導游詞可以引導游客了解景點的地理位置、人文歷史、特色建筑等相關信息，讓游客對所游覽的地方有更全面的了解。接下來是一些經典景點的導游詞示范，歡迎大家一起學習和欣賞。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇一

下了飛機，媽媽的朋友把我們接到酒店，辦好了入住手續后，媽媽就把行李拿到房間，我直接就去老六的房間找他玩，我們在電腦上玩了太空歷險和積木斗爭，在玩太空歷險的時候，是老六在玩，我在一邊看。

一會兒，媽媽說這里有游泳池，我就和媽媽一起去游泳，我覺得這個游泳池特別干凈特別大，游完泳，還有熱水洗澡。

熊叔叔、老六、老六爸爸、我和媽媽一起去吃晚飯，吃完晚飯，我們一起來到景點“錢王射潮”，這是一個傳說，說的是：錢塘江里有一條惡龍，它總是讓居民受到水災，錢王就用箭射死了惡龍，居民就又過著幸福的日子。這個傳說是六哥爸爸告訴我的。

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學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二

各位朋友早上好，歡迎您來到我們美麗的家鄉——天津。首先我代表天津君之旅國際旅行社有限公司全體員工和總經理對您的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。先自我介紹一下，本人李大為，是此次活動的導游員，大家叫我小李就可以了。在我身后開車的師傅姓王，王師傅駕車技術嫻熟，行車穩妥，乘坐他的車保證您的舒適安全。今天就由我們兩位陪同大家游覽北京八達嶺長城。如果您在行程中有什么要求，請盡管提出來，我們一定竭誠幫助您。最后衷心預祝各位旅途愉快！

蕭太后巡幸，元太祖入關，明朝帝王北伐，清代天子親征，慈禧太后西逃等都經由此地。我們已經到了景點的停車場了，請記住我們的車是白色大金龍，車牌號津ac—1588。我們下午三點準時在車上集合，請大家帶好貴重物品按順序下車。

說到萬里長城，就不能不提它的歷史。在春秋戰國時期，我國古代人民就開始修筑長城了，當時諸侯爭霸，為了防止自己的領地被侵犯，就在自己的邊界上紛紛修建了長城，叫做互防長城。而我國歷史上曾出現過三次修筑長城的高峰，分別是秦朝，漢朝和明朝。公元前221年，秦始皇統一中國，建立秦王朝，為了加強統治，防止北方游牧民族的入侵，派大將軍蒙恬率30萬軍隊和大量勞動力將原來的燕趙秦長城連了起來，并加以擴充，歷時9年修建了一條西起臨洮，東至遼東綿艮萬里的長城，這也是我國歷史上第一條萬里長城。到了漢朝，經歷了漢初文景之治的休生養息之后。漢武帝同樣也是為了加強防御，“不教胡馬度陰山”，修建了一條接近1萬公里的長城，同時它也保護了新開發的絲綢之路。漢長城是秦長城的一道前沿陣地，它西起新疆，東至遼東。漢代是我國歷史上修筑最長長城的朝代。

而明長城則是我國歷史上修筑長城的最高峰，規模之大，技術之精空前絕后。明朝建立后，雖然當時元朝已經滅亡，但還保留比較完整的軍事實力，再加上逐漸崛起的女真族的不斷侵擾，就開始修筑長城了。明朝曾先后大規模修筑長城達18次之多，到明朝末年才基本完工，東至遼寧丹東鴨綠江邊的虎山，西至甘肅嘉峪關的明長城全長6350公里。現在我們所看到的八達嶺長城就是明長城的一部分。

長城改造為高5米，寬1米的大墻，他將圍繞地球赤道10圈有余。民間著名傳說，周幽王烽火戲諸侯，孟姜女哭長城都是發生在這著名的萬里長城之上。長城經過先后幾次修整后基本恢復原貌，1987年被聯合國教科文組織列入世界文化遺產名錄，同時它也是當今世界上最長的防御性城墻橫跨布我國16個省區，全長達5。4萬公里。

這里就是著名的八達嶺長城，向遠處看可以發現這里的長城分為南、北兩峰，蜿蜒于山脊之上，龍騰虎躍，氣象萬千，景色十分壯觀。向下方看是八達嶺長城的重要組成部分甕城，他一般修建在地形險要的交通要道上，在甕城墻上有里外兩面城墻，四面拒敵，一旦敵人攻破城關，涌入城內將受到四面圍殲，如落甕中。甕城兩門相距63、9米，西門匾額：“北門鎖鑰”，北門指的是京師的北大門，鎖鑰是指長城的堅固和險要，就像一把堅不可摧的大鎖鎖在這里，只要守住這道門，京師就萬無一失。東門匾額：“居庸外鎮”，意思是指居庸關外的又一重鎮。在“居庸外鎮”關城的城臺上，原來嵌有一塊石碑，為明朝萬歷年間刻制。從碑文可以看出這一帶的長城，先后經80多年時間才完成。這碑中還記錄著修筑長城的時間、長度和主持官的名字，以明確責任。站在城上向下看，我們可以看到來往不斷的車輛和從門洞穿過的游人。這里不僅是古代重要的軍事防御關口，而且也是交通要道。從這里“路從此分，四通八達”，八達嶺也因此得名。現在我們向右下方看，在登城口南側陳列著一門大炮，名為神威大將軍，這門大炮炮身長2、85米，口徑105毫米。由炮身著有“敬賜神威大將”而得名，該炮射程500米，可見崇禎年間軍工業的發達。

長城是由三臺兩墻所組成，什么是三臺兩墻呢？下面就由我為大家解釋一下吧。三臺分別是城臺，敵臺，烽火臺。城臺構造非常簡單只是駐守官兵躲避風寒的地方。敵臺就相對復雜了，分為兩層，下層是由田、井、回等字形構成，上層有垛口和瞭望口是用來射箭和觀測軍情的。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇三

旅游是一種生活方式，也是一種學習方式。在旅行中，我們不僅可以欣賞美景，體驗異地文化，還可以學習人文歷史知識，拓寬國際視野。作為學生成長的重要經歷之一，學生旅游也經歷了從單純觀賞到多元化發展的變化。這篇文章就是回顧我所經歷的幾次有意義的學生旅游，分享我的心得體會，希望能為更多的學生提供參考和啟示。

