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三八紅旗手先進事跡材料篇一

___，女，現年38歲，中共黨員。現任__寺社區黨支部書記兼居委會主任。多年來，該同志以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級組織賦予的光榮任務，為社區工作和黨的事業作出了積極貢獻和優異成績。因成績突出，曾獲得江北區“優秀黨務工作者”、“優秀黨員”、江北區深入學習實踐科學發展觀活動“先進個人”等榮譽。所在單位也曾獲得“五好黨支部”“紅巖先鋒崗”、“重慶市‘反邪教’先進單位”、“和諧社區”等。

勤勤肯肯有擔當熱愛社區講奉獻

___同志是20__年走上領導崗位上的。在這崗位上，一干就是十年，十年來，該同志將自己的責任、熱情、智慧和心血全部奉獻于社區工作這一偉大事業。她的感人事跡確實很多。幾乎每天早晨都是她第一個來到辦公室，進屋后，燒開水、搞衛生成了她必做的第一項工作。下班后，她總是最后一個離開，因為她還要檢查一下辦公室的燈是否關閉、電源插頭是否拔掉、門窗是否關好。工作上，任勞任怨，一人承擔多人的工作量，也從無怨言。歷年來分別從事雙擁、綜治、殯葬、黨建、婦聯、城鄉合作醫保、文體等不同崗位，特別是綜治工作，責任重大，涉及面廣，從反邪教到生產安全，到救災搶險等，經常是馬不停蹄，埋怨自己無孫悟空的分身術。前年7.18長江洪水，涉及動遷郭正街112戶沿江居民，___不顧自己有孕在身，仍奔波在抗洪搶險的第一線，特別是在郭正街101-108號居民搬遷時，___仍堅持和大家一起幫助撤離各家的家什。

不計個人得失，把機會讓給同志。

___同志始終相信，在一起工作就是同志，就是朋友，沒有什么克服不了的藩籬，同志的進步，就是自己的進步;同志的光榮，就是自己的光榮，自覺助推同志的發展。在___主持工作期間，身邊的同志得到較好的成長，趙__已是大溪村社區的副主任，謝__已是鑼旗寺社區的副書記，_已在區交通局任職，為街道、區交通局輸送了棟梁之才。

在榮譽面前，___同志主動想到同志，__年，社區有一個區級文明市民的名額，論水平、年限、經歷，___同志在幾名候選人當中最有優勢，但她主動提出讓才來社區不久的年輕同志(_)填報。她的這種不計較個人得失的例子還有很多。

情真意切，愛心無限，待社區困難群眾似親人。

社區的穩定是地區發展的基礎，___同志從幫助關心弱勢群體上著力，助推社區的和諧穩定。她堅持“油、鹽、醬、醋、茶”就是基層政府的大事的觀念。從解決每一個困難群眾的需求開始，堅持標本兼治。條件不成熟時，治標;條件成熟時，治本。在重慶市人民政府《重慶市對曾在我市城鎮用人單位工作未參加基本養老保險超過法定退休年齡人員有關養老保險問題處理意見的通知_府發〔20_〕25號)的文件精神未實施前，社區無退休費的老嫗特別多，僅依靠單位遺屬費生活，兒子嫌，女兒怨，老嫗們個個淚滴漣漣，___根據政策，反復斡旋，終于將他們中的特困人員納入低保范圍，如，郭正街的盧__。問題的治標之道找到了，但治本之路就成了___心中的一道過不去坎，轉機出現在__年的3月----(簡稱)重慶市超齡人員退休政策的出臺。___同志對文件仔細讀，認真揣，主動當參謀，促使政策邊緣群體也納入到享受范圍。和平村李__，常年在外工作，但東一天，西一天，沒有穩定的務工單位，工作年限的確定非常麻煩，___就建議其到最后一個就業單位峽江公司尋找突破口，最后終于使其享受了超齡退休待遇，其家人感謝不已，送來500元感謝金被___同志婉拒。

