總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
影響力讀書心得總結字篇一
羅伯特-西奧迪尼(ni)先生是美國亞利桑那州立大學的教授,作為一名實驗社會心理學家,他在順從心理學領域勤耕不輟三十余年。今年一月的一天,他來到當地的一家玩具店,為的是給兒子買一款在圣誕節前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車,在商店里他碰到了一位以前的鄰居,他倆上一次的見面已經是一年以前的事了,當時他們也是在這家商店碰到的,也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。通過交談,他們才發現,這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量(圣誕節后的一段時間是玩具銷售在一年當中的最低谷)而玩弄的伎倆:在節前的廣告中開始為電動賽車做廣告,孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的圣誕禮物,但商家并沒有在市場上充分供應這些產品,沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望,只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節日禮物;節后,玩具公司繼續為這款賽車做廣告,小家伙們就更想得到這些玩具了,父母們為了兌現承諾只有再次前往購買,這一次他們發現,這款玩具供應得非常充足……發現真相的教授非常生氣,要把買到手的賽車退掉,但他的朋友說到:“哦,那你這樣做會有什么好處呢?你看,如果你把他的玩具拿走,他并不清楚這是為什么。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎?”教授這才發現,在這場商業實戰中,他已經出局。可憐的教授后來把這次失敗做為案例,寫進了一本書中——《影響力》(influence:thepsychologyofpersuasion),著作被翻譯成二十多種語言,銷量達百萬,為他贏得了國際聲譽。
在描述這些場景的同時,教授通過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理,為我們展示了蘊涵在這些現象背后的六條基礎心理學原理:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
招式一:互惠
中國有句俗話:吃了人家的嘴軟,拿了人家的手短。互惠的道理其實就是通過人際交往中的“給予-索取-再給予-再索取”的模式,用相對自己較小的付出,換取相對自己較大的匯報。在社會總體資源(關系、聲譽、時間、金錢)的交換和重組中,有計劃地實現自身交際網絡的延伸和資源水平的提升。“花花轎兒人抬人”,講求朋友間的交情和義氣,大約就是古人的應用吧!
招式的要點是先主動給予對方一些好處,而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的,而不是預先透支。
在商業實戰中,對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求,然后,當這個請求被拒絕后,他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求,因為他覺得,第一個請求被拒絕后,你會有負疚感,做為互惠,你可能就會答應他的第二個請求。呵呵,這時就要小心了。同理可得,產品的“免費試用”也是為了通過消費者的負疚感而漁利;推銷員對客戶慷慨的贊美也是希望觸發不等價的交換。
招式二:承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認為是優良的個人品質,但很遺憾,也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時,人們更愿意努力維護先前建立的自我形象,也就改變了自己未來的行為。
招式的要點是見微知著、循序漸進,繼而釜底抽薪!汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價,在你表示出購買意愿后,他會發現自己犯了一個“錯誤”:忘了把一個主要部件的錢算進去。由于部件的價格相對汽車來說微不足道,你會慨然應允,但就在你計劃將車開走的一霎那,他又發現……這就是書中所舉的例子,不乏真實性。
這也告訴我們,在商業實戰中,應該促使消費者通過各種方式表達自己對公司的傾向性,哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向,消費者就會在這個方向上憑借慣性越走越遠,最終達到商家的目的。在公司內部管理上,應該讓自己的員工盡可能地將工作計劃和目標寫下來,最好能掛在顯眼的位置上。
招式三:社會認同
我們處在一個信息爆炸的社會里,每天接觸太多的信息,需要做很多的決策,很多時候無法對整個局勢進行周密的分析,因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特征上,如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策,但這種思維的惰性也就成就了形形色色的sales。
招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎么做不是很有把握,需要依靠他人的行為來決定自己應該怎么做;相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人,而不是與我們不同的人。
在商業實戰中,國內很多大眾消費品,如移動公司,就采用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢?既因為它代表了多數人社會性的認同,也因為在那樣的畫面中,我們每個人都能找到一個自己的影子。
招式四:喜好
人以類聚,物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用(如在贊美別人之后,緊接著提出一個要求),而不必擔心遠離真相(如明顯夸大某人相貌中的優點),當然,適度的策劃和針對不同人采用不同的方式也是需要的。此外,人和人的接觸并不能必然帶來喜好,有時甚至是產生更多的沖突,只有接觸并合作,最好是為著同一個目標的合作,才能真正建立喜好。
招式五:權威
人們思維的惰性往往也表現為決策時,對權威意見的無條件順從,在中國,這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考,一群本性并非邪惡的人因為對權威的過度倚賴,做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。
在商業實戰中,對于一些需要擁有相當的專業知識才能做出購買決策的產品,廣告宣傳就要請用權威人士,哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”!
