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形象管理心得體會(huì)篇一
3、一個(gè)美好的微笑勝過十劑良藥,應(yīng)心境良好、充滿自信、真誠友善
7、走姿:保持步伐協(xié)調(diào),步態(tài)輕盈敏捷
8、確保制服干凈,合身,盡量不在口袋里放太多的東西,以免變形
形象管理心得體會(huì)篇二
2020年4月19日
管理咨詢顧問崗位職責(zé)
it咨詢顧問崗位職責(zé) 1、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì);
2020年4月19日
1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù);
2.經(jīng)過與客戶交流,了解客戶需求,并能制定解決方案;
4.參與總體技術(shù)解決方案制定,執(zhí)行技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品選型和合作洽談;
5.參與公司項(xiàng)目招投標(biāo)及科研課題,完成招投標(biāo)文件、研究報(bào)告撰寫。
3、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1.參與公司咨詢/實(shí)施項(xiàng)目,可獨(dú)立完成咨詢內(nèi)容
4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案,并進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)
5.對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行論證,指導(dǎo)和校驗(yàn)開發(fā)對(duì)于業(yè)務(wù)需求的正確性、完整性
2020年4月19日
4、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢;
1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的咨詢和規(guī)劃。
4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)方法,負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢?cè)O(shè)計(jì)類工作。
2020年4月19日
-5-16
4售后服務(wù)組-5-16 5
崗位描述:
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
2020年4月19日
任職要求:
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè),對(duì)英語教育行業(yè)有一定的看法;
2、有親和力,有耐心,形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)形象;
5、執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心和進(jìn)取心,能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍、良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間;
4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚,晉升空間廣闊。
5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂的工作氛圍
2020年4月19日
咨詢顧問崗位職責(zé) 一、銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售,每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
二、新老顧客的接待
按專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)操作。咨詢顧問應(yīng)在客戶進(jìn)店前10步遠(yuǎn)以眼神致意5步遠(yuǎn)開口問候,以標(biāo)準(zhǔn)站姿及微笑招呼客人,客戶進(jìn)店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導(dǎo)客戶落座后,應(yīng)為客戶及時(shí)準(zhǔn)備美容茶。如一名顧問同時(shí)接待兩名客戶時(shí),要以先后到的順序,后來的客戶可先招呼翻閱資料,而后進(jìn)行咨詢。
三、顧客問題的咨詢
? 咨詢顧問在與客戶咨詢時(shí),應(yīng)先仔細(xì)詢問客戶需求,再針對(duì)其需求利用專業(yè)知識(shí)為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后,應(yīng)為顧客出示服務(wù)建議方案,選擇適合產(chǎn)品和服務(wù),在顧客同意的前提下,達(dá)成銷售目的。? 顧客準(zhǔn)備付款時(shí),顧問應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。
? 顧問接聽客戶電話咨詢,應(yīng)按照電話咨詢流程進(jìn)行。美容顧問要詳細(xì)記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時(shí)解決的,記錄后反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)并做好跟進(jìn)工作。
2020年4月19日
四、安排合適的技師服務(wù)
? 咨詢結(jié)束,顧問應(yīng)主動(dòng)介紹負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的技師,并告之技師該顧客基本情況及需求。
? 當(dāng)顧客需將貴重物品寄存于前臺(tái)時(shí),顧問應(yīng)做好登記和保管工作,做好與技師的交接工作。
五、顧客檔案管理
? 建立專屬客人的擋案管理,檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時(shí)間分別進(jìn)行管理,以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。
? 客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。定期對(duì)開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。
? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報(bào)表匯總后上報(bào)辦公室。
六、客戶電話拜訪
? 新開卡顧客在做完項(xiàng)目兩天內(nèi),美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。? 專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi),顧問應(yīng)主動(dòng)電話回話,并做好記錄。? 一個(gè)月未進(jìn)店顧客,顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因,做好記錄并上報(bào)上級(jí)主管。
