時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
主題加油站消防安全管理人年度消防計劃怎么寫一
這是資料站為您提供的加油站經營分析報告，是一篇針對加油站調差分析的報告，剖析加油站存在的問題，分析并提出有效的合理化意見，希望對你有所幫助！
加油站的核心是禮待客戶，比如說加油員在與司機聊天的過程中，會很自然地隨手把車內的煙灰缸倒掉;遇到問路不加油的司機，也會熱情地認真對待。加油站還專門設立了客戶意見箱，建立了與顧客溝通的渠道。每天我都會定時閱讀反饋意見，對客戶提出的意見、問題等在晨會上進行討論，及時整改，并在第一時間將改進的措施告知客戶，感謝他們為加油站提出的意見。
一、加油站管理動態：
1.安排對各加油站消防設施、監控設施、加油機進行統一摸底，逐步完善設施設備，確保正常使用。
2.在企管部的配合下推進擬購兩臺加油車的采購事宜，目前已完成合同簽訂。
3.根據企管部標罐要求，安排各加油站對各站待標罐的具體情況進行統計，已報企管部呈國際實業審批。
4.協調達坂城工商局關于達坂城宏大站超市違法經營處罰事宜，目前已結案，對該站進行6390元罰款，并限期整改。5.與烏市國土資源執法大隊協調關于蘇州路加氣站建設用地超面積處罰及整改工作，最終由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罰款。
6.協調烏魯木齊路政局免除對公司出租給中石化5個加油站開道口罰款，并聯系公路設計院到各加油站進行現場勘查后，洽談設計費事宜。
7.起草加油站客戶關系管理辦法并制定相應的表格。8.起草下發各加油站《文件保密工作要求》。
9.根據集團公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上報本周周報及下周工作計劃。
10.轉發集團公司《關于開展厲行節約、開源節流活動的通知》，要求各站于xx年5月14日上報開源節流計劃，加油站運營中心根據跟蹤落實工作計劃，5月31日將結果報公司
二、存在及待解決的問題：
1.達坂城宏大站監控設施自xx年12月接站時已壞8個攝像頭。公安、消防、安監職能部門多次下達整改通知。該站也多次以報告形式上報多次，請集團公司人力資源部盡快安排維修。
2.由于達坂城宏大站離鎮較遠，請人力資源給予協調給予配置使用成本較低的交通工具，以滿足該站工作生活及開發客戶之需。
3.請公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題。目前，站庫區有22個地埋罐，正在使用的有8個，其余14個閑置，且管線、底閥嚴重老化，已出現滲漏現象，需盡快維修，否則，存在嚴重的安全隱患;
4.請國際實業安排盡快補辦蘇州路加氣站土地超面積手續。
三、合理化建議
1.建議公司盡快給予更新加油機，確保各站加油機正常使用及順利通過年檢。
2.建議公司考慮統一各加油站標志標識，便于逐步建立中油化工品牌形象。3.
四、下周工作計劃
1.安排專人負責跟進各加油站消防設施、監控設施、加油機等設施設備的維修更新。
2.跟進擬購兩臺加油車的采購及手續辦理。
3.安排各加油站對加油站各項制度流程進行認真學習，做好培訓記錄。
4.組織各加油站站長就4月份經營情況及5月份工作進行分析和安排。
5.配合做好公司清欠工作，按照公司的統一要求對賒銷客戶簽訂賒銷合同。
以上這篇關于加油站經營分析報告為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。關于更多經營分析報告盡在：經營分析報告
主題加油站消防安全管理人年度消防計劃怎么寫二
加油站月度經營分析報告
一、銷售分析
1．指標完成情況
本月零售成品油585噸，計劃完成率為106%，其中汽油完成283噸，柴油302噸，柴汽比為1.1：1，售卡497，卡銷比33%；年度累計完成汽柴油為1198噸，累計完成年計劃進度12%，發生費用 ?元，實現利潤為xx元。
2．銷售品種分析
