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朱自清散文集閱讀心得篇一
鋼鐵企業一定要善于和其他開發商或者企業合作,良好的合作可以實現雙方的共贏,也是實現盈利的關鍵所在。難么,今天小編就給大家整理了五篇優秀的2021年鋼鐵行業年終總結,希望對大家的工作和學習有所幫助,歡迎閱讀!
20__年鋼結構_工程公司在集體和機械公司領導組織下,加大監督檢查密度,加大對問題的查處程度,有效防范案件事故發生,始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,突出“科學發展·安全發展”活動主題,結合我們集體“三層九中心”要求,大力宣傳安全生產方針、政策、法律法規,強化員工安全生產法律意識。
安全生產及綜合治理工作面臨的任務十分嚴峻。為此,我公司認識到加強安全生產工作的重要性,牢固樹立安全第一的思想,增強責任意識和憂患意識,摒棄麻痹思想和僥幸心里,正確處理業務發展與安全生產、安全穩定的關系。繼續貫徹“預防為主、安全第一”的工作方針,堅持以查防案件、杜絕安全事故為重點,大力提高員工的防范意識,扎實有效做好安全綜合治理工作,制訂了生產工作突發事件應急預案,并下發各部門,各車間本著“誰主管,誰負責”的原則,一級抓一級,年初由_經理安排,認真落實安全生產責任制,簽訂了分廠與項目經理、車間主任的安全生產責任書;項目經理、車間主任再和各個施工人員簽訂使安全工作責任到人,落實到位。
二、做好安全生產工作,制度是保證
面對新形式公司結合實際,在原來一些管理制度的基礎上,制訂、修改和完善了一系列防風險、防差錯的規章制度。加強監督管理工作。進一步完善了防范風險分析例會。可以說,通過一系列制度的健全和完善,公司對風險防范工作建立了較為有效嚴密的制度,員工有章可依,有章可循,以制度來規范和約束工人的行為。
三、加大安全監督檢查工作密度,狠抓規章制度的落實
我分廠根據集團和公司檢查規定,開展日常巡查、專項檢查。同時,成立安全檢查小組,月底組織小組有關人員開展綜合檢查,包括現場安全管理和管理資料兩部分。根據檢查各項情況,每月綜合進行一次考核評分,并將檢查結果形成書面材料,召開安全管理分析會議。
檢查過程中念好“嚴、細、實”三字經,檢查監督做到嚴格規范;不走過場,仔細認真,不留死角;實事求是,不隱瞞,不護短,并力求做到“三個”不放過,即不查明原因作出處理不放過;不總結經驗不放過;不提出整改措施不放過。對于違反制度。違章違紀的人或事,不論是誰、不論是否造成損失,都要受到批評教育,都要受到嚴肅處理。并切實在工作中一絲不茍認真按規定執行。
一、加強管理,嚴格考核,促進了產能快速發揮。
2014年以來,通過完善三級點檢制度,實行“周二定修制”,大大減少了設備維修時間,逐步扭轉了投產初期事故影響時間長、生產損失大、設備維護靠“搶修”的被動局面。為加強考核力度,先后修訂、完善、細化各項生產管理制度,推行了精細生產管理,樹立“時間就是效益”的理念,對影響生產的單位進行嚴格考核,逐步理順了各生產環節之間的關系。
半年來,事故影響時間大幅降低,設備作業率不斷提高,促進了產能快速發揮。1-5月份連鑄機作業率達到80.0,比去年12月份提高26個百分點,減少影響時間827.6小時,相對提高產量14萬噸;軋機作業率達到58.3,比去年12月份提高19.9個百分點,減少影響時間660小時,相對提高產量11萬噸。煉鋼連鑄系統共創出日產紀錄7次,最高日產鑄坯4971噸;軋鋼系統創出日產紀錄5次,最高日產4737噸。鋼坯和鋼材產量大幅攀升,3月份鑄坯產量達到105296噸,煉鋼連鑄系統率先實現了達產;5月份鑄坯產量達到了120149噸,鋼材產量達到了95013噸,當月總銷售毛利潤達到了6400多萬元,全線快速實現了達產創效。截至5月份,120噸轉爐—爐卷軋機生產線累計產鋼64.64萬噸、材40.96萬噸。目前,爐卷產品噸材利潤在700元以上,累計實現正邊際貢獻超過2億元。
同時,還集中解決了一些“瓶頸”問題。針對鋼坯大量積壓、下線鋼坯無處堆放問題,通過提高軋鋼產量,規定每班最低“切割量”和最低“外發量”,提高了“內外消化”能力,同時把外發坯寬度從2.5m改為1.6m,切割效率提高了50以上,最終實現了4000噸以上的日周轉能力。針對鋼板入庫影響產能發揮這一“瓶頸”問題,通過改進入庫吊具、改進垛板方式、增加入庫通道、實行“以車代庫”等方式,鋼板日入庫能力也大幅提升。目前,通過增大鑄坯斷面、提高連鑄拉速等措施,連鑄機生產能力也在不斷提升。年初,針對鐵水不足問題,積極開展“降耗增產”攻關,優化生產組織,降低了鐵水入爐比例,最大限度地利用了現有資源。1-5月份煉鋼鐵水消耗達到916kg/t鋼,比去年12月份降低77.5kg/t鋼,相對增鋼3.5萬噸;轉爐吹損達到6.9,比去年12月份降低3.2個百分點,相對增產1.6萬噸。通過優化訂單、增加每個澆次的爐數、改進中包修砌、烘烤工藝等措施,連鑄連拉爐數不斷提高。1-5月份連鑄連拉爐數達到10.32爐/次,比去年12月份提高3.18爐/次,連拉時間達到8.81小時/次,比去年12月份提高3.44小時/次。軋鋼系統也圍繞軋鋼綜合成材率目標,加強負公差軋制,優化雙定尺坯料,實現全倍尺軋制,減少切頭切尾損失,使軋鋼成材率達到了93.68。
三、加強技術質量控制,產品質量穩步提高。
為加強技術質量控制,積極開展技術創新和質量攻關,每周進行匯總,每月進行攻關總結,并對比目標、查找原因,制定了一系列管理制度和質量考核管理辦法,不斷優化和完善質量管理體系,通過對各工序進行過程控制,保證了產品質量的穩定。車間通過強力推進標準化作業,把崗薪與質量指標掛鉤,形成了有效的質量管理體系。針對鋼板表面的龜裂、鑄坯表面橫裂紋和內部質量缺陷,積極采取措施,鑄坯質量大幅度提高。目前,鑄坯合格率達到了99.68,鋼材合格率達到了99.8,鋼板性能合格率在96以上,25mm以下板材探傷合格率達到了100,鑄坯退廢率不到1。煉鋼命中率保持到了100,內控成分合格率達到92,中間包溫度合格率達到了93。
四、細化完善管理制度,不斷加強成本控制,各項成本指標大幅降低。
