總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

廚房的工作總結 廚房工作總結篇一

一、認認真真做事，老老實實做人

廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關系重大，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學時天氣多么寒冷，學期結束時天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真地做好自己份內的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領導相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真干好自己的工作，讓家長們滿意，讓領導放心!

二、勤勤懇懇不計得失

大家都知道，廚房的工作不像當老師，需要很高的文化，需要口才和專業技術，廚房工作主要是細致和認真，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動為組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當病情剛有好轉我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。

三、找竅門使巧勁

在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復的環節少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節省時間提高效率，又保證工作質量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心。現在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。

一學期結束了，我能順利地完成任務，多謝領導的關懷同事們的幫助，我會在以后的日子里更加踏實努力的工作，以回報大家對我的關心!

廚房的工作總結 廚房工作總結篇二

來這里兩個多月了，每天都是一樣的生活一樣的工作，一樣的菜肴，連每天說的話和做的事都一樣，每天都和柴米油鹽打交道。每天都拖著疲憊的身體回到宿舍然后喝口水，去廚房做飯，然后吃飯回來休息睡覺。

經過這段時間，我真正明白了爸爸媽媽的苦心，以前不知道想家是怎么回事，這段時間知道了，記得那天是星期幾來著好像是星期二，那天星期二，二年級有兩節口語交際，當交完口語對話，之后突然在他們練習冊發現了一首歌《世上只有媽媽好》，然后一時心血來潮準備教他們唱歌，然后我將歌詞寫于黑板上，叫他們唱的時候，先開始沒有什么，唱到后面，突然眼睛好濕，特別懷念我的母親，我那愛嘮叨那愛督促我的母親。當時特別想哭，但是由于我是老師我必須要面帶微笑給同學們上課，心里好難受好想回家，想那生我養我的媽媽，媽媽我好想你。在這里的時候明白了媽媽的苦心，媽媽經常嘮叨：“讓我多穿衣服，要注意保暖，要好好看書”之類的，那個時候特別的，每次總是特別的不耐煩，總是急著掛電話，現在反而特別想聽到媽媽的嘮叨，遺憾之余有點還念。媽媽說的一切都是為我好，是為了讓我在以后可以好好的工作學習，在以后的工作學習生活中可以少走彎路，呵呵，有句話現在真的明白了。以后的自己會感激如今努力的自己。現在真的明白了。在實習支教這段時間里，明白了自己的缺陷，也明白了媽媽爸爸的嘮叨也是為我好。

我到于田縣阿熱勒鄉中學也已經有十幾天了，在這十幾 天的生活過程中我體驗了很多，學到了很多，我覺得我們支 教的這四個月對我們來說是一個很好的鍛煉機會。首先，我學會了如何給學生上課，備教案，在眾多的人 面前發表自己的觀點跟看法，鍛煉自己的膽量，更重要的是 積累經驗，在這短短的四月中你積累的經驗是你在書本上幾 年也學不到的。

其次，在人際交往中我學會了如何去跟一人交往，遇 到一些事情該如何去處理，在工作生活方面如何跟一人交 往。現在的社會要的是知識 能力 在社會上的人際關系，所 以，我要在這里鍛煉自己，成為有能力的人。

再次，我可以在生活方面鍛煉自己，我從小就沒有做過 飯，可到了這里必須自己做飯，以前，在家或學校的時候，飯都是做好的，而現在就不一樣了，必須自己去做。我剛來 的時候還不會做飯，經過這幾天的努力我現在學會了做好幾 種飯，雖然沒有大廚師做的那么美味，但我覺得還可以，我 這樣下去會做的更好。還可以學會收拾房間，這些都是我們 在書本上學不到的。

柳州職業技術學院 藝術設計系

頂崗實習手冊

專業 建筑裝飾工程技術 班級 11級建筑裝飾工程技術2班 姓名學號柳州職業技術學院藝術設計系頂崗實習管理規定（暫行）

根據教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）、《教育部、財政部關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃 加快高等職業教育改革與發展的意見》（教高[2006]14號）等文件和《柳州職業技術學院頂崗實習管理辦法》的精神，為切實落實校企合作、工學結合人才培養模式改革，全面提高人才培養質量，結合我系實際，制訂本管理辦法。

一、頂崗實習的意義與目的頂崗實習是校企合作的具體體現，是工學結合人才培養模式的重要組成部分，是培養學生綜合職業能力的重要教學環節，是拓寬就業渠道的重要途徑。組織學生到企業頂崗實習的目的在于通過全真的工作環境，讓學生接受真正的職業訓練，一方面幫助其更好地實現理論聯系實際，進一步提高專業能力和就業競爭力，另一方面促使其自覺認識社會，熟悉自己將要從事的職業的工作氛圍，自覺形成良好的職業素養和求真務實的工作作風；同時引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業觀，為就業做好心理準備，為實現畢業與就業的零距離過渡奠定良好的基礎。

