規章制度的制定和執行可以促進團隊合作和協調，提高工作效率。以下是一些組織規章制度的案例，歡迎大家參考并選擇適合自己組織的規章制度。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇一

公司保潔組長在公司保潔主管領導下，負責實施住宅區公司保潔工作，美化、凈化居住環境。

具體崗位職責如下:。

一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和公司保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經公司保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備公司保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

四、住宅區公司保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對公司保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

清潔工職責標準。

一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。

七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城-管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。

樓內外保潔員職責標準：

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇二

為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的'服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30。

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃責任區。

其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月。

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資；

部門負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇三

一、后勤保潔人員必須服從領導，聽從指揮，認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位職責，執行學院的各項規章制度。

二、遵循“以人為本、服務第一”的工作宗旨，負責職責區的清潔衛生工作，為學院師生員工創造一個清潔、舒適、優美、禮貌的工作、生活、休息環境。

三、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活；講究工作效率，不在上崗時間串崗、聊天、睡覺；不做其他與工作無關的事情；有事請假。

工作時間（可隨季節作適當調整）：一般清掃保潔時間為早上6:30到晚上17:30，特殊要求的路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時間為循環往復的清掃保潔。

四、愛崗敬業，工作要有職責心，認真做好職責區的各項清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作進取主動，服從分配。待人有禮，工作盡責，團結協作，愛惜公物。律己律人，保障學院利益。

五、按下列要求做好職責區的清潔衛生工作：

1.樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整潔、光亮，瓷磚面光亮；消防栓玻璃透明，無灰塵。室外：做到路面、草坪整潔、無雜物堆放，無瓜果皮殼、紙屑、煙頭，無落葉，無起眼的碎石沙子。

2.不準在樓道、天井內堆放清潔工具、廢品、雜物等。

3.每日及時清走垃圾桶內及紙簍內的垃圾，不許堆積，不得隨意亂倒。及時用水將垃圾桶沖洗干凈，及時擦洗垃圾桶表面。

六、垃圾清運制度。

1.負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾，確保垃圾日產日清。

2.清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。

3.垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發現一次將嚴懲不怠。

七、愛護及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點，勤儉節儉，杜絕浪費。工具應有必須的使用周期，如需更換，以舊換新，如無故遺失，應做相應賠償。

八、節儉用水、用電，發現未關好的水龍頭和照明燈，應及時關好。下班前檢查并關好職責區內的水、電開關。

九、有權監督師生員工遵守衛生規定違反學校衛生管理規定的行為，勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

十、后勤處定期或隨時檢查職責區衛生保潔工作，檢查時如發現離崗、無崗者或衛生職責區不能到達標準，不能服從檢查、監督和不能完成當天所應完成的任務，將按情節每次罰款5—10元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報學院，解除聘任。

1.考勤。

遲到、早退，每次扣罰當日公資。單月累計5次，解除勞動合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計2次，解除勞動合同。病假，需持醫院證明，扣發病假期間工資。事假：扣發當日工資。

2.日常工作考核。

由監管人員考核，每日填報學院衛生記錄日報表。

（1）地面出現垃圾、痰跡、口香糖漬；

（2）衛生間出現大小便漬、水銹漬；

（3）扶手上出現灰塵、污漬；

（4）垃圾桶內垃圾超過34。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇四

一、當值領班應提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準備工作。

二、認真填寫交接班登記，填寫內容：

員工到崗情況：應到人數、實到人數、缺勤原因。

臨時交辦的其他任務。

一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇五

3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分;。

4、上班時間私會朋友者，扣10分;。

5、高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分;。

6、工作散慢、精心、大意者，扣10分;。

7、遲到或早退者，每分鐘扣1分;。

9、上班時間睡覺者，扣50分;。

10、未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分;。

11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分;。

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分;。

13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分;。

14、損壞公司財物，照價賠償;。

15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇六

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

(一)固定區域：

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區域。

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責。

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇七

一、公司保潔員崗位職責：

1、保潔員在公司辦公室和護理部的領導下負責公司的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結互助。

