人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇一

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

一、 狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

二、 定期思想交流總結。

四、 完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

五、 人員的招聘、培訓。

六、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

七、 交房工作的準備、實施。

八、 空置單位的管理及代租代售業務。

九、 完善業主檔案。

十、 費用的收取及催繳。

十二、 組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

十三、 定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。

十五、 負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

十六、 簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

十七、 根據業主要求開展其他有償服務。

十八、 監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

十九、 定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

二十、 領導交辦的其他工作

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇二

本年度我園的安全教育工作牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”，“責任重于泰山”的意識，以幼兒園安全工作為前提，以確保幼兒園保教工作的順利進行為出發點，以提高師生和家長的安全意識及廣泛開展安全教育活動為途徑，積極推進“創安全發展學校“的創建，做到防患于未然。現結合本園實際，制定本年度安全工作計劃。

一、指導思想：

以黨的“十_”大精神和上級主管部門的工作思路為指導，堅持“安全第一，預防為主”，以宣傳有關安全工作的法律、法規為主線，層層落實安全責任制，加強師幼的安全教育和培訓，強化監督檢查，深入開展安全專項整治，促進我園教育教學質量穩步發展。始終把全園師生的安危放在各項工作的首位。為保證幼兒的身體健康和生命安全，使孩子順利成長，我們有必要制定一個安全計劃，增強幼兒的安全意識，提高幼兒的保護自身的能力。營造學園“人人關注安全，人人參與創建”的濃厚氛圍，創造和諧、安全、穩定的良好環境，提高全體師生和家長的安全意識，為爭創“泉州市安全發展學校”而努力。

二、活動目標

(一)培養幼兒良好的個人衛生習慣、交通安全意識

(二)繼續按省“平安校園”標準及教育部有關加強幼兒園安全工作的指示精神和通知，做好各項安全工作，杜絕重大安全事故的發生。

(三)加大安全工作管理力度，爭創“泉州市安全發展學校”。

三、具體措施

(一)健立健全制度，加強管理機制

1.進一步加強安全制度建設，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領導小組的工作職責，完善安全工作管理網絡，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實“一崗雙責”安全工作責任。

2.每位教職員工都應該清醒的認識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎和保障，認真履行自己的職責。領導小組成員必須加強安全工作的監督與檢查，做好幼兒園安全教育活動的組織實施，經常性對園內場地、設施等方面的安全進行檢查維修，對幼兒、教師的飲食衛生進行監督，以及時發現不安全隱患，防患于未燃。

3.繼續做好與各部門和每位教職員工的安全工作責任書的逐級簽定工作。進一步落實專人具體負責幼兒的安全工作，使安全工作責任層層分解、責任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環境。

4.安全教育工作領導小組成員要定期布置自查安全工作，實行安全工作自查制度，各部門、各人員要認真仔細地檢查并做好臺賬記錄，發現問題要及時報告、整改，排除不安全隱患，防止事故發生，確保幼兒園師生人身安全和公共財產不受侵害。加強相關業務的學習，提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力，進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內，將安全工作作為教師師德考核及及職工月績效考核的標準之一。

5.教師、保育員要細心、耐心呵護每一個孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關注本班幼兒的出勤情況，及時了解情況，關注幼兒的身體健康情況，對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發現幼兒身體有異，及時聯系家長帶回孩子到醫院就診。

6.加強日常值班和節假日值班制度，做到定人、定崗、定責值班制度和通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發現不安全事故，應及時做好處理，并及時上報、及時與幼兒家長取得聯系。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作，堅決杜絕無人值班的空暇。其余老師要時刻關注身邊的每一位幼兒，關注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內的安全工作負責。

7.“看好自己的門，管好自己的人”。每天值班老師在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位，把好門關，嚴禁幼兒獨自出門回家，絕不漏放一個孩子。

(二)加強安全宣傳教育，開展安全教育活動，提高全體師生安全意識

1.加強安全教育，牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識，及時消除多種安全隱患，防止意外事故的發生。我們要求各班制定全面、詳細的安全教育計劃。在期初期末開展“安全教育周”活動，各班開展安全主題教育活動及安全主題展板，強化班級教師的安全意識，學習防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。在安全教育周開展地震演練，在幼兒中開展交通安全知識、防溺水等主題宣傳教育活動。

2.創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動各環節，對幼兒進行衛生安全教育并開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。

3.在幼兒一日活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。

4.積累有關安全教育的資料，提高安全教育的科學性。

(三)創立創安全發展學園，促進幼兒健康成長

1.定期維護園舍設施，為幼兒園實施安全管理提供保障。分管領導認真做好安全臺賬記錄。

2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。

3.嚴格執行衛生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每二周為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員認真做好衛生安全消毒累計時間與記錄。