在不斷發揮產能的同時,通過加大成本管理和控制力度,把成本控制責任細化分解到了車間、工段和個人。元月份實現廠級成本月核算,2月份實現廠級成本日核算,3月份實現車間級成本日核算,把煉鋼系統細化核算到每爐鋼,把軋鋼系統細化核算到每塊料,各項成本、支出均處于受控狀態,成本呈現逐月降低的良好勢頭。
一、兩個感謝
首先要感謝的是公司對我個人的信任,在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中,給予我獨自操作的最寬松的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用,這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當成朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時,您很少以的身份將事情壓下,而是通過講一些道理讓我明白,我的決定并不正確,從而使我放棄固執的想法,減少了我許多的工作失誤。相反的是,我曾對您心存的諸多誤解,如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。
這讓我在工作中經常沖動、發火,對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養,冷靜平和的對待已經發生的事情,盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態極不穩定。
在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態出現較大程度的失衡。在7、8、9月,由于市場的因素和某些客戶的預謀,而讓我在工作上暫時取得的一點點業績,令我沾沾自喜。自以為是的認為,自己做得如何如何優異,產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴重時,我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低,令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失,平淡的對待事情發展的經過,享受成敗的人生經歷,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這也許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,對其目前的生產及資金狀況調查不夠,風險意識不強。
常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解,并沒有通過對客戶進行細致的觀察,也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面,在今后的工作中,應該做的是,沒做實地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠,對已經做開的客戶依賴性太強。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路,而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,以增大資金回籠風險作為代價提高業績,把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題,后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險,而把風險控制在最小的范圍之內,把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶,我會輕信他們。
從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息,大多數情況下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。
很多時候我都是按程序做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
20__年我在工作中出現的最嚴重的失誤,是東莞__拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失,卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一:在8月份的銷售中,我對東莞__的銷售量達到操作以來的,貨款也像前幾個月一樣,雖然有拖延,但拖延的時間并不長,而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠,為了節約費用,我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏于對客戶進行經常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因,同時也是我作為一個業務員的重大失職。
失誤二:東莞__作為一個月生產能力只有2000多噸的廠,僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨,貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式,潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時,我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下,賒銷250萬元,這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。
失誤三:當東莞__拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產,上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶,簡單對客戶寄于希望,在其多次的違背承諾時,表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施,這是遇到問題時,處理過程中的重大失誤。在今后的工作中,遇到問題時應該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素,而耽誤把握主動的時機。