三八紅旗手先進事跡材料篇二

20xx年7月郭巖加入中國共產黨，先后在郵政局和郵政儲蓄銀行工作，曾任xxx市支行營業部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個金部副經理、xx市分行信用卡中心主任、開發區支行個金部經理、開發區支行辦公室主任、xx市分行信貸款產品經理、紀檢監察部主任等職務。因成績突出，表現優良，曾于20xx年榮獲先進個人稱號，在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優秀共產黨員稱號。現任中國郵政儲蓄銀行xxx市支行行長助理，作為xxx市支行領導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務實，敢于創新，以高度的責任感和強烈的事業心，帶領全行員工齊心協力，銳意進取，全心全意為客戶服務，使經營效益不斷提高，為企業發展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風采。

20xx年，為解決婦女就業、創業資金瓶頸，xxx政府落實國家創業富民政策，開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，郭巖同志深刻地認識到，銀行的發展必須置身于地方經濟的'發展，才能謀求自身的發展。通過積極與當地金融機構聯系，積極響應政府號召，聯手打造“惠民工程”，成為我市發放婦女創業貸款的兩家金融機構之一。20xx年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務。

在工作中，郭巖始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創業貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，郭巖同志前期深入調研時發現這一問題后，積極向省市行溝通，創新在我地區退出三戶聯保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。

其他機構婦女創業貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創業和生產。針對這種情況，郭巖同志出面與政府及財政部門溝通協調，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內系統協調工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創業，得到客戶的認可。

由于我行第一次做此產品的發放工作，進行之中難免遇到困難，業務流程陌生、手續不全，各部門銜接不順暢等問題的出現，導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，郭巖同志以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓提高業務員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行里一次，既節省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質量，在所有業務辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。

郭巖同志有著強烈的敬業意識和求真務實的工作態度，自擔任xxx市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發展作為自己孜孜以求的事業，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產黨員的職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中，業績優異，員工滿意。在她的領導下，20xx年支行的個人金融業務取得了優秀的成績，電子銀行業務、信用卡業務、代理業務在地區內都排名第一，獲得領導的一致認可，各業務部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，郭巖帶領員工團結一心，努力工作，不斷提高規范化服務水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。

在日常的工作中，郭巖不僅勤于工作，更關心員工。在負責的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務，增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。20xx年，郭巖帶頭組織開展演講比賽、帶領員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業管理水平。

作為一名共產黨員，一名黨務工作者，郭巖同志處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發揮表率作用，模范遵守各項廉政規定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，她堅持不懈，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養，認真學習金融法律法規，不斷提高依法經營管理能力。在工作中，她作風民主，辦事公道，經常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執行行務公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執行黨的廉政規定，從不濫用手中的權力。

辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業孜孜以求精神，奮發努力，開拓創新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！

三八紅旗手先進事跡材料篇三

我是一名普普通通的教師，沒有轟轟烈烈的事跡，沒有驚人的壯舉，在自己平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導、同志們的贊譽、學生的認可，為班級創造了良好的學習環境和育人環境。

在思想上，我熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，積極參加單位組織的政治學習，認真領會會議精神。組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加義務勞動，恪守職業道德，得到了領導老師們的一致好評。

在教學中，我虛心向老教師請教，掌握了教學技能，練就了教學基本功，并積極進行教學改革，教育創新研究。不斷更新教育觀念和教育手段，改進在工作中不足?？炭嚆@研業務和教學技能。但我還深感所學知識不足，利用業余時間自學，提高自身素質，為今后更好地工作打好基礎。

近年來取得的主要成就：

我所帶班級多次被評為學校的先進班集體。在班級管理中注意培養學生對集體、國家和社會的責任心和自身的進取精神。特別關心有特殊困難的學生，言傳身教，以身作則。

在教學中我認真鉆研教材，教學大綱，認真備課，精心組織課堂教學過程，熱愛教育工作，長期堅持擔任班主任工作。熱愛學生，能從思想、學習、身體、心理等諸方面關心學生的全面成長。在教育上我講究教育的科學性、實效性和訓練的及時性，注重思想教育與科學知識的結合和無形教育環境的.創設，特別注意學生養成教育的培養，多次被學校評為優秀教師。

