總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)總結(jié)一
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會(huì)議上的重要講話精神，突出主題教育的實(shí)踐性，堅(jiān)持把“改”字貫穿主題教育始終，抓緊抓實(shí)黨中央、省委、市委和縣委部署的10個(gè)專項(xiàng)整治，勇于揭丑、敢于亮劍，能當(dāng)下改的，即知即改、立行立改，一時(shí)解決不了的，盯住不放，明確階段目標(biāo)，實(shí)行清單化管理，持續(xù)推進(jìn)整改，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手，以看得見、感受得到的成效取信于民。
(一)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向。聚焦問題、直面矛盾，制定問題清單、任務(wù)清單和責(zé)任清單，建立臺賬、分類處置、綜合施策、掛賬銷號，用抓鐵有痕、踏石有印的實(shí)招硬招，推動(dòng)各方面工作改進(jìn)提高，以問題整改成果檢驗(yàn)專項(xiàng)整治工作成效。
(二)堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、形成合力。要把專項(xiàng)整治與學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)結(jié)合起來，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，把專項(xiàng)整治取得的成效作為評估主題教育效果的重要依據(jù);形成全局聯(lián)動(dòng)抓整治的工作合力。
(三)堅(jiān)持開門整治、接受監(jiān)督。專項(xiàng)整治情況要以適當(dāng)方式向黨員干部群眾進(jìn)行通報(bào)，接受各方面監(jiān)督。其中，涉及群眾切身利益的專項(xiàng)整治，措施、進(jìn)度、成效要讓群眾知曉，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
(四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)。把抓好專項(xiàng)整治同做好穩(wěn)增長、促改革、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來，同今年年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和正在做的事結(jié)合起來，做到有機(jī)結(jié)合、相互促進(jìn)。
(一)開展“對貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨中央決定部署置若罔聞、應(yīng)付了事、弄虛作假、陽奉陰違問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想不夠深入，在學(xué)懂弄通上存在差距，議政討論不足、開展不夠。
整改措施：以自學(xué)和集體學(xué)習(xí)的形式組織中心全體干部職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的深刻內(nèi)涵，并以考試等形式驗(yàn)收。把議政列入每月黨日活動(dòng)計(jì)劃中，提高黨員干部對黨中央決策部署的認(rèn)識。
責(zé)任部門：辦公室、黨辦
責(zé)任人：房志國、周放
整改時(shí)限：2019年12月31日
(二)開展“干事創(chuàng)業(yè)精氣神不夠，患得患失，不擔(dān)當(dāng)不作為問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：由于機(jī)構(gòu)改革人員調(diào)整，我中心幾名從事黨務(wù)的同志調(diào)轉(zhuǎn)到其他單位，現(xiàn)只有一名專職黨務(wù)工作人員，導(dǎo)致任務(wù)重，壓力大，干事創(chuàng)業(yè)精神氣不夠。
整改措施：近期將召開中心黨組會(huì)議，計(jì)劃重新調(diào)整股室人員分工，確保黨務(wù)工作人員數(shù)量充足，提升工作積極性，保持干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，加強(qiáng)基層黨組織活力。
責(zé)任部門：辦公室、黨辦
責(zé)任人：房志國、周放
整改時(shí)限：2019年8月31日
(三)開展“違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的突出問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：我中心認(rèn)真開展自查自糾，對違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況進(jìn)行摸排，發(fā)現(xiàn)部分同志存在對中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)不深刻、認(rèn)識模糊等問題，如參加親屬朋友等操辦的升學(xué)宴、滿月酒等情形。
整改措施：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)的思想自覺和行動(dòng)自覺。二是組織觀看反面典型案例紀(jì)錄片，發(fā)揮警示教育作用。三是加大追責(zé)問責(zé)力度，發(fā)現(xiàn)頂風(fēng)違紀(jì)一律嚴(yán)肅處理。
責(zé)任部門：黨辦
責(zé)任人：周放
整改時(shí)限：2019年8月31日
(四)開展“形式主義、官僚主義問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：在檢查企業(yè)和開展執(zhí)法過程中，個(gè)別工作人員還存在“官本位”思想，沒做到站在企業(yè)角度考慮問題。
整改措施：我中心將于8月中旬召開組織生活會(huì)，通過開展批評與自我批評進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕“官本位”思想。
牽頭部門：黨辦
責(zé)任人：周放
整改時(shí)限：2019年8月31日
(五)開展“領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女及其配偶違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)，甚至利用職權(quán)或者職務(wù)影響為其經(jīng)商辦企業(yè)謀取非法利益問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：一些領(lǐng)導(dǎo)干部對違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的概念認(rèn)識不清、界定模糊。
整改措施：組織中心領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)和黨政干部經(jīng)商辦企業(yè)的決定》文件精神并對領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行摸底、核查并登記造冊。
牽頭部門：辦公室
責(zé)任人：房志國
整改時(shí)限：2019年8月31日
(六)開展“對群眾關(guān)心的利益問題漠然處之，空頭承諾，推諉扯皮，以及辦事不公、侵害群眾利益問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：聽取群眾意見建議渠道不暢通，服務(wù)企業(yè)、群眾態(tài)度不夠熱情。對南康莊煤礦農(nóng)民工討薪問題未做到主動(dòng)介入，未能急民之所急。
整改措施：在走訪檢查中要主動(dòng)貼近群眾，多與一線工人、百姓交流，聽取意見建議，及時(shí)掌握涉及群眾利益等相關(guān)情況。積極協(xié)調(diào)南康莊煤礦農(nóng)民工討薪問題，爭取早日幫助其解決困難，解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。
責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)
責(zé)任人：林友維、周放
整改時(shí)限：2019年12月31日
(七)開展“基層黨組織軟弱渙散，黨員教育管理寬松軟，基層黨建主體責(zé)任缺失問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：鐵嶺縣應(yīng)急事務(wù)服務(wù)中心是新組建事業(yè)單位，中心黨支部成立不足四個(gè)月，支部工作人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，中心各項(xiàng)黨建工作制度還有待完善。
整改措施：近期將召開中心黨組會(huì)議，配備充足黨務(wù)工作人員，并以老帶新的工作方式，提高黨務(wù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織深入學(xué)習(xí)《黨組工作條例》、《黨支部工作條例》等黨內(nèi)法規(guī)，嚴(yán)肅組織生活紀(jì)律，完善黨員教育管理制度。進(jìn)一步完善各項(xiàng)黨建工作制度，強(qiáng)化基層黨建主體責(zé)任。
責(zé)任部門：黨辦
責(zé)任人：周放
整改時(shí)限：2019年8月31日