四、工作業績
我對業務這項職業充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業務,跟好操作過程中的每個環節,提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始,我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間,月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況,出現這種結果的主要原因有三點:首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高,自我期望值過高,在制定目標之初,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,憑借以往的銷售經驗和操作方式進行采購和銷售,銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈,沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業務過程極為平淡單一,感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述,我在20__年的工作業績微不足道,相反的是,出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時間里,我將做好工作計劃,努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
一、組織了qc小組活動的蓬勃開展,型鋼廠成果突破性地獲全國一等獎
二o__年以來,組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業的比賽。經過修改20多稿之后,4月20日,在云南昆明市舉行的中國質量__年第一次全國“海洋王”杯qc成果發表比賽中,型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎,改變了型鋼廠沒有qc成果的歷史。之后,該成果分別獲得山東省冶金系統二oo九年優秀質量管理成果一等獎和二oo九年度山東省冶金系統質量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為二oo九年全國優秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組,參加成員516人。12月,有12項qc成果在廠內進行了發表。
二、參加并組織開展triz理論培訓工作,使型鋼廠成為萊鋼的典型
繼__年8月參加了萊鋼技術創新方法和triz理論培訓班之后,進行了總結并與領導溝通,推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術創新方法和triz理論培訓班,122名中層干部和工程技術人員系統了解了如何運用triz理論解決生產實踐問題的知識,使型鋼廠成為萊鋼第一個系統開展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天,就結合h型鋼生產的流程,運用物場理論和知識庫,發明了通過增加一個場和一種物質來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利,受到領導和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作,使型鋼廠的技術創新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。
三、開展好專利工作,使型鋼廠申報量創出歷史水平
扎實開展好專利申報各環節的工作并營造良好的氛圍,敦促同志們積極申報。__年一年,型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項,比1998年建廠至__年年十年申報的專利總和還多,創出歷史水平。
四、積極工作,使萊鋼h型鋼通過了冶金產品實物質量“金杯獎”復評
經過半年左右的認真準備,在開展了材料編制報送、現場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后,12月,與領導一起參加__年度冶金產品實物質量“金杯獎”專業評審會。會上,介紹了萊鋼h型鋼的質量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產品順利通過復評,意味著保持了國際先進水平,對提升企業知名度和市場競爭力具有重要意義。
五、抓好技術進步項目管理工作
按照規定認真開展好技術進步項目各環節的工作。__年7月29日,《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的__ 年萊鋼科學技術獎頒獎大會上,型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產品研制與開發》項目獲重大科學技術獎三等獎,另有《h型鋼大型生產線圓盤鋸片性能的研究與應用》等9個項目分獲技術創新獎二、三等獎。__年,《歐標系列h型鋼產品研制與開發》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
六、積極準備,順利通過韓標認證審核
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作,確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中,給予聯絡和支持。使工程技術人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識,改進了產品質量和工藝。對中型儲運車間以降低服務差錯率為主要內容的六西格瑪項目進行指導,對提升服務質量,搶占市場資源,促進企業發展發揮了積極作用。下半年,又組織申報了__年的六西格瑪質量管理課題共計十五項列入研討。