我積極參加省級實驗課題;所撰寫的論文，《農村寄宿制小學學生存在問題及管理》獲得省中小學教育科研優秀成果二等獎;教育教學案例《what did daming do?》獲得省中小學教育科研優秀成果三等獎;在全縣小學英語教學基本功比賽中榮獲二等獎。

我認為不能僅滿足于學習借鑒前人的經驗，停留于“傳道授業解惑”的程度上。要有所發展、有所創造，努力形成自己的教學風格。我要求自己，一定要通過認真學習和鉆研現代教學理論和身邊教師的成功經驗，結合自己的特點，形成自己獨特的教學風格。

干一行，愛一行，我認真履行自己的教師職責，圓滿完成領導教給的每一項工作，在生活中也寬以待人，從不計較個人得失，踏踏實實地邁出人生的每一步，快快樂樂地迎接每一天。作為教師保持“職業青春”常在的秘密只有一條，那就是“終身學習、不斷進取”。

今后，我將一如既往的在自己平凡的崗位上努力工作。

三八紅旗手先進事跡材料篇四

我是的一名普普通通的教師，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但在深山區這片教育沃土上，愛崗敬業，嚴謹治學，熱愛學生，尊重家長，無私奉獻，為人師表，在教育教學中取得了優異的成績，得到了領導的贊譽、同事的認可、學生的愛戴。

在思想上，我熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，思想進步，積極參加學校組織的政治學習，認真領會會議精神。組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種教育教研活動，恪守職業道德，憑著高超的教學藝術，良好的師德及高尚的思想品質為孩子們做出了楷模。

我長期擔任班主任工作，熱愛學生，能從思想、學習、身體、心理等諸方面關心學生的全面成長。在教育上我講究科學性、實效性和及時性，注重思想教育與科學知識的結合，特別注重學生養成教育的培養，在班級管理中也特別注重培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和進取精神，特別關心有特殊困難的學生，用對學生一輩子負責的精神對待學生。模范履行教師職責，言傳身教，以身作則。由于工作突出，在20xx年被評為師市級優秀班主任20xx年被評為師魅力輔導員。我所帶班級多次被評為學校的先進班集體。

在教學中，我不斷地刻苦鉆研業務，認真研究教材教法，研究新課程標準，教學大綱，認真備課，精心組織課堂教學過程，注重多方位培養學生的能力和學習習慣，工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，我堅持業務學習，認真備好課，結合課堂實際運用課件配合教學，向課堂40分鐘要質量。做好培優扶差的工作，對于后進生，我總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導。在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。抓好合作小組的學習，選拔優秀的小組長，帶領小組成員一起進步。我堅持讓學生寫周記，寫身邊事，寫心里話，寫出自己的真情實感。在日記中，我得到學生的信任，了解學生的精神世界，及時對學生給予指導和幫助，做到“春風化雨，潤物無聲”，使他們健康成長。

的不斷提高。我把各種教學觀摩課和報告會的先進觀念在科組中交流學習，認真組織語文教師參加各項比賽活動，在領導的支持和各位同事的努力下，大家齊心協力抓教學，各項工作均取得較好的成績。

我認真履行教師職責，圓滿完成領導教給的每一項工作。在生活中也寬以待人，從不計較個人得失，踏踏實實地，快快樂樂地迎接每一天。在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻我無悔的青春。

三八紅旗手先進事跡材料篇五

我是長治三中一名普普通通的英語教師，從教 10 多年來，我始終在自己熱愛的崗位上一如既往地工作著，繼續做著平平凡凡的工作。

在思想上，我熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，思想進步，積極參加單位組織的政治學習，認真領會會議精神。組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種義務勞動，恪守職業道德，憑著高超的教學藝術，良好的師德及高尚的思想品質得到了領導同志們的一致好評。

在教學中，我虛心向老教師請教，很快熟悉了教學，掌握了教學藝術。練就了教學基本功，并積極進行教學改革，教育創新研究。不斷更新教育觀念和教育手段，改進在工作中不足?？炭嚆@研業務和教學技能，工作成績顯著。但我還深感所學知識不足，經常利用業余時間學習，提高自己的自身素質，為今后更好地工作打下了良好的基礎。

