無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
總經理崗位職責說明書篇一
c08 職位編號 公共事務部總經理 職位名稱
基
所屬部門 行政副總裁 直接上級 總裁辦公室
本
采購專員、物業管理專員、車隊隊長 直接下屬
情
職位名稱
況
制定公司物業管理、公共事務、消防、固定資產、低值易耗品的管理辦法 2.工
負責公司固定資產、低值易耗品、通信、報刊雜志的審核、審批、采購管理 3.作
負責制定公司車輛管理制度，做好交通安全聯組工作 4.職
負責公司在全國各地辦公場地的租賃、裝修、調配工作 5.責
工
組織對公司及下屬單位固定資產的審核和清理 4.作
內
組織協調公司與公安、交警、消防和局物業總公司及相關單位的工作關系 5.容
對公司辦公用品采購的建議權和審核權 2.作
辦
公
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總經理崗位職責說明書篇二
(1) 參與制訂公司年度總預算和季度預算調整，匯總、審核下級部門上報的月度預算并參加公司月度預算分析與平衡會議。
(2) 制訂行政系統年度、月度工作目標和工作計劃，經批準后執行。
(3) 主持制訂、修訂行政系統主管的工作程序和規章制度，經批準后組織施行并監督檢查落實情況。
(4) 掌握行政系統工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經理匯報。
(5) 負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
(6) 負責通達集團管理模式執行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經理匯報。
(7) 接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
(8) 負責定期召集員工建議審議委員會成員對合理化建議進行評審。
(9) 審批行政系統文件，在總經理授權下審批其它系統的文件。
(10) 領導公司的后勤服務工作，創造和保持良好的工作環境。
(11) 領導公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查，保證公司安全。
(12) 組織公司有關法律事務的處理工作，指導、監督檢查公司保密工作的執行情況。
(13) 負責協調公司系統間的合作關系，先期調解工作中發生的問題。
(14) 定期組織做好辦公職能檢查，及時發現問題、解決問題，同時督促做好糾正和預防措施工作。
(15) 核實人力資源部員工的過失單和獎勵單。
(16) 領導行政系統的培訓和考核工作，提高行政系統人員的政治業務素質。
(17) 負責主管業務的檢查改進與研究發展，及時向總經理報告工作。
(18) 按程序做好與相關系統的橫向聯系，積極接受上級和有關部門的監督檢查，及時對系統間爭議提出界定要求。
(19) 制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作做出評定。
(20) 指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據，視情況填寫過失單或獎勵單，按程序辦理。
(21) 定期向總經理述職。
(22) 做好本系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。
(23) 及時、準確傳達上級指示并貫徹執行。 (24) 定期主持行政系統例會，召集公司行政方面工作會議，參加總經理辦公例會以及其它重要會議。
(25) 審閱行政系統及與其相關的文件，審核直接下級上報的年、月度工作計劃、培訓計劃等工作報告和有關作業文件，視其性質內容，決定處理方式。
(26) 在必要的情況下向所屬下級授權。
(27) 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決。
(28) 向上級或有關部門提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。
(29) 培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
(30) 領導做好本系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
(31) 領導做好保密工作。
(32) 負責本人辦公室辦公用具、設備設施的登記保管與報損報失工作。
(33) 關心所屬下級的思想、工作、生活。
(34) 代表公司與外界有關部門和機構聯絡并保持良好合作關系。
總經理崗位職責說明書篇三
崗位名稱 總經理助理 工資等級 所在部門
總經辦 直屬上司
總經理 部門職責
協調、監督、部署、落實
下屬員工 崗位概要
做好本崗位工作；協助部門經理監督、協調部門經理直接下級的工作
二、崗位職責 部門職責
1、協助部門經理制定部門發展規劃及部門年度工作計劃
2、協助部門經理制定部門相關工作制度
4、協助部門經理監督部門人員階段工作計劃的執行
5、協助部門經理協調部門經理以外的其他人員的工作
6、根據工作分工，對分工負責的下級崗位工作負領導責任
7、完成部門經理及公司其他領導交辦的其它任務
8、建立員工溝通渠道，定期收集信息并定期匯報上級
9、協助總經理完成其他提示事務
三、關鍵績效標準
1.相關工作制度的健全情況、與本職工作相關的各考核指標、重要任務完成情況
2.部門預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理
3.部門合作滿意度
4.