(八)開展“對黃賭毒和黑惡勢力聽之任之、失職失責(zé)，甚至包庇縱容、充當(dāng)保護(hù)傘問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：個(gè)別黨員干部對此項(xiàng)工作認(rèn)識不清，思想上不夠重視。
整改措施：組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，做到不出入高檔場所、不接觸黑惡勢力，絕不對“黃賭毒和黑惡勢力聽之任之、失職失責(zé)，甚至包庇縱容、充當(dāng)保護(hù)傘”。
責(zé)任部門：黨辦
責(zé)任人：周放
整改時(shí)限：2019年8月31日
(九)開展“信訪突出問題”專項(xiàng)整治。
存在問題：應(yīng)急事務(wù)服務(wù)中心是新組建部門，暫未發(fā)生信訪事件，全體干部職工思想上有所放松，警惕性不夠。
整改措施：中心辦公室將全面開展信訪突發(fā)事件預(yù)防工作，近期將制定本中心信訪工作應(yīng)急預(yù)案，提高干部職工思想認(rèn)識，對易發(fā)生信訪問題事件提前介入，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決。
責(zé)任部門：辦公室
責(zé)任人：房志國
整改時(shí)限：2019年8月31日
(十)開展“營商環(huán)境建設(shè)突出問題”專項(xiàng)整治。存在問題：在工作中存在重執(zhí)法輕服務(wù)的現(xiàn)象。
整改措施：以服務(wù)為宗旨，做好全年執(zhí)法工作計(jì)劃，避免重復(fù)檢查，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，全面提升企業(yè)認(rèn)同感，著力解決企業(yè)實(shí)際困難，營造良好的營商環(huán)境。
責(zé)任部門：執(zhí)法大隊(duì)
責(zé)任人：房志國、林友維、周放、施振田
整改時(shí)限：2019年8月31日
(一)提高思想認(rèn)識。全中心將切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書記的重要講話精神上來，統(tǒng)一到黨中央、省委、市委和縣委決策部署上來，進(jìn)一步強(qiáng)化抓好專項(xiàng)整治的思想自覺、政治自覺、行動(dòng)自覺。將細(xì)化整改措施，堅(jiān)持工程化設(shè)計(jì)、項(xiàng)目化推進(jìn)，確保專項(xiàng)整治取得實(shí)效。
(二)壓實(shí)工作責(zé)任。成立應(yīng)急中心黨組“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組。樹立大局意識和“一盤棋”思想，充分發(fā)揮各股室職能作用，齊抓共管、密切配合，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
有關(guān)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)總結(jié)二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，特別是近期作出的“從根本上消除事故隱患”的重要指示精神，按照李克強(qiáng)總理等國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批示要求，根據(jù)《全國安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃》、《全省安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》、《全市安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》及《全縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》精神，以及省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的具體部署，我局高度重視，積極落實(shí)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作，特制定本方案。
以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述，樹牢安全發(fā)展理念，強(qiáng)化底線思維和紅線意識，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，深化源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，切實(shí)在轉(zhuǎn)變理念、狠抓治本上下功夫，完善和落實(shí)重在“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點(diǎn)工程和工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，著力防范化解危及人身安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，深查、細(xì)查、嚴(yán)查，補(bǔ)短板、堵漏洞、掃死角，專項(xiàng)整治取得積極成效，事故總量持續(xù)下降，較大事故有效遏制，全縣安全生產(chǎn)整體水平明顯提高，為全面維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定提供有力的安全生產(chǎn)保障。
成立以局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各科室、基層所主要負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作的開展，局下設(shè)辦公室，并具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展工作。
從2020年6月至2022年12月31日
按照《人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)全縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（梅安委〔2020〕4號）要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，整治重點(diǎn)工作如下：
（一）非煤礦山安全整治方面。嚴(yán)厲查處越界開采、無證開采、私挖濫采等非法違法行為，并積極配合縣應(yīng)急管理部門做好非煤礦山安全監(jiān)管及整治工作。（責(zé)任科室：生態(tài)修復(fù)和地質(zhì)礦產(chǎn)管理科、監(jiān)察大隊(duì)、各基層所）
（二）消防安全整治方面。積極配合縣消防救援部門做好全縣涉及自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域消防安全監(jiān)管及整治工作。（責(zé)任科室：各科室、基層所）
（三）交通運(yùn)輸安全整治方面。積極配合縣直有關(guān)部門開展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域無證運(yùn)輸?shù)V產(chǎn)資源、砂石行為的查處及整治工作。（責(zé)任科室:監(jiān)察大隊(duì)、各基層所）
（四）城鄉(xiāng)建設(shè)安全整治方面。一是加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理，將安全發(fā)展落實(shí)到城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技和信息手段，推動(dòng)城鄉(xiāng)安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展；二是積極配合縣直有關(guān)部門開展房屋結(jié)構(gòu)安全隱患大排查大整治工作，堅(jiān)持地毯式、全覆蓋、無死角、零容忍，重大安全隱患立即清理，堅(jiān)決整改整治到位，堅(jiān)決依法查處違法建設(shè)、違規(guī)改變建筑主體結(jié)構(gòu)或使用功能等造成安全隱患行為。（責(zé)任科室:國土空間規(guī)劃和測管科、政策法規(guī)科、監(jiān)察大隊(duì)、各基層所）
（五）自然災(zāi)害安全整治方面。圍繞地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、房前屋后高陡邊坡等防范重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)地質(zhì)災(zāi)害防范規(guī)定，按照分級分類管理，采取確保人身安全的對應(yīng)措施，加強(qiáng)隱患排查、汛期巡查、監(jiān)測預(yù)警、應(yīng)急處置工作。同時(shí)積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門做好其他自然災(zāi)害領(lǐng)域安全監(jiān)管及整治工作。（責(zé)任科室:生態(tài)修復(fù)和地質(zhì)礦產(chǎn)管理科、各基層所）
（六）全力做好貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述學(xué)習(xí)及本領(lǐng)域安全生產(chǎn)宣傳工作。（責(zé)任科室：各科室、基層所）