近年來取得的主要成就：

1、擔任班主任工作成績顯著：在班級管理中也特別注意培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和自身的進取精神，特別關心有特殊困難的學生，用對學生一輩子負責的精神對待學生，受到領導、家長、同行、學生的一致好評。

2、擔任學校的英語教學工作，所帶班級的考試成績在同年級中名列前茅。在教學中我認真鉆研教材，學習新課程標準，認真備課，精心組織課堂教學過程，熱愛教育工作，長期堅持擔任班主任工作。熱愛學生，能從思想、學習、身體、心理等諸方面關心他學生的全面成長。

3、在教育科研方面：積極參加學校的小課題研究，主動參加各類示范課和匯報課，服從學校安排多次到省內外課改名校聽課、交流。

干一行，愛一行，我認真履行自己的教師職責，圓滿完成領導教給的每一項工作，在生活中也寬以待人，從不計較個人得失，踏踏實實地邁出人生的每一步，快快樂樂地迎接每一天。

今后，我將一如既往的在自己平凡的崗位上努力工作著。

三八紅旗手先進事跡材料篇六

小俞同志是我校的一名普通物理教師。他于1997年8月參加教育工作。自參加工作以來始終在工作的第一線，愛崗敬業、無私奉獻，工作成績優秀，可稱我校的楷模。

在工作中他能努力鉆研文化業務知識，鉆研教材、研究教法，業務水平得到了提高。教學工作中，對學困生進行說服教育、耐心誘導、曉之以理、動之以情，直到把學生引導到正確的學習軌道上來，這樣的事例是數不勝數。因此，他所教班級在全旗統考中，多次受到學校領導的表揚，得到了家長的認可。

他能夠做到服從分配，聽從指揮。無論學校安排什么任務，都能夠愉快接受，并按時完成任務。這正是一位普通教師在平凡的崗位上愛崗敬業的體現，是勤懇踏實工作的行動，是他能取得成績前提。

他始終牢記“一切為了學生的成長和發展”的理念，正像他自己所說的那樣，我要在平凡的崗位上，少說空話、多做實事、讓學生歡迎、讓社會滿意，努力做一名合格的人民教師。他不但是這樣說的`，更是這樣做的。

在學生心中，他常常是一副笑臉，友善和藹的樣子，他以自己的言行來影響感化學生，真心實意的愛學生，對他們進行情感教育。贏得了社會、學生、家長、學校的贊揚，正是他的這種愛崗敬業精神才真正成為了教師敬業奉獻的楷模。

三八紅旗手先進事跡材料篇七

從事社區工作20xx年時間的，一直以一種奮斗不息、無私奉獻的精神;一股敢想敢干、開拓進取的闖勁;一份任勞任怨、無怨無悔的韌勁深深地扎根于基層，服務于百姓。她曾被評為全國“孝親敬老之星”、省“計劃生育優秀專干”、“禁毒工作先進個人”、“助殘工作先進個人”、市“大學生四進社區優秀指導者”、“城管工作先進個人”、“健康教育先進個人”、“優秀女社區主任”、區“三八紅旗手”、“綜治工作先進個人”等。然而在榮譽面前，她總是淡然處之，因為在她心中，始終牽掛的是社區、是百姓。

當好政府的通訊員

社區作為政府最基層的組織，是百姓與黨和政府之間一個重要的聯系紐帶。在工作中，有著強烈的政治覺悟，她常常說，我們的工作不是隨隨便便、想怎么做就怎么做的，而是代表著黨和政府，體現的是黨和政府的形象。

她是這么說的，也是這么做的。為當好政府的通訊員，開展好工作，總是自己先認真學習再扎實開展工作。計劃生育、低保、綜合治理、城管衛生，不管是哪一項工作，到她手中，她都能夠做得有板有眼。為了主持好社區的各項工作，她總是發揮領頭雁的作用，別人做不下的，她做，別人不愿做的，她搶著做。曾經一段時間，因為社區人員問題，她一個人身兼城管、低保這兩項最為復雜和繁瑣的工作，同時還要處理大量的民生問題，但是她以過硬的業務水平和埋頭苦干的精神出色地完成了工作任務。