4.嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環境創設的安全性。

5.加強食堂飲食衛生安全的管理，嚴防食物中毒事故的發生。伙管員做到日有檢查，月按時匯報。

6.加強衛生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達100%。保健員認真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告。

四、具體工作安排

附：月份安排

(一)八、九月份

1.做好暑假期間的安全教育管理工作，及時消除隱患。

2.成立安全領導小組，進行安全部署及期初安全排查。

3.針對學園存在安全隱患進行及時維護。

4.開展全體教師、后勤人員層層級級簽定《安全責任書》。

5.擬定開學第一周安全周相關方案，開展地震應急疏散演練。

6.安海片第三輪安全工作互檢。

7.安排中秋、國慶假期值班表及各班進行假期安全主題班會。

8.開展全園行的兩節前的安全大檢查，與家長簽訂兩節放假安全責任書，安排各崗位人員加強節日值班。

(二)十月份：

1.指導保健員做好秋季流行疾病的預防。

2.積極配合市的后勤安全大檢查，做好園內的各項安全工作。

3.參加市幼兒園衛生保健工作例會。

4.加強食堂飲食衛生安全的檢查。

5.開展消防安全知識講座。

6.做好秋季防火工作。

(三)十一月份：

1.開展11月份——學園安全生產月活動

2.繼續做好幼兒秋季的防病工作。

3.擬定消防演練方案，在11月9日進行消防演練.

4.開展11.9消防日消防宣傳活動.

5.指導保健醫生進行營養計算.

6.開展期中學園設備、設施的安全隱患大排查。

7安全領導小組會議。

8.組織幼兒秋游，保障幼兒安全防范措施。

(四)十二月份：

1.開展12.2學生道路交通安全宣傳教育周(12月2日—6日第十四周)。

2.進行開展“12.1”世界艾滋病日;12.4法制日法制安全教育.

3.請法制園長進行法制培訓，教師進行法制測試.

4.開展綜治安全月活動。

5.根據氣候變化，保健員指導保育人員做好幼兒防寒工作。

6.開展衛生保健知識講座。

7.繼續做好設備、設施的維修、保養工作。

8.做好慶元旦的活動的準備工作及假期安全教育。

9.開展20__年各校(園)安全目標責任制考評活動;

10.接受安海片第四輪安全工作互檢。

11.部署元旦期間學校安全工作;

(五)一月份：

1.對幼兒園重點部位進行全面細致的檢查。

2.做好春節寒假期間的安全教育工作和安全管理工作，對幼兒進行假期前安全防護。

3.安排假期值班工作及期末安全排查。

4.部署期末、寒假及春節期間學園安全工作;

5.學園消防設施專項檢查;

6.期末安全檢查。

7.小結安全工作情況。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇三

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業主服務。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業務。

9、完善業主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、服務質量。

13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高服務質量。

14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。

17、根據業主要求開展其他有償服務。

18、監督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。

19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。

20、領導交辦的其他工作。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇四

這是黨的--大作出的一項重大戰略部署。涉及到我市，集中在第二、三批，如何完成好這項政治任務，確保活動不走過場，不流于形式，取得實實在在的成效?我們將認真借鑒“三講”教育、在四個方面下功夫：一是抓住領導干部這個關鍵，加強組織領導。我們將及時協調相關部門，在今年底明年初，結合市委常委民主生活會和市委理論中心組學習會，安排一次市“四大家”領導專題學習活動;結合領導班子實績考核和黨風廉政建設責任制考核，開展一次市委常委和市“四大家”領導專題調研活動，超前謀劃學習實踐活動。及時抽調骨干人員，組建辦公室和工作專班，研究制定我市學習實踐活動方案，確定學習實踐活動的主要內容和目標要求，以及要解決的突出問題。要把學習實踐活動情況納入--年基層黨建工作責任制考核和領導班子實績考核主要內容，增強活動實效。二是抓住解決問題這個重點，加強檢查督導。建立檢查督導組制度、重要情況通報制度、整改問題臺帳制度和銷號制度、群眾滿意度測評制度等，對需要整改的突出問題實行全程重點督辦，真正以整改的實際成效取信于民。三是抓住學習貫徹三中全會精神這個熱點，加強因勢利導。學習實踐活動要將學習貫徹三中全會精神融入進去，把加強“三農”工作作為重要內容，把解決“三農”問題作為衡量學習實踐活動效果的重要方面，在推進農村改革發展上見到實實在在的效果。四是抓住長效機制這個根本，加強宣傳引導。要全程對各地各部門在學習實踐活動中涌現出來的經驗做法和先進典型進行總結宣傳報道，并將好做法、好經驗用制度的形式固定下來，應用到以后的實際工作中去，形成能長期發揮作用的長效機制。

