一張完備的應(yīng)急預(yù)案可以保障組織的正常運(yùn)作和員工的安全。應(yīng)急預(yù)案的編制不僅需要科學(xué)合理的思路，還需要團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇一

為預(yù)防或最大程度地減少各類突發(fā)事件可能帶給xxxxx銀行的經(jīng)濟(jì)損失，以及可能帶給郵政金融消費(fèi)者權(quán)益的損害，維護(hù)國家金融穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及《銀行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本預(yù)案。

1.2適用范圍。

1.2.1本預(yù)案適用于處置具有影響某一地區(qū)（市、州、盟）、某一省（區(qū)、市）或全國范圍的生產(chǎn)經(jīng)營秩序或經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定的突發(fā)性郵政金融事件。

(3)因自然災(zāi)害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務(wù)的事件。

1.3工作原則。

各省分行（包括計(jì)劃單列市分行，下同）在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循下列原則：

(1)遵循統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，依法處置原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，按照《銀行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的要求和相關(guān)規(guī)定，做到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，顧全大局，科學(xué)決策，依法處置。(2)遵循屬地負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥縝密原則。在突發(fā)事件處置過程中，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際情況和xxxxx銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，做到依法、快速、高效、穩(wěn)妥。

(3)遵循及時(shí)通報(bào)，嚴(yán)守祕(mì)密原則。在突發(fā)事件處置過程中，必須嚴(yán)格保守國家祕(mì)密和郵政儲(chǔ)蓄銀行祕(mì)密，對(duì)于涉及到機(jī)密以上(含機(jī)密）的事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，不得泄漏。

(4)遵循統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)配合原則。在突發(fā)事件處置過程中，要建立強(qiáng)有力的指揮體系，加強(qiáng)各部門間的組織協(xié)調(diào)工作，做到令行禁止。各部門、各機(jī)構(gòu)應(yīng)按照自身的權(quán)限和職責(zé)各司其職，服從上級(jí)指揮。

2組織指揮體系及職責(zé)2.1組織指揮體系。

(1)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的xxxxx銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門、各機(jī)構(gòu)在處理突發(fā)事件中的權(quán)限和職責(zé)，把xxxxx銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置工作落實(shí)到位。

(2)xxxxx銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，組成人員相對(duì)固定并隨工作崗位變化及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)；并可根據(jù)突發(fā)事件的處置需要設(shè)定相關(guān)的專業(yè)小組，其具體職能可由相關(guān)職能部門承擔(dān)。

(3)xxxxx銀行總行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)xxxxx銀行全國分支機(jī)構(gòu)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作的組織和協(xié)調(diào)。組長由主要領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)，副組長根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，由主要領(lǐng)導(dǎo)指定，并確定領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常辦公地點(diǎn)設(shè)在總行辦公室。

(4)各省分行應(yīng)比照總行應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)的組成，結(jié)合本地。

實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)。

2.2職責(zé)。

2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)。

(3)負(fù)責(zé)向地方政府、司法機(jī)關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門的匯報(bào)和協(xié)調(diào)工作。

各成員部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理各自職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)應(yīng)急工作，設(shè)定本部門預(yù)警指標(biāo)，提出相應(yīng)的應(yīng)急處置建議和措施，編制本部門應(yīng)急處置預(yù)案，完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作。

2.2.3領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)。

(1)突發(fā)事件預(yù)案的擬定、修改和報(bào)送工作。(2)接收、處理、上報(bào)、通報(bào)有關(guān)信息資料。

(3)突發(fā)事件預(yù)警系統(tǒng)的建立和維護(hù)，預(yù)警指標(biāo)的設(shè)定和。

調(diào)整。

(4)收集、保管有關(guān)檔案資料。(5)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。3預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。

各級(jí)分支機(jī)構(gòu)要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，完善預(yù)防預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

3.1預(yù)防預(yù)警制度。

各省分行應(yīng)對(duì)所轄范圍內(nèi)存在的隱患和暴露出的各類安全問題，建立相應(yīng)的預(yù)防預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)跟蹤、監(jiān)測(cè)；加強(qiáng)基礎(chǔ)信息管理和突發(fā)事件預(yù)警工作。根據(jù)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)管部門檢查及其他渠道所獲信息及時(shí)對(duì)所轄機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出判斷，有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生。

3.2預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)。

預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)旨在通過監(jiān)測(cè)相關(guān)變量和指標(biāo)，使用設(shè)定的警戒線和參考發(fā)生概率來判定預(yù)警事件的類別，從而為有關(guān)機(jī)構(gòu)釆取進(jìn)一步的預(yù)防或處置措施提供技術(shù)支持。預(yù)警系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：

3.2.1監(jiān)測(cè)變量，即需要考察的變量的范圍，以及可能會(huì)引發(fā)xxxxx銀行突發(fā)事件的因素。

3.2.2指標(biāo)菜單，即反映被監(jiān)測(cè)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)程度的各類指標(biāo)（定性指標(biāo)和定量指標(biāo)）。

3.3.1各省分行要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)xxxxx銀行業(yè)務(wù)信息、銀行業(yè)信息、社會(huì)信息的匯總和分析工作，注重對(duì)可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的國內(nèi)外銀行業(yè)突發(fā)事件、社會(huì)突發(fā)事件的跟蹤研究，社會(huì)發(fā)生的可能影響xxxxx銀行穩(wěn)定的特大事件要及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門匯報(bào)。

3.3.2各省分行要加強(qiáng)與地方政府，司法機(jī)關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)局等相關(guān)部門的信息溝通和匯報(bào)工作，按照有關(guān)要求、意見或建議，改進(jìn)預(yù)防預(yù)警措施。

4.1界定原則。

當(dāng)突發(fā)事件等級(jí)指標(biāo)有所交叉，難以判定級(jí)別時(shí)，應(yīng)按相對(duì)較高一級(jí)突發(fā)事件處理。當(dāng)突發(fā)事件隨時(shí)間推移升級(jí)后，按升級(jí)后級(jí)別的程序處理。

4.2等級(jí)劃分。

突發(fā)事件按照其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，分為特別重大、重大和較大3個(gè)等級(jí)。

4.2.1特別重大突發(fā)事件（i級(jí)）。

郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上省（區(qū)、市），有可能影響全國范圍經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設(shè)立郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、非法開辦郵政金融業(yè)務(wù)以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在主要業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)段導(dǎo)致50%以上客戶無法辦理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災(zāi)害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務(wù)的事件。

郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上地區(qū)（市、州、盟），有可能影響全省（區(qū)、市）范圍的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設(shè)立郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、非法開辦郵政金融業(yè)務(wù)以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在主要業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)段導(dǎo)致10%(含）以上50%以下客戶無法辦理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災(zāi)害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務(wù)的事件。

郵政金融系統(tǒng)發(fā)生的，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上縣（市、旗），有可能影響全地區(qū)（市、州、盟）范圍的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序穩(wěn)定的因大規(guī)模非法集資、非法設(shè)立郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)、非法開辦郵政金融業(yè)務(wù)以及違法違規(guī)經(jīng)營等引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性擠兌金融事件、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生重大案件引發(fā)郵政金融客戶沖擊、重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在主要業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)段導(dǎo)致3%(含）以上10%以下客戶在30分鐘（含）以內(nèi)無法辦理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)突發(fā)事件；以及因自然災(zāi)害等其他因素引發(fā)的可能影響xxxxx銀行正常經(jīng)營和提供正常金融服務(wù)的事件。

5應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)程序。

5.1.1特別重大突發(fā)事件（i級(jí)）。

事發(fā)后，事發(fā)機(jī)構(gòu)立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)本機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案自救，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)匯報(bào)。省分行接到報(bào)告后，立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開展處置，在全省進(jìn)行妥善部署，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)總行應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實(shí)情況后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并將處置情況上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。必要時(shí)，報(bào)請(qǐng)銀監(jiān)會(huì)啟動(dòng)《銀行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，開展處置。

事發(fā)后，事發(fā)機(jī)構(gòu)立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)本機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)匯報(bào)。省分行接到報(bào)告后，立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開展處置，在全省進(jìn)行妥善部署，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)總行應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行迅速核實(shí)情況后，視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開展處置，并將有關(guān)情況上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。

事發(fā)后，事發(fā)機(jī)構(gòu)立即成立領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)本機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)匯報(bào)。省分行視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開展處置，在全省進(jìn)行妥善部署，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)總行應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及地方政府、銀監(jiān)局。總行要隨時(shí)掌握情況，并上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。

5.2信息報(bào)告。

5.2.1信息報(bào)告的基本原則。

(1)及時(shí)性：最先獲悉突發(fā)事件發(fā)生信息的部門或機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)。應(yīng)急處置過程中，還應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

(1)事件所涉及的機(jī)構(gòu)名稱、地點(diǎn)、時(shí)間。

(2)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)、等級(jí)、可能涉及的金額及人數(shù)、危害程度、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會(huì)穩(wěn)定情況。

(3)事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)、可能造成的損失、巳經(jīng)及擬進(jìn)一步釆取的應(yīng)對(duì)措施。

(4)自然災(zāi)害情況的報(bào)告，要說明基本情況以及賬冊(cè)、重要空白憑證、財(cái)產(chǎn)損失的種類、數(shù)量、金額以及人員受傷害程度等。

(5)其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。5.2.3信息報(bào)告的一般程序。

(1)突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生的機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向其上一級(jí)機(jī)構(gòu)、銀監(jiān)會(huì)相應(yīng)的派出機(jī)構(gòu)和同級(jí)人民銀行報(bào)告，必要時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⒐矙C(jī)關(guān)報(bào)告。

(2)各省分行在接到突發(fā)事件的情況報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，同時(shí)電話向總行、省銀監(jiān)局和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報(bào)告，必要時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⒐矙C(jī)關(guān)等相關(guān)部門報(bào)告，并于當(dāng)天提交書面報(bào)告。

(3)總行在接到突發(fā)事件的情況報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，同時(shí)迅速向銀監(jiān)會(huì)報(bào)告，必要時(shí)，應(yīng)向國務(wù)院，人民銀行、司法機(jī)關(guān)等相關(guān)部門報(bào)告。

5.2.4信息報(bào)告的時(shí)限要求。

(1)發(fā)生i級(jí)突發(fā)事件，事件發(fā)生機(jī)構(gòu)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向其上一級(jí)機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)會(huì)相應(yīng)的派出機(jī)構(gòu)報(bào)告；省分行應(yīng)在接到報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)向總行、省銀監(jiān)局報(bào)告；總行應(yīng)在接到報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)報(bào)告。

及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。

(3)發(fā)生iii級(jí)突發(fā)事件，事件發(fā)生機(jī)構(gòu)應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向其上一級(jí)機(jī)構(gòu)和銀監(jiān)會(huì)相應(yīng)的派出機(jī)構(gòu)報(bào)告；省分行應(yīng)及時(shí)向總行、省銀監(jiān)局報(bào)告；總行應(yīng)將處置結(jié)果及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。

(4)發(fā)生重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及為其提供支持服務(wù)的相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)故障引發(fā)郵政金融秩序紊亂等金融突發(fā)事件，事發(fā)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照既定預(yù)案組織實(shí)施本機(jī)構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)工作，并立即將突發(fā)事件情況上報(bào)銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理部門。

5.2.5信息通報(bào)的要求。

總行按相關(guān)規(guī)定及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、財(cái)政部、其他金融監(jiān)管部門及公安部等部門報(bào)告，保持信息溝通。

各省分行按相關(guān)規(guī)定及時(shí)向地方政府、司法機(jī)關(guān)、銀監(jiān)局、同級(jí)人民銀行、所在地其他相關(guān)金融監(jiān)管部門報(bào)告，保持信息溝通。

5.2.6其他要求。

突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)機(jī)構(gòu)與上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理。事發(fā)機(jī)構(gòu)要及時(shí)果斷釆取現(xiàn)場(chǎng)控制、客戶安撫及財(cái)產(chǎn)保護(hù)等應(yīng)急措施。上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即核實(shí)并上報(bào)有關(guān)情況，組織實(shí)施應(yīng)急措施。

5.3.2總行。

(1)突發(fā)事件發(fā)生后，總行應(yīng)立即根據(jù)有關(guān)制度規(guī)定，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理；并按規(guī)定將有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)會(huì)。

(2)總行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組的各成員部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案各司其職，利用本部門業(yè)務(wù)資源、專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)提出應(yīng)急處置建議，并釆取有效措施開展處置工作。必要時(shí)，釆取行內(nèi)調(diào)集、股東援助、同業(yè)借款等緊急資金調(diào)配措施。

(3)總行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急工作的需要，可釆取組建應(yīng)急專案小組等特別措施開展應(yīng)急工作。

5.4新聞報(bào)道。

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，相關(guān)分支機(jī)構(gòu)要做好組織、協(xié)調(diào)工作，盡快恢復(fù)正常營業(yè)秩序；充分依靠監(jiān)管部門和政府有關(guān)部門的力量，協(xié)調(diào)新聞單位做好正面宣傳報(bào)道工作，把握正確的輿論宣傳導(dǎo)向，最大程度地降低突發(fā)事件給xxxxx銀行和受波及地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來的不良影響。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)問題的整改，密切關(guān)注事態(tài)的變化，嚴(yán)防突發(fā)事件出現(xiàn)反復(fù)。