判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、專業知識及技能
四、崗位權限
人事權限：
n
分工工作中應有的建議權、評價權、審核權、檢查權等 n
對本部門工作程序、制度執行的監督權
n
在分工權限范圍內，對本部門人員在工作中的爭議有協調解決的權力
n
對分工范圍內人員階段工作計劃執行的監督權 n
對分工范圍內人員的業務水平和業績有評價權
五、工作條件 工作時間特征
每月休六天，每天七個半時制 工作地點 辦公樓
六、簽字確認 責任人 時間 任職者簽字 上司簽字 人力資源部簽字
總經理崗位職責說明書篇四
總經理助理崗位職責講明書（1）
職位名稱：總經理助理
所屬部門：辦公室
直截了當上級：總經理
直截了當下級：品牌經理部門主管各店鋪店長
工作內容
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體治理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項治理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營治理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、公布。
7、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；
8、配合人資部設計并完善公司人力資源結構；協助公司人力資源的日常聘請工作；9、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
10、負責保管使用企業營業執照副本的復印件。
11、負責企業內外的公文辦理，及時處理、匯報。
12、負責上級領導機關或集團單位領導的接待、參觀工作。
權責范圍
權力
1、對下屬有人事任免及待遇的建議權；
2、對辦公室事宜有權處理任何咨詢題；
3、對公司重大情況有知情權；
4、對公司內相關工作有知情權；
5、對下屬工作有指導權和考核權；
責任
1、對辦公室人員行為規范負要緊責任；
2、對公司人員有行為工作監督責任；
3、對人資監督品牌專柜職員流失率過高負要緊責任；
4、對本部門發生的突發事件及重大事件負要緊責任；
5、對提高人資工作負要緊責任；
任職資格
從業經驗：6年以上從事行政治理工作經驗
態度：工作細致、嚴謹，并具有敏捷性思維；具有較強的治理能力、推斷和決策能力、人際溝通協調能力、打算與執行能力；執行能力；具有高度的工作熱情和責任感。
總經理助理崗位職責講明書（2）
直截了當下級
要緊職責、任務及標準
職責1：協助調查市場運營和制定規劃參考方案 工作 任務
1.配合總公司及分公司有關部門，協調企業與政府主管部門的關系；
職責4：文書檔案治理工作 工作 任務
1.負責核定、匯總、備檔總經理辦公室各種往來文件，并進行頒布和通報下發；
1.負責妥善安排、接洽總（副）經理的重要客人、來訪人員；
人事權限：人事任免建議權
分公司各部門、總公司營銷中心、培訓學校 外部協作關系
依照工作需要各政府機關等 任職資格 教育水平本科學歷 專業
經濟、市場營銷、行政/企業治理或其他相關類專業優先 工作經驗
5年以上相關工作經驗，2年以上治理工作經驗； 知識
使用工具設備 電話、電腦 工作環境
70%時刻在辦公室，溫度濕度適宜，無噪音、粉塵等污染，照明條件良好，30%時刻因公事外出。
工作時刻特征
8小時工作制同時需參照總（副）經理工作時刻，職業進展： 備注
總經理崗位職責說明書篇五
1.負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。
2.根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
3.負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求。
4.對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及進與廠商聯系解決。
5.對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
6.主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。
7.具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。
8.必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
9.完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
總經理崗位職責說明書篇六
3、負責公司團隊的建立、培養和管理提高服務質量和員工素質；
4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
7、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
總經理崗位職責說明書篇七
客戶服務總監
崗位名稱：客戶服務總監
所在部門：客戶服務部 直接上級：總經理
直接下級：客戶服務經理
崗位編號：暫略
職責描述：
6.負責監督制定部門內各單位的工作流程及工作標準；
13.完成領導交辦的其他臨時事宜。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：企業管理、商務禮儀等相關專業