學生旅游與常規旅游有很大的差異，它有著自己的獨特特點。首先，學生旅游更注重教育與實踐。它不僅包括美景觀賞、美食嘗嘗等休閑活動，更注重對當地歷史人文的了解，尤其是對學科知識的補充。其次，學生旅游更加注重團隊合作。旅游不僅是個人的享受，更是團隊默契和協作的鍛煉。最后，學生旅游也更加注重健康安全。學生旅游在設計之初就注重學生的健康狀況和安全保障，合理安排旅游天數、交通方式等，以確保學生可以安全、健康的度過旅游時光。

學生旅游不僅能夠拓寬視野，還可以為個人的成長提供很多幫助。我的幾次學生旅游總結出了以下幾點心得。首先，學生旅游讓我了解了不同地區的文化傳統，讓我深入了解到各個地方的歷史人文知識，加深對中國傳統文化和歷史的認識。其次，學生旅游增強了我的團隊合作能力，鼓勵我們通過團隊協作、平等合作的方式，完成一些難以完成的任務。再次，學生旅游也是鍛煉我們的心理素質的好機會。在旅游過程中，會遇到很多問題和挑戰，需要我們勇敢面對，勇往直前。這種經歷是日常生活中難以獲得的體驗。

學生旅游對于學生成長有著重要的意義。首先，學生旅游可以強化教育性質，擴大旅游功能，深度挖掘旅游價值；其次，學生旅游可以培養學生的思想能力，錘煉學生的心理素質，增強學生的自信與勇氣；最后，學生旅游也是文化交流的重要途徑，能夠培養學生的國際視野。在學生旅游過程中，學生可以與來自不同國家、不同文化背景的人交流互動，這對于培養學生的國際交流能力非常有幫助。

第五段，結語。

在今天這個信息時代，學生們要在多元的社會生活中保持激情，積極拓展自己的國際視野，并能將所學知識運用到實踐中。而學生旅游正是一個非常好的途徑。在這個過程中，我們不僅學習到新的知識，結交到新的朋友，更重要的是培養出來的良好品質，使我們整個人的素質得到升華，成為更加優秀的人才。因此，學生旅游已經逐漸成為了教育體制中不可或缺的角色，希望未來能夠更加重視學生旅游的意義，為學生們提供更多更好的學習機會，讓每一個學生都可以得到全面而深入的成長。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇四

1、交通：杭州的交通還算方便，在各個景區游字頭的公交車比比皆是，可以帶你去你任何想去的景點，公交車全部是無人售票，自己投幣，所以一定要準備好零錢。空調車是分季節收費的，這點比北京要人性化。不足之處就是游字頭的末班車一般到下午六點之前就沒有了，所以如果你沒有住在市中心的話，晚上回來就只能選擇出租車了。

2、住宿：在這方面想推薦一下家庭旅館，這次我們住的是儂之家，旅館內設施、條件、環境感覺和酒店差不太多，價位也比較實惠。由于家庭旅館房間不像酒店那么充足，所以需要提前預定。這些旅館地處位置離景區基本上都有公交車直達，就是末班車會很早就沒有了，所以晚上如果回來的較晚就只能坐taxi了。

資料。

在這里順便推薦大家還是要準備一份當地地圖比較好，為了找這家酒店，我們可是費了很大力氣，腿都快走斷了，好不容易才找到這條小巷子。

4、游：西湖就不用說了，走到哪兒都是景。朋友一直推薦我們一定要騎單車游西湖，但是也許是我們去的時候游人較多，感覺騎車只能顧著躲人，看不到什么風景了，所以一直從楊公堤步行到斷橋，路程是遠了點，不過也沒覺得很累，一路景色頗好。其實沿路也有一些其它的小公園，移步換景，也會給人制造出一些驚喜。另外除了免費景區，我們還去了三個收費景點——虎跑、六和塔和靈隱寺。靈隱寺給人很失望，覺得挺一般的`，如果你不是虔誠的想去燒香拜佛，不推薦去那里，好心情都會被不停糾纏你的賣香小販搞得一去無蹤。虎跑和六和塔相對來說就好點，景區游人不多，玩起來還算悠閑。我們那天是買票先去的虎跑，然后上山，按照圖標所示爬到了六和塔買票進去參觀。后來我們發現，如果你先去六和塔，從大門出來后左邊有一條小路，可以直接爬到虎跑，這樣你就可以把虎跑的門票省了，嘻嘻…不過需要時間和體力的雙重代價，兩地之間大約要走3個多小時吧，記不清了，反正那天是真累壞了。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇五

作為旅游行業中非常重要的一員，導游的工作不僅是介紹景點歷史文化、帶領旅客了解當地特色，更重要的是要為旅客帶來難忘的美好體驗。這是一項既有挑戰性又非常重要的工作，需要導游具備廣博的知識儲備、專業的旅游經驗以及一顆真誠的服務心。下面我就談一談我在做導游期間的一些心得體會。

第二段擔當導游需要深入了解旅游目的地。

導游的工作內容涵蓋面廣，需要深入了解旅游目的地的方方面面才能為游客帶來最全面、精準的信息服務。尤其對于旅游城市的景點和美食，導游要親自去了解、品嘗，才能真正的感覺到當地的文化底蘊和特色魅力，讓旅客在聽講解的同時更有參觀的沖動。

第三段導游服務要關注旅客的需求和體驗。

導游的服務形式有很多種，一般包括交通接送、景點講解和組織活動游戲等，而在這些服務過程中，導游需要密切關注旅客的需求和體驗，針對不同的情況靈活調整路線和安排，使得旅客真正享受旅游的美好時光。此外，導游還應該為旅客提供一些有用的實用信息，如當地的交通、住宿、購物和用餐等方面的建議和指導，讓游客的旅途更加舒適便利。