招式六:短缺
俗話說:物以稀為貴。從社會心理學的角度,人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼,往往愿意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自于對短缺商品的(使用)體驗,而是來自于對它名義上的占有。
招式要點是應把短缺也分為不同的層次:短缺固然難受,先得到后失去的短缺更難受,最近因社會競爭而先得到后失去的短缺更是難受至極!從消費者體驗的角度,同樣的產品,消費者在短缺狀態下的消費體驗要好于供應充足時,如果是供應由充足變為短缺,消費者的體驗更加良好!
在閱讀這本書的過程中,不時能感受到商業技巧和商業道德的碰撞。如何來看待這個問題呢?正如書中的評論所說,技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人,那么它就是兇器;如果用來切菜,那么它就是工具。當別人用它來做兇器,侵犯我們做為消費者的利益底線,同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候,我們為什么不能用它來做切菜的工具,在反擊奸商們的同時,也實現我們的商業夢想呢?畢竟,最好的防御就是進攻。
總之,人性的弱點和優點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”,也澄清了很多本不屬于人性范疇的問題,如很多問題其實屬于社會(組織)行為學的命題,我們姑且稱之為“組織人性”,通過揭示和澄清,羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆了然與胸,發出“不過如此”的感嘆,這必然會增強我們的信心。同時,也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量,如果能為我們所用,必定功效非凡。
影響力讀書心得總結字篇二
很長一段時間,人都非常的浮躁,而最近發貨的事情太多,甚至連手機都懶得看。時間總是要擠出來,最關鍵的是要讓自己浮躁的內心平靜下來,所以在睡覺之前,我把手機關機充電去了,自己開著臺燈靜靜的看著書。看書——竟然變得很困難,視線在書本中劃過,思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書,每章做一個小結,一本書再做一個總結。把一些心得寫下來,供自己閑暇時翻翻,讓空空的腦海,慢慢裝下些知識。
我不想長篇大論,只把自己認為好的記錄如下(第一張)
1、“絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧”——我們要總結這些技巧,在交際上,在生意場上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、“當我們把絕大部分的努力用在事后補救,而非預防時,實際上就是在默默地宣布,我們不知道如何影響人們的思想和行動,我們放棄了。”——我們要把精力放在事先的預防、事先的安排,這是最節省時間、精力和金錢的方式,尤其對我們做生意的時候要著重考慮。我們要做好計劃、規劃,我們要盡量避免將精力用在事后的補救。
3、“首先我們要怎樣發現別人的成功,然后怎樣明確少數關鍵行為,最后,只要日常堅持執行,這些行為將保證我們取得成功”——張有為老師的成功,名企業深度游學研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關鍵行為,我們借鑒、模仿去做的時候,我們也在逐步走向成功。
4、“觀察他人的行為會極大地影響我們自身的行為”——這個就是榜樣的力量,在張老師的學生群里,這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、“影響力的確是可以研究、檢測并掌握的“——因為人是可以互相影響的。
6、“如果你想改變世界,必須改變人們的行為;而如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。”——思維決定了一個人的行為方式。一個富翁的思維和一個乞丐的思維是不一樣的,所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們如果要將乞丐變成王子,那么必須首先讓他的思維是王子的思維。
7、“我們需要作出的改變不要太激進”——我更加贊同循序漸進的方式來改變,沒有什么事情是一下子改變的,除非是哪種人生不能承受之痛。
8、“我們在生活的每個方面都必須這樣做。”——每個方面我們都要視自己為影響力大師,因為我們要影響我們的企業和企業里面的員工。
9、“那些策略”——注意不能是單一的策略,世界是復雜的,生意是復雜的。
10、“影響力策略本省并沒有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業”——我們要做的積極做的有意義。
小結:我們要思考如何學習和掌握這種影響力的力量。
影響力讀書心得總結字篇三
讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂的感覺。原來,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。