二、著眼于選用人、激勵人、約束人，切實加強干部隊伍建設

科學發展觀的核心是“以人為本”，科學發展觀全面貫徹落實的關鍵在干部。一要以實績標準選用人。實績是干部素質和能力水平的綜合反映。我市始終堅守“以發展論英雄、憑實績用干部”的選人用人導向，今后仍要通過建立健全科學的實績考評體系，對實績考核名列前茅的部門和干部，在堅持《干部任用條例》和德才兼備、群眾公認的基礎上，優先納入市委提拔重用范圍，對他們“提位子、獎票子、給面子”，反之則讓他們“騰位子、罰票子、丟面子”，限度地調動干部參與發展的積極性。明年在“憑實績用干部”上突出體現“三個一定”：關鍵崗位的干部，一定出自工作實績突出的單位;多出成績的單位，一定多出干部;為發展貢獻大的干部，一定先升起來，充分發揮干部聰明才智、激發干部工作熱情、轉變干部工作作風。二要以綜合平衡措施激勵人。我們將綜合考慮選人用人的對象，在堅持德才兼備、注重實績的原則下，對長期在條件艱苦、工作困難單位工作的干部格外關注，對不圖名利、踏實干事的干部多加留意，對埋頭苦干、注重打基礎管長遠的干部絕不虧待。在具體工作中做到“兩個不分”：就是單位不分好壞，年齡不分大小，只要是想干事、能干事、默默無聞干了很多事的干部，在提拔的機會上一律均等，盡可能調動各個部門各個單位的工作積極性，盡可能調動各個年齡段干部的工作積極性。三要強化日常監管約束人。認真規范誡勉制度、干部談話制度、重大問題請示報告制度、經濟責任審計制度等各項干部監督管理制度，對干部進行全方位的監督和管理。要充分利用日常的干部考察、年度考核、經濟責任審計和參與下級黨組織民主生活會、受理群眾來信來訪等手段，及時了解和掌握干部的思想狀況、工作作風、廉潔自律等方面的情況，善于從中找出問題、分析原因、提出對策，做到對干部的問題早發現、早糾正、早處理，使其不犯錯誤或少犯錯誤，真正發揮對干部的監督約束作用。

一是圍繞拓寬領域、強化功能，健全基本組織。隨著農村各項改革的不斷深化，農村經濟市場化進程不斷加快，農業產業化迅猛發展，農村經濟結構、社會結構和農民從業結構日趨多元化，農村各種新經濟組織和新社會組織不斷涌現，這些新形勢、新情況既對傳統基層黨組織設置提出了新挑戰，又對創新基層黨組織設置帶來了新機遇。我們將按照有利于改善黨的領導、有利于加強黨員教育管理、有利于促進經濟發展的原則，在按地域、建制村為主設置黨組織的同時，積極探索以經濟關系和社會關系為紐帶、以各種組織形式為依托設置黨組織的補充形式。比如建立產業黨組織、行業協會黨組織、農民專業合作社黨組織、龍頭企業黨組織、流動黨員黨組織等，同時，對行政村黨員人數較多，黨建基礎好、班子戰斗力強、經濟發展快、產業優勢明顯、條件成熟的，建立與黨員規模和發展實際相適應的村級黨總支或黨委。

二是圍繞壯大力量、提高素質，建強基本隊伍。要以目前正在進行的村級組織換屆選舉工作為契機，廣泛運用“兩推一選”和“海推直選”等方法，將那些群眾基礎好、“雙帶”能力強的發展能手、外出務工經商返鄉人員選進村級組織領導班子。對于一時沒有合適人選的，從鎮(辦事處)機關、部門、大學生村官中指定或選派。同時，適時更新村級組織領導班子后備干部、入黨積極分子、致富能手等資源后備庫，并深入開展農村黨建“三培養”活動，實施“一村一名大學生”計劃，依托市委黨校和農村黨員干部遠程教育平臺，加強對這幾支隊伍的教育培訓力度，不斷提高他們的思想素質和發展致富能力。

