光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇一

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.1xx/張，鑰匙袋0.1xx/個，每天團(tuán)隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的'費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇二

1.更好的提高升酒店形象、增強(qiáng)品牌價值、擴(kuò)大市場影響力。

2.提高酒店知名度、美譽(yù)度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟(jì)收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。

4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住xx大酒店

優(yōu)惠享不?！睘橹黝}。

2、結(jié)婚的客戶或是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費(fèi)入住xx大酒店

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費(fèi)享受價值50元的配套衣物送洗。

c、oto團(tuán)購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288元/套

推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198元/套

三人餐￥298元/套

五人餐￥598元/套

每桌消費(fèi)兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優(yōu)惠

5、歌弟ktv舉辦“展示自我風(fēng)采大型卡拉ok有獎比賽

①一等獎1名：

②二等獎2名：

③三等獎3名：

④鼓勵獎若干名：

唱響xx酒店”

備注：所中獎項票券當(dāng)日不能使用。

活動具體時間安排：

①5月1日-3日

①活動評委由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體名單：

(4)活動流程及細(xì)則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。

(5)活動分工：

①市場營銷部：責(zé)任人：

1負(fù)責(zé)活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作;

②歌弟ktv：責(zé)任人：

2負(fù)責(zé)中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作;

3活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位;

⊙負(fù)責(zé)活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定;

1工程部：責(zé)任人：

2負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作;

3負(fù)責(zé)活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作

④前廳部：責(zé)任人：

負(fù)責(zé)來店客戶的活動介紹及宣傳工作;

媒體選擇版面投放時間費(fèi)用費(fèi)用合計備注

xx今報1/2版4月28、29、30日9000元/次27000元

xx晨報30000元

xx晚報30000元

宣傳展架

合計

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇三

2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;

4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;

5、把握好公司的各項經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進(jìn)行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。

二、自身不足與今后工作打算

三、20_年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

2、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風(fēng)涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以向董事會負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

配合客管處對我公司出租車車輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標(biāo)任務(wù)。

在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

5、在20_年里本人對董事會的承諾是：

1)事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同)

2)安全事故率不超過2%;

3)營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退。

展望未來，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作，為公司20_年里早謀劃早運(yùn)籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇四

貴都大酒店為了感謝客戶長期以來的大力支持，在五一期間推出了“五一”黃金周優(yōu)惠活動，活動時間為5月1日至3日，酒店五一活動方案。

在餐飲方面，牡丹閣推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主;“五一”節(jié)當(dāng)天在二樓牡丹閣就餐者生日恰逢5月1日的客人(憑身份證)，贈送精美生日蛋糕一個或紅酒一瓶;當(dāng)天勞模來店就餐持有效證件享受菜金七折優(yōu)惠，并贈送“豐收果籃”;宴會廳消費(fèi)滿1000元(菜金)贈送特色菜品一份;另外，該店還推出海鮮50余款，任由顧客挑選。

在客房優(yōu)惠方面，商務(wù)散客主樓普通標(biāo)準(zhǔn)間(b型)280元/間天，(a型)300元/間天，輔樓單人間180元/間天，輔樓普通標(biāo)準(zhǔn)間190元/間天?；顒悠陂g每天特推出10間200元/間天的特惠房(限2~4樓標(biāo)準(zhǔn)間)。

同時，酒店還推出“泉城一日游”、“泰山一日游”、“曲阜一日游”服務(wù)和酒店車隊節(jié)日特惠出租車市內(nèi)服務(wù)。

某酒店五一特惠

錦繡江南食府(6-7f)

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)“黔菜美食節(jié)”主打菜品者(4—5道菜品)，享受此款菜品8折優(yōu)惠。

2.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)一次滿500元者贈送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威?！筮B往返船票(或劉公島旅游費(fèi)用)可優(yōu)惠一定的金額，具體須與旅行社進(jìn)行磋商。(該政策主要針對零點大廳散客而言)，具體細(xì)節(jié)待定。

夏灣拿酒廊(20f)

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.點取夏灣拿68元套餐以上標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者均可獲贈夏灣拿價值28元養(yǎng)生下午茶套餐免費(fèi)券1張;(有效期至20xx年6月30日)

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優(yōu)惠。

溫馨提示：

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務(wù)設(shè)施好，還有的是特色服務(wù)鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的，我們希望每個客人都能夠?qū)⑽覀儺?dāng)成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費(fèi)，不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

