各位嘉賓朋友,長期以來對中國銀行的信任和關注,我們特意邀請到資深金融理財專家為您提供積極有效的投資理財知識及資訊,愿在座的各位嘉賓喜歡!
昨天,我們相識、相知。今天,我們相逢、相遇在中國銀行的天空里,既是一種緣分、又是一種契機、還是一種福氣。
最后衷心祝福各位嘉賓、各位朋友:
家庭幸福!事業(yè)成功!安享一生!
謝謝大家!
推薦銀行客戶經理個人述職報告范文范本七
尊敬的銀行領導:
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的.辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領導對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年在行里的工作,我在金融領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,銀行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經過深思熟慮之后我決定辭去x銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是x銀行的一員而感到榮幸。我確信在x銀行的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日