知識技能：對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗,對購物中心客服管理、營運管理、服務督導、危機處理等各模塊工作均有較深入的認識;具備現代購物中心管理理念和扎實的理論基礎，熟悉國家、地區購物中心零售業相關法律法規。
工作經驗：15年以上工作經驗,其中5年以上中型以上購物中心客服總監或五星級酒店以上及高檔會所管理工作經驗。
客戶服務經理
崗位名稱：客戶服務經理
所在部門：客戶服務部
直接上級：客戶服務總監
直接下級：前臺服務主管、會員服務主管、服務
崗位編號：暫略
督導主管
職責描述：
2.負責部門內部的人員工作安排，保證工作流程順暢；
13.完成領導交辦的其他臨時事宜。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：企業管理、商務禮儀等相關專業
知識技能：對購物中心營運管理模式有系統的了解和實踐經驗,對購物中心客服管理、營運管理、服務督導、危機處理等各模塊工作均有較深入的認識;具備現代購物中心管理理念和扎實的理論基礎，熟悉國家、地區購物中心零售業相關法律法規。
工作經驗：10年以上工作經驗,其中5年以上中型以上購物中心客服經理或五星級酒店以上及高檔會所前廳管理、顧客服務、會員管理、會員服務管理工作經驗。
前臺服務主管
崗位名稱：前臺服務主管
所在部門：客戶服務部 直接上級：客戶服務經理
直接下級：前臺服務專員 崗位編號：暫略
職責描述：
3.根據日常工作及顧客反饋，對工作流程進行修正和改進；
4.針對服務臺及總機人員進行培訓并督促服務臺及總機人員貫徹執行高質量服務； 5.根據客服管理工作的實際工作及考核標準，進行前臺服務人員的績效考核； 6.協助客服經理制定預算,規劃提報服務臺各項貼心物資采購需求并負責物資管理； 7.負責服務臺及總機各項設備(含嬰兒車、輪椅等)管理與維護； 8.制作各式報表與協助跨部門溝通,改善服務質量； 9.與會員服務、服務督導主管密切配合； 10.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：企業管理、商務禮儀等相關專業
知識技能：熟悉客戶消費心理,具備現代購物中心管理理念與實戰經驗,具高度情商。
工作經驗：6年以上服務相關工作經驗，其中3年以上管理崗位經驗，大型商業項目同崗等管理經驗或五星級酒店、高端會所同崗工作經驗者優先。
前臺服務車員
崗位名稱：前臺服務專員
所在部門：客戶服務部 直接上級：前臺服務主管
直接下級：無 崗位編號：暫略
職責描述：
1.確實執行服務臺與總機各項日常業務；
2.服務臺與總機環境整潔與嬰兒車等設備用品清潔維護； 3.依執行業務及顧客反饋適時向領導提出改善建議； 4.負責服務臺和總機物資管理維護并及時通報不足品項； 5.配合商場策略規劃,執行定期與不定期特別服務企劃； 6.協助前臺服務主管進行例行報表制作； 7.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：酒店管理或服務營銷管理等相關專業
知識技能：熱愛商場服務工作，具有親和力、基本英語溝通能力、較強抗壓力以及良好的表達能力。工作經驗：1年以上服務相關工作經驗。
會員服務主管
崗位名稱：會員服務主管
所在部門：客戶服務部 直接上級：客戶服務經理
直接下級：會員服務專員 崗位編號：暫略
職責描述：
9.根據客服管理工作的實際工作及考核標準，進行會員服務人員的績效考核； 10.與前臺服務、服務督導主管密切配合； 11.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷 專業背景：
知識技能：熟悉商場會員模塊工作，具有較強的會員管理和活動策劃能力，有良好的文字能力和表達能力。工作經驗：6年以上商場會員工作經驗，其中3年以上管理崗位經驗。
會員服務專員
崗位名稱：會員服務專員
所在部門：客戶服務部 直接上級：會員服務主管
直接下級：無 崗位編號：暫略
職責描述：
5.執行商場開業前開展會員物資籌備、客源蓄積、會員招募和開業會員活動； 6.配合會員服務主管開展會員日報、周報和月報等數據分析工作； 7.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：市場營銷，服務營銷等相關專業
知識技能：熟悉商場會員模塊工作，具有較強的會員管理和活動策劃能力，有良好的文字能力。工作經驗：1年以上商場會員工作經驗。
服務督導主管
崗位名稱：服務督導主管
所在部門：客戶服務部 直接上級：客戶服務經理
直接下級：服務督導專員、護士 崗位編號：暫略
職責描述：
7.針對服務督導人員及護士進行培訓并督促服務督導人員及護士貫徹執行高質量服務； 8.根據客服管理工作的實際工作及考核標準，進行服務督導人員及護士的績效考核； 9.協助客服經理制定預算,規劃提報醫護室及育嬰室各項貼心物資采購需求并負責物資管理； 10.與前臺服務、會員服務主管密切配合； 11.支持客服部及其他部門之業務活動； 12.客服經理代理人第一順位； 13.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：企業管理、商務禮儀、心理、教育等相關專業
知識技能：具有良好的協調溝通及表達能力，高度情商,對培訓工作有熱情且英語口語良好。
工作經驗：其中3年以上管理崗位經驗，大型商業項目同崗等管理經驗或五星級酒店、高端會所同崗工作經驗者優先。
服務督導專員
崗位名稱：服務督導專員
所在部門：客戶服務部 直接上級：服務督導主管
直接下級：無 崗位編號：暫略
職責描述：
