時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
安全培訓計劃內容篇一
為了及時有效地對所有從業人員進行安全知識的學習,落實國家安全生產法律法規及公司安全規章制度的要求,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發生,特制定公司20xx年度安全培訓計劃,以此來規范公司安全培訓的管理,保證安全培訓教育工作井然有序地開展和落實,確保培訓效果及質量。
1、班組長、崗位操作工
2、新員工、停崗及轉崗人員;
3、特種作業人員;
4、除上述以外的其他從業人員。
三、培訓目標
1、提高企業各級管理人員的安全生產法律意識和安全管理水平;
2、提高職工的安全生產意識和安全操作技能,增強崗位責任心;
3、減少“三違”作業行為,預防和減少事故的發生。
4、主要負責人、分管負責人、安全管理人員持證上崗率為100%。
5、特種作業人員持證上崗率為100%。
6、新員工參加三級安全培訓、轉崗換崗員工培訓合格上崗率為100%。
7、員工每年安全再培訓參訓率為100%。
1、國家及地方安全生產法律法規標準、新出臺政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作規程及相關安全通知文件;
3、安全管理方法知識;
4、職業衛生安全防護知識;
5、勞動防護用品器具使用、操作、維護知識;
6、炔醛氫裝置事故應急救援知識及事故模擬演練;
7、炔醛氫裝置危險源辨識
五、培訓形式
1、外派培訓;
2、裝置內部教育培訓。
(1)會議形式。主要有:安全知識講座、班組安全學習活動、 作業班前會、事故現場會等。
(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、 圖片、安全宣傳欄等。
(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄像等。
(4)集中上課形式。主要有:新員工崗前“三級”教育培訓。
(5)召開座談會討論。
(6)現場操作演示、展示。
(7)事故應急處置模擬演練。
(8)事故案例分析討論。
安全培訓計劃內容篇二
1、加強“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執行相關的安全生產規章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護人不受傷害。
同時對公司各級管理人員(包括領導、公司各部室管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發,重視安全生產,做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產的全過程中,加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因為生產與安全是不可分割的統一體,哪里有生產,哪里就需要進行安全教育。
(1)會議。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
(2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現場觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習等。
4、嚴格執行公司的三級安全教育制度,杜絕未經三級安全教育就直接上崗的現象。對于新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育),學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項,并經考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于24學時。
5、在崗人員按規定參加再培訓,每年再培訓總學時在20學時以上,培訓涵蓋規章制度、操作規程、危險源辨識與控制等內容。
1、培訓結束后,要對培訓的效果進行評估。
2、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
安全培訓計劃內容篇三
為深入貫徹落實國家、省、市有關安全生產培訓的相關要求,扎實抓好新修訂的《中華人民共和國安全生產法》等法規的宣傳學習。切實加大安全監管人員和企業主要負責人安全業務知識強化培訓。督促企業進一步加強培訓工作力度,提升各類人員的安全意識、責任意識和履職能力。提高安全監管執法水平和企業自主管理能力。現結合我縣實際制定局20xx年度培訓工作計劃。
一、煤礦類
(一)培訓對象
2、監管人員、駐礦安監員、煤礦礦長、工程師;
3、煤礦企業員工。
(二)培訓內容