一直對心理學和社會學感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理---機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對比原理---經常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產生的。
互惠---給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理可以很好的運用于買東西跟人砍價的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人一定算不過賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理---一旦我們做出了某個決定,或選擇了某種立場,就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和現在的一些選擇,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說應該改命運為運命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們在內心不堅定的情況下選擇了某種東西,就會形成一套自我的支持系統,每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執著的要自己相信,我的選擇是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內心的支持系統,自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經歷的人。其實,大多數人也是都處在一種沒有安全感的狀態之中,隨著社會發展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會認同效應的產物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
作者在最后闡述避免受社會認同影響的兩種方法:環顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰的一句話:在埋頭苦干的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。
影響力讀書心得總結字篇四
很長一段時間,人都非常的浮躁,而最近發貨的事情太多,甚至連手機都懶得看。時間總是要擠出來,最關鍵的是要讓自己浮躁的內心平靜下來,所以在睡覺之前,我把手機關機充電去了,自己開著臺燈靜靜的看著書。看書——竟然變得很困難,視線在書本中劃過,思緒卻不能跟上。
我讓自己每天看一章書,每章做一個小結,一本書再做一個總結。把一些心得寫下來,供自己閑暇時翻翻,讓空空的腦海,慢慢裝下些知識。
我不想長篇大論,只把自己認為好的記錄如下(第一張)
1、“絕大多數人缺乏的并不是改變事物的勇氣,而是改變事物的技巧”——我們要總結這些技巧,在交際上,在生意場上。每一次的失敗、挫折都是技巧的提升。
2、“當我們把絕大部分的努力用在事后補救,而非預防時,實際上就是在默默地宣布,我們不知道如何影響人們的思想和行動,我們放棄了。”——我們要把精力放在事先的預防、事先的安排,這是最節省時間、精力和金錢的方式,尤其對我們做生意的時候要著重考慮。我們要做好計劃、規劃,我們要盡量避免將精力用在事后的補救。
3、“首先我們要怎樣發現別人的成功,然后怎樣明確少數關鍵行為,最后,只要日常堅持執行,這些行為將保證我們取得成功”——張有為老師的成功,名企業深度游學研修杜平等等他們的成功都有都有他們的關鍵行為,我們借鑒、模仿去做的時候,我們也在逐步走向成功。
4、“觀察他人的行為會極大地影響我們自身的行為”——這個就是榜樣的力量,在張老師的學生群里,這種作用尤為明顯。唯恐自己落后了。
5、“影響力的確是可以研究、檢測并掌握的“——因為人是可以互相影響的。
6、“如果你想改變世界,必須改變人們的行為;而如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。”——思維決定了一個人的行為方式。一個富翁的思維和一個乞丐的思維是不一樣的,所以他們對于同一件事情的看法是截然不同的。我們如果要將乞丐變成王子,那么必須首先讓他的思維是王子的思維。
7、“我們需要作出的改變不要太激進”——我更加贊同循序漸進的方式來改變,沒有什么事情是一下子改變的,除非是哪種人生不能承受之痛。
8、“我們在生活的每個方面都必須這樣做。”——每個方面我們都要視自己為影響力大師,因為我們要影響我們的企業和企業里面的員工。
9、“那些策略”——注意不能是單一的策略,世界是復雜的,生意是復雜的。
10、“影響力策略本省并沒有積極和消極之分……我們一直致力于將其策略用于高尚的事業”——我們要做的積極做的有意義。
影響力讀書心得總結字篇五
如果你想改變世界,必須先改變人們的行為;如果你要改變他們的行為,必須首先改變他們的思維方式。
我們尋求平心靜氣,這就是問題所在。
找出關鍵行為
僅僅努力還不夠;你必須知道要做什么,然后為之努力。
影響力大師們關注的是行為。 /*行為是影響力發揮作用的支柱
少數行為能夠帶來巨大的變化。 /*關注關鍵的少數。
如果你不能立即明白專家們叫你去做的事情,那么他們給的建議就過于抽象,可能暗含許多可能的行為,其中大多數是錯誤的。
1.當面臨眾多可能的選擇時,謹慎地尋找那些關注關鍵行為的策略;