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。專項(xiàng)整治三年行動(dòng)在縣委縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治三年行動(dòng)由局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體組織，各科室、基層所要立即開展行動(dòng)，要從增強(qiáng)“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，深刻認(rèn)識做好專項(xiàng)整治三年行動(dòng)的重要性，嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三個(gè)必須”原則，各司其職，齊抓共管，形成合力，推動(dòng)工作有效落實(shí)。
（二）嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法。各科室、基層所要進(jìn)一步增強(qiáng)日常監(jiān)管執(zhí)法工作，尤其是五個(gè)重點(diǎn)安全整治工作方面，落實(shí)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法和刑事司法銜接工作機(jī)制，要強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和跟蹤問效，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要堅(jiān)持“零容忍”，依法從嚴(yán)從重處理，對重點(diǎn)問題、重大隱患盯住不放、一抓到底、督促徹底解決；要進(jìn)一步切實(shí)應(yīng)用各類監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)，發(fā)揮新信息化手段在打擊非法違法行為中及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、高效的作用，有效防止非法違規(guī)現(xiàn)象反彈；要進(jìn)一步加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，做好《礦產(chǎn)資源法》、《土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)、防災(zāi)減災(zāi)和有關(guān)安全知識的宣傳，形成全社會(huì)參與支持、群防群治的良好局面。
（三）固化長效機(jī)制。各科室、基層所要強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及信息報(bào)送（涉及的科室要于2020年、2021年12月18日前總結(jié)形成本專題年度工作報(bào)告，2022年12月形成三年行動(dòng)總結(jié)報(bào)告，及時(shí)將總結(jié)材料匯總至局生態(tài)修復(fù)和地質(zhì)礦產(chǎn)管理科），建立健全常態(tài)化的安全監(jiān)管長效機(jī)制，并將專項(xiàng)整治三年行動(dòng)工作開展情況納入年終安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保本領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作取得成效。
有關(guān)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)總結(jié)三
今年以來，按照省委的統(tǒng)一部署，嘉峪關(guān)市扎實(shí)開展了不作為慢作為問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下。
一、整治內(nèi)容
這次專項(xiàng)整治主要圍繞解決領(lǐng)導(dǎo)干部“為官不為”，企業(yè)、群眾“辦事難”和職能部門監(jiān)管不力等作風(fēng)方面的突出問題進(jìn)行。
1、責(zé)任單位落實(shí)中央、省委和市委、市政府政策措施“最先一公里”和“最后一公里”形成“中梗阻”，推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)明顯滯后的。
2、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”和市委“七項(xiàng)規(guī)定”精神不嚴(yán)格，查糾存在問題不力的。
3、黨委(黨組)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，對黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、監(jiān)督和管理的。
4、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、資金項(xiàng)目、涉農(nóng)、涉路、征地拆遷、教育衛(wèi)生、扶貧攻堅(jiān)、保障性住房、棚戶區(qū)改造、公務(wù)員考錄和國有企事業(yè)單位招聘等職能部門監(jiān)管不到位，發(fā)生重大案(事)件或存在重大隱患的。
5、部門之間推諉扯皮，窗口單位慵懶散拖，該辦的事不辦或不及時(shí)辦理的。
6、行政審批不及時(shí)，程序仍然繁瑣，手續(xù)仍然繁雜，審批時(shí)限仍然較長，以及通過中介機(jī)構(gòu)或指定服務(wù)性機(jī)構(gòu)謀取不正當(dāng)利益不收斂、不收手的。
7、群眾反映強(qiáng)烈的其它突出問題及在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出的問題。
二、工作措施
(一)自查自糾，強(qiáng)化督查。市效能辦《關(guān)于開展不作為慢作為問題專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各部門各單位高度重視，結(jié)合各自工作實(shí)際制定實(shí)施方案，分步組織實(shí)施，對照市委、市政府的部署，梳理承擔(dān)的任務(wù)，逐項(xiàng)檢查工作進(jìn)展情
況，對進(jìn)展緩慢的采取有效措施，加大工作力度。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真對照職責(zé)責(zé)任，逐項(xiàng)檢查履職盡責(zé)情況，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。對照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出來的問題，逐項(xiàng)對照檢查作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況，解決好作風(fēng)方面存在的問題。各單位全面落實(shí)考勤制度，采取日考核，月匯總、月上報(bào)、季通報(bào)、年度考核的辦法，建立制度的剛性約束。
(二)明察暗訪，督促整改。市效能風(fēng)暴行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立了6個(gè)督查暗訪小組，結(jié)合落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定和市委七項(xiàng)規(guī)定精神，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)，對各單位整治情況進(jìn)行全面督促檢查，查勤、查學(xué)、查能、查績，通過跟蹤辦事、模擬辦事、走訪調(diào)查等靈活多樣的形式，深入各部門各單位開展了7輪開展督查暗訪活動(dòng)，著力發(fā)現(xiàn)并糾正遲到早退等工作拖拉問題，將存在的突出問題及時(shí)反饋給有關(guān)單位落實(shí)整改。對明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的問題，進(jìn)行誡勉談話、批評教育，責(zé)令作出書面檢查。加大電子監(jiān)察力度，開展超時(shí)辦結(jié)違規(guī)行為集中整治活動(dòng)，對各單位今年以來行政審批情況電子監(jiān)察結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對問題較多的單位進(jìn)行集中整治，共發(fā)出黃牌525個(gè)，紅牌180個(gè)。對有關(guān)部門單位監(jiān)管不力的，視情況公開通報(bào)批評，并作為明察暗訪的重點(diǎn);對查處的典型問題，一律點(diǎn)名道姓公開通報(bào)曝光。