6.2責(zé)任追究及處罰。

6.2.1突發(fā)事件發(fā)生單位及有關(guān)部門應(yīng)對(duì)事件的原因及全過程進(jìn)行徹底調(diào)查，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。根據(jù)對(duì)有關(guān)人員的責(zé)任調(diào)查結(jié)果，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，分別釆取行政處分、黨紀(jì)處分乃至移送司法機(jī)關(guān)處理等處罰措施。

6.2.2突發(fā)事件發(fā)生后，對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并按照《xxxxx銀行資金安全責(zé)任查究規(guī)定》和《xxxxx銀行稽核檢查處罰規(guī)定》相關(guān)條款進(jìn)行處罰；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

6.3評(píng)估與總結(jié)6.3.1突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及處置工作進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，逐級(jí)上報(bào)書面總結(jié)報(bào)告，并根據(jù)總結(jié)，不斷修改、完善本機(jī)構(gòu)的應(yīng)急預(yù)案。6.3.2各級(jí)分支機(jī)構(gòu)針對(duì)突發(fā)事件處置過程暴露出來的問題及時(shí)整改，并建立、完善相關(guān)制度。

6.4獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。

對(duì)參與應(yīng)急處置工作，表現(xiàn)突出的人員，有關(guān)單位可按有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。

7應(yīng)急保障7.1通訊保障。

7.1.1xxxxx銀行突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)集中掌握領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系電話及電子郵箱，并確保信息暢通。

7.1.3xxxxx銀行各級(jí)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)與地方政府及同級(jí)財(cái)政部門、司法機(jī)關(guān)、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門保持暢通的通訊聯(lián)系。

7.1.4所有通訊及信息共享應(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定。7.2文電運(yùn)轉(zhuǎn)。

在應(yīng)急處置過程中，各級(jí)機(jī)構(gòu)及部門應(yīng)確保文電運(yùn)轉(zhuǎn)的高效、迅速、準(zhǔn)確、暢通，不得延誤。

7.3技術(shù)保障7.3.1各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門應(yīng)確保轄內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有足夠的軟硬件技術(shù)保證，有關(guān)信息有計(jì)算機(jī)備份。

7.3.2核心賬務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)異地備份，建立數(shù)據(jù)備份中心。7.3.3對(duì)要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不因人員缺崗而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

7.3.4加強(qiáng)事故災(zāi)難備份中心的建設(shè)與完善，做好事故災(zāi)難備份中心的維護(hù)和管理。

7.4安全保障。

各級(jí)機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門應(yīng)確保工作場(chǎng)所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。

7.5人力資源保障。

7.5.1各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急處置人員的隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)工作需要及時(shí)補(bǔ)充人員。

7.5.2各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需要定期或不定期舉辦培訓(xùn)。

班，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，不斷提高應(yīng)急處置管理水平。

7.6應(yīng)急演練。

各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)部門的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，并不斷完善本部門的應(yīng)急預(yù)案。

8附則8.1xxxxx銀行重要信息和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)由總行另行制訂專門預(yù)案予以規(guī)定。

8.2本預(yù)案由xxxxx銀行總行制定并負(fù)責(zé)解釋。8.3本預(yù)案未規(guī)定的事宜，按照中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)印發(fā)《銀行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。

8.5本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇二

建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話：88xxx8。

領(lǐng)導(dǎo)小組。

略

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。

處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，同時(shí)通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。

1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況；

2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見；

5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報(bào)；

6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。

三、工作要求。

1、反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作。

接到通知后迅速行動(dòng)，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

2、耐心細(xì)致，做好說服。

對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決。

依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時(shí)通報(bào)，加大處罰。

對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處，及時(shí)通報(bào)處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇三

為加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，落實(shí)保障機(jī)制，做好放大汛、搶大險(xiǎn)、抗大災(zāi)的充分準(zhǔn)備，xx支行成立防汛抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：

組長：

副組長：

成員：

值班電話：

在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由組長負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，積極調(diào)配本行人員，配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間或休息日時(shí)，帶班人員臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

組長負(fù)責(zé)事故的決策和全面指揮，調(diào)動(dòng)各組員的救援人員、設(shè)備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的具體處置，組織相關(guān)成員及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警通知后，第一時(shí)間向總行匯報(bào)事故概況，并通知各救援人員做好應(yīng)急出發(fā)準(zhǔn)備工作。

一是扎實(shí)做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開本行協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

二是組織全員學(xué)習(xí)。利用行務(wù)會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實(shí)責(zé)任；加強(qiáng)演練，熟知處置程序。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進(jìn)行有效溝通，明確責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確保現(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時(shí)將辦公場(chǎng)所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時(shí)的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項(xiàng)的安全。

（1）若某地出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員各就各位，各負(fù)其責(zé)，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員全體成員全力投入抗洪救災(zāi)工作；將受威脅的.財(cái)產(chǎn)撤離到安全位置，生命第一原則、損失最小化原則、及時(shí)性、有效性、第一響應(yīng)等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應(yīng)急成員負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)重點(diǎn)部位的疏散、撤離和監(jiān)控，監(jiān)控災(zāi)情，將損失減至最低。

（3）事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，向上級(jí)部門作出匯報(bào)。

（1）加強(qiáng)組織紀(jì)律性，一切行動(dòng)聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險(xiǎn)的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進(jìn)行推諉，以防延誤時(shí)機(jī)。

（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度，并認(rèn)真做好值班日記。

（3）切實(shí)做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對(duì)有礙防汛工作的人和行為必須堅(jiān)決予以制止。

（4）積極做好宣傳報(bào)道工作，對(duì)防汛期間的好人好事要及時(shí)報(bào)道，以文件形式及時(shí)通報(bào)防汛工作情況。

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有人員有序重新擺放財(cái)產(chǎn)，修復(fù)水毀等設(shè)施，確保恢復(fù)工作有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無法挽回的財(cái)產(chǎn)；組織災(zāi)后工作，上報(bào)災(zāi)情，確保作順利進(jìn)行。銀行支行防汛防災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預(yù)防，啟動(dòng)《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》，多措并舉，加強(qiáng)汛期突發(fā)事件的防范工作。

一是扎實(shí)做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應(yīng)對(duì)“7.18”特大暴雨的經(jīng)驗(yàn)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

二是組織全員學(xué)習(xí)。利用晨會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實(shí)責(zé)任；加強(qiáng)演練，熟知處置程序。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。責(zé)成現(xiàn)金營運(yùn)中心、辦公室、押運(yùn)公司進(jìn)行溝通，將雨季可能會(huì)出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進(jìn)行有效溝通，明確責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確保現(xiàn)金安全。

四是改善工作環(huán)境。及時(shí)將辦公場(chǎng)所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時(shí)的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項(xiàng)的安全。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇四

（一）營業(yè)期間歹徒持槍劫持人質(zhì)搶劫應(yīng)急預(yù)案。

1、柜面營業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。

2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶，關(guān)閉營業(yè)廳大門，等待公安人員到場(chǎng)。

3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。

4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂喊，以免激怒歹徒。

5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說話，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。

（二）營業(yè)期間歹徒利用催淚彈或施放毒氣搶劫應(yīng)急預(yù)案。

1、柜臺(tái)營業(yè)員發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳或柜臺(tái)上有不明氣體的或霧狀的現(xiàn)象很可能是迷魂類的毒劑，應(yīng)立即報(bào)警。

2、柜臺(tái)營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)手中1。

所拿物品不是紙張類應(yīng)提高警惕，立即借故離開柜臺(tái)，伺機(jī)觀察，視情況而報(bào)警。

3、如營業(yè)室內(nèi)有氣體、煙霧等要立即用濕毛巾護(hù)住嘴鼻，迅速轉(zhuǎn)移到其它房間，用手機(jī)立即報(bào)警。

（三）當(dāng)歹徒用炸藥等爆炸物品實(shí)施搶劫應(yīng)急預(yù)案。

1、迅速按下110報(bào)警器，這時(shí)不要按驚嚇式報(bào)警器，以防激怒犯罪分子。

2、耐心說服教育，要嚴(yán)密觀察歹徒的情況、臨柜人員拿好自衛(wèi)工具。

3、盡量周旋拖延時(shí)間，等候公安機(jī)關(guān)救助。

4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有炸藥包放在柜臺(tái)上時(shí)，看到冒煙，應(yīng)迅速按下110報(bào)警器后，全體員工迅速臥倒。

5、當(dāng)歹徒身上綁著炸藥時(shí)，應(yīng)立即按下110報(bào)警器報(bào)警，要注意觀察歹徒的動(dòng)作，是否準(zhǔn)備拉導(dǎo)火索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有冒煙的情況，應(yīng)立即就地臥倒。

（四）營業(yè)期間發(fā)生歹徒挾持客戶取款應(yīng)急預(yù)案。

1、柜面營業(yè)員應(yīng)沉著冷靜與其周旋，互相配合拖延時(shí)間，盡量分散歹徒注意力，并示意其他員工立即向110報(bào)警。

2、大堂服務(wù)人員或保安員伺機(jī)疏散其他客戶。

3、迅速將現(xiàn)金打散放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。

4、現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)勸導(dǎo)被劫持人員保持冷靜，不要亂哭亂2。

喊，以免激怒歹徒。

5、現(xiàn)場(chǎng)員工在公安干警到達(dá)前不要輕易行動(dòng)，要不停地與歹徒說話，消除對(duì)方的緊張心理，盡量不要激怒歹徒，必要時(shí)可少量多次地按歹徒要求給予一定的現(xiàn)金，盡量拖延時(shí)間，以保護(hù)人質(zhì)安全為主，我方人員不可隨意出擊，以免造成人質(zhì)或其他人員人身傷害。

（五）營業(yè)廳發(fā)生搶劫客戶現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案。

1、全體臨柜人員立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

2、迅速按下110報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。

3、營業(yè)員在保證本網(wǎng)點(diǎn)安全和自身安全的情況下，疏散其他客戶，協(xié)助客戶抓捕罪犯。

4、如犯罪分子拿有兇器時(shí)，營業(yè)員不要輕易去接近，仔細(xì)看清犯罪分子體貌特征、衣著及逃跑方向，為公安人員偵查提供有力證據(jù)。

1、立即按下110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器和驚嚇式報(bào)警。

2、臨柜人員應(yīng)迅速蹲下，以柜臺(tái)為掩護(hù)，保護(hù)生命安全。

3、迅速將現(xiàn)金放入保險(xiǎn)柜，確保資金不受損失。

4、大堂服務(wù)人員或保安員應(yīng)做好客戶疏散工作，迅速疏散營業(yè)大廳客戶。

（一）營業(yè)廳服務(wù)人員或保安員應(yīng)問清楚被竊客戶具體情況后，迅速將營業(yè)廳大門封閉，并維持好秩序。

（二）了解情況后營業(yè)員立即報(bào)警。

（三）營業(yè)員協(xié)助維持好大廳秩序等候公安人員到場(chǎng)。

三、營業(yè)廳門口發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑車輛應(yīng)急預(yù)案。

（一）發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外逗留或東張西望而不辦理業(yè)務(wù)的人時(shí)，大廳服務(wù)人員或保安員要提高警惕，暗示營業(yè)室內(nèi)其他工作人員做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備。

（二）大廳服務(wù)人員或保安員要主動(dòng)上前與其搭話，詢問其是否辦理業(yè)務(wù)，如辦理業(yè)務(wù)我方人員可以幫其辦理，讓嫌疑人覺察到已經(jīng)有人注意到他了。

（三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意觀察可疑人員的意圖，如跟蹤客戶偷窺其取款，要提醒客戶，同時(shí)營業(yè)員要拖延辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，借機(jī)告知客戶有人跟蹤，暫緩取款。

（四）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口發(fā)現(xiàn)可疑車輛時(shí)，保安員及營業(yè)廳工作人員要提高警惕，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，注意觀察可疑車上人員動(dòng)向，視情況及時(shí)向支行長和保衛(wèi)部報(bào)告，事態(tài)嚴(yán)重時(shí)立即報(bào)警。

四、atm機(jī)加鈔或維護(hù)過程中發(fā)生搶劫的應(yīng)急預(yù)案。

（一）加鈔人員或維護(hù)員立即按下atm機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器，4。

同時(shí)通過手機(jī)向110指揮中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案。

（二）加鈔時(shí)押運(yùn)人員應(yīng)立即鳴槍警告，阻止其犯罪，當(dāng)犯罪分子在我方鳴槍警告后仍不中止犯罪行為，可立即還擊，將其擊傷或擒獲。

（三）如有人員受傷，及時(shí)給予救助并撥打120急救中心求救。

（四）如歹徒逃跑，加鈔人員應(yīng)及時(shí)向110指揮中心報(bào)告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待救援人員的到場(chǎng)。

（五）當(dāng)犯罪分子實(shí)施持槍搶劫時(shí)，押運(yùn)人員要果斷冷靜、機(jī)智勇敢，有效打擊犯罪，確保國家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

（一）早晨上班發(fā)現(xiàn)有異常情況，原因不明不準(zhǔn)營業(yè)或辦公，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)警，等待公安機(jī)關(guān)勘察后，再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

（二）向支行長（總經(jīng)理）和總行保衛(wèi)部報(bào)告。

（一）單位發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警。

偵查提供機(jī)會(huì)。

（一）營業(yè)期間發(fā)生停電現(xiàn)象，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要做好客戶的安撫工作，及時(shí)向客戶說明情況。

（二）如暫時(shí)停電，營業(yè)廳服務(wù)人員或保安員先安撫客戶在休息區(qū)稍等，不準(zhǔn)與有過激行為的客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，盡量爭(zhēng)取緩和氣氛，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（三）如停電時(shí)間無法預(yù)計(jì)，應(yīng)勸告客戶去附近網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，或改日再來辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)將因停電不能辦理業(yè)務(wù)的通知貼出，以告知客戶。