為了準確掌握工作中相關政策的運用，她自己買書看，上網查找，把相關政策法規都爛熟于心。有一次，有幾個居民經常隔三差五地到社區辦公室來，要求申辦低保。事實上對他們的家庭情況十分了解，他們根本不符合低保申報要求。為了既照顧居民的情緒，又執行好相關政策，當場流利地把低保政策相關條例講述了一遍，并和言細語地進行開導。那幾個居民最終認識到這個陽主任是不好唬弄的，只好知趣地認錯走人。

當好社區的策劃師

20xx年之前，xx社區面臨最大的難題是泛濫，治安混亂。為了扭轉被動局面，從現實和長遠考慮，思索一系列的舉措，策劃為社區除毒換血、強筋壯骨。

首先治亂。為了清除社區“毒瘤”，是下了決心打一場硬仗。20xx年4月，在區委區政府和街道黨工委辦事處的全力支持下，一場禁毒戰爭就此打響。為了實現預期的目標，不辭勞苦，不怕危險，努力掌握第一手毒情信息，聯合采取有效的突擊行動，經過一年的時間，端掉了社區內兩個販賣窩點，抓獲吸販毒人員20余人，社區居民無不拍手稱快。

然后“織網”。在看來，社區的毒情雖然得到了解決，但是沒有監督防范的體系，問題在社區依然會死灰復燃。為此，她與區街領導、居民群眾深入交換意見，以尋求一種最佳的監督防范體系。20xx年3月，xx街道xx社區在全市率先推出“鄰里守望”治安防范機制。該防范機制最大的特點在于植根于居民群眾，覆蓋面廣，監控有效，群眾樂于參與。

自從“鄰里守望”制度實施以來，治安狀況空前好轉，讓那些吸毒、偷盜分子無處遁形，編織了一張嚴密的治安防控網。而“鄰里守望”的推出，還讓收獲到一份意外的驚喜，她欣喜地看到，在“鄰里守望”制度的影響下，社區居民互幫互助、團結友愛的意識越來越強，社區形成了一股良好的道德風尚。

最后美化。家住xx87號的秦奶奶一提起主任，總有說不完的感嘆，“在這住了一輩子，今天社區的環境才是最好最美的”、“陽主任辦了實事，辦了好事吶”。不光是秦奶奶會有這樣的感嘆，只要走進社區，相信每個人都會有這樣的感嘆在短短的幾年時間里，動用一切力量，全力建設社區，改造社區，共建公共休閑場景20余個，修筑小花園20個，新建果皮箱10余個，安裝路燈50余盞，種植花草樹木10000余株。

如今的xx社區面貌發生了翻天覆地的變化，路平了，溝通了，燈亮了，草綠了，花紅了，一個整潔美觀的社區正呈現在居民的眼前。

當好群眾的服務員

在一天的工作當中，瑣碎繁雜的事一樁接一樁，很難看到她有輕閑的時候，但是她總是不厭其煩，用一顆無微不至的心，為居民提供面面周到的服務。

為了幫助社區貧困家庭，她發動坐落單位、愛心人士從20xx年起開展社區“一幫二”活動，共為8名孤寡老人解決了養老就醫的問題，累計幫助困難學生50余人，其中王思焱、彭順等9人考上中央民族大學、湖南大學等國家重點大學。

為了建設一個和諧安寧的社區，她擔起了社區的大管家角色，不辭辛勞，親力親為。在化解社區矛盾和鄰里糾紛時，她不管什么時候，都要第一時間趕到現場，不把問題處理好不離開。20xx年冰災的時候，許多居民樓內用水告急，加之又接近大年三十，居民個個心急如焚，他們都來找陽主任。