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清明節(jié)未到，很多酒店餐廳可能就在考慮勞動節(jié)的活動了，勞動節(jié)，與最近幾年一樣國家公布勞動節(jié)放三天假，從5月1日至3日。五一節(jié)的來臨，也將會使得餐廳迎來一個高峰。那么餐廳適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N會讓餐廳的生意再火一把，因此餐廳在促銷的時候應(yīng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點，做出適合自己的.促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。

在餐廳消費(fèi)，很大程度上人們消費(fèi)的是餐廳的整體服務(wù)，而不僅僅是食品，因此，在整個餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費(fèi)者的食欲。

音響。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照射，對餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發(fā)消費(fèi)欲望，又可以使消費(fèi)者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

色調(diào)。不同的色彩能引起餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng)，醒目宜人，對餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計，必將受到顧客的青睞，規(guī)劃方案《酒店五一活動方案》。

2、勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。

促銷活動中人的因素是很重要的，它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度，人們消費(fèi)更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn)，促銷特色培訓(xùn)，態(tài)度意識的培訓(xùn)等等，這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。

3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷。

餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費(fèi)者選擇。

制作。讓消費(fèi)者參與到整個制作過程中，更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費(fèi)者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費(fèi)者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費(fèi)者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品，消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng)。

五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式：

1客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒或地址信息

3廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價信息，提高人氣

4短信打折券、現(xiàn)場短信交友

5服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

6現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

促銷活動策劃方案參考一：

團(tuán)圓五·一黃金周促銷活動即將開始

為了更好的酬謝各位賓客對我店的厚愛“5·1”黃金周期間特推出促銷活動!另外，我店餐飲部自五月起推出“偷得浮生半日閑，團(tuán)圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴，歡迎您咨詢品嘗!

促銷活動策劃方案參考二：

xx飯店五一黃金周促銷活動

春天已經(jīng)來臨，帶上您的家人來體驗老北京的皇城風(fēng)范!

北京市xx飯店將為您和您的家人提供完美、精致的服務(wù)!

入住商務(wù)客房，享用豐盛的自助早餐，免費(fèi)使用酒店的室內(nèi)游泳池和健身設(shè)備齊全的健身中心。

1.五一假期特惠價格

房價每晚人民幣478元

我們將為您提供精選商務(wù)間，完美的服務(wù)，免費(fèi)使用店內(nèi)的健身中心。

本項優(yōu)惠有效期由20xx年4月28日至20xx年5月7日

以上報價均需另加收15%服務(wù)費(fèi)

2.五一假期特惠包價預(yù)訂點擊進(jìn)入在線預(yù)訂…

房價每晚由人民幣588元起

a人民幣588元每天包含單人咖啡廳自助早餐、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)

b人民幣688元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)

促銷活動策劃方案參考三：

xx飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費(fèi)

活動時間:4月29日至5月10日

位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務(wù)費(fèi)。

促銷活動策劃方案參考四：

某中西餐廳五一路店3周年歡樂慶!

【活動主題】：“打折優(yōu)惠天天有，告知一聲齊擁有”返現(xiàn)懸賞招募進(jìn)行中

【參與方式】：

1、告知商家本條促銷信息的來源頁面

2、參與商家返現(xiàn)促銷優(yōu)惠活動。

3、享受商家推出促銷優(yōu)惠項目。

【活動時間】：本活動僅限20xx-5——1有效

【注意事項】：

1、通過本信息預(yù)約無需任何費(fèi)用，即可享受各項優(yōu)惠活動。

2、消費(fèi)時請?zhí)崆耙惶祀娫掝A(yù)約，活動有效期限繼續(xù)生效。

3、聯(lián)系服務(wù)提供商時，請一定要說明是從海峽促銷網(wǎng)看到的。

促銷活動策劃方案參考五：

加勒比海西餐廳國慶節(jié)促銷

活動時間：十一黃金周期間

加勒比海西餐廳在十一黃金周期間舉辦西班牙美食推廣周，推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點等30種菜品的西班牙風(fēng)味美食自助午餐。每位78元，需要預(yù)訂。

促銷活動策劃方案參考六：

xx餐廳國慶節(jié)期間優(yōu)惠促銷

活動時間：即日起至12月23日

xx餐廳在國慶節(jié)期間舉辦二周年店慶活動，自即日起至12月23日，每天11：00-16：00六折優(yōu)惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。