二、頂崗實習的總體要求

1.頂崗實習為各專業的重要教學環節，納入各專業人才培養方案，實行課程化管理，按有關規定計算學分。學生未取得相應的學分，不能予以畢業。

2.各專業負責制訂頂崗實習標準，明確規定學生與指導教師的任務，指導開展頂崗實習，規范頂崗實習要求，評價頂崗實習質量。通過頂崗實習提高學生職業素養與綜合職業能力。3.學生在校期間必須完成不少于24周的校外教學實踐實習（其中6周頂崗實習和18周畢業實習）。頂崗實習安排必須根據專業人才培養方案的要求進行，實習形式可根據專業需要采取靈活方式進行。

4.頂崗實習單位可由各系部統一落實，也可以由學生自行聯系頂崗實習單位，但無論是系部統一安排的還是學生自行聯系的都必須在頂崗實習前按系部要求辦理相關的保險。 5.頂崗實習前，學生必須簽訂頂崗實習安全責任書。

6.頂崗實習結束后，所有學生必須按規定的時間完成頂崗實習任務，并按規定時間將所有必須完成的頂崗實習相關材料交到校內指導教師處。如果時間有變動，由校內指導教師和輔導員通知。

三、組織與職責 1.成立系部頂崗實習領導小組，由系領導、學生科科長、專業團隊負責人、實習管理員、班級輔導員組成。

2.系部頂崗實習領導小組負責領導、組織和協調全系頂崗實習的各項工作。負責制定系部頂崗實習工作方案，審核各專業頂崗實習計劃，落實頂崗實習企業，簽訂校企頂崗實習協議書，落實學校實習指導（帶隊）教師，負責到各實習單位巡檢和監督頂崗實習工作。負責組織實習學生（代表）、團隊負責人、學校實習指導（帶隊）教師、班級輔導員、學生專干召開實習總結會，對頂崗實習的基本情況、頂崗實習計劃的完成情況、頂崗實習的效果，存在的問題進行總結并提出改進措施。

3.頂崗實習工作小組負責制定系部頂崗實習計劃，督促各教學團隊落實如下工作：對頂崗實習學生進行專業指導和組織管理，對學生進行頂崗實習的規章制度學習和安全教育，指導學生做好實習記錄、實習總結，完成頂崗實習成績評定，收集頂崗實習各類資料并將資料交給實習管理員歸檔。

四、學生頂崗實習紀律和安全要求

1.認真做好崗位的本職工作，培養獨立工作能力，刻苦鍛煉和提高自己的業務技能，在頂崗實習的實踐中努力完成專業技能的學習任務。

2.在實習期間，必須強化職業道德意識，愛崗敬業，遵紀守法，做一名誠實守信的實習生和文明禮貌的員工。

3.服從領導、聽從分配，不做損人利己、有損企業形象和學院聲譽的事情。 4.經常保持與學校指導教師和輔導員的聯系，至少每半個月要與學校指導教師聯系一次，匯報實習情況；聯系方式和工作地點發生變動時要及時通知校內指導教師和輔導員，并保證提供的聯系方式正確有效，如因提供的聯系方式出現問題，一切后果自負。5.實習學生應牢記“安全第一”，必須遵守安全管理規定，遵守交通規則，避免安全事故發生。對不遵守安全制度造成的事故，由學生自行負責；對工作不負責造成的損失，必須追究相關責任。

6.認真做好實習工作記錄，每周對實習情況進行記錄和總結一次，填寫學生頂崗實習周記。 7.在頂崗實習過程中，發生重大問題，學生本人和同單位實習學生應及時向實習單位和校內指導教師報告，指導教師要及時向學院和實習單位雙方負責人報告。

學生根據頂崗實習情況，認真書寫不少于1000字的總結報告，報告格式按系部要求全系統一。

六、成績考核與評價1.學生到企業進行頂崗實習，主要考核學生在學校和企業實習指導教師的指導下，對崗位職責和工作流程的掌握；工作任務的完成；安全意識、紀律意識、職業道德和團隊合作意識的樹立；綜合能力的提高等方面內容。

2.頂崗實習成績按照優秀、良好、合格、不合格四個等級評定。頂崗實習成績評定不合格者必須重修，繳納相應學分學費。

頂崗實習計劃

廚房的工作總結 廚房工作總結篇三

一年的時間馬上隨著地球的轉動畫上了完美的句號，在這一年里，接受了國家四級公共營養師的培訓，前赴全國各地的廚藝的交流，和中國的科學家面對面的學習，取得了實質性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。