在當時，陽主任心里也沒有辦法，但是她還是硬著頭皮答應了大家的要求。經過她多方努力，最終動用消防車為居民送水，居民無不感激。20xx年為了深入學習實踐科學發展觀，陽主任聯系社區的各座落相關單位帶領社區黨員、義工及大學生志愿者，拆除千余平方的違章建筑，利用廢棄材料興建了苑、美德坊、連心橋等15處居民心怡的景點。

為了豐富社區居民文化生活，她忙著策劃各種各樣的活動。20xx年3月5日，社區聯合交工院在廣場舉辦慶“三八”一百周年、禁毒防艾反邪教、美化亮化節能減排進家庭進社區進校園集中宣教活動和學雷鋒愛民服務現場捐贈儀等一系列活動。5月16日全國助殘日期間，陽主任又協助交工院校、xx區委、區政府和市中心血站聯合舉辦了交工之夜愛心助殘文藝晚會暨雨花杯“20xx·科學發展在社區”文明風采大賽頒獎典禮。

今年學雷鋒日，她聯合轄區內8個單位舉辦了禁毒防艾反邪教、美化亮化節能減排暨學雷鋒捐贈儀式，發放宣教資料1000余份，為10戶困難家庭捐贈愛心幫扶款8000元。

但得千家萬戶笑，俯首甘為孺子牛。在社區這樣一個平凡的崗位上，用她愛崗敬業的精神贏得了居民的認可，也譜寫了一曲勤政為民的公仆贊歌。

三八紅旗手先進事跡材料篇八

“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業班，是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍，現有員工56名，其中女員工51名，以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上，以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力，愛崗敬業、無私奉獻，作出了不平凡的業績。幾年來，她們秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，以踏實苦干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展服務工作，為用戶提供了滿意優質的服務，先后被評為“巾幗文明崗”“優秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”，榮獲“全國青年文明號”稱號，并贏得了社會各界的廣泛贊譽。

營業班的女職工員工們秉著“用戶至上，用心服務”的宗旨，不僅在工作上做到盡心盡責，平時注重職業道德的培養，其間涌現出許多好人好事。

2007年3月18日，有個殘疾人打電話到營業廳電話要求上門辦理裝機業務，這本是份外之事，可我們營業員還是要用戶留下了裝機地址及聯系電話，并為客戶聯系上了所在片區的客戶經理，第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話及寬帶業務時，常常碰到用戶需裝機、移機，線路卻已用完的情況，營業員總是會叫用戶填好表格留下聯系方式，耐心向他們解釋原因，等端口有時立即通知用戶。

此外，許多用戶常在辦理業務后匆匆離去忘了該找回的余額，營業員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領??；用戶遺失的物品、證件，總是在聯系用戶后妥為保管；就是在營業廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數個。

服務二字說來容易，做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業務多的中心營業場所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求，用每一份發自內心的真誠笑容，用每一次將心比心的周到服務，才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業員對客戶多一份愛心，對工作多一份責任心。

由于部分客戶不理解、不支持營業員的工作，甚至于有的用戶碰到話費疑問，便會情緒異常激動，進而將不滿、辱罵一股腦的發泄在營業員身上。常常，為化解矛盾，需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解，曉之以理、動之以情，最終贏得了用戶的理解和支持。

營業班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發點和立足點，嚴格履行“首問負責制”，認真實踐“用戶至上，用心服務”的服務理念，實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規定，凡客戶詢問營業員不能立即答復的.問題，必須以書面形式當日反饋至相關部門，限期向用戶回復，避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現象，大大提高了服務效率，提升了企業的服務形象。

營業班在生產、管理、服務中內強素質，外樹形象，體現出高度的職業文明。班組的培訓著眼于規范化、標準化、格式化的模式，進行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業務學習，進行職業道德、業務知識、服務意識等培訓；定期舉辦了禮儀培訓，內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態、語式、行為、言行舉止、化妝等；還特別增開了英語培訓，加強員工涉外交流能力，更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。

營業班的女職工們積極參加各級組織的業務培訓活動，她們深知：過硬的業務是干好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象，不僅代表個人的形象，更代表公司的企業形象。也正是形成了這種共識，女職工們克服著比常人更多的困難，有時顧不上休息，顧不上照顧愛人和孩子，甚至是休班時間，按時參加各項學習培訓。