（四）積極查找停電原因，在條件允許的情況下盡快聯(lián)系維修人員恢復(fù)營業(yè)。

八、發(fā)生自然災(zāi)害（火災(zāi)、水災(zāi)、地震等）應(yīng)急預(yù)案。

（一）在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，值班人員要立即在辦公樓發(fā)出報(bào)警信號(hào)，信號(hào)為室內(nèi)播音器語言報(bào)警和電鈴報(bào)警，同時(shí)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和自然災(zāi)害情況撥打“119”、“110”、“120”等應(yīng)急電話，報(bào)警時(shí)要講清楚單位地點(diǎn)、什么災(zāi)害、災(zāi)情大小、報(bào)警人姓名、單位電話號(hào)碼，并派人在干道口迎接救援隊(duì)。

員應(yīng)快速從安全通道撤離辦公樓。疏散時(shí)要緊張、迅速、有序，當(dāng)發(fā)生擁擠現(xiàn)象時(shí)，負(fù)責(zé)人要積極組織有序疏散，防止發(fā)生意外。疏散后要清點(diǎn)各自人員情況，盡快向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到災(zāi)害時(shí)，工作人員要立即報(bào)告支行長，有關(guān)工作人員要迅速攜帶現(xiàn)金、重要憑證、公章、賬冊(cè)等貴重物品撤離受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并組織其余人員迅速進(jìn)行防災(zāi)救災(zāi)工作，并立即組織顧客迅速離開營業(yè)廳，防止犯罪分子趁火打劫。

（四）當(dāng)金庫發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，守庫人員要立即報(bào)告總行保衛(wèi)部，并根據(jù)災(zāi)情采取應(yīng)急措施，保護(hù)好庫款安全，等候救援人員到場(chǎng)。

（一）監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法正常運(yùn)行，監(jiān)控管理員要及時(shí)查找原因，故障簡(jiǎn)單可以自行排除的立即維修恢復(fù)正常運(yùn)行，但監(jiān)控管理員不準(zhǔn)私自拆卸設(shè)備，不準(zhǔn)私自讓非售后服務(wù)人員進(jìn)行維修。

（二）如監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)無法排除的故障時(shí)，監(jiān)控管理員或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告，并與監(jiān)控維修服務(wù)人員取得聯(lián)系，盡快維修恢復(fù)運(yùn)行。

（三）監(jiān)控故障經(jīng)售后服務(wù)人員檢修后，仍無法正常運(yùn)行的，要讓維修人員提供臨時(shí)備用設(shè)備。

（一）監(jiān)控室遭遇人為破壞時(shí)，如果機(jī)器破損嚴(yán)重，資料丟失，要立即報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

（二）要通知維修售后專業(yè)服務(wù)人員到場(chǎng)，協(xié)助公安人員查清破損程序及是否留有有價(jià)值的資料。

（一）非營業(yè)時(shí)間監(jiān)控室內(nèi)報(bào)警器突然發(fā)生報(bào)警信號(hào)，守庫人員從監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)有歹徒攜作案工具竄入監(jiān)控區(qū)域應(yīng)急預(yù)案。

1、守庫員甲持槍站立在監(jiān)視屏前迅速辨明鎖定歹徒動(dòng)向。

2、按下“110”報(bào)警器和防搶報(bào)警開關(guān)。

3、守庫員乙持槍快速用室內(nèi)電話或手機(jī)等通訊工具向領(lǐng)導(dǎo)和銀行值班室報(bào)告。

4、守庫員甲繼續(xù)跟蹤作案歹徒，并搜索監(jiān)控區(qū)域有無其他目標(biāo)；守庫員乙仔細(xì)檢查一次守庫（監(jiān)控）室門窗鎖定和關(guān)閉情況，嚴(yán)防歹徒竄入監(jiān)控室。

5、待公安等人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，守庫（監(jiān)控）人員立即向公安人員提供歹徒的人數(shù)、體貌特征、所持作案工具等現(xiàn)場(chǎng)觀察錄像情況，配合公安和外圍人員抓捕歹徒。

（二）夜間守庫員聽到砸擊營業(yè)室門窗聲，經(jīng)判斷確定8。

同本條。

（一）。

（三）歹徒趁守庫室開窗之機(jī)扔進(jìn)爆炸物應(yīng)急預(yù)案。

1、迅速實(shí)施“防爆炸”。

2、實(shí)施“震懾報(bào)警”和“求援報(bào)警”。

3、實(shí)施“自我保護(hù)”。

4、實(shí)施“口頭警告”，等待外援。

（四）歹徒在夜間通過窗戶縫和其它地方用管道將毒氣送進(jìn)守庫室應(yīng)急預(yù)案。

1、迅速實(shí)施“防毒氣”。

2、隨即實(shí)施“求援報(bào)警”。

3、實(shí)施“自我保護(hù)”。

4、實(shí)施“口頭警告”，等待外援。

（五）歹徒劫持本單位領(lǐng)導(dǎo)或員工企圖進(jìn)入監(jiān)控室、搶劫金庫應(yīng)急預(yù)案。

1、當(dāng)班守庫員通過監(jiān)視屏發(fā)現(xiàn)本單位領(lǐng)導(dǎo)所帶人員不帶胸卡、身體緊貼領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話，問事先設(shè)定好的暗語，確定領(lǐng)導(dǎo)被劫持后，立即按下“110”報(bào)警器。

2、假裝正在尋找監(jiān)控室門鑰匙，故意拖延時(shí)間進(jìn)行周旋，盡量保護(hù)人質(zhì)安全。

3、關(guān)掉室內(nèi)燈光，打開室外燈光，通過門鏡或監(jiān)控設(shè)9。

備觀察歹徒活動(dòng)和人質(zhì)情況，并隨時(shí)報(bào)告給有關(guān)人員。

4、利用監(jiān)視器密切注視金庫區(qū)域有無異常情況，配合外圍制服歹徒。

（六）守庫員在夜間值班時(shí)，監(jiān)控室及支行大樓突然停電應(yīng)急預(yù)案。

1、立即啟運(yùn)室內(nèi)應(yīng)急燈。

2、將電視監(jiān)控設(shè)備的交流電源切換成直流電或發(fā)電機(jī)供電，恢復(fù)監(jiān)控設(shè)備正常工作。

3、一名守庫員堅(jiān)守在監(jiān)視屏前，密切觀察庫區(qū)情況，另一名守庫員先檢查“110”報(bào)警器主機(jī)電源指示燈是否工作，爾后向樓內(nèi)值班干部電話報(bào)告情況。

4、短時(shí)間不能恢復(fù)供電，報(bào)警器備用電源指示燈不亮?xí)r，兩名監(jiān)控人員應(yīng)立即拿起武器做好實(shí)地守庫準(zhǔn)備。

（一）客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，受到人身傷害，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)根據(jù)具體情況給予幫助和安撫。

（二）如客戶遭到不法侵害時(shí)營業(yè)員立即報(bào)警，同時(shí)撥打“120”急救電話。

（三）保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自身安全的情況下，協(xié)助客戶解除或減輕侵害，并幫助客戶聯(lián)系家人或單位。

（一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突感身體不適，需要幫助時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)及時(shí)安排客戶休息。

（二）柜面員工如發(fā)現(xiàn)客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與營業(yè)大廳服務(wù)人員或保安聯(lián)系。

（三）了解客戶發(fā)生的突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)通知客戶家屬或單位，并立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)，協(xié)助醫(yī)療救治。

（四）給予客戶適當(dāng)救助，以緩解病情等待120急救車輛到場(chǎng)。

（五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和資料安全。

（六）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存好監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)查了解客戶滋事原因，聽取客戶反映，采取有效應(yīng)對(duì)措施。

（二）當(dāng)有可疑人員結(jié)伙出現(xiàn)或有明顯鬧事跡象時(shí)，發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋事、聚眾鬧事等治安事件時(shí)，在場(chǎng)營業(yè)員或保安員根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施制止事態(tài)發(fā)展，如情節(jié)嚴(yán)重，立即撥打110報(bào)警、120等求助應(yīng)急電話。

（三）在保證我方人員和資金安全的情況下，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和保安人員盡量對(duì)滋事人員進(jìn)行勸阻，勸離營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并及時(shí)疏散圍觀人員。

（四）全體員工提高警惕，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，嚴(yán)防有人乘亂打劫。

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶不合理占用銀行服務(wù)資源事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員應(yīng)及時(shí)勸導(dǎo)客戶停止不合理占用行為，維護(hù)正常營業(yè)秩序。

（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員營業(yè)員應(yīng)主動(dòng)了解不合理占用行為動(dòng)機(jī)，聽取客戶要求，采取有效疏導(dǎo)措施。

（三）如疏導(dǎo)和勸阻無效，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)給予客戶適當(dāng)警告，中止客戶不合理占用行為。

（四）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人視情況報(bào)告支行長和保衛(wèi)部。

（五）如情節(jié)嚴(yán)重，干擾網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序，立即報(bào)警，求助公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。

（六）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存好有關(guān)監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。

十六、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案。

（一）營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)客戶激增有異常情況，要及時(shí)通報(bào)負(fù)責(zé)人。

（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員要迅速了解客流激增的原因，根據(jù)具體情況采取積極應(yīng)對(duì)措施，并就事態(tài)的輕重及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（三）營業(yè)大廳服務(wù)人員或保安員及時(shí)安撫客戶，做好客戶疏導(dǎo)工作，緩解客戶情緒。

（四）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)情況及時(shí)上報(bào)支行長，商討解決客流激增問題的處理方案，并視情況增設(shè)營業(yè)服務(wù)窗口，進(jìn)行分流。

（五）如因客流激增，服務(wù)達(dá)不到客戶要求，而且引起混亂時(shí)，應(yīng)立即向110報(bào)警求助，工作人員不要走出營業(yè)室。

（一）營業(yè)員要鎖好邊門、后門，不得隨意出入營業(yè)室。

（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員要及時(shí)向支行長和總行保衛(wèi)部報(bào)告，并提高警惕。

（三）營業(yè)廳服務(wù)人員或保安員對(duì)聚集人員進(jìn)行法律宣傳和正面勸導(dǎo)，并及時(shí)勸離。

（四）盡量勸阻鬧事人員退出營業(yè)大廳，但要避免正面沖突，防止激怒聚集人員引起過激行為。

（五）如勸阻無效，應(yīng)立即報(bào)警。

十八、遇有精神不正常或醉酒者在營業(yè)大廳鬧事應(yīng)急預(yù)案。

大廳服務(wù)人員或保安員應(yīng)先進(jìn)行勸阻，在勸阻無效的情況下應(yīng)立即報(bào)警。在警察到來之前，應(yīng)予以安撫，并控制其行為，以免造成不必要的損失。

（一）采用各種方式和恰當(dāng)?shù)睦碛煞€(wěn)住嫌疑人，并立即將發(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，要與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。

（二）報(bào)告營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（三）甄別后確認(rèn)為詐騙，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部向相關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

二十、發(fā)生假冒我行名義進(jìn)行詐騙的應(yīng)急預(yù)案。

（一）當(dāng)看到或聽到不法分子以我行名義進(jìn)行非法經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或?qū)嵤┰p騙時(shí)，應(yīng)迅速確認(rèn)不法分子的外貌特征，特別留意不法分子的言行舉止、聲音辯別等事項(xiàng)，嚴(yán)密監(jiān)視，在第一時(shí)間報(bào)告至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要詳細(xì)列報(bào)詐騙的事由及經(jīng)過。

（二）報(bào)告營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員迅速查詢辨別真假，并立即向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（三）甄別確為詐騙，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部向相關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

二十一、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作失誤的應(yīng)急處置預(yù)案。

成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的重大性操作失誤必須上報(bào)總行會(huì)計(jì)管理部，并將失誤過程及細(xì)節(jié)逐一列報(bào)，以便堵塞漏洞提高防范能力。

（一）柜員操作失誤使我行經(jīng)濟(jì)受到損失的應(yīng)急預(yù)案。

1、在事件發(fā)生的第一時(shí)間通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立事故調(diào)查小組。

2、根據(jù)失誤情節(jié)及時(shí)制定具體的補(bǔ)救方案，聯(lián)系當(dāng)事人或當(dāng)事行說明事由采取措施。

3、由支行上報(bào)總行各相關(guān)部門。

（二）客戶操作失誤致使本人或我行經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)急預(yù)案。

1、由當(dāng)事人或網(wǎng)點(diǎn)柜員在事發(fā)的第一時(shí)間內(nèi)通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、成立事故調(diào)查小組，根據(jù)客戶失誤情節(jié)及時(shí)制定具體的補(bǔ)救方案。

3、由支行上報(bào)總行各相關(guān)部門。

4、由客戶操作失誤原因造成的損失應(yīng)由客戶本人自行承擔(dān)。

二十二、重大失實(shí)信息傳播應(yīng)急預(yù)案。

（一）輿情突發(fā)事件發(fā)生后，輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動(dòng)內(nèi)蒙古銀行輿情突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，按預(yù)案執(zhí)行，將事態(tài)縮至最小，將損失降到最低。

（二）立即召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，分析判斷可疑信息，甄別信息真?zhèn)危治鲱A(yù)測(cè)影響程度并制定出最佳解決方案。