旅游過程中，安全永遠是最為重要的事項。作為導游，要對旅游目的地的風險和安全掌握得非常牢靠，并把這些信息及時有效地傳達給游客。對于一些老外tourists和第一次出門旅游的人，導游需要告訴他們如何做好自我防范和保護措施，避免旅途中發生意外和財物丟失。

第五段導游工作需要持續的學習和自我提高。

導游這個職業在不斷地發展，每一天都會有新的旅游景點、新的旅游線路和新的旅游方式出現，因此導游需要持續不斷地學習和自我提高，保持自己的知識儲備和服務水平始終處于行業領先水平。在這方面，導游可以參加旅游培訓班、閱讀相關的旅游書籍和資料、與同行相互交流經驗，不斷提升自己的專業素養和個人才能。

總結：

通過以上幾段關于導游旅游心得體會的闡述，我們可以得出結論：導游旅游是一個極富挑戰性和魅力的職業，要想把工作做好，導游不僅需要有充足的專業知識和經驗，還需要具備真情實意、認真負責的工作態度。希望未來的導游們不斷學習、自我完善，為更多的游客帶來更好的旅游體驗。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇六

作為一名導游，你需要對旅游目的地的歷史、文化、風俗等方面有著深入了解，同時還要擔任旅客的導向、翻譯、安全保障等角色。導游的工作重要性不言而喻，因為他是旅行中旅客的親密伙伴，旅行的好壞與否往往取決于導游的專業素質和服務水平。

第二段：導游的挑戰和考驗。

導游的工作十分枯燥，需要長期使用同一套話術，介紹相同的景點和歷史故事，這對導游的承受能力和創新力都是考驗。另外，導游常常和陌生人打交道，有時可能面臨語言溝通障礙、旅客的抱怨和投訴等問題，這需要導游具備較強的溝通能力和情緒調控能力。

第三段：導游應該具備哪些素質和技能。

作為一名優秀的導游，需要具備扎實的歷史文化知識、熟練的語言表達能力、良好的溝通和協調能力、豐富的故事和趣味、耐心細致的服務態度、以及良好的安全保障意識等。導游不僅需要全面豐富的知識和技能，還需要經驗豐富、機智靈活、富有責任感和創新思維，才能為旅客提供優質的旅游體驗。

第四段：導游要如何提升自己的專業水平。

導游旅游不僅需要具備基本的素質和技能，還需要不斷學習和提升自己的專業水平。導游可以通過多學習、多旅游來提高組織、協調和溝通能力，同時也可以通過專業課程的學習來提升自己對歷史文化知識的掌握和表達能力。另外，導游也可以參加各種文化交流、旅游展覽、活動、講座等，獲取更多的資訊，不斷學習和探索。

第五段：導游的責任和使命。

導游不僅是旅客的向導和陪伴，更是一名文化和歷史的傳播者。導游需要將文化和歷史經過自己的詮釋和表達，傳達給旅客們，讓他們更好地了解、尊重和認識新的文化和歷史。其他，導游還應該注重環境保護和安全保障，確保旅客們在旅行中平安、愉快，同時也要留意和維護當地社會形象和社會治安。導游的使命不僅是幫助旅客實現旅游的目的，也是為了透過旅游，增進人類之間的了解和友誼，從而促進人類社會的和平與發展。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇七

旅游是一種充滿歡樂和探險的經歷。而在旅游中，導游則扮演著重要的角色。導游能夠為游客提供關于旅游景點的詳細信息，建議旅游活動，引領游客渡過困難。作為一名導游，不僅需要具備扎實的專業知識，還需要具備一定的心理素質和服務能力。在我擔任導游期間，我學到了許多關于旅游和服務的經驗和體會。

第二段：專業知識。

作為導游，首要的職責是要了解旅游景點的歷史和文化。我們需要具備健康，安全，交通，住宿，飲食等方面的知識。為此，我們要從不斷的學習、研究和調研中獲取這些信息。還需要掌握一定的外語，以便與異國游客進行交流。

第三段：心理素質。

盡管導游的工作非常有趣，但是也存在著許多挑戰。我們要時刻保持耐心和親善，以應對游客各種情緒的變化。有時候，游客會感到孤獨，我們應該關注他們的感受，讓他們感到舒適和放松。同時，我們也需要具備應變能力和解決問題的能力，以應對旅行途中的各種突發事件。

第四段：服務能力。

導游不僅是景點的講解員，還是游客的服務員。在旅游過程中，我們應該為游客提供優質的服務，盡力滿足游客的需求。為了建立良好的關系，我們應該盡可能多的了解他們的愛好和需求，力求以最佳方式滿足他們的需求。服務對象至上是我們導游的宗旨，我們應該不斷變得友好、專業、負責，以此在業務的發展中更上一層樓。

第五段：總結。

作為導游，我們需要全身心地投入這項工作。我們的職責不僅僅是為游客提供有用的信息，還是提升他們的旅游體驗。通過不斷的學習和實踐，我們可以提高我們的專業知識和服務能力，同時也必須保持強大的心理素質，方法協作能力，以有效地管理旅游活動，滿足不同游客的需求。總之，作為一個導游，我們要為每個旅客創造愉悅和難忘的旅游體驗。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇八

旅游導游是一項具有豐富價值和意義的職業。這是一個需要深度學習，嚴謹規范、冷靜判斷、耐心聆聽和細致服務的職業。作為旅游導游，我有幸參與了多次國內外旅游行程，通過這些經歷，我深刻地感受到了這個職業的挑戰和魅力。在這篇文章中，我將分享自己在充當導游期間的所思所感，與大家共同探討旅游導游的心得體會。

第二段：交流溝通的重要性。

對于旅游導游來說，與旅客的交流溝通尤為重要。在旅游過程中，不同的旅客會對同一景點有著不同的興趣和知識水平，而我們需要適應各種不同的需求。在溝通的過程中，我們應該注重準確表達、恰當引導，并在細節上保持耐心。在旅游過程中，每一個細節都可以影響旅客的旅游體驗，所以細致的服務和誠信的態度是非常重要的。