三是圍繞服務群眾、發揮作用，開展基本活動。近年來，我們以“三級聯創”為總抓手，組織基層黨員開展了“設崗定責評星”、“雙聯雙促”、“黨員科技連鎖服務”、“黨員中心戶”、“黨員明白卡”、“星旗爭創”等活動，加強黨員經常性教育和聯系群眾、服務群眾工作，取得了比較明顯的成績。--年，我們將對活動進一步深化，重點圍繞服務農民群眾、促進產業發展、帶領群眾共同致富，大力組織開展各種形式的主題實踐活動，抓好經常性的科技知識培訓，促進黨組織和黨員發揮先進性作用，基本達到“一個行業一個主題，一個地方一個特色”的效果。

四是要圍繞健全機制、鞏固成果，完善基本制度。遵循“簡便易行、實在管用、服務發展”的原則，對現有制度中一些已不適應形勢發展和難以落實的部分進行刪除，對不完善的制度進行改進，對缺失的制度進行補充。重點是建立完善基層組織的選舉、目標考評、組織生活會、民主議事、黨務公開、村辦公活動場所管理以及村干部和流動黨員管理等制度，并督促做好檢查落實工作，形成一個用制度管人、管事的良好機制。五是圍繞運轉有序、保持活力，落實基本保障。重點是落實好村干部養老保險政策和村辦公活動場所建設。我們將認真領會省委省政府即將出臺的有關農村干部養老保險政策精神，扎實做好這項工作的貫徹落實工作，把好事辦好。關于村辦公活動場所建設，我們將在完成106個村辦公活動場所建設任務的基礎上，采用組織牽頭、鄉鎮承辦、部門援建、政府獎勵的辦法完成第三批的12個村新建剎尾和25個村改擴建項目，重點管理使用發揮好辦公活動場所作用，依托基本場所開辦信息發布、司法維權、農資銷售、電信話費充值等服務代辦點，定期舉辦黨員科技培訓和新農村建設培訓班，開展送戲下鄉、文體比賽、城鄉聯誼會等活動，拓展其綜合服務功能。

四、著眼于以人為本，關愛黨員，積極推進黨內激勵關懷幫扶“溫暖工程”

如果說實施“雙強”工程是抓住了發展這個第一要務，那么建立健全黨內激勵關懷幫扶長效機制則是落實穩定第一責任的有力舉措。近年來我們在黨內激勵關懷幫扶工作上想了不少辦法。比如，在全市機關黨員干部中開展了“雙聯雙促”和“愛心一日捐”等活動，建立了愛心超市、愛心醫院、黨員發展互助基金，每年對農村干部進行免費體檢，建立健康檔案，對“十佳”優秀村支部書記每人每年發放1200元的養老保險金，對全市901名村干部工資實行財政統發，并堅持逐年增長，初步建立了農村基層干部干有所得、老有所養、績有所獎的激勵關愛幫扶機制。但實事求是地講，我們的激勵關愛幫扶工作的范圍還不夠廣，影響還不夠大。--年我們重點想在原有激勵關愛幫扶的基礎上實現三個轉變：一是由組織部門一家單兵作戰向整體聯動轉變。我們將進一步加大“雙聯雙促”、結對幫扶等工作的力度，加強協調與總工會、民政、衛生、勞動等部門的關系，充分整合各地各部門的幫扶資源，從貧窮落后村組的經濟發展、基層組織建設，困難黨員群眾的生產生活、技能培訓、醫療衛生等各方面進行全方位幫扶。同時盡可能引入社會力量，特別是把那些富有愛心和社會責任感的非公企業主的積極性調動起來，參與進來，并探索利用市場手段建立一種共建雙贏的機制。二是由零星關愛向長期關愛轉變。目前我們的關愛幫扶很大程度上還是一種臨時性、階段性工作，主要集中在元旦、春節、建黨節等一些重要節日，零打碎敲，沒有形成一種工作常態。我們明年將在認真總結過去關愛幫扶工作經驗的基礎上，重點從制度層面進行概括提煉，形成長期關愛機制，推動激勵關愛幫扶工作規范化、經常化。三是由暗箱操作向陽光操作轉變。我們將督導各基層黨組織，充分利用黨務公開載體，加大政策公開、結果公開等力度，自覺接受社會和群眾監督，真正把激勵關愛幫扶工作辦成群眾滿意工程。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇五

我們做采購的，都知道我們的工作是直接關系到公司的采購成本的，我們工作能力的強弱就看能給公司剩下多少采購成本，并且東西的質量也是要達到采購標準的。這其中最關鍵的因素就是供貨商的選擇了，很多采購員在進行采購的時候，都是說差不多就這個價吧，這質量跟公司要求的也差不多吧，其實一個好的供貨商最忌諱的就是差不多這三個字，要知道就算一個零配件差一毛錢一個，那么成千上萬個下來，公司要損失多少錢?這就是公司這么嚴格要求采購員的原因。我在下半年的工作當中，我要拿出標準來要求自己，在給公司進行采購的時候，我不能嫌麻煩，至少要堅持到把同樣貨物的商家全部訪問了遍，我才能決定最終選擇那家。保證每一件公司需要我采購的東西，都是拿到手。

