總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
商場月度工作總結篇一
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業的“商場”等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。
但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一季度春節營銷做為先導，全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。
商場月度工作總結篇二
第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。
在剛進營運部時，在打造教練店，我和某某負責打造某某交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。
第二關：學會了與人溝通。
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到某某后，經過外訓和向某某和某經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關：授之以漁，而非授之以魚。
在某月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關：宏觀把握問題的能力。
最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協力，努力把工作做得更好。
商場月度工作總結篇三
為認真貫徹落實國家及市政公用集團《關于開展20__年“六月安全生產月”活動的通知》精神，按照公司安排，結合公司實際，公司緊緊圍繞“防風險、除隱患、遏事故”的活動主題，扎實開展20__年六月“安全生產月”活動。進一步提高了全司員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產打下了堅實的基礎?，F將今年“安全生產月”活動總結如下:
為確保本次“安全生產月”活動的各項工作有效落實，使活動收到最大實效，公司高度重視，5月31日，公司召開“安全生產月”活動動員部署會，廣泛收集意見建議，統一思想，明確任務，層層傳導壓力，確保部署到位。會上公司領導對20__年“安全生產月”提出了具體的工作要求和部署，要求各公司、部門負責人，要廣泛發動全體員工，積極參與公司組織的各種“安全生產月”活動，努力提高全司員工的安全生產意識和安全操作水平。并且要求各公司、各部門也相繼組織員工召開安全生產月動員大會，以保證“安全生產月”活動的有效開展。
為了做好“安全生產月”活動的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動資料，并及時下發各公司、部門進行宣傳、學習，同時，將“安全生產月”活動主題和相關宣傳標語，制成5條宣傳橫幅分別懸掛于商場各個出入口的醒目位置，營造了良好的活動氛圍，拉開了“安全生產月”活動的序幕。公司于6月26日聯合豫章街辦下沙窩社區在藍海購物廣場外廣場開展以“防風險、除隱患、遏事故”為主題的“安全生產月”宣傳咨詢日活動，為市民講解各類安全常識。此次活動特邀食品安全、法律顧問、公證服務、家庭醫生、應急救護、垃圾分類、計劃生育等志愿者現場講解相關安全常識，本次活動主題鮮明，版面新穎，形式多樣，內容豐富，在活動現場，圍觀的市民們紛紛提出問題，志愿者們都一一耐心解答，直到大家明白為止?；顒咏Y束后，各參與人員均表示受益匪淺、學有所得。通過此次活動的開展，豐富了安全生產宣傳月的活動，幫助市民們掌握了急救技能，向大眾傳播了安全知識，活動效果十分全面，相信在今后的安全工作中能為保障安全生產形勢平穩發展做出更多、更大的貢獻，為“安全生產月”活動的順利開展夯實了基礎。
為提高廣大員工消防知識，提高員工安全意識與技能，著力營造良好的安全氛圍及宣傳教育工作力度，確保人人會識別、會使用滅火器材，發生初期火災懂得自救和滅火，縱深推進落實公司20__年度“安全生產月”活動方案。6月12日，由安監(信訪)部人員牽頭，攜手招商營運部組織公司部分員工開展消防安全知識培訓，培訓過程中安監部列舉了一個個真實案例，運用生動有趣的語言，就各類情況引發的火災、滅火器的種類與識別、滅火器使用方法、火災現場逃生自救方法等方面做了講解，讓受訓員工掌握自救自護的能力，在今后的安全生產工作中共同參與，防范于未然。6月14日，組織員工觀看消防安全警示教育片《對你說》、《電動車消防》，警示教育片以火災實例、現場救護、逃生方法、安全警示以及預防火災發生措施為主要內容，用大量詳實的案例和數據介紹了火災的危險性，重點講解了人們在遇到不同火災事故時，應如何進行人員疏散、自救、逃生等消防安全技能，使廣大工作人員能直觀、形象地看到、聽到各類火災案例，學到各種防火、滅火知識，掌握各類基本的逃生自救辦法。
活動期間，公司在落實安全檢查“日檢”的同時，利用周檢、月檢開展“無盲區、無死角”的安全隱患排查整治活動5次,對商場內消防設施、消防器材、商場外廣場廣告牌、施工現場、商戶消防設施、消防通道、商戶倉庫、小木屋安全用電、天臺、地下空間、高壓機房、空調機房、發電機房等等開展了全面的隱患排查治理，針對排查出的安全隱患能立即整改的要立即整改，把隱患消除在萌芽狀態。不能立即整改的，要限期整改，積極推動隱患整改到位，確保安全生產工作杜絕發生安全事故。在檢查過程中還時刻提醒商戶要抱有一顆“隱患無處不在，事故隨時可能發生”的安全隱患防護意識;提醒各類值班人員要嚴格遵守值班制度，熟練崗位操作流程;提醒施工現場人員施工時要時刻牢記安全，建立管控長效機制，嚴防安全生產事故發生，為公司安全發展營造一個安全、和諧、穩定的環境。
