總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇一

一、工作匯報：

一年來的我從教學的工作中慢慢被戚敏校長引導開始學起學校的銷售和教務管理，教務管理其實是一項又雜又瑣碎的工作模塊，簡單的介紹一下我工作的職責——教務管理包括：前臺接待，家長回訪，學校課程的安排，及老師工作的調度。銷售工作則是接待咨詢的家長，招生。在工作中接待的家長數名，其實簡單的溝通也是一門學問，看你怎么掌握語言的技巧，尤其是面對家長一定要多站在對方的角度去考慮家長的需求，以最快的時間里解決或幫助家長提出的問題。

二、工作感想：

在工作中的每一天都讓我過的不僅很充實也非常有自我價值，永遠都在跟時間賽跑，最幸福的是在疲憊中可以享受快樂，就是每天都能跟學員們在一起，不管是我們最小的幼兒班，還是少兒班，成人班，看著每一位學員在學習舞蹈中點點滴滴的成長和進步，作為老師的我們是感到非常驕傲和自豪，尤其是面對非常內向，心里素質不好的學員，我們的老師都非常積極有耐心的去講解和給予，用愛去引導孩子們的外向和自信，學校的宗旨也是以感恩和愛的文化以及專業的舞蹈理念為主。在這里更要真心的感謝和祝福我們的大家長—戚敏校長，謝謝您給予我們大家庭的每一員無限的愛和正能量的引導，讓我們在您的鼓勵和支持下更加自信，快樂的成長。

三、工作目標：

今年通過去外地的學習和戚敏校長長期對我的教導，我認為自己已經開始快速的成長和學會運用所學到技巧去結合現實，但是作為一名合格的管理者我還差的很遠，就像領導經常會對我無奈地說：“一定要多占在別人的角度上去為他人考慮，要合理的把工作落實到每個老師身上。"我確實在這方面能力非常薄弱，氣場不是很強。在明年我的目標里，第一個就是要改變和克服我自身的弱點。第二個是要通過不斷的學習和充實自己的能力，能力是靠學習實踐鍛煉出來的，我會更加積極地去學并用在工作上，大膽地打開自己的思路和想法，新的一年我要給自己重新定一個更高的目標，有目標才會有奔頭，我相信自己，我更相信我們這支優秀的教師團隊和創新的專業舞蹈教學會在最短的時間里完成我們共同的目標。戚敏國際舞蹈藝術學校也會一直用心的去對待每一位我們的家人，真誠的用我們的微笑做到質的服務。

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇二

安全工作是學校的頭等大事，學校一貫堅持把安全工作放在首位。堅持預防為主，教育為先，強化教師一崗雙責和首任責任制，教育全體師生牢固樹立“安全重于泰山”的意識。學校充分利用周會、國旗下講話、廣播站、宣傳欄、專題視頻等各種宣傳陣地，圍繞交通、校園活動、防火、防溺水、防食物中毒等安全知識進行廣泛宣傳教育，堅持安全工作天天講，會會講，人人講，做到領導落實、崗位落實、措施落實。積極采取各種預防措施，強化校舍安全、教育教學設施安全、食品衛生安全等檢查排查，及時排解安全漏洞，不斷完善安全防護設施，本期先后更換消防器材、添置攝像設備等。學校加強了門衛安全、寄宿生安全、食堂食品安全、施工場地安全管理。學校聘請校外法制宣傳員舉行法制講座，增強師生安全工作的法制法紀觀念，積極開展平安校園創建活動，確保了本學期學校安全無事故，保證了正常的教學秩序。

學校繼續開展群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”教育活動，不斷深化教師慵懶散治理。重視教師思想政治學習，在教師中大力弘揚“依法治教，敬業愛崗，為人師表，教書育人”的師德風尚，禁止教師有亂辦班、亂收費、亂訂資料和從事有償家教的行為，圍繞立德樹人教育根本任務，樹“四清”新風。認真開展教師暑期集中政治學習，提高教師思想素質。學校本期嚴格教師上下班出勤簽到和請假制度，嚴肅認真開展師德考核工作，保證了師德師風的健康發展。