(三)查處問題，加強(qiáng)考核。設(shè)立舉報(bào)投訴電話，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。對明察暗訪發(fā)現(xiàn)和上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦、部門轉(zhuǎn)辦、群眾舉報(bào)的32條問題線索，認(rèn)真督辦，全面調(diào)查處理，立案1件，查處1件，給予黨紀(jì)處分1人，組織處理2人，誡勉談話3人，通報(bào)批評2起，辦結(jié)率100%。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等新聞媒體曝光的各類問題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切，解決群眾反映的突出問題。對干部工作中層層簽批、有布置無回音的問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，對市委、市政府重點(diǎn)工作加強(qiáng)督查工作力度，確保件件有著落、事事有回音。充分運(yùn)用市委年度考核這一平臺，將“為官不為”問題作為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要參考依據(jù)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核評價(jià)制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部日常考核、履責(zé)跟蹤監(jiān)督管理機(jī)制，對管理“散”、工作推動(dòng)“慢”、精神狀態(tài)“差”、推諉扯皮“耗”、碌碌無為“庸”、患得患失“浮”、應(yīng)付了事“懶” 的“太平官”、“逍遙官”予以問責(zé)和堅(jiān)決調(diào)整，真正形成能者上、平者讓、庸者下的良好局面。
(四)民主評議，以評促改。把開展不作為慢作為7個(gè)方面問題專項(xiàng)整治開展情況納入了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要內(nèi)容，廣泛征求基層群眾、人大代表、政協(xié)委員、普通市民的滿意度和意見建議，共收集到18類220余條意見建議，及時(shí)反饋各有關(guān)部門和單位落實(shí)整改，切實(shí)解決存在的問題和不足。對明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的情況，進(jìn)行誡勉談話、批評教育，責(zé)令作出書面檢查。
(五)糾正四風(fēng)，立行立改。全面整改黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查擺出的突出問題，其中市委、市人大、市政府、市政協(xié)共梳理出問題76項(xiàng)，提出整改措施108條，市政府查找出11個(gè)方面問題，剖析出4個(gè)方面根源，提出了5個(gè)方面整改措施。對加強(qiáng)思想政治建設(shè)、樹立宗旨意識、加強(qiáng)班子建設(shè)、深化改革、提高工作質(zhì)量、從嚴(yán)管黨、改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、公務(wù)接待、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作立行立改。市委專門研究，在全市開展了窗口服務(wù)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)、農(nóng)民技能培訓(xùn)行動(dòng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)、市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)、交通秩序及出租車和諧運(yùn)營專項(xiàng)整治行動(dòng)、涉法涉訴信訪問題依法處理行動(dòng)、城市寵物規(guī)范管理行動(dòng)等“八大行動(dòng)”，市政府在全市政府系統(tǒng)推行“三步釘釘法”，解決了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題，群眾滿意度得到進(jìn)一步提升。
三、工作成效
(一)黨員干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識增強(qiáng)。各部門各單位黨委(黨組)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和市委的有關(guān)要求，充分認(rèn)識到：不作為慢作為為官不為問題與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)格格不入，與中央、省委和市委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求背道而馳，損害了黨和政府形象，人民群眾反映強(qiáng)烈，必須堅(jiān)決予以整治。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識、全局意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，正確認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和效能風(fēng)暴行動(dòng)的關(guān)系，切實(shí)抓好本部門本單位本系統(tǒng)不作為慢作為專項(xiàng)整治工作。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)增強(qiáng)第一責(zé)任人的意識，以上率下，進(jìn)一步發(fā)揮好示范表率作用;領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，層層傳導(dǎo)責(zé)任和壓力，解決好分管領(lǐng)域、分管部門存在的問題;黨員干部樹立了“權(quán)力就是責(zé)任”的意識，著力解決自身存在的問題，認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)。
(二)督促解決實(shí)際問題增多。市效能辦認(rèn)真督促各單位就征求到的意見建議、受理的投訴問題進(jìn)行整改。各部門各單位結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓問題整改落實(shí)，一批群眾反映的突出問題得到解決，一些體制機(jī)制方面的問題也列入了制度的廢改立范疇，得到了社會(huì)各界的好評。全市所有殘疾人實(shí)現(xiàn)免費(fèi)乘車，完成了200戶重度殘疾人家庭無障礙設(shè)施的改造，實(shí)現(xiàn)居家老人上門醫(yī)療服務(wù)城鄉(xiāng)全履蓋，一批校舍改造工程順利實(shí)施。全市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”接到群眾咨詢、投訴和短信息150余條，解決群眾實(shí)際問題700余個(gè)，回訪群眾滿意率達(dá)95%以上。各基層站所和窗口單位嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕“門好進(jìn)臉好看話好聽卻事難辦”，杜絕刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。結(jié)合群眾反映強(qiáng)烈的“上學(xué)難、上學(xué)貴”，“看病難、看病貴”等問題，著力在師德師風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、管理收費(fèi)等方面進(jìn)行整改和治理，發(fā)生了明顯變化。嘉峪關(guān)車務(wù)段大廳衛(wèi)生狀況不佳的問題在市文明辦、嘉峪關(guān)消防支隊(duì)的協(xié)助下得到有效解決。嘉峪關(guān)供電公司著力打造十分鐘繳費(fèi)圈，部分銀行也增加了自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，著力解決了排長隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問題。
(三)公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公共服務(wù)部門依法從事經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)了行業(yè)自律，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，誠信服務(wù)。尊重服務(wù)對象的知情權(quán)，按規(guī)定向社會(huì)公開辦事程序、服務(wù)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，為服務(wù)對象提供了便捷優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。市政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心以及各公共服務(wù)部門行業(yè)通過宣傳欄、電子顯示屏、營業(yè)大廳等公示崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、便民措施及社會(huì)監(jiān)督方式。積極推行績效管理，規(guī)范施政行為，大幅度提高了行政效能，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一些窗口單位繼續(xù)推行“五零”工作法，即服務(wù)受理零推托、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)過程零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。