通過這次“安全生產月”活動，公司全體員工及商場商戶的安全生產知識和安全操作意識得到了進一步提高，接下來我公司將繼續乘“安全生產月”活動這一東風，堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，做到長抓不懈、警鐘長鳴，在后繼的安全生產工作中，繼續深入開展安全知識教育培訓、安全檢查和隱患排查等活動，以保證順利實現公司年度安全目標。
商場月度工作總結篇四
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調整情況、現場管理情況、欠費收繳情況還是環境衛生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進一步改進。就上個月的工作總結如下：
商場開關門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門情況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的情況，在工作人員的監督下，大部分經營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。
商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種情況工作人員及時處理，并警告經營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態，給消費者一個安全舒適的購物環境。
月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規定的經營戶，我們采取相關的處罰措施，監督其按照商場管理規定要求執行。月底時商場現場占道情況有明顯好轉。
前期商場的環境衛生剛開始的時候相對較差，后期由于加強了現場管理力度，加強環境衛生監督力度，現整個
商場的整體購物環境有較好的改善。主通道環境衛生相對較好，但還有個別經營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環境形象。衛生道具擺放也仍有不規范的情況，我們將繼續督促其按照規定擺放。徹底改進商場的整體衛生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態迎接市場競爭。
商場月度工作總結篇五
20____年，青山周邊地區的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的束裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
以春節營銷事項為先導，周全執行旺季市場策劃計謀，確保一、仲春份開門紅及年度策劃方針的順利實現。
略微調高策劃檔次，跟青商、徐東、銷品茂實施團體錯位，打造地區時尚百貨。出格是在地區市場內實現主流品牌獨家策劃的技倆。
經由過程構造架構的健全，為加快調解進度供應有力的軟環境，使調解事項一步一個腳印行蹤地向前成長，從而到達地區百貨經典的策劃技倆。
做強做年夜是企業策劃的第一要務。以開發擴年夜四樓策劃面積和內容作為____年的重要義務，進一步晉升市集的策劃成果，開發新的經濟增添點。
要從招商、裝修、營銷、職員、查核等各方面周全整合，進步百萬品牌的樂成率、成活率，使已有的百萬品牌闡揚領軍浸染。
在渠道整合上選擇有氣力的品牌和提供商，裁減或擇優選擇一些非廠商或一級代辦署理商的提供商，在營銷、價值、貨源、退換貨等方面爭奪更多的政策。
____年的營銷事項沖要破較為單一的促銷模式，加強激情式營銷。經由過程宣傳、鋪排、處事團體造勢，包裝重糊口化、時尚化，到達吸引客源，促進發賣的目的。
____年，我們將加年夜企業人才的作育和儲蓄力度，執行培訓“五個一”工程。同時，加年夜企業軌制的實行力度，進一步類型全場員工的事項舉動，形成調和、類型的精采事項氛圍。
商場月度工作總結篇六
為牢固樹立“防范勝于明火，責任重于泰山”的理念，進一步提高全員消防安全意識和自救互救的能力，營造良好的'消防安全環境，保障商場安全運營，商場開展了“4.19”安全日主題活動。
活動一：軍事訓練
每天利用中午時間組織當班人員進行以隊列為主的軍事訓練，通過訓練來塑造提高廣大員工良好的形象，培養嚴謹的作風，打造過硬團隊。
活動二：技能比武
技能比武的開展營造了良好的學習氛圍，通過這次比武也讓每名員工找到了自身的弱點，明確了下步努力的方向。
活動三：各類預案演練
通過各類預案的演練，檢驗的商場的各類應急機制，讓每名員工熟悉了各類突發情況的處置方法，要做到情況一出現每個人都能明確自己的職責，正確處置。
活動四：宣傳、培訓
通過led屏播放消防視頻及宣傳標語，并要求政安消防培訓中心教員對全體員工進行消防安全常識培訓。
活動總結：
此次活動是為了適應新形勢下消防安全工作的需要，通過活動的開展讓每名員工進一步了解消防安全工作的重要性，也在活動開展中學到了必要的技能，增強了互救自救的能力，營造了良好的消防安全氛圍，在發生突發情況時能正確面對及有效處理，發揮每個人的主人翁意識，真正做消防安全人人管，消防安全人人有責。