第三段：全面的服務意識。

旅游導游的服務上要全面到位。不僅需要在景點解說、安排旅游路線等方面負責，還要在餐飲、住宿、購物以及交通等方面提供各類方便與保障。我們應該在預先了解好各地旅游資源的同時，充分顧慮旅客的各種需求，在旅游過程中全程洞察旅客的需求并作出相應的服務和解答。這樣，才能保證旅客安心、便利的享受旅游帶來的歡樂。

第四段：知識和技能水平的提升。

從我的個人體驗來看，作為旅游導游，我們要具備豐富的相關知識和各種技能。對于景點的介紹，需要了解其歷史淵源和重要意義；對于購物、住宿等方面，需要了解各種流程和細節方面的體驗；對于旅游路線的規劃和應急處理的處理，需要具備風險管理、簡要報警等基本的防范能力。這些都需要我們具備相應的專業知識和技能，才能為旅客提供更全面和優質的導游服務。

第五段：感悟。

在多年的旅游導游工作中，我深刻地感悟到，這個職業的意義和價值不僅在于對旅游資源的傳承和保護，更在于對旅客精神需求的關注和回報。把旅游體驗變為那些難忘的、令人深感感動的重要時刻，為旅客帶來難以言達的快樂與滿意，就是導游終極的目標與價值所在。只有抱持一個全面、專業、負責的態度，才能不斷追求自我提高，更好的服務于旅客，更好的宣傳和推廣旅游資源，才可在未來旅游大環境中，實現自己和旅客的雙贏。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇九

近年來，隨著我國旅游業的快速發展，不少學校已將旅游列入必修課程。學生旅游不僅可以豐富課余生活，而且可以增長見識，開拓視野。本文將就我參加的一次學生旅游活動，談談我的感悟和體會。

2.旅游目的地。

我參加的這次學生旅游活動是去浙江西南的安吉縣，安吉是著名的竹子之鄉，被譽為“國家森林公園，國家生態縣”。我們在這里參觀了天荒坪、竹博園、竹海風景區、女兒村、龍井山等景點，搭乘過竹筏，品嘗了當地特色美食，感受了清新的竹林生態。

通過這次學生旅游活動，我深刻地體驗到了旅游的魅力。在走跳玩耍的同時，俯瞰山脈、仰望星空，那種感覺真是無法言述。在旅游過程中，我們不僅可以舒展身心，更重要的是，可以開拓視野、增長見識。這不經意間，給了我們一種新的認知方式，讓我們明白了什么是自然之美、什么是生態環保。同時，在接觸不同地域、不同文化的人和事時，我們也更加了解我們的國家，更愿意去了解和接受不同的文化。

4.在旅游中學到了什么？

在這次旅游中，我學到了很多東西，領悟了很多道理。我明白了，生態保護對于人類的發展有著至關重要的作用，每個人都應該有保護環境的責任。我意識到，要欣賞大自然的美，要賞心悅目、越發保護普羅大眾的意識，要有綠色生活的習慣。在旅游中，還能從游覽的過程中跟多學習到自然歷史和文化歷史。這種旅行體驗不僅是一種享受，更是一種學習。旅行讓我們找到了新的樂趣，并開啟了新的視野，讓我們更好地迎接挑戰和未來。

5.結束。

總之，學生旅游能夠為我們提供一種學以致用的場合，可以讓我們在游玩中領悟到很多的人生哲理，更能夠開拓我們的眼界，促成與他人的交流和溝通。對于一個年輕人來說，不論是從視野、閱歷、心態等方面來說，參加旅游活動都是非常有益的。在以后的學習和人生中，我會更加熱愛生活、珍惜每一次的旅游經歷。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十

旅游的樂趣往往不僅在于目的地本身，而是在于旅游的過程。而這個過程中還有一個非常關鍵的因素——導游。如果選對了好的導游，旅游的體驗將會更加愉悅，反之則可能會讓整個旅游之旅變得一團糟。因此，在旅游時，選擇一位好的導游非常重要。

第二段：導游的職責和使命。

導游的職責不僅僅是給游客帶路，讓游客了解所在地的人文歷史和自然地理環境，更是一位旅游到一個地方后的代表。憑借其專業的知識和技能，導游能夠更好地承載旅游文化的使命。他們是橋梁，將游客帶入新的世界，讓大家更深入地了解不同的文化，傳達出本地的人文歷史和文化精髓。

第三段：導游的專業素質和培訓。

導游不僅需要擁有豐富的知識和技能，還需要掌握口才、形象和語言表達等方面的素質。如何聆聽游客的問題并給出明確的回答，如何讓一群人在短時間內以最少的語言交流了解這個文化和風景，都需要導游具備專業的素質。因此，導游對于旅游行業來說是不可或缺的一部分，需要定期接受培訓和考核。

第四段：旅游行程的安排。

在旅游行程中，導游不僅需要做好演講和引導，還需要制訂合理的旅游行程安排。導游需要了解游客的心理和需求，提前準備好每個景點的資料和注意事項，并為游客們提供必要的幫助。同時，為了避免游客游玩時出現意外，導游也需要注意交通安全、食品安全等方面的問題。

第五段：導游的服務態度和經驗總結。

導游需要有真誠的服務態度，善待每個游客。因為旅游不僅僅是為了走過一段路程、看到一些景色，更是為了享受和體驗旅游的愉悅。總體來說，導游的服務質量決定了一個旅游的美好與否。而一些優秀的導游經過多年的工作積累，更是有著獨特的經驗和特色，能為游客帶來更多的個性化服務。

總結：

在旅游過程中，導游是非常重要的環節。他們不僅帶領游客觀光，更是文化的交流使者，承擔著當前文化和旅游工業中重要的角色。當我們體驗到好的導游服務時，我們會感到無比愉悅和滿足，因為這只意味著這是一段美好的旅途。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十一

各位游客，大家好。我是萬全旅行社的導游。今天，我們要去列入世界遺產的一座宮殿――北京故宮。

各位游客，現在展現在我們面前的就是氣勢雄偉的古代宮殿―故宮了。大家看這四面就是宮墻，而且宮墻四面都建有高大的城門，南為午門也就是故宮正門，北為神武門，東為東華門，西為西華門，這四個“門”的角樓都是風格獨特、造型綺麗的'。