1、傳達學習新《安全生產法》以及國家、省、市、縣關于抓好煤礦安全生產工作的相關文件和會議精神。
2、宣講近期國、內外典型事故案例、安全生產法律法規、煤礦安全管理、煤礦避災抗災知識、xx市煤礦安全生產“十條禁令”、“四個100%”、《關于印發xx區煤礦安全監管檢查規定的通知》(畢署辦通〔20xx〕46號)、 國家安全生產監督管理總局煤礦瓦斯防治工作“十條禁令”等規定以及畢安委〔20xx〕1號、畢安委〔20xx〕2號、畢安委〔20xx〕7號、畢安委〔20xx〕10號、畢安辦委〔20xx〕3號等文件精神。
3、觀看相應煤礦事故警示教育片。
(三)培訓方式
采取分級組織,集中授課方式進行培訓
3、各煤礦企業員工由煤礦自行組織,分期分批開展培訓(授課老師由煤礦管理人員和技術人員擔任)。
(四)培訓時間
全年共四期:
第一期:20xx年3月20日至30日;
第二期:20xx年6月20日至30日;
第三期:20xx年9月20日至30日;
第四期:20xx年12月20日至30日。
(五)培訓地點
由承辦單位具體確定。
(六)其它要求
2、各承辦單位每季度開展培訓情況必須書面報局政工股備案。
二、非煤礦山類
(一)培訓對象
非煤礦山企業主要負責人和安全生產管理人員(含臨時采挖點及通村公路臨時料場)一共80人。
(二)培訓內容
1、新《安全生產法》和有關安全生產的法律、法規、規章及標準。
2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、職業衛生、安全生產專業知識
3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理知識。
4、職業危害及其預防措施。
5、特種作業人員的相關專業知識。
(三)培訓方式
聯系市局指派培訓機構到我縣辦班培訓或上報名單到市局,由市局統一組織培訓。
(四)培訓時間及地點
全年共一期(20xx年7月),培訓地點根據市局培訓方案臨時確定。
(五)其它要求
3、非煤礦山監管股要按時承辦好非煤礦山管理人員培訓事宜,同時將培訓開展情況建立完善檔案,并及時報局政工股備案。
三、監控系統管理類
(一)培訓對象
全縣正常生產或建設煤礦企業的安全監控操作人員
(二)培訓內容
1、安全遠程監控相關法律、法規、標準、規范;
2、安全監控系統操作和出現問題時的處理方法;
3、安全監控系統各種報警信息的上報和處理;
4、發生事故時的應急處理。
(三)培訓方式
采取集中授課的方式進行統一培訓(授課老師由縣安全監控中心安排)
(四)培訓時間及地點
全年共培訓一期(20xx年6月或7月)。具體培訓地點由縣安全監控中心確定。
(五)其它要求
2、培訓工作要有相關記錄,并建立培訓檔案歸檔管理;
3、縣監控中心將培訓工作開展情況書面報局政工股備案。
四、應急救援管理類
(一)培訓對象
救護大隊隊員、各煤礦企業兼職救護隊員
(二)培訓內容
1、煤礦安全生產及應急救援方面的法律法規;
2、《礦山救護規程》;
3、個人防護儀器、檢測儀器及礦山救護裝備使用管理;
4、佩帶氧氣呼吸器開展耐力訓練及高溫濃煙演習等;
5、省中心頒布的培訓大綱的相關要求。
(三)培訓方式
統一集中在救護大隊培訓中心進行培訓(授課教師由礦山救護大隊取得《礦山救護教師資格證》的指揮員擔任)
2、專職救護隊員復訓3期(每期14天)。
(五)其它要求
2、培訓工作要有相關記錄,并建立培訓檔案歸檔管理;
3、礦山救護大隊將開展培訓情況書面報局政工股備案。
五、危化、煙花爆竹管理類
(一)培訓對象
(二)培訓內容
1、國家有關安全生產的法律、法規、規章、標準等。
2、危險化學品、煙花爆竹安全管理基礎知識。
3、危險化學品、煙花爆竹銷售管理知識。
4、危險化學品、煙花爆竹事故防治和案例分析。
(三)培訓方式
1、煙花爆竹生產批發企業類人員上報省安監局組織培訓;
2、危險化學品經營企業經營類人員上報市安監局組織培訓;
3、煙花爆竹經營(零售)網點類人員培(復)訓,由縣安監局危化監管股報請xx市安監局同意后組織具有資質的培訓機構進行培(復)訓。
(四)培訓時間及地點
煙花爆竹生產批發企業類人員培訓時間及地點以省安監局具體通知為準;
危險化學品經營企業經營類人員培訓時間及地點以市安監局通知時間為準;
煙花爆竹經營(零售)網點類人員培(復)訓時間擬定于20xx年10月,地點由危化股臨時通知。
(五)其它要求
3、承辦好煙花爆竹經營(零售)網點人員培訓事宜,同時將培訓開展情況建立完善檔案,并及時報局政工股備案。
六、職業衛生管理類
(一)培訓對象
工礦企業職業衛生管理人員
(二)培訓內容
1、職業衛生相關法律、法規及規章;
2、用人單位職業衛生管理制度;
3、工作場所職業病危害因素識別與控制;
4、職業衛生個體防護用品的選擇及使用;
5、它職業衛生知識。
(三)培訓方式
由縣安全監管局職業衛生監管股組織、委托具有培訓資質的專家進行集中培訓。
(四)培訓時間及地點
第二期:20xx年11月 (地點:縣安監局二樓大會議室,約60人)