(四)履職能力顯著提升。以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為抓手，堅(jiān)持以各類培訓(xùn)、競賽活動(dòng)為載體，各部門各單位促進(jìn)黨員干部職工觀念轉(zhuǎn)變、能力提升。黨政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)行業(yè)工作人員的學(xué)習(xí)、思考、行動(dòng)、管理、公共服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、應(yīng)對突發(fā)事件、心理調(diào)適、應(yīng)對公眾等方面的能力得到快速提升，深入推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化再造行政審批流程，減要件，減程序，減時(shí)間，減收費(fèi)項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過開展不作為慢作為專項(xiàng)治理，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層了解真實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題 、解決困難、指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，與群眾座談的多了 ，跟干部談心的多了，領(lǐng)導(dǎo)之間溝通商量多了，到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去的多了。會(huì)風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，開短會(huì)、講短話，說實(shí)話，提高會(huì)議實(shí)效。不作為慢作為、門好進(jìn)事卻難辦等不良作風(fēng)得到有效整頓，營造了風(fēng)正、心齊、勁足、氣順的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
有關(guān)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)總結(jié)四
今年以來，按照省委的統(tǒng)一部署，嘉峪關(guān)市扎實(shí)開展了不作為慢作為問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況報(bào)告如下。
一、整治內(nèi)容
這次專項(xiàng)整治主要圍繞解決領(lǐng)導(dǎo)干部“為官不為”，企業(yè)、群眾“辦事難”和職能部門監(jiān)管不力等作風(fēng)方面的突出問題進(jìn)行。
1、責(zé)任單位落實(shí)中央、省委和市委、市政府政策措施“最先一公里”和“最后一公里”形成“中梗阻”，推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)明顯滯后的。
2、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”和市委“七項(xiàng)規(guī)定”精神不嚴(yán)格，查糾存在問題不力的。
3、黨委(黨組)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，對黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、監(jiān)督和管理的。
4、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、資金項(xiàng)目、涉農(nóng)、涉路、征地拆遷、教育衛(wèi)生、扶貧攻堅(jiān)、保障性住房、棚戶區(qū)改造、公務(wù)員考錄和國有企事業(yè)單位招聘等職能部門監(jiān)管不到位，發(fā)生重大案(事)件或存在重大隱患的。
5、部門之間推諉扯皮，窗口單位慵懶散拖，該辦的事不辦或不及時(shí)辦理的。
6、行政審批不及時(shí)，程序仍然繁瑣，手續(xù)仍然繁雜，審批時(shí)限仍然較長，以及通過中介機(jī)構(gòu)或指定服務(wù)性機(jī)構(gòu)謀取不正當(dāng)利益不收斂、不收手的。
7、群眾反映強(qiáng)烈的其它突出問題及在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出的問題。
二、工作措施
(一)自查自糾，強(qiáng)化督查。市效能辦《關(guān)于開展不作為慢作為問題專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》下發(fā)后，各部門各單位高度重視，結(jié)合各自工作實(shí)際制定實(shí)施方案，分步組織實(shí)施，對照市委、市政府的部署，梳理承擔(dān)的任務(wù)，逐項(xiàng)檢查工作進(jìn)展情
況，對進(jìn)展緩慢的采取有效措施，加大工作力度。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真對照職責(zé)責(zé)任，逐項(xiàng)檢查履職盡責(zé)情況，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效。對照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中查擺出來的問題，逐項(xiàng)對照檢查作風(fēng)轉(zhuǎn)變情況，解決好作風(fēng)方面存在的問題。各單位全面落實(shí)考勤制度，采取日考核，月匯總、月上報(bào)、季通報(bào)、年度考核的辦法，建立制度的剛性約束。
(二)明察暗訪，督促整改。市效能風(fēng)暴行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立了6個(gè)督查暗訪小組，結(jié)合落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定和市委七項(xiàng)規(guī)定精神，圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)，對各單位整治情況進(jìn)行全面督促檢查，查勤、查學(xué)、查能、查績，通過跟蹤辦事、模擬辦事、走訪調(diào)查等靈活多樣的形式，深入各部門各單位開展了7輪開展督查暗訪活動(dòng)，著力發(fā)現(xiàn)并糾正遲到早退等工作拖拉問題，將存在的突出問題及時(shí)反饋給有關(guān)單位落實(shí)整改。對明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的問題，進(jìn)行誡勉談話、批評教育，責(zé)令作出書面檢查。加大電子監(jiān)察力度，開展超時(shí)辦結(jié)違規(guī)行為集中整治活動(dòng)，對各單位今年以來行政審批情況電子監(jiān)察結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并對問題較多的單位進(jìn)行集中整治，共發(fā)出黃牌525個(gè)，紅牌180個(gè)。對有關(guān)部門單位監(jiān)管不力的，視情況公開通報(bào)批評，并作為明察暗訪的重點(diǎn);對查處的典型問題，一律點(diǎn)名道姓公開通報(bào)曝光。
(三)查處問題，加強(qiáng)考核。設(shè)立舉報(bào)投訴電話，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。對明察暗訪發(fā)現(xiàn)和上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦、部門轉(zhuǎn)辦、群眾舉報(bào)的32條問題線索，認(rèn)真督辦，全面調(diào)查處理，立案1件，查處1件，給予黨紀(jì)處分1人，組織處理2人，誡勉談話3人，通報(bào)批評2起，辦結(jié)率100%。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等新聞媒體曝光的各類問題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切，解決群眾反映的突出問題。對干部工作中層層簽批、有布置無回音的問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，對市委、市政府重點(diǎn)工作加強(qiáng)督查工作力度，確保件件有著落、事事有回音。充分運(yùn)用市委年度考核這一平臺，將“為官不為”問題作為評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要參考依據(jù)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核評價(jià)制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部日常考核、履責(zé)跟蹤監(jiān)督管理機(jī)制，對管理“散”、工作推動(dòng)“慢”、精神狀態(tài)“差”、推諉扯皮“耗”、碌碌無為“庸”、患得患失“浮”、應(yīng)付了事“懶” 的“太平官”、“逍遙官”予以問責(zé)和堅(jiān)決調(diào)整，真正形成能者上、平者讓、庸者下的良好局面。
(四)民主評議，以評促改。把開展不作為慢作為7個(gè)方面問題專項(xiàng)整治開展情況納入了今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)的重要內(nèi)容，廣泛征求基層群眾、人大代表、政協(xié)委員、普通市民的滿意度和意見建議，共收集到18類220余條意見建議，及時(shí)反饋各有關(guān)部門和單位落實(shí)整改，切實(shí)解決存在的問題和不足。對明察暗訪及各單位考勤中發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部拖拉的情況，進(jìn)行誡勉談話、批評教育，責(zé)令作出書面檢查。