促銷活動策劃方案參考七：

活動主題：入住遠(yuǎn)望樓賓館，歡度美好假期

活動日期：20xx年4月30日-5月3日

客房優(yōu)惠：

普通標(biāo)準(zhǔn)間促銷價：￥298元/間夜(凈價)

商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間促銷價：￥380元/間夜(贈送雙人早餐)

商務(wù)大床房促銷價：￥460元/間夜(贈送雙人早餐)

在餐飲方面：

1、推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

三人用：￥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人)

六人用：￥488元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人)

八人用：￥588元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人)

2、零點客人將享受8.8折優(yōu)惠(不含酒水)，同時贈送“遠(yuǎn)望酸奶”。

在康樂方面：

1、憑房卡到康樂部每日可免費(fèi)享受以下項目中任意一項活動

室內(nèi)游泳(1小時)

美國賓士域保齡球(1局)

落袋式臺球(1小時)

乒乓球(1小時)

健身(1小時)

五一酒店工作計劃酒店工作計劃篇五

有了工作計劃，我們不需要再等領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了，具體該如何制定計劃呢?以下是東星資源網(wǎng)小編整理的2021年五一酒店工作計劃五篇，供您閱讀，參考。希望對您有所幫助！

根據(jù)慣例，五一假日的到來，都會直線拉動提升的銷售額。周詳實用的五一勞動節(jié)營銷策劃方案，便成為各餐飲商家的營銷秘笈。為大家分享了五一酒店活動的方案，歡迎借鑒！

1.更好的提高升酒店形象、增強(qiáng)品牌價值、擴(kuò)大市場影響力。

2.提高酒店知名度、美譽(yù)度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟(jì)收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。

4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住____大酒店

優(yōu)惠享不停”為主題。

2、結(jié)婚的客戶或是結(jié)婚紀(jì)念日的夫妻憑有效證件免費(fèi)入住____大酒店

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費(fèi)享受價值50元的配套衣物送洗。

c、oto團(tuán)購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288元/套

推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198元/套

三人餐

￥298元/套

五人餐

￥598元/套

每桌消費(fèi)兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優(yōu)惠

5、歌弟ktv舉辦“展示自我風(fēng)采

唱響____酒店”大型卡拉ok有獎比賽

獎項設(shè)置：

①一等獎1名：

②二等獎2名：

③三等獎3名：

④鼓勵獎若干名：

備注：所中獎項票券當(dāng)日不能使用。

活動具體時間安排：

①5月1日-3日

評委設(shè)置

①活動評委由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體名單：

（4）活動流程及細(xì)則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。

（5）活動分工：

①市場營銷部：責(zé)任人：

1負(fù)責(zé)活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作；

2負(fù)責(zé)活動獲獎賓客兌獎券的設(shè)計制作工作；

②歌弟ktv：責(zé)任人：

2負(fù)責(zé)中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；

3活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；

⊙負(fù)責(zé)活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定；

1工程部：責(zé)任人：

2負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；

3負(fù)責(zé)活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作

④前廳部：責(zé)任人：

負(fù)責(zé)來店客戶的活動介紹及宣傳工作；

媒體選擇 版面 投放時間 費(fèi)用 費(fèi)用合計 備注

__x今報 1/2版 4月

28、

29、30日 9000元/次 27000元

__x晨報 1/2版 4月

28、

29、30日 10000元/次 30000元

__x晚報 1/2版 4月

28、

29、30日 10000元/次 30000元

宣傳展架 8個 60元/個 480元 各4個

合計

貴都大酒店為了感謝客戶長期以來的大力支持，在五一期間推出了“五一”黃金周優(yōu)惠活動，活動時間為5月1日至3日，酒店五一活動方案。

在餐飲方面，牡丹閣推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主；
“五一”節(jié)當(dāng)天在二樓牡丹閣就餐者生日恰逢5月1日的客人（憑身份證），贈送精美生日蛋糕一個或紅酒一瓶；
當(dāng)天勞模來店就餐持有效證件享受菜金七折優(yōu)惠，并贈送“豐收果籃”；
宴會廳消費(fèi)滿1000元（菜金）贈送特色菜品一份；
另外，該店還推出海鮮50余款，任由顧客挑選。

在客房優(yōu)惠方面，商務(wù)散客主樓普通標(biāo)準(zhǔn)間（b型）280元/間天，（a型）300元/間天，輔樓單人間180元/間天，輔樓普通標(biāo)準(zhǔn)間190元/間天?；顒悠陂g每天特推出10間200元/間天的特惠房（限2~4樓標(biāo)準(zhǔn)間）。