(五)其它要求
3、職業衛生監管股按時承辦好工礦企業職業衛生管理人員培訓事宜,同時將培訓開展情況建立完善檔案,并及時報局政工股備案。
安全培訓計劃內容篇四
以習近平總書記、李克強總理關于安全生產工作系列講話和重要指示為指導,全面落實中、省、市政府和上級安全監管部門的各類部署要求,緊緊圍繞全市安全生產工作總體實際、普遍特點和突出問題,采取統籌部署、分級組織、分類實施、專家指導、全員參與的方式,有針對性、系統性、廣泛性地開展全市全年安全生產教育培訓工作。
二、培訓范圍
通過統籌組織系列活動,實現對各縣市區政府縣級領導干部、各縣市區安委會領導、市安委會成員單位安全生產工作負責同志、各縣市區安委會成員單位主要領導和負責同志、各縣市區安監局全體人員、各鎮(辦)安監站工作人員、重點監管行業企業安全負責人員、在咸開展安全生產服務機構等的安全生產業務教育和資格培訓的全覆蓋。市安監局具體負責20xx年度全市安全生產培訓計劃的統籌落實。
三、主要內容
(一)市安委會成員單位專題培訓
共舉辦2期安全生產監管工作專題培訓班。培訓對象為:市安委會的43個成員單位安全生產工作分管領導、安全監管人員。
(二)縣級領導干部專題培訓
根據省政府和省安監局的統一培訓計劃,安排各縣市區政府縣處領導干部參加各類省級安全生產業務培訓班。具體培訓的內容、時間、地點依照省上通知實施。
(三)縣級安委會成員單位專題培訓
共舉辦2期安全生產監管工作專題培訓班。培訓對象為:13個縣市區安委會領導、安委會各成員單位安全生產分管領導、安全生產監管人員。
(四)安監系統執法人員資格培訓
按照省安監局統一要求和安排,凡新進入市、縣安監局執法工作人員,均參加省級安全生產監管人員執法資格培訓班;執法資格到期的,按規定參加省級安全生產監管執法資格換證培訓班。具體培訓的內容、時間、地點依照省上通知實施。
1、在全市安監系統,集中組織收看國家安全監管總局舉辦的安全生產專題講座。重點學習安全生產法律法規、執法實務、管理知識、創新技術、應急救援、職業安全,以及煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業領域專業知識等。
2、根據全國安全生產隱患排查治理體系建設試點工作要求,分2-3期,組織各縣市區、安委會成員單位赴寧夏省銀川市、安徽省馬鞍山市、湖北省鄂州市、浙江省湖州市德清縣等地,借鑒和學習兄弟單位在監管執法、信息平臺、隱患查治、應急處理等方面的先進經驗。
3、舉辦3期全市安全生產監管(鎮辦安監站)業務培訓班,對全市151個鎮(辦)安監站工作人員進行業務輪訓。重點培訓安全生產監管的范圍、內容、方法、要求等知識,全面提高基層安全監管人員的業務素質和監管能力。培訓時間安排在5月、6月、7月。
4、舉辦2期全市危險化學品、煙花爆竹安全監管業務專題培訓班,培訓時間安排在4月和7月。培訓對象為市、縣安監局、化工園區相關分管領導和管理人員。重點培訓安全生產法律法規、危化品生產經營和儲運的安全監管、隱患排查治理、事故應急處置等知識。
5、舉辦1-2期,全市非煤礦山安全監管人員業務培訓班,培訓時間安排在5月至9月。培訓對象為全市非煤礦山安全監管人員。培訓內容:結合非煤礦山安全監管工作實際,重點突出金屬非金屬礦山行業特點、執法檢查重點及要害,側重專業理論知識、重點管理課程等。
6、舉辦1期全市事故應急處置專題培訓班,時間安排在8月份。培訓對象為市、縣安監局安全生產應急救援指揮工作分管領導以及負責同志。培訓內容為相關法規標準、預案編制、預案演練、實施評估、應急處置、輿情應對等。
7、舉辦1期全市在咸開展安全生產服務機構業務培訓班,時間安排在9月份。培訓對象為在咸開展安全生產服務和職業衛生服務機構負責人員。培訓內容為安全生產法律法規、市情介紹、安監概況、業務規范等。
8、舉辦1期全市企業職業衛生監管業務知識專題培訓班,時間安排在6月份。培訓對象為全市轄區內企業職業衛生負責人和管理人員。培訓內容為職業衛生法律法規、規范標準、職業病危害防護、事故應急救援、職業健康管理體系建設、監護與檢查等。
9、舉辦7期全市生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員安全生產知識和管理能力培訓。個人初次培訓時間不少于48學時,每年再培訓時間不少于16學時。
10、舉辦10期全市非煤礦山、金屬冶煉、危險化學品和煙花爆竹生產經營單位的特種作業人員培訓班;舉辦2期其他從業人員(含農民工)安全培訓。新從業人員及農民工安全培訓時間不少于72學時,每年復訓時間不少于20學時。
11、舉辦2期縣級安全生產監管信息平臺管理員應用培訓,時間安排在3月和8月,重點培訓平臺的管理維護、權限設置、分析考核等;舉辦2期全市安全生產監管信息平臺系統應用培訓,時間安排在4月和9月,面向全市各級安全生產監管執法人員,重點培訓平臺及移動執法終端應用操作。
四、相關要求