5、服從院領導工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

7、工作認真負責，嚴格要求自我，保質保量完成每日工作量。

8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。

11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

二、保潔員工作的資料主要包括：

1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作;。

4、持續所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。

5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，持續表面光亮、整潔;。

7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次;。

9、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理;。

10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;。

11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;。

12、負責樓內衛生，持續室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續樓內干凈整潔;。

13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔職責由其承擔;。

14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

15、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

三、保潔服務質量監控：

對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

4、講禮貌，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

5、不得在工作時光做與本職工作無關的事。

6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

五、保潔工作標準及工作周期：

1、保潔工作資料及標準。

(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每一天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。

(2)衛生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)，每一天清掃四次(每一天上下午各2次)，平時注意隨時保潔。

(3)電梯間：無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每一天清掃2次，每周擦抹2次)。

(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每一天擦抹除塵1次)。

(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗臺)：明凈、光潔、無灰塵。(每月擦抹1次)。

(7)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內各種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)。

六、獎懲制度。

除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

(一)處罰。

2、上班時光內，對職責區域巡查不及時，保潔不到位，職責區內有污物，一次扣20元;。

3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣20元;。

4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元;。

5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;。

6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據情節，予以處罰。

(二)工作出現下列狀況之一，直接解除聘用合同。

1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;。

2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

(三)獎勵。

1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。

3、工作中拾金不昧，將根據狀況嘉獎。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇八

為了有效進行保潔工作的管理與控制，向業主和住戶供給更為清潔衛生、清新優雅的居住和工作環境，特制定本制度。

第2條：適用范圍。

本制度適用于本公司對物業管理區域內保潔作業的控制和管理。

第3條：職責劃分。

1.環境管理部經理負責環境清潔相關制度的制定及清潔工作的效果評估。

2.保潔主管負責所管理物業區域內清潔工作的組織、部署、監督和協調。

3.保潔員負責所管理物業區域清潔工作的具體落實。

第二章：保潔工作要求。

1.堅持轄區內每一個角落的干凈、整潔。

2.保證保潔工具和清潔用品的合理使用。

3.保證保潔人員專業、周到地供給保潔服務。

1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

2.熱情服務，禮貌待人。

3.按時上下班，不遲到早退，不無故擅離崗位。

4.上班穿工作服，戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

5.不得在工作時間做與本職工作無關的事。

6.不做有損公司形象的事，不得以任何形式私自收受業主或住戶的錢物。

7.不準擅自將公司物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

第6條：保潔工作資料。

保潔人員的具體工作資料包括以下15項。

1.物業管轄區的地面保潔。

2.樓層的入口以及公共走道的保潔。

3.各層公共走道內的扶手欄桿的保潔。

4.入口處扶手電梯的扶手及不銹鋼表面的保潔。

5.總臺、大堂內的保潔。

6.公告牌、導示牌、導購牌和休息椅等地方的保潔。

7.電梯的不銹鋼門、電梯間地面和外部玻璃遮罩的保潔。

8.堅持衛生間的清潔衛生。

9.安全出口樓梯及扶手的保潔。

10.植物、花卉和盆缸的保潔。

11.所有墻面、墻柱的保潔。

12.天花板、吊頂的保潔。

13.地下室、停車場的保潔。

14.建筑物、雕飾的清洗。

15.空置房屋、機電設備操作間的保潔。

第7條：工作執行標準。

1.環境管理部根據所轄區域內的具體情景和服務要求，組織保潔主管起草各項保潔標準和必要的操作規程，經公司質量管理部審核后，報公司總經理批準后實施。

2.當保潔工作的要求和國家相關法規、標準發生變化時，應對保潔標準的操作規程等文件進行評審，并按《文件控制程序》的有關規定執行。

第8條：日常清潔用具使用規定。

對于保潔人員日常清潔工作中用到的各種清潔用具，應按照以下六項規定進行管理。

1.每層可開辟一單獨房間，用于存放常用清潔用具。

2.常用清潔用具應由保潔主管辦理領用手續，按實際需求分配給保潔人員。

3.申領的工具應存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用。

4.清潔工具損壞影響使用的，可再行領用，領用時須以舊換新。

5.使用工具時，應愛護工具。

6.工具使用完畢后，應清理干凈，及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄。

第9條：消耗品物料的領用。