各品種銷售變化的因素分析。提示：分有利因素和不利因素，分析要點有：市場供求（資源寬松、短缺等）、政策因素（如交通管制、油改氣等）、天氣、節假日、特殊社會活動、競爭情況（競爭及控銷）、道路維修改道、促銷情況、提高加油站運營效率、開展競賽及服務活動，實際營運情況（加油站停業改造）等。
節后，我站周邊大多工程還在停產階段，用油需求不大，尤其柴油銷量較小，僅為旺季的40%~65%之間，日均銷量在11噸左右，汽油比較上月減少55噸，主要減少原因是：
1、二月份少2個工作日
2、過節前外出和探親較多，增加了一月汽油銷售
二月份我站的日均加油量為20噸左右，但與去年同期相比較，油品銷售較同期增長46%，其中柴油漲幅較大，較同期增長41.2%，汽油增長了4.8%，完成當月任務的106%，實現開門紅。
3．促銷分析
本月開展了以加油卡為主題的促銷活動，促銷期間的促銷油品及銷售情況見下表：
xxxx促銷活動銷售情況
二、市場及競爭對手分析
本月所在地區總體經濟情況、油品需求情況、工農業生產活動情況，加油站所在主干道車輛通行量，進站率、加滿率情況。
本站的主要競爭對手有……，并逐一分析如下：競爭對手分析提示：競爭對手經營規模、貨源供應情況、銷售價格、銷售量、銷售結構、促銷手段（免費洗車、加水、贈送禮品、返還現金、滾動結算、賒銷以及其他促銷手段）、控銷手段，以及與本站競爭優劣勢對比分析。
距離我站50m處的藍星加油站，油品價格與我站相同，日均銷售油品大約在8噸左右，黃河西路距離我站2公里處社會加油站油品價格比我公司優惠0.1元，日均銷售油品9噸左右，其主要客戶群體為本單位及周邊工程車輛，無小額油品配送。在促銷方面，主要以加油辦累計卡獎勵油品、發放手套、毛巾贈品等活動。
三、客戶及服務分析
1．大客戶分析。對本季度客戶流失和主要變化情況進行分析說明，對本季度客戶開發和維護工作進行簡要概述。（如本季度著重對xx客戶進行了開發工作，xx客戶已成為固定客戶，固定客戶比例達到xx％，其中卡客戶比例為xx％，與上月對比提高xx％。未成功開發xx客戶的主要原因是：……）335 ?280 277 305
我站對現有客戶進行了梳理，今年1-2月份在我站定點加油大客戶有13家，其中協議定點客戶2家（如供電局、石油運輸公司），小額配送客戶4家（如四維金盾，鳴翠湖工地，蘭花花工程公司等）其中鳴翠湖工地，蘭花花工程公司為2月份新開發客戶，兩家客戶工程開工較早，前期用油量比較集中，日均約為7噸左右，占我站日均柴油銷量的60%，其他固定加油卡大客戶7家（如軍晧蘭、燕寶市場等），加油卡客戶比例為88%，比上月提高了6%。
2．客戶支付方式結構分析
本月，本站客戶支付方式主要變化是以卡業務占主要業務量60%以上，占有最高比例的是加油卡，ic卡比例為39.6%。我站積極引導改善客戶支付結構，對持銀行卡和現金客戶積極宣傳加油卡優惠活動，帶動了一批原持有中油牡丹卡的忠實顧客辦理了加油卡，而且在開發小額配送油品客戶是時，積極為客戶爭取實惠，網羅了一批用油量大而且忠誠用油的大客戶，為企業沉淀了資金。
3、服務分析。本月開展了以…為主題的服務活動。活動中各班組開展服務的主要情況是……，通過服務活動，使顧客滿意率提高××%，對促進品牌知名度和美譽度有……作用
加油站開展“優質服務月”的活動，我站緊緊圍繞活動主題，高度重視，精心部署，圓滿完成了活動任務。我站一線員工因地制宜，開展了形式多樣、豐富多彩的活動，以熱情周到、便捷細致的服務，滿足了客戶需求，展示了加油站的風采。本次“優質服務月”活動，贏得了社會公眾的廣泛好評，推動加油站整體服務水平上了一個新臺階。客戶滿意率達到了98%。
四、效益效率分析
1、費用分析
根據加油站模擬核算表，本月油品銷售收入：xxxx元，當期費用xxx元，噸油收入xxxx元，噸油費用xxx元，模擬核算實現當月利潤xxxx元，本月可控因素與上季對比情況如下：
單位：元
從上表可以看出，本月加油站費用總額比上月度增大（或降低）xxxx元，需要加大控制力度的費用有xxxx、xxxx。其中，維修費主要是用于xxxx設備（房屋）的維修或整改，從本年度情況分析有利于促進銷售和節約費用的合理月費用額度是xxxx元。