2.發現并改變少數關鍵行為;
3.找到補救行為;
3.3.積極而巧妙地對上司提出質疑;
3.4.真誠地對待職位較低的同事。
改變影響思維的方式
克服恐懼最好的方法就是直面所畏懼事物,然后試著控制它。
當試圖使人們改變行為是,可以鼓勵他們以不同的方式思考,而無需批判他們所有的觀點。
學術上的精簡剝離了自己思想中豐富的情感細節,只留下枯燥、干癟而稀少的抽象概念,無法傳達思想中的絕大部分細節。
樹立專業性的權威和動機純正的形象。
替代經驗
1.故事改變思維
1.1. 將故事中的人物設定為你的聽眾或觀眾熟知的人;
1.2.讓觀眾想像正在發生的事情也會發生在他們自己身上;
1.3.保證你的故事能提供一個同樣可信、真實的解決方案。
2.故事和經驗相結合
2.1.讓故事促使人們聯想到自己的個人經驗;
2.2.反問“我是否也能讓這種事情發生”
影響力讀書心得總結字篇六
讀這本書的收獲:認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西;善用自己的良知和責任感,避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用,做出違背自己原則的事;適當地利用影響力的武器去影響別人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務,以激發人的無限能量和潛力。
書中講解了六個影響人的武器:“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”和“短缺”。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常是不被我們察覺的。
1、互惠原理。“滴水之恩,當涌泉相報”。與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報。由于互惠原理的影響力,恩惠、禮物、邀請等東西的接受往往與償還的義務緊緊聯系在一起。互惠原理及其負債感在人類文明中幾乎無處不在,是一個廣為接受而面向未來的價值取向。這就使得以一方向另一方提供資源為開端的交易變得輕易起來,進而發展稱為錯綜復雜而又井然有序的援助、防御和貿易體系,給社會發展帶來了積極的影響。
人們在享受互惠互利的同時,也在為互惠原理付出代價。由于從互惠原理中得利的時候占多數,因此,遵循這個原理也就成了重要的行為規范。一般說來,社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔,這就導致這樣一種情況,有時不公平的交換我們也是愿意接受的。而且,即使人們的確有某種需要,假如感到自己難以回報,往往也會盡量避免向他人尋求幫助。正是這種狀態給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機會。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。
2、承諾與一致原理。表里如一,言行一致是一種良好的美德,如果是朝秦暮楚,經常失信于人,將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定,或選擇了某種立場和觀點,就會面對來自內心和外部的壓力,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致。
3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發,做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中,人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做,參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說,當缺乏信心時或當形勢不很明朗時,當不確定性占上風時,人們最有可能參照別人的行為。
4、喜好原理。理性上,個人喜好因素與人的判斷決策并無關系,可是人是有感情的,感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好,就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來,從而使他輕易達到自己的目的。
5、權威原理。有些報道,為了讓公眾接受其表達的觀點或立場,往往會引用“專家觀點”,強調表達觀點的人的頭銜,這是因為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會下意識地接受“權威”的觀點,為了服從權威而做出違背自己意志的事情。
6、短缺原理。
物以稀為貴。當某種東西變得短缺,必須通過競爭才有可能得到時,人們想得到它的愿望會更強烈。這就需要人們把短缺壓力引起的困擾當作一個讓自己停止情緒波動的信號,以避免由于一時的情緒而做出不明智的決定,理性分析自己想要得到某物的理由。
在信息爆炸的時代,抉擇的成本日益高昂,我們習慣于借助外力,卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物,我們信任權威,信任朋友,相信大眾的選擇,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經驗,能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態,使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦,所以最重要的是我們應該思考著生活。