七、促銷工作
2020年4月19日
? 咨詢顧問應(yīng)及時(shí)深入了解新近出臺(tái)的促銷方案,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí),應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給上級(jí)主管。
? 為了開發(fā)顧客,應(yīng)不定期的對(duì)周圍商圈進(jìn)行調(diào)訪;如跟各單位聯(lián)系進(jìn)行團(tuán)體 銷售,跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。
? 美容顧問應(yīng)對(duì)每一次實(shí)施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄,并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,上報(bào)主管。
八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
? 顧問應(yīng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,做好筆記。
八、其它職責(zé)
2020年4月19日
職位職能: 其它 專業(yè)顧問
職位描述:
崗位職責(zé):
3、負(fù)責(zé)信息咨詢知識(shí)模塊的提煉;
4、為咨詢團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)咨詢方案的技術(shù)攻關(guān);
7、負(fù)責(zé)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流解決方案的專題研究,撰寫相關(guān)研究報(bào)告;并負(fù)責(zé)專題研究成果的市場推廣; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2020年4月19日
任職要求:
3、精通信息化建設(shè)的分析模型和工具;
職位描述:
1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
職位描述:
工作內(nèi)容:
2020年4月19日
1,重點(diǎn)大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)
4,具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力,能適應(yīng)出差
任職條件
負(fù)責(zé)管理咨詢的售前與實(shí)施,協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長
基于公司產(chǎn)品,整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案
2020年4月19日
有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
邏輯分析能力強(qiáng),具備快速幫助客戶定位問題的能力
富有工作激情和熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行能力
職位描述
崗位職責(zé):
1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學(xué)建模的實(shí)施工作與咨詢顧問服務(wù); 2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的分析研究,包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究,特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實(shí)驗(yàn)?zāi)M.3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件開發(fā)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā),包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。
2020年4月19日
5、針對(duì)營銷理論、消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的特點(diǎn)進(jìn)行綜合全面的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。 it咨詢顧問(數(shù)據(jù)挖掘方向)
招聘要求:
職位描述:
崗位職責(zé):
1.能勝任項(xiàng)目經(jīng)理崗位,組織、完成it咨詢項(xiàng)目實(shí)施;
職位要求:
2020年4月19日
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè),具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力(特別與企業(yè)高層);
.能勝任項(xiàng)目經(jīng)理崗位,組織、完成it咨詢項(xiàng)目實(shí)施;
2.個(gè)人具備項(xiàng)目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實(shí)施的專業(yè)能力;
2020年4月19日
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè),具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力(特別與企業(yè)高層);
課程顧問工作說明書
一、崗位標(biāo)識(shí)
職位名稱:課程顧問 所屬部門:招生部
二、組織關(guān)系
直接上級(jí):招生部主任 直接下級(jí):無
晉升空間:招生部主任
三、崗位目標(biāo)
2020年4月19日
負(fù)責(zé)電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項(xiàng)招生咨詢工作,確保完成招生任務(wù)。
四、工作職責(zé)
3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作;
8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)服務(wù)(促成報(bào)名、交費(fèi),或續(xù)費(fèi));
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會(huì),分享經(jīng)驗(yàn),分享成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報(bào)名或到期未續(xù)費(fèi)的家長,請(qǐng)速來報(bào)名或續(xù)費(fèi); 11、打電話給報(bào)了名但沒有交全額費(fèi)用的家長。
2020年4月19日
12、做好老生新生報(bào)名繳費(fèi)工作。
13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。
14、做好學(xué)校交給的其它工作。