質量是學校生存和發展的基礎，學校高度重視各年級教學質量。教導處按計劃組織教研組，扎實開展組內教研，積極開展教師匯報課、研究課，參加鎮內賽課以及說課活動。認真組織教師集中培訓和讀書自學活動，努力提高業務水平。學校非常重視畢業班工作研究，定目標，強責任，狠抓優生培養和學困生輔導。全校絕大多數教師能夠認真專研教材，精心選題，精心輔導，教學技能和水平明顯提升。廣大教師團結協作，緊密配合，心往一處想，盡往一處使，兢兢業業，勤奮務實，學校教育教學質量再創佳績。20xx初4位學生考入實驗小班，學校再次榮獲縣九年級學生學業水平測試一等獎，學校有望連續第四次榮獲縣“素質教育先進集體”稱號。

學校一直重視育人工作，堅持以校園文化活動為載體，以學生發展為根本，推動校園文化建設。學校充分利用傳統節日開展慶“五四”、慶“六一”和藝術節活動，激發學生愛校、愛國情感，成功組織了春運會，鍛煉學生能力，促進學生身心健康成長。學校值周組和德育辦、團委會，堅持紀律、清潔、安全檢查評比，狠抓環境建設和行為習慣養成教育。堅持治理學生吃零食壞的習慣，設置環境監督崗，學校還加強了學生文明禮貌、遵規守紀、誠實守信、勤儉節約、愛護校產的教育，嚴格學生就餐秩序，不斷規范學生行為。學校十分重視學生陽光體育運動，堅持抓好每天一小時鍛煉，積極落實每天課間操和兩次眼保健操，促進學生全面發展。

學校工會積極參政議政，有效發揮工會組織的監督職能和引 2領作用。學校工會按例慰問重病教師，表達組織的關懷和溫暖。學校工會組織認真收集教師生日信息，按例表達生日問候。學校工會堅持做好教師“以校為家”的教育引導，外樹形象，內強素質，積極營建團結、和諧、友好、向上的學校大家庭氛圍。5月份，學校教師李月波家屬因重病住院治療，學校工會向全體教師發出獻愛心倡議，廣大教職工積極行動，踴躍捐款，傳遞真情，幾天時間共計捐款達12616元。

回顧這一學期的工作，在上級主管部門的領導下，通過全校師生的共同努力，我校的各項工作都取得了長足的進步，得到了上級領導的充分肯定。但我們絕不能滿足和驕傲，前進的道路是曲折的，還需“百尺竿頭更進一步”。在來期，我們將進一步加強師資隊伍和學校管理制度建設，用教研教改提升教師，用教師魅力熏陶學生，為學生的未來，學校的將來，以更加敬業，更加務實的姿態，同心同德，和衷共濟，為全面推進學校來期各項工作作出自己應有的貢獻。

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇三

以黨的十九大精神為指導，深入貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹黨的教育方針，認真落實市教育工作會議精神。以全面提高教育質量為核心，以創建高水平現代化學校為抓手，以平安校園建設為保證，以深化改革為動力，進一步加強教師隊伍建設和學校文化建設，促進學校各項事業持續發展。

(一)注重學習培訓，提升隊伍素質。

1.實加強師德建設。堅持以德治校，依法治教，認真貫徹落實《中小學教師職業道德規范》，大力提倡嚴謹治學、敬業愛生、樂于奉獻的精神，使廣大教師牢固樹立正確的教育觀、價值觀和職業道德觀。要求全體教師要有良好的敬業精神，并不斷增強服務意識、提高業務水平、加強合作、提升創新能力，通過開展學生評教、學生評選“我最喜愛的教師”等活動，樹立優秀教師典型，明確教師努力方向，以促進學生更快更好地發展。

2.樹立終身學習理念，努力構建學習型組織，不斷提升思想政治與業務素質。本學期起要求每位教師讀一本教育專著，對教師的日常教學反思開展一次評比、表彰并結集出版。抓好5支隊伍：行政、班主任、青年教師、信息技術團隊、學科帶頭人骨干隊伍。牢固樹立團隊共贏的思想。

3.積極開展教師業務培訓工作。鼓勵和支持廣大青年教師不斷提高學歷層次;圍繞實施素質教育多層次、多形式開展教師業務培訓，對教師進行現代教育理論輔導與培訓，切實提高教師的知識水平和教學能力;請進來與走出去結合，促進和帶動教師整體素質的提高。