八、起草管理制度,促進工作開展
根據廠里的安排,起草了《專業職務人員工作成果積分考評管理辦法》,明確了機構與職責、考評辦法、考評標準、積分應用等內容,實施后調動了工程技術人員技術創新的積極性。并先后起草了關于廠內項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產中的應用等文件。
九、參與廠內技術攻關活動的組織工作
__年初,參與對上報的所有40多項技術攻關項目進行篩選,確立了8個技術攻關項目,經首席工程師攻關課題競標后,成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作,使技術攻關項目收到了較好效果。
十、做好《科技快訊》工作
嚴格落實相應的管理制度,每周進行科技快訊審稿、改稿和投稿,考核分明。__年,已進行了282篇稿件的審核、修改、上投,比去年的投稿量增長了二分之一。而且于__年3月20日出版了型鋼廠專版。截止到12月11日,有105篇稿件得到刊登,比去年同期增長四分之一。
十一、積極參與準備,順利通過各類認證審核
__年,通過積極扎實的工作,使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業“金杯獎”復評的審核、交通產品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復評審核、ce和fpc復評的審核等。
十二、此外還開展了黨組織、qes體系運行和宣傳報道等方面的工作。
今后將繼續努力,加強學習,為型鋼廠的發展做出更大的貢獻。
型鋼廠個人工作總結的延伸閱讀:如何寫好你的工作總結
一、工作總結的內容 1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。4.今后打算 下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。
二、工作總結的特點 總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。 1.自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。2.回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。3.客觀性 總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經驗性 總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣 才能達到總結的目的。三、工作總結的寫法 (一)總結的標題 (二)總結的正文 和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。1.開頭 總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想,以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分,要注意簡明扼要,文字不可過多。2.主體 這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態有三種。第一,縱式結構。第二,橫式結構。第三,縱橫式結構。主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。3.結尾。
四、注意事項 1.要堅持實事求是原則 2.要注意共性、把握個性3.要詳略得當,突出重點。
__鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發電、焦化、物流、外貿等多元產業的鋼鐵企業聯合集團。種類繁多、質量一流的產品贏得了市場的肯定和贊譽,主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條等。
坐落在長江三角洲中心地帶的__鋼鐵集團有限公司,成立于__年9月,南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路,西臨沿江高速公路,京杭大運河穿廠而過,距上海、南京航空港150公里,地理位置,交通極為便利。集團目前擁有總資產100億元、員工8000余名,主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優特鋼種,憑借上乘的質量,優質的服務,使中天成為國內重要的合金管坯生產基地。憑借上乘的質量,優質的服務,使中天成為國內重要的合金管坯生圍繞"堅持自主創新、發展循環經濟,建設綠色工廠"的發展方針,"做精、做優、做強"的發展理念,借著三輪發展規劃的順利推進,中天鋼鐵強勢發展,創造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在__年成為常州首家超百億企業,首家五企業,連續四年榮列中國企業500強,__年中國企業500強第264位,中國民營企業第23位,制造業500強第140位,鋼鐵行業第37位,位居省百強企業第29位,百強民營企業第8位,成為《江蘇省十一五鋼鐵工業調整和發展專項規劃》中重點支持五家鋼鐵企業之一__年集團實現工業產值、銷售均超過178億元,同比增長25%以上,利稅突破10億元,同比增長50%以上,集團成立以來,先后向社會資助1.41億元,用于各項慈善、公益事業,善盡企業公民的社會職責,為創建和諧社會作出了表率。