15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
16、協(xié)助行政做好學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設(shè)施的檢查和維護(hù)。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負(fù)責(zé)教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報(bào)表、活動(dòng)組織
2020年4月19日
形象管理心得體會(huì)篇三
宜居資產(chǎn)管理有限公司
物業(yè)崗位職責(zé)
持 有 者: 控 制 號(hào):
目 錄
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
建立良好的公共關(guān)系。
房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時(shí)了解掌握門衛(wèi)、車庫、會(huì)所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況,確定保衛(wèi)重點(diǎn)。
等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,確保秩序維護(hù)員人員24小時(shí)值班制度的落實(shí);掌 握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài),定期查驗(yàn)記錄,配合工程維護(hù)部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。
況,及時(shí)布控、處置,并及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
急處理;掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),向項(xiàng)目經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲和使用意見。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護(hù)班長崗位職責(zé)
常管理。
2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和精神。
3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎(jiǎng)懲記錄,如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)。
1.按時(shí)交接班,著裝整潔,站立軍姿端正,儀態(tài)嚴(yán)謹(jǐn),軍容風(fēng)紀(jì)。 2.疏導(dǎo)指揮進(jìn)出車輛,并對(duì)外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級(jí)別和車牌號(hào),做到運(yùn)用自如,報(bào)崗準(zhǔn)確。 4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識(shí)以及救援知識(shí)。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn),努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)地配合物業(yè)工作。 7.注意理解禮貌、舉止文明。
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé);
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái);
5.維護(hù)門口交通秩序,保證車輛及行人安全,以及區(qū)域的暢通; 6.配合其它崗位做好安全措施。
形象管理心得體會(huì)篇四
經(jīng)理崗位職責(zé)1.對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),行使經(jīng)理職權(quán),主持服務(wù)中心全面工作。
2.負(fù)責(zé)建立、完善科學(xué)的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,制定內(nèi)部的管理措施,確保制度嚴(yán)格執(zhí)行,信息反饋流暢,管理工作高效。
3.負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理,監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用的收取,控制成本費(fèi)用的支出。
4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工具體分工的安排,負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心全體員工的勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序內(nèi)務(wù)整理等全方位的監(jiān)督和績效考評(píng)。 5.負(fù)責(zé)審批《物料申購單》、《出庫單》,控制物料的進(jìn)出程序。
6.負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心各項(xiàng)工作檢查,督導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的有關(guān)落實(shí)情況。
7.定期召開工作例會(huì),及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)和工作難題,檢查、總結(jié)和布置相關(guān)工作。 8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門建立良好的工作業(yè)務(wù)溝通關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展工作,負(fù)責(zé)服務(wù)中心與公司相關(guān)職能部門的工作關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)處理業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的合理化建議的投訴,并采取相應(yīng)措施加以整改;采取走訪、問卷、座談、電話回訪等各種有效措施,保持與住戶的良好溝通、了解住戶的服務(wù)需求和意見。
10.接受公司每季度的職能量化考核,對(duì)公司和業(yè)主負(fù)責(zé)。
11.關(guān)心員工、為員工解決實(shí)際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增加集體凝集力。 12.制訂服務(wù)中心員工的培訓(xùn)計(jì)劃,每周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),并按公司培訓(xùn)制度檢查落實(shí)培訓(xùn)的效果。
13.處理用戶重大投訴,定期收集用戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