影響力讀書心得總結字篇七
1、讓我避免今后再上一些小商小販,傳銷者的當,學到了一些對付他們的技巧。
書中銷售商、募捐者的一個個技巧真是令我瞠目結舌,眼界大開。從這些案
例中忽然發現自我是一個很容易上當的人。例如,每次買衣服,總是大包小包的回來。主要原因就是經受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說;或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了,也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書中的第一章——影響力的武器中就能夠找到。咱們不必動腦筋去權衡利弊,更不必再做任何困難的決定。讀了這本書以后,不敢說以后再也不會上當了。但我想必須程度上能讓自我更理性的消費,每次消費之前能讓自我更好的思考。
2、學到了增進與同事和學生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面,我覺得書中的第二章——互惠對我的啟發比較大。
事實上,我發現身邊的很多同事都已經在用這種與人相處的技巧了。比如,辦公室中的同事經常會互相幫忙。在對那個同事建立起好感的同時,當他真有什么事情請你幫忙的時候,你也不好意思再拒絕了。書中有很多技巧都能幫忙自我與學生更好的溝通。其中最有用的,我覺得還是和學生持續一致。例如要批評孩子之前,先能夠站在孩子的角度思考問題:我知道你也不想這樣的……你此刻必須也很難過、后悔……,然后讓學生主動說出自我的感受,認識到自我的錯誤。當然在于孩子交談之前,也能夠和傳銷人員一樣,先問上一句:你這天感覺好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓的技巧有異曲同工之妙。
3、必須程度上學到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書的時候,總是邊讀邊想讀后感該從哪個角度入手,總是想把書中的資料與教育聯系起來,但似乎總也聯系不上。但最后,還是從書中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中,弗雷德曼想要阻止一些二——四年級的小男孩不玩一個很誘人的玩具。他發現,要讓一個小男孩暫時順從是很容易的,他所要做的就是威脅孩子們說,只要玩這個玩具的孩子被抓住,都將受到嚴厲的處罰。如果弗雷德曼在的時候,沒有一個小孩子敢去玩。但6個星期之后,當他不在的時候,他的威脅就失去了效果。第二次試驗,他只是對孩子說當他暫時離開房間時不好玩這個玩具,正因玩這個玩具是不對的,并沒有威脅孩子。
6個星期之后,三分之二的孩子都沒有玩這個玩具。當然,我對這個結果并不是很堅信,第二次試驗中,弗雷德曼這么輕描淡寫的一句話,居然能取得如此好的效果。但是有一點我還是贊同的,去威脅孩子,只能得到暫時的順從,最后效果肯定是不佳的,個性是當孩子越來越有自我的想法的時候。書中還有一些教育方法同樣對我又啟示。例如進行行為規范教育的時候,咱們可不能夠利用社會認同感的原理,給孩子看一些同類孩子正確的行為規范的錄像,而不是純粹文本的說要怎樣做,或者背行為規范。
影響力讀書心得總結字篇八
讀了這本書,雖然自己并未讀完,但是針對與前面一小部分內容,卻有著自己的理解。當你看到這本書的書名的時候,你肯定會聯想很多?會猜測“影響力”這三個字到底是什么含義?通過我對這本書前小部分的閱讀,這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來說明它所想表達的觀點。以下便是逐步來解析自己理解。
針對于本書第一章的內容而言,《影響力》向我們讀者展示了這個大千世界的千奇百怪,有行為,有思想。最先引入的便是高價使產品更好的銷售。其實使這件事情成功的除了價格外,還應該是產品。我們應該意識到不是所有的產品都可以用這樣的方式提高銷售量。本質的原因在于例子中的產品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當它超出市場價格外時候,沒有人會覺得這是“敲詐”,反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,試問一下,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說沒有珠寶昂貴),那提價的后果又不一樣。這個例子可以告訴我們,在我們購買同樣的商品的時候,要善于分析價格變動的前因后果,節省不必要的開銷。當然透過這本書的名字,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,改善機械的行為。
通過上個例子,本書僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實我不太明白這些武器,因為它們都不是實質上的事物。如果你看了這本書中的許多例子后,這武器便不是武器,因為你已經了解對方行為的目的。但是這也是這本書的一個優點,在例子之中告訴你表面中的實質。