同時，酒店還推出“泉城一日游”、“泰山一日游”、“曲阜一日游”服務(wù)和酒店車隊節(jié)日特惠出租車市內(nèi)服務(wù)。

某酒店五一特惠

錦繡江南食府（6-7f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)“黔菜美食節(jié)”主打菜品者（4—5道菜品），享受此款菜品8折優(yōu)惠。

2.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)一次滿500元者贈送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威海—大連往返船票（或劉公島旅游費(fèi)用）可優(yōu)惠一定的金額，具體須與旅行社進(jìn)行磋商。（該政策主要針對零點大廳散客而言），具體細(xì)節(jié)待定。

夏灣拿酒廊（20f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.點取夏灣拿68元套餐以上標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者均可獲贈夏灣拿價值28元養(yǎng)生下午茶套餐免費(fèi)券1張；
（有效期至2010年6月30日）

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優(yōu)惠。

溫馨提示：

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務(wù)設(shè)施好，還有的是特色服務(wù)鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的，我們希望每個客人都能夠?qū)⑽覀儺?dāng)成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費(fèi)，不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

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清明節(jié)未到，很多酒店餐廳可能就在考慮勞動節(jié)的活動了，勞動節(jié)，與最近幾年一樣國家公布勞動節(jié)放三天假，從5月1日至3日。五一節(jié)的來臨，也將會使得餐廳迎來一個高峰。那么餐廳適當(dāng)?shù)淖鲆恍┐黉N會讓餐廳的生意再火一把，因此餐廳在促銷的時候應(yīng)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點，做出適合自己的促銷活動。一般來說餐廳促銷要注意以下幾點。

1、假期餐廳的氣氛。

在餐廳消費(fèi)，很大程度上人們消費(fèi)的是餐廳的整體服務(wù)，而不僅僅是食品，因此，在整個餐廳的氣氛上要做好相應(yīng)的布置。

餐臺。在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費(fèi)者的食欲。

音響。餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨(dú)特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等.都能使餐飲消費(fèi)者的就餐心情變得格外舒暢。

燈光。餐廳燈光的強(qiáng)弱與光色的照射，對餐飲消費(fèi)者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發(fā)消費(fèi)欲望，又可以使消費(fèi)者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。

色調(diào)。不同的色彩能引起餐飲消費(fèi)者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當(dāng)，醒目宜人，對餐飲消費(fèi)者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。

布局。餐廳的整體氛圍是消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費(fèi)者心理進(jìn)行設(shè)計，必將受到顧客的青睞，規(guī)劃方案《酒店五一活動方案》。

2、勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。

促銷活動中人的因素是很重要的，它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度，人們消費(fèi)更喜歡服務(wù)周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn)，促銷特色培訓(xùn)，態(tài)度意識的培訓(xùn)等等，這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。

3、勞動節(jié)餐廳的食品促銷。

餐廳里食品的促銷方法有很多。

菜式。勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費(fèi)者選擇。

制作。讓消費(fèi)者參與到整個制作過程中，更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗的欲望。

觀賞。在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費(fèi)者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。

價格。通過價格來吸引消費(fèi)者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。

贈品。提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費(fèi)者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品，消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風(fēng)格相應(yīng)。

五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式：

1 客戶服務(wù)：訂餐、訂房后的確認(rèn)短信，來店前短信提醒或地址信息

3 廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳，發(fā)布特價信息，提高人氣

4 短信打折券、現(xiàn)場短信交友

5 服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹，例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài)，避免客戶流失。

6 現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜。既提高客人興致，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。

促銷活動策劃方案參考一：

團(tuán)圓五·一黃金周促銷活動即將開始

為了更好的酬謝各位賓客對我店的厚愛“5·1”黃金周期間特推出促銷活動！另外，我店餐飲部自五月起推出“偷得浮生半日閑，團(tuán)圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴，歡迎您咨詢品嘗！