14.負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心緊急突發(fā)事件處理預(yù)案,負(fù)責(zé)緊急突發(fā)事件的全權(quán)指揮權(quán),對(duì)緊急突發(fā)事件處理不力承擔(dān)責(zé)任。
15.定期向公司相關(guān)部門按時(shí)準(zhǔn)確地提供工作計(jì)劃、工作報(bào)告、培訓(xùn)計(jì)劃、月度考勤表等各種應(yīng)提交的報(bào)表。
16.服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
收款崗位職責(zé)
1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本中心各項(xiàng)費(fèi)用的收取,每月底向相關(guān)部門及服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月費(fèi)用收支情況。
2.負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的計(jì)收、催繳工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)倉庫物料的管理,建立倉庫管理賬冊(cè),出庫物資嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行,每月底向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)月物料進(jìn)出、損耗情況。 4.負(fù)責(zé)打字、排印等工作。5.負(fù)責(zé)社區(qū)有償服務(wù)收費(fèi)工作。
6.接聽電話,對(duì)住戶反映投訴相關(guān)問題進(jìn)行解答、記錄、反饋。 7.負(fù)責(zé)本職工作內(nèi)相關(guān)資料記錄。
8.為業(yè)主辦理各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)的繳付和托收手續(xù)。
9.接待來訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問題及意見,予以解答、記錄。 10.接受咨詢、投訴,作好記錄,并將信息反饋給管理員。11.熟悉小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成及每月向住戶公布收費(fèi)分?jǐn)偳闆r。12.完成經(jīng)理交待的其他工作。
管理員崗位職責(zé) 1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理的工作。
2.負(fù)責(zé)每日小區(qū)樓宇的綜合巡查,對(duì)分管區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況、清潔、綠化等各項(xiàng)服務(wù)情況有清楚和完整的了解和記錄。
3.負(fù)責(zé)服務(wù)中心的文書、檔案的整理及管理。 4.負(fù)責(zé)利用宣傳欄、公開信等各種形式進(jìn)行相關(guān)法規(guī)政策的宣傳;制訂社區(qū)文化計(jì)劃并實(shí)施,營造高尚文明的社區(qū)文化。
5.負(fù)責(zé)對(duì)住戶投訴進(jìn)行跟蹤處理,跟進(jìn)落實(shí),及時(shí)回復(fù),直到住戶滿意。
6.定期將投訴、入伙、裝修等報(bào)表按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理及公司相關(guān)部門。 7.負(fù)責(zé)定期不定期地與住戶進(jìn)行溝通交流,了解住戶的服務(wù)需求和建議,并及時(shí)向經(jīng)理提出改進(jìn)建議。
8.負(fù)責(zé)服務(wù)中心后勤事務(wù)監(jiān)督管理工作及相關(guān)物料的申購。
9.負(fù)責(zé)為住戶提供辦理入伙、引導(dǎo)收樓、申報(bào)裝修、辦理住戶卡等綜合服務(wù)。 10.對(duì)違反小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》、物業(yè)管理制度的行為,及其他違章行為按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行勸阻、教育、制止、報(bào)告相關(guān)政府主管部門。11.負(fù)責(zé)相關(guān)iso9001資料記錄。
12.負(fù)責(zé)完成服務(wù)中心經(jīng)理安排的其他工作。
機(jī)電組主管崗位職責(zé)
1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,機(jī)電有償服務(wù)工程的組織和實(shí)施,人員選配和管理。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行和組織機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng),制定設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,制定材料、配件購置計(jì)劃和提出設(shè)備的對(duì)外委托維修報(bào)告,提交上級(jí)審批后進(jìn)行執(zhí)行。組織實(shí)施設(shè)備的緊急搶修和突發(fā)事件的處理。
3.負(fù)責(zé)審定班組工作計(jì)劃,檢查執(zhí)行情況。組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,并經(jīng)常深入督促和檢查,是指落實(shí),做到獎(jiǎng)罰分明。
4.建立健全設(shè)備資料檔案的管理制度,并整理保管設(shè)備資料檔案。 5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。負(fù)責(zé)處理本部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題,處理小區(qū)業(yè)主對(duì)部門工作的投訴意見。
6.抓好運(yùn)行設(shè)備節(jié)能工作,努力降低能耗、物耗,節(jié)省費(fèi)用。
7.合理使用人才,安排好勞動(dòng)力,節(jié)約人力資源,提高維修工作效率。
8.負(fù)責(zé)本部防火、防盜、防事故的安全工作,積極配合保安部抓好安全保衛(wèi)工作。
9.負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織本部門員工工作、學(xué)習(xí)和生活,深入了解本部門員工的思想狀況,積極開展職業(yè)道德教育,加強(qiáng)員工責(zé)任心,積極倡導(dǎo)和培育班組之間和部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
10.服從及完成服務(wù)中心經(jīng)理臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù),完成后及時(shí)報(bào)告。
秩序維護(hù)組主管崗位職責(zé)
1.2.3.4.5.6.7.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理的工作。