(五)糾正四風(fēng)，立行立改。全面整改黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查擺出的突出問題，其中市委、市人大、市政府、市政協(xié)共梳理出問題76項(xiàng)，提出整改措施108條，市政府查找出11個(gè)方面問題，剖析出4個(gè)方面根源，提出了5個(gè)方面整改措施。對加強(qiáng)思想政治建設(shè)、樹立宗旨意識、加強(qiáng)班子建設(shè)、深化改革、提高工作質(zhì)量、從嚴(yán)管黨、改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、公務(wù)接待、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作立行立改。市委專門研究，在全市開展了窗口服務(wù)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)、農(nóng)民技能培訓(xùn)行動(dòng)、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)、市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)、交通秩序及出租車和諧運(yùn)營專項(xiàng)整治行動(dòng)、涉法涉訴信訪問題依法處理行動(dòng)、城市寵物規(guī)范管理行動(dòng)等“八大行動(dòng)”，市政府在全市政府系統(tǒng)推行“三步釘釘法”，解決了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題，群眾滿意度得到進(jìn)一步提升。
三、工作成效
(一)黨員干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識增強(qiáng)。各部門各單位黨委(黨組)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省委和市委的有關(guān)要求，充分認(rèn)識到：不作為慢作為為官不為問題與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)格格不入，與中央、省委和市委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求背道而馳，損害了黨和政府形象，人民群眾反映強(qiáng)烈，必須堅(jiān)決予以整治。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識、全局意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，正確認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和效能風(fēng)暴行動(dòng)的關(guān)系，切實(shí)抓好本部門本單位本系統(tǒng)不作為慢作為專項(xiàng)整治工作。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)增強(qiáng)第一責(zé)任人的意識，以上率下，進(jìn)一步發(fā)揮好示范表率作用;領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，層層傳導(dǎo)責(zé)任和壓力，解決好分管領(lǐng)域、分管部門存在的問題;黨員干部樹立了“權(quán)力就是責(zé)任”的意識，著力解決自身存在的問題，認(rèn)真履行好各自的工作職責(zé)。
(二)督促解決實(shí)際問題增多。市效能辦認(rèn)真督促各單位就征求到的意見建議、受理的投訴問題進(jìn)行整改。各部門各單位結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓問題整改落實(shí)，一批群眾反映的突出問題得到解決，一些體制機(jī)制方面的問題也列入了制度的廢改立范疇，得到了社會(huì)各界的好評。全市所有殘疾人實(shí)現(xiàn)免費(fèi)乘車，完成了200戶重度殘疾人家庭無障礙設(shè)施的改造，實(shí)現(xiàn)居家老人上門醫(yī)療服務(wù)城鄉(xiāng)全履蓋，一批校舍改造工程順利實(shí)施。全市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”接到群眾咨詢、投訴和短信息150余條，解決群眾實(shí)際問題700余個(gè)，回訪群眾滿意率達(dá)95%以上。各基層站所和窗口單位嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕“門好進(jìn)臉好看話好聽卻事難辦”，杜絕刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。結(jié)合群眾反映強(qiáng)烈的“上學(xué)難、上學(xué)貴”，“看病難、看病貴”等問題，著力在師德師風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、管理收費(fèi)等方面進(jìn)行整改和治理，發(fā)生了明顯變化。嘉峪關(guān)車務(wù)段大廳衛(wèi)生狀況不佳的問題在市文明辦、嘉峪關(guān)消防支隊(duì)的協(xié)助下得到有效解決。嘉峪關(guān)供電公司著力打造十分鐘繳費(fèi)圈，部分銀行也增加了自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，著力解決了排長隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的問題。
(三)公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公共服務(wù)部門依法從事經(jīng)營活動(dòng)，加強(qiáng)了行業(yè)自律，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，誠信服務(wù)。尊重服務(wù)對象的知情權(quán)，按規(guī)定向社會(huì)公開辦事程序、服務(wù)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，為服務(wù)對象提供了便捷優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。市政務(wù)服務(wù)中心和公共資源交易中心以及各公共服務(wù)部門行業(yè)通過宣傳欄、電子顯示屏、營業(yè)大廳等公示崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、便民措施及社會(huì)監(jiān)督方式。積極推行績效管理，規(guī)范施政行為，大幅度提高了行政效能，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一些窗口單位繼續(xù)推行“五零”工作法，即服務(wù)受理零推托、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)過程零差錯(cuò)、服務(wù)對象零投訴，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。
(四)履職能力顯著提升。以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為抓手，堅(jiān)持以各類培訓(xùn)、競賽活動(dòng)為載體，各部門各單位促進(jìn)黨員干部職工觀念轉(zhuǎn)變、能力提升。黨政機(jī)關(guān)和公共服務(wù)行業(yè)工作人員的學(xué)習(xí)、思考、行動(dòng)、管理、公共服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、應(yīng)對突發(fā)事件、心理調(diào)適、應(yīng)對公眾等方面的能力得到快速提升，深入推進(jìn)行政審批制度改革，優(yōu)化再造行政審批流程，減要件，減程序，減時(shí)間，減收費(fèi)項(xiàng)目，真正實(shí)現(xiàn)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。通過開展不作為慢作為專項(xiàng)治理，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層了解真實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題 、解決困難、指導(dǎo)工作，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，與群眾座談的多了 ，跟干部談心的多了，領(lǐng)導(dǎo)之間溝通商量多了，到困難和矛盾集中、群眾意見多的地方去的多了。會(huì)風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，開短會(huì)、講短話，說實(shí)話，提高會(huì)議實(shí)效。不作為慢作為、門好進(jìn)事卻難辦等不良作風(fēng)得到有效整頓，營造了風(fēng)正、心齊、勁足、氣順的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
有關(guān)專項(xiàng)整治工作情況匯報(bào)總結(jié)五