消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等消耗性用品。領用消耗品物料應按照以下四項要求執行。

1.由保潔主管辦理領用手續，按實際規定分發給保潔人員使用。

2.批準領取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪作他用，一經發現，按規定處理。

3.所領取的物料，若一次使用未完，可暫時存放于工具間內，待下一次使用時取出再用，不可隨意浪費。

4.保潔人員所領用的物料，使用時應厲行節儉原則，避免隨意浪費。

第10條：保潔設備的領用。

保潔設備的管理，原則上遵循“誰使用，誰保管，誰負責”的原則，領用保潔設備時，應按照以下要求執行。

1.領用人員必須填寫“保潔設備領用登記表”。

2.領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程序，因檢查不細造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

3.因操作不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

4.歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情景。

第11條：保潔設備的使用規范。

1.在設備使用前，了解設備的性能、特點和功率。

2.操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

3.各種設備嚴格按照使用說明正確操作、正確使用。

4.使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作。

5.設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。

第12條：安全操作要求。

保潔人員應牢固樹立“安全第一”的思想，做到以下五點，確保安全操作。

1.在超過兩米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

2.保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

3.保潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

4.保潔人員應當嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災。

5.在操作與安全發生矛盾時，應以安全為重。

第五章：保潔工作監督檢查。

第13條：“三查”制度。

公司執行嚴格的監督檢查制度，采用保潔員自查、主管巡查和部門經理抽查“三查”相結合的方法。

1.保潔人員自查。

每位保潔人員都要根據操作規范和要求，對自我所負責的區域、項目不斷地進行自查，發現問題，及時解決。

保潔主管應把巡回檢查作為自我的主要工作，每一天對自我管轄區內所有部位、項目進行巡回檢查，巡查頻率不得少于四次。

3.環境管理部經理抽查。

由環境管理部經理負責抽查，每日抽查不得少于兩次，環境管理部經理還應協同上級領導或組織有關人員定期聯合檢查。

第14條：“三查”制度的要求。

執行“三查”制度，一要認真，二要高標準，還要做到以下四個相結合。

1.檢查與教育、培訓相結合。

檢查人員發現問題后(無論是操作規范問題還是員工行為規范問題)不僅僅要及時指出、糾正，還要幫忙員工分析原因，耐心地對員工進行教育、培訓，以防止同類問題重復出現。

2.檢查與獎勵、懲罰相結合。

管理人員巡查或部門主管抽查時，可采取加減分的辦法對員工進行獎罰，月底根據員工的分數確定員工的獎金。

3.檢查與測定、考核相結合。

檢查不僅僅是檢查衛生標準，還包括測評、考核等資料。

4.檢查與改善、提高相結合。

管理人員應定期對“三查”所發現問題進行分析，并針對問題，找出原因，提出改善措施，予以解決。

第六章：附則。

第15條：本制度報總經理審批后頒布執行。

第16條：本制度解釋權歸公司環境管理部。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇九

1、員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

2、員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

3、員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。

4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理。

(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費材料的。

(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5、員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。

(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6、員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。

7、其它事項。

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十

為了強化物業保潔員的各項工作行為管理，提高物業保潔人員的工作效率，為業主提供優質的服務，給大家一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，特制定本。

1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

2、保潔人員需每日全面、細致的.對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。

3、休息日為周六(每月休二天)。

4、物業保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30。

1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

2、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

3、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。

前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣物業保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

四、附則。

1、本解釋權由人力資源部負責。

2、本自頒布之日起開始施行。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十一

科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。

工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

1、每日清潔工作的內容。

（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

2、每周清潔工作的內容。

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內容。

（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

（三）抓好衛生設施建設。

物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。

（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

（四）加強環境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十二

為規范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質量，保證辦公樓內外區域干凈整潔的環境衛生，特結合公司實際，制定本制度。