在一個星期的培訓之后,我被分到了原料廠高爐原料工段,這個工段的主要的任務是用輸送帶給高爐的倉位里打相應的原料,保證高爐不能斷料。原料在料場,通過取料機把料打到輸送帶上,運到倉位里面。我們不能打錯料,每種料我們要能分別清楚,千萬不能搞錯了,搞錯了要罰款的,如果有時混的少,還可以和高爐上面商量一下。老區只有焦炭用取料機取,燒結礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩定的問題,有時半個小時的料要取3個小時。燒結礦要注意的是要保證3個燒結廠的倉位都不能滿,要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口,也是通過輸送帶運到高爐倉位,車隊的時間觀念太差,拖時間的現象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多,即使所有料準時到皮帶,但是公用皮帶分開使用也是個問題。主控室看上去輕松,但干起來超復雜,要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發事故的處理提供時間,突發事故也是個無法事先預知事。他們之間有共性,但每次有每次的特性。我們只能總結事故處理的共性,為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種,但失敗的原因就那幾種。善于總結失敗才能面向成功,越走越近。
在新區的崗位也叫高爐原料,不過干的活有點不一樣,那就是我們要管現場問題處理,那就是要經常跑現場,灰大的要命,戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病,這個工作不能長干,而且廠里為了效益提前投產,除塵設備也沒有,連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了,用量太大了,輸送帶幾乎一天就不能休息多久。
朱自清散文集閱讀心得篇二
二o__年以來,組織開展了型鋼廠qc活動并修改成果參加和省冶金行業的比賽。經過修改20多稿之后,4月20日,在云南昆明市舉行的中國質量__年第一次全國“海洋王”杯qc成果發表比賽中,型鋼廠參賽的《降低大型型鋼軋后檢廢量》qc成果獲一等獎,改變了型鋼廠沒有qc成果的歷史。之后,該成果分別獲得山東省冶金系統二oo九年優秀質量管理成果一等獎和二oo九年度山東省冶金系統質量管理成果材料獎。開展項目的大型軋鋼車間qc小組被評為二oo九年全國優秀qc小組。年初型鋼廠注冊成立了46個qc小組,參加成員516人。12月,有12項qc成果在廠內進行了發表。
二、參加并組織開展triz理論培訓工作,使型鋼廠成為萊鋼的典型
繼__年8月參加了萊鋼技術創新方法和triz理論培訓班之后,進行了總結并與領導溝通,推動該理論在型鋼廠的拓展。參與組織了型鋼廠兩期技術創新方法和triz理論培訓班,122名中層干部和工程技術人員系統了解了如何運用triz理論解決生產實踐問題的知識,使型鋼廠成為萊鋼第一個系統開展triz理論培訓的單位。在培訓結束后的僅僅第9天,就結合h型鋼生產的流程,運用物場理論和知識庫,發明了通過增加一個場和一種物質來阻止鋼材表面銹蝕的裝置并申報了專利,受到領導和專家教授的好評。該專利成為萊鋼利用triz理論解決問題的第一項專利。通過以上工作,使型鋼廠的技術創新方法暨triz理論培訓成為萊鋼的典型。
三、開展好專利工作,使型鋼廠申報量創出歷史水平
扎實開展好專利申報各環節的工作并營造良好的氛圍,敦促同志們積極申報。__年一年,型鋼廠共申報《矯直機后翻鋼裝置》等專利11項,比1998年建廠至__年年十年申報的專利總和還多,創出歷史水平。
四、積極工作,使萊鋼h型鋼通過了冶金產品實物質量“金杯獎”復評
經過半年左右的認真準備,在開展了材料編制報送、現場審核、專家評審、幻燈片制作等工作之后,12月,與領導一起參加__年度冶金產品實物質量“金杯獎”專業評審會。會上,介紹了萊鋼h型鋼的質量管理狀況并順利通過了答辯。使我們的h型鋼產品順利通過復評,意味著保持了國際先進水平,對提升企業知名度和市場競爭力具有重要意義。
五、抓好技術進步項目管理工作
按照規定認真開展好技術進步項目各環節的工作。__年7月29日,《合金熔覆鑄鋼軋輥的研究與應用》等9項科技進步成果通過了集團公司鑒定。在萊蕪鋼鐵集團有限公司11月2日召開的__ 年萊鋼科學技術獎頒獎大會上,型鋼廠實施的《歐標系列h型鋼產品研制與開發》項目獲重大科學技術獎三等獎,另有《h型鋼大型生產線圓盤鋸片性能的研究與應用》等9個項目分獲技術創新獎二、三等獎。__年,《歐標系列h型鋼產品研制與開發》項目獲山東省冶金科技進步獎二等獎。
六、積極準備,順利通過韓標認證審核
年初組織各車間、科室進行了六西格瑪項目的申報工作,確定了《降低大型h型鋼偏心率》和《降低中型h型鋼彎曲廢品率》作為公司級項目。項目開展過程中,給予聯絡和支持。使工程技術人員了解了六西格瑪項目開展的步驟、組織形式、方式方法、需要的工器具等知識,改進了產品質量和工藝。對中型儲運車間以降低服務差錯率為主要內容的六西格瑪項目進行指導,對提升服務質量,搶占市場資源,促進企業發展發揮了積極作用。下半年,又組織申報了__年的六西格瑪質量管理課題共計十五項列入研討。
八、起草管理制度,促進工作開展
根據廠里的安排,起草了《專業職務人員工作成果積分考評管理辦法》,明確了機構與職責、考評辦法、考評標準、積分應用等內容,實施后調動了工程技術人員技術創新的積極性。并先后起草了關于廠內項目鑒定、立項、qc活動、推進triz理論在生產中的應用等文件。
九、參與廠內技術攻關活動的組織工作
__年初,參與對上報的所有40多項技術攻關項目進行篩選,確立了8個技術攻關項目,經首席工程師攻關課題競標后,成立了8個改善團隊。參與組織項目例會等工作,使技術攻關項目收到了較好效果。
十、做好《科技快訊》工作
嚴格落實相應的管理制度,每周進行科技快訊審稿、改稿和投稿,考核分明。__年,已進行了282篇稿件的審核、修改、上投,比去年的投稿量增長了二分之一。而且于__年3月20日出版了型鋼廠專版。截止到12月11日,有105篇稿件得到刊登,比去年同期增長四分之一。
十一、積極參與準備,順利通過各類認證審核
__年,通過積極扎實的工作,使型鋼廠順利通過了韓標認證的審核、冶金行業“金杯獎”復評的審核、交通產品認證審核、國金恒信認證有限公司的qes復評審核、ce和fpc復評的審核等。
十二、此外還開展了黨組織、qes體系運行和宣傳報道等方面的工作。
今后將繼續努力,加強學習,為型鋼廠的發展做出更大的貢獻。