促銷活動策劃方案參考二：

__飯店五一黃金周促銷活動

春天已經(jīng)來臨，帶上您的家人來體驗老北京的皇城風(fēng)范！

北京市__飯店將為您和您的家人提供完美、精致的服務(wù)！

入住商務(wù)客房，享用豐盛的自助早餐，免費(fèi)使用酒店的室內(nèi)游泳池和健身設(shè)備齊全的健身中心。

1.五一假期特惠價格

房價每晚人民幣478元

我們將為您提供精選商務(wù)間，完美的服務(wù)，免費(fèi)使用店內(nèi)的健身中心。

本項優(yōu)惠有效期由2007年4月28日至2007年5月7日

以上報價均需另加收15%服務(wù)費(fèi)

2.五一假期特惠包價預(yù)訂 點擊進(jìn)入在線預(yù)訂…

房價每晚由人民幣588元起

a人民幣 588元每天包含單人咖啡廳自助早餐、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)

b人民幣 688元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、免費(fèi)寬帶上網(wǎng)

促銷活動策劃方案參考三：

__飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費(fèi)

活動時間:4月29日至5月10日

位于王府井大街的臺灣飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務(wù)費(fèi)。

促銷活動策劃方案參考四：

【活動主題】：“打折優(yōu)惠天天有，告知一聲齊擁有”返現(xiàn)懸賞招募進(jìn)行中

【參與方式】：

1、告知商家本條促銷信息的來源頁面

2、參與商家返現(xiàn)促銷優(yōu)惠活動。

3、享受商家推出促銷優(yōu)惠項目。

【活動時間】：本活動僅限 2010-5——1 有效

【注意事項】：

1、通過本信息預(yù)約無需任何費(fèi)用，即可享受各項優(yōu)惠活動。

2、消費(fèi)時請?zhí)崆耙惶祀娫掝A(yù)約，活動有效期限繼續(xù)生效。

3、聯(lián)系服務(wù)提供商時，請一定要說明是從海峽促銷網(wǎng)看到的。

促銷活動策劃方案參考五：

加勒比海西餐廳國慶節(jié)促銷

活動時間：十一黃金周期間

加勒比海西餐廳在十一黃金周期間舉辦西班牙美食推廣周，推出包括湯、沙拉、特色小吃、主菜和甜點等30 種菜品的西班牙風(fēng)味美食自助午餐。每位78元，需要預(yù)訂。

促銷活動策劃方案參考六：

__餐廳國慶節(jié)期間優(yōu)惠促銷

活動時間：即日起至12月23日

__餐廳在國慶節(jié)期間舉辦二周年店慶活動，自即日起至12月23日，每天11：00-16：00六折優(yōu)惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。

促銷活動策劃方案參考七：

活動主題：入住遠(yuǎn)望樓賓館，歡度美好假期

活動日期：2008年4月30日-5月3日

客房優(yōu)惠：

普通標(biāo)準(zhǔn)間 促銷價：￥298元/間夜（凈價）

商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間 促銷價：￥380元/間夜（贈送雙人早餐）

商務(wù)大床房 促銷價：￥460元/間夜（贈送雙人早餐）

在餐飲方面：

1、推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主

三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人）

六人用：￥488元/套（6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人）

八人用：￥588元/套（6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠(yuǎn)望酸奶/人）

2、零點客人將享受8.8折優(yōu)惠（不含酒水），同時贈送“遠(yuǎn)望酸奶”。

在康樂方面：

1、憑房卡到康樂部每日可免費(fèi)享受以下項目中任意一項活動

室內(nèi)游泳（1小時）

美國賓士域保齡球（1局）

落袋式臺球（1小時）

乒乓球（1小時）

健身（1小時）

根據(jù)慣例，五一假日的到來，都會直線拉動提升的銷 售額。周詳實用的五一勞動節(jié)營銷策劃方案，便成為各餐 飲商家的營銷秘笈。為大家分享了五一酒店活動的方案， 歡迎借鑒！

活動背景：五一勞動節(jié)，是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。

1.更好的提高升酒店形象、增強(qiáng)品牌價值、擴(kuò)大市場 影響力。

2.提高酒店知名度、美譽(yù)度，塑造酒店良好的社會公 眾形象。

3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟(jì)收入。穩(wěn)固老客戶資 源，挖掘新客戶。