現在請跟我一起去故宮中最大的宮殿太和殿看看！這里是明、清皇帝召見百官、發號施令、舉行慶典的地方。全殿面闊11間，進深5間，外有廊柱，殿內外共立72根大柱。殿高35米，殿內凈空高達14米，寬63米，面積2377平方米，為全國最大的木構大殿。

規劃嚴整，氣魄宏偉，極為壯觀，這就是我國的故宮。無論在平面布局，立體效果以及形式上的雄偉、堂皇、莊嚴、和諧，都屬無與倫比的杰作。它標志著我國悠久的文化傳統，顯示著500余年前我國在建筑藝術上的卓越成就。

現在大家可以自由活動或自行參觀，我要提醒大家一定要注意保持故宮環境。

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學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十二

近期，個別導游辱罵游客、強制購物等違法違規行為，嚴重影響了導游的職業聲望和社會形象，受到了社會輿論的廣泛關注和強烈譴責。為扭轉導游的職業形象、增強行業自信，5月19日第五個中國旅游日到來之際，在國家旅游局和光明日報社聯合主辦的“尋找最美導游”活動中推選出來的十名“最美導游”向全國導游發出倡議――嚴于律己，誠實守信，服務為先，文明有禮，敬業愛崗，樂于奉獻。

“一石擊水壯波瀾”，一則“最美導游”的倡議引起了熱烈的反響，為扭轉導游職業形象提供了道德的準則，為提升旅游文明風尚注入了不竭的活力。近年來，隨著人民生活水平的日益提高，休閑旅游成為居民精神文化生活不可缺少的部分，導游便成了游客與風景之間的紐帶，一邊盡興賞景，一邊聆聽解說，著實為賞心悅目之事。而且，一個優秀的導游就是文明的“導航員”，舉手投足展現禮儀之美，生動講述詮釋山河之美，言行風尚彰顯道德之美。

然而，不盡人意的是，頻頻發生的各類導游事件，為整個旅游行業蒙上了濃重的陰影。震驚一時的云南導游辱罵游客事件在網絡上傳得沸沸揚揚，帶領游客高價消費，從中謀取不正當回扣，如果游客稍有怠慢，則會引發一場場匪夷所思的沖突，類似導游“宰客”“辱客”的現象也不乏存在，成為了旅游市場觸目驚心的“瑕疵”。其實，上述行為僅是個例，我國目前大約有70多萬名導游，他們在辛苦的一線堅守著職業操守，不辭勞苦地為游客服務，為社會的旅游事業做出了顯著的貢獻。如今，“最美導游”的評選更是樹起了崇德向善的標桿，既是為廣大導游正名，又能宣揚熱誠服務的正能量，引領一批批導游踐行真善美，擯棄假惡丑，以道德的名義為旅游事業增輝。

景美人更美，花香德更芳，對于旅游行業來講，唯有風景的怡人與行為的高雅相互交融，才能成為一道靚麗的風景線。“最美導游”的評選感召的不僅是導游這一職業群體，更激發人民對導游這一職業的認同和贊美，讓我們拋卻世俗的陽光，洗滌心靈的塵埃，不帶“有色眼鏡”看人，不隨意道聽途說，而是發自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升導游者本身的職業自信，同時更能營造風清氣正的旅游環境，從而帶動旅游行業的不斷繁榮。

“最美導游”，為文明旅游保駕護航。是的，“最美導游”是一面美德的鏡子，引領游客以“德”為鏡，三省吾身，告別陋習，完善細節，以文明亮劍，以道德為榮，在山清水秀的錦繡河山之中展現完美的自我，為祖國的旅游事業涂抹斑斕的精神底色。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十三

鄉村旅游是一種新興的旅游方式，以它的獨特風格和體驗深受人們的喜愛。作為一名鄉村旅游導游，我參加了一次實訓課程，獲得了寶貴的經驗和體會。在此，我將分享我的鄉村旅游導游實訓心得體會。

第二段：了解鄉村旅游。

在鄉村旅游中，我們要注重了解當地的特色，考慮游客的需求和興趣，制定合理的旅游路線和活動安排。在實訓中，通過與當地居民溝通，了解了當地的傳統文化、特色美食和自然景觀，全面掌握了我們要進行導游服務的區域。通過這樣的了解，我們可以更好地為游客提供全面的服務和體驗。

第三段：注重安全和服務。

作為一名優秀的鄉村旅游導游，我們要時刻關注游客的安全和服務。在實際操作中，我們要時刻關注游客的身體狀況，避免疲勞、饑餓和其他身體不適。此外，我們還要注重服務質量，細心呵護每位游客，讓他們感受到我們的熱情和專業。只有這樣，游客才會愿意選擇我們的旅游服務，帶動更多的人來到鄉村旅游。

第四段：把握契機和挑戰。

隨著鄉村旅游行業的不斷發展，我們要把握機會并迎接挑戰。在實訓中，我們意識到鄉村旅游服務需要更多的創意和互動，通過組織體驗式游戲、文化交流活動等方式，讓游客更好地融入當地文化和生活。同時，我們要認真研究市場需求，結合當地資源和特色，制定具有競爭力的旅游產品，為鄉村旅游的發展貢獻力量。

第五段：總結。

鄉村旅游導游實訓課程，讓我充分了解了鄉村旅游的特點和服務要求，也讓我深入認識了自己在旅游服務中的職責和使命。在未來的工作中，我將繼續不斷學習和提升自己，以更好的服務、更熱情的態度和更專業的素養，實現自己的職業目標，為鄉村旅游行業的發展做出貢獻。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十四

作為一名學生，參加旅游活動已經成為我們不可替代的一部分。旅游可以讓我們放松心情，放飛自我；可以讓我們充實閱歷，開拓眼界；還可以增強我們的安全意識和責任感。今天，我想分享一下我作為一名學生參加旅游活動的心得體會。

第二段：目的和體驗。

我們參加旅游活動的目的各有不同。有的人是為了走向大自然，欣賞山水風光，體驗極致的刺激；有的人是為了感受人文歷史，了解陌生的文化和傳統；還有的人是為了放松心情，擺脫壓力與焦慮，釋放自我。在我的旅游經歷中，我需要走向自然，讓大自然的美景深深地刻在我的心底。每次旅游活動，都是一次心曠神怡的體驗。