型鋼廠個人工作總結的延伸閱讀:如何寫好你的工作總結
一、工作總結的內容 1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作的主要內容,需要較多事實和數據。3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析,找出經驗教訓,發現規律性的東西,使感性認識上升到理性認識。4.今后打算 下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤,準備取得什么樣的新成就,不必像計劃那樣具體,但一般不能少了這些內容。
二、工作總結的特點 總結的經驗主要表現在自我性、客觀性、經驗性三個方面。 1.自我性 總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法 ,其中的成績、做法、經驗、教訓等,都有自指性的特征。2.回顧性 這一點總結與計劃正好相反。計劃是預想未來,對將要開展的工作進行安排。總結是回顧過去,對前一段的工作進行檢驗,但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的,一方面,計劃是總結的標準和依據,另一方面,總結又是制定下 一步工作計劃的重要參考。3.客觀性 總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結有很強的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據的,所列舉的事例和數據都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。4.經驗性 總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動,總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓,從某種意義上說,比物質成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的惟一標準的 原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經驗,得出規律性認識,這樣 才能達到總結的目的。三、工作總結的寫法 (一)總結的標題 (二)總結的正文 和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。1.開頭 總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導 思想,以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分,要注意簡明扼要,文字不可過多。2.主體 這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結構形態有三種。第一,縱式結構。第二,橫式結構。第三,縱橫式結構。主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。3.結尾。
四、注意事項 1.要堅持實事求是原則 2.要注意共性、把握個性3.要詳略得當,突出重點。
朱自清散文集閱讀心得篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxx的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的'問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
xxx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
朱自清散文集閱讀心得篇四
__鋼鐵集團有限公司是一家涵蓋球團、燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、發電、焦化、物流、外貿等多元產業的鋼鐵企業聯合集團。種類繁多、質量一流的產品贏得了市場的肯定和贊譽,主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條等。
坐落在長江三角洲中心地帶的__鋼鐵集團有限公司,成立于__年9月,南依312國道、北枕滬寧鐵路和滬寧高速公路,西臨沿江高速公路,京杭大運河穿廠而過,距上海、南京航空港150公里,地理位置,交通極為便利。集團目前擁有總資產100億元、員工8000余名,主要產品中天牌低碳熱軋圓盤條、熱軋帶肋鋼筋均為國家免檢產品。熱軋合金圓管坯、熱軋合金圓鋼等系列優特鋼種,憑借上乘的質量,優質的服務,使中天成為國內重要的合金管坯生產基地。憑借上乘的質量,優質的服務,使中天成為國內重要的合金管坯生圍繞"堅持自主創新、發展循環經濟,建設綠色工廠"的發展方針,"做精、做優、做強"的發展理念,借著三輪發展規劃的順利推進,中天鋼鐵強勢發展,創造了一輪又一輪倍受矚目的佳績。在__年成為常州首家超百億企業,首家五企業,連續四年榮列中國企業500強,__年中國企業500強第264位,中國民營企業第23位,制造業500強第140位,鋼鐵行業第37位,位居省百強企業第29位,百強民營企業第8位,成為《江蘇省十一五鋼鐵工業調整和發展專項規劃》中重點支持五家鋼鐵企業之一__年集團實現工業產值、銷售均超過178億元,同比增長25%以上,利稅突破10億元,同比增長50%以上,集團成立以來,先后向社會資助1.41億元,用于各項慈善、公益事業,善盡企業公民的社會職責,為創建和諧社會作出了表率。
