當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

如何寫商場銷售工作總結通用一

一、消防安全潛意識是個人不可或缺的基本素質

消防安全潛意識，是指個人消防安全動機和行為達到不知不覺又很自覺的程度。一些發(fā)達國家國民素質教育中很注重全民消防安全教育，從小孩抓起。有報道說，中國和曰本的學生聯(lián)合舉辦夏令營，一到住地，曰本學生第一時間要做的事就是熟悉酒店緊急疏散通道和安全出口，而中國學生第一個想到的是吃飯的餐廳怎么走。從這些舉動所反映出，曰本的學生消防安全潛意識較強，中國學生這方面就欠缺，萬一出現(xiàn)火災情況，曰本學生自救能力要比中國學生強，因為首先人家消防安全潛意識很到位，每個人無論是居家還是外出，無論是工作還是生活，很多情況下都與消防安全密切相關。用火、用電、用易燃易爆化學物品幾乎是無處不在的，人處在各類建筑物里面或交通工具里面的時間是很多的，是否每個人都時時、處處想到消防安全問題，是否每個人都具有消防安全基本常識和自防自救基本能力，克拉瑪依大火、衡陽大火就十分典型地反映出了消防安全潛意識的缺乏，導致本不該發(fā)生的事故發(fā)生了，不該有的嚴重后果產生了。現(xiàn)代社會，人們要提高生存能力不能缺乏消防安全潛意識。火災環(huán)境中人的生命是很脆弱的。火災危及人的生命的最主要方面是有毒氣體和煙塵，因此，了解一些有毒氣體和煙塵的火災實驗技術數(shù)據(jù)對于發(fā)生火災后能夠在允許的時間范圍內安全疏散是很有必要的。我們在學習多方面知識的同時，也具備了很多種素質，而培養(yǎng)消防安全潛意識是其中必不可少的。消防安全潛意識強，平時會杜絕或減少很多隱患，火災情況下能及時正確應對，這是保護生命財產安全所必須具備的基本素質。全國每年發(fā)生的20多萬起火災事故，所有火災事故幾乎都重復一條教訓，就是群眾缺乏消防安全意識、缺少消防安全知識。大量的火災事故，發(fā)生在別人身上的災害教訓，每個人都應該認真汲取教訓。因此，培養(yǎng)消防安全潛意識只有好處沒有壞處，而忽視消防安全只有壞處沒有好處。

二、消防安全潛意識是社會文明建設的重要內容

遵循科學規(guī)律，落實消防安全措施，防火減災是社會文明建設的組成部分。消防安全關系千家萬戶、各行各業(yè)，人們的消防安全潛意識是通過消防安全行為反映出來的，行為規(guī)范，既是安全的需要，也是文明建設的需要。人的行為要適應環(huán)境對消防安全的要求，保障消防安全，這是一種現(xiàn)代文明。環(huán)境條件不同對人的消防安全行為要求不同：有大環(huán)境不同，如城市與農村;有具體環(huán)境不同，如高層建筑與低層建筑;有特定環(huán)境不同，如易燃易爆場所與普通場所、人員密集場所與非人員密集場所等。在不同的環(huán)境里，人們要規(guī)范相應的消防安全行為，維護公共消防安全，保護文明建設成果。比如工作或生活在高層建筑里的人，必須共同維護建筑里的消防設施，常見的堵塞通道和樓梯間、影響防火門啟閉等行為既不文明又不安全，經(jīng)常留意這些不安全因素，有效防范，及時消除火災隱患。在消防安全行為的要求上，就需要投資者、管理者樹立消防安全觀念，履行法定的消防安全職責，做出必要的消防安全行為。為一棟建筑提供完善的消防設施，為一個人員密集場所提供良好消防安全環(huán)境。否則，一旦發(fā)生火災就要承擔相應的法律責任，其后果是得不償失的，上述對消防安全行為的要求，是社會發(fā)展和人類文明建設的安全要求。

每一個人培養(yǎng)消防安全潛意識，注重消防安全行為，既是自身安全的需要，也是公共安全的需要。個人的消防安全行為關系公共消防安全。個人的違章行為引起火災事故，直接受到火災傷害、造成嚴重人員傷亡和財產損失或因火災事故而承擔法律責任，同時，發(fā)生火災事故往往造成公眾受災。烏魯木齊德匯國際廣場火災、蘭州華邦女子飾品廣場火災事故都造成了投資經(jīng)營者、管理者財產遭受重大損失的嚴重后果。重特大火災事故一旦發(fā)生，嚴重影響政府正常工作;幾十個家庭遭受不幸，嚴重影響社會穩(wěn)定;在社會上造成不良反響。對社會的物質文明和精神文明建設也造成了嚴重影響。