第三段：旅途中的收獲。

旅游過程中，我們不僅可以看到風景和玩點水，更重要的是真正領略到當地的風土人情。看著人們的生活，聽著當地人的故事，我的眼睛中總會涌上一股溫暖。我們不僅能夠吃當地美食，感受當地的文化氣息，還可以結交來自不同地區和不同國家的朋友，和他們交流旅途中的感悟和思考。這些收獲會影響我們走出校門到未來的生活。

第四段：后期的反思。

旅途結束之后，“歸來仍是少年”，我們需要運用旅游的收獲來補充自己的經驗和知識缺口，加強自我對未來的規劃和思考。我發現，每次旅游后回到學校，我的學習熱情和動力都會有所提升。當然，同時要注意旅游中的安全問題，旅游活動側重于對自己的負責和規劃。

第五段：總結。

旅游讓我們收獲無窮，也能教會我們如何面對未知。我們可以不畏未來、樂于探索、充滿信心。旅游是一把鑰匙，開啟我們的心靈和內心；旅游是一扇窗戶，讓我們見到豐富多彩的世界。所以，不管是作為學生還是作為普通人，都應該要重視旅游的意義和價值，從中領略到生活和學習的美好。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十五

今天，我們史家小學的5.9班榮幸地代表全校學生去參加博物館日活動。本次目的地是一座宏偉的博物館——故宮。

首先我們進行了博物館日活動講座。講座的內容多姿多彩。先講解了鐘表館，里面有許多展品：有金碧輝煌的象拉戰車、有神奇的向上滾鐘、還有最能體現出古人智慧的機器人寫字，我也最喜歡它，它僅僅是一個鐘表，表上的機器人卻能寫出兩行毛筆字，據說它的創作過程持續了好幾年，這實在是太神奇了!

該到講座的放松時間了!故宮游記我們兩校各顯才藝：先由他們表演了京劇，唱得跟成年人差不多，細小的嗓子里竟能爆發那么洪亮的聲音，還有腔有調。我們也不甘示弱，由近十名同學現場表演書法，有楷書、有隸書、有草書……還伴隨著美妙的音樂。等“小書法家們”都寫完了展示的時候，贏得了大家的贊許，他們露出了會心的微笑。他們可在表演之前辛苦的練了一個星期。在有獎競猜中，我們學校派出了六個人，他們學校派出了十八個人，分別進行競猜。我校以一分的成績戰勝了他們故宮游記，畢竟重在參與，給了我們參賽者每人一個獎品。

我們參觀了一會兒故宮就依依不舍地走出了它的大門故。我沒想到故宮會這么有意思，下次我還會來的。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十六

旅游作為一種豐富人生的活動，對于學生而言，更是一次難得的機會。它不僅能開闊視野，增長見識，還能培養學生勇于探索和獨立思考的能力。通過旅游，學生可以體驗到不同地方的風土人情，感受到生活的多樣性，從而更好地發展自己的個性和豐富自己的內心世界。以下是本人在一次旅行中的心得體會，從中我深深地感受到了旅游的價值和意義。

第二段：體驗的獨特之處。

這次旅行，我選擇了一個風景秀麗的小鎮作為目的地。一大早，我們就帶上背包，踏上了旅途。一路上，我看到了大片的田野、連綿的山脈和清澈的河流，仿佛進入了一個童話世界。在小鎮上，我欣賞到了美麗的古建筑和傳統的民俗文化，還品嘗了當地特色美食，沉浸在異國風情之中。這些獨特的體驗使我更加熱愛旅行，愿意去探索更多未知的地方。

第三段：對人生的啟示。

旅行使我深刻地體會到了人生的短暫和珍貴。每一個地方都有自己的美好，而我們只有在親身體驗中才能真正感受到。因此，我要珍惜現在的每一天，不留遺憾地過好每一天。旅行還讓我懂得了包容和尊重的重要性。在旅途中，我結識了不同地區的朋友，學習到了他們的文化和生活方式，讓我更加開放和包容。這也啟發我，在以后的生活中，要多與人交流，尊重他人的不同觀點。

第四段：發現新的自己。

旅行是一次尋找自我的過程。在旅途中，我不斷地面對著未知和挑戰，有時需要自己解決問題，有時需要自己做決定。這些經歷讓我更加獨立和自信。在一次攀登山峰的活動中，我一度感到疲憊和乏力，但是我沒有放棄，堅持到了最后。這次經歷使我明白了堅持的重要性，讓我對自己充滿了信心。旅行也讓我更加勇于嘗試和創新，增加了我的想象力和創造力。

第五段：對未來的影響。

這次旅行讓我明白了旅游的重要性和意義。旅行不僅能豐富自己的知識和經驗，更能提高自己的綜合素質。它培養了我的觀察力、分析力和解決問題的能力，使我能夠更好地適應社會的發展和變化。因此，我打算在以后的時間里繼續旅行，了解更多的世界和人文。我相信，通過旅行，我會不斷地成長和進步，為自己的未來奠定堅實的基礎。

總結：

在這次旅行中，我收獲了許多。我不僅見識到了美麗的風景和文化，還懂得了生活的真諦和哲理。旅行讓我更加開放，更加自信，也讓我更加熱愛生活。因此，我相信，旅游對于學生來說是一種寶貴的經歷，能夠對他們的成長和發展起到積極的推動作用。我希望每個學生都能有機會去體驗旅行的樂趣，用心去感受旅行的意義，從中找到屬于自己的收獲，讓旅行成為我們成長和進步的階梯。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十七

光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經驗。也發現了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。

在帶團當中我也總結了一些經驗：

1.接團前要了解一些客人當地的資料(如：有名的旅游點、人物、特產等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。

2：和全陪要提早溝通，多發幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3：游客到站后，要表現出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4：客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。

5：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。

6：公司的禮品充分發揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。

7：講授內容我會根據客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等等。

8：開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。

9：跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。

點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，希看他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現出依依惜別期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以為一位合格的導游應具有：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。由于旅行社的一個團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關系著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。碰到題目時不能回避，要就地解決，不能帶回組團社。

導游工作是和人打交道的行業，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對待。不過我以為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣我做不到!