2、利潤分析
銷量：xxxx噸，當月費用xxx元，可比利潤：xxxx元，利潤貢獻主要由汽油產生，本月達到盈虧平衡點：銷量要達到**噸，其中汽油需完成**噸，月度各日銷量、費用和利潤三者關系圖中可見：……
3、人均勞效分析
上級核定本站用工編制16人，人均零售量550噸/人年；本月實際使用15人（其中：合同化員工11人，市場化用工4人），節約用工編制1人；11年實際人均零售量650噸/人年，超人均勞效目標值100噸/人年。
現有用工中，加油站管理人員6人（其中：站經理1人，副經理1人，核算員1人）；加油現場操作員工9人，實行3班2運轉倒班模式；副經理及加油班長兼便利店工作人員4人；實行3班2倒，勤機動人員3人。
五、存在的主要問題及解決問題的措施和辦法
1、市場銷售面臨的問題及措施：
從1-2月份銷量來看，預計我站下月銷售比較樂觀，現有的13家客戶在2月份用油量在其實際用油量的60%~75%之間，其中有包括向銀新能源股份、通達煤業集團、榮盛鐵合金等3家客戶在3月將初陸續開工生產，油品銷售預計在2月份的基礎上有一定增加，隨著周邊各工程、物流企業開工，預計0#柴油銷量能夠增幅10%左右，汽油銷售方面，供電局在3月份要進行各點的電力維護和檢修，93#汽油在原有銷售的基礎上會略有增幅,而97#汽油從去年及前月銷售對比來看，能基本保持穩定。
2、客戶服務及現場管理的不足:
我站在1月神秘客戶得分上全區排名第19，得分是83.4分，主要失分在現場和便利店服務方面,存在服務不細致，因此：
我站還要繼續要求全站員工按照“提供全員、全面、全過程和全心全意的服務”的服務承諾，強化三基工作。在日常工作中，嚴格按照公司規定的服務標準，做到常態化，自然化，贏得客戶的信任和認可，以展示中國石油良好的企業形象。我站還承諾：1、從強化形象，精神面貌和舉止儀態入手，做到微笑服務、儀態端莊、舉止得體大方。2、強化服務態度，把友善、禮貌、熱情的服務態度作為自身工作的一項硬指標。3.強化服務語言，做到與客戶交流時親切、清晰、應答如流。
我站通過進一步延伸服務方式、拓展服務功能，積極為顧客排憂解難，在便利店免費供應熱水、配備方便油桶、提供簡易維修工具等相關服務，另外，為不識路的司機朋友提供道路咨詢，讓每位進站加油的客戶都感覺到家的溫暖，感受到我們的愛心。為了隨時接受顧客監督，我站還設置了服務滿意率調查表，服務監督崗，向顧客公布服務、投訴，定期對由專人對顧客的意見進行梳理分析，每月開展神秘客戶自查，并利用站務會、班前會等機會，對顧客反映的情況進行通報，極大程度上強化了員工接受監督的自覺性，使加油站服務工作水平得到了進一步提高。客戶滿意率達到了98%。
3. 商品管理存在的問題：
1-2月我站油品未出現短少及數質量等問題，并且油品購、銷、存將繼續按照公司的各項規章制度要求，嚴把安全接卸，進行動態監測，促銷保障有力，嚴把油品損益，保持在合理圍。
4．費用控制（及時發現費用控制方面的問題）；
員工的壞習慣造成加油站水、電、辦公費用浪費，我站建立了費用對比分析檔案，每月對加油站的各項費用進行了對比分析，并將節約納入了日常考核之中，杜絕了長明燈、長流水等浪費現象，將節能降費落到了實處。
5、提高利潤（要開展以提高汽油銷量為長期主題的活動，找準量費利之間的關系，查找制約提高效益的主要問題）；
我站汽油銷售比較穩定，2月份卡業務量基超額完成300%，油品的卡銷比達到了33%，公司下達的各項汽油促銷活動我站都能積極落實，并且組織全站員工開展各項宣傳活動。
從客戶調查分析來看，大多顧客對優惠活動比較支持，但在卡自助操作中業存在部分問題。市多數加油站加油設備都存在自助操作流程不一致（比如我站就與中心、唐徠等站的自助加油的操作和加油機上存在差異）顧客在使用過程中容易因操作不當而造成無法加油的情況，當顧客遇到問題時，除了員工幫助外并沒有其他更快捷的解決方式，不僅增加了加油員工作量，還低了服務效率，更加容易引發了矛盾。并且在自助加油機缺乏溫馨提示容（如：加油完畢后，槍卡鍵沒回位，高峰期時顧客在加油時就可能冒油，而引發投訴）
六、下一步工作目標