在一個星期的培訓之后,我被分到了原料廠高爐原料工段,這個工段的主要的任務是用輸送帶給高爐的倉位里打相應的原料,保證高爐不能斷料。原料在料場,通過取料機把料打到輸送帶上,運到倉位里面。我們不能打錯料,每種料我們要能分別清楚,千萬不能搞錯了,搞錯了要罰款的,如果有時混的少,還可以和高爐上面商量一下。老區只有焦炭用取料機取,燒結礦直接從倉庫的料場放下來。取料機有個取得大小不穩定的問題,有時半個小時的料要取3個小時。燒結礦要注意的是要保證3個燒結廠的倉位都不能滿,要基本保持平衡。輔料主要用車子拉到料口,也是通過輸送帶運到高爐倉位,車隊的時間觀念太差,拖時間的現象很嚴重。要將所有料順利的運到高爐倉位要考慮的東西太多,即使所有料準時到皮帶,但是公用皮帶分開使用也是個問題。主控室看上去輕松,但干起來超復雜,要考慮的方面太多。我一般要勤上料為突發事故的處理提供時間,突發事故也是個無法事先預知事。他們之間有共性,但每次有每次的特性。我們只能總結事故處理的共性,為下次處理問題提供參考。馬云說過成功的途徑千萬種,但失敗的原因就那幾種。善于總結失敗才能面向成功,越走越近。
在新區的崗位也叫高爐原料,不過干的活有點不一樣,那就是我們要管現場問題處理,那就是要經常跑現場,灰大的要命,戴幾層口罩效果都不明顯。我很怕自己得塵肺病,這個工作不能長干,而且廠里為了效益提前投產,除塵設備也沒有,連各路都沒修好。給我們的工作帶來很大的困難。而且8號爐太大了,用量太大了,輸送帶幾乎一天就不能休息多久。
工作才發現掙錢是多么的不容易事,以前的想法是多么幼稚。毛主席曾經沒有實踐就沒有發言權,這句話是多么對啊。現在才能深刻體會,沒有經過的感受永遠不能深刻。社會的發展對工人的要求很現實,要會干,要能創造效益。實習生不會干活所以工資低,但是一旦我們能創造效益時,我們就要掙取工資。老是干的人,不知道回報,在這個社會存活不了。你不爭取,老板視而不見,還是給你這么多。也許這只是個別情況,但是我們要做好這個準備。拿多少錢擔多少責任,多擔了不一定是好事。不能擔的責任要勇于跟領導分擔,不能領導會認為你不把他發在眼里。團體合作是這個社會的發展趨勢,現在工廠里的工作總是很大很復雜,你不可能掌握所有流程的技巧,你要懂得如何和不同的人打交道。各種人有著各種性格特征,有時和自己不對胃口時也要忍受。不能和所以的人說掏心窩的話,心態上應該相信別人,但行動上不能不是所有人的話都能當真的。感受良多,首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變,真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。在心理上努力去適應全新環境的同時,的體會來至于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中,我親眼看到師傅們對工作認真負責、精益求精。雖然我們的待遇一般,環境很差,但是他們仍然能堅持在崗位上。做一行,愛一行。師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。走出校門,踏進社會,不能把自己要求太高。因為期望越大,失望可能會越大,但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小兵,沒有任何實踐經驗,比起師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段,社會生活剛剛起步,應該在步入社會后,繼續學習,不斷增長和擴展知識面,才能使自己在社會占有一席之地。總之,畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我相信。
朱自清散文集閱讀心得篇五
一、兩個感謝
首先要感謝的是公司對我個人的信任,在工作上給予我的支持。在采購、銷售、回款過程中,給予我獨自操作的最寬松的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的應用,這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝老板把我當成朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時,您很少以的身份將事情壓下,而是通過講一些道理讓我明白,我的決定并不正確,從而使我放棄固執的想法,減少了我許多的工作失誤。相反的是,我曾對您心存的諸多誤解,如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執的性格。
這讓我在工作中經常沖動、發火,對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產生很多矛盾和磨擦,給自身的工作帶來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理,脾氣是可以控制的,而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養,冷靜平和的對待已經發生的事情,盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態極不穩定。
在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態出現較大程度的失衡。在7、8、9月,由于市場的因素和某些客戶的預謀,而讓我在工作上暫時取得的一點點業績,令我沾沾自喜。自以為是的認為,自己做得如何如何優異,產生異常的優越感。到10月份客戶開始拖款,而且問題越來越嚴重時,我的心態同樣出現較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂,不能正常工作和休息,整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態從高到低,令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態的不足。放下得失,平淡的對待事情發展的經過,享受成敗的人生經歷,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這也許是在今后的工作中調整自我心態的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,對其目前的生產及資金狀況調查不夠,風險意識不強。