消防安全行為屬社會道德行為規(guī)范，培養(yǎng)消防安全潛意識，也是一種社會道德修養(yǎng)。無論是單位法人還是自然人，在很多情況下，其行為關系消防安全也關系社會道德。有的公共娛樂場所故意把疏散通道設計象迷宮，營業(yè)時把安全出口封鎖剩一個，有的市場、商場占用通道擺賣，有的大型超級市場只設一個出入口，有的人員密集生產企業(yè)為嚴密監(jiān)管員工只留一個出入口，以上這些行為都是違反消防法規(guī)的。疏散通道也叫“走火通道”，安全出口就是逃生出口，是火災情況下給人留的“生路”。對疏散通道和安全出口進行封、堵、鎖，就等于不給人留“生路”，這種行為不但違法，也違反-社-會道德規(guī)范。縱觀十多年來全國發(fā)生的一百多起一次死10人以上的群死群傷火災事故，都重復著這樣的教訓，就是疏散通道不暢，安全出口不足。個人很多影響消防安全的行為如亂丟煙頭、亂拉亂接電線電器、亂堆放物品堵塞消防通道、亂用亂放危險化學物品等，既違反消防安全規(guī)定，也不文明、不道德。所以，規(guī)范消防安全行為，對于防火減災很重要，對弘揚良好的社會道德，建設精神文明同樣重要。

三、培養(yǎng)消防安全潛意識要從現(xiàn)在做起

養(yǎng)成良好的消防安全行為習慣益己益家益社會。每年的火災原因統(tǒng)計資料顯示，因電氣、違章操作、吸煙、玩火、放火等人為造成的火災事故占總數(shù)的九成多，少量的自然、雷電火災也是因人的防范措施不到位造成的。消防安全意識淡薄、消防安全知識缺乏，存在不安全行為，就存在火災危險性。缺乏消防安全潛意識，一次疏忽，帶來的是滅頂之災。現(xiàn)代生產生活中，處處都有用電、用火、用危險化學物品，火災危險性增大，更應該積極預防，人人都自覺做好身邊的消防安全工作。有資料反映，美、日、歐等發(fā)達國家在早期經(jīng)濟大發(fā)展過程中，也有很多火災事故教訓，美國在二十世紀七十年代初出了一本《美國在燃燒》的書，反映的就是嚴重的火災事故對經(jīng)濟建設、社會發(fā)展、人民安居樂業(yè)帶來的影響。由于這些國家十分重視火災事故教訓，十分重視消防基礎設施建設，十分重視全民消防宣傳教育，十分重視消防法制建設，所以，抗御火災整體能力全面提高，幾十年來極少發(fā)生群死群傷的火災事故。

養(yǎng)成良好的消防安全行為習慣要貫穿于工作生活每個環(huán)節(jié)。在消防安全問題上任何僥幸心理都要不得。培養(yǎng)消防安全潛意識是很具體的，要在時時、處處、事事關系消防安全的問題上引起注意，比如居家用火、用電、用氣要十分注意消防安全。要提高對消防安全的警惕性，發(fā)現(xiàn)火災事故，要快速反應作出正確處置或疏散逃生，珍惜自己生命，養(yǎng)成良好消防安全行為習慣，落實防火減災措施，人人都應具有潛意識和自覺性。消防安全工作不是一時一事就能做好的，是經(jīng)常性的工作。培養(yǎng)消防安全潛意識，就是要使每個人繃緊消防安全這根弦，學會處置火災事故、具備自防自救能力，努力營造全民消防氛圍，從而，創(chuàng)造一個平安、祥和、文明、和-諧的家庭環(huán)境和社會環(huán)境。

如何寫商場銷售工作總結通用二

作為xx商城的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的工作，我覺得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責任和使命。記得剛來那會兒，我眼中的xx商城和其他商城沒什么區(qū)別，但隨著時間的推移，我才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領導與員工之間配合的是那么的默契，從報貨、來貨、退貨，每一個細節(jié)員工們都能積極去完成，認真的落實，把大家的事當成自己的工作，把大家當成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣場風氣。