1．下月銷售計劃達到650噸，其中汽油300噸，柴油350噸；努力將可控費用控制在2500元；力爭將熱電廠客戶發展為固定客戶，其中卡客戶要達到90%，達到利潤xxxx元。
1）汽油上量
大力宣傳卡機連接自助加油機每升0.02元優惠活動，鼓勵顧客自助加油，依靠硬件優勢、優化人員排班、在現有的自助操作流程中加入溫馨提示、自助加油操作中的常見問題牌等，實實在在的為顧客提供方便快捷的服務，規員工操作，提高加油效率。突出績效引導，提高汽油指標在勞動競賽項目中的權重，將汽、柴油純槍量分別考核，在每月站務會上通報各班組汽油純槍量增幅排名。同時，依托昆侖加油卡促銷優勢，深入宣傳“加油有驚喜、積分送好禮”活動。在加油站醒目位置貼海報，發放宣傳手冊等一系列手段，提高發卡量，從而帶動汽油銷售。
2）提高利潤
（1）加強對零售工作的協調，提供政策支持將“凸顯零售業務”真正由喊口號轉變到切實行動上來，本著“一切服務于零售，一切從零售工作實際需要出發”的原則，加強對零售工作的協調，提供各方面最有力的支持。業務、財務、勞資等部門不斷加強對零售在資源、政策、價格等方面的指導、協調和服務，處理好零售、配送和批發與銷量、利潤、費用和分配之間的關系，以優先考慮零售增量和創利為前提，真正確立零售在經營工作中的首要地位，從上到下迅速形成支持零售、服務零售、配合零售的喜人局面。（2）建立適應市場競爭的定價機制，量價互動，弛有節，進退有度，促銷工作游刃有余。 [1]．強化對零售經營全過程的監控。重點是對每座加油站進行經常性的量價平衡關系的分析，根據其地理環境位置、周邊網點布局、區域油品需求量等情況，確定其正常的經營量，當周邊情況變動時，加油量會上升或下降在一個合理幅度區間，當銷量超過此幅度圍，就要研究分析是價格還是其他可能的因素導致銷售量變化，不斷總結經驗，建立完善量價預警體系。 [2]．貼近和細分目標市場，實施差別化定價營銷策略。選擇不同區域市場對我們影響較大的系統外加油站，作為價格信息采集點，每天把握價格和營銷動向，及時發現本系統零售經營的薄弱環節和區域市場營銷動向，為制定有針對性的銷售價格提供第一手資料。[3]．在采集系統外價格的基礎上，對競爭激烈的區域，根據分析的量價預警結果，有針對性地實施“區域定價、梯度定價、重點加油站統一定價”等辦法，細分到每個站、每條路價格不一樣，城區、郊區、干道不一樣，競爭對手點對點的站不一樣。重點是城市中心區域穩價保效益，城鄉結合部、公路干道點對點順價搶市場。還可采取“時點價”定價的辦法，根據早上與晚上、白天與夜間、平時與節假日等加油量的不同，在加油高峰期穩定價格，在加油低峰期適當降低價格，吸引用戶。 [4]．結合實際情況，因地制宜地開展零售營銷攻勢。根據零售用戶多樣化、流動性大的特點，零售單位成立客戶服務中心，設立專職客戶服務人員，從記賬加油用戶入手，逐步向相對穩定的流動性用戶延伸，盡可能多地建立不同類型的流動性用戶檔案，并深入用戶中間，真實了解用戶的消費心理、消費習慣、購買力、購買決策的主要因素等，有針對性地進行多種類型、豐富多彩的推介、推銷公關活動，不斷壯大自身的顧客群。以批發調控手段，協助零售業務參與市場競爭。對用油量大的系統外加油站，嚴格控制其批發量。從上到下調動各方面促銷積極性 為達到促銷增量的目的，本著“效益和銷量優先，兼顧費用”的考核原則，在深化分配制度改革上下功夫，完善激勵機制，從根本上調動促銷積極性。 1．改變零售分配的“惟量”標準，將加油站的考核由“聯量計酬”變為“聯量、聯利、聯費計酬”方式。具體操作辦法：一方面，加油站工資分別與銷量、利潤掛鉤，銷量、利潤所占比例分別為60％、40％。根據測算出的噸油銷量工資和噸油利潤系數，每月按完成的實際銷量和利潤，撥付單站工資總額，由加油站部根據每個崗位的貢獻大小和日常規化服務方面的表現自主分配，站長、核算員、加油班長、加油員可參考按1．8：1．5：1．3：1的比例發放。此舉使加油站在促銷中主動正確處理好量價互動的關系，找準價格最佳的切入點和結合點，既考慮到銷量，不遺余力地爭取用戶，又兼顧到效益，在擴大市場份額的情況下，最大限度地爭取效益，提高銷售的含金量和盈利能力。