4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離

本次活動以“五一住____大酒店

優(yōu)惠享不?！睘橹?題。

3、客房促銷：

a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費(fèi)享受 價值 50 元的配套衣物送洗。

c、oto 團(tuán)購活動

d、秒殺

每天推出幾間特價房，

活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等

4、粵式中餐廳

三人用：￥288 元/套

推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家 常菜為主

全場感恩答謝，

雙人餐：￥198 元/套

三人餐 ￥298 元/套

五人餐 ￥598 元/套

每桌消費(fèi)兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間

活動期間生日宴另贈送精美鮮花

零點客人將享受折優(yōu)惠

5、歌弟 ktv 舉辦“展示自我風(fēng)采 大型卡拉 ok 有獎比賽

獎項設(shè)置：

①一等獎 1 名：

②二等獎 2 名：

③三等獎 3 名：

④鼓勵獎若干名：

唱響____酒店”

備注：所中獎項票券當(dāng)日不能使用。

活動具體時間安排：

①5 月 1 日-3 日

評委設(shè)置

①活動評委由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體名單：

（4）活動流程及細(xì)則：

備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。

（5）活動分工：

①市場營銷部：責(zé)任人：

2 負(fù)責(zé)活動獲獎賓客兌獎券的設(shè)計制作工作；

②歌弟 ktv：責(zé)任人：

2 負(fù)責(zé)中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；

3 活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；

⊙負(fù)責(zé)活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確 定；

1 工程部：責(zé)任人：

2 負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；

3 負(fù)責(zé)活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載 工作

④前廳部：責(zé)任人：

負(fù)責(zé)來店客戶的活動介紹及宣傳工作；

媒體選擇 版面 投放時間 費(fèi)用 費(fèi)用合計 備注

__x 晨報 30000 元

__x 晚報 30000 元

宣傳展架

合計

貴都大酒店為了感謝客戶長期以來的大力支持，在五一期間推出了“五一”黃金周優(yōu)惠活動，活動時間為5月1日至3日。

在餐飲方面，牡丹閣推出不同價位的經(jīng)濟(jì)“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主；
“五一”節(jié)當(dāng)天在二樓牡丹閣就餐者生日恰逢5月1日的客人（憑身份證），贈送精美生日蛋糕一個或紅酒一瓶；
當(dāng)天勞模來店就餐持有效證件享受菜金七折優(yōu)惠，并贈送“豐收果籃”；
宴會廳消費(fèi)滿1000元（菜金）贈送特色菜品一份；
另外，該店還推出海鮮50余款，任由顧客挑選。

在客房優(yōu)惠方面，商務(wù)散客主樓普通標(biāo)準(zhǔn)間（b型）280元/間天，（a型）300元/間天，輔樓單人間180元/間天，輔樓普通標(biāo)準(zhǔn)間190元/間天?；顒悠陂g每天特推出10間200元/間天的特惠房（限2~4樓標(biāo)準(zhǔn)間）。

同時，酒店還推出“泉城一日游”、“泰山一日游”、“曲阜一日游”服務(wù)和酒店車隊節(jié)日特惠出租車市內(nèi)服務(wù)。

某酒店五一特惠

錦繡江南食府（6-7f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)“黔菜美食節(jié)”主打菜品者（4—5道菜品），享受此款菜品8折優(yōu)惠。

2.凡在錦繡江南現(xiàn)金消費(fèi)一次滿500元者贈送某旅行社代金券，持此代金券乘坐威?！筮B往返船票（或劉公島旅游費(fèi)用）可優(yōu)惠一定的金額，具體須與旅行社進(jìn)行磋商。（該政策主要針對零點大廳散客而言），具體細(xì)節(jié)待定。

夏灣拿酒廊（20f）

4月30日至5月4日五一黃金周期間：

1.點取夏灣拿68元套餐以上標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者均可獲贈夏灣拿價值28元養(yǎng)生下午茶套餐免費(fèi)券1張；
（有效期至2012年6月30日）

2.點取夏灣拿價值沙朗牛排、法式煎鵝肝、t骨牛扒、香草焗大蝦這四道菜品之一者享受8折優(yōu)惠。

溫馨提示：

特色營銷、特色促銷的制定要合乎酒店的實際情況。

每家酒店都有自己的特點，有的地理位置好，有的服務(wù)設(shè)施好，還有的是特色服務(wù)鮮明，這就需要營銷人員通過市場考場，分析對酒店的特色做促明確的定位。

以青海華德賓館為例，華德賓館在建館之初，就明確提出酒店的特色理念，“我們不是一家單純的酒店，我們向客人提供的不是單純的吃住行，我們希望客人在華德賓館能夠得到廣泛的幫助無論是工作還是個人的，我們希望每個客人都能夠?qū)⑽覀儺?dāng)成是自己的家人、朋友、同事”，在促銷活動中，我們考慮到客人的需要，賓館將客房退房時間延長至中午兩點，入住客人訂票免收訂票費(fèi)，不定期的推出房價倒減活動。