經(jīng)過一年的工作，我總結出商場銷售技巧，只要我們用心，讓我們的顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，我們就一定可以贏得顧客，贏得未來。在充滿競爭的今天，掌握好商場銷售技巧是我們贏得顧客的基礎。商場銷售中語言是比較重要的。可以說每一個環(huán)節(jié)都離不開嘴，每一次交易都不亞于一場外交活動。銷售需要說動買方，爭得利益需要討價還價。學會學精商場上的語言藝術確是一件非常不容易的事。

下面是我體會出的銷售語言需要注意的幾點：

1.銷售員必須真誠精誠所至，金石為開，因為人都有一個基本的分辯能力，花言玩語地虛假語言只能欺騙少數(shù)人，多數(shù)人是不會上當?shù)摹Ｈ绻龅讲荒敲春竦赖娜耍€會弄得非常尷尬。當然，這種真誠并不是一點技巧也不講，把一切商業(yè)秘密毫不保留的全部端給對方。那也不是所謂的真誠。商業(yè)語言的真誠就是要有真實的情感和誠懇的態(tài)度。

2.講話要有順序和邏輯性。思維混亂、語無倫次，必將導致顧客不知所云，無所敵適從，因此，我們必須把握好說話的條理性、層次性，清晰、準確地向顧客表達自己的意思。

3.必須突出重點和要點。銷售用語的重點在于推薦和說明，其它僅僅是鋪墊。因此，在接待顧客中，必須抓住重點，突出要點，以引起顧客的注意和興趣。

4.不貶低同類產品，客觀，實事求是的介紹各類產品，幫顧客出主意。

另外，商場銷售中必須掌握好自己的微笑技巧。對服務行業(yè)來說，至關重要的是微笑服務。微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應有微笑，在工作崗位上只要把顧客當作自己的朋友來尊重他，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因些，這種微笑不用靠行政命令強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是顧客需要的笑，也是最美的笑。最后讓我們重復這句話：只要我們用心，讓我們的顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，我們就一定可以贏的顧客，贏得未來。

如何寫商場銷售工作總結通用三

合同編號：_____________

甲方：___________________________

乙方：___________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及甲方會員章程，為明確甲乙雙方在商品供銷過程中的權利、義務和責任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，訂立此合同，并共同遵守：

第一條基本文件乙方必須提供蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、商標證明、食品衛(wèi)生許可證、質檢報告等有關證照復印件及法人代表授權書。

第二條專柜設立

1.甲方商場________________樓提供_________平方米的場地，經(jīng)營品牌系列品種的商品;若乙方商品首次在甲方銷售，須向甲方繳納_________元的商品進場費。

2.乙方承擔專柜設計、裝修的費用，具體方式為：

1)乙方設計、裝修

2)乙方設計、甲方裝修

3)甲方設計、裝修

4)改造甲方現(xiàn)有設施

3.合同期滿后，專柜的所有權歸甲方所有。

第三條結算方式及要求

1.甲方每月按乙方銷售額的_________%作為銷售的利潤提成;

2.為促進商品銷售，乙方應積極因素配合甲方的各類促銷活動，并每月按銷售額的_________%提成作為廣告促銷費用;

3.甲方采用pop機銷售商品，乙方須每月向甲方支付按銷售額的_________%的條形碼制作費;

4.乙方月度保底銷售額、月度保底利潤額(計算方式：當月保底利潤額=當月保底銷售額×[提成扣點+廣告促銷費扣點+條形碼費扣點+電_________%扣點])如下表：

年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計

銷售額

(萬元)

利潤額

(萬元)

1)當乙方_________個月實際銷售額超過或等于保底銷售額時，甲方按_________%提成;

2)當乙方_________個月實際銷售額未達到保底銷售額時，乙方應按保底利潤額在_________個月內補齊，否則甲方有權單方面調整乙方商品的經(jīng)營位置及面積;

3)如乙方連續(xù)_________個月未完成計劃保底利潤額或在同類商品銷售中排名后_________位，甲有權提前終止協(xié)議。中途停止經(jīng)營的按實際經(jīng)營月度結算;

5.乙方累計銷售商品達到__________________萬元(大寫)時，乙方給甲方年終返利，返利額為累計銷售額的_________%;

6.甲方在扣除提成及相關費用后，憑乙方_________%的增值稅發(fā)票，在_________日內將剩余銷售款支付給乙方。

7.甲、乙雙方的交易必須嚴格遵守國家對增值稅的有關規(guī)定，不得借用、冒用第三者的增值稅發(fā)票，乙方違反本條款應承擔給甲方造成的損失。

8.以甲方電腦實際銷售數(shù)量和銷售額作為結算依據(jù)，訂單不作為結算依據(jù)。

第四條供貨方式及要求

1.乙方所代商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價及金額等均以甲方的商品訂貨單為準，乙方在接到甲方訂貨單后，須在_______天內將所訂商品送到甲方指定交貨地點，費用由乙方承擔，甲方的訂貨單為本協(xié)議的組成部分;