二、適用范圍。

公司所有保潔人員。

三、工作任務。

確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，認真做好工作職責，以及完成臨時安排的衛生清潔工作。

四、工作職責。

1、負責公司外廣場、內部樓道及公共區域的清掃保潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。

5、負責垃圾桶的清洗工作。

6、負責會議室的清潔打掃。

7、負責工具設備的清潔與保養工作。

8、負責公司內外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五、工作要求。

1、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務、禮貌待人，對工作認真負責。

2、上崗時應著裝整齊、統一、規范，保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象。

3、按要求高質量完成工作，所有工作在安排后必須立即執行。

4、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

5、拾金不昧，拾到物品要立即上交或送還失主。

6、注意節約用水用電，杜絕長流水、長明燈現象。

六、紀律要求。

1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。

2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關的事。

3、文明服務，禮貌待人，服務態度端正，有較強的的奉獻精神。

4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。

七、有以下情形者，視情節輕重，給予10—100元罰款;情節較為嚴重者予以清退：

1、在工作期間做與工作無關的'事情者。

2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

3、不服從管理、工作不認真者。

4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

5、丟失或使用不當造成工具損壞者。

八、附則。

1、本制度由公司辦公室負責解釋。

2、本制度自印發之日起施行，原有關規定與本制度不一致的，以本制度為準。物業保潔員管理制度公司保潔組長在公司保潔主管領導下，負責實施住宅區公司保潔工作，美化、凈化居住環境。

具體崗位職責如下:。

一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和公司保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經公司保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備公司保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

四、住宅區公司保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對公司保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