另一方面，每月從撥付的工資總額中拿出20％的工資與本站可控費用掛鉤，費用超出了，同比例扣減工資總額；費用降低了，降低部分由本站自由支配，用于促銷的各項開支和對職工的獎勵，同時發放全部工資。這樣，加油站既養成了在費用開支上精打細算的好習慣，又節約出來促銷資金，一舉兩得。 2．企業的整體分配政策向零售業務傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下，應充分認識到“效益就在油站”的重要性，在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜，盡最大努力、想方設法提高加油員的待遇，使之同等于或高于社會同等勞動力的收入，使加油員看到石化企業的希望所在，充滿自豪感，身心愉快、情緒穩定地投入工作，發揮自己的最大潛能和智慧，最終不僅留住精通加油業務的員工，而且吸引更多的高素質人才。二是在按銷量定編加油站人員的基礎上，活化定編政策，根據加油站實際工作量的大小，按20％的比例相互調整定編崗位，既使大站和小站工作量相對均衡，又使大站人員滿足業務量大的需要，不影響工作。同時提高大站的噸油、利潤工資系數，真正體現“按勞分配”的原則。三是在加油早、晚兩個高峰期，可雇用“鐘點工”進行加油，避免人員不夠而客戶流失。四是每月根據加油量的大小，按比例給一定的促銷費用，站長有使用權，像拉批發用戶那樣拉零售用戶和大的車輛用油單位，取得“投資少、見效快”的效果。
3）客戶服務
點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%
4）市場分析
5）促銷策略
采取合適的激勵措施。調動班組之間的競爭，激發加油站的活力。通過班組之間的競爭和挑戰，形成加油站抓業績、促銷售的氣氛、渲染和帶動全員促銷上量的熱情，定期開展各項競賽，薪酬拉開距離，激勵員工團結，爭優創先，達到促銷上量的目的。
依托硬件優勢開展加油站多元化服務。以特色服務，親情服務為基礎，在公司給予的權限，最大限度的為顧客提供優質服務，以非油擴銷作為突破口，在洗車，汽車保養，便利店銷售這三方面，帶動油品銷售。依托市場調研、聯系、登門拜訪等方式，聯系客戶做大團購銷售；對原有客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶，特別是西夏建材市場周邊的中小企、及物流公司等可發展客戶，應盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
6）現場管理
強化油站管理，抓好現場管理，從加油站形象和員工精神面貌著手，擴大優勢面，繼續強化精品加油站建設。明確劃分衛生責任區、完善責任制，抓好交接班，強化執行力。培養員工班結班清，當班工作當班完成的好習慣，確保加油站什么時候都干干凈凈，班班責任分明。效仿高速服務區推行的“四步工作法”。從細節細節管理入手，一周用四天，每天重點干一項。周二擦加油機部、卸油口、操作井、主機設備，叫“設備日”。周三擦貨架、整理商品、清理過期商品，叫“貨架日”。周五擦雨棚、沙桶、防撞柱、加油島底座、營業室玻璃叫“立柱日”。周六全面清洗床單、被罩，整理衣柜、抽屜，叫“務日”。
強化銷售公司開展的“強三基、促發展、抓執行、提水品”活動。繼續深入開展全員安全培訓，學習安全知識；練加油十三步曲、應急預案、卸油八步曲，查安全隱患、崗位風險；考加油站學、練成果。每月分別開展一次以安全、服務、細節管理為重點的主題月活動。踏踏實實提高員工的業務技能和服務技巧。
通過三級安全檢查，確保加油站消防器材、設備、設施的完好使用。班組進行一級日常維護和日檢查，嚴格巡檢卡的使用；站經理進行二級日檢查和周檢查；站務組以考核形式進行三級月檢查，所有查出的未整改隱患及管理紕漏作為考核依據對包括經理在的各崗位進行績效考評。在加油站牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，著重強化接卸油品、加油程序和收銀、投幣等程序的執行。