通過這些我們贏得了客戶的贊同，鞏固了老客戶并通過老客戶開發(fā)出很多新客戶。

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機(jī)，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；
針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)；
接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；
特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用（原來不管是團(tuán)隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團(tuán)隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.1____/張，鑰匙袋0.1____/個，每天團(tuán)隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用）；
商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；
督促住宿的員工節(jié)約用水電；
控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

五、加強(qiáng)各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。

2021貴金屬工作計劃范文兩篇

一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團(tuán)隊銷售,不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù),制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團(tuán)隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達(dá)成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)開戶項目進(jìn)度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxx操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應(yīng)客戶進(jìn)行實盤操作的需求,爭取早日進(jìn)行實盤操作。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

xxx銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)鐇xx產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司xxx產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的模擬盤及實盤學(xué)習(xí)方案,熟悉xxx產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重xxx產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對環(huán)融公司xxx產(chǎn)品的專業(yè)知識做到有問能答、必答。

五、產(chǎn)品市場分析任何投資都有風(fēng)險,但投資黃金、白銀的風(fēng)險比投資其它投資品種的風(fēng)險要小得多。對于初期的投資者而言,投資黃金、白銀的風(fēng)險主要體現(xiàn)在判斷價格波動的趨勢上,剛進(jìn)入黃金、白銀市場的投資者,由于經(jīng)驗不足往往是在判斷未來價格的趨勢、和制定操作策略上把握不好,當(dāng)一波行情出現(xiàn)的時候不知道應(yīng)該往哪個方向做單,或者是手上持有頭寸,不知道怎樣應(yīng)對突發(fā)事件從而導(dǎo)至了虧損。但是這些方面是可以通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)的,只要投資者多接受專業(yè)上面的培訓(xùn),或者在有專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)的情況下操作,那就可以把投資風(fēng)險控制到最小,除此外投資黃金、白銀不存在其它方面的風(fēng)險,因為黃金、白銀具有世界流通的貨幣功能,容易流通、容易兌現(xiàn),不管市場如何變化,黃金、白銀不會變得一錢不值。

六、20xx年工作重點及設(shè)想

1、盡力發(fā)展新客戶,維護(hù)好原有客戶,對有潛力客戶多關(guān)注,并把xxx的產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的準(zhǔn)客戶做xxx產(chǎn)品知識技術(shù)交流。新年假后,將逐漸邀約開戶及拜訪客戶。

2、對有金融行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、制訂學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)經(jīng)理來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)經(jīng)理與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。xxx產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、操盤數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司上級領(lǐng)導(dǎo)給與我們業(yè)務(wù)經(jīng)理大力支持)。

2021貴金屬工作計劃書【二】

我公司成立新的部門,我很榮幸擔(dān)任新部門其中一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,以下為本團(tuán)隊的組建及工作計劃。

一、團(tuán)隊建設(shè):本團(tuán)隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數(shù)在5人。其中必需人員1人,需要有一定的分析和講解能力。本團(tuán)隊人員需要有一定的素養(yǎng)和知識,為打造一個高端團(tuán)隊打下一個堅實的基礎(chǔ)。

我想團(tuán)隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團(tuán)隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業(yè)務(wù)實踐和業(yè)務(wù)討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準(zhǔn)確定位。

二、團(tuán)隊工作計劃與工作方向:我團(tuán)隊的工作方向,立志于大客戶的開發(fā)與維護(hù)、渠道的開發(fā)與維護(hù)、分公司的開發(fā)與建立。

1、大客戶的開發(fā)與維護(hù):大客戶開發(fā)我們通過團(tuán)隊的自身關(guān)系,外界拓展,網(wǎng)絡(luò)搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發(fā)會議,會議中對進(jìn)行資料的篩選、定位,并定制進(jìn)一步專項的開發(fā)方案。大客戶的維護(hù),對于已經(jīng)投資的大客戶我團(tuán)隊要做到專人專管,時時跟進(jìn)了解,確?？蛻舻慕灰琢颗c收益。如發(fā)展良好,希望打造一間vip貴賓大戶室,提供優(yōu)雅舒適的環(huán)境,吸納客戶進(jìn)入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優(yōu)質(zhì)服務(wù),達(dá)到以一帶n的發(fā)展效果。