清潔工職責標準。

一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。

七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。

九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。樓內外保潔員職責標準：

一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清運樓內垃圾。

二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十三

1.保潔員在保潔主管直接領導下，服從分配，積極完成責任區域內的保潔工作，遵守公司各項規章制度，按要求穿工裝，戴工牌，保持儀容儀表整潔，維護公司形象。

2.正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑，注意安全不違章操作。

3.清潔大堂、門廳、電梯前室及步行樓梯，住戶門前地面、墻壁衛生，排除垃圾。

4.清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口、及不銹鋼等設備。

5.清潔公共區域設備間、走廊衛生。

6.清潔公共區域環境衛生、玻璃衛生。

7.清潔樓內消火栓和管井內外衛生。

8.清潔客用電梯內外衛生。

9.向主管匯報所需清潔用品及設備，以便申請采購。

10.發現異常情況或維修事項及時向主管匯報。

11.在公共場所拾獲物品要及時上交主管處理。

執行及有效完成上級安排的其他工作。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十四

學校a、b、c、d棟指定地點的樓內公共區域和公用設施的清潔、保潔，包括：樓道、樓梯、欄桿、平臺、墻裙、墻面宣傳欄、消防栓箱、開關器、衛生間等。

1、遵紀守法，遵守管理中心的各項規章制度。

2、按規定時間上下班，不無故擅離職守。

3、上班期間儀表整潔。

4、講文明、有禮貌，服從安排，團結同志。

5、不在工作時間做與本職工作無關的事。

6、愛護公物，不準擅自籌用樓內的物品挪作他用。損壞、遺失工具要照價賠償。

(二)保潔員崗位職責。

1、根據服務第一的思想，遵章守法、熱愛本職工作，服從安排，聽從指揮，按時上下班，有事外出要請假并主動領取放行條。

2、落實好各項工作程序，按規定及時清掃和保潔自己的管轄區。

3、樓道、樓梯保持無垃圾、無污水、干凈整潔。

4、樓梯扶手、窗臺清擦干凈，做到無塵土、無污跡。

5、樓內大廳玻璃、鏡面等，保持干凈、明亮。

6、衛生間的水閥做到上課停，下課開；上課期間保持便池無尿堿、無堆積、無惡臭味、上下水暢通；每天放學以后至少沖洗一次，保持干凈，每月至少用潔廁劑洗刷一次。

7、垃圾日產日清，不堆積。

8、做好保潔管轄區域的值班安全和消防器材安全工作；每周至少檢查消防栓、逃生指示燈等消防、逃生設施設備一次，確保所有設施設備均在工作狀態。

9、虛心聽取師生意見，端正服務態度，提高服務質量。

10、按時參加每月后勤例會，及時完成上級主管部門交辦的其它任務。

清潔工具是保持教學樓衛生環境的必備用品，為使其功能發揮更大作用及妥善管理，特定規定如下：

1、用工具者必須是教學樓的保潔人員。

2、共用工具使用后立即歸還，使用期間若有人為故意損壞或丟失情況應照價賠償。

4、用于清潔藥品需恰到好處的保管。

5、遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負責”的原則。

三、衛生標準。

(一)、樓梯。

1、樓梯臺階清潔無灰塵，無水跡，不打滑。

2、樓梯欄桿保持清潔、光亮、手摸上去無污物。

3、樓梯安全門保持清潔、無灰塵、無亂涂畫。

4、樓梯門窗要保持清潔，窗臺、窗框無灰塵污物，無蜘蛛網，玻璃窗要干凈透明、無灰塵。

5、墻面、頂棚要保持清潔、無灰塵。

6、安全出口的燈罩要保持清潔，無灰塵。

7、垃圾桶外表無污跡、無粘附物。

(二)衛生間。

1、門窗清潔、玻璃明亮。

2、空氣清新，通風良好。

3、定期消毒除垢，無亂涂畫、無蚊蠅、無尿堿、無異味。

4、地面潔凈，不打滑、無痰跡、無煙頭、無積水、無雜物。

5、墻壁整潔，無蛛網、無灰塵。

6、洗手池干凈、整潔，衛生工具擺放整齊。

(三)公共走道、消防通道。

1、地面衛生清潔、無灰塵、無水跡，通道內不堆放任何雜物，保持走道暢通無阻；

2、護欄清潔無灰塵，玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵。

3、墻裙、天花板無灰塵、蜘蛛網。

4、安全出口的批示燈的燈罩保持清潔，無灰塵，明亮。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十五

編制時間：

直屬上司：會館管理員。

直屬部下：無。

1、男女不限。

2、初中學歷以上。

3、能承受高強度的工作壓力，具備與他人團結合作能力。

4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗。

5、具有一定的表達溝通能力，性格開朗、樂觀，精力充沛。

通過學習掌握定時消殺程序，廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報，提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求，學習成長、積極上進。

1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作；

3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記；

4、根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

5、愛護保潔設備，定期保養，即時維修，延長使用壽命。

6、積極參加小區衛生突擊工作，如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛生常識，勸阻并《白話文·》制止不衛生，不文明的現象和行為。

8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

9、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。

10、制定每周、每月保潔重點，按計劃執行實施，合理使用保潔用品。

保證會館內部、外部的日常保潔，最大限度的服務好顧客。

1、受會館內勤指揮與監督，并向其直接報告；

3、與本會館其他工種協調合作，完成相關工作。

總經理主管副總部門經理。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十六

-協調大客戶部門和渠道部門在集團客戶的框架協議下各區域項目落地。

-協助分公司建立區域保潔協會的合作關系。

-制定物業保潔的相關策略并制定相應政策。

-維護德國總部的全球集團客戶。

-連鎖超市的客戶開拓和集團協議。

-投標策略的制定及標書的編輯。

實用物業保潔員管理制度規定（匯總17篇）篇十七

1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1、儀表不整潔，扣5分;。

2、上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分;。

3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分;。

4、上班時間私會朋友者，扣10分;。

5、高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分;。

6、工作散慢、精心、大意者，扣10分;。

7。遲到或早退者，每分鐘扣1分;。

9、上班時間睡覺者，扣50分;。

10、未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分;。

11、對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分;。

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分;。

13、不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分;。

14、損壞公司財物，照價賠償;。

15、違反作業程序安全操作，每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。