在公司安防部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本中隊(duì)保安具體工作。指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作,定期進(jìn)行考核。安排本中隊(duì)保安員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)本中隊(duì)各種設(shè)備器材的采購、管理工作。
處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、突發(fā)事件,及時(shí)將重大問題上報(bào)公司安防部及服務(wù)中心。負(fù)責(zé)全面記錄各班工作日記,并檢查各崗位記錄情況。8.9.10.11.12.負(fù)責(zé)中隊(duì)員工考勤、檔案建立、物品領(lǐng)用工作。
接待住戶對(duì)保安方面投訴工作,加強(qiáng)與住戶的溝通、協(xié)調(diào),做好住戶專訪接待工作。制定轄區(qū)消防制度,定期組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí),處理重大消防事故。負(fù)責(zé)相關(guān)iso9001資料記錄。
負(fù)責(zé)完成服務(wù)中心經(jīng)理安排其他工作。
保潔組主管崗位職責(zé)
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)清潔工作的日常管理。
保持物業(yè)公共區(qū)域垃圾的日產(chǎn)日清,保持公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。負(fù)責(zé)清潔工的日常工作開展安排,勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督、任務(wù)完成情況。負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)安排清潔工的工作任務(wù)、并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)清潔工每日的質(zhì)量記錄。
負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、制度教育。
負(fù)責(zé)每周向服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)本區(qū)內(nèi)的清潔工作情況。完成服務(wù)中心安排的其他工作。
負(fù)責(zé)對(duì)綠化工的管理,勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,任務(wù)的完成情況。提交小區(qū)內(nèi)除四害消殺工作計(jì)劃,組織安排完成任務(wù)。完成本崗位工作范圍內(nèi)相關(guān)工作紀(jì)錄。
園藝工崗位職責(zé)
1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作。
2.練掌握小區(qū)內(nèi)植物的品種、數(shù)量、習(xí)性、分布、生長狀況及綠化景觀設(shè)施的基本情況。 3.努力提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能,掌握花木病蟲防治方法,正確并熟練使用園林器械。
4.對(duì)花草樹木適時(shí)澆水,滿足其生長需要,不要過旱或過澇。 5.對(duì)花木進(jìn)行修剪、整形,使花木生長適當(dāng)。
6.清理雜草、雜物,適當(dāng)剪草,保證草坪整潔、美觀。 7.以“預(yù)防為主”,及時(shí)防范花草樹木蟲害。
8.經(jīng)常巡視小區(qū)的綠化地,嚴(yán)格制止破壞綠化的不良行為。
9.負(fù)責(zé)巡查、記錄和報(bào)告經(jīng)常地發(fā)現(xiàn)問題及進(jìn)處理,無法處理,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)。 10.要及時(shí)勸阻隨意侵占公用綠地、攀折、損壞花草樹木的違規(guī)行為。11.向服務(wù)中心經(jīng)理提出對(duì)綠化工作管理的建議和措施。12.負(fù)責(zé)完成相關(guān)iso9001資料記錄。
13.完成服務(wù)中心經(jīng)理、主管安排的其他工作。
電工崗位職責(zé)
1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)所管物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的所有水電以及設(shè)施設(shè)備維修相關(guān)工作。
2.負(fù)責(zé)房屋裝修驗(yàn)收和交接工作。
3.負(fù)責(zé)處理住戶維修的申請(qǐng)并組織實(shí)施、跟蹤維修結(jié)果。
4.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的管理、每天對(duì)裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查,不少于二次。
5.負(fù)責(zé)公共設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng),包括建筑本體、道路、路燈、噴池、樓梯燈、活動(dòng)場所、樓頂、停車場、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌等。
6.負(fù)責(zé)對(duì)供電設(shè)備的設(shè)備的日常管理、保養(yǎng)及維修。 7.8.9.10.11.12.13.14.負(fù)責(zé)對(duì)電梯的保養(yǎng)、維修,并與公司機(jī)電部協(xié)調(diào)相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對(duì)住戶日常用電用水故障的處理。負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備的保養(yǎng)、維修。
負(fù)責(zé)智能化監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修,電話線路的保養(yǎng)和維修。負(fù)責(zé)供水、供電設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及維修。負(fù)責(zé)下水、排污管道的維修和檢查、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)供、排水設(shè)施的日常維修工作。負(fù)責(zé)本職能工作內(nèi)相關(guān)資料記錄。
形象管理心得體會(huì)篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前些日子,在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)中,本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺得縣委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得文明禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以,我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部,一名公務(wù)員,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