（三）對(duì)于已經(jīng)造成不利影響的輿情，輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長要親自帶隊(duì)，快速反應(yīng)，迅速確認(rèn)負(fù)面輿情性質(zhì)，積極與新聞媒體取得聯(lián)系，積極尋求上級(jí)管理部門的支持和新聞媒體的配合，一方面本著真誠解決問題的態(tài)度，控制事態(tài)發(fā)展局面，另一方面為研究部署下一階段解決方案爭(zhēng)取時(shí)間。

（四）按照研究制定的輿情處理方案執(zhí)行，直至輿情突發(fā)事件解決為止。

（五）常用手段。常用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段包括對(duì)ip地址的監(jiān)測(cè)、跟蹤；工作人員全天候值班監(jiān)測(cè)，對(duì)負(fù)面消息進(jìn)行及時(shí)清除；對(duì)涉及我行的相關(guān)評(píng)論要盡早和相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)系，對(duì)論壇發(fā)帖進(jìn)行延時(shí)審查及發(fā)布；部分重要論壇實(shí)行實(shí)名認(rèn)證等。報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，相關(guān)部門要提供證據(jù)材料，主動(dòng)與媒體聯(lián)系，及時(shí)在新聞媒體上澄清，進(jìn)行錯(cuò)誤信息更正、聲明等。

（六）內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組能自行處理的負(fù)面輿情，要嚴(yán)格按照內(nèi)蒙古銀行輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)工作制度處理。超越權(quán)限或難以攻克技術(shù)難題、自行不能處理的負(fù)面輿情要及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門，請(qǐng)求支援和指導(dǎo)。

（七）對(duì)惡意誹謗、造謠中傷等毀壞我行聲譽(yù)的輿情，要及時(shí)報(bào)告給公安機(jī)關(guān)，造成損失的要依法賠償損失。必要時(shí)，法律合規(guī)部要從法律角度做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備用法律手段維護(hù)我行合法權(quán)益。

（八）輿情突發(fā)事件解決后要進(jìn)行事后評(píng)估，輿情監(jiān)測(cè)引導(dǎo)辦公室應(yīng)根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和解決情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做出書面總結(jié)報(bào)告，進(jìn)一步完善輿情突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

（一）突發(fā)自助設(shè)備運(yùn)營事件處臵。

1、各相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自助服務(wù)設(shè)備的監(jiān)測(cè)和維護(hù)，及時(shí)處臵自助設(shè)備運(yùn)營事件，確保自助服務(wù)系統(tǒng)連續(xù)、正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)自助服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)問題的支行上報(bào)科技部，由科技部門及時(shí)解決。

2、在階段時(shí)間內(nèi)由于交易量過大或其他原因造成排隊(duì)擁堵的、所在網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)一級(jí)支行協(xié)調(diào)解決，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總行相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

3、由于通訊設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障造成業(yè)務(wù)較長時(shí)間中斷的，支行要及時(shí)上報(bào)科技部門，由科技部聯(lián)系設(shè)備服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、查明原因、排除故障，恢復(fù)正常工作。

4、在解決問題的過程中，各支行要向客戶做好解釋和安撫工作、及時(shí)引導(dǎo)客戶通過柜臺(tái)等其他渠道辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供持續(xù)的、適當(dāng)?shù)姆?wù)，以滿足客戶的需要和期望。

（二）自助設(shè)備被侵害的處臵。

1、自助設(shè)備遭人為攻擊破壞而導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的，各支行及時(shí)上報(bào)總行保衛(wèi)部門履行報(bào)案手續(xù)，同時(shí)上報(bào)百靈卡部說明情況進(jìn)行備案，由百靈卡部協(xié)調(diào)科技部門對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行維修，盡快恢復(fù)使用。

2、自助設(shè)備被不法分子非法安裝可疑裝臵的支行應(yīng)及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)部門履行報(bào)案手續(xù)。同時(shí)將被安裝非法裝臵期間所有交易記錄上報(bào)百靈卡部備案，對(duì)本行卡交易要第一時(shí)間聯(lián)系到持卡人，告知盡快采取更換密碼或卡片等措施，避免或減少客戶損失。百靈卡部根據(jù)上報(bào)的交易記錄，協(xié)調(diào)科技部門對(duì)本行卡及時(shí)采取止付措施，將他行卡交易記錄傳送至中國銀聯(lián)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

（三）突發(fā)自助設(shè)備違規(guī)操作事件處臵。

各支行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自助服務(wù)業(yè)務(wù)人員的管理，避免違規(guī)操作事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題要立即采取措施糾正。對(duì)業(yè)務(wù)人員違規(guī)操作引發(fā)的突發(fā)事件，事發(fā)支行要迅速啟動(dòng)本級(jí)應(yīng)急預(yù)案,開展先期處臵工作，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查,核查事件發(fā)生真相，并評(píng)估由此形成的危害程度及影響范圍,積極采取補(bǔ)救措施及后續(xù)管理措施,做好控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)工作，并及時(shí)向總行報(bào)告。

（四）突發(fā)客戶操作失誤事件處臵。

作鍵，在客戶輸密碼時(shí)必須回避，以免發(fā)生客戶投訴。

2、客戶因不掌握自助設(shè)備使用方法和操作步驟導(dǎo)致交易失敗或服務(wù)中斷而造成投訴等事件的，各支行在處理客戶投訴的過程中，要妥善安撫客戶，先聽客戶訴說，從中分析原因，確定原因后，向客戶耐心解釋。如客戶執(zhí)意不聽，應(yīng)勸告客戶耐心等待，然后通過錄像回放查找原因，確認(rèn)原因后再向客戶解釋。

3、如客戶情緒失控，大吵大鬧，影響我行正常辦理業(yè)務(wù)，則值班人員立即報(bào)警，請(qǐng)警察出面協(xié)調(diào)并立即通知我行保衛(wèi)部。保衛(wèi)部應(yīng)立即到場(chǎng)處臵，以避免場(chǎng)面失控，對(duì)我行造成負(fù)面影響。

（五）自助設(shè)備其他突發(fā)事件處臵。

1、自助設(shè)備主管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。各支行當(dāng)發(fā)生自助服務(wù)客戶群體性事件或其他不可抗力因素對(duì)自助業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響等事件時(shí),必須立即向自助設(shè)備主管部門報(bào)告。辦公室、宣傳部門要密切關(guān)注外界媒體動(dòng)向，配合自助設(shè)備主管部門利用正面宣傳平息事態(tài)。

2、發(fā)生自助服務(wù)客戶群體事件和不可抗力因素對(duì)自助業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響的事件，事發(fā)支行立即開展先期處臵工作，做好客戶解釋和安撫工作，把影響降低到最小程度。

件處臵工作。

（一）當(dāng)班工作人員要立即報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門，并堅(jiān)守崗位，保持正常工作秩序，來不及書面報(bào)告的要以口頭報(bào)告形式準(zhǔn)確迅速報(bào)告事態(tài)發(fā)展情況。

（二）發(fā)生擠兌的網(wǎng)點(diǎn)要立即召集相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同研究解決擠兌的工作方案，調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)或業(yè)務(wù)人員等能動(dòng)用的力量迅速到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，向擠兌群眾做好解釋工作。

（三）網(wǎng)點(diǎn)工作人員要重點(diǎn)做好現(xiàn)金、重要憑證、印章、計(jì)算機(jī)密碼和重要物品的管理，嚴(yán)守營業(yè)廳防護(hù)門和重要通道，控制出入柜臺(tái)的人員。

（四）營業(yè)廳主任要負(fù)責(zé)維持柜臺(tái)內(nèi)的工作秩序，穩(wěn)定人心，確保柜臺(tái)人員的正常業(yè)務(wù)操作，避免內(nèi)部混亂。

（五）支行要隨時(shí)掌握庫存現(xiàn)金、可用頭寸的變化，配備調(diào)款人員，并隨時(shí)保持和總行出納中心庫的聯(lián)系，可事先調(diào)款備用。

（六）總行出納中心庫也要核實(shí)可用庫存，一方面為支行調(diào)款做好準(zhǔn)備，同時(shí)做好向人行調(diào)款的準(zhǔn)備。

（七）網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控錄像要對(duì)發(fā)生擠兌的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在現(xiàn)場(chǎng)肆意煽動(dòng)要做特別處理，支行根據(jù)情況可直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（八）支行和各部室以及知悉事件的全體人員應(yīng)妥善應(yīng)。

對(duì)新聞媒體的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，均不得違反原則泄密，要以維護(hù)本行利益為出發(fā)點(diǎn)，最大限度地避免對(duì)本行的不良影響，不能私自對(duì)外發(fā)表不切實(shí)際不合時(shí)宜的言論。

二

（一）公務(wù)車外出途中遇交通事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（二）如事故未造成車輛大的損壞和人員傷害，駕駛員可與對(duì)方協(xié)商解決，快速處理事故后，繼續(xù)執(zhí)行公務(wù)，否則應(yīng)立即向交通事故臺(tái)報(bào)警，請(qǐng)求交警處理。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即安排車輛接替。

（三）如需交警出面，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即安排車輛管理人員到場(chǎng)協(xié)助處理事故并與交警及保險(xiǎn)公司溝通，盡量使事故得到較好解決。

二

（一）員工在食堂發(fā)生食物中毒事件后，食堂應(yīng)立即停止供應(yīng)所有食物并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

（二）部門領(lǐng)導(dǎo)立即派車將中毒員工送往就近醫(yī)院就診并安排陪護(hù)人員，如情況較為嚴(yán)重則撥打“120”電話急救。

（三）食堂將所有食物封存，暫停清洗廚房的容器及用具，禁止無關(guān)人員出入廚房，等待衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)中毒原因。

三

（一）、組織機(jī)構(gòu)。

銀行滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

1、滅火行動(dòng)組：由銀行行政綜合部和義務(wù)消防隊(duì)員組成，由行政綜合部總經(jīng)理任組長，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本行一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡(luò)組：由銀行保衛(wèi)、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3、疏散引導(dǎo)組：由銀行行政綜合部和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

4、安全防護(hù)救護(hù)組：由行政綜合部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

（二）、報(bào)警和接處警程序。

1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)全行的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。

2、行政綜合部收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

223、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋行政綜合部及行領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

5、行政綜合部及行領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

（三）、應(yīng)急疏散的組織程序與措施。

1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場(chǎng)所（營業(yè)廳，辦公樓、信貸部）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

（四）、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施。

1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

232、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。

6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。

五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。

1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)人員的調(diào)遣。

2、行政綜合部通知值班水工、電工在火場(chǎng)待命。

3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、銀行車輛應(yīng)隨時(shí)待命，確保交通暢通。

5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇五

編制此事故應(yīng)急處理預(yù)案的主要目的是及時(shí)控制危險(xiǎn)源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險(xiǎn)后果。它的指導(dǎo)原則是：安全第一，預(yù)防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當(dāng)機(jī)立斷。預(yù)案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴(kuò)大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

采石場(chǎng)位于市區(qū)鄉(xiāng)村，為企業(yè)，主要產(chǎn)品，礦山現(xiàn)有人員人，其中管理人員人(專、兼職安全員人)，礦山采礦許可證號(hào)為，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為萬噸/年，礦區(qū)面積為平方公里，距縣(鄉(xiāng))公里，屬縣鄉(xiāng)管轄，礦山公路與公路相連，位于公路側(cè)，相距公路約米。具體位置詳見附圖1《采石場(chǎng)所處位置平面示意圖》。采石場(chǎng)以開采面朝向?yàn)榍懊妫墒瘓?chǎng)周邊環(huán)境為：左側(cè)(向)米為。右側(cè)(向)米為。前方(向)米為。后面(向)米為。

4.1主要危險(xiǎn)、有害因素。

根據(jù)采石場(chǎng)的工作特點(diǎn)，主要存在以下危險(xiǎn)、危害。

(1)工人常處于2m以上工作面進(jìn)行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。

(2)炸藥從炸藥庫運(yùn)出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。

(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運(yùn)裝車作業(yè)時(shí)，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。

(4)在空壓機(jī)、風(fēng)鉆、破碎機(jī)、絞車、傳送帶等傳動(dòng)機(jī)械的外露部分，如齒輪、傳動(dòng)軸、鏈條、覆帶沒裝防護(hù)裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機(jī)械傷害。

(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進(jìn)入運(yùn)輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。

(6)露天采場(chǎng)邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應(yīng)力平衡，在次生壓力場(chǎng)作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場(chǎng)坍塌的一種形式。

(7)空壓機(jī)儲(chǔ)罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當(dāng)、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。

(8)礦區(qū)用電場(chǎng)所，如變壓器、配電房、電動(dòng)空壓機(jī)、破碎機(jī)、辦公室可能發(fā)生觸電。

(9)爆礦后立即進(jìn)入采場(chǎng)，可能因炮煙造成中毒和窒息。

(10)礦區(qū)的空壓機(jī)、破碎機(jī)等用電設(shè)備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災(zāi)。

4.2可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)和危害在采場(chǎng)的主要危險(xiǎn)、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災(zāi)可能造成人員傷亡，火災(zāi)還可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。

5.1應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)辦法。

5.1.1預(yù)警(未造成人員傷害或設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，提出救援意見，請(qǐng)求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場(chǎng)分析原因等b)同時(shí)指令現(xiàn)場(chǎng)操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場(chǎng)至安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)。c)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作。

5.1.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急(已造成個(gè)別人員受傷，財(cái)產(chǎn)遭受一定損失的事故)a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，視情況請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)療等救援。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。e)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。f)根據(jù)實(shí)際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。

5.1.3全體應(yīng)急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢(shì)難以控制，可能引發(fā)森林大火等)a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)院等單位的.救援或請(qǐng)求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心的救援。采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。單位清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。e)組織人員滅火、救災(zāi)工作。f)按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。