8.支持客服部其他單位之日常業務及其他部門之特別業務； 9.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：本科及以上學歷
專業背景：企業管理、商務禮儀、心理、教育等相關專業
知識技能：具有良好的協調溝通及表達能力，高度情商,對培訓工作有熱情且英語口語良好。工作經驗：1年以上相關工作經驗。
護士
崗位名稱：護士
所在部門：客戶服務部 直接上級：服務督導主管
直接下級：無 崗位編號：暫略
職責描述：
1.確實執行醫護室與育嬰室各項日常業務； 2.提供顧客醫療及育嬰新知等咨詢服務
7.配合商場策略規劃,執行定期與不定期特別服務企劃； 8.完成領導交辦的其他工作。
教育水平：大專及以上學歷 專業背景：醫療護理相關專業
知識技能：具親和力、服務意識,且須具備國家級護理專資格證書。
工作經驗：1年以上相關醫療護理工作經驗,有大型醫療院所工作經驗者優先。
總經理崗位職責說明書篇八
1、崗位：是組織為完成某項任務而確立的。由工種、職務、職稱和等級內容組成。
2、職責：是職務與責任的統一。由授權范圍和相應的責任兩部分組成。
1、根據工作任務的需要確立工作崗位名稱及其數量。
2、根據崗位工種確定崗位職務范圍。
3、根據工種性質確定崗位使用的設備、工具、工作質量和效率。
4、明確崗位環境和確定崗位任職資格。
5、確定各個崗位之間的相互關系;
6、根據崗位的性質明確實現崗位的目標的責任。
1、可以最大限度地實現勞動用工的科學配置;
2、有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。
3、提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才。
4、是組織考核的依據。
5、提高工作效率和工作質量意識。
6、規范操作行為。
7、減少違章行為和違章事故的發生。
職務與職位的區別
職務即工作(job),它是指企業員工所從事工作的類別。職務是指由一組主要職責相似的職位(或崗位)所組成，它是由實現企業職能的一個個具體活動所構成的相對獨立體。職位即崗位(position)，它是指在一個特定的企業組織中、在一個特定的時間內、由一個特定的人所擔負的一個或數個任務所組成。簡單地講，職位是指企業的某個員工需要完成的一個或一組任務。
職務表示的是工作的類別，而職位表示的是工作任務;職務與機構沒有直接的關系(確切地說，一個職務可為多個部門所有，而一個部門也可以有多個職務)，職位與機構有直接的關系(即一個職位只能為某個具體的部門所擁有)。
我們說秘書是個職位，但秘書不是個職務。我們會說職位說明書，但不會說職務說明書，想來應該可以理解了。
職位與崗位不是一個概念：
我們說，經理是個職位，秘書是個職位，但很少說經理是個崗位。通常我們將崗位分為管理崗位或是一般崗位。職位是隨組織結構定的，而崗位是隨事定的，也就是我們常說的因事設崗。
職位和崗位的關系
崗位與人對應，只能由一個人擔任，一個或若干個崗位的共性體現就是職位，即職位可以由一個或多個崗位組成。比如：制造型企業的生產部門的操作員是一個職位，這個職位有很多的崗位的員工擔任，如果具體到某個工序的，就是崗位了，比如鉆孔操作員，操作員的職位可能有鉆孔操作員、層壓操作員、絲印操作員等等崗位組成。對于組織而言，崗位和職位的演變是隨著組織的不斷擴大而不斷產生的。其演變過程和邏輯關系如下：
要素(pactor)--活動(activity)--任務(tast)--職責(duty)--崗位(position)--職位(job)
職務和職位、崗位的關系
職務可以由不同的職位和崗位擔任，比如管理者職務，可以由某個職能部門的經理，也可以由某個能力達到了職務的要求的非管理職位的員工擔任。最常見的就是在項目管理中的不同職務。比如：就上個例子中的鉆孔操作員可能在某個工序改善項目組中扮演項目成員的職務。
首先要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自愿的產生，從而轉變為主動工作的動力,而要推動此崗位員工參與設定崗位目標，并努力激勵他實現這個目標。因此此崗位的目標設定、準備實施、實施后的.評定工作都必須由此崗位員工承擔,讓崗位員工認識到這個崗位中所發生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用,他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的,這個崗位是他個人展現能力和人生價值的舞臺。在這個崗位上各階段工作的執行，應該由崗位上的員工主動發揮創造力，靠他自己的自我努力和自我協調的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動發揮自我解決、自我判斷、獨立解決問題的能力，以求工作成果的績效實現最大化。因此，企業應激勵各崗位工作人員除了主動承擔自己必須執行的本職工作外，也應主動參加自我決策和對工作完成狀況的自我評價。
其次，企業在制定崗位職責時,要考慮盡可能一個崗位包含多項工作內容，以便發揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個人的其他才能。豐富的崗位職責的內容，可以促使一個多面手的員工充分的發揮各種技能，也會收到激勵員工主動積極工作的意愿的效果。
第三，在企業人力資源許可情況下,可在有些崗位職責里設定針對在固定期間內出色完成既定任務之后，可以獲得轉換到其他崗位的工作的權利。通過工作崗位轉換，豐富了企業員工整體的知識領域和操作技能，同時也營造企業各崗位員工之間和諧融洽的企業文化氛圍。