常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底,僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解,并沒有通過對客戶進行細致的觀察,也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、中小企業融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面,在今后的工作中,應該做的是,沒做實地考察絕不賒銷,沒有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠,對已經做開的客戶依賴性太強。
由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性,所以花更多的時間和精力不斷尋找貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路,而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大,以增大資金回籠風險作為代價提高業績,把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題,后果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險,而把風險控制在最小的范圍之內,把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶,我會輕信他們。
從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息,大多數情況下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。
很多時候我都是按程序做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
20__年我在工作中出現的最嚴重的失誤,是東莞__拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失,卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。
失誤一:在8月份的銷售中,我對東莞__的銷售量達到操作以來的,貨款也像前幾個月一樣,雖然有拖延,但拖延的時間并不長,而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠,為了節約費用,我并沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏于對客戶進行經常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因,同時也是我作為一個業務員的重大失職。
失誤二:東莞__作為一個月生產能力只有2000多噸的廠,僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨,貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式,潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時,我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下,賒銷250萬元,這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。
失誤三:當東莞__拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產,上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶,簡單對客戶寄于希望,在其多次的違背承諾時,表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施,這是遇到問題時,處理過程中的重大失誤。在今后的工作中,遇到問題時應該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素,而耽誤把握主動的時機。
四、工作業績
我對業務這項職業充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業務,跟好操作過程中的每個環節,提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始,我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間,月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況,出現這種結果的主要原因有三點:首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高,自我期望值過高,在制定目標之初,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一,憑借以往的銷售經驗和操作方式進行采購和銷售,銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,使整個銷售工作總在一個圈子里轉圈,沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業務過程極為平淡單一,感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述,我在20__年的工作業績微不足道,相反的是,出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過一段時間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時間里,我將做好工作計劃,努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。