5.2應(yīng)急救援操作程序表。

6.1應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)總指揮：礦長聯(lián)絡(luò)員：安全員兼職救援救護(hù)隊(duì)。

6.2指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)和組成6.2.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

6.2.1.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)a)如發(fā)生重、特大安全事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門應(yīng)急救援工作b)組織制定并實(shí)施安全事故的應(yīng)急救援工作。c)統(tǒng)一安排救援設(shè)備、人員、物資、器材。d)適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。e)組織落實(shí)上級(jí)主管部門交辦的其它工作。

6.2.1.2指揮部組成人員總指揮：副指揮：成員：

6.2.2應(yīng)急救援小分隊(duì)職責(zé)a)事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報(bào)指揮部審定后實(shí)施。c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。d)配合上級(jí)救援部門開展現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。e)承辦指揮部負(fù)責(zé)人及上級(jí)救援部門交辦的其它工作。

6.3各成員職責(zé)。

6.3.1總指揮緊急情況發(fā)生時(shí)，根據(jù)應(yīng)急等級(jí)，下達(dá)應(yīng)急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場(chǎng)人員生命和設(shè)施、財(cái)產(chǎn)的安全，必要時(shí)指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告。

6.3.2聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時(shí)向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援，及時(shí)傳達(dá)總指揮的救援指令，及時(shí)向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展的狀況。6.3.3應(yīng)急救援小分隊(duì)指揮根據(jù)總指揮下達(dá)的應(yīng)急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。

6.3.4司機(jī)負(fù)責(zé)車輛準(zhǔn)備，運(yùn)送員工和救援物資到現(xiàn)場(chǎng)。

6.3.5爆破器材保管人員按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負(fù)責(zé)看管。

6.3.6公安局有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救援、維持秩序。

6.3.7醫(yī)務(wù)急救人員負(fù)責(zé)備好急救藥品、器械、救治傷員。

6.3.8供電部門人員按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。

6.3.9其他人員做好準(zhǔn)備工作，按指令進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)。

7.1應(yīng)急行動(dòng)。

7.1.1最初應(yīng)急反應(yīng)當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應(yīng)急級(jí)別(即預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急、全體應(yīng)急)后，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急主控中心，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施。

7.1.2全體應(yīng)急反應(yīng)事故應(yīng)急一旦定級(jí)或升級(jí)時(shí)，采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即向鄉(xiāng)、縣、市領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援。

7.2應(yīng)急能力根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，應(yīng)急總指揮可隨時(shí)調(diào)動(dòng)所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場(chǎng)配備了滅火器只，汽車輛。

7.3防護(hù)行動(dòng)當(dāng)事故處于預(yù)警狀態(tài)時(shí)，應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，采取相應(yīng)的救援措施。當(dāng)事故處于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急或全體應(yīng)急時(shí)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)人員立即撤離到安全區(qū)域，同時(shí)通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)封鎖，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

8.1有關(guān)說明(要求)本事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序應(yīng)作為采石場(chǎng)安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個(gè)程序并掌握其要領(lǐng)。

8.2培訓(xùn)和演練企業(yè)每年應(yīng)至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)設(shè)施的人員，如高級(jí)應(yīng)急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請(qǐng)作為觀察員監(jiān)督整個(gè)演練過程。預(yù)案在演習(xí)過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險(xiǎn)設(shè)施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。

8.3恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)在演練結(jié)束后，演習(xí)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)。

8.4總結(jié)演練后，采石場(chǎng)應(yīng)對(duì)整個(gè)預(yù)案進(jìn)行核對(duì)和檢查，對(duì)演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預(yù)案中，并及時(shí)通知所有與事故應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的單位和人員，下次演習(xí)時(shí)按修訂預(yù)案進(jìn)行。

事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級(jí)應(yīng)急方案或由專業(yè)人員及隊(duì)伍執(zhí)行。

由采石場(chǎng)指揮人員根據(jù)搶險(xiǎn)、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨(dú)立完成或請(qǐng)求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心組織，本單位積極配合進(jìn)行。

由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，本單位積極配合。

發(fā)生重大事故，可能對(duì)外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時(shí)，指揮部應(yīng)立即和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)外人群迅速撤離到安全地點(diǎn)。疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇六

學(xué)校地處蘇州河南面，每年汛期受臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮影響較大。但教學(xué)樓的東樓梯寬度2米西樓梯寬度1.75米，人員集中下樓時(shí)，易發(fā)生擁擠踩踏的危險(xiǎn)。學(xué)校實(shí)驗(yàn)室儲(chǔ)存的可燃等危險(xiǎn)化學(xué)品和學(xué)校食堂使用的燃?xì)猓际菨撛诘奈ｋU(xiǎn)源；同時(shí)，學(xué)校平時(shí)對(duì)周邊居民開放，有些居民消防意識(shí)淡薄，隨手扔的煙蒂易引發(fā)火災(zāi)事故等。

嚴(yán)格遵循“以人為本，預(yù)有準(zhǔn)備；屬地為主，嚴(yán)密組織；快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對(duì)”的工作原則。

災(zāi)種、、疏散時(shí)機(jī)、疏散對(duì)象、避險(xiǎn)場(chǎng)所、實(shí)施方法：

臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮。

接到臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮預(yù)報(bào)。

校內(nèi)低樓層可能危及的人員。

校內(nèi)體育館和周邊安全區(qū)域。

迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。

出現(xiàn)風(fēng)災(zāi)和水災(zāi)等險(xiǎn)情時(shí)按預(yù)案組織疏散。

地震。

接到地震預(yù)報(bào)后。

校內(nèi)所有室內(nèi)人員。

校內(nèi)操場(chǎng)。

迅速通知校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案進(jìn)行疏散。

地震發(fā)生后。

校內(nèi)所有室內(nèi)人員按預(yù)案自行組織疏散。

火災(zāi)。

附近發(fā)生火災(zāi)，接到可能危及本校的預(yù)報(bào)。

校內(nèi)可能危及的人員。

校內(nèi)操場(chǎng)。

迅速通知危及區(qū)域的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。

校內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)。

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及上下樓層危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)所有人員。

按預(yù)案自行組織疏散。

化學(xué)事故。

接到化學(xué)事故警報(bào)需要疏散時(shí)。

可能危及的人員。

側(cè)上風(fēng)方向、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源（污染區(qū)）的安全區(qū)域。

迅速通知有關(guān)人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。

化學(xué)事故發(fā)生后。

按預(yù)案自行疏散。

發(fā)生燃?xì)庑孤?/p>

建筑物倒塌。

接到校內(nèi)建筑物爆炸、倒塌預(yù)報(bào)。

該建筑室內(nèi)和附近可能危及的人員。

校內(nèi)操場(chǎng)。

迅速通知樓內(nèi)的人員，按預(yù)案進(jìn)行疏散。

校內(nèi)建筑物發(fā)生爆炸。

按預(yù)案自行疏散。

校內(nèi)建筑物因地質(zhì)原因出現(xiàn)倒塌。

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件組織校內(nèi)人員疏散撤離時(shí)，按照“先學(xué)生后教師、由1層到2、3、4、5層”的順序，進(jìn)行人員編組，各年級(jí)負(fù)責(zé)組織所屬班級(jí)，分別從教學(xué)樓的東西樓梯依次疏散撤離。本校人員疏散防護(hù)的應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所為大操場(chǎng)和藝體館。

建立學(xué)校民防工作組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件本校人員疏散撤離和應(yīng)急防護(hù)的組織指揮。組長由校長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任。成員由德育主任、總務(wù)主任和年級(jí)組組長擔(dān)任。下設(shè)宣傳引導(dǎo)組、檢查保障組2個(gè)工作小組，負(fù)責(zé)學(xué)校人員疏散防護(hù)的具體工作。

1.應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、風(fēng)暴潮的防護(hù)措施。

（1）當(dāng)臺(tái)風(fēng)和暴雨來臨時(shí)，宣傳組負(fù)責(zé)通知關(guān)閉教室、樓道的門窗；課間休息要待在室內(nèi)，在樓梯、走道上行走時(shí)要小心路滑。放學(xué)時(shí)沒有家長接的學(xué)生一律等到雨停后才能離校，班主任負(fù)責(zé)管理照應(yīng)，并與家長聯(lián)系安排。

（2）檢查保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急抽水設(shè)備，負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)地勢(shì)低洼區(qū)域的抽水和路面清理，防止校內(nèi)路面積水過深。

（3）宣傳引導(dǎo)組組織學(xué)生及時(shí)清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災(zāi)。

（4）檢查保障組負(fù)責(zé)校內(nèi)積水和路面情況巡視檢查，要及時(shí)組織清潔人員排除影響師生安全行走的樹枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開處，放置標(biāo)示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。

（5）檢查保障組負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校災(zāi)前各項(xiàng)防護(hù)工作的檢查，督促有關(guān)人員履行職責(zé)，盡可能消除安全隱患。

（6）發(fā)生災(zāi)害事故時(shí)，檢查保障組要立即組織人員進(jìn)行排水，并及時(shí)報(bào)告長寧區(qū)教育局和其他有關(guān)部門，請(qǐng)求救援和指導(dǎo)。

2.應(yīng)對(duì)地震的防護(hù)措施。

（1）接到地震預(yù)警后或突然發(fā)生地震時(shí)，立即通知檢查保障組檢查、打開各樓道的門。宣傳組利用廣播及時(shí)通知校內(nèi)所有人員做好疏散準(zhǔn)備。

（2）當(dāng)接到疏散命令時(shí)，各班級(jí)負(fù)責(zé)帶隊(duì)、引導(dǎo)的教師組織學(xué)生帶好隨身物品，迅速撤離教室到大操場(chǎng)集合。當(dāng)突然發(fā)生地震時(shí)，室內(nèi)教師應(yīng)立即組織學(xué)生按照防震要領(lǐng)就地就近進(jìn)行防護(hù)，待地震過后迅速組織學(xué)生撤離。

（3）嚴(yán)格按照1樓至2、3、4、5樓的順序和東西兩邊樓梯的疏散路線，各班依次有序撤出教學(xué)樓。撤離時(shí)，各班依次成并列縱隊(duì)，靠行道和樓梯右側(cè)順序而行，不可搶行，以免造成混亂踩踏。

（4）疏散至操場(chǎng)后，各班級(jí)按指定位置集中，各班主任負(fù)責(zé)指揮本班學(xué)生就地休息和人員清點(diǎn)，不要混班和隨意行走。檢查保障組要及時(shí)提供飲用水和醫(yī)療救護(hù)保障。

（5）接到疏散命令，其他教師和工作人員等自行疏散至學(xué)校操場(chǎng)集中。

3.應(yīng)對(duì)火災(zāi)的防護(hù)措施。

（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)著火點(diǎn)且一時(shí)無法撲滅時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)師生應(yīng)立即撥打“119”火警電話，請(qǐng)求消防滅火。

（2）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)組織著火點(diǎn)附近教室的師生，從消防安全通道分流疏散撤離，防止驚慌、擁擠、摔跤、踩踏等。

（3）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)及時(shí)將火情告知校內(nèi)師生、員工。若逃生線路被火勢(shì)封鎖，應(yīng)立即返回，關(guān)閉通風(fēng)門窗，防止風(fēng)助火勢(shì)，對(duì)外呼喊求助救火或另尋逃生方法。

（4）宣傳引導(dǎo)組應(yīng)立即組織人員尋找滅火器材和接力運(yùn)水，幫助撲滅火災(zāi)。并提供各種應(yīng)急器械、繩索等，協(xié)助人員逃生，協(xié)助救治受傷人員。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇七

（一）、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因主要原因有：在幼兒園時(shí)間內(nèi)追逐、打鬧；體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒；幼兒園使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn)；幼兒園的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；幼兒園組織教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)；極個(gè)別教師體罰或變相體罰幼兒等。

（二）、幼兒意外傷害事故的預(yù)防1、通過廣播、黑板報(bào)、班會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)教師的師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行教育教育制度。3、加強(qiáng)對(duì)幼兒園教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

（三）、學(xué)生在園發(fā)生意外傷害事故后應(yīng)急處理程序1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。2、及時(shí)通知家長，告之情況。3、一般事故由幼兒園處理，并報(bào)保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關(guān)部門匯報(bào)。4、重大事故發(fā)生時(shí)校園安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即介入事件的處理。5、保護(hù)現(xiàn)象并進(jìn)行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時(shí)要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并且簽名；調(diào)查記錄內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo)。6、由教師教學(xué)不當(dāng)或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學(xué)校規(guī)章制度對(duì)相關(guān)責(zé)任教師的作出處理。7、根據(jù)《學(xué)生傷害事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時(shí)向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學(xué)和工作等原則問題；一個(gè)事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。9、事故處理解決后要與雙方責(zé)任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。

師生食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案（詳案）及應(yīng)急處理程序。

（一）、可能引發(fā)師生食物中毒的原因：購入的食品存在質(zhì)量問題；食堂工作人員因操作不當(dāng)引起食物變質(zhì)、不符合食用要求；及個(gè)別人的惡意下毒等原因造成食物中毒事故。

（二）師生食物中毒事故的預(yù)防措施。

1、加強(qiáng)幼兒園食堂食品衛(wèi)生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生安全管理制度，落實(shí)有效措施，責(zé)任到人，投入足量經(jīng)費(fèi)保障食堂衛(wèi)生器具、消毒工具及其他設(shè)備的添置和更新。