形象管理心得體會(huì)篇六
2020年4月19日
管理咨詢顧問崗位職責(zé)
it咨詢顧問崗位職責(zé) 1、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1、按照客戶要求完成技術(shù)方案咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì);
2020年4月19日
1.熟悉it咨詢規(guī)劃方法和流行it技術(shù);
2.經(jīng)過與客戶交流,了解客戶需求,并能制定解決方案;
4.參與總體技術(shù)解決方案制定,執(zhí)行技術(shù)評(píng)估、產(chǎn)品選型和合作洽談;
5.參與公司項(xiàng)目招投標(biāo)及科研課題,完成招投標(biāo)文件、研究報(bào)告撰寫。
3、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1.參與公司咨詢/實(shí)施項(xiàng)目,可獨(dú)立完成咨詢內(nèi)容
4.根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案,并進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)
5.對(duì)業(yè)務(wù)方案進(jìn)行論證,指導(dǎo)和校驗(yàn)開發(fā)對(duì)于業(yè)務(wù)需求的正確性、完整性
2020年4月19日
4、it咨詢顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃咨詢;
1.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的咨詢和規(guī)劃。
4.掌握信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)方法,負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的總體架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)框架等咨詢?cè)O(shè)計(jì)類工作。
2020年4月19日
-5-16
4售后服務(wù)組-5-16 5
崗位描述:
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
2020年4月19日
任職要求:
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè),對(duì)英語教育行業(yè)有一定的看法;
2、有親和力,有耐心,形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)形象;
5、執(zhí)行力強(qiáng),有責(zé)任心和進(jìn)取心,能夠承受較大的工作壓力。
我們?yōu)槟峁?/p>
3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍、良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間;
4、本學(xué)校薪資待遇優(yōu)厚,晉升空間廣闊。
5、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂的工作氛圍
2020年4月19日
咨詢顧問崗位職責(zé) 一、銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)產(chǎn)品及會(huì)員卡的銷售,每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。
二、新老顧客的接待
按專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)操作。咨詢顧問應(yīng)在客戶進(jìn)店前10步遠(yuǎn)以眼神致意5步遠(yuǎn)開口問候,以標(biāo)準(zhǔn)站姿及微笑招呼客人,客戶進(jìn)店不得出現(xiàn)無人接待的現(xiàn)象。咨詢顧問引導(dǎo)客戶落座后,應(yīng)為客戶及時(shí)準(zhǔn)備美容茶。如一名顧問同時(shí)接待兩名客戶時(shí),要以先后到的順序,后來的客戶可先招呼翻閱資料,而后進(jìn)行咨詢。
三、顧客問題的咨詢
? 咨詢顧問在與客戶咨詢時(shí),應(yīng)先仔細(xì)詢問客戶需求,再針對(duì)其需求利用專業(yè)知識(shí)為客戶解決問題。直到最后成功銷售。顧問在咨詢后,應(yīng)為顧客出示服務(wù)建議方案,選擇適合產(chǎn)品和服務(wù),在顧客同意的前提下,達(dá)成銷售目的。? 顧客準(zhǔn)備付款時(shí),顧問應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)及填寫客戶檔案供顧客閱覽及確信并付款。
? 顧問接聽客戶電話咨詢,應(yīng)按照電話咨詢流程進(jìn)行。美容顧問要詳細(xì)記錄客戶內(nèi)容及解決方案。如不能及時(shí)解決的,記錄后反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)并做好跟進(jìn)工作。
2020年4月19日
四、安排合適的技師服務(wù)
? 咨詢結(jié)束,顧問應(yīng)主動(dòng)介紹負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)的技師,并告之技師該顧客基本情況及需求。
? 當(dāng)顧客需將貴重物品寄存于前臺(tái)時(shí),顧問應(yīng)做好登記和保管工作,做好與技師的交接工作。
五、顧客檔案管理
? 建立專屬客人的擋案管理,檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時(shí)間分別進(jìn)行管理,以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。
? 客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。定期對(duì)開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。
? 顧問每周一需將上周經(jīng)營狀況報(bào)表匯總后上報(bào)辦公室。
六、客戶電話拜訪
? 新開卡顧客在做完項(xiàng)目兩天內(nèi),美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪,并做好記錄。? 專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi),顧問應(yīng)主動(dòng)電話回話,并做好記錄。? 一個(gè)月未進(jìn)店顧客,顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因,做好記錄并上報(bào)上級(jí)主管。
七、促銷工作
2020年4月19日