不作為亂作為問題清單和整改措施
為著力鞏固和拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正風(fēng)肅紀(jì)成果，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，確保“三抓三主動(dòng)”和“三個(gè)三”要求落地見效，根據(jù)市委部署，按照區(qū)委要求，鎮(zhèn)黨委決定，集中一段時(shí)間，在全鎮(zhèn)深入開展“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治，現(xiàn)制定如下工作實(shí)施方案。
一、總體要求
全面貫徹系列重要講話精神、市委“三抓三主動(dòng)”和區(qū)委“三個(gè)三”要求，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、教育懲處并重、標(biāo)本兼治的原則，從嚴(yán)從實(shí)查處全鎮(zhèn)干部職工中存在的“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，教育引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部職工切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識和責(zé)任意識，著力增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”“三抓三主動(dòng)”“三個(gè)三”的思想自覺和行動(dòng)自覺，進(jìn)一步推動(dòng)形成“主動(dòng)作為、廉而又勤，干在實(shí)處、奮勇爭先”的良好局面。
二、整治對象
新樂鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部職工，村、社干部
三、整治內(nèi)容
重點(diǎn)整治表現(xiàn)為“不作為、慢作為、亂作為”的六類突出問題：
一是不敢擔(dān)當(dāng)、不敢負(fù)責(zé)。對發(fā)展存在畏難情緒，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕丟帽子;借口規(guī)定多、約束多不干事、消極怠工;見難題就推、遇矛盾就躲、上推下卸，當(dāng)“甩手掌柜”“大懶支小懶”;對干部不敢抓、不愿管，對工作不愿負(fù)責(zé)、得過且過。
二是廉而不勤、勤而無效。責(zé)任心不強(qiáng)，面對改革發(fā)展穩(wěn)定壓力，不著急、不上心，該做的事不做、該辦的事不辦，該跑的項(xiàng)目不跑、該爭取的資金不爭取;門好進(jìn)了、臉好看了、話好聽了，但辦不成事了;辦事拖沓、效率低下，表面認(rèn)真做事，實(shí)則“出工不出力”。
三是“中梗阻”“踢皮球”。不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、不鉆研政策，生搬硬套、斷章取義;原則性和靈活性把握不好，一說按規(guī)定辦就死搬條條、不講效率，一說限時(shí)辦就違規(guī)操作、不講法規(guī);在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾中只考慮“不得行”，不考慮“如何行”;遇事相互“踢皮球”、推諉扯皮，讓前來辦事的來回跑、轉(zhuǎn)圈圈。
四是吃拿卡要、權(quán)力尋租。耍特權(quán)、抖威風(fēng)，硬卡不行就軟拖;收回扣、拿紅包，有關(guān)系就好辦事、沒關(guān)系就難辦事，不給好處不辦事、給了好處亂辦事;搞暗箱操作、權(quán)力尋租;擅自改變辦事程序、增加辦事環(huán)節(jié)、提高辦事門檻;粗暴執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法。
五是漠視群眾、冷硬橫推。對群眾沒有感情、口大氣粗、高高在上;對群眾訴求推三阻四，對群眾上訪避之不及，為群眾服務(wù)口惠而實(shí)不至。
六是業(yè)績平庸、紀(jì)律渙散。創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作上只求過得去，不求過得硬，業(yè)績平庸，缺乏創(chuàng)先爭優(yōu)意識;組織紀(jì)律渙散，不按時(shí)上下班，找借口溜班，上班時(shí)間聊天、炒股、網(wǎng)購、打游戲等，人在而心不在。
四、方法步驟
(一)第一階段：集中教育、自查自糾(20xx年7月15日—7月31日)
1.集中教育動(dòng)員。在7月20日前召開“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治工作教育動(dòng)員會(huì)，組織全鎮(zhèn)干部職工、村、社干部認(rèn)真學(xué)習(xí)系列重要講話和中央、省市區(qū)委作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)針對我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各村、社干部職工中存在的“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，講危害、打招呼、提要求，真正讓全體干部職工受到教育、受到觸動(dòng)、受到警醒。
2.深入查找問題。在初步查找問題的基礎(chǔ)上，各村、社、鎮(zhèn)級各部門、每名干部職工要采取群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫等方式，廣泛收集意見、認(rèn)真查找問題，形成部門和個(gè)人問題清單、制定整改方案，明確整改期限、整改措施和責(zé)任人。
3.認(rèn)真自查自糾。對查找出的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子對照單位整改清單，干部職工對照個(gè)人整改清單，逐一研究，逐項(xiàng)整改。鎮(zhèn)黨委將對有苗頭性問題的干部職工，采取提醒談話的方式及時(shí)制止;對存在問題的干部職工，采取批評教育的方式立即糾正，要求限期整改;對問題嚴(yán)重、反映強(qiáng)烈、屢教不改的干部職工，果斷進(jìn)行嚴(yán)肅處理，務(wù)求此次專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。
(二)第二階段：集中整改、從嚴(yán)問責(zé)(20xx年8月1日—9月10日)
1.開展明查暗訪。鎮(zhèn)紀(jì)委采取不打招呼、不定時(shí)間的方式，對各村、社、鎮(zhèn)級各部門干部職工整改情況進(jìn)行明查暗訪，有重點(diǎn)、有目的地進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)一步暢通舉報(bào)渠道，加大對電話、信訪、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信“四位一體”舉報(bào)平臺的受理，設(shè)置舉報(bào)信箱，發(fā)動(dòng)媒體、群眾監(jiān)督。
2.強(qiáng)化督促整改。對反映較集中、問題較嚴(yán)重的部門和個(gè)人，對專項(xiàng)整治工作重視不夠、推進(jìn)不力、弄虛作假的村、社、鎮(zhèn)級部門，鎮(zhèn)專項(xiàng)整治辦公室(黨政辦)下發(fā)書面整改通知，責(zé)令限期整改。
3.從嚴(yán)教育懲處。通過抓不落實(shí)的事，來追究不作為的人。對不學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、不鉆研政策、能力不強(qiáng)的干部，要組織再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn);對為官不為、廉而不勤、消極怠工的干部，要嚴(yán)肅批評、誡勉談話、調(diào)整崗位、待崗處理直至免職處理;對“不作為、慢作為、亂作為”問題嚴(yán)重的，要進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處理，并實(shí)行“一案雙查”，既追究主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，又追究部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，涉嫌違法犯罪的移送司法機(jī)關(guān)。鎮(zhèn)紀(jì)委要從從快查處一批典型案件，以起到強(qiáng)烈的震懾作用。
(三)第三階段：鞏固提升、建章立制(20xx年9月11日—9月30日)
1.制定部門辦事規(guī)范。各村、社、鎮(zhèn)級各部門要結(jié)合實(shí)際制定以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)發(fā)展為主要內(nèi)容的辦事規(guī)范，并列出辦事“負(fù)面行為清單”，切實(shí)為端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率明底線、劃紅線。
2.制定干部行為規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行《新樂鎮(zhèn)黨員干部踐行“三嚴(yán)三實(shí)”行為規(guī)范》，著力引導(dǎo)全鎮(zhèn)黨員干部形成踐行“三嚴(yán)三實(shí)”“三抓三主動(dòng)”“三個(gè)三”工作要求的良好作風(fēng)。