1、各縣市區、各單位要結合實際,進一步制定本地本部門的安全生產教育培訓計劃,嚴格培訓管理,規范培訓行為,著力提升安全監管人員的業務能力,全面提高企業及其從業人員的安全素質,為落實安全生產企業主體責任夯實基礎。
2、市安監局要嚴格按照干部培訓教育工作的相關法律法規和紀律要求開展工作,要緊扣全市培訓計劃,制定培訓方案,細化培訓責任,認真組織落實,強化督促考評,確保培訓質量和效果。
3、各縣市區、各單位要加大對全市安全生產教育培訓工作開展期間各類人員參訓情況的督查力度。對未按規定開展培訓的生產經營單位、未按規定參加培訓的人員,要嚴格按照安全生產有關法律法規規定進行嚴肅處理。
安全培訓計劃內容篇五
培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關于培訓計劃方案主要內容的相關知識,一起來看看吧!
培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
其次,如何設計培訓方案?
第一步:培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業分析,確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
第二步:培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定轉自環 球 網
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。
對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。
第三步:培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓,是持續提升員工職業素養,提高企業組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。
開展員工培訓,對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據集團公司20xx年經營管理模式的改變,為適應企業現實需求和發展需要,特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向,也為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執行力不強等問題。
5、經營層:解決戰略思維不清晰,現代企業管理理念滯后,創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。
20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。
集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。
把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。
強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優秀師資力量,可外請專家學者進入企業授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。
采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材,創造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。
培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業動態,達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,盡快熟悉工作環境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
b、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排;
c、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業考核;
d、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業精神,專業知識及操作技巧,工作規范和規程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識,經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。
(3)實施要求:
a、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;