? 咨詢顧問應(yīng)及時(shí)深入了解新近出臺(tái)的促銷方案,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí),應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給上級(jí)主管。
? 為了開發(fā)顧客,應(yīng)不定期的對(duì)周圍商圈進(jìn)行調(diào)訪;如跟各單位聯(lián)系進(jìn)行團(tuán)體 銷售,跟其它單位聯(lián)系合作促銷事宜等。
? 美容顧問應(yīng)對(duì)每一次實(shí)施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的記錄,并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,上報(bào)主管。
八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
? 顧問應(yīng)參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,做好筆記。
八、其它職責(zé)
2020年4月19日
職位職能: 其它 專業(yè)顧問
職位描述:
崗位職責(zé):
3、負(fù)責(zé)信息咨詢知識(shí)模塊的提煉;
4、為咨詢團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)咨詢方案的技術(shù)攻關(guān);
7、負(fù)責(zé)咨詢行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域主流解決方案的專題研究,撰寫相關(guān)研究報(bào)告;并負(fù)責(zé)專題研究成果的市場推廣; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
2020年4月19日
任職要求:
3、精通信息化建設(shè)的分析模型和工具;
職位描述:
1、具備3年以上管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
職位描述:
工作內(nèi)容:
2020年4月19日
1,重點(diǎn)大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)
4,具備優(yōu)秀的溝通、分析和解決問題的能力,能適應(yīng)出差
任職條件
負(fù)責(zé)管理咨詢的售前與實(shí)施,協(xié)助帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長
基于公司產(chǎn)品,整合面向不同行業(yè)客戶的解決方案
2020年4月19日
有大中型企業(yè)管理部門經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先
邏輯分析能力強(qiáng),具備快速幫助客戶定位問題的能力
富有工作激情和熱情,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的執(zhí)行能力
職位描述
崗位職責(zé):
1、從事金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)學(xué)建模的實(shí)施工作與咨詢顧問服務(wù); 2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的分析研究,包括數(shù)據(jù)挖掘算法的分析研究,特定工程的數(shù)據(jù)挖掘模型的需求分析、建模、實(shí)驗(yàn)?zāi)M.3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)軟件開發(fā)工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的開發(fā),包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試和優(yōu)化。
2020年4月19日
5、針對(duì)營銷理論、消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的特點(diǎn)進(jìn)行綜合全面的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。 it咨詢顧問(數(shù)據(jù)挖掘方向)
招聘要求:
職位描述:
崗位職責(zé):
1.能勝任項(xiàng)目經(jīng)理崗位,組織、完成it咨詢項(xiàng)目實(shí)施;
職位要求:
2020年4月19日
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè),具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力(特別與企業(yè)高層);
.能勝任項(xiàng)目經(jīng)理崗位,組織、完成it咨詢項(xiàng)目實(shí)施;
2.個(gè)人具備項(xiàng)目調(diào)研、診斷、分析、方案撰寫與實(shí)施的專業(yè)能力;
2020年4月19日
4.主持過大中型企業(yè)erp系統(tǒng)建設(shè),具有管理咨詢顧問工作背景者優(yōu)先。
5.具有良好的溝通技巧和理解能力(特別與企業(yè)高層);
課程顧問工作說明書
一、崗位標(biāo)識(shí)
職位名稱:課程顧問 所屬部門:招生部
二、組織關(guān)系
直接上級(jí):招生部主任 直接下級(jí):無
晉升空間:招生部主任
三、崗位目標(biāo)
2020年4月19日
負(fù)責(zé)電話招生咨詢、室內(nèi)外現(xiàn)場接待招生咨詢等各項(xiàng)招生咨詢工作,確保完成招生任務(wù)。
四、工作職責(zé)
3、負(fù)責(zé)咨詢回訪工作;
8、負(fù)責(zé)咨詢的后續(xù)服務(wù)(促成報(bào)名、交費(fèi),或續(xù)費(fèi));
9、積極參加部門內(nèi)部的工作交流會(huì),分享經(jīng)驗(yàn),分享成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報(bào)名或到期未續(xù)費(fèi)的家長,請(qǐng)速來報(bào)名或續(xù)費(fèi); 11、打電話給報(bào)了名但沒有交全額費(fèi)用的家長。
2020年4月19日
12、做好老生新生報(bào)名繳費(fèi)工作。
13、負(fù)責(zé)辦公室的文具管理等文件編輯、復(fù)印、掃描、信件和傳真的收發(fā)。
14、做好學(xué)校交給的其它工作。
15、每周提交工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
16、協(xié)助行政做好學(xué)校的紀(jì)律衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。 17、協(xié)助行政做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織。18、協(xié)助行政做好硬件設(shè)施的檢查和維護(hù)。19、協(xié)助行政做好校內(nèi)外文化布置和宣傳。20、協(xié)助行政做好排課、調(diào)課工作。
21、協(xié)助行政負(fù)責(zé)教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報(bào)表、活動(dòng)組織
2020年4月19日