4、建立家長學校教師培訓制度。建立家長學校任課教師培訓制度，每學期不少于一次專題培訓，積極支持、鼓勵家長學校教師參加各級各類家長學校師資培訓。

(二)抓好常規管理，規范辦學行為。

堅持“向管理要質量”思想，切實加強學校常規管理，不斷規范辦學行為，提升學校內涵。

1.規范完善各項規章制度。學校要進一步修訂和完善各項常規管理制度，力求使學校管理制度化、科學化、規范化、精細化。尤其要逐步完善學校績效考核制度，不斷創新績效考核機制，發揮績效考核的導向作用，通過績效考核促進教師間的良性競爭，引導干部隊伍、教師隊伍、班主任隊伍的健康發展，為德、才、能兼備的教師提供進一步發展平臺。

2.規范人事管理。學校根據上級部門的指導文件，進一步完善學校人事工作的管理制度，規范崗位設置、職稱評聘、崗位聘任等與教師切身相關的工作。進一步做好教師流動的解釋、溝通、考核工作，保障交流流動的正常有序。科學準確地上報各級各類統計數據，不出差錯，為上級部門的調研提供可靠的依據。

3.規范小升初招生行為。根據上級文件精神，認真落實區域內就近入學政策。做好小升初的招生宣傳，減少優秀生源的流失。嚴把外來學生接受政策，嚴禁違規招生行為的發展。

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇四

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇五

直屬上級：前廳部主管

a、預定日期 b、客人全名 c、到達時間 d、人數 e、聯系電話

3、客人有無特殊需要或特殊安排記錄完畢后，必須重覆客人的要求，以達到確定的目的。 4、客人取消預定處理: a、重復取消預定內容 b、建議客人更改預定時間 c、多謝客人，并歡迎客人下次再來！

5、全場客滿：客人要求預定房時，若出現已無包房情況時，可建議客人在休息區域稍等候，對生客主管人員應主動陪同客人參加和介紹公司的功能設施，努力為客人尋找及安排空房，并使用：“先生/小姐，實在不好意思，現在沒有空房，如有空房時，我們將第一時間通知您！”同時留下客人的聯系電話各崗位負責人應盡一切那努力和提供優質的服務，使客人對公司最終決定留下消費，若實在無法解決應建議客人預定和改日光臨。特別提醒：無論是否有可能提供客人，經手人必須每隔15分鐘招呼客人一次，直到客人決定去留為止。6、高峰期前廳主管須每隔10分鐘核對所有員工的房態資料及每當房態發生變化時，應第一時間知會接待，高峰期過后每隔20分鐘核對所有員工的房態資料。

7、接待有責任將當晚的訂房、開房、取消房的情況以及到客人數和時間統計匯總。

8、前廳部主管有權監督公司內部人員的訂房狀況，同時應本著實事求是、公平公正的原則，如實上報不得私留房和給人情，否則將嚴肅處理。

1.如有房間還未買單主管應安排一人值班，至到客人買單離場。 2.整理好當日統計表交于主管，并收拾好臺面所用工作用品。3.經主管同意，方可打卡下班。

酒吧咨客工作總結 工作總結工作總結篇六

目的：1、可以最大化提升客人的滿意度

3、提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才

4、是組織考核的依據

崗位職責內容：

1. 服從管理,聽從餐廳管理人員的工作安排.，接受主管分配的服務工作，向客人提供優質服務。

2. 儀表大方，負責熱情禮貌地迎送前來就餐的客人。

3. 接聽電話，做好餐廳預定記錄，并熟記預定內容，負責落實。

4. 將客人引領到適當的座位，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋，。

5. 客人離開餐廳的時候，迎賓員主動送客，并說禮貌用語與客人道別。

6. 協助餐廳服務員做好餐前準備工作和餐后結束工作。

7. 盡力記住常客姓名，習慣，愛好，提供個性化服務以使客人有賓至如歸之感。 負責保管，檢查，更新和派送菜牌，酒水牌，報紙。

8. 負責做好指定范圍內的公共衛生。

9. 幫助客人存放衣帽雨傘等物品，妥善保管客人遺留物品。

10. 掌握餐廳容量及布局，以便解答客人詢問，合理安排客人，平衡工作量。

10 查詢客人的意見，并及時向當班領導匯報。

11. 客人離天餐廳后，要及時填寫記錄卡，更進客戶檔案記錄。