2、非食堂工作人員不得隨意進(jìn)入廚房。加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的培訓(xùn)、教育工作，嚴(yán)禁無健康證人員在學(xué)校食堂上崗工作。食堂工作人員應(yīng)按規(guī)定定期進(jìn)行體格檢查，做到持證上崗。

3、幼兒園食堂、食品供應(yīng)部門嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)及三無產(chǎn)品流入學(xué)校；規(guī)范食品加工、操作程序，做到燒熟煮透，加工好的食品及時(shí)放入密封間；嚴(yán)格生熟食品的管理，防止熟食二次污染；做好食物留樣工作，留樣食品必須按規(guī)定保留48小時(shí)；嚴(yán)格操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法得當(dāng)、時(shí)間保證。

4、保障師生飲用水源，師生飲用水要有專人管理，存放環(huán)境整潔，加強(qiáng)日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，立即停用；飲水機(jī)要定期消毒，供水商要求證照齊全。

5、積極開展對(duì)師生的食品衛(wèi)生教育。教育師生不吃無證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

（三）、師生食物中毒事故的應(yīng)急處理程序。

1、立即將中毒師生送就近醫(yī)院救治。同時(shí)向區(qū)教辦及衛(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告。

2、幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即介入事故的處理，并根據(jù)情況，制定工作方案，落實(shí)人員分工。

3、幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專項(xiàng)登記工作，其內(nèi)容包括：班級(jí)、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好調(diào)查工作，以利于有關(guān)部門采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預(yù)防方法。若懷疑為投毒事件，應(yīng)立即向公安部門報(bào)案。

4、積極做好中毒師生的就醫(yī)陪護(hù)工作，及時(shí)聯(lián)系幼兒家長，如實(shí)向幼兒家長闡述事故經(jīng)過，并認(rèn)真做好幼兒家長的工作，爭(zhēng)取家長的配合、諒解。

5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留樣品。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和可疑食物，吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對(duì)病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗(yàn)，為確定食物中毒提供可靠的情況。與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，認(rèn)真做好理賠工作。

6．在查明情況之前對(duì)可疑食物、水源應(yīng)立即停止食用。查明情況后，對(duì)確定的引起食物中毒的食品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。

7、聯(lián)系保險(xiǎn)等部門及時(shí)做好事故的善后處理工作，對(duì)有關(guān)責(zé)任人按規(guī)定作出處理。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇八

第一條目的與宗旨：為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件可能給我行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行帶來的影響，健全我行應(yīng)急管理機(jī)制，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)危機(jī)管理的規(guī)范化、制度化，根據(jù)《xx市銀監(jiān)分局銀行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和上級(jí)行的有關(guān)要求，特制定本預(yù)案。

第二條適用范圍：突發(fā)事件是指因自然的、社會(huì)的因素或行為導(dǎo)致我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)營，或不能為金融消費(fèi)者提供正常服務(wù)的事件。包括突發(fā)性存款擠兌事件；突發(fā)性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全事件；違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性自然災(zāi)害及暴力行為影響銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營的事件等。

第三條xx銀行處臵突發(fā)事件的原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、制度保障、技術(shù)支持、權(quán)責(zé)明確、信息共享、嚴(yán)格執(zhí)法、責(zé)任追究。

第四條xx銀行在xx市銀監(jiān)分局和xx銀行xx省分行突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處臵我行的突發(fā)事件。

第五條xx銀行處臵突發(fā)事件實(shí)行突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告處臵責(zé)任制。

第二節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)。

第六條xx銀行成立處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。行長任組長，副行長、紀(jì)委書記為副組長，各支行行長和市行機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。

第七條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是處臵我行突發(fā)事件的決策機(jī)構(gòu)、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)。

第八條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在省分行領(lǐng)導(dǎo)下依照法律規(guī)定及xx銀監(jiān)分局的有關(guān)規(guī)定，行使以下職責(zé)：

（一）制定和完善應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)省分行和市銀監(jiān)分局批準(zhǔn)備案；

（三）組織實(shí)施并指導(dǎo)我行應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行；

（四）組織日常的危機(jī)意識(shí)教育和演練工作；

（六）研究和制定突發(fā)事件后恢復(fù)計(jì)劃，督導(dǎo)突發(fā)事件后的業(yè)務(wù)恢復(fù)和重建工作；

（七）落實(shí)省分行和xx市銀監(jiān)分局突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

第九條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在監(jiān)察保衛(wèi)部，監(jiān)察保衛(wèi)部主任任處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是處臵突發(fā)事件的辦事機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：

（一）起草應(yīng)急預(yù)案,組織、指導(dǎo)并規(guī)范各支行和機(jī)關(guān)各部門落實(shí)實(shí)施。

（二）協(xié)助我行應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組開展日常的培訓(xùn)和定期的演練工作。

（三）在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助我行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組做好內(nèi)外部的溝通和相關(guān)文字處理工作。

（四）突發(fā)事件結(jié)束后，及時(shí)收集有關(guān)數(shù)據(jù)材料、匯總報(bào)告，并對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善，提交處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

（五）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處臵中新聞、信息發(fā)布的組織工作；(六)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他工作。

(二)因計(jì)算機(jī)病毒或人為犯罪引發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)破壞。

(四)因違法違規(guī)經(jīng)營引發(fā)的金融突發(fā)事件；(五)因暴力或盜竊等犯罪行為影響銀行業(yè)務(wù)不能正常工作及造成資金、財(cái)產(chǎn)損失的安全事件；(六)其他可能引起銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不能正常運(yùn)營的突發(fā)性事件。

第十一條根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、范圍和對(duì)我行業(yè)務(wù)影響的程度，將其劃分為三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，實(shí)施分級(jí)控制。發(fā)生不同級(jí)別的突發(fā)事件時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作方案。

xx銀行突發(fā)事件按照一般風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警(c級(jí))、特別關(guān)注預(yù)警(b級(jí))、緊急情況預(yù)警(a級(jí))三個(gè)等級(jí)劃分。

第十二條a級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生的重大突發(fā)性事件，不僅影響我行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，而且威脅到我行的生存和發(fā)展，對(duì)我行全局工作產(chǎn)生重大影響。如發(fā)生在轄內(nèi)兩個(gè)支行以上的擠兌存款、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違規(guī)經(jīng)營、自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不能正常運(yùn)營的重大事件。

第十三條b級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)一個(gè)支行的擠兌存款、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不能正常運(yùn)營的重大事件。

第十四條c級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)某一局部地區(qū)(兩個(gè)以下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))的突發(fā)的擠兌存款、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違法違規(guī)經(jīng)營、自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不能正常運(yùn)營的重大事件。第十五條當(dāng)突發(fā)事件的發(fā)生存在a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)有所交叉，難以判定級(jí)別時(shí)，應(yīng)按相對(duì)較高一級(jí)突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)程度有所升級(jí)時(shí)，按事件升級(jí)后的級(jí)別采取處臵措施。

第四節(jié)處置程序。

第十六條我行轄內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件后，發(fā)生事件的機(jī)構(gòu)應(yīng)按照事件的級(jí)別和影響程度，在2小時(shí)內(nèi)向xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)劂y行監(jiān)管部門。

第十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，要在1小時(shí)內(nèi)向省分行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。同時(shí)報(bào)告xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)卣谎杆倜迩闆r，并在4小時(shí)內(nèi)將突發(fā)事件的詳細(xì)情況書面上報(bào)省分行和xx銀監(jiān)分局處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

第十八條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)判定突發(fā)事件的等級(jí)，分析突發(fā)事件的趨勢(shì)，視具體情況決定向xx市人民政府和xx銀監(jiān)局突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

第十九條發(fā)生c級(jí)銀行突發(fā)事件，發(fā)生事件機(jī)構(gòu)應(yīng)首先啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，應(yīng)進(jìn)行特別關(guān)注。并視具體情況決定省分行和xx市人民政府和市銀監(jiān)局突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

第二十條發(fā)生b級(jí)突發(fā)事件，發(fā)生事件機(jī)構(gòu)應(yīng)首先啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。第二十一條發(fā)生a級(jí)銀行業(yè)突發(fā)事件，發(fā)生事件機(jī)構(gòu)應(yīng)首先啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組決定立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)向省分行和xx市人民政府及市銀監(jiān)局突發(fā)事件應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

第五節(jié)應(yīng)急響應(yīng)。

第二十二條因存款擠兌而引發(fā)的突發(fā)性金融風(fēng)險(xiǎn)事。

件，xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，要啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處臵預(yù)案。并配合省分行、市銀監(jiān)局、當(dāng)?shù)厝嗣裾e極支持和配合風(fēng)險(xiǎn)的處臵工作，控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散和蔓延。

(五)協(xié)調(diào)新聞部門把握輿論導(dǎo)向，做好正面宣傳，防止負(fù)面影響擴(kuò)散；

第二十三條因計(jì)算機(jī)病毒引起的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行的突發(fā)性事件，市行接報(bào)后要及時(shí)關(guān)注，按照《xx銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障應(yīng)急計(jì)劃》處臵程序進(jìn)行有效處臵。網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重癱瘓及時(shí)向省行和xx市銀監(jiān)局處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

第二十四條因重大自然災(zāi)害引發(fā)的不能正常運(yùn)營的突發(fā)事件，市行接報(bào)后要及時(shí)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，按照發(fā)生重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案處臵程序，立即組織力量進(jìn)行搶救或向地方專業(yè)搶險(xiǎn)組織、處臵機(jī)構(gòu)請(qǐng)求救援。同時(shí)報(bào)知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

第二十五條因暴力或搶劫等犯罪行為引發(fā)的不能正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的突發(fā)事件。市行接報(bào)后要及時(shí)關(guān)注，同時(shí)啟動(dòng)《xx銀行營業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、金庫應(yīng)急預(yù)案》的處臵程序，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，協(xié)助公安部門偵破。同時(shí)報(bào)知省分行和xx銀監(jiān)分局處臵銀行業(yè)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。第二十六條因業(yè)務(wù)違法違規(guī)經(jīng)營而引發(fā)的不能正常運(yùn)營的突發(fā)事件，市行接報(bào)后視具體情況，分別依法進(jìn)行處臵。

第六節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任。

第二十七條xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)處臵突發(fā)事件工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，對(duì)在處臵突發(fā)事件工作過程中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰。

第二十八條發(fā)生突發(fā)事件的單位領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)不執(zhí)行或貫徹不力的，制定錯(cuò)誤的政策、作出錯(cuò)誤的決策，從而導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生或致使事件升級(jí)的。

(二)處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組未及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，或采取措施不力，造成事態(tài)擴(kuò)大和風(fēng)險(xiǎn)蔓延的。

(三)突發(fā)事件發(fā)生后，沒有在要求的時(shí)間內(nèi)及時(shí)預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告突發(fā)事件相關(guān)情況，處臵失當(dāng)甚至壓制有關(guān)部門及時(shí)處臵，致使可以避免的影響和損失未能避免的。(四)未履行突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作規(guī)定的相關(guān)職責(zé)和執(zhí)行上級(jí)處臵突發(fā)事件工作決策的；(五)對(duì)突發(fā)事件的影響和風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，決策失誤，延誤事件和風(fēng)險(xiǎn)處臵時(shí)機(jī)的。

（六）在預(yù)防和處臵突發(fā)事件中有其他違法違紀(jì)行為，造成嚴(yán)重后果的。

第七章后期處置。

第二十九條突發(fā)事件處臵工作結(jié)束后，處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組要作好善后工作，組織有關(guān)方面的人員總結(jié)教訓(xùn)，調(diào)查分析事件發(fā)生的深層次原因、評(píng)估事件帶來的滯后影響，并進(jìn)一步完善處臵銀行業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

第三十條協(xié)調(diào)新聞單位做好宣傳報(bào)道工作，盡快消。

除可能導(dǎo)致突發(fā)事件反復(fù)發(fā)生的不安定因素和突發(fā)事件帶來的不良影響。

第三十一條加強(qiáng)對(duì)發(fā)生突發(fā)事件單位的監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注其經(jīng)營情況的變化，嚴(yán)防突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)反復(fù)。

第八節(jié)附則。

第三十二條本預(yù)案報(bào)xx銀行xx省分行和xx市銀監(jiān)分局備案。

第三十三條本預(yù)案在執(zhí)行過程中的具體問題由xx銀行處臵突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條本預(yù)案自發(fā)布之日實(shí)施。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇九

我校有15個(gè)教學(xué)班，分別分布在教學(xué)樓的四個(gè)樓層。按照“安全第一，預(yù)防為主”的原則，為了使教學(xué)樓在發(fā)生突發(fā)安全事故時(shí)，能統(tǒng)一指揮，有條不紊地進(jìn)行緊急疏散師生，使安全事故損失降低到最低限度。特制定本應(yīng)急預(yù)案。

組 長：鐘春燕

副組長：陳軍、劉偉（主管安全）

成 員：校領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各班主任

職 責(zé)：

（1）迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解和掌握事故情況，控制局面，阻止事態(tài)發(fā)展，并研究事故處理的具體策略。

（2）負(fù)責(zé)向有關(guān)方面報(bào)告事故情況。

（3） 組織力量并全程指揮其他各職能人員投入工作。

（4）密切配合消防、醫(yī)療 等機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行處理。

（5）認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)教育行政部門和政府部門的有關(guān)指示。