但我深信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會求名求利。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十八

剛開始從事這個職業發現好像全世界人都呵斥著你，因為你什么不懂，一切的程序都要從新開始學習，老總不愿意把團交給你，不放心。司機不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點買票的人還得說你幾句，程序不對。但是后來我征服了所有困難，我認為帶團掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎讓我回家后回味無窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團，我覺得在熟悉路線等標準服務下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務：

一、利用心理學和生理學知識的指導與游客打交道。

著名心理學家馬斯洛把人的需要分為5個層次，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現需要。游客花了錢，希望享受完美的服務，但實際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團的短短幾天里，必須運用心理學知識，科學地對待各種各樣的游客。在帶團中，我體會到：對剛愎自用的游客，只能用坦誠和真誠來打動他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅強的人，實際上內心很脆弱，他需要關懷；對多疑的人，要設身處地表現出比他更加強烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內心會舒服些。在團中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國傳統文化太極拳把對手引進落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學知識。西醫靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經前心境惡劣障礙，表現輕的屬于亞健康狀態。導游此時應了解，要她不發泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團里鬧，應理解和妥善對待。

二、善于利用帶團的二八定律。

意大利經濟學家和社會學家巴萊特創造了著名的巴萊特定律在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些刺頭，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。

導游是一種工作，而且是一門藝術。至于訪問，因為你帶來了來自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細節的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當，可能會受到投訴，甚至創造自己的經濟損失。

有需要注意的事情必須側重于：上落客點，團隊用餐，購物和個人習慣。上落客點，雖然不復雜，不容易的問題，但一旦發生，必須有一個大問題，錯誤將影響到他們的隊伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會增加，隨后開設了通信壁壘，獲得更站的關鍵，如果導致指導工作站錯了機器的錯誤的錯誤，由此造成的損失，包括補票費，住宿及膳食等，將完全由導游承擔，在就餐區，導游應當指出，目前在北京的餐飲團隊通常是非常低的膳食，飲食標準，八菜一湯可以確保所需要的數量和監督導游的質量，導游通常要他們留下來吃飯當可能出現的矛盾，如吃飯，餐館，質量問題，如環境和做好預床上用品系列，讓游客有一個心理準備，也不會在晚宴開始情緒低落，購物是最好的方法，以指導創造收入，而更多的游客有一個獨特的購物心情，這一點我們已經在第六條下面將詳細說明;對個人習慣，這里的健康和安全，為指導戶外工作為基礎，北京的.天氣比較干燥，多風，特別注意個人衛生，在夏天的任務，堅持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業導游向游客覺得在幾天后因需要長期長途步行和遠足，建議改為休閑服，但應注意的色彩組合，安全是指該物業的，目前在北京，在導游的旅游票，一般以現金支付給對方吃飯參與導游，導游不時進行的袋的時間比萬，有餐廳和商店購物的文件，指南應注意保管，以免丟失或被盜。

要成為一名優秀的導游，必須要有熱情的服務態度和良好的知識性服務能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導游就要做到三心：多一份細心，多一份小心，多一份誠心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業的發展獻出一份力量。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇十九

門前綠芽今已成為紅花，時鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個學期的期末了。回想開始學的時候，無論上什么課我都是帶著有點期待的心情去上的，導游業務也不例外。那本書一發下來，我就被它帶有古樸藝術氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時候，盡管里面的內容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內容的實用性。更何況后來還有趣味帶實踐性的幾次導游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實踐活動，我更是獲益匪淺。

導游業務一共有三次實踐活動。第一次實踐活動為首站沿途導游模擬操作，但實際上，這次活動時要求我們設計歡迎詞的和歡迎詞的表達。這次活動老師給了我們兩周的時間去準備，時間上可謂充足，不用擔心時間不夠的問題。就我個人而言，我覺得自己還是很用心去準備的，雖然沒有把兩周時間完全用在上面，但是也用了很多余暇時間去準備。盡管這樣，但是到了臨場發揮的時候我的表現還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達能力差，咬字不準。最后一個問題，同時也是最嚴重的一個，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實，如果導游這樣做是非常不對的。

活動結束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現。經過分析，得出兩個原因。先說一下內因，以前我們一直很少有上臺發言的就會，更缺少口頭表達能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關是我們失敗的一個重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團隊了，我們隊是三人組合，一般是四個人的，其中包括領隊、全陪、地陪和游客，而我們隊卻缺少了其中一個，這就有了缺陷。更重要的是我們團隊的隊員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個重要因素。簡單總結我們這次失敗的原因，可以說得上是準備完全不充分，前面所說的充分僅限于個人而不是整個團隊。而另一方面，雖然我們表現很差，但是我個人的收獲也是挺多的。記得到了平時難得的上臺鍛煉機會又訓練了自己的口頭表達能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導游業務有了深一層的了解。

第二次實踐活動是關于旅游路線的詳細設計，三次實踐活動中，這次可以算的上實踐性是最強的。路線的設計詳細不說，其他的細節也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發的時間，交接的時間和地點，還有旅游時障礙的處理和團隊費用的報價等等。設計的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個月。

有了上一次實踐活動的經驗和教訓，我們這次表現好多了。在上臺模擬之前我們進行了多次的交流，明確各自的工作，還進行了事先練習。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達的語言表達出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進步，但是缺點也是同時存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點可以說得上是我們隊的遺憾了，由于我們“情報”工作做得不夠好，我們設計的旅游路線居然和其他同學的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊的一個敗筆。總結收獲，口頭表達能力提高了，上臺發言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強了團隊的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實踐活動是景點的講解，其實就是景區導游員的扮演，不過此次不是團隊合作而是個人表達。這個活動可以說上是老師專門鍛煉我們個人口頭表達能力而設計的。這次活動也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風景區，采用漸入佳境的導游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風景。但這次活動還是帶了一點點遺憾，我居然沒有在有限的時間把我的景點講解完，在收到學習委員的提示后就倉促結束了。而最后一次實踐活動也在我帶有點緊張的心情中宣告落幕。