針對第二章——互惠。如書所描述的一個古老的原理:給與、索取……再索取。針對我們學習這門課而言,關鍵在于去分析和理解消費者的心理,然后再適當用各種方法去攻破心理防線,最后達到自己的根本目的。
而互惠就是一種簡單的方法,也許在你平常的生活中沒有發現。但是當你讀了這本書后,你會發現互惠無處不在。我記得在大學里,有一次我走在路上,突然一個身穿西裝的男士,突然就問我有關學校的問題,然后接著就問我是否在學校里擔任干部,然后問我是否想在大學里嘗試創業,最后我才知道他的目的是在于吸納校園代理。我并不是抵觸校園代理,我覺得這個男士就是用了一種另類的“互惠”原理。他慢慢引導你在大學必須要有所作為,最后再說明怎樣有所作為!我想到了每逢大學開學的時候,總是有很多人上門賣英語報紙。可是很多人都是被賣報紙方所給與巨大的利潤所吸引,而其實真正能賺到的卻不是很多。當然我不反對這樣的事情,因為它能使我們成長,使我們在經歷某些事情后更加成熟。似乎有離“互惠”這個主題偏了。接下來讓我們回歸這本書。
互惠原理的威力在于,即使是一個陌生人,或者是一個不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點小恩小惠然后再提出自己的請求,將會大大提高我們答應其請求的可能性。其實在結合我們所學課程,我可以理解為如果去降低消費者對推銷者的防線。在大街上,你會遇見一些推銷人,他們一來就告訴你如果你填了這份調查問卷,就會有小禮品贈送,這種情況你肯定會停下腳步,為他們填問卷。相反,如果他們僅僅是叫你填問卷的話,你肯定會毫不猶豫的走開。因為我們做很多事情都要與自己的利益相掛鉤。當然,雷鋒的精神還是要一直存在的,但是現實也是殘酷的。也許往往隨著世界的改變,人類的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以,如果能獲得消費者的心,在于你是否讓他們感覺到你的服務或者你的商品與他的“利益”掛鉤。比如,你去剪頭,剪完后朋友都說不錯,如果你下次剪頭,相信你還是會選擇同一家同一個理發師。為何?因為這個理發師讓你在你朋友話語中得到的稱贊,這也便是所謂的“利益”。
綜上,我認為最好的互惠就是讓對方感覺不到,在未來卻有明顯的效果,正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時對于這本書前面小部分的感想。最后我想說的是,這本書列舉了許多例子,告訴了許多道理,但是書是死,人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書變活,運用在實際之中。當然你可千萬別指望讀完這本書,你就能“勇往直前,所向披靡”,但是它能讓你少走許多彎路。
影響力讀書心得總結字篇九
很高興繼續與大家分限自己的心得,這段時間博客上文章的目標是--意志力。我會寫一部分跟意志力有關的文章來展視我的看法和觀點。
《影響2》這本書在學習方面帶來給我不少的新的想法和心得。特別是第5章,我把這章的主要內容摘錄一下,非常推薦你自己閱讀一遍這章。
1、每個人都有希望
基因并不像學者者過去認為的那樣,對人的體能、思維靈敏度,甚至自律能力起決定性作用。學者及哲學學們一直以來所說的基因天才或終身的性格特點是后天習得的,就像人們學習走路、說話或吹口哨一樣。
注:“成長型思維模式”:在遇到挫折的時候,并不認為自己失敗,而是不斷嘗試使用新的方法來解決問題。這種人雖然先天能力并不是非常突出,但往往能在后來取得更大的成就。
2、意志力很大程度上源于技巧
書中以中著名的糖果實驗為例。1965年,米契爾博士和艾伯特班德拉進行一項研究。在多次觀察中發現,將不能推遲享受的孩子們和懂得如何推遲享受的示范人員放在一起。不能推遲享受的孩子們可以通過觀察成功者來效仿這些行為。實驗得到結論,推遲享受者更善于抵制短期誘惑。他們不僅僅是繞開誘惑;他們運用具體、可學習的技巧轉移自己的注意力,關注獲得第二塊糖果的長期目標,而非眼前短期的享受。
3、大多數技巧源自練習
心理學家安德斯 埃里克森(anders ericsson)提出,任何領域的佼佼者之所以使同行相形見拙,是因為他們非常注重“刻意練習”(deliberate practic)。
“熟生成巧”的前提是有正確的練習法。但里克森主張,取得杰出成就的人之所以成功,依靠的就是細心而有指導的練習,也就是有技巧的練習,除此別無他法。他的研究顯示,超凡的技巧、不凡的成就、社會精英的地位,并不是由基因決定的;而在于是否能夠通過“刻意練習”提高自己的技能。
例如,埃里克森描述了花樣滑冰運動員在冰上的不同訓練;有望參加奧林匹克運動會的選手們要不斷練習他們尚未掌握的技巧;滑冰俱樂部孤人則相反;他們練習已經掌握的技能;業余滑冰者可能會有一半的時間在滑冰場和朋友聊天,而根本不練習。簡單來說,花同等時間滑冰的滑冰者,由于他們不同的練習方法,最終取得的成績也各不相同。在埃里克森的研究中,這一發現適用于任何一種技能,包括記憶復雜的清單、下棋、比賽拉小提琴以及學習各種現有的運動技能等等。它也適用于一些較復雜的活動,如演講、與人相處、進行談判等等。
通過刻意練習提高成功,不僅僅適用于花樣滑冰、下棋和學習小提琴等活動,而且適用于與同事相處、激勵團隊成員改善質量標準、情感交流、以及細膩、敏感的人際交往等。
我們之所以面臨許多重大而頑固的問題,是因為我們缺乏技巧(這又源于缺乏刻意練習),而不是源于基因的優劣、缺乏勇氣或性格缺陷。長期以來,人們認為自律能力是一種性格物質,杰出的成就源于天賦,而實際上它們增均源于一種能力,即正確的練習具體技巧的能力。學會練習正確的行動,就能學會抵制各種誘惑,學會與上司的談話不再尷尬。