3.建立完善生產(chǎn)要素保障協(xié)調(diào)、考核、通報(bào)機(jī)制。制定生產(chǎn)要素保障協(xié)調(diào)、考核、通報(bào)規(guī)范性文件，加大土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、信息以及電力、自來水、天然氣、運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)要素保障工作力度，為項(xiàng)目落地提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.建立健全社會(huì)評價(jià)機(jī)制。完善黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)“三位一體”社會(huì)評價(jià)機(jī)制，活動(dòng)結(jié)束后要對專項(xiàng)整治開展一次專項(xiàng)測評，今后每年在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子、各鎮(zhèn)級部門、各村、社開展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評，測評結(jié)果納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。 五、責(zé)任分工鎮(zhèn)黨委承擔(dān)專項(xiàng)整治主體責(zé)任，黨委書記作為第一責(zé)任人。
(一)專項(xiàng)整治辦公室(黨政辦)：負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌推進(jìn);負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作資料收集、整理、上報(bào);組織新聞媒體曝光負(fù)面典型，宣傳正面典型;
(二)鎮(zhèn)紀(jì)委：負(fù)責(zé)對專項(xiàng)整治推進(jìn)情況及問題整改落實(shí)情況進(jìn)行明查暗訪，查處和曝光突出問題;建立健全社會(huì)評價(jià)機(jī)制，并組織開展專項(xiàng)測評。
(三)各村、社、鎮(zhèn)級各部門：負(fù)責(zé)梳理專項(xiàng)整治問題清單，制定單位及個(gè)人整改措施，抓好整改落實(shí)工作。
五、明確組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)《中共瀘州市納溪區(qū)委辦公室印發(fā)關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中集中開展“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治的實(shí)施方案的通知》(瀘納委辦〔20xx〕47號)要求，成立“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組(見附件1)，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦，迅速啟動(dòng)專項(xiàng)整治工作。
(二)強(qiáng)化工作推進(jìn)措施。鎮(zhèn)黨政辦要抓好組織落實(shí)，在7月20日前完成動(dòng)員部署，并上報(bào)《專項(xiàng)整治實(shí)施方案》;各村、社、鎮(zhèn)級各部門在7月28日前將單位和個(gè)人“不作為、慢作為、亂作為”問題清單、整治方案上報(bào)鎮(zhèn)黨政辦(問題整治清單見附件2、附件3)，鎮(zhèn)黨政辦在7月31日前上報(bào)單位和副科級以上干部“不作為、慢作為、亂作為”問題清單、整治方案以及單位自查自糾報(bào)告，其余干部的問題清單、整治方案以表格形式存放黨政辦備查;在9月底前上報(bào)專項(xiàng)整治工作總結(jié)和相關(guān)制度文件。專項(xiàng)整治期間，各村、社、鎮(zhèn)級各部門要嚴(yán)格按照我鎮(zhèn)專項(xiàng)整治的工作要求，對照整改清單進(jìn)行逐項(xiàng)整治，并及時(shí)向我鎮(zhèn)“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(鎮(zhèn)黨政辦)報(bào)告整治進(jìn)度和整治效果。
(三)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)整治宣傳方案，全方位、高密度抓好媒體宣傳和社會(huì)宣傳。通過手機(jī)報(bào)、黨政信息網(wǎng)等途徑，將我鎮(zhèn)“不作為、慢作為、亂作為”問題的整治進(jìn)度和整治成果進(jìn)行廣泛宣傳，既宣傳正面典型，又曝光反面案例，推動(dòng)專項(xiàng)整治迅速升溫，形成集中整治“不作為、慢作為、亂作為”突出問題的高壓態(tài)勢。
(四)抓好工作結(jié)合。要把專項(xiàng)整治工作與“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育、“三抓三主動(dòng)”和“三個(gè)三”工作要求結(jié)合起來，與推動(dòng)我鎮(zhèn)中心工作、確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，努力實(shí)現(xiàn)兩手抓、兩促進(jìn)、兩不誤。
不作為亂作為問題清單和整改措施二 按照敘委辦發(fā)[20xx]26號關(guān)于印發(fā)《關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中集中開展“不作為、慢作為、亂作為”問題專項(xiàng)整治的實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
全面貫徹系列重要講話精神和縣委要求，以問題為導(dǎo)向、教育懲處并重、標(biāo)本兼治的原則，整治全局干部職工“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，著力增強(qiáng)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的思想自覺和行動(dòng)自覺，進(jìn)一步形成“主動(dòng)作為、廉而又勤、干在實(shí)處、走在前列”的良好局面。
二、范圍對象 全局干部職工。
三、整治內(nèi)容
1、謀劃工作缺乏計(jì)劃性
習(xí)慣于聽安排，不主動(dòng)思考、謀篇布局，注重眼前事，不善于回顧過去、總結(jié)提煉、計(jì)劃未來，表現(xiàn)出來時(shí)有手忙腳亂，見子打子，不能更好的適應(yīng)變化。
2、推動(dòng)工作缺乏創(chuàng)新性
習(xí)慣于按老經(jīng)驗(yàn)、舊方法思考問題和開展工作，存在著經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義，因循守舊、墨守陳規(guī)、按部就班，滿足于做好份內(nèi)事，甚至存在“多一事不如少一事，少一事不如沒得事”的思維模式，缺乏創(chuàng)新思維、開拓進(jìn)取精神。
3、日常工作缺乏緊迫性
由于單位職能的性質(zhì)，客觀上不似黨政許多核心和熱門部門，相當(dāng)一部分工作和任務(wù)對時(shí)限要求并非十分緊迫，于是個(gè)別同志就對自己放松了起來，沒有形成“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的思想觀念，缺乏緊迫感。
4、縱橫比較缺乏爭先意識
由于一是人員結(jié)構(gòu)年齡偏大，二是單位人員奇缺，人少事多，客觀上存在疲于應(yīng)付的實(shí)際，三是從單位的社會(huì)角色，也的確不如一些單位和部門更受關(guān)注、重視和支持，影響也較小，四是也不似上級對口部門條件優(yōu)越、設(shè)置科學(xué)、環(huán)境寬松，于是缺乏朝氣和生機(jī)，老氣橫秋，一些同志意識中就不十分把自己的工作當(dāng)作多大一回事，因而在目標(biāo)定位上，往往是雖然不想落后，但同時(shí)也不愿意積極爭當(dāng)優(yōu)秀，爭創(chuàng)先進(jìn)。
四、方法步驟
(一)制定整治活動(dòng)方案，召開動(dòng)員會(huì)，全面部署安排專項(xiàng)整治活動(dòng)。
(二)建立領(lǐng)導(dǎo)組。組長：
(三)自查自糾
結(jié)合我局工作實(shí)際，從存在的問題開展自查自糾活動(dòng)，重點(diǎn)查思想樹立良好服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事幫、自己查、群眾找等方式，廣泛征求意見，提出切實(shí)可行的整改措施。
(四)集中整治
對查出的問題，厘清職責(zé)并列出清單。提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好作風(fēng)，認(rèn)真服務(wù)基層和群眾。
(五)建章立制
堅(jiān)持把自查自糾、問題整改、制度建設(shè)貫穿于專項(xiàng)整治全過程，建立健全整治“不作為、慢作為、亂作為”的長效機(jī)制。
(六)總結(jié)提高
對專項(xiàng)整治活動(dòng)的各個(gè)階段工作認(rèn)真進(jìn)行，對“不作為、慢作為、亂作為”問題現(xiàn)象是否得到有力整治，影響和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的突出問題是否得到有效解決，長效機(jī)制是否形成。認(rèn)真完成全年工作目標(biāo)。