說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達到了老師所說的要求，加強了個人的口頭表達能力。而這三次的實踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十

在我們的生活中，旅游已經成為了一種消費方式，而鄉村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此，鄉村旅游導游的崗位也越來越受到關注。為了更好地服務廣大游客，我參加了一次鄉村旅游導游實訓，這次實訓讓我受益匪淺，下面我將分享我的心得體會。

在參加鄉村旅游導游實訓之前，我并不是很了解鄉村旅游的概念及特色，但通過該實訓，我深刻認識到鄉村旅游的概念和特點，即能夠與自然相融合、體現人文特色、具有生態環保的實踐理念。同時，鄉村旅游具有多樣性和交互性的特點，豐富多彩的鄉村旅游活動不僅可以滿足游客的需求，而且可以促進當地經濟的發展。

第三段：培訓內容與方法。

在鄉村旅游導游實訓中，我們開展了豐富多彩的培訓活動。其中，最讓我印象深刻的是講座和現場實踐。講座環節主要講解了有關鄉村旅游相關法規、引導游客保護生態環境，倡導文明旅游的理念。現場實踐環節則是針對實地解說進行的指導，包括如何遵循導游職業要求、如何結合當地文化悠久的歷史及特色習俗為游客提供服務。

在實踐中，我深刻地認識到鄉村旅游導游應具備較為全面的專業素養，既需要扎實的知識技能，更需要擁有人文情懷與服務理念。在現實工作中，只有綜合運用自身所學知識，加強掌握現代科技手段，才能為游客提供更好的服務，并有力地推動鄉村旅游行業的合規發展。

第五段：總結。

通過鄉村旅游導游實訓，我不僅充分了解了鄉村旅游的特點和意義，同時也擁有了更為專業化的導游素養與服務技能。在以后的工作中，我將以更優質的服務態度，更高效的工作標準，為游客提供更優秀的服務。同時，我也將不斷學習，深化對鄉村旅游導游行業的認識，爭取能為鄉村旅游的興盛發展做出更大的貢獻。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十一

社會實踐經驗。

實習時間：20_年x月x日—20_年x月x日。

一、接待實習。

接待工作就是接待一些前來進行旅游咨詢的顧客。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業的工作人員。也不僅僅是現場咨詢接待，還包括上網接待，例如通過qq、msn、電子郵件等多種方式。我們實習的時間是旅游淡季，一些顧客可以通過我們的網上聯系方式就可以購買旅游產品了。這樣既可以節約時間，還可以方便你我。

他通過網上銀行給我們匯款，一次交易就完成了。

前臺接待。

工作之后的規律生活讓我覺得時間過得真快，不知不覺已經過了一周了，公司楊總分給我的任務就是從前臺接待最基本的的工作學起。

首先就是要熟悉旅行社所有的業務，在這基礎上對人的態度也很重要的，大多的客戶都是不太清楚才來咨詢的，所以要有一定的耐心，尤其是對于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一個良好的開朗的心態來上班，切忌將私人的情感帶到工作上來，那是很不專業的。而且也是這個行業不允許的。不但接人待物要親切，而且還要善用身體語言，就是適當的點頭呀，彎腰呀，等等，再一個就是說話時，雙眼要注視對方，要讓人感覺到你是在跟他講話，而且很有興趣聽的樣子，這樣不僅讓顧客有了被尊重的感覺，還多了一層親切感，尤如回到家的感覺，這就是賓至如歸的感覺了。這就是旅_業所提倡的服務宗旨了。

其實前臺接待并不像我想象的那么簡單，在接下來的時間了我需要我學習的地方還有很多。

前接待流程。

經過了三個周對前臺接待的學習，在公司領導和老員工的幫助下我對這項工作有了初步的了解，是時候大體總結一下這個工作的了。

一、前臺接待工作的基礎：1、產品豐富2、熟悉產品。

二、前臺接待工作范疇1、接聽來電2、接待來訪3、簽訂合同。

二、產品線路安排實習。

我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

亂中求穩。

隨著時間的推進，對計調工作的興奮勁也漸漸地淡了下來，隨之而來的就是那些瑣碎的工作。我的同事告訴我在這種狀態下最需要的就是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是我目前的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

什么事情都是亂亂的，使我在這段時間里的工作沒有什么突出表現，為此我請教過老師和公司老員工，他們給我的建議是“好記性不如爛筆頭”多記一些事情，學會先后有序。照此做了幾天。工作的確有了很大的改進，謝謝那些身邊默默幫助我的人。

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

(一)旅行社的規范性。

旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

(二)旅行社產品的價格。

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務質量。

隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度。

進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠信度。

(六)誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

(六)旅行社的品牌形象。

者在本站的接旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

四、實習思考。

旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從2001年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。

五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事期物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，2001年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國2001年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導_為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

學生導游的旅游心得范文（22篇）篇二十二

自高自大型游客的最大特點是好擺架子。這類游客在旅游團隊中占有一定比例，在他們中間，有的確實是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導游員，所以才時常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時常又表現出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認他的存在和地位。導游員在帶團過程中要經常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個旅游團隊的良好氛圍。

自高自大型的游客在旅途中會經常為表現自己而反駁導游員以及其他人的觀點和意見，同時又不斷吹噓自己，影響旅游團隊內的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現出一種莫名其妙的虛榮心時，此刻，導游員最好的辦法是讓其充分表現之后，再以誠懇謙虛的態度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動順利進行下去。其次，導游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時，導游員可以順水推舟，必要時附和幾句，微微點頭。等他講完了、說夠了時，自己的虛榮心也得到了滿足，此時，導游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設法讓他來附和導游員的觀點和意見，不斷頻頻點頭。

一、是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結，并使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功范例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。

三、是組織有序。組織觀察力可使導游關心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關部門的工作，有序實施旅游計劃，順利進行旅游活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和游客服務，關心游客的游興、動機和偏好。永葆朝氣是工作創新的保證導游如果沒有朝氣，必然漫不經心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。