（6）負(fù)責(zé)事故的調(diào)查、分析和處理，查找事故原因和責(zé)任。

下設(shè)應(yīng)急疏散小組和救護(hù)小組：

1、應(yīng)急疏散小組

組長：劉偉（負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場(chǎng)總指揮）

成員及職責(zé)：各班主任，有關(guān)教師（具體分工如下）

何巍巍：廣播室播音，發(fā)布信號(hào)。

各班主任：進(jìn)入各班指揮學(xué)生疏散。

理。

2、救護(hù)小組：

組長：童云峰

成員：馬可、于磊、宋曉明

職責(zé)：負(fù)責(zé)將受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。

1 、加強(qiáng)安全教育。使安全教育進(jìn)課堂，每周星期一班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育。

2 、建立觀察制度。值周領(lǐng)導(dǎo)每周觀察教學(xué)樓三次，并做好記載。主管安全的領(lǐng)導(dǎo)每周要帶領(lǐng)值周領(lǐng)導(dǎo)及主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)樓安全隱患進(jìn)行排查，并做好記錄，落實(shí)監(jiān)控人，定期報(bào)告。

3 、建立報(bào)告制度。各班班主任每周五向值周領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一次，本班教室的樓板、墻體及各班負(fù)責(zé)的樓梯、樓道安全情況，值周領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。其他教師若發(fā)現(xiàn)墻體、樓板有裂縫，掉灰渣，有異樣響動(dòng)等現(xiàn)象，必須馬上報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

4 、建立上課老師“一崗雙責(zé)”制。教師在教學(xué)過程中，要嚴(yán)格依法治教，不得體罰或變相體罰學(xué)生。學(xué)生有異常心理，班主任及課任教師要及時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作。

5 、每個(gè)樓梯口設(shè)置警示語：上下樓道一律靠右慢行，嚴(yán)禁嬉鬧、推搡、跑跳、拉扯、擁擠。

6 、建議樓梯、樓道劃出中線，設(shè)置上下標(biāo)志。

7 、為了便于學(xué)生疏散，晚上放學(xué)后，延長滅燈時(shí)間 10 分鐘。

8 、教室和樓道上禁止一切文娛、體育活動(dòng)，不準(zhǔn)搞慶典、晚會(huì)。

9 、不準(zhǔn)在樓道、教室進(jìn)行齊步、正步走，一律便步走。

10 、建立安全責(zé)任追究制，若不遵照以上規(guī)定造成事故者，追究相應(yīng)責(zé)任。

1 、事故現(xiàn)場(chǎng)的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結(jié)疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息傳遞到指揮機(jī)構(gòu)。

2 、指揮機(jī)構(gòu)人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散，具體如下：

（ 1 ）利用校園音響系統(tǒng)，馬上發(fā)出緊急集合信號(hào)。如音響系統(tǒng)故障，隨時(shí)啟用備用音頻系統(tǒng)。

（ 2 ）由值周教師進(jìn)入工作崗位，在各個(gè)樓層拐彎處班主任協(xié)助疏散學(xué)生。

（ 3 ）各年級(jí)、各班主任及全體教師立即到班級(jí)指揮學(xué)生按順序進(jìn)行疏散。具體順序?yàn)橄纫粯侵炼侵寥龢侵了臉恰?/p>

（ 4 ）疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場(chǎng)中心為集結(jié)點(diǎn)。

3 、相關(guān)部門接到報(bào)告，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮師生有序、安全疏散，防止騷亂、踩踏等事故發(fā)生。

4 、若有傷亡，應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織搶救，同時(shí)撥打 120 、 110 及時(shí)送往就近醫(yī)院救治。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十

1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在縣考區(qū)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，加強(qiáng)對(duì)高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。

組長：

副組長：

2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：

3、試卷xx工作責(zé)任人：

4、試卷xx室負(fù)責(zé)人：

5、試卷值班與巡邏人員：

1、規(guī)范xx室硬件建設(shè)，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報(bào)警器、錄像監(jiān)控設(shè)備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項(xiàng)制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位。以上幾個(gè)方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé)，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。

2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘、培訓(xùn)試卷接送、保管人員。考區(qū)、考點(diǎn)挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。

3、試卷運(yùn)送：由招辦副主任同志帶隊(duì)，李秀杰、田密及公安人員一名，負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅(jiān)持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時(shí)與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報(bào)相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故，迅速撥打110報(bào)警，請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐接枰员Ｗo(hù)。及時(shí)向考區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，由考區(qū)向上級(jí)報(bào)告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達(dá)xx室后，由李秀杰負(fù)責(zé)第一時(shí)間向省考試院值班室報(bào)告。

4、試卷xx：試卷進(jìn)入xx室及時(shí)入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動(dòng)xx室監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施二十四小時(shí)全程錄像備查。加強(qiáng)教育局門衛(wèi)責(zé)任，啟動(dòng)院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時(shí)晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》，認(rèn)真履行其職責(zé)，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責(zé)任人：張昌海。

5、試卷分發(fā)與回收：考試期間，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時(shí)由考點(diǎn)到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷，采取考一場(chǎng)，領(lǐng)一場(chǎng)，送一場(chǎng)的辦法。各考點(diǎn)要按照要求，專人專車，警車護(hù)送，按規(guī)定路線、時(shí)間接送試卷。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得停靠和搭乘無關(guān)人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報(bào)警110，請(qǐng)求增援，并速報(bào)考點(diǎn)及考區(qū)委員會(huì)。試卷及備用卷都必須存放考點(diǎn)xx柜中，要有兩人值守。考試結(jié)束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時(shí)送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點(diǎn)和記錄。

6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對(duì)科目和數(shù)量，簽字確認(rèn);往返試場(chǎng)堅(jiān)持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場(chǎng)，嚴(yán)禁遲到考生進(jìn)入考點(diǎn)或考場(chǎng);發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時(shí)通過樓層協(xié)管員報(bào)告主考，迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊(duì)教師聯(lián)系，在封閉時(shí)間內(nèi)盡快追回，嚴(yán)肅處理。備用卷必須存放考點(diǎn)xx柜中，如需啟用，必須由考點(diǎn)主考請(qǐng)示省巡視員，報(bào)請(qǐng)考試院批準(zhǔn)，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項(xiàng)責(zé)任由考點(diǎn)主考承擔(dān)。

7、嚴(yán)格報(bào)告與檢查制度：試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時(shí)間向省、市考試機(jī)構(gòu)報(bào)告。一是試卷安全到達(dá)考區(qū)，報(bào)告安全到達(dá)。二是堅(jiān)持一日一報(bào)，每天下午6：00—7：00報(bào)告值班情況。三是堅(jiān)持考一場(chǎng)報(bào)一場(chǎng)。有情況隨時(shí)報(bào)，重大事件第一時(shí)間報(bào)告的制度。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束，上報(bào)考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對(duì)試卷xx情況進(jìn)行一次全面檢查。

高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時(shí)間，一是向110報(bào)警，配合公安、xx部門，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止擴(kuò)散。二是按如下途徑進(jìn)行報(bào)告。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十一

公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：經(jīng)理店長

副組長：安保組長

成員：收銀組長、生鮮組長、副食組長、百貨組長、家紡組長、安保人員

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司突發(fā)事件處置工作負(fù)總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負(fù)責(zé)人。

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：

1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。

2、指揮處置突發(fā)事件。

3、及時(shí)向有關(guān)部門如實(shí)報(bào)告情況。

4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

1、禁止在倉庫、賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

4、員工應(yīng)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告；嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管及經(jīng)理。

5、員工應(yīng)熟悉賣場(chǎng)和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備。

7、禁止移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時(shí)向部門主管或經(jīng)理匯報(bào)。

1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測(cè)試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報(bào)設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場(chǎng)布局合理繪制緊急疏散路線。

4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對(duì)可能出現(xiàn)的各項(xiàng)突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗(yàn)和評(píng)估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

5、演練結(jié)束應(yīng)對(duì)應(yīng)急演練的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，特別是對(duì)緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，針對(duì)不同突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

2、在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢(shì)蔓延；如果火勢(shì)較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。

3、及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。

4、當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說附近的顧客迅速離場(chǎng)。

5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f其離開。

6、賣場(chǎng)員工要注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。

7、安保組要立即疏散賣場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。

8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

9、疏散的員工要在門前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。

（二）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。

3、對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。

4、在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。

3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。

（四）漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

2、及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。

（五）偷盜應(yīng)急預(yù)案

發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

（六）停電應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。

2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f想進(jìn)入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。

3、后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。

5、如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。

6、電工要做好來電前的準(zhǔn)備工作，使來電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十二

領(lǐng)導(dǎo)小組:。

職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。

處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即報(bào)告辦公室，同時(shí)通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。

1、首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解情況；

2、召集相關(guān)單位和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

4、要求造成突發(fā)事件的相關(guān)各方寫出書面情況報(bào)告及內(nèi)部處理意見；

5、將現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報(bào)；

6、將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時(shí)報(bào)告信訪局。

1、反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作。

接到通知后迅速行動(dòng)，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

2、耐心細(xì)致，做好說服。

對(duì)事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾，解決糾紛。

3、依法協(xié)調(diào)，妥善解決。

依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

4、及時(shí)通報(bào)，加大處罰。

對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)，對(duì)違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅(jiān)決依法查處，及時(shí)通報(bào)處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十三

學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的.原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：(校長)。

副組長：(后勤主任)。

組員：

在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。

一、火警通報(bào)順序：

一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。

二、全體人員注意事項(xiàng):。

2、迅速切斷配電箱總電源;。

4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。

三、消防組成員注意事項(xiàng)：

1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;。

2、了解電鋪設(shè)的線路;。

3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);。

4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);。

5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;。

6、了解火的走勢(shì);。

7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。

8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

四、火災(zāi)原因調(diào)查：

火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅(jiān)持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十四

本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財(cái)產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

（一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。

1.指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2.安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作。

3.根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。

4.根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制措施。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。

（三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。

（四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。

（五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。

（一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測(cè)。任何人員都有巡視監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測(cè)學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場(chǎng)、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。

（四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測(cè)、夸大其詞，或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。

（二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對(duì)無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。

（三）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，保證學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

（四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

（五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的`學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。

（一）火災(zāi)。

學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場(chǎng)所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：

1.火勢(shì)比較大，靠學(xué)校自身的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。

2.重點(diǎn)部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學(xué)校自身力量無把握短時(shí)撲滅，可能危及重點(diǎn)部位，應(yīng)立即直接撥“119”報(bào)警。同時(shí)采取自救措施，轉(zhuǎn)移物品，打開消防通道，疏散人員，隔離電源。

3.一般火災(zāi)情況（火勢(shì)較小、火勢(shì)發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自身力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報(bào)學(xué)生處。

（二）惡性傷亡事故。

當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。

對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。

（三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。

應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：

1.對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場(chǎng)所健全洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2.所有師生居所、工作室、人群聚集場(chǎng)所要增多通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增多戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，加強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。

3.建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。

4.一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場(chǎng)所。對(duì)我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。

5.學(xué)校采取必要的消毒措施。

（四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。

發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)校可以采取必要的停學(xué)。對(duì)影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時(shí)告知家長接送或在路上護(hù)送，也可以報(bào)警。對(duì)可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并向事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。

1.產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。

2.平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

（五）人為破壞。

1.加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。

2.發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)行救治。

3.發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。

4.發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查原因。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十五

為了在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)部門能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和賓館的要求，結(jié)合部門實(shí)際情況，擬定本預(yù)案。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置。

為了能充分保證本預(yù)案的實(shí)施，把責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組。

組長：部門經(jīng)理。

副組長：廚師長部門副經(jīng)理。

成員：各區(qū)域主管。

2、小組各成員職責(zé)：

成員：負(fù)責(zé)所轄區(qū)域應(yīng)急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。

三、斗毆案件應(yīng)急措施：

1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群；

4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；

5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。

四、火災(zāi)。

1、滅火原則：

1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。

2、各崗位應(yīng)急程序：

1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話（xxx）向消防值班人員報(bào)告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。

2）按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕）。

3）用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。

4）當(dāng)酒店發(fā)生火警時(shí)，消防控制中心接警后，須立即立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知消防控制中心。

6）消防中心及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報(bào)火勢(shì)情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報(bào)警；

7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店。

8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。

9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。

10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。

11）派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。

12）最后切斷電源鎖門離開。

3、疏散方法及注意事項(xiàng)。

1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

2）火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。

4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖往上走。

5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯(cuò)方向。

6）當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。

7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

8）疏散到樓外后，請(qǐng)到酒店前坪集合，不要隨便離開。

4、疏散集合地點(diǎn)：酒店前坪空地。

1）對(duì)疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn)，尤其有登記的殘疾客人，一個(gè)也不能漏掉。

2）要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作，確保客人的財(cái)產(chǎn)安全，防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

5、現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求：

1）由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。

2）總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī)，根據(jù)火勢(shì)的大小，火情性質(zhì)進(jìn)行分工，指揮各組進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。

3）總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅，應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。

6、其他人員：

1）未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

2）保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。

3）非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

7、滅火戰(zhàn)斗后工作：

1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。

2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查處理。

3）部門進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)部門人員有無缺少。

4）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

8、要求：

1）一切行動(dòng)聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

2）全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗。

2、由大堂副理撥打急救中心電話“120”呼救，等待醫(yī)務(wù)人員求援；

3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；

5、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；

7、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員時(shí)立即滯留，交警方處理；

8、屬在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，還應(yīng)把客人用餐的菜肴和餐具及殘?jiān)獯妫挥删交?yàn)、鑒定。

六、在以上突發(fā)事件范圍以外的特殊事件的應(yīng)急處理參照以上措施進(jìn)行安排。

七、此預(yù)案的演練由部門突發(fā)事件應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。

餐廳、廚房的防火措施。

1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時(shí)用電線路，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。