二、對采購的東西要做到嚴格監督

現在很多的廠家，在面對我們這些進行大批采購的公司時，都會表面一套背地里一套，比如拿給我們看的樣品是成色極好的，但是最終批量生產出來的就能分辨出還是有瑕疵的，他只要換一種便宜點的原材料，就能從中盈利特別多，所以作為公司的采購，我在下半年的工作當中，對于我采購的東西，我要保證從制作到裝袋整個過程我都要進行監督，保證他們沒有辦法動手腳。

三、保證自己有處理緊急情況的能力

雖然說出現問題的情況并不大，但是在行內還是存在著的，比如公司四年前的一次采購，是采購了一批布料，結果廠家囤積貨物的倉庫進水了，導致一般的布料被毀。給公司帶來了極大的損失。我要做到的就是萬無一失，在我的字典里不會出現“應該”這兩個字，應該不會出現問題，那就是不能保證。還有要做好最壞的打算，有兩手準備，確保就算有緊急情況發生，公司的利益也不會受損。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇六

1、堅持每天晨檢。保證幼兒不帶危險物品入園。嚴格幼兒安全制度，預防燙傷、外傷、藥物中毒，預防異物進入耳、鼻及氣管，預防幼兒走失。

2、開飯時注意，預防燙傷幼兒。一定要把湯晾溫后再盛給幼兒，并為幼兒端到面前。

3、把好幼兒服藥關，藥一定要放在幼兒夠不到的地方，并寫好幼兒姓名。根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現象的發生。

4、堅持每天午檢，防止幼兒帶異物入寢室，防止異物進入耳、鼻、口的現象發生。中午無論誰值班，一定要加倍照看好幼兒，不忽視午休的幼兒，尤其是服藥幼兒。巡視幼兒是否有不良的睡眠習慣，如蒙頭并及時糾正。

5、保證教室的通風、干凈，保證區角材料的安全、衛生，定期消毒玩具。

6、及時預防傳染病的發生，保證一人一巾一杯。

7、嚴格書寫檢查記錄，及時清點人數和物品。

8、戶外活動時,教師認真檢查活動場地的安全性，及時排除不安全因素，確保幼兒安全，活動后不遺忘幼兒物品。

9、培養幼兒的自我保護能力,與家長密切配合,加強防范意識.

10、嚴格執行幼兒園接送規章制度。把孩子交到其父母的手中。

11、上下午班教師離園時在班內各處檢查，如：水、電、門、窗及貴重物品要入庫。

12、教師在工作中做到時刻高度警惕，把安全放首位，眼睛不離開孩子，孩子到哪，教師的眼睛到哪。

二、在幼兒方面要做到：

1、加強常規教育，做到井然有序，能自覺的排隊洗手、喝水、小便等。

2、確保上下樓的安全，幼兒能做到不推拉、不跳臺階。

3、幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西，懂得不能隨便離開大人或集體。

4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。

5、戶外活動玩大型玩具時，不推不擠，幼兒互相監督，拿器械時互相幫忙，保證幼兒安全。

6、知道不能碰電插座等電器，用剪刀時注意安全，知道正確的使用剪刀。

7、知道不把紙團、扣子等塞到耳、鼻里，也不把異物放到嘴巴里。

8、在教學活動中滲透有關的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，限度地消除不安全因素。

我們在工作中必須做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，教師的眼睛就到哪。創設有關安全教育的活動環境，結合一日活動各環節，對幼兒進行衛生安全教育并開展相關的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。將各種活動在幼兒園一日生活、教育教學活動、游戲的各個環節中自然地進行，通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法，才能真正保證幼兒的安全。

物業半年度總結及下半年計劃 物業下半年工作計劃篇七

（一）部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工 作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了 部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工 作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。 客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務 水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員 工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、 溝通及處理問題的技巧培訓， 提高了客服員的服務素質。 部門樹立 “周到、 耐心、 熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切 實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎 截止20xx年1月xx日，總共開設模擬操作賬戶 251 個，簽署開戶協議書 221 份，激活賬戶 55 個。

（四）密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

（一）員工業務水平和服務素質偏低。 通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理 問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。

（二）部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因 此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協調、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接 到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量；

（二）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

（三）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（四）密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。

（五）加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。