2.乙方因不可抗力的原因須延期供貨或不能供貨，應在收至訂單后兩天內書面通知甲方，否則，若乙方七日內仍不能將商品送到甲方指定的交貨地點，將視為乙方無故不能供貨，甲方有權從乙方當月銷售貨款中扣除不能供貨金額的50%作為違約金，并有權單方面終止本協(xié)議

第五條經(jīng)營期限

1.本協(xié)議有效期限為________年_______月_______日至________年_______月_______日;

2.協(xié)議期滿，乙方如想續(xù)約，須在協(xié)議期滿30天前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可簽訂新的協(xié)議，若未于期限內提出續(xù)約申請，則協(xié)議自行終止。

3.乙方要求提前解除合同，需提前三十天提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方能撤柜。若乙方未經(jīng)甲方同意而撤而擅自撤柜或終止協(xié)議，須自撤柜或終止本協(xié)議之日起到本協(xié)議期滿之日，按本協(xié)議規(guī)定的保底利潤分成方法賠償甲方。

第六條甲方責任

1.有償提供商場的有關設備、設施;

2.提供商場的經(jīng)營管理及經(jīng)營管理條件;

3.對乙方派遣的人員進行監(jiān)督和管理，并提供銷售、行政培訓機會;

4.負責統(tǒng)一制作商場的宣傳廣告及美工工作，但相關費用由乙方承擔;

5.負責商場的統(tǒng)一收銀;

6.對商品的品種選擇，零售價的定價與利潤分成由雙方協(xié)商決定，但甲方面擁有最終決定權。

第七條乙方責任

(一)商品管理

1.乙方銷售的商品以第二條的內容為限。若有新增品牌，必須填寫《新增品牌引進審批表》報甲方審批，經(jīng)審批合格后方能上柜銷售;

2.乙方存放于甲方場所的商品由乙方自行負責管理，風險由乙方承擔。所有商品的出貨(退貨、換貨、撤貨等)須經(jīng)甲方采購部門同意，經(jīng)甲方警衛(wèi)人員查驗并依規(guī)定的出口進出。

3.乙方必須提供合法有效的經(jīng)營證件，嚴格遵守國家法律、法規(guī)、符合《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等國家有關規(guī)定及甲方的有關規(guī)定，不得經(jīng)營任何性質的假冒偽劣商品，乙方應當向甲方提供商品的真實情況，包括價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、生產日期、檢驗合格證明，使用說明書等有關情況，不得更換商標，超過保質期的商品，已接近失效期的商品，中文標識不齊全的商品不得陳列和銷售;

4.甲方在驗收貨時，對不符合合同規(guī)定之商品，甲方有權柜收并索賠，經(jīng)驗收通過的商品，甲方保留對其質量提出異議的權利，對于滯銷商品，乙方負責退、換處理;

5.乙方應根據(jù)國家有關法律法規(guī)及甲方的有關規(guī)定，對商品實行保質量、保換貨、保修理、保退貨及搞好售后服務;

6.乙方不得經(jīng)營與本商場其它柜臺品種雷同或相近的商品，如由此類情況發(fā)生，甲方以誰先上柜誰經(jīng)營的原則處理，乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理;

7.乙方須允許國家有關部門或甲方對商品質量進行抽查，并承擔相關抽檢費用;

8.若有顧客對乙方的商品或經(jīng)營行為提出訴訟，或有關政府部門對其經(jīng)營活動或商品提出某些修正意見或進行處罰時，甲方有權對該投訴或修正意見或處罰作出適當及相應的處理，乙方須服從于該決定、處理的方法;

9.處于非正常經(jīng)營狀況時，甲方有權隨時要求乙方達到陳列標準或終止協(xié)議;

10.如乙方違反上述規(guī)定，甲方不承擔任何責任，乙方除對顧客造成的損失、傷害應承擔賠償責任外，必須賠償甲方因此所產箋費用及損失

(二)價格管理

1.乙方的商品價格須符合國家物價政策，乙方不得擅自調價，確需調價時，應提前出示正式調價通知單，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方能執(zhí)行

