在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銀行部門經理述職報告篇一

根據離任審計的相關要求，結合自身的實際情況，現述職如下：

我自年月日被xx銀行聘為xx銀行xx部門總經理，于xx年xx月xx日離任。我在任職期間主持xx銀行xx部門的全面工作。

我在職期間，能夠嚴格遵守國家金融法規和中國銀行的各項規章制度，認真履行工作職責。認真貫徹落實上級領導的戰略部署和工作安排，以市場為導向，以客戶為中心，以追求經營價值最大化為目標，積極適應市場變化，認真分析當前的經濟發展形勢和金融環境，制定相應的部門業務發展方向；強化部門員工的管理，努力提升部門員工的業務水平以及防范風險的能力，較好地完成了聘期內各項業務指標。

本人任職以來，帶領xx部門較好地完成了大部分的業務指標，各項業務得到了持續健康的發展。

1。主要財務指標情況：

截止xx年xx月末，我部實現人民幣存款余額xx億元，完成分行任務的xx%；員工費用、業務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為部門持續穩健發展夯實了基礎。

2、業務發展情況：

（1）存款業務穩步發展。截止xx年xx月末各項人民幣存款余額達到xx億元，（企業存款xx億元，其中活期存款xx億元；保證金類存款xx億元。儲蓄存款xx億元，其中保證金類存款xx億元；活期存款xx億元），美元存款xx萬美元，理財產品銷售額1。05億元，完成全年任務的xx%。

（2）貸款業務穩健增長。截止xx年xx月末部門各項貸款敞口余額xx億元，較年初新增xx億元；其中對公業務新增xx筆，金額xx億元，個人經營性貸款新增xx筆，金額xx億元。

3、采取的主要工作措施：

調動部門員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額地持續增長。加強對公結算賬戶數量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來。加強業務知識的學習，利用我行優質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。

4、存在的問題和不足：

（1）對我行的一些新產品、新業務學習不夠，對產品屬性、業務流程不十分了解，營銷指導不到位。

（2）個別考核指標尚未到分行要求。

（一）述職日所在單位未決訴訟無。

（二）述職日未了事項無。

（一）本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。

（二）本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行部門經理述職報告篇二

您好!

在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到xx萬元，加辦網銀xx戶，電話銀行xx戶，銷售理財xx萬，建立大客戶資料xx戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。

在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。

而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

在客戶遇到困難時，我們積極幫助;當客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業。

我們xx支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務;帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

在去年交醫保的xx個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。

作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。

在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了xx萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。

在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區第xx名的好成績。

優質的服務不能僅僅停留在環境美、"四聲服務"行為規范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優質的服務。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行部門經理述職報告篇三

根據離任審計的相關要求，結合自身的實際情況，現述職如下：

我自 年 月 日被**銀行聘為**銀行**部門總經理，于**年**月**日離任。我在任職期間主持**銀行**部門的全面工作。

我在職期間，能夠嚴格遵守國家金融法規和中國銀行的各項規章制度，認真履行工作職責。認真貫徹落實上級領導的戰略部署和工作安排，以市場為導向，以客戶為中心，以追求經營價值最大化為目標，積極適應市場變化，認真分析當前的經濟發展形勢和金融環境，制定相應的部門業務發展方向；強化部門員工的管理，努力提升部門員工的業務水平以及防范風險的能力，較好地完成了聘期內各項業務指標。

本人任職以來，帶領**部門較好地完成了大部分的業務指標，各項業務得到了持續健康的發展。

1.主要財務指標情況：

截止**年**月末，我部實現人民幣存款余額**億元，完成分行任務的**%；員工費用、業務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為部門持續穩健發展夯實了基礎。

2、業務發展情況：

（1）存款業務穩步發展。截止**年**月末各項人民幣存款余額達到**億元，（企業存款**億元，其中活期存款**億元；保證金類存款**億元。儲蓄存款**億元，其中保證金類存款**億元；活期存款**億元），美元存款**萬美元，理財產品銷售額1.05億元，完成全年任務的**%。

（2）貸款業務穩健增長。截止**年**月末部門各項貸款敞口余額**億元，較年初新增**億元；其中對公業務新增**筆，金額**億元，個人經營性貸款新增**筆，金額**億元。

3、采取的主要工作措施：

調動部門員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額地持續增長。加強對公結算賬戶數量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來。加強業務知識的學習，利用我行優質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。

4、存在的問題和不足：

（1）對我行的一些新產品、新業務學習不夠，對產品屬性、業務流程不十分了解，營銷指導不到位。

（2）個別考核指標尚未到分行要求。

(一)述職日所在單位未決訴訟 無。

(二)述職日未了事項 無。

(一)本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。

(二)本人鄭重承諾，我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。

述職人：

年 月 日