服務質量過得硬，需要內部有效的管理。營業班建立了獎懲分明的激勵機制，完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用戶接待、上門服務等方面，堅持承諾、限時服務制度，用戶投訴、咨詢第一責任人制度，打破常規思維，把用戶最關心，而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件，從而在服務宗旨上突出一個“快”字，體現一個“好”字，形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業員工作規范標準及考核辦法》，明確規定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等，在員工之間引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化，營業班對各項工作都進行了建章建制，具體到營業服務理念、營業人員服務行為、勞動紀律等，對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度，“星級”評比與全部獎金掛鉤，做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性，還督促她們在工作、學業上邁向新臺階。

營業班組積極建設共青文化，努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清，一手精，專業知識要入心；學英語，學電腦，一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導，逐步形成了以學習、奉獻、創新為靈魂的班組共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班組青年形成一個趨同的價值取向，集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華，大家將班組視為一個大家庭，同拼搏、同奉獻、同建設，榮辱與共。

女職工們經常利用節假日、雙休日等個人時間，清理崗位環境衛生，有的同志看到崗位物品擺放不整齊，便幫著收拾整理，班組中有同志碰到困難時，總會有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水，許多同事家被水淹，女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥，打掃衛生。為此，班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。

服務是電信永恒的主題，也是企業生存發展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業班廣大女職工們巾幗不讓須眉，在做好本職工作的同時，還更多的承擔著照顧家庭的責任，呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中，以飽滿的熱情，執著的追求，為我們的社會大舞臺增輝添彩，為電信公司的服務事業默默奉獻著。

三八紅旗手先進事跡材料篇九

廣州市報刊發行公司總部人員共365人，女性員工223人，占61%。主要負責整個公司的后勤工作，具體包括客戶服務與投訴處理、人務資源調配及任用、財務管理及成本控制、市場研究與發展、物流跟進業務等；主要目標是服務好前線、服務好讀者、服務好員工，從而提高企業的核心競爭力。女性員工都以自己的勤勞和智慧，為發行公司的不斷發展壯大作出了重要貢獻。

真誠聆聽每一位讀者的來電并悉心解決讀者的難題，以高度的工作熱忱感染著每一位讀者。正因為她們的敬業精神，對讀者來電的接通率達96.89%，成功解決問題達100%。

每年的10月到次年的1月是發行最忙碌的時間，我們稱之為“年度大收訂”。

總部財務結算中心有64%是女性的財務人員，她們及時將每天的報款和有關款項送存銀行，做好相關的報表的工作。協助前線發行站站長處理好站里的工作，驗收訂報單到晚上9點多才離開，她們加班加點的工作，保證了公司數億報刊報款的回收，回收率將近100%。

為更好體現總部服務基層，后勤關心前線，總部員工經常組成2-3人的小組下到各發行站與前線員工談心，做思想輔導員。女性員工發揮她們的親和力，與投遞員促膝談心，化解心結，做好解釋和開導工作。同時也注意收集前線員工的意見，向領導反映，促進各項問題的有效解決。

此外，公司還不斷培養具有藝術表演天賦的女員工，向集團廣大員工進行表演，還代表報社參加擁軍慰問表演、送戲下鄉等。

在大收訂期間，發行公司都會選擇在重點區域舉辦“走進讀者，答謝讀者”的大型廣場活動，總部人員多次召開活動策劃會議，不斷用新的點子配合前線需要去攻打市場。

每次大型廣場活動，總部的女員工都身負重任，她們是活動舞臺的主持人、表演者、禮儀接待員、咨詢解答員、收款員和禮品派發員。幾場戶外廣場活動下來，很多女員工聲音都沙啞、皮膚也曬黑，但仍堅守崗位，為前線出力。

發行公司總部每個部門管理崗位都有女性，她們不斷提升自己的素質，提高崗位技能和工作績效，充分發揮女性在服務性行業的巨大優勢，推動廣州日報發行取得一個又一個歷史性的突破，為捍衛黨報發行市場的領先地位建功立業、抒寫華章。