2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無阻。

3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。

4.供應(yīng)火鍋，最好使用電磁爐、固定酒爐，不要使用液體酒精爐、木炭爐、液化爐。

5.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān)。

6.廚房?jī)?nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

7.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。

8.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。

9.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應(yīng)配備石棉毯等簡(jiǎn)易滅火器材。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十六

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十七

學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：(校長)

副組長：(后勤主任)

組 員：

在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。

一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。

2、迅速切斷配電箱總電源;

4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。

1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況;

2、了解電鋪設(shè)的線路;

3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);

4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn);

5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;

6、了解火的走勢(shì);

7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。

8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅(jiān)持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過)的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十八

編制此事故應(yīng)急處理預(yù)案的主要目的是及時(shí)控制危險(xiǎn)源，搶救受傷人員，組織員工正確救援和安全撤離，消除危險(xiǎn)后果。它的指導(dǎo)原則是：安全第一，預(yù)防為主，自救為主，外援為輔，統(tǒng)一指揮，當(dāng)機(jī)立斷。預(yù)案的編制是為了有效地控制事故和突發(fā)事件，為了使事故不至于擴(kuò)大蔓延，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

采石場(chǎng)位于 市 區(qū) 鄉(xiāng) 村，為 企業(yè)，主要產(chǎn)品 ，礦山 現(xiàn)有人員 人，其中管理人員 人(專、兼職安全員 人)，礦山采礦許可證號(hào)為 ，開采方式為露天開采，生產(chǎn)規(guī)模為 萬噸/年，礦區(qū)面積為 平方公里，距 縣(鄉(xiāng)) 公里，屬 縣 鄉(xiāng)管轄，礦山公路與 公路相連，位于 公路 側(cè)，相距 公路約 米。具體位置詳見附圖1《采石場(chǎng)所處位置平面示意圖》。 采石場(chǎng)以開采面朝向?yàn)榍懊妫墒瘓?chǎng)周邊環(huán)境為： 左側(cè)( 向) 米為 。 右側(cè)( 向) 米為 。 前方( 向) 米為 。 后面( 向) 米為 。

4.1主要危險(xiǎn)、有害因素

根據(jù)采石場(chǎng)的工作特點(diǎn)，主要存在以下危險(xiǎn)、危害。

(1)工人常處于2m以上工作面進(jìn)行作業(yè)，容易發(fā)生高處墜落。

(2)炸藥從炸藥庫運(yùn)出的途中，裝藥和放炮過程中，未爆炸或未爆炸完全的炸藥在裝卸礦巖的過程中都有可能發(fā)生火藥爆炸。

(3)在鑿巖作業(yè)、爆破作業(yè)、人工裝車作業(yè)、鏟運(yùn)裝車作業(yè)時(shí)，因高處浮石脫落、工具從高處跌落、物體拋擲等均可造成物體打擊。

(4)在空壓機(jī)、風(fēng)鉆、破碎機(jī)、絞車、傳送帶等傳動(dòng)機(jī)械的外露部分，如齒輪、傳動(dòng)軸、鏈條、覆帶沒裝防護(hù)裝置，直接與人體接觸引起夾擊、碰撞、剪切、卷入、絞、碾、割、刺等機(jī)械傷害。

(5)車輛駕駛員違規(guī)操作，作業(yè)人員違規(guī)進(jìn)入運(yùn)輸作業(yè)范圍內(nèi)可能發(fā)生車輛傷害。

(6)露天采場(chǎng)邊坡開挖后，破壞了巖體內(nèi)部初始應(yīng)力平衡，在次生壓力場(chǎng)作用下壓力重平衡引起大規(guī)模位移的滑坡，它是采場(chǎng)坍塌的一種形式。

(7)空壓機(jī)儲(chǔ)罐屬壓力容器，如發(fā)生超壓、使用不當(dāng)、焊接裂紋、腐蝕破壞等可能發(fā)生容器爆炸。

(8)礦區(qū)用電場(chǎng)所，如變壓器、配電房、電動(dòng)空壓機(jī)、破碎機(jī)、辦公室可能發(fā)生觸電。

(9)爆礦后立即進(jìn)入采場(chǎng)，可能因炮煙造成中毒和窒息。

(10)礦區(qū)的空壓機(jī)、破碎機(jī)等用電設(shè)備、配電間、變壓器、辦公室等可能發(fā)生火災(zāi)。

4.2可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)和危害 在采場(chǎng)的主要危險(xiǎn)、危害性中，坍塌、火藥爆炸、容器爆炸可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的破壞和人員傷亡，甚至可能造成群死群傷;高處墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、車輛傷害、觸電、中毒和窒息、火災(zāi)可能造成人員傷亡，火災(zāi)還可能造成設(shè)備設(shè)施、建筑物的損壞，甚至可能引發(fā)森林大火。

5.1應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)辦法

5.1.1預(yù)警(未造成人員傷害或設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失的局部坍塌、爆炸等)火藥 a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，提出救援意見，請(qǐng)求有關(guān)工程技術(shù)人員來現(xiàn)場(chǎng)分析原因等 b)同時(shí)指令現(xiàn)場(chǎng)操作人員立即停止工作，切斷電源，撤離現(xiàn)場(chǎng)至安全地帶，清點(diǎn)人數(shù)。 c)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作。

5.1.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急(已造成個(gè)別人員受傷，財(cái)產(chǎn)遭受一定損失的事故) a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，視情況請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)療等救援。應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。 b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。 e)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 f)根據(jù)實(shí)際情況，按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。

5.1.3全體應(yīng)急(大面積坍塌，造成多人受傷甚至死亡，人員下落不明，火勢(shì)難以控制，可能引發(fā)森林大火等) a)值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)應(yīng)立即向采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況，提出救援意見，請(qǐng)求公安、消防、醫(yī)院等單位的救援或請(qǐng)求萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心的救援。采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，履行職責(zé)。 b)現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撤離到安全區(qū)域。 c)通知周邊單位、人員撤離到安全區(qū)域。 d)組織人員進(jìn)行警戒，非救援人員不得進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。單位清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員人數(shù)，搶救傷員，搜尋失蹤人員。 e)組織人員滅火、救災(zāi)工作。 f)按應(yīng)急總指揮的指令開展救援工作。

5.2應(yīng)急救援操作程序表

6.1應(yīng)急救援指揮系統(tǒng) 總指揮：礦長 聯(lián)絡(luò)員：安全員 兼職救援救護(hù)隊(duì)

6.2指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)和組成 6.2.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組

6.2.1.1指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) a)如發(fā)生重、特大安全事故，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門應(yīng)急救援工作 b)組織制定并實(shí)施安全事故的應(yīng)急救援工作。 c)統(tǒng)一安排救援設(shè)備、人員、物資、器材。 d)適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)。 e)組織落實(shí)上級(jí)主管部門交辦的其它工作。

6.2.1.2指揮部組成人員 總指揮： 副指揮： 成 員：

6.2.2應(yīng)急救援小分隊(duì)職責(zé) a)事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)治安、交通秩序。 b)迅速查明事故的性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況，制定救援方案，報(bào)指揮部審定后實(shí)施。 c)疏散事故影響區(qū)域的人員到安全地帶。 d)配合上級(jí)救援部門開展現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送工作。 e)承辦指揮部負(fù)責(zé)人及上級(jí)救援部門交辦的其它工作。

6.3各成員職責(zé)

6.3.1總指揮 緊急情況發(fā)生時(shí)，根據(jù)應(yīng)急等級(jí)，下達(dá)應(yīng)急救援指令，組織所屬單位和人員采取正確的救援措施，保證現(xiàn)場(chǎng)人員生命和設(shè)施、財(cái)產(chǎn)的安全，必要時(shí)指令關(guān)閉企業(yè)的重要部門，并立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣、市主管領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告。

6.3.2聯(lián)絡(luò)員 及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)人員和其他單位指揮聯(lián)系，及時(shí)向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援，及時(shí)傳達(dá)總指揮的救援指令，及時(shí)向總指揮匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)發(fā)展的狀況。 6.3.3應(yīng)急救援小分隊(duì)指揮 根據(jù)總指揮下達(dá)的應(yīng)急救援指令，組織車輛和救援物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)救援。

6.3.4司機(jī) 負(fù)責(zé)車輛準(zhǔn)備，運(yùn)送員工和救援物資到現(xiàn)場(chǎng)。

6.3.5爆破器材保管人員 按指令轉(zhuǎn)移爆破器材到安全區(qū)域，并負(fù)責(zé)看管。

6.3.6公安局有關(guān)人員 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救援、維持秩序。

6.3.7醫(yī)務(wù)急救人員 負(fù)責(zé)備好急救藥品、器械、救治傷員。

6.3.8供電部門人員 按救援指令切斷或接通有關(guān)線路的電源。

6.3.9其他人員 做好準(zhǔn)備工作，按指令進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)。

7.1應(yīng)急行動(dòng)

7.1.1最初應(yīng)急反應(yīng) 當(dāng)緊急情況發(fā)生時(shí)，值班人員(或現(xiàn)場(chǎng)人員)根據(jù)事故狀態(tài)，確定最初的應(yīng)急級(jí)別(即預(yù)警、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急、全體應(yīng)急)后，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急主控中心，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施。

7.1.2全體應(yīng)急反應(yīng) 事故應(yīng)急一旦定級(jí)或升級(jí)時(shí)，采石場(chǎng)應(yīng)急總指揮應(yīng)立即向鄉(xiāng)、縣、市領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)、縣、市安全生產(chǎn)主管部門報(bào)告，并向萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心求援。

7.2應(yīng)急能力 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，應(yīng)急總指揮可隨時(shí)調(diào)動(dòng)所需要人員、車輛和救援物資。現(xiàn)場(chǎng)配備了滅火器 只，汽車 輛。

7.3防護(hù)行動(dòng) 當(dāng)事故處于預(yù)警狀態(tài)時(shí)，應(yīng)在保證人員生命安全的前提下，采取相應(yīng)的救援措施。 當(dāng)事故處于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急或全體應(yīng)急時(shí)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)人員立即撤離到安全區(qū)域，同時(shí)通知周邊單位人員也撤離到安全區(qū)域，并組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)封鎖，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。

8.1有關(guān)說明(要求) 本事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序應(yīng)作為采石場(chǎng)安全教育的內(nèi)容之一，使相關(guān)單位和人員能熟悉整個(gè)程序并掌握其要領(lǐng)。

8.2培訓(xùn)和演練 企業(yè)每年應(yīng)至少組織一次規(guī)模較大的演練，要將遠(yuǎn)離危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)設(shè)施的人員，如高級(jí)應(yīng)急管理人員和安監(jiān)部門的管理人員一同邀請(qǐng)作為觀察員監(jiān)督整個(gè)演練過程。預(yù)案在演習(xí)過程中，企業(yè)一定要讓熟悉危險(xiǎn)設(shè)施的操作工和相關(guān)的管理人員共同參與。

8.3恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng) 在演練結(jié)束后，演習(xí)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行恢復(fù)。

8.4總結(jié) 演練后，采石場(chǎng)應(yīng)對(duì)整個(gè)預(yù)案進(jìn)行核對(duì)和檢查，對(duì)演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決方案，將解決方案修訂于預(yù)案中，并及時(shí)通知所有與事故應(yīng)急預(yù)案有關(guān)的單位和人員，下次演習(xí)時(shí)按修訂預(yù)案進(jìn)行。

事故的防范措施包括組織防范措施、技術(shù)防范措施、管理防范措施按與其相關(guān)的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

事故的處置包括處置方案，處置程序由上一級(jí)應(yīng)急方案或由專業(yè)人員及隊(duì)伍執(zhí)行。

由采石場(chǎng)指揮人員根據(jù)搶險(xiǎn)、搶修工程量大、小和危害程度決定由本單位獨(dú)立完成或請(qǐng)求由萍鄉(xiāng)市安全生產(chǎn)救援救護(hù)中心組織，本單位積極配合進(jìn)行。

由專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，本單位積極配合。

發(fā)生重大事故，可能對(duì)外人群(包括居民或相鄰單位人員)安全時(shí)，指揮部應(yīng)立即和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門聯(lián)系，引導(dǎo)外人群迅速撤離到安全地點(diǎn)。疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)，根據(jù)不同事故做出具體規(guī)定。

熱門銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（匯總19篇）篇十九

學(xué)校消防安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預(yù)防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：（校長）

副組長：（后勤主任）

組 員：

在定期進(jìn)行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任，做到防范于未然，切實(shí)做到學(xué)校消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)的消防隱患，特制定學(xué)校消防安全應(yīng)急預(yù)案。

一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報(bào)119和副組長，學(xué)校辦公室及時(shí)通知各有關(guān)人員。

2、迅速切斷配電箱總電源；

4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。

1、了解學(xué)校建筑格局及道路情況；

2、了解電鋪設(shè)的線路；

3、了解學(xué)校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì)；

4、清楚學(xué)校所有消防設(shè)施的放置地點(diǎn)；

5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法；

6、了解火的走勢(shì)；

7、清楚逃生路線以便疏導(dǎo)他人逃生。

8、在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

火災(zāi)發(fā)生后，學(xué)校要積極協(xié)助xx消防機(jī)關(guān)查明火災(zāi)原因，提供必要的信息，屬人為的火災(zāi)事故，堅(jiān)持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責(zé)任不放過，沒有落實(shí)防范措施不放過）的原則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。