2.商品零售價格以_________(a甲方訂價;b乙方訂價)。但售價不得高于同城其它商場、專賣店。否則，甲方有權單方降價、增加扣點_________%或終止本協(xié)議。

3.同類商品在同城其它商場或專賣店打折銷售或其它促銷活動，乙方須事前三天通知甲方，以使甲方享有同等的優(yōu)惠，否則甲方有權單方降價、增加扣點_________%或終止本協(xié)議。

4.商品的會員價與銷售價之間的差價，乙方應按實際銷售額的_________%承擔。

5.甲方已付款的部分商品的市場價格下降時，只要降價現(xiàn)象發(fā)生在結算日之前，乙方應對甲方所受的損失給予等值補償;如果乙方故意隱瞞商品市場價格下降現(xiàn)象，乙方應按該部分商品實際銷售額的三倍支付給甲方作為賠償金。

(三)人員管理

1.乙方專柜營營業(yè)員由乙方提供_______名，費用由乙方承擔，但專柜營業(yè)員須事先經(jīng)甲方面試、考核、培訓合格后方可上崗;

2.乙方營業(yè)員須遵守甲方的統(tǒng)一規(guī)定，如有違規(guī)行為，甲方有權處罰或要求乙方撤換該人員。對因乙方有關人員的行為影響甲方信譽或權益的，乙方負連帶責任。

(四)商場管理

1.乙方須遵守甲方規(guī)定的營業(yè)時間。除甲方另有規(guī)定外，乙方不得在營業(yè)時間內停止營業(yè);

2.未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得在商場或專柜內隨意展示任何廣告、布告;

3.乙方使用甲方提供的各項設備如有故障或不良反應時，應立即通知甲方，否則因此所造成的損失由乙方承擔;

4.乙方享有所有權的商品，乙方承擔商品在商場的一切風險。對于該商品非因甲方員工的故意過失行為等引起的損失，甲方不負責任;

5.協(xié)議有效期內，若未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得隨意停止營業(yè)，不得擅自將本協(xié)議的權利義務或專柜轉讓轉租于第三者，或與第三者合作經(jīng)營該專柜以及參與其它有損甲方權益的事宜，違反此規(guī)定者，甲方有權終止本協(xié)議;

6.乙方如違反本協(xié)議規(guī)定擅自收銀，截留銷貨款或將批發(fā)移至甲方商場外進行，甲方可處以十至百倍的罰款，乙方應承擔5000元---10000元的違約金，甲方有權終止本協(xié)議;

7.乙方如違反本協(xié)議規(guī)定超出乙方及甲方的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動及利用專柜進行非法或違規(guī)經(jīng)營，甲方不承擔由此產生的任何后果，所造成的損失由乙方承擔;

8.如因乙方提供的商品發(fā)生變質或包裝不良及其它原因造成商品滯銷，乙方應當無條件接受甲方退貨要求，退貨款及退貨費用從貨款中扣除，貨款不足抵扣的，乙方應補齊不足部分，如有發(fā)生其它損失，由乙方全額賠償;

9.如因乙方或其代理人、受雇人的行為造成甲方商場結構、設備及其它有關財務或商場其它專柜蒙受損失時，乙方應負完全的賠償責任;

10.乙方應服從甲方因商場經(jīng)營結構和布局的變動所所作的一切調整;

第八條協(xié)議變更、解除和終止

乙方如違反本協(xié)議的任何條款，除給予甲方經(jīng)濟賠償外，甲方有權單方面終止本協(xié)議;如因不可抗力原因導致本協(xié)議無法履行，合同自行終止;

第九條其它約定事項

第十條本協(xié)議有關條款經(jīng)雙方協(xié)議無效，將不影響本協(xié)議其它條款的效力。

第十一條違約責任及爭議的處理

1.本合同的最終解釋權歸甲方，合同如有未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，訴請人民法院裁決;

2.凡因執(zhí)行本合同或本合員有關事宜所發(fā)生的一切爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方注冊地人民法院提起訴訟;

聲明：為了維護供應商的權益，乙方不得請甲方員工吃飯或娛樂，也不得給予甲方員工任何形式的饋贈。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權單方面解除本協(xié)議。甲方人員未經(jīng)甲方書面授權，不得向乙方借錢、借物或在商場間調貨，如有發(fā)生，視為其個人行為，甲方不承擔任何責任

本協(xié)議一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_____________乙方(蓋章)：_____________

負責人(簽字)：___________負責人(簽字)：___________

_________年______月______日_________年______月______日