在20xx年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也愿意和別人交流自己的內心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關系上面臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節上還要需注意，反應能力還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原來的工作層面上。展望20xx年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。

食品安全問題是當下中國老百姓所關心的'話題，做好食品安全衛生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛生，餐具衛生，食品儲存會按照一定的工作要求落到實處，至于廚房的衛生包干區，我會采取具體的辦法保持整潔干凈。

個人衛生方面，將會養成良好的生活習慣，培養自身的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛生和食品衛生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發生風險率。有助于提升部門的形象和素質。有助于推動中國的食品安全向著一個科學，健康的道路去發展。

菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數量，質量根據工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在一定的范圍內，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要保持平時狀態。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予保持。

菜肴的制作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自己平時學習的理念和知識，和大家一起交流和分享。

在今年學習營養學的同時，忽略了良好的人際關系的建立，是我今年工作中最大的遺憾，而這個遺憾會在20xx年一年里得到解決。

在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現意見分歧的情況。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究責任，不計較，不抱怨，及時發現問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關系溝通平臺。

成果分享：

愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。

興趣愛好：

會和大家培養共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著打扮，體育活動。

戶外活動：

會和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉游玩。

20xx年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現了理想成功的第一步：得到了老師們的培養，得到了領導的幫助。我會以實際行動來感謝他們，用學習的知識來解決自身存在的問題――人際關系問題，是我今年留下的最大問題。

廚房的工作總結 廚房工作總結篇四

時間倉促流去，很快又是年尾的日子，回想起在得爾樂工作已經有九個月了，在這短暫的時間里讓我經歷了很多挫折，更讓我學到了很多，使自己變成熟了很多。

人一定要有目標， 沒有目標的人只能在人生的旅途中徘徊，永遠到不了終點。感謝得爾樂給了我一次展現自我的機會和舞臺，更感謝那些給過我幫助的人，我要在這個舞臺上秀出不平凡的自己。

以下是20xx年的計劃以及自身的提高：

1.提高部門員工操作技術和工作效率，做好每一天的工作，加強樣品菜肴、出品菜肴質量。

2.多了解原料的進貨價格，杜絕浪費，控制成本。同時加強區域衛生的標準，做到更好。

3.熟讀五常管理法，維護良好的工作環境。

4.樣品擺盤和圍邊要力求創新，并加強新菜品的研發，這是20xx年工作的重中之重。

5.堅持每周兩次的部門會議，發現問題及時改正，時刻提醒員工提高工作效率。

多看書，提高自身的知識水平，時時要求自身提高，吸取經驗教訓，總結自己，多與同事和上級交流溝通。把積極的工作態度和責任心發揮出來，相信得爾樂的20xx更美好。

廚房的工作總結 廚房工作總結篇五

一、工作方面：

我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

二、管理方面：

首先，對廚房從業人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如，等。結合員工實際情況加強素質，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

三、質量方面：

菜肴質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質量關，保證，新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

四、衛生方面：

希望領導及同事們進行不定期檢查;并提出寶貴，加以改正。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

五、成本方面：

在確保不超支、不浪費、而且菜肴質量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快投入使用;研制無成本菜品，以降低成本。

綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。

經過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統。今后，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎上，繼續加強管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新。總之，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質、知識和烹飪水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個喜悅收獲的20__。

我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據、企業精神、企業宗旨、企業目標為依據，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發展的會越來越好。

廚房的工作總結 廚房工作總結篇六

第一、作為一個集體食堂，嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況：由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

第三、把住食品進貨也非常重要。100多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節約的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

廚房的工作總結 廚房工作總結篇七

本學期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上了餐廳主管崗位，負責對餐廳全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導餐廳人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規范、高效、一流”服務意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一直以超常規的跨越式發展，學校餐廳擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以說，餐廳后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。

通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將餐廳的各項工作落實到實處，與餐廳的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期餐廳的全面工作有了實質上的提升，把餐廳的全面工作推向了一個新的層次，為學校發展提供了更好的后勤服務保障。

從20xx年x月我全面接手餐廳工作時起就遇到了很大的挑戰，因為x月x日xx校區高中部餐廳新開，要從我xx餐廳調派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，xx餐廳一直處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的情況下，我對餐廳員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵，對餐廳管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓餐廳各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規范的地方及時指出，并提出改進措施，指導他們如何使整體工作達到規范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。

在常規工作方面，全體人員方向明確“服務、規范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我餐廳組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的教育教學，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學期的.工作明顯的展示了餐廳員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。

從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對餐廳的整